第一篇：工作分析論文

人力資源主管工作說明書

根據(jù)預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)有限責(zé)任公司現(xiàn)狀和戰(zhàn)略目標，以人力資源主管一職做的工作說明書。該公司是具有混凝土預(yù)制構(gòu)件和預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)最高資質(zhì)等級(二級)的大型二類專業(yè)化公司,原為國有企業(yè)，2004年改制為私營有限責(zé)任公司，公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，現(xiàn)有職工40 余人，原公司組織結(jié)構(gòu)為直線型現(xiàn)欲改組為直線職能型，故各職位相關(guān)的職權(quán)職責(zé)有一定的變化，職位工作說明書也欲進行編寫。人力資源管理的任務(wù)就是選才、育才、用才、留才。最好的不一定是最合適的，最合適的才是最好的。“讓合適人去做合適的事，合適的事選合適的人來做”，人事管理的職責(zé)就是通過招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲、薪酬福利等一系列管理活動，來激勵各類人員的積極性和創(chuàng)造性，從而求得人與事相適應(yīng)，達到事與其人、人適其事、人盡其才、事竟其功的目的。而人力資源管理部門就是從事人事管理的部門。人力資源部門最重要的職能是建立起一個結(jié)構(gòu)合理的分工協(xié)作組織，并把適當(dāng)?shù)娜肆Π才诺较鄳?yīng)的工作崗位上。在系統(tǒng)認識了人力資源部門的工做職則上，了解人力資源主管的直屬上司人力資源經(jīng)理和下屬的工作性質(zhì)和職權(quán)職責(zé)并對人力資源主管做系統(tǒng)的工作分析。

本工作說明書通過訪談法，問卷法并通過設(shè)計實驗采用SPSS分析及專家小組討論的方法，做出的公正客觀的工作分析。專家小組的成員包括： 公司行政副總經(jīng)理公司原人力資源主管力資部招聘專員及兩名外聘專家專家小組根據(jù)測評目的，收集崗位信息和特點，結(jié)合企業(yè)的實際情況，經(jīng)充分討論研究之后，達成一致的意見，確定了人力資源主管的職權(quán)職責(zé)和任職的各級指標，其中，主要包括測評指標和測評指標的權(quán)重。測評指標包括知識素質(zhì)技能素質(zhì)能力素質(zhì)和身心素質(zhì)每一個測評指標有細化項目，而每個測評項目中又包括若干測評指標。根據(jù)實際需要，專家小組選用對偶比較法確定權(quán)重i，作為任職資格各項指標的權(quán)重。形成了人力資源主管的勝任力素質(zhì)模型，并應(yīng)用于工作說明書中。工作說明書如下：

預(yù)拌商品混凝土生產(chǎn)有限責(zé)任公司

總之，人力資源主管只要在干某一項工作，他就得對該工作負有完全的職責(zé)和義務(wù)，并

且必須知道的許多工作職責(zé)多，職權(quán)少。

[1]谷力群 招聘人力資源主管的指標設(shè)計 2009.06

第二篇：高校學(xué)生評教工作分析論文

摘 要 本文通過對高等院校學(xué)生評教現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出學(xué)生評教現(xiàn)在存在具有局限性、對教師有負面影響以及設(shè)計的問卷缺乏科學(xué)性、針對性、靈活性等問題，針對以上問題提出了需要提高學(xué)生評教的認識、設(shè)計科學(xué)合理的評教指標以及把學(xué)生評教的結(jié)果進行橫向分析和縱向分析等對策，并努力在實踐中完善它。

關(guān)鍵詞 高校生評教 利和弊 問題研究 對策

自從我國高校擴招以來，高校教育越發(fā)成為國家關(guān)心的頭等大事。如何提高教學(xué)質(zhì)量，如何建立行之有效的自我評價和自我約束機制，如何構(gòu)建一個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，已成為高校管理最為關(guān)注、亟待解決的重要問題。

一、學(xué)生評教有利于學(xué)生主體地位的提升

以人為本的現(xiàn)代教育理念要求以學(xué)生為本，突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生評教體現(xiàn)了對學(xué)生主體地位的尊重，可增強學(xué)生的主體意識，培養(yǎng)自主判斷和選擇的能力，提高他們對自己、他人和學(xué)校的責(zé)任感。同時，架起了教師和學(xué)生信息交流和情感溝通的橋梁。學(xué)生變被動地接受知識為主動地反思學(xué)習(xí)，激發(fā)了學(xué)生參與教學(xué)改革的積極性和主動性，有利于教學(xué)相長。

二、學(xué)生評教有利于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的進一步加強

教學(xué)管理部門通過學(xué)生評教，能夠較全面、準確地掌握學(xué)校教學(xué)工作的現(xiàn)狀和教學(xué)效果情況，分析教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取針對性的措施，強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教學(xué)管理水平，為學(xué)校制定方針政策提供一定的依據(jù)。

但是，在推行學(xué)生評教的過程中，也出現(xiàn)了高校評價的功利性目的越來越占上風(fēng)的現(xiàn)象，評者、被評者應(yīng)付和防衛(wèi)心理嚴重，評價的手段被異化為目的。從高校學(xué)生評教的設(shè)計、實施、反饋環(huán)節(jié)看，學(xué)生評教多被視為形式化的行為，并未達到以評促教、以評促研的目的。

（一）學(xué)生評教具有局限性。大學(xué)生的主體意識不強。部分大學(xué)生表示在評教時很隨意，不負責(zé)，不認真對待此事，且從未放在心上。評教時，隨意填涂表格，真實性、可信度非常低。部分大學(xué)生則反映填寫選擇項目內(nèi)容太多，自愿放棄或隨意涂卡，很多學(xué)生的態(tài)度就是應(yīng)付。我親眼看到學(xué)生填寫評教表格的情形，根本連填寫的項目都不看，直接填寫，從而反映出學(xué)生權(quán)利意識淡薄，不愿參與評教活動。整個評教過程中，學(xué)生僅把它作為一項任務(wù)來完成，為應(yīng)付而評教，未能反映真實情況。甚至學(xué)生連自己如何評教都不清楚。學(xué)生以對教師的好惡、親疏關(guān)系作為評教的標準。有的大學(xué)生不是客觀、理性地評價一個教師，而是從個人喜歡與否以及與教師關(guān)系的親疏等方面去評價，帶有濃厚的感情色彩。我看到學(xué)生對自己喜歡的老師或者是平時要求不嚴格的老師全都勾上A，而對那些不喜歡的老師或是對學(xué)生要求嚴格的老師，條目看都不看的就都打了C。這樣看來生部分評教的結(jié)果的信度是值得懷疑的。

（二）學(xué)生評教對教師有負面影響。首先，學(xué)生評教扭曲了師生關(guān)系，違背了教育的宗旨。學(xué)校實行學(xué)生評教后，學(xué)生也開始對教師有了控制權(quán)，甚至有些時候?qū)W生比教師的地位還要高。在這種錯誤思想指導(dǎo)下，有些學(xué)生聽不進教師的批評和規(guī)勸，對教師的懲戒懷恨在心，所以，往往是教師越是對學(xué)生負責(zé)越是對學(xué)生嚴格要求，就越是得不到高分。這就促使一些教師放棄了教學(xué)中的主導(dǎo)地位，按照學(xué)生的要求講課和管理課堂，以追求學(xué)生的最高滿意度。這種行動撼動了教師的尊嚴以及開展教育活動所必需的權(quán)威。

其次，削弱了教師的主體地位，挫傷了教師的工作積極性，損害了教師的職業(yè)認同感。在當(dāng)今這個社會競爭尤為激烈的社會，部分教師為了求生存，為了得高分，在評教實際操作中有時會出現(xiàn)這樣的情況，即一旦要將評教的結(jié)果用于教師考核，就會出現(xiàn)教師為了滿意度而一味的迎合學(xué)生，不敢批評教育學(xué)生的不良行為，甚至采用各種方法討好學(xué)生的現(xiàn)象，使學(xué)生評教“變味”。

（三）設(shè)計的問卷缺乏科學(xué)性、針對性、靈活性。以我所在的學(xué)校為例，我們學(xué)校的生評教工作都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)行的，教師教學(xué)工作評價表（學(xué)生用）的全部為客觀性試題，要求學(xué)生從A、B、C、D、E五個選項中選擇最吻合的一項。

那么如何提高學(xué)生評教工作，促進這項工作的實施能夠達到它本來希望達到的目標呢？經(jīng)過一系列的研究和思考，我認為有以下幾點建議。

（一）提高學(xué)生評教的認識。要從管理者、老師和學(xué)生三個層次提高學(xué)生評教的認識。要做好評教前的宣傳、動員工作，讓學(xué)生了解評教工作的目的、意義和作用，有助于學(xué)生有意識主動地克服主觀心理因素的影響，使學(xué)生懂得對教師課程教學(xué)客觀、有效的評價是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要措施，是學(xué)生的權(quán)利也是學(xué)生的義務(wù)。同時形成教師主動接受學(xué)生評教的心理機制，加強師生對教學(xué)工作的交流，使教師主動參與評教工作。營造良好和諧的評教氛圍，提高廣大師生對評教工作的認識。

（二）設(shè)計科學(xué)合理的評教指標。評價指標體系的制訂是評教工作的關(guān)鍵。只有制訂科學(xué)的指標，才能正確診斷和評價課程教學(xué)質(zhì)量。設(shè)計評教指標可聽取學(xué)生的建議，設(shè)計出學(xué)生在整個教學(xué)過程中能感知的指標，在能力范圍內(nèi)能做出客觀評價的指標，要盡量通俗、具體，不能抽象、太過理論性。例如教師的教學(xué)是否體現(xiàn)學(xué)科前沿性的知識，恐怕學(xué)生無從回答。設(shè)計指標可聽取老師的建議，這樣能讓被評價者心中有數(shù)，主動配合評教，不至于產(chǎn)生逆反心理。

（三）把學(xué)生評教的結(jié)果進行橫向分析和縱向分析。學(xué)生評教的統(tǒng)計結(jié)果通常是橫向分析的，能清楚地看出一個教師在所帶不同班級的排名，差距一目了然。但橫向分析的背后掩蓋了教師自我成長的速度和成長軌跡，看不到教師在教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)方式改進、與學(xué)生互動等方面的變化。為此，應(yīng)將不同學(xué)年、不同學(xué)期、不同年級學(xué)生對同一教師的評價結(jié)果再作縱向分析，揭示教師的努力程度、改進措施的成功與否，有利于縮短年輕教師成長的步伐，減少盲目性；有助于中年教師緊跟時代步伐，了解學(xué)科最新的發(fā)展動態(tài)。

綜上所述，高校學(xué)生評教存在的問題既有客觀因素的影響，又有主觀方面的影響；既是高校組織特殊矛盾的，又是人為觀念導(dǎo)致的結(jié)果。學(xué)生評教是對教學(xué)的督促也是學(xué)生運用自己權(quán)利的很好的機會，所以我們應(yīng)該在教學(xué)實踐中不斷的完善它，使它達到預(yù)期的效果。

第三篇：關(guān)于工作分析的實踐論文開題報告

關(guān)于工作分析的實踐論文開題報告

選

題：青海省有色地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局勞動

人事科崗位分析

院

系：經(jīng)濟管理學(xué)院

專

業(yè)：人力資源管理

開始時間：2013年10月01日

指導(dǎo)老師：李靜怡

小組成員：李小芳

羅楊陽

喬榮風(fēng)

溫晶

馬曉英

潘曉霞

李鵬云

路宴

鄧志鵬

馬有財

一、選題目的

通過工作分析，使青海省有色地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局人力資源部的崗位職責(zé)進一步明確和

細化，明確界定各個職位的職責(zé)與權(quán)限，確定各個職位主要的工作績效指標和任職者基本要求，為各項人力資源管理工作提供基礎(chǔ)。

二、選題意義

1、通過工作分析，使管理者明確目前和將來一段時間內(nèi)工作量，確定人力資源

需求的數(shù)量以及需要填補的崗位，為人力資源規(guī)劃提供依。

2、員工工作表現(xiàn)如何只能根據(jù)工作內(nèi)容標準來考核，通過工作分析能夠得到員

工履行每一項工作的期望標準，是績效考核的基本依據(jù)。

3、根據(jù)工作分析得到各崗位在工作任務(wù)繁簡、承擔(dān)責(zé)任大小、崗位要求人員資

格高低等信息的差異，可以做出科學(xué)的工作評價，從而明確各崗位對組織的相對價值，為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)。

4、企業(yè)哪些崗位空缺，需要招聘什么人，招聘多少人等信息都依賴于工作分析的過程與結(jié)果，故而為招聘、錄用員工提供依據(jù)。

5、哪些人需要培訓(xùn)？培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？通過工作分析得到各崗位勝任所需

要的知識與技能，崗位任職者的能力與崗位要求之間的差異，為員工教育與

培訓(xùn)提供依據(jù)。

6、工作說明書明確了特定工作崗位的上級崗位和下級崗位以及同級崗位的關(guān)系

為員工明確了晉升和發(fā)展的路徑以及相依相應(yīng)資格條件，有力地促進了職業(yè)

發(fā)展在激勵員工方面所發(fā)揮的作用。

7、通過工作分析，還能夠發(fā)現(xiàn)一些妨礙工作效率進一步提高的因素（技術(shù)的或

管理的），并通過組織對工作進行再設(shè)計，使工作內(nèi)容更加豐富化，提高員工

工作的滿意度；

三、分析方法

進行工作分析的方法：

1、資料調(diào)研法。在實驗開始實施的時候，可以通過查閱以前已有的資料（單位的存檔或電子資料，上網(wǎng)搜索相關(guān)信息等）來獲取需要的信息，了解該崗位的基本信息。

2、訪談法。通過與該崗位員工談話來了解員工的現(xiàn)有狀況及對工作的反饋，以便對方案的實施提供依據(jù)和進行動態(tài)調(diào)整。

3、現(xiàn)場觀察法。在實驗進行過程中，為了更好地了解相關(guān)信息，可以去該崗位所在部門進行實地觀察，記錄該崗位員工的工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作行為等，使信息更全面。

4、問卷調(diào)查法。針對所調(diào)查的崗位，設(shè)計一系列相關(guān)問題，來了解其他人對該崗位的定位以及存在的不足之處，使實驗更完善。

四、實踐步驟

第一階段：準備工作（2013.10.01—2013.10.31）

1、聯(lián)系青海省有色地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局的相關(guān)工作人員，查看收集該單位的相關(guān)資料。

2、整理分析青海省有色地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局八隊的相關(guān)資料，完成課題申報、立項。第二階段：研究階段（2013.11.01—2013.11.30）

1、繼續(xù)收集和整理有關(guān)資料,撰寫開題報告書。

2、通過深入到青海省有色地質(zhì)勘查局進行考察，對其勞動人事科職員進行訪談，詳細了解勞動人事科職員的工作職責(zé)、任職資格、所屬部門、崗位目的等信息，編寫青海省地質(zhì)勘查局勞動人事科職員的崗位說明書。

3、通過小組內(nèi)深入的討論研究，完善青海省地質(zhì)勘查局勞動人事科職員的崗位說明書。

第三階段：總結(jié)階段（2013.12.01—2013.12.20）

1、提交青海省有色地質(zhì)勘查局勞動人事科職員的崗位說明書，通過老師的指導(dǎo)，修改崗位說明書并再次提交審核，直至符合工作說明書撰寫規(guī)范，并符合該單位相關(guān)分析工作崗位的崗位職責(zé)，完成崗位說明書至最終定稿。

2、總結(jié)此次實踐活動的經(jīng)驗及不足，提高小組的合作能力。

五、預(yù)期結(jié)果

根據(jù)此次工作分析的目的進行分析調(diào)查，編寫職務(wù)說明書，此職務(wù)說明書內(nèi)容對人力資源部的工作內(nèi)容、職務(wù)進行指導(dǎo)，為企業(yè)在招聘人員時的任職資格提供參考。

第四篇：船閘工作精細化管理應(yīng)用分析論文

摘要：在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，交通運輸行業(yè)起到了重要的推動作用。除了公路運輸、鐵路運輸之外，水路運輸也占據(jù)了極其重要的位置。在水路運輸中，船閘作為一種水工建筑物，能夠起到升降水位，克服潮差的作用，是應(yīng)用廣泛的通航建筑物。在水上航運中，船閘起到了重要的作用。為了更好的提升船閘工作效率以及安全運行，必須要實施船閘的精細化管理。本文以此為研究內(nèi)容，分析了將精細化管理應(yīng)用在船閘工作中的措施，希望能夠促進我國水上航運的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：船閘；精細化管理；應(yīng)用

精細化管理的“精”是指精確無誤，“細”是指細致入微。精細化管理就是在緊緊圍繞企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，準確掌握不同時期市場的變化和不同客戶的需求；建立健全船閘內(nèi)部管理體系，把責(zé)任落實到每一個員工身上，各施各職從而提高船閘的工作效率及質(zhì)量，為了推動我國船閘事業(yè)的發(fā)展，下文本作者談?wù)劸毣芾碓诖l工作中的應(yīng)用，以供人們參考。

1。船閘安全工作的現(xiàn)狀

在我國國民經(jīng)濟組成中，水運行業(yè)占據(jù)了重要的位置。從當(dāng)前形勢來看，我國已經(jīng)陸續(xù)將全線三線船閘投入到使用中，大量科技含量高的船閘被研究與使用著，為了適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，加強船閘的精細化管理已經(jīng)成為勢在必行的發(fā)展趨勢。在現(xiàn)代化的船閘管理中，實行精細化管理不但能夠適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭，同時也是企業(yè)開拓創(chuàng)新的必然選擇。船閘的精細化管理是以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，并將常規(guī)管理進行深化改革，使得各個環(huán)節(jié)流程達到精細化的狀態(tài)，從而將船閘精細化管理的作用發(fā)揮出來。要想實現(xiàn)船閘的精細化管理，需要相關(guān)管理企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提升服務(wù)與管理質(zhì)量。在船閘工作中，其中心與重點就是確保航道的安全暢通，這也是確保質(zhì)量的最重要因素。作為一項基本工作，安全工作需要建立完善的制度與機制，在實際的船閘工作中加強管理，同時安全管理的精細化需要對規(guī)章制度進行創(chuàng)新與完善，同時需要加強對職工人員的規(guī)范化以及標準化管理。

2。船閘管理現(xiàn)存的問題

2。1安全預(yù)想不到位，缺乏危機感。在船閘管理工作中，安全工作是重點及關(guān)鍵。但是從現(xiàn)階段的船閘管理工作來看，安全預(yù)想不足，缺乏危機感是當(dāng)前階段存在的主要問題。在實際的船閘管理中，很多管理企業(yè)只重視放閘速度以及安全天數(shù)，認為安全天數(shù)能夠反應(yīng)安全的好壞，從而忽略了實際工作中的安全隱患，導(dǎo)致管理工作流于表面形式，缺乏預(yù)防措施的建立，同時沒有足夠重視安全工作，缺乏風(fēng)險防范意識。

2。2管理責(zé)、權(quán)、利界限不明，難以調(diào)動職工積極性。傳統(tǒng)管理中“管”多過“理”，責(zé)、權(quán)、利界限不明，職工并不能從“理”的角度去體會管理的內(nèi)涵。只是被動的依法執(zhí)行。對某些政策的執(zhí)行難以認同感。

2。3管理缺乏標準的意識。從現(xiàn)階段的船閘管理工作來看，缺乏標準意識是當(dāng)前存在的嚴重問題。盡管船閘的規(guī)章制度較為完善，但是在實際的船閘運行與管理中，仍然存在很多不按照規(guī)章制度來辦事的情況。這主要是由于很多船閘運行管理的單位沒有嚴格看待規(guī)章制度，缺乏標準意識，對于現(xiàn)有的崗位規(guī)范以及標準，缺乏認真嚴格的落實，從而導(dǎo)致在實際的船閘管理工作中，導(dǎo)致了標準防范力度不足的問題，容易引起各種安全事故，同時也不利于船閘的管理工作。

2。4“中介”人員干擾遠調(diào)中員正常秩序。由于聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)的投入使用，給船員提供了方便和減化一些手續(xù)，有些船員還是不想到遠調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，就由“中介”人員或“黃?！眮磙k理相關(guān)過閘手續(xù)，給遠調(diào)正常工作無法進行，如短信平臺的短信，有時接收人是同一個手機號，不是真正的船員，購票刷卡也造成船證不符等。

3。船閘工作精細化管理措施

3。1制定安全戰(zhàn)略，實施精細化管理。要想做好船閘工作的精細化管理，必須要制定相關(guān)的安全戰(zhàn)略。精細化管理的重點在于分解與落實戰(zhàn)略目標，從而將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到每個管理環(huán)節(jié)，充分將管理的作用發(fā)揮出來。船閘工作的精細化管理，也有利于提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。在實際的船閘管理工作中，安全工作作為其中的重要內(nèi)容，必須要堅持以人為本，提高職員的安全意識，將安全戰(zhàn)略貫徹到細節(jié)中，從細節(jié)入手來確保船閘的精細化管理。

3。2把精細化納入安全管理制度。船閘工作的精細化管理，還需要貫徹落實到安全管理制度中去。具體來說，要將崗位標準進行細化，在安全管理中實行精細化管理，并對責(zé)權(quán)利進行明確的劃分，將管理工作落到實處，從而使得管理人員能夠?qū)徫回撠?zé)，人人都參與到管理中來，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。這就要求在每個管理環(huán)節(jié)中都要執(zhí)行精細化管理，在實際的管理工作中，要建立科學(xué)化管理模式，強化班組的安全管理，并加強各個崗位的工作責(zé)任，從而提高船閘的管理水平，全面落實精細化管理。

3。3把精細化納入人力資源管理，推動人性化管理。船閘工作的精細化管理，還需要將其納入到人力資源管理范圍，實行人性化管理。一方面要加強對職員習(xí)慣的培養(yǎng)，同時要尊重員工的要求，共同做好船閘管理工作。另一方面要積極發(fā)掘員工的潛能，使得員工將最大的能力發(fā)揮出來，將精細化管理運用到員工管理中，實現(xiàn)人性化管理。除此之外，還要加強對員工的激勵，調(diào)動員工的工作積極性，同時加強對員工的服務(wù)，從而使得管理工作走上正規(guī)化發(fā)展軌道，從根本上提高船閘工作的管理水平。

4。結(jié)束語

從上述分析中可以看得出來，在水路運輸行業(yè)中，船閘起到了其中重要的作用，是水路運輸?shù)闹匾M成部分。為了更好的促進水路行業(yè)的發(fā)展，必須要加強船閘的管理工作，將精細化管理落實到船閘管理工作中。為了解決當(dāng)前船閘工作管理中存在的問題，實施船閘工作的精細化管理，必須制定安全戰(zhàn)略、把精細化納入安全管理制度、把精細化納入人力資源管理，從而確保船閘工作的精細化管理，促進水路運輸?shù)陌l(fā)展進步。

參考文獻

[1]朱建傳，吳利明。淺議船閘的安全運行與管理[J]。建筑建材裝飾，2014（19）。

第五篇：案例分析論文

經(jīng)典法律案例分析結(jié)課論文

對大學(xué)生故意殺人罪案的思考與解讀

專業(yè)班級：11級工程管理5班

姓名：邱寶興

學(xué)號：02611522

2006年5月1日，長沙一19歲女大學(xué)生李愛娟向其同室好友曾海燕連砍六十二刀，曾海燕經(jīng)醫(yī)院搶救，終幸免于 難，卻遭致六級傷殘。經(jīng)查，起因竟是：李愛娟盜用曾某小靈通打長途電話給自己的男友，當(dāng)曾海燕試圖到電信局查詢話費以解心中疑惑時，李愛娟為了避免事情 “敗露”，就尋機邀好友曾海燕到樓頂“吹風(fēng)聊天”，伺機下手。06年10月23日，長沙中院判處李愛娟無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。消息一出，在輿論和社 會上引起轟動，有人驚稱，這是“女版馬加爵”。

人們不免要問，李愛娟何以殺人？此一具體行為的根源是什么？

筆者根據(jù)網(wǎng)上相關(guān)材料，直接找出以下五種具體說法（原因）：

1、李愛娟害怕盜用小靈通一事敗露。

2、“失戀”給李愛娟造成的痛苦（即男友的“背叛”）。

3、家境貧困、因?qū)W負債造成了心理壓力。

4、寢室內(nèi)同學(xué)關(guān)系不太好。李愛娟曾被誣稱偷了室友的東西，很氣憤，很委屈。

5、家庭教育簡單化，父親時常打罵女兒。媒體對李父的描述：為人憨厚，內(nèi)向，又有粗暴的一面。

上述說法都有道理，但此一羅列并未解釋這些因素之間的相互關(guān)系，也就無法解釋李愛娟（“女版馬加爵”）的犯罪原因。本篇試圖從唯物主義的角度，以社會心理 科學(xué)來剖析此案。

法學(xué)界關(guān)于犯罪主要原因的理論中，犯罪社會學(xué)派無疑是唯物論的，即認為犯罪的主要原因是社會因素。該學(xué)派的代表人物、德國犯罪及刑法專家李斯特承認生理因 素對人的心理、行為有影響，但社會因素則是產(chǎn)生犯罪的決定性因素；李斯特不無道理地指出：大眾的貧窮是培養(yǎng)犯罪的最大基礎(chǔ)。

讓我們再來看看李愛娟的家庭情況：李愛娟還有一個在藝校讀書的妹妹，她們的父母經(jīng)營著五畝薄田，卻還供養(yǎng)著三位八旬老人，全家僅因兩個女兒的學(xué)費就負債六 萬元，全家的日子舉日為艱。這種赤貧狀態(tài)無疑深刻影響了一個19歲的女孩的心理與行為。筆者特別注意到，網(wǎng)上總有一些對貧困與犯罪之關(guān)系的“反對意見”，典型的評論如下：“窮……窮能怎么樣？窮就可以殺人了嗎？窮就可以犯錯誤了嗎？窮 不是借口。如果你覺得你比別人窮，那是因為你太虛榮……我小時候家里很窮，看到富人家的孩子吃好東西，自己都會流口水，但是我不羨慕他們。我不怪我的父母沒有錢。小時候父母就教育我：人窮、志不窮。人不能有虛榮心。為了一點電話費就殺人，可見此人是什么樣的心胸？一個大學(xué)生就這樣的素質(zhì)嗎？”這個評論貌似有道理，實則偏頗。因為它首先建立在一個極大的心理學(xué)誤解上——在本案以及馬加爵案這類特殊的因小事而殺人的特殊案件 中，貧窮并不直接導(dǎo)致殺人的動機或企圖。關(guān)鍵問題在于，貧窮的現(xiàn)實在人的內(nèi)心深處造成一種關(guān)乎體面（即“面子”）乃至人格尊嚴與道德上的敏感。貧富懸殊給 一個窮人（特別是窮人的孩子）所帶來的決不僅僅是吃穿更差些、手頭更拮據(jù)些、私人物品更少些，更是不穩(wěn)定感、不安全感以及深深的自卑與對自己行為的道德評 價的高度敏感。對于窮人的孩子來說，基于貧困這個深刻現(xiàn)實的自卑感與敏感，恰恰是自我監(jiān)督和保護自己的人格尊嚴、體面的潛在意識，是窮人的一種心理自衛(wèi)，然而它往往是自然自發(fā)、卻不自覺的。筆者前面列舉的第四種說法特別能說明問題：李愛娟曾被室友誣稱偷了東西，她很氣憤、很委屈。假設(shè)，李愛娟是一個富家女 兒，即使被人懷疑，且她的確清白，那她至少不會有那種特別的敏感，我們甚至可以進一步想，她能頗帶自負意味地反問對方一句：“我什么都不缺，犯得著偷你的 東西嗎？”但事實上，李愛娟是一個窮人的孩子，她家境貧困，這就使得李愛娟對自己行為的道德評價（尤其是，哪怕僅僅在談話之間涉及金錢、財物的事）極為敏 感。這種敏感實質(zhì)上是她——一個貧困孩子的自我道德評價與人格體面的底線。當(dāng)室友誣稱她行竊時，她內(nèi)心所遇到的，首先是這種敏感的破裂，由此觸及極度自卑 與失落的體驗，我們可想而知她那難以消弭的氣憤與委屈。當(dāng)李愛娟真的盜用小靈通打電話時，她所感到虧欠她朋友的決不僅僅是那些電話費（當(dāng)然，在她看來，那 些電話費很高），她所感到的更是那種敏感的自我責(zé)問，是強烈不安的負罪感。影響她舉刀殺人的主要因素正是這種消除負罪感的內(nèi)心需要。貧困只是導(dǎo)致敏感，在 過失的情況下引發(fā)負罪感，進而產(chǎn)生消除負罪感的需要，而人的需要正是犯罪的主要原因；但，在本案（以及類似的馬案中），貧困當(dāng)然不直接導(dǎo)致殺人。李愛娟在 殺人的時候當(dāng)然不可能這樣想：因為我窮，還不起電話費，所以我要殺了曾海燕。如果李愛娟竟是這樣想的，那只能說明她本來就是思維邏輯異常的人，但沒有證明 這一點的材料，相反，相關(guān)材料證明她是一個思維正常的人。那個“反對意見”還說李某太虛榮，不懂得“人窮、志不窮”的道理，這恰恰違背事實：李愛娟從小勤 儉樸素，學(xué)習(xí)刻苦用功，這恰恰可以說明李愛娟“人窮、志不窮”，順便說一句，馬加爵在他的學(xué)生生涯中刻苦努力，還勤工儉學(xué)，是貧困大學(xué)生中“人窮、志不 窮”的典范。至于說虛榮非分之心，李愛娟盜用小靈通打長途電話給男友，從事情本身的心理學(xué)角度來說，是正常人對愛與歸屬感的正當(dāng)需要（即心理學(xué)家馬斯洛所 說的人的五種需要之一），這一合理需要僅僅是相對于貧困的現(xiàn)實而言才是“不合理”，這不能簡單歸結(jié)于虛榮非分之心。（這里有必要指出，所謂“虛榮心、非分 心”的實質(zhì)是具體事實而不是抽象道德——對溫飽、情感與正常人一般愉悅的渴求，與對升官發(fā)財、做人上人的渴求，根本就不是一回事）

現(xiàn)在再回過頭來看李愛娟砍殺曾海燕這一案件。根據(jù)犯罪動機論以及解釋事物發(fā)展原因的矛盾論，犯罪動機是犯罪者的某些內(nèi)在需要與外部刺激（目標或誘因）相結(jié) 合而產(chǎn)生。這個外部刺激無疑首先是李愛娟害怕盜用事實“敗露”，在這一因素中，李愛娟對此后果的預(yù)料是過分嚴重了（原因待后分析）。而犯罪者的需要首先是 對內(nèi)心那種特殊敏感的自我保護。

上述算是基本弄清了本案的犯罪根源與犯罪動機及其相互聯(lián)系，下面我們再來看看李愛娟在犯罪行為選擇上的心理學(xué)特點和種種原因。

根據(jù)媒體報道，李愛娟是經(jīng)過了較長時間的思考和醞釀、準備而行兇的，這顯然說明其動機是自我意識到的預(yù)謀性動機，而非情景性犯罪動機。在這種動機里，犯罪 者的比較穩(wěn)定的思想——價值觀與思維方式就對行為選擇起到了主要作用。

在價值觀上，李愛娟在自我意識上存在缺陷。犯罪心理學(xué)里關(guān)于犯罪動因的自我意識論根據(jù)自我認識中的自我觀念，將自我意識分為現(xiàn)實自我（自己眼中的我）、投 射自我（別人眼中的我）、理想自我（我希望成為的人）。其中，理想自我直接取決于自我價值評判，而且它顯然是一種自主、自覺的自我意識。筆者認為，理想自 我應(yīng)被理解為自我活著的理由與希望，在馬斯洛的需要論里，理想自我與自我實現(xiàn)的需要相對應(yīng)，是最高層次的自我需要。這種理想自我能在很大程度上左右人的情 緒和思想（無疑，這種理想調(diào)節(jié)力量以自我的基本物質(zhì)利益為限），一個尊奉理想自我（信仰）的人只有涉及其信仰問題時才會以生死斗爭來解決、而在此上限之下 對其它一切言行加以自控，從而更易達到自我內(nèi)心的和諧。（筆者曾經(jīng)與一個殺人犯相處過一段時間，其實他是一個非常善良可愛的年輕人，還有一個很好的女友，他本人是基督教徒，他之所以殺人只是由于聽從教唆、殺了一個異教派的教徒）。法國哲人加繆的話意味深長：“被人稱之為生活的理由同時也就是死的充分理由”（《西西弗的神話?荒謬與自殺》）。從所有材料來看，李愛娟缺乏真正意義上的理想自我，她一無信仰（宗教或某種主義），二無對自我存在于世的理由與希望。要說她一直努力學(xué)習(xí)、渴望擺脫困境么？不不，這還遠不是一種自主的、自覺的信仰、理想或活著的理由。這在根本上是貧困的強迫，是物的匱乏對人產(chǎn)生的驅(qū)趕與 役使，它粗暴地表現(xiàn)為憨厚簡單的李父的多次狠話：“你如果考不起大學(xué)，我們就當(dāng)沒有你這個女兒！”它還可憐地表現(xiàn)為李愛娟為了維護家庭而省吃儉用，而李母 給她買的最貴的衣服是一件六十元的單衣……貧困的土壤不能提供更多的養(yǎng)分使理想自我成長起來，李愛娟的自我意識在根本上是缺失的，現(xiàn)實自我只好常常無力地 屈服于投射自我，在兩種自我評價的矛盾對立中，李愛娟不自覺地沉淪于痛苦的內(nèi)心體驗中。

在這種情況下，另一個具體因素——失戀，對李愛娟的心理壓力很大。失戀所造成的首先是深深的失落感和孤獨感，尤其是初戀而又失戀的人往往會不自覺地把那種 戀情作為自己的全部精神寄托，而根本上忽略了其他情感慰藉和壓力宣泄的渠道。在失戀造成的心理壓力這個具體因素中，李愛娟一則缺乏高層次自我需要對情感缺 失的精神調(diào)節(jié)，二則缺乏一定的交往關(guān)系來宣泄壓力（據(jù)李說，同學(xué)關(guān)系也不太好），馬加爵與此有驚人的類似。這兩者不能不說是不少中國大學(xué)生的普遍特點：沒 有理想，人生迷茫，人際交往冷漠。這不能不說是一種社會現(xiàn)象，帶有當(dāng)代中國社會的特點。資本對勞動的控制，社會關(guān)系的物化，使人不能自主、難以控制自己的 工作條件和生活條件（即所謂“人的異化”），使社會上的人普遍迷失方向、找不到人生的理由與歸宿（而青少年在反映社會特點方面又特別敏感）；另一方面，市 場的競爭，導(dǎo)致人與人之間的激烈斗爭（反映在校園文化里則是殘酷的學(xué)業(yè)競爭和利己主義），疏離了情感與相互信任感，使苦悶的人（特別是窮人的孩子）無處訴 衷腸。失戀能帶給人很大的心理創(chuàng)傷，但這不是絕對的，只有在缺乏理想、人格力量與其他情誼、感情以及社會交往關(guān)系等主客觀因素調(diào)節(jié)時，才會產(chǎn)生很大作用。而且失戀不是顯形因素，按常理也不可能成為殺人借口，它只作為一種潛在意識、無法宣泄而轉(zhuǎn)移到特定的主觀動機方面。

而在思維方式方面，“罪過與懲罰”的二元論思維定式是癥結(jié)所在。按這一思維定式，有罪過就一定會被懲罰，這中間沒有調(diào)和的余地；過錯越大，懲罰越重。在李 愛娟看來，被疑竊室友物品，遭到了室友的懷疑和指摘；而如果盜用小靈通打長途“敗露”，加之話費很高，加之是好友的物品，這就可能導(dǎo)致更重的“報應(yīng)”（懲 罰）。反之，假設(shè)一個懂得寬容與調(diào)節(jié)、溝通的人，他不會那樣想，他會想，既然是同室好友，就應(yīng)該有請求對方諒解或?qū)⒐ρa過的可能?？墒抢類劬陞s恰恰認為正 因為是盜用了好友的小靈通，所以后果將更嚴重。只有這樣理解，才能解釋盜用小靈通、欠下高額話費何以是殺人的直接起因。從李愛娟的家庭教育情況來看，李愛 娟的確很可能存在這種思維定式。在家里，平時李愛娟有什么過錯，輕則被訓(xùn)斥，重則被打，而在家庭暴力之余，父母對她缺乏情感與寬容教育。李愛娟盜用小靈通 打長途這種（在日常生活中看來的）算不上“罪過”的事情（從寬容心態(tài)來看甚至可以說是區(qū)區(qū)小事），居然不懂得退一步、請求好友寬恕，居然想用謀殺的方式來 消除自己的負罪感，這與李愛娟所受到的社會教育——而首先表現(xiàn)為家庭教育，難道不大有關(guān)系嗎？

實際上，在家庭教育以及思維方式的簡單粗暴方面，李愛娟與馬加爵很相似，只是馬家沒有那種家庭暴力，但同樣缺乏情感交流與思想對話，這種情況恐怕在許多家 庭都有，而在貧困家庭特別明顯（父母都去忙著種地、打工、做生意了，當(dāng)然缺少觀察和研究孩子心理的時間，更難于交流了）。李愛娟解決問題的方法簡單、粗 暴，且偏頗而極端，直接與其家庭教育有關(guān)，卻與貧困的現(xiàn)實密不可分。另外，筆者認為，社會上貧苦大眾與有產(chǎn)階級的對抗性分化——而很少有實際的改良、調(diào) 和，無疑是當(dāng)代最深刻的社會現(xiàn)實，這種社會現(xiàn)實在人們的思想意識領(lǐng)域投下的影子不僅是種種階級偏見與等級觀念（李父自己雖是貧苦農(nóng)民，但當(dāng)他得知追求其女 兒的男孩是魚販的兒子，卻冷酷地當(dāng)場拒絕了），更是一種原始、簡單卻很粗糙的極端主義（極端的處事方法）。

一句話，在李愛娟或馬加爵的殺人犯罪動機和具體行為中，我們并沒有看到貧困的清晰樣貌，卻在具體的社會心理學(xué)分析上處處看到無產(chǎn)大眾貧困現(xiàn)實的影子。這些 個案似乎都是雞毛蒜皮的事引發(fā)的十分特殊的驚天大案，卻有著普通而深刻的社會根源。而那個在中國大地上徘徊的巨大影子，在許多人看來是悲哀的同情，是憐 憫，是共鳴，在一些人看來則是感到恐懼，義憤填膺、咬牙切齒地痛恨所謂“人性的罪惡”“一些大學(xué)生的素質(zhì)低下”……

在所謂“改革共識破裂”的今天，李愛娟、馬加爵這樣的案子以及時時反映出的影子難道不足以使人深思嗎？