第一篇：開化妝品店的八大技巧范文

開化妝品店的八大技巧

開化妝品店，看上去蠻輕易，但真正經(jīng)營起來實在里面的門道也很多。特別是一些自己創(chuàng)業(yè)的年青人，由于本身經(jīng)驗不是很豐碩以及可運用的資金也不是很多，因此如何利用小成本開好一家化妝品專賣店受到很多投資者的關(guān)注。

開化妝品店技巧

一、確定經(jīng)營模式

化妝操行業(yè)銷售渠道未來的發(fā)展，應該是專賣店與大型百貨商店、大型超市三足鼎峙的局面。百貨商場的專柜的是高真?zhèn)€路線，吸引一些高消費的群體；超市他們是大而全的發(fā)展思路，產(chǎn)品包羅萬象，以出售產(chǎn)品換取利潤；而化妝品專賣店要想成功經(jīng)營，必需走差異化路線，要有特色化的經(jīng)營思路，做到小而精，除了銷售特色化的產(chǎn)品外，還能為顧客提供更貼心的服務，這樣在激烈的市場競爭中才會有一席之地。

假如確定要開一家化妝品專賣店，那么首先就要把專賣店的經(jīng)營模式確定下來，你是要經(jīng)營一個品牌的化妝品，仍是要經(jīng)營多個品牌的化妝品。除了護膚品外，是否還要店鋪中加入一些生活護理用品(好比洗發(fā)水、香水、沐浴露等)、彩妝、營養(yǎng)食物等。假如經(jīng)營模式確定了，我們就好來確定品牌主，來選擇你的進貨渠道。

開化妝品店技巧

二、品牌的選擇(或者說是選擇進貨渠道)

本帖隱藏的內(nèi)容

單一品牌的化妝品專賣店，一般采用的都是連鎖加盟的形式，由品牌主授權(quán)你在當?shù)劁N售他們的產(chǎn)品或者為顧客提供相應的服務。好比 雅芳的專賣店、果素堂的果蔬養(yǎng)顏專賣店或者上海家化的百草集等。加盟這樣的店一般安全系數(shù)比較大，由品牌主直接給你供貨，省去了中間環(huán)節(jié)，不用擔心贗品、水貨以及貨源不足等題目。只是可能品牌主對加盟商要求比較高，投資要輕微高一點。

還有一種就是自己開店，自己來進貨，但這樣子相對來說，你碰到贗品、水貨的可能性就比較大(當然，除非你一開始就定位于銷售假冒或者水貨品牌化妝品)。開這樣的店，應該講整體的品牌形象不會太好，時間久了顧客就會流失很多。并且你的貨源也得不到保障。但這個店可能會有一點上風，就是經(jīng)營的產(chǎn)品品種會非常的豐碩，化妝品、彩妝、生活用品、飾品什么的都銷售。但這樣子一來，你化妝品專賣店的特色就會丟失。(這樣的店，進貨大家就各顯神通了)

另外，最近市場上還泛起了一些所謂的'化妝品品牌折扣店'，以2-3折的低折扣價格提供著名品牌的化妝品給加盟商，這種大家要多思量。你想一下，各個著名的化妝品牌都是獨立的運作渠道，他們不可能都把自己的產(chǎn)品以2-3折的價格賣給這些所謂的化妝品加盟公司，再由這些化妝品公司賣給你們，他們賺什么呀？

開化妝品店技巧

三、店鋪選址

好了，品牌在心里選好了、經(jīng)營模式確定了、進貨渠道也有保障了，那么就該選址了。選擇經(jīng)營地址，非常重要，一個好的商鋪，你的小專賣店最少成功了60%。選址可以參考以下的內(nèi)容：

1、當?shù)胤比A貿(mào)易街區(qū)、時尚女孩常常光顧、消費的地區(qū)；(好比：北京的西單、地安門、安定門、新街口、中關(guān)村等地方)。

2、職員密集的大、中型社區(qū)、成熟的住宅小區(qū)；(假如你的小店還提供皮膚護理服務，選擇這種地方不錯)

3、高檔寫字樓、貿(mào)易大廈等四周旺鋪，目標為高消費的白領(lǐng)群體；

4、最好是邊上挨著化妝品、服裝店以及經(jīng)營女性有關(guān)產(chǎn)品的商鋪。

開化妝品店技巧

四、店鋪裝修

地方選好了，就開始要裝修了，假如你是連鎖加盟的店一般都會由公司給你裝修設(shè)計圖，根據(jù)公司劃定的風格來裝修，一般設(shè)計的裝修檔次都比較高，用度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己進貨的那種專賣店，則裝修風格則可以按照自己的喜好來確定，但近量要做到簡潔、明快、光線明亮，布局整齊，產(chǎn)品布置有條理，門頭一定要漂亮。(否則別人一看你門頭就不會進去)

開化妝品店技巧

五、首次配貨

假如你是加盟店則可以跟你的總部客服部分一起溝通適合你當?shù)劁N售的產(chǎn)品，由于每個地方的環(huán)境、天氣、消費習慣不一樣，剛開始的時候，也許配的貨不是很準確，但一般來說，假如你是加盟的品牌，那么他們一般會有3個月的退換貨期，可以退換貨。這點風險長短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批發(fā)市場進貨，那開始可就要思索清晰了，自己所需要的產(chǎn)品或者適合當?shù)叵M習性的產(chǎn)品，否則，很難退換，到頭來咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他們會給你一些相關(guān)產(chǎn)品的折頁，讓你開業(yè)或者日常營業(yè)中發(fā)給消費者。

開化妝品店技巧

六、店鋪布置(簡)

關(guān)于店鋪的布置就未幾說了，你要是加盟店，就按照總部的指導來做，假如你不是加盟店，自己進貨的專賣店武警天津總隊醫(yī)院:http:///你就按照自己的喜好來布置。產(chǎn)品的擺放很有學問，價錢貴、利潤高的產(chǎn)品要擺放視線相平的地方，不能擺太多，否則別人會以為不值錢，過季的產(chǎn)品或者利潤低的產(chǎn)品則擺放在下層柜，促銷的產(chǎn)品適合多擺一下，把他堆放多一點。(要記得在店里掛點海報、吊期、布置店絹花或者鮮花，但不能太多了，否則就恍惚了焦點)

開化妝品店技巧

七、招聘職員

假如你的店鋪不是很大，加上你，再招一個員工就行了，但要求皮膚要好，形象氣質(zhì)還不錯、從事過美容或者銷售過化妝品的優(yōu)先選擇，但在上崗前一定要讓她認識你店里銷售的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品知識，這樣給顧客講起來，就不會有題目了，由于您要知道，您是意見領(lǐng)袖，您和銷售職員要教育顧客該使用什么樣的產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品。銷售技巧和專業(yè)知識的把握對您的銷售業(yè)績有很重要的影響。

開化妝品店技巧

八、開業(yè)大吉

辦照(請到‘營業(yè)執(zhí)照辦理咨詢’板塊查看更多相關(guān)信息)假如你要是賣營養(yǎng)保健食物則需要辦理衛(wèi)生許可證，你的店員要辦理健康證。好了，經(jīng)由一段時間的預備，該開業(yè)了，開業(yè)的預備工作一定要充分，不要著急開業(yè)，要等所有的預備工作辦妥。開業(yè)一個月這段時間人氣非常重要，所以宣傳一定要到位，好比dm要發(fā)一下、廣告根據(jù)城市的情況適當做一些(北京、上海的mm就不適合在報紙上做廣告，太貴了)。有前提的話，還可以在地方電視臺做一些字幕廣告或者形象開業(yè)廣告。開業(yè)一定要做一些優(yōu)惠流動，好比進店贈予禮品、買產(chǎn)品打8折等，或者滿多少送什么東東等。當然禮品要有特色，要適合mm們的需求。另外，開業(yè)的時候要發(fā)動你的周邊朋友、親戚光臨支持你哦，讓他們都來你店里買產(chǎn)品。但剛開業(yè)的時候，由于好多事情需要認識，要磨合，千萬不要忙中出亂。

第二篇：開化妝品店5大經(jīng)驗

開化妝品店5大經(jīng)驗

創(chuàng)業(yè)開店，前期要經(jīng)過辛苦的籌備，但并不是開張大吉就能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。創(chuàng)業(yè)之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續(xù)經(jīng)營下去。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了。一般人創(chuàng)業(yè)后會面臨的問題，不外乎是如何開源和如何節(jié)流，以創(chuàng)造更多利潤。大致上說來，開源就是想辦法吸引客人上門，不過在“攘外的同時，也要安內(nèi)”并培訓員工，以免因人才的快速流動而影響生意;節(jié)流當然就是以少量的資源創(chuàng)造最大的利潤。廣開財源，創(chuàng)造利潤在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實顧客，這家店就能屹立不搖。猶如一位偶像歌星，到哪里都有一大群不斷增加的忠實粉絲支持，他們才會愈來愈紅，收入也才能跟著水漲船高。因此，忠實的顧客是利潤的來源，創(chuàng)業(yè)主應了解客戶的種類、掌握新舊客戶，同時思考如何爭取客戶、滿足客戶。在心態(tài)上，創(chuàng)業(yè)主應主動、真誠、關(guān)懷顧客，并與他們建立情誼，商店才能具有魅力。必須讓商店的賣場、商品、服務魅力四射，并搭配促銷活動才能成功，遵循以下開店經(jīng)驗，讓你旗開得勝。

一、維護賣場魅力：

開店前，創(chuàng)業(yè)主都以針對賣場做了一番規(guī)劃，盡量呈現(xiàn)出最吸引人的風貌，不過，開店后，不能對這一方面掉以輕心，應時時維護它，秉承“3S法則”—Something special(有一些特別的商品)、Something different(有一些別家沒有的商品)、Something new(有一些最新的商品)，才能使你的賣場永遠抓住顧客的視線。

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二、追求商品魅力：

現(xiàn)在的消費者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品，除非是品牌的支持者，否則同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外，還要比誰的功能多、效果好。因此，未來不管是誰的天下，有一點是可以確定的——“更完美的服務”，也就是重“質(zhì)”重“量”，再加上適當?shù)摹熬穹铡?。再商品部分，就是質(zhì)量并重。

三、提高服務魅力：

賣場、商品的魅力有了，再就是提高服務的魅力，也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善，上門消費是種享受。

四、定期舉辦促銷：

促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績的方式，尤其在看似景氣、消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時，促銷更顯重要，可增加新鮮感。最好依店家的業(yè)績決定促銷方式，才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就大異其趣。

五、如何留住員工的心：

員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻角的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當小老板的必修課程。有些員工不在意領(lǐng)多少錢，而是在乎有沒有成長，如果老板只忙于賺錢，而忽略員工，員工的心力就會大減。想要留住員工的心當然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺得滿足，他們就會努力工作，力求有所表現(xiàn)，有時順勢再補句話：“今天辛苦了，要好好愛惜自己的身體，不要太勞累了”。簡單一句話，也能讓員工更加賣力。

第三篇：開化妝品店的最佳促銷方案

開化妝品店的最佳促銷方案

化妝品專營店是這個行業(yè)必不可少的角色，它是本土品牌崛起的孵化器，每年的銷售額約占整個市場的百分之三十。但是，化妝品市場已經(jīng)逐漸飽和，如果經(jīng)營不善，不僅出現(xiàn)虧損，甚至會導致關(guān)門。所以一眾化妝品店主都在尋求能夠讓銷售額增長的方法，而促銷活動就是最為常見的一種。

消費者總有一種心理，希望能夠買到物美價廉的商品，而化妝品專營店在搞促銷活動時，就要抓住消費者的這個心理，最大限度的為客戶提供滿足她們需求的產(chǎn)品，所以策劃一場促銷方案，是增加化妝品店收益的重要方法。但是促銷要保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好后續(xù)服務跟進，讓客戶真正享受專業(yè)的服務，高品質(zhì)的產(chǎn)品。那么一場最佳的促銷活動該如何進行呢？

1、充分預熱活動，讓體驗營銷成為顧客的開心選購

市場匯總了各項信息，明晰推廣定位后，提前幾天在終端用樣品展示和外圍廣告宣傳、在互聯(lián)網(wǎng)、廣告牌上發(fā)布簽售公告和團購政策，使推廣活動信息迅速傳播，使活動現(xiàn)場吸引到較強人氣；顧客臨柜通過送宣傳品/小禮品引發(fā)消費群良好感知、興趣，已購買客戶系統(tǒng)回訪，會引發(fā)顧客良好買后感覺。

2、好品牌看起來就要好

用醒目的、奪人眼球的品牌視覺形象和輕松休閑的購物環(huán)境，“誘惑”更多的目標消費者，在終端外圍，目標群途經(jīng)路段太陽傘廣告、品牌廣告旗及現(xiàn)場巨幅展示，規(guī)模會顯現(xiàn)沖擊力，現(xiàn)場多媒體影音展示，尤其是幻燈片的品牌故事、服務流程、活動細則演示更顯檔次，視聽差異產(chǎn)生后，更顯得我方的強勢，對現(xiàn)場未購買的顧客也有深遠影響力。

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3、專業(yè)的人看起來就要專業(yè)

把產(chǎn)品變商品，多需品牌銷售人員細膩服務才得以實現(xiàn)，隨時關(guān)注顧客利益點的推介、演示，在視覺、聽覺、觸覺全方位滲透，顧客向心力最佳。企業(yè)如果由“管教一體、歸因于內(nèi)、現(xiàn)場整改”的機制，使一線多數(shù)銷售職員具備高級別的組織、管理、策劃能力，市場主動權(quán)會更牢固。

4、通過全程感悟活動給消費者最佳體驗

服務現(xiàn)荼水、咖啡、果糖嵌入服務演示流程，能有效管理了顧客接受服務、吸納專業(yè)知識時間，預約上門溝通，印有企業(yè)產(chǎn)品知識的撲克牌、品牌形象的雨傘等禮品隨即配贈，店鋪美譽度增強。

5、榜樣的力量是無窮的

以顧客領(lǐng)袖為工作的切入點，推廣會更暢通，對樂于傳播、使用我產(chǎn)品的高層（決策人物、中高層消費者、權(quán)威群眾）傾力攻下，培養(yǎng)為權(quán)力型顧客領(lǐng)袖，使標桿作用極限發(fā)揮，帶動群體的消費取向；把有威信、有影響力的顧客培養(yǎng)勢心型顧客領(lǐng)袖，作為帶領(lǐng)群眾行動的發(fā)散環(huán)節(jié)，起以點帶面作用；對錙銖必較?？傁胗心缓笫找娴娜耍茉鞛橼吚皖櫩皖I(lǐng)袖，作為內(nèi)應人物，對我們在推廣中，會不斷提供有效的信息；對自我表現(xiàn)型顧客領(lǐng)袖，喜愛張揚其周邊群體對自己產(chǎn)品的選擇如何正確，會成為大家的品牌免費傳播者。

當不同類型的顧客領(lǐng)袖，分布在每個正式與非正式組織時，一根根“導火索”會讓“秋收起義”星火燎原，推廣收賬易如反掌。

6、大型區(qū)域活動注重推拉結(jié)合

通過當?shù)貜V告軟文與硬廣同步刊發(fā)、當?shù)仉娨暸_聯(lián)合展開企業(yè)專題報道、熱點事件積極參與等進行品牌形象滲透，威力是巨大的，只要傳播品質(zhì)好，對渠道推拉有事半功倍作用。

7、團結(jié)力量大，歡迎攜手來議價

一群人聯(lián)手砍價，這是一些社會群體經(jīng)常做的事情，順勢建立階梯式的團購政策，會讓客戶相互組織，產(chǎn)生“發(fā)動機”效應，而最難成的第一單，要派出最優(yōu)秀的品牌銷售顧問去服務，其間，承諾要多，兌現(xiàn)要更多。

8、最佳績效的掌握者是每次活動的反思者

對每次活動都有一個PDCA過程，下一次活動會更有成效。盡量在一個擴大最佳的活動效果及影響力區(qū)域行動，訴求深度影響到周邊區(qū)域?qū)ν茝V活動產(chǎn)生共鳴。每次活動開局，先期培養(yǎng)“顧客領(lǐng)袖”，無異于軍事上的“斬首行動”，可以迅速蕩平目標群體各種疑慮。

9、感性氛圍的締造者是顧客行為的觀察者 從銷售全程的大量視聽素材中，分辨出顧客最認可的行為，予以規(guī)范，是大家常做的功課，售前、售中，整體視覺形象凸現(xiàn)、銷售氛圍溫馨整潔、品牌風格獨特清晰，細節(jié)操作得越精致越能“收買”人心，越粗制濫造鈔票離你就越遠。

售后錄像表明，多數(shù)顧客購買結(jié)束，現(xiàn)場廣告盡可能保持，并定期回訪，可以維護品牌形象在顧客內(nèi)心地位，爭取到更多續(xù)單客戶。

10、品牌區(qū)隔的使用者是差異策略的成功者

品牌區(qū)隔宣傳是最基礎(chǔ)也是最重要的工作（包括廣告造勢、資料發(fā)放、人員講解等），只有讓最多的人群熟知和認可我品牌才能達成銷量目標。定位必須執(zhí)行到位，好公司會常年主打服務牌，整體動作每個節(jié)點，都要讓顧客感到舒適、滿意。

與周邊知名服裝、飾品、珠寶等品牌多角化合作，形成品牌聯(lián)盟，這種“迷你”的品牌集群聯(lián)合搞活動會迅速聚焦市場。

11、理性消費的引導者是專業(yè)知識的培訓者

讓顧客接受到好服務，也要讓顧客接受到產(chǎn)品鑒別、維護知識，市場重心下垂要垂到顧客心里去。許多品牌把財力、精力都集中在媒體的立體轟炸和低價銷售方面，這樣對日趨成熟的市場和理性的消費群影響力將會越來越低，浮躁的消費期過后，感性服務、理性培育的策略嵌入營銷系統(tǒng)，制勝效果頗佳。

12、市場格局的規(guī)劃者是行業(yè)道德的先行者

市場如老師，不厭其煩告訴你，你服務好的時候，顧客蜂擁如過江之卿，拉著親朋好友來此購買，當你服務得不好的時候，門可羅雀場景處處可見，作為行業(yè)道德和規(guī)范，售出是商家服務的開始，當大家深度履行時，其實更是盈利的開始，這個看似簡單的行為，會勾勒演變?yōu)樯羁痰男袠I(yè)格局。

13、目標定位的執(zhí)行者是市場操作的創(chuàng)新者

在的執(zhí)行中，市場差異化營銷，區(qū)隔定位策略固然是企業(yè)追求，但同業(yè)間產(chǎn)品、服務細節(jié)的你追我趕、不斷突破，在歷次活動中明顯的“比較優(yōu)勢”，區(qū)隔出自己的品牌形象系列、利潤系列、銷量系列、敢死隊系列，適時出牌，整體效果會優(yōu)于同業(yè)競品，對不同區(qū)域、不同顧客，按合理需求，量身服務，是店鋪的“隱性優(yōu)勢”。

無論是化妝品店，還是其他店面促銷，提前策劃準備，全力以赴執(zhí)行，售后服務跟進都是這個環(huán)節(jié)不可缺少的，做好服務，才能為促銷提供最大的保障，也讓促銷發(fā)揮最大的效用。

第四篇：開化妝品店不同時期的經(jīng)營策略

開化妝品店不同時期的經(jīng)營策略

我們根據(jù)化妝品店開業(yè)的時間來探討一下店的發(fā)展規(guī)律，當然，這里的前提是相對穩(wěn)定的經(jīng)濟氣侯條件下，加上化妝品店零售行業(yè)與其他行業(yè)相比，受通貨膨脹的影響相對較小，我們在這種前提下來分析，將化妝品店生命周期也分為四個期：

一、進駐期

無論是單體化妝品店還是連鎖化妝品店，當開業(yè)時，進入到某一個商圈，對于這個商圈來說，這是一個新的事物，商圈內(nèi)的顧客對化妝品店需要有一個了解的過程，化妝品店在這個過程中也需要樹立自己的形象，鎖定某些顧客，這個進駐期的相互了解過程大約需要一年時間。

這個時期最重要的事情是辦理會員卡，而不是過多追求營業(yè)額，如果一家新店開業(yè)的幾個月里，會員卡數(shù)量很有限，明顯低于其他盈利門店，那么，這家新店的發(fā)展勢頭就不會很好，也可能是與選址有關(guān)，但是會員的數(shù)量決定了新店的未來走勢。

從營銷的角度來看，這個時期也需要通過開業(yè)造勢，促銷活動，商圈拓展等方式滲透到核心商圈與次要商圈中，外圍商圈可以在后期門店較穩(wěn)定的時侯去開發(fā)，否則人員的精力不足，會吃不透核心商圈的顧客。

從人員搭配來看，新店人員組成有經(jīng)驗的人員應占2/3以上才合適，有些新店開業(yè)時，新員工占了一半以上，這是很不合適的，會影響新店的發(fā)展。

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二、成長期

這個時期在開業(yè)的一年后至三年內(nèi)，這個時期，一家店好壞就可以看出來，那些商圈逐漸成熟的店鋪，營業(yè)額走勢也會出現(xiàn)穩(wěn)步上升，并逐步達到預期值，此時，門店已經(jīng)有了一批自己的“老顧客”，最重要是的會員服務與營銷，并在商品結(jié)構(gòu)上進行調(diào)整，以適應商圈的真實需求，同時可以對外圍商圈進行滲透。

在人員方面，如果營業(yè)額較好，增長明顯，有必要考慮適當增加人員。成長期需要考慮到的是附近競爭對手的打壓，顧客新的需求變化，以及流失顧客原因分析等等，成長期是新化妝品店的最重要的時期，如果這個時期沒有起勢，則將面臨閉店的危機。

三、成熟期

這個時期往往是在開業(yè)后三年，持續(xù)時間因企業(yè)不同而不同，我們以一個常規(guī)的發(fā)展來定位，將成熟期定位在開業(yè)后三年至五年內(nèi)，當然，這里的五年只是一個參考值，大多數(shù)化妝品店遠不止這一年齡，但是對于受各種因素影響而沒有經(jīng)營好的化妝品店業(yè)說，能夠給他的時間最多也只有五年，很多老板根本等不了五年，一般兩三年沒有好的結(jié)果可能就很心焦了。

但是對于經(jīng)營得好的化妝品店來說，這兩年里可以看得到業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)態(tài)，并且顧客滿意度較高，隨著商圈的進一步成熟，如果競爭對手并沒進駐的話，那么這種平穩(wěn)增長會持續(xù)很長時間，比如十年。事實上，天底下沒有這樣的好事，所以，這個時期要應用各種措施應對競爭對手，員工流失，市政管控，突發(fā)事件等。

四、衰退期

這一時期很不穩(wěn)定，比如受到拆遷影響的話，可能時間很短，幾個月，但大多數(shù)情況下，這種衰退期是一個漸變的過程，我們給它一個時間定位，為一年，此時主要是從盈虧上來看，長時間的虧損負擔會令人喘不氣來，所以，通過了一定的努力仍然挽回不了閉店的厄運的話，那閉店只是一個時間的問題，而且如果確實已經(jīng)態(tài)勢明顯，則應當機立斷，不應心存僥幸。

當然，此時也可以通過一些促銷行為來減少盤點與裝貨的壓力，衰退期需要考慮好后期會員轉(zhuǎn)移、資源互調(diào)，人員的重新分配問題以使損失降到最低，對于單店來說，重新選址可能是一個不錯的選擇。

了解了化妝品店大致發(fā)展的過程，對于我們管控處在不同時期的化妝品店，制定相應的營銷方案，而不是以“一刀切”的方案給到所有門店有著現(xiàn)實意義。

第五篇：化妝品店管理制度

化妝品店管理制度

為建立健全管理制度，使連鎖店能夠有序運行，特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建立起來，達到服務銷售的目的。

I、專賣店店面管理

一、專賣店人員配備

1、店長1名

2、儲備店長1名

3、店面營業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

二、專賣店店面管理：

1、店長工作職責：店長是連鎖店的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2）店務管理：對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為； a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理――認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

（3）培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；

b、培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

（4）會員管理：對店內(nèi)的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；

a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；

b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

（5）銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為： a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標； b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應當?shù)叵M情況的促銷方案，并報總公司及代理商批準；

c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓及解決；

2、儲備店長：儲備店長作為連鎖店的儲備人才，在公司及店長的領(lǐng)導下開展工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。

3、美容顧問（實習美容顧問）：美容顧問是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：

（1）嚴格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；（3）深入領(lǐng)會連鎖店的服務理念，做好顧客的服務接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標；

（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。II、專賣店店面工作流程

一、店長一日工作流程

（一）營業(yè)前

1）組織晨會的召開：

a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）； b、傳達公司重要文件及通知； c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；

d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善； e、分配當日工作計劃。2）店內(nèi)狀況確認： a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況； b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等； c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況； d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備?。?/p>

1）記錄當天晨會日志；

2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

3）時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補上； 4）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；

5）監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹； 6）對新員工作出相應的指導和培訓； 7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學習；

8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的店面）； 9）贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務；

10）接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS核對； 11）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； 12）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績！）1）準備記錄進專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值； 2）隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力；

3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調(diào)整銷售計劃； 4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

5）時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力； 6）處理營業(yè)中顧客投訴； 7）服務禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范產(chǎn)品丟失；

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標； 2）收銀現(xiàn)金（每日交接班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收?。?；

3）安排衛(wèi)生的打掃； 4）收回店外物品；

5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

6）簽退，離開賣場。

III、專賣店薪金及晉級制度

一、薪金制度

1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當月銷售總業(yè)績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款；

2、專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月月底發(fā)放員工工資；

3、各級別員工的薪金標準樣本：（可供參考）

4、需要說明的問題：

（1）因各地經(jīng)濟情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平；

（2）**補貼：可根據(jù)本店實際情況設(shè)置。

二、員工晉級制度

每個專賣店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗分為四個級別，分別為學員、美容顧問、儲備店長和店長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個月，符合條件即可晉級。

1、學員上崗條件為：

（1）培訓期間無曠課，無遲到早退情況；

（2）通過公司的相關(guān)培訓考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務流程。

2、實習顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：

（1）工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過2次；（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核；（3）熟練應用服務禮儀，無顧客投訴；（4）每月完成個人銷售任務的80％以上。

3、美容顧問晉升儲備店長：

（1）每月均能超額完成銷售任務，個人銷售能力較強；

（2）工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過3次以上；（3）對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達的各項工作任務；

（4）有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；

（5）對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應用；（6）具有很強的顧客服務意識，新顧客成交率高。

4、儲備店長晉升店長：

（1）成為儲備店長必須工作達到6月以上；

（2）熟悉連鎖店店面的工作管理流程，在店長不在時能夠獨立管理店面；（3）能夠嚴格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；

（4）具備領(lǐng)導、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍；

（5）具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務達到銷售目的；

（6）能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務、銷售技巧

IV、專賣店店面基本管理制度

一、專賣店員工管理行為準則

1、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；

2、工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對當事人罰款10元；

4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；

5、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元；

6、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格；

7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元；

8、當班時不接受店長（儲備店長）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、儲備店長，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開除；

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團結(jié)的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；

12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴重者開除，保證金不退；

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者；

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

二、專賣店考勤制度

1、每日上班時間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排1天休息；

2、具體上班時間是：全天班：9：30－－21：30，上三天休一天；

兩班替換制：早班：9：30－16：30，晚班16：00－21：30； 員工需提前半小時到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準備，交接班時產(chǎn)品必須核準清楚方可離開，晚班晚半小時離店，整理產(chǎn)品及銷售，當日工作必須日清日結(jié)。

3、每日上班必須簽到，晚于9：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲備店長和店長罰款20元； 當月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；

4、病假扣發(fā)當天日工資及當天店內(nèi)業(yè)績提成，不得遲于當天營業(yè)前電話通知店長，事后持市級以上醫(yī)院病歷及病假條補填請假單，否則以曠工處罰；

5、事假以一個班次（6個小時）為單位，不足6個小時的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一個月不可超過2次；

6、事假扣發(fā)當天日工資及當天店內(nèi)業(yè)績提成，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須營業(yè)前電話通知店長，事后補填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；

7、無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲備店長及店長罰200元。

三、衛(wèi)生制度

1、衛(wèi)生標準

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈；

（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上；（4）臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；（5）試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；

（6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；

（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責，公共區(qū)域由店長安排輪流負責，并達到上述要求，收銀臺及設(shè)備由收銀員負責。

3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

四、績效管理

1、專賣店銷售計劃制定

（1）各店應根據(jù)當季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；

（2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；（3）應根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出建議；

（4）各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。

2、人員個人計劃制定

（1）每一員工應根據(jù)總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進行對比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調(diào)整。

3、銷售計劃執(zhí)行

各店應根據(jù)銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對計劃的執(zhí)行情況進行分析。

4、執(zhí)行情況分析

（1）每周、每月每位美容顧問要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵；（2）店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。

5、績效考核及獎勵、處罰

（1）可根據(jù)專賣店實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對連續(xù)冠軍的員工進行合理獎勵；

（2）對于長時間（三個月）銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

V、貨品管理

一、進銷存管理

1、專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為：從公司進貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售（出庫）；

2、商品驗收入庫工作由經(jīng)理負責監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經(jīng)理應根據(jù)商品采購明細單仔細核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。要保證所有商品及時入庫（包括贈品），嚴格禁止不入庫就銷售或后補入庫單的行為；

3、專賣店商品由店長統(tǒng)一管理，商品出樣要由店長填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準，并及時入帳。出樣要嚴格遵守先進先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。一般情況下，銷售也應以先進先出的原則來銷售，避免積壓生產(chǎn)日期長的產(chǎn)品而影響銷售；

4、本公司實行開架式銷售，顧客選購完所需的商品后，美容顧問應引導顧客攜帶貨品至收銀臺，由收銀員手持條碼掃描槍掃描貨品上的條碼在POS前臺系統(tǒng)上完成銷售，顧客確認付款后，將收銀小票和商品裝入包裝袋交予顧客；

5、若贈送贈品給顧客，也要在POS機上進行下帳，過程同一般銷售；

6、每天店長在下班前核對當天的總收款額和當天的總銷售明細，將當天的銷售款與POS核對準確無誤后交給經(jīng)理，由經(jīng)理送存銀行；

7、只有店長和經(jīng)理有進入POS后臺控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限，其他美容顧問沒有進入后臺系統(tǒng)的權(quán)限。若店長休息，可由其授權(quán)給一名儲備店長，代其完成。但必須使用店長臨時設(shè)置的密碼，店長不得將自己的密碼告訴他人；

8、如遇店內(nèi)進行促銷活動，也只能由店長一人可以對商品設(shè)置折扣。

二、商品陳列管理及試用品管理

1、所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下要求：

（1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；

（2）使每種商品陳列都達到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；

（3）商品擺放要美觀，要重點突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；

（4）陳列商品要經(jīng)常變動位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；（5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；

（6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進行調(diào)整。

2、試用品的管理

（1）試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；

（2）試用品要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。要堅持用過后擺放在原位，不要隨處放置；

（3）試用品的取用要適量，過量有時效果并不好。要有針對性的推薦給顧客試用；

（4）試用品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點；

（5）當試用品用完時，由美容顧問憑空瓶向店長申請更換，店長將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；

（6）由店長在POS系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對應；（7）不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對性引導員工試用產(chǎn)品，增加員工對產(chǎn)品的了解；

（8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費用。

三、商品盤點

1、每日盤點安排在下午下班前，并按要求填制好盤點表交給店長保管；

2、要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準、盤點全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點完自己負責的商品；

3、每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符，盤點單和實物數(shù)相符；

4、每周盤點采取實盤的方法，即對實物數(shù)進行計數(shù)盤點，再和電腦庫存數(shù)核對。核對出短少和毀損的商品，對差 異數(shù)要正確分析原因。

四、關(guān)于商品短少、毀損的管理

1、在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應由該貨品的當班銷售人員負責；

2、每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責任員工負責賠償，若找不到具體責任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔；

3、按商品的零售價負責賠償。

Ⅵ、專賣店客戶管理

一、客戶檔案的建立

1、為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會員顧客，應免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員；

2、會員入會時首先需要由美容顧問幫助其填寫會員申請書（見附表），申請書的內(nèi)容必須詳細、真實的填寫；

3、由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準確輸入POS系統(tǒng)的會員管理中，以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。

二、客戶的維護

1、與客戶之間的感情重在維護，這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感；

2、各專賣店要對客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊，增加會員顧客到店次數(shù)，提高店面業(yè)績；

3、客戶維護的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點；

4、由各店店長具體負責安排各種客戶回訪計劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對我們的認知程度。

三、客戶的開發(fā)

1、本公司的經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營，所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源；

2、開發(fā)方式分為：老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶；

3、美容顧問要在店長的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數(shù)）；

4、店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責，并定期對上級主管述職匯報。

員工正式錄用合同書

甲方(專賣店)：

地址： 電話：

乙方：

文化程度： 出生日期： 身份證號碼： 家庭住址：

根據(jù)《勞動法》等的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以便共同遵守執(zhí)行。

第一條：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營業(yè)員、收銀員、儲備店長、店長任選其一)從事化妝品的銷售及店內(nèi)服務等工作；

第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效，第三條：專賣店實行月薪制，具體天數(shù)以當月考勤表為準，且每月以轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放員工工資；

第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結(jié)構(gòu)為：基本工資 +店面當月銷售總業(yè)績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款，其中基本工資為 元/月，效益工資可參考店內(nèi)管理制度，遵照執(zhí)行； 第五條：甲方的權(quán)力和義務

（一）甲方的權(quán)力

1、乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同；

2、甲方有權(quán)對乙方進行管理、教育和對乙方違反店內(nèi)制度進行處罰的權(quán)力；

3、甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方崗位進行調(diào)整的權(quán)力。

（二）甲方的義務

1、負責對乙方進行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育；

2、對乙方專業(yè)和業(yè)務技能進行培訓和再培訓的義務；

3、為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。第六條：乙方的權(quán)力和義務

（一）乙方的權(quán)力

1、乙方有權(quán)取得相應的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵；

2、乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營存在的問題提出建議和意見。

（二）乙方的義務

1、遵守甲方的工作制度，服從安排，努力提高職業(yè)技能，完成甲方的工作任務；

2、嚴格履行甲方經(jīng)營規(guī)范要求，提高自身素質(zhì)，維護甲方良好的公司形象和聲譽；

3、嚴守甲方商業(yè)及經(jīng)營機密。

第七條：合同一經(jīng)簽訂，乙方不得無故提出辭職，因事辭職應提前一個月向甲方遞交辭職申請，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：合同的變更、解除和延續(xù)及違約責任

1、甲乙雙方必須嚴格遵守合同，如一方違反合同，另一方有權(quán)解除合同；

2、經(jīng)雙方協(xié)商同意，可變更合同中的內(nèi)容或解除合同；

3、雙方如同意延續(xù)合同，雙方應自合同期滿或約定終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)；

4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同；

5、合同期內(nèi)，因一方違約給另一方造成經(jīng)濟損失，違約責任方應承擔賠償責任。

第九條：雙方需約定的其它事項

1、乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學歷證明）復本，甲方進行員工檔案備存；

2、甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金1000元；

3、合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。

第十條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字： 年 月 日 年 月 日 附表：

1、店面業(yè)績統(tǒng)計本

2、來店人數(shù)統(tǒng)計本

3、員工領(lǐng)用物品登記本

4、員工考勤表

5、員工應聘登記表；

6、員工錄用合同；