第一篇：2009年樹立女工新形象 爭創(chuàng)巾幗示范崗

樹立女工新形象 爭創(chuàng)巾幗示范崗

――宜興市社會福利中心爭創(chuàng)幗國示范崗工作匯報

各位領導：

宜興市社會福利中心是一所履行養(yǎng)老助孤的社會福利機構(gòu)。目前，中心在崗人員106名，其中女性92名，占總崗位成員的86.68％。近幾年，我們在市婦聯(lián)的關心支持下，緊緊圍繞“爭做知識女性，樹立新時代女工形象”這一主題，在職工中開展思想政治、理想信念、職業(yè)道德教育，以“愛崗位、學技能、創(chuàng)新業(yè)、長才干”為目標，充分發(fā)揮女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高示范崗整體水平?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報如下：

一、重在堅持，一以貫之抓創(chuàng)建

我們始終把創(chuàng)建文明行業(yè)，爭創(chuàng)巾幗示范崗當作全體干部職工的本職工作來要求，當作一項“龍頭工程”來實施。無論領導班子怎樣調(diào)整，組織領導創(chuàng)建的網(wǎng)絡始終健全；無論養(yǎng)老事務多么繁雜，創(chuàng)建工作的精力始終不散。中心成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領導小組，建立健全了定期活動制度、分析匯報制度、檢查講學制度以及工作獎懲制度等各項工作制度。以班組為單位個個制定了爭創(chuàng)計劃、目標、措施，分工明確，責任落實，創(chuàng)建工作做到了月有活動、季有安排、年有考評，從而為爭創(chuàng)“巾幗示范崗”從組織領導到具體推進落實都創(chuàng)造了較好基礎。為促進爭創(chuàng)工作落到實處。經(jīng)常召開各種類型的座談會，聽取各方面的意見、建議，千方百計在抓優(yōu)質(zhì)服務、崗位達標上下功夫，實現(xiàn)“替天下兒女盡孝，為社會家庭分憂”的莊嚴承諾。近三年來，福利中心廣大女工以真誠和優(yōu)質(zhì)服務贏得了社會和服務對象的普遍好評和贊譽，先后收到47面錦旗和數(shù)十封感謝信。

二、創(chuàng)在平時，一著不讓抓規(guī)范

爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動，一方面要加強硬件建設，提高服務水準和管理檔次，更重要的是通過爭創(chuàng)活動，提高女工群體素質(zhì)和服務規(guī)范。幾年來，我們積極利用爭創(chuàng)活動這一載體，下大力氣引導廣大女工變“要我爭創(chuàng)”為“我要爭創(chuàng)”，廣泛開展職業(yè)道德和職工行為教育。逐步實現(xiàn)女工從心理到行為的文明化和現(xiàn)代化。與此同時，我們注重把爭創(chuàng)的功夫下在平時，把爭創(chuàng)工作做在平時，把爭創(chuàng)活動開展在平時。近幾年，我們根據(jù)“巾幗示范崗”建崗條件，從規(guī)范中心內(nèi)部管理、服務行為、工作準則、量化考核等方面入手，嚴明紀律，規(guī)范崗位管理。一是規(guī)范員工的服務形象，中心所有員工在上班時間內(nèi)，全部統(tǒng)一著裝，掛牌服務。二是規(guī)范員工的技能操作，中心定期不定期對員工進行業(yè)務知識考核，并通過內(nèi)部培訓、外送培訓和請進來培訓等形式，不斷加大專業(yè)技術(shù)培訓力度，目前，我中心有社會工作師6名，一線工作人員獲得護理等各類資格證書的有42名。同時，搭建練兵平臺，每年組織一次護理技能操作比賽，考評員工康復、護理能力，從而提高了員工的技能水平。三是規(guī)范員工的制度行為。建立健全崗位職責和考核標準。用制度來規(guī)范員工行為。四是充分發(fā)揮職工聰明才智，開展“我為中心一計”活動；五是根據(jù)行業(yè)特點開展“五心”教育及“服務之星”評比活動。

三、嚴在標準，一絲不茍抓達標。

爭創(chuàng)“巾幗示范崗”有4大方面的“建崗條件”，而每一方面都有標準和要求。在爭創(chuàng)過程中，我們始終堅持嚴格而不敷衍，扎實而不膚淺，務實而不虛假，注重工作業(yè)績，注重社會公允。針對“落實工作目標管理考核制度，無重大責任事故發(fā)生”這一建崗條件，我們在內(nèi)部管理體制上動腦筋、想辦法。一是在用工

方面按照“目標量化、標準量化、考核細化、方法簡化”的考核辦法，服務服務流程、考核細則公布上墻；二是“員工能進能出，崗位靠競爭，收入憑實績”的用人機制和分配辦法。三是用人用工合同化、工資分配透明化。通過爭創(chuàng)活動的開展，女職工們都能把愛心、細心、耐心、誠心、熱心融入到平時工作中。

在爭創(chuàng)“巾幗示范崗”過程中，我們還把“誠實可信，服務群眾，奉獻社會”這一標準作為重要內(nèi)容緊抓不放。為給身邊的孤殘兒童獻一份愛心，我們每位黨員都自覺行動，利用休息日帶他（她）們游公園、逛商場、添置新衣等，節(jié)假日有的女工把棄殘兒帶回家跟自己的孩子一起吃住，讓這些棄殘兒享受家庭的溫暖。

幾年來，在上級領導和社會各界的關心支持下，我們的工作取得了一定的成績，中心的床位率、入住率均處于歷史最好水平，滿意率始終保持在98%以上，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。但我們也清醒地認識到，我們的工作只有起點沒有終點，我們只在堅持在自己平凡的崗位上不懈追求、銳意進取、不斷完善才無愧于“巾幗文明示范崗”這一榮譽稱號。我們所有的女工將一如既往地把服務老人、扶孤助殘、奉獻社會作為我們的使命，用我們的愛來守護共同的家。

二OO九年六月

第二篇：爭創(chuàng)巾幗示范崗心得

爭創(chuàng)巾幗示范崗心得

我們年級組共有教師6人，在學校的教育、教學、教科研工作中起著重要作用，全組上下團結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極投身教育教學改革，在各個方面取得了可喜的成績。

一、愛崗敬業(yè)，忠誠教育

一年多來，我們積極開展年級組活動，全體教師學習鄧小平理論及江總書記關于“三個代表”的重要思想，還學習了《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，讓每位教師能自覺遵守法律法規(guī)。

通過學習，我們堅持“教書先育人，育人先修身”，嚴以律己，鉆研業(yè)務，全身心在投入本職工作。我們組在年級組長蔡老師和園長的領導下，青年教師學有榜樣，迅速地成長起來。目前，我們組所有的教師都戰(zhàn)斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。把慈母般的關愛無私在奉獻給全體幼兒。并且，我組的老師在教育工作中成為幼兒的良師益友。與家長也是相處融洽，就像朋友一樣。

二、嚴謹治學，教研結(jié)合，成績顯著

我們堅持每周開展一次教研活動，集體備課活動隨時進行。在平時的教研活動中，我們堅持“五認真”工作，要求教師在備課時做到“三備一有”（備教材、備學生、備練習，有后記）。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。大家團結(jié)合作，增強了凝聚力。在設計課的過程中重視以幼兒為主，寓德育教育于教學的全過程，切實有效地從應試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，激發(fā)幼兒的興趣，陶冶幼兒的情操。

通過研討，課的質(zhì)量逐年提高。尤其是年級組中的青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，努力鉆研教材教法，不斷提高自身的教學水平。她開的公開課、教研課，受到好評。在繁重的教育教學工作之余，我們還認真學習現(xiàn)代教育教學理論，結(jié)合各自在課堂教學的實踐經(jīng)驗，積極撰寫教學論文，積極參加省、市、區(qū)的論文評比活動，并取得可喜成績。蔡老師、我、焦老師和陳老師的課題組論文分別獲得省一等獎、二等獎。

三、團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)集體榮譽

“向同行學習，一切為幼兒”是 我們組的治教態(tài)度。盡管我們肩負著學校家庭雙重的壓力，但我們彼此關心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關心，互相幫助，組里充滿了愛心、關心。在全體教師的努力下，盡管我組教師年紀輕，特殊情況（懷孕）的人多，但我們

組的語教師還是堅持參加學校的活動、評比等。平時，我們積極指導學生參加各級各類的比賽，如古典文學朗誦比賽、環(huán)境比賽、早操比賽等，都取得了較好的成績。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真總結(jié)，不斷進取，在學校領導的支持下，努力把工作做得更好，為開創(chuàng)學校新發(fā)展、新局面，作出我們的貢獻。

2009年1月

第三篇：努力爭創(chuàng)巾幗示范崗

努 力 爭 創(chuàng) “巾 幗 示 范 崗”

蘇源實業(yè)公司財務部現(xiàn)有人員13人，其中正副主任各一人，員工11人，在全體員工中女性職工9人，占總?cè)藬?shù)的近70%，擔負著多經(jīng)企業(yè)的財務核算工作。在公司黨委、行政的正確領導下，在上級主管業(yè)務部門的具體指導和關心支持下，堅持以人為本，著力抓好單位的行風建設；堅持以爭創(chuàng)巾幗示范崗為目標，狠抓各項工作的落實；堅持運用多種形式，配合開展好“巾幗示范崗”的創(chuàng)建活動。全體員工牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想意識，以嚴謹細致的工作作風、精業(yè)求精的工作態(tài)度、銳意進取的工作精神，努力在自己的工作崗位上無私奉獻，取得了一定的成績，受到了各級領導和服務單位的一致好評。財務部每年年報都在揚州地區(qū)同行業(yè)評比中獲得了一等獎，年年被江都供電公司評為文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體。

一、著力培養(yǎng)全體員工愛崗敬業(yè)的思想意識，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同雙文明建設緊密結(jié)合起來

爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動是全社會在女性職工崗位上廣泛開展的具體活動，它首先要求我們每個員工必須具有愛崗敬業(yè)無私奉獻的思想意識。為此，我們以人為本，堅持把提高職工的政治素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)作為雙文明建設的重要內(nèi)容，堅持把抓好職工的思想教育作為長期的系統(tǒng)工程，抓好落實。堅持每月一次學習制度，組織全體職工認真學習國家的法律法規(guī)和財經(jīng)紀律；及時傳達上級對財務工作的指示要求；認真學習單位各項管理規(guī)定和財務管理制度；組織學習同行業(yè)先進人物的事跡，對照先進查找不足，不斷改進自身工作中存的問題，提高工作熱情。通過學習，使大家明確所擔負 工作重要性；明確各自肩上所承擔的責任；明確工作應怎么做而不應該怎么做。在此基礎上，教育黨員、干部要給職工做好榜樣，在工作中勇挑重擔，率先垂范，努力樹立黨員干部可親可敬可學的良好形象；要求全體員工牢固大局意識和整體觀念，正確擺正個人與集體的位置，當個人與集體利益發(fā)生矛盾時要自覺地犧牲個人利益，無條件的服從集體利益。通過教育，不斷提高大家的愛崗敬業(yè)的思想觀念，極大的調(diào)動了全體員工熱愛本職和做好本職的工作熱情。

二、著力提高全體員工的業(yè)務技能，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同提高工作能力和加強行風建設緊密結(jié)合起來

爭創(chuàng)“巾幗示范崗”，光靠良好的工作熱情是遠遠不夠的，它還需要有一支精通本職業(yè)務的員工隊伍。為了提高所屬人員的工作技能，我們采取了“請進來，走出去”的方法，加強對職工業(yè)務學習和培訓。為此，我們制訂了業(yè)務培訓計劃，明確了培訓的目的意識和培訓的時間、方法、內(nèi)容，指定專人具體負責，抓好落實。在定期請同行業(yè)的專家給全體員工上輔導課的基礎上，我們還有計劃地安排人員脫產(chǎn)外出進修學習，并注重抓好在崗人員的自學工作，努力學習新技術(shù)，提高員工的業(yè)務能力。目前，在讀大專的有4人，在讀會計本科的1人，其余人員也正在進行職稱資格的考試。通過學習，全體員工的文化結(jié)構(gòu)有了明顯的調(diào)整，實際工作水平有了大幅度的提高。在抓好業(yè)務學習的同時，我們始終不忘單位的行風建設，把提高工作水平與抓好單位的行風建設緊密地聯(lián)系在一起，狠抓落實。教育大家弄清行風建設與單位聲譽的關系、與個人道德修養(yǎng)的關系、與個人成長進步的關系，要求大家工作上在“快、準、細、實”上下功夫，認真落實工作中的每一個環(huán)節(jié)，嚴把財務審計關口，積極為上級經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)，杜絕差錯。為把單位 的行風建設落到實處，我們還制訂了行風建設測評表，堅持每半年到服務單位組織對本部門的工作作風進行民主測評，針對存在的問題，及時采取措施，加以改進，有效地杜絕的“吃、拿、卡、要”的丑陋現(xiàn)象，防止和克服了“門難進、臉難看、事難辦”的問題，樹立起了“態(tài)度熱情、服務周到、辦事迅速、單位滿意”的良好形象。

三、著力做好文明優(yōu)質(zhì)服務工作，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同開展各種活動有機地結(jié)合起來

為了配開展好爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動，我們在加強對職工思想教育的基礎上，注重在提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量上下功夫。為此，我們認真做了兩方面的工作：一方面抓好職工的文明優(yōu)質(zhì)服務教育。組織全體職工認真學習《揚州市供電公司文明職工行為規(guī)范》的要求；收看了“十大行為規(guī)范”電視錄像片；在職工開展了“假如我是辦事人員，我該怎么辦”的大討論。要求每個職工都能學會換位思考問題，想他人之所想，急他人之所急，千方百計為他人排憂解難，努力增加優(yōu)質(zhì)服務意識，切實做到“文明服務，公道辦事，正派做人”。另一方面把文明優(yōu)質(zhì)服務同開展各種活動結(jié)合起來。一是積極參加社會和公司組織的社會公益活動，二00二年，為搶救江都一特困孩子的生命，我們積極響應江都市民政部門和江都市供電公司工會的號召，領導帶頭，職工積極參予，給特困孩子每人損款了100元，奉獻了一片愛心。此外，至今為止，我部還有兩名職工每人扶持一名貧困生的就學，其中一名特困生在他們的幫助下已邁入了大學的校門，但扶持工作還在繼續(xù)，他們行動在公司和社會各界被傳為美談。二是積極開展各種勞動競賽活動。為了提高職工工作技能，我們堅持每半年組織財務部全體員工進行個人業(yè)務知識和操作技能 的競賽，對優(yōu)勝個人進行表揚和獎勵。同時，我們還積極參加公司工會組織的勞動競賽活動以及《公民道德建設》知識競賽活動。在每次活動中，我們都認真組織，發(fā)揚“團結(jié)一致，勇于拚博”的精神，取得了較好的成績。三是組織對本單位文明優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量測評活動。為了提高服務質(zhì)量我們始終堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務理念，結(jié)合半年總結(jié)，我們及進安排人員到服務單位征求意見，組織服務單位對本部工作人員進行百分測評，并把測評的情況，與個人成長進步掛鉤，作為年終評比先進的依據(jù)。對測評中反映比較差的及時通報批評，限期改正。為了廣泛地接受群眾監(jiān)督，我們還專門設立了意見箱，歡迎群眾對我們的工作進行監(jiān)督，提出寶貴的建議和意見。通過各種活動，不斷地提高了我們的工作水平，也有力地促進了單位文明優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的提高。

在爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動中，我們雖然作出了一定的成績，但我們深知在工作中還有一定不足，離上級對我們的要求還有一定的差距。我們將在以后的工作中，團結(jié)一致，銳意進取，不斷提高工作標準和優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量，狠抓財務管理各項規(guī)章制度的落實，為單位兩文明建設作出更大的貢獻。

江都蘇源實業(yè)公司財務部

2003年3月19日

第四篇：爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報材料

爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報材料##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班共有職工13名，其中團員10名，黨員1名。自XX年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務”的服務理念，齊心協(xié)力，認真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項規(guī)章制度，以主人翁的責任感投入到工作中。一年來，完成業(yè)務收入12800萬元，占公司總數(shù)的33.5%，其中，完成固定電話放號4120戶，發(fā)展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發(fā)展寬帶9867戶，新裝來電顯示9634戶，處理用戶查詢、投訴、申告560件，受理用戶話費查詢7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務明星”稱號?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個方面：

一、領導重視創(chuàng)建工作，確保了此項工作的順利開展 ##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班位于##市中心，是##電信規(guī)模最大的的綜合性營業(yè)廳，營業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔著轄區(qū)內(nèi)40萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。##電信領導班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領導小組，具體負責創(chuàng)建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。公司領導經(jīng)常深入營業(yè)廳督促落實“巾幗文明示范崗”的計劃和措施落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到實處。

二、加強思想政治文化學習和職業(yè)道德建設，全面提升服務質(zhì)量 全班13名職工經(jīng)常學習《電信營業(yè)服務規(guī)范》、《工會法》、《公民道德建設》，集中閱讀了《執(zhí)行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價值觀，象征團隊合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學習，再到普通員工之間的交流學習，使每一位員工更加增強了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務的意識，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強服務工作，全班13名職工每周堅持一次早餐會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論。每月按計劃召開班會，總結(jié)一個月以來工作中存在的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時組織員工以書面形式與直接領導進行工作與業(yè)務關系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強員工職業(yè)道德紀律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營業(yè)員進行電信業(yè)務知識考試。促使員工掌握過硬的業(yè)務技能。

三、超額完成上級下達的各項工作任務，規(guī)范窗口服務抓好各項工作流程的落實，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標下達工作指標，并落實各個崗位生產(chǎn)任務，定期對創(chuàng)建工作進行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。積極對外開展新業(yè)務宣傳與演示，7-8月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時間與市場部團支部組成服務隊進社區(qū)，宣傳電信業(yè)務知識，現(xiàn)場受理相關業(yè)務以及對adsl的現(xiàn)場安裝演示。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“用戶至上，用心服務”堅定信念，受到了社區(qū)人們的好評。同時，為配合暑期寬帶促銷活動，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開展寬帶促銷活動，提前超額完成了城區(qū)支局寬帶促銷任務，受到支局領導的一致稱贊。

四、調(diào)動職工積極性，開展技術(shù)創(chuàng)新，學習創(chuàng)新，加強業(yè)務技能培養(yǎng)，提高綜合服務水平實施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實際操作過程中大家互相學習，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。對營業(yè)員在工作中碰到的困難，及時進行解決。支局每月要進行2次的業(yè)務素質(zhì)測試和五筆字型輸入比賽，通過大家平時工作積累和不懈努力，都取得了相當不錯的成績。同時還定期邀請質(zhì)檢中心的同志對全體營業(yè)員進行服務規(guī)范和服務水平的考核，促進日常工作更趨完善。為了能順利落實一臺清工作計劃，2次組織全班13位員工，就此問題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業(yè)務技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉行的“電信女職工五個一”比賽。在創(chuàng)建學習型班組的活動中，調(diào)動員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng)新，先后編寫了《管道的故事》，《如何創(chuàng)建學習型班組》，《好服務好質(zhì)量好營業(yè)》，《我們電信人的奶酪哲學》等案例。

五、安全生產(chǎn)無事故開展安全生產(chǎn)檢查，進一步健全安全生產(chǎn)責任，把安全生產(chǎn)工作落到實處。在寧波電信服務質(zhì)量考核小組對本營業(yè)的檢查與考核中受到了好評，安檢質(zhì)量優(yōu)異，無一漏洞。在省公司以及集團公司對本營業(yè)廳的明察暗訪中，均能達到要求。在每次公司內(nèi)部安檢活動中，也都認真做好安檢工作。還組織公司安全保衛(wèi)部門對全體新職工進行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時維護女職工特殊利益，執(zhí)行各項勞動保護，有“三期”對象的，按照有關標準實施，使女工滿意。

六、結(jié)合女職工特點開展活動鼓勵女職工文化學習，提高自身素質(zhì)。全班13名職工，其中高中以上文化水平12名，大專6人，大專在讀4人，本科在讀2人。在組織女職工業(yè)務技術(shù)學習，開展對口交流活動上，組織部分女職工外出取經(jīng)。參加公司組織的全民健身，乒乓球

第五篇：“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)總結(jié)

2011年上半年“巾幗文明

示范崗”爭創(chuàng)總結(jié)

石門鎮(zhèn)人民醫(yī)院門診輸液室

石門鎮(zhèn)人民醫(yī)院門診輸液室是醫(yī)院對外服務的重要窗口，工作性質(zhì)具有緊急性、直觀性。這里有一支平均年齡只有28歲的年輕隊伍，以強烈的責任感奮戰(zhàn)在生命的最前沿，默默地用青春和汗水遵循著誓言，用嚴謹和熱情守護著生命。自從1999年起開始創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞本單位的中心工作，結(jié)合行業(yè)和女性的特點，樹立大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，廣泛開展崗位建功、崗位成才等活動。我們門診輸液室全體護士，一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，立足崗位，服務社會。積極引導醫(yī)院女性醫(yī)務人員文明從業(yè)、奮發(fā)進取、愛崗敬業(yè)、成才奉獻，不斷提高職業(yè)道德、社會公德、個人品德和業(yè)務技能水平，塑造良好形象，展示巾幗風采。

自創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來，在單位領導的正確領導和同事們的幫助下，我們門診輸液室通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先在思想上，我們十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。我們認真對照醫(yī)德醫(yī)風標準和醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅持“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的服務宗旨，牢記一個醫(yī)務工作者的神圣職責，樹立“全心全意為人民服務”的思想。積極參與“優(yōu)良質(zhì)量、優(yōu)良服務、提高技術(shù)、提高能力，滿意在醫(yī)院”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識、質(zhì)量意識，自覺抵制醫(yī)療服務中的不正之風。在業(yè)務學習方面，我們熱愛護理專業(yè)，盡心盡責。努力鉆研業(yè)務，更新護理知識，不斷提高護理水平。積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術(shù)和護理管理知識有了更全面的認識和了解。

在日常工作中，我們時刻牢記作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。始終以“愛心、細心、耐心”為基本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。我們廣大護理人員主動放棄節(jié)假日休息，連續(xù)作戰(zhàn)。熱心接待每一位病員，關心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細心地做好每一項護理工作。

在平常的工作中，我們時刻把好服務質(zhì)量關，調(diào)節(jié)好“護患關系”。積極配合醫(yī)師做好急診搶救工作，經(jīng)常巡視觀察室病員，按醫(yī)囑進行醫(yī)療護理，做好各種紀錄和交班。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。加強對護理人員的業(yè)務訓練，提高急診搶救的基本知識和技術(shù)水平。認真準備各種急救藥品、器材，定量、定點、定位放置，并經(jīng)常檢查補充、消毒、更換。認真制定工作計劃，檢查護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗。不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高，加強繼續(xù)醫(yī)學教育。在著重提高科室正常業(yè)務工作的同時，還積極組織科內(nèi)人員進行健康活躍的業(yè)余活動，使每位護士在工作之余陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。

最后，我們想說的是，上面只是我們工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我們始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我們希望用我們亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。

石門鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診輸液室

2010年9月20日