第一篇：縣國(guó)土資源局服務(wù)承諾書

縣國(guó)土資源局服務(wù)承諾書

為嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，增強(qiáng)公仆意識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能的提高，我代表**國(guó)土局作出如下承諾。

一、服務(wù)規(guī)范

（一）使用文明用語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)；熱情服務(wù)，禮貌待人。

（二）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各股室合理安排好內(nèi)業(yè)，外業(yè)工作，上班時(shí)間要保證辦公室不空崗，處理具體問

題時(shí)，急事急辦，重大緊急事項(xiàng)加班辦理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按工作程序辦理。

（三）服務(wù)對(duì)象到局辦事時(shí)，實(shí)行首問首辦責(zé)任制，由首問責(zé)任制人負(fù)責(zé)辦理、聯(lián)系相關(guān)事項(xiàng)。承辦人一次性告知與辦事相關(guān)的全部事項(xiàng)和所需的文書材料。

（四）公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報(bào)的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結(jié)果。

（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的錢物和宴請(qǐng)。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容

1、全面實(shí)施國(guó)土資源管理“陽(yáng)光行政”。行政審批事項(xiàng)一律進(jìn)入**行政審批辦證大廳，實(shí)行“一站式服務(wù)，窗口式受理”，凡需要上級(jí)業(yè)務(wù)單位或內(nèi)部多個(gè)部門、股室辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由國(guó)(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）土機(jī)關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并告知服務(wù)對(duì)象本級(jí)的辦結(jié)時(shí)間。業(yè)務(wù)上行股室負(fù)責(zé)將服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關(guān)信息主動(dòng)告知下行業(yè)務(wù)股室，業(yè)務(wù)下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務(wù)資料，如相關(guān)股室之間因業(yè)務(wù)銜接出現(xiàn)延誤辦事時(shí)間等情況將追究相應(yīng)業(yè)務(wù)股室的責(zé)任。

2、公開審批內(nèi)容、公開審批依據(jù)，公開辦事流程、公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開辦事結(jié)果，所有公示內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)“**國(guó)土資源局”網(wǎng)站均予公示。

3、實(shí)行限時(shí)執(zhí)法制度。種類審批事項(xiàng)在文件、材料齊全的情況下，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的審批事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。對(duì)于資料不齊全的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向申辦人一次性告知應(yīng)補(bǔ)充的全部材料，待材料補(bǔ)齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設(shè)用地管理、土地利用、地籍測(cè)繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務(wù)工作，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)制。其中：辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)書、劃撥土地補(bǔ)辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項(xiàng)目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證、采礦證等本級(jí)辦理一般事項(xiàng)的審批限于10個(gè)工作日內(nèi)完成，重要復(fù)雜事項(xiàng)審批時(shí)間限定在20個(gè)工作日以內(nèi)完成。個(gè)別審批事項(xiàng)因故無(wú)法在上述時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并通知當(dāng)事人，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時(shí)限。

4、開設(shè)舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實(shí)行全程監(jiān)督管理，保證舉報(bào)查處率達(dá)到100%。

三、違諾處理

1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評(píng)教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。

2、對(duì)申請(qǐng)報(bào)件需要補(bǔ)充完善的事項(xiàng)，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員給予批評(píng)教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結(jié)果，均及時(shí)向有關(guān)當(dāng)事人反饋。

四、投訴辦法

開設(shè)舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。局機(jī)關(guān)設(shè)投訴電話，群眾來(lái)局辦事認(rèn)為“行政不當(dāng)、服務(wù)不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。

以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人：

第二篇：國(guó)土資源局廉政承諾書

地勘處、基金中心廉政承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，真正做到遵規(guī)守法、勤政廉潔、艱苦奮斗，從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律，不斷提高地勘處、基金中心管理工作，樹立部門良好形象。地勘處、基金中心全體干部作出鄭重承諾：

一、堅(jiān)決執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政

建設(shè)的規(guī)定，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》及其它廉潔從政的規(guī)定，嚴(yán)把廉潔關(guān)，做好表率。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。

二、堅(jiān)決不贈(zèng)送、不接受“紅包”，不贈(zèng)送、不

接受會(huì)員卡、金卡、儲(chǔ)蓄卡和禮品。不以慶祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)、評(píng)比會(huì)、表彰會(huì)、茶話會(huì)、檢查驗(yàn)收等形式送收紀(jì)念品、禮金、有價(jià)證券、金卡；不以祝賀春節(jié)、生日、婚喪嫁娶、喬遷新居等名義，贈(zèng)送和接受“紅包”、禮金、貴重禮物和有價(jià)證券。

三、帶頭厲行節(jié)約，艱苦奮斗。不相互宴請(qǐng)；不

用公款吃喝玩樂、揮霍浪費(fèi)；不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)；不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)；

不宴請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；不接受下屬單位或其它部門、個(gè)人出資的私人旅游活動(dòng)。

四、帶頭勤政廉政。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、多調(diào)查、多研究

工作。

五、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間收受確實(shí)難以謝絕

拒收的禮金、禮品、貴重禮物或收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種禮品或有價(jià)證券的不論價(jià)值多少，一律按時(shí)登記，上繳組織。

六、堅(jiān)決不允許為配偶、子女，親屬利用職權(quán)或

影響力寫條子、打招呼、暗示等方式辦私事或收受“紅包”、禮物或有價(jià)證券，禁止自己的子女、配偶、親屬利用公車辦私事。

七、大力提倡文明、健康、節(jié)約的社會(huì)主義新風(fēng)

尚，堅(jiān)持反對(duì)各種封建迷信、賭博等影響社會(huì)穩(wěn)定的非法活動(dòng)。

八、嚴(yán)格遵守國(guó)家工作人員“五條禁令”、廉潔

自律“十不準(zhǔn)”和國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員“九個(gè)不準(zhǔn)”等相關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺遵守政務(wù)公開和所有行政審查審批事項(xiàng)一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體會(huì)審制度，確保所有行政事項(xiàng)公開、公平、公正、透明。

以上承諾，我們保證身體力行、始終如一。歡迎

廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞?shì)浾摫O(jiān)督我們的言行，把我處、中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)推向深入。

承諾人：

年月

日

第三篇：國(guó)土資源局黨員公開承諾書

國(guó)土資源局黨員公開承諾書

按照“依法公開、公平、公正、廉潔、便民、高效”的原則，為提高依法依規(guī)辦事質(zhì)量和效率，廉潔自律，更好地服務(wù)群眾，本人就自己分管工作承諾如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國(guó)家省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔自律，忠于職守，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)，搞好紀(jì)檢工作和土地利用工作。

二、認(rèn)真執(zhí)行《國(guó)土資源行政為民十條措施》和《國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員五條禁令》，做到依法依規(guī)辦事，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)工作范圍內(nèi)的事不敷衍應(yīng)付，推諉扯皮。

三、牢記黨的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)來(lái)單位辦事人員做到笑臉相迎，熱情接待，耐心答復(fù)，從速辦理，杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的官僚作風(fēng)。

四、本著服務(wù)群眾，方便群眾的原則，努力提高辦事質(zhì)量和效率，做到在規(guī)定期限和承諾期限內(nèi)辦理能負(fù)責(zé)辦理的事項(xiàng)，并按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)。

五、在工作中做到作風(fēng)正派、廉潔奉公，不利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉關(guān)系，不走后門，不分親友，一視同仁，按章辦事。

第四篇：國(guó)土資源局廉政承諾書

地勘處、基金中心廉政承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，真正做到遵規(guī)守法、勤政廉潔、艱苦奮斗，從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律，不斷提高地勘處、基金中心管理工作，樹立部門良好形象。地勘處、基金中心全體干部作出鄭重承諾：

一、堅(jiān)決執(zhí)行黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》及其它廉潔從政的規(guī)定，嚴(yán)把廉潔關(guān)，做好表率。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。

二、堅(jiān)決不贈(zèng)送、不接受“紅包”，不贈(zèng)送、不接受會(huì)員卡、金卡、儲(chǔ)蓄卡和禮品。不以慶祝會(huì)、紀(jì)念會(huì)、評(píng)比會(huì)、表彰會(huì)、茶話會(huì)、檢查驗(yàn)收等形式送收紀(jì)念品、禮金、有價(jià)證券、金卡；不以祝賀春節(jié)、生日、婚喪嫁娶、喬遷新居等名義，贈(zèng)送和接受“紅包”、禮金、貴重禮物和有價(jià)證券。

三、帶頭厲行節(jié)約，艱苦奮斗。不相互宴請(qǐng)；不用公款吃喝玩樂、揮霍浪費(fèi)；不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)；不參加用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)；

不宴請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；不接受下屬單位或其它部門、個(gè)人出資的私人旅游活動(dòng)。

四、帶頭勤政廉政。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、多調(diào)查、多研究工作。

五、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間收受確實(shí)難以謝絕拒收的禮金、禮品、貴重禮物或收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種禮品或有價(jià)證券的不論價(jià)值多少，一律按時(shí)登記，上繳組織。

六、堅(jiān)決不允許為配偶、子女，親屬利用職權(quán)或影響力寫條子、打招呼、暗示等方式辦私事或收受“紅包”、禮物或有價(jià)證券，禁止自己的子女、配偶、親屬利用公車辦私事。

七、大力提倡文明、健康、節(jié)約的社會(huì)主義新風(fēng)尚，堅(jiān)持反對(duì)各種封建迷信、賭博等影響社會(huì)穩(wěn)定的非法活動(dòng)。

八、嚴(yán)格遵守國(guó)家工作人員“五條禁令”、廉潔自律“十不準(zhǔn)”和國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員“九個(gè)不準(zhǔn)”等相關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺遵守政務(wù)公開和所有行政審查審批事項(xiàng)一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體會(huì)審制度，確保所有行政事項(xiàng)公開、公平、公正、透明。

以上承諾，我們保證身體力行、始終如一。歡迎廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞?shì)浾摫O(jiān)督我們的言行，把我處、中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)推向深入。

承諾人：

年 月

日

第五篇：和靜縣國(guó)土資源局服務(wù)承諾制

和靜縣國(guó)土資源局服務(wù)承諾制

和靜縣國(guó)土資源局是負(fù)責(zé)全縣土地及礦產(chǎn)資源管理的職能部門。為規(guī)范服務(wù)行為。接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)向社會(huì)做出如下服務(wù)承諾，接受全縣人民群眾的監(jiān)督。

一、承諾內(nèi)容

（一）認(rèn)真改造國(guó)土資源管理工作職責(zé)、崗位職責(zé)和首問責(zé)任制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按工作程序辦理。處理具體問題要急事急辦，特事特辦，重大、緊急事項(xiàng)加班辦點(diǎn)，為我縣城市建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)提供國(guó)土資源政策支持，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

（二）在辦理國(guó)土資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，要文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，禮貌待人，秉公執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕“假公濟(jì)私”和“吃、拿、卡、要”行為，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。

全縣國(guó)土資源管理工作人員應(yīng)履行以下八項(xiàng)工作承諾：

1、不讓來(lái)辦事的人員在我這里受到冷落；

2、不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；

3、不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；

4、不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；

5、不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上發(fā)生；

6、不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；

7、不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；

8、不讓群眾的利益因我受到侵害。

（三）認(rèn)真履行“首問責(zé)任制”，對(duì)前來(lái)我局辦事人員的咨詢，具體工作的承辦人須一次性告知應(yīng)受理事項(xiàng)報(bào)需提供的全部文字和書面材料，認(rèn)真解答、熱情服務(wù)。對(duì)因服務(wù)態(tài)度不好、履行職責(zé)不力而被群眾投訴的工作人員，我局將嚴(yán)肅追究責(zé)任人的責(zé)任。

（四）建設(shè)用地受理、采礦許可證或探礦權(quán)申請(qǐng)或采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更、延續(xù)業(yè)務(wù)、土地權(quán)屬登記發(fā)證等到業(yè)務(wù)辦理工作，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)制。

1、建設(shè)項(xiàng)目在提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個(gè)工作日內(nèi)報(bào)上級(jí)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。

2、土地登記業(yè)務(wù)，在土地權(quán)屬無(wú)爭(zhēng)議、申請(qǐng)人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個(gè)工作日內(nèi)完成登記發(fā)證，特急件能當(dāng)天辦結(jié)的必須當(dāng)天辦進(jìn)完畢；對(duì)手續(xù)不全、權(quán)屬不清的地籍檔案，及時(shí)幫助土地登記申請(qǐng)人完善用地手續(xù)。

3、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓審批，在土地權(quán)屬無(wú)爭(zhēng)議、申請(qǐng)人擔(dān)供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個(gè)工作日內(nèi)完成審批發(fā)證工作。

4、辦理采礦許可證申請(qǐng)或采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更、延續(xù)業(yè)務(wù)，在申請(qǐng)人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，30個(gè)工作日內(nèi)完成審核上報(bào)工作；

5、國(guó)土資源違法案件查處做到“三準(zhǔn)確、兩保證”，即：調(diào)查取證準(zhǔn)確、案件定性準(zhǔn)確、適用法律準(zhǔn)確。保證案件質(zhì)量、差錯(cuò)率為零，保證辦案效率，一般違法案件在60日內(nèi)查處完畢。

（五）公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定。

（六）對(duì)有關(guān)受理的事項(xiàng)，實(shí)行窗口服務(wù)、統(tǒng)一受理。

二、違諾責(zé)任

（一）承辦人列特殊情況未按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)完成的，發(fā)現(xiàn)一次，批評(píng)教育，發(fā)現(xiàn)兩次通報(bào)批評(píng)，發(fā)現(xiàn)三次以上調(diào)離崗位。

（二）未按規(guī)定程序或不認(rèn)真審核有關(guān)資料而錯(cuò)辦的，經(jīng)辦人必須深刻檢查，直至待崗處理；

（三）違反廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；

（四）群眾投訴我局工作人員有違諾行為并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重，分別對(duì)責(zé)任人給予公開檢討、向用地單位賠禮道歉、罰款、待崗等處罰。