第一篇：產(chǎn)品的經(jīng)理之定義6

同，什么才是這個(gè)產(chǎn)品的核心競爭力等等，這個(gè)層次的標(biāo)志是你明白這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)究竟是什么，最后知道如何來做一個(gè)正確的產(chǎn)品。

> Marketging 市場

這里的市場不指業(yè)務(wù)銷售，而是營銷。在這里，我覺得應(yīng)該搞清楚3個(gè)方向的問題。首先，是誰才是你的真正用戶，你的用戶到底是什么樣，他們究竟需要什么？這就需要拋開自己，完全站在用戶角度來考慮問題，并借助數(shù)據(jù)支撐，不能想當(dāng)然什么就是什么。抓住了用戶，才真正抓住了市場。其次，是對競爭對手的關(guān)注和分析，在產(chǎn)品的核心品質(zhì)上，一定要?jiǎng)龠^競爭對手。最后，對市場的前瞻性也很重要，你需要預(yù)測出市場的變化而調(diào)整產(chǎn)品，或是知道某個(gè)產(chǎn)品臨近死亡，而當(dāng)前又需要推出什么新產(chǎn)品來迎合用戶。

> Manager 經(jīng)理

這里的經(jīng)理更多的是一個(gè)協(xié)調(diào)人角色，需要自己去驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)品相關(guān)的所有人力關(guān)系，按正確的方法，在合適的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到即定目標(biāo)。說起來簡單，但做起來則需要很強(qiáng)的思維方法和綜合能力，否則可能就跟下棋似的，大家資源一樣，結(jié)局大不相同。

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具有的能力則可以歸納為5個(gè)方面，如下轉(zhuǎn)載內(nèi)容

1.對用戶、產(chǎn)品的分析能力

> 理解用戶需求，確定用戶核心需求

> 對于產(chǎn)品的熟悉

2.對于市場、行業(yè)的競爭分析

> 對用戶、技術(shù)、競爭對手以及自己公司歷史、現(xiàn)狀的把握、理解

3.團(tuán)隊(duì)合作

> 內(nèi)部合作。充分發(fā)掘每個(gè)成員的優(yōu)勢及潛能，并充分推動(dòng)所有內(nèi)部成員朝一致的目標(biāo)共同努力。

> 加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通。

4.思維方式

> 人的層面：

1）與他人相處

換位思考的能力。面影響，將負(fù)面作用考慮周全、透徹，然后再考慮正面的效果。

5.自我學(xué)習(xí)的能力

一些補(bǔ)充

> 什么叫熟悉產(chǎn)品？

出租車司機(jī)開車幾十年，卻還不如賽車手幾年下來對車的熟悉。熟悉不是花費(fèi)了好多時(shí)間用產(chǎn)品用的熟練，而是要研究分析產(chǎn)品，要提高產(chǎn)品性能。

> 什么叫換位思考？

換位思考不簡單的說讓自己以為是他，而是深入全面的考慮他的各種利害關(guān)系、個(gè)人和團(tuán)體之間的關(guān)系，替他考慮最好的情況，以及分析他為什么會(huì)這么想

> 什么叫成功辯論？

先清楚自己錯(cuò)的地方，絕不掩蓋自己的不足。先反觀自己的不足，考慮所有的負(fù)面影響，不夸大吹噓。在充分認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)的，負(fù)面的，不好的以后，才能看到對的一面。

產(chǎn)品經(jīng)理定義

（二）也許下面的答案能解釋一些問題

曾經(jīng)有人估算

?200萬培養(yǎng)一個(gè)策劃

?2000萬培養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理

給合適的人，創(chuàng)造最適合的產(chǎn)品

?不是所有企業(yè)都能承擔(dān)高昂的培養(yǎng)費(fèi)用

?也不是所有人都能有幸成為少數(shù)被培養(yǎng)者

1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

–產(chǎn)品經(jīng)理不是管理人員的職位。

–公司產(chǎn)品戰(zhàn)略的執(zhí)行者，將管理者的想法變?yōu)榭梢娍蛇\(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品線。

–是企業(yè)的將，須有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

–是錢串子，各部門是銅錢，沒有錢串子，銅錢就是一片散銅板

–不是一個(gè)被動(dòng)工作的職位。需要主動(dòng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

–是企業(yè)的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出公司的競爭優(yōu)勢，賺錢工具。

–是產(chǎn)品的技術(shù)顧問?；卮鹩脩?、會(huì)員一切的技術(shù)問題。

–是產(chǎn)品父母，子不教父之過，品劣誰之過？

–不必是銷售高手，也不必是技術(shù)高手

2.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做到些什么？

?深入了解用戶，消費(fèi)者需求，技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。為公司牟取利潤。

?清晰的策劃文檔計(jì)劃品策劃維護(hù)。

?在雞蛋里挑骨頭，第一時(shí)間了解產(chǎn)品的缺點(diǎn)。

3.產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么？

?必須具備廣闊的知識(shí)面（市場、技術(shù)、營銷、美術(shù)、公關(guān)、管理）及良好的談判能力 ?必須具備較強(qiáng)邏輯思維能力。

?必須具備控制成本能力（人員成本，經(jīng)濟(jì)成本）

?必須具備成熟的表達(dá)技巧與溝通能力，回答技術(shù)提出的一切問題。

?必須具備精益求精的態(tài)度以及敏銳的觀察力，察人所未察

4.產(chǎn)品經(jīng)理有哪些責(zé)任？

?必須為一個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品線的盈虧負(fù)責(zé)

?為公司產(chǎn)品在市場上競爭力提升負(fù)責(zé)

?為公司創(chuàng)造一個(gè)可以“賺錢”的產(chǎn)品線

?產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品父母，各個(gè)部門是保姆，尿布保姆來換，但責(zé)任卻在父母

產(chǎn)品經(jīng)理定義

（三）自1927年，美國P＆G(寶潔)公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)以來，產(chǎn)品管理(Product Management)制度逐漸在越來越多的行業(yè)得到應(yīng)用和推廣，并且取得了廣泛的成功。

最近，國內(nèi)多家領(lǐng)先企業(yè)相繼采用產(chǎn)品經(jīng)理管理模式，走出了產(chǎn)品研發(fā)的“象牙塔”，使產(chǎn)品的研制開發(fā)有的放矢，快速地滿足客戶的需求。2003年開始啟明星辰公司成立了PMO（Product Manager Office），開始引入產(chǎn)品經(jīng)理概念，但是由于機(jī)構(gòu)人員配備不足，產(chǎn)品經(jīng)理的定位不夠，使得產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布、產(chǎn)品市場推廣以及競爭產(chǎn)品資料的收集分析等，沒有充分體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值，2004新年于始，啟明星辰對PMO進(jìn)行改革，將PMO改為PMC（Product Manager Center），這不僅僅是一個(gè)名字的改變，這是由原來的辦公室晉升到中心，這是公司對產(chǎn)品管理工作的重視程度的變化，不論從人員配備還是職責(zé)分工都賦予了新的內(nèi)容，那么，產(chǎn)品經(jīng)理的真正含義是什么呢？以下是專家對產(chǎn)品經(jīng)理所作的一個(gè)概括性的、比較全面的闡述：

產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），又稱品牌經(jīng)理（Brand Manager）。是企業(yè)守門員、品牌塑造者、更是營銷骨干。它既是一套完善的營銷運(yùn)作制度，更是博大精深的營銷操作。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研、生產(chǎn)、編預(yù)算、廣告、促銷活動(dòng)等等，都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時(shí)完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽用戶需求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)；做各種復(fù)雜決策，保證開發(fā)隊(duì)伍順利開展工作及跟蹤程序錯(cuò)誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。

產(chǎn)品經(jīng)理的角色

在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動(dòng)者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)利，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運(yùn)用很多資源來做事，因此如何做好這個(gè)角色是需要相當(dāng)技巧的。

如果把軟件產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)做賽艇運(yùn)動(dòng)，在最前面擂鼓喊號(hào)的是產(chǎn)品經(jīng)理，他不但要每個(gè)參與者都使足力氣，而且要協(xié)調(diào)所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝那個(gè)方向走，不能出現(xiàn)有人用力不對的情況。

產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)

同程序員不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。

協(xié)調(diào)溝通能力：產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)、測試、文檔、市場、銷售等部門的人，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。任何事情都是靠人實(shí)現(xiàn)的，所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源，絕不能因?yàn)橐瓿梢粋€(gè)OEM的項(xiàng)目而占用所有測試人員的時(shí)間。不同部門的溝通并沒有多大的區(qū)別，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對方配合的程度高低，同時(shí)要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯栴}，只有解決好問題才能有效的將事情向前推進(jìn)。尤其是在沒有下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動(dòng)上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說服這些人配合去做事。

對事務(wù)優(yōu)先級的控制：產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。

要有市場感覺：圍繞市場調(diào)查、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位，通盤考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)、服務(wù)這些因素是開展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項(xiàng)很重要的工作。所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對方降價(jià)自己也降價(jià)，對方做廣告自己就做廣告。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位、用戶定位、價(jià)格和競爭對手入手，了解各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，找到機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，制訂未來的戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過看市場宣傳和匯報(bào)就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺。

具備一定的抗壓性：作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來的母盤存在問題，造成整批產(chǎn)品銷毀，給公司帶來巨大損失，或者因?yàn)槟承┰驔]有和一些人員溝通好或者安排好時(shí)間，結(jié)果造成問題，產(chǎn)品無法如期交付，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X，這些都是壓力所在。

主動(dòng)做事與合作：產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨(dú)立解決問題的能力和動(dòng)力，要把產(chǎn)品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的去做事，是為了不斷提升自己的價(jià)值和能力。

第二篇：值班經(jīng)理定義

值班經(jīng)理定義

值班經(jīng)理是個(gè)崗位而不是職位，他在值班的時(shí)候一切現(xiàn)場人員聽從調(diào)配，在影城最忙顧客最多的時(shí)候值班經(jīng)理反而是最閑的時(shí)候，因?yàn)橹蛋嘟?jīng)理是服務(wù)一線工作人員的，閑時(shí)把服務(wù)員培訓(xùn)好、準(zhǔn)備工作做好、物料準(zhǔn)備好，剩下的只需巡場、維護(hù)現(xiàn)場秩序就好，其實(shí)值班經(jīng)理更考驗(yàn)的是現(xiàn)場的應(yīng)對能力。2010年1月東莞萬達(dá)在一次影城放映事故中值班經(jīng)理半個(gè)小時(shí)后才做出應(yīng)對措施與客人調(diào)解，造成一百多位客人焦急等待，使客人產(chǎn)生煩躁、憤怒等情緒，后來店總出面退票、賠償200的路費(fèi)并且兩次磕頭道歉都不能得到這些客人的原諒?？上攵F(xiàn)場應(yīng)對的重要性！

在我值班經(jīng)驗(yàn)中碰到很多類似的情況很多，例如：商場大面積停電、前排客人與后排客人打架、孕婦坐下時(shí)坐墊塌了、老人在廳內(nèi)摔倒、賣品食物問題、甚至是老鼠咬人的。俗話說：救人如救火。面對這些現(xiàn)場我們就應(yīng)該像救火一樣快速的做出應(yīng)對措施和解決方案以保證影城形象不受負(fù)面影響。

總結(jié)：值班經(jīng)理就是影城的形象代言人、負(fù)責(zé)人及主人。出了問題要勇于承擔(dān)、急于挽救。當(dāng)問題和矛盾發(fā)生時(shí)客人是無助的，所以我們應(yīng)該第一時(shí)間跳出來。其次場務(wù)、前臺(tái)是一線服務(wù)人員，他們是直接面對客人的，所以要模擬培訓(xùn)這些現(xiàn)場的理念，遇到矛盾如何解釋，遇到事故如何應(yīng)對。

第三篇：產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之?dāng)?shù)據(jù)分析

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產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之?dāng)?shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析往往是從文本上反應(yīng)產(chǎn)品的各類信息。但是，產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的各個(gè)階段時(shí)不能一味的依靠數(shù)據(jù)分析。這時(shí)就需要我們有精確的數(shù)據(jù)分析的技能。首先要了解數(shù)據(jù)分析的三點(diǎn)核心：

1.什么是數(shù)據(jù)分析？（What）2.為什么數(shù)據(jù)分析？（Why）3.如何數(shù)據(jù)分析？(How)

下面我們將以實(shí)例的形式重解讀第二個(gè)問題和第三個(gè)問題。大致分為以下幾步：

第一步：確認(rèn)數(shù)據(jù)分析的對象

產(chǎn)品名稱：企查查APP V9.1.8 產(chǎn)品愿景：中國企業(yè)信息搜集的綜合體，為投資者、金融相關(guān)從業(yè)者等提供企業(yè)的一站式信息服務(wù)。

分析范疇：產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品分析/驗(yàn)證

背景概述：自定義。注意，數(shù)據(jù)指標(biāo)的制定遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)分析過程要重要的多或者說更加富有創(chuàng)造性。

第二步：制定數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

1.商業(yè)模式/盈利方式分析：免費(fèi)增值模式，先做成流量入口，后期分享流量紅利擴(kuò)大轉(zhuǎn)化率。

2.了解產(chǎn)品現(xiàn)狀/定量分析產(chǎn)品 2.1 用戶分析 用戶規(guī)模：

用戶群體可大致分為個(gè)人、企業(yè)，分析個(gè)人和企業(yè)用戶的人數(shù)比例，明確整體分布情況。每月/周/日的新增用戶、流失用戶、回流用戶的比例走勢，選擇恰當(dāng)?shù)淖邉葑兓溃?/p>

用戶質(zhì)量：產(chǎn)品粘性及病毒性的反應(yīng)，體現(xiàn)在用戶的活躍度上，一般包括，日活躍（DAU）、周活躍（WAU）和月活躍（MAU）； 采用同期群和用戶分類的分析方法，特定用戶群體的特定分析過程，用戶質(zhì)量也是渠道或營銷活動(dòng)效果的間接體現(xiàn)，以便后期及時(shí)的調(diào)整和處理；

用戶質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)制定，包括忠誠用戶、聯(lián)系活躍用戶、流失用戶等等，為反應(yīng)不同指標(biāo)設(shè)置特定的用戶質(zhì)量指標(biāo)；

2.2 應(yīng)用分析：

啟動(dòng)次數(shù)，某日/周/月的啟動(dòng)次數(shù)占所選時(shí)段總啟動(dòng)次數(shù)的比例，直接反應(yīng)生活時(shí)間成本； 版本分布，對開發(fā)和維護(hù)的意義非常深刻，展示累計(jì)用戶排名前10的各個(gè)版本變化趨勢，可以幫助了解每個(gè)版本的新增用戶，最新版本的升級情況，目前的哪些版本狀況；

使用情況，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，一次啟動(dòng)的使用時(shí)長；一天內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)用的次數(shù)；用統(tǒng)一用戶相鄰兩

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次啟動(dòng)間隔的時(shí)間長度；

設(shè)備終端和錯(cuò)誤分析也是很有必要的；

2.3 行業(yè)分析：

a.行業(yè)數(shù)據(jù)可以幫助了解行業(yè)內(nèi)應(yīng)用的整體水平，各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)、排名及趨勢，有助于衡量應(yīng)用的質(zhì)量和表現(xiàn)；

b.了解行業(yè)數(shù)據(jù)，了解自己的APP在整個(gè)行業(yè)的水平，通過多個(gè)維度對比自己產(chǎn)品與行業(yè)平均水平的差異，從而知道產(chǎn)品的不足之處。

業(yè)務(wù)場景：

1.首頁支持企業(yè)名稱、人名、品牌名等信息的模糊查詢，并且在搜索系統(tǒng)之下直接提供四個(gè)維度的一級輔助搜索條件。

2.企業(yè)信息維度算是一款企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的資源性優(yōu)勢，也是一款內(nèi)容應(yīng)用的核心模塊。不同類型的用戶對不同類型的信息感興趣的程度各有不同，因此，要記錄和挖掘用戶行為特征數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品分析：

企業(yè)信息查詢第一級別的功能是搜索，第二級別的功能是條件搜索；理論上講，后者在搜索的精確程度上要更加有優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)指標(biāo)：

1.不同檢索維度的搜索量；

結(jié)論：以信息檢索維度的搜索量，選出哪些企業(yè)信息搜索維度置于條件搜索中，并決定其分

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布的順序和位置；

2.不同描述維度的查詢量

結(jié)論：

a.以信息描述維度查詢次數(shù)，區(qū)分重要企業(yè)信息，量化區(qū)分不同信息的關(guān)注度和用戶價(jià)值； b.交叉分析不同維度的信息，用戶屬性，比如：行業(yè)+查詢維度，綜合分析不同特征的用戶群的核心關(guān)注點(diǎn)。

c.內(nèi)容受歡迎程度及需求的迫切程度，面向不同類型的用戶，比如：普通用戶、企業(yè)用戶，內(nèi)容分級、資源分層更好地配合免費(fèi)增值模式、會(huì)員等級產(chǎn)品形態(tài)。正對不同用戶特征給予不同的需求滿足形式都是值得嘗試和探索的，單

一、傳統(tǒng)的直銷的商業(yè)模式或許有被迭代升級的可能；

小結(jié)

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析意義在于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，傳達(dá)感性認(rèn)知背后的理性意義。無論數(shù)據(jù)分析的結(jié)論積極還是負(fù)面，都是產(chǎn)品價(jià)值映射，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們必須投以客觀的態(tài)度。

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12.15

第四篇：好產(chǎn)品的定義

互聯(lián)網(wǎng)界自從出了幾個(gè)大神級的產(chǎn)品之后，產(chǎn)品背后的產(chǎn)品經(jīng)理被捧紅了，一時(shí)間產(chǎn)品經(jīng)理成了諸多行業(yè)從業(yè)者追求的目標(biāo)，每個(gè)人都期望有一天也能做出一個(gè)很牛的產(chǎn)品來，這種影響導(dǎo)致了很多剛畢業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹，都認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是最有前途的。

但是，現(xiàn)實(shí)情況卻不是這樣的，當(dāng)今很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理只能是個(gè)UE設(shè)計(jì)師或者項(xiàng)目的跟進(jìn)者，很多產(chǎn)品經(jīng)理說起需求來，頭頭是道，但是讓設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做未來的規(guī)劃，甚至面向市場的時(shí)候，卻是蒼白無力的。

我工作過有幾個(gè)公司，也見過很多產(chǎn)品經(jīng)理，他們除了會(huì)畫UE界面外，對市場需求，商務(wù)需求，用戶需求，以及行業(yè)需求都了解很少，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品讓人覺得很蠢。所以說很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理只是個(gè)UE設(shè)計(jì)師，而不應(yīng)該被稱為產(chǎn)品經(jīng)理，而真正的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備如下四個(gè)條件。對行業(yè)非常了解

要想多行業(yè)了解，至少從業(yè)過至少兩到三年的時(shí)間，而且閱讀量要比較大，能清晰的認(rèn)識(shí)到行業(yè)的現(xiàn)狀，以及未來的發(fā)展趨勢，而且要熟悉行業(yè)目前的那些產(chǎn)品形式和商業(yè)模式，比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，至少要對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷史，當(dāng)下現(xiàn)狀，以及未來的可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)有所了解，這個(gè)是表象，除了表象之外，還要有內(nèi)里，就是要表里如一，就是說，做為行業(yè)從業(yè)人員，至少要了解行業(yè)的從業(yè)者的情況。

比如，筆者曾經(jīng)是一個(gè)二維碼app的產(chǎn)品主管，做行業(yè)調(diào)研就花了兩個(gè)月時(shí)間，期間看了大量的文章，至少把行業(yè)歷史，現(xiàn)狀，未來趨勢，技術(shù)方面的文章都讀了好幾遍，并且對國內(nèi)外，各個(gè)同類公司的優(yōu)勢和劣勢，他們都成立多長時(shí)間了，他們的創(chuàng)始人出身等等，他們的推廣方法等等，都研究個(gè)透，當(dāng)然，調(diào)研的最后是筆者成了一個(gè)行業(yè)專家，寫了很大行業(yè)文章，被N多的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，甚至學(xué)到的東西和那些研究這些領(lǐng)域的博士能對上話，以至于別人問到的時(shí)候能對答如流，當(dāng)然了這個(gè)行業(yè)還有很多專家，他們對行業(yè)也是非常的了解，至少后期我在微博上和那些從業(yè)人士對話的時(shí)候，能說的過對方，這些就是對行業(yè)的了解。

對用戶非常了解

經(jīng)常碰到一些產(chǎn)品經(jīng)理口口聲聲說用戶需求，但是一問起你接觸了多少用戶，做了多少的市場調(diào)研，他們都是什么樣的，他們怎么考慮的，估計(jì)很多產(chǎn)品經(jīng)理都啞口無言，真正的了解用戶，不是自己的臆想，是真正的接觸用戶，和用戶聊天，其實(shí)一個(gè)公司里最了解用戶的應(yīng)該是客服，為什么是客服，是因?yàn)榭头?jīng)常和用戶聊天，對用戶的需求應(yīng)該是非常了解的，還有一些了解用戶需求的是銷售，因?yàn)檫@些人都是線下直面用戶的，所以說真正的產(chǎn)品經(jīng)理至少做過銷售，或者做過客服，或者經(jīng)?；燠E各種論壇，貼吧，問答類產(chǎn)品的網(wǎng)友，筆者曾經(jīng)是百度問答的七級答題者，回答了上千個(gè)行業(yè)問題，這之后，讓我對用戶的問題了解很深，于是寫了一篇帖子傳播幾百萬個(gè)網(wǎng)頁，而且還被很多淘寶店主當(dāng)做教程，我覺得這樣才是真正的對用戶了解。

在此，我們借租房app的話題來說，你至少租過房子，當(dāng)過租房者，而且對用戶的心理非常的了解，筆者曾經(jīng)幾天看了幾十套房子，最終滿意的只有兩三套，而且接了上百個(gè)租房的電話，當(dāng)然大部分是中介，經(jīng)歷了這個(gè)過程之后，發(fā)現(xiàn)了是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括房主、中介、租客、保潔、寬帶、貨運(yùn)、合租等很多環(huán)節(jié)，如果做個(gè)這樣的產(chǎn)品以一點(diǎn)為開始擴(kuò)展到面，豈不是也打開了一個(gè)偉大的市場。

對市場要非常了解

說起市場，也可能是商務(wù)，在很多公司，商務(wù)和市場其實(shí)是一個(gè)部門，很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)根本不考慮這些需求，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品出來讓商務(wù)或者市場去推廣，結(jié)果市場和商務(wù)一看就傻眼了，沒有宣傳語和素材，沒有商務(wù)模式，只好在發(fā)起需求，要求技術(shù)修改，加接口，接開發(fā)，結(jié)果整天開會(huì)，討論需求，幾個(gè)月出來了，黃金推廣時(shí)間已經(jīng)過去了大半，讓商務(wù)和市場的推廣和合作更加困難，而且很多產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品對外宣傳的語，都是讓商務(wù)和市場來寫的，其實(shí)這些都是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該提前想好的，至少在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候都應(yīng)該想好的，還有很多產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來的宣傳語，只有自己能看懂，或者說站在自己的角度寫的，比如很多國產(chǎn)手機(jī)廠商在對外宣傳的時(shí)候，總是告訴用戶，我們的手機(jī)是幾核的，多少像素，多少毫米厚，這樣專業(yè)的術(shù)語大部分處于產(chǎn)品經(jīng)理之口，但是用戶呢，根本看不懂，在這個(gè)方面，蘋果的文案寫的是最棒的，這些都是值得很多產(chǎn)品經(jīng)理思考和學(xué)習(xí)的。所以說，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該非常了解市場和商務(wù)，至少你干過市場或商務(wù)。對產(chǎn)品本身要非常了解

最后，說到產(chǎn)品本身，如果前面的幾點(diǎn)說的比較宏觀的話，最后一條就是微觀了，而且和產(chǎn)品相關(guān)的，那就是產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品自身的現(xiàn)在、未來的發(fā)展方向，說道技術(shù)至少我們應(yīng)該和技術(shù)的同學(xué)進(jìn)行更多的交流，讓技術(shù)的同學(xué)也明白產(chǎn)品的一些介紹，這樣更能激發(fā)技術(shù)人員的開發(fā)激情。

同時(shí)，做為產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人應(yīng)該對產(chǎn)品做一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃包括產(chǎn)品初期、中期、后期的發(fā)展和變化。比如一個(gè)產(chǎn)品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品更新等等多種功能，曾經(jīng)因?yàn)榘踩詻]有考慮周到，導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)被競爭對手抓取，也是一個(gè)重大的損失，在這一點(diǎn)微信做的很好，筆者曾截取微信的歷史消息鏈接，做為菜單，剛開始發(fā)現(xiàn)能用，后來發(fā)現(xiàn)不能用了，原來他們對這些鏈接做了過期處理，這個(gè)也就防止了數(shù)據(jù)被惡意抓取的危險(xiǎn)。其實(shí)，就是產(chǎn)品的功能，很多產(chǎn)品經(jīng)理雖然設(shè)計(jì)了產(chǎn)品，但是讓其說產(chǎn)品功能，確實(shí)非常難辦的一個(gè)事情，比如產(chǎn)品的主要核心功能，輔助功能，這些都應(yīng)該是如數(shù)家珍，說起來頭頭是道的。在此就是產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢，很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候不為未來著想，沒有做好產(chǎn)品架構(gòu)，以致于越朝后發(fā)展，只好不斷的修改，最后，把產(chǎn)品搞的像個(gè)四不像，產(chǎn)品的未來包括會(huì)員系統(tǒng)，升級系統(tǒng)，更新系統(tǒng)，盈利系統(tǒng)、新功能接口、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等等。

所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要非常了解產(chǎn)品，不然就不要做產(chǎn)品經(jīng)理，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理說起來產(chǎn)品來必須都是邏輯清晰，分類清晰，描述準(zhǔn)確的。

所以說，好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的，至少做過多種工作的，多種職位的人，至少從宏觀上了解行業(yè)趨勢，從微觀上了解用戶和產(chǎn)品，能看到機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)的佼佼者，而時(shí)刻還能保持清醒，不會(huì)迷茫。

第五篇：采購經(jīng)理的定義

◆ 采購經(jīng)理的定義：

采購經(jīng)理是在那些企事業(yè)單位和非盈利機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)為組織采購物料，設(shè)備或服務(wù)的個(gè)體。

◆ 采購經(jīng)理的職責(zé)：

· 制定采購計(jì)劃，是采購的決策者

· 審核采購需求

· 決定合適的采購方式

· 制定并確認(rèn)產(chǎn)品說明書，操作手冊和操作術(shù)語以及產(chǎn)品合格標(biāo)準(zhǔn)

· 分配，選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源

· 負(fù)責(zé)競標(biāo)的準(zhǔn)備工作和申請工作

· 對具有優(yōu)勢的投標(biāo)進(jìn)行評估

· 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察

· 利用評分制或預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)來衡量供應(yīng)商的績效

· 檢查供應(yīng)商提供的樣品，對產(chǎn)品進(jìn)行測試

· 采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理

· 根據(jù)需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤

· 解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付條款問題

· 負(fù)責(zé)并確保所采取的采購行為符合有關(guān)政策，法規(guī)和道德規(guī)范

◆ 采購經(jīng)理的工作重點(diǎn)：

· 制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施

· 開發(fā)并提高采購與供應(yīng)系統(tǒng)以及庫存管理系統(tǒng)中的技術(shù)含量

· 處理質(zhì)量問題，包括建立質(zhì)量的測評標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立目標(biāo)，提供質(zhì)量問題的解決方案

· 同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

· 參與跨功能小組或多功能小組的活動(dòng)

· 對公司采購和供應(yīng)管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議

· 運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系；策略聯(lián)盟；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商培訓(xùn)等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

· 收集產(chǎn)品和價(jià)格信息并與產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行分享交談

· 處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求

· 實(shí)施對小供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程

此外，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在，這些有影響力的工作包括：

· 開發(fā)采購在財(cái)務(wù)和整體作用方面的策略

· 調(diào)整，控制及存儲(chǔ)原物料

· 建立庫存量與及時(shí)供貨策略

· 解決庫存矛盾

· 處理廢棄或過剩的設(shè)備與物料

· 開發(fā)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序；改善流程；降低成本；規(guī)避成本以及成本的固定· 進(jìn)行新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品或服務(wù)之間的協(xié)調(diào)

· 在數(shù)據(jù)預(yù)測和未來需求預(yù)計(jì)的基礎(chǔ)上對采購與供應(yīng)策略進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行