第一篇：從產(chǎn)品面試,看產(chǎn)品經(jīng)理。（最終版）

從產(chǎn)品面試，看產(chǎn)品經(jīng)理。

首先我自己作為一個(gè)產(chǎn)品從業(yè)者，結(jié)合這幾年來的感悟和體會(huì)，和大家一起談一下產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些要素：

一、素質(zhì)要求：

1、邏輯清晰，思路敏捷；

2、好學(xué)上進(jìn)，做事踏實(shí)，有責(zé)任心；

3、有整體觀、并注重細(xì)節(jié)，追求完美；

4、時(shí)間觀念強(qiáng)。

二、技能要求：

1、熟悉常規(guī)B/S、C/S系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)原理；

2、面向用戶，善于進(jìn)行用戶行為分析；對(duì)UE、UI有一定的認(rèn)識(shí)；

3、掌握2種以上基本的產(chǎn)品工具，如：Word、Visio或（AXURE、Rose、Ps、Dw）；

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，善于通過數(shù)據(jù)分析問題。

三、量化點(diǎn)：

1、聰明度、2、邏輯、3、溝通協(xié)調(diào)、4、文字、5、經(jīng)驗(yàn)技能、6、學(xué)歷

公司不養(yǎng)閑人，招人主要的有兩種：

一是“招來即用”高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理職位，所以一般對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、水平、熟練度、綜合素質(zhì)方面的衡量是比較多的。這種現(xiàn)象一般是作為產(chǎn)品管理、或部分管理的角色招募的，所以綜合的管理能力、帶項(xiàng)目的能力是很看重的，當(dāng)然這種PM一般薪水也會(huì)很OK；

二是“帶著能用”一般的產(chǎn)品經(jīng)理，所以對(duì)技能、聰明度、做事態(tài)度等為具體的進(jìn)行要求，相反對(duì)“項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、有沒有主導(dǎo)過哪個(gè)大型系統(tǒng)的全程設(shè)計(jì)等不是很有要求”，作為執(zhí)行的角色，盡可能的按長處去用，去施展，所以薪水是相對(duì)OK，還有，對(duì)于有潛力的慢慢的會(huì)增加在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)重，逐漸成為“核心角色”。

我面試過不少產(chǎn)品經(jīng)理，自然具備什么樣能力都有，綜合來說大多的產(chǎn)品經(jīng)理都有各自的亮點(diǎn)，卻談不上特別優(yōu)秀。但相信優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，不會(huì)盲目的自我感覺很好，跟你咬一個(gè)很高的薪水，反正這種現(xiàn)象我還是沒有見到。

我是一步步從基層走到今天的，所以我也沒清楚很多產(chǎn)品經(jīng)理的心態(tài)，對(duì)薪水的欲望也是無止無境的。但是站在招聘方，我得根據(jù)我行業(yè)的了解、對(duì)他能力的了解估算出應(yīng)聘者的能力、經(jīng)歷等方方面面的價(jià)值總和，或許不是很精確，但起碼我知道哪些人合適招進(jìn)來做PM,哪些人的簡歷是編造的，還有那些人的經(jīng)歷都是編造的。

面試的人多了，說實(shí)話對(duì)一般的應(yīng)聘者沒有太多的感覺，如果對(duì)方是美女，可能面試的氛圍會(huì)好一點(diǎn)，但也影響不了的實(shí)質(zhì)評(píng)價(jià)，做事就是就事論事，沒有半點(diǎn)含糊的。對(duì)于朋友推薦的不太靠譜的簡歷，大多也是走個(gè)形式，中國人嘛，雖然我很真誠。

很多人，簡歷都不太會(huì)寫，寫的一般，也看不出項(xiàng)目經(jīng)歷及能力的長短，我想盡可能通過具體的面試面談，找到這些產(chǎn)品經(jīng)理特有的光輝點(diǎn)。尋覓人才，和我自己不想被以后的哪家主考官放棄一樣，道理是相通的。不過我一直在考慮，“PM精心做產(chǎn)品給用戶，怎么就不會(huì)精心準(zhǔn)備好面試，給自己找好下家呢？”

應(yīng)聘PM者想忽悠我，肯定是不靠譜的，別的方面不敢說，產(chǎn)品方面我還是有那么點(diǎn)專業(yè)的。我做過很多東西：呼叫中心、代理商管理系統(tǒng) 廣告競價(jià)系統(tǒng)、廣告聯(lián)盟、網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、垂直搜索、聚合搜索、分類信息、CMS、知識(shí)互動(dòng)社區(qū)、內(nèi)容分享社區(qū)等等。面試的問題其實(shí)很簡單，總的來說：

1、我就問問對(duì)做過的東西理解什么的，2、他如果說擅長哪方面，我就會(huì)具體的追問一下。

3、我會(huì)很直接的問1-2個(gè)邏輯問題。

4、問他一般怎么樣寫文檔的，文檔主要包含哪些。

5、最后看看寫過的PRD，掃一眼邏輯的表達(dá)或頁面原型的。

基本上聊聊，就知道個(gè)大概，當(dāng)然有些人是擅長忽悠的，沒關(guān)系反正還有試用關(guān)，一做東西準(zhǔn)跑不了。如果應(yīng)聘者我擅長哪些方面，我會(huì)很感興趣的追問一下。

今天上午剛面完個(gè)人，最后有點(diǎn)生氣，心想也好意思要這個(gè)薪水。估計(jì)那人是自我感覺挺有意思的一人，他說他最大的能耐有二：“

1、用戶體驗(yàn)UE方面，2、溝通協(xié)調(diào)方面”。對(duì)于溝通協(xié)調(diào)能力，我覺得作為一個(gè)PM應(yīng)該具備的能力。于是我就問他：“請(qǐng)問，你一般從哪些方面考察或衡量用戶體驗(yàn)的？”結(jié)果支支吾吾就和我扯一個(gè)onmouse的效果，我可以姑且把一個(gè)onmouse的效果當(dāng)成是用戶體驗(yàn)的一個(gè)效果，事實(shí)上UE的東西多了。其實(shí)做產(chǎn)品 不外乎就是要了解：“業(yè)務(wù)原理（邏輯）、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理（邏輯），然后細(xì)分到-模塊實(shí)現(xiàn)原理（邏輯）、具體到-頁面交互原理（邏輯）”，主考官無非是抽一兩個(gè)面，或拿幾個(gè)點(diǎn)來說事，看看應(yīng)聘者對(duì)產(chǎn)品的看法。要是在面試的時(shí)候，思路不很清晰，復(fù)試肯定是沒戲，要不還用產(chǎn)品何用？

有些時(shí)候，我也會(huì)問應(yīng)聘者，覺得哪方面可以勝任這份薪水，很多人只說：“我想要、我期望這份薪水。”回答也是讓我大失所望，我最聽到的是發(fā)自自信的聲音，好比說：“我值這份

薪水！”、“我完全就勝任這份薪水”，聽到的落差反映了一個(gè)很普通的心態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)的浮躁最后折射反映在人身上的浮躁?！睂?duì)于簡歷，我可以允許所有應(yīng)聘者適當(dāng)?shù)陌b，或可以把部分不希望拿出來的經(jīng)歷抹擦，但是千萬不要太過浮夸，行業(yè)圈子很小，我和很多公司的PM都有交流，我可以輕松的進(jìn)行調(diào)查。順便說起來，不管在哪里做事，為好人做好事留好行業(yè)口碑很是重要。很多簡歷，就是被前公司的同事或領(lǐng)導(dǎo)幾句話帶來的刻板印象抹殺了。跳槽，或就業(yè)次數(shù)很多的簡歷，我很少考慮，我想即使把這個(gè)人招進(jìn)來，我?guī)欢螘r(shí)間后他也會(huì)走的，不踏實(shí)的人會(huì)給你帶來很多招募和培訓(xùn)成本，人要走是沒有辦法，除了祝愿他高升還能說什么呢；還有一種就是做產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)沒有2年的簡歷我也很少考慮的，有些人就認(rèn)為做過產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理了，實(shí)質(zhì)上不同的公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求差別很多。產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)沒有一個(gè)真正的價(jià)格定位。4K？ 6K？ 8K？ 10K？ 但相信一個(gè)說靠譜的話，做靠譜的事，贏得的尊重都是同等的，待遇自然會(huì)跟著成正比成長。

總結(jié)：不論干什么，需要的是摒棄“浮躁”，不斷的“沉淀”。產(chǎn)品經(jīng)理謀求的不是簡單的薪水的+ 或-，謀求的應(yīng)該是更大的平臺(tái)去施展自我，挑戰(zhàn)自我。

第二篇：數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理面試

1.要極其熟悉公司業(yè)務(wù)及動(dòng)向。所以要了解公司的商業(yè)模式、戰(zhàn)略、以及業(yè)務(wù)流程、要考核的各種指標(biāo)，以及指標(biāo)背后的業(yè)務(wù)含義等。這一點(diǎn)，再了解都不夠。

2.要了解數(shù)據(jù)分析。好的數(shù)據(jù)PD，即使不做數(shù)據(jù)PD，也應(yīng)該是個(gè)數(shù)據(jù)分析師。數(shù)據(jù)PD的一大要?jiǎng)?wù)就是將數(shù)據(jù)分析做成可復(fù)制，可自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)。雖然有數(shù)據(jù)分析師們圍繞在自己周圍，但是自己也要清楚業(yè)務(wù)的問題，分別要看什么數(shù)據(jù)，或者當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)后，意味著業(yè)務(wù)出現(xiàn)了什么問題或者會(huì)出現(xiàn)什么問題。這一點(diǎn)，要向最好的數(shù)據(jù)分析師們看齊。3.要了解數(shù)據(jù)倉庫及商務(wù)智能。這兩個(gè)關(guān)鍵詞背后都是龐大的體系，恐怕我短短半年的轉(zhuǎn)崗時(shí)間太短，雖然能夠?qū)e人講解一通商務(wù)智能產(chǎn)品的架構(gòu)。嘴里雖然會(huì)拋出若干個(gè)類似于匯總，鉆取，度量，指標(biāo)，維度，緩慢變化維，層次，屬性，儀表盤等等術(shù)語，但是也不支持多幾層的知識(shí)鉆取，遇到異常問題，也不知道該從什么地方分析原因。幸而身邊有數(shù)據(jù)倉庫的同事，可以多多學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)，沒有天花板。而商務(wù)智能，做為一門學(xué)科，起源于20世紀(jì)90年代，它的出發(fā)點(diǎn)是幫助用戶更好地獲取決策信息，最初商務(wù)智能的動(dòng)機(jī)是為用戶提供自助式的信息獲取方式，這樣，用戶就可以不用依賴于IT部門去獲取定制的報(bào)表。（引自《信息儀表盤》一書P41）。而如今，商務(wù)智能除了提供信息，更主要的是降低用戶獲取數(shù)據(jù)的門檻，提升數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性等方面。從降低用戶獲取數(shù)據(jù)的門檻一個(gè)方向，我們就可以做很多事情，比如如何設(shè)計(jì)信息儀表盤（designing of information dashboard）？如何讓數(shù)據(jù)以更親和的更直觀的方式展示（數(shù)據(jù)可視化）？如何能夠讓用戶離線訪問？如何能夠?qū)崿F(xiàn)警戒數(shù)據(jù)的主動(dòng)發(fā)送？這一點(diǎn)上，花多少功夫都不多。

4.要精通數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程。數(shù)據(jù)開發(fā)+產(chǎn)品開發(fā)。數(shù)據(jù)PD的最終目的是要做數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這里要拆開看，其一，數(shù)據(jù)產(chǎn)品本身也是在線可供用戶實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，既然是產(chǎn)品，產(chǎn)品的整套研發(fā)思路和普通的產(chǎn)品沒有太大區(qū)別，用戶是誰，他們需求是什么，滿足需求需要什么feature list，每個(gè)feature list的資源評(píng)估以及優(yōu)先級(jí)如何，產(chǎn)品的生命周期如何？這是產(chǎn)品開發(fā)。然后他是個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，意味著這比普通的產(chǎn)品，多了更多的要求。在數(shù)據(jù)這個(gè)內(nèi)核之外，它需要各種feature list，如訂閱，搜索，自定義，短信接口，郵件接口等。但是數(shù)據(jù)這個(gè)內(nèi)核，也需要一套數(shù)據(jù)開發(fā)流程。比如：

數(shù)據(jù)源——是否足夠，是否穩(wěn)定——數(shù)據(jù)PD需要足夠了解目前的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建設(shè)情況，以及數(shù)據(jù)源的積累程度，用以判斷數(shù)據(jù)產(chǎn)品的建設(shè)時(shí)間是否合適。不合適的時(shí)機(jī)會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目組的重復(fù)勞動(dòng)和殘缺的數(shù)據(jù)產(chǎn)品誕生。數(shù)據(jù)產(chǎn)品是用以支持監(jiān)控，分析，決策的，而業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的定位在于提升工作效率，解放工作人員手腳。業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)未必滿足所有分析需要。比如或許領(lǐng)導(dǎo)要分析大量攀升的退換貨的詳細(xì)原因，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)目前并沒有要求用戶在申請(qǐng)退換貨的時(shí)候選擇原因或只有輸入而非標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)，負(fù)責(zé)退換貨出力的員工也只有在excel里登記原因，而不是錄入到系統(tǒng)里。所以可能會(huì)導(dǎo)致需求方要看的數(shù)據(jù)提供不出來，那么數(shù)據(jù)pd就有必要反向驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)源得以采集。

分析模型的設(shè)計(jì)—— 分析模型的好與不好，其實(shí)決定了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的成敗。

在項(xiàng)目中，可以由BI的數(shù)據(jù)分析師們擔(dān)綱此職責(zé)，也可以由數(shù)據(jù)PD擔(dān)綱，更多則由雙方一起確認(rèn)，內(nèi)容以數(shù)據(jù)分析師們?yōu)橹?，功能評(píng)估及優(yōu)先級(jí)、項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌以數(shù)據(jù)PD為主。所以數(shù)據(jù)PD要更加清楚數(shù)據(jù)分析師們所需要的需求是否能夠?qū)崿F(xiàn)，背后的商業(yè)價(jià)值如何，并與數(shù)據(jù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)保持比數(shù)據(jù)分析師們更加通暢的合作關(guān)系，能夠借力進(jìn)行可行性和資源的評(píng)估。有的時(shí)候，我們不是沒有數(shù)據(jù)，而是有了太多的數(shù)據(jù)，不知道怎么去看。如果只是拋給用戶一堆數(shù)據(jù)，很難想象用戶會(huì)如何去解讀它。以前做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們流行一句話：把用戶當(dāng)成傻瓜。

而數(shù)據(jù)平臺(tái)，因?yàn)榭赡鼙旧砭鸵笥幸欢ǖ氖褂瞄T檻，所以想成不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的傻瓜不太現(xiàn)實(shí)，那么我們就要想成“用戶是不懂?dāng)?shù)據(jù)的傻瓜”。他們或許也能通過一串串?dāng)?shù)據(jù)體悟到什么，但是如果是一條上升的退款率趨勢(shì)線，或許他們會(huì)體悟到更多——畢竟，上和下本身就是直觀的。然后再想一下，如果將這條線上加上一條警戒點(diǎn)的線，他們會(huì)知道從什么時(shí)候開始數(shù)據(jù)是異常的。再然后，就要設(shè)想，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)從7月12日數(shù)據(jù)上升后，想干什么？他會(huì)不會(huì)想了解是哪個(gè)行業(yè)上升了？他會(huì)不會(huì)想了解是那個(gè)渠道上升了？那么，就要提供行業(yè)和渠道的選項(xiàng)或者對(duì)比給他。

再然后，當(dāng)他過問了這個(gè)行業(yè)的負(fù)責(zé)人后，負(fù)責(zé)人想不想再了解是哪個(gè)供應(yīng)商或者哪類商品上升了？那么要如何將這些維度、層次都融合在一起，同時(shí)又能將用戶非常方便地去用呢？分析模型的建設(shè)至關(guān)重要，也可以說，分析模型是前期需求分析的最有價(jià)值的產(chǎn)物。分析模型應(yīng)該會(huì)包含幾點(diǎn)：

? 主題的劃分：整塊分析會(huì)劃分成什么主題，比如銷售可能會(huì)分成銷售走勢(shì)及構(gòu)成分析，行業(yè)排名，商品排名等

度量及指標(biāo)：分析主題會(huì)涉及到的度量及指標(biāo)的算法、定義等（這通常會(huì)產(chǎn)生一份指標(biāo)以及維度的定義及描述文檔）

維度：要分別從什么維度去看這些指標(biāo)和度量，如時(shí)間，渠道，這些維度是要篩選還是要對(duì)比

鉆?。哼@些維度本身有沒有層次，需要不需要進(jìn)行鉆取，如渠道可鉆取到渠道類型，行業(yè)可鉆取到子行業(yè)，商品類目可鉆取到商品葉子類目等 輸出：分析需要用何種圖表進(jìn)行展現(xiàn)

數(shù)據(jù)的ETL開發(fā)——數(shù)據(jù)的清洗，轉(zhuǎn)換，裝載流程占用了數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的大半資源，不規(guī)范的數(shù)據(jù)源會(huì)導(dǎo)致這一塊的資源更大程度的占用。比如同樣是供應(yīng)商編碼，系統(tǒng)之一稱為供應(yīng)商編碼，系統(tǒng)二命名為供貨商編碼，系統(tǒng)三命名為供應(yīng)商ID，這三個(gè)系統(tǒng)同時(shí)是公司的系統(tǒng)，這種情況雖然想起來匪夷所思，但是現(xiàn)實(shí)情況卻也存在。雖然ETL開發(fā)是DW開發(fā)工程師在做，但是作為數(shù)據(jù)PD，焉能對(duì)這些工作缺乏了解，對(duì)ETL工程師反饋的問題，缺乏認(rèn)知，不理解對(duì)于項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)是什么？而且更多時(shí)侯，當(dāng)遇到數(shù)據(jù)不規(guī)范，不統(tǒng)一的問題，數(shù)據(jù)PD需要反向驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范性建設(shè)，無論是功能上，還是驅(qū)動(dòng)直接的使用方——如負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù)的行業(yè)小二，建立一套錄入規(guī)范。這些工作看似和數(shù)據(jù)PD無關(guān)，我們大可以推脫說：那沒辦法，這是數(shù)據(jù)源的問題，不是我們功能的問題。但是，用戶是有權(quán)利選擇使用不使用你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的，當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的數(shù)據(jù)不值得信賴的話，無疑是自取滅亡。一旦用戶對(duì)數(shù)據(jù)不信任，再想挽留他們，是很難的。即使有很多“無能為力”的借口,我們也不能坐觀其變。?

?

?

? 前端交互與體驗(yàn)的優(yōu)化——雖然內(nèi)容定義好了，但是那么多度量、指標(biāo)、維度、鉆取，如何劃分信息層級(jí)，如何劃分欄目，如何設(shè)計(jì)用戶的行為路徑？這些就不是數(shù)據(jù)分析師們的重要工作范疇。而是交互設(shè)計(jì)師？鑒于很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目可能會(huì)沒有交互設(shè)計(jì)師，所以數(shù)據(jù)PD應(yīng)該對(duì)內(nèi)容進(jìn)行封裝，進(jìn)行信息架構(gòu)、頁面布局以及圖表各種功能設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)，然后撰寫詳細(xì)的功能需求文檔，交付給產(chǎn)品開發(fā)，前端開發(fā)以及數(shù)據(jù)開發(fā)，以及前端展現(xiàn)開發(fā)四種類型的開發(fā)人員。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品的功能描述文檔，除了產(chǎn)品開發(fā)部分，其他的就是在描述“內(nèi)容”，即分析模型，除了主題、度量、維度、鉆取、篩選、輸出圖表類型，有些內(nèi)容還需要詳細(xì)定義到 “排序方式” 等等細(xì)節(jié)，這就case by case來看了。

環(huán)境，技術(shù)，工具——或許做一個(gè)普通的產(chǎn)品，你把需求描述清楚，與產(chǎn)品開發(fā)工程師確認(rèn)好可行性，接受資源評(píng)估就OK了。但是數(shù)據(jù)產(chǎn)品，受制于所部署的環(huán)境，所選型的工具，如Oracle，IBM的Cogos，以及SQL Server。其他的產(chǎn)品我不知道怎么樣，我們用的是Oracle BIEE。那么作為數(shù)據(jù)PD，是否需要了解BIEE能夠提供的功能是哪些呢？看文檔，請(qǐng)教別人，不能知其不可而為之。另外，也需要逐漸摸透BIEE的壞脾氣，實(shí)現(xiàn)不了的功能，無法克服的難點(diǎn)等。這一點(diǎn)，也需要繼續(xù)了解，繼續(xù)學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目流程

第三篇：產(chǎn)品經(jīng)理面試深度理解

1.經(jīng)過長達(dá)一周的時(shí)間，我終究還是沒能弄明白這道題目，在我面試史上那個(gè)光燦燦的問題！

話說給豆瓣投了移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理職位的簡歷，當(dāng)天收到人力回信，讓提交一個(gè)豆瓣社區(qū)或是類街旁LBS產(chǎn)品的研究報(bào)告，心想，哇！“豆瓣”，多么金光閃閃的互聯(lián)網(wǎng)招牌，不能怠慢呀。于是開始細(xì)心收集LBS的相關(guān)數(shù)據(jù)、案例，覺得這還不夠，又自己用Fireworks畫了一個(gè)原型，提出的方案是結(jié)合豆瓣同城，如何能夠讓用戶滿意又能賺錢的LBS方案。

準(zhǔn)備完畢，讓在豆瓣的老朋友推薦過去（理論上應(yīng)該提升被面試的幾率），果然，當(dāng)天人力就約了面試，于是噩夢(mèng)開場了.......進(jìn)了會(huì)議室，一位大眼睛哥哥進(jìn)來了，一口廣式普通話，應(yīng)該是豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理吧，我正在填表，我道：抱歉我先把表填完，這個(gè)比較費(fèi)時(shí)間。

大眼哥哥：沒關(guān)系。（因?yàn)樗矝]自我介紹，所以就叫大眼哥哥吧）過3分鐘....我道：抱歉，快填完了，這也是沒辦法，人力他們其實(shí)都是比較重視這個(gè)形式化的東西，從這個(gè)表的完成度來看你的求職誠意...大眼哥哥：是么，從來沒聽說過。我內(nèi)心獨(dú)白：汗...這不是常識(shí)么。終于填完。

大眼哥哥：我也沒看你的簡歷，太長了，你就自我介紹吧。

我小郁悶，心想沒關(guān)系，于是開始自我介紹，大眼哥哥邊聽邊頻頻點(diǎn)頭。完畢，于是一道道金光閃閃的問題開場了...大眼哥哥：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的角色？

我道：比如說一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都很專業(yè)，專攻于自己的點(diǎn)，那么每個(gè)人的狀態(tài)就如同一個(gè)圓錐型，那么在這個(gè)空間中，勢(shì)必會(huì)有很多空隙，產(chǎn)品經(jīng)理就是填充各個(gè)空隙的一個(gè)角色。也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理既要照顧道領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略需求，又要結(jié)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，還要考慮到競爭對(duì)手，UI設(shè)計(jì)，用戶反饋等多方的信息，最終推動(dòng)了整個(gè)項(xiàng)目，成為一個(gè)成功的項(xiàng)目。大眼哥哥：那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品。

大眼哥哥：不錯(cuò)是什么，如果必須界定成功或失敗呢？ 我道：那么就說是一個(gè)成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

我道：嗯，雖然是運(yùn)營為主的一個(gè)產(chǎn)品，但是也不算失敗吧。

大眼哥哥：什么叫不算失敗，是成功還是失敗，我需要知道你的標(biāo)準(zhǔn)！我內(nèi)心獨(dú)白：汗......我道：非要這么界定的話，那就算是成功的產(chǎn)品吧。

大眼哥哥：那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個(gè)SP的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 我道：這種情況，要看一個(gè)前提，看是否運(yùn)營層面占主流，比如類似新浪微博這樣的產(chǎn)品，可能產(chǎn)品上并沒有多大的創(chuàng)新，但是運(yùn)營的好，所以產(chǎn)品水平一般，但是也很受歡迎。此時(shí)，我似乎看到了大眼哥哥眼中金光一閃，猶如老鷹看到了脫兔的眼神！

大眼哥哥：所以，你覺得新浪微博是一個(gè)成功還是失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：汗啊......又來這種非黑即白的題目了。

我道：新浪微博是一個(gè)運(yùn)營強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品，名人效應(yīng)搞得非常好，如果我說，運(yùn)營占了7成的成功。產(chǎn)品嘛，一般般吧，不差，也不算突出。

大眼哥哥道：不不不，我就是問你，新浪微博，是一個(gè)成功的，還是一個(gè)失敗的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心道：MD，怎么感覺循環(huán)了....我道：非要按照你這個(gè)成功失敗的邏輯評(píng)判，那么就算成功吧。

大眼哥哥：不不不，不是按我的邏輯，是按照你的邏輯，到底是不是成功的，你不要被我?guī)е?。我道：按我的邏輯，我已?jīng)說過了啊，就是一個(gè)一般般的產(chǎn)品。

大眼哥哥：好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？

我道：我的標(biāo)準(zhǔn)的話，twitter是很成功的創(chuàng)新產(chǎn)品。新浪、騰訊都一般般。

大眼哥哥：所以你的標(biāo)準(zhǔn)是，只要是創(chuàng)新的，搞出一個(gè)別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

我道：沒有啊。我沒這么講，我覺得創(chuàng)新是一個(gè)大大加分的事情，twitter的成功也是運(yùn)營的特別好，其實(shí)twitter之前也有類似記錄自己在想什么的類似的產(chǎn)品，但是沒有twitter運(yùn)營的好，比如那個(gè)Ashton Kucher跟某個(gè)電視臺(tái)比賽粉絲數(shù)的案例，說明twitter也是很好的利用了名人的效應(yīng)。大眼哥哥：那你為什么說 twitter是成功的產(chǎn)品？成功在哪？

我道：twitter的體驗(yàn)非常好啊，我自己就在用，收購了tweetie之后，體驗(yàn)就更好了，iPhone客戶端很多細(xì)節(jié)讓人難忘。

大眼哥哥：所以細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯(cuò)的地方，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品？ 我內(nèi)心獨(dú)白：你有病啊！算了，畢竟是面試官....忍....我道：我沒這么說，這是一個(gè)大大加分的元素嘛，不能作為一個(gè)唯一性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。大眼哥哥：那你是怎么知道twitter的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我道：這個(gè)很簡單，比如觀察我的同事，他們?cè)谟梦⒉?，我就隨便問問好用么，他們會(huì)說，沒啥感覺啊，就是看看名人的照片啥的，挺好玩的。這就可以很好的判斷，這個(gè)產(chǎn)品沒有驚喜感，沒有帶來美譽(yù)度，但是并沒有妨礙用戶的正常使用，所以只能說一般般嘛。大眼哥哥：所以這就是失敗的產(chǎn)品？這跟你剛剛的標(biāo)準(zhǔn)不一樣啊 我內(nèi)心獨(dú)白：我擦，這算是挖個(gè)陷阱么......繼續(xù)忍....我道：不，還是一個(gè)成功的產(chǎn)品

我內(nèi)心獨(dú)白：這TMD真是打腫臉充胖子了

.......一個(gè)小時(shí)關(guān)于各種產(chǎn)品的成功還是失敗的話題，過后.......大眼哥哥：好，我們換個(gè)話題吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：終于！

大眼哥哥：你覺得一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個(gè)人有什么樣的特質(zhì)，會(huì)讓你覺得他很成功，很出類拔萃？ 我內(nèi)心獨(dú)白：我X!又來了，非黑即白題！

我無力的道：正如我之前所講的，一個(gè)上，能夠達(dá)成公司的戰(zhàn)略業(yè)績走向，下能夠把每個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行下去到細(xì)節(jié)，就是一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。如果說個(gè)人的取向的話，幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理之中，如果交談中能夠一起聊聊美國的最新的一些產(chǎn)品，知道最新的一些資訊，會(huì)讓我覺得這人不錯(cuò)。

大眼哥哥：所以一個(gè)知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

我內(nèi)心獨(dú)白：我X！你沒病吧！我......此處省略50字.......過了1分鐘...我道：我沒這么說，我是說，這樣補(bǔ)充一下，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果能夠了解很多新的資訊，且能夠通過獨(dú)立的思考，用一句話概括一個(gè)產(chǎn)品的理念，這樣的人，我會(huì)很欣賞，覺得有共同語言。

大眼哥哥：所以一個(gè)能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

我內(nèi)心獨(dú)白：突然覺得有點(diǎn)冷...有點(diǎn)想家...我道：還是我之前的標(biāo)準(zhǔn)，但是這是一件非常錦上添花的事情。

.......一個(gè)小時(shí)關(guān)于什么樣的人是成功還是失敗的產(chǎn)品經(jīng)理的話題過后.......大眼哥哥：最后一個(gè)問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

我（霜打茄子狀）道：我覺得最重要的就是溝通。最常見的狀態(tài)就是技術(shù)從優(yōu)化效率的角度，覺得某某功能或是某某設(shè)計(jì)是多余的，那么你就要耐心的跟他解釋，這個(gè)這么設(shè)計(jì)的意義何在。因?yàn)榧夹g(shù)沒有參與過需求收集或是設(shè)計(jì)的流程，所以不理解你的設(shè)計(jì)也是很正常的情況。只要保持耐心，把你設(shè)計(jì)的原因傳遞給他，讓他明白其中的意義就OK了。

大眼哥哥：那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

我道：不可溝通？那就只能更耐心一些啦。關(guān)鍵還是你的這個(gè)設(shè)計(jì)是有原因的，有道理的，就能說服他。

大眼哥哥：不不不，我就是說，這個(gè)人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

我道：完全不可溝通？我真沒遇到這樣的人。怎么說大家都是為了做好這個(gè)產(chǎn)品，不至于吧。

大眼哥哥（難掩得意）：那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢(shì)的。

我無力：確實(shí)沒去過。那么這種情況，為了保證產(chǎn)品的效果，就必須堅(jiān)持己見吧。

大眼哥哥：堅(jiān)持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

我絕望：那就跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通吧.....大眼哥哥一派失望的表情，我無地自容。

大眼哥哥：好，你有什么問題問我？

我道：其實(shí)我做了一個(gè)針對(duì)豆瓣LBS產(chǎn)品的提案，我本來以為我們今天會(huì)圍繞這個(gè)產(chǎn)品聊，結(jié)果也沒聊到，我很想聽聽您的意見。大眼哥哥：哦？你還做了個(gè)提案？

我驚訝道：不會(huì)吧。我給了人力和推薦我的朋友，應(yīng)該都發(fā)給你了呀。大眼哥哥：哦，那我之后找人力要來看看吧。

我內(nèi)心獨(dú)白：X，做了一整個(gè)周末啊...看都不看一眼啊，您真牛X，豆瓣真牛X...讓我交提案，然后根本不看是么...我道：那好吧。其實(shí)就是一個(gè)結(jié)合豆瓣的同城的LBS產(chǎn)品的提案。大眼哥哥：嗯，是一個(gè)挺好的結(jié)合點(diǎn)

我看出大眼哥哥已經(jīng)不耐，心想應(yīng)該告吹了吧。果然大眼哥哥起身，說，你先等一下，我去問問人力還有要問的么

我脫力，無所謂了....之后又是一個(gè)豆瓣負(fù)責(zé)社區(qū)的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)來，這次倒是自我介紹了，一進(jìn)來就說，抱歉我真的沒時(shí)間，也沒看你的簡歷，我就簡單問你幾個(gè)問題，3、4個(gè)問題之后也就撤退了。我已經(jīng)不記得問什么了，當(dāng)時(shí)大腦基本當(dāng)機(jī)狀態(tài)。

面試結(jié)束了，大眼哥哥送我出門，最后送了我一句“保持聯(lián)系吧，就算沒機(jī)會(huì)來這邊，還是可以保持交流”。嗯，應(yīng)該是被否了，我想。

面試結(jié)束了，也過去了一個(gè)星期，豆瓣果然沒有聯(lián)系我。

其實(shí)被否也不要緊，又不是一個(gè)找不到工作的人，我但是最近幾天午夜夢(mèng)回，還總是想起那幾個(gè)牛逼閃閃的問題，誰到底能不能告訴我

新浪微博，到底是不是一個(gè)成功產(chǎn)品啊啊啊啊啊？？?。?？？？！！

什么樣的人才是成功的產(chǎn)品經(jīng)理啊啊啊啊啊？？?。?？？？！！

技術(shù)就是不能溝通該怎么辦啊啊啊啊啊？？?。?？？？??！光咆哮了也沒有意義，其實(shí)想問問大家，1.這樣的問題怎么回答？ 2.這樣的面試官怎么應(yīng)對(duì)？ 3.整個(gè)過程中，哪里出了問題？ 2.你覺得產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的角色？

產(chǎn)品經(jīng)理大致可以分為三種類型，founder型、數(shù)據(jù)分析型、落實(shí)型。前兩者根據(jù)需求來源來區(qū)分。自己發(fā)現(xiàn)需求，可能是一idea，最終創(chuàng)造出來?；蚴歉鶕?jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)潛在不足進(jìn)行改進(jìn)，從外界來獲得需求，主要在數(shù)據(jù)上。不可否認(rèn)，一些PM并不會(huì)跟進(jìn)一線產(chǎn)品資訊，也不會(huì)分析數(shù)據(jù)，但是他們有很強(qiáng)的落實(shí)能力，控制各下游環(huán)節(jié)的時(shí)間成本，完成目標(biāo)。這也是一種能力。PM在不同時(shí)間扮演不同角色，沒有什么絕對(duì)一種，只是看你更傾向哪種。豆瓣會(huì)喜歡founder型么？不清楚。

那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

成功產(chǎn)品就是完成了既定目標(biāo)。包括時(shí)間成本、資源成本。沒有既定目標(biāo)情況下沒有標(biāo)準(zhǔn)。

不錯(cuò)是什么，如果必須界定成功或失敗呢？

在沒有前提的情況下，沒法界定成功或失敗！沒有必須，這么問有問題。

這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？ QQ秀就是成功的產(chǎn)品。達(dá)到了盈利的目的，并且是持續(xù)盈利。主動(dòng)性付費(fèi)。

那么按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？那么是不是說一個(gè)SP的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

混淆了“人”成功還是“產(chǎn)品”成功。如果符合上下需求，的確可以說是成功了。SP做彩信賺錢了，也算成功。SP公司的目的和方向就是賺錢，從消費(fèi)誘導(dǎo)，到渠道落實(shí)，這些完成了盈利目的的PM們，就是成功的

好，我這么問好了，新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？ 沒法說的問題。國內(nèi)的微博才1年左右的真正推廣時(shí)間，里邊又有戰(zhàn)略布局需求，資源重整需求，這根本不是一句兩句能說清楚也不是一個(gè)絕對(duì)答案能滿足的。

至于后邊的開發(fā)溝通問題，我也不知道怎么回答。

你應(yīng)該從開始的幾個(gè)問題就摸清面試官的目的是什么？他在干什么。如果你搞不清楚，他又一再糾結(jié)絕對(duì)性的答案，那你應(yīng)該適當(dāng)反問。

整個(gè)過程中問題在哪？

1.面試官在準(zhǔn)備上有欠缺，cv和project都沒看，面試者體驗(yàn)上就有了情緒。

2.面試者情緒存在對(duì)立，溝通上欠缺方法。在面試官?zèng)]有抓住重點(diǎn)的時(shí)候也跟隨在這些似是而非的問題上糾結(jié)。整個(gè)面試過程中，你們討論的都是虛的。一般討論虛的都是看人品如何。那只能說明你的人品不是面試官需要的。

3.面試官如果提出了這樣的問題，在面試結(jié)束的時(shí)候如果能夠說一下為什么這么問，這么問有什么目的是最好的。

4.面試者評(píng)價(jià)面試官是有失偏頗的，這就象面試問題微博究竟成功還是失?。恳粯?，在不知道面試官用意前提下，這些判斷不成立。

5.面試官挖了幾個(gè)坑，幾次以片面答案來反問這就是××么？這些坑你一個(gè)都沒跳過去。

6.想說一下前邊說的壓力測(cè)試，以豆瓣的風(fēng)格，不會(huì)這樣。如果真的是壓力測(cè)試，那面試官的壓力題太糟糕了。問題都要絕對(duì)話。產(chǎn)品不可能有絕對(duì)理想環(huán)境?。∷械膯栴}都要權(quán)衡后抉擇。3.學(xué)生:“老師,什么是人?” 柏拉圖:“人為兩腿直立,身上無毛者也.” 第二天,學(xué)生提著一只扒光毛的雞來到柏拉圖面前----“老師”,“這就是人吧?” 大眼哥哥：那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我道：理想的情況是，既讓用戶滿意，得到了用戶的美譽(yù)，又完成了領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，達(dá)到了比如說賺錢這種目標(biāo)，這就是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品。

大眼哥哥：哦，這樣就是成功的，那按照你這么說，騰訊的QQ秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

有木有發(fā)現(xiàn)邏輯驚人相似，首先大眼哥哥問了你一個(gè)定性的問題，你給了一個(gè)定量的描述，然后他用你的定量描述來下一個(gè)定性結(jié)論。你一聽就覺得這個(gè)結(jié)論荒繆，補(bǔ)充一個(gè)定量描述，他又來一個(gè)定性結(jié)論。呵呵，萬劫不復(fù)。

這種判斷邏輯本身就是有問題的，人是xxx，并不代表xxxx就是人。成功產(chǎn)品要xxxx，并不代表xxxx就是成功產(chǎn)品。

所以第一個(gè)第二問題你如果基于這個(gè)邏輯去回答基本上是跑不出來的。這根本就不是什么黑白題的問題，是邏輯本身的問題。

第三個(gè)問題，基本上就是讓你舉起一塊你舉不起的石頭。當(dāng)你說找別人幫忙的時(shí)候，對(duì)方會(huì)表示失望呵呵。說白了搞定一個(gè)人無非兩種渠道，1是邏輯理性2是人性的權(quán)利情感。無法溝通就是排除了第一種，果斷用第二種找領(lǐng)導(dǎo)，要不開掉他沒什么好說的。你要堅(jiān)定一點(diǎn)。

我有一次也碰到過類似的面試官，他一直用他的邏輯問我，我就按我的邏輯答不管他。最后火藥味很濃，他問我我為什么那么沒邏輯，呵呵。我就說我很有邏輯只是碰巧和你不一致而已。最后給我 offer了但我也決定不去了。

這個(gè)問題的本質(zhì)是面試的時(shí)候你希望得到這份工作，就需要讓面試官認(rèn)可你。這樣面試官就處在主導(dǎo)和強(qiáng)勢(shì)的位置，面試官的邏輯也主導(dǎo)。但是你不要試圖去迎合面試官，而是按照你邏輯把想說的說清楚。不然你發(fā)現(xiàn)你一直在臨時(shí)想出對(duì)方想知道的答案，那樣就變得被動(dòng)了。

大眼哥哥：“所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷?！闭f明他還是相對(duì)客觀的。呵呵 4.產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理（manager），而是書寫者（writer）。她的工作不是管理（manage），而是寫東西（write）。她和程序員的區(qū)別在於程序員用形式語言寫，她用自然語言寫。

那么一個(gè)成功的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

什麼是成功？

騰訊的 QQ 秀之類的，都是成功的產(chǎn)品咯？

QQ 秀是成功的產(chǎn)品。但我無法泛泛談「之類的」。

按照你的標(biāo)準(zhǔn)，隨便來一個(gè)人，只要他做得產(chǎn)品是符合領(lǐng)導(dǎo)需求的，用戶也很喜歡，那就是成功的產(chǎn)品經(jīng)理咯？

在領(lǐng)導(dǎo)不是傻屄的情況下，是的。

那么是不是說一個(gè) SP 的彩信做得很賺錢，也是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ 是的。

你覺得新浪微博是一個(gè)成功還是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

新浪微博、twitter、騰訊微博，哪個(gè)是成功的產(chǎn)品，哪個(gè)是失敗的產(chǎn)品？

新浪微博是一個(gè)成功的產(chǎn)品，騰訊微博是一個(gè)失敗的產(chǎn)品。目前為止，Twitter 不是產(chǎn)品，而是協(xié)議。將來怎麼樣不知道。

只要是創(chuàng)新的，搞出一個(gè)別人沒搞過的，就是成功的產(chǎn)品？

否。

細(xì)節(jié)的體驗(yàn)上有些不錯(cuò)的地方，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品？

否。

你是怎么知道 Twitter 的體驗(yàn)好，新浪微博和騰訊微博的體驗(yàn)不好的？

我沒有用過騰訊微博。新浪微博在加速自己的熵的過程，看到它的介面我想像《樓下的房客》中的最後一幕一樣，拿兩根鉛筆戳入自己的眼球?？吹?Twitter.com 的介面我會(huì)想去舔屏幕。

你覺得一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)什么樣的人？嗯，這么問不好，免得你被我?guī)нM(jìn)去了，你覺得比如有幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理聚在一起，哪個(gè)人有什么樣的特質(zhì)，會(huì)讓你覺得他很成功，很出類拔萃？

從來不稱自己為產(chǎn)品經(jīng)理的那個(gè)。

一個(gè)知道最新的資訊的產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理是么？

否。

一個(gè)能夠知道資訊，且能夠一句話概括此模式的人，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理？

如果他的產(chǎn)品是以純粹的自然語言寫成的文字作品的話，是的。

最后一個(gè)問題，你跟技術(shù)之間的溝通的方式是怎樣的？

主要用 Skype 和電郵，有時(shí)也用 audio note（WhatsApp 或 TalkBox）。

那么遇到不可溝通的人該怎么辦？

繼續(xù)溝通。

不不不，我就是說，這個(gè)人，不可溝通，你講了，沒用。怎么辦？

繼續(xù)講。

那你是沒去過百度吧，那里的技術(shù)很強(qiáng)勢(shì)的。

對(duì)，我沒去過百度。

堅(jiān)持己見也沒用呢？人家就是不聽你的。

要麼繼續(xù)溝通，要麼先略過這個(gè)問題。

5.個(gè)人感覺是這樣，如果覺得溝通有問題，一定會(huì)是雙方的問題，要么雙方的需求不在一個(gè)點(diǎn)上，要么就是雙方的理解不在一個(gè)層次上。

在溝通當(dāng)中，面試官出現(xiàn)了幾次非此即彼或者概括性的情形，這種問答方式對(duì)于面試者來說過于咄咄逼人，并不利于面試者的發(fā)揮，但是，這種壓力測(cè)試必然存在，尤其是在PK需求的時(shí)候，樓主不知道有沒有碰到過這種情況，這種情況其實(shí)很多，其實(shí)，個(gè)人感覺，面試官是在扮演一個(gè)外行的角色，來模擬PK需求或者是說服老板的過程。

樓主回答問題的時(shí)候可以考慮從以下方面改進(jìn)：

1.在填表時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的情緒并不特別集中時(shí)，在回答問題的時(shí)候就需要集中注意力，因?yàn)橥@種情況下，面試官會(huì)提出較多讓你不可接受的問題，需要小心應(yīng)對(duì)，尤其是他的語氣存在著一定不耐煩時(shí)，要小心應(yīng)對(duì)。

2.在回答過程中，一定杜絕答非所問，比如說，對(duì)方問對(duì)于成功和失敗的界定時(shí)，可以突出你的邏輯性，一二三四五，能自圓其說即可，不要給對(duì)方太多發(fā)揮的空間。再比如問QQ秀時(shí)，這個(gè)問題完全是可以參照你對(duì)成功產(chǎn)品的理解來套模式，少講也許、可能、應(yīng)該之類的詞，會(huì)讓人覺得你不夠堅(jiān)定。

3.在發(fā)現(xiàn)對(duì)方比較強(qiáng)調(diào)他問的問題時(shí)，要稍微警醒一點(diǎn)，不要點(diǎn)燃他的情緒，會(huì)導(dǎo)致你后續(xù)的對(duì)答越來越累。

4.他問的問題一定跟他的經(jīng)歷，以及豆瓣的企業(yè)文化有關(guān)，討巧一點(diǎn)，可以往豆瓣的企業(yè)文化、產(chǎn)品氣質(zhì)上靠一靠。

5.不要灰心，呵呵，這種情況很正常。

一家之言，馬后炮，見笑：）

6.你沒有拿好劍，更可怕的是不知道自己沒有拿好劍。

其實(shí)就三個(gè)問題：什么是成功的產(chǎn)品，什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，和技術(shù)的溝通方式，都是產(chǎn)品工作里相當(dāng)根本的問題。對(duì)于它們，展開的話可以寫一大篇，簡短回答的話也可以一二三四五。你要是一時(shí)沒想好，哪怕是現(xiàn)場提出想10分鐘再回答一二三四五，都比這么擠牙膏強(qiáng)。大眼哥無非是希望你給出一個(gè)能自圓其說的系統(tǒng)答案，你卻不斷轉(zhuǎn)進(jìn)。那些被你理解成連續(xù)無關(guān)聯(lián)追問的問題，其實(shí)背后都是同一個(gè)問題。下次再碰到類似情況，無論你前面有多亂，最后務(wù)必針對(duì)這背后的“一個(gè)問題”總結(jié)一下，呈現(xiàn)一個(gè)完整的答案。

在這里非黑即白是需要的，因?yàn)樽约壕褪菆?zhí)行者，每個(gè)節(jié)骨眼上做什么，做和不做，怎么做，只能有一種選擇，判斷即執(zhí)行力。模棱兩可的立場是評(píng)論家的事兒。

很多同行都給出了相當(dāng)中肯的建議，面試官已就自己的不足做了反思，有人提到風(fēng)格不合的可能——即使如此，這一具體面試過程中你的表現(xiàn)確實(shí)有很多可改進(jìn)之處。但看了你的答案總結(jié)，通篇是在自我辯護(hù)，把問題主要?dú)w咎于信息對(duì)稱性或公司知名度這些外部條件，甚至說這是個(gè)心理測(cè)試，絲毫沒有總結(jié)自身不足的誠意，整體來看不擅長打逆風(fēng)球（我認(rèn)為是PM必備的能力之一）。在此表示小小的遺憾。

7.1、樓主其實(shí)從一開始就沒看清楚對(duì)方用的什么招數(shù)，要刺你什么地方。所以，你后續(xù)所有的答案都是虛的；

2、對(duì)方其實(shí)就2招，你是產(chǎn)品經(jīng)理，你最主要的一個(gè)工作就是“做決策”，另外一個(gè)工作是“溝通”。要做決策就會(huì)經(jīng)常面對(duì)各種的是非題，1就是1，2就是2，工程師最聽不得的話就是，“其實(shí)這樣也可以”，“要不就這樣吧”；

要溝通就會(huì)經(jīng)常跟不同的人PK，有的比你職位高，有的比你氣勢(shì)強(qiáng)。但是，他強(qiáng)由他強(qiáng)，你需要有自己的一套邏輯。

很顯然，這這招樓主都沒接好。關(guān)于什么是好產(chǎn)品的題目，作者恍恍惚惚說了很多，觀點(diǎn)不一；關(guān)于好產(chǎn)品經(jīng)理這事，其實(shí)都在表層上看且也不堅(jiān)定。

說點(diǎn)建議，不一定對(duì)：

1、有不少題目可以需要從多個(gè)維度去界定，比如什么是好的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)評(píng)價(jià)沒有一個(gè)唯一的標(biāo)準(zhǔn)，比較明智的答復(fù)就是列出 1，2，3，4.....2、很多時(shí)候答案是A還是B不是很重要，重要的是對(duì)方要考察你選擇這個(gè)答案的邏輯是什么，這是重點(diǎn)

3、記住，千萬不要搖擺不定，尤其是PM這個(gè)角色

以上，一點(diǎn)淺見，如果覺得不對(duì)，就當(dāng)我沒說，呵呵

8.hi，我是文中的面試官，來和作者聊兩句，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理技能當(dāng)時(shí)聊了幾句您就過關(guān)了，于是整個(gè)面試根據(jù)我的風(fēng)格，重點(diǎn)測(cè)了兩個(gè)問題：一是判別事情的標(biāo)準(zhǔn)和方法；二是在多種PK下產(chǎn)品經(jīng)理的壓力反應(yīng)。

測(cè)完我對(duì)你的判斷遲疑了，但又擔(dān)心錯(cuò)過您這個(gè)人才，因?yàn)槲艺J(rèn)為您考慮事情的思維還是值得贊賞的，只是方法不認(rèn)同，所以讓另外一位資深的豆瓣同事與您聊聊，加強(qiáng)判斷。

關(guān)于您用心準(zhǔn)備的體驗(yàn)報(bào)告，在這里誠懇地向您道歉。那天您的郵件是內(nèi)部同事推薦過來的附著評(píng)語，重點(diǎn)看了評(píng)語，漏了正文內(nèi)容和附件，同事推薦過來的我都是先約再看，面試最后也沒仔細(xì)看，是前面的判斷已出。

很驚訝那天的邂逅您都記得一清二楚，雖然很多地方表達(dá)的語氣加入了您豐富的情感，但也基本屬實(shí)。不管怎樣，感謝您曾經(jīng)的作客，您的能力毋庸置疑，只是和我的團(tuán)隊(duì)“+”“-”沒有成功連結(jié)而已，祝您展翅！

那些題目不是豆瓣風(fēng)格，是我的風(fēng)格，偏激進(jìn)，也剛加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。您末尾提到幾個(gè)問題在我問你時(shí)都沒有答案，您不用想太多，我的建議是清楚的表達(dá)自己最重要，底下大伙的建議也蠻好，您可以看看。

ps.有空可以來找我吃飯，閑扯工作、生活：）

9.個(gè)人感覺，樓主有點(diǎn)過于油滑了，可能是個(gè)能力很強(qiáng)的人，也許在很多公司都會(huì)很有用武之地，但從字面上看，不是面試官喜歡的類型。

每一個(gè)真正熱愛產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)待自己的產(chǎn)品應(yīng)該如數(shù)家珍，所有關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的前世今生（包含前期的用戶研究、需求調(diào)研、市場環(huán)境、競爭性分析、后期的運(yùn)營策略、數(shù)據(jù)反饋）都應(yīng)該爛熟于胸，可以經(jīng)得起所有不同崗位的人挑戰(zhàn)，同時(shí)，又對(duì)很多問題的看法是一針見血、“非左即右”的，請(qǐng)注意，在這里非左即右是說你必須作出一種傾向性判斷的意思，不容許有任何含糊不清和猶豫不決。這是一種做產(chǎn)品的氣質(zhì)，呵呵，也許我描述得不夠清晰，但你可以想象Mark在facebook上的獨(dú)斷專橫和一意孤行。

另外，判斷一個(gè)產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，我想有太多了，但別人的看法不重要，用戶和數(shù)據(jù)，都是最重要的。用戶喜歡，數(shù)據(jù)反饋良好，會(huì)得到大多數(shù)人的承認(rèn)。

和技術(shù)如何溝通的問題，更多的是需要提供翔實(shí)的論據(jù)和數(shù)據(jù)，同時(shí)給出科學(xué)的推論過程。對(duì)于面試官提問的，技術(shù)太強(qiáng)勢(shì)的問題，當(dāng)所有的理性用盡的時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)自內(nèi)心的堅(jiān)持就極為重要了，如果你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有真愛，你可以用盡你所有的資源去協(xié)調(diào)，去找到所有的人來支持你，說服他，甚至，你可以拉公司的高管、CEO來幫助PK對(duì)方，這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最負(fù)責(zé)任的態(tài)度。hoho，我有過之前一些產(chǎn)品的同事，曾經(jīng)因?yàn)槟承﹩栴}的討論，就去直面負(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁，效果還是非常不錯(cuò)的。希望樓主能明白，做產(chǎn)品經(jīng)理，不一定會(huì)很儒雅很高尚，但一定需要極負(fù)責(zé)任的心，需要去力爭，需要去奮斗。

10.產(chǎn)品經(jīng)理最常遇到“應(yīng)對(duì)突發(fā)需求”，“快速?zèng)Q策”，“二選一”，“說服團(tuán)隊(duì)”，“沒有充分的理論依據(jù)”，尤其是在創(chuàng)新型企業(yè)里，往往沒有絕大的把握，很多時(shí)候靠產(chǎn)品“嗅覺”，也往往沒有“正確答案”，團(tuán)隊(duì)伙伴經(jīng)?！叭思揖褪遣宦犇愕摹?。

整理需求-挖掘需求-論證需求，快速?zèng)Q策-溝通協(xié)調(diào)-目標(biāo)導(dǎo)向，這些都是PM必備素質(zhì)。

很多事情都沒有正確答案的，但是你的邏輯思維能力必須加強(qiáng)，應(yīng)變并思考突破點(diǎn)，憑直覺+經(jīng)驗(yàn)，假設(shè)一個(gè)結(jié)論，然后能夠快速去論證和博弈這個(gè)結(jié)論，并說服你的伙伴，這個(gè)能力尤為重要，其實(shí)在論證和博弈的過程，也是在說服自己，到最后會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問題，然后尋求解決之道。

其實(shí)，選擇哪個(gè)答案并不重要，重要的是你有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，能夠佐證這個(gè)結(jié)論，說服你自己和你的團(tuán)隊(duì)以及你的領(lǐng)導(dǎo)。

在連續(xù)的追問和高壓下，首先我們不能把自己繞進(jìn)去了，因?yàn)槟康闹挥幸粋€(gè)，圍繞著解決問題。無論過程如何，最終都不要忘了最初的命題是什么，目標(biāo)是什么，要解決的是什么問題，否則答案不僅會(huì)離散，而且會(huì)越來越模糊，越來越心虛。如果你內(nèi)心有了結(jié)論，必須能夠堅(jiān)持，并且清晰的表達(dá)出來，而不是被領(lǐng)導(dǎo)幾句質(zhì)疑就帶偏，因?yàn)樗麄兺枰阕龀鲎詈侠淼慕鉀Q方案，而不是遷就他的個(gè)人意愿。

在問答的過程中，發(fā)現(xiàn)樓主一部分是沒有做好心理準(zhǔn)備，又缺乏臨機(jī)應(yīng)變能力，（雖然能夠快速對(duì)話，也能夠及時(shí)調(diào)整，但是缺乏立場，沒有自己的一套邏輯）另一部分是思維混亂，前后觀點(diǎn)都不一致，這個(gè)比較要命。

另外，在跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，產(chǎn)品經(jīng)理的闡述經(jīng)常會(huì)被抓住一個(gè)次要命題展開博弈，你沒法判斷領(lǐng)導(dǎo)的用意，但是很明顯在逆向思維上，準(zhǔn)備是不充分的，這時(shí)候不能急躁，而且邏輯要清晰，不然很容易變成一個(gè)次要環(huán)節(jié)連環(huán)否定得出主要環(huán)節(jié)結(jié)論的偽命題。

產(chǎn)品經(jīng)理還有一個(gè)重要的能力，就是“控制”，你要把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)甚至你的領(lǐng)導(dǎo)，用你的邏輯去思考問題，在話語權(quán)上逐漸掌握主動(dòng)，把控整個(gè)對(duì)話的節(jié)奏和對(duì)方的情緒，可惜，整個(gè)面試過程中，樓主都非常被動(dòng)和狼狽。

其實(shí)樓主的很多觀點(diǎn)都是正確的，但是在被追問的時(shí)候亂了陣腳，比如重運(yùn)營（關(guān)于新浪微博），重用戶體驗(yàn)（關(guān)于Twitter客戶端），關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競品（知道最新的一些資訊），這些都是很寶貴的東西，可惜缺乏抗壓能力和耐心，沒能講清楚，把優(yōu)勢(shì)最大化。

最后我要提的就是心態(tài)問題，我覺得樓主還沒有做好足夠的準(zhǔn)備成為一個(gè)豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理，樓主的潛力和直覺是很好的，但是沒能在面試中表現(xiàn)出來，雖然作為面試者緊張是很正常的，但是應(yīng)對(duì)的確實(shí)太糟糕。面試失敗之后，也應(yīng)該反思自己的失誤是什么，而不是通過推諉來給自己減壓。

雖然都是事后諸葛亮，馬后炮，但是希望這些答案對(duì)你有些啟發(fā)，讓你在PM路上走的更遠(yuǎn)，更好，只要有一星半點(diǎn)用處，就不白費(fèi)俺花時(shí)間敲這些

11.我說一下我對(duì)成功產(chǎn)品的理解吧。我認(rèn)為成功的產(chǎn)品有三重境界：

第一重：能夠創(chuàng)造性地改變用戶生活方式的某一方面，且被廣泛接受的的產(chǎn)品。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，twitter，新浪微博，在各自的市場上成功創(chuàng)造出了大眾傳播的新方式，且抓住了大眾傳播在當(dāng)前信息泛濫的時(shí)代，需要簡潔、快速的內(nèi)在需求，毫無疑問，非常成功。

第二重：能夠便利用戶的某一方面工作和生活，提升效率，并被廣泛應(yīng)用。以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，Quora，知乎，在普通論壇的基礎(chǔ)上，加上了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的元素，加強(qiáng)了用戶的溝通效率，因此正走在通向成功的道路上。還有一些傳統(tǒng)軟件公司如金蝶，用友的管理、財(cái)務(wù)軟件等。

第三重：盈利能力強(qiáng)。有一些產(chǎn)品，沒有太多創(chuàng)造性，但是通過好的運(yùn)營，確實(shí)能盈利，客觀上也為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)游戲產(chǎn)品，QQ的一系列產(chǎn)品，都屬此類。騰訊微博是否成功，還不明朗，要看運(yùn)營的成效（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功，七八成在于運(yùn)營）。如果成功，也只能歸類為這一類，因?yàn)樗皇沁@個(gè)市場上創(chuàng)造這種模式的產(chǎn)品，它只能以賺錢多少來衡量成敗。

三重境界是自然向下兼容的，即處于第一重境界的產(chǎn)品，必然具備后面兩重的屬性。

因此，如果我參加面試，我會(huì)肯定地說，面試者提到的那三個(gè)產(chǎn)品，都是成功產(chǎn)品，但是境界不同。12.1.產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)。最簡單有效的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶數(shù)，就現(xiàn)如今來說，更具體一點(diǎn)，是活躍用戶數(shù)。一個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)越多，它就越成功，但如果需要具體到多少個(gè)用戶數(shù)，我認(rèn)為，至少要是千萬級(jí)。當(dāng)然，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)未免過于粗暴，而且凡是不能一元論，所以我也傾向于創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)，從這個(gè)層面來說，Twitter就是比新浪微博、騰訊微博成功，因?yàn)樗_創(chuàng)了這個(gè)模式。此外，我也對(duì)運(yùn)營導(dǎo)向的成功產(chǎn)品充滿敬意，從這一點(diǎn)來看，新浪微博是優(yōu)于異國他鄉(xiāng)的老師，且完勝國內(nèi)大多數(shù)競爭對(duì)手。

2.成功的產(chǎn)品經(jīng)理。其實(shí)用成功來定義產(chǎn)品經(jīng)理，顯得有些過于功利，容易陷入結(jié)果導(dǎo)向型的誤區(qū)，如果只是以一個(gè)產(chǎn)品的成功與否來判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理成功與否，又何必專門來定義產(chǎn)品經(jīng)理的成功與否呢？產(chǎn)品經(jīng)理是人，人是活的，是在不斷成長的，人們聊起喬布斯習(xí)慣以iPhone成功來標(biāo)榜喬布斯的成功，那他在發(fā)布iPhone前就不是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？所以，我傾向于以優(yōu)秀來定義產(chǎn)品經(jīng)理，而一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理——他應(yīng)該在商業(yè)意識(shí)、技術(shù)涵養(yǎng)、管理藝術(shù)三方面都擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)，并至少在一點(diǎn)擁有卓越的表現(xiàn)。

3.溝通的藝術(shù)。如果一個(gè)技術(shù)完全不能溝通怎么辦，這當(dāng)然不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性的問題，但這種極致性的追問往往才能逼迫出接近現(xiàn)實(shí)的答案。其實(shí)，是這樣，我覺得如果一個(gè)技術(shù)完全不能溝通，那一定是自己溝通的還不夠，做的還不夠，沒有降服他，沒有讓技術(shù)人員真正相信這個(gè)產(chǎn)品的可行性，或者對(duì)你沒有信任，沒有信心。如果是我遇到這種問題，我最直接的考慮肯定是自己先來嘗試著做，讓抽象的需求，變成具體的產(chǎn)品DEMO；讓不清晰的未來，變成具體的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)；讓無授權(quán)管理，變成兄弟間的信任。信我，敗了，是我的，勝了，是我們的。

13.1..什么樣的產(chǎn)品才是成功的產(chǎn)品？

我覺得答案很簡單：賺錢的產(chǎn)品就是成功的產(chǎn)品。我大概能想到大眼哥哥會(huì)反問我的話，所以詳細(xì)說明一下我的思路。

1）做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，目的就是為了讓公司賺錢、盈利。不是現(xiàn)在賺錢，就是未來賺錢。這是投資人投錢讓老板開這個(gè)公司招你進(jìn)來做這個(gè)產(chǎn)品的唯一終極目標(biāo)。

2）有些產(chǎn)品本身不賺錢，但間接的為公司增加了收入。比如新浪博客，據(jù)說為新浪廣告收入貢獻(xiàn)30%。那它就是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

3）定義成功，時(shí)間這個(gè)維度很重要。仍然用新浪博客舉例，彼時(shí)彼刻，在正確的時(shí)間出現(xiàn)了這個(gè)產(chǎn)品并賺到了錢，它就是成功的產(chǎn)品。而此時(shí)此刻，可能由于微博，這個(gè)“可能會(huì)是更成功的產(chǎn)品”取代了它，博客就變得看起來“沒那么成功了”，雖然我認(rèn)為它迄今仍然是一個(gè)成功的產(chǎn)品。

4）其他所謂的用戶體驗(yàn)、市場定位、品牌形象，只是由“賺錢”這個(gè)目標(biāo)拆分出來的不同路徑。也有產(chǎn)品不重視這些并成功賺錢。但看上去那些方式的可控性和可復(fù)制性較低，而且不能持久。所以想不出更好的辦法前，遵循業(yè)界最佳實(shí)踐──以用戶體驗(yàn)為核心──是一個(gè)靠譜的做法。

5）綜上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè) “成功”的定義，就是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的觀點(diǎn)。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)也如此。沒賺到錢之前，它們只能被定義為“可能成功的產(chǎn)品”，微博、團(tuán)購、視頻網(wǎng)站，都是如此。

2.如何和技術(shù)溝通？

首先回答這個(gè)問題：“那么遇到不可溝通的人該怎么辦？”。

我會(huì)這樣反問：貴公司應(yīng)該不存在“完全不可溝通的人”吧？只要公司里有某個(gè)人可以用某種方式與之溝通，那他就是個(gè)可溝通的人。如果我認(rèn)定自己窮盡任何方式都無法與之溝通，至少我可以找那個(gè)可以和他溝通的人，maybe是他的老板、同事或下屬。anyway，上面說的，往往是我用的最后一招。

事實(shí)上，遇到溝通困難，往往可以歸結(jié)為兩種情況：

情況一：你在意的事情他不在意。情況二：他在意的事情你不在意。

第一種情況，比較麻煩。比如產(chǎn)品經(jīng)理在意某個(gè)用戶體驗(yàn)，而技術(shù)人員覺得這個(gè)不重要。一個(gè)常用的辦法就是舉例子。將他本人帶入某個(gè)場景讓他體會(huì)其中的體驗(yàn)障礙?；蚴抢粋€(gè)別的同事或用戶來親身示范。

這是一個(gè)“教育同事”的過程。自然不可能保證100%成功。但只要有耐心，我認(rèn)為花半年一年教育一個(gè)對(duì)你工作很重要的人，時(shí)間不算長。

第二種情況，相對(duì)而言比較簡單。因?yàn)樗且粋€(gè)教育自己的過程。仔細(xì)思考他到底在意什么，并尋找一個(gè)方法將你的利益和他的利益綁定在一起，就能達(dá)成共識(shí)。

其實(shí)還有第三種情況，千萬不能忽略，那就是：你是錯(cuò)的。保持開放的心態(tài)，讓別人的意見成為你產(chǎn)出的價(jià)值，這很重要。

如果上述方法都不管用。那就請(qǐng)參考項(xiàng)目管理里面，5種施展影響力的方法：1.直接權(quán)力；2.專業(yè)權(quán)威；3.獎(jiǎng)勵(lì)；4.懲罰；5.來自高層的授權(quán)。只要有決心把事情搞定，辦法總會(huì)比困難多。

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對(duì)需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力等等，但是細(xì)分到具體工作時(shí)，二者還是有一些明顯的區(qū)別的。1.產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)；用戶產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重產(chǎn)品交互、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營。

2.需求方

商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大都有明確的需求方，需求方可能來自公司的業(yè)務(wù)部門，也可能是來自領(lǐng)導(dǎo)層，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是如何將需求合理的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，其間會(huì)涉及大量的與內(nèi)部其他部門人員的溝通，對(duì)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力要求甚高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門大多不會(huì)理會(huì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)難度與合理性，會(huì)簡單粗暴的要求需求滿足。

用戶產(chǎn)品經(jīng)理需求方則不太明確，需求大多來自于市場調(diào)研、用戶走訪或者產(chǎn)品經(jīng)理本身的產(chǎn)品感覺，產(chǎn)品是否滿足需求需要通過產(chǎn)品不斷的去驗(yàn)證。

3.未來發(fā)展 主要還是來講商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理吧。

弊端：不得不說，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的路會(huì)比較窄，因?yàn)樯虡I(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大多與公司商業(yè)模式、盈利直接相關(guān)，所以基本都會(huì)要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人來接手，這就造成了一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理不斷的從事商業(yè)產(chǎn)品工作。而且長時(shí)間的商業(yè)產(chǎn)品工作，會(huì)造需求挖掘、用戶場景、產(chǎn)品易用性等基礎(chǔ)產(chǎn)品能力的退化。

優(yōu)勢(shì)：會(huì)不斷的培養(yǎng)你的邏輯思維能力、跨部門溝通能力以及對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，另外說一句，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理比較“保值”，對(duì)于用戶產(chǎn)品經(jīng)理來講，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”是一句不太恰當(dāng)卻又貼近現(xiàn)實(shí)的評(píng)價(jià)。

商業(yè)模式不是賺錢模式！

360周鴻祎新說：商業(yè)模式不是賺錢模式！我參加過不少創(chuàng)業(yè)大賽，見過很多充滿激情的創(chuàng)業(yè)者，一上來就講自己商業(yè)模式，一講商業(yè)模式就是未來三年能賺多少錢。

其實(shí)，這些創(chuàng)業(yè)者對(duì)什么是商業(yè)模式都沒有搞懂，以為商業(yè)模式就是賺錢方法。他們不知道一個(gè)商業(yè)模式的核心是產(chǎn)品，本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

商業(yè)模式還包括定位、尋找需求最強(qiáng)烈的用戶群，用聰明的推廣方法接觸到這些用戶，在接觸過程中不斷把產(chǎn)品打磨好，等你有了巨大的用戶基礎(chǔ)，是一定能賺到錢的。

但是，如果你急于想賺錢，對(duì)不起，運(yùn)氣好的話你可能賺點(diǎn)小錢，運(yùn)氣不好就直接完蛋。什么是商業(yè)模式？其實(shí)，商業(yè)模式不是賺錢模式，它至少包含了四方面內(nèi)容：產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式，最后才是收入模式，是怎么去賺錢。

一句話，商業(yè)模式是你能提供一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，在創(chuàng)造用戶價(jià)值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價(jià)值。首先是產(chǎn)品模式，也就是你提供了一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。

我認(rèn)為真正能在互聯(lián)網(wǎng)里做大的公司，都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的公司。所有的商業(yè)模式都要建立在產(chǎn)品模式的基礎(chǔ)之上。沒有了產(chǎn)品和對(duì)用戶的思考，公司不可能做大，走不了多遠(yuǎn)。所以，你提供的產(chǎn)品是什么？能為用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值？你的產(chǎn)品解決了哪一類用戶的什么問題？你的產(chǎn)品能不能把貴的變成便宜的，甚至是免費(fèi)的？能不能把復(fù)雜的變成簡單的？我認(rèn)為，這是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在回答商業(yè)模式的時(shí)候，首先要去考慮的問題。第二，在產(chǎn)品模式之上，還要講用戶模式，這就是說，作為創(chuàng)業(yè)公司，你一定要找到對(duì)你的產(chǎn)品需求最強(qiáng)烈的目標(biāo)用戶。

如果你說自己的產(chǎn)品是普世的產(chǎn)品，是放之四海而皆準(zhǔn)的產(chǎn)品，這說明你沒有經(jīng)過認(rèn)真的思考。

舉個(gè)例子，最近到美國納斯達(dá)克上市的YY是一款語音聊天工具，剛起步的時(shí)候瞄準(zhǔn)的是游戲工會(huì)。這些人要玩游戲，要對(duì)戰(zhàn)，要手忙腳亂地操作鍵盤和鼠標(biāo)，就沒有時(shí)間打字。而且，游戲?qū)?zhàn)中的溝通不是一對(duì)一聊天，是多對(duì)多的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此，YY就開發(fā)出這種語音聊天工具幫助這些游戲工會(huì)的人，這些人是產(chǎn)品感受最強(qiáng)、需求最強(qiáng)的一批用戶。另外一個(gè)例子是UC手機(jī)瀏覽器，最初UC瀏覽器是一個(gè)WAP瀏覽器，那個(gè)時(shí)候手機(jī)流量很貴，網(wǎng)速慢，資費(fèi)高，對(duì)于使用WAP方式上網(wǎng)的用戶，流量是他們心中的痛。UC瀏覽器主要針對(duì)這部分人，不僅解決這些人的上網(wǎng)瀏覽問題，而且解決上網(wǎng)的節(jié)省流量問題，這是UC瀏覽器長期主打的訴求，而且由此建立了口碑。這就是用戶模式，UC瀏覽器就是一個(gè)很好的案例。第三是推廣模式，這就是說你找到怎樣的方式能夠到達(dá)你的目標(biāo)用戶群。

在中國，永遠(yuǎn)不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑，即使產(chǎn)品做得再好，還沒接觸到大多數(shù)目標(biāo)用戶，就可能先被互聯(lián)網(wǎng)巨頭盯上了。人家一模仿一捆綁，你多年的心血就算白費(fèi)了。

然而，很多人一提到推廣就想到要花錢，但花很多錢的推廣未必是好的模式。你的產(chǎn)品好，但是沒有錢去推廣，你可能就逼著自己想出很多方法，很多公司在推廣模式上的創(chuàng)新都是被逼出來的。一旦有了融資，錢多了，公司往往會(huì)直接砸錢做推廣，這個(gè)時(shí)候即使換頭豬來做市場總監(jiān)，只要給他足夠多的錢，他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告，也能在市場上砸出幾個(gè)泡出來。

但我認(rèn)為這不叫推廣模式，真正的推廣模式是要根據(jù)你的用戶群，根據(jù)你的產(chǎn)品，去設(shè)計(jì)相應(yīng)的推廣方法。

另外一個(gè)問題是，砸錢式推廣，或者是在大公司里，有足夠多的推廣資源支持，往往會(huì)給人帶來錯(cuò)誤的判斷，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，以為“一推就靈”，從而不再研究用戶需求，不再重視產(chǎn)品的體驗(yàn)，其實(shí)這是最危險(xiǎn)的。

判斷是不是真正的推廣，最簡單的標(biāo)準(zhǔn)是把推廣資源一撤，不再砸錢，看產(chǎn)品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了，這說明推廣無效，產(chǎn)品肯定存在問題。

這個(gè)時(shí)候如果不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，你和團(tuán)隊(duì)將面臨非常大的挑戰(zhàn)。真正的推廣是對(duì)產(chǎn)品的不斷完善和提升。在推廣的過程中，你要研究市場，跟目標(biāo)用戶打交道，了解用戶真正的需求，了解用戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的困惑和問題，再反饋到產(chǎn)品上進(jìn)行改進(jìn)，由此不斷調(diào)整和完善。這樣，即使推廣沒有達(dá)到理想的結(jié)果，但是通過推廣，你發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的問題，你了解到真正的用戶需求，你發(fā)現(xiàn)了新的用戶群，這些收獲遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品安裝量要有價(jià)值得多。最后一步才是收入模式，就是在通過產(chǎn)品獲得巨大用戶基數(shù)，在此前提下考慮怎么樣來獲取收入。其實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書里的收入模式基本不靠譜，如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司真正做起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的收入模式往往與商業(yè)計(jì)劃書的設(shè)計(jì)大相徑庭。在公司發(fā)展過程中，收入模式往往不斷調(diào)整，有時(shí)候真的也是依靠運(yùn)氣。比如，Google的兩個(gè)天才創(chuàng)始人做搜索引擎，好幾年找不到賺錢的方法，只能是給雅虎這樣的門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)來賺點(diǎn)糊口的錢。這個(gè)時(shí)候，天上掉下來overture這個(gè)大餡餅。

Overture是什么？它是搜索引擎付費(fèi)點(diǎn)擊模式的鼻祖，overture專門為廣告客戶提供付費(fèi)點(diǎn)擊服務(wù)。如果把Google看作是媒體，那么overture就是精細(xì)化廣告代理公司。隨后，雅虎收購了overture，整合入雅虎搜索中，Google的AdWords借鑒了overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，形成了搜索引擎的商業(yè)模式。所以，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，談?wù)撌杖肽Ｊ剑務(wù)撊绾钨嶅X，是最不靠譜、最沒有意義的事情。

提起overture，有時(shí)候我就想，全世界所有的搜索引擎都使用它創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊廣告模式，但是overture自己卻無法成長為規(guī)模性的公司，最后落入被收購的命運(yùn)（當(dāng)然，對(duì)投資者而言，overture被雅虎收購，是最好的選擇）。

原因在于，overture創(chuàng)造的付費(fèi)點(diǎn)擊模式，確實(shí)為廣告客戶創(chuàng)造了商業(yè)價(jià)值，但是作為寄生于搜索引擎的企業(yè)，overture卻并沒有為用戶創(chuàng)造價(jià)值。反而是Google將搜索引擎的用戶價(jià)值和overture的付費(fèi)點(diǎn)擊模式完美地結(jié)合在一起。

所以，在互聯(lián)網(wǎng)里，創(chuàng)業(yè)者如果志向遠(yuǎn)大，不是滿腦子想著賺幾個(gè)小錢，那他一定得知道商業(yè)模式的本質(zhì)到底是什么，也需要從Google的故事里學(xué)會(huì)一個(gè)道理：沒有用戶價(jià)值，就沒有商業(yè)價(jià)值。

第四篇：產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)1

年關(guān)將近，距離20xx年僅有5天。這一次，我不想感慨光陰之快，逝者如斯夫，不舍晝夜。

20xx年，我想用一句詩詞來表達(dá)：

槐根夢(mèng)覺，苦盡甘來?；ㄒ蚕矚g，山也相愛?！獜堭B(yǎng)浩《中呂·普天樂》

不愉快的事千千萬，幸福值得一生追尋。回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己只做了幾件事情，無意之間內(nèi)心已悄然發(fā)生了些許小小的變化：

產(chǎn)品經(jīng)理的本來面目——回歸常識(shí)，所有的`道與術(shù)，都來自對(duì)生活的用心感受。

樸素內(nèi)心的本來面目——內(nèi)心獨(dú)立、懂得克制，相信努力。

真實(shí)世界的本來面目——尊重未必有對(duì)等的尊重，但實(shí)力可以。

直面自己的現(xiàn)實(shí)境遇——不夠勇敢，貧窮、粗鄙，能力平庸。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。XXX年X月我從xx調(diào)至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從xx調(diào)到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的'客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)3

本人于××年×月份進(jìn)入×移動(dòng)公司工作，產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在×移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的.情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成×地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作，個(gè)人工作總結(jié)《產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)》。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)×移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間我到工作已經(jīng)年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。年月我從調(diào)至支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從調(diào)到支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的'服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)5

一、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的'指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

二、培訓(xùn)工作

在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)6

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的'過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間，來到xx科技已經(jīng)x個(gè)月了，雖然時(shí)間不算長，但是這x個(gè)月讓我在xx學(xué)到了很多東西，結(jié)識(shí)了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨新的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，因?yàn)橛X得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于做出來的時(shí)候倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

一、工作總結(jié)

從開始連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這x個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識(shí)。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用xx制作網(wǎng)頁，最后套程序。每一個(gè)環(huán)節(jié)我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會(huì)充分利用時(shí)間來學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己貧瘠的知識(shí)。雖然現(xiàn)在的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是捫心自問，我在xx的每一天都是充實(shí)的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會(huì)學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面，都更上一層樓。

二、工作中的不足

雖然通過x個(gè)月的努力，技術(shù)水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因?yàn)榛A(chǔ)打的不夠好，很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因?yàn)橹R(shí)的不足，使得開始的學(xué)習(xí)有些混亂，感覺不知道從哪里開始學(xué)起，無從下手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。

三、新一年的目標(biāo)

過去的一年的`整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的'。因?yàn)槲覄倓倎淼絰x，所以對(duì)我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來。

我相信，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司明年有更好的發(fā)展。我會(huì)更加努力!

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)8

一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。

同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力。在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的`情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心。

最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的`業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)10

20xx的各項(xiàng)工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來我始終嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)章辦事，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶的交流。感謝經(jīng)理對(duì)我的一手栽培對(duì)我的教導(dǎo),如今年末將至，我對(duì)我本的工作做出如下總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。

這一年以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)，積極參加行內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的'提高自己的理論知識(shí)水平跟業(yè)務(wù)能力。對(duì)于不懂的問題我都會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)耐心的為我提出一些見解跟處理方法。通過不斷的接觸跟交流，如今我的成績已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開始有了自己的客戶群體。

二、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責(zé)的工作。

這一年以來我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔(dān)任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì)不斷地努力。通過先進(jìn)的方法學(xué)習(xí)。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識(shí)，提供給客戶更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

三、開拓市場，尋找自身的增長點(diǎn)。

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開發(fā)優(yōu)質(zhì)的新客戶，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶，雖說存款量并不是很大，但我依然很知足。

當(dāng)然我并不會(huì)滿足于上面的現(xiàn)狀，今后的我還會(huì)不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶對(duì)你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)11

自入職以來，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，積極投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度端正，積極投身工作

在xx這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為xx的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律，還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠做到處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

三、工作勤奮努力，取得一定成績

按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年以來，我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

1.積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思考力、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識(shí)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。

（1）擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我認(rèn)真做好xx公司的準(zhǔn)入工作，目前，xx已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

（2）產(chǎn)品推廣工作。

為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

（3）產(chǎn)品推廣工作。

為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作，及時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的`流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2.認(rèn)真開展培訓(xùn)工作：

按照上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xx等業(yè)務(wù)，自身的能力也得到了提升。

3.積極配合完成其他工作：

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我積極參與并認(rèn)真做好本部門的其他工作，參與活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，配合同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。

四、工作展望

20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作；

1.積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。

2.扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

（1）認(rèn)真開展市場調(diào)研，對(duì)目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

（2）深入各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎(chǔ)。

（3）整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。

（4）加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流，爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采用真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

4.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)12

出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。 個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

對(duì)產(chǎn)品的熱情

有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。

用戶立場

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的'目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。 對(duì)國際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。

職業(yè)操守

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時(shí)找來的救火隊(duì)員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)13

20xx年，對(duì)于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)xxx萬元，完成計(jì)劃的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額xx萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)xx萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近xxx萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的.作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡歷

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡歷模板

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡歷模板

姓

名：XXX

性

別：女

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

戶

籍：廣東-深圳

年

齡：33

現(xiàn)所在地：廣東-深圳

身

高：168cm

希望地區(qū)：廣東-深圳

希望崗位：計(jì)算機(jī)IT類-開發(fā)/應(yīng)用-網(wǎng)站策劃師

尋求職位：產(chǎn)品經(jīng)理

教育經(jīng)歷

2000-09～2004-07深圳大學(xué)工商

企業(yè)管理本科

**公司

公司性質(zhì)：外資企業(yè)

行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理崗位類別：

工作描述：有較強(qiáng)的邏輯思維能力及細(xì)膩的需求文檔撰寫能力，獨(dú)立完成產(chǎn)品功能策劃;

1.跨部門溝通，推進(jìn)產(chǎn)品方案的執(zhí)行;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線前的調(diào)研與培訓(xùn)，讓用戶與公司內(nèi)部相關(guān)部門人員了解產(chǎn)品上線目標(biāo)與可能出現(xiàn)的影響;

3.跟蹤產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)分析并據(jù)此優(yōu)化體驗(yàn)，推進(jìn)產(chǎn)品的迭代改進(jìn)。

4.負(fù)責(zé)在線產(chǎn)品的統(tǒng)籌與功能建設(shè)，通過數(shù)據(jù)運(yùn)營改善用戶體驗(yàn);

5.有完整項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與跨部門溝通工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站整體構(gòu)建，界面友好度的提升有.豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

6.流利的英文溝通能力，使產(chǎn)品部與Hk及國外產(chǎn)品部能良好對(duì)接;

**公司

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

崗位類別：網(wǎng)站策劃師

工作描述：

負(fù)責(zé)wEB、wAP網(wǎng)盤、網(wǎng)盤Pc客戶端的需求收集與產(chǎn)品管理，對(duì)“云存儲(chǔ)”有較深刻的認(rèn)識(shí)

1.挖掘和捕捉用戶需求，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上提出新產(chǎn)品概念或者現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn);

2.制定139郵箱網(wǎng)盤工作規(guī)劃;

3.完成產(chǎn)品具體功能的原型設(shè)計(jì)，編寫產(chǎn)品文檔;

3.和設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)展。

離職原因：尋求更好發(fā)展

**公司

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)軟件

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

崗位類別：網(wǎng)站策劃師

工作描述：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品策劃，提供需求分析、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、功能描述等文檔的撰寫;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的改進(jìn)，組織產(chǎn)品測(cè)試，進(jìn)行BUG跟蹤、收集改進(jìn)意見、提供改進(jìn)方案，引導(dǎo)用戶熟悉使用產(chǎn)品。

一、策劃&改進(jìn)產(chǎn)品

改進(jìn)產(chǎn)品：收集來自各種渠道的需求，在了解本站架構(gòu)與流程邏輯的基礎(chǔ)上判斷可行性，根據(jù)本站情況進(jìn)行需求整理，將需求提交至程序員實(shí)現(xiàn);

策劃產(chǎn)品：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行新產(chǎn)品策劃，包含UI規(guī)劃，前后臺(tái)數(shù)據(jù)流程、規(guī)則的規(guī)劃。

二、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，UI優(yōu)化，包括網(wǎng)站前臺(tái)求職系統(tǒng)與招聘系統(tǒng)流程與功能設(shè)計(jì);

2.網(wǎng)站后臺(tái)業(yè)務(wù)流程與功能設(shè)計(jì);

3.撰寫相關(guān)產(chǎn)品用戶需求文檔，并

提供給開發(fā)人員作為開發(fā)依據(jù);

4.負(fù)責(zé)與開發(fā)人員、美工、測(cè)試人員溝通，跟進(jìn)產(chǎn)品制作進(jìn)度與監(jiān)督完成質(zhì)量。

三、優(yōu)化產(chǎn)品：

1.根據(jù)擬訂的競爭對(duì)手名單跟蹤競爭對(duì)手產(chǎn)品的發(fā)展路線、制定競爭對(duì)手新功能研究報(bào)告;

2.通過產(chǎn)品培訓(xùn)與溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品的地區(qū)性銷售實(shí)施;

離職原因：公司被××收購股權(quán)后離開

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

技能專長：

語言能力

普通話：流利

粵語：一般

英語水平：可處理來往英文郵件，并進(jìn)行工作氛圍內(nèi)的英語口語交流。口

語一般

英語：良好

求職意向

發(fā)展方向：產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)站運(yùn)營

其他要求：

自身情況

自我評(píng)價(jià)：

本人從事大型互聯(lián)網(wǎng)站策劃經(jīng)驗(yàn)6年，具有豐富網(wǎng)站前后臺(tái)流程與頁面策劃經(jīng)驗(yàn)。熟悉PhotoShop，Dreamveavor,VISIo流程圖制作軟件，熟悉SEo,具有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、策劃與組織能力、良好的溝通的能力與團(tuán)隊(duì)精神、良好的寫作與溝通能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度、善于在高壓環(huán)境中處理好本職工作

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡歷模板

個(gè)人信息

姓

名：jsfw8

性

別：男

婚姻狀況：已婚

民

族：漢族

戶

籍：湖南-衡陽年

齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-東莞身

高：170cm

希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-廣州、廣東-深圳

希望崗位：市場營銷/公關(guān)類-品牌管理助理/專員

市場營銷/公關(guān)類-市場推廣/拓展/合作員

市場營銷/公關(guān)類-市場調(diào)研/業(yè)務(wù)分析員

市場營銷/公關(guān)類-品牌經(jīng)理

尋求職位：市場專員、公關(guān)專員、市場營銷助理

教育經(jīng)歷

2004-01～2007-01湖南信息工程學(xué)院市場營銷本科

2001-01～2004-01湖南江南技術(shù)工程學(xué)校電子中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-08～2010-08長沙智通培訓(xùn)

公司如何打造客戶信賴品牌合格證

**公司

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位：市場專員崗位類別：市場推廣/拓展/合作員

工作描述：

1、開拓新市場，發(fā)展新客戶。增加產(chǎn)品銷售范圍維護(hù)客戶關(guān)系。在湘潭地區(qū)宣傳公司的產(chǎn)品，提高客人對(duì)產(chǎn)品的了解和使用特點(diǎn)。銷售新機(jī)器和二手機(jī)器，羸得客人對(duì)公司產(chǎn)品支持和信任。

2、根據(jù)產(chǎn)品促銷需求，制定常規(guī)活動(dòng)等促銷推廣方案并組織實(shí)施，參與促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，以達(dá)到促銷效果。定期組織邀請(qǐng)客人參觀公司產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，工廠參觀，感受企業(yè)文化精神，增加客人對(duì)公司的歸屬感，認(rèn)可感。

3、對(duì)公司相關(guān)人員與服務(wù)部門一起為客人解決售后問題，提高客戶服務(wù)滿意率，更加放心使用公司的產(chǎn)品。

4、與同事互相合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作

用，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。做好客人機(jī)器使用的跟蹤，是否有二次購買需求，長期維護(hù)好與客人的合作關(guān)系。

5、收集市場信息及行業(yè)狀態(tài)。通過調(diào)查竟品的情況，制定相應(yīng)的銷售方案，保持產(chǎn)品在市場優(yōu)勢(shì)。平時(shí)工作與同事保持多溝通，相互合作，增加自己的商務(wù)談判與交際能力。

6、對(duì)各活動(dòng)促銷申請(qǐng)和促銷費(fèi)用的控制，人員安排。

7、完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，廣告宣傳及投放，協(xié)調(diào)各部門之間的合作。

離職原因：想到更高處發(fā)展

**公司

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：家具、家電、工藝品、玩具

擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員崗位類別：推銷員

工作描述：

1、負(fù)責(zé)4S店面的擺放，產(chǎn)品的陳列，標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生的清理，做好6S管理。讓客人到店里有一種如家舒服溫馨的體驗(yàn)，為客人解答產(chǎn)品各種

情況，了解客戶購買需求。

2、長株潭做市場推廣，幫助客戶做產(chǎn)品活動(dòng)促銷，收集市場信息行業(yè)狀態(tài)。了解所在區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手特點(diǎn)，制定相應(yīng)的銷售方案，保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

3、及時(shí)回收貨款，組織公司相關(guān)人員做好客戶服務(wù)滿意度。如果客人有質(zhì)量需求，2個(gè)小時(shí)之內(nèi)上門服務(wù)。真正做到讓客人用的放心，買的安心。做百年品牌老店。

4、通過貨運(yùn)發(fā)貨給客人，讓客人在最快的時(shí)間拿到自己的產(chǎn)品，跟蹤物流情況。

5、定期舉行公司產(chǎn)品促銷活動(dòng)，邀請(qǐng)客人組織參觀，產(chǎn)品展覽。感受強(qiáng)烈的公司氛圍，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查以達(dá)到促銷效果。

6、通過與同事的合作，增加自己的學(xué)習(xí)談判能力，共同完成業(yè)績?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)合作感。

7、與各個(gè)經(jīng)銷商客戶進(jìn)行溝通，將公司最新產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)第一時(shí)間呈現(xiàn)到客戶。及時(shí)把握市場需求，提高公司業(yè)務(wù)占有率。

離職原因：想到高處更加發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

飛利蒲DVD生產(chǎn)計(jì)劃

擔(dān)任職位：生產(chǎn)線長

項(xiàng)目描述：主要是生產(chǎn)飛利蒲DVD，出口國外的產(chǎn)品，自己帶30人按時(shí)完成生產(chǎn)出貨任務(wù)。

責(zé)任描述：負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)線生產(chǎn)計(jì)劃，人員安排。準(zhǔn)時(shí)完成公司的生產(chǎn)，出貨，人員出勒管理

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：高級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉計(jì)算機(jī)使用，wordExcel軟件操作。

技能專長：持有c1駕駛證,熟悉電子商務(wù)，淘寶，阿里旺旺電子商務(wù)操作。

語言能力

普通話：流利粵語：一般

英語水平：英語專業(yè)口語一般

求職意向

發(fā)展方向：市場產(chǎn)品經(jīng)理/市場營銷助理：通過與各個(gè)部門一起合作，為業(yè)務(wù)提供意見，分析與支持。通過幾年的一線市場經(jīng)驗(yàn)，相信可以為公司，客戶創(chuàng)造價(jià)值。

其他要求：可以從基層做起，到一個(gè)新的公司有很多前期了解，學(xué)習(xí)公司的制度和流程。相信是金子總會(huì)發(fā)光，自身情況

自我評(píng)價(jià)：能夠服從上級(jí)的工作安排，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，與人合作，自我上進(jìn)。相信可以為公司，客人創(chuàng)造價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的。

通過長期在公司里發(fā)展，成為職業(yè)經(jīng)理人。為客人，公司，自己都有更好的發(fā)展。

2017產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人簡歷模板

姓名：jsfw8

目前所在：天河區(qū)

年 齡：26

戶口所在：梅州

國

籍：中國

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加

身

高：178cm

誠信徽章：未申請(qǐng)

體

重：65kg

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：網(wǎng)站策劃：網(wǎng)站策劃經(jīng)理，網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理/主管：電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理，產(chǎn)品/品牌經(jīng)理：電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理

工作年限：5

職

稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：兩個(gè)星期

月薪要求：5000--8000

希望工作地區(qū)：廣州,，工作經(jīng)歷

廣州市信景技術(shù)有限公司

起止年月：2008-05～至今

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔(dān)任職位：產(chǎn)品經(jīng)理

工作描述：

1、團(tuán)隊(duì)管理，電子商務(wù)產(chǎn)品管理，電子商務(wù)策劃項(xiàng)目管理;

2、負(fù)責(zé)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃;

3、電子商務(wù)產(chǎn)品原始需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品跟蹤，及后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化工作;

4、負(fù)責(zé)與研發(fā)、營銷、客服團(tuán)隊(duì)配合，協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)工作;

5、結(jié)合公司核心業(yè)務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用市場調(diào)研和分析;

6、公司品牌宣傳，產(chǎn)品推廣，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站策劃和公司網(wǎng)站運(yùn)營工作。

7、定制電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃工作，包括網(wǎng)站總體規(guī)劃、需求分析和詳細(xì)解決方案的編寫;

8、相關(guān)的項(xiàng)目文檔管理工作。

突出的策劃項(xiàng)目經(jīng)歷：

1、信景電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)劃

2、大商網(wǎng)大商集團(tuán)旗下官方購物網(wǎng)站，開創(chuàng)了國內(nèi)傳統(tǒng)百貨零售電子商務(wù)新模式。

3、中糧我買網(wǎng)，我買網(wǎng)是中糧集團(tuán)旗下食品購物網(wǎng)站，一套相當(dāng)完整的電子商務(wù)解決方案。

4、信景公司企業(yè)形象網(wǎng)站

離職原因：

廣東地球村計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

起止年月：2007-05～2008-04

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/

電子

擔(dān)任職位：實(shí)施工程師/項(xiàng)目助理

工作描述：

1、參與“珠海移動(dòng)位置信息綜合服務(wù)業(yè)務(wù)模式及規(guī)劃”咨詢項(xiàng)目，包括對(duì)相關(guān)行業(yè)的調(diào)研、資料的收集和業(yè)務(wù)模式的分析及規(guī)劃。

2、在軟件項(xiàng)目實(shí)施方面，參與項(xiàng)目包括：廣東電信ABc，廣東移動(dòng)工程管理項(xiàng)目系統(tǒng)，基建工程管理系統(tǒng)，包括項(xiàng)目前期的需求分析，模型的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

離職原因：

廣州市信景技術(shù)有限公司

起止年月：2005-05～2007-05

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職位：軟件開發(fā)工程師

工作描述：在公司曾擔(dān)任角色：

1、程序員--網(wǎng)站開發(fā)

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及改進(jìn)，參與公司網(wǎng)上商城系統(tǒng)產(chǎn)品功能

設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。

2、項(xiàng)目實(shí)施顧問--電子商務(wù)網(wǎng)站策劃

負(fù)責(zé)客戶調(diào)研、客戶需求分析、方案寫作等工作，參與公司多個(gè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃工作，擔(dān)任大商集團(tuán)網(wǎng)上商城一期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：2005-07

專業(yè)：信息網(wǎng)絡(luò)工程

2002-092005-07廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)工程--

2008-032011-03中山大學(xué)工商管理--

語言能力

外語：英語 一般

粵語水平：良好

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

1、有豐富的電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，出色的電子商務(wù)項(xiàng)目分析和策劃能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用有著深刻的認(rèn)識(shí)，并且有自己獨(dú)到的見解。

2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠很好地處理與同事以及客戶之間的關(guān)系，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

3、善于與客戶溝通，能夠很好地理解客戶需求，并很好地與客戶溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系。

4、知識(shí)全面，基本工扎實(shí)，做事情有條理，富有創(chuàng)造性思維。

5、具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守、個(gè)人修養(yǎng)及人際關(guān)系。

自我評(píng)價(jià)

我衷情于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，專注于電子商務(wù)領(lǐng)域，目標(biāo)能夠成為一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域的專家，并在該領(lǐng)域有所建樹。從學(xué)校出來工作五年，通過自己的努力，從一開始的軟件開發(fā)工程師，發(fā)展到現(xiàn)

在從事電子商務(wù)網(wǎng)站策劃擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，我有了不錯(cuò)的成績，并且在各方面都積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。在不斷提升自己的同時(shí)，我正在尋找，希望可以有一個(gè)更好的展示自己的平臺(tái)，能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同努力成就一番新的事業(yè)。