第一篇：工程質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查處理制度（精選）

工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理制度總則

1.1為保證建設(shè)工程質(zhì)量，維護(hù)國家、企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，嚴(yán)肅質(zhì)量事故報(bào)告與處理，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（[2000]年279號(hào)令）、鐵道部《鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》（鐵建設(shè)[2003]48號(hào)）、成綿樂公司《工程質(zhì)量管理辦法》、《中鐵四局(集團(tuán))有限公司施工生產(chǎn)安全管理辦法》（中鐵四安[2008]238號(hào)）、《安全質(zhì)量事故責(zé)任追究辦法》（中鐵四安[2009]73號(hào)），特制定本規(guī)定。

1.2本制度適用于中鐵四局成綿樂鐵路工程指揮部所有的工程項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

1.3 在工程建設(shè)過程中或工程竣工后，凡因測量錯(cuò)誤、不按設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求施工而造成工程質(zhì)量低劣、強(qiáng)度不夠、結(jié)構(gòu)尺寸或建筑安裝位置偏離等不符合設(shè)計(jì)文件或達(dá)不到該工程所采用的國家、鐵道部及成綿樂客運(yùn)專線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需作返工、加固補(bǔ)強(qiáng)或報(bào)廢等處理的，均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。

2、工程質(zhì)量事故按其直接經(jīng)濟(jì)損失劃分為工程質(zhì)量問題、工程質(zhì)量一般事故和工程質(zhì)量重大事故（如有人員傷亡，從安全事故處理?xiàng)l款）。

2.1工程質(zhì)量問題：直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以下。

2.2工程質(zhì)量一般事故：5000元至10萬元。

2.3工程質(zhì)量重大事故

2.3.1工程質(zhì)量四級(jí)重大事故：直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元至30萬元。

2.3.2工程質(zhì)量三級(jí)重大事故：直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元至100萬元。

2.3.3工程質(zhì)量二級(jí)重大事故；直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元至300萬元。

2.3.4工程質(zhì)量一級(jí)重大事故：直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元以上。直接經(jīng)濟(jì)損失是指單位工程一次發(fā)生工程質(zhì)量事故后，為達(dá)到質(zhì)量要求需要整修、返工、報(bào)廢、加固補(bǔ)強(qiáng)等產(chǎn)生的材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)及人工費(fèi)等的總和(不包括停工、窩工或影響其他施工工序等間接損失費(fèi)用)。事故報(bào)告

3.1工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位（項(xiàng)目部或作業(yè)隊(duì)）必須立即采取緊急處理措施（包括暫時(shí)停工），及時(shí)向指揮部安全質(zhì)量部報(bào)告，各項(xiàng)目部同時(shí)向其上級(jí)主管單位報(bào)告；指揮部安全質(zhì)量部12小時(shí)之內(nèi)填寫質(zhì)量事故單報(bào)告監(jiān)理站、和成綿樂公司相關(guān)部門。發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成人員傷亡還應(yīng)及時(shí)向檢察院、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等部門報(bào)告

3.2 工程質(zhì)量事故書面報(bào)告內(nèi)容包括：

3.2.1 工程項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)及建設(shè)相關(guān)單位；

3.2.2簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失情況；

3.2.3 原因初步分析；

3.2.4 采取的應(yīng)急措施及事故控制情況；

3.2.5 處理方案及工作計(jì)劃；

3.2.6 事故報(bào)告單位。

3.3事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大；妥善保存事故現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像；凡影響下一道工序的工程質(zhì)量事故，未經(jīng)處理前應(yīng)做出隔離標(biāo)識(shí)，并不得繼續(xù)施工，以免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。監(jiān)理站接到質(zhì)量事故報(bào)告后，隨即組織有關(guān)人員現(xiàn)場查看，同時(shí)根據(jù)事故現(xiàn)場情況下達(dá)指示。指揮部根據(jù)監(jiān)理站的指示，立即采取相應(yīng)措施，查清事故原因并提出處理意見報(bào)監(jiān)理站，抄報(bào)項(xiàng)目部、項(xiàng)目管理室，并確定質(zhì)量事故等級(jí)。

3.4 事故調(diào)查和處理

3.4.1事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大；因搶救人員、疏通交通等原因，需要移動(dòng)物件時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，繪制現(xiàn)場平面簡圖并做好書面記錄，妥善保存事故現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像；凡影響下一道工序的工程質(zhì)量事故，未經(jīng)處理前應(yīng)做出隔離標(biāo)識(shí)，并不得繼續(xù)施工，以免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因沒有查清楚不放過，事故責(zé)任者沒有得到嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實(shí)不放過。

3.4.2 工程質(zhì)量事故原因分析及處置權(quán)限：

（1）當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時(shí)，由事故單位（項(xiàng)目部）根據(jù)相關(guān)單位的要求對(duì)不滿足要求的實(shí)體建筑進(jìn)行返工處理并達(dá)到要求為止。

（2）工程質(zhì)量事故的處理，還應(yīng)遵循有關(guān)行業(yè)、地方政府的有關(guān)規(guī)定，按工程質(zhì)量事故的性質(zhì)確定處理權(quán)限，報(bào)告并接受有關(guān)部門的檢查、調(diào)查。

3.4.3工程質(zhì)量事故責(zé)任者的劃分：

在事故責(zé)任分析時(shí)，根據(jù)事故調(diào)查所確認(rèn)的事實(shí)，通過對(duì)直接原因和間接原因的分析，確定事故中的責(zé)任人；

⑴主要責(zé)任者：是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或者不正確履行職責(zé)，對(duì)造成的損失負(fù)主要責(zé)任的人；

⑵次要責(zé)任者：是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或者不正確履行職責(zé)，對(duì)造成的損失負(fù)次要責(zé)任的人；

⑶主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者：是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)直接主管的工作不負(fù)責(zé)任，不履行或者是不正確履行職責(zé)，對(duì)造成的損失負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的管理者；

⑷次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者：是指在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)應(yīng)管的工作或者參

與決定的工作，不履行或者不正確履行職責(zé)，對(duì)造成的損失負(fù)次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的管理者。

3.4.4對(duì)事故責(zé)任人的處罰按中鐵四局和成綿樂公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.4.5 凡隱瞞事故、因質(zhì)量事故受到業(yè)主書面批評(píng)或受到社會(huì)媒體、行業(yè)、政府的通報(bào)批評(píng)，造成了惡劣的社會(huì)影響，將按相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者進(jìn)行加重處罰。

3.4.6有下列情況之一者，按隱瞞事故處理：

（1）發(fā)生質(zhì)量事故后，不按規(guī)定時(shí)間上報(bào)、謊報(bào)或擅自處理的；

（2）事故發(fā)生后，有意破壞現(xiàn)場，阻礙、干擾調(diào)查工作正常進(jìn)行以及提供偽證者；

（3）事故發(fā)生后使用掩飾手段未如實(shí)上報(bào)者；

（4）有意縮小事故損失，降低事故等級(jí)者；

（5）沒有按本規(guī)定向主管部門逐級(jí)上報(bào)的。

3.4.7 有下列情節(jié)之一的，對(duì)有關(guān)責(zé)任者可以從輕處罰或減輕處分：

（1）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，主動(dòng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，減少了事故損失的；

（2）采用“四新”（新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備）技術(shù)，在施工過程中已按相關(guān)規(guī)定施工而發(fā)生質(zhì)量事故的。

3.4.8 有下列情形之一的，對(duì)有關(guān)責(zé)任者從重處罰或加重處分：

（1）工程質(zhì)量事故在社會(huì)上造成惡劣影響的，嚴(yán)重影響集團(tuán)公司聲譽(yù)的；

（2）無視國家和企業(yè)的規(guī)范、規(guī)章、規(guī)定，不聽指揮、違章指揮造成事故的；

（3）拒絕調(diào)查組查詢或拒絕提供與工程質(zhì)量事故有關(guān)情況資料的。

3.4.9 對(duì)非施工單位原因造成的工程質(zhì)量事故，不屬本規(guī)定的處理范圍，但項(xiàng)目部必須按本規(guī)定要求上報(bào)，以便有關(guān)部門及人員協(xié)同有關(guān)單位、部門處理。

第二篇：工程質(zhì)量事故調(diào)查處理報(bào)告制度

工程事故調(diào)查處理報(bào)告制度

質(zhì)量是安全的基石，為加強(qiáng)工程施工質(zhì)量，提高施工、管理人員的工程質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化工程質(zhì)量責(zé)任追究制度，特制定本制度。

1、總則

為了控制工程質(zhì)量，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理。2、適用范圍

礦建、土建及機(jī)電安裝工程。定義

3.1 質(zhì)量事故

凡在施工過程中發(fā)生施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求或施工偏差超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍，需要返工且造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，或造成永久性缺陷者，或在施工過程中由于操作、使用、調(diào)試及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。

3.2 質(zhì)量事故的分類

3.2.1 重大事故的分類

屬于下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

未按設(shè)計(jì)藍(lán)圖和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，造成較大后遺癥或未按標(biāo)準(zhǔn)施工，造成較大質(zhì)量缺陷的。

3.2.2 普通質(zhì)量事故

未達(dá)到重大事故條件，其一次返工經(jīng)濟(jì)損失在1～10萬元的。

3.2.3 零星質(zhì)量事故

未達(dá)到重大及普通質(zhì)量事故條件的質(zhì)量問題。、質(zhì)量事故的調(diào)查處理

4.1 零星質(zhì)量問題由礦管理部門組織相關(guān)單位進(jìn)行追查、處理，并報(bào)分管礦領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。

4.2 普通事故發(fā)生后，由分管副總主持，組織相關(guān)部門和事故責(zé)任單位進(jìn)行追查，并形成初步處理意見和整改措施報(bào)總工程師審批后，整改落實(shí)及處罰。

4.3 重大事故發(fā)生后，由總工程師主持，組織相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及事故責(zé)任單位進(jìn)行事故追查，并拿出初步意見報(bào)礦長審核。批準(zhǔn)后的整改方案和處理意見報(bào)公司及設(shè)計(jì)院備案。

4.4 質(zhì)量事故調(diào)查處理應(yīng)做到“四不放過”，即事故原因不清不放過，事故責(zé)任者沒有受到追究不放過、職工沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過。

4.5 對(duì)違反規(guī)程不聽勸阻、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不負(fù)責(zé)任而造成質(zhì)量事故者，對(duì)隱瞞事故不報(bào)者，均應(yīng)嚴(yán)肅處理。應(yīng)按規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、直至依法懲處。

4.6 礦主要質(zhì)量管理部門要建立質(zhì)量事故臺(tái)帳，并予保存。

4.7 需設(shè)計(jì)單位驗(yàn)算的事故，由礦技術(shù)部門提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位協(xié)助進(jìn)行核算，事故責(zé)任單位再按驗(yàn)算結(jié)果，提出處理方案。

4.8其它未盡事宜依據(jù)事故大小及情節(jié)輕重處理。

第三篇：工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理

工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理

第四十二條為嚴(yán)肅質(zhì)量事故報(bào)告與處理，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，根據(jù)國務(wù)院

[2000]年279號(hào)令《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、鐵道部[鐵建設(shè)（2003）48號(hào)《鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》、集團(tuán)公司《集團(tuán)公司關(guān)于質(zhì)量事故的處理規(guī)定》的通知制定出xxxx哈大鐵路客運(yùn)專線工程質(zhì)量事故處理規(guī)定。

第四十三條在工程建設(shè)過程中或工程竣工后，凡因測量錯(cuò)誤、不按設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求施工而造成工程質(zhì)量低劣、強(qiáng)度不夠、結(jié)構(gòu)尺寸或建筑安裝位置偏離等不符合設(shè)計(jì)文件或達(dá)不到該工程所采用的國家、鐵道部及哈大客運(yùn)專線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需作返工、加固補(bǔ)強(qiáng)或報(bào)廢等處理的，均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。

第四十四條根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)（2003）48號(hào)《鐵路建設(shè)工程質(zhì)量事故處理規(guī)定》、集團(tuán)公司《集團(tuán)公司關(guān)于質(zhì)量事故的處理規(guī)定》的通知，工程質(zhì)量事故按其直接經(jīng)濟(jì)損失劃分為工程質(zhì)量問題、工程質(zhì)量一般事故和工程質(zhì)量重大事故。

（一）工程質(zhì)量問題：直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以下。

（二）工程質(zhì)量二類一般事故：直接經(jīng)濟(jì)損失5000元至5萬元。

（三）工程質(zhì)量一類一般事故：直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元至10萬元。

（四）工程質(zhì)量重大事故（分為四級(jí)）

1、工程質(zhì)量四級(jí)重大事故：

死亡一至二人，或重傷三人至十九人，或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元至30萬元。

2、工程質(zhì)量三級(jí)重大事故：

死亡三至九人，或重傷二十人以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元至100萬元。

3、工程質(zhì)量二級(jí)重大事故：

死亡十人至二十九人，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元至300萬元。

4、工程質(zhì)量一級(jí)重大事故：

死亡三十人以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失至300萬元以上。

直接經(jīng)濟(jì)損失是指單位工程一次發(fā)生工程質(zhì)量事故后為達(dá)到質(zhì)量要求需要整修、返工、報(bào)廢、加固補(bǔ)強(qiáng)等產(chǎn)生的材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)及人工費(fèi)等的總和（不包括停工、窩工或影響其他施工工序等間接損失費(fèi)用）。

第四十五條事故報(bào)告和調(diào)查處理

1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位（總隊(duì)）必須立即采取緊急處理措施（包括暫時(shí)停工），及時(shí)向經(jīng)理部安質(zhì)部（電話：0417-4899931），總隊(duì)同時(shí)向其上級(jí)主管單位報(bào)告；

經(jīng)理部安質(zhì)接到事故報(bào)告后立即向主管生產(chǎn)的副經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)填寫質(zhì)量事故單報(bào)告局安質(zhì)部和中國中鐵哈大鐵路工程指揮部安質(zhì)部。

2、質(zhì)量事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目、事故發(fā)生單位名稱；

（2）事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和損失初步估計(jì)；

（3）事故發(fā)生原因的初步分析；

（4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；

（5）事故報(bào)告單位。

3、事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大；妥善保存事故現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像；凡影響下一道工序的工程質(zhì)量事故，未經(jīng)處理前應(yīng)做出隔離標(biāo)識(shí)，并不得繼續(xù)施工，以免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。

4、事故調(diào)查和處理

對(duì)工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因沒有查清楚不放過，事故責(zé)任者沒有得到嚴(yán)肅處理不放過，廣大職工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實(shí)不放過。

57.11 附 則

第四十六條本辦法未盡事項(xiàng)，按國家、行業(yè)和上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)、條例等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十七條本辦法由xxxx哈大鐵路客運(yùn)專線工程項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。

第四十八條本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

附件：1：現(xiàn)場質(zhì)量檢查整改表

2：工程質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)表

第四篇：工程質(zhì)量事故報(bào)告處理制度

工程質(zhì)量事故報(bào)告處理制度

一． 為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，保證工程質(zhì)量，確保工程結(jié)

構(gòu)安全，不斷提高質(zhì)量管理水平，有效遏制質(zhì)量事故的發(fā)生，規(guī)范各類事故的處理，特制定本制度：

二． 工程質(zhì)量事故類型

1、一般事故，是指不符合國家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)

定，影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能，加固返工費(fèi)用在元，未造成人員傷亡；

2、重大事故：

1）、建筑物、構(gòu)筑物或其它主要結(jié)構(gòu)倒塌；

2）、超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉、傾斜、結(jié)構(gòu)開裂和主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足等影響安全和建筑物壽命，造成不可彌補(bǔ)的永久缺陷；

3）、一次返工或加固損失費(fèi)在元以上那個(gè)或造成一人死亡，或三人重傷及以上的質(zhì)量事故；

三、事故報(bào)告

1、一般事故，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即直接報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)日?qǐng)?bào)告分公司經(jīng)理和總工辦；

2、重大事故項(xiàng)目經(jīng)理立即報(bào)告分公司經(jīng)理和公司主要負(fù)責(zé)人，由企業(yè)負(fù)責(zé)人向上級(jí)主管部門和質(zhì)監(jiān)部門；

四、事故處理

1、一般事故處理：

由施工單位（項(xiàng)目部）和設(shè)計(jì)單位制定處理方案，取得建設(shè)（監(jiān)理）單位同意后，由施工單位（項(xiàng)目部）按方案處理，并經(jīng)設(shè)計(jì)及建設(shè)（監(jiān)理）單位認(rèn)定合格；

2、重大事故處理

按一般事故處理程序進(jìn)行處理，符合建設(shè)部的相關(guān)規(guī)定，并將事故處理過程及結(jié)果及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

五、經(jīng)濟(jì)處理

1、項(xiàng)目部違反規(guī)定造成一般質(zhì)量事故的，除責(zé)令制定整改措施外，并罰主要責(zé)任人200元，項(xiàng)目部1000元；

2、項(xiàng)目部違反規(guī)定造成重大質(zhì)量事故的，除責(zé)令制定整改措施外，并罰主要責(zé)任人1000元，項(xiàng)目部5000元；

全鑫建設(shè)公司第一直屬項(xiàng)目部

二0一一年三月

第五篇：工程質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度

工程質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度

(一)總 則

1、為對(duì)本工程項(xiàng)目質(zhì)量問題實(shí)施有效的控制，確保交付的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，特制訂本細(xì)則。

2、本細(xì)則適用于項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處置和管理。

3、質(zhì)量問題（包括質(zhì)量事故）是指在工程建設(shè)過程中凡因質(zhì)量管理體系不健全、管理不到位、不按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求施工，或使用不合格材料、偷工減料等，造成工程質(zhì)量低劣、強(qiáng)度等級(jí)不夠、結(jié)構(gòu)尺寸偏差等不符合設(shè)計(jì)文件要求或達(dá)不到工程所采用的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量問題（質(zhì)量事故）的分類分級(jí)按照工程類別執(zhí)行國家、行業(yè)、股份公司、集團(tuán)公司和公司的相關(guān)規(guī)定。

4、質(zhì)量問題信息報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確和完整，信息的處置應(yīng)當(dāng)遵循快速高效、協(xié)同配合、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

5、質(zhì)量事故的調(diào)查處理，必須堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者依法追究責(zé)任。

(二)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故的逐級(jí)上報(bào)。

2、各級(jí)主管生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)級(jí)別質(zhì)量問題的處置，組織有關(guān)質(zhì)量管理部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、原因分析，提出處理建議。

3、工程部門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量問題處理方案，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施，必要時(shí)須報(bào)上級(jí)主管部門審批。

4、安質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量問題處理方案的實(shí)施情況，并保留監(jiān)督檢查的相應(yīng)記錄。

5、項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)質(zhì)量事故等級(jí)，按照“四不放過”的原則負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問題或質(zhì)量事故進(jìn)行處理。

6、安質(zhì)部、工程部、物資部等部門對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析，提出持續(xù)改進(jìn)措施。

(三)處理程序

1、質(zhì)量問題的報(bào)告

(1)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的人員立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報(bào)告，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目部相關(guān)部門報(bào)告事故情況，并同時(shí)采取救援行動(dòng)。因工程質(zhì)量原因而發(fā)生安全事故，應(yīng)采用有效措施，搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大，并保護(hù)事故現(xiàn)場。因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)作好標(biāo)記，繪制現(xiàn)場簡圖，并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并拍照或錄像。

(2)發(fā)生一般質(zhì)量問題未造成安全、工期、信譽(yù)影響的，項(xiàng)目經(jīng)理部在 24 小時(shí)內(nèi)上報(bào)到公司、局成立的工程指揮部。

(3)發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以內(nèi)的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人立即報(bào)告公司

(4)發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故或事故直接經(jīng)濟(jì)損失不足 30萬元但嚴(yán)重影響到施工生產(chǎn)的安全和企業(yè)的信譽(yù)，必須在 1小時(shí)內(nèi)逐級(jí)報(bào)告至局安全質(zhì)量監(jiān)察部。

2、有下列情況之一者，按隱瞞事故論處：

(1)發(fā)生質(zhì)量事故后，不按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，謊報(bào)或隱瞞不報(bào)而擅自處理的；

(2)質(zhì)量事故發(fā)生后，故意破壞現(xiàn)場，阻礙、干擾調(diào)查工作正常進(jìn)行，以及提供偽證的；

(3)有意縮小工程質(zhì)量事故返工損失，降低事故等級(jí)的。

3、質(zhì)量問題的處理

(1)處理程序：質(zhì)量問題調(diào)查→原因分析→制定整改方案（根據(jù)事故大小對(duì)整改方案進(jìn)行逐級(jí)審批）→問題整改→鑒定驗(yàn)收→提出改進(jìn)建議→保存處理記錄。

(2)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行初步判定；項(xiàng)目質(zhì)檢人員應(yīng)要求相關(guān)作業(yè)人員立即停工，在不合格處設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，以防止在處置前轉(zhuǎn)入下道工序。

(3)直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故，由局成立質(zhì)量事故調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查處理；直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以下的質(zhì)量問題由公司或局工程指揮部組織調(diào)查處理，事故調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)于 10 天內(nèi)報(bào)公司，15 天內(nèi)報(bào)局；一般質(zhì)量問題由項(xiàng)目經(jīng)理部組織調(diào)查處理，處理結(jié)果報(bào)上級(jí)主管部門備案。

(4)質(zhì)量問題處置可采取如下方法： ①返工處理； ②返修處理； ③讓步接收； ④降級(jí)處理； ⑤不作處理。

(5)質(zhì)量問題處理報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容：

工程概況、事件或事故經(jīng)過、原因分析、事故處理措施、對(duì)責(zé)任人的處理建議及改進(jìn)的建議。

4、質(zhì)量問題的整改及驗(yàn)收

(1)根據(jù)質(zhì)量問題等級(jí)分級(jí)制定質(zhì)量問題整改方案，根據(jù)問題類型對(duì)整改方案進(jìn)行逐級(jí)評(píng)審、批準(zhǔn)。

①直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元及以上的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理部制定整改方案，逐級(jí)報(bào)審，由局相關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

②直接經(jīng)濟(jì)損失在 30 萬元以下的質(zhì)量事故，由項(xiàng)目經(jīng)理部制定整改方案，評(píng)審后報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施，整改方案報(bào)局相關(guān)部門備案。

③對(duì)一般質(zhì)量問題，由項(xiàng)目經(jīng)理部工程部門制定整改方案，經(jīng)項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，整改方案報(bào)公司工程部。

④質(zhì)量問題經(jīng)整改后必須重新檢查、驗(yàn)收，直至符合規(guī)定要求。(2)處理方案需要建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)督單位批準(zhǔn)的，執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

5、對(duì)于質(zhì)量問題整改過程中及完成后的相關(guān)記錄交相關(guān)單位存檔，項(xiàng)目部保留質(zhì)量問題評(píng)審和處置的相關(guān)記錄。