第一篇：交行面試問題解答

1自我介紹（簡潔）

各位考官好,有機會向各位考官請教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。我叫陳佳麗，今年22歲，金融學(xué)本科。我的特長是跳舞，寫作，書法，辯論等，.我的性格比較開朗,隨和，在校期間獲得了會計從業(yè)資格證和銀行從業(yè)資格證，曾經(jīng)在郵政儲蓄銀行實習(xí)過會計崗，在華夏銀行和農(nóng)行實習(xí)過貸款審查崗，在實習(xí)期間我對銀行的會計業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)有了初步的了解；還在肯德基和食品公司做過銷售，有良好溝通能力和親和力；我還擔(dān)任過亞歐博覽會的禮儀，做過業(yè)余平面模特，懂得基本的會議禮儀，也鍛煉了良好的氣質(zhì)。雖然我對交行的了解還不是很多，但是我希望自己可以成為交行這個大家庭的一員。我的介紹完了，謝謝各位考官。

2、你有什么優(yōu)缺點

我的優(yōu)點是作為一個本科生有豐富的社會實踐經(jīng)驗，曾經(jīng)在郵政儲蓄銀行實習(xí)過會計崗，在華夏銀行和農(nóng)行實習(xí)過貸款審查崗，在肯德基和食品公司做過銷售；擔(dān)任過亞歐博覽會的禮儀，做過業(yè)余平面模特，在校期間還曾當(dāng)選學(xué)校辯論隊的教練。做事大方穩(wěn)重，與人交流親和力強。我的缺點是在性格方面有時太照顧別人的感受，事情要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

3、你是否有出國、考研究生等打算

答：沒有

4、你對自己的學(xué)習(xí)成績滿意嗎？

我的成績雖然不是班里最優(yōu)秀的，但是我認真學(xué)習(xí)了每一門課程，考試成績也不錯，為將來進入銀行打好了知識基礎(chǔ)，而且我也有很強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速的接受新的知識，在學(xué)習(xí)中也會自覺地總結(jié)學(xué)習(xí)方法，做到事半功倍。

5、你如何評價你的大學(xué)生活

我的大學(xué)生活很豐富，不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，更學(xué)到了如何為人處世，如何干好一項工作。大學(xué)四年我在圖書館呆過，也在外面工作過，認識了很多人，做了很多工作，比如銀行實習(xí)，銷售，禮儀和模特，也積累了一些經(jīng)驗，參加了很多學(xué)校的活動，比如辯論賽，學(xué)生會，文藝匯演等。但是仍然有許多沒有完成的事，我讀的書還不夠多，還沒做到讓別人羨慕的優(yōu)秀。

6、你擔(dān)任過什么職務(wù)或參加過什么活動

曾擔(dān)任過校辯論隊的教練，班級文藝委員，ERP比賽小組長。參加過校辯論賽，獲得第二名，幫班級排練的舞蹈，獲得優(yōu)秀獎，ERP第二名，還參加過亞歐博覽會。

7、你了解我們單位嗎

雖然我對交行的情況了解不是很深入，但是在面試前，我認真做了關(guān)于交行概況的功課。交通銀行始建于1908年交通銀行，總行設(shè)在上海，是中國第一家股份制商業(yè)銀行，交行始終以“一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的工作效率，一流的銀行信譽”為辦行宗旨。資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運營安全，服務(wù)和效益良好，產(chǎn)品服務(wù)包括證券業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、基金管理業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)及金融租賃業(yè)務(wù)，是具有較強國際競爭力和百年民族品牌的現(xiàn)代金融企業(yè)。目前它正向零售銀行轉(zhuǎn)型，將積極應(yīng)對零售銀行業(yè)務(wù)市場變化，重點發(fā)展太平洋卡、消費者融資和個人理財三項重點業(yè)務(wù)。

8、對柜員這個崗位是如何看待的作為一個柜員，要在營業(yè)柜臺受理本外幣個人、公司、中間等各項業(yè)務(wù)，處理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；負責(zé)當(dāng)日業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理與核對，并負責(zé)編制和報送相關(guān)報表等工作。所以作為一個柜員要了解銀行各種業(yè)務(wù)的辦理程序，有責(zé)任心，認真有條理，有良好的形象氣質(zhì)，善于與顧客溝通。

9、你為什么應(yīng)聘我們單位

交通銀行是中國五大銀行之一，有巨大的資本支持，良好的發(fā)展前景，對于我個人來說，良禽擇木而棲，交通銀行自由公平的工作環(huán)境，全面深入的培訓(xùn)，會讓我如魚得水，獲得更好的發(fā)展。

10、你是否應(yīng)聘過其它單位

交行的應(yīng)聘時間比較早，在建行也投了簡歷，但還未參加面試，但與建行相比較，我更傾向于選擇交行

11、你找工作最重要的考慮因素是什么

我對金融很有興趣，所以選擇了學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)并進入銀行工作，個性開朗大方，有條不紊，認真負責(zé)，有創(chuàng)新精神，所以銀行的工作很適合我。

12、你認為你適合什么樣的工作

第一，適合柜員工作，良好的溝通能力和親和力，讓我和顧客更親近，有條不紊的性格，使我的工作更有效率。

第二，會計類工作做，有這類工作的經(jīng)驗，更易上手

13、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯

首先要做好自己現(xiàn)在的工作，不斷積累經(jīng)驗，加強自己的管理協(xié)作能力，然后就要努力升職，具體的職位還是要看銀行人事方面決定，我個人想向營業(yè)方面發(fā)展，因為不管在銀行的哪一個位置上，都要了解銀行的業(yè)務(wù)和管理，才能勝任其他的職位。也希望自己為銀行的發(fā)展出一份力，實現(xiàn)雙贏。

14、假設(shè)某種情況你會怎樣做

比如你是秘書，準(zhǔn)備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

15、你有什么問題需要提出

可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進行提問。

16“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

父親 母親 哥哥 嫂子，很重視我的性格塑造和教育，家庭溫馨，常和家人交流自己的疑惑，分享自己遇到的困難，和哥哥嫂子交流他們處事的心得。

17：“你有什么業(yè)余愛好？”

我的愛好是跳舞，書法，旅游，游泳。

18問題四：“你最崇拜誰？”

我的哥哥和嫂子，因為他們兩只身來到昆明，通過自己的努力打拼出一片屬于自己的天地，買房買車，并且面對任何困難，都可以通過自己的努力，解決問題，成為了讓公司受益，父母驕傲的人。我希望自己能比他們做的更好。

19問題五：天道酬勤，厚德載物

我認為人生要像天那樣高大剛毅而自強不息，要像地那樣厚重廣闊而厚德載物。認真努力的拼搏，我相信自己可以做的更好。因為做事貴在堅持。

20問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

高考失利，第一次參加高考，報考云南財經(jīng)大學(xué)，因為云南財經(jīng)只在新疆招5個人，錄取分數(shù)線比一本線高很多，而我又不夠優(yōu)秀，所以選擇了復(fù)讀。當(dāng)時覺得還挺傷心，不過很快就找到了自信，我覺得自己夠強大，再重新來過。

21“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”一顧客抱怨，顧客可能對銀行的收費和制度不了解不滿意，如何解決顧客抱怨 ；二，順利的和同事上級處理好關(guān)系；三，在工作過程中有不確定或者不懂的業(yè)務(wù)流程；四，可能因為疏忽而存在工作上的失誤。

22“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

首先要聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，服從銀行的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)實習(xí)，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不懂不知的地方要多請教老員工，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p>

23與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

24問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

我符合交行的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為交行服務(wù)，如果交行給我這個機會，我一定能成為交行優(yōu)秀的員工?！?/p>

25問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請面試官放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?/p>

26問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”

做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

第二篇：交行面試

制定一套與世博會相關(guān)的黃金產(chǎn)品營銷方案。其他即將去面試的同學(xué)可以先做一點準(zhǔn)備，比如營銷方式、推廣渠道、客戶細分、廣告語等等，我還是本科階段學(xué)過一點市場營銷的知識，但是僅僅記得一點關(guān)于市場細分的內(nèi)容，其他的沒有印象。還可以去看看4P理論，3W理論，這樣在小組討論的時候可以顯得更專業(yè)。

初面：

面試是在一個大屋子里，分好幾桌進行，1-2個面試官對一個學(xué)生，5、6分鐘左右，全中文。問的問題很是隨機，我被問到了：

自我介紹2分鐘

為何選擇了分行管培，而不是總行的管培

國內(nèi)銀行管培與外資銀行管培選拔人才的機制有不同，你如何看待我們這個項目能帶給你什么

對自己的職業(yè)規(guī)劃

自己應(yīng)聘這個職位的3個劣勢

為何選擇分行的管培？我覺著面試官的語氣里帶著對自己這個分行管培項目的不自信，我于是很理所當(dāng)然的語氣說，咱們北分很好啊，是交行所有省級分行中最大的嘛。然后又很誠實地說我就想在北京發(fā)展，不想去外地。面試官開心的問，那你沒投總行管培嗎？答曰沒投。面試官于是更加開心了，我很汗。。國內(nèi)銀行管培與外資銀行管培選拔機制有啥不同？這個這個，我其實沒大聽懂他的問法是啥意思，自己徑直理解成了外資銀行管培看重專業(yè)領(lǐng)域，國內(nèi)銀行管培不看。于是一陣blabla。期間面試官臉色幾經(jīng)陰晴變化。我一直害怕是不是自己理解錯了他的問題。項目能帶給我什么？答曰：穩(wěn)定的生活，職位的發(fā)展。

3個劣勢？第一，專業(yè)不對口。面試官笑瞇瞇的說，這個在我們這兒不算劣勢，因為我們不會只看專業(yè)。第二，我自己沒有快速決斷能力，因為習(xí)慣了在團隊中工作，綜合大家的智慧；并且習(xí)慣在做事情前做好充分準(zhǔn)備，所以很難對突然發(fā)生的新事情馬上做出決斷。第三，呃，我沉默了5、6秒后，說沒有了，自己實在想不到還有什么劣勢阻礙自己做這個職位了。事實上當(dāng)然還有很多劣勢，但是咱在真誠的前提下，不能太自曝其短啊。

都問完了，面試官來了一句表態(tài)的話：你知道筆試怎么通知吧，我們還是會發(fā)短信或郵件的，注意接收。呵呵，很開心聽到這句話呀。

shl筆試：

這次筆試份上下午兩場。我是上午場，兩個機房考場，共165人。那這次參加筆試的大概應(yīng)是

320人。

筆試分兩部分，全英文，第一部分verbal，25分鐘，12段小材料，48道題。第二部分，numerical，35分鐘，35題。圖表翻來覆去就是那幾個，同一個圖表的題不是先后出現(xiàn)的，而是和其它的圖表的題交叉。

第三篇：交行面試自我介紹

交行面試自我介紹

當(dāng)進入一個新環(huán)境，我們難以避免地要作出自我介紹，用自我介紹往往可以來展示自己。如何編寫一段個性的自我介紹？以下是小編收集整理的交行面試自我介紹，歡迎閱讀與收藏。

我叫xx，是xx大學(xué)金融系金融專業(yè)20xx屆畢業(yè)生，在求學(xué)生涯的四年大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，經(jīng)歷過失敗和挫折，經(jīng)歷過成功與幸福，我孜孜以求，不惜奮斗，而正所謂“一份耕耘，一份收獲”，我的付出有了回報。

通過大學(xué)四年專業(yè)課的學(xué)習(xí)，能掌握并熟練運用國際金融、貨幣銀行學(xué)、中央銀行、保險學(xué)、財產(chǎn)保險、人壽保險、西方金融理論、金融市場學(xué)、金融營銷學(xué)業(yè)、銀行會計、商業(yè)銀行、西方經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)知識和技能，并掌握了計算機初級，中級知識，能熟練運用windows操作系統(tǒng)，熟練掌握internet，能用wps、microsoft word等進行文檔編輯及操作，并能運用photoshop等工具軟件進行圖像設(shè)計，掌握了microsoft visual foxpro數(shù)據(jù)庫的制作。

在學(xué)習(xí)上刻苦認真，渴望上進，努力學(xué)習(xí)每一門課程，并通過了國家二級計算機考試，在實踐生活中，我把自己放在現(xiàn)實社會中學(xué)習(xí)社會知識，參與了很多社會實踐活動，極大的豐富了自己的社會知識。

這就是我，一個具有扎實專業(yè)基礎(chǔ)，較高綜合素質(zhì)，小事細作，大事敢為，率直開朗，謙恭樂為的'金融系學(xué)生。當(dāng)然，在學(xué)識淵博，閱歷豐富的前輩面前，我還只是懵懂的后來者，但在您賜予的人生藍圖和事業(yè)空間里，經(jīng)過勤修苦煉，明天的我也不是庸庸之輩。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

大家好！我叫xx，來自上海，20xx年畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院，我的專業(yè)是信用管理學(xué)，碩士研究生學(xué)歷。畢業(yè)后在招商銀行上海分行xx支行擔(dān)任客戶經(jīng)理。我手中有很多客戶資源，工作業(yè)績非常突出。

我有豐富的銀行產(chǎn)品營銷、客戶管理、信貸管理、風(fēng)險管理經(jīng)驗；精通銀行信貸管理、風(fēng)險控制、銀行會計等相關(guān)業(yè)務(wù)，具有很強的業(yè)務(wù)拓展能力。

我今天應(yīng)聘xx銀行上海分行的xx職位，相信我的加盟，xx銀行在上海的業(yè)務(wù)將發(fā)展得更好！

謝謝大家！

第四篇：12月17號交行面試2011

12月17號交行面試2011

12月11號一大早爬起來，趕和諧號。3個半小時到合肥，趕到考點。考試地點是一小學(xué)，桌子到膝蓋高，趴著寫完卷子。

12月17號又是一大早爬起來，還是和諧號。到面試地點，大家都西裝革履。我趕緊跑到衛(wèi)生間，換了正裝，絲襪。

無領(lǐng)導(dǎo)小組，8個人一組，一組才40分鐘。攤到每個人頭上才五分鐘。面之前，我告訴自己絕不可能是無領(lǐng)導(dǎo)，因為時間太短，結(jié)果。。面完后，我告訴自己應(yīng)該還有第二輪吧，總得聊聊吧。結(jié)果。。我只能說一切皆有可能。

準(zhǔn)時結(jié)束，17點出了交行門口，沒了方向，之前就買好了第二天回上海的車。只能閑逛逛，找了家旅館，50塊一晚上，空調(diào)噪音大，哇哇叫。。

希望能有好結(jié)果，不枉我這么費時費力費人民幣的跑回去筆試面試。

第五篇：面試心里及問題解答

昨天得到消息學(xué)姐拿下了高盛新加坡的一個OFFER，可以說是同學(xué)圈里面錢最多光環(huán)最大的一個了，大家除了為她感到自豪，也都希望從她身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在以后的求職中朝著她的目標(biāo)努力。借著在食堂吃飯的時間，跟學(xué)姐大概聊了將近一個小時，現(xiàn)場聽她講述了從SUMMER INTERN開始的漫長的求職準(zhǔn)備工作，感覺真的是NO PAIN, NO GAIN，也真的十分欽佩學(xué)姐的毅力和聰明。以下是總結(jié)得部分經(jīng)驗，希望對大家以后求職有幫助。

（一）面試問答

即使是最優(yōu)秀的HR，在面試應(yīng)屆生時，都會感到些許茫然：

?問不到工作經(jīng)驗，沒有Reference Check可以提供；

?所學(xué)專業(yè)知識與實際需要脫節(jié)，有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在；

?畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在；

所以，很多公司都開始使用Competency（勝任力）來進行評估。

Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。

成功面試所遵循的常用法則：

?黃金法則：80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會說20%。

?白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

?鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。

自我介紹

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是??（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。（陽光的微笑）

如可能面試官還接著問：“為什么你會這么認為呢？”如果他真的這么問，Bingo!你完全有

機會操縱這次面試！

你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢？

這是應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬當(dāng)心，這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。

【回答技巧】

所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務(wù)管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題：實習(xí)的收獲。

為了考察Learning on the Fly這一條勝任力，面試官會問在實習(xí)期間的收獲。

不要夸大自己的成績，謙虛一點，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習(xí)）。記?。涸敿氄f明當(dāng)時的情況（Situation），你要達到的目的（Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情的結(jié)果（Result），還有你得到的經(jīng)驗教訓(xùn)（Lesson learned）以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學(xué)校后，我對自己的實習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。

現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。

我比較滿意的回答：

每個人在團隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校學(xué)生會的主席，在組織校際聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案；假

如失敗了，我也會承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會更加復(fù)雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。

在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：

你是如何處理意見分歧的呢？

答：您問的恰好也是我最困惑的一點，而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時是這樣做的：??可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當(dāng)時這么做有問題嗎？

如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標(biāo)準(zhǔn)答案。

說說你的缺點，好嗎？

答：缺點每個人都有很多。我不會說什么“我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息”（笑，純真或爽朗的笑，視對方反應(yīng)而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至?xí)Z無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習(xí)開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應(yīng)下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認為我還有余力，就又交給我新的任務(wù)??

問 ：在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？

“有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我會無法容忍，可能會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當(dāng)然，我不會拂袖而去，但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡?！?/p>

這是我自己第一次面試時回答的答案。自己覺得有4個優(yōu)點：

1、說明溝通不暢的根本原因不在你；

2、表示你涉世未深，還很純真；

3、show了一下你的人格魅力；

4、表明你愿意改變。

問 ：你對自己未來5年的發(fā)展有什么打算？

作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/Section Manager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。

回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：

A：設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠目標(biāo)；

這個目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節(jié)的問題）。例如，HR專業(yè)的學(xué)生可以說，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。

B： 把這個目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。

記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

C：在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。

比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓(xùn)，送你出國，給你報銷學(xué)費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。

D： 強調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。

你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當(dāng)你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人?！边@樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

在被問到家庭情況的時候，應(yīng)該怎么回答？

有些公司問這些是希望能招到相對穩(wěn)定的學(xué)生，一般而言，他們覺得農(nóng)村的孩子比較能吃苦，家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定，當(dāng)然這也不能以偏概全，但突出父母對自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險的有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應(yīng)該如何解決？

這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當(dāng)時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習(xí)，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學(xué)了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。

這同時展示了三條勝任力：priority setting, delegation和work/ life balance