第一篇：大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查研究報(bào)告

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查研究報(bào)告

社會(huì)性將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生面臨新的環(huán)境、新的群體，這就要求要重新整合各種關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，是大學(xué)生成才的重要保證，也是今后事業(yè)發(fā)展的基石。那么當(dāng)今大學(xué)生人際交往情況到底怎樣呢？我們對(duì)此做了一份問卷調(diào)查，具體情況如下：

調(diào)查目的：了解大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀并對(duì)其進(jìn)行分析，提出改善人際關(guān)系的意見和建議。

調(diào)查對(duì)象：河海大學(xué)部分12級(jí)新生。

調(diào)查時(shí)間和方式：2012

50份。

年十二月初，采用不記名問卷調(diào)查，總問卷

（一）問卷調(diào)查

我們?cè)诶碓?2級(jí)新生中隨機(jī)抽取了50名同學(xué)，請(qǐng)他們參與了我們的問卷調(diào)查。有效問卷50份，其中男生28人，女生22人。數(shù)學(xué)31人，物理19人。農(nóng)村19人，城市16人，其余未明。

（二）資料分析

1.對(duì)于陌生的不熟悉的人同學(xué)們采取的態(tài)度就較禮貌，但方法上還欠考慮。

2.在人脈與朋友的關(guān)系認(rèn)識(shí)上，多數(shù)同學(xué)處于不太清楚的狀態(tài)。

3.來自大城市，城鎮(zhèn)的同學(xué)在交往能力與交往范圍上比來自農(nóng)村的同學(xué)要來得更強(qiáng)更廣。

4.同學(xué)們對(duì)朋友的依賴性與對(duì)家人的依賴性相當(dāng)，男女生差別不大。

5.產(chǎn)生矛盾的情況多數(shù)集中于生活中小摩擦的積累。

6.只有少部分同學(xué)對(duì)自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀感到不滿意。

（三）問題分析

1可能是第一次離開家離開家長,會(huì)感到無助,需要克服依賴,學(xué)著自己去處理很多全新的事務(wù),沒做好也不要緊,慢慢就會(huì)好的,你的堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立,會(huì)讓別人更容易認(rèn)同你;

2集體生活中,在保持個(gè)性的同時(shí),別忘了尊重別人的意志與公共的意志,好的個(gè)人修養(yǎng)會(huì)幫你在人際交往中加分;

3離開了原來的環(huán)境,被原來周圍的人了解跟認(rèn)可的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn),不可能馬上就被現(xiàn)在的同學(xué)老師朋友所了解跟認(rèn)可,要給自己和別人一定的時(shí)間來相互了解,不要很快對(duì)任可事情下結(jié)論;4可能自己曾是某個(gè)小圈子中非常優(yōu)秀排名第一的人,但隨著我們年齡跟學(xué)業(yè)的增長,我們進(jìn)入的圈子越來越大,現(xiàn)在是從中學(xué)到了大學(xué),將來還要從大學(xué)到社會(huì),我明白身邊會(huì)有很多一樣或更加優(yōu)秀的人。

（四）結(jié)論思考

根據(jù)此次調(diào)查得出的結(jié)果看，當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系狀況還是比較好的，影響大學(xué)生際關(guān)系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無外乎一些生活瑣事，如對(duì)成員的生活習(xí)慣以及日常行為的觀點(diǎn)不一致引發(fā)的一些小爭執(zhí)，這些現(xiàn)象表現(xiàn)在女生身上更為明顯。其次，大一新生還沒有形成較固定較具體的人際交往觀念，在交往對(duì)象上具有隨意性，也更樂于結(jié)交新的朋友。在與周圍人群的交往中也表現(xiàn)的比較和善與禮貌，對(duì)朋友有較強(qiáng)的依賴，已經(jīng)對(duì)朋友的重要性有了較強(qiáng)的意識(shí)。

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)了，一個(gè)大學(xué)生要全面發(fā)展，就得讓自己的綜合素質(zhì)提高。良好的人際交往有利于鍛煉自己的交際能力，培養(yǎng)自己對(duì)他人的欣賞能力，增強(qiáng)愛心和責(zé)任感，以及辨別是非的能力，能夠更好的展示自己。在和他人的交往中也會(huì)學(xué)得很多做人的道理。人與人之間不是孤立的，社會(huì)是相互聯(lián)系的整體，良好的交際為自己廣結(jié)人緣，為自己的將來打下人脈基礎(chǔ)。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。踏入大學(xué)，就會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng) 之間，以及個(gè)人與班級(jí)、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對(duì)如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因?yàn)槿穗H關(guān)系緊張，精神壓 力很大，導(dǎo)致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾?？梢?，如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于幾年 大學(xué)生活和未來事業(yè)的成就，是至關(guān)重要的。

對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的建議

1。平等交往

2.尊重他人。

3．真誠待人

4．互助互利和講究信用

5．寬容大度

6．語言技巧

7.學(xué)會(huì)聆聽

8．努力增強(qiáng)自己的人際魅力

9．努力建立良好的第一印象

10．提高個(gè)人的外在素質(zhì)

參考文獻(xiàn)：黃慧瑾;淺議大學(xué)生和諧人際關(guān)系的建立;長沙大學(xué)學(xué)報(bào);2001年01期

賈淑芳;人際信任在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往和現(xiàn)實(shí)交往中的比較;山東師范大學(xué);2008年

李燕冰、駱風(fēng)《人際交往對(duì)大學(xué)生生活素質(zhì)的影響》

通過對(duì)我校大一新生人際關(guān)系調(diào)查，對(duì)大學(xué)生的人際交往心理有了一定的認(rèn)識(shí)。建立好的大學(xué)人際關(guān)系是每個(gè)大學(xué)生的必修課，每個(gè)大學(xué)生也都希望能建立好的人際關(guān)系。努力向建立好的人際關(guān)系方面發(fā)展，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存；能夠暢言的知音越來越多；親友間深摯互愛。你便會(huì)過得充實(shí)愉快，會(huì)覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。祝愿同學(xué)們能保持積極的心態(tài)，擁有良好的人際關(guān)系

第二篇：大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷

毛概社會(huì)調(diào)查問卷

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷

個(gè)人基本情況

姓名性別成長地（省份）

學(xué)校年級(jí)專業(yè)

1.你覺得人際關(guān)系重要嗎？A

A.重要B.不重要C.無所謂

2.人際關(guān)系對(duì)于你的最大意義是什么？A.互相幫助B.豐富生活C.精神愉悅D.生存需要

E互相利用F其他

3.你覺得自己的人際關(guān)系如何？A

A.很好B.一般，有待提高C.不好

4.若你的人際關(guān)系不是很理想，你希望通過怎樣的方式來提高呢？B

A.順其自然B.多與人交流C.尋求心理咨詢等指導(dǎo)D其他

5.你和同學(xué)之間的人際關(guān)系主要存在于哪一類人群中？

A.室友B.社團(tuán)，學(xué)生會(huì)等組織中的同伴

C.一般的同學(xué)D以前的好朋友E.其他 6.當(dāng)你與這一類人發(fā)生人際關(guān)系糾紛時(shí)，你是如何應(yīng)對(duì)的？E

A.與其理論B.不交流的冷戰(zhàn)政策C.主動(dòng)道歉D.順其自然E 看情況而定F其他7.當(dāng)人際交流出現(xiàn)不愉快時(shí)，你覺得你的最佳處理途徑是什么？AG

A.積極解決矛盾B.睡覺C.逛街D.吃東西E.聽音樂F寫日記 G 向其他人傾訴H其他8.在參加同學(xué)的生日party或是其它娛樂活動(dòng)時(shí)，若身邊坐著的是你不認(rèn)識(shí)的人，你一般會(huì)采取怎樣的人際關(guān)系處理方法？A

A.主動(dòng)與其交流B.被動(dòng)等待對(duì)方先與自己交流C.避讓不交流D其他

9.你覺得同齡人之間人際關(guān)系處理不好的原因有哪些？ABC

A 個(gè)人性格問題B個(gè)人成長環(huán)境

C 為人處事，行事作風(fēng)不同D其他10.你覺得同性朋友間容易鬧矛盾還是異性朋友間？A

A同性B異性C都不會(huì)D都有E不一定，看具體情況

11.如果學(xué)校有安排關(guān)于如何提高人際關(guān)系的講座或是課程，在你有時(shí)間的前提下你會(huì)去聽嗎？C

A會(huì)B不會(huì)C.看情況

12你覺得在你身邊存在著哪些人際關(guān)系問題，你認(rèn)為該怎么處理呢？（主觀題）Thank you for your corporation.

第三篇：大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷_2稿

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷

性別：＿＿ 年級(jí)：＿＿

為了深入了解大學(xué)生在大學(xué)校園的人際關(guān)系狀況，以利于幫助大家建立良好的人際關(guān)系，特發(fā)放此調(diào)研問卷，希望您按自身實(shí)際情況填寫，謝謝您的合作！1.我目前的朋友主要來源是：（可復(fù)選）：＿＿＿

A.同學(xué) B.社團(tuán)活動(dòng) C.校外活動(dòng) D.網(wǎng)絡(luò) E.親友介紹 F.打工 G.其他:＿＿ 2.與他人初次見面的場合你會(huì)如何應(yīng)對(duì)：＿＿＿

A.積極主動(dòng)地打招呼開展交流 B.僅僅停留于禮節(jié)上的招呼 C.想與人交流卻找不出合適的話題于是放棄 D.不會(huì)與人主動(dòng)交流 3.跟同學(xué)有心結(jié)或矛盾時(shí)你會(huì)如何解決：＿＿＿

A.情緒激動(dòng)不能自控致使矛盾激化 B.置之不理 C.想和好卻拉不下臉面，等待對(duì)方主動(dòng)溝通

D.暫時(shí)冷靜下來，隨后再做處理 E.用寬容平和的心境主動(dòng)與其溝通 4.你與異性同學(xué)交往狀況如何：＿＿＿

A.異性和同性交往區(qū)別不大，沒有壓力 B.與異性交往不多，不主動(dòng)與其打招呼 C.覺得與異性交往尷尬不自然 D.覺得異性間交往比同性間相處更容易 5.你與室友相處情況如何：＿＿＿

A.關(guān)系糟糕常為小事摩擦不斷 B.關(guān)系一般無太多交流 C.關(guān)系較為融洽，偶爾的小矛盾能解決 D.相處很融洽，有知心的交流 6.平時(shí)交往時(shí)，遇到與你興趣愛好或觀點(diǎn)不同的人，你會(huì)：＿＿＿

A.覺得索然寡味，找個(gè)借口離開 B.沒有多大興致，但會(huì)耐心應(yīng)付 C.很有興致地與他/她談各自的愛好或觀點(diǎn) D.沒有遇到過，說不清楚 7.你與老師、輔導(dǎo)員的交流如何：＿＿＿

A.經(jīng)常主動(dòng)與其交流自己的學(xué)習(xí)生活情況 B.遇到困難時(shí)才會(huì)考慮找其咨詢 C.除了工作學(xué)習(xí)等必要聯(lián)系外不會(huì)與其交流 D.幾乎沒有交流 8．當(dāng)你遇到人際關(guān)系問題時(shí)最可能的咨詢對(duì)象主要為：（可復(fù)選）＿＿＿＿＿

A.輔導(dǎo)員或任課老師 B.學(xué)姐或?qū)W長 C.同學(xué) D.知心朋友

E.父母或長輩親戚 F.兄弟姊妹或同輩親戚 G.校內(nèi)咨詢中心 H.其他＿＿＿ 9.你目前很困擾的人際關(guān)系類型為:（可復(fù)選）＿＿＿

A.父母 B.其他親戚 C.同學(xué) D.室友 E.朋友 F.師生 G.男女朋友 F.其他＿＿＿ 10.你覺得學(xué)校需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人際關(guān)系方面的教育與輔導(dǎo)：＿＿＿ A.完全同意 B.較同意 C.不同意 D.非常不同意 E.沒意見 11.你選擇朋友特別重視的因素有:（可復(fù)選）＿＿＿

A.外貌 B.健康 C.個(gè)性 D.興趣 E.能力 F.年齡 G.學(xué)歷 H.人生觀 I.信仰 J.家庭經(jīng)濟(jì)條件 K.未來發(fā)展 L.其他 12.目前你在人際關(guān)系方面難題主要有：（可復(fù)選）＿＿＿

A.個(gè)性內(nèi)向 B.缺乏自信 C.交友機(jī)會(huì) D.時(shí)間分配 E.家庭限制 F.溝通技巧 G.情緒管理 H.其他＿＿＿

13.你常常跟好朋友吵架的關(guān)鍵因素有：（可復(fù)選）＿＿＿

A.年齡 B.健康 C.興趣 D.個(gè)性 E.情緒 F.溝通 G.金錢 H.家庭 I.信仰 J.誠意 K.學(xué)歷 L.其他 14.在朋友眼中，你的主要特質(zhì)有：（可復(fù)選）＿＿＿

A.認(rèn)真踏實(shí) B.聰明伶俐 C.溫柔體貼 D.誠懇負(fù)責(zé) E.主動(dòng)積極 F.見多識(shí)廣 G.孝順顧家 H.自信獨(dú)立 I.幽默風(fēng)趣 J.舉止優(yōu)雅

K.慷慨大方

L.親切和藹 M.穩(wěn)重內(nèi)斂 N.其他

15.手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊工具對(duì)你人際關(guān)系影響如何：＿＿＿

A.扮演了必不可少的重要角色，促進(jìn)了與他人交往 B.有較大用途但僅限于必要溝通 C.可有可無，沒有太大影響 D.有時(shí)會(huì)帶來負(fù)面影響 16.你認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生人際交往存在著什么障礙？

謝謝您的合作！

第四篇：大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查心得報(bào)告

大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查心得報(bào)告

人際關(guān)系的好壞對(duì)每一個(gè)人的生活質(zhì)量、身心健康都有著重要的影響，對(duì)于大學(xué)生而言就更為重要了。通過這次的社會(huì)調(diào)查，我了解了目前大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀和影響大學(xué)生人際關(guān)系的原因。

大學(xué)生活與以前的初中、高中的學(xué)習(xí)生活有著很大的不同，離開了父母的身邊，離開了昔日熟悉的老師和朋友，只身一人來到陌生的環(huán)境。面對(duì)一個(gè)嶄新的生活，如何適應(yīng)好新環(huán)境，處理好新的人際關(guān)系對(duì)每一個(gè)大學(xué)生來說都是一種考驗(yàn)。

但發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中仍存在一些問題，以前的學(xué)習(xí)生活大多數(shù)人以學(xué)習(xí)為重，有些人忽視了交際交談能力的培養(yǎng)，所以很多學(xué)生在這方面能力不強(qiáng)，這也直接影響到一個(gè)學(xué)生的人際交往的能力和技巧。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，不能和別人進(jìn)行很好的溝通，覺得自己孤單一人。

由于離開父母，大學(xué)生必須學(xué)會(huì)在學(xué)校獨(dú)立生活，回家的機(jī)會(huì)也變少了，需要克服依賴,學(xué)著自己去處理很多全新的事務(wù)；在學(xué)校中與老師的接觸機(jī)會(huì)也比較少，所以說，大學(xué)生與父母關(guān)系和師生關(guān)系仍很重要，但需要處理得比較少。對(duì)大學(xué)生而言，人際關(guān)系中，同學(xué)關(guān)系的處理是最重要的。

其中，在同學(xué)關(guān)系中，處理好與舍友的關(guān)系是最重要的。在調(diào)查中，有一半的人認(rèn)為，與舍友的相處得較好；但有一小部分的人認(rèn)為，與舍友的相處不融洽，較少講話。有三分之一的人在宿舍有特別不喜歡的人。

宿舍就像一個(gè)小小的家，宿舍的氛圍、人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人的生活和學(xué)習(xí)都是很有影響的。所以，與舍友的相處中，應(yīng)該一大家的共同利益為重，不與他人斤斤計(jì)較，擁有開朗、樂觀的性格，形成一個(gè)和諧、融洽的氛圍。

除了舍友的關(guān)系以外，與其他同學(xué)的關(guān)系也要處理好，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過三分之二的人有時(shí)會(huì)感到孤獨(dú)，知心朋友只有幾個(gè)。不能只局限在宿舍中，應(yīng)該走出宿舍要多參與學(xué)校的活動(dòng)，多認(rèn)識(shí)一些朋友。但是，在調(diào)查中，有約三分之二的人覺得在一些活動(dòng)、社交場合中，偶爾會(huì)感到緊張、窘迫。這些人應(yīng)該提高自己的自信心和交往能力，要保持個(gè)性，也要尊重別人的意志與公共的意志,養(yǎng)成好的個(gè)人修養(yǎng)，形成良好的人際關(guān)系。

人際交往對(duì)促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程和自我認(rèn)識(shí)的過程有著重要意義。通過這次大學(xué)生人際關(guān)系狀況的調(diào)查，使我們看到了大學(xué)生的人際交往的優(yōu)點(diǎn)及不足，良好的人際關(guān)系能過起到激勵(lì)和促進(jìn)個(gè)性完善的作用。大學(xué)就是小社會(huì)，它是我們邁入社會(huì)的預(yù)熱階段，我們只有在這個(gè)時(shí)期不斷練習(xí)和完善我們?nèi)穗H交往的方法和策略，不斷認(rèn)識(shí)新朋友，形成廣泛的人際網(wǎng)，才能為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

第五篇：關(guān)于我校大學(xué)生人際關(guān)系情況的調(diào)查

關(guān)于我校大學(xué)生人際關(guān)系情況的調(diào)查

重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院財(cái)務(wù)管理2011級(jí)10班 XXX

指導(dǎo)老師：11

1摘要：大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)宿舍文化的有機(jī)整體和重要組成部分，為了更好地了解并解決我校大學(xué)生人際關(guān)系問題，本文基于我們對(duì)我校大部分學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查及訪談，重點(diǎn)闡述了我校大學(xué)生人際關(guān)系問題與他們宿舍生活的關(guān)系以及他們?nèi)穗H關(guān)系問題產(chǎn)生的原因和解決問題的對(duì)策。關(guān)鍵詞：調(diào)查；大學(xué)生；人際關(guān)系；宿舍生活；心理因素；決策

人際交往能力是指一個(gè)人在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？大學(xué)是一座令人神之向往的夢(mèng)想殿堂，如今大學(xué)寢室文化作為校園文化的有機(jī)整體的重要組成部分，也越發(fā)顯得不可忽視。它與大學(xué)精神雙向互動(dòng)著，寢室文化不僅對(duì)大學(xué)精神的培養(yǎng)和鍛造發(fā)揮著重要影響，而且寢室文化的建設(shè)也時(shí)時(shí)受制于大學(xué)精神。寢室作為學(xué)生課余生活的主要場所，對(duì)學(xué)生本身有著重要的影響。寢室是大學(xué)生之間聯(lián)系最密切、交流最頻繁的場所之

一。學(xué)生除了上課外大部分時(shí)間是在寢室中度過的。休息、娛樂、談心交友、課余閱讀都離不開寢室。因此，寢室同學(xué)之間的交往，也成為大學(xué)生人際交往的重要組成部分。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我認(rèn)為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解，還可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他們的工作狀況和不同的心態(tài)。為了更好地了解并解決我校大學(xué)生的人際關(guān)系問題，促進(jìn)寢室文化的建設(shè)，本文基于我們近期對(duì)我校大部分學(xué)生的問卷調(diào)查及訪談，重點(diǎn)闡述了我校大學(xué)生人際關(guān)系問題與他們宿舍生活的關(guān)系以及他們?nèi)穗H關(guān)系問題產(chǎn)生的原因和解決問題的對(duì)策。

一、大學(xué)生人際關(guān)系與宿舍生活的關(guān)系及我校大學(xué)生人際關(guān)系存在的問題

1、大學(xué)生人際關(guān)系與宿舍生活的關(guān)系

大學(xué)生宿舍文化，是指大學(xué)生在以宿舍為主要空間的共同學(xué)習(xí)生活、相互作用的過程中所形成的環(huán)境和氛圍。它包括宿舍的設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)陳設(shè)和宿舍成員的生活方式及其多種多樣的閑暇活動(dòng)，以及由此而表現(xiàn)出來的各種思想觀念、行為方式等。構(gòu)建和諧校園是學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)，也是學(xué)校發(fā)展的源動(dòng)力。大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性發(fā)展和形成的重要階段，這一時(shí)期的大學(xué)生們正處在渴求交往、理解的心理發(fā)展期。所以，構(gòu)建和諧校園，首先就要先解決好宿舍的人際關(guān)系，宿舍人際關(guān)系是學(xué)生在共同生活中構(gòu)成的以語言、思想、知識(shí)、情感為媒介的交往關(guān)系。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來說，宿舍不僅是休息睡覺的地方，更像是一個(gè)和睦的大家庭一樣的重要，他是學(xué)生們生活、訴說、交往的重要場所，如果宿舍成員之間不和睦、互不理睬，就會(huì)產(chǎn)生孤僻、自私的個(gè)性，學(xué)生就不會(huì)有安全感，所以，宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生最重要的人際關(guān)系。

2、我校大學(xué)生人際關(guān)系存在的問題

（1）存在自卑、自傲以及以自我為中心的思想。大學(xué)期間的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)每個(gè)大學(xué)生來說是一個(gè)全新的環(huán)境，一切都需要重新去認(rèn)識(shí)和適應(yīng)。在學(xué)習(xí)上，有些學(xué)生原來是班里的佼佼者，但是到了大學(xué)里確排在了后面；在生活上，原來什么事情都是依賴于父母，而現(xiàn)在都得靠自己去處理和適應(yīng)，因而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我失落感。現(xiàn)在的學(xué)生進(jìn)入高校前，存在許多的差異，這些差異本可以讓學(xué)生相互溝通，相互學(xué)習(xí)，從而相互得到促進(jìn)與提高。但是如果把握不當(dāng)，這種多文化、多差異的接觸碰撞，往往也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一些負(fù)面心理問題，這其中主要的問題就是自卑和自傲心理。很多學(xué)生為家里獨(dú)生子女，而且家庭結(jié)構(gòu)單一，沒住校經(jīng)歷，而宿舍生活會(huì)讓同學(xué)們的接觸非常緊密，這種非常緊密的接觸難免會(huì)引起一些沖突。而面對(duì)沖突，許多學(xué)生都會(huì)用一種以自我為中心的思想來看待或者去處理，以盡量保護(hù)自己為主要目的。在宿舍里，大家都是平等的，沒有誰一定要遷就誰，相互交往應(yīng)該是禮讓三分，誠以待人。但是如果以自我為中心的思想比較嚴(yán)重的話，就會(huì)出現(xiàn)問題，如果要求別人都要依著你、順著你，顯然不現(xiàn)實(shí)，這種以自我為中心的思想是宿舍關(guān)系惡化的重要原因。

（2）存在嫉妒心理。進(jìn)入大學(xué)后，有些大學(xué)生由于自身的性格或者是一些外部的因素，不希望別的同學(xué)超過自己，什么事情都希望別人不如自己，心理失去平衡，便自覺或不自覺地貶損別人以求得心理上的平衡。由于自卑、自傲、嫉妒的心理，從而引發(fā)宿舍內(nèi)的種種矛盾，以自我為中心，從不管別人感受，甚至為一些小事引發(fā)悲劇。

二、解析我校大學(xué)生人際關(guān)系問題存在的原因

引起我校大學(xué)生人際沖突的原因相當(dāng)復(fù)雜,既有淺層的直接原因, 也有深層的根本原因； 既有外在的客觀原因, 也有大學(xué)生自身的主觀原因； 有單方面的原因, 也有雙方或多方面的原因。根據(jù)調(diào)查顯示, 導(dǎo)致我校大學(xué)生宿舍人際沖突的原因主要有以下幾個(gè)方面。

1、我校大學(xué)生心理發(fā)展的不成熟、不健全, 是大學(xué)生宿舍人際沖突的內(nèi)在心理原因

一方面, 受到身心發(fā)展規(guī)律的制約,我校大學(xué)生尤其是低年級(jí)的大學(xué)生在心理上還不成熟, 不健全。在人際認(rèn)知上, 同學(xué)們具有明顯的片面性、狹隘性, 第一印象、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等人際認(rèn)知偏差在同學(xué)們?nèi)穗H交往中隨處可見； 在情緒情感上,部分學(xué)生具有明顯的沖動(dòng)性、情境性, 尤其是低年級(jí)的大學(xué)生自我控制能力較差, 容易受到環(huán)境和情緒的影響, 面對(duì)矛盾時(shí)沖動(dòng)性強(qiáng), 自控性差。另一方面, 受到社會(huì)環(huán)境中不良因素和教育偏差的影響, 我校大學(xué)生身上具有一些不良的個(gè)性心理品質(zhì)。這些不良的個(gè)性心理品質(zhì)主要有:以自我為中心、自私自利、自傲自負(fù)、嫉妒嫉恨、狹隘敏感等。這些個(gè)性心理品質(zhì)上的特點(diǎn)和缺點(diǎn),使同學(xué)們宿舍的人際沖突經(jīng)?；?、多樣化, 頻繁發(fā)作, 很難避免。

2、我校大學(xué)生人際交往知識(shí)和技能的匱乏, 是大學(xué)生宿舍人際沖突重要的主觀原因

人際交往是一門學(xué)問, 也是一門藝術(shù), 和諧的人際關(guān)系需要科學(xué)的交往知識(shí)和技能。在書山題海中掙扎出來的大學(xué)生, 根本沒有閑暇的時(shí)間和精力用來學(xué)習(xí)人際交往的知識(shí)和技能, 他們的人際交往知識(shí)和技能是原始的、經(jīng)驗(yàn)性的, 他們對(duì)人際交往的意義、人際認(rèn)知偏差、人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突的原因、人際沖突和危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略知之甚少。在人際關(guān)系中, 他們往往憑感覺、直覺, 憑情緒、經(jīng)驗(yàn)來處理自己所面臨的各種人際問題, 很難適應(yīng)新環(huán)境下復(fù)雜的大學(xué)生活, 很多情況下甚至?xí)沙勺? 導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。

3、激烈的社會(huì)競爭蔓延到大學(xué)校園, 引起大學(xué)生之間的利益之爭, 是我校大學(xué)生宿舍人際沖突重要的客觀原因

隨著社會(huì)的發(fā)展, 生存和發(fā)展的競爭愈演愈烈, 為了使自己在競爭中處于有利地位, 獲得更多的利益, 一些人往往不擇手段。眼下, 大學(xué)生就業(yè)形勢越發(fā)嚴(yán)峻, 是否是學(xué)生干部、三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、黨員, 是否獲得過各類獎(jiǎng)學(xué)金, 是否參加過各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng), 是大學(xué)生參與就業(yè)競爭和繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的重要資本。為了賺取更多的就業(yè)資本和深造資本, 使自己在競爭中處于有利地位, 很多大學(xué)生從入學(xué)伊始就暗地里展開了各種較量。此外, 受到社會(huì)上一些不公平的和不正當(dāng)?shù)母偁幱绊? 少數(shù)大學(xué)生在明爭暗斗過程中, 為達(dá)到目的不擇手段。比如通過造假拉攏、離間、詆毀他人,甚至動(dòng)用家長關(guān)系等途徑, 千方百計(jì)來打敗競爭對(duì)手。這種為了私利而展開的不公平、不正當(dāng)爭斗, 使表面上祥和的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系充滿了火藥味, 人際沖突無形地潛在其中, 一觸即發(fā)。

4、地區(qū)差異和家庭經(jīng)濟(jì)條件差異所造成的我校大學(xué)生在生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等方面的差異, 是我校大學(xué)生宿舍人際沖突又一重要的客觀原因

我校大學(xué)生來自不同的地區(qū), 有著不同的家庭經(jīng)濟(jì)背景, 這種差異給他們的生活習(xí)慣和價(jià)值觀念等方面造成了較大的差異。比如, 家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生, 在物質(zhì)生活上可以不受拘束, 而家境貧困的學(xué)生則通常比較節(jié)儉。來自偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村的學(xué)生生活儉樸, 思想相對(duì)簡單,習(xí)慣簡單淳樸的生活；而來自大城市的學(xué)生生活豐富, 思想開放, 喜歡追趕潮流與時(shí)尚。生活習(xí)慣和價(jià)值觀念是一個(gè)人在長期的生活道路上潛移默化形成的,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性, 通常很難改變, 這一點(diǎn)并不為個(gè)性獨(dú)立的大學(xué)生所理解和接受。同一個(gè)宿舍的大學(xué)生在生活上交往極為頻繁, 在公共物品的使用、個(gè)人作息時(shí)間的安排、宿舍衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等諸多方面, 難免會(huì)產(chǎn)生或大或小的摩擦, 引起人際沖突。

三、我校大學(xué)生應(yīng)如何正確處理人際關(guān)系問題

善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)

實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。據(jù)本次調(diào)查分析顯示，我校大學(xué)生應(yīng)當(dāng)從以下幾方面處理人際關(guān)系：

1、盡量避免爭論。人與人之間的爭論是很正常的事。但是爭論往往都以不愉快的結(jié)果而結(jié)束。事實(shí)證明，無論誰贏誰輸都會(huì)很不舒服。贏者當(dāng)時(shí)可能獲得一種心理滿足，但很快會(huì)被人際關(guān)系惡化的陰影所籠罩，一時(shí)的滿足心理會(huì)變得煙消云散。輸者的心理挫折感更加強(qiáng)烈，往往會(huì)演化為人身攻擊，對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的，爭論的結(jié)果往往是兩敗俱傷。

2、不要直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人。直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨別人會(huì)使他人的自尊心和自我價(jià)值感受損，尤其是一時(shí)面子上感到難堪。有時(shí)候只要稍稍改變一些方法，變直接批評(píng)、責(zé)怪和抱怨為間接的暗示和提醒，效果會(huì)好得多，這就是所謂的“壞話好說”的藝術(shù)。

3、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足；另外，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是責(zé)任感的表現(xiàn)，對(duì)他人也具有心理感召力，在此情境中的人際僵局也會(huì)因此被打破。

4、學(xué)會(huì)批評(píng)。不到不得已時(shí)，決不要自作聰明地批評(píng)別人。但是，有時(shí)批評(píng)是不可避免的。這時(shí)學(xué)會(huì)批評(píng)的藝術(shù)是維護(hù)人際關(guān)系的重要策略。卡內(nèi)基總結(jié)的批評(píng)的藝術(shù)是很值得借鑒的：批評(píng)從稱贊和誠摯感謝入手；批評(píng)前先提到自己的錯(cuò)誤；用暗示的方式提醒他人注意自己的錯(cuò)誤。

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