在支行2021年首季“開(kāi)門紅”工作會(huì)議上的講話
同志們:
這次會(huì)議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營(yíng)業(yè)部*月*日召開(kāi)的2021年首季“開(kāi)門紅”會(huì)議精神,安排部署我行2021年首季“開(kāi)門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅(jiān)定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開(kāi)門紅”競(jìng)賽活動(dòng)中,堅(jiān)決奪取“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開(kāi)好局、起好步,為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),以必勝的信心堅(jiān)決打好“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役
2021年,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),控險(xiǎn)是第一責(zé)任”的開(kāi)局之年,贏得新年各項(xiàng)工作首季“開(kāi)門紅”,對(duì)于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開(kāi)門紅”工作,是爭(zhēng)取全年工作主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。
一年之計(jì)在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場(chǎng)重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí),也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)的黃金季節(jié)。作為XX支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場(chǎng),止11月末,僅存款市場(chǎng)各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)4億元,已成為六縣市市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的最前沿、主戰(zhàn)場(chǎng)。從歷年來(lái)各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,誰(shuí)抓住了一季度,誰(shuí)就抓住了市場(chǎng),一步主動(dòng),全年主動(dòng),今年一季度我們行面對(duì)“弱肉強(qiáng)食,優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,高目標(biāo)拉動(dòng),全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),頑強(qiáng)拼搏,實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明,要想打好“開(kāi)門紅”這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場(chǎng)份額,才能拓展更大市場(chǎng)空間,才能贏得全年工作的主動(dòng)權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰(shuí)不重視一季度工作,誰(shuí)就搶占不了先機(jī),一步落后,全年被動(dòng)。
(二)做好“開(kāi)門紅”工作,是為我們贏得更多資源配臵,掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。
做好“開(kāi)門紅”工作,對(duì)實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看,“開(kāi)門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營(yíng)業(yè)部4:2:2:2資源配臵和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長(zhǎng),就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī),搶得資源配臵的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī),其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動(dòng)遲緩,把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī),首季被動(dòng),全年被動(dòng)。因此,我們必須把“開(kāi)門紅”活動(dòng)作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實(shí)實(shí)抓好“開(kāi)門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開(kāi)門紅”工作,是落實(shí)營(yíng)業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來(lái),營(yíng)業(yè)部黨委對(duì)我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國(guó)家應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺(tái)了“擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)”的國(guó)十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭(zhēng)取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長(zhǎng)親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營(yíng)業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個(gè)確?!?、“四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)考核進(jìn)入前6名)。面對(duì)如此高的目標(biāo),如果我們?cè)俪磷碛诖婵羁偭坷洗蟆⒁?guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍,同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到,大家對(duì)支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場(chǎng),打出隊(duì)伍,打出形象地位,奪取首季“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識(shí),我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手,勇奪第一的拼搏精神,堅(jiān)定必勝信心,奮勇?tīng)?zhēng)先,堅(jiān)決奪取“開(kāi)門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,通過(guò)行動(dòng),克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn),強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo)),堅(jiān)決完成一季度開(kāi)門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
一季度主要奮斗目標(biāo)是:
——資產(chǎn)業(yè)務(wù):全行各項(xiàng)貸款投放10000萬(wàn)元,其中中小企業(yè)4000萬(wàn)元,農(nóng)戶貸款4000萬(wàn)元,個(gè)人貸款2000萬(wàn)元。
——負(fù)債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增4億元,其中儲(chǔ)蓄存款3億元,對(duì)公存款1億元(對(duì)公存款和儲(chǔ)蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬(wàn)元以上。
——中間業(yè)務(wù)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)基金銷售2500萬(wàn)元,發(fā)展網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶1000個(gè),企業(yè)客戶25個(gè),發(fā)展電子銀行個(gè)人客戶1000個(gè),實(shí)現(xiàn)第三方存管開(kāi)戶數(shù)220個(gè),實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量160萬(wàn)美元,實(shí)現(xiàn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入322萬(wàn)元(卡收入175萬(wàn)元,***保險(xiǎn)收入79.04萬(wàn)元,其他中間業(yè)務(wù)收入84萬(wàn)元)。
——案件防控目標(biāo):確保不發(fā)生各類案件。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),全力以赴,堅(jiān)決打好一季度“開(kāi)門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強(qiáng)化營(yíng)銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)役。
不良資產(chǎn)剝離后,我行的貸款業(yè)務(wù)少之又少,面對(duì)近36個(gè)億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時(shí)代一去不復(fù)返了,利潤(rùn)成為股改后的首要標(biāo)桿。高等級(jí)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是撬動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級(jí)行更注重人均經(jīng)濟(jì)增加值、總資產(chǎn)目標(biāo)率、成本收入比、存貸利差等效益指標(biāo)考核,有效資產(chǎn)總量大小、效益高低已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點(diǎn)工作:一是組建中小企業(yè)組、三農(nóng)業(yè)務(wù)組、中間業(yè)務(wù)組。近一個(gè)月來(lái),經(jīng)過(guò)全行上下努力,我行已成功投放中小企業(yè)貸款800萬(wàn)元,三農(nóng)貸款147戶、金額441萬(wàn)元,非常難得。同時(shí)儲(chǔ)備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實(shí)已上報(bào)和擬上報(bào)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn),堅(jiān)決落實(shí)“一把手掛帥,前后臺(tái)共同營(yíng)銷”的工作責(zé)任制,對(duì)目標(biāo)客戶明確營(yíng)銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費(fèi)用、定獎(jiǎng)懲”,對(duì)已上報(bào)的項(xiàng)目,爭(zhēng)取一季度早日投放、早日見(jiàn)效;三是做好優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目貸款儲(chǔ)備工作,按照網(wǎng)點(diǎn)主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,確保在項(xiàng)目營(yíng)銷上搶占先機(jī);四是對(duì)交通設(shè)施、重點(diǎn)電力項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個(gè)貸作為重點(diǎn),在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營(yíng)銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時(shí)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對(duì)我市10家龍頭企業(yè)加大營(yíng)銷力度;六是全面推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,圍繞個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人自用車貸款作為重點(diǎn)產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個(gè)人高端客戶作為個(gè)貸重點(diǎn),進(jìn)行深度營(yíng)銷。
(二)緊盯市場(chǎng),全面出擊,堅(jiān)決打勝負(fù)債業(yè)務(wù)“主戰(zhàn)場(chǎng)”遭遇戰(zhàn)。
今年以來(lái),我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實(shí)力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢(shì)”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢(shì)地位,并把它作為生存點(diǎn),視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹(shù)立早抓早主動(dòng),早抓早見(jiàn)效觀念,把它作為“開(kāi)門紅”主戰(zhàn)場(chǎng),打一場(chǎng)漂亮的存款市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。具體做到:
1、把握市場(chǎng)信息,明確主攻方向。瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營(yíng)銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點(diǎn)、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開(kāi)發(fā)作為主攻對(duì)象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營(yíng)銷。
2、做好營(yíng)銷宣傳,為營(yíng)造“開(kāi)門紅”大造聲勢(shì)。抓住雙節(jié)有利時(shí)機(jī),結(jié)合“大行德廣、伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”上下聯(lián)動(dòng),內(nèi)外互動(dòng),迅速掀起旺季宣傳活動(dòng)***。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁(yè)、賀年卡、電話等方式,開(kāi)展聲勢(shì)龐大宣傳活動(dòng);二是各網(wǎng)點(diǎn)可借助廟會(huì)、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進(jìn)行宣傳;三是針對(duì)高檔社區(qū)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、高端客戶邀請(qǐng)專家講座、理財(cái)沙龍等客戶聯(lián)誼活動(dòng);四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊(duì)拜訪500萬(wàn)元以上客戶及重點(diǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊(duì),深入重點(diǎn)客戶,上門慰問(wèn)、征求意見(jiàn),以此來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
3、發(fā)揮表率,率先營(yíng)銷。在營(yíng)銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),一是做好存量維護(hù)工作,做到“守土有責(zé)”,各網(wǎng)點(diǎn)主任是存款第一主責(zé)任人,對(duì)存款負(fù)總責(zé),親自安排,目標(biāo)分解,組織推動(dòng),更要帶頭攻關(guān),并親自營(yíng)銷,把原有客戶梳理排隊(duì),做到心中有數(shù)。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個(gè)大戶(500萬(wàn)元),經(jīng)理、主任(400萬(wàn)元),一般員工200萬(wàn)元;二是上下攻關(guān)拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一致對(duì)外,對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目直接營(yíng)銷;三是把機(jī)關(guān)打造成一個(gè)單點(diǎn)支行或流動(dòng)的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機(jī)關(guān)每個(gè)同志都是客戶經(jīng)理,一季度營(yíng)銷存款200萬(wàn)元,保險(xiǎn)3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機(jī)制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存款要挖潛,樹(shù)立高產(chǎn)意識(shí),把自己放在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿陣地,做拓展市場(chǎng)的急先鋒,緊盯全轄爭(zhēng)排次、強(qiáng)化人均貢獻(xiàn),存量小的網(wǎng)點(diǎn),要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤(rùn)板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動(dòng)與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢(shì),實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷,依托社區(qū),實(shí)施地毯式營(yíng)銷,加速有效卡發(fā)行,要加強(qiáng)對(duì)ATM的維護(hù)、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。
同時(shí),有重點(diǎn)地開(kāi)展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴(kuò)大卡市場(chǎng)占有率,增加收益水平,要推進(jìn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競(jìng)爭(zhēng)的客戶,專業(yè)市場(chǎng)的個(gè)體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo),通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷舉措,推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。二是在***保險(xiǎn)上下功夫。
要克服***保險(xiǎn)上的被動(dòng)營(yíng)銷,繼續(xù)做好高價(jià)值、高收益壽險(xiǎn)品種的營(yíng)銷力度,通過(guò)示范網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)效應(yīng),以點(diǎn)帶面,激發(fā)全面營(yíng)銷保險(xiǎn)的積極性,要大力拓展財(cái)險(xiǎn)客戶(支行機(jī)關(guān)重點(diǎn)是車輛險(xiǎn)),深挖大客戶保險(xiǎn)資源,全力拓展中小客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)銷,以信貸帶動(dòng)保險(xiǎn),以保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險(xiǎn),提高保險(xiǎn)收入。三是加大基金營(yíng)銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動(dòng)營(yíng)銷。
四是做大做強(qiáng)外匯業(yè)務(wù),篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)營(yíng)銷,加強(qiáng)深度合作,促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。
五是重點(diǎn)落實(shí)中間業(yè)務(wù)方面的跟單計(jì)價(jià)制度,充分調(diào)動(dòng)積極性,取信于民,兌現(xiàn)到位。
三、從嚴(yán)要求,強(qiáng)化推進(jìn),為“開(kāi)門紅”工作提供強(qiáng)有力的制度保障
(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),營(yíng)造安全營(yíng)運(yùn)環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設(shè),要落實(shí)制度規(guī)定,制定定期學(xué)習(xí)制度、案件通報(bào)制度,強(qiáng)化制度意識(shí),堅(jiān)持防范管理,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),不斷提高各項(xiàng)制度的自覺(jué)性。
二是要不折不扣抓好制度落實(shí),要按照“靠制度加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”的要求,落實(shí)《員工違規(guī)操作積分管理辦法》,落實(shí)《會(huì)計(jì)內(nèi)控管理實(shí)施方案》,加強(qiáng)操作流程管理,增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制。
三是加強(qiáng)對(duì)員工的行為排查,要制度化、經(jīng)常性開(kāi)展員工行為排查,加強(qiáng)思想教育,堅(jiān)持八小時(shí)外行為管理,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。
四是進(jìn)一步加大檢查頻率和力度。
(二)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),為“開(kāi)門紅”提供動(dòng)力保障。
一是全行要始終堅(jiān)持“靠機(jī)制推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”思路,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、機(jī)制落實(shí)工作,支行出臺(tái)了“開(kāi)門紅”活動(dòng)實(shí)施方案、2021年首季“開(kāi)門紅”綜合業(yè)務(wù)計(jì)劃、員工考勤管理辦法、車輛管理辦法、行務(wù)公開(kāi)暫行規(guī)定,支行將于“開(kāi)門紅”活動(dòng)結(jié)束后召開(kāi)“開(kāi)門紅”總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)各類先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二是以嚴(yán)格考核為“開(kāi)門紅”提供約束機(jī)制。
支行將把“開(kāi)門紅”任務(wù)完成情況作為評(píng)價(jià)網(wǎng)點(diǎn)主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對(duì)各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項(xiàng)以上(含三項(xiàng))未完成計(jì)劃的單位,對(duì)其主任誡免談話,通報(bào)批評(píng);四項(xiàng)(含四項(xiàng))未完成計(jì)劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對(duì)任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個(gè)小組成員和部室員工,黨委將對(duì)其啟動(dòng)誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機(jī)關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競(jìng)聘的重要依據(jù)。
對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn),給予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃牌警告。
對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點(diǎn)更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點(diǎn)更換負(fù)責(zé)人。
對(duì)“開(kāi)門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評(píng)先資格,并按“四大責(zé)任追究”機(jī)制要求進(jìn)行責(zé)任追究。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證“開(kāi)門紅”的順利開(kāi)展。
與往年比,2021年“開(kāi)門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進(jìn),支行成立以我為組長(zhǎng),其它班子成員為副組長(zhǎng),各部室負(fù)責(zé)人為成員“開(kāi)門紅”工作小組,各網(wǎng)點(diǎn)也要成立組織,明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓進(jìn)度。一季度,支行機(jī)關(guān)要繼續(xù)實(shí)行行長(zhǎng)包片、部室包點(diǎn)制度,為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機(jī)關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時(shí)間、搶進(jìn)度,把“開(kāi)門紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,爭(zhēng)取在春節(jié)前取得“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役的突破性進(jìn)展,各位主任、經(jīng)理堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營(yíng)銷尖兵,成為優(yōu)秀營(yíng)銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實(shí)做好本職工作,對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸??傊谌猩舷?tīng)I(yíng)造一種搶市場(chǎng)、爭(zhēng)份額的強(qiáng)大合力,一鼓作氣完成“開(kāi)門紅”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四、強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展思路,增強(qiáng)全行的向心力。
一是切實(shí)把關(guān)心員工的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,各班子成員、各位中層干部要深入員工之中,傾聽(tīng)員工心聲,了解思想狀況,維護(hù)員工利益,及時(shí)兌現(xiàn)工資和各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)家庭確實(shí)有困難,要盡可能地給予幫助,要落實(shí)十件實(shí)事的活動(dòng)方案,把有限的費(fèi)用資源盡其所能向基層傾斜。
二是對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮其帶動(dòng)作用。
對(duì)“開(kāi)門紅”活動(dòng)中業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工,要通過(guò)各種形式給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),堅(jiān)持典型引路,激勵(lì)帶動(dòng)工作方法,在全行上下?tīng)I(yíng)造出濃厚的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,推動(dòng)“開(kāi)門紅”活動(dòng)向縱深發(fā)展(如支行開(kāi)辟“開(kāi)門紅”活動(dòng)工作快報(bào))。三是切實(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。
要實(shí)現(xiàn)一季度目標(biāo),將會(huì)面臨更大任務(wù)困難,然而困難并不可怕,怕的是沒(méi)有高目標(biāo)拉動(dòng),跨越式提速發(fā)展的信心、決心、勇氣;怕的是沒(méi)有破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的豪情;怕的是缺乏敢爭(zhēng)天下先、引領(lǐng)同業(yè)的氣魄和膽量。因此,全行上下特別是各位主任要提高認(rèn)識(shí),再換腦筋,一是牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是同籌兼顧。在新密市這樣一個(gè)居全省前五位的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展強(qiáng)縣市,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境呈白熱化趨勢(shì),支行要想立于不敗之地,就必須實(shí)施強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷策略,始終圍繞轄內(nèi)20強(qiáng)客戶,納稅50強(qiáng)大客戶納入營(yíng)銷格局,無(wú)論是哪個(gè)行客戶,都要千方百計(jì)、歷千心萬(wàn)苦、全力以赴、全力爭(zhēng)取,堅(jiān)決反對(duì)無(wú)所作為、不思進(jìn)取、不求有功、但求無(wú)過(guò)的惰性思想,堅(jiān)決打破幾種慣性思維:與自己比小富即安,與過(guò)去比小進(jìn)自滿,與落后比不畏進(jìn)取。要堅(jiān)決反對(duì)無(wú)所作為、不畏進(jìn)取、固步自封、碌碌無(wú)為一心想做太平官的人,群眾不滿意,支行黨委也不會(huì)允許你拖新密行快速發(fā)展的后腿。二要對(duì)高目標(biāo)拉動(dòng)的登山效應(yīng)要有一個(gè)正確認(rèn)識(shí),支行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長(zhǎng),取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī),掙得了工資,才能促進(jìn)管理水平、經(jīng)營(yíng)效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強(qiáng)、敢領(lǐng)先、敢?jiàn)Z紅旗、敢爭(zhēng)第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時(shí)高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級(jí)行黨委對(duì)我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)這支隊(duì)伍的極度信賴。同志們,2021年“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬(wàn)分艱巨,讓我們立即行動(dòng)起來(lái),支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭(zhēng)秒搶時(shí),進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、拼搏進(jìn)取的頑強(qiáng)意志,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自我加壓、埋頭苦干的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,搶抓機(jī)遇,履職盡責(zé),眾志成誠(chéng),努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險(xiǎn)的前提下,奪取支行“開(kāi)門紅”工作的全面勝利!
謝謝大家!
2020年銀行首季開(kāi)門紅營(yíng)銷會(huì)講話發(fā)言
尊敬的*總、各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家上午好!
時(shí)間過(guò)得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2020年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場(chǎng)是個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,一年來(lái)我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng),在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助,我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬(wàn)業(yè)績(jī)。細(xì)細(xì)品味走過(guò)的360天,總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會(huì)與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系
“成己為人、成人達(dá)己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛(ài)蹲點(diǎn),只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開(kāi)展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時(shí)常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃,用心安排,走行口大門,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高銷售技能
隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實(shí)踐中不斷地磨練,才會(huì)有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開(kāi)平時(shí)的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì)當(dāng)中。幾次產(chǎn)說(shuō)會(huì)下來(lái),我敢于跟客戶開(kāi)口了,話術(shù)講起來(lái)也不那么別扭了,理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)了,一單簽下來(lái)給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說(shuō),用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說(shuō)服她們。XX年我們不僅收獲了知識(shí),收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長(zhǎng)帶來(lái)的財(cái)富。
三、感恩之情、真心回報(bào)
2019年我們雖取得了驕人的業(yè)績(jī),但每一分保費(fèi)都來(lái)之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí),第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí),第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國(guó)人壽的幾年里,我在公司強(qiáng)大的平臺(tái)上快速成長(zhǎng),作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨,這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢(mèng)的希望。
客戶經(jīng)理的工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”
2xx-x年我們品嘗過(guò)的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過(guò)的幸??鞓?lè),都已珍藏在xx-xx年的記憶中??偨Y(jié)過(guò)去,是為了收獲更好的未來(lái)。但良好的成績(jī)已成過(guò)去,并不代表未來(lái)?;锇閭?,2xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來(lái),2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開(kāi)拓明天。希望在新的一年,我們會(huì)依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀,攜起手來(lái)為自己的明天用力出擊!