第一篇：時(shí)間管理

時(shí)間管理的21項(xiàng)原則

就是要求自己不斷操練，采取行動(dòng)，自我操練是邁向成功的關(guān)鍵

1、目標(biāo)-核心

你生活的目標(biāo)是什么？你希望成為什么樣的人？希望擁有什么東西？希望自己在未來1-5年之內(nèi)完成些什么事情？任何行業(yè)只有3%頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者擁有目標(biāo)

我是誰？我生命的方向在哪里？我想要達(dá)成什么目標(biāo)？你必須思考三種不同的目標(biāo)：

（1）個(gè)人和家庭的目標(biāo)—生存的原因，希望自己以及你的家庭能夠達(dá)到什么目標(biāo)，把它寫下來，并且清楚地定義

（2）事業(yè)、工作，財(cái)務(wù)、資產(chǎn)：你希望在社會(huì)上達(dá)到什么樣的成就，你要求自己服務(wù)的對(duì)象是哪些人，（3）自我成長(zhǎng)：唯有不斷要求自我成長(zhǎng)，抱持著堅(jiān)忍不拔的意愿跟主動(dòng)積極的態(tài)度才是讓你達(dá)到卓越成就的關(guān)鍵

你要考慮以下三個(gè)問題：

（1）假如你剛贏得了100萬美元的獎(jiǎng)金，你會(huì)設(shè)定什么目標(biāo)呢？你會(huì)希望自己做些什么事情呢？假如你贏得了獎(jiǎng)金，又有充足的時(shí)間，你最想做什么呢？跟現(xiàn)在相比，哪件事情你會(huì)用不同的方法去做呢？請(qǐng)想想看，并記在心里面

（2）假如你只有六個(gè)月的時(shí)間可以活了，怎么辦呢？你會(huì)停止做哪些事情呢？你會(huì)更多地做哪些事情呢？你最希望跟誰相處度過這六個(gè)月呢？這個(gè)問題的答案將會(huì)告訴你你真正珍惜的東西以及你認(rèn)為最重要的事情。唯有當(dāng)一個(gè)人生活的目標(biāo)、一個(gè)人工作的內(nèi)容跟他的價(jià)值觀也就是她看為重要的事情的優(yōu)先次序互相配合的時(shí)候，她的自我價(jià)值才會(huì)被真正地建立起來，她才會(huì)有成就感，并且過一個(gè)快樂的人生

（3）假如你知道自己無論如何不會(huì)失敗，你會(huì)給自己定下什么樣的愿望呢？你會(huì)為自己設(shè)定一個(gè)怎樣的目標(biāo)呢？回答這個(gè)問題可以幫你理清你這一生中最想要做的事情。

另外要把目標(biāo)寫下來，要想清楚，明確地列出來，在各行業(yè)頂尖1%的人都有非常明確寫下來的目標(biāo)，而且大部分的人還隨身攜帶著，時(shí)常拿出來看看，以激勵(lì)自己。

2、行動(dòng)

事前有組織規(guī)劃的行動(dòng)是成功的關(guān)鍵，沒有事先規(guī)劃的行動(dòng)常常是失敗的原因，沒有好的規(guī)劃行動(dòng)就沒有辦法達(dá)到目標(biāo)，會(huì)帶來挫折焦慮還有壓力，浪費(fèi)時(shí)間，甚至使你在生活中無法獲得成功

事前規(guī)劃就是針對(duì)你的目標(biāo)寫下為了達(dá)成目標(biāo)所必須采取的每個(gè)行動(dòng)步驟，將它們列出來，把它們有效率地組織好，形成你每天可以去執(zhí)行的計(jì)劃方案，你決定要先做什么，然后再做什么，指出什么比較重要，什么比較不重要

不論你的精力如何，不管你在學(xué)校學(xué)了多少東西，只要你懂得不斷地設(shè)立目標(biāo)，寫出達(dá)成目標(biāo)的步驟，然后反復(fù)地思考你的計(jì)劃，按照規(guī)劃步驟執(zhí)行，只要你一心想要達(dá)成目標(biāo)，那么你在一兩年之內(nèi)就可以達(dá)成別人可能需要十年或者甚至一輩子才能達(dá)成的目標(biāo)，這種達(dá)成目標(biāo)的能力跟一個(gè)人的智商、教育背景都毫無關(guān)系

如果你沒有清楚的目標(biāo)，你就被組長(zhǎng)一輩子，要為哪些具有清楚目標(biāo)的人工作；你在就業(yè)市場(chǎng)上工作，不是為了達(dá)成自己的目標(biāo)就是努力為了達(dá)成別人的目標(biāo)。

3、分析

如果你在工作之前能夠一一列出工作的內(nèi)容，立刻能使你的生產(chǎn)力提高25%

列出工作清單的方法：周末列出下個(gè)星期的工作項(xiàng)目，晚上列出第二天的工作項(xiàng)目，睡覺時(shí)潛意識(shí)里可以思考這些工作，找出最有效地處理這些工作的方法，早上醒來時(shí)可以很快地找到問題的癥結(jié)，提出解決問題的方法，讓你的一天更具有生產(chǎn)力；如果你沒有列出清單就好像開著一部沒有方向盤的車子，到處瞎撞，所有攔阻你前進(jìn)的事物都會(huì)改變你的方向，有了這份清單你才有了明天的工作方向；使用清單可以幫助你了解目前的處境，分析每件事情的重要性，哪些是不相干的事情，哪些是可以授權(quán)給別人，哪些可以延后甚至不需要去做的事情；使用清單你可以逐一核對(duì)清單的項(xiàng)目，每當(dāng)你完成某個(gè)項(xiàng)目，你把它劃掉的時(shí)候你會(huì)覺得十分地有成就感，快樂就是達(dá)成有價(jià)值目標(biāo)的中間過程，快樂就是逐步完成一些工作項(xiàng)目，以達(dá)到最終那個(gè)有價(jià)值的目標(biāo)，換句話說，成功的人生必須建立在成功的每一天，而成功的每一天就是在于一步接著一步地完成清單上的每一個(gè)項(xiàng)目

4、設(shè)定優(yōu)先次序

博拉度定律（2080定律）：一個(gè)人工作中80%的價(jià)值來自于20%的工作內(nèi)容。那些工作效率高的人總是集中精力在那些少數(shù)但重要的事情上面，而不是大多數(shù)一般的事情當(dāng)。

成功的關(guān)鍵就是要不停地問自己，我現(xiàn)在要怎樣地使用時(shí)間才算是最有價(jià)值的，隨時(shí)把時(shí)間花在最有價(jià)值的事情上，所以在做任何事情之前先要問自己，這是不是我現(xiàn)在最重要該做的事情？這是不是優(yōu)先次序最高的事情？我把時(shí)間花在這件事情上是不是最有成效？這是不是最有效運(yùn)用時(shí)間的方法？

簡(jiǎn)單的測(cè)試工作的效益的方法：當(dāng)你打算要做任何一件事情之前，要先問自己，這件事情做完之后對(duì)我的未來會(huì)有些什么影響？對(duì)未來有什么影響的決定是衡量事情輕重緩急的關(guān)鍵。重要的事情一定會(huì)對(duì)未來有影響，不重要的事情只會(huì)對(duì)現(xiàn)在甚至過去有關(guān)，所以，你要問自己，我的時(shí)間要怎樣運(yùn)用才最有價(jià)值？我所做的事情對(duì)明天、后天及未來會(huì)有什么影響？這是設(shè)定優(yōu)先次序的重要原則

5、專注力

你必須要專注在一件事情上面直到把這件事情完成，這樣你才能在一生當(dāng)中做出有意義的事情，因?yàn)楦鶕?jù)工時(shí)學(xué)專家的研究，如果你在開始一件工作之后把它放下，隔一陣子再繼續(xù)做，如此反復(fù)來回，這樣所花的時(shí)間可能是你一口氣把它做完所耗時(shí)間的5倍之多了。

單一處理：你列出目標(biāo)清單后，你分析組合排出目標(biāo)重要性的優(yōu)先順序，然后挑選出最有價(jià)值也是最重要的一件事情，就專心去做那一件事情，直到把它做完停下來。

最有價(jià)值的事情也就是值得你全心全意把它做好的事情，當(dāng)你專心努力地去做一件事情的時(shí)候，你會(huì)覺得自己全身充滿了精力和熱忱，當(dāng)這件事情完成之后，你的自我價(jià)值會(huì)提升，你會(huì)覺得自己像勝利者，覺得非常愉快，但是如果去做一些不重要的工作，即使你把它很漂亮地完成了，你也不會(huì)特別感到興奮的，完成不重要的工作不會(huì)給你帶來激勵(lì)和成功的感覺，事實(shí)上，在今天的工作環(huán)境中，大部分的壓力、焦慮跟挫折都是來自于拼命去做哪些不重要的工作，事情如果不值得去做就不必要去做，世界上最糟糕的事情就是將那些根本不必要做的事情去做得非常地完美，所以請(qǐng)千萬要記住要專注在最重要的事情上，一次只做一件事情，先做最重要的事情，一口氣把它做完。

活用前面5項(xiàng)原則的技巧：

A代表你必須要做的事情，最高優(yōu)先B代表你應(yīng)該要做的事情，第二優(yōu)先，C代表做了也不錯(cuò)，但是要把AB類完成之后才做的事情，D代表授權(quán)，E代表省略

每當(dāng)你列出工作清單的時(shí)候，先將事情歸類分成ABCDE。目標(biāo)，首先列出你在1-5年間想要完成的事情，然后將這些事情分成ABC三類，代表你最想要做的事情，愿意做的事情以及無所謂的事情，接著從A類目標(biāo)中挑出A1A2A3目標(biāo)，代表最重要次重要跟第三重要的事情，然后針對(duì)這些A類目標(biāo)抄在另外一些紙上，列出你要達(dá)成這些目標(biāo)所必須要做的工作，接著將這份工作清單再分出ABC等級(jí)，代表你必須要做的事情，應(yīng)該要做的事情以及做了也不會(huì)錯(cuò)的事情，接著把這些工作放回原來的目標(biāo)底下重新調(diào)整結(jié)構(gòu)、規(guī)劃步驟，并且執(zhí)行，這稱為6步驟方法，挑選目標(biāo)，設(shè)定優(yōu)先次序，挑選工作，設(shè)定優(yōu)先次序，先安排行程以及執(zhí)行，如果你能夠堅(jiān)持每天都做呢，單單這一個(gè)習(xí)慣，你就能夠擁有非常成功的人生

6、時(shí)間期限

面對(duì)重要的工作時(shí)，你可以設(shè)計(jì)完成工作后自己可以得到某種獎(jiǎng)勵(lì)，你就會(huì)以充滿動(dòng)力的態(tài)度去做它，當(dāng)你訂立目標(biāo)，擬定時(shí)間以后，你要設(shè)定完成工作的期限，允許給自己充裕的時(shí)間，使自己在期限到達(dá)之前完成，然后告訴其他人，你會(huì)在期限之前完成，向她們保證你一定可以做到，這是一種強(qiáng)而有力的做法，稱為強(qiáng)迫機(jī)制。

帕金森定律：工作總會(huì)拖延到最后一刻才做完；工作也會(huì)壓縮在一定時(shí)間內(nèi)完成。工作效率高的人總是把自己的時(shí)間定得緊湊而嚴(yán)謹(jǐn)，這樣她們才能在極短促的時(shí)間內(nèi)完成大量的工作，而不是花一大段的時(shí)間只做一點(diǎn)點(diǎn)的事情，這是非常重要的。

7、工時(shí)記錄

即將你工作的分配和使用的情形詳細(xì)的記下來，所有講求效率的人都能掌握自己的時(shí)間，關(guān)于時(shí)間管理的有趣原則，如果你的職位越是重要，你越是成功，你就越可能一分鐘作為衡量時(shí)間的單位，如果你越是不成功，你就很可能以小時(shí)、天數(shù)甚至于星期作為基本單位，一般人總是用上午下午作為單位，表現(xiàn)突出的人則是以小時(shí)為單位，成功的人以半小時(shí)為單位，而真正頂尖的人士卻是以分鐘為單位，她們總是精打細(xì)算，有效地利用時(shí)間。那么怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？首先，你要知道你自己的時(shí)間花到哪里去了，有60%甚至80%的人士不知道時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了，她們以為自己一直在開會(huì)，其實(shí)大部分的時(shí)間是在聊天，她們以為自己一直在寫報(bào)告，其實(shí)是不斷地在講電話，她們以為自己在做重要的事情，其實(shí)都是在浪費(fèi)時(shí)間，所以，你不妨做個(gè)記錄，每當(dāng)你想起來看手表的時(shí)候，順便把你當(dāng)時(shí)正在做的事情記錄下來，或是請(qǐng)別人來觀察你，記錄下你的工作，告訴你的時(shí)間都花在哪些事情上了，接著你要問你自己，我這樣使用時(shí)間是不是符合我的主要目標(biāo)呢？符合我的優(yōu)先順序呢？以及我的工作重點(diǎn)呢？如果發(fā)現(xiàn)有些事情不對(duì)勁，或是感覺到相當(dāng)?shù)拇煺?，那一定是因?yàn)槟愕臅r(shí)間沒有花費(fèi)在應(yīng)該做的事情上，就像這樣衡量你的時(shí)間，記錄自己的活動(dòng)，分析時(shí)間的運(yùn)用，檢討實(shí)際的效果，看看我的時(shí)間是不是都花費(fèi)在最重要的事情上面了，是不是都花費(fèi)在最高報(bào)酬的事情上面了，如果不是的話，你就得要調(diào)整自己的工作行程表，有效的時(shí)間管理最重要的一件事情就是自我操練，你必須要求自己每一天衡量分析檢討自己的時(shí)間的運(yùn)用，否則的話，你就會(huì)蹉跎光陰，浪費(fèi)自己的生命了

8、注意拖延的現(xiàn)象

拖延有正負(fù)面兩種，正面就是盡量避免不去做那些不重要的事情，負(fù)面的拖延則是逃避去做那些重要的事情。重要的事情往往不緊急，緊急的事情往往不重要。所以你要用一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法來克服拖延的壞習(xí)慣，每天早上起床的時(shí)候不斷對(duì)自己說，立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！立刻去做！……每當(dāng)你自己覺得想要拖延的時(shí)候，就利用這個(gè)方法，灌輸?shù)侥愕臐撘庾R(shí)當(dāng)中，立刻去做！立刻去做！立刻去做！……另外克服拖延的最好的方法就是培養(yǎng)緊急意識(shí)，讓你自己成為一個(gè)行動(dòng)迅速的人，成為面對(duì)問題立刻就解決掉的人。有一個(gè)方法，臘腸切片法，把它分解開來，好像切臘腸一樣，沒有人一次吃掉整條臘腸，總是先切成片，一次吃一片，工作也是一樣，先分解成許多小部分，一次做一部分，所以請(qǐng)對(duì)你自己說，立刻去做！立刻去做！……全世界只有不到2%的人有這種緊急意識(shí)，而任何行業(yè)中成功的例子都是由具有緊急意識(shí)的人們所創(chuàng)造的，一旦你能培養(yǎng)急迫感，當(dāng)主管把工作交代給你，你就能夠迅速地處理掉，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不要多久你就可以爬升到企業(yè)頂尖的職位。

快速升遷有兩個(gè)條件：懂得事情的優(yōu)先次序，知道分辨重要事情跟不重要事情的能力；能夠快速地把事情完成的能力。即優(yōu)先次序和速戰(zhàn)速?zèng)Q。

9、授權(quán)

盡可能在每一件事情上授權(quán)。如果有任何事情可以授權(quán)給比你時(shí)薪低的人做，你應(yīng)該毫

不猶豫地把工作授權(quán)出去，你最珍貴的資源就是具有生產(chǎn)力的時(shí)間，所以不要把你具有高生產(chǎn)力的時(shí)間浪費(fèi)在洗衣服、洗車、除草、打掃房間等等的事情上面，把它們交給其它時(shí)薪低的人，你要把時(shí)間花費(fèi)在價(jià)值更高的事情上去。

不懂得授權(quán)就會(huì)阻礙你的發(fā)展。

授權(quán)時(shí)要注意：

首先，講清楚你要得到什么樣的結(jié)果，把它寫下來；

其次，挑選合適的人，絕對(duì)不要把重要的事情交給資格不符合的人去做；

第三，清楚低告訴她，你希望她做什么，以及在什么時(shí)候完成；

第四，持續(xù)地查核對(duì)方的進(jìn)度，以確保如期地完工，并且不要樂觀地認(rèn)為事情一定會(huì)按期完工。所有出錯(cuò)的狀況都是由出錯(cuò)的假設(shè)產(chǎn)生的，所以除非你親自去查核，絕不可假設(shè)每一件事情都會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)行。

10、會(huì)議

50%-70%的會(huì)議時(shí)間是被浪費(fèi)掉的會(huì)議要有目標(biāo)，有議程，優(yōu)先討論重要的事項(xiàng)，當(dāng)討論完有關(guān)你的事項(xiàng)請(qǐng)求離開，準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束

能不去就不去

11、干擾事件

學(xué)會(huì)控制干擾事件，電話和不速訪客占大多數(shù)，一段時(shí)間內(nèi)不接電話，事后一起回復(fù)，絕不要做電話的奴隸；

12、關(guān)鍵成果領(lǐng)域

公司為什么付給你薪水呢

13、分批作業(yè)

由學(xué)習(xí)曲線理論知：如果你能夠在一段事件內(nèi)，反復(fù)做相同的事情，你可以節(jié)省高達(dá)80%的時(shí)間，方法：要打電話，累積起來一起打；要寫信，累積起來一起寫；要閱讀資料，累積起來，一次多看一些……把相同的事情累積起來一起處理，你的生產(chǎn)力就會(huì)大幅提高，不要一下做這一下做那。善用分批作業(yè)的技巧，同一時(shí)間只做相同的事情

14、整潔

TRAF系統(tǒng)：T表示丟棄，垃圾筒是你的好朋友，R表示轉(zhuǎn)手，對(duì)你無關(guān)的資料你可以轉(zhuǎn)手給別人，A表示行動(dòng)，先用案夾把它保存起來，然后行動(dòng)，F(xiàn)表示存檔，作為日后參考之用，但在存檔之前要先想想，如果我沒有這些文件會(huì)怎樣呢？假使后果不怎么嚴(yán)重，就把它們給丟掉。接著，你就可以按照行動(dòng)檔案工作了，清爽的工作環(huán)境是非常重要的整潔的規(guī)則：東西用完就把它給放回去！即使你得把東西暫時(shí)放在地板上，也要保持桌面的清爽。

整潔是生產(chǎn)力的重要因素，資料顯示，98%的總裁不會(huì)提拔一個(gè)邋遢的員工，也不敢把較大的責(zé)任交到他們的手中，如果你是個(gè)邋遢的人，不敢你有什么說辭，周圍的人都會(huì)以為你做事沒有效率、不負(fù)責(zé)任、不可靠又不夠?qū)I(yè)，即使你把事情都做好了，他們都會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)例外事件，所以一定要保持整潔。

15、連續(xù)的工時(shí)

通常重要的工作都必須要用整段的工時(shí)來處理，創(chuàng)造性的工作和行政性的工作不可能同時(shí)做，因此你可以利用清晨或其它連續(xù)的清靜時(shí)間做創(chuàng)造性的工作，在辦公室做行政性的工作

16、利用零碎的時(shí)間

請(qǐng)記住，只要你肯花費(fèi)代價(jià)，遲早會(huì)看到你所努力的結(jié)果，如果你想賺錢就得多學(xué)點(diǎn)

東西，成功人士總是不斷地學(xué)習(xí)，吸收新的東西，利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)自己的專業(yè)形象，充實(shí)自己的知識(shí)，現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)每隔5-7年就會(huì)增加一倍，因此如果想跟上時(shí)代，你就必須不斷加強(qiáng)自己的知識(shí)。每天至少花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來充實(shí)自己，投資在自己的頭腦上，進(jìn)行閱讀、研究、寫筆記，如果你的時(shí)間少于一個(gè)小時(shí)，你就會(huì)落伍；如果你每天投資兩個(gè)小時(shí)，你就領(lǐng)先別人，走在前面了。

這些學(xué)習(xí)時(shí)間，可以利用所有的零碎時(shí)間來學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)的人會(huì)充分地利用零碎時(shí)間

17、電話

說要說的話，說完就結(jié)束電話，長(zhǎng)話短說，要有節(jié)制；直接切入主題，了解談話重點(diǎn)；用電話談公事時(shí)記得做筆記，電話記錄；隨時(shí)準(zhǔn)備一支筆和便條紙

18、準(zhǔn)時(shí)

你不是早到就是遲到，現(xiàn)在社會(huì)只有不到5%的人準(zhǔn)時(shí)，這都是一些不平凡的人們，所以如果你想在群眾中出人頭地，只需要努力使自己擁有準(zhǔn)時(shí)的名聲；溝通時(shí)集中注意力，要做筆記

19、簡(jiǎn)化工作

就是要找出更快、更簡(jiǎn)單、更新、更便宜以及更有效的方法來做你正在做的事情，如何改變?cè)凶鳂I(yè)的方法，將事情更迅速地做好，如何在更短的時(shí)間里做更多的事情，技巧

第一，做久一點(diǎn)，多花點(diǎn)時(shí)間；

第二，做快一點(diǎn)；

第三，不要做太多的事情，但卻做重要的事情；

第四，做自己拿手的事情，什么是自己最拿手的事情；

第五，盡量少犯錯(cuò)，事情做得完美，很難，重新做起卻很簡(jiǎn)單，如果你犯錯(cuò)越少，就

有時(shí)間做完更多的事情；

第六，一起來做，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量

20、不

要學(xué)習(xí)說不，當(dāng)你面對(duì)任何跟你人生目標(biāo)毫無關(guān)聯(lián)的活動(dòng)跟工作的時(shí)候，都要對(duì)它說不！你要及早說，常常說

21、平衡

保持生命的平衡

總結(jié)：

時(shí)間管理的成功基礎(chǔ)是目標(biāo)，擬定目標(biāo)時(shí)必須呀寫下來并且規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)的方法，然后在這些方法中設(shè)定優(yōu)先次序，決定哪些事情比較重要，哪些事情比較不重要，記住永遠(yuǎn)要專注在時(shí)間的使用價(jià)值跟效果上，而最有效的時(shí)間運(yùn)用就是專心，一次做一件事，堅(jiān)持到底，絕不分心，拼命去做，努力努力努力……直到這個(gè)最重要的事情完成。最后是要建立急迫感，立刻去做，動(dòng)作迅速，絕不拖延，因?yàn)榭旃?jié)奏十分重要，它常常會(huì)伴隨著能量、熱情、快樂以及高度的自我價(jià)值，所以你要先想清楚自己的目標(biāo)，計(jì)劃好實(shí)施的步驟，努力地去做，而且明天所做的事情要使你進(jìn)一步邁向自己的目標(biāo)，如果你能做到這些，你一定是一位杰出的時(shí)間管理者，杰出的個(gè)人管理者，杰出的人生管理者，你就可以享受到美好的人生了！

第二篇：時(shí)間管理

就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長(zhǎng)大后，該發(fā)表意見的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話；不需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個(gè)問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。

第二個(gè)問題是溝通的目的，有以下四個(gè);控制成員的行為;激勵(lì)員工改善績(jī)效;表達(dá)情感;流通信息。

溝通就是一種激勵(lì)。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實(shí)，這就是失去了激勵(lì)。尤其對(duì)那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個(gè)主管，應(yīng)該常出來走動(dòng)走動(dòng)，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對(duì)公司和下屬都會(huì)有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動(dòng)管理”。

在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題——心態(tài)；溝通的基本原理——關(guān)心；溝通的基本要求——主動(dòng)。

很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì)，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實(shí)是心態(tài)的問題。另外溝通的一個(gè)更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對(duì)方的狀況和需求，是否有不便和問題，應(yīng)該理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，綜合對(duì)方的文化水平、社會(huì)背景等實(shí)際問題進(jìn)行考慮，然后用對(duì)方能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對(duì)方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個(gè)問題，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)觀察，關(guān)心對(duì)方，在組織語言方面要綜合考慮對(duì)方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會(huì)有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

時(shí)間管理心得體會(huì)

譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克曾說：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！边@充分體現(xiàn)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識(shí)到時(shí)間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時(shí)間睡覺時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)緊密聯(lián)系起來。時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來說都是公平的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的流逝，不會(huì)因?yàn)槿魏稳嘶蛉魏问露鋈魏瓮Ａ?。既然時(shí)間的流逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和管理自己的時(shí)間，通過強(qiáng)化時(shí)間管理意識(shí)，學(xué)習(xí)與掌握時(shí)間管理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間管理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間管理效果，并不斷修正時(shí)間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創(chuàng)造自己的價(jià)值。

一直以來，我對(duì)時(shí)間管理的概念存在一定誤解，認(rèn)為時(shí)間管理就是為每件事情安排時(shí)間。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應(yīng)該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間管理奠定基礎(chǔ)。因此，高效能的時(shí)間管理要求根據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時(shí)間，也不能按照事情的先來后到進(jìn)行處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據(jù)具體明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行情況，不斷的修正，通過子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

同時(shí)，我們每天可能還會(huì)遇到一些意外事件，它們的出現(xiàn)很容易干擾原有計(jì)劃的執(zhí)行，因此在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，尤其注意不能將時(shí)間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%－80%的時(shí)間，保留20%－40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力處理突發(fā)事情，保障原有計(jì)劃的順利執(zhí)行。當(dāng)然，高效能時(shí)間管理還要求執(zhí)行者有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)定不移地按照時(shí)間管理規(guī)劃進(jìn)行工作安排。

以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。

第三篇：時(shí)間管理

時(shí)間表：

周一晚上：1。你想好好洗個(gè)澡

2．你沒有干凈的內(nèi)衣，已經(jīng)‘有一大堆臟衣服沒有洗

周二：1.你明天早上從9點(diǎn)到11點(diǎn)要聽一場(chǎng)講座

2.你在圖書館借的書明天到期

3.你的上級(jí)留下一張便條，要你盡快與他見面

4.你身上只有5元錢，需要取錢

5.你欠某人200元錢，他明天也將參加那個(gè)會(huì)議

6.明天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)有一個(gè)會(huì)議

7.你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組將在明天下午6點(diǎn)開會(huì)，預(yù)計(jì)一小時(shí)

8.明晚8點(diǎn)有個(gè)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的電視節(jié)目，與你的工作有親密的關(guān)系

周三：1.你從昨天早晨開始頭疼，想去看醫(yī)生

2.你有好幾個(gè)月沒有回家，也沒有給父母寫信或者打電話

3.你收到一個(gè)朋友的信一個(gè)多月了，沒有回信，也沒有打電話給他

4.有一份夜間兼職不錯(cuò)，但你必須在星期二或者星期三的晚上去面試（19點(diǎn)以前）估計(jì)要一小時(shí)

5.星期六是一個(gè)好朋友的生日，你還沒有買禮物和生日卡

周四：1.你要在星期五交計(jì)劃書之前把他復(fù)印一份

2.這個(gè)星期有些材料沒有整理完，要在下個(gè)星期一之前整理好，需約兩小時(shí)

3.你錯(cuò)過星期一的例會(huì)，要在下星期一之前復(fù)印一份會(huì)議記錄

周五星期六早晨要做一次簡(jiǎn)報(bào)，預(yù)計(jì)準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)要花5小時(shí)，而且只有用業(yè)余時(shí)間 周六：下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

答放棄不做

1.明晚有一場(chǎng)演唱會(huì)

2.明天晚上大家聚餐

3.外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)你周末去玩，你需要收拾行李

4.你邀請(qǐng)戀人后天晚上來你家分享燭光晚餐，單家里什么吃的也沒有

原因：娛樂活動(dòng)與日常工作時(shí)間沖突的情況下，娛樂活動(dòng)應(yīng)該退后或者放棄

2.答：最高的等先級(jí)

下個(gè)星期二你要參加一次業(yè)務(wù)考試

原因：因?yàn)闃I(yè)務(wù)考證關(guān)系到工作的升遷，工作為的是生活的來源，一切其他活動(dòng)沒有工作收入作為基礎(chǔ)，是無從談起的。3.答：我自己做出的安排，我會(huì)很好的完成。

有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)步驟：

1.明確你的價(jià)值觀，價(jià)值觀是我們想和做的基本原則，它是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本因

素，我們有不同的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)，他們形成我們個(gè)人特性的基礎(chǔ)，也是我們進(jìn)行時(shí)間管理的基礎(chǔ)

2.確定你的目標(biāo)，目標(biāo)是我們的需求和愿望—我們想得到什么它們就應(yīng)該直接源于我們的價(jià)值觀，否則我們所做的事情將無法滿足自己的需要。

3.對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先等級(jí)排序

4.明確你的任務(wù)

5.對(duì)任務(wù)按有限等級(jí)排序，面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)，按不同的標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)可以分為緊急

任務(wù)和重要任務(wù)，維持任務(wù)和發(fā)展任務(wù)，在此基礎(chǔ)上你就能快速而準(zhǔn)確地分辨出哪些是主要任務(wù)，哪些是次要任務(wù)。緊急任務(wù)指：如果不能按期完成，它對(duì)你或別人的價(jià)值會(huì)減少甚至消失，重要任務(wù)指：如果它成功地完成，你或別人將取得很大的收益，帶來的收益越高，這項(xiàng)任務(wù)的程度越高。

1． 你想要擁有美滿的婚姻，就要把婚姻當(dāng)成生意那樣去經(jīng)營，把婚姻像尋找藝術(shù)的靈感一樣去追尋要用心去體會(huì)對(duì)方的愛，同時(shí)要讓對(duì)方感到你的專心，用彼

此的愛心去細(xì)心呵護(hù)，不斷進(jìn)行夫妻間的心里調(diào)節(jié)，以增進(jìn)感情上心理上的聯(lián)

系.尊重對(duì)方個(gè)性：不要把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，要給對(duì)方保留一定的自由空間，允許對(duì)方擁有自己的社交圈子。

體貼關(guān)懷：夫妻雙方不可認(rèn)為只有對(duì)方做家務(wù)事才是應(yīng)該的，而應(yīng)相應(yīng)的互體

貼，表達(dá)感激之情，一句溫馨的話語，一個(gè)體貼的動(dòng)作都會(huì)使對(duì)方體味到問暖

和安慰。

善于贊美：在日常生活和工作中，夫妻雙方都要留意配偶的優(yōu)點(diǎn)，并給予適應(yīng)的贊美，經(jīng)常給他（她）一點(diǎn)鼓勵(lì)，以表達(dá)你的愛心，久而久之雙方的感情會(huì)

不斷加深。

坦誠相待：夫妻間要經(jīng)常進(jìn)行思想，情感，信息方面的交流溝通，將自己的工

作、生活中的喜怒哀樂坦誠地像配偶說出來，交換意見達(dá)到快樂同享，憂患共

擔(dān)。

緩解矛盾：夫妻倆長(zhǎng)期相處，矛盾是不可避免的，重要的是如何理智的解決，當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，一定要耐心，避免用傷害的的語言爭(zhēng)吵，更不能動(dòng)干戈。

注意儀表：美麗的外表能使人賞心悅目，有沒得地方就有愛。因此，為了使愛

情之火永不熄滅，夫妻雙方都要經(jīng)常注意自身儀表的整潔，美觀，以免對(duì)方產(chǎn)

生厭惡之情。

如果碰到上面的情況，我認(rèn)為關(guān)鍵是要擺正自己的位置，看清自己的目標(biāo)，任

何食物都沒有最好，選擇適合自己的才是最好的，相信自己的選擇，細(xì)心經(jīng)營

自己的選擇，生活就會(huì)變得越來越和諧。

2.A如果把工作比作婚姻，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)工作中不能出現(xiàn)的危機(jī)有：企業(yè)工作中管

理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，顧客導(dǎo)向還是企業(yè)企業(yè)導(dǎo)向不明確，用人還是培養(yǎng)人的意見不一，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向。

3.a管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，企業(yè)的管理制度不健全，也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管

理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反映性的，其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不

強(qiáng)，或者由于準(zhǔn)句話及，只是東施效顰而已。

B．對(duì)于員工的投入是采取用人還是培養(yǎng)人，現(xiàn)在企業(yè)越來越難留住人了，也許

有人會(huì)將之歸為國內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒激勵(lì)機(jī)制（發(fā)

展空間及究善機(jī)制比單純的工資條更重要）的問題，除了在物資激勵(lì)方面受現(xiàn)

有資源限制導(dǎo)致中國企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)的企業(yè)只

會(huì)用人，而沒有培養(yǎng)人。

c．企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)：許多企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營的最終目標(biāo)，一

味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化，規(guī)模的增長(zhǎng)，也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而入多元化經(jīng)營的陷階。

4.首先一個(gè)企業(yè)無論大小都應(yīng)該有一套系統(tǒng)的管理制度體系，根據(jù)實(shí)際情況可間

可繁，但一定要切實(shí)可行。關(guān)于員工，我們要招到適合崗位的人，能用企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制發(fā)員工的潛能，發(fā)揮其個(gè)人的長(zhǎng)處，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，一個(gè)好的企業(yè)，一定會(huì)有一個(gè)正確的戰(zhàn)略方針，然后要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來認(rèn)真執(zhí)行

這樣的方針，并隨時(shí)跟蹤，應(yīng)變化而變化，這樣才能一步步接近成功。

1.溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個(gè)人與另一個(gè)人之間用視覺、符號(hào)、電話、電報(bào)、收音機(jī)、電視或其他工具為媒介，所從事交換信息的方法。

2.①必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知

道說什么，自然也不能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的；

②必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候；

③必須知道對(duì)誰說，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說的很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的；

④必須知道怎么說，就是掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說，說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言，包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。

3.⑴調(diào)整角色的藝術(shù)

過去我們常說：“對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣?！逼鋵?shí)這句話并不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)者者溝通時(shí)首先要有明確的角色意識(shí)，明確自己的角色，也明確對(duì)方的角色，同時(shí)積極調(diào)整自己的角色行為。否則，溝通就無法進(jìn)行。比如你回到家里，面對(duì)妻子你扮演丈夫這一角色；而對(duì)孩子，你扮演父親這一角色；到了企業(yè)，面對(duì)老板，你扮演一個(gè)下級(jí)的角色；回到部門，你有職、有權(quán)、有責(zé)任，又扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者的角色。因所處的對(duì)象、場(chǎng)合變了，角色就變了，與之相應(yīng)的角色行為、態(tài)度和方式也要跟著調(diào)整和變化。

案例： 一只杯子被你兒子打碎了，你完全可以大發(fā)脾氣，因?yàn)槟阋逃⒁?guī)范他的行為，希望他養(yǎng)成要愛護(hù)財(cái)產(chǎn)的習(xí)慣。盡管這只杯子很普通，但你的行為有點(diǎn)過分，對(duì)他大發(fā)脾氣，可是這些行為是與你的身份角色相適應(yīng)的，因?yàn)槟阏f父親。但如果一只杯子被你太太打碎了，即使它很昂貴，你也可能不會(huì)大發(fā)脾氣，而只是不吭氣。因?yàn)槊鎸?duì)太太，你扮演丈夫這個(gè)角色，兩人說平等的，那么你即便不吭氣，太太也知道你喜歡這只杯子，說不定還會(huì)馬上給你買一只新的回來。

⑵調(diào)整期望的藝術(shù)

溝通的第二關(guān)，就是掌握調(diào)整期望的藝術(shù)。在溝通時(shí)，你要站在對(duì)方的角度，設(shè)想對(duì)方期望你是什么樣子的，對(duì)你的能力、行為的期望是什么，你的一言一行能不能按照對(duì)方的意圖去做。你在面對(duì)上級(jí)、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你應(yīng)該想，上級(jí)要求我，期望我是個(gè)什么樣子的；你面對(duì)下級(jí)時(shí)，你應(yīng)該想，在下級(jí)心目中我這個(gè)部門經(jīng)理說什么樣的辦事風(fēng)格，有什么樣的風(fēng)度，什么樣的處事原則。假如滿足不了，就必須要調(diào)整期望。

比如你對(duì)下級(jí)的期望太高，下級(jí)達(dá)不到，你就會(huì)責(zé)怪下級(jí)能力太低，而下級(jí)會(huì)同時(shí)恨你要求太高，無論怎樣努力都達(dá)不到。因此，領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人具有調(diào)整期望的藝術(shù)，必須把對(duì)下級(jí)的期望值調(diào)整得很恰當(dāng)，最好在他的實(shí)際能力稍高一些，是他通過努力可以達(dá)到的，這樣下級(jí)才能夠把自己的潛力爆發(fā)出來，才可能認(rèn)為上級(jí)通情達(dá)理，有親和力。

⑶調(diào)整距離的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者雖然處在有利的一方，但要想達(dá)到溝通的目的，要想贏得被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，還是需要下很大的功夫，要把握適當(dāng)?shù)幕鸷?，尤其是要?jīng)常調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離和心里距離。領(lǐng)導(dǎo)者要擴(kuò)大自身與被領(lǐng)導(dǎo)者的能力距離，領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，距離大了，意味著被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)沒有領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)多，被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)沒有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高，被領(lǐng)導(dǎo)者的能力沒有領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)，于是被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者敬，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者服，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同。因此，溝通就容易進(jìn)行，管理創(chuàng)新就容易成功。但是你也要注意，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力距離并不是越大越好。能力距離越大，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不僅不能認(rèn)同，反而容易引起誤解。“陽春白雪，和者必寡”，說的就是這個(gè)道理。能力距離要大一些好，但不是越大越好。這就是溝通藝術(shù)中的辯證法，也是溝通藝術(shù)的魅力所在。除了擴(kuò)大能力距離以外，在溝通時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還要盡量縮小與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理距離。心理距離小一些，有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，有利于溝通的順利進(jìn)行。但領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離也不是越小越好。心理距離太小，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不夠尊重，不夠認(rèn)同，反而會(huì)使溝通目的難以達(dá)到。⑷調(diào)整方圓的藝術(shù)

中國人常講：“沒有規(guī)矩，不成方圓，”“方”是一種原則性，指規(guī)矩、規(guī)則，“圓”是一種靈活性，創(chuàng)造性，指變化、變通。

①大方小圓。它的意思是大的方面要方方正正，堅(jiān)持原則；小的方面則可以變通靈活，可以退讓，妥協(xié)，根據(jù)具體的事件采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變藝術(shù)。大方小圓能很好地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原則性和創(chuàng)造性，既能保證領(lǐng)導(dǎo)工作沿著正確的軌道運(yùn)轉(zhuǎn)，又能使領(lǐng)導(dǎo)者和員工形成寬松和諧的人際關(guān)系。大的方面方，小的方面圓，被領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)覺得其所處的領(lǐng)導(dǎo)情景既是寬松的、自如的，又是和諧的、有序的，所以他也就會(huì)感覺不到壓力，感覺不到控制，者正是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的妙處。

②內(nèi)方外圓。它的意思是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心深處要明辨是非，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，但在具體行為，外部行為上則比較隨和，適應(yīng)性比較強(qiáng)，比較靈活，容易讓人接受。所謂“親中寓剛”講的就是待人接物，處理事務(wù)的內(nèi)方外圓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。你的信仰、理想和追求是不能隨便改變的，你的價(jià)值取向是方的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理中，你必須不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)外部極為復(fù)雜而又不斷變化的環(huán)境。你不適應(yīng)環(huán)境就不可能達(dá)到你的追求，實(shí)現(xiàn)你的理想，這就叫“內(nèi)方外圓”，或叫“思方行圓”。

3.先圓后方

領(lǐng)導(dǎo)者與員工打交道，尤其是溝通交流時(shí)最好是“先圓后方”。開始接觸時(shí)，對(duì)員工熱情、真誠、關(guān)心、動(dòng)之以情，使員工對(duì)你產(chǎn)生好感，認(rèn)為你是美意的，員工就會(huì)不由自主地向你打開心扉，此時(shí)你再指出他的思想認(rèn)識(shí)上的某些不足或工作中的錯(cuò)誤行為，他就容易接受。如果調(diào)換一下，“先方后圓”，他可能一開始就對(duì)你產(chǎn)生誤解，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒，這時(shí)再用圓的藝術(shù)，效果就不會(huì)怎么好。“先圓后方”還有一層含義，即處理矛盾、調(diào)節(jié)糾紛時(shí)先來一點(diǎn)模糊的、含蓄的表達(dá)，待問題調(diào)查清楚之后再來正確表態(tài)，判斷誰是誰非，這樣比較容易主動(dòng)。

4.己方他圓

對(duì)自己要方，對(duì)別人要圓。即嚴(yán)于律己寬以待人。己方他圓，有利于廉潔奉公，有利于克服行政機(jī)關(guān)中的官僚主義和腐敗現(xiàn)象，有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的良好形象。己方他圓更有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，讓被領(lǐng)導(dǎo)者不知不覺地接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響，從而達(dá)到管理創(chuàng)新的積極作用。

5.有方有圓

根據(jù)具體情境、具體人物，該方的時(shí)候方，該圓的時(shí)候圓。領(lǐng)導(dǎo)者可以建立一個(gè)適當(dāng)?shù)臋?quán)威的值，在沒有達(dá)到值的時(shí)候讓員工有足夠的自由度。換言之，這時(shí)應(yīng)以圓為主；此外，方圓調(diào)整還需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)與員工的素質(zhì)高低來進(jìn)行。對(duì)知識(shí)型員工、能力強(qiáng)的員工、中高層管理人員、“白領(lǐng)”等，應(yīng)以圓為主；對(duì)一般操作人員、文化水平差些的“藍(lán)領(lǐng)”，應(yīng)以方為主。但方圓不能分開，一定是有方有圓、方中有圓、圓中有方。

1.這個(gè)主管的做法很好，我認(rèn)可其做法?！奥愤b知馬力，日久見人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑管理者一時(shí)的觀察或是只看表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的、持續(xù)的觀察。只有通過細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。

做為一個(gè)主管，關(guān)鍵點(diǎn)在于管理自己?？桌戏蜃佑醒浴捌渖碚?，不令而行。其身不正，雖令不從?！苯y(tǒng)治中國社會(huì)幾千年的儒家也一貫主張：“躬率以正而遇民信也?！敝挥泄芾碚呱碚兄?，做出表率，員工才能信服。所謂管理者的身正行直，管理者的以身作則，不是能不能作則，愿不愿作則的問題。而是必須作則，因?yàn)楣芾碚弑厝粫?huì)成為員工模仿的對(duì)象，學(xué)習(xí)的榜樣。管理者如果不嚴(yán)于律己，就絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不了員工，假如管理者上班遲到一次，那你的員工肯定會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)幾倍次，而且如果你再對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的管理，員工即使不當(dāng)面頂撞，表面上“嗯！嗯！”服從，心里肯定是不以為然。久而久之，你就落入“雖令不從”的境地，管理起來就會(huì)如背負(fù)千斤而身陷泥潭。身無所依，茫茫然而夢(mèng)里霧里。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的主管，首要的是提升自身素養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己，再輔以一些激勵(lì)技巧，如信任授權(quán)等等，為了一個(gè)共同的愿景而努力。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志先生最提倡的管理精神正是這種“其身正，不令而行”的以身作則的精神，聯(lián)想的其他領(lǐng)導(dǎo)人都以他為榜樣，自動(dòng)、自覺地遵守各種有利于公司發(fā)展的制度。就這樣，一級(jí)一級(jí)的榜樣效應(yīng)，有如高屋建筑，其勢(shì)無可阻擋，使得聯(lián)想的事業(yè)蒸蒸日上。2.一個(gè)優(yōu)秀的主管應(yīng)具備以下品質(zhì)：

1.保持清廉。身為主管，假若公私混淆，其罪過顯然較普通職員更大。一般職員假使

公私不分，則其影響范圍有限。比方挪用公司信封、紙或打私人電話，出差時(shí)順便做觀光旅游等，其損害性顯然有限?？墒侨绻鞴芄讲环?，那所造成的錯(cuò)誤的程度可就大了。比方動(dòng)用公司雜費(fèi)供自己揮霍，使用一些虛假發(fā)票等報(bào)銷非法所得，接受顧客禮物，私下使喚部屬等。偏偏主管的這些行為，往往不易被上司發(fā)現(xiàn)，而部屬即使獲悉，也只能視若無睹，難免助長(zhǎng)他人氣焰，使他不知悔改，以至釀成大錯(cuò)。在此我要奉勸各位主管人士，不要以為部屬不敢揭發(fā)你，就為所欲為。放縱恣意的結(jié)果，只有使你走向身敗名裂的途徑。對(duì)于這一點(diǎn)每個(gè)主管都要牢記于心。

2.善于抓重點(diǎn)。有許多人，一天到晚就會(huì)叫忙?。∶Π?！好像他們是多么的“能者多

勞”。而事實(shí)上，這個(gè)“忙”字，是否在形容勤快而認(rèn)真工作的人呢？多數(shù)人的確看起來很忙，但進(jìn)一步追查，顯然是由于不管理分配時(shí)間的緣故。這些“無事忙”的人，往往不能明辨工作的輕重，而將時(shí)間

3.花費(fèi)在一些瑣事上，使得工作顯得忙亂。也有不少人，是因?yàn)槿狈μ幚砉ぷ鞯哪芰?，才?huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象。真正能干的人是不會(huì)忙的。這種人，能夠從容不迫地?fù)?dān)當(dāng)幾個(gè)人的工作，是不足為余的。聰明的主管熱衷于委讓權(quán)限，也就是能充分任用部署。做出計(jì)劃表和保證措施，詳細(xì)交待部署，按部就班地從事工作，輕而易舉就完成，所以能表現(xiàn)出悠悠然的態(tài)度。相反，有些主管過于專制，對(duì)芝麻綠豆的小事，也要插上一手，使得部署變得愈發(fā)無能，工作更無法如期完成。

3.利用小段的時(shí)間。人一生下來，就是在等待中過日子。每一個(gè)人平均每天都要浪4.○

費(fèi)大量“等待的時(shí)間”。譬如早上上班要等車，在公共汽車上等著到達(dá)目的地，上理發(fā)店、餐廳、看醫(yī)生都要等，會(huì)見高級(jí)人員要按順序等。雖然等的時(shí)間很短，但日積月累下來就相當(dāng)可觀了。在此，我要向各位主管推薦的是利用這短暫的時(shí)間，做人際關(guān)系的工作。具體的說，譬如說翻翻舊記事本，想想平日很少聯(lián)絡(luò)的朋友，或者家人，思考如何做感情上的彌補(bǔ)。這些行為，在將來會(huì)帶給你莫大的助益。在平時(shí)，準(zhǔn)備一本記事本，將部署的出生年月日，進(jìn)入公司的日期、住址、家庭狀況等做一簡(jiǎn)表。隨身攜帶，一有空就拿出來翻閱，以熟悉各種情況。尤其是部署值得紀(jì)念的日子，像生日、結(jié)婚紀(jì)念日、孩子的誕生日、雙親的忌日等，都要記下，目的是能正適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，表示對(duì)部署的關(guān)心。假使你對(duì)部署說：“今天是你在本公司舉行的推銷比賽中得到第一名的日子，你還記得嗎？我特別為你舉行了一個(gè)小小的慶祝會(huì)??”這時(shí)部署內(nèi)心的感激，將是難以言喻的。這是件很簡(jiǎn)單的工作，只要利用一下瑣碎的等待時(shí)間，便能夠是你的人際關(guān)系更加圓滿，何樂而不為呢？ 4管人？者，人恒愛之。所謂愛，是在自我犧牲之后才能成立的。在愛之中假如滲5.○進(jìn)了功利主義的成分，管將？無法茁壯成長(zhǎng)。同樣，“愛”公司也必須先存有為它犧牲的精神。即使你只是一個(gè)小職員，在臺(tái)風(fēng)的日子里，也要冒著生命的危險(xiǎn)趕著去上班，這就是一種奉獻(xiàn)式的愛的行為。在管理這類部署時(shí)，同樣也需要付出更多的感情，但絕不少期待對(duì)方的回報(bào)，對(duì)人付出關(guān)心或愛意，具動(dòng)機(jī)要愈單純愈好。尤其是那些遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，只身在外的部署，是最需要?jiǎng)e人關(guān)愛的，偶爾請(qǐng)他們吃吃飯，喝喝酒，對(duì)你而言，花費(fèi)并不多，但帶給他們的溫馨卻是無窮的。多數(shù)的主管，會(huì)礙于顯示問題而作罷，殊不知能做自我犧牲的主管，才是可貴的，也才能成功的希望。一個(gè)能獻(xiàn)出愛心的主管，對(duì)于部署來說，是全世界最值得尊敬的主管。

6.3.如果我被任命為某個(gè)部門的主管，初上升的一段時(shí)間，我首先保持原來的工作方

式，然后了解下屬的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒有特殊背景關(guān)系者的存在？下屬團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力？前任是為何離開的？下屬們對(duì)前任的評(píng)價(jià)如何？老板是如何評(píng)價(jià)前任的？老板是否希望你對(duì)前任的工作有所超越？認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)前任的經(jīng)驗(yàn)可以讓你少走些彎路。唯有知己知彼，才能在新的環(huán)境里游刃有余，了解部門所有人員的心態(tài)、性格、甚至一切。只要做到這些，才能做出正確的指令或用恰當(dāng)?shù)姆绞较轮噶?，花時(shí)間將部門內(nèi)的人從工作意愿和工作能力上進(jìn)行分類，分析出高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四象限分別所屬員工，對(duì)于高能力低意愿的人要經(jīng)常進(jìn)行溝通，對(duì)于高意愿低能力的人要進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于低意愿低能力的人可采取徹底解決的方式。正如曹操所說：殺一人而三軍士氣大振，殺之。獎(jiǎng)一人三軍士氣大振，獎(jiǎng)之！這樣才能在以后的工作中樹立起自己的威信。

第四篇：時(shí)間管理

詹善金的時(shí)間管理作業(yè):

12月11日

ABC原則

1.A 重要：A1：錄入固定資產(chǎn)，填報(bào)資產(chǎn)報(bào)表（因?yàn)榕R時(shí)下達(dá)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)）

A2：統(tǒng)計(jì)本月度工資

2.B次要：去銀行辦事

3.C 不重要：統(tǒng)計(jì)2013招生發(fā)票，為本扎帳做準(zhǔn)備工作。

第五篇：時(shí)間管理

在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。對(duì)于職場(chǎng)中人來講，做好時(shí)間管理不僅意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的事業(yè)突飛猛進(jìn)。

保持焦點(diǎn)。一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。聰明人要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。

80／20原則。應(yīng)該把精力用在最見成效的地方，所謂”好鋼用在刀刃上”。美國企業(yè)家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了160美元。他仔細(xì)分析了自己的銷售圖表，發(fā)現(xiàn)他的80％收益來自20％的客戶，但是他卻對(duì)所有的客戶花費(fèi)了同樣的時(shí)間。于是，他要求把他最不活躍的36個(gè)客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個(gè)月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則，這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。

格式化。許多信件和表格都可以借助電腦，提前予以格式化，用時(shí)則只需幾分鐘就可輸出。電子郵件的地址列表出有類似的功效。

現(xiàn)在就做。許多人習(xí)慣于”等候好情緒”，即花費(fèi)很多時(shí)間以”進(jìn)入狀態(tài)”，卻不知狀態(tài)是干出來而非等出來的。請(qǐng)記住，栽一棵樹的最好的時(shí)間是20年前，第二個(gè)最好的時(shí)間是現(xiàn)在。不得不走。要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是給自己，也是給別人。不要被無聊的人纏住，也不要在不必要的地方逗留太久。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說”不”，他才會(huì)得到真正的自由。

避開高峰。避免在高峰期乘車、購物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。

巧用電話。要盡量通過電話來進(jìn)行交流，溝通情況，交換信息。打電話前要有所準(zhǔn)備，通話時(shí)要直奔主題，不要在電話里說無關(guān)緊要的廢話或傳達(dá)無關(guān)主題的信息與感受。

成本觀念。在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。

精選朋友。多而無益的朋友是有害的。他們不僅浪費(fèi)你的時(shí)間、精力、金錢，也會(huì)浪費(fèi)你的感情，甚至有的”朋友”還會(huì)危及你的事業(yè)。要與有時(shí)間觀念的人和公司往來。

避免爭(zhēng)論。無謂的爭(zhēng)論，不僅影響情緒和人際關(guān)系，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，到頭來還往注解決不了什么問題。說得越多，做得越少，聰明人在別人喋喋不休或面紅耳赤時(shí)常常已走出了很遠(yuǎn)的距離。

積極休閑。不同的休閑會(huì)帶來不同的結(jié)果。積極的休閑應(yīng)該有利于身心的放松、精神的陶冶和人際的交流。

集腋成裘。生活中有許多零碎的時(shí)間很不為人注意，其實(shí)這些時(shí)間雖短，但卻可以充分利用起來做一些事情。比如等車的時(shí)間可以用來思考下一步的工作，翻翻報(bào)紙乃至記幾個(gè)單詞。

提前休息。在疲勞之前休息片刻，既避免了因過度疲勞導(dǎo)致的超時(shí)休息，又可使自己始終保持較好的”競(jìng)技狀態(tài)”，從而大大提高工作效率。

擱置的哲學(xué)。不要固執(zhí)于解決不了的問題，可以把問題記下來，讓潛意識(shí)和時(shí)間去解決它們。這就有點(diǎn)像踢足球，左路打不開，就試試右路，總之，盡量不要”鉆牛角尖”。

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在生活中，有許多屬于”一分錢智慧幾小時(shí)愚蠢”的事例，如為省兩元錢而排半小時(shí)隊(duì)，為省兩毛錢而步行三站地等等，都是極不劃算的。對(duì)待時(shí)間，就要像對(duì)待經(jīng)營一樣，時(shí)刻要有一個(gè)”成本”的觀念，要算好賬。