第一篇:2006年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則
公司關(guān)于下發(fā)《2006年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則》的通知
各科室:
《公司2005年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則》已經(jīng)2005年12月5日公司第三屆六次職工代表大會討論通過,現(xiàn)予以下發(fā)。希各科室按照《總則》要求,認真組織職工學(xué)習(xí)貫徹,并立即部署開展工作。
附:營山縣天然氣公司2006年度經(jīng)營目標(biāo)管理總則
2006年12月6日
公司2006年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則
為進一步強化企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量,最大限度地發(fā)揮全體員工主觀能動性和工作積極性,不斷鞏固和發(fā)展企業(yè)文明建設(shè)成果,現(xiàn)結(jié)合公司實際,特制定2006年度經(jīng)營管理目標(biāo)總則。
一、指導(dǎo)思想和總的要求
指導(dǎo)思想:高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟,深入貫徹黨的各項方針、政策。按照縣委“整合資源,打造環(huán)境,壯大產(chǎn)業(yè),強化保障,加快發(fā)展”的工作思路,堅持以發(fā)展為主題,以創(chuàng)新為途徑,以效益為中心,以安全穩(wěn)定為保障,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,全力推進企業(yè)三個文明建設(shè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
總的要求:解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,加大力度,開足馬力,充分發(fā)揚“團結(jié)拼搏,明禮誠信,優(yōu)質(zhì)高效,唯旗是奪”的企業(yè)精神,積極謀劃新思路,探索新機制,落實新舉措,以新的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念,推動企業(yè)新發(fā)展。
二、企業(yè)總的目標(biāo)任務(wù)
(一)、生產(chǎn)及效益目標(biāo):
1、實現(xiàn)總收入3600萬元;
2、實現(xiàn)利稅390萬元;
3、完成天然氣供氣量 1500萬M3;
4、年新發(fā)展天然氣用戶做到與縣城總體發(fā)展同步;有計劃的對老用戶實施分戶集中制改造;配合小區(qū)、舊城改造,對城區(qū)管網(wǎng)分段設(shè)置閥井以及管網(wǎng)移位和更換年久失修、腐蝕嚴重的管網(wǎng)設(shè)施。
(二)、消耗控制目標(biāo):
1、成本費用控制保持在去年的水平上,力爭再有所下降;
2、天然氣輸損率在去年的基礎(chǔ)上力爭下降3%;
3、工程費用額≤3%;
4、安裝材料損耗率<5%。
(三)、工作(生產(chǎn))質(zhì)量、進度指標(biāo):
1、材料、商(產(chǎn))品使用合格率≥98%;
2、工程設(shè)計、安裝質(zhì)量驗收合格率≥98%;
3、天然氣用戶使用違規(guī)違章行為稽查到位率≥98%;
4、天然氣管網(wǎng)及其燃氣安裝、使用設(shè)施(備)維修及時率≥98%,返修率≤2%;
5、燃氣表返檢率≤5‰。
(四)、安全控制目標(biāo):
1、安裝、檢定使用主要設(shè)施(備)完好率≥98%;
2、安裝主要設(shè)施(備)事故率≤0.5次/臺?年;
3、安全值班車輛事故率≤0.5次/輛?年;
4、使用安全設(shè)備完好率100%;
5、杜絕重、特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,最大限度地減少一般事故和意外停氣事故的發(fā)生。
(五)、進一步優(yōu)化員工隊伍建設(shè),不斷提高全員整體素質(zhì)。
1、健全完善有利于提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的激勵措施和辦法。對思想素質(zhì)好的員工,可根據(jù)企業(yè)的需要優(yōu)先選派到相關(guān)單位(部門)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);業(yè)務(wù)水平好的員工,企業(yè)可指定從事獨立技術(shù)工種。
2、堅持做好內(nèi)部技術(shù)崗位、技術(shù)人員的考評考核工作。企業(yè)在做好技術(shù)職稱和技能等級晉升與年度考評工作的同時,可依據(jù)內(nèi)部技術(shù)崗位的特點,對從事技術(shù)工作的員工進行考評分檔定級,與工作實績、經(jīng)濟利益掛鉤。
3、繼續(xù)普及、推廣、應(yīng)用新產(chǎn)品和新技術(shù),努力推進學(xué)習(xí)型企業(yè)的組織與建設(shè),加大崗位培訓(xùn)、崗位練兵的力度,鼓勵員工函授、自學(xué)成才,不斷提高全員的崗位技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作能力,增強全體員工主動參與市場競爭的能力,為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
(六)、實施科學(xué)管理,全力推進企業(yè)管理規(guī)范化進程。
1、積極開發(fā)人力資源,推動人才合理流動,使人才配置更加科學(xué)化、合理化,做到人盡其才,人盡其用,充分發(fā)揮現(xiàn)有員工的潛在能力。
2、不斷強化企業(yè)管理創(chuàng)新,繼續(xù)推行競爭上崗、雙向選聘制度,堅決執(zhí)行末位淘汰機制,要把有本事、想干事、能干事、不出事的人選拔出來,不斷提高員工隊伍素質(zhì)。對那些不把心思用在工作上,而熱衷于投機取巧,做表面文章的人,要堅決按照公司的相關(guān)制度予以懲戒。
3、要深化技術(shù)創(chuàng)新意識,從戰(zhàn)略的高度認識技術(shù)進步,跟蹤技術(shù)發(fā)展潮流和趨勢,不斷增強技術(shù)創(chuàng)新能力。要堅持按照“科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步推進,有利管理,精心實施”的原則,認真做好總表、戶內(nèi)分表、IC卡表用戶實施室外分戶集中制改造工作.4、要按照自律和法律相結(jié)合,激勵和約束相結(jié)合的原則,進一步完善公司的各項制度。在各項管理制度的執(zhí)行上堅持嚴格逗硬考核,促使全體員工自覺遵守公司規(guī)章制度。
5、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,加強財務(wù)核算和會計監(jiān)督,強化成本核算,不斷完善公司財務(wù)控制體系,嚴格實行定額管理,實現(xiàn)資金管理“零不良”目標(biāo)。
6、加強以質(zhì)量為中心的生產(chǎn)現(xiàn)場管理,嚴格遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)程,嚴格工藝設(shè)計和業(yè)務(wù)操作,確保工程質(zhì)量全面達標(biāo),并保證各種原始記錄完善、整潔,內(nèi)容真實。嚴格執(zhí)行各項生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,堅持實行質(zhì)量安全一票否決制度。
7、堅持走規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展之路,以質(zhì)量和效益為核心再造企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程,最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成,提高企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率,逐步實現(xiàn)企業(yè)整體運營在質(zhì)量、效益、成本、服務(wù)和安全等方面的改善和提升。
8、堅持以“安全供氣為重點,安全管理為基礎(chǔ),整改隱患為已任”的工作目標(biāo)不動搖,落實安全監(jiān)管職責(zé),認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項安全管理制度,加強安全監(jiān)督和檢查,堅決執(zhí)行安全工作“一票否決”制度,遏制安全責(zé)任事故的發(fā)生,最大限度的使事故遠離生產(chǎn)。
(七)、認真抓好三個文明建設(shè),不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。
1、不斷加強員工思想道德教育,培育“四有”新人,逐步引導(dǎo)全體員工牢固樹立為用戶服務(wù)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的思想品德。
2、深入開展黨員先進性教育,不斷把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想引向深入,在武裝頭腦,指導(dǎo)實踐,推動工作上取得扎扎實實的成效。
3、加強“文明”建設(shè),堅持典型引路、以點帶面,開展對五好家庭、文明職工、文明科室(窗口)、先進工作者等文明細胞建設(shè)的評選表彰,不斷促進企業(yè)精神文明建設(shè)整體水平的有效提高。
4、堅持以“用戶為中心”,深入開展樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動。不斷補充完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營作風(fēng),改善服務(wù)方式,提高服務(wù)藝術(shù),切實搞好行風(fēng)建設(shè)。
5、恪守信譽至上宗旨,從嚴查處損害用戶利益和向用戶“吃、拿、卡、要”等行業(yè)不正之風(fēng)。教育員工愛崗敬業(yè),珍惜崗位,注重團結(jié),塑造良好形象,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、深入調(diào)查研究,區(qū)別不同情況,運用誠信手段,妥善處理涉及用戶利益的各種矛盾,要堅持預(yù)防為主,打防結(jié)合,落實社會治安綜合治理的各項措施,防止各種違法行為、邪教組織活動和社會丑惡現(xiàn)象發(fā)生,切實保障企業(yè)和用戶的財產(chǎn)安全,營造安定團結(jié)的局面,全力打造“平安企業(yè)”,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果。
三、權(quán)利和義務(wù)
1、各科室必須認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規(guī),正確處理國家、集體和個人三者之間的關(guān)系。
2、公司下屬各科室的經(jīng)營、生產(chǎn)和管理必須維護企業(yè)利益和聲譽。
3、各科室必須嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財會制度,依法經(jīng)營(生產(chǎn)),接受公司的監(jiān)督和檢查。
4、各科室依據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)總則,結(jié)合本科室經(jīng)營(生產(chǎn))需要和實際,制定出各項可行的管理和考核制度、辦法,報公司批準(zhǔn),并嚴格組織實施。
5、各科室要加強核算,降低成本和費用,做好節(jié)約挖潛、增收節(jié)支工作。
6、各科室負責(zé)人在自己管轄責(zé)任范圍內(nèi),有權(quán)提出經(jīng)營(生產(chǎn))管理新方式和推廣新技術(shù)的建議和意見;有權(quán)建議對工作不負責(zé)、勞動態(tài)度差、技術(shù)業(yè)務(wù)水平低等不符合使用條件的臨時工、合同工予以依法辭退;對違規(guī)違紀正式員工有權(quán)在科室內(nèi)變更崗位;有權(quán)決定效益工資的分配方案。
7、各科室有做好企業(yè)內(nèi)部環(huán)境保護、綠化美化、衛(wèi)生管理和治安保衛(wèi)工作的義務(wù)。
四、考核
(一)、考核層次:
公司實行二級考核,即:公司對科室,科室對個人。并實行分級負責(zé),一級考核一級。
(二)、考核辦法:
1、各科室依據(jù)公司年初制定的《總則》內(nèi)容進行考核,按月計發(fā)效益工資,年終結(jié)算。
2、各科室依據(jù)崗位職責(zé)和《總則》考核內(nèi)容,按月按時提交完成目標(biāo)任務(wù)自查表,由經(jīng)營集團根據(jù)掌握的全公司情況和科室提供的自查情況對科室進行綜合考核。對未按時提交自查表和應(yīng)提供考核依據(jù)而未提供的科室,將視為未完成任務(wù)(或放棄),不納入考核,不計發(fā)當(dāng)月效益工資;對提供數(shù)據(jù)、資料不真實的,不納入月、季考核,同時在下次兌現(xiàn)中加倍扣除超領(lǐng)部分。
3、加班工資納入科室年度費用綜合考核;但公司統(tǒng)一安排的值班和突發(fā)性工作加班不列入考核。同時,加班必須由分管經(jīng)理簽署意見經(jīng)理審批同意后,計發(fā)加班工資。
4、月、季、年考核兌現(xiàn),一律按本《總則》的考核內(nèi)容及其任務(wù)完成情況進行獎懲。
(三)考核內(nèi)容:
1、各科室按職責(zé)要求完成目標(biāo)任務(wù)的,分別得當(dāng)月、季效益工資的70%;剩余30%作為風(fēng)險金,全年或半年兌現(xiàn)一次;對全年超額完成或未完成目標(biāo)任務(wù),公司獎(懲)風(fēng)險金的0-200%。對月、季超額完成目標(biāo)任務(wù)的科室,可在效益工資基礎(chǔ)上增發(fā)5-20%;對未完成目標(biāo)任務(wù)的科室,按完成任務(wù)的比例扣減,效益工資已發(fā)的,在下次考核中扣除。
2、按職能科室分工的目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)考核
(1)、辦公室
①、公司員工未出現(xiàn)盜竊、賭博、嫖娼、賣淫、吸(販)毒、貪污、計劃外生育、邪教組織活動等,未被公安機關(guān)或其它執(zhí)法機關(guān)直接處理的得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若發(fā)生,科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100-200元,當(dāng)事人懲執(zhí)法機關(guān)處罰額的100-200%;未出現(xiàn)處理(或處罰)公司獎10000元,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)額的5-10%。
(以公安、執(zhí)法機關(guān)執(zhí)行為考核依據(jù))
②、公司愛國衛(wèi)生、普法依法治企、社會治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人口與計劃生育等精神文明建設(shè)檢查驗收合格得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若不合格,科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100-200元;省級衛(wèi)生先進單位、市級最佳文明單位、市級社會治安綜合治理模范單位保持驗收合格公司每項獎5000元,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)總額的10-20%。公司精神文明建設(shè)每升級、上檔、達標(biāo)一項,全公司獎20000元,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)總額的5-10%。
(以上級相關(guān)部門考評為考核依據(jù))
③、對重要文件、資料、圖紙(片)、報表(冊)、數(shù)據(jù)等軟件資料建立、收集、整理、歸檔、抄(報)送及時無誤,重要會議、電話、通知轉(zhuǎn)達及時準(zhǔn)確,參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、檢查督促、后勤保障、服務(wù)保密等工作完成無差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以檢查結(jié)論和上級部門反饋意見為考核依據(jù))
④、辦公用品(具)管理規(guī)范,無丟失、浪費得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;所在科室(或員工)保管、使用者,賠償損失總額的10-100%。
(以公司帳本和清理檢查結(jié)果為考核依據(jù))
⑤、車輛管理達標(biāo)、無責(zé)任事故得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未達標(biāo)或發(fā)生事故,科內(nèi)人均懲100-200元;車輛事故,除按交通規(guī)定處理外,懲當(dāng)事人按事故造成的直接損失金額的10-100%。
(以交通部門確認為考核依據(jù))
⑥、門崗安全無事故得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若公司辦公區(qū)域(院內(nèi)住戶)出現(xiàn)安全事故,科內(nèi)及責(zé)任科室(住戶)人均懲100-200元;同時,按事故損失額10-100%進行賠償(院內(nèi)住戶除外)。
(以公安機關(guān)立案偵察為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(2)、財務(wù)科
①、完成公司銷售收入、利稅計劃數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若下降,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,與任務(wù)比,公司按上升5%的絕對數(shù)進行獎勵,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)額的2-5%。
(以財務(wù)報表為考核依據(jù))
②、公司成本費用控制在計劃內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若超支,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,與任務(wù)比,公司以節(jié)約額的10%獎勵,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)額的5-10%。
(以財務(wù)報表為考核依據(jù))
③、發(fā)票、票據(jù)管理規(guī)范、無遺失(損壞)和差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;并追究相關(guān)科室和人員責(zé)任。
(以相關(guān)部門和公司清理、檢查為考核依據(jù))
④、資金管理規(guī)范,現(xiàn)金催收、存行、匯(兌)及時無差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,現(xiàn)金丟失、差錯由責(zé)任人全額賠償。
(以銀行對帳單和公司財務(wù)現(xiàn)金日記帳為考核依據(jù))
⑤、無違反財會管理制度和財經(jīng)紀律得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若發(fā)生,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以上級部門檢查驗收結(jié)論為考核依據(jù))
⑥、帳本建立規(guī)范、無誤,帳簿記錄完整、清楚,帳款、帳帳相符,數(shù)據(jù)、報表報送及時準(zhǔn)確得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以上級部門反饋意見和檢查結(jié)論為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(3)、安全稽查科
①、公司全年無重(特)大安全責(zé)任事故發(fā)生得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;同時,公司獎10000元,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)額的5-10%;若發(fā)生,科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100-200元,并按有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。
(以上級部門確認為考核依據(jù))
②、安全知識宣傳、培訓(xùn)達到任務(wù)數(shù);公司的安全消防設(shè)施例行檢查,內(nèi)部安全管理規(guī)范,軟、硬件資料建立健全,安全工作運作有序,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,安全檢查考核合格得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元。若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以軟件資料記錄和上級部門檢查結(jié)論為考核依據(jù))
③、完成工程質(zhì)量驗收達標(biāo)、督促收費抄表人員按照規(guī)章制度開展工作,規(guī)范行業(yè)行為,糾正處理及時得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;未完成(處理)或處理不及時,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以質(zhì)量驗收達標(biāo)率和相關(guān)檢查記錄為考核依據(jù))
④、對營業(yè)用戶和居民用戶違規(guī)使用、耗用燃氣未及時交費等行為,質(zhì)量服務(wù)跟蹤、安全稽查1-2次/季得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成(或到位),科內(nèi)人均懲100-200元;同時,給公司造成損失的,按預(yù)算損失額10-30%賠償。
(以安全規(guī)范用氣檢查表用戶簽字和抄表到位為考核依據(jù))
⑤、天然氣用戶違規(guī)違章用氣行為稽查率控制在規(guī)定范圍內(nèi)和對用戶違規(guī)違章使用天然氣行為,查處、教育、糾正、督促整改及時,處理意見原始記錄完整得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,給公司造成經(jīng)濟損失或事故的,按預(yù)算損失額10-20%賠償,并追究相關(guān)責(zé)任。
創(chuàng)收節(jié)支(總額再減去規(guī)定應(yīng)收成本、費用后計算),公司按創(chuàng)收額的25%計提,科內(nèi)獎提取額的40-50%。
(以違規(guī)違章處理意見書和財務(wù)科數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
⑥、公司員工未出現(xiàn)借工作之便故意刁難用戶或向用戶吃、拿、卡、要或損公肥私等有損企業(yè)形象的行為得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若發(fā)生,科內(nèi)及責(zé)任科室人均懲100-200元,當(dāng)事人按發(fā)生額的20倍進行懲處。
(以群眾或用戶反饋和公司了解查實為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(4)、規(guī)劃科
①、完成新發(fā)展用戶和集中制改造規(guī)劃任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若下降,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比任務(wù)數(shù)每上升1戶,獎科內(nèi)8-20元。
(以實際繳費開戶數(shù)為考核依據(jù))
②、完成整改、搬遷、管道敷設(shè)規(guī)劃任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以實際安裝數(shù)量為考核依據(jù))
③、規(guī)劃設(shè)計合理、定位準(zhǔn)確規(guī)范、材料費用預(yù)(結(jié))算詳細準(zhǔn)確、及時,規(guī)劃準(zhǔn)確率≥95%得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,給公司造成損失的,按預(yù)算損失額50-100%賠償。
(以聯(lián)合驗收情況和財務(wù)提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
④、做好設(shè)計技術(shù)交底,安裝工程資料準(zhǔn)備齊備合格,竣工資料收集、整理、歸檔準(zhǔn)確規(guī)范、傳(報)送及時得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若發(fā)生未達到規(guī)定要求,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以公司檢查結(jié)果為考核依據(jù))
⑤、購進原材料質(zhì)量合格,材料物資計劃、規(guī)劃及時準(zhǔn)確,庫存材料(商品)存放規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),損耗在規(guī)定范圍內(nèi)無差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若發(fā)生(或差錯),科內(nèi)人均懲100-200元;同時,若發(fā)生劣質(zhì)、不正規(guī)材料物資入庫,或材料物資發(fā)生短少、丟失,帳物不符的,則按銷售價格全額賠償。
(以盤點和財務(wù)提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
⑥、安裝工用具(品)、設(shè)施(備)資料建立規(guī)范、臺帳齊全無誤得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元;
(以公司檢查結(jié)果為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(5)、檢定室
①、完成首檢天然氣表任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;若比任務(wù)數(shù)每上升100只,獎科內(nèi)人均50-300元。
(以規(guī)劃科提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
②、完成使用營業(yè)用氣表校檢任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;檢定費、拆裝費按5-15%提取獎科內(nèi)(除首檢表校檢拆裝費外)。
(以收取檢定費、拆裝費為考核依據(jù))
③、完成集中制改造氣表校檢任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以安裝提供數(shù)字為考核依據(jù))
④、燃氣表返檢、誤差率控制在計劃范圍內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以安裝、營銷提供數(shù)字為考核依據(jù))
⑤、氣表檢定前、后資料建立、整理、歸檔及時、準(zhǔn)確、規(guī)范,檢查驗收合格得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以上級部門檢查或內(nèi)部檢查結(jié)果為考核依據(jù))
⑥、檢定設(shè)施(備)完好率控制在計劃范圍內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以報修為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(6)、安裝科
①、完成新發(fā)展燃氣用戶安裝,城區(qū)、庭院管道敷設(shè),老用戶整改和拆遷戶搬遷安裝任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成任務(wù)數(shù),科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比任務(wù)數(shù)每上升1戶,獎科內(nèi)10-25元。
(以規(guī)劃和聯(lián)合驗收提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
②、安裝材料損耗控制在計劃范圍內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比計劃數(shù)下降,按下降總金額的30-100%獎勵科內(nèi)。
(以聯(lián)合驗收、財務(wù)提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
③、安裝工作中無違反操作規(guī)程和設(shè)計要求,無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備、工傷、安全責(zé)任事故,安裝使用機具、設(shè)施(備)完好率達到任務(wù)數(shù),巡線、維修、檢漏、設(shè)施(備)養(yǎng)護、燃氣使用信息反饋及時無損失得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若發(fā)生,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以發(fā)生事實和報修(廢)發(fā)生費用為考核依據(jù))
④、工程費用控制在計劃內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若超支,科內(nèi)人均懲100-200元;臨時工工資全額獎(懲)。
(以財務(wù)提供數(shù)據(jù)為考核依據(jù))
⑤、燃氣設(shè)施(備)安裝、使用、維修、返修率控制在計劃內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以用戶報修(檢)為考核依據(jù))
⑥、安裝、整改工程資料建立、整理規(guī)范、傳(報)送、燃氣使用信息反饋及時無差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以檢查和信息反饋為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(7)、營銷科
①、公司天然氣輸差率控制在計劃內(nèi)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若上升,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比計劃數(shù)每下降1%,公司獎10000元,科內(nèi)獎公司兌現(xiàn)額的5—15%。
(以購、銷量為考核依據(jù))
②、完成天然氣供氣量任務(wù)數(shù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎200-400元;若未完成,科內(nèi)人均懲100-200元。
(以公司銷售量為考核依據(jù))
③、燃氣使用戶抄表到戶率控制在≥95%得風(fēng)險金(當(dāng)月新安用戶納入下月考核),科內(nèi)人均獎200-400元;若下降,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比任務(wù)數(shù)上升,每1戶獎科內(nèi)0.5-1元。
(以應(yīng)收戶、實收戶和稽保科抽查為考核依據(jù))
④、燃氣使用戶現(xiàn)金收費率控制在≥95%得風(fēng)險金(當(dāng)月新安用戶納入下月考核,未收戶月用量按25m3計核),科內(nèi)人均獎200-400元;若下降,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,比任務(wù)數(shù)上升,每100元獎科內(nèi)1.50-3.00元。
(以總戶數(shù)現(xiàn)金到帳戶為考核依據(jù))
⑤、票據(jù)、帳冊、軟件資料;現(xiàn)金催收、存行,報(交)帳及時無丟失、差錯得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若發(fā)生,科內(nèi)人均懲100-200元;同時,現(xiàn)金丟失、差錯責(zé)任人全額賠償,并追究相關(guān)責(zé)任。
(以財務(wù)統(tǒng)計數(shù)為考核依據(jù))
⑥、管線、設(shè)施、設(shè)備運行安全,巡檢、維修、檢漏、設(shè)施(備)養(yǎng)護、燃氣使用信息反饋及時無誤,建立相關(guān)信息收集處理登記薄得風(fēng)險金??苾?nèi)人均獎150-300元;若未完成(或未達標(biāo)),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以檢查為考核依據(jù))
⑦、完成公司交辦的其它工作任務(wù)得風(fēng)險金,科內(nèi)人均獎150-300元;若未完成任務(wù),科內(nèi)人均懲100-200元。
(以任務(wù)完成情況為考核依據(jù))
(8)創(chuàng)新公司(CNG)
創(chuàng)新公司完成董事會下達的目標(biāo)任務(wù),其效益工資和年終兌現(xiàn)按公司各科室的平均數(shù)計發(fā)。
五、單項獎懲
1、公司壓力管道安裝資質(zhì)通過省級行業(yè)主管部門考評、驗收合格,參與人員人均獎200-500元。
2、鼓勵職工積極參與企業(yè)管理,開辟新的項目,推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝,提合理化建議。技術(shù)創(chuàng)新研究成果或建議經(jīng)公司進行評估論證后,根據(jù)經(jīng)濟效益或效果大小,公司可給予一次性獎勵100-2000元/次;在重大科研項目、重點工程建設(shè)項目、重大技術(shù)改造項目中解決了技術(shù)難題,取得較大經(jīng)濟、社會效益的,公司可給予一次性獎勵200-3000元/次。
3、因工作失職(誤)給公司造成直(間)接經(jīng)濟損失(或浪費)的:屬科室責(zé)任的,責(zé)任科室賠償直(間)損失(或浪費)總金額的10-100%;屬個人責(zé)任的,科室賠償直(間)接損失(或浪費)總金額的10-50%,責(zé)任人賠償直(間)接損失(或浪費)金額的10-100%。
4、公司對各科室全年任務(wù)完成情況進行總的考核后,對完成任務(wù)好或?qū)ζ髽I(yè)有一定突出貢獻的科室負責(zé)人(或員工在日常工作中完成工作任務(wù)突出的),年終經(jīng)公司經(jīng)營集團考核,經(jīng)理批準(zhǔn),可給予一次性特殊獎勵200-600元/人;對完成任務(wù)較差的科室負責(zé)人,懲100-300 元/人;對工作不負責(zé)任、經(jīng)營管理不善造成怠工、虧損的,公司給予加倍處理。
5、公司對科室精神文明建設(shè)考核,按每月人均30元的標(biāo)(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請登陸004km.cn查看)準(zhǔn)進行獎懲(依據(jù)公司精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組年度綜合考核情況兌現(xiàn)),文明科室、文明窗口考核驗收達標(biāo)的部門,科內(nèi)人均獎120元。
6、公司對科室環(huán)境衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)考核,按每月人均30元的標(biāo)準(zhǔn)進行獎懲(依據(jù)平時檢查情況在年終兌現(xiàn)),若全年出現(xiàn)三次以上(含三次)衛(wèi)生考核不達標(biāo),則取消該科室全年度衛(wèi)生考核獎。
7、鼓勵職工積極參與文體活動,參加者公司給予一次性獎勵50-200 元/人次。獲得縣級部門以上表彰的職工個人,公司給予一次性獎勵200- 500元/人次。
8、安全工作,嚴格按《公司安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定實施辦法》進行考核獎懲,年終由專職安全員提供公司審核后進行兌現(xiàn)。
第二篇:經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
2013經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
為貫徹落實2013年經(jīng)營管理目標(biāo),確保經(jīng)營管理單位按時完成各項經(jīng)營管理目標(biāo),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益,實現(xiàn)股東回報最大化,特制定本經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、經(jīng)營管理目標(biāo)()
(一)經(jīng)營目標(biāo)
1、完成物業(yè)經(jīng)營管理收入:萬元。詳見2013年城市假日各項財務(wù)收支預(yù)算表》)
2、費用支出不得超過萬元。(見《2013年各項財務(wù)收支預(yù)算表》編制以本預(yù)算為準(zhǔn))
(二)管理目標(biāo)(考核總分100分,完成不扣分,不完成扣單項分,單項扣分不保底)
1、全年實際費用支出不得超預(yù)算。(10分,不完成任務(wù)按比例扣分,不含經(jīng)集團董事長特批的單項的投資或修理支出)
2、物業(yè)管理費收繳率95﹪以上。(5分,不完成任務(wù)按比例扣分,以已辦理入伙手續(xù)為基數(shù))
3、地下車庫車位管理費收繳率。(10分,達到以上標(biāo)準(zhǔn),不完成任務(wù)按比例扣分)
代收費用(水電費、租賃費等)
其他經(jīng)營收入
4、城市間日花園完成動用本體維修基金的征詢、維修翻新、改
造工程。(5分)
5、做好客戶服務(wù)工作,改進和提高服務(wù)質(zhì)量,由公司對業(yè)主滿意度(服務(wù)質(zhì)量)進行調(diào)查,業(yè)主滿意率90﹪以上?!?0分,業(yè)主滿意率以公司或第三方調(diào)查為準(zhǔn),公司按項目總戶數(shù)不低于15﹪的比例調(diào)查,調(diào)查結(jié)果大于80﹪小于90﹪(不含90﹪)的扣10分,大于70﹪小于80﹪(不含80﹪)的再扣10分,70﹪(含)以下扣全部分數(shù)〕
6、強化各管理項目的治安管理,沒有發(fā)生重大刑事治安責(zé)任事故,以轄區(qū)派出所報案(或有效投訴)為準(zhǔn);發(fā)案率不得超過管理項目總戶數(shù)的1‰,每超過1次扣1分;發(fā)生重大治安責(zé)任事件的扣全部分數(shù))。(10分)
7、確保公司財產(chǎn)和生產(chǎn)安全,建立健全事故責(zé)任追究制度和處罰細則,全年無重大事件產(chǎn)生。(5分)
8、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。(5分,全年員工人均遲到超過1次每次扣0.5分,依此類推;違反公司規(guī)章制度及部門職責(zé)被警告1次扣1分;記小過扣2分;記大過扣3分)
9、廉潔奉公,杜絕營私舞弊和拿回扣的行為。(5分,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)部門付職以上的管理人員有此行為,一票否決:取消當(dāng)事人獎金和年終雙薪;目標(biāo)責(zé)任人的年終績效視情節(jié)輕重由集團董事會處理)
有效投訴率:
設(shè)備完好率:
社區(qū)文化活動:
10、服從公司的統(tǒng)一安排,按時完成公司交辦的任務(wù)。(5分)
一)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo):
1、房屋管理完好率
2、設(shè)備運行正常率
3、公共秩序良好率
4、環(huán)境衛(wèi)生清潔率
5、綠化養(yǎng)護成活率
6、業(yè)主滿意度率
7、回訪滿意度率
8、業(yè)主投訴有效投訴率
9、社區(qū)文化活動開展次數(shù)
節(jié)能降耗控制指標(biāo):
1、水電消耗控制率
2、維修材料空置率
二)運行成本控制率
1、人員工資費用
2、人員加班費用
3、人員福利費用
4、保潔材料費用
5、秩序維護費用
6、辦公費用
7、通訊費用 年/次
三)風(fēng)險這人控制指標(biāo)
1、安全生產(chǎn)服務(wù)空置率
2、車輛風(fēng)險控制率
3、服務(wù)過程風(fēng)險控制率
4、意外傷害風(fēng)險空置率
收費指標(biāo)
物業(yè)服務(wù)費:
車位服務(wù)費
代收代支水電費
電梯運行電費
有償服務(wù)費
多種經(jīng)營費
二次加壓費
二、獎懲及考核辦法
根據(jù)以上定性定量指標(biāo)物業(yè)公司半年檢查考核一次,年終按照全年完成情況考核評定
全年完成上述指標(biāo),年底通過核算和檢查給與一定的酬金 指標(biāo)如未完成,年底年底通過核算和檢查扣除同時不給于酬金
(一)薪金及獎勵:
1、月薪:目標(biāo)經(jīng)營單位的經(jīng)營責(zé)任人和員工的月薪按月核發(fā)。2、2013年績效薪金按如下確定:
設(shè)立績效薪金5萬元。年終根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核小組對該部門工作的結(jié)果,年終考評得分80分(含)以上才能發(fā)放績效薪金,低于80分的沒有績效薪金,績效薪金經(jīng)集團董事會批準(zhǔn)后核發(fā)到目標(biāo)經(jīng)營管理單位,目標(biāo)責(zé)任人的績效薪金不超過該部門績效薪金總額的三分之一,其他人員的績效薪金由目標(biāo)人提出并報集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案后發(fā)放。
3、員工年終雙薪及經(jīng)營責(zé)任人年薪:按管理目標(biāo)中的1、2、3項進行考核,完成則全額發(fā)放全體員工年終雙薪和經(jīng)營責(zé)任人年薪;不完成則不發(fā)放年終雙薪及經(jīng)營責(zé)任人年薪。
(二)懲罰:
費用指標(biāo)超標(biāo),超過部分沖減經(jīng)營管理責(zé)任人的獎金。
(三)管理目標(biāo)的考核與利潤分成計發(fā):
經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況考核采取定期與不定期考核相結(jié)合的考核方式,半年初評,年終了后1個月內(nèi)完成全年考核;績效薪金的計算辦法是:
管理目標(biāo)考核得分﹦100-管理目標(biāo)扣分+特別貢獻獎分 注:特別貢獻獎分由物業(yè)公司決定上報集團董事審批后發(fā)放。計發(fā)年終績效獎金金額﹦績效獎金計提的金額×管理目標(biāo)考核得分/100
三、特別約定
1、因獎金而產(chǎn)生的個人所得稅由獎金獲得人自己負責(zé),若獎金獲得人沒有繳納所得稅,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由獎金獲得人自己
承擔(dān)。
2、管理責(zé)任人同意接受公司有關(guān)《創(chuàng)佳物業(yè)管理制度匯編》的規(guī)定,若有違反,同意按照該《匯編》的有關(guān)規(guī)定接受處罰。
4、定編定員問題:a小區(qū)定編定員報公司審批后執(zhí)行;b)開發(fā)中的小區(qū)定編定員及人員增減變動應(yīng)通報開發(fā)商。
5、開發(fā)商空置房管理費收入可視同收入考核,但不得列入財務(wù)收入。
6、績效薪金分配方案由目標(biāo)責(zé)任人提出并報集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案后方放,分配方案沒有報公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案之前,財務(wù)部門不得發(fā)放。
7、在公司啟用新的管理模式后,責(zé)任人必須無條件接受新有管理體制和雙軌制的考核機制。
8、按照2013年《年終效益獎勵及分配方案》計繳公司管理費。
四、附件
湛江市創(chuàng)佳物業(yè)服務(wù)有限公司城市假日花園社區(qū)服務(wù)中心 負責(zé)人:經(jīng)營責(zé)任人:
2013年3月1日
第三篇:經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
保定市天業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
部門名稱:責(zé)任人 :
為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟效益,同時盡最大努力減少公司損失,從各方面增強員工責(zé)任心與進取心,為此,本公司與各部門特簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書,具體內(nèi)容如下:
一、經(jīng)營管理目標(biāo):
1.公司經(jīng)營管理目標(biāo)的基本原則:以經(jīng)營管理為中心,以提高公司收益、減少損失為目的,以安全文明生產(chǎn)為前提,以質(zhì)量控制、營運管理、進度指標(biāo)、增收節(jié)支為重點,以過程控制為手段,最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大利化。
2.明確公司責(zé)任人的權(quán)利、義務(wù),實現(xiàn)經(jīng)營管理業(yè)績與個人、團隊利益掛鉤,確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成經(jīng)營管理目標(biāo)。
3.經(jīng)營目標(biāo)和崗位職責(zé)內(nèi)容作為本責(zé)任書的各項考核指標(biāo),將作為本公司對各級管理者業(yè)績考核的依據(jù)。
二、責(zé)任期限
雙方責(zé)任期限自勞動關(guān)系建立時起,至勞動關(guān)系結(jié)束時止;
三、責(zé)任事故的處罰
1.一般責(zé)任事故:因工作不認真、不仔細,審核不嚴,不負責(zé)任等自身管理上的不重視,造成公司經(jīng)濟損失在1~10萬元(不含)以下的事故,按管理指標(biāo)權(quán)重進行扣罰,直接責(zé)任人負60%責(zé)任,其他責(zé)任人負20~30%責(zé)任。
2.重大責(zé)任事故:因失職或瀆職,造成公司機密泄露、重大工程質(zhì)量、安全事故,火災(zāi)、失竊、人員傷亡、嚴重違犯財務(wù)制度、工作流程,造成重大經(jīng)濟損失的(損失在10萬元以上的),以及產(chǎn)生不良社會影響的,取消一切獎勵措施,直接責(zé)任人員給予降職、降級或撤職、辭退處理,并對直接責(zé)任人根據(jù)事故嚴重程度給予罰款,辭退員工公司保留對其債務(wù)追償權(quán),情節(jié)嚴重的依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任;
3.其它責(zé)任事故:因第三人等責(zé)任導(dǎo)致公司遭受損失的,主要負責(zé)人能迅速上報、積極協(xié)調(diào)處理,有力爭將損失降到最小行為者,可免于處罰,但需迅速建立防范措施,一年內(nèi)不得再犯類似錯誤,否則將扣除工資的20%作為懲罰。
4.責(zé)任事故觸犯國家法律的,交由司法部門查處。
四、附則
1.如遇不可抗拒的因素影響責(zé)任書執(zhí)行,由公司總經(jīng)理裁定。
2.在乙方提出離職時無責(zé)任事故的,本責(zé)任狀自行失效,有責(zé)任事故的,在沒有分清責(zé)任前,本責(zé)任狀依然有效。
3.本責(zé)任書一式二份,甲、乙雙方各持一份。
甲方 乙方
(蓋章)(簽名)
年 月 日年 月 日
第四篇:經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
×××××小區(qū)物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書
一、總則
為了充分調(diào)動小區(qū)管理者及全體員工的工作積極性,保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定和提高小區(qū)物業(yè)經(jīng)營收入,使小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任更加詳細具體,物業(yè)公司與小區(qū)管理者訂立小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo),此責(zé)任書簽訂后,小區(qū)進行自我管理。公司將按照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達標(biāo)情況,根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容,小區(qū)管理者享有相應(yīng)的獎勵和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1.2.
3.4.
5.6. 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營年收入為__________元 小區(qū)物業(yè)管理收費總金額為_______元;收費率為______。小區(qū)水費收繳率為_______ 小區(qū)電費收繳率為_______ 小區(qū)停車場出租率為_______ 小區(qū)采暖費收繳率為_______
三、服務(wù)目標(biāo)
1. 小區(qū)嚴格執(zhí)行省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對住戶提供相應(yīng)服務(wù),做到住戶報修、服務(wù)投訴及時處理,公司無小區(qū)有效投訴。
四、小區(qū)的權(quán)利
1. 小區(qū)管理者可根據(jù)公司對小區(qū)的機構(gòu)、人員編制計劃進行部門
機構(gòu)、人員壓縮調(diào)整(包括人員招聘、辭退等)但小區(qū)重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。
2. 小區(qū)管理者可根據(jù)公司編訂的人員工資標(biāo)準(zhǔn)計劃進行必要的工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,新調(diào)整的小區(qū)月工資總金額不超過公司給小區(qū)訂立的月工資總金額。
3. 小區(qū)工作人員違反小區(qū)管理制度及其它規(guī)定的,按照小區(qū)量化積分管理制度扣除的相應(yīng)金額,公司將在年終返還給小區(qū)。
4. 小區(qū)管理者可根據(jù)小區(qū)具體情況,計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償。
5. 小區(qū)物業(yè)的維修,應(yīng)該屬于開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)由開發(fā)商自己承擔(dān),開發(fā)商委托小區(qū)物業(yè)處理房屋維修以及處理非小區(qū)物業(yè)責(zé)任的事情,相關(guān)費用由開發(fā)商或者責(zé)任單位承擔(dān)。
6. 小區(qū)參加有利于小區(qū)利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等,公司應(yīng)給與積極支持,若小區(qū)獲得榮譽,公司應(yīng)給與物質(zhì)獎勵。
五、小區(qū)的義務(wù)
1. 小區(qū)應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標(biāo),作好小區(qū)的物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。
2. 小區(qū)應(yīng)嚴格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。
3. 小區(qū)應(yīng)積極配合公司的工作,執(zhí)行公司計劃安排,按時參加公司會議,定期向公司上報小區(qū)財務(wù)信息。
4. 小區(qū)有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù),以及開發(fā)商委托小區(qū)物業(yè)做的起它性工作。
六、獎勵辦法
1. 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營年收入與小區(qū)年成本支出差額為內(nèi)時,公司對小區(qū)不予獎勵,若差額為內(nèi)時,公司給與獎勵。在此基礎(chǔ)上,差額每增加一個百分點,公司按照給與小區(qū)獎勵。
2.截至年終,公司沒有接收到小區(qū)物業(yè)的有效投訴,公司給與小區(qū)獎勵。
3. 小區(qū)實現(xiàn)公司訂立的物業(yè)管理費收費率目標(biāo),公司按照原定計劃給與各小區(qū)及人員獎勵。
4. 小區(qū)物業(yè)管理費收費率超過公司訂立的小區(qū)收費率,公司將一次性按照超出金額的70℅給與小區(qū)獎勵,公司不參與多出金額的分配。
5. 小區(qū)為公司和自己爭得地榮譽和獎項,公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與小區(qū)和參加活動的個人獎勵。
七、處罰辦法
1. 小區(qū)沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主,造成業(yè)主投訴,影響公司聲譽的,公司給與小區(qū)通報批評和指導(dǎo)。
2. 公司接到業(yè)主有效投訴小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的,公司扣除小區(qū)相應(yīng)量化積分,公司每接到有效投訴一次,小區(qū)量化積分被扣除一次。
3. 小區(qū)沒有實現(xiàn)公司訂立的物業(yè)管理費收費目標(biāo)的,公司按照低于目標(biāo)收費總金額的70℅給與處罰。
代表人:**物業(yè)管理有限責(zé)任公司
日期代表人: ______________--小區(qū)日期
第五篇:經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書樣本
海逸酒店部經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書
一、目的:
為完善海逸酒店經(jīng)營管理機制,在充分調(diào)動酒店經(jīng)營管理人員積極性的同時,建立集團對海逸酒店的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強集團公司對子公司的有效監(jiān)控,同時推動海逸酒店經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細和規(guī)范的方向發(fā)展,確保集團下達給公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),酒店總辦授權(quán)為部第一責(zé)任人,即為承擔(dān)責(zé)任人,負責(zé)該部門的經(jīng)營管理工作。按照責(zé)、權(quán)、利對等原則,雙方在平等的基礎(chǔ)上簽訂2007目標(biāo)管理責(zé)任書,以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),以下稱下達責(zé)任人(海逸酒店)和承擔(dān)責(zé)任人。
二、2007年經(jīng)營考核時間:2007年3月1日至2008年2月28日,每季度檢查一次。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)下達責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)
1、有權(quán)對承擔(dān)責(zé)任人的經(jīng)營管理活動隨時進行檢查和監(jiān)督,并提出改進意見。
2、有權(quán)在承擔(dān)責(zé)任人生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控和重大失誤時,終止其經(jīng)營管理權(quán)并對本責(zé)任書提出修訂或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。
3、根據(jù)實際經(jīng)營管理工作需要,有權(quán)對部門管理層人員作出調(diào)整。
4、有義務(wù)為承擔(dān)責(zé)任人在經(jīng)營過程中提供必要的條件和支持。
(二)承擔(dān)責(zé)任人的權(quán)利和義務(wù)
1、嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)及公司制訂的各項經(jīng)營政策和管理規(guī)定。
2、享有公司授權(quán)范圍內(nèi)獨立開展經(jīng)營管理活動,進行正常的經(jīng)營決策的權(quán)利。
3、在市場競爭中積極拓展經(jīng)營范圍,提高市場占有率,增強行業(yè)市場地位,提高盈利能力,每月的營業(yè)額不得低于萬元,爭取達到公司要求的萬元,利率達%。
4、加強內(nèi)部管理,降低成本費用,每月人力資源上的成本費用不得高于萬元,營業(yè)上的成本費用控制在萬元以內(nèi)。
5、加強市場服務(wù)體系建設(shè),提升管理水平,每月的重大投訴不得超過次。
6、必須保障安全經(jīng)營,杜絕重大消防及安全事故發(fā)生,不得使經(jīng)營資產(chǎn)遭受損失。
7、必須定期或不定期地按下達責(zé)任人的要求報送(提交)與經(jīng)營活動有關(guān)的各項文件和資料。
下達責(zé)任人:
海逸酒店有限公司
承擔(dān)責(zé)任人:
二00七年三月二十三日