第一篇：四創(chuàng)三評(píng)活動(dòng)方案

自由港社區(qū)黨總支

“四創(chuàng)三比雙滿意”主題實(shí)踐活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

響應(yīng)區(qū)委、街道黨工委號(hào)召，深入開(kāi)展“四創(chuàng)三比雙滿意”主題實(shí)踐活動(dòng)，以胡錦濤同志七一講話精神為指導(dǎo)，以黨組織和黨員隊(duì)伍先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建五個(gè)好先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)五帶頭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為總目標(biāo)，激勵(lì)社區(qū)黨組織和廣大黨員圍繞工作職能、立足本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為打造幸福宜居新橋東努力奮斗！

二、具體內(nèi)容

1、“四創(chuàng)”：

爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織、爭(zhēng)創(chuàng)活力型黨組織、爭(zhēng)創(chuàng)和諧型黨組織、爭(zhēng)創(chuàng)表率性黨組織。

2、“三比”：

比作風(fēng)、比貢獻(xiàn)、比服務(wù)。

3、“雙滿意”：

組織滿意、群眾滿意。

三、工作重點(diǎn)

１、加強(qiáng)支部自身建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織

進(jìn)一步學(xué)習(xí)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”五好文件精神，對(duì)照要求，改進(jìn)工作。開(kāi)展黨員“五帶頭活動(dòng)”：帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。

２、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。

一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。通過(guò)開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的能力和素質(zhì)，立足本職比奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)督和目標(biāo)考核，將制度和措施落實(shí)到具體工作中去，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗英雄崗”等服務(wù)品牌，形成能夠體現(xiàn)橋東特色、時(shí)代特色、業(yè)務(wù)特色的服務(wù)品牌。四是創(chuàng)廉潔型窗口單位和服務(wù)行業(yè)。大力倡導(dǎo)公正廉潔之風(fēng)，引導(dǎo)黨員干部純潔社交圈、凈化生活圈、規(guī)矩工作圈、管住活動(dòng)圈，規(guī)范黨員干部的辦事行為、社會(huì)行為。

3、要開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng)。一是黨員自評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，根據(jù)本單位特點(diǎn)和崗位要求，認(rèn)真查找問(wèn)題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。今年年底前和2012上半年要分別到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行一次調(diào)研點(diǎn)評(píng)。三是群眾測(cè)評(píng)。組織黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)。要采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查等方式，適時(shí)組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各類問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。今年年底，各單位要組織一次群眾評(píng)議，綜合評(píng)議較差的，要進(jìn)行專門(mén)整頓。2012年5月底前，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議形成綜合評(píng)議情況報(bào)告，報(bào)區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

活動(dòng)結(jié)束，將進(jìn)行示范崗的評(píng)比，表彰在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的優(yōu)秀黨員個(gè)人，激勵(lì)全體黨員發(fā)揮先進(jìn)性、模范性、榜樣性，帶動(dòng)更多黨員和群眾搞好社區(qū)工作。

自由港社區(qū)黨總支

2011年9月

第二篇：四亮四評(píng)四創(chuàng)方案”

大通縣政府行政審批服務(wù)中心

關(guān)于開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的方案 各窗口：

為進(jìn)一步提升中心服務(wù)水平和質(zhì)量，中心內(nèi)部根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》（大創(chuàng)辦

【2011】17號(hào)）文件精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，特制定如下活動(dòng)方案。

一、活動(dòng)主題 以“四亮四評(píng)四創(chuàng)”為活動(dòng)主題?！八牧痢奔戳亮鞒獭⒘辽矸?、亮承諾、亮業(yè)績(jī)，“四評(píng)”即自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)，“四創(chuàng)”即創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流窗口、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

二、活動(dòng)范圍

大通縣政府行政審批服務(wù)中心各窗口開(kāi)展

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、大力開(kāi)展“四亮”活動(dòng)，增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。

立足窗口服務(wù)特點(diǎn)，加強(qiáng)黨員們不斷增強(qiáng)“我是黨員我光榮”、“我是黨員我?guī)ь^”的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)和標(biāo)桿意識(shí)。一是亮明流程。從實(shí)際出發(fā)，制定《大通縣行政審批若干規(guī)定》。實(shí)行審批事項(xiàng)“六公開(kāi)”制度。通過(guò)公示欄、告知單等多種形式，把窗口工作職責(zé)及審批服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、類別、條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)和結(jié)果等公

之于眾，方便群眾查詢和辦事。在中心顯示大屏上滾動(dòng)播放服務(wù)窗口職能、公開(kāi)各窗口辦理的行政審批事項(xiàng)；二是亮身份。深入開(kāi)展亮牌示范，全面推行掛牌上崗。各窗口黨員要自覺(jué)佩戴黨徽，公開(kāi)身份、履職踐諾，普通工作人員要佩戴工作牌，在大廳門(mén)口處設(shè)置工作人員形象監(jiān)督欄。詳細(xì)備注了每位工作人員的姓名、單位和胸牌號(hào)碼，便于辦事群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督。三是亮承諾。進(jìn)駐窗口單位要對(duì)外服務(wù)承諾，確定工作目標(biāo)，制定服務(wù)措施，創(chuàng)新工作方法，提高工作水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞為群眾解難題、辦實(shí)事、快辦事，積極向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督。黨員干部要立足個(gè)人崗位職責(zé)，進(jìn)行實(shí)事承諾。四是亮業(yè)績(jī)。通過(guò)設(shè)立“黨員示范崗”活動(dòng)為契機(jī)。從審批事項(xiàng)辦理、工作考核、人員考勤、計(jì)算機(jī)管理、安全衛(wèi)生、廉政建設(shè)等方面入手制定完善18項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)窗口工作人員的制度約束，在建立完善規(guī)章制度的同時(shí)，中心還建立了以客觀評(píng)價(jià)體系為主要內(nèi)容的管理考核體系，每月一次對(duì)各窗口及工作人員的辦件、出勤、守紀(jì)、服務(wù)等情況量化考核，進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)把考核結(jié)果反饋給窗口主管部門(mén)。

2、大力開(kāi)展“四評(píng)”活動(dòng)，優(yōu)化窗口服務(wù)。各窗口要把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持群眾評(píng)議，實(shí)現(xiàn)黨群共創(chuàng)。一是自己評(píng)。組織召開(kāi)評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，對(duì)黨員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。黨員要結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每月組織開(kāi)展一次自評(píng)，查找存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是群眾評(píng)。通過(guò)聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放服務(wù)評(píng)議卡、設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，廣泛征求、聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，強(qiáng)化對(duì)窗口審批事項(xiàng)辦理情況和服務(wù)行為的監(jiān)督。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，客觀公正地指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。四是組織評(píng)。要制定服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、一年一表彰，并對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予優(yōu)秀窗口稱號(hào)，形成評(píng)工作標(biāo)兵、樹(shù)優(yōu)秀窗口的爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。

3、大力開(kāi)展“四創(chuàng)”活動(dòng)，深化活動(dòng)成效。深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)。一是創(chuàng)一流隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范各窗口人員的組織紀(jì)律和服務(wù)行為，修改完善了《大通縣人民政府行政服務(wù)中心服務(wù)操作規(guī)程》、《大通縣人民政府行政服務(wù)中心窗口考核實(shí)施細(xì)則》等，進(jìn)一步量化各窗口職責(zé)，細(xì)化崗位目標(biāo)，明確窗口各崗位的工作目標(biāo)和責(zé)任，將任務(wù)分解到每個(gè)人，使中心的各項(xiàng)管理更加科學(xué)規(guī)范。二是創(chuàng)一流形象。把以人為本的管理理念和職業(yè)道德規(guī)范寓于日常工作之中，通過(guò)文明禮儀教育，積極倡導(dǎo)崗位儀表形象。堅(jiān)決杜絕窗口工作人員與辦事群眾吵架，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難群眾、不作為或亂作為等損害

群眾切身利益的行為。三是創(chuàng)一流窗口。以開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)為契機(jī)，積極倡導(dǎo)“一名黨員就是一個(gè)閃光點(diǎn)”的理念，增強(qiáng)黨員服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使中心服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)。四是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，廣泛開(kāi)展各種以“比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，加強(qiáng)黨員干部和從業(yè)人員的理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)、公共禮儀和服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

四、時(shí)間步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2011年6月上旬至6月中旬）。根據(jù)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際制定開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)、統(tǒng)一組織實(shí)施。

（二）集中推進(jìn)階段（2011年6月下旬至2012年5月下旬）。要結(jié)合實(shí)際確定爭(zhēng)創(chuàng)主題、爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、開(kāi)展各具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際開(kāi)展點(diǎn)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)工作。

（三）評(píng)議表彰階段（2012年6月上旬）。堅(jiān)持將黨員自評(píng)與群眾評(píng)議結(jié)合起來(lái)，做好評(píng)議表彰工作。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)由中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各窗口單位工作人員具體開(kāi)展活動(dòng)，中心辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的督促。

（二）搞好輿論宣傳。充分利用電子顯示屏、簡(jiǎn)報(bào)等形式，大力宣傳開(kāi)展活動(dòng)的重要意義，把中心所有工作人員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的決策部署上來(lái)，以飽滿的熱情投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，用身邊人和身邊事教育引導(dǎo)廣大黨員，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。

（三）突出典型示范。深入開(kāi)展“四亮四評(píng)四創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)要與推動(dòng)中心各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。認(rèn)真組織開(kāi)展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“基層黨建示范點(diǎn)”推薦評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，給廣大辦事群眾做好行為規(guī)范的表率、文明舉止的榜樣和踐行社會(huì)公德的標(biāo)兵，切實(shí)樹(shù)立政府為民服務(wù)的良好形象。

（四）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“四亮四評(píng)四創(chuàng)”工作機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

二0一一年六月二十三日

第三篇：開(kāi)展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案

開(kāi)展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案范文

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議精神，省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。現(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》，結(jié)合我局實(shí)際，提出如下意見(jiàn)。

一、目標(biāo)要求

全局各部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)在窗口部門(mén)深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來(lái)，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)突出重點(diǎn)，與貫徹落實(shí)為民服務(wù)五項(xiàng)制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹(shù)立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)?，自覺(jué)把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項(xiàng)工作中，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。

服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對(duì)待群眾，全心全意為人民群眾服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使為民服務(wù)成為自覺(jué)行動(dòng)。

服務(wù)作風(fēng)明顯改善。要切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。

服務(wù)效能明顯提高。要堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問(wèn)題，不斷提高服務(wù)效能。

服務(wù)能力明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾的新要求，加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。

二、參與范圍

參加窗口單位深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的部門(mén)主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國(guó)土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。

三、活動(dòng)載體

根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)>的通知》、中共云南省委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)>》和中共彌勒縣委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)<關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深開(kāi)展。

（一）亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。

1.亮流程：通過(guò)擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報(bào)刊、網(wǎng)站等多種形式對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開(kāi)。

2.亮身份：通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。

3.亮職責(zé)：通過(guò)電子顯示屏、展板等方式對(duì)服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開(kāi)，亮明崗位職責(zé)。

4.亮承諾：通過(guò)設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。

（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。

1.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星：量化爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭(zhēng)創(chuàng)辦法，按照“授旗評(píng)星”要求，每季（月）評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。

2.創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵：實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評(píng)比制度，每季（月）進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評(píng)選，對(duì)服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。

3.創(chuàng)黨員示范窗口：黨員積極做表率、樹(shù)標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭(zhēng)取打造一批在全鎮(zhèn)乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。

4.創(chuàng)人民滿意支部：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。

（三）自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)。

1.自己評(píng)：通過(guò)每月組織開(kāi)展自評(píng)互評(píng)會(huì)，查找存在問(wèn)題，明確自身努力方向。

2.群眾評(píng)：通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器、擺放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，及時(shí)整改問(wèn)題。

3.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)：建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4.組織評(píng)：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評(píng)價(jià)的具體措施和辦法，定期對(duì)服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評(píng)議，幫助查找問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。

四、推進(jìn)措施

窗口部門(mén)涉及范圍廣、情況差異大，各部門(mén)要立足行業(yè)實(shí)際，積極拓展服務(wù)平臺(tái)，提供服務(wù)場(chǎng)所，開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，搭建方便快捷的為民服務(wù)平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門(mén)責(zé)任。各部門(mén)要根據(jù)工作的實(shí)際情況，制定一個(gè)工作方案、提出一個(gè)具體目標(biāo)，對(duì)不同領(lǐng)域、不同類型的窗口單位有具體措施，對(duì)不同行業(yè)、不同崗位的黨員有不同要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問(wèn)題。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要對(duì)群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對(duì)象擔(dān)任監(jiān)督員，要定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。

（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，建立群眾評(píng)議機(jī)制，組織群眾對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。要深化黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，延伸服務(wù)，把為民服務(wù)從窗口延伸到后臺(tái)，從一線延伸到機(jī)關(guān)，讓更多的黨員干部參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中來(lái)。

（三）加大宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

（四）注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供持久動(dòng)力。

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第四篇：三評(píng)活動(dòng)方案

豐瑞中學(xué)片2011下學(xué)期“三評(píng)”活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

“三評(píng)”活動(dòng)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升辦學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)的廣泛參與為基礎(chǔ)，以發(fā)揚(yáng)民主、評(píng)改并重為原則，與教師的學(xué)習(xí)相結(jié)合，與學(xué)校校務(wù)公開(kāi)相結(jié)合，與落實(shí)上級(jí)文件、會(huì)議精神相結(jié)合，使全校教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，校風(fēng)純潔，行風(fēng)端正，辦學(xué)水平、教育教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)滿意度明顯提高，創(chuàng)辦人民滿意教育工作上新臺(tái)階。

二、主要內(nèi)容

1、“學(xué)生評(píng)老師”——（評(píng)價(jià)內(nèi)容詳見(jiàn)附表）

2、“家長(zhǎng)評(píng)教師”——（評(píng)價(jià)內(nèi)容詳見(jiàn)附表）

3、“社會(huì)評(píng)學(xué)校”——（評(píng)價(jià)內(nèi)容詳見(jiàn)附表）

三、方法步驟

（一）組織動(dòng)員（9月5日－10月1）

認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)“三評(píng)”的文件精神，深入領(lǐng)會(huì)“三評(píng)”的目的，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的履職意識(shí)，規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，提升學(xué)校的辦學(xué)水平，提高人民群眾對(duì)教育的滿意度。學(xué)校要通過(guò)發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》、校園網(wǎng)站、校園廣播、黑板報(bào)、墻報(bào)等形式，多途徑加強(qiáng)“三評(píng)”活動(dòng)宣傳。要通過(guò)宣傳，增強(qiáng)參與評(píng)價(jià)的責(zé)任感，積極地對(duì)待評(píng)價(jià)活動(dòng)，理性地對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果，從而為“三評(píng)”活動(dòng)營(yíng)造良好的氛圍。

（二）具體活動(dòng)（10月10日－元月10日）

1、組織教師學(xué)習(xí)十七大報(bào)告等時(shí)政理論、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)教師

法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、新《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)及相關(guān)制度；教師自學(xué)《走進(jìn)新課程：與課程實(shí)施者對(duì)話》、《教育學(xué)》、《教育心理學(xué)》等教育理論與教育實(shí)踐方面的書(shū)籍，開(kāi)展師生關(guān)系大討論，促使教師盡職敬業(yè)，全面提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。每位教師撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。

2、在進(jìn)一步推行校務(wù)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)學(xué)校校風(fēng)監(jiān)督員，召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，虛心征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的意見(jiàn)各建議，使家長(zhǎng)了解學(xué)校的管理的實(shí)際狀況，并為評(píng)定打下基礎(chǔ)。

3、廣泛征求意見(jiàn)，召開(kāi)一次教代會(huì)或教職工民主生活會(huì)，家長(zhǎng)委員會(huì)，真正發(fā)揮教職工、家長(zhǎng)參與學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督的作用。

4、進(jìn)行初評(píng)（10月10——11月10日）學(xué)校要嚴(yán)格 “三評(píng)”活動(dòng)評(píng)價(jià)表，進(jìn)行一次全面開(kāi)展“學(xué)生評(píng)老師、家長(zhǎng)評(píng)教師、社會(huì)評(píng)學(xué)?！钡幕顒?dòng)，采取學(xué)生座談、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，教師問(wèn)卷調(diào)查表，向社會(huì)發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)評(píng)議等形式，對(duì)學(xué)校、校長(zhǎng)、教師的履職情況進(jìn)行一次全面的檢查，在客觀公正的基礎(chǔ)上將反映突出社會(huì)對(duì)學(xué)校、學(xué)校管理方面、教師的意見(jiàn)和建議的問(wèn)題和建議認(rèn)真歸納，并將結(jié)果及時(shí)公開(kāi)、反饋，進(jìn)行整改。

5、開(kāi)展崗位創(chuàng)優(yōu)（11月10日－12月20日）。要不斷強(qiáng)化教師的崗位責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)教師熱愛(ài)自己的崗位，少抱怨少攀比，多奉獻(xiàn)多盡責(zé)，立足本職崗位開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，以年級(jí)組為單位，學(xué)生培優(yōu)輔差、對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)、文明禮儀教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生安全等工作確立明確崗位責(zé)任目標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，組織廣大教師創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。形成“事事有人做，人人要事做”良好局面，校長(zhǎng)及學(xué)校各職能部門(mén)要不定期對(duì)教師履行責(zé)任情況進(jìn)行督辦檢查，并在此階段開(kāi)展優(yōu)秀班級(jí)、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)兵的評(píng)選，有力地激發(fā)教職工的創(chuàng)優(yōu)熱情。結(jié)合今年市、縣師德先進(jìn)集體、師德優(yōu)秀教師的評(píng)選活動(dòng)，深層次挖掘教師隊(duì)伍中奉獻(xiàn)愛(ài)心、履行責(zé)任的師德典型，推薦評(píng)選出我校的優(yōu)秀教師、先進(jìn)教師，認(rèn)真總結(jié)他們的感人事跡，通過(guò)校園廣播等載體大力表彰宣傳。

6、進(jìn)行復(fù)評(píng)（12月份）開(kāi)展“學(xué)生評(píng)老師、老師評(píng)校長(zhǎng)、家長(zhǎng)評(píng)學(xué)?！钡膹?fù)評(píng)。利用“愛(ài)生月”了解教師是否改進(jìn)并再次整理查改問(wèn)題，要求教師制定整改提高計(jì)劃；通過(guò)“學(xué)校開(kāi)放日” 征求家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校管理方面的意見(jiàn)和建議，能解決的立即解決，能解釋的解釋清楚，對(duì)普遍性問(wèn)題要形成提案予以答復(fù)或改進(jìn)。

7、終結(jié)性評(píng)價(jià)（元月份）。按照學(xué)校統(tǒng)一部署，依據(jù) “學(xué)生評(píng)老師、家長(zhǎng)評(píng)教師、社會(huì)評(píng)學(xué)?！痹u(píng)價(jià)表，精心組織開(kāi)展評(píng)價(jià)，要將評(píng)價(jià)結(jié)果分別記入教師師德檔案、學(xué)校管理業(yè)績(jī)檔案、連同本學(xué)期的期末教學(xué)質(zhì)量一起形成教師個(gè)人或單位的終結(jié)性評(píng)價(jià)。活動(dòng)結(jié)束，教師要撰寫(xiě)履行總結(jié)，于寒假前報(bào)學(xué)校行政辦公室。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)。

“三評(píng)”活動(dòng)是教育系統(tǒng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是打造和諧教育的有效途徑。全體教職工要充分認(rèn)識(shí)“三評(píng)”活動(dòng)的重要意義，立足“三評(píng)”整肅“三風(fēng)”，立足“三評(píng)” 規(guī)范管理，全面提升我校辦學(xué)水平。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

為了加強(qiáng)對(duì)“三評(píng)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立“三評(píng)” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：謝蘭奇

副組長(zhǎng)：顏慶林向杭江羅國(guó)平劉伏奇向建民劉義平成員：朱蘭曹曉平曹艷霞胡雙田

曾小云張雄繼各班班主任

3、評(píng)促結(jié)合，確保質(zhì)量。

（1）各年級(jí)要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、家長(zhǎng)的積極性，要讓每一位參與者積極參加到活動(dòng)中來(lái)，認(rèn)真分析與評(píng)價(jià)。

（2）讓被評(píng)對(duì)象在評(píng)價(jià)中感受成功，在反思中促進(jìn)成長(zhǎng)，要讓師生共同體驗(yàn)教育的活力，共同構(gòu)建和諧校園。要將“三評(píng)”活動(dòng)與日常教育教學(xué)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，與建立長(zhǎng)效機(jī)制和完善制度結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校多形式的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力打造和諧“豐瑞教育”。

4、強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。

各年級(jí)組要結(jié)合本年級(jí)實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)。要及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，做到有活動(dòng)安排、有活動(dòng)記載、有活動(dòng)效果，所有原始資料分類歸檔備查。學(xué)?！叭u(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對(duì)各學(xué)校進(jìn)行隨機(jī)檢查，確?！叭u(píng)”活動(dòng)富有實(shí)效。

第五篇：四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)總結(jié)

自開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)以來(lái)，我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評(píng)”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動(dòng)的推進(jìn)促進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)，提升統(tǒng)計(jì)工作效能。開(kāi)展活動(dòng)近三個(gè)月來(lái)，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、活動(dòng)推進(jìn)情況

我局及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄和網(wǎng)站已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過(guò)臺(tái)簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評(píng)”方面，評(píng)星活動(dòng)按“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)和黨組評(píng)”先后步驟進(jìn)行，結(jié)果公開(kāi)，提高星級(jí)黨員群眾公信度。

二、主要做法

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任,我局加強(qiáng)了對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。對(duì)活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開(kāi)黨組會(huì)議專題研究，針對(duì)存在問(wèn)題制定措施跟蹤落實(shí)。

2、制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施

為開(kāi)展好“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，我局研究制定了具體實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟進(jìn)行了明確，使活動(dòng)開(kāi)展有序推進(jìn)，可操作性強(qiáng)。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善了相關(guān)工作制度，對(duì)服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。

3、加強(qiáng)督促檢查，確保活動(dòng)質(zhì)量

在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見(jiàn)和建議，適時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門(mén)研究，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足改進(jìn)工作，制定措施，確保實(shí)效。

三、典型經(jīng)驗(yàn)

（一）緊扣“四亮”搭平臺(tái)，激發(fā)動(dòng)力樹(shù)形象

堅(jiān)持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績(jī)作為統(tǒng)計(jì)部門(mén)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的經(jīng)常性工作來(lái)抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過(guò)開(kāi)展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動(dòng)，采取擺放臺(tái)簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動(dòng)向社會(huì)和群眾亮出身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。通過(guò)專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時(shí)限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進(jìn)行公開(kāi)，讓服務(wù)對(duì)象全面了解整個(gè)業(yè)務(wù)流程，使行政審批項(xiàng)目公開(kāi)透明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實(shí)事。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾；黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過(guò)公示欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。承諾事項(xiàng)4件、兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項(xiàng)12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實(shí)績(jī)”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開(kāi)，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。在黨員中開(kāi)展“四比四看”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績(jī)；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過(guò)“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我局志愿服務(wù)隊(duì)，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開(kāi)展幫扶活動(dòng)，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事好事15件，營(yíng)造了黨群共建、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

（三）緊扣“四評(píng)”提效能，點(diǎn)評(píng)目標(biāo)見(jiàn)成效。結(jié)合民主生活會(huì)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)評(píng)會(huì)，扎實(shí)開(kāi)展黨員自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)活動(dòng)，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開(kāi)承諾和崗位職責(zé)，每月開(kāi)展1次自我評(píng)價(jià)，對(duì)照身邊先進(jìn)典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問(wèn)題和不足24個(gè)，提出整改措施41條。二是黨員互評(píng)。由黨員匯報(bào)

自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會(huì)黨員對(duì)陳述對(duì)象進(jìn)行履職質(zhì)詢、平等對(duì)話，然后由黨組書(shū)記對(duì)每名黨員履職踐諾情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進(jìn)行互相評(píng)議。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。針對(duì)黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場(chǎng)評(píng)、分類評(píng)、書(shū)面評(píng)等方式開(kāi)展點(diǎn)評(píng)。先后開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)12次，點(diǎn)評(píng)黨員干部84人次。四是群眾測(cè)

評(píng)。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項(xiàng)內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)表等形式，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、服務(wù)對(duì)象和黨員群眾代表進(jìn)行評(píng)議，對(duì)反饋的意見(jiàn)和各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行梳理并建立臺(tái)帳，提出整改措施、整改時(shí)限，逐項(xiàng)落實(shí)，以實(shí)際效果取信于民。我局開(kāi)展“四評(píng)”活動(dòng)以來(lái)，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，干部職工撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析54篇，其中專題分析9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載1篇。

四、存在的問(wèn)題

總體來(lái)看，“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)是深入扎實(shí)的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問(wèn)題和不足，一是在與實(shí)際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實(shí)際、與黨員工作崗位實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進(jìn)工作，服務(wù)群眾；二是活動(dòng)的作用還沒(méi)有更好地發(fā)揮，沒(méi)有把活動(dòng)的開(kāi)展變?yōu)辄h員的自覺(jué)行動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)也還有待進(jìn)一步提高。

五、意見(jiàn)建議

上級(jí)部門(mén)要多加強(qiáng)對(duì)各單位開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，規(guī)范動(dòng)作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。

六、下步工作打算

今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評(píng)”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開(kāi)展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開(kāi)展變?yōu)辄h員干部的自覺(jué)言行。