第一篇：2014山東專升本市場營銷學(xué)知識匯總
1.是具有某種欲望和需要，并且能夠通過交換得到滿足的某種產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的集合，即市場＝人口＋購買力＋購買欲望。
2.造產(chǎn)品及價值，從而滿足欲望和需要的社會和管理過程。核心：交換。
3.是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長期的合作關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實(shí)現(xiàn)各自目的營銷方式。核心：企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系。
4.市場營銷研究方法：1產(chǎn)品研究法2機(jī)構(gòu)3職能4歷史5管理6系統(tǒng)。社會生產(chǎn)最終目的：消費(fèi)。
5.其目標(biāo)，通過創(chuàng)造、傳遞更高的顧客價值，建立和發(fā)展與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過程。6.是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。
7.以消費(fèi)者為中心的四大支柱：目標(biāo)市場 整體營銷 顧客滿意 盈利率。
8.營銷管理本質(zhì)：需求管理(1負(fù)需求-改變2無-刺激3潛伏-開發(fā)4下降-重振5不規(guī)則-協(xié)調(diào)6充分-維持7過量-降低8有害-反）9.顧客，且能讓顧客感受到的實(shí)際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。（顧客購買總價值1產(chǎn)品價值2服務(wù)3人員4形象?？偝杀?貨幣成本2時間3體力4精神）
10.是指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。11.互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。（掌握價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，應(yīng)用并拓展價值鏈體系，鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，建立持久顧客關(guān)系。）
12.標(biāo)所做的宏觀規(guī)劃和資源配置綱要。（1總體戰(zhàn)略{經(jīng)營范圍、資源配置}2經(jīng)營戰(zhàn)略【SBU戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元】{資源配置、競爭優(yōu)勢}3職能戰(zhàn)略{競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用}）
13.規(guī)劃成長戰(zhàn)略：1密集式成長（市場滲透 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)）2一體化成長（后向一體化 前向 水平）3多角化（同心 水平綜合）
14.選擇競爭戰(zhàn)略：1成本領(lǐng)先2差異化3集中戰(zhàn)略
15.規(guī)劃投資組合：bcg矩陣（市場成長率-市場占有率）多因素投資組合（市場吸引力-競爭力）16.營銷管理的過程：1明確經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)，選擇目標(biāo)市場2發(fā)展?fàn)I銷組合3制定營銷規(guī)劃，實(shí)施和控制營銷活動。17.指一整套能影響需求的企業(yè)可控因素，他們可以整合到市場營銷計(jì)劃中，以爭取目標(biāo)市場的特定反應(yīng)。杰羅姆總結(jié)為4P。
18.營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。特征：客觀性 多變性 差異性 相關(guān)性 19.指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和社會公眾。競爭者（愿望、屬類、產(chǎn)品、品種、品牌）20.指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然、技術(shù)、政治和法律、社會和文化環(huán)境。
21.是個人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。
22.影響消費(fèi)者行為的主要因素：文化 社會 個人 心理。消費(fèi)者購買決策的一般過程：確認(rèn)問題-收集信息-評價選擇-決定購買-購后行為。消費(fèi)者購買行為類型：1復(fù)雜的購買行為（參與程度大品牌差異大）2減少失調(diào)感的購買行為（差異小參與高）3多樣性（差異大參與低）4習(xí)慣性（差異小參與低）。23.組織市場（生產(chǎn)者市場）指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，銷售、出租或夠硬給他人以獲取利潤的個人和組織。
24.生產(chǎn)者市場的特點(diǎn)：1購買者數(shù)量少，規(guī)模大2產(chǎn)業(yè)市場上的購買者集中在少數(shù)地區(qū)3需求是引申需求（派生需求）4產(chǎn)業(yè)市場的需求缺乏彈性，受價格變動影響不大5是被動需求6專業(yè)人員購買7直接購買8互惠9通過租賃方式10銷售訪問多11影響購買人多12雙方關(guān)系密切。25.生產(chǎn)者市場購買決策過程：1認(rèn)識需要2說明需要3明確產(chǎn)品規(guī)格4物色供應(yīng)商5征求供應(yīng)建議書6選擇供應(yīng)商7鑒定合約8績效評價。
27.條件和營銷目標(biāo)，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需要的顧客群體的過程。細(xì)分市場的標(biāo)志（原則）：可衡量性 可實(shí)現(xiàn)性 可盈利性 可區(qū)分性 28.市場細(xì)分的理論依據(jù)：需求偏好差異的存在（1同質(zhì)偏好2分散偏好3集群偏好）作用：1發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會2掌握目標(biāo)市場特點(diǎn)3制定市場營銷組合策略4提高企業(yè)競爭力。
29.消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)：人口 地理 心理 行為。產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)：行業(yè) 公司規(guī)模 地理位置 30.細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體。31.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略：1無差異市場營銷（優(yōu)點(diǎn)：有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，降低成本。缺點(diǎn)：單一產(chǎn)品不可能受到所有消費(fèi)者歡迎）2差異性（優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)市場多。缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本營銷費(fèi)用增加）3集中（缺點(diǎn)：風(fēng)險大）32.目標(biāo)市場選擇：1市場集中化2產(chǎn)品專業(yè)化3市場專業(yè)化4選擇專業(yè)化5市場全面化 33.選擇戰(zhàn)略應(yīng)考慮因素：企業(yè)資源 產(chǎn)品同質(zhì)性 市場同質(zhì)性 產(chǎn)品生命周期 競爭者戰(zhàn)略
34.或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出對本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場占有強(qiáng)有力的競爭位置。根本：差別化。產(chǎn)品服務(wù)人員形象。35.定位方式：1避強(qiáng)定位2重新定位3迎頭定位。定位步驟：1確認(rèn)本企業(yè)潛在競爭優(yōu)勢2準(zhǔn)確的選擇相對競爭又是3明確顯示其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
36.是指那些與本企業(yè)提
供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)?？梢詮漠a(chǎn)業(yè)和市場來識別?？梢苑譃椋?市場主導(dǎo)者2市場挑戰(zhàn)者3市場跟隨者4市場補(bǔ)缺者。
37.分析競爭者步驟：1識別競爭者2判斷競爭者戰(zhàn)略目標(biāo)3評估實(shí)力4預(yù)測反應(yīng)5明確競爭地位確定競爭對象。
38.是指占有最大的市場份額，在價格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。三種戰(zhàn)略：1擴(kuò)大市場總需求量（發(fā)現(xiàn)新用戶 開辟新用途 增加使用量）2保護(hù)市場占有率（陣地防御 側(cè)翼防御 以攻為守 反擊防御 機(jī)動防御 收縮防御）3擴(kuò)大市場份額（經(jīng)營成本營銷組合反壟斷法）39.指在行業(yè)中占據(jù)第二位以及次衛(wèi)，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。進(jìn)攻戰(zhàn)略：正面進(jìn)攻 側(cè)翼進(jìn)攻 保衛(wèi)進(jìn)攻 迂回 游擊 40.：是指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷策略上模仿或跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。戰(zhàn)略：緊密跟隨 距離跟隨 選擇跟隨
41.指專門為規(guī)模較小或大公司不感興趣的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。利基者特征：1對主要市場競爭者不具有吸引力，或大部分市場競爭者不屑一顧2具備一定的規(guī)模和購買力，企業(yè)能盈利3具備一定的發(fā)展?jié)摿?本企業(yè)具備向這一市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的資源和能力5本企業(yè)在顧客中建立了良好聲譽(yù)，能夠抵御入侵。42.市場的嗎，能滿足消費(fèi)者或用戶某一需要和欲望的任何有形物品和無形的服務(wù)。包括：核心產(chǎn)品 有形產(chǎn)品 期望產(chǎn)品 延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。
43.是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。產(chǎn)品寬度：產(chǎn)品線數(shù)目。長度：產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù) 44.產(chǎn)品組合策略：1擴(kuò)大產(chǎn)品組合2所見產(chǎn)品組合3產(chǎn)品延伸（向下 向上和雙向延伸）45.是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部運(yùn)動過程，亦稱產(chǎn)品的市場壽命周期或經(jīng)濟(jì)壽命周期。
46.各個階段特征：技術(shù)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、競爭者、促銷、利潤）47.導(dǎo)入期策略：快速掠奪（高價高促銷）緩慢掠奪（高價低促銷）快速滲透（低價高促)緩慢滲透。成長期策略：改善產(chǎn)品品質(zhì) 拓展新市場 改變廣告宣傳重點(diǎn) 調(diào)整價格 樹立產(chǎn)品形象。成熟期特點(diǎn)：市場改良 產(chǎn)品改良 市場營銷組合改良。衰退期策略：集中策略 維持 收縮 放棄策略 48.新產(chǎn)品：1全新2新產(chǎn)品線3現(xiàn)有產(chǎn)品線增補(bǔ)4現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)更新5再定位6成本減少。開發(fā)過程：1構(gòu)思2篩選3產(chǎn)品概念形成與測試4初擬營銷計(jì)劃5商業(yè)分析6產(chǎn)品研制7市場試銷8批量上市
49.或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這樣要素的組合的構(gòu)成。含義：屬性 利益 價值 文化 個性 用戶
50.品牌策略：1品牌有無策略2品牌組合（品牌歸屬策略 品牌統(tǒng)分策略 復(fù)合品牌策略）5品牌擴(kuò)展策略6品牌再定位策略 51.包裝策略：1類似包裝2等級包裝3配套包裝4雙重用途包裝5附贈品包裝6變更包裝
52.定價步驟：1選擇定價目標(biāo)2測定需求的價格彈性3估算成本4分析競爭對手的產(chǎn)品與價格5選擇適當(dāng)?shù)亩▋r方法6選定價格 53.定價方法：1成本導(dǎo)向定價（成本加成定價 目標(biāo)利潤定價 增量分析定價）2需求導(dǎo)向定價（感知價值 反向定價 差別定價）3競爭導(dǎo)向定價（隨行就市定價 投標(biāo)定價）
54.定價策略：1折扣定價(現(xiàn)金折扣 數(shù)量折扣 功能折扣 季節(jié)折扣 讓價折扣）2地區(qū)定價3心理定價（聲望定價 尾數(shù)定價 招來定價）4差別定價（顧客差別定價 產(chǎn)品形式差別 產(chǎn)品地點(diǎn) 銷售時間）5新產(chǎn)品定價（撇脂定價 滲透定價）6產(chǎn)品組合定價（產(chǎn)品線 選擇品 補(bǔ)充產(chǎn)品 分部定價 副產(chǎn)品 產(chǎn)品系列）55.差別定價條件：1市場必須可以細(xì)分，而且各個市場部分必須表現(xiàn)出不同的需求程度2以較低價格購買某種產(chǎn)品的顧客沒有可能以較高價格把這種產(chǎn)品倒賣給別人3競爭者沒有可能在企業(yè)以較高價格銷售產(chǎn)品的市場上以較低價競銷4細(xì)分市場和控制市場的成本費(fèi)用不得超過因?qū)嵭袃r格歧視所得額外收入，不能得不償失5價格其實(shí)不會引起顧客反感6采取價格歧視不違法 56.撇脂定價條件：1市場有足夠購買者，他們的需求缺乏彈性，即使把價格定得很高，也不會減少需求2高價使需求減少，因而產(chǎn)量減少，單位成本增加，但這不致抵消高價所帶來的利潤。3在高價情況下，仍然獨(dú)家經(jīng)營，別無競爭者4使人產(chǎn)生高檔印象 57.滲透定價條件：1市場需求顯得對價格極為敏感，低價會刺激市場需求迅速增長2企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而降低3低價不會引起實(shí)際的潛在競爭。58.企業(yè)降價原因：生產(chǎn)能力過剩 競爭者壓力 提高占有率。升價原因：通貨膨脹 成本費(fèi)用升高 產(chǎn)品供不應(yīng)求。
59.品和服務(wù)能順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。包括商人中間商（取得所有權(quán)）和代理中間商（幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移），不包括供應(yīng)商，輔助商。職能：研究 促銷 接洽 配合 談判 物流 融資 風(fēng)險承擔(dān)。
60.分銷渠道寬度：1密集分銷（指制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷產(chǎn)品）2選擇分銷（在某一定去僅通過少數(shù)幾個精心挑選的最適合的中間商推銷。消費(fèi)品中的選購品和特殊品適宜）3獨(dú)家分銷：特殊品、高檔商品或消費(fèi)者數(shù)量有限適宜。61.分銷渠道設(shè)計(jì)：1分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平2確定渠道目標(biāo)與限制3明確各種渠道交替方案4評估各種渠道交替方案。62.渠道方案涉及因素：1中間商類型2中間商數(shù)目3營銷任務(wù)4營銷責(zé)任。
63.分銷渠道管理：1選擇渠道成員2激勵渠道成員3評估渠道成員4渠道改進(jìn)安排
64.影響分銷渠道設(shè)計(jì)管理的因素：1顧客特性：渠道設(shè)計(jì)深受顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同市場
營銷方式的敏感性等因素的影響。當(dāng)顧客購買人數(shù)多時，生產(chǎn)者傾向于利用每一層都有許多中間商的長渠道。如果購買量少，則采用較長市場營銷渠道供貨。2產(chǎn)品特性3中間商特性4競爭特性5企業(yè)特性：財(cái)務(wù)能力、產(chǎn)品組合廣度、產(chǎn)品組合深度6環(huán)境特性。
65.員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，提升品牌形象，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。常用促銷方式：人員促銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。員直接與顧客或潛在顧客面對面地介紹產(chǎn)品、洽談生意，達(dá)到促進(jìn)銷售目的的活動過程。優(yōu)點(diǎn)：1信息傳遞雙向性2推銷目的雙重性3推銷過程靈活性4友誼協(xié)作長期性。缺點(diǎn)：支出大2對人員要求高。形式：上門推銷 柜臺推銷 會議推銷。策略：1試探性策略：刺激-反應(yīng)2針對性策略：配方-成交3誘導(dǎo)性策略：誘發(fā)-滿足。
67.視的應(yīng)用最廣的促銷方式，以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。
68.廣告分類：1開拓性廣告（主要是向消費(fèi)者傳遞有關(guān)商品的用途、性能、構(gòu)造、質(zhì)量、價格和服務(wù)等各種信息，使購買者注意并了解企業(yè)的產(chǎn)品，為銷售創(chuàng)造條件。一般用于剛投入市場或準(zhǔn)備上市的商品）2競爭性廣告（也叫勸說性廣告，主要用于宣傳商品的用途、特色、生產(chǎn)廠家等，以說服消費(fèi)者購買本企業(yè)的產(chǎn)品。用于處在成長期和成熟期的產(chǎn)品宣傳，力爭培養(yǎng)顧客對企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的偏好。）3強(qiáng)化性廣告（也叫提醒性廣告，是以不斷提醒人們注意、強(qiáng)化記憶、加深印象為目的的廣告，一般使用與日常生活用品的銷售宣傳，為商品大批量進(jìn)入市場奠定基礎(chǔ)）69.確定廣告預(yù)算方法：1量力而行法2銷售百分比法3競爭對等法4目標(biāo)任務(wù)法
70.廣告媒體選擇因素：1產(chǎn)品性質(zhì)2消費(fèi)者接觸媒體習(xí)慣3傳播范圍4媒體影響力5成本 71.：也叫銷售促進(jìn)，是
指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵
消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。分類：1針對消費(fèi)者(1贈送樣品2送優(yōu)惠卷3價格折扣4有獎銷售5交易印花）2針對中間商（1購貨抵扣{現(xiàn)金實(shí)物抵扣}2經(jīng)銷津貼3經(jīng)銷獎勵）3針對推銷人員。72.指企業(yè)或團(tuán)體利用傳播媒體和傳遞技術(shù)為社會公眾心目中樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，建立和諧的人事氣氛，消除不良的影響，并爭取社會公眾的理解和支持，所開展的有計(jì)劃、有組織的各種促銷活動。73.公關(guān)方式：1宣傳性2交際性2服務(wù)性3贊助性4征詢性。程序：調(diào)查 計(jì)劃 實(shí)施 檢測 74.市場營銷計(jì)劃：計(jì)劃概要、背景現(xiàn)狀分析、設(shè)定目標(biāo)、選擇營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動方案、損益預(yù)計(jì)和控制。
75.市場營銷組織類型：職能型、地區(qū)型、產(chǎn)品型、市場管理型、產(chǎn)品管理型。
76.市場營銷審計(jì)：是對營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和市場營銷活動等獨(dú)立、系統(tǒng)、綜合地進(jìn)行定期審計(jì)以發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，提出改進(jìn)工作和計(jì)劃的建議。77.綠色營銷：是企業(yè)在綠色消費(fèi)的驅(qū)動下，從保護(hù)環(huán)境、充分利用資源的角度出發(fā)，通過研制開發(fā)產(chǎn)品、保護(hù)自然、變廢為寶等措施，來滿足消費(fèi)者的綠色需求，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的全過程，即從產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)，到中間商的綠色流通，再到消費(fèi)者的綠色消費(fèi)的全過程。
第二篇：市場營銷學(xué)(專升本)(A)
合肥工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院函授試卷（試卷）共41頁
2013～20 14 學(xué)年第 二 學(xué)期課程名稱市場營銷學(xué)命題教師趙冉教研室主任審批簽名函授站名：專業(yè)年級層次學(xué)號學(xué)生姓名成績
一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）
1、市場營銷的核心是（）
A 交換活動B 銷售活動C 生產(chǎn)活動D 促銷活動
2、社會市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益
考注意：答題內(nèi)容訂 勿超過裝訂線左線 側(cè)
A拓展B淘汰C維護(hù)D選擇性拓展
10、促銷的實(shí)質(zhì)是（）
A 擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場C 信息溝通D參與競爭
二、名詞解釋（每小題4分，共20分）
1、市場營銷（p5）
2、戰(zhàn)略（p42）
3、市場定位（p140）
4、分銷渠道（p218）
5、需求導(dǎo)向定價法（p200）
三、簡答（每小題6分，共30分）
1、簡述BCG分析模型（p46）
2、簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成（p106）
3、簡述市場定位的步驟。（P141）
4、簡述品牌與商標(biāo)的關(guān)系（p184）
四、論述（每小題10分，共20分）
1、論述產(chǎn)品生命周期各階段營銷策略。（P178）
2、論述SWOT分析法。（P262）
五、案例分析（每小題20分，共20分）
美國天美時鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國市場上撕開一條口子，大干一番。當(dāng)時，著名的鐘表公司幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目標(biāo)，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。但是，美國鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上市場可進(jìn)行劃分，把市場上的購買者分為三類：第一類消費(fèi)者希望能以盡量低的價格購買能計(jì)時的手表，他們追求助是低價位的C社會利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會的整體利益
3、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（）
A消費(fèi)者B中間商C社會文化D競爭者
4、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）
A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
5、市場細(xì)分的依據(jù)是（）
A 產(chǎn)品類別的差異B 消費(fèi)者需求與購買行為的差異性C 市場規(guī)模的差異性D 競爭者營銷能力的差異性
6、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（）A產(chǎn)品市場選擇型B產(chǎn)品市場集中型C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化
7、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化
8、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（）的總數(shù)量。A產(chǎn)品品種B產(chǎn)品項(xiàng)目C產(chǎn)品品牌D產(chǎn)品線
9、企業(yè)對于金牛類產(chǎn)品，宜采?。ǎ?zhàn)略
生裝
命題教師注意事項(xiàng)：
1、出題方式：a、直接在本試卷模板上出電子版試題；b、下載“A4試卷芯”打印貼在本試卷模板上c、用黑色水筆工整地書寫試題。
2、屬開卷考試的，請?jiān)谠嚲砩稀霸嚲鞟（/試卷B）”后注明“開卷”字樣。
3、主考教師必須于考試一周前將“試卷A”、“試卷B”經(jīng)教研室主任審批簽字后送繼續(xù)教育學(xué)院印刷；同時交電子版試題或電子版A4試卷芯。
函授站名：專業(yè)年級層次學(xué)號學(xué)生姓名成績
實(shí)用品，這類消費(fèi)者占23％。第二類消費(fèi)者希望能以較高的價格購買計(jì)時準(zhǔn)確、更耐用或式樣好的手表．他們既重實(shí)用，又重美觀，這類消費(fèi)者占46％。第三類消費(fèi)者想買名貴的手表，主要是招它作為禮物，他們占整個市場的31％。
由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費(fèi)者為對象的。美國天美時鐘表公司高興地意識到，一個潛在的充滿生機(jī)的大市場即在眼前。于是根據(jù)第一、考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線線 左側(cè) 訂
自己的目標(biāo)市場，開發(fā)自己的營銷渠道，集中于低價位的市場。天美時鐘表公司選擇了正確的營銷策略，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)市場，從而獲得了成功。
考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線線 左側(cè) 訂 裝
二類消費(fèi)者的需要，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛
通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結(jié)果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?（2）、這種細(xì)分是否有效？
（3）、該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？
答案要點(diǎn)：
（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?
答：該公司將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價值的實(shí)用品的消費(fèi)者，第二類是占市場46％的既重實(shí)用又重美觀的消費(fèi)者；第三類是占市場31％的想買名貴手表的消費(fèi)者。
（2）、這種細(xì)分是否有效？
答：實(shí)踐證明這種細(xì)分是有效的，它準(zhǔn)確地將市場化分為三類，又對產(chǎn)品進(jìn)行了合理的定位，突出低價位的市場定位，從而奠定了成功的基石。
（3）、該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？
答：在企業(yè)之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以找到市場上尚未被滿足的市場需要，從而找到對企業(yè)有利的營銷機(jī)會，美國天美時鐘表公司在其他鐘表公司都集中在名貴手表的時候，對市場進(jìn)行有效紉分，從而找到
裝
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考生注意：答題內(nèi)容勿超過裝訂線線 左側(cè) 訂裝
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第三篇：專升本《市場營銷學(xué)》_試卷_答案
專升本《市場營銷學(xué)》
一、（共75題,共165分）
1.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）。（2分）A.生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè) B.推銷導(dǎo)向型企業(yè) C.市場營銷導(dǎo)向型企業(yè) D.社會營銷導(dǎo)向型企業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
2.（）不屬于宏觀市場營銷環(huán)境。（2分）A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會文化環(huán)境 D.顧客
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
3.心理學(xué)家研究了許多有關(guān)人的需求與動機(jī)的理論，其中最著名的理論是心理學(xué)家馬斯洛的（）。（2分）A.需求層次論 B.動機(jī)形成理論 C.市場細(xì)分理論 D.目標(biāo)市場理論
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
4.威脅水平低和機(jī)會水平高的業(yè)務(wù)，稱為（）。（2分）A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
5.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。（2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理 D.銷售管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
6.某服裝店對女裝制定三種價格:80元、180元、380元，在消費(fèi)者心目中形成低、中、高三個檔次，人們在購買時就會根據(jù)自己的消費(fèi)水平選擇不同檔次的服裝。這屬于（）。（2分）A.聲望定價 B.招徠定價 C.系列（分檔）定價 D.習(xí)慣定價
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
7.某食品廠在市區(qū)分設(shè)了80個放心早餐經(jīng)營點(diǎn)，其銷售渠道采用的是（）。（2分）A.零級渠道 B.一級渠道 C.二級渠道 D.三級渠道
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
8.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。（2分）A.一次性 B.偶然 C.短期 D.長期
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
9.產(chǎn)品組合的（）是指一個產(chǎn)品線所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。（2分）A.寬度 B.長度 C.關(guān)聯(lián)度 D.深度
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
10.（）是指企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品或勞務(wù)所帶給購買者的利益，從而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動。（2分）A.促銷 B.公共關(guān)系 C.銷售促進(jìn) D.廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
11.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取（）的策略。（2分）A.獨(dú)家分銷 B.選擇分銷 C.密集分銷 D.無店鋪分銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：
12.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性，且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。（2分）
A.滲透定價 B.撇脂定價 C.尾數(shù)定價 D.招徠定價
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
13.在產(chǎn)品市場生命周期（），市場競爭最激烈。（2分）A.成長期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
14.品牌的兩個基本組成部分是品牌名稱和（）。（2分）A.品牌的稱謂 B.品牌的文字 C.品牌的標(biāo)志 D.品牌的數(shù)字
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
15.通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量，這種購買者意向調(diào)查法適用于（）。（2分）A.長期預(yù)測 B.短期預(yù)測 C.消費(fèi)品預(yù)測 D.中期預(yù)測
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
16.某品牌洗衣粉標(biāo)價9.90元，給人以便宜的感覺。認(rèn)為只要不用10元就能買到，其實(shí)它比10元只少了1角。這種定價方法屬于（）。（2分）
A.聲望定價 B.招徠定價 C.尾數(shù)定價 D.系列定價
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
17.（）目標(biāo)市場策略的基本特點(diǎn)是:企業(yè)不進(jìn)行市場細(xì)分，將一產(chǎn)品的整體市場作為自己的一個大的目標(biāo)市場；營銷活動只注意市場需求的共同點(diǎn)，而不顧及其存在著的差異性；企業(yè)只推出一種類型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和運(yùn)用一種市場營銷組合方案，試圖以此吸引盡可能多的購買者，為整個市場服務(wù)。（2分）A.無差異性目標(biāo)市場 B.差異性目標(biāo)市場 C.集中性市場 D.同位性市場
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
18.產(chǎn)品的整體概念分為三個層次，其中不屬于產(chǎn)品整體概念的是（）。（2分）A.產(chǎn)品核心 B.有形產(chǎn)品 C.勞動產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
19.促銷工作的核心是（）。（2分）A.刺激消費(fèi)者 B.誘導(dǎo)消費(fèi)者 C.獲取利潤 D.信息溝通
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
20.某商家曾經(jīng)搞過“一元錢買一個空調(diào)”的活動，這屬于________。（2分）A.整數(shù)定價策略 B.聲望定價策略 C.招徠定價策略 D.習(xí)慣定價策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
21.細(xì)分市場的有效標(biāo)志主要有（）（3分）
A.可測量性 B.可進(jìn)入性 C.可盈利性 D.可壟斷性
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C
22.企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括（）。（3分）
A.縱向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.綜合多角化
標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E
23.新產(chǎn)品的概念是（）。（3分）A.第一次在市場上出現(xiàn)的就是新產(chǎn)品 B.企業(yè)第一次銷售的產(chǎn)品
C.在結(jié)構(gòu)或功能上發(fā)生了改變的產(chǎn)品 D.企業(yè)一直生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C
24.影響企業(yè)定價的因素包括（）。（3分）A.定價目標(biāo) B.成本 C.市場需求情況 D.市場競爭形勢
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D
25.國際市場營銷的風(fēng)險可能有（）。（3分）
A.政治風(fēng)險 B.信用風(fēng)險 C.匯兌風(fēng)險 D.價格風(fēng)險
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D
26.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價策略稱為（）。（2分）A.功能折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
27.企業(yè)通過收購或兼并若干原料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（）。（2分）
A.后向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.多元一體化
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
28.某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為（）。（2分）A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
29.影響消費(fèi)者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于（）。（2分）A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
30.馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是（）。（2分）A.生理需要 B.自我實(shí)現(xiàn)的需要 C.安全需要 D.社會需要
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
31.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和（）。（2分）
A.選擇性專業(yè)化 B.選擇性定位 C.選擇性保留 D.選擇性反應(yīng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
32.按使用者情況、品牌忠誠度等變量對消費(fèi)者進(jìn)行分類，屬于（）。（2分）A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
33.顧客在購買商品時同時獲得產(chǎn)品的說明書和送貨、安裝等服務(wù)，屬于（）。（2分）A.形式產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
34.在消費(fèi)者所購買產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做（）。（2分）A.非耐用品 B.耐用品 C.服務(wù) D.附加產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
35.新的《企業(yè)所得稅法》出臺之后，在杭州做建材生意的劉老板打算把公司注冊地開曼群島變?yōu)橹袊愀?。按照中央政府和香港特區(qū)簽署的稅收優(yōu)惠協(xié)議，注冊地為香港特區(qū)的公司對派出利潤只需要繳納5%的預(yù)提稅。影響陳老板變更注冊地的因素屬于營銷外部影響因素中的（）。（2分）A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.文化因素 D.技術(shù)因素
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
36.在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于（）。（2分）A.產(chǎn)品延伸政策 B.產(chǎn)品差異化策略 C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略 D.多品牌策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
37.一個消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的洗發(fā)水之間交替購買，這種購買行為屬于（）。（2分）A.復(fù)雜購買行為 B.多樣性購買行為 C.減少失調(diào)感購買行為 D.習(xí)慣性購買行為
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
38.制造商在某一地區(qū)僅僅通過向少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是（）。（2分）
A.密集性分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.多重分銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
39.推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于（）。（2分）A.產(chǎn)品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
40.兒童智力玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。（2分）A.報紙 B.廣播 C.電視 D.雜志
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
41.凡士林最初被用于機(jī)器潤滑，后經(jīng)進(jìn)一步研究開發(fā)被用于護(hù)膚、藥品領(lǐng)域，這種擴(kuò)大市場需求總量的方法是（）。（2分）
A.發(fā)現(xiàn)新用戶 B.多角化 C.開辟新用途 D.增加使用量
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
42.移動電話在中國已經(jīng)進(jìn)入普及階段，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商根據(jù)消費(fèi)者需求差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進(jìn)入市場，這表明移動電話在中國所處的產(chǎn)品周期為（）。（2分）A.引入期 B.成熟期 C.成長期 D.衰退期
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
43.緩慢撇脂策略的特點(diǎn)是（）。（2分）
A.高價格，高促銷費(fèi)用 B.高價格，低促銷費(fèi)用 C.低價格，高促銷費(fèi)用 D.低價格，低促銷費(fèi)用
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
44.企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基本價格的定價策略稱作（）（2分）
A.折扣與折讓定價策略 B.地區(qū)定價策略 C.心理定價策略 D.差別定價策略
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
45.廣告必須符合社會文化和思想道德的客觀要求，這是廣告的（）。（2分）A.真實(shí)性 B.社會性 C.針對性 D.藝術(shù)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
46.市場包括三個主要因素（）。（3分）
A.人口 B.購買力 C.購買欲望 D.交易場所
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C
47.下列因素中，可作為產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)的有（）。（3分）A.地理因素 B.居民收入水平C.購買數(shù)量 D.最終用戶
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
48.以下屬于宏觀環(huán)境因素的有（）。（3分）A.人口 B.競爭者 C.科技 D.社會和文化
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D
49.顧客讓渡價值中的顧客總成本包括（）。（3分）A.貨幣成本 B.機(jī)會成本 C.時間成本 D.精神成本 E.變動成本 F.體力成本
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,F
50.下列項(xiàng)目屬于有形產(chǎn)品內(nèi)容的有（）。（3分）A.售后服務(wù) B.品牌 C.包裝 D.產(chǎn)品質(zhì)量水平
標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D
51.消費(fèi)者購買香煙、火柴的購買行為類型一般是（）。（2分）A.復(fù)雜購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購買行為 D.習(xí)慣性購買行為
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
52.提供免費(fèi)送貨、安裝、保養(yǎng)等項(xiàng)目屬于產(chǎn)品整體概念中的（）（2分）A.有形產(chǎn)品 B.潛在產(chǎn)品 C.核心產(chǎn)品 D.附加產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
53.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。（2分）
A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理 D.銷售管理
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
54.注重買方需求的市場營銷觀念是（）。（2分）A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場營銷觀念 D.產(chǎn)品觀念
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
55.顧客被要求在30天內(nèi)付清貨款，但如果15天內(nèi)付清，則給予2%的折扣，這種折扣稱為（）。（2分）A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.價格折讓 D.功能折扣
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
56.按照消費(fèi)者的生活方式、個性特征等心理變量對消費(fèi)者市場進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分屬于（）。（2分）A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
57.當(dāng)市場需求顯得對價格極為敏感時，企業(yè)在定價時宜采取的策略是（）。（2分）A.撇脂定價 B.心理定價 C.聲望定價 D.滲透定價
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
58.企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是（）。（2分）A.產(chǎn)品組合的寬度 B.產(chǎn)品組合的長度 C.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的相關(guān)性
A.選擇性專業(yè)化 B.選擇性定位 C.選擇性保留 D.選擇性反應(yīng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
68.某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）。（2分）
A.市場滲透戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案：A
59.如果企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于（）。（2分）A.向下延伸 B.向上延伸 C.雙向延伸 D.全面延伸
標(biāo)準(zhǔn)答案：A 標(biāo)準(zhǔn)答案：D
60.市場機(jī)會水平高，同時威脅水平也高的業(yè)務(wù)，屬于（）。（2分）
69.一家公司生產(chǎn)了一種單價為2萬元的家用電熱飲水器，市場評價其使用性能確屬一流，但卻頗為滯銷。估計(jì)A.冒險業(yè)務(wù) B.理想業(yè)務(wù) C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
61.國外某知名服裝制造商在天津地區(qū)僅僅通過３家精心挑選的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略屬于（）。（2分）
A.密集性分銷 B.選擇性分銷 C.獨(dú)家分銷 D.雙邊分銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
62.下列屬于水平渠道沖突的是（）。（2分）A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B.制造商與零售商之間的沖突 C.代理商與制造商之間的沖突 D.同一地區(qū)各連鎖分店之間的沖突
標(biāo)準(zhǔn)答案：D
63.產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的促銷工具有多種，其中排在第一位的促銷方法是（）。（2分）A.人員推銷 B.銷售促進(jìn) C.廣告 D.宣傳
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
64.某汽車制造廠計(jì)劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于（）。（2分）A.同心多元化 B.一體化 C.集團(tuán)多元化 D.垂直多元化
標(biāo)準(zhǔn)答案：A
65.某飲料生產(chǎn)企業(yè)通過在超市天花板上安裝攝像機(jī)，追蹤顧客購物過程，據(jù)此重新陳列產(chǎn)品，以便顧客選購，這種搜集資料的方法屬于（）。（2分）
A.實(shí)驗(yàn)法 B.觀察法 C.調(diào)查法 D.專家估計(jì)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
66.有獎銷售這一促銷工具針對的是（）。（2分）A.中間商 B.零售商 C.消費(fèi)者 D.推銷人員
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
67.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和（）。（2分）
該公司此次開發(fā)新產(chǎn)品失敗的原因主要是:（）。（2分）A.未能令廣大消費(fèi)者了解該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)； B.只注重產(chǎn)品技術(shù)性能，忽視市場價格承受力； C.人們習(xí)慣用煤氣煮開水喝； D.產(chǎn)品性能和結(jié)構(gòu)未盡人意；
標(biāo)準(zhǔn)答案：B
70.最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（）。（2分）A.電話訪問 B.郵寄問卷 C.人員訪問 D.試驗(yàn)法
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
71.消費(fèi)者市場的特點(diǎn)有（）。（3分）A.廣泛性 B.情感性 C.復(fù)雜性 D.易變性
E.交易次數(shù)頻繁，但交易數(shù)量較小 F.季節(jié)性
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E,F
72.下列產(chǎn)品中，適合采用密集性分銷的有（）。（3分）A.洗發(fā)水 B.空調(diào) C.汽車 D.鹽 E.首飾 F.荔枝
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,F
73.美國學(xué)者波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括（）。（3分）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差別化戰(zhàn)略 C.品牌戰(zhàn)略 D.聚焦戰(zhàn)略 E.一體化戰(zhàn)略
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D
74.市場定位的主要方式有（）。（3分）
A.產(chǎn)品定位 B.形象定位 C.避強(qiáng)定位 D.對抗性定位 E.重新定位
標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E
75.波士頓矩陣中用以劃分4種不同業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)有（）。（3分）A.市場增長率 B.市場占有率 C.相對市場占有率 D.品牌忠誠度
標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C
第四篇：2014年山東專升本經(jīng)濟(jì)法知識匯總
1.需要對經(jīng)濟(jì)諸環(huán)節(jié)進(jìn)行干預(yù)之法。作用：保護(hù)維護(hù)鞏固促進(jìn) 2.經(jīng)濟(jì)法調(diào)整對象有市場主題關(guān)系、市場監(jiān)督關(guān)系、宏觀調(diào)控關(guān)系。經(jīng)濟(jì)法原則：1國家調(diào)控與經(jīng)濟(jì)自由結(jié)合2政府行為優(yōu)位3債權(quán)利效相結(jié)合。
3.系是指經(jīng)濟(jì)法主體在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)濟(jì)活動過程中所形成的，由經(jīng)濟(jì)法加以確認(rèn)的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)義務(wù)的關(guān)系。構(gòu)成要素：1國家機(jī)關(guān)2企業(yè)3企業(yè)內(nèi)部組織人員4自然人 4.是指根據(jù)公司法設(shè)立的以營利為目的的企業(yè)法人。人合：無限。資合：股份和有限責(zé)任。5.東濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任來逃避債務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害公司債權(quán)人利益時，債權(quán)人可以直接請求濫用公司人格的股東對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任的：是指公司所必備的，規(guī)定其名稱、宗旨、資本、組織機(jī)構(gòu)等對內(nèi)對外事務(wù)的基本法律文件。
6.的，是指其一定比例以上的資本為另一公司的出資，從而其經(jīng)營活動受該公司所控制的公司。子公司具有獨(dú)立主體資格，以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。7.是指依照公司法設(shè)立的，股東以其出資額為限對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。設(shè)立條件：1符合法定人數(shù)2出資達(dá)到法定資本：3萬3股東共同制定公司章程4有名稱5有住所。我國是獨(dú)立董事雙層制
8.貨幣出資不得低于祖冊資本本20%，其余部分兩年內(nèi)繳足。股東向股東以外的轉(zhuǎn)讓股權(quán)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過其他股東過半數(shù)同意。經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。1/10以上表決權(quán)的股東，1/3以上董事和監(jiān)事會提議召開會議。9.為等額股份，股東以其所持有的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。設(shè)立條件：1發(fā)起人符合法定人數(shù)（2-200人，有半數(shù)以上在中國有住所）2注冊資本最低500萬3股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定4發(fā)起人制定公司章程，募集的由創(chuàng)立大會通過5有名稱6有住所。
10.募集設(shè)立的不允許分期繳付，發(fā)起人認(rèn)購股份不低于35%。11.舉董事或監(jiān)事時，每一股份擁有與應(yīng)選董事人數(shù)相同的表決權(quán)，股東擁有的表決權(quán)可以集中用。12.股份發(fā)行表現(xiàn)：公平公正原則。1同股同權(quán)2同股同價3同一股份條件價格相同，同利。13.股份轉(zhuǎn)上限制制度：1發(fā)起人持有本公司股份，子公司成立1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓2公司高級管理人員在任職期間每年轉(zhuǎn)讓股份不得超過總持有的25%，所持有股份不得在股票上市交易1年內(nèi)轉(zhuǎn)讓，離職半年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。14.公司自行收購股份的條件：1減少公司注冊資本2與持有本公司股份的其他公司合并3將股份獎勵給本公司職工4股東因?qū)蓶|大會作出的公司合并、分立決議持異議，要求公司收購其股份的。
15.有下列情形之一的，不得擔(dān)任公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員1無民事行為能力或者限制民事行為能力2因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾五年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾五年3擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾三年4擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾三年5個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償。
16.公司高級管理人員對公司負(fù)有忠實(shí)義務(wù)和勤勉義務(wù)，必須竭盡忠誠。
17.表訴訟，是指當(dāng)公司的正當(dāng)權(quán)益受到他人侵害，而公司怠于行使訴權(quán)時，持股1%連續(xù)180天股東以自己名義為公司的利益對侵害人提起訴訟，追究其法律責(zé)任的訴訟制度由于股東所享有的訴訟權(quán)利派生于公司，股東并不是直接為自己的利益而是為了公司利益提起訴訟。18.公司債券發(fā)行條件：1股份有限公司凈資產(chǎn)不低于3000萬，有限責(zé)任不低于6000萬2累計(jì)債券余額不超過公司凈資產(chǎn)40%3最近三年平均可分配利潤足以支付公司債券1年利息4資金投向符合國家產(chǎn)業(yè)政策5債券利率不超過國務(wù)院限定水平。19.合伙企業(yè)，是指自然人、法人和其他組織依照合伙企業(yè)法在中國境內(nèi)設(shè)立的普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。20.：是指由有限合伙人和普通合伙人共同組成，普通合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，而有限合伙人則以其認(rèn)繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的營利性經(jīng)濟(jì)組織。
21.是指由中外合營者根據(jù)中國法律的規(guī)定，按照平等互利的原則，經(jīng)中國政府批準(zhǔn)，在中國境內(nèi)共同投資、共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)。
22.例不低于25%，以現(xiàn)金出資只能用外幣。出資自執(zhí)照簽發(fā)之日起6月繳清，第一期出資不低于認(rèn)繳出資的15%，3個月繳清。23.中外合資-有限責(zé)任公司中國法人。中外合作-有限或合伙企業(yè)。外商獨(dú)資-有限或外國公司分支機(jī)構(gòu)。
24.國境內(nèi)設(shè)立，由一個自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的非法人企業(yè)。25.是指企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償 全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力的，依法清理債務(wù)的行為。26.是指破產(chǎn)宣告后，接管破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行清理、估價以及處理分配的專門機(jī)關(guān)。27.破產(chǎn)申請前債務(wù)人不得有下列行為：1無償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)的2以明顯不合理價格進(jìn)行交易的3對沒有財(cái)產(chǎn)擔(dān)保的債務(wù)提供擔(dān)保4對未到期債務(wù)提前清償?shù)?放棄債權(quán)。使債務(wù)人財(cái)產(chǎn)受益的除外 28.是指債權(quán)人不依破產(chǎn)程序，而由破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中的特定財(cái)產(chǎn)單獨(dú)受償?shù)臋?quán)利。
29.：是指通過延緩債務(wù)清償、注入資本、采取能夠使企業(yè)擺脫困境的經(jīng)營措施等行為，旨
在使瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。30.：是指具備破產(chǎn)原因的債務(wù)人，為避免破產(chǎn)清算，而與債權(quán)人經(jīng)過協(xié)商，達(dá)成以讓步方法了結(jié)債務(wù)的協(xié)議，協(xié)議經(jīng)人民法院認(rèn)可后生效的法律程序。31.破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配的法定順序：1所欠職工工資等費(fèi)用保險2欠繳的社會保險費(fèi)用和稅款3普通破產(chǎn)債權(quán)。（無擔(dān)保的債權(quán)人使用）32.債權(quán)人會議有表決權(quán)的債權(quán)人過半數(shù)通過，并且所代表的債權(quán)額占總額一半。重整是2/3。33.是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。合同一般都是雙務(wù)、有償、不要式、諾成合同。
34.合同原則：平等 自愿 公平誠實(shí)信用 合法
35.合同生效的要件？1合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力2當(dāng)事人的意思表示真實(shí)3不違反法律的社會公共利益4具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同生效必須具備的形式要件。
36.的意思表示。發(fā)出要約的人為要約人，接受要約的人為受要約意思表示，其效力體現(xiàn)在，一經(jīng)是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。37.要約邀請：寄送價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、投股說明書。37.是指締約人因故意或過失違反先合同義務(wù)而給對方造成損害，應(yīng)該依法承擔(dān)賠償責(zé)任。在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任1假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商2故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)，提供虛假情況3有其他違背誠實(shí)信用原則的行為。
38.無效合同（缺少合法性）：1一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益2惡意串通損害國家集體或第三人利益3以合法形式掩蓋非法目的4損害社會公共利益5違法。
39.可撤銷合同（意思表示不真實(shí)）：1因重大誤解2訂立合同時顯失公平3一方以欺詐、脅迫手段或趁人之危。40.效力待定合同（當(dāng)事人不合格）：無代理全以他人名義訂立的合同相對人有理由相信其有代理權(quán)，合同有效。41.合同履行原則：適當(dāng)履行原則 協(xié)作履行原則 情勢變更原則 42.不安抗辯權(quán)是指雙務(wù)合同中在當(dāng)事人雙方有先后的履行順序時，如果后履行合同的一方當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)狀況惡化，先履行債務(wù)的一方在后履行債務(wù)的一方未履行或者未提供擔(dān)保前有權(quán)拒絕先為履行，這種權(quán)利稱為不安抗辯權(quán)。
43.是指為防止因債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)不當(dāng)減少而給債權(quán)人的債權(quán)帶來危害，允許債權(quán)人代債務(wù)人之位向第三人行使債務(wù)人的權(quán)利，或者請求法院撤銷債務(wù)人與第三人的法律行為。44.使其對第三人享有的到期債權(quán)而損害債權(quán)人的利益時，債權(quán)人為保全自己的債權(quán)，可以請求人民法院以自己的名義代為行使債務(wù)人對第三人的債權(quán)權(quán)利。45.合同的終止：1履行2解除3債務(wù)抵消4提存5免除6混同7其他形式。
46.是指合同當(dāng)事人因違反合同所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失，違約金，定金等違約責(zé)任。（承擔(dān)方式）47.：是指根據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人的約定，在發(fā)生違約事實(shí)時，違約方支付的一定數(shù)額的金錢。一方違約即使沒有給對方造成損失，但只要合同中約定了違約金，違約方仍要支付違約金。違約金相比于造成的損失，或多或少可以要求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。48.不安抗辯權(quán)是指雙方合同成立后，應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：1經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化2轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)3喪失商業(yè)信譽(yù)4有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。49.凡有下列情形之一的，合同當(dāng)事人可以解除合同：1）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的2在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)3當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行4當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的5法律規(guī)定的其他情形。
50.擔(dān)保擔(dān)保是指債的擔(dān)保。其目的是促使債務(wù)人履行其債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。形式：保證 抵押 質(zhì)押 留置 定金 51.是指保證人和債權(quán)人約定，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)時，保證人按照約定履行債務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)保方式。
52.是指債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對某一特定財(cái)產(chǎn)的占有,將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保,債務(wù)人不履行債務(wù)時,債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定以該財(cái)產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財(cái)產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。
53.是指債權(quán)人于債務(wù)人不清償債務(wù)時，得就債務(wù)人或第三人轉(zhuǎn)移占有而供擔(dān)保的動產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)利依法折價或者以拍賣、變賣的價款優(yōu)先受償。54.：是指在主合同未經(jīng)審判或者仲裁，并就債務(wù)人財(cái)產(chǎn)依法強(qiáng)制執(zhí)行仍不能清償債務(wù)前，一般保證的保證人對債權(quán)人可以拒絕承擔(dān)保證責(zé)任。55.是指債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動產(chǎn),債務(wù)人不按照合同約定履行債務(wù)的,債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定留置該財(cái)產(chǎn),以留置財(cái)產(chǎn)折價或者拍賣、變賣該留置物,從所得價款中優(yōu)先得到償還。
56.是指當(dāng)事人在訂立合同時或者履行債務(wù)之前,為擔(dān)保合同的履行,由一方向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的貨幣。
57.動所創(chuàng)造的智力成果應(yīng)用于商品生產(chǎn)和流通領(lǐng)域依法享有的專有權(quán)，是商標(biāo)權(quán)與專利權(quán)的統(tǒng)稱。特點(diǎn)：專有性地域性時間性 58.專利申請?jiān)瓌t：1一發(fā)明一專利2申請?jiān)谙?優(yōu)先權(quán)
59.不能授予專利權(quán)的情形：1科學(xué)發(fā)現(xiàn)2智力活動的規(guī)則和方法3疾病的診斷與治療方法4動物和植物品種。對其生產(chǎn)方法，可以依法授予專利權(quán)5用原子核變換方法獲得的物質(zhì)6平面印刷圖案色彩或二者結(jié)合起標(biāo)示作用。60.專利權(quán)人的權(quán)利1專利獨(dú)占實(shí)施權(quán)2專利申請權(quán)或?qū)＠麢?quán)的轉(zhuǎn)讓3專利實(shí)施許可權(quán)4專利標(biāo)記權(quán)專利權(quán)人的義務(wù)1繳納專利
年費(fèi)2被指定實(shí)施許可的義務(wù)。61.我國的《反不正當(dāng)競爭法》的基本原則：l自愿、平等、公平競爭的原則2誠實(shí)信用的原則3參照國際慣例國際條約的原則。62.不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式：1欺騙性交易行為2限定專購的不正當(dāng)競爭行為3以權(quán)經(jīng)商和地區(qū)封鎖行為4商業(yè)賄賂行為5虛假的廣告宣傳行為6侵犯商業(yè)秘密的不正當(dāng)競爭行為7以排擠競爭對手為目的低價銷售的行為8搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件的銷售行為9違反規(guī)定的有獎銷售行為10損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的行為11通謀投標(biāo)的行為。
63.侵犯商業(yè)秘密的行為主要表現(xiàn)為：以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；披露、使用或者允許他人使用以上述各項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其掌握的商業(yè)秘密；第三人明知或應(yīng)知前面所列違法行為的情況下，獲取、使用或者披露了他人的商業(yè)秘密。64.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督具體制度：1重要工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)制度2企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度3產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度4以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。
65.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)：1產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)（不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。）2產(chǎn)品標(biāo)識方面的義務(wù)（1有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明2產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名地址等3生產(chǎn)時效日期4警示標(biāo)志5成分含量）3產(chǎn)品包裝上的義務(wù)4產(chǎn)品生產(chǎn)的禁止性規(guī)定。（生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品；生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。）66.是指由于產(chǎn)品缺陷
致使他人的人身或財(cái)產(chǎn)遭受損害（不包括有缺陷產(chǎn)品本身的損失）時，生產(chǎn)或出售這一產(chǎn)品的制造者或銷售者及其他有關(guān)主體所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。67.生產(chǎn)者免責(zé)事由：未將產(chǎn)品投入流通的；產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。68.廣告不得具有下列情形：1使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌2使用國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員的名義3使用國家級、最高級、最佳等用語4妨礙社會安定和危害人身、財(cái)產(chǎn)安全，損害社會公共利益5妨礙社會公共秩序和違背社會良好風(fēng)尚6含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內(nèi)容7含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容8妨礙環(huán)境和自然資源保護(hù)9法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。69.廣告準(zhǔn)則的內(nèi)容：廣告必須合法；廣告必須真實(shí)；廣告主體必須遵循公平、誠信原則；特殊商品要遵守廣告法的特殊規(guī)定。廣告活動的基本要求：訂立廣告合同；禁止不正當(dāng)競爭；誠實(shí)守信。70.稅法構(gòu)成要素：1納稅主體2征稅客體3稅率4納稅環(huán)節(jié)5納稅期限6減免稅7違法處理。稅收具有強(qiáng)制性 固定性 無償性。71.政府采購法》的調(diào)整對象： 1調(diào)整特定主體的公共采購行為2調(diào)整特定的資金使用行為3調(diào)整特定范圍的政府采購對象4調(diào)整特定的空間對象5調(diào)整因政府采購發(fā)生的主體、方式、程序、合同及其他爭議問題。
72..中國人民銀行的主要業(yè)務(wù)：(1)貨幣政策；(2）經(jīng)理國庫；(3)代理經(jīng)營政府債券業(yè)務(wù)(4)銀行間的清算業(yè)務(wù)(5)人民幣管理 73..是出票人依票據(jù)法簽發(fā)的，由自己或委托他人于到期日或見票時無條件支付一定金額給收款人或持票人的一種有價委托付款人在見票時或者在指定的日期無條件支付確定的金額是持票人在將匯票權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人或者將一定的匯票權(quán)利授予他人行使時，應(yīng)當(dāng)背書并交付到期不獲付款或期前不獲承兌或有其他法定原因，并在實(shí)施行使或保全票據(jù)上權(quán)利的行為后，可以向其前手請求償還票據(jù)金額、利息及其他法定款項(xiàng)的一種票據(jù)權(quán)利。的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或其他金融機(jī)構(gòu)在見票時，無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。
73.票據(jù)有如下基本特征：1票據(jù)是設(shè)權(quán)證券，其簽發(fā)旨在創(chuàng)設(shè)一種權(quán)利2票據(jù)是要式證券，必須具備法定形式才能發(fā)生效力3票據(jù)是無因證券，票據(jù)有效作成后便與其賴以產(chǎn)生的原因關(guān)系相分離4票據(jù)是文義證券，其一切權(quán)利與義務(wù)都依票據(jù)上記載的文義來確定。
74.本票應(yīng)記載的事項(xiàng)：1表明“本票”的字樣；2無條件支付的承諾；3確定的金額4收款人名稱5出票日期6出票人簽章。相對應(yīng)記載事項(xiàng)有：1付款地，本票上未記載付款地的，出票人的營業(yè)場所為付款地2出票地，本票上未記載出票地的，出票人的營業(yè)場所為出票地。
75.證券法的基本原則有六個：1公開、公平、公正原則；）自愿有償、誠實(shí)信用的原則；3合法原則；4分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理的原則；5保護(hù)投資者合法權(quán)益的原則6國家集中統(tǒng)一監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合的原則。
76.股份有限公司申請股票上市，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（1）股票經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)已公開發(fā)行；（2）公司股本總額不少于人民幣三千萬元；（3）公開發(fā)行的股份達(dá)到公司股份總數(shù)的百分之二十五以上；公司股本總額超過人民幣四億元的，公開發(fā)行股份的比例為百分之十以上；（4）公司最近三年無重大違法行為，財(cái)務(wù)會計(jì)報告無虛假記載。證券交易所可以規(guī)定高于前款規(guī)定的上市條件，并報國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。77.消費(fèi)者的權(quán)利？1安全保障權(quán)。2知悉真情全3自主選擇權(quán)。4公平交易權(quán)。5獲得賠償權(quán)6結(jié)社權(quán)7獲得相關(guān)知識權(quán)。8人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。9監(jiān)督批評權(quán)。
78.消費(fèi)者解決爭議的途徑？1協(xié)商和解2請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解3向有關(guān)行政部門申訴 4提請仲裁5向人民法院提起訴訟。79.合伙企業(yè)的設(shè)立條件？
1）有兩個以上的合伙人。除
國有獨(dú)資企業(yè)、國有企業(yè)、上市公司、公益性事業(yè)單位、社會團(tuán)體不得成為普通合伙人。2有書面協(xié)議。3由各合伙人認(rèn)繳或?qū)嶋H繳付的出自。包括貨幣、實(shí)物、知識產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)、其他財(cái)務(wù)權(quán)利、勞務(wù)。4有合伙企業(yè)的名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所。應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“普通合伙”，不能出現(xiàn)“有限”“有限責(zé)任”。5法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
80.法定解除合同的情形？1）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同的目的。
2）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為明確不履行主要債務(wù)。3）當(dāng)事人延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。
4）當(dāng)事人一方延遲履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。
5）法律規(guī)定的其他情形。81.公司解散的原因情形？
1）公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)。
2）股東會或股東大會決議解散。
3）因公司合并或分立需要解散。
4）依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷。
5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
82.破產(chǎn)的原因、意義、情形？原因：企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力。意義：1）公平受償 2）保護(hù)債務(wù)人的合法權(quán)益
3）優(yōu)勝劣汰，東山再起。
情形：1）不能清償?shù)狡趥鶆?wù) 2）資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù) 3）明顯缺乏清償能力。83.消費(fèi)者協(xié)會的職能？
1）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；
2）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
3）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；
4）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
5）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒
定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)
論；
6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；
7）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
第五篇：2014山東專升本基礎(chǔ)會計(jì)知識匯總
1.會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用科學(xué)的方法體系，對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)和團(tuán)體等單位的資金運(yùn)動進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算，并進(jìn)行有效監(jiān)督的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動。
2.會計(jì)方法：會計(jì)核算方法；會計(jì)分析方法；會計(jì)檢查方法。會計(jì)核算方法包括1.設(shè)置賬戶2.復(fù)式記賬3.填制和審核憑證4.登記賬簿5.成本計(jì)算6.財(cái)產(chǎn)清查7.編制會計(jì)報表
3.會計(jì)核算的基本前提包括：會計(jì)主體；持續(xù)經(jīng)營；會計(jì)分期；貨幣計(jì)量。
4.資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項(xiàng)形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。
5.負(fù)債是指企業(yè)過去的交易或者事項(xiàng)形成的預(yù)期會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的現(xiàn)時義務(wù)。6.賬戶：具備一定的名稱和結(jié)構(gòu)，用于對與該名稱相對應(yīng)的特定的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的增減變化進(jìn)行單獨(dú)記錄的工具，就是賬戶。賬戶結(jié)構(gòu)：1.賬戶名稱2.日期3.摘要4.增加5.憑證號數(shù)
7.復(fù)式記賬法是對發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都要以相等的金額，在兩個或兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進(jìn)行登記的一種記賬方法。
8.借貸記賬法是以“借”和“貸”作為記賬符號，記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情況的一種復(fù)式記賬方法。
9.會計(jì)分錄指在登記賬簿前，根據(jù)記賬規(guī)則，通過對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的分析而確定的應(yīng)記入賬戶的名稱、方向及其金額的一個簡明的記賬公式。
10.試算平衡：是指在期末對所有賬戶的發(fā)生額和（或）余額進(jìn)行
加總，以確定借貸是否相等，從而檢查記賬過程中是否存在差錯的方法。
11.平行登記：是指對發(fā)生的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都要以相關(guān)的會計(jì)憑證為依據(jù)，一方面記入有關(guān)的總分類賬戶;另一方面記入有關(guān)總分類賬戶所屬明細(xì)分類賬戶的方法。
12.會計(jì)憑證是用來記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，作為記賬依據(jù)的書面證明。分為原始憑證與記賬憑證。
13.原始憑證又稱原始單據(jù)，是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時取得或填制的用來作為辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)，載明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行或完成情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明。
14.記賬憑證又稱記賬憑單，是由會計(jì)部門根據(jù)原始憑證編制的，作為登記賬簿直接依據(jù)的書面證明。
15.會計(jì)賬簿：簡稱賬簿，它是由具有一定格式、相互聯(lián)系在一起的許多賬頁所組成，以會計(jì)憑證為依據(jù)，用以全面、系統(tǒng)、序時、分類地記錄和反映企業(yè)、事業(yè)等單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。16.對賬是指為了保證賬簿記錄的真實(shí)性和正確性，進(jìn)行賬簿記錄的核對工作。對賬內(nèi)容：1.賬證核對2.賬賬核對3.賬實(shí)核對 17.財(cái)產(chǎn)清查是通過對各種財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行盤點(diǎn)和核對，確定其實(shí)存數(shù)，查明實(shí)存數(shù)與其賬存數(shù)是否相符的一種專門方法。18.未達(dá)賬項(xiàng)：是指由于企業(yè)和銀行之間對于同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于取得憑證的時間不同，導(dǎo)致記賬時間不一致，而發(fā)生的一方已取得有關(guān)憑證已登記入賬，而另一方由于尚未取得有關(guān)憑證因而未能入賬的款項(xiàng)。
19.永續(xù)盤存制又稱賬面盤存制，是根據(jù)賬簿增減記錄，計(jì)算期末存貨賬面結(jié)存數(shù)的一種存貨核算方法。
20.實(shí)地盤存制又稱定期盤存制，是指平時根據(jù)會計(jì)憑證在有關(guān)賬簿中只登記存貨的增加數(shù)，不登記減少數(shù)，月末通過實(shí)地盤點(diǎn)，將盤點(diǎn)的實(shí)存數(shù)作為賬面結(jié)存數(shù)，然后倒擠推算出本期發(fā)出數(shù)的一種存貨核算方法。21.財(cái)務(wù)會計(jì)報告：是指企業(yè)對外提供的反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況和某一會計(jì)期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量的報告文件。22.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)報表。23.利潤表是反映企業(yè)一定期間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營成果的會計(jì)報表。24.會計(jì)核算形式：也稱賬務(wù)處理程序，是指會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報表的種類、格式與記賬程序有機(jī)結(jié)合的方式。
㈠會計(jì)核算職能與會計(jì)監(jiān)督職能的關(guān)系：會計(jì)的核算職能是會計(jì)最基本的職能；其他職能是這一職能的派生。與其他經(jīng)濟(jì)管理活動相比，這種核算具有全面性和綜合性。會計(jì)的監(jiān)督職能寓于會計(jì)的核算職能之中，是在核算過程中的監(jiān)督。也只有搞好會計(jì)監(jiān)督職能，才能保證經(jīng)濟(jì)活動按預(yù)期的要求進(jìn)行，才能發(fā)揮會計(jì)核算的作用，保證會計(jì)信息的質(zhì)量。
㈡會計(jì)科目與賬戶的關(guān)系:會計(jì)科目與賬戶既有聯(lián)系，又有區(qū)別。會計(jì)科目和賬戶都是按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容設(shè)置的。賬戶是根據(jù)會計(jì)科目開設(shè)的，具有一定的結(jié)構(gòu)，是用來系統(tǒng)、連續(xù)地記載各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的一種手段。會計(jì)科目決定了賬戶核算和控制的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，是賬戶的名稱；賬戶是會計(jì)
科目的具體運(yùn)用，會計(jì)科目所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容就是賬戶所要登記的內(nèi)容。它們之間的區(qū)別在于會計(jì)科目只是對會計(jì)要素具體內(nèi)容的分類，本身沒有結(jié)構(gòu)；賬戶則有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，具體反映資金運(yùn)動狀況。因此賬戶比會計(jì)科目分類更為明細(xì)，內(nèi)容更為豐富。沒有會計(jì)科目，就無法將會計(jì)對象進(jìn)行科學(xué)的分類；沒有賬戶則無法記錄和積累會計(jì)核算的資料。
㈢總分類賬戶與明細(xì)分類賬戶之間的關(guān)系: 控制與被控制的關(guān)系?？傎~對其所屬明細(xì)賬起統(tǒng)馭作用；明細(xì)賬則對其所隸屬的總賬起輔助作用。相互配合的關(guān)系。核算內(nèi)容相同，它們提供的核算資料相互補(bǔ)充。
㈣簡述企業(yè)銷售商品收入的確認(rèn)：1'企業(yè)把與商品所有權(quán)有關(guān)的主要風(fēng)險和報酬同時轉(zhuǎn)移.2'企業(yè)在銷售以后不再對商品有管理權(quán)也無法繼續(xù)控制.3'銷售的商品能夠可靠的計(jì)量它所形成的金額.4'銷售商品所形成的經(jīng)濟(jì)利益能夠直接或間接的流入企業(yè).5'銷售商品時,相關(guān)的已發(fā)生的成本或?qū)l(fā)生的成本也必須能夠可靠的去計(jì)量.㈤簡述原始憑證審核內(nèi)容及處理方法：1．審核原始憑證的合法性。2．審核原始憑證的真實(shí)性。3．審核原始憑證的合理性。4．審核原始憑證的正確性。處理方法： 對于完全符合要求的原始憑證，應(yīng)及時據(jù)以編制記賬憑證人賬;對于真實(shí)合法合理但內(nèi)容不夠完整填寫有錯誤的原始憑證，應(yīng)退回給有關(guān)經(jīng)辦人員，由其負(fù)責(zé)將有關(guān)憑證補(bǔ)充完整更正錯誤或重開后，再辦理正式會計(jì)手續(xù);對于不真實(shí)不合法的原始憑證，會計(jì)機(jī)構(gòu)會計(jì)人員
有權(quán)不予接受，并向單位負(fù)責(zé)人報告。
利潤分配順序1先彌補(bǔ)以前虧損2法定盈余公積3任意盈余公積4分配利潤或股利5剩下的為未分配利潤；
試算平衡不能查出的錯誤1重記2漏記3借貸方發(fā)生額相等，但與實(shí)際不符4賬戶錯誤或記錄方向顛倒5存在很多錯誤，但可以相互抵消；
原始憑證基本內(nèi)容1名稱2填制日期3接受憑證單位4業(yè)務(wù)內(nèi)容5填制單位和人員簽章6憑證編號；
記賬憑證基本內(nèi)容1名稱2填制日期和編號3內(nèi)容摘要4會計(jì)科目及金額5所附原始憑證張數(shù)6會計(jì)主管填制及記賬人員簽章； 財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果的處理步驟1核準(zhǔn)金額，查明原因2調(diào)整賬簿記錄，做到賬實(shí)相符3進(jìn)行批準(zhǔn)后賬務(wù)處理；
未達(dá)賬項(xiàng)處理方法：應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)整后，再確定企業(yè)與銀行雙方記賬是否一致；
導(dǎo)致賬實(shí)不符的原因1保管時自然損耗2計(jì)量不準(zhǔn)確3手續(xù)或制度不嚴(yán)密造成錯收錯付4管理不善造成損毀、短缺、漏記等5賬實(shí)相符時由于物資損毀變質(zhì)使賬簿記錄不符合真實(shí)性；平行登記的要點(diǎn)1同依據(jù)2同方向3同金額4同期間；
會計(jì)信息質(zhì)量的要求和內(nèi)容：是對企業(yè)財(cái)務(wù)報告中提供會計(jì)信息的要求，是對使用者決策有用所應(yīng)具備的基本特征；內(nèi)容1客觀性2相關(guān)性3明晰性4可比性5實(shí)質(zhì)重于形式6重要性7謹(jǐn)慎性8及時性；
會計(jì)核算方法1設(shè)置賬戶2復(fù)式記賬3填制和審核憑證4登記賬
簿5成本計(jì)算6財(cái)產(chǎn)清查7編制會計(jì)報表
實(shí)地盤存制優(yōu)點(diǎn)平時不記減少數(shù)，不用每日計(jì)算結(jié)存，核算比較簡便；缺點(diǎn)
1核算手續(xù)不嚴(yán)密，不能隨時反映存貨情況2以存計(jì)銷，不利于控制和管理永續(xù)盤存制優(yōu)點(diǎn)1進(jìn)出都有嚴(yán)密手續(xù)，便于加強(qiáng)監(jiān)督2對財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行連續(xù)登記，可隨時
結(jié)出賬面結(jié)存數(shù)；缺點(diǎn)增減變動都以會計(jì)憑證為依據(jù)，可能發(fā)生賬實(shí)不符；
對賬的內(nèi)容1賬證核對2賬賬核對3賬實(shí)核對
計(jì)提固定資產(chǎn)應(yīng)考慮的因素：是由于損耗而減少的價值，應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用，不僅將來有能力重置固定資產(chǎn)，而且實(shí)現(xiàn)了期間收入和費(fèi)用的正確配比，計(jì)提折舊通常根據(jù)原價和規(guī)定折舊率按月計(jì)算提取的。
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