第一篇：全國2009年1月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題及參考答案

全國2009年1月高等教育自學考試

人力資源管理

（一）試題

課程代碼：00147

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．20世紀80—90年代人力資源管理的模式是（B）

A．產(chǎn)業(yè)模式 B．參與模式

C．投資模式 D．高靈活性模式

2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（B）

A．英國 B．美國

C．法國 D．德國

3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問卷稱為（A）

A．人員定向問卷 B．職位定向問卷

C．結(jié)構(gòu)式問卷 D．開放式問卷

4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（C）

A．個人層次的職業(yè)規(guī)劃 B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D．國家層次的職業(yè)規(guī)劃

5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個最重要的角色是組織的（A）

A．戰(zhàn)略伙伴 B．協(xié)助角色

C．參謀助手 D．執(zhí)行部門

6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（B）．

A．簡易廣告 B．遮蔽廣告

C．匿名廣告 D．隱藏廣告

7．最終決定雇傭應聘者，并分配給他們職位的過程是（D）

A．人員招募 B．人員甄選

C．人員測評 D．人員錄用

8．人才測評最直接、最基礎(chǔ)的功能是（A）

A．甄別和評定功能 B．反饋功能

C．診斷功能 D．預測功能

9．把測評內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測量的指標的過程是指測評內(nèi)容的（B）

A．具體化 B．操作化

C．定量化 D．定性化

10．績效管理的重心在于（A）

A．績效提升 B．績效總結(jié)

C．績效考核 D．績效反饋

11．績效反饋最主要的方式是（B）

A．書面通知 B．績效面談

C．口頭通知 D．工作告示

12．美國哈佛商學院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計劃和程序提升系

統(tǒng)是（D）

A．流程改造 B．全方位反饋評價

C．六個西格瑪 D．平衡計分卡

13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計的因素主要是（B）

A．戰(zhàn)略 B．職位

C．績效 D．資質(zhì)

14．如果一個企業(yè)有雄厚的財力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計中，它可以采取（D）

A．0分位策略 B．25分位策略

C．50分位策略 D．75分位策略

15．為了保障勞動者獲得勞動職業(yè)教育的權(quán)利，我國的《職業(yè)教育法》制定于（C）

A．1994年 B．1995年

C．1996年 D．1997年

16．人員培訓中采取角色扮演法的主要目的是使員工（C）

A．掌握更多的理論知識 B．學習更多的業(yè)務知識

C．提高解決和處理問題的能力 D．提供相互學習的機會

17．職業(yè)生涯表示的是一個（B）

A．靜態(tài)過程 B．動態(tài)過程

C．價值體系 D．生活方式

18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（C）

A．成長階段 B．探索階段

C．確立階段 D．維持階段

19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動成本的比重上升了（B）

A．五倍 B．十倍

C．十五倍 D．二十倍

20．基本醫(yī)療保險費中，個人繳納額約為其工資收入的（B）

A．1％ B．2％

C．3％ D．4％

21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價依據(jù)

計算人力資源成本的方法是（C）

A．歷史成本法 B．重置成本法

C．機會成本法 D．作業(yè)成本法

22．人們對于人力資源進行的投資是一種（D）

A．消費性投資 B．創(chuàng)業(yè)性投資

C．支出性投資 D．資本性投資

23．在組織人才測評中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是（D）

A．選拔性測評 B．配置性測評

C．開發(fā)性測評 D．診斷性測評

24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應該是（B）

A．基本工資和福利所占的比重大，績效工資所占的比重小

B．基本工資和福利所占的比重小，績效工資所占的比重大

C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平

D．較低的基本工資之上，將獎金發(fā)放與成本控制相結(jié)合25．將培訓重點放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于（B）

A．上層管理者 B．基層管理人員

C．專業(yè)人員 D．一般員工

26．福利應以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的（D）

A．合理原則 B．量力而行原則

C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則 D．公平的群眾性原則

27．認為行為是其結(jié)果的函數(shù)，人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東

西的理論是（B）

A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論

C．社會學習理論 D．經(jīng)驗積累理論

28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關(guān)系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征

是（C）

A．時代性 B．獨特性

C．人本性 D．可塑性

29．用一個能夠在既定的職務上提供一組同等服務的人來替代該職務上的人員而必須招致的犧牲是（C）

A．原始成本 B．機會成本

C．重置成本 D．實際成本

30．下列適應科層制組織需要的薪酬模式是（A）

A．職位工資制 B．技能工資制

C．績效工資制 D．計件工資制

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共l0分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．人力資源管理的功能主要包括（ABCE）

A．獲取 B．整合C．保持 D．評估

E．控制與調(diào)整

32．以下屬于外部招聘渠道的有（ABCD）

A．獵頭公司 B．校園招聘

C．報紙招募 D．人才交流會

E．工作告示

33．影響組織薪酬體系設(shè)計的因素包括（ABCE）

A．戰(zhàn)略 B．職位

C．資質(zhì) D．能力

E．市場

34．人力資源取得成本又可細分為（ABCD）

A．招聘成本 B．選拔成本

C．錄用成本 D．安置成本

E．培訓成本

35．我國企業(yè)年金的特點包括（BCE）

A．單方繳納 B．雙方繳納

C．個人賬戶 D．單位賬戶

E．成本列支

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36．什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？

答：人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。這個定義強調(diào)以下幾個方面：

1.人力資源是社會財富創(chuàng)造過程中的一項重要要素，離開了人力資源，也就無所謂社會生產(chǎn)、社會財富的創(chuàng)造。

2.人力資源是指勞動者創(chuàng)造財富的能力，離開勞動者，就無所謂人力資源。

3.一個國家一定時期內(nèi)人力資源的存量表示該國該時期人力資源的多少，同時，也以一定的指標衡量人力資源的質(zhì)量。

4一個國家的人力資源有兩種存在形式：正在被使用和尚未被使用的人力資源。

37．簡述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

答：建立人力資源信息系統(tǒng)的整個過程包括以下步驟：

1.建立組織的人力資源信息平臺，通過計算機和網(wǎng)絡技術(shù)構(gòu)建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫，配備所需的各種硬件設(shè)備和軟件設(shè)備；

2.建立人力資源信息的收集、整理、分析、評價等各子系統(tǒng)，確定每個子系統(tǒng)的具體方法；

3.將收集來的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫，并進行分類；

4.運用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行各項人力資源規(guī)劃工作，對組織的人力資源狀況進行準確判斷和預測；

5.對數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時進行更新，確保數(shù)據(jù)的時效性。

38．什么是管理評價中心？

答：管理評價中心是一套人員測評程序。用管理評價中心進行人員測評通常需要兩三天的時間，在這期間，被試者組成一個小組，有一組測試人員對他們進行包括心理測試、面試、多項情景模擬測驗在內(nèi)的一系列測評，測評結(jié)果是在多個評價人員系統(tǒng)觀察的基礎(chǔ)上綜合得到的。

39．簡述行為錨定等級評價法的步驟。

答:行為錨定等級評價法的步驟是：

1.選定績效考核因素，并對其內(nèi)容進行界定；

2.獲取關(guān)鍵事件，可以有對工作比較熟悉的人來提供；

3.將關(guān)鍵事件分配到評定要素中去；

4.由另外一組人對關(guān)鍵事件重新進行審定和排序，然后將兩組一致的關(guān)鍵事件保留下來，作為最后的關(guān)鍵事件；

5.對關(guān)鍵事件進行評定，保證關(guān)鍵事件與為其分配的要素和等級匹配。

40．簡述如何理解學習的含義。

答:學習是由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。理解學習的含義需要注意：

1.學習包含著變化；

2.這種變化應該是相對持久的；

3.我們關(guān)注的是行為，只有行為活動出現(xiàn)了變化，學習才會發(fā)生；

4.學習必須包含某種類型的經(jīng)驗。

41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

答： 企業(yè)文化維系與傳承的方式可分為對內(nèi)和對外兩方面。

1.企業(yè)文化對內(nèi)的維系和傳承。其渠道主要有：企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說；語錄、標語、標記、口號、雕塑等；企業(yè)家及管理者的個人示范作用；企業(yè)制度；企業(yè)的風俗、儀式；企業(yè)亞文化。

2.企業(yè)文化對外的維系和傳承。其渠道主要有：企業(yè)產(chǎn)品、勞務傳遞渠道；企業(yè)分

工角色及角色意識會影響到社會生活領(lǐng)域；企業(yè)文化通過各種傳播媒介在社會中傳播、擴散；企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會中傳播、擴散。

四、論述題（本大題15分）

42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應重點做好的工作。

答: 教材第100頁整頁

五、案例分析題（本大題共15分）

43．案例：

制樣師楊軍在深圳市某運動鞋企業(yè)工作五年了，月工資固定3500元，他技術(shù)水平高，工作努力，深得領(lǐng)導重用?？紤]到領(lǐng)導對自己不錯，幾次5000元月薪的跳槽機會他都放棄了。最近得知，另外一個新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領(lǐng)導遞交了辭職報告書。楊軍很快在另外一家運動鞋企業(yè)找到了工作，月薪6000元，還有月獎、年終獎。楊軍走后，又有一批骨干員工辭職，其中幾個人到了楊軍所在的企業(yè)。問題：（1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問題。

答：1.薪酬內(nèi)部不公平；

2.薪酬定值與市場價格不匹配；

3.沒有戰(zhàn)略導向性，也就是向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標貢獻大的崗位傾斜；

4.沒有激勵性，沒有激勵性的薪酬就是“淘汰良民”的薪酬；

5.利益沒有均衡，雇主和員工利益要兼顧；

6.沒有前瞻性，大部分企業(yè)的發(fā)展過程都是波浪形的，有好的和不好的時候，做薪酬設(shè)計就要考慮到好的時候，也要考慮到不好的時候。

（2）試述薪酬管理的作用。

答：1補償勞動消耗。

2.吸引和留住人才。

3.保持員工良好的工作情緒。

4.合理配置人力資本。

第二篇：全國2002年10月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題

全國2002年10月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題

課程代碼：00147

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi))

1.當一個人的行為表現(xiàn)不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行動方向，這種激勵是()

A.內(nèi)激勵B.外激勵

C.正激勵D.負激勵

2.勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務的書面協(xié)議是()

A.錄用通知書B.勞動合同

C.崗位說明書D.工作規(guī)范

3.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責任輕重程度，以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群，構(gòu)成一個()

A.崗級B.崗等

C.崗系D.崗類

4.具有“活潑、好動、反應迅速、喜歡與人交往、興趣容易變換、具有外傾性”特征的人其氣質(zhì)類型屬于()

A.膽汁質(zhì)B.粘液質(zhì)

C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)

5.我國基礎(chǔ)教育的對象是()

A.兒童和青少年B.在職人員

C.非在職人員D.文盲

6.人力資源的政策性開發(fā)的主體是()

A.家庭B.國家

C.企業(yè)D.學校

7.我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)者失業(yè)前必須交納一定時日的失業(yè)保險費，才具有享受失業(yè)保險待遇的條件，這體現(xiàn)了失業(yè)保險的()

A.社會互濟性B.保障性

C.權(quán)利與義務一致性D.普遍性

8.在我國建立的多層次養(yǎng)老保險體系中，居于核心的是()

A.職工個人儲蓄性養(yǎng)老保險B.商業(yè)保險

C.補充養(yǎng)老保險D.基本養(yǎng)老保險

9.人員保護的根本目的是為了保護勞動者在勞動過程中的()

A.健康和福利B.福利和安全

C.福利和衛(wèi)生D.安全與健康

10.勞動法規(guī)定，當勞動爭議發(fā)生后，當事人應在爭議發(fā)生之日起多長時間內(nèi)向仲裁委員會遞交書面申請，要求仲裁。()

A.30日B.60日

C.90日D.120日

11.作業(yè)時間按照其作用可以分為()

A.基本時間和輔助時間B.準備與結(jié)束時間

C.清理與維護工作地時間D.休息與生理時間

12.只有保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，才能保障生產(chǎn)過程的()

A.連續(xù)性B.平行性

C.協(xié)調(diào)性D.交叉性

13.公共福利項目是指()

A.法律規(guī)定的福利項目B.企業(yè)自愿提供的福利項目

C.員工要求提供的福利項目D.社會呼吁提供的福利項目

14.在勞動過程中，防止傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()

A.加強福利待遇B.改善勞動條件

C.提高員工工作生活質(zhì)量D.保障勞動者權(quán)益

15.對于一個組織來說，它的文化是一種()

A.客觀存在B.領(lǐng)導人的想象

C.靠各種花樣包裝起來的東西 D.口號

16.“小王這次犯的錯誤很嚴重，一定要他做出深刻的檢討，以免再犯?！边@是運用()

A.培養(yǎng)認同心理的機制B.激發(fā)模仿心理的機制

C.重視心理強化的機制D.運用心理定勢的機制

17.有目的活動，是人類勞動與其他動物本能活動的根本區(qū)別。勞動的目的性，說明人力資源具有()

A.再生性B.增值性

C.能動性D.時效性

18.黨的“十五大”報告明確指出，我國現(xiàn)行的個人收入分配應堅持的原則是()

A.按勞動分配B.按生產(chǎn)要素分配

C.按出資多少分配D.按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合19.某企業(yè)產(chǎn)品滯銷，經(jīng)營狀況欠佳，便將本企業(yè)產(chǎn)品折算成工資發(fā)給員工，這種做法違反了人員報酬中的()

A.成本補償原則B.短期利益與長遠利益相結(jié)合原則

C.效率優(yōu)先和兼顧公平的原則D.貨幣工資與實際工資相符合原則

20.員工的職務晉升、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于()

A.組織間流動B.改變隸屬關(guān)系的流動

C.組織內(nèi)流動D.自由流動

21.“目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標不一致時，人員就可能流動。提出這一理論的是()

A.美國學者庫克B.美國學者卡茲

C.日本學者中松義郎D.美國心理學家勒溫

22.因員工的行為過失導致組織要求員工離開組織，這一行為稱為()

A.調(diào)出B.辭職

C.資遣D.辭退

23.影響組織人力需求的因素主要來自()

A.組織外部B.組織內(nèi)部

C.個人因素D.社會因素

24.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是()

A.補充規(guī)劃B.培訓開發(fā)規(guī)劃

C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃

25.影響工作績效的主觀性因素是()

A.工作條件B.群體關(guān)系

C.環(huán)境好壞D.技能與態(tài)度

26.績效考核的縱向程序一般是()

A.高層→中層→基層B.基層→中層→高層

C.中層→高層→基層D.中層→基層→高層

27.潛能開發(fā)方法中的“拓展訓練”起源于()

A.第二次世界大戰(zhàn)中的海員學校B.日本軍營

C.中國黃埔軍校D.法國國家行政學院

28.按照國際慣例，判斷一個國家是否進入老齡化社會，是看這個國家()

A.55歲以上人口比例是否超過10%B.60歲以上人口比例是否超過10%

C.63歲以上人口比例是否超過10%D.65歲以上人口比例是否超過10%

29.績效考核中的強制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即()

A.按“兩頭小，中間大”分布B.按“兩頭大”，“中間小”分布

C.按“從小到大”分布D.按“從大到小”分布

30.崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡難易、責任輕重以及所需人員資格條件高低相近的崗位群，構(gòu)成一個()

A.崗級B.崗等

C.崗類D.崗群

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。)

31.實施崗位分類首先要進行崗位調(diào)查。崗位調(diào)查通常采用的方法是()

A.演繹法B.書面調(diào)查法

C.直接面談法D.實地考察法

E.綜合并用法

32.結(jié)構(gòu)工資的組成，一般是由()

A.基本工資B.職務工資

C.津貼D.工齡工資

E.浮動工資

33.從組織的角度，人員流動的意義在于()

A.是組織實現(xiàn)目標的保證B.是人盡其才的手段

C.是實施人力資源規(guī)劃的重要途徑D.是激勵員工的有效手段

E.是改善組織氣氛的措施之一

34.目前國內(nèi)外對人力資源需求進行預測常用的方法和技術(shù)是()

A.經(jīng)驗預測法B.德爾菲法

C.馬爾可夫分析法D.趨勢分析法

E.檔案資料分析法

35.勞動保護工作應該依法管理，進一步健全如下制度()

A.安全生產(chǎn)責任制度B.編制勞動保護措施計劃制度

C.安全生產(chǎn)教育制度D.安全生產(chǎn)檢查制度

E.傷亡事故報告制度

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

36.勞動力市場

37.崗位說明書

38.人員招募

39.失業(yè)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

40.簡述計件工資的優(yōu)點。

41.簡述勞動定員的意義。

42.簡述崗位設(shè)置的原則。

43.簡述社會保險的特點。

44.簡述評價組織文化的科學標準。

五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)

45.試述人員培訓對組織人力資源開發(fā)及管理的重要意義。

46.試述績效考核應遵循的原則。

第三篇：全國2014年4月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題

專業(yè)備考制作

全國2014年4月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題

課程代碼：00147

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為

A.人力資源

C.人才資源 B.人口資源 D.人力資本

2.關(guān)注公平就業(yè)機會的人力資源管理模式被稱為

A.產(chǎn)業(yè)模式

C.參與模式 B.投資模式 D.高靈活性模式

3.公平理論又稱社會比較理論，其提出者是

A.泰羅

C.阿德福 B.弗魯姆 D.亞當斯

4.小張在工作中表現(xiàn)突出，被公司評為優(yōu)秀員工，予以表揚。該舉措屬于

A.晉升激勵

C.精神激勵 B.物質(zhì)激勵 D.關(guān)懷激勵

5.美國心理學家馬斯洛認為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是

A.交往的需要

C.尊重的需要 B.生理的需要 D.安全的需要

6.某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合是

A.職務

C.職權(quán)

7.在工作分析中，工作參與法的優(yōu)點是

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-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-B.職位 D.職系

A.信息量較大 C.調(diào)查范圍較廣

B.資料質(zhì)量較高 D.調(diào)查效率較高

8.屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)部組織環(huán)境的信息是 A.組織結(jié)構(gòu) C.企業(yè)文化

9.人力資源需求預測的定性方法是 A.管理評價法 C.比率分析法

B.趨勢分析法 D.工作負荷法 B.經(jīng)營規(guī)劃 D.管理風格

10.在編制與執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是 A.系統(tǒng)性 C.協(xié)調(diào)性

B.適應性 D.開放性

11.在招聘工作中擁有計劃、錄用、人員安置等決策權(quán)的部門是 A.用人部門 C.上級主管部門

B.行政管理部門 D.人力資源管理部門

12.人員錄用時必須考慮個人的能力特點、個性差異來安排相應的職位。這一原則被 稱為 A.因事?lián)袢?C.因人任職

13.提出素質(zhì)冰山模型的學者是 A.施恩 C.博亞特茲

B.霍蘭德 D.麥克利蘭 B.平等競爭 D.擇優(yōu)錄用

14.心理測驗按測評的行為類型可分為兩大類，一類是認知測驗，另一類是 A.成就測驗 C.人格測驗

B.智力測驗 D.能力傾向測驗

15.人員素質(zhì)測評方案所需要的時間、人力、物力、財力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為 A.客觀性原則 C.可比性原則

16.培訓成果轉(zhuǎn)化的第三層面是 A.依樣畫瓢 C.融會貫通

B.舉一反三 D.自我管理 B.可行性原則 D.標準化原則

17.柯克帕特里克培訓評估模型的反應層是指 A.績效改進情況 C.行為的改變情況

18.360度績效考核法的主要優(yōu)點是 A.考核手段單一

B.考核主體多元 B.對知識技能的掌握情況 D.對培訓活動的感受情況

C.考核效率提高 D.考核指標明確

19..績效計劃的內(nèi)容除了績效工作目標和發(fā)展目標外，還有 A.績效溝通 C.激勵手段

B.績效權(quán)重 D.員工滿意度

20.年底考核結(jié)束后，部門負責人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極 表現(xiàn)，同時也指出了他存在的一些問題。這一行為在績效考核中被稱為 A.績效計劃 C.績效反饋

B.績效溝通.D.績效評估

21.薪酬設(shè)計原則中，與外在公平原則對應的原則是 A.競爭性 C.激勵性

22.薪酬設(shè)計的綱領(lǐng)性文件是 A.工作說明 C.薪酬策略

B.工作評價 D.薪酬調(diào)查 B.經(jīng)濟性 D.合法性

23.人力資源部門在員工職業(yè)生涯管理中的責任是 A.設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展崗位

B.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，并給出反饋 C.確定員工自身的職業(yè)發(fā)展階段和開發(fā)需求

D.提供與職業(yè)發(fā)展有關(guān)的培訓與開發(fā)機會的信息或建議 24.職業(yè)錨的功能有 A.識別功能 C.激勵功能

B.創(chuàng)造功能 D.學習功能

25.針對處于職業(yè)生涯后期的員工進行管理的措施是 A.延伸管理 C.退休計劃管理

B.組織化管理

D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26.下列選項中屬于人力資源特征的有 A.生成過程的時代性 C.使用過程的時效性 E.閑置過程的消耗性

27.企業(yè)調(diào)整人力資源供給大于需求的措施有 A.工作輪換 C.變相裁員

B.工作分享 D.提前退休 B.開發(fā)對象的能動性 D.開發(fā)過程的持續(xù)性

E.內(nèi)部招聘

28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優(yōu)點有 A.考察靈活 C.客觀性較強 E.可測試多方面的能力

29.下列選項屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有 A.簡便易行 C.創(chuàng)新性強 E.增強團隊精神 30.薪酬對員工的功能有 A.補償功能 C.保障功能 E.資本增值功能

B.激勵功能 D.價值功能 B.集思廣益 D.培養(yǎng)人才 B.考察內(nèi)容深入 D.實施過程規(guī)范

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31．簡述波特—勞勒的綜合激勵過程模型。32．簡述人員素質(zhì)測評的實施程序。33．簡述員工培訓計劃的主要內(nèi)容。34．簡述績效溝通的作用。

35．簡述影響企業(yè)薪酬水平的微觀因素。

四、論述題(本題10分)

36．試述應對職業(yè)生涯中期危機的措施。

五、分析說明題(本題10分)37．背景資料：

曙光公司招募工作時間安排表

問題：(1)什么是招募周期和招募日期?

(2)根據(jù)以上資料計算該公司的招募周期和招募日期。

六、案例分析題(本題15分)

38.案例：北京科創(chuàng)軟件公司人方資源管理困境

北京科創(chuàng)軟件公司成立不到四年，但發(fā)展較快，業(yè)務范圍不斷擴大。在公司每周經(jīng)理例行工作會議上，營銷部經(jīng)理王剛又宣布一個振奮人心的消息：“經(jīng)過努力，我們終于可以和世界著名的MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這次項目有利于擴大公司業(yè)務范圍，主要業(yè)務為動漫設(shè)計?，F(xiàn)在我們要做的是如何在一年內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成該訂單。”正在大家為這個項目歡欣鼓舞的時候，人事部經(jīng)理張霖站了起來，她面色凝重地說：“在我看來，我對這個項目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業(yè)務范圍會擴大，但我們并沒有認真思考和研究相關(guān)應對措施，我們主要精力都集中在眼前的項目上。我們現(xiàn)有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動漫制作人才，但動漫設(shè)計和創(chuàng)意人才幾乎沒有。如果要在一年內(nèi)完成，我們的人力資源成本就會大幅度上升，我們需要高價聘用相關(guān)人員。關(guān)鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲取?這些我們都不是十分清楚，如果這樣，這個項目的前景是不容樂觀的。目前公司人力資源狀況已經(jīng)不適應公司業(yè)務發(fā)展了。我想公司必須要根據(jù)未來業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略認真研究公司的人力資源管理規(guī)劃問題了，否則公司的發(fā)展會受到很大影響?！?問題：(1)從人力資源規(guī)劃的角度分析張霖為什么對公司新的項目缺乏信心。(2)你認為該公司應按何種步驟進行人力資源規(guī)劃?

第四篇：全國2011年1月自學考試人力資源管理(一)試卷(含完整答案)

全國2011年1月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題 課程代碼：00147

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．人力資源的形成、開發(fā)、使用都受到時間方面的限制，這反映了人力資源的(C)A．不可剝奪性 B．時代性 C．時效性 D．再生性

2．第一次真正有系統(tǒng)地對各項工作進行科學分析的是(B)A．蘇格拉底 B．泰勒 C．歐文 D．吉爾布雷斯

3．要求任職者在一段時間內(nèi)用工作日記的方式詳細記錄一切活動，然后運用這些材料進行工作分析的方法是(C)A．參與法 B．主管人員分析法 C．工作日志法 D．記錄法

4．20世紀初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點主要集中在生產(chǎn)工人，當時的人力資源規(guī)劃熱點問題是(A)A．提高生產(chǎn)效率 B．人才的供求平衡 C．接班人計劃 D．組織再造與兼并 5．組織制定人力資源規(guī)劃的依據(jù)是(D)A．社會的經(jīng)濟狀況和政治局勢 B．社會的就業(yè)觀念和失業(yè)人數(shù) C．企業(yè)的地理位置和自然環(huán)境 D．組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境

6．能夠直接獲得大量應聘者的相關(guān)資料，既節(jié)省招募費用，也可以縮短招募周期的招募方法是(B)A．校園招募 B．人才交流會 C．廣告招聘

D．職業(yè)介紹機構(gòu)

7．一般情況下，比較好的選擇是應聘者能夠完成工作任務的(B)A．50％ B．80％

C．可控成本 D．間接成本

18．個人為接受教育、訓練而放棄的收入是（B）A．直接成本 B．間接成本 C．人事成本

D．重置成本

19．強調(diào)管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規(guī)劃是在(C)A．20世紀30年代 C．20世紀80年代

B．20世紀60年代 D．20世紀90年代

20．先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是(B)A．講授法 B．研討法 C．角色扮演法

D．案例分析法

21．組織人力資源需求預測中最復雜也是最精確的一種方法是(A)A．計算機預測法 B．管理者繼任模型 C．德爾菲法

D．馬爾科夫模型

22．下列比較適合針對特定地區(qū)、特定人群廣泛傳播企業(yè)招募信息的方式是(B)A．在招募區(qū)域內(nèi)張貼招募簡章 C．在報紙上刊登招募簡章

B．在電視和廣播上發(fā)布招募信息 D．舉行新聞發(fā)布會發(fā)布招募信息

23．世界上第一份職業(yè)興趣測驗量表的編制者是(A)A．比奈 B．卡特爾 C．斯特朗

D．詹姆斯·沃克

24．測評結(jié)果主要是給想了解任職者或求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的人提供成績或證明的測評是(A)A．鑒定性測評 B．診斷性測評 C．配置性測評

D．開發(fā)性測評

25．在較高職位面試中，為了獲得更豐富、完整、深入的信息，宜采用(B)A．標準化面試 B．結(jié)構(gòu)化面試 C．系列面試

D．非結(jié)構(gòu)化面試

26．下列各項中，應用較少的工作評價方法是(D)A．工作重要性排序法 B．工作分類法 C．要素計點法

D．要素比較法

D．社交型

D．成本投入指標 35．“三層次”說認為企業(yè)文化包括(ACE)A．物質(zhì)層 B．管理層 C．制度層

D．員工層 E．精神層

三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36．簡述人力資源戰(zhàn)略的概念和類型。

答：是一種職能戰(zhàn)略。人力資源管理就是制定、實施和監(jiān)控這種人力資源戰(zhàn)略的過程，人力資源戰(zhàn)略管理的目的就是要實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理活動與企業(yè)戰(zhàn)略的一致。

人力資源戰(zhàn)略的類型：

舒勒認為人力資源戰(zhàn)略可以分成：

1.累積型：用長遠觀點看待人力資源管理。2.效用型：用短期觀點看待人力資源管理。3.協(xié)助型：介于累積型和效用型戰(zhàn)略之間。

37．簡述組織內(nèi)外部人力資源信息的內(nèi)容。

答：1.組織內(nèi)部人力資源信息的內(nèi)容有：a工作信息；b員工信息

2.組織外部人力資源信息的內(nèi)容有：

a組織所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和其所處行業(yè)的各種信息 b.勞動力市場信息；c.技術(shù)信息；d.政策法規(guī)信息

組織內(nèi)部信息主要包括企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、行動方案、本企業(yè)各部門的計劃、人力資源現(xiàn)狀等。

組織外部環(huán)境信息主要包括宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)經(jīng)濟形勢、技術(shù)的發(fā)展情況、行業(yè)的

競爭性、勞動力市場、人口和社會發(fā)展趨勢、政府的有關(guān)政策等。38．什么是情景模擬測試?常用的情景模擬測試有哪些類型? 答：情景模擬測試是指設(shè)置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景

中，去處理各種事務及各種問題和矛盾。考官通過對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進行觀察和記，以測評其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應或勝任工作。

常用的情景模擬測試類型： 1.機關(guān)通用文件處理的模擬

五、案例分析題(本大題共15分)43．案例

周某是會計部經(jīng)理，有10位同事協(xié)助他。在日常工作中，雖然他不滿下屬的工作表現(xiàn)，但他不但沒有告訴他們，而且也沒有給予他們?nèi)魏胃纳平ㄗh，只表現(xiàn)出一臉不悅。期望下屬明白他的意思。事實上，作為主管，周某害怕和下屬直接談論績效評估報告，他覺得指出下屬缺點，會令雙方窘迫，所以很多時候他只給予中間評分，便交差了事。

周某和他的下屬都認為，績效評估是沒有用處和吃力不討好的苦差。他覺得被評估的員工可能會生氣，而員工覺得績效評估只不過是用來管束他們的工具。

除此之外，很多時候周某只會留意員工的近期表現(xiàn)，往往忽視以前及整體的工作表現(xiàn)。因此下屬即使工作表現(xiàn)不理想，他也未能及早改善，因而影響到整個部門的運作。

(1)周某對工作績效評估的看法及處理恰當嗎?請說明理由?？冃гu估和績效考評是同義詞，已合并。

績效考評，是指靠憑著對照工作目標或績效標準，采用一定的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э荚u是績效考核和評價的總稱。(以員工為考評對象）績效考評是指運用一定的評價方法、量化指標及評價標準，對政府部門為實現(xiàn)其職能所確定的績效目標的實現(xiàn)程度、以及為實現(xiàn)這一目標所安排預算的執(zhí)行結(jié)果進行的綜合性評價。

顯然周某的做法是錯誤的。因為他乎視了績效評估的意義，不能正確做出評定結(jié)果反饋給員工。(2)如果你是周某，當下屬績效不佳但有改善的可能性時，你會怎么做?

1、進行必要的培訓，對業(yè)務進行強化訓練。

2、進行激勵，使員工更有目標和方向。

3、制定獎懲制度，提高員工的工作積極性。

4、日常工作中如員工出現(xiàn)問題，則給出中肯的批評和建議，保證不再出現(xiàn)或減少出現(xiàn)問題，提高工作效率。

第五篇：全國2011年1月高等教育自學考試犯罪學(一)試題

全國2011年1月高等教育自學考試

犯罪學

（一）試題

課程代碼：00235

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.廣義犯罪學與狹義犯罪學的區(qū)別實質(zhì)上是兩者的(A 1)

A.研究范圍不同

C.時代背景不同

A.社會因素

C.行為習慣因素

A.貝卡利亞

C.加羅法洛

A.文化沖突論

C.遏制論

A.薩瑟蘭

C.塔爾德

A.側(cè)重研究社會動態(tài)

C.側(cè)重研究社會結(jié)構(gòu) B.研究方法不同 D.研究立場不同 B.心理因素 D.隔代遺傳的生理因素 B.托皮納爾 D.龍勃羅梭 B.標簽論D.挫折攻擊理論 B.菲利D.默頓 B.側(cè)重研究犯罪現(xiàn)象 D.側(cè)重研究越軌行為2.龍勃羅梭認為，影響天生犯罪人實施犯罪行為的最重要因素是(D 38)3.世界上第一部以犯罪學命名的研究專著的作者是(C 1)4.西方犯罪學家坦嫩鮑姆提出了著名的(B174)5.一般認為，犯罪社會學派的創(chuàng)立者是(B50)6.犯罪學區(qū)別于社會學的標志之一是，它(B 14)

7.犯罪學將對特定犯罪人、被害人的特征或者某一特定案件發(fā)生的全過程進行詳細描述和定性分析，據(jù)此推論其所代表的同類犯罪行為或犯罪現(xiàn)象的調(diào)查方法稱為(C 20)

A.全面調(diào)查

C.個案調(diào)查 B.抽樣調(diào)查 D.典型調(diào)查

8.在犯罪研究方法中，整群抽樣一般更適用于(C65)

A.總體較小而又對總體情況不了解的情形

B.總體較小而又對總體情況較了解的情形

C.總體較大而又對總體情況不了解的情形

D.總體較大而又對總體情況較了解的情形

9.在一定時空條件下所發(fā)生的全部犯罪行為的總和，被稱為(B 4)

A.犯罪率

B.犯罪現(xiàn)象

C.犯罪行為 D.犯罪明數(shù)

10.犯罪發(fā)展中危害最大、起作用最快的犯罪規(guī)律是(A116)

A.犯罪的輻射律 B.犯罪的消長律

C.犯罪的起伏律 D.犯罪的得逞律

11.邊沁學說的核心是(A32)

A.“幸福計算”理論 B.性善論

C.社會解組論 D.刑罰個別化理論

12.二十世紀中葉以后，居于主導地位的犯罪學理論流派是(C53)

A.犯罪人類學流派 B.犯罪生物學流派

C.犯罪社會學流派 D.犯罪心理學流派

13.1956～1965年我國犯罪狀況的顯著特點是(D100)

A.犯罪數(shù)量劇增 B.發(fā)案率高

C.中老年人犯罪逐漸增多 D.反革命犯罪減少

14.一個國家內(nèi)的犯罪區(qū)域分布取決于(D86)

A.社會因素 B.自然因素

C.犯罪人的因素 D.社會因素與自然因素的相互作用

15.在犯罪原因系統(tǒng)中，決定犯罪現(xiàn)象產(chǎn)生和存在的深層次原因是(A154)

A.犯罪的社會歷史根源 B.犯罪的具體原因

C.犯罪條件 D.犯罪的相關(guān)因素

16.下列觀點中，屬于犯罪社會心理學理論觀點的是(D175)

A.腦組織損傷說 B.社會分化論

C.精神分析理論 D.模仿論

17.犯罪學研究表明，失業(yè)與犯罪之間(B 336)

A.無關(guān)系 B.呈正相關(guān)關(guān)系

C.有一定關(guān)系 D.呈負相關(guān)關(guān)系

18.被犯罪分子運用而作用于犯罪對象的一切物品和媒介被稱為(C 343)

A.犯罪條件 B.犯罪空間

C.犯罪工具 D.犯罪情境

19.犯罪學多用亞文化理論解釋(A173)

A.青少年和中下層人員犯罪的成因 B.女性犯罪的成因

C.男性犯罪的成因 D.有色人種犯罪的成因

20.激起和促使犯罪人實施犯罪行為的內(nèi)在動力是(D208)

A.犯罪機會 B.犯罪原因

C.犯罪條件 D.犯罪動機

21.依據(jù)被害人自身是否具有某種被害性的因素，將被害人分為機會性被害人和（A.既然性被害人 B.間接性被害人)D 22

5C.復合性被害人

A.巧妙應對狀態(tài)的特性

C.順應狀態(tài)的特性

A.指數(shù)修勻法

C.特爾菲法

A.零容忍

C.強容忍

A.相關(guān)推斷

C.對比類推

是(A 292)

A.堵塞性預防

C.保護性預防

A.刑罰個別化理論

C.刑罰替代性措施說

A.首要環(huán)節(jié)

C.戰(zhàn)略性措施 D.狀態(tài)性被害人 B.挑釁狀態(tài)的特性 D.反抗狀態(tài)的特性 B.時序預測法D.對比類推法 B.適度容忍 D.飽和容忍 B.犯罪意向推斷D.比例推斷22.被害人的受容性是指被害人在遭到犯罪侵害時表現(xiàn)出一種(C 228)23.以匿名方式輪番征詢專家意見，最終得出預測結(jié)果的經(jīng)驗推斷法是(C 270)24.紐約警察局認為，修復“破窗”的最好策略是(A317)25.集體經(jīng)驗判斷法采取的主要形式有意見交換、意見測驗、意見匯總和(B 266)26.通過針對形成犯罪的心理和實施犯罪的途徑，將犯罪心理和犯罪行為遏制在萌芽階段的犯罪預防B.控制性預防D.懲戒性預防 B.社會防衛(wèi)論 D.社會政策論 B.積極措施 D.重要措施27.實證犯罪學派犯罪預防的核心理論是(B 308)28.在社會治安綜合治理的各項措施中，教育是維護社會治安的(C 327)

29.指導人們正確認識社會治安綜合治理具體內(nèi)容之間辯證關(guān)系的原則是(A 320)

A.打防并舉，標本兼治，重在治本 B.誰主管誰負責

C.屬地管理

A.第一個層面

C.第三個層面 D.系統(tǒng)實施 B.第二個層面D.第四個層面 30.預防重新犯罪屬于犯罪防控系統(tǒng)的(C 351)

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.犯罪社會學派的代表人物主要有(BCE171)

A.黑格爾

C.塔爾德

E.李斯特 B.菲利D.胡頓

32.犯罪學采用的社會調(diào)查的具體方式主要有(CDE20)

A.統(tǒng)計法

C.訪談法

E.文獻法

33.犯罪被害人與犯罪人角色轉(zhuǎn)換的類型有(ABCDE 241)

A.防衛(wèi)過當型

C.認同型

E.暴力循環(huán)型

34.犯罪行為運作機制的動作方式具有(BDE 138)

A.間斷性

C.不規(guī)則性

E.向度性

35.犯罪預測的原理主要有(ACD260)

A.系統(tǒng)性原理

C.因果性原理

E.非控性原理

三、名詞解釋（本大題共6小題，每小題3分，共18分）

36.廣義犯罪學(P2)

37.犯罪動機(P208)

38.等距抽樣(P65)

39.犯罪被害現(xiàn)象(P228)

40.特殊預防(P289)

41.自由意志論(P30)

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

42.簡述犯罪現(xiàn)象的社會性。(P76—77)

43.簡述犯罪起伏率表明的問題。(P113—114)

44.簡述龍勃羅梭犯罪對策學說的主要內(nèi)容。(P39—40)

45.簡述“三抓三促”防控工作的要點。(P298—300)

五、論述題（本大題共2小題，第46小題10分，第47小題12分，共22分）

46.試論述犯罪學的三大研究對象在犯罪學中的地位及其相互關(guān)系。(P4—5)

47.試論述重性精神病人的一般特點及重性精神病與犯罪的關(guān)系。(P219)B.非連續(xù)性原理D.類推性原理B.連續(xù)性D.律動性B.報復型D.雙重角色型B.心理分析法D.問卷法