第一篇：移動互聯(lián)網答案

1.移動互聯(lián)網有那些三類商業(yè)模式？對每類模式進行說明并舉例。

內容類是指內容提供商通過對用戶吸取信息，音頻，游戲和視頻等內容費用盈利

例：付費信息類，手機流媒體和UGC類應用

服務類是指基本信息和內容免費，用戶為相類增值服務付費的盈利方式

例：移動IM，手機網游，移動導航，電子商務

廣告類是指免費為用戶提供各類信息和服務，盈利則通過收取廣告費來實現(xiàn)

例：門戶網站和移動收索

2.什么是移動互聯(lián)網？移動互聯(lián)網的特點是什么？從技術角度和用戶的角度分別說明。

定義：移動互聯(lián)網是移動網絡與互聯(lián)網融合的產物。

特點：① 技術開放性⑥終端移動性

②業(yè)務融合性⑦終端和網絡的局限性

③終端的集成性 / 融合性和智能化⑧業(yè)務與終端、網絡的強關聯(lián)性

④網絡異構性⑨業(yè)務使用的私密性

⑤個性化

3.什么是移動ip？為什么需要移動IP

定義：移動IP是指在網絡層提供移動性支持，實現(xiàn)切換鏈路時保持傳輸層及上層連接不發(fā)生中斷

為什么需要由于伴隨越來越多的移動終端接入互聯(lián)網，網絡和業(yè)務都越來越多的需要實現(xiàn)在不同接入位置和不同接入方式之間的平滑切換。而移動IP業(yè)務可為用戶提供完全的移動性，所以需要移動IP

4.移動互聯(lián)網有哪幾大熱點技術？分別說明這些熱點技術

① 移動Widget

是一種運行在客戶端機器上的基于Web/Widget引擎的應用程序，通常實現(xiàn)某個特定的功能

包括計算機桌面，網頁，手機終端和人、機交互終端四種類型

②移動Madhup

是當今網絡上新出現(xiàn)的一種網絡現(xiàn)象。即將兩種以上使用公共或者私有數(shù)據庫WEB應用加在一起形成整合應用

③移動AJAX

它并不是一項新的技術，結合了JAVA ,XML及Javascript等多種編程技術，使開發(fā)者能構建頁面一次載入的web應用。

5.移動互聯(lián)網商業(yè)應用類業(yè)務有那些？并分別加以說明。

①移動搜索業(yè)務

是互聯(lián)網搜索在無線領域的延伸。

具有隨時隨地隨身性、精確搜索及個性化的特點。與互聯(lián)網搜索比較有泛在性、精準性、個性化、效率高等優(yōu)點

②移動廣告業(yè)務

被定義為“通過移動媒體傳播的付費信息，旨在通過這些商業(yè)信息影響受傳者的態(tài)度，意圖額行為

可按照承載方式、內容形式、類型方式及推送方式不同區(qū)分

③其他應用類業(yè)務

包括兩大類：移動醫(yī)療業(yè)務

利用手機終端采集用戶多種生理信息，如體溫、血壓、脈搏等

移動警務業(yè)務

具有政策性、隱私性、準確性、安全性、時效性

6.什么是移動電子商務？說說移動電子商務商業(yè)模式。

定義：又稱“無線電子商務”。是基于移動通信網絡，通過移動智能終端和無線通信模塊等無線設備所進行的商務活動。移動電子商務模式按產業(yè)鏈主導方分為5類

互聯(lián)網企業(yè)核心模式

移動運營商核心模式

平臺集成商核心模式

運營商銀行聯(lián)盟核心模式

銀行核心模式

7.什么是智能手機，距離幾種著名品牌，說說你感興趣的幾種功能

定義：是指“像個人電腦一樣具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件，游戲等第三方服務商提供的程序

品牌：iphone,小米，三星，HTC，魅族

功能：瀏覽網頁、游戲支持、影音場景

8.舉例幾種常見手機操作系統(tǒng)，并說明優(yōu)缺點

IOS：缺 ：不開放源代碼，開發(fā)或成本高

優(yōu)：軟硬件集成度高，系統(tǒng)運行流暢，系統(tǒng)穩(wěn)定性高，應用相對安全性較高

Android: 缺：硬件耗電量大，系統(tǒng)運行不是很穩(wěn)定 應用安全性不高

優(yōu)：開放源代碼，開發(fā)成本低，本地化程度高，版本更新快

Windows phone

缺：不開放源代碼，開發(fā)成本高，系統(tǒng)非常不穩(wěn)定更新不到位，往往系統(tǒng)升級后會帶來一系列問題

優(yōu)：人機交互界面友好操作簡單

開發(fā)難度不大

應用相對安全性較高

和電腦的聯(lián)通很好

第二篇：報告：移動互聯(lián)網2011年終盤點

報告：移動互聯(lián)網2011年終盤點

瑞典IT服務公司Pingdom今天撰文，全面匯總了2011年移動互聯(lián)網各個領域的數(shù)據，包括智能手機、平板電腦、移動數(shù)據流量等多個相關領域。

以下為文章全文：

移動互聯(lián)網已經蔚然成風，這一點幾乎毋庸置疑。從諾基亞9000 Communicator手機1996年首次在芬蘭提供商用移動網絡接入服務以來，該行業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化。

如今的智能手機和平板電腦銷量節(jié)節(jié)攀升，移動數(shù)據傳輸速度也越來越快，應用數(shù)量同樣日益增長。簡而言之，我們正在利用越來越多的非PC設備上網。

我們總結了如下數(shù)據，希望展示迄今為止的移動互聯(lián)網狀況，或許也可以對未來的發(fā)展有所了解。

由簡入繁

以前，移動互聯(lián)網意味著經過簡化的網頁，需要通過WAP或其他速度較慢的渠道訪問，而且主要是文本內容，只能適應小屏幕。當時的顯示屏只有數(shù)百像素，甚至更低，多數(shù)手機的主要輸入方式也只有老式的數(shù)字鍵盤。

如今，智能手機越來越大，速度也越來越快，甚至配備了高清屏幕，很快還將采用四核處理器。4G網絡的下載速度甚至能達到數(shù)百Mbps，即使是時間較長的電影也可以在幾分鐘內下載完畢，或者通過流媒體形式觀看。

而平板電腦則采用了性能更高的處理器，并配備最高10英寸的屏幕，使得這類產品更適合瀏覽常規(guī)網頁。

適應了最新的移動設備后，用戶期望已經發(fā)生了巨大變化。如今的移動網絡用戶希望移動設備的網頁加載速度能夠與桌面設備相同。這將給網站開發(fā)和設計人員帶來更多的工作，但同時也意味著企業(yè)將獲得更大的機遇。

智能手機

盡管無需智能手機也能訪問移動網絡，但智能手機所具備的大號觸摸屏、更快的處理器以及更大的存儲空間顯然起到了幫助。

全球消費者購買智能手機的速度幾乎超過了廠商的生產速度。

9億——2011年全球手機注冊用戶總量。

3%——智能手機在全球手機市場的份額。

8%——智能手機貢獻的全球移動數(shù)據流量比例。

6億——2010年的移動設備終端用戶銷量，同比增長32%。

9%——智能手機在全球移動設備銷量中的占比。

.72億——2011年的全球智能手機銷量預測。35%——如果網站針對手機進行定制，這一比例的美國移動互聯(lián)網用戶愿意進行更多的“一般瀏覽”。

4——平均每名智能手機用戶每天訪問的網站數(shù)。

1億——到2015年，兼容HTML5的移動設備數(shù)。

移動網站與應用

盡管有關移動網站與應用的對比數(shù)據并不多，但移動用戶顯然在這二者之間存在偏好。

例如，雅虎今年8月發(fā)布的報告顯示，在與他人聯(lián)系時，69%的用戶更愿意使用應用；而在購物時，63%的用戶更愿意使用瀏覽器。除此之外，用戶在搜索時更愿意使用瀏覽器，在導航時更愿意使用應用。

移動用戶在各項活動中對應用和瀏覽器的偏好比例

平板電腦

最后再來看一下平板電腦和移動網絡的關系。平板電腦通常被當做媒體消費設備來使用，上網的次數(shù)也高于智能手機。

有關平板電腦和移動網絡的更多信息如下：

030萬——2010年的平板電腦用戶數(shù)。

210萬——2015年的平板電腦用戶數(shù)預測。-21%——平板電腦在零售商網站移動流量中的占比。

8%——蘋果iPad在全球平板電腦網絡流量中的占比。

2012年展望

我們不會對2012年的移動網絡進行任何定量預測，但幾乎可以肯定的是，所有數(shù)據都將更上一層樓。

真正令人驚訝的是，倘若這些預測準確，多數(shù)網站的移動流量很快就將超過桌面流量。這不僅會對網站的設計和開發(fā)產生影響，還將影響商業(yè)機遇，而且將比我們此前經歷的任何互聯(lián)網趨勢都更為深遠。

你或許會從2011年的移動互聯(lián)網數(shù)據中找到有用的信息，現(xiàn)在就該將其應用到你的企業(yè)中了。

第三篇：移動互聯(lián)網模式及趨勢

移動互聯(lián)網模式及趨勢

在剛剛結束的互聯(lián)網大會上，眾多互聯(lián)網精英登臺亮相，介紹各自的產品和服務，互聯(lián)網的商業(yè)模式可謂百花齊放。傳統(tǒng)型的門戶網站以及成長型的搜索引擎、電子商務、網絡旅游等商業(yè)模式都已經比較成熟，盈利的狀況非常好。而同處于成長期的網絡教育、網絡招聘、信息內容服務等業(yè)務的商業(yè)模式也漸趨明朗，逐步開始盈利。新生的Web2.0的應用繁多，博客、播客、RSS、SNS等新生應用向人們展示了個性化時代豐富多彩的生活，但是，專家普遍認為，Web2.0尚處在概念炒作階段，沒有形成明確的商業(yè)模式，如果在三五年內還找不到合適的商業(yè)模式，難免會產生新的網絡泡沫。成熟模式“財源滾滾來”

我國互聯(lián)網經濟經過十多年的發(fā)展，已經形成了一些成功的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式也在動態(tài)變化中。這些有代表性的、經過實踐證明成功了的商業(yè)模式，近幾年叫好又叫座，發(fā)展非常迅猛，值得業(yè)界好好思索。

門戶網站模式是最基本的，也是最早的互聯(lián)網商業(yè)模式。按時間來看，門戶網站的首創(chuàng)者應該是美國的雅虎。顧名思義，既然叫做門戶，首先它應該是上網用戶的第一站。早期的門戶網站主要就是搜索引擎功能，雅虎最早建立門戶網站也只是為一些比較知名的網站分類，并且建立索引，方便用戶查找。隨著時間的推移，門戶的性質也慢慢發(fā)生了變化，門戶網站向著大而全的方向發(fā)展。門戶網站的衡量指標在后期也發(fā)生了很大的變化。以前門戶網站的衡量指標是用戶注冊數(shù)量、點擊率（pageview頁面瀏覽數(shù)），原因是以往資本市場僅要求網站把規(guī)模做大，提高市場占有率。而現(xiàn)在門戶網站的衡量指標最流行的是平均在線時間，指用戶在網站的停留時間。這就要求網站擁有盡可能多的內容。從目前來看，在線廣告一直是門戶網站的盈利主體，基本會占到門戶網站的50％以上。除此之外，移動增值業(yè)務也在門戶網站的收入中占相當大的份額。

近幾年，我國的幾大門戶網站持續(xù)盈利的勢頭不減。從收入和利潤的絕對值來看，今年第二季度，新浪的營業(yè)收入為5370萬美元，凈利潤為1040萬美元；搜狐的營業(yè)收入為3410萬美元，凈利潤為720萬美元。從收入的增長速度來看，新浪第二季度的收入比第一季度增長15%，比去年同期增長16%；而搜狐第二季度的收入比第一季度增長12%，比去年同期增長36%。在廣告收入方面,新浪第二季度廣告營收為2950萬美元,比第一季度增長33%,比去年同期增長35%;搜狐第二季度廣告營收為2280萬美元,比第一季度增長13%,比去年同期增長35%。電子商務類模式的盈利主要是網上銷售、會員收費制，或交易額提成，如：當當網上書店、易趣網、阿里巴巴。目前來看，B2B的營業(yè)額收入在整個電子商務收入中占到98%以上的份額，其商業(yè)模式也是最成熟的。以我國最大也是目前最成功的電子商務網站阿里巴巴為例，阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風險資本和商業(yè)合作伙伴相關聯(lián)構成網上貿易市場，阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場供求信息，在起步階段，阿里巴巴網站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊，從而匯聚商流、活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流并創(chuàng)造無限商機。目前，阿里巴巴正通過添加增值服務繼續(xù)拓展市場。

網絡游戲從2003年起成為我國互聯(lián)網盈利增長點，以盛大、網易、金山最為突出。前兩年，網絡游戲主要的盈利模式在于代理非常火爆的網游產品、銷售購買游戲時長的點卡以及虛擬武器裝備。但是，從去年開始，我國網絡游戲的商業(yè)模式正悄然發(fā)生變化。盛大公司對幾款主流游戲采用游戲時長免費策略，通過更多的增值服務進行盈利。今年第二季度，盛大凈利潤增長10倍，從第一季度的1180萬元人民幣迅速增長到1.34億元；凈營業(yè)收入對比上季度增長18.8％，從上季度的3.41億元增長到4.06億元，盛大盈利狀況良好?？梢哉f，盛大新的商業(yè)模式必將對整個游戲產業(yè)產生深遠影響。

以Google、百度為代表，搜索引擎通過向公眾提供準確廣泛的信息查詢，聚集用戶群體，通過廣告和競價排名的方式盈利。以Google為例，Google是世界最大的搜索引擎，搜索逾80億網頁。其核心產品（70%）是搜索與廣告（Crawing、Rankind、Adwords、ImageSearch、Toolbar、Adsense等）；其相關產品（20%）是拓展核心產品（News、Froogle、Desktop、Local、Gmail等）；其探索產品（10%）是人與人之間的鏈接（Picasa、Wireless、Earth、orkut）。Google和百度近兩年的快速增長使得搜索一時間成為互聯(lián)網盈利最好的業(yè)務。從Google公布的財政數(shù)字來看，2002年到2004年Google的營業(yè)收入以接近三倍的速度增長，在今年第二季度，Google營業(yè)收入為24.6億美元，比上年同期增長77%，比上一季度增長9%；按照美國通用會計準則，Google第二季度凈利潤為7.21億美元，高于上一季度的5.92億美元。

除去四種非常成熟的商業(yè)模式，網絡通信、網絡招聘、網絡教育、網絡旅游、信息內容服務等的商業(yè)模式的盈利狀況也變得越來越好。即時通信利用即時消息發(fā)布廣告，與短信結合收費，以騰訊為例，其今年上半年總收入比去年同期增長112.9%，達到13.503億元人民幣；招聘類網站收取企業(yè)會員費，如51job、chinahr、zhaopin；旅游與票務在線，如攜程、e龍、中演票務、金色世紀等，一般通過折扣盈利，以攜程為例，財報顯示，攜程網今年第二季度凈營收為1.90億元人民幣，比上年同期增長47%；而網絡媒體信息內容收費模式有三種操作方法：第一種，新聞和信息內容打包向其它網站或媒體銷售；第二種，用戶付費方能瀏覽網站；第三種用戶付費進行數(shù)據庫查詢。新生模式“叫好不叫座”

隨著互聯(lián)網往寬帶化、大眾化、個性化、移動化的不斷發(fā)展，新應用層出不窮。帶有Web2.0特征的服務已經越來越多地進入網民的視野：RSS、SNS、Tag、Blog、P2P……這些一度只在專業(yè)人士的小圈子里出現(xiàn)的概念已經成為眾多網絡用戶的應用?？梢哉f,Web2.0已經成為2006年上半年互聯(lián)網領域以及本次互聯(lián)網大會出現(xiàn)頻率最高的詞匯。

從互聯(lián)網行業(yè)和商業(yè)應用的角度,Web2.0的商業(yè)前景被普遍看好,國內外的互聯(lián)網企業(yè)也正在積極研究Web2.0與商業(yè)的最佳結合點。比如,韓國著名的社區(qū)網站——賽我網(004km.cn)就已經形成了一個較為成功的商業(yè)模式。在國內,博客網站、SNS交友、商務社交等各種模式也在積極探索著。但在目前，仍然沒有形成成功的商業(yè)模式。在本次互聯(lián)網大會上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，Web2.0的挑戰(zhàn)在于沒有商業(yè)模式，一年找不到商業(yè)模式可以，兩年找不到商業(yè)模式也可以，三年、五年找不到商業(yè)模式就會出問題。因此，Web2.0應用的新商業(yè)模式的探索成為其能夠生存下去的關鍵。

但也有一些專家討論認為，Web2.0的盈利并不像想象中那么難。比如博客、視頻分享，引入廣告環(huán)節(jié)可以使產業(yè)鏈更加完善。

在2006年互聯(lián)網大會上，中國互聯(lián)網協(xié)會互聯(lián)網政策與資源工作委員會公布了《2006年中國博客調查報告》。報告顯示：截至2006年8月底，中國博客作者規(guī)模已達到1750萬，其中活躍博客作者（平均每個月更新一次以上）接近770萬，注冊的博客空間數(shù)接近3400萬，而博客讀者則達到7500萬以上，其中活躍博客讀者高達5470萬人。從活躍博客的注冊年份構成來看，2002年以來，博客規(guī)模每年都以2～3倍的速度快速增長，目前的規(guī)模較2002年增長了30多倍。以此速度，今年年底中國活躍博客的數(shù)量有望突破1000萬。

博客廣告已經成為目前博客發(fā)展中的一大熱點話題，《2006年中國博客調查報告》針對博客作者和閱讀者意愿、行為進行了博客廣告投放可行性分析。調查結果顯示：超過40%的作者接受博客廣告；約20%的讀者認為博客廣告不會影響其閱讀行為，大約1/3的讀者對博客廣告持中立態(tài)度。就此樂觀估計，在博客上投放廣告，對大約一半的讀者的閱讀行為不會產生大的影響。

然而因為缺乏具體衡量指標對博客廣告投放的受眾人群、效果進行評估，廣告主對博客廣告尚處于觀望態(tài)度。對此，博客研究組的專家建議，如有關機構提供博客用戶獨立域名的解析量，并進行來源分析，可極大地打動持幣觀望的廣告主，令個人博客用戶實現(xiàn)商業(yè)價值。

視頻分享類業(yè)務雖然很受互聯(lián)網用戶歡迎，但發(fā)展依然存在著收費障礙。九州夢網CEO胡大強認為，目前互聯(lián)網免費視頻內容越來越多，每個用戶上網的時間基本是一定的，現(xiàn)在做短視頻分享的網站已經達到150家，將來的競爭會更激烈。而且，收費視頻還面臨著平臺運營、版權費等成本控制問題。

收費視頻想要和免費的視頻競爭，就必須將視頻內容進行有效細分，提供更多精品化的內容，為用戶帶去高品質的享受，而且，還應該提供周邊的服務，包括在論壇方面、在相關的資訊方面，通過各種各樣的渠道來確保用戶的體驗和服務。但胡大強同時指出，收費視頻的市場量是非常大的。比如ipod模式，當初也是把音像從CD模式轉到互聯(lián)網發(fā)行，一下子在整體的數(shù)字音像發(fā)行上占到一個絕對的市場份額。從本質來說，音樂和影像沒有質的區(qū)別，只是內容上，用戶的參與不同而已。收費視頻模式的增長和成長是必然的趨勢。

爆米花網副總裁李龍祥認為，視頻分享可以將廣告插入其中來獲取收益。當用戶選擇一個他想看的視頻時，在他看之前，一點這個節(jié)目，廣告就出來了。大多數(shù)用戶不會對這點短暫的廣告介意，已經接受這種方式，而企業(yè)也可以從廣告商那里獲取不菲的收益。

這些新生模式是否能夠得到市場的認可，我們將拭目以待。

互聯(lián)網的發(fā)展趨勢

宇宙全球一線牽，格局網通一盤棋；

天人合一孔之見，領先一步聯(lián)合國。0415

伴隨著智能手機的普及和4G技術的推廣，移動互聯(lián)網時代已經不約而至。O2O，P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂，頗有“亂花漸入迷人眼”之感。在這些喧囂背后，移動互聯(lián)網時代的到來對我們到底意味著什么?它的背后到底有何不同?鈦媒體作者薄云借智用七張圖告訴你移動互聯(lián)網時代的商業(yè)模式。

O2O模式呈現(xiàn)新特點

用戶運營與變現(xiàn)模式正在發(fā)展

移動社交呈現(xiàn)新局面 社交的本質與群體意識

PC端到移動端的簡單延續(xù)

用戶的喜好與極致體驗日益重要

從受眾到核心粉絲的過程轉換

認識客戶的心理

煙草在線據梅花網報道

商業(yè)模式成功取決于一個組織建立客戶價值的核心邏輯。任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和盈利方式構成的三維立體模式，其中企業(yè)資源與盈利方式主要構成企業(yè)經營模式的外部設計，而經營模式建構本質內涵是認識客戶心理，找到客戶價值所在。

今天在互聯(lián)網和移動互聯(lián)時代，企業(yè)經營主要商業(yè)模式已不再是B2C、C2B而是O2O，它是以消費者價值驅動的商業(yè)模式。020商業(yè)模式強調的是滿足消費者個性化、差異化與為消費者創(chuàng)造價值，簡言之移動互聯(lián)網下商業(yè)模式建構要從認識客戶心理，為客戶提供價值入手。具體地說要從兩方面的認識入手：

第一，了解消費者的內心感受需求（體驗），了解消費者在購物時，產品的那些特點是影響其購買主要因素和次要因素，并對諸因素進行排序進而設計營銷方案。（細分）

第二，研究消費者心理變化與發(fā)展趨勢，隨著消費者生活質量不斷提高，新的消費需求會不斷出現(xiàn)，企業(yè)應該深入的了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費者的潛在需求與未來的需求，發(fā)現(xiàn)產品的制高點，搶占消費者的心智空間（定位）。

認識客戶心理，為客戶提供價值是互聯(lián)網下商業(yè)模式構建的關鍵?；ヂ?lián)網時代下商業(yè)模式不僅要對消費者需求的理解，進行產品功能的設計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。就像人們拿著一部手機，不僅是看功能、外觀、價格、質量，更重視它與自己生活方式的結合。手機的外觀、功能、質量不是關鍵所在，而是它的移動性、藝術性、安全性以及它帶來的新的生活方式。然而深入理解用戶心理做好移動互聯(lián)網下營銷還要需要了解以下問題。

首先，互聯(lián)網下消費者變化表現(xiàn)在媒體接觸時間的變化?；ヂ?lián)網與移動應用改變了人們的生活、工作、娛樂、學習的方式，在消費者的生活時鐘里，除了看電視、看報紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網與移動互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費者的生活環(huán)節(jié)。

其次，互聯(lián)網營銷引起了消費者心理的改變，“不愿失敗”的消費心理有了更充分的信息依據。在傳統(tǒng)時代，營銷的手段萬變不離其宗，是刺激需求的手段，消費者亦在種種商品信息與營銷宣傳中混沌迷糊地進行著購買決策。在網絡時代，行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網站、專業(yè)評論網站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）的出現(xiàn)，使消費者有機會從多種渠道獲得詳盡的專業(yè)信息，從而確保其盡可能進行“正確的”購買決策。

再次，在互聯(lián)網和移動互聯(lián)影響下產生了很多新的營銷傳播模式，如精準廣告、電子商務、網絡社區(qū)、網絡視頻、盒子、網絡電視等等。這表明在互聯(lián)網營銷是一個理解客戶需求、滿足需求、獲得回報的過程而不是簡單地商品買賣。以客戶為中心的思維轉向只是一個良好的開端。企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)來源就是更好地理解客戶心理。

移動互聯(lián)網下商業(yè)模式建構-認識客戶心理，正好迎合了擁有互聯(lián)網思維和生活方式的“新族群”的價值需求，而這個族群又具有愿意嘗試新東西的習慣，這就給了移動互聯(lián)網企業(yè)營銷一個機會窗口。

當然互聯(lián)網時代商業(yè)模式核心的理念還是“消費者至上”。這與以往提過的“消費者至上”有明顯的不同。在互聯(lián)網時代商業(yè)模式核心的理念“消費者至上”是指企業(yè)生存主要依賴巨大的客戶特別是粉絲數(shù)量，特別是品牌與消費者關系黏度，這就需要消費者和企業(yè)共創(chuàng)造價值的模式（互聯(lián)網營銷商業(yè)模式）。這一模式超越了過去企業(yè)單一創(chuàng)造價值的時代，也超越了單一考慮消費者價值的時代。在價值創(chuàng)造的共贏時代，價值來自于共創(chuàng)，參與價值創(chuàng)造的消費者，被企業(yè)視為價值創(chuàng)造過程中一個不可或缺的環(huán)節(jié)。這種共創(chuàng)造價值的“消費者至上”理念是互聯(lián)網下商業(yè)模式的核心思想。

在信息化時代，企業(yè)如何時使得消費者與企業(yè)之間、消費者與消費者之間、企業(yè)與企業(yè)之間，變得更加容易接近是共創(chuàng)價值觀的首要因素。同時消費者與企業(yè)關聯(lián)、互動和分享成為常態(tài)，原來互不相關的東西人們很難輕易一起得到，現(xiàn)在相關聯(lián)的東西馬上就能鏈接起來，如運用QQ、微信等使互動可以非常容易就做到，而互動的結果最重要、最快樂的事情就是分享。如果無法分享，人們就不會熱情參與，共同創(chuàng)造價值不是一句空話。在消費者與企業(yè)共創(chuàng)價值時代，價值不再僅僅關乎產品或服務，更重要的是消費者體驗，產品或服務成為一種用來創(chuàng)造體驗的人工制品。如果僅分享是無法達到共同創(chuàng)造價值的最高境界，因此體驗就成為這一模式中又一重要的因素。

回憶一下傳統(tǒng)媒體時代和互聯(lián)網時代的企業(yè)營銷，有兩個特點在渠道管理上一直是存在的，一個是中心化，一個是碎片化。到了移動互聯(lián)網營銷時代，中心化和碎片化的兩個特點也會繼續(xù)存在的。微信在這中間起到的是什么作用呢？這個作用就是中心化，就如同早些年的企業(yè)官網一樣，因為微信公眾號有著認證的天生認同，而且關注后還可以反復瀏覽的特點，作為了解大而全信息的傳播渠道有著天然的優(yōu)勢。但是對于企業(yè)碎片化的營銷需求來說，在小小的手機屏幕上必然需要一種形式來滿足消費者需求，最好形式就是，你企業(yè)想傳播什么內容，做什么活動，設置一個Web頁面，再在傳播渠道上放個掃一掃就進入這個頁面的二維碼，這樣企業(yè)碎片化的渠道和內容就都有方式可以落地了，借此做營銷當然就不在話下了。

第四篇：移動互聯(lián)網商業(yè)化前景

移動互聯(lián)網商業(yè)化前景

在不遠的未來，移動互聯(lián)網將會超過傳統(tǒng)互聯(lián)網，成為人們生活中最重要的連接渠道。實際上，在歐美等發(fā)達國家，移動互聯(lián)網的發(fā)展更為迅猛，3G網絡以及WIFI網絡的普及，讓人們可以隨心所欲地享受到移動互聯(lián)網的便捷。而在我國，隨著三大運營商提高網速，架設WIFI熱點，普及3G等措施，2012年將會成為移動互聯(lián)網的提速年，而隨著移動互聯(lián)網的到來，其商業(yè)化盈利的模式以及服務日益受到人們的關注。

在剛剛結束的2012年移動互聯(lián)網大會中，來自各國的關注互聯(lián)網的精英和創(chuàng)業(yè)者們都紛紛對移動互聯(lián)網的前景提出了自己的看法。中國，一個30億的市場，隨著它成為世界持有智能手機最多的國家，將會是下一個科技革命的發(fā)源地？而移動互聯(lián)網商業(yè)的前景，到底是一片藍海還是一片紅海呢？

一、發(fā)展，發(fā)展

要探討移動互聯(lián)網商業(yè)化的問題，就不得不了解我國移動互聯(lián)網的發(fā)展情況。

2011年，移動互聯(lián)網網民的規(guī)模達到3.6億，我們預測根據它的發(fā)展趨勢到2016年，移動互聯(lián)網用戶的規(guī)模將超出PC互聯(lián)網的網民規(guī)模。2012年移動互聯(lián)網用戶仍以中國移動為主，占88.09%，其次是中國聯(lián)通占7.9%，中國電信占5.94%。

從入網方式來看，84.46%的用戶是通過WAP網關IP接入移動互聯(lián)網，另有26.43%曾通過Wi-Fi等非WAP網關IP方式接入。由于極大部分Android默認的都是CMNET的入網方式，受Android智能機用戶快速增長的影響，本季度非WAP網關IP接入用戶占比增長較快。

正因為移動互聯(lián)網的需求如此強大，中國的三大運營商都采用不同的措施來擴大自己的市場份額，因此，我們可以看到，在2012年，提速和增加移動互聯(lián)網的基礎設施將成為運營商的首要任務。

例如，中移動目前擁有超過超過160萬AP，未來三年將建設超過600萬個AP。而聯(lián)通將繼續(xù)加大自身3G網絡的建設，將3G作為其核心業(yè)務發(fā)展。

二、商業(yè)模式的轉變

在WAP時代，中國移動互聯(lián)網上消費最多的是彩鈴和線上音樂，當時的商業(yè)模式是運營商一家獨大，掌握著行業(yè)的命脈。由于版權意識的缺乏以及維權的困難，當年的大部分收益都進入了運營商的口袋。

而隨著智能手機的普及，這一模式受到了巨大打擊，在當今移動互聯(lián)網的市場上，人們談論最多的是APP應用。APP應用的開發(fā)和推廣，是現(xiàn)今最流行的移動互聯(lián)網商業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們通過自己開發(fā)的應用，采用各種策略進行推廣，當受眾達到一定程度時，應用就開始賣廣告賺取收益。而另一種方式就是用戶用錢去購買應用，相當于購買一種服務，這種模式最著名的就是蘋果的APP store。

實際上，在我看來，當前移動互聯(lián)網的商業(yè)模式仍然處于萌芽階段，市場上有各種各樣的商業(yè)模式，每種都有出色的案例。例如，在移動支付方面，美國的square可謂是行業(yè)的創(chuàng)新者；在圖片分享方面，pinterest最近被facebook收購，也可謂是一個成功的案例。

而對于中國的創(chuàng)業(yè)者來說，現(xiàn)在的競爭尤為激烈，中國創(chuàng)業(yè)者缺乏創(chuàng)新的意識和保守的觀念，讓他們在這場新時代科技革命的競爭中僅僅處于一個跟隨者的角色中。雖然中國現(xiàn)在擁有最大的移動互聯(lián)網用戶群，但是我并不認為在中國的市場上會有特別成功的移動互聯(lián)網模式。其主要原因是：

首先，大公司的壟斷，代表著騰訊與360。

其次，抄襲成風，在移動互聯(lián)網技術門檻越來越低的今天，今天所謂的創(chuàng)新明天可能就已經成為別人的固有功能。再者，中國創(chuàng)業(yè)者們還是缺乏創(chuàng)新的意識，雖然他們的設想中有著各種各樣新奇的設計，但是實質上沒有一種是可以稱得上是革命性的東西。對比美國幾大互聯(lián)網公司，谷歌，蘋果，facebook，中國創(chuàng)業(yè)者們還是缺少了創(chuàng)新的靈魂。最后，正是因為中國擁有龐大的用戶基數(shù)，所以現(xiàn)在每個看似成功的模式都擁有足夠的用戶去支持他們的數(shù)據。這就給創(chuàng)業(yè)者們一個假象，不利于他們冷靜判斷科技發(fā)展的趨勢。我認為當前這個新行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們和別的行業(yè)一樣，都在享受著人口的紅利，這也導致沒有一種革命性的創(chuàng)新意識。因為在當前的創(chuàng)業(yè)者中，最重要的是推廣，推廣，推廣，而不是自己的產品，模式本身。

三、終端的發(fā)展影響

可以說，終端的發(fā)展造就了移動互聯(lián)網行業(yè)。隨著智能手機的普及，幾大系統(tǒng)開始占領者中國的手機市場。其中的系統(tǒng)就不在這里贅述。但是需要指出的是，這幾個系統(tǒng)沒有一家是中國人開發(fā)的，而事實上，這也是我認為中國當前移動互聯(lián)網只能是跟隨世界發(fā)展的主要原因?？梢哉f，在開始，我們就落后于世界，我們必須在別人的規(guī)則中創(chuàng)業(yè)，這造成了當前中國移動互聯(lián)網商業(yè)畸形的情況。

實際上，當前中國的商人和創(chuàng)業(yè)者很少真正注意到現(xiàn)在面臨的情況，終端的技術，移動互聯(lián)網的技術仍在發(fā)展，和大部分科技行業(yè)一樣，這是一個永不過時的科技行業(yè)。當前任何認為可以一勞永逸，可以在未來賺錢的商業(yè)模式都可能不可以在未來賺錢。因為一旦革命性的科技發(fā)生，這一切都會成為可笑的過時產品。

而對于現(xiàn)在的APP開發(fā)者來說，html5的普及和發(fā)展無疑是致命的，這意味著當今最賺錢的商店模式會被更加開源，更加方面的web端技術所取代。

而siri和谷歌智能眼鏡的出現(xiàn)，其實已經提醒著各類服務開發(fā)者，服務這個行業(yè)，不在會是分離的，在不久的未來，人們不需要各種各樣的服務商和應用，他們只需要一家公司，提供一種服務，那就是整合一切他們需要的服務的服務。

四、移動互聯(lián)網的前景

從當前的形式來看，我們的移動互聯(lián)網事業(yè)蓬勃發(fā)展，國家對于這個崛起的行業(yè)也是有足夠的重視。但是從長遠來說，我認為在技術上受制于人不但讓真正賺錢的是外國人，而且在國家安全上也存在著巨大的隱患。

在商言商，當前移動互聯(lián)網的市場巨大，發(fā)展?jié)摿薮?，移動互?lián)網要取得收益，我認為有以下幾點需要注意：

1、繼續(xù)加大對移動互聯(lián)網基礎設施的建設，讓更多的人接入到移動互聯(lián)網當中；

2、必須加大移動互聯(lián)網基礎研發(fā)，任何公司，任何國家只要在移動互聯(lián)網上形成自己的技術優(yōu)勢，就能建立自己的商業(yè)優(yōu)勢，這應該作為一個長遠的戰(zhàn)略，而不應該著眼于短期的利益。

3、培養(yǎng)用戶習慣，我國的移動互聯(lián)網仍然處于初級階段，當前的商業(yè)化不但要從用戶身上賺取，還要培養(yǎng)起移動互聯(lián)網時代所必須得技能和意識，這樣才能得到長遠的商業(yè)利益。

4、最后，我認為，技術的革新才是商業(yè)發(fā)展的源頭，所以，當前的投資人如果有錢投給各個看似華美的應用和商業(yè)模式，不如投給硬件和系統(tǒng)的創(chuàng)新者。

第五篇：移動互聯(lián)網時代營銷

移動購物生命周期的6大關鍵

在移動購物生命周期的6 個明顯不同的階段中，營銷人員有機會促使移動購物用戶注意到他們銷售的產品，同時影響這些用戶的購買行為。

1.預購階段。移動購物用戶在這個階段主要進行思考、研究。在考慮是否要去商店購買商品前，消費者會使用它們的智能手機和平板電腦來研究商品。移動終端是一種拉動的媒介，而不是推動的媒介。這意味著與將信息通過電視媒介推薦給消費者不同，營銷人員必須根據特定消費者的時間點、心智模式和所處位置來決定產品信息的位置，從而使得這些信息能夠被消費者讀取。

2.在途階段。這個階段存在于消費者去商店購物或者外出辦事時。有了新的基于位置的營銷能力后，營銷人員能夠利用例如智能手機定位之類的信息，向已選擇接收有價值信息的消費者發(fā)送高度精確并且相關性強的信息。營銷人員必須通過給消費者創(chuàng)造價值來促使他們在相關的手機App 上分享位置信息。

3.在店階段。這個階段發(fā)生在實體店內。在互聯(lián)網的早期拓荒時代，實體店對于生意而言是一個負擔，因為在線零售商能夠直接向消費者銷售，相關費用更低。當一些零售商因為固守實體狀態(tài)正在失去識別移動購物用戶并與他們互動的機會時，其他競爭對手恰恰正在利用互動能力做這項工作。

4.決策階段。當消費者實際接觸他們考慮購買的商品時，這個階段就到了。通過移動互聯(lián)產業(yè)所稱的精確營銷的手段，營銷人員能夠利用多種技術手段一邊與消費者實時互動，一邊保持實時定價的能力。比如說，一些消費者在經過一件特定商品時能接收實時的優(yōu)惠信息，比如說，一件商品正在打折。每當一批商品被售出，根據庫存記錄和價格記錄，在下一批顧客到來時這批商品將恢復原價。消費者可以用智能手機掃描商品并且通過一種易于使用的先進技術來進行現(xiàn)場比價。

5.購買階段。這個階段給營銷人員提供了最后一個影響購物者的機會。由于企業(yè)將更多的移動自校驗選項和移動能力納入到銷售系統(tǒng)，報價和還價過程可以在實際購買和結賬過程中呈現(xiàn)在消費者面前。像寶潔和卡夫食品這樣的公司，他們正處在探索如何在這個關鍵點發(fā)揮更大作用的早期階段。

6.售后階段。這個階段發(fā)生在實際購買商品后。在這個階段消費者通過移動終端與朋友或者同事交換他們最近購買的商品的照片、視頻和信息，同時不斷地接收并且反饋信息。這對于營銷人員的挑戰(zhàn)是，如何在這個交流階段挖掘價值。各種品牌都已經或將正計劃成為移動購物生命周期的不同階段中不可或缺的部分，我們將在下面的章節(jié)中具體討論這一點。一些公司已經或將在這六個方面積極行動，而有些公司只有有限的行動。在某些情況下，由于受到營銷人員的影響，一個消費者可能從購物周期的某一階段直接跳到實際成交階段，這點我們將在后面詳細介紹。

移動戰(zhàn)略，一個品牌的核心

落實移動影響力的方法就是，對移動戰(zhàn)略進行一些調整以使它與公司的其他渠道相協(xié)調。盡管從邏輯上講在很多公司移動戰(zhàn)略活動總是從研發(fā)階段開始試驗，可下一階段就需要移動戰(zhàn)略進行實踐。移動影響力的領導者并未把移動戰(zhàn)略作為其他渠道的補充，而是將它作為公司戰(zhàn)略的整體的一部分。

安德魯 科文（Andrew“Drew”Koven）在寫作此文時是剛加入Guess公司的電子商務部門副總裁，他的團隊從事IT 業(yè)務、零售商店業(yè)務以及營銷業(yè)務，引領公司移動和數(shù)字戰(zhàn)略方向?？莆膶σ苿討?zhàn)略并不陌生，在早些時候，他是史蒂夫 馬登（Steve Madden）公司的電子商務和消費者體驗部門總裁。他極力推動這家時尚公司的文化轉型，將多個渠道整合為一個整體，并以客戶為中心。他有豐富的數(shù)字交互經驗，曾擔任梅利莎&道格的數(shù)字營銷主管、在線從事食品雜貨業(yè)的先行者ShopLink 的企業(yè)發(fā)展和客戶關系管理部門副總裁、1999年FreshDirect 公司的首席營銷官?？莆脑贕uess的工作是管理公司的電子商務、數(shù)字營銷和客戶服務業(yè)務，包括領導一個管理多個品牌和網站的團隊。他負責協(xié)助制定長期戰(zhàn)略以及使數(shù)字對貿易產生最大的影響?？莆恼f：

移動戰(zhàn)略正在成為一個品牌的核心，因為消費者擁有前所未有的獲取信息和分享信息的能力，并且擁有工具來使用這些信息。我在Guess 的工作集中在與我的同事一起工作，以確保客戶感受到卓越的體驗。

一些頂級品牌目前的移動戰(zhàn)略與之相符。我一直把電子商務和數(shù)字移動戰(zhàn)略看成是直接吸引消費者的渠道。將高接觸性的零售商店環(huán)境中的最好的做法衍生到每一個方面，并且協(xié)調性地為數(shù)字時代的個人服務，而這正是成功的關鍵?？傊?，讓你的品牌活起來！

站在品牌的代言人和消費者的角度來說，移動戰(zhàn)略支撐消費者對透明性的需求。它把消費者的需求擺在了首要和中心的位置。時間最終會說明一切，但是從我的經驗出發(fā)，公平地說，為了有效地和對手競爭，不能在長時間內對不同渠道持不同的態(tài)度。但這并不容易。這需要幾個部門的大量工作來達到和保持一個正確的狀態(tài)。

從我的經驗來說，你必須思考并計劃著使不同事物以無縫化方式一起工作。這需要耐心、集中精力并保持開放的心態(tài)。在一個多渠道的環(huán)境中，事情可以變化地非?？?。若一家公司有自己的專賣店、批發(fā)合作伙伴和網站，它的合作伙伴也有自己的店面和數(shù)字部門等等，那戰(zhàn)略性思維和及時的行動就十分必要了。市場營銷、零售門店營運和IT 團隊需要分別參與到消息收集、執(zhí)行和系統(tǒng)集成中來。與我早年在移動方面所做的工作相比，最大的變化是，今天所有人都做好了知識準備去進入一個多渠道的世界，這非常驚人！

因此，我的工作就是形成一個團隊并不斷將團隊作為戰(zhàn)略計劃和執(zhí)行過程的一部分進行調整。不要覺得這很簡單，這需要大量的工作。

我要謹小慎微，以避免在移動端和桌面的信息架構的重要性和出發(fā)點上形成太長距離。我發(fā)現(xiàn)最好的產品是品牌美學和易用性的結合。我的經驗和位置設定都是從消費者體驗的角度出發(fā)的。

我想消費者會逐漸分成兩個陣營，在實體店購物的陣營和在網上購物的陣營?，F(xiàn)在我使用互聯(lián)網幫助在商店購物，換言之，移動終端改變了數(shù)字產業(yè)。今天的每件事都是相輔相成的，這使得消費者、與他相同的那些人和品牌商共同在決策方面合作。當你將能夠迅速推出產品，并迅速將得到反饋的社會成分加入其中時，它不僅會變得更加強大，而且會變得更加有趣。

我進入移動產業(yè)如此之早并十分積極的一個原因是，我從來沒有把移動渠道看成是與其他零售渠道相隔離或割裂的單獨渠道。我總是把它看成是人們研究、溝通交流和購物的一個自然產物。我從來沒有認為這是一個割裂的渠道。我從來不認同網絡和實體店的鴻溝，并總是嘗試跨部門協(xié)作和創(chuàng)新。一切事業(yè)都起始于構想。

有一個我經常捫心自問并詢問別人的哲學問題，“為什么我做同樣的事情但在不同渠道的表現(xiàn)卻完全不同。換句話說，為什么對不同的消費者我得用不同的方式呢？”所以，如果我擁有一個有著優(yōu)秀外觀和產品的商店，我想我會使所有渠道保持一致，不管這些渠道是數(shù)字渠道、實體商店、批發(fā)商還是其他什么。另外，我還把每個渠道看成是連續(xù)統(tǒng)一的。如果愿意，你就能夠在不同的渠道投入足夠的創(chuàng)造力、智力和情感。這樣就能夠獲得成功。零售商店渠道仍然實現(xiàn)了85％到90％的業(yè)務收入。由于多渠道的零售商負責管理品牌和客戶關系維護，我們需要確保不管在哪個地方、不管消費者接觸到什么信息、不管消費者是不是在實體店購物以及不管他們選擇使用哪種購物工具，我們的反應都必須十分敏銳。在移動購物生命周期理論中，將移動渠道連接到整體營銷計劃中的企業(yè)會有優(yōu)勢。越來越多的消費者在不同的屏幕中切換，無論這些屏幕是電視、個人電腦、平板電腦還是智能手機，而企業(yè)需要提供一個相似的積極體驗和價值。

移動全球化

手機普及程度遠超電視或者臺式機，這成為了一種全球性的現(xiàn)象。在有些國家人們由于沒有電腦所以從來沒有機會使用互聯(lián)網，但是通過手機他們有了使用互聯(lián)網的機會。手機的用戶數(shù)量已經超過了60 億并且仍然在增長中這給很多市場營銷人員提供了巨大的機會?？纯催@些統(tǒng)計：

● 全球超過20 億人口使用互聯(lián)網。

● 在發(fā)展中國家，只有20% 的居民能夠接入互聯(lián)網。

● 70% 的發(fā)達國家的居民能夠介入互聯(lián)網；在冰島、荷蘭、挪威、瑞

典超過90% 的人口能夠接入互聯(lián)網。

● 僅僅在一年內，印度增加了1.42 億移動互聯(lián)網用戶，是同年非洲用

戶增加數(shù)目的兩倍，超過了阿拉伯國家和歐洲國家的增加數(shù)目的總和。

● 移動電話普及率提高最快的國家是巴西、哥斯達黎加和哈薩克斯坦。

● 新增發(fā)展中國家用戶超過了新增移動用戶的80%。

移動影響力的領導者了解這些統(tǒng)計數(shù)字的重要性并且重視全球在移動方面的先行者。100多個國家和地區(qū)的手機普及率已經超過人口總量。

越來越多的移動設備將獲得更多的互聯(lián)網入口和更快的速度，而其中一些市場比其他市場增長快。移動運營商們都發(fā)現(xiàn)，移動寬帶是他們收入增長最快的業(yè)務。根據美國市場研究公司的預測，移動運營商的收入在2016 年將達到9 760 億美元，其中主要部分來自移動寬帶。這意味著移動消費者將享受更快捷的服務，而到2016 年全世界40% 的手機用戶都將享受移動寬帶服務。根據市場研究公司的研究結果，增長率最高的地區(qū)是亞太地區(qū)和拉丁美洲，而歐洲、非洲和中東地區(qū)呈現(xiàn)小幅下降趨勢。