第一篇：淘寶網(wǎng)的營銷策略

淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷是指整體企業(yè)營銷策略的一個(gè)重要組成部分，其營銷的模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，是完全借助于互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷最大優(yōu)勢(shì)就是在于及時(shí)、正確地獲取顧客的需求信息。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解最終用戶的需求，顧客通過互聯(lián)網(wǎng)，向企業(yè)直接提出自己的需求，縮短了企業(yè)與顧客之間的時(shí)空距離，從而能使企業(yè)制定更有效的營銷策略，更好地滿足顧客的需求。而傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)對(duì)顧客的信息的獲取是通過與顧客的交流或市場(chǎng)調(diào)查得到的，但在市場(chǎng)調(diào)查中受各種因素干擾和影響，所獲取的信息不能完全、準(zhǔn)確、及時(shí)反映顧客的真實(shí)情況，容易使企業(yè)在制定營銷策略中有可能發(fā)生與實(shí)際市場(chǎng)需求和顧客需求不相吻合狀況。策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道，使企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)了解顧客需求心理和購買行為的信息，然后進(jìn)行營銷策略的策劃，以最便捷的銷售方式為顧客提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)今社會(huì)隨著山寨手機(jī)市場(chǎng)新一輪8O,9O后中低層消費(fèi)群體誕生，當(dāng)這些年輕家庭電腦普及化程度提高后，在淘寶網(wǎng)購物已成為一種時(shí)尚的消費(fèi)習(xí)慣。他們往往通過互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品性能，然后在不同的網(wǎng)上商店進(jìn)行價(jià)格比較或到商場(chǎng)熟悉產(chǎn)品特性，最后選擇購買渠道。在當(dāng)今信息社會(huì)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷已步入到一個(gè)推擴(kuò)和發(fā)展期。消費(fèi)者可根據(jù)各自的需求，有針對(duì)性地選擇各類購物網(wǎng)站，尋找或購買自己所需求的商品。

淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)現(xiàn)代營銷方式之一。在策劃淘寶網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，首先要規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷資源配置的方案，根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)模和營銷品種，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、硬件配置、人員配置、資金配置、場(chǎng)地配置和商品配置。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征，策劃相關(guān)的網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、服務(wù)策略，通過搶占優(yōu)良的網(wǎng)址，并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳，來提高公司網(wǎng)站的知名度。在今后幾年，山寨市場(chǎng)的消費(fèi)群體主要是8O,9O后的中低收入人群，這部分年輕家長由于文化程度普遍提高，對(duì)新生事物接受程度較快，他們對(duì)新的消費(fèi)方式敢于嘗試。其中，網(wǎng)上購物也將成為他們一種購物或消費(fèi)的行為。為適應(yīng)顧客網(wǎng)上購物的需求，通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷開發(fā)新的童裝營銷渠道，是改變現(xiàn)階段品牌直營模式或發(fā)展加盟代理商營銷模式的一個(gè)有效舉措，同時(shí)也具有發(fā)展童裝經(jīng)營的戰(zhàn)略意義。運(yùn)用和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可增強(qiáng)企業(yè)童裝營銷能力和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展環(huán)境。

第二篇：淘寶網(wǎng)營銷策略分析

河北工業(yè)大學(xué)

題目：淘寶網(wǎng)營銷策略分析 專業(yè)： 姓名、學(xué)號(hào)

目錄

摘要.........................................................................1 1 淘寶網(wǎng)營銷策略概論.........................................................1 1.1 淘寶網(wǎng)基本情況...........................................................1 1.2 產(chǎn)品策略.................................................................1 1.3 價(jià)格策略.................................................................2 1.4 促銷策略.................................................................2 1.5 渠道策略.................................................................3 2 淘寶網(wǎng)營銷策略實(shí)施中出現(xiàn)的問題.............................................3 2.1 產(chǎn)品定位不合理...........................................................3 2.2 新產(chǎn)品過多，功能重復(fù).....................................................4 2.3 免費(fèi)的定價(jià)策略導(dǎo)致商品質(zhì)量難以保證.......................................4 2.4 促銷活動(dòng)扎堆，導(dǎo)致物流癱瘓...............................................4 2.5 促銷活動(dòng)中欺詐行為頻發(fā)...................................................5 2.6 線下渠道進(jìn)退維艱.........................................................5 3 淘寶網(wǎng)營銷策略問題應(yīng)對(duì)策略.................................................5 3.1 簡化購物程序，提高中年網(wǎng)民購物率.........................................5 3.2 刪減功能重復(fù)產(chǎn)品，推動(dòng)特色產(chǎn)品發(fā)展.......................................5 3.3 完善假貨處理規(guī)則，預(yù)防為主，打擊為輔.....................................6 3.4 打造自己的物流系統(tǒng).......................................................6 3.5 制定檢查規(guī)則，防止促銷欺詐...............................................6 3.6 轉(zhuǎn)變營業(yè)思路，打造線下零售店鋪...........................................7 總結(jié).........................................................................7

淘寶網(wǎng)營銷策略分析

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，國內(nèi)電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展，說到電子商務(wù)就不得不提及淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)改變了中國電子商務(wù)發(fā)的格局。在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，2003年是特殊的一年，人們對(duì)網(wǎng)購已不再陌生，阿里巴巴開始創(chuàng)辦淘寶，而有著eBay背景的易趣網(wǎng)再中國網(wǎng)購市場(chǎng)中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。誰也沒想到僅僅通過一年的時(shí)間淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭對(duì)手的封鎖下得到突破性的增長，打敗了占據(jù)壟斷地位的易趣，成了中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。淘寶網(wǎng)如此迅速的增長不得益于它獨(dú)特的營銷推廣策略以及強(qiáng)悍有力的市場(chǎng)執(zhí)行能力和市場(chǎng)拓張能力。本文主要研究了淘寶網(wǎng)的營銷策略，并對(duì)其存在的一些問題提出了相應(yīng)的解決辦法，希望對(duì)其即將進(jìn)入C2C市場(chǎng)的企業(yè)有一些借鑒的意義。

關(guān)鍵字：淘寶網(wǎng)；營銷策略；產(chǎn)品策略；廣告 淘寶網(wǎng)營銷策略概論

1.1 淘寶網(wǎng)基本情況

淘寶網(wǎng)是中國內(nèi)著名的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，2003年5月10日，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網(wǎng)主要促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上交易，個(gè)人或小企業(yè)賣家均可在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上商店，面向中國內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣以及海外其他國家的消費(fèi)者。買家售賣全新或二手商品皆可，也可以選擇以定價(jià)形式或拍賣形式售出，但淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品大多數(shù)是以定價(jià)形式售賣的新貨，而拍賣只占所有交易的一小部分。

淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為中國領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究中心報(bào)告顯示，以成交金額衡量，淘寶在整個(gè)中國17億美元的在線拍賣領(lǐng)域獲得了72%的市場(chǎng)份額，而eBay易趣只有27%，淘寶網(wǎng)改變了中國電子商務(wù)的格局。

1.2產(chǎn)品策略

企業(yè)的產(chǎn)品策略就是企業(yè)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占得的優(yōu)勢(shì)，在商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)所運(yùn)用的一系類的手段和措施，區(qū)中主要營銷策略包括：商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品生命周期。以下主要從品牌、產(chǎn)品定位和新產(chǎn)品開發(fā)方面闡述淘寶網(wǎng)的營銷策略。

1.2.1產(chǎn)品品牌策略

品牌策略主要是從產(chǎn)品的文化和內(nèi)涵方而體現(xiàn)出來的，淘寶網(wǎng)把自己的品牌定位在年

輕人這一群體，這方而在淘寶的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和廣告詞上就可以看得出來。打開淘寶網(wǎng)的界面，鮮亮的橙色就呈現(xiàn)在人們眼前，同時(shí)橙色也成為淘寶網(wǎng)獨(dú)特的品牌視覺標(biāo)記，橙色是屬于 年輕人的顏色，它代表了年輕時(shí)尚、充滿樂趣、活力無限等內(nèi)涵。而且淘寶的廣告也是以 “淘你喜歡”、“淘我喜歡”這種廣告詞表現(xiàn)在人們面前，這些都使人們感受到淘寶網(wǎng)這個(gè) 品牌充滿了活力。.2.2產(chǎn)品定位策略

上面已經(jīng)說了淘寶網(wǎng)把年輕人群作為自己的日標(biāo)市場(chǎng)，因此淘寶網(wǎng)在制定產(chǎn)品策略是 主要根據(jù)年輕人這一群體的特色做出的，年輕人這一群體大多數(shù)正處于事業(yè)起步階段，并 沒有多少積蓄，淘寶網(wǎng)在制定開店費(fèi)用策略時(shí)對(duì)C2C賣家都推行免費(fèi)策略，這樣來說就是 廣大買家在免費(fèi)的使用淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品，這樣哪些沒有多少錢，卻又想嘗試創(chuàng)業(yè)的年輕人們 就可以輕松的在淘寶網(wǎng)上一展身手了。

1.2.3新產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新是為了進(jìn)一步滿足顧客的需求或者為了開辟新的市場(chǎng)，要想創(chuàng)新產(chǎn)品，就要努力的去開發(fā)新產(chǎn)品，淘寶網(wǎng)的新產(chǎn)品開發(fā)可以說從來就沒有停止過，“淘寶網(wǎng)從初期 就開始不斷推出了，支付寶、淘寶旺旺、淘寶助理等方便用戶進(jìn)行交易的產(chǎn)品，到后期淘 寶實(shí)施了大淘寶戰(zhàn)略，推出了專注于品牌化、精品化產(chǎn)品，服務(wù)于B2C賣家的淘寶商城: 打造了一個(gè)網(wǎng)購搜索引擎的專業(yè)品牌!旨在為用戶提供購買決策、更快找到物美價(jià)廉商品的“一淘網(wǎng)”:開發(fā)了一種讓消費(fèi)者享受團(tuán)購待遇，保障消費(fèi)者權(quán)益的團(tuán)購平臺(tái)“聚劃算”，另外還有電器城、Hitao裝扮、旅行、云手機(jī)、地方特產(chǎn)等各種購物平臺(tái)，現(xiàn)在只要是登錄淘寶主頁就可以在頁而頂端看見這些產(chǎn)品。1.3價(jià)格策略

價(jià)格策略是指:“企業(yè)通過對(duì)顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷組合的策略?！疤詫毦W(wǎng)的價(jià)格策略是在競(jìng)爭濘向上做出的。它的特色就是對(duì)廣大顧客實(shí)行免費(fèi)政策，免費(fèi)降低了中國網(wǎng)民上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，它使其競(jìng)爭對(duì)手客戶流失嚴(yán)重，甚至是措手不及。2005年10月淘寶網(wǎng)宜布繼續(xù)免費(fèi)三年。這是繼2003年淘寶成立并宜布免費(fèi)后，又一次重大的市場(chǎng)舉措。商品數(shù)一下就飄增了好幾百萬，而它一而再的免費(fèi)態(tài)度，甚至號(hào)召全行業(yè)免費(fèi)的呼聲，讓對(duì)手越發(fā)陷入被動(dòng)，并最終在不久前也宜布走上免費(fèi)之路。淘寶網(wǎng)的免費(fèi)策略帶動(dòng)了全國電子商務(wù)網(wǎng)站免費(fèi)的趨勢(shì)，因此從當(dāng)前一段時(shí)間來看，淘寶網(wǎng)的這種免費(fèi)策略在今后很長一段時(shí)間里是不會(huì)改變的。

1.4促銷策略

促銷策略是指:“企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營銷推廣等各種促銷手段，向消費(fèi)傳遞產(chǎn)品信息來引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的日的?！碧詫毦W(wǎng)作為一個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，其促銷策略主要從廣告、公共關(guān)系以及營銷推廣方而展開。

1.4.1廣告促銷手段

廣告是信息傳播過程中最重要的方式之一，在當(dāng)前C2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的 情況下，廣告對(duì)于促動(dòng)銷告貢獻(xiàn)越來越大.淘寶網(wǎng)在成立初期曾經(jīng)采用了逆向定位的廣告策略，由于易趣與各大門戶網(wǎng)站簽署了排他性廣告協(xié)議。因此淘寶網(wǎng)只能在眾多不知名的小網(wǎng)站上投放廣告，而且后來淘寶的小廣告還打到了廣大線下，這使得淘寶的形象更加接近于廣大大群眾，與易趣的高高在上形成鮮明對(duì)比，這種“農(nóng)村包圍城市”的廣告策略，到使淘寶網(wǎng)迅速被公眾知曉。

現(xiàn)在淘寶網(wǎng)也把廣告搬上了各大門戶網(wǎng)站，如果說當(dāng)初淘寶做廣告是為了是公眾知曉，現(xiàn)在的廣告策略則純粹是為了促銷，“不怕你淘不到，只怕你想不到”這是當(dāng)前淘寶很流行的一個(gè)廣告詞，還有就是“讓欲望不再失望，”;”70000個(gè)品牌匯聚一網(wǎng)，從不打樣”等廣告詞都在宜傳淘寶無所不有的特點(diǎn)。

1.4.2公共關(guān)系促銷

公關(guān)促銷并不只是推銷某個(gè)其體的產(chǎn)品，而是利用公共關(guān)系把企業(yè)的理念或精神等傳遞給公眾，使公眾對(duì)企業(yè)有一個(gè)了解，從而達(dá)到間接促銷的目的。淘寶網(wǎng)在做公關(guān)促銷方面主要以贊助或設(shè)計(jì)公共活動(dòng)加大宜傳力度，從而樹立淘寶的美好形象。比如淘寶網(wǎng)曾舉辦“淘寶網(wǎng)超級(jí)BUYER全國總決選”。超級(jí)BUYER秀選手將在湖南衛(wèi)視進(jìn)行為期1個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)購物秀、才藝大比拼，最終選出的超級(jí)BUYER將榮任淘寶網(wǎng)代言人，獲得年薪100萬元。這是中國第一檔網(wǎng)購主題的電視網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)真人秀，在活動(dòng)期間淘寶網(wǎng)還投放了大量的戶外廣告，淘寶網(wǎng)一時(shí)間贏得了全國觀眾的廣泛關(guān)注，其結(jié)果是使淘寶網(wǎng)會(huì)員和消費(fèi)流量激增。

1.4.3營業(yè)推廣促銷

營業(yè)推廣旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，而做出的一些非常規(guī)，非經(jīng)常性的銷售嘗試，這種方式只適合于短期的促銷，當(dāng)前各大電子商務(wù)網(wǎng)站為爭奪日標(biāo)顧客，增加網(wǎng)站流量在促銷方法上可謂煞費(fèi)苦心，每逢節(jié)假日或是換季出新品，都會(huì)涌現(xiàn)出一些活動(dòng)，比如全場(chǎng)5折免郵、返券、滿減、擁綁銷售、“買一送一”、雙

十一、雙十二等。淘寶網(wǎng)經(jīng)常采取一些減免郵費(fèi)的措施來吸引那些看重低價(jià)格、小物件、免郵等好處的買家。采取購物返券的方法促使消費(fèi)者不停地購置，從而達(dá)到增加淘寶網(wǎng)流量的效果。還有短時(shí)間的搶購活動(dòng)，限時(shí)秒殺，等手段也足以使很多網(wǎng)民為之瘋狂。

1.5渠道策略 渠道策略是整個(gè)營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對(duì)降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭力其有重要意義，是企業(yè)規(guī)劃中的重中之重。第三方機(jī)構(gòu)曾經(jīng)測(cè)算過，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交易平臺(tái)來說，一個(gè)普通的品牌想要成功，渠道最關(guān)鍵。

淘寶網(wǎng)當(dāng)前選擇的渠進(jìn)策略可以說是多營銷渠道策略，主要是線上渠道和線下渠道，淘寶網(wǎng)最初的線上渠道主要是通過自己的電子商務(wù)平臺(tái)直接為客戶提供服務(wù)，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)開始和各種專業(yè)類網(wǎng)站以及各大綜合類門戶網(wǎng)站建立線上合作關(guān)系，從而達(dá)到拓展渠道寬度的日的，比如淘寶網(wǎng)與專業(yè)網(wǎng)站“母嬰網(wǎng)”建立合作關(guān)系這種合作主要依托專業(yè)網(wǎng)站的瀏覽人群，他們的購買意向明確。淘寶網(wǎng)能夠做的是在他們找尋購買物品的過程中，提供一條比較快捷而有效的購買鏈接通道。淘寶網(wǎng)與專業(yè)網(wǎng)站合作的日的是鎖定日標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)最快、最有效的網(wǎng)上交易行為，為會(huì)員漁利。在與綜合類門戶網(wǎng)站建立合作中，主要是利用網(wǎng)絡(luò)媒體高瀏覽、高點(diǎn)擊率的特點(diǎn)，建立進(jìn)入淘寶網(wǎng)的一些鏈接通道，從而提高淘寶網(wǎng)的訪問量。

淘寶網(wǎng)現(xiàn)在在線下開辟了新渠道，其具體策略是開設(shè)淘寶實(shí)體店“淘一站”。淘一站是淘寶網(wǎng)的線下便利店，主要是采取授權(quán)特約加盟的方式，淘寶賣家提出申請(qǐng)后，公司會(huì)去驗(yàn)收，一經(jīng)通過即可成為淘寶線下實(shí)體店中的一員。對(duì)于消費(fèi)者來說，哪些不方便上網(wǎng)或不習(xí)慣上網(wǎng)購物的人可以通過“淘一站”代購。淘一站掌柜對(duì)賣家快遞過來的物品代買家簽收，買家只要到店內(nèi)提貨就可以了。

2淘寶網(wǎng)營銷策略實(shí)施中出現(xiàn)的問題

2.1產(chǎn)品定位不合理

根據(jù)CNMC 《2005年中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告》，對(duì)參加過網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示，發(fā)現(xiàn)在瀏覽過購物網(wǎng)站的被訪者中，男性多于女性，但女性占所有女性網(wǎng)民的比例要

高于男性;年齡絕大多數(shù)在18一35歲之間，受教育程度多為大專及以上(85.0%):學(xué)生中瀏覽過購物網(wǎng)站的比例卻不高，最高的為企事業(yè)管理人員;收入越高瀏覽過購物網(wǎng)站的比例也較高。從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)上購物的人群范圍比較狹隘，主要是文化程度較高的，具有較強(qiáng)購買能力的特定人群，還不能普及到大眾網(wǎng)民。

而淘寶網(wǎng)在制定營銷策略時(shí)也是主要把目標(biāo)市場(chǎng)定位在18-35歲之間，無論是針對(duì)即將開店的店主還是潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，淘寶網(wǎng)在制定宜傳推廣策略時(shí)都很注重年輕活躍的文化內(nèi)涵，并且還根據(jù)這一群體的經(jīng)濟(jì)能力，淘寶網(wǎng)還對(duì)賣家開店采取免費(fèi)策略，還允許賣家為消費(fèi)者提供價(jià)廉量大的高仿產(chǎn)品。很顯然淘寶網(wǎng)忽略了有經(jīng)濟(jì)能力且購買力強(qiáng)大的35歲以上的中年消費(fèi)群體，這一群體雖然現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)購的熱情不高，但其強(qiáng)大的購買力是不容小覷的，如果失去了這部分市場(chǎng)，淘寶網(wǎng)就相當(dāng)于放棄了很大的一筆訂單。對(duì)其在短期內(nèi)想要做的更大更強(qiáng)肯定是不利的。

2.2新產(chǎn)品過多，功能重復(fù)

淘寶網(wǎng)在產(chǎn)品策略中曾推出了專注于品牌化、精品化產(chǎn)品，服務(wù)于B2C賣家的淘寶商 城:旨在為用戶提供購買決策、更快找到物美價(jià)廉商品的“一淘網(wǎng)”:讓消費(fèi)者享受團(tuán)購待遇，保障消費(fèi)者權(quán)益的團(tuán)購平臺(tái)“聚劃算”，這些產(chǎn)品的推出都很成功，但是更多的新產(chǎn)品也逐漸被開發(fā)出來，相應(yīng)的問題也就出來了.就拿淘寶電器城來說，它是在2010年元旦上線的，主要招募電器賣家在其平臺(tái)銷售各種家電商品，他在廣告位上打出“正品行貨、全國聯(lián)保以及天天低價(jià)”的口號(hào)，這些口號(hào)也是電器城上產(chǎn)品的特色，但是不管電器城打造多專業(yè)電器購物平臺(tái)，它還是和淘寶網(wǎng)的功能重疊了。淘寶網(wǎng)平臺(tái)中的商品幾乎涵蓋了在現(xiàn)實(shí)中能夠買到的所有商品，現(xiàn)在又推出一個(gè)專門賣電器的網(wǎng)站，確實(shí)顯得有些多余，而且根據(jù)廣大消費(fèi)者的習(xí)慣，人們一般都是首先在淘寶網(wǎng)主品臺(tái)上選擇商品，如果在主平臺(tái)選好了商品，那么消費(fèi)者可能就會(huì)很少再去光顧電器城了.同樣的理由，Hitao裝扮主要頻道有:護(hù)膚彩妝、流行女裝、精美包包、美體瘦身、時(shí)尚內(nèi)衣、魅力男裝、品牌美鞋、母嬰用品、營養(yǎng)保健、購物航等，但是這些商品淘寶網(wǎng)主平臺(tái)也是應(yīng)有盡有，淘寶旅行平臺(tái)主要是一些旅游景區(qū)推出的旅游訂購商品，景點(diǎn)門票，機(jī)票訂購，與旅游有關(guān)的租車、租房業(yè)務(wù)等等，這也服務(wù)在淘寶主平臺(tái)上也是可以實(shí)現(xiàn)的。還有專門經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)的頻道“云手機(jī)”，以及有專門文化介紹特色的“地方特產(chǎn)”頻道。盡管這些平臺(tái)都有一些特色，但是過多的重復(fù)功能顯得沒有太大現(xiàn)實(shí)意義，而且新平臺(tái)的開發(fā)及維護(hù)還會(huì)占用很多成本，如果沒有很好的盈利，這些平臺(tái)反而會(huì)成為一些累贅。

2.3免費(fèi)的定價(jià)策略導(dǎo)致商品質(zhì)量難以保證

網(wǎng)絡(luò)購物的質(zhì)量問題，曾經(jīng)成為了2011年3.15晚會(huì)上的焦點(diǎn)問題，假冒偽劣產(chǎn)品在

網(wǎng)絡(luò)購物中時(shí)常發(fā)生，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2010年做的關(guān)于C2C三大城市(北京、上海、廣州)購物調(diào)查中顯示，74.1%的人認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)購物中最讓人擔(dān)心的問題是商品質(zhì) 量難以保證。而今淘寶網(wǎng)的商品質(zhì)量問題也越來越多的暴露出來.淘寶網(wǎng)對(duì)廣大會(huì)員實(shí)行免費(fèi)策略，這使得各種大大小小的店鋪在淘寶如同叢林中的花 朵隨處綻放，不管你的資金有多少，不管你的規(guī)模有多大，不管你的商品好與壞，只要通 過實(shí)名注冊(cè)你就能成為一名淘寶網(wǎng)上的小老板。在淘寶網(wǎng)上有很多這樣的老板，由于和眾 多中小賣家的競(jìng)爭激烈，他們發(fā)布的商品大多價(jià)格低廉，而且充斥著很多假貨、仿貨和劣 質(zhì)貨物。在現(xiàn)實(shí)交易巾，買賣雙方不能見而，消費(fèi)者不能真實(shí)感知商品，只能依靠賣家在 網(wǎng)上對(duì)貨物做的描述來判斷商品的好壞，這種情況使得雙方信息極其不對(duì)稱，消費(fèi)者買到 假貨、次貨的事情時(shí)有發(fā)生。

在這方而凡客誠品就做得很好，商家的商品必須是正品，而且還有無條件退換貨條件 政策，這無疑是對(duì)商品質(zhì)量保證的最佳手段。

2.4促銷活動(dòng)扎堆，導(dǎo)致物流癱瘓

當(dāng)前各大電子商務(wù)網(wǎng)站，每到節(jié)假日，或一些特殊日期都會(huì)打出各種促銷手段，各大 電商同時(shí)促銷必會(huì)帶來全國電子商務(wù)交易的猛增，電子商務(wù)的爆發(fā)式增長給物流企業(yè)帶來 了巨大壓力，物流成為了電子商務(wù)的軟肋，其發(fā)展速度緩慢嚴(yán)重制約了中國電子商務(wù)的發(fā) 展。拿淘寶網(wǎng)來說，在每年的雙十一都會(huì)舉辦光棍節(jié)大促銷活動(dòng)。盡管每年淘寶網(wǎng)都會(huì)提前做好物流配送及人員方而的安排。但是而對(duì)中國廣大的消費(fèi)群體以及強(qiáng)大的購買力。各大物流公司還是顯得有些力不從心，最終淤致大量存貨積壓，物流的配送也早己放棄了7夭到貨的承諾，都是在龜速前進(jìn)。雖然促銷活動(dòng)之前，淘寶沒有與物流企業(yè)進(jìn)行充分的溝通，但是造成物流“龜速”的原因最主要還是在于自身的配備不足。即使淘寶事先進(jìn)行了充分的溝通，也很難想象物流情況有多大改善，物流公司肯定不會(huì)因?yàn)楣夤鞴?jié)的爆倉而迅速加大自己的中轉(zhuǎn)能力，因?yàn)槠綍r(shí)正常運(yùn)營巾不需要。而且擴(kuò)大運(yùn)力也需時(shí)間，以北京巾轉(zhuǎn)倉為例，從立場(chǎng)到選址再到買地建設(shè)，耗時(shí)兩年，總投資1億。所以電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)的發(fā)展日前還不能“齊頭并進(jìn)”。

2.5促銷活動(dòng)中欺詐行為頻發(fā)

淘寶網(wǎng)在促銷活動(dòng)中打出很多打折或半價(jià)的措施，但是有些店家在參與活動(dòng)時(shí)，首先 對(duì)自己店里的商品進(jìn)行提價(jià)，然后再按打折價(jià)格進(jìn)行銷售，還有就是很多賣家拿出很多舊 款或高仿的假貨物進(jìn)行打折銷售。利用消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，在節(jié)假日消費(fèi)平時(shí)賣不出去的 假貨、次貨、舊貨.這些欺詐性行為更是嚴(yán)重?fù)p害了淘寶的品牌形象.2.6線下渠道進(jìn)退維艱

淘寶網(wǎng)代購服務(wù)點(diǎn)一般都會(huì)配置幾臺(tái)電腦供顧客瀏覽商品用，但現(xiàn)在一些店鋪干脆就 僅擺放一臺(tái)電腦，因?yàn)楝F(xiàn)在去淘一站進(jìn)行代購的人并不多，而且代購的利潤也非常少，對(duì) 店家也沒有多少吸引力，現(xiàn)在的淘一站A本上都把精力放在店內(nèi)商品的零售上了，有的陷 入困境的店鋪干脆放棄了淘一站的經(jīng)營而改做其他生意。這些情況顯然都違背了淘寶網(wǎng)當(dāng) 初發(fā)展線下渠道的初衷，這種業(yè)務(wù)到底還不值不值得做下去成了淘寶巫待思考的問題。淘寶網(wǎng)營銷策略問題應(yīng)對(duì)策略

3.1簡化購物程序，提高中年網(wǎng)民購物率

在淘寶網(wǎng)上可以方便的找到自己想要且價(jià)格合理的商品，這對(duì)中年人群體還是有一定 的吸引力的，但是這部分群體比起二十歲左右的年輕網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物率，還是很低，究其 原因就是網(wǎng)絡(luò)購物程序繁瑣，一般的年輕人在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)也經(jīng)常會(huì)被一些操作程序難倒。比如在網(wǎng)購付賬時(shí)，必須要求消費(fèi)者下載一些安全證書或安裝一些插件，然后還有一些繁 瑣的密碼認(rèn)證。那些沒有多少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的中年人群體如果看到這些更會(huì)頭疼。因此就是懂 一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的中年人也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物望而卻步。要想解決這個(gè)問題必須要簡化購物程序，淘寶網(wǎng)要首先做的是對(duì)自己的購物平臺(tái)進(jìn)行簡化，在保證安全的同時(shí)刪減一些不必要的鏈 接，而且在付賬環(huán)節(jié)要把需要點(diǎn)擊的按鈕做的醒日，方便顧客尋找。

其次我認(rèn)為淘寶網(wǎng)要加強(qiáng)與銀行的合作力度，盡管當(dāng)前淘寶與銀行的合作已經(jīng)很密切 了，但我認(rèn)為銀行在網(wǎng)銀上項(xiàng)日上最好還是做一些簡化，現(xiàn)在的網(wǎng)銀付費(fèi)不光要輸入銀行 卡卡號(hào)和密碼，還需要U盾或密碼器這些工具輔助完成，這樣算來，一筆交易做完需要連 續(xù)輸入兩三遍數(shù)字密碼.如果銀行把這些程序簡化成只要輸入銀行卡號(hào)和密碼就能直接交易，那就方便的多了，盡管程序做的復(fù)雜點(diǎn)可能是為了客戶的交易女全，但是銀行完全可以把復(fù)雜的程序安裝在自己的服務(wù)終端上，不用讓消費(fèi)者自己再面對(duì)這些程序。銀行和淘寶做的是服務(wù)，消費(fèi)者要的是方便人性化的服務(wù)，如過消費(fèi)者得不到方便人性化的服務(wù)，那網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量也會(huì)遲滯不前。

3.2刪減功能重復(fù)產(chǎn)品，推動(dòng)特色產(chǎn)品發(fā)展

淘寶網(wǎng)推出的新產(chǎn)品可以說各有各的特色，但是那些特色不太明顯的產(chǎn)品，就顯得功 能重復(fù)了，因此淘寶網(wǎng)在制定策略時(shí)，可以先逐步降低對(duì)那些功能重復(fù)且業(yè)務(wù)量并不高產(chǎn) 品的宜傳，轉(zhuǎn)移人們的注意力，然后再合適的時(shí)機(jī)果斷讓其下線，因?yàn)槿绻l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品達(dá)不 到預(yù)期效果而馬上下線，會(huì)不同程度上損害現(xiàn)有客戶的利益。另外也不是所有功能重復(fù)產(chǎn) 品都要?jiǎng)h除，比如專注做B2C業(yè)務(wù)的淘寶商城，為客戶提供購買決策、更快找到物美價(jià)廉 商品的一淘網(wǎng)，專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站聚劃算。其特色業(yè)務(wù)都很明顯，彌補(bǔ)了其功能重復(fù)的不足。而且自上線以來，都受到廣大消費(fèi)者的歡迎。其業(yè)務(wù)量也不斷在增加。因此這幾個(gè)平臺(tái)值 得淘寶網(wǎng)去努力開發(fā)。

3.3完善假貨處理規(guī)則，預(yù)防為主，打擊為輔

當(dāng)前淘寶網(wǎng)假貨、次貨泛濫的規(guī)模以及發(fā)展的速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的想象，如果不 及時(shí)的加以約束，必然會(huì)嚴(yán)重?fù)p害廣大消費(fèi)者的權(quán)益，危害眾品牌廠商的利益，最終導(dǎo)致 我國互聯(lián)網(wǎng)交易不能健康發(fā)展，因此制定一些有效措施和規(guī)則來遏制這種現(xiàn)象是勢(shì)在必行 的。無數(shù)的事實(shí)證明對(duì)網(wǎng)絡(luò)假貨、次貨進(jìn)行事前預(yù)防將比事后處理節(jié)省很多的時(shí)間和金錢。在我國當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展尚不成熟的情況下，建立預(yù)防機(jī)制的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻，其體步驟是對(duì)進(jìn)駐淘寶網(wǎng)的賣家進(jìn)行嚴(yán)格的身份證號(hào)碼、家庭住址和聯(lián)系 方式等個(gè)人信息的審查，賣家資格審查通過后應(yīng)該根據(jù)其銷售商品的類別劃歸不同部門進(jìn) 行管理，并且根據(jù)這些部門成立若干打假部門，使淘寶網(wǎng)逐漸確立淘寶有監(jiān)管，有責(zé)任的 運(yùn)營機(jī)制。

當(dāng)假次貨交易糾紛出現(xiàn)時(shí)往往無法得到圓滿解決，最大的原因就是電子商務(wù)公司沒有

完善的處理糾紛的規(guī)則。當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站在處理交易糾紛時(shí)普遍奉行“誰主張、誰舉證” 的原則，這種原則不僅不適合網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，而且還極大的增加了買家維權(quán)的成本，致使買家缺乏打假積極性。淘寶網(wǎng)應(yīng)該適時(shí)的在這方而有所改變，可以推行“有罪推定”的原則，只要消費(fèi)者投訴賣家售假售次，淘寶網(wǎng)就的判定賣家進(jìn)行賠付，除非賣家有證據(jù)證明商品為真貨。還有就是電子商務(wù)網(wǎng)站在對(duì)賣家進(jìn)行處罰時(shí)往往只是替告扣分為主，買家的投訴顯得相當(dāng)?shù)臒o力，因此淘寶網(wǎng)可以適當(dāng)加大對(duì)賣家的處罰力度，使其對(duì)售假行為有所忌憚。

3.4打造自己的物流系統(tǒng)

由于第三方物流公司并不屬于淘寶網(wǎng)管理，它和淘寶網(wǎng)只是雇傭關(guān)系，因此物流公司 在貨物管理上不會(huì)總是按照淘寶網(wǎng)的要求行事，在制定物流策略上必須是以物流公司自己 的利益為前提，只有在自已利益不會(huì)報(bào)失的條件下，物流公司才會(huì)考慮服務(wù)客戶的利益.這種利益關(guān)系在正常的情況下還可以保持穩(wěn)定發(fā)展，一旦到了特殊時(shí)刻，就比如遇到節(jié)日 大促銷，網(wǎng)絡(luò)購物激增，物流公司和很多網(wǎng)商都有合作關(guān)系，不可能僅僅為了淘寶網(wǎng)一家 的業(yè)務(wù)就會(huì)撇下別的企業(yè)，因此到那時(shí)候物流公司就成為了供不應(yīng)求一方，淘寶網(wǎng)就只能 聽天由命了。

為此，我認(rèn)為解決這種問題最好的辦法就是打造自己的物流系統(tǒng)。這種方法可以從兩 方而來做，一、淘寶公司專門創(chuàng)建一個(gè)物流公司，把它和淘寶商家綁定在一起，所有的淘 寶貨物都由淘寶物流親自運(yùn)送，當(dāng)然淘寶物流還需要給賣家提供比其他物流公司更優(yōu)惠的 措施。

二、淘寶網(wǎng)可以和各大物流公司簽訂一些協(xié)議，由物流公司從其內(nèi)部分出一個(gè)小團(tuán) 隊(duì)專門負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)，盡管還是雇傭關(guān)系，但一切都要按淘寶網(wǎng)的要求來做，不得經(jīng)營 其他公司的業(yè)務(wù)。如果做到這些，我想淘寶網(wǎng)就差不多能應(yīng)付所有情況下的業(yè)務(wù)吞吐量了。

3.5制定檢查規(guī)則，防止促銷欺詐

欺詐行為在促銷活動(dòng)中頻發(fā)，這與淘寶網(wǎng)的檢查和處罰力度有直接的關(guān)系，比如說真 假打折問題，如果淘寶網(wǎng)預(yù)先了解買家商品的價(jià)格，在打折促銷的時(shí)候在對(duì)賣家商品進(jìn)行 檢查，這樣就會(huì)在很大程度上打擊賣家的欺詐行為。因此我認(rèn)為淘寶網(wǎng)針對(duì)這種問題，淘 寶網(wǎng)可以作出規(guī)定，定期讓賣家上傳自己的在售中的商品信息和價(jià)格區(qū)間，然后淘寶網(wǎng)管 理員可以不定期的在平時(shí)或節(jié)假日的促銷活動(dòng)中檢查淘寶賣家的商品與平時(shí)的信息情況是否一致，如果不一致，就說明賣家弄虛作假了，然后就可以對(duì)賣家進(jìn)行一定的處罰.3.6轉(zhuǎn)變營業(yè)思路，打造線下零售店鋪

淘一站的初衷就是讓那些沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，上網(wǎng)不方便或不會(huì)上網(wǎng)的人可以通過淘一站 進(jìn)行網(wǎng)上購物，突破網(wǎng)上購物的局限性，讓更多線下消費(fèi)者享受淘寶帶來的實(shí)惠與便利.但這種模式帶來的結(jié)果是:去淘一站進(jìn)行代購的人并不多，而且代購的利潤也非常少，對(duì) 店家也沒有多少吸引力，現(xiàn)在的淘一站基本上都把精力都放在店內(nèi)商品的零售上。而對(duì)這 利，結(jié)果我認(rèn)為淘寶網(wǎng)就不如改變一下業(yè)務(wù)主線，把淘一站就定位為一個(gè)線下實(shí)體店，像超 市一樣代理賣一些加盟商的商品。把線下網(wǎng)上代購當(dāng)作淘一站的附加功能，如果有消費(fèi)者 想要購買網(wǎng)上的商品，淘一站就可以為其代購。淘一站完全以連鎖便利店的形式存在，這 樣既可以在線下銷售網(wǎng)上的商品，又可以為客戶提供網(wǎng)購服務(wù)，還能改變店內(nèi)主營業(yè)務(wù)入 不敷出的尷尬局而。

總結(jié)

淘寶網(wǎng)的成功，表明其營銷體系建立的重要性。但是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍存在一些問

題同樣在考驗(yàn)著淘寶網(wǎng)，交易模式的不成熟考驗(yàn)著C2C企業(yè)的未來，安全問題的層出不窮 也需要企業(yè)努力去做好應(yīng)對(duì)策略。因此淘寶網(wǎng)的營銷發(fā)展進(jìn)路還有待進(jìn)一步的探索。本文 通過對(duì)淘寶網(wǎng)營銷策略的分析，就淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略提 出了一些個(gè)人的見解。

第三篇：淘寶網(wǎng)營銷策略創(chuàng)新研究---改

淘寶網(wǎng)營銷策略分析

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)正在世界范圍內(nèi)的興起，C2C電子商務(wù)模式便以其信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點(diǎn)，迅速帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)購市場(chǎng)的擴(kuò)張和大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。C2C電子商務(wù)模式在國外發(fā)展相對(duì)成熟，但在我國尚屬新興產(chǎn)業(yè)。作為國內(nèi)C2C電子商務(wù)模式的領(lǐng)軍者，淘寶網(wǎng)信息交互、誠信安全、支付方式、物流等各方面均創(chuàng)造性的推出了適合中國網(wǎng)民的運(yùn)營方式，這些創(chuàng)新點(diǎn)成為淘寶立足國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場(chǎng)的基礎(chǔ)，可是淘寶自從建立以來所采取的免費(fèi)策略徹底打亂了易趣原有的盈利模式，更危及到C2C行業(yè)，使得C2C行業(yè)的盈利前景一片暗淡。雖然當(dāng)前各大C2C網(wǎng)站都打免費(fèi)的牌子以期待在C2C的競(jìng)爭中尋找立足之地，但從長遠(yuǎn)來看，所有的免費(fèi)策略都是在為以后的收費(fèi)模式造勢(shì)。

本文在4P’s、4C’s、4R’s、5C-4P等營銷學(xué)，以及其他相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，從淘寶網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了淘寶網(wǎng)的運(yùn)營流程、存在問題以及市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，探討了淘寶網(wǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位，構(gòu)造了5C--4P營銷組合策略模型，并從顧客策略、成本策略、方便策略、溝通策略、信用策略五個(gè)方面詳細(xì)地闡述了淘寶網(wǎng)的整體營銷體系的建立與實(shí)施，為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了理論和實(shí)踐上的借鑒。

關(guān)鍵詞 C2C電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)；營銷創(chuàng)新策略

背景：

電子商務(wù)(Electronic Commerce)是指利用簡捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方在互不見面的情況下進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，目前發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，但在我國尚處于起步階段。根據(jù)交易對(duì)象的不同，電子商務(wù)可劃分為三種典型模式：B2B（Business to Business，企業(yè)對(duì)企業(yè)）,B2C（Business to Customer，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）和C2C（Customer to Customer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)熱潮在全世界的興起，以上三種模式都有了較快發(fā)展，但仍存在概念界限模糊、產(chǎn)品品種受限等問題。

目前，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題，直接制約網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)商業(yè)模式便捷化、個(gè)性化的需求，也與商業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化 的發(fā)展趨勢(shì)相悖。在電子商務(wù)信用制度越來越完善的今天，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的依賴程度越來越高。直接面對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)活動(dòng)是一個(gè)開放性的大系統(tǒng)，信息貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過程，逐漸成為決定商業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。從消費(fèi)者角度看，隨著生活水平的提高和購物經(jīng)驗(yàn)的豐富，其對(duì)滿足需求的商品質(zhì)量的要求越來越高，因此商品信息是否真實(shí)具體、購物的流程是否便捷高效都成為決定網(wǎng)絡(luò)購物能否成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者的購物過程，實(shí)際是一個(gè)商品信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。相關(guān)調(diào)查表明：在做購物決策前，消費(fèi)者越來越多地借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息查詢，對(duì)各個(gè)地區(qū)相同商品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行比較。

研究意義

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種全新的商業(yè)模式，正以其特有的方便、快捷，打破時(shí)空局限等特點(diǎn)，改變著人們的傳統(tǒng)交易方式和商務(wù)理念。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的C2C電子商務(wù)也迅速發(fā)展壯大，逐漸成為一種為廣大消費(fèi)者廣泛接受和喜愛的商業(yè)模式。作為電子商務(wù)中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點(diǎn)，這種新模式的出現(xiàn)帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)購市場(chǎng)的擴(kuò)張和大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使電子商務(wù)逐漸開始融入普通網(wǎng)民的日常生活，成為節(jié)約生活成本，提高生活質(zhì)量的首要選擇，并成為高新技術(shù)服務(wù)業(yè)新的投資熱點(diǎn)，未來的增量空間不可限量。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，2008C2C電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高增長，交易規(guī)模為1194.7億元人民幣，較2007年增長93.2%，C2C交易占網(wǎng)購整體交易的比重達(dá)到93.2%。[1]C2C已成為目前網(wǎng)購的主流模式，預(yù)計(jì)未來兩年我國C2C電子商務(wù)的整體規(guī)模將繼續(xù)迅速增加，在網(wǎng)購市場(chǎng)的主流地位仍將持續(xù)。

在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，根據(jù)上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司《2008一2009中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展報(bào)告》顯示，2008年C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中，淘寶網(wǎng)交易額達(dá)到999.6億元，占據(jù)整體市場(chǎng)份額的80%，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的8.1%。[2]目前淘寶網(wǎng)已成為擁有8000萬用戶數(shù)，每天成交量過3億人民幣的亞洲最大綜合購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)以其既符合中國國情，又與國際接軌的運(yùn)營模式在短短五年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了迅速擴(kuò)張，它的出現(xiàn)改變了相當(dāng)一部分中國網(wǎng)民的購物習(xí)慣，破除了長期以來在信息溝通、支付方式、誠信安全等方面困擾國內(nèi)C2C網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸，帶動(dòng)了網(wǎng)上支付、物流等行業(yè)的快速發(fā)展。我們可以認(rèn)為，淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向，因此研究淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式

對(duì)準(zhǔn)確把握C2C電子商務(wù)現(xiàn)狀和走勢(shì)，解決C2C電子商務(wù)今后發(fā)展急需解決的突出問題，具有現(xiàn)實(shí)意義。

本文旨在通過對(duì)大量國內(nèi)外電子商務(wù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷策略理論，對(duì)照目前研究得較為成熟的B2B、B2C電子商務(wù)營銷理論，結(jié)合淘寶網(wǎng)的實(shí)體和數(shù)據(jù)資料，針對(duì)中國特殊的國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境，使用經(jīng)典市場(chǎng)營銷組合理論，4P’s和4C’8理論，架構(gòu)5C-4P營銷組合策略模型，對(duì)其營銷組合策略進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和總結(jié)。希望通過本文，能對(duì)淘寶網(wǎng)的發(fā)展和完善起到一定的借鑒作用。

電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)營銷理論綜述

淘寶C2C電子商務(wù)模式研究

淘寶C2C電子商務(wù)的概念與應(yīng)用

C2C電子商務(wù)，是指利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供一系列有償或無償使用的電子商務(wù)平臺(tái)及其配套服務(wù)，允許交易雙方(主要為個(gè)人用戶)在平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。

C2C電子商務(wù)網(wǎng)站是C2C型電子商務(wù)的典型應(yīng)用，即從事C2C業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展初期，主要是進(jìn)行二手閑置商品交易的拍賣網(wǎng)站，隨后又在此基礎(chǔ)上，發(fā)展出一種適用于全新商品的“一口價(jià)“交易方式，即省略買方競(jìng)價(jià)的過程，賣方已為商品定立最終的出售價(jià)格，而不是用于拍賣的底價(jià)，愿意接受這一價(jià)格的買方可以直接選擇購買，買賣雙方即可達(dá)成協(xié)議。一口價(jià)交易的操作程序相對(duì)簡捷，更適宜同款或者多款商品的同時(shí)購買，使銷售規(guī)模顯著擴(kuò)大，因此一口價(jià)交易也逐漸成為我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主流交易方式。

目世界上通行的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作模式普遍采用的流程如圖2．1所示。在交易平臺(tái)上，賣方提供待出售的商品及其相關(guān)信息，而買方可以自行選擇商品 進(jìn)行競(jìng)價(jià)或者一口價(jià)購買，從而達(dá)成交易。網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)庫檢索、平臺(tái)服務(wù)和安 全保障，商品信息的發(fā)布和交易的協(xié)商都由作為獨(dú)立個(gè)體的“賣家一和“買家” 來完成，一個(gè)網(wǎng)站中同時(shí)存在數(shù)目眾多的個(gè)體經(jīng)營者，網(wǎng)站只起一個(gè)現(xiàn)實(shí)中“市 場(chǎng)管理者“的作用。

圖1 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作流程圖

淘寶C2C模式在電子商務(wù)中所處的位置及作用

從理論上來說，C2C模式是最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì)的，數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個(gè)平臺(tái)到合適的對(duì)家進(jìn)行交易，在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比，它不再受到時(shí)間和空間限制，節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本，其價(jià)值是顯而易見的。因此，C2C在電子商務(wù)中所占比重如此之重，也就可以解釋了。

圖2 C2C與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比的優(yōu)勢(shì)

二 市場(chǎng)營銷理論綜述 市場(chǎng)營銷理論

(1)市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展 ① 4P’S理論

1960年密歇根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫首次提出了以企業(yè)為核心的4P’S營銷一理論：產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(price)，渠道(Place)，促銷(Promotion)，第一次將企業(yè)的營銷因素歸結(jié)為這四個(gè)基本營銷策略的組合。4P’S理論奠定了20世紀(jì)中期以來營銷管理的基礎(chǔ)理論框架，它認(rèn)為企業(yè)營銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是利用內(nèi)部可控因素適應(yīng)外部環(huán)境的過程，因此，市場(chǎng)營銷活動(dòng)的核心在于制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營銷策略。[5] ② 4C’S理論

20世紀(jì)80年代，羅伯特·勞特伯恩針對(duì)4P’S理論，提出了以顧客為中心的4C’S營銷理論：消費(fèi)者(Consumer)，成本@勸，便利(Convenience)，溝通(Communication)。首先，企業(yè)必須了解和研究顧客，根據(jù)其需求提供產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值。其次，成本不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，還包括顧客的購買成本(包括其貨幣支出，為此耗費(fèi)的時(shí)間、體力和精力，以及所承擔(dān)的購買風(fēng)險(xiǎn))。再次，力求最大限度為顧客提供購物和使用便利。最后，溝通用于了解和反饋顧客對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求和感受。4C’s是一個(gè)完全面向顧客，以顧客為中心的營銷組合。與4P’s理論明顯不同的是，顧客的作用在企業(yè)定價(jià)、渠道選擇乃至生產(chǎn)等環(huán)節(jié)處于了中心地位。

③ 4R’S理論

唐·舒爾茲隨后提出了4R’S營銷理論：關(guān)聯(lián)(Relevance)，反應(yīng)(Response)，關(guān)系(Relationship)，回報(bào)(Returns)。4R’s強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷的重要性，認(rèn)為搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵為與顧客之間的長期而穩(wěn)固的關(guān)系，這就需要與顧客建立一種互助、互求、互需的關(guān)聯(lián)，以提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。

(2)4P’S、4C’s、4R’s營銷理論的比較分析

4P’s作為營銷學(xué)的經(jīng)典理論，具有良好的可控性和可操作性，最早將復(fù)雜的市場(chǎng)營銷活動(dòng)加以簡單化、抽象化和體系化，構(gòu)建了營銷學(xué)的基本框架，促進(jìn)了市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展與普及。

4C’s作為消費(fèi)者需求導(dǎo)向的營銷理論，與4P’s理論相比，注重了對(duì)外部不可控變量的考慮。

4R’s是以競(jìng)爭為導(dǎo)向的營銷理論，與4P’s和4C’s理論相比，它更加注重整合

內(nèi)外資源，快速響應(yīng)需求，建立多方關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與雙贏。并且體現(xiàn)了關(guān)系營銷的思想，主動(dòng)創(chuàng)造需求，建立長期客戶關(guān)系，從而保證企業(yè)長期收益。可以說，4R’s是新世紀(jì)營銷理論的創(chuàng)新與發(fā)展，它必將對(duì)營銷實(shí)踐產(chǎn)生積極而重要的影響。

4P’s，4C’s，4R’s理論三者之間不是取代關(guān)系而是不斷完善和發(fā)展的關(guān)系。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所處的行業(yè)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者和企業(yè)的營銷任務(wù)，靈活地選擇營銷理論及其組合。

市場(chǎng)營銷理論的創(chuàng)新與整合應(yīng)用

在4C’s理論基礎(chǔ)上，西方營銷理論界又圍繞顧客觀念和顧客服務(wù)理論展開了一系列新的研究，出現(xiàn)了知識(shí)營銷、綠色營銷5C理論(環(huán)境C訛umst鋤ce)、體 驗(yàn)營銷、品牌營銷等市場(chǎng)營銷創(chuàng)新的理論。

在4R’s理論基礎(chǔ)上，美國營銷學(xué)者巴巴拉·杰克遜于1985年又提出了顧客關(guān)系營銷，它強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷者與顧客建立、保持并加強(qiáng)合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言而實(shí)現(xiàn)雙贏的營銷方式。

斯科特·沃德教授的5C-4P(5C．Customer顧客、Company公司、Competitors競(jìng)爭者、Collaborator合作者、Context市場(chǎng)背景；4P．Product產(chǎn)品、Price價(jià)格、Place渠道、Promotion促銷)促銷框架(如圖1．3所示)對(duì)制定營銷計(jì)劃和營銷策略具有很好的指導(dǎo)作用。5C-4P框架的主旨就是STP營銷理論和4P’s營銷理論的綜合運(yùn)用，在制定營銷計(jì)劃時(shí)，首先進(jìn)行5C市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，即明確公司所處的市場(chǎng)背景、自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、競(jìng)爭對(duì)手與合作者的狀況、顧客的潛在需求，以此確定目前的市場(chǎng)狀況，然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及產(chǎn)品或服務(wù)定位。[6] 隨后，根據(jù)4P’s理論，分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)角度出發(fā)，制定具體化的營銷策略，以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。此外5C．4P框架中還滲透著4C’S理論的思想，它強(qiáng)調(diào)公司延續(xù)價(jià)值的獲得，整個(gè)營銷計(jì)劃和營銷策略的制定與實(shí)施是以最終實(shí)現(xiàn)顧客收益和顧客維持為目標(biāo)的，也就是說，公司的一系列營銷活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)還是在于客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與延續(xù)。

圖2．5 5C-4P框架圖。

斯科特·沃德教授的5C-4P模型，是STP理論和4P’s理論的綜合運(yùn)用，并充分滲透著4C’S理論中，以顧客為中心的營銷理念。各種營銷理論的相互滲透和綜合應(yīng)用是市場(chǎng)營銷理論創(chuàng)新與發(fā)展的主流方向。

本文中，筆者秉承5C-4P模型的研究方法，結(jié)合淘寶網(wǎng)所處的市場(chǎng)環(huán)境以及自身在行業(yè)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，運(yùn)用STP營銷理論對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分析和定位，并以4P’S和4C’S理論為基礎(chǔ)，構(gòu)造出5C-4P營銷組合策略的整合模型，以此為基礎(chǔ)探索淘寶網(wǎng)的適行營銷策略。

淘寶網(wǎng)市場(chǎng)營銷環(huán)境與市場(chǎng)定位分析 淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭對(duì)手

(1)易趣網(wǎng)

易趣網(wǎng)成立于1999年8月18日，由邵亦波和譚海音模仿國外成功運(yùn)營的eBay(電子海灣公司)模式創(chuàng)辦。易趣網(wǎng)一方面將eBay當(dāng)作自己的模仿樣板，另一方面也積極地做著本土化的努力，憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，迅速成長為中國CRC電子商務(wù)領(lǐng)域，個(gè)人網(wǎng)上交易類最成功的網(wǎng)站。易趣網(wǎng)與eBay公司整合后最主要的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)在于eBay的全球化

背景，易趣網(wǎng)不僅從中獲得多方面的技術(shù)支持，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營能力。更重要的是，易趣網(wǎng)利用這一優(yōu)勢(shì)，可以將自己的潛在用戶群拓展到全球范圍內(nèi)，從而將國內(nèi)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)聯(lián)系起來，打造一個(gè)國際化的目標(biāo)市場(chǎng)，這對(duì)于國內(nèi)眾多的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站無疑是具有極大吸引力的。

(2)傳統(tǒng)購物方式

目前，傳統(tǒng)交易方式仍然是零售業(yè)市場(chǎng)中的主流交易方式，與C2C網(wǎng)購方式相比，傳統(tǒng)購物方式更簡捷、更直接，所需承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)也更小。

買家可以直接接觸商品，直觀的判斷商品諸如顏色、材質(zhì)等屬性，而不必承擔(dān)由于網(wǎng)購過程中，圖片、商品描述和實(shí)物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。此外還可以避免支付通道中，洗錢、套現(xiàn)、欺詐等信用風(fēng)險(xiǎn)。

(3)電視購物等直銷方式

近年來，電視購物等一系列電視直銷方式，由于傳統(tǒng)媒體強(qiáng)大的廣告效應(yīng)以及背后的公司、集團(tuán)支撐和規(guī)?；倪\(yùn)作，一直長盛不衰，興旺發(fā)展。電視直銷與網(wǎng)絡(luò)購物都屬于間接的購物方式，但相對(duì)來講，前者采用更簡便的訂購方式一一電話訂購和更加完善和安全的配套資金體系和物流體系，因此具有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群體。

(4)B2C商城

與國外成熟的C2C電子商務(wù)市場(chǎng)不同，在中國C2C電子商務(wù)平臺(tái)上所進(jìn)行的交易以全新商品為主，并不是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)上二手商品市場(chǎng)，而更接近于網(wǎng)上商城的新品購物模式。這種特殊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣給中國的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了諸如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)這樣的B2C競(jìng)爭者。由于B2C商城本身就是銷售商，因此其品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。此外，它們還具有更加完善的商品質(zhì)量保障機(jī)制、物流配送系統(tǒng)、售后和客戶服務(wù)系統(tǒng)

近年來，由于網(wǎng)絡(luò)零售的渠道優(yōu)勢(shì)被普遍認(rèn)可，B2C更是成為商家的必爭之地，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始通過自主建立B2C商城或者入駐交易平臺(tái)，開設(shè)品牌專賣店，先后進(jìn)入B2C市場(chǎng)，而C2C網(wǎng)站所處的競(jìng)爭環(huán)境也將愈加嚴(yán)峻。

3．2 淘寶網(wǎng)的目標(biāo)細(xì)分

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)帶來的深刻影響，但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下網(wǎng)絡(luò)購物的核心優(yōu)勢(shì)更為凸顯，以及危機(jī)下擴(kuò)大內(nèi)需政策等宏觀利好因素的推動(dòng)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)反而成為繼非典之后網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展的新契機(jī)。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008

年網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模達(dá)到1281．8億，相比2007年增長128．5％，網(wǎng)絡(luò)購物正在成為網(wǎng)民常態(tài)的網(wǎng)絡(luò)行為，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)已步入快速拓展期。網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的用戶群體主要由三部分組成，消費(fèi)者、個(gè)體經(jīng)營者和企業(yè)。消費(fèi)者

艾瑞咨詢基于網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2008年中國使用網(wǎng)絡(luò)購物方式消費(fèi)者規(guī)模(在過去一年中有過至少一次網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者總數(shù))達(dá)到8000萬，相比2007年增長率45．5％，占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的比重增至26．8％。預(yù)計(jì)隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)購方式將進(jìn)一步普及，覆蓋更廣的消費(fèi)群體，到2010年網(wǎng)購消費(fèi)者占互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的比重有望達(dá)到40％以上。[10] 網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者進(jìn)入的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：價(jià)格和便捷。從消費(fèi)者的立場(chǎng)出發(fā)，相對(duì)于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)購最基本的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格便宜、且方便快捷。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，網(wǎng)購方式則更加受到消費(fèi)者的青睞，人們的工作生活等壓力增大，消費(fèi)量相對(duì)縮減，但是網(wǎng)購方式不但可以最大限度滿足人們的購物需求，同時(shí)可以節(jié)省開支和精力，迎合人們?cè)谙M(fèi)理念趨于節(jié)儉的情況下保證生活質(zhì)量的要求。個(gè)體經(jīng)營者

目前經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪已經(jīng)成為越來越多人自主創(chuàng)業(yè)和增加收入的新選擇，根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近兩年新增的開始網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營的用戶占比超過50％，每年新增網(wǎng)店占比在30％。

而網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)吸引個(gè)體經(jīng)營者進(jìn)入的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：低投入和高收益。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于各個(gè)行業(yè)的沖擊，大中專畢業(yè)生就業(yè)情況嚴(yán)峻，且整個(gè)社會(huì)的失業(yè)率急劇升高、收入水平下降。而開展網(wǎng)店經(jīng)營的平臺(tái)準(zhǔn)入條件和初期投入都比較低，經(jīng)營管理簡單，網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量龐大且不斷擴(kuò)張，利潤可觀，迎合人們解決就業(yè)問題，賺取更多收入，積累經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的需求。企業(yè)

2008年4月，淘寶商城(mall．taobao．corn)正式上線，同時(shí)達(dá)芙妮、新郎希努爾、神州數(shù)碼等有實(shí)力的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛通過開設(shè)網(wǎng)上商城，預(yù)計(jì)2009年B2C網(wǎng)絡(luò)零售將會(huì)吸引更多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試，并在更大范圍內(nèi)引起網(wǎng)絡(luò)零售熱。

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)，主要方式有兩種：入駐購物平臺(tái)，在購物平臺(tái)開設(shè)

品牌專賣店，包括C2C平臺(tái)(淘寶、易趣、拍拍等)、B2C商城(淘寶商城等)，利用購物平臺(tái)累積的入氣和服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)；開設(shè)自主品牌的網(wǎng)上商城，直接面向終端消費(fèi)者銷售本品牌產(chǎn)品，需整合企業(yè)自身的產(chǎn)品、物流、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的資源。

網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)吸引企業(yè)進(jìn)入的核心優(yōu)勢(shì)只要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)零售的渠道優(yōu)勢(shì)。比傳統(tǒng)各種分銷渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道性價(jià)比高，既可以節(jié)省中間代理、分銷環(huán)節(jié)的渠道成本，又可以借助網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)品牌滲透至更多的二三線城市，同時(shí)還可與消費(fèi)者分享渠道利潤并了解用戶實(shí)際需求，因此網(wǎng)絡(luò)作為重要的零售渠道，其低成本、直接面對(duì)消費(fèi)者的渠道優(yōu)勢(shì)正被越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)所認(rèn)知，各類企業(yè)爭相網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)進(jìn)行渠道布局。

淘寶網(wǎng)營銷策略的創(chuàng)新研究 成本策略

(l)繼續(xù)堅(jiān)持免費(fèi)策略

淘寶網(wǎng)在中國C2C電子商務(wù)市場(chǎng)上之所以能夠突然性的爆發(fā)，免費(fèi)是一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)因素。實(shí)際上，中國C2C電子商務(wù)的本土特征應(yīng)該是“草根性”，平民參與、大眾參與，只有便宜才會(huì)得到大家的認(rèn)同，最大限度的節(jié)省消費(fèi)者成本。淘寶的免費(fèi)策略可以說是C2C市場(chǎng)的一劑強(qiáng)心劑。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)每天的用戶增長數(shù)為19025名。畢竟作為一種全新的購物方式，需要給人們一種適應(yīng)的過程，淘寶通過用戶的不斷體驗(yàn)和感受，培育起用戶的感情、習(xí)慣和服務(wù)的信賴之后，要贏利就易如反掌了。但是受制于客戶資源總量和現(xiàn)有商業(yè)模式，淘寶的狂飄突進(jìn)運(yùn)動(dòng)會(huì)慢慢變緩，用免費(fèi)高速圈地的“副作用“也將會(huì)慢慢凸現(xiàn)出來，新的變革為期不遠(yuǎn)。

(2)定價(jià)指導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格不再是由廠商單方面制定，而是讓定價(jià)主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者的手中。所謂消費(fèi)者主導(dǎo)定價(jià)，是指為滿足消費(fèi)者自身的需求，其通過充分了解市場(chǎng)信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)(產(chǎn)品價(jià)格、購買費(fèi)用等)獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)eBay的統(tǒng)計(jì)分析，在網(wǎng)上拍賣定價(jià)產(chǎn)品，只有20％產(chǎn)品的拍賣價(jià)格低于賣者的預(yù)期價(jià)格，5004產(chǎn)品的拍賣價(jià)格略高于賣者的預(yù)期價(jià)格，剩下30％產(chǎn)品的拍賣價(jià)格與賣者的預(yù)期價(jià)格相吻合，在所有拍賣成交產(chǎn)品中有95％的產(chǎn)品成交價(jià)格賣主比較滿意。因此淘寶網(wǎng)應(yīng)利用龐大的數(shù)據(jù)資源和記錄，指導(dǎo)商家定

價(jià)，這樣在消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí)，也對(duì)賣家起到很到的鼓勵(lì)作用，吸引更多的買家和賣家進(jìn)入平臺(tái)交易，逐漸建立起顧客忠誠。溝通策略

有效的溝通可以說是C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的另一大法寶，其溝通的特色就是也用戶進(jìn)行雙向溝通。網(wǎng)站將商品、服務(wù)、和品牌信息傳遞給消費(fèi)者，然后消費(fèi)者將其感受及意見反饋回來。這種形成網(wǎng)站、商品、服務(wù)、品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，就是溝通。雙向溝通不能僅僅局限于提供完服務(wù)這一環(huán)節(jié)后便停止，用電子商務(wù)傳播的價(jià)值在于其本身的循環(huán)、互動(dòng)本質(zhì)。如果溝通良好的話，信息的受眾將會(huì)作出一些我們能接受的反應(yīng)，網(wǎng)站必須去統(tǒng)計(jì)、測(cè)量這些反應(yīng)，因?yàn)橐獔?zhí)行雙向溝通，更應(yīng)該去了解那些直接溝通的對(duì)象的反應(yīng)，而這些反應(yīng)能直接輸入我們的資料庫，在進(jìn)行評(píng)估以便進(jìn)入下一個(gè)策劃活動(dòng)。我們可以根據(jù)上次計(jì)劃活動(dòng)的反來進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到最契合的一點(diǎn)。

(1)建立立體網(wǎng)站推廣攻勢(shì)

在網(wǎng)站推廣策略上，除了利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)廣告工具，淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)公司中第一家在電視臺(tái)和路牌等傳統(tǒng)媒介作廣告的公司，也是將娛樂營銷和體育營銷等網(wǎng)站聯(lián)盟策略運(yùn)用得爐火純青的一家公司。建立初期為了應(yīng)對(duì)易趣的門戶網(wǎng)站封殺，當(dāng)時(shí)舉步維艱的淘寶網(wǎng)被迫將廣告投放到人氣比較旺的個(gè)人網(wǎng)站，及人流集中的路牌、燈箱、車身、電視媒體等傳統(tǒng)廣告上，卻出乎意料賺取了不少的注意力。不過那時(shí)，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告做得并不理想，大量的彈出廣告出現(xiàn)在民間網(wǎng)站上，給眾多的網(wǎng)民都帶來了困擾，也產(chǎn)生了眾多負(fù)面影響?？偟膩碚f，淘寶第一階段的推廣采用避開強(qiáng)手的鋒芒，走差異化路線生存壯大，是成功的。自從2005年，淘寶馬不停蹄又和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方共享各自活躍的龐大用戶群體，共同開展線上線下的營銷服務(wù)，淘寶將在搜狐網(wǎng)及旗下5大網(wǎng)站投放廣告，開展網(wǎng)絡(luò)營銷；緊接著在5月，淘寶被選為微軟在中國推出MSN門戶的八家合作伙伴之一，與購物頻道聯(lián)盟。馬云的“中國互聯(lián)網(wǎng)的下一波浪潮一定是走聯(lián)盟發(fā)展之路”己得到論證，熱潮已經(jīng)開始了，而且勢(shì)不可擋。

(2)打造公共關(guān)系和社會(huì)美譽(yù)

淘寶應(yīng)更加注意使用公共關(guān)系策略以打造社會(huì)美譽(yù)，可以通過網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告、廣播電視、印刷、公關(guān)時(shí)間等所有可以與外界接觸的手段來傳達(dá)淘寶的品牌信息，將淘寶網(wǎng)打造成一個(gè)溫暖、誠信、互助、充滿人情味的個(gè)人電子交易社區(qū)。在發(fā)展的初

期，尚未形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，更談不上盈利模式時(shí)，淘寶網(wǎng)已經(jīng)開始鼓勵(lì)賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，并給予這部分賣家一些特殊的標(biāo)志加以區(qū)分。中國人的傳統(tǒng)文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個(gè)淘寶平臺(tái)都會(huì)給消費(fèi)者正面的影響力。其后，淘寶網(wǎng)依靠自己的優(yōu)勢(shì)和特長發(fā)起了魔豆寶寶工程，旨在資助貧困媽媽實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。目前己經(jīng)接受捐款1000多萬，絮助貧困媽媽90余位，媒體的宣傳更將淘寶打造成為一個(gè)貼近生活，具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象，獲得社會(huì)大眾的好感。淘寶網(wǎng)應(yīng)繼續(xù)樹立自身美好的公眾形象，以求在群雄并起的市場(chǎng)環(huán)境下，僅靠“燒錢一已難以取得傳播效果，提高社會(huì)效益和品牌美譽(yù)才能更大限度的招攬人心。方便策略

對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)購物具有訂購方便、選擇方便、溝通方便、付款方便、取貨便等傳統(tǒng)購物所不能提供的便利性。但是物流運(yùn)輸卻成為我國開展網(wǎng)絡(luò)購物方式進(jìn)一步普及的最大制約因素。信息流、資金流的快的優(yōu)勢(shì)被緩慢的實(shí)物流抵消了，電子商務(wù)的優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)[15]，而建立第三方物流配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是解決問題的根本途徑。

(l)建立和完善電子商務(wù)供應(yīng)鏈

它是第三方配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)有效運(yùn)作的經(jīng)營保證。C2C電子商務(wù)第三方配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須搭建在電子商務(wù)供應(yīng)鏈的建立和完善的基礎(chǔ)上。在這一環(huán)節(jié)內(nèi)，整個(gè)配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)首先必須改進(jìn)鏈上各部分的資源搜索和配送能力，然后分部分改進(jìn)流程，再將這些措施推到整個(gè)供應(yīng)鏈上來，并進(jìn)行整合。從而使供應(yīng)鏈完成從向消費(fèi)者進(jìn)行推動(dòng)式經(jīng)營到拉動(dòng)式經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

(2)建立物流配送虛擬企業(yè)

它是第三方配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)建立和有效運(yùn)作的組織保證。建立配送虛擬企業(yè)是指核心企業(yè)通過合同將伙伴企業(yè)聯(lián)合起來，建立配送的虛擬聯(lián)盟。配送虛擬企業(yè)是依據(jù)第三方配送供應(yīng)鏈系統(tǒng)資源整合與流程優(yōu)化方案和各個(gè)環(huán)節(jié)合作伙伴選擇標(biāo)準(zhǔn)，通過雙向選擇建立，因此各個(gè)配送企業(yè)必然具備供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化方案實(shí)施的基本能力。信用策略

(1)安全化實(shí)名認(rèn)證

淘寶網(wǎng)只采用身份證認(rèn)證和商家認(rèn)證的方式，程序過于簡單，但對(duì)賣家信用的考察不足，這樣就更難保證交易的可靠性。其實(shí)，這也是困擾許多C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的

問題，而且這也不是某一方就可以徹底解決的問題。網(wǎng)站要對(duì)會(huì)員身份進(jìn)行嚴(yán)格審核和認(rèn)證需要工商部門的配合，相關(guān)法律法規(guī)的保障，以及整個(gè)社會(huì)完善的信用體系的支持。可是目前，這些相關(guān)體系在我國還處于發(fā)展階段，并不完善，但網(wǎng)站也可以充分利用自身資源，盡量保證注冊(cè)會(huì)員具有良好的信譽(yù)度。通過區(qū)分注冊(cè)會(huì)員的類型制定不同的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)于實(shí)體店鋪的經(jīng)營者，通過核實(shí)其在工商部門的注冊(cè)資料，貨源的憑證以及相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，這樣就能大大降低由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性所帶來的交易風(fēng)險(xiǎn)。

(2)信用等級(jí)評(píng)估升級(jí)

由于淘寶網(wǎng)交易門檻低，“互給好評(píng)”的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。相比eBay易趣收費(fèi)網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系中信用炒作的情況，顯得非常嚴(yán)重。為了盡可能減少這種評(píng)價(jià)混亂和信用欺騙，淘寶開始應(yīng)采取一些新的評(píng)價(jià)規(guī)定。淘寶區(qū)分用戶作為買家和賣家的信用指數(shù)，凡是不通過支付寶完成的交易均不參與等級(jí)評(píng)分，從而把信用評(píng)價(jià)和支付寶緊密地捆綁在一起，利用支付寶安全保障了信用評(píng)價(jià)的真實(shí)可靠。要提高信用評(píng)價(jià)質(zhì)量，淘寶必須適當(dāng)抬高評(píng)價(jià)的門檻，加強(qiáng)網(wǎng)上信用跟蹤，不斷完善評(píng)價(jià)體系。

結(jié)論

主要研究結(jié)論

淘寶網(wǎng)的成功，表明在建設(shè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，建立營銷體系的重要性。國內(nèi)C2C市場(chǎng)的開拓和活躍，一方面展現(xiàn)了C2C市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?，另一方面顯示出交易模式的不成熟考驗(yàn)著C2C企業(yè)未來的前途，C2C網(wǎng)站的營銷發(fā)展道路還有待進(jìn)一步的探索．這是一個(gè)系統(tǒng)性的、不懈努力的長期過程，需要一點(diǎn)一滴的積累和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)。本文以發(fā)展已經(jīng)比較成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)營銷理論作為研究的根基，根據(jù)C2C電子商務(wù)的運(yùn)營特征，結(jié)合對(duì)于淘寶網(wǎng)的分析，特別注重了中國國情、文化特色給營銷策略帶來的影響，希望能對(duì)中國其他C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展提供一些參考和借鑒。

下一步研究展望

從前面的論述我們可以看到，雖然目前經(jīng)常在C2C模式中購物的消費(fèi)者傾向于經(jīng)常購買全新的低價(jià)值商品，如：日用百貨、影視書籍、家居服裝、沖值卡等，但是對(duì)

未來C2C模式發(fā)展前景具有影響的是消費(fèi)者對(duì)定制產(chǎn)品和高價(jià)值商品的需求，如手機(jī)數(shù)碼、電腦電器等商品的需求，因此未來模式的發(fā)展將取決于這些領(lǐng)域交易的情況，如果得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，將又會(huì)帶來C2C模式一個(gè)新的突破。通過舉例淘寶網(wǎng)的發(fā)展，我們可以看到，擴(kuò)大“模式優(yōu)越性”的影響力，提高安全保障機(jī)制，不斷降低C2C網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)，將是提高網(wǎng)店盈利性，推動(dòng)C2C模式發(fā)展的重要舉措。同時(shí)，二手產(chǎn)品和汽車房產(chǎn)、房屋租賃、古玩收藏等需求雖然并不在消費(fèi)者認(rèn)可的范圍之內(nèi)，但是這些領(lǐng)域很有可能在未來幾年成為新的增長點(diǎn)。

第四篇：營銷策略

轉(zhuǎn)型后的安利把原來分布在全國20多家分公司改造成第一批店鋪，以后又陸續(xù)對(duì)這些店鋪進(jìn)行擴(kuò)充。所有的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可直接到專賣店中自行選購，杜絕推銷員自行定價(jià)帶來的問題。

店鋪+雇傭推銷員模式

這種模式的優(yōu)勢(shì)：

1、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、提供了很好的銷售渠道，店鋪既是公司形象的代表，又為銷售人員提供了后勤服務(wù)，直接面對(duì)的是消費(fèi)者，使得消費(fèi)者和政府都因?yàn)榈赇伒拇嬖诙判摹?/p>

3、這種模式可直接受益于安利（中國）積極的市場(chǎng)推廣手法。

“以人為本”的直銷觀念

安利公司宣傳其直銷觀念以人為本，提供既親切又有保障的直銷服務(wù)。安利的直銷觀念，是有感于社會(huì)日趨商業(yè)化，人們的生活節(jié)奏加快，人際關(guān)系漸轉(zhuǎn)淡薄，忽略了親切的個(gè)人服務(wù)。所以，安利公司強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷道德，以填補(bǔ)人情淡薄的社會(huì)缺憾。

安利公司認(rèn)識(shí)到中國人注重人際關(guān)系，樂于與人分享、助人成功，這些傳統(tǒng)美德與安利公司的成功之道不謀而合。所以安利的“人際關(guān)系”策略迎合了渴望一展所長、渴望改善生活的人們發(fā)揮潛能去實(shí)現(xiàn)理想的美好愿望，也使人際關(guān)系更密切。

由于直銷方式在中國傳播過程中所遇到的問題主要是價(jià)格欺詐。針對(duì)這一點(diǎn)，安利公司強(qiáng)調(diào)直銷把銷售成本降至最低，直銷員依據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)定的購貨價(jià)格，直接向公司購貨，在多層次環(huán)節(jié)中不存在加價(jià)的可能。

安利直銷以誠取信，允許直銷員在參加后的第一年內(nèi)隨時(shí)選擇退出，并獲退款。為了全面保障直銷員和消費(fèi)者的利益，不收取巨額參加費(fèi)，也不強(qiáng)迫直銷員認(rèn)購大量存貨。安利還特設(shè)“質(zhì)量滿意保證”，如果顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有任何不滿，可以退貨退款。安利直銷計(jì)劃的基點(diǎn)是銷售，直銷員所得回報(bào)是多勞多得，不存在靠“拉人頭”賺取傭金的可能。安利將此作為一條原則廣為宣傳，規(guī)范直銷員的行為，更以此取信于廣大消費(fèi)者。

產(chǎn)品策略

安利直銷公司在產(chǎn)品開發(fā)策略方面的最突出特點(diǎn)就是致力于為用戶提供該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，它所生產(chǎn)的數(shù)百種產(chǎn)品，包括家居護(hù)理用品、廚房器具、美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理用品和營養(yǎng)食品，全部適宜以直銷方式銷售。

為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從篩選原料到加工、配方測(cè)試，到成品投產(chǎn)，都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，每項(xiàng)生產(chǎn)工序都由質(zhì)量控制人員來監(jiān)督，確保只有完全合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場(chǎng)。為了向用戶提供信心的保障，安利公司保持在各地市場(chǎng)上安利產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)，安利公司只經(jīng)營安利產(chǎn)品。

倡導(dǎo)“綠色營銷”

安利公司意識(shí)到在中國市場(chǎng)上與中國同行競(jìng)爭，必將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有在某些方面略勝一籌，方能保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。于是，安利公司提出“給后代保留一個(gè)自然、潔凈的地球”的口號(hào)，推行“綠色營銷”策略。

第五篇：營銷策略

六.營銷策略

6.1師資策劃

作為全國首個(gè)營銷管理學(xué)院，我們學(xué)院雙學(xué)位的目標(biāo)主要培養(yǎng)既懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又掌握現(xiàn)代營銷管理理論與技能的高層次、復(fù)合型，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的跨學(xué)科具有職業(yè)、專業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的高層次專門人才。

但是最近兩年的學(xué)院的招生情況呈逐年下降的趨勢(shì)。所以本次我們課程研究的就是分析報(bào)考雙學(xué)位的同學(xué)的需要和影響因素！依據(jù)在內(nèi)部分析和目標(biāo)顧客分析的數(shù)據(jù)來看！我們提出了以下幾個(gè)營銷策劃。

在師資力量方面，我們營銷管理學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)有100%的博士師資，50%的海外經(jīng)歷，還有來自異國的博士老師。所以在學(xué)院的招生的宣傳方面，我們要大力的宣傳營銷雙學(xué)位的任課老師，在平時(shí)的任課階段，教室會(huì)嚴(yán)格的按照自己的教學(xué)計(jì)劃，不會(huì)找人代課或是無故的缺課。從而為營銷雙學(xué)位掙得好的聲譽(yù)和口碑。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生很注重老師的學(xué)歷和任課老師的態(tài)度。

在課程方面的宣傳，我們應(yīng)該提高咱們課程的吸引能力，在宣傳時(shí)候，將海報(bào)設(shè)計(jì)的更加專業(yè)，新穎。讓學(xué)生一眼看上去就會(huì)充滿興趣，從而提高營銷雙學(xué)位的招生情況。然后通過專題講座，將咱們的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際的營銷相聯(lián)系。

6.2宣傳策略

對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，任何專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些營銷知識(shí)，營銷于我們的生活息息相關(guān)，所以大部分都有學(xué)習(xí)營銷的興趣，所以我們應(yīng)該在挖掘他們這股子興趣去著手。

但是我們?cè)僬{(diào)查的問卷中發(fā)現(xiàn)，有不少同學(xué)連市場(chǎng)營銷雙學(xué)位都不知道。所以對(duì)于同學(xué)們對(duì)市場(chǎng)營銷的了解程度，我認(rèn)為還是不夠高的，也不夠多。對(duì)此，我們應(yīng)該對(duì)此做出對(duì)策。

首先，我們要從宣傳力度、宣傳方式、宣傳角度下手，我們應(yīng)該在學(xué)校顯眼的方位、地點(diǎn)懸掛條幅；制作一些詳細(xì)的宣傳冊(cè)；一個(gè)有氣勢(shì)、有感染力的宣講會(huì)對(duì)于同學(xué)們來說十分重要的；我們同時(shí)提前在學(xué)校的網(wǎng)站里發(fā)布有關(guān)雙學(xué)位的相關(guān)詳細(xì)的信息；人員推廣也是一個(gè)非常好的辦法，可以調(diào)動(dòng)全員師生向?qū)W校同學(xué)宣傳，市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的優(yōu)勢(shì)。

其次，對(duì)于該宣傳我們應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，應(yīng)該提前向同學(xué)們宣傳，例如：條幅、宣傳冊(cè)都應(yīng)該早一點(diǎn)著手準(zhǔn)備。

最后，我們應(yīng)該關(guān)注我們的教學(xué)課程是否合理、豐富、實(shí)用。給同學(xué)們留下好的口碑，為以后的招生打好基礎(chǔ)。

關(guān)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位，營銷管理學(xué)院對(duì)此的宣傳力度也是很大的，在有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的宣傳工作上，營銷管理學(xué)院舉辦過市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的專題講座，此次講座能夠更加真切的讓同學(xué)們感受到市場(chǎng)營銷雙學(xué)位各方面的優(yōu)勢(shì)，為此也幫助了他們選擇了一個(gè)實(shí)至名歸的好專業(yè)；營銷管理學(xué)院還只做了大量的宣傳冊(cè)，該宣傳冊(cè)詳細(xì)的介紹了市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的相關(guān)好處、相關(guān)費(fèi)用、相關(guān)報(bào)名方式等，而且，這些圖冊(cè)，動(dòng)員了大一的同學(xué)們利用課余時(shí)間送到寢室，并且還會(huì)做一些簡短的介紹，讓同學(xué)們一開始就會(huì)產(chǎn)生想看的欲望，所以宣傳冊(cè)

與人員推廣可謂是結(jié)合在一起了；營銷管理學(xué)院只做了一個(gè)很大氣，并且也掛在了同學(xué)們經(jīng)常出入的地方，讓同學(xué)們一目來了然知道是有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的營銷管理學(xué)院也制作了有關(guān)市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的相關(guān)海報(bào)；同時(shí)，營銷管理學(xué)院以往的雙學(xué)位授課，一直是認(rèn)真負(fù)責(zé)、課程豐富多彩、而且實(shí)用性也是很高的，所以，留下了表較好的口碑，因此同學(xué)們之間也會(huì)有交流，這也是在宣傳市場(chǎng)營銷雙學(xué)位。

對(duì)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位的報(bào)名工作，宣傳是很重要的。因?yàn)?，如果宣傳做的好一些了解的同學(xué)就會(huì)更多一些，報(bào)名的幾率才會(huì)更多、更大。對(duì)于統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果，我們可以看出宣傳冊(cè)起到的效果沒有條幅大，但是宣傳冊(cè)的成本投入更多，所以，我們應(yīng)該利用好宣傳冊(cè)，在制作宣傳冊(cè)的時(shí)候我們要注重大氣、新穎，只有這樣才會(huì)吸引更多的目光；而且要注意在發(fā)放宣傳冊(cè)的時(shí)候要注意發(fā)放者的禮儀，要做到有禮貌，才不會(huì)讓觀賞的同學(xué)們反感，并且發(fā)放的同學(xué)也可以順便的介紹一下雙學(xué)位的具體報(bào)名事項(xiàng)的重要方面；其實(shí)，專題講座宣傳應(yīng)該是最具有宣傳力度的、最具有感染力的，但是它所達(dá)到的效果卻不是那么的理想，為此，我認(rèn)為效果不理想，是因?yàn)槿ｎ}講座的人不太多，所以，在舉辦關(guān)于營銷雙學(xué)位的專題講座之前，我們應(yīng)該搞好宣傳工作，讓更多的同學(xué)能夠去現(xiàn)場(chǎng)聽一下這個(gè)講座，我相信效果一定不錯(cuò)；網(wǎng)絡(luò)宣傳效果是最不理想的，所以，在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，我們應(yīng)該合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳市場(chǎng)營銷雙學(xué)位，關(guān)鍵是我們要找到合適的網(wǎng)站，以及同學(xué)們平時(shí)關(guān)注學(xué)校的哪些網(wǎng)站，為此，我們可以展開宣傳。

宣傳對(duì)于市場(chǎng)營銷雙學(xué)位來說是很重要的，因?yàn)樾麄鞯轿涣?，才能得到更多的關(guān)注、得到更多的報(bào)名。所以，我們要重點(diǎn)關(guān)注宣傳工作，這是各院同學(xué)獲得信息的渠道。