第一篇：淺談自己對社交禮儀語言的認(rèn)知

淺談自己對社交禮儀語言的認(rèn)知

【摘要】人們在生活中社交是非常重要的一部分，中國更是擁有者五千年文化的“禮儀之邦”在重要場合平時交往更加重視社交禮儀，我這篇文章主要是從自我理解角度去闡述了語言在社交禮儀中的重要性。

【關(guān)鍵字】說話的藝術(shù)自我介紹語言技巧

【引言】隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

人們在社會生活中要面對和處理各個方面的事情，在這些事情的處理和與人交流過程中社交禮儀就顯得非常重要。因為全世界有許多不同的國家，他們的文化各有差異，在不斷的歷史積累中他們所形成的交往禮儀也不盡相同。而且在不同的場合下人們形成的禮儀也不相同。這樣說，我們應(yīng)該很好的掌握不同的社交禮儀，根據(jù)不同情況隨機應(yīng)變，這樣才能在社交過程中顯得游刃有余。而社交禮儀又包括了人的著裝搭配和言行舉止等許多方面，其中的言也是一個很重要的組成部分。言語是人類進行有效溝通的一種必須手段，它以生活為內(nèi)容，有生活，就有談話的內(nèi)容；生活內(nèi)容豐富，談話的內(nèi)容自然也比較豐富。介紹作為人們交往的方式，是社交中人們互相認(rèn)識、建立聯(lián)系的必不可少的手段。它們都要講究說話藝術(shù)。

一．重視給別人的第一印象

說話的藝術(shù)最重要的是說話的內(nèi)容要給人良好的“第一印象”。第一印象也稱為“首因效應(yīng)”，它在人們心目中一旦形成，便定下了對這個人的認(rèn)識的基調(diào)，成了以后交往的依據(jù)。因此，我們必須利用“首因效應(yīng)”為結(jié)交朋友創(chuàng)造條件。比如說有一對朋友談?wù)撍麄z都認(rèn)識的一位醫(yī)生，可兩人對這位醫(yī)生的看法截然相反：一位認(rèn)為這個醫(yī)生很有教養(yǎng)，對病人關(guān)懷備至；另一位認(rèn)為他脾氣暴躁，對病人態(tài)度不好。那又是什么原因造成兩個人對同一個人的看法這樣天壤之別呢？那就要用第一印象來解釋其原因了。原來兩個人第一次見到這個醫(yī)生的時候看到的情況不一樣：前者看到醫(yī)生耐心地給病人看病，而后者看到他正在對一位病人發(fā)脾氣，于是就形成了難以改變的“第一印象”。所以在社交禮儀中說話做介紹時，要給人以良好的第一印象，它是別人對你認(rèn)識的第一步。第一步走好了也為后面的成功奠定了基礎(chǔ)。為此，必須高度重視給人第一印象。

二．自我介紹不同的技巧

自我介紹作為推銷自己的方式有不同的技巧。首先，要說好一個“我”字。自我介紹少不了說“我”，如何說好這個“我”字關(guān)系到別人對你產(chǎn)生什么樣的印象。有的人自我介紹時，左一個“我”怎樣怎樣，右一個“我”如何如何，聽眾滿耳塞的都是“我”字，就會使人產(chǎn)生反感。還有的人“我”字說得特別重，而且有意拖長，仿佛要通過強調(diào)“我”來樹立自己的高大形象。更有甚者，有的人說“我”時神態(tài)得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的氣勢，這種人的自我介紹顯得孤芳自賞，只能給人留下驕傲自大的印象。要給人良好的印象，就應(yīng)在關(guān)鍵的地方以平和的語氣說出“我”字，目光親切，神態(tài)自然，才能使人從這個“我”字里，感受到一個自信、自立而又自謙的美好形象。其次，要獨辟蹊徑的自我介紹。人們在做自我介紹的時候不免千篇一律，往往都是先報姓名，然后說工作單位、職業(yè)、文化、特長或興趣等等。如此的介紹在人們心目中印象平平，很容易被忽略。所以自我介紹的時候要突出亮點，獨辟蹊徑。要聯(lián)系自己的情況，從獨特的角度，選擇使對方感到意外、又覺得順其自然的內(nèi)容，采用活潑的語言來表達，使對方很容易接受，又給人留下的印象是良好而深刻的。而決不是指那種借助別人威望給自己貼金的介紹，也不是指那種靠吹噓來取悅對方的介紹。有些人在做介紹是一味的強調(diào)自己的獲得的獎勵，這樣雖然可能給人深刻的印象，但決不會是良好的。其中的絕妙就是如何突出自己的特點，讓別人難忘。有些人自我介紹語言風(fēng)趣幽默，不落俗套，這也是一個不錯的選擇。還有，要巧報“家門”。自我介紹少不了“自報家門”，為了使對方聽清自己的準(zhǔn)確名字，往往要對“姓”和“名”加以注釋。注釋得越巧妙，人們得到的印象就越深刻。對姓名的注釋不僅可以反映一個人的文化水平、性格修養(yǎng)，更能體現(xiàn)一個人的口才。有位青年叫聶品，他介紹自己很有風(fēng)趣：“我叫聶品，三只耳朵，三張口，就是沒有三個頭……”這樣一說，“聶品”這個名字就深深扎在對方的記憶里了。但是有些人介紹時為了一鳴驚人也可能犯錯。有位青年叫陳逍遙，他曾這樣自報家門：“我姓陳，耳東'陳'，逍遙法外的'逍遙'……”這位青年對自己姓名的注釋就太不高明，如果說成“逍遙自在的'逍遙'”，效果就好多了。最后，要學(xué)會迂回的技巧。在某些情況下，我們要向?qū)Ψ浇榻B自己，對方不一定會接受你。而要做一些事來讓對方欣賞，卻又苦于找不到適當(dāng)?shù)臋C會。這時就需要我們采取迂回的技巧，讓對方在不知不覺中認(rèn)識你，接納你。曾經(jīng)有個作家年輕時默默無聞，他的書無人問津?？墒亲鳛橐粋€作家，要想要讀者接受自己就必須通過他的著作。如果他向人介紹他的作品是如何之好，我想是沒有幾個人會信服他而購買他的書的。于是他登了個廣告，說某年輕富翁想征婚，希望對方的性格與他書上寫的女主角的相同。幾天以后，他的著作大為暢銷，競使他躋身于著名作家之列。一則小小的廣告能帶來如此神奇的效果，說明他自我推銷技巧的高明。他巧妙地利用人們的好奇心理，讓人們對他的作品發(fā)生興趣，從而也將自己推銷給了讀者。這樣迂回的技巧就在別出心裁、藏而不露。

上面說到如何做好自我介紹，但是如果要做到說好，做到獨辟蹊徑，做到有兩點有創(chuàng)意，抓住對方的興趣也需要有良好的積累。如果你認(rèn)為自己和國家大事、社會人群沒有關(guān)系，對于身外事都不聞不問，就安于做一個井底蛙。那樣就沒有積累說話的素材，在社交中容易走錯路，說錯話，碰釘子。那你就需要下決心和努力，在看報紙的時候，拿一支筆把每天最有興趣的新聞，或是所見的好文章勾起來或者剪下來；在你看雜志或書籍的時候，看到美妙的句子，只要能夠摘抄在你的日記本上或是筆記本上。每天堅持這樣你便會記得不少有趣的新聞和豐富的美文了。關(guān)鍵的就是堅持，在不斷的堅持中你就會發(fā)覺你的思想比以前豐富得多了。談話的時候，很容易地就想起它們，或者用自己的話把它們加以發(fā)揮。這些有意義的話，隨時隨地都會跳出來，幫助你或排除你的困難。久而久之，你談話的題材和資料就越來越豐富了，你的口才就越來越純熟了，甚至可以出口成章，隨便說什么都可以有條有理。這樣你也許會變得善于思考、善于觀察，變成遇事認(rèn)真、興致勃勃的人，那你就和“口才”的距離不遠(yuǎn)了。

三．自我介紹中要注意的方面

社交場合中并不人人都相識，而參與社交的人往往希望結(jié)識更多的朋友，因此除了自我介紹，介紹他人便成了社交中必不可少的方式了。介紹可以促使陌生人成為朋友，可以促進雙方的合作，甚至可以使雙方結(jié)為秦晉之好。近幾年來興起的“婚姻介紹所”、“職業(yè)介紹所”，就在人際交往中起著不可忽視的作用?？梢娊榻B他人也已經(jīng)成為一種社會需要了。所以選擇什么內(nèi)容，采用什么語言形式介紹他人，也是一個重要而且值得關(guān)心的問題。

首先要考慮選擇什么內(nèi)容來介紹，理所當(dāng)然，選擇雙方感興趣的內(nèi)容是最明智的。只有選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進行介紹，才能引起重視，也才能促使雙方相識。如果你把一位教師這樣介紹給一位生意人：“她叫某某，是位教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師。”這位生意人一定會表現(xiàn)出冷淡，也引不出雙方交談的話題。但是你如果對這位生意人說：“某某是位教師，她丈夫是某某貿(mào)易公司的經(jīng)理。”這樣介紹選擇了對方感興趣的內(nèi)容，便搭起了雙方結(jié)識的橋梁。介紹的內(nèi)容除姓名、工作單位等以外，還應(yīng)根據(jù)被介紹人的情況有所側(cè)重，千萬別忘了介紹別人的特長。比如：“這是某某，我們單位的歌壇新秀?！边@種介紹對促進雙方了解、建立友誼是非常有益的。另外給被介紹的人作一個簡單、中肯的評價，也是比較好的介紹

方法。像“某某同志樂于助人的美德盡人皆知，他會給予你熱情幫助的?！边@種評價式的介紹，能使對方產(chǎn)生良好印象，從而奠定結(jié)識的基礎(chǔ)，促進合作。

其次要考慮就是采用什么樣的語言形式介紹他人。介紹他人往往只用三言兩語就要畫出一個人的輪廓，因此要避免拐彎抹角故弄玄虛，而宜用簡明的語言直接陳述。比如：“這位是我的朋友老劉，搞建筑設(shè)計的。”除了直接陳述外，介紹他人還可采用詢問句。比如：“劉先生，我可以介紹張某某給你認(rèn)識嗎？”采用先征詢意見，得到同意后再引見的介紹方法，不僅能顯示出你對他人的尊重，而且詢問句的語調(diào)會給人一種親切感，易于讓對方接受。介紹內(nèi)容決定了我們在推薦對方時常常采用肯定句的形式。因為一個人的姓名、職業(yè)等是客觀存在的，不容置疑。如果你在介紹別人時說話含糊其辭、模棱兩可，甚至否定人家的某些優(yōu)點，那是很不禮貌的。

四．總結(jié)

因此，在社交禮儀中我們不僅要注意自己的衣著，自己的行為，也應(yīng)該注意自己說話的技巧。懂得禮儀能讓你能夠很好的適應(yīng)不同的環(huán)境和場合，不會冒犯別人，在處理事情的過程中少走彎路；也知道在自己的發(fā)展過程中如何去推薦自己和提升自己。準(zhǔn)確地了解如何自我介紹和介紹他人，是在社交場合人們聊天所必須涉及的部分。精彩的介紹可以讓人記憶猶新，印象深刻，用言語鋪平了自己未來的道路，搭起了人們結(jié)識的橋梁。

參考文獻：

[1]布萊德·德哈文(Brad DeHaven).談話顯信心

[2] 金正昆講禮儀全集視頻

[3]金正昆.《政務(wù)禮儀》.中國人民大學(xué)出版社.2008年

第二篇：公關(guān)語言與社交禮儀

公關(guān)語言與社交禮儀

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序和方式來表現(xiàn)的律己、靜人的過程。她即是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)又是人們交際中的一種藝術(shù)、進行相互溝通的技巧。而語言是禮儀表現(xiàn)的一個重要的方面，適當(dāng)?shù)恼Z言表達方式能給人們更好的印象，能帶給我們等多的成功的機會。同時也是社會進步、社會和諧的基石。

對于我們即將踏入社會的大學(xué)生，自身的修養(yǎng)和素質(zhì)以及優(yōu)秀的公關(guān)語言表達能力會給我們立足社會打下堅實的基礎(chǔ)。禮儀包括很多的方面：例如我們平時生活中講究禮貌、不同場的儀表形象、接人待物的禮節(jié)、為人處事的語言表達的方式、一定場合下的特定儀式、不同場合下的言談舉止等等。而如今，我們大學(xué)生面臨最多的就是各種面試（如找工作面試、考研面試、出國面試、公務(wù)員面試等）中的禮儀問題，如何掌握好禮儀極大有助于面試的成功以及在之后職場中游刃有余。下面，結(jié)合自己的親身體會以及禮儀課中學(xué)到的知識談?wù)劽嬖囍械亩Y儀。

記得剛來大學(xué)的時候，有許多的社團進行招新，而其中最火爆的就是學(xué)生會了。當(dāng)時看到許多的同學(xué)都報名參加學(xué)生會各個部門的面試，我也報了校學(xué)生會的辦公室部門和公關(guān)部，想著在大學(xué)多鍛煉鍛煉。記得參加辦公室部門面試那天，我提前十分鐘左右來到了面試教室，已經(jīng)有許多的同學(xué)到了，坐在了教室的后面。有的同學(xué)在重復(fù)的念提前寫好的個人介紹，也有同學(xué)在相互的、面對面練習(xí)，當(dāng)時我心里想：不就來參加個招新面試嘛，還用得著這樣去準(zhǔn)備嗎。等了一會，主考官來了，面試開始。前幾個同學(xué)上臺面試后，我在心里組織了下上臺后要說的話，然后決定上講臺面試?？墒牵驮谏弦幻瑢W(xué)走下講臺時，我準(zhǔn)備上去，只是心里這樣想，卻沒有站起來，就在我自我鼓勵上去了時候，一名同學(xué)已經(jīng)站起來走向了講臺。然后經(jīng)過了幾次思想斗爭，我終于走向講臺，然后當(dāng)考官宣布讓我進行自我介紹時，我說完自己的姓名、班級和籍貫后就沒詞了，當(dāng)時就真的不知道該說什么，感覺特別的尷尬，記得自己還撓撓頭、摸摸鼻子；然后考官見我說不出什么，就提問我問題：談?wù)勀銓k公室的職務(wù)的理解。當(dāng)時我就說

辦公室就是整個學(xué)生會日常事務(wù)的管理者，然后就沒詞了，把自己原先準(zhǔn)備的全給忘了。最后被淘汰了。

辦公室部門的面試失敗了，還有一個公關(guān)部，我總結(jié)了上次失敗的經(jīng)驗，然后決定面試公關(guān)部要好好的準(zhǔn)備，我事先也自己寫了個自我介紹，自己對這同學(xué)練習(xí)了很多遍，然后了解公關(guān)部的性質(zhì)和主要的任務(wù)。面試那天，人更是非常的多，同學(xué)們都在教室外排隊，但是我發(fā)現(xiàn)有好多同學(xué)都穿一些雖不是西服，但看起來比較正式的衣服，而且有些還穿了皮鞋，當(dāng)時我也沒在意，感覺穿什么衣服都沒啥關(guān)系吧。在面試中，我雖然有點緊張，但是我說的非常的流利，也很有條理，因為我提前已經(jīng)練習(xí)了好多遍了?？墒亲詈蟮慕Y(jié)果我還是失敗了，當(dāng)時我怎么也想不通，我感覺我說的挺好的啊，問題也答的很好，而且也沒有出現(xiàn)像上次辦公室部門面試撓頭的動作。

然后我去找了公關(guān)部的部長也就是當(dāng)時的主考官，然后他說：你問題回答的不錯，也有不少和你一樣的，對我們公關(guān)部了解的比較多，說的很有條理。但是他們（面試成功的）在其他方面做的更出色，首先，對于我們公關(guān)部這個部門，平時就是搞一些對外的活動，要求我們要特別注重外在形象，因此面試的時候，那些穿著比較正式的就占些優(yōu)勢，而你穿了一身運動裝顯然不太合適；還有就是面試的時候，你注意力不集中，問題要求我們主考官重復(fù)個一兩遍，雖然你回答的好，但是在這一點你也處于劣勢；在回答問題的時候，身體站的太直，表情過于嚴(yán)肅點，好像你在背誦或是宣讀什么，而不是面試中的交談，應(yīng)該面部表情柔和點，要注意和我們目光的交流；不過在有些細(xì)節(jié)上做的還不錯，如走上講臺對著考官鞠個躬。由于我們招的人數(shù)有限，因此你被淘汰了。

現(xiàn)在想想那位學(xué)長的話，以及結(jié)合老師在課堂上講的面試的內(nèi)容。感覺當(dāng)時的我失敗也是在情理之中，總結(jié)大一兩次面試的經(jīng)驗就是：在面試辦公室部門的時候，我并沒有做好先前的準(zhǔn)備，對辦公室這個部門的了解不夠，對自己的介紹準(zhǔn)備的不充分，導(dǎo)致面試過程中忘詞；參加面試，我們建立自信，相信自己，自信能讓我們在面試中的言談舉止更加的大方；在面試中，我的小動作太多：如撓頭，這些小細(xì)節(jié)應(yīng)該避免；在面試中，我沒有注重著裝，結(jié)果在外在形象上大打折扣；面試中沒有做好聆聽，精神沒有高度集中，讓考官重復(fù)問題；面試中，肢體語言方面做的不好，面部表情的僵硬以及沒有和考官做好目光的交流，不敢

正視考官，給考官留下不自信的印象。

因此，在面試中，我們有很多要注意的問題：首先就是要做好提前準(zhǔn)備，對所要面試的單位或是部門充分的了解，這樣在面試中如果與考官交談我們有話題談，還能體現(xiàn)出自己對他們單位的了解與興趣；有嚴(yán)格的時間觀念，守時、按時、及時；做好自己的外在形象，包括著裝、儀容、發(fā)型等。其中著裝是非常的關(guān)鍵，它既要能體現(xiàn)我們自己的個性風(fēng)格，又要與不同工作的環(huán)境相匹配，儀容和發(fā)型則彰顯我們自己的狀態(tài)，給人以精神飽滿、蓬勃有力、積極向上、自信穩(wěn)重有氣質(zhì)的印象；在面試工程中，我們要注意細(xì)小的禮儀，表現(xiàn)出我們對考官的敬意。如在面試前后我們要向考官鞠躬，說聲謝謝；在面試過程中，注意聆聽，與考官的目光交流而避免給人傲慢的感覺；在面試中，我們要站有站姿、坐有坐姿，面帶微笑，以表達出我們對考官的尊重與敬意。

這些都是我們在禮儀方面所要注意和遵循的，下面談下面試中語言方面的技巧。在面試中，我們要進行與考官的交談，語言的表達則非常的重要，我們應(yīng)該說什么、不應(yīng)該說什么、該說的應(yīng)該怎樣去說。首先，出于禮貌的話是我們必須要說的，如向考官問好，說聲謝謝；語氣上穩(wěn)重，流露出自信、謙虛；在自我介紹中，我們除了簡單說下自己的姓名、年齡、學(xué)歷后，主要要介紹自己在與所面試職務(wù)相關(guān)方面的優(yōu)點和作為，因為這些才是考官所感興趣的，是他們決定你是否能勝任這一職位的依據(jù)；面對我們的不足之處，我們要誠懇，但是我們可以表現(xiàn)出我們追求改進的心態(tài)或者是舉出可以與其相彌補的優(yōu)點，如當(dāng)我們的學(xué)歷相對比較低時，我們不能去否認(rèn)這一現(xiàn)實，但我們也不要禁錮在這一不足之處，我們可以展現(xiàn)自己的學(xué)識以及對專業(yè)知識的深刻掌握和對這一職務(wù)獨特的見解和看法，并且變現(xiàn)出來自信的態(tài)度，給予主考官并不能簡單的用學(xué)歷來給我們定位的信息。在回答考官的問題中，我們也要掌握一定的技巧，要知道如何去說，如何巧妙的去表達，如面對一些考官的刁難，我們不能直接的避開，因為這樣顯得我們在可以的遮攔，而是要巧妙的進行轉(zhuǎn)化。比如，主考官讓我們說下自己的缺點，面對這個問題，我們不能不說自己的缺點，但是我們還真的不能直截了當(dāng)?shù)恼f出自己的缺點，這就要求我們說出一些無傷大雅、與該職務(wù)相關(guān)度不大的缺點，而后再表示出自己愿意積極改正的態(tài)度，再而轉(zhuǎn)化到自己某方面特別的優(yōu)秀，可以彌補某一方面的欠缺。

除此之外，在與考官交流的過程中，即使考官提到的問題是我們熟悉掌握的，我們也要保持穩(wěn)重，然后有條不紊的去回答，透露出我們對待某個問題的深刻理解，但是在說話的語氣上不能表現(xiàn)的輕?。幻鎸脊?，我們也可以利用適當(dāng)?shù)姆绞饺ヒ龑?dǎo)考官，一句話不完全說完，然后去調(diào)考官的胃口，讓考官主動去問我們下面的話，然后我們就可以輕松的進行回答了，展現(xiàn)某一方面的優(yōu)勢，給考官留下比較好的印象。比如就像老師上課講的，我們可以說：在大學(xué)期間，我參加了幾個的科技競賽，并有幸獲得了全國一等獎。然后考官可能被你的這幾個獲獎的科技競賽吸引，進而讓你說說這幾個科技競賽的情況，這時你就可以具體的談?wù)劜⒆⒅刈约涸诟傎愔械淖饔茫鹂脊俚呐d趣，能給考官留下更深刻的印象。即使沒有吸引住考官，我們也可以繼續(xù)進行下面的面試內(nèi)容。相反，如果我們只是一口氣將這些科技競賽的情況敘述了，考官不一定會對我們獲獎競賽感興趣，而我們還說了很長一段時間的話，也容易讓考官產(chǎn)生倦意，面試的效果就會變得比較糟糕。相比上種情況，我們可以看出這種技巧的巧妙處，及其好的效果。

以上就是學(xué)習(xí)《公關(guān)語言與社交禮儀》這門課程后的一些感想和體會，還有很多的細(xì)節(jié)方面也是我們平時交往中所要學(xué)習(xí)和注意的。良好的禮儀形象和內(nèi)在的修養(yǎng)是我們自身的財富。在此感謝楊學(xué)萍老師的教導(dǎo)以及您在課堂中不辭辛苦的舉例分析、深刻剖解，讓我學(xué)到和掌握了很多禮儀方面的知識，給以后的求職面試打下的堅實的基礎(chǔ)。在以后的時間，我還要更加努力的學(xué)習(xí)，全方面的提高自己的內(nèi)在修養(yǎng)及學(xué)問知識。

第三篇：公關(guān)語言與社交禮儀

公關(guān)語言與社交禮儀期末論文

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。因此，當(dāng)時在選課中看到“公關(guān)語言與社交禮儀”，我就毫不猶豫的選擇了這門課，因為對此有濃厚的興趣，想讓自己能有更好的修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)文明禮儀是國際化交往和競爭的需要，講究文明禮儀是弘揚我國禮儀傳統(tǒng)的需要，實踐文明禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的需要，落實文明禮儀是各項成功的需要。禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

學(xué)習(xí)社交禮儀隊大學(xué)生具有重要性：

一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學(xué)生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。

同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

二、社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力。對大學(xué)生進行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要，更好地促進大學(xué)生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

三、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

四、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢?，社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學(xué)生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實處。

五、社交禮教與有利于強化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

《公關(guān)社交禮儀》是一門理論性和實踐性都很強的課程。本課程將就日常人際交往以及各種公共關(guān)系活動中的禮儀運用和語言運用進行介紹、觀摩和討論，以掌握禮儀在當(dāng)今社會的運用原則和具體操作方法，了解語言在交際中的重要作用和使用規(guī)范，并且加強對禮儀和語言運用在公共關(guān)系中運用的理性認(rèn)知，以求不僅了解一些禮儀和交際語言的運用常識，更能從理論和原則的高度分析禮儀和社交語言的實質(zhì)意義，以便在實踐中能舉一反三，創(chuàng)造性地加以運用。而且，多次的實踐練習(xí)，讓大家把學(xué)習(xí)的理論轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，也讓大家發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)實生活中禮儀的靈活性與重要性。很可惜的是那么多次的練習(xí)中自己都沒敢真正的走上講臺，是因為自己的不夠自信，覺得自己做的不夠好，但是現(xiàn)在回想起來，又覺得自己浪費了很好的鍛煉機會，這是個不小的遺憾。

對個人來講：禮儀是個人呈給社會的名片，我們每個人都應(yīng)該遞給社會一張彬彬有禮的名片。轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期過去了，雖然不舍，課程也結(jié)束了。但是，在生活中，我們能學(xué)到的，需要學(xué)習(xí)的還有很多，我們都希望自己成為一個有教養(yǎng)的人，有魅力的人。禮儀是知識，是生活藝術(shù)，是為人的藝術(shù)。我們每個人都應(yīng)該審視一下自我，評判一下自己是否具有魅力，在待人接物，公關(guān)交際方面，是成功者還是 失敗者，尋找差距，并通過本課程的學(xué)習(xí)，提高公關(guān)社交素質(zhì)，使自己在學(xué)習(xí)，生活和以后的工作中都立于不敗之地。

第四篇：公關(guān)語言與社交禮儀

公關(guān)語言與社交禮儀

學(xué)校：北京交通大學(xué)

學(xué)院：土建學(xué)院

班級：土木1210

姓名：王宜群

學(xué)號：12231299

授課教師：楊學(xué)萍

公關(guān)語言與社交禮儀

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序和方式來表現(xiàn)的律己、靜人的過程。她即是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)又是人們交際中的一種藝術(shù)、進行相互溝通的技巧。而語言是禮儀表現(xiàn)的一個重要的方面，適當(dāng)?shù)恼Z言表達方式能給人們更好的印象，能帶給我們等多的成功的機會。同時也是社會進步、社會和諧的基石。

對于我們即將踏入社會的大學(xué)生，自身的修養(yǎng)和素質(zhì)以及優(yōu)秀的公關(guān)語言表達能力會給我們立足社會打下堅實的基礎(chǔ)。禮儀包括很多的方面：例如我們平時生活中講究禮貌、不同場的儀表形象、接人待物的禮節(jié)、為人處事的語言表達的方式、一定場合下的特定儀式、不同場合下的言談舉止等等。而如今，我們大學(xué)生面臨最多的就是各種面試（如找工作面試、考研面試、出國面試、公務(wù)員面試等）中的禮儀問題，如何掌握好禮儀極大有助于面試的成功以及在之后職場中游刃有余。

天津衛(wèi)視《非你莫屬》是大家都知道的一檔求職節(jié)目，在2012年五一期間播出的百期特別節(jié)目，針對北京大學(xué)、清華大學(xué)、南開大學(xué)等五所高校的碩士和博士提供實習(xí)崗位。節(jié)目播出當(dāng)晚云南電視臺臺長趙樹清發(fā)微博表示“天津衛(wèi)視《非你莫屬》北大百年講堂專場，也是該欄目100期專輯。節(jié)目開始蛻變了、提升了、真正體現(xiàn)了節(jié)目的服務(wù)宗旨，又不失觀賞性?！?/p>

而當(dāng)晚的第二位求職者，來自清華大學(xué)的博士李一舟，則被網(wǎng)友們奉為完美男性的標(biāo)榜，他在節(jié)目中“舌戰(zhàn)boss團”，對soho中國、東方風(fēng)行集團等企業(yè)進行“挑剔”的視頻，被點擊了近四十萬。而現(xiàn)任清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長、博士研究生導(dǎo)師的尹鴻教授，也在微博中發(fā)出李一舟“不可阻擋”的評價，他在接受采訪時說清華最大的特點是注重學(xué)生研究的能力，學(xué)?，F(xiàn)在也在做求職教育，《非你莫屬》節(jié)目可以傳遞給我們學(xué)生的一些求職需求，雖然在教育體制上不一定吻合，但是節(jié)目對大學(xué)教育提供了參考。

李一舟并不是《非你莫屬》唯一引發(fā)熱議的求職者，他所表現(xiàn)出的專業(yè)知識和臨場能力讓一向以“語言犀利”著稱的張紹剛，主動要求他給自己挑毛病，并且多次強調(diào)李一舟是一位強勢的求職者。張紹剛說當(dāng)時讓他點評自己就是聊天，自然地交談。我們經(jīng)常說面試技巧什么的，其實面試沒有技巧可言，展示自己最真實的一面就可以了。而所謂強勢的求職者需要有充足的準(zhǔn)備，具備工作能力和為人處世的能力。李一舟除了做了充足的準(zhǔn)備，最重要的是這個孩子“底子”不錯，他才會能到老板們的瘋搶。

最后，李一舟得到了包括soho中國、360、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等8家企業(yè)的拼搶，他開出的實習(xí)工資6000元的要求被老板們認(rèn)為“要低了”，360公司ceo周鴻祎甚至開出了實習(xí)期月薪一萬、入職兩萬的豐厚待遇，意圖挖角。Soho中國董事長潘石屹則開出高于6000元的實習(xí)月薪，外帶可以讓李一舟與世界頂級建筑師接觸的附加條件成功招聘?，F(xiàn)在已經(jīng)獲得soho中國設(shè)計部實習(xí)崗位的李一舟，在采訪時說自己不是一個弄潮兒，希望能把每件事兒做好。被看作是“網(wǎng)絡(luò)文化”發(fā)言人和觀察者的凱文·凱利和李開復(fù)是自己的偶像，他們對于互聯(lián)網(wǎng)的視角是自己最欣賞的地方，面對客戶或者面對產(chǎn)品的工作是自己熟悉的領(lǐng)域，而設(shè)計管理方面的工作是自己的強項，尤其在中國對設(shè)計管理的認(rèn)識還不成熟。如果實踐的話，自己在某些方面和李開復(fù)很像，都喜歡從研究產(chǎn)品開始，所以希望有機會能和李開復(fù)坐在一起聊聊聊天，合作做個項目。

而一周之后的《非你莫屬》中，另一位來自清華的研究生李曉，與李一舟站在舞臺上“舌戰(zhàn)boss團”的強勢不同，來自大連25歲的李曉更傾向于軟件開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，擅長算法。李曉與主持人的一翻交談，完全打翻了老板們印象中理工男的印象。通過學(xué)習(xí)變紙牌魔術(shù)追女朋友，用“我會變魔術(shù)，我變魔術(shù)很快”的回答來證明“自己有超強的學(xué)歷能力”，現(xiàn)場還用一把吉他彈唱了自己原創(chuàng)的歌曲，對于算法的解讀和能力展示徹底收服了老板們的心。認(rèn)為他“很聰明，是一個具備了開放、開心又有點嚴(yán)肅的IT男?！?/p>

曾經(jīng)，李一舟開出的實習(xí)工資6000元引來boss團的拼搶，360公司ceo周鴻祎以實習(xí)期月薪一萬、入職兩萬的豐厚待遇意圖挖角，Soho中國董事長潘石屹開出高于6000元的實習(xí)月薪，可以與世界頂級建筑師接觸作為附加條件。李曉也遭到多家企業(yè)的爭奪，以實習(xí)期間工資兩萬的薪金入選。

兩位求職者以不同的姿態(tài)令boss團拜服，紛紛伸出橄欖枝希望為自己的團隊添一員猛將，誠然，他們自身優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)是吸引boss團的一大方面，但他們的成功與現(xiàn)場的表現(xiàn)，談吐甚至服飾發(fā)型都有重大的聯(lián)系，他們用扎實的專業(yè)基礎(chǔ)功底與優(yōu)雅幽默又犀利的言語談吐征服了現(xiàn)場和電視機前的各位觀看者，這是面試者們可以參考的兩個非常成功的案例。

第五篇：社交中的肢體語言禮儀

眼神：與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的，直接注視對方眼睛的時間反而不宜過久，因為長時間凝視對方會令人不自在。

當(dāng)然，如果完全不注視對方的眼睛，會被認(rèn)為是自高自大、傲慢無禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么。所以，學(xué)會察言觀色是非常重要的。當(dāng)你盯著對方雙眼看時，發(fā)現(xiàn)對方在談話時目光從專注變得游移，這就說明對方可能因為你的注視而覺得不太自在了，這時不如就將視線移到對方的鼻部或者嘴部。

輕撫：輕撫可以表達對人的關(guān)愛，一般是輕拍對方肩膀或手背，但是就我國的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)該注意輕撫一般是長輩對晚輩的行為，尤其是在異性之間、同齡且關(guān)系并不親近的男女同事、生意伙伴間要慎重以輕撫的肢體語言表達關(guān)切之情。

嘴：嘴和眼一樣都有傳情達意的作用。在社交活動中，談話時盡量少努嘴和撇嘴，因為這樣的動作容易流露出不屑的意味，而顯得不夠有涵養(yǎng)。站立、靜坐或握手時，嘴可以微閉，不要露出牙齒，如果能保持微笑狀就更完美了。