第一篇：關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略的調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略的調(diào)研報告

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2組長：洪杰組員：歐陽福、何勇良、竇嘉陽、陳姚、歐仁杰、鄧景文、楊志恒

我們小組成員通過問卷調(diào)查、實際觀察等多種方式對大學(xué)生宿舍關(guān)系進行了

調(diào)研。通過比較分析，我們對大學(xué)生宿舍矛盾的成因有了深入了解，同時意識到

一系列目前大學(xué)生宿舍關(guān)系建設(shè)應(yīng)該改進的一些問題，并提出了一些應(yīng)對策略。

一、調(diào)研背景

1、調(diào)查背景

近年來大學(xué)學(xué)生宿舍中的矛盾沖突越來越多了。這些矛盾沖突常常由一些不起眼的小事引起，但卻給人帶來很大的煩惱，甚至還釀成了一些惡性案件。

2、調(diào)查對象：廣外大的學(xué)生

二、調(diào)研步驟

1、問題提出：

我們小組并不認同宿舍沖突就表明現(xiàn)在大學(xué)生道德修養(yǎng)差。我們認為，在宿舍矛

盾和沖突背后，有許多復(fù)雜的因素，不能簡單地歸結(jié)為“思想問題”。為了解我們當代大學(xué)生宿舍內(nèi)部人際關(guān)系的實際情況和發(fā)展趨勢，促進宿舍和諧發(fā)展，我們特對在校大學(xué)生進行關(guān)于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的問卷調(diào)查。

具體問題包括以下2點：

（1）宿舍成員平時的關(guān)系以及舍友的習(xí)慣互相影響的程度

（2）當舍友之間產(chǎn)生矛盾會怎樣解決以及對解決矛盾的建議

2、樣本分析

這次調(diào)查我們組采取的是調(diào)查問卷的方式，在網(wǎng)上請各位在校大學(xué)生完成的。一

共調(diào)查了54名在校大學(xué)生。

要對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)按照問題進行項目的系統(tǒng)分析。

（1）性別:36.07%男生、63.93%女生；

（2）所在年級：80.33%大

一、13.11%大

二、3.28%大

三、3.28%大四；

（3）進入大學(xué)之前住過集體宿舍的時間：3.28% 6年以上、34.43%3~6年、47.54%1~3年、14.75%沒有；

（4）與舍友的關(guān)系：21.31% 十分融洽、57.38% 基本和諧、18.03%

偶爾會有矛盾、3.28% 矛盾很大；

從問題中，我們了解大部分調(diào)查者還是能很好的處理好宿舍關(guān)系的，當然，這也不能排除有部分調(diào)查者沒有真實填出情況的同學(xué)。但是，在這當中，也有部分同學(xué)的答卷反映出宿舍關(guān)系不和諧的問題。下面，我們就來總結(jié)宿舍矛盾的成因和應(yīng)對策略。

三、調(diào)研總結(jié)

1、成因

（1）學(xué)生個性缺陷成為引發(fā)宿舍的主要原因

80后、90后大學(xué)生是一個特殊的群體，我們大多在“6+1”的家庭結(jié)構(gòu)（父母、祖父母、外祖父母）中長大，物質(zhì)生活水平高，受關(guān)注程度高，滋生了一些性格缺陷。從以前擁有個人獨立空間的生活環(huán)境進入到集體生活環(huán)境，因個性缺陷而帶來人際關(guān)系緊張，宿舍矛盾激化，甚至宿舍戰(zhàn)爭爆發(fā)。

（2）缺少溝通能力成為引發(fā)宿舍矛盾的直接原因

大學(xué)生們的自我意識很強烈，不喜歡別人干預(yù)甚至進入自己的生活圈，對別人的關(guān)注保持高度的敏感，內(nèi)心空虛而又外表堅硬。網(wǎng)絡(luò)、手機等資訊媒體的高度發(fā)展又在一定程度上滿足了大學(xué)生們互相傾訴的需要。網(wǎng)絡(luò)空間彼此身份的隱蔽性、言語傾訴的自由性、言論后果的規(guī)避性，使學(xué)生的先有了生存的空間和滋生的溫床。學(xué)生宿舍傳統(tǒng)的“人——人”的溝通模式演變?yōu)椤叭恕獧C——人”的溝通模式。這種以計算機為媒介的溝通方式極大地減弱了學(xué)生與學(xué)生之間直接的、面對面的互動關(guān)系，同時不可避免的弱化了人們之間固有的人際溝通模式的作用，進而打破了人與人在心理和情感上的已有平衡，使人容易產(chǎn)生孤獨感或冷漠感，這樣宿舍矛盾就更容易產(chǎn)生，而且又無力解決。

（3）習(xí)慣沖突是宿舍沖突的又一大原因

大學(xué)和軍隊一樣，成員的異質(zhì)性很強，來自不同文化背景的人必須在一起生活，就容易產(chǎn)生文化沖突。文化背景造成了人們在價值觀、生活方式上的差異。由于大學(xué)整合了全國的學(xué)生，不同地區(qū)的不同人，自然有不同的習(xí)慣。有的人晚睡晚起，有的人早睡早起；有的人做作業(yè)喜歡聽音樂（用音響放），有的人則需要安靜；有的人睡午覺，有的人不睡；有的人不愛干凈，有的人有潔癖；有的人不喜歡多嘴，但有的人處處搬弄是非等等。這些不同的習(xí)慣都會導(dǎo)致矛盾，而出現(xiàn)了矛盾之后，大學(xué)生最常用的處理方式是——忍。但是，忍不是解決問題的方法，相反，正式這種忍的態(tài)度導(dǎo)致了最終矛盾的不可調(diào)和。何以言之：當你認為對方的行為給你帶來干擾時，你選擇了忍耐，表面上還是對他恭恭敬敬，但實際上你心里憋了火，但由于對方不知道，于是他將繼續(xù)他的行為，直到有一天，你忍無可忍無須再忍時，狠狠地跟他討論這個問題，出于你的惡劣態(tài)度，他也不甘示弱，于是問題得不到解決，梁子就此結(jié)下，惡性循環(huán)接踵而至。

（4）此外，由于學(xué)生無權(quán)選擇和誰住一個宿舍，這也在某種程度上人為地增加了沖突。學(xué)校往往為了管理上的方便，在一入學(xué)就為學(xué)生規(guī)定了住哪個宿舍。以后即使學(xué)生雙方都同意，也難以更換。讓合不來的學(xué)生硬要在一起住四年，這未免有些殘酷。

2、應(yīng)對策略

（1）.克服心理障礙，塑造良好個性。大學(xué)生在人際交往過程中常表現(xiàn)出一些心理障礙，妨礙了良好人際關(guān)系的建立。因此，舍友們平時要注意溝通和交流，懂

得贊揚和微笑，以使宿舍關(guān)系溫馨、融洽。同時，還應(yīng)注重塑造自身良好的個性品質(zhì)，如誠實、熱情、聰明、自信、能干等，這些品質(zhì)本身就是一種吸引力，使他人欣賞并為之欽佩；

（2）.坦誠互助。在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會在感情上引起共鳴，使交往關(guān)系得到鞏固和發(fā)展?；ハ鄮椭鷮τ谒奚岢蓡T之間建立良好的人際關(guān)系具有重要的紐帶作用，幫助別人的同時，還能深化和完善自己；

（3）.注重學(xué)習(xí)，掌握人際交往的藝術(shù)和技巧。人際交往是一門學(xué)問，有一定的藝術(shù)和技巧。大學(xué)生們在學(xué)好規(guī)定功課的同時應(yīng)多閱讀這方面的書籍，只要多讀多想，就會從中學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟到許多高尚的思想，懂得更多的處事哲學(xué)，就會在人際交往中 “如魚得水”，“游刃有余”。

（4）建立完善合理的宿舍作息生活制度。做到盡量統(tǒng)一舍友的作息時間，從而盡量避免影響到他人的休息，減少矛盾發(fā)生的幾率；

（5）選舉公平公正的宿舍長，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的平衡手作用，引領(lǐng)舍員看到宿舍的陽光面。舍長要挖掘宿舍時光的溫暖時刻，感悟同寢舍友的相互關(guān)愛，進而激發(fā)同學(xué)對原寢室的留戀之情；對處于矛盾核心區(qū)的同學(xué)進行感情疏導(dǎo)，在舍員內(nèi)部調(diào)整，是問題得到解決；

（6）遇到自己無法解決的矛盾時，不要記恨在心，與舍友心存芥蒂，要懂得向輔導(dǎo)員或心理老師傾訴，尋求最佳解決方案；

（7）建立定期的交心機制，及時疏導(dǎo)意見，及時溝通，緩和矛盾。學(xué)校要營造一個能夠彼此溝通，甚至是“泄憤”的場合，在相互溝通，甚至是相互對質(zhì)中解開心結(jié)，指出同學(xué)彼此身上的缺點和不足，發(fā)現(xiàn)同學(xué)身上的優(yōu)點，從而花巨額矛盾，解決沖突。

四、總結(jié)

觀念決定行動，只要我們認真考慮和對待這個問題，每個人都盡自己的力量去營造良好的宿舍氛圍，盡力去經(jīng)營這一份來之不易的友情，宿舍沖突的問題是完全能夠妥善解決的。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略的調(diào)研報告1

關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對

策略的調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略的調(diào)研報告

一 調(diào)查小組隊員：英文學(xué)院11班 黃玲苑（隊長）、李彩霞、林凌子、程敏珠、顧春嬌、張惠媚、陳勝、毛衍鵬

指導(dǎo)老師：袁薇佳

二 調(diào)查背景：每個學(xué)子寒窗十年，結(jié)束了自己的中學(xué)生涯，心中充滿著喜悅和和激情來到了夢寐以求的大學(xué)。然而，來到大學(xué)之后，生活了一段時間后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不與自己想像中那般美好。大學(xué)是個大熔爐，學(xué)生來自不同的地方，同一個寢室的六位同學(xué)也極有可能是來自六個不同的省份，這需要每一位同學(xué)盡快適應(yīng)不同同學(xué)的生活習(xí)慣。往往在適應(yīng)的期間，宿舍的成員或多或少會發(fā)生一些矛盾，馬加爵事件就是一個很典型的案例。因為與大學(xué)生最緊密相連的就是宿舍以及舍友，所以我們小組對“關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略”展開了調(diào)查。

三 調(diào)查目標：為了了解大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略，給大學(xué)里的莘莘學(xué)子提供參考及借鑒。

四 調(diào)查方法：調(diào)查過程中，我們主要用了問卷調(diào)查法、文獻咨詢法、網(wǎng)絡(luò)查詢法。

五 調(diào)查結(jié)果及分析：在我們的調(diào)查問卷中，我們共設(shè)臵了14道題，其中包括11題選擇題，3道填空題。以下是我們調(diào)查的結(jié)果及分析：

選擇題部分：我們的調(diào)查人群中，有82.1%同學(xué)表示在大學(xué)之前已住過集體宿舍，12.9%表示之前從來沒有住過集體宿舍。其中，住過集體宿舍的同學(xué)認為與宿舍成員關(guān)系十分融洽的占了37.2%，55.4%的同學(xué)認為宿舍不夠融洽。其中，又有79.5%的同學(xué)認為不同的作息時間會影響自己，而20.5%的同學(xué)是比較樂觀的，基本和諧，但也有7.1%的同學(xué)認為有時會與舍友產(chǎn)生矛盾。很慶幸的是，在我們的調(diào)查人群中，并沒有同學(xué)表示與舍友關(guān)系緊張。但生活在同一個屋檐下，矛盾時不可避免的，因為生活中的小摩擦而引起矛盾占了83.9%，經(jīng)濟利益引起的矛盾占了1.8%，其他事物引起的矛盾占了14.3%。因為在同一個宿舍里，交流時免不了的。其中，58.9%的同學(xué)經(jīng)常跟舍友聊天，41.1%的同學(xué)會偶爾跟舍友聊天。但大部分同學(xué)表示宿舍內(nèi)的作息時間不一致。認為不同的作息時間對自己并無大礙的同學(xué)占了78.6%，21.4%的同學(xué)說舍友的作息時間是一致的。當與舍友發(fā)生矛盾后，處理矛盾時有19.6%的同學(xué)幾天或以后都不與對方說話，14.3%的同學(xué)選擇找其他舍友或輔導(dǎo)員幫忙，但大部分同學(xué)都表示會自己主動禮讓道歉，這部分同學(xué)占66.1%；事后，有62.5%的同學(xué)認為自己經(jīng)常會換位思考，35.7%認為偶爾會，而1.8%的同學(xué)認為自己不會換位思考。發(fā)生矛盾時，其他舍員在這時候發(fā)了相當大的作用，其中，16.1%認為會不管它，任其發(fā)展，50%選擇上前阻止，化解矛盾，還有33.9%同學(xué)與其他舍友商定再策略幫忙。當舍友遇到困難時，有58.9%的同學(xué)認為自己會竭盡全力去幫助，但41.1%的同學(xué)表示要看自己是否有時間；當問到若宿舍有自己不喜歡的成員時，有83.9%的同學(xué)會選擇盡量和睦相處，而14.3%的同學(xué)表示會忍氣吞聲，私下找人傾訴，而有1.8%的同學(xué)認為自己會不露聲色，找機會奚落他（她）。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，我們討論得知：宿舍矛盾產(chǎn)生的成因主要有個人性格不和、生活習(xí)慣例如作息時間不同、生活中的小摩擦、經(jīng)濟利益產(chǎn)生沖突等等。遇到矛盾時，絕大多數(shù)同學(xué)會主動找方法解決，如換位思考，溝通理解，找其他舍友和輔導(dǎo)員幫忙……只有少數(shù)同學(xué)選擇消極應(yīng)對。

在主觀題部分，大家的答案是比較豐富的。

絕大部分同學(xué)都希望宿舍關(guān)系和睦融洽?？梢钥闯觯诋斀駱?gòu)建社會主義和諧社會的進程中，“和諧”的觀念已逐漸深入人心，大家都越來越渴望能夠和睦相處。在宿舍這個小家庭，同學(xué)都渴望相親相愛，互相幫助，就像溫馨的一家人。但是，同住屋檐下難免會產(chǎn)生矛盾。在宿舍里，同學(xué)們來自五湖四海，每個人的性格和生活習(xí)慣都不同，因此同學(xué)們之間的相處，難免會有碰撞摩擦，于是矛盾就產(chǎn)生了。同學(xué)們就“如何解決宿舍矛盾”的主題暢所欲言。在同學(xué)們的答案中，“換位思考”是頻率最高的詞眼，也有很多同學(xué)說要理解溝通，以和為貴，寬容。從中可看出，大部分同學(xué)們的想法都是趨于理性的。的確，換位思考，將心比心會使雙方都冷靜下來思考問題，不至于把矛盾進一步惡化，這不愧為一個化解矛盾的好辦法。另外，在同學(xué)們的回答中，我們看到“取消住宿制度！”的答案。開始我們感到詫異，后來我們仔細分析得到這樣一個結(jié)論：可能是這個同學(xué)還不適應(yīng)住宿生活，也或者是因為廣外北校區(qū)的住宿條件確實比較落后，亦或者是該同學(xué)比較喜歡獨處。當然啦，舍友之間的矛盾不會持續(xù)很長時間。同學(xué)們?yōu)榱藸I造更和諧融洽的宿舍關(guān)系，也會周期性地搞一些宿舍集體活動。其中，很多同學(xué)會選擇空余時間來與舍友一起逛街、到外面聚餐、打火鍋、唱K、集體出游、爬山或一起做其他運動。由此可見，同學(xué)們主要想在吃喝玩樂中搞好宿舍關(guān)系。

六 對調(diào)查結(jié)果的思考：

大學(xué)生活有1/3的時間是在宿舍里度過的，和諧融洽的宿舍關(guān)系可以讓我們住得舒心、溫馨的同時，也可以提高我們的學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，從而讓我們的大學(xué)生活過得更精彩充實。面對性格不和、生活習(xí)慣的舍友，我們的確應(yīng)該和睦友愛，互幫互助。當矛盾產(chǎn)生時，要采取積極的措施應(yīng)對。這就需要我們從更長遠的角度來看待現(xiàn)在舍友之間的矛盾，換位思考，將心比心，體諒寬容對方；建立良好的宿舍關(guān)系還需要我們在平時的相處中真誠待人，多關(guān)心幫助他人。用一顆真誠的心去對待身邊的人，你就會發(fā)現(xiàn)，與人相處并不困難。良好的宿舍關(guān)系對我們的學(xué)習(xí)、工作都有積極的促進作用。

七 附錄：我們的調(diào)查問卷（問卷星網(wǎng)址：http://004km.cn/viewstat/561287.aspx）

關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略的調(diào)查問卷 各位同學(xué)，你們好。我們是關(guān)于大學(xué)生宿舍矛盾及應(yīng)對策略的調(diào)查小組。大學(xué)生最緊密相連的就是宿舍以及舍友了，所以我們小組對“大學(xué)生宿舍矛盾的成因及應(yīng)對策略”展開了調(diào)查。以下是我們的調(diào)查問卷，麻煩你們在百忙中抽出時間幫幫我們填好這份表，謝謝配合，感激不盡！

1、您在進入大學(xué)之前是否住過集體宿舍？ [單選題] A 是 B 否

2、您覺得您與舍友的關(guān)系怎樣？ [單選題]

A 十分融洽

B 基本和諧

C 偶爾有矛盾

D 緊張

3、您們的作息時間是否一致？(如果一致則不必回答第四題)[單選題]

A 一致

B 不一致

4、您會不會因為與舍友的作息時間不一致而煩惱？ [單選題] A 會 B 不會

5、當與舍友發(fā)生沖突時，沖突雙方會怎樣解決？ [單選題]

A 幾天或以后都不跟對方聊天 B找其他設(shè)有或輔導(dǎo)員幫忙 C主動賠禮道歉

6、當舍友之間發(fā)生沖突時，其他舍友是怎樣處置的？ [單選題]

A 不管它，任其發(fā)展

B上前阻止，化解矛盾 C找輔導(dǎo)員

D找其他舍友商量對策

7、當與舍友發(fā)生矛盾是，您是否會換位思考，冷靜思考問題的原因？ [單選題]

A經(jīng)常會

B 偶爾會

C 不會

D 沒有矛盾

8、宿舍成員之間是否會經(jīng)常聊天 [單選題]

A 經(jīng)常

B 偶爾

C 幾乎不會

9、舍友出現(xiàn)困難，您會怎樣幫助他 [單選題]

A 竭盡全力幫助他

B 看自己是否有時間

C 事不關(guān)己，高高掛起

10、假如宿舍中有您不不喜歡的舍友，您會怎么做？ [單選題]

A 盡量和睦相處

B 忍氣吞聲，私下找別人傾述 C 不露聲色，找機會奚落他（她）D 到處說其壞話

11、平時與舍友的矛盾的起因是： [單選題]

A 經(jīng)濟利益

B 感情問題

C 生活習(xí)慣不同

D 其他

12、您理想中的宿舍成員之間的關(guān)系是 [主觀題]

13、您對解決大學(xué)生宿舍矛盾有什么建議？ [主觀題]

14、您的宿舍都有組織集體活動嗎？如果有，都是什么活動呢？ [主觀題]

第三篇：高校學(xué)生欠費成因及應(yīng)對策略

高校學(xué)生欠費原因及應(yīng)對策略

王志發(fā) 張永紅 彭劍峰

（1、江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 江西南昌 330045

2、江西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西南昌 330013）

11摘要：高等教育屬于非義務(wù)教育，學(xué)費是高校辦學(xué)經(jīng)費的重要來源，高校學(xué)生欠費已經(jīng)影響到高校的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展勢頭。本文針對目前高校學(xué)生欠費現(xiàn)象，指出高校學(xué)生欠費的原因，并結(jié)合自己的工作體會，提出了解決高校學(xué)生欠費的應(yīng)對策略。

一、高校學(xué)生欠費成因分析

近幾年來，特別是高校擴招以來，高校學(xué)生欠費現(xiàn)象越顯突出，究其原因，筆者調(diào)查后認為主要有以下幾個方面。

（一）高等教育收費增長過快與居民收入增長相對緩慢之間的矛盾是高校學(xué)生欠費的社會因素。高校學(xué)生欠費雖然有學(xué)生自身的原因，如學(xué)生誠信意識淡薄，惡意拖欠學(xué)費等，但更多的還是社會原因，這是因為高校收費標準增長過快，超出大多數(shù)家庭的經(jīng)濟承受力。1949-1982年國家對高等教育實行“統(tǒng)包”制，高校學(xué)生免費接受高等教育；1983年之后按照《高等學(xué)校接受委托培養(yǎng)學(xué)生的實行辦法》普通高校在國家任務(wù)計劃招收的公費生和定向生之外，開始招收屬于市場調(diào)節(jié)成分的自費生和委培生;1989年普通高校開始實行對所有學(xué)生收取學(xué)雜費的制度，并正式建立“雙軌制”系統(tǒng);1999年全國高校基本完成招生并軌和學(xué)生繳費上學(xué)改革；1999年之后，隨著高校逐年擴招，收費標準也不斷的提高，據(jù)《2002年中國統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)，1994一2001年農(nóng)村、城鎮(zhèn)居民的人均收入增長均不到1倍，而高校學(xué)費標準卻從1000元左右上升到4800元左右，增長4.8倍，已超出大多數(shù)居民家庭的承受力。居民收入與教育支出的矛盾使相當多的學(xué)生家庭無力按時、足額繳納學(xué)費，這是造成學(xué)生欠費的根本原因。

（二）家庭經(jīng)濟困難是高校學(xué)生欠費的主要因素。據(jù)新華社北京8月5日電（記者李亞杰）中國扶貧基金會對4省區(qū)20所高校調(diào)查顯示，目前，我國高校在校學(xué)生中貧困生比例約為20%、特困生比例約為8%，其中，農(nóng)、林、師范類院校貧困生比例超過30%，特困生比

作者簡介：王志發(fā)（1978.2－），江西農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院，助教，研究方向：高校學(xué)生思政工作研究。例超過15%（摘自2004年8月6日《黑龍江日報》、《齊魯晚報》及《瀟湘晨報》等）。在經(jīng)濟困難學(xué)生群體中，有的學(xué)生來自貧困農(nóng)村和邊遠山區(qū)，有的父母雙雙下崗，有的家中有危重病人，有的遭遇自然災(zāi)害還有的是孤、殘學(xué)生，這些家庭根本就沒有能力承擔起高額的學(xué)費。

(三)道德和誠信缺失是高校學(xué)生欠費的內(nèi)在因素。道德束縛下的誠信狀況是脆弱的。部分學(xué)生家庭并不困難，家長給了他們足夠的學(xué)費和生活費，卻并未將學(xué)費按時繳納，他們有的將學(xué)費存放銀行賺取利息，有的將學(xué)費挪作他用，用于投資、炒股、炒基金、購臵電腦、更新手機、在外租房、買名牌服飾、戀愛投資、支付網(wǎng)絡(luò)游戲費用等，還有的學(xué)生見他人不繳也就心存僥幸，暫不繳納。同時少部分學(xué)生炮制出一些國家貧困助學(xué)貸款申請書，騙取學(xué)校和銀行方面的信任；再則，在誠信體制不健全的條件下，學(xué)生貸款后不及時還貸，從而加大了銀行的風(fēng)險，造成銀行放貸的積極性不高，最后讓真正需要助學(xué)貸款的貧困生無法享受到有限的資源。這部分大學(xué)生誠信的缺失使欠費現(xiàn)象在高校普遍存在，這是高校應(yīng)該關(guān)注和思考的問題。

(四)高校繳費制度不完善是導(dǎo)致學(xué)生欠費的外在因素。目前，高校普遍存在學(xué)費管理方面相關(guān)制度缺失或制度不配套問題，沒有建立起有效的學(xué)費收繳管理機制，主要表現(xiàn)為：

1、收費管理制度存在漏洞。常規(guī)性的繳費制度和管理不到位，往往只是在年終歲末突擊清繳，交與不交一個樣，交與少交一個樣，從而造成惡性循環(huán);

2、收費管理與學(xué)籍管理和常規(guī)管理脫節(jié)。財務(wù)、教務(wù)、學(xué)工、院系在日常管理和收費問題上只有分工，缺少協(xié)調(diào)，互相扯皮推諉，這種收費管理上造成的漏洞，為學(xué)生的惡意欠費提供了機會；

3、服務(wù)不到位，收費渠道單一，將小額資金拒之門外。某些高校財務(wù)部門為了管理上的方便，采取了單一的收費渠道，要求學(xué)生把學(xué)費存到指定的銀行卡上，再進行統(tǒng)一的扣款，由于銀行卡每年都要收取相應(yīng)的年費，并把小額的資金拒之門外，從而影響了學(xué)生繳納學(xué)費的積極性。

二、高校學(xué)生欠費問題的應(yīng)對策略與思路探討

解決高校學(xué)生欠費問題不是哪個人，哪個部門能辦到的事情，她是一項系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭及學(xué)生個人的共同努力才能予以解決。筆者認為有以下思路及應(yīng)對策略。

(一)要加大對高等教育的投入和貧困學(xué)生的資助力度。經(jīng)濟的發(fā)展要靠科技，科技的發(fā)展要靠人才，人才的培養(yǎng)要靠教育，所以說大力發(fā)展教育和科學(xué)事業(yè)，全面提高國民素質(zhì)，是確保2020年實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標的關(guān)鍵所在。隨著建設(shè)小康社會進程的推進和高等教育大眾化的加快發(fā)展，高校所承擔的培養(yǎng)人才的任務(wù)更加艱巨，因此，中央財政和地方財政預(yù)算都要按適當比例增加教育經(jīng)費的投人，比如十七大以后，國家加大了普通高、中等學(xué)校國家獎學(xué)金、助學(xué)金資助力度，中央財政支出由2006年18億元增加到95億元，2008年將安排200億元解決普通高、中等學(xué)校貧困學(xué)生上學(xué)難的問題（摘自《中國教育報》2007年3月6日第2版）。通過增加國家獎學(xué)金、助學(xué)金的資金額度及覆蓋面等措施，改變因大學(xué)生欠費而制約高校正常運轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，使高校在良性軌道上發(fā)展，為培養(yǎng)高質(zhì)量的人才作出更大的貢獻。

（二）要加強宣傳和誠信教育，培養(yǎng)誠信意識，增強繳費的自覺性?！督逃ā访鞔_指出，高校屬于非義務(wù)教育，高校學(xué)生應(yīng)按照國家規(guī)定繳納學(xué)雜費。在解決大學(xué)生拖欠學(xué)費的難題上，高校應(yīng)按照欠費的不同成因，采取不同的政策措施，既要保證不讓一個特困生因經(jīng)濟困難而輟學(xué)，又要讓惡意欠費者如實的繳納學(xué)雜費，對惡意欠費的同學(xué)給予教育和懲罰。因此高校應(yīng)首先加強“高等教育是一項非義務(wù)教育”的輿論宣傳，使學(xué)生清楚繳納學(xué)費是每一個學(xué)生的責任和義務(wù)。要引導(dǎo)有能力繳費的學(xué)生盡快繳納，不得拖延;要求暫時沒有籌齊學(xué)費的學(xué)生，寫出按時繳費的書面承諾書。其次是加強誠信教育，建立學(xué)生誠信檔案并與全國聯(lián)網(wǎng)，對不講信用的學(xué)生要以學(xué)校為單位將其姓名、身份證號及違約行為進行公開曝光，同時將其行為記人個人信用檔案，納人全國個人信用信息系統(tǒng)，供全社會查詢不守信用的紀錄，達到一次失信影響終生的社會監(jiān)督效果。當然懲罰不是我們的目的，我們的目的是要通過誠信教育，使明禮誠信變?yōu)榇髮W(xué)生的自覺行動，提高大學(xué)生繳費的積極性。同時，要教育廣大學(xué)生從國家發(fā)放財政貼息的信用貸款中，深切體會到學(xué)校和政府的信任、關(guān)懷和期望，培養(yǎng)學(xué)生明禮誠信的道德規(guī)范。(三)加強學(xué)費收繳工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善學(xué)費管理制度。催交學(xué)費不應(yīng)只是財務(wù)處的工作，而是學(xué)校有關(guān)部門和院系齊抓共管，分工協(xié)作的大事。所以必須改革目前單一的學(xué)費收繳管理體制，成立校、院兩級學(xué)費收繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“校級領(lǐng)導(dǎo)帶頭、中層領(lǐng)導(dǎo)配合、全校老師參與”的良好催費局面。首先，學(xué)費收繳工作的主體應(yīng)為院系，并由院系對學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況要進行摸底調(diào)查，科學(xué)認定經(jīng)濟困難學(xué)生，并建立貧困學(xué)生檔案，避免非困難學(xué)生占用困難學(xué)生的“獎、免、貸、補、助”的有限名額；其次，學(xué)校應(yīng)對現(xiàn)行的學(xué)生管理及學(xué)費管理辦法加以修改、補充和完善，堅決杜絕學(xué)生中的惡意欠費現(xiàn)象。比如：對確認為惡意欠費者不給予任何資助，取消一切獎學(xué)金評定和評優(yōu)評先資格，并與家長進行溝通。再次，各個院系的交費情況應(yīng)與各個單位的經(jīng)費和考評掛鉤，并對學(xué)費催繳工作完成好的院系給予獎勵；第四、改變以往單一的收費模式，更新學(xué)校繳費系統(tǒng)，盡可能為繳費學(xué)生提供更多的繳費渠道和便利條件，即現(xiàn)金、銀行卡均可以繳費；第五、規(guī)范工作人員的服務(wù)用語，提高意識和服務(wù)質(zhì)量，學(xué)校財務(wù)部門不能圖工作方便而將學(xué)生的小額學(xué)費拒之門外，這既為困難學(xué)生不能一次性足額繳費提供了便利，又起到了督促學(xué)生及時交費的作用和目的；第六、財務(wù)處、教務(wù)處、招就處、學(xué)工處、院系等各部門做到及時溝通和配合，對惡意欠費者做到不繳費，不注冊、不予以成績、畢業(yè)答辯和開具報到證等，并對惡意欠費的學(xué)生情況在校園網(wǎng)上公布，以達到催繳學(xué)費的目的。

(四)努力做好貧困學(xué)生的認定和監(jiān)督工作，建立合理動態(tài)的貧困生檔案。要作好這項工作，要全面、客觀、細致地分析、觀察，深人學(xué)生中調(diào)查了解情況，掌握第一手材料。而不能只依據(jù)誰有貧困證明，誰辦理了緩交學(xué)費來簡單斷言。可要求有證明或需要勤工助學(xué)的學(xué)生，每人寫一份詳細的家庭情況介紹，老師在了解了情況的基礎(chǔ)上，對學(xué)生反映的貧困情況認真核實，建立貧困生檔案。只有準確的建立貧困生檔案，才能使國家、學(xué)校政策真正落實到位，使真正需要幫助的學(xué)生得到幫助。認定貧困生雖說只是班級中的少數(shù)人員，但如果不能做到全面、公平、公正，由此帶來的后果會嚴重失去同學(xué)們對老師、班委的信任，甚至影響到校方形象，從而引發(fā)各種不安定因素，導(dǎo)致班風(fēng)不正。這項工作要采取動態(tài)管理，每學(xué)期調(diào)整一次，并由廣大同學(xué)監(jiān)督。只要發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定情況發(fā)生，要立刻撤擋、取消勤工助學(xué)崗位，追回之前的所有補助，決不姑息養(yǎng)奸。如果人人爭當貧困生，人人羨慕貧困生，而真正的貧困生卻得不到幫助，會使惡意欠費現(xiàn)象不斷發(fā)生，這是學(xué)生管理者的失職。

（五）努力做好勤工助學(xué)和國家助學(xué)貸款工作。勤工助學(xué)活動是高校收費制度改革的一項配套措施，學(xué)校應(yīng)建立比較完善的“獎、貸、勤、助、補、減、免” 七位一體的資助體系，大力推進國家助學(xué)貸款，挖掘勤工助學(xué)崗位，完善勤工助學(xué)機制，合理有效地使用勤工助學(xué)基金，組織學(xué)有余力的學(xué)生走自立、自助的道路，幫助他們樹立自強不息的精神，通過雙手勞動解決個人生活問題，真正減輕貧困生的經(jīng)濟困難。并且每年從學(xué)費收入中提10%的經(jīng)費，除建立高校貸款風(fēng)險補償金外，剩余經(jīng)費全部用來資助家庭貧困學(xué)生。對家庭月收人低于學(xué)校所在地區(qū)居民的平均最低生活水準線或?qū)W習(xí)和經(jīng)濟生活條件特別困難的學(xué)生可免收全部學(xué)費;對一些學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、家庭確實困難的學(xué)生，特別是孤殘學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生及烈士子女、優(yōu)撫家庭子女等，實行減免學(xué)費政策;對其他一般家境困難的學(xué)生可適當減收部分學(xué)費。除此之外，高校要嚴把審核關(guān)，在貸款資源有限的前提下向銀行推薦確實符合條件而又急需貸款幫助的同學(xué)，讓真正貧困的學(xué)生圓大學(xué)夢。參考文獻: [1]張大蓮.對解決當前大學(xué)生欠費問題的探討[J].北華航天工業(yè)學(xué)報，2007,(5).[2]丁文勤.當前大學(xué)生欠費的原因分析與對策[J].黑龍江高教研究,2003,(4).[3]李旭紅.高校陷入學(xué)費欠收困境的成因及對策[J].重慶社會主義學(xué)院學(xué)報,2007,(1).[4]王榮花.大學(xué)生欠費的原因及對策[J].安陽師范學(xué)院學(xué)報，2005,(1).[5] 唐聞捷，瞿佳.監(jiān)管與服務(wù)并舉 穩(wěn)妥推進學(xué)費清欠工作[J].中國高等教育2005,(13):48-50.

第四篇：2015青少年"網(wǎng)癮"成因及應(yīng)對策略研究開題報告

2015青少年“網(wǎng)癮”成因及應(yīng)對策略研究開題報告

青少年'網(wǎng)癮'成因及應(yīng)對策略研究開題報告

一、研究背景

豐富多采的網(wǎng)絡(luò)世界，為廣大青少年益智廣識提供了前所未有的便利條件。不過面對良莠不齊的網(wǎng)上咨訊，針對年輕一代進行的辨別和自律能力的教育卻顯得有些滯后。目前我國整個互聯(lián)網(wǎng)法律體系缺乏權(quán)威性的法律依據(jù)，立法遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，針對青少年、兒童的網(wǎng)絡(luò)安全保護也沒有單獨的明確的立法。

據(jù)調(diào)查，近年來，青少年互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年持續(xù)攀升并向低齡群體滲透加大，中小學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象比比皆是，青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪率也在逐年上升。

青少年大多是在校求學(xué)時期，所以針對網(wǎng)癮問題，教師、家長都應(yīng)承擔起教育和監(jiān)管的責任，分析其網(wǎng)癮形成的具體原因，結(jié)合其成長目標，與其進行及時的溝通并加以正確的引導(dǎo)，使其樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，養(yǎng)成正確的網(wǎng)絡(luò)行為。

所以從青少年自身心理、生理特點出發(fā)，探究青少年網(wǎng)絡(luò)行為背后的原因，明確教師、家長、社會在青少年網(wǎng)絡(luò)行為過程中應(yīng)擔負的職責，使青少年趨利避害，自律、自主、健康、合理地使用網(wǎng)絡(luò)，對青少年的健康成長將產(chǎn)生極其重要的作用。

目前對青少年網(wǎng)絡(luò)行為方面的研究比較多，但大多側(cè)重于對行為的管理，而針對青少年上網(wǎng)的心理、生理動機的研究較少，一旦出現(xiàn)網(wǎng)癮問題，堵的較多，而疏的較少，所以造成了當面不上網(wǎng)，背著就上網(wǎng)；行為不上網(wǎng)，心理有網(wǎng)癮；越不讓在網(wǎng)上干什么就越想干什么；平時管著上不成網(wǎng)，一有機會昏天黑地地上網(wǎng)等惡性循環(huán)現(xiàn)象，所以青少年網(wǎng)癮成因的深層研究工作很有必要。

二、選題意義及價值

通過研究找到青少年沉溺網(wǎng)絡(luò)的根本原因，對癥下藥，有效的根治網(wǎng)癮。

端正學(xué)生、教師、家長的網(wǎng)絡(luò)觀，既不'談網(wǎng)色變',杜絕網(wǎng)絡(luò)，也不使孩子一味地沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界而與現(xiàn)實脫節(jié)，同時要學(xué)會趨利避害，正確認識'網(wǎng)絡(luò)'的雙面性，既使青少年通過網(wǎng)絡(luò)看到更廣闊的世界，汲取到更豐富的知識，也使青少年有效避開網(wǎng)絡(luò)的負面效用，使網(wǎng)絡(luò)正真成為青少年健康成長的有利工具。

使教師、家長找到孩子網(wǎng)癮的根源，然后因勢利導(dǎo)，進行有效的引導(dǎo)和管理，變害為益，使孩子養(yǎng)成正確的網(wǎng)絡(luò)觀與網(wǎng)絡(luò)行為，達成健康成長的目標；也使網(wǎng)絡(luò)行為教育更具針對性和實效性。同時讓社會上更多的人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的管理、運作，同心同力，打造'綠色、健康'的網(wǎng)絡(luò)世界。

三、概念范圍與支撐理論

（一）課題研究的概念范圍

1、網(wǎng)絡(luò)行為：在網(wǎng)絡(luò)上從事的一切活動，主要包括訪問網(wǎng)站、收發(fā)郵件、上傳和下載、即時通信、聊天、論壇、網(wǎng)絡(luò)游戲、流媒體視頻和Telnet 等。

2、網(wǎng)癮：網(wǎng)癮指上網(wǎng)者由于長時間地和習(xí)慣性地沉浸在網(wǎng)絡(luò)時空當中，()對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強烈的依賴，以至于達到了癡迷的程度而難以自我解脫的行為狀態(tài)和心理狀態(tài)。

3、動機：是指由特定需要引起的，欲滿足各種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。指一個人想要干某事情而在心里上形成的思維途徑。同時也是一個人在做某種決定所產(chǎn)生的念頭。還是一個人心里和行動一致的一大傾向，理念實施的組織源頭。

4、流行心理需求：一種想要被社會認可的需要。動機有兩個來源，一個是內(nèi)驅(qū)力，一個是誘因，內(nèi)驅(qū)力是來自個體本身的，是內(nèi)在的一種需要，誘因是來自外界的，既有內(nèi)驅(qū)力的作用，個體自己看到別人喜歡，于是也想要擁有，也是一種想要和大家保持一致的從眾心理。

5、因勢利導(dǎo)：順著事情發(fā)展的趨勢，向有利于實現(xiàn)目的的方向加以引導(dǎo)

（二）理論依據(jù)

1、主體教育理論。主體教育的過程必須把受教育者當作主體，喚起受教育者的主體意向，激發(fā)受教育者主體的自主性、能動性和創(chuàng)造性，使教育成為主體的內(nèi)在需要，成為主體自主建構(gòu)的實踐活動。

2、人本原理。就是以人為本的管理思想。人本原理的主要觀點：尊重人、依靠人、發(fā)展人、為了人。

3、個人控制理論。在個人管理中，個體既是管理者，也是被管理者。傳統(tǒng)的管理方法分為法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法等，這些依賴于人去制定政策，去實施管理。人是社會人，但我們認為人更是一種理性人，是風(fēng)險規(guī)避的，即我們更加愿意做出利己的行為，所以個人很難去采取類似法律行政這些可能具有懲罰性的方法對自己實施自我管理，那我們就需要借助社會或他人來完成對自身的控制管理，而最有效的管理即是利己與控制的結(jié)合。

四、研究問題及內(nèi)容

（一）、'網(wǎng)癮'成因探究：

青少年一般上網(wǎng)的時間段、地點、相與人群。了解青少年上網(wǎng)時間與學(xué)習(xí)、作息安排時間之間的關(guān)系，時間段與地點是否在教師或家長監(jiān)管的范圍中，與哪些人群在一起，會受到什么樣社交圈的影響，在此過程中會存在哪些潛在的危險因素。青少年在網(wǎng)絡(luò)上從事的主要的活動內(nèi)容及時間分布。了解青少年上網(wǎng)的動機及他們想從網(wǎng)絡(luò)中獲取什么樣的信息、得到哪方面的滿足，了解上網(wǎng)時間在一天時間中所占比例，確定對青少年成長影響的大小。

青少年在網(wǎng)絡(luò)上交流的對象群及談話的主要內(nèi)容。了解青少年的社交圈并加以歸類，歸納青少年選擇朋友圈的因素，找出青少年交流的主要話題，并進行先后排序，找到網(wǎng)絡(luò)交流誘惑力所在。

青少年在網(wǎng)絡(luò)上點擊最多的網(wǎng)站。明確各網(wǎng)站所占比例，排序然后找出網(wǎng)癮所在。青少年喜歡這些活動或網(wǎng)站的動機及原因。找出網(wǎng)癮之后的深層心理因素。

青少年網(wǎng)絡(luò)活動對青少年成長的影響。網(wǎng)癮對青少年成長帶來的負面影響分布及排序。（2）、應(yīng)對策略探究：

教師應(yīng)對措施。教師對網(wǎng)絡(luò)知識的了解，對學(xué)生上網(wǎng)情況的把握，對學(xué)生網(wǎng)癮背后心理因素的分析及所采用的教育管理策略及其有效性的研究。

家長應(yīng)對措施。家長對自己孩子上網(wǎng)時段、地點、人群的了解，對孩子社交圈的了解，對孩子上網(wǎng)的態(tài)度及管理，對孩子關(guān)注內(nèi)容及需求的把握。

學(xué)生自控措施：學(xué)生上網(wǎng)經(jīng)歷的總結(jié)，沉溺與自拔的的原因，從中找出擺脫網(wǎng)癮的有利因素。學(xué)生學(xué)習(xí)狀況與對自身的認同度，學(xué)生對自身未來與現(xiàn)狀的認識，學(xué)生對上網(wǎng)的認識。

社會監(jiān)督措施：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，學(xué)生家庭狀況，學(xué)生生活環(huán)境、交往人群及周邊環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)普及情況、網(wǎng)吧分布運營情況，有關(guān)部門對網(wǎng)吧的監(jiān)管力度。

五、研究目標

（一）目標分析：

1、通過調(diào)查，掌握青少年網(wǎng)絡(luò)行為的普遍規(guī)律，包括其興趣、時間、地點、人群，主要上網(wǎng)活動類型等。探究其網(wǎng)絡(luò)行為的深層心理動機，解決好'網(wǎng)癮'的內(nèi)因問題，為后面的應(yīng)對策略的制定打好基礎(chǔ)。

2、通過走訪，了解家長與教師對青少年網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注度與掌握程度，了解學(xué)生周邊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，解決好'網(wǎng)癮'的外因問題，調(diào)度各方積極因素，及時杜絕誘因與危害。

3、個例跟蹤調(diào)查：通過調(diào)查、分析、引導(dǎo)、前后教育對比，驗證杜絕網(wǎng)癮的的具體操作方法，并使其步驟化、最優(yōu)化、實踐化。

（二）具體目標

1、教師目標：

樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識并及時傳輸給學(xué)生，認識到網(wǎng)絡(luò)的雙面性，并能把握住學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育的關(guān)鍵，對學(xué)生進行多方引導(dǎo)，使之自主、自律、健康、合理地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。探索總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)行為教育的有效方法與步驟并在實踐中能因材施教，靈活應(yīng)用。而且通過研究養(yǎng)成深入學(xué)生的好習(xí)慣，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、家長目標：

促使家長進一步了解自己的孩子，配合老師正確應(yīng)對網(wǎng)癮問題，學(xué)習(xí)一些必要的網(wǎng)絡(luò)知識，針對孩子的需求進行正確的引導(dǎo)與教育，防微杜漸，消除網(wǎng)癮的誘因。

3、學(xué)生目標：

使學(xué)生正確認識網(wǎng)絡(luò)，不斷規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，杜絕網(wǎng)癮，使網(wǎng)絡(luò)成為自身豐富知識、拓展能力、健康成長的有效工具。

六、研究對象

在校學(xué)生及家長與班主任老師

七、研究原則、方法、途徑

（一）研究原則：

1、民主合作原則：選定兩個班級，說明研究目的，與學(xué)生、家長、班主任及時溝通并取得支持與配合，力求調(diào)查內(nèi)容的真實與準確，能準確反映調(diào)查目的。

2、隱私保密原則：對學(xué)生、家長、教師分別采用單項調(diào)查發(fā)，對調(diào)查中涉及到的個人隱私內(nèi)容要承諾做好保密工作，不泄露，不外傳。

3、點面結(jié)合原則：針對50名同學(xué)做一般規(guī)律性的研究與總結(jié)，對2名個例采用跟進與教育引導(dǎo)前后對比法，對家長與班主任采用訪談法，力求點面結(jié)合，把握住課題涉及到的主要因素與方面。

（二）研究方法：

1、理論學(xué)習(xí)法：掌握有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，特別是要有針對地了解和掌握與學(xué)生所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的知識。學(xué)習(xí)一些與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的當代教育心理學(xué)，以便更好地分析和把握學(xué)生網(wǎng)癮形成的心理動機。

2、試卷調(diào)查法：形成學(xué)生及家長'學(xué)生上網(wǎng)狀況'調(diào)查問卷，在兩個專業(yè)共兩個班中進行調(diào)查、分析、總結(jié)。

3、實地走訪法：走訪周邊網(wǎng)吧，了解學(xué)生上網(wǎng)狀況及所從事的相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動內(nèi)容。

4、查閱資料法：通過網(wǎng)絡(luò)查閱相同案例，找到擺脫網(wǎng)癮成功與失敗原因。

5、個案跟進法：在學(xué)生中確定網(wǎng)癮個例，與家長配合，進行跟進調(diào)查，實踐、摸索、總結(jié)擺脫網(wǎng)癮措施。

（三）途徑：

1、試卷調(diào)查：針對兩個班50名學(xué)生進行。

2、試卷調(diào)查：針對10名家長進行。

3、訪談法：針對3名班主任進行。

4、個例跟進法：確定兩個同學(xué)進行。

5、案例比較法：通過網(wǎng)絡(luò)相同案例比較分析。

6、總結(jié)歸納：對材料進行定量定性分析，形成總結(jié)報告。

八、研究步驟

第一階段：準備階段（2015年1月20日---2015年2月22日）確定研究對象，制作調(diào)查試卷，確定跟進個例，形成實施方案。加強理論學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識與心理教育學(xué)知識。

首先確定針對我校2015級與2015級兩個班，共50名同學(xué)進行網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查研究，其次針對幼師班10名同學(xué)的家長進行網(wǎng)絡(luò)知識與家長對孩子上網(wǎng)狀況了解程度調(diào)查，再次確定兩個班的班主任李*與張*走訪，進行網(wǎng)絡(luò)知識掌握與對班級學(xué)生上網(wǎng)狀況掌握程度及采取措施的探討。接著確定兩位學(xué)生王*與郭*進行個例跟進準備。完成開題報告與方案，制定調(diào)查問卷，走訪內(nèi)容。同時學(xué)習(xí)《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，青少年心理學(xué)知識，查閱最近3年的全國青少年網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查成果，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識及心理、教育知識。

第二階段：實施階段

調(diào)查走訪階段（2015年2月23日—2015年4月30日）走訪周邊網(wǎng)吧，對學(xué)生及家長進行問卷調(diào)查及個案分階段走訪與調(diào)查。針對群體及個案進行教育管理。

數(shù)據(jù)分析形成報告階段（2015年5月1日--2015年5月15日）對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理分析形成相關(guān)專項報告，對個案跟進狀況前后分析對比。對采取的教育管理措施進行分析評價。

第三階段：總結(jié)形成成果階段（2015年5月16日—2015年6月15日）：對所得材料進行整合，完善成果，形成分析報告、論文與結(jié)題報告。

九、成果表現(xiàn)形式

課題以分析報告為主要成果，另外還有結(jié)題論文

十、課題研究保證條件

1、保證課題研究時間

學(xué)習(xí)既研究，工作既研究，在日常工作中加強對課題的研究與落實，以保證課題順利完成。

2、課題經(jīng)費 :自費

第五篇：教師職業(yè)倦怠的成因及應(yīng)對策略

教師職業(yè)倦怠的成因及應(yīng)對策略

職業(yè)倦怠又名工作倦怠，是20世紀70年代美國學(xué)者費登伯格在研究職業(yè)壓力時提出的，它是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥，是一種個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)或是一種心理枯竭的現(xiàn)象。

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象不但極大地危害了無數(shù)教師的身心健康、教師專業(yè)發(fā)展，而且嚴重影響教育事業(yè)、整個社會的發(fā)展，因此了解教師職業(yè)倦怠的形成原因及探討教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略刻不容緩。為此我采用了訪談交流的調(diào)查方式與瀘水縣老窩中學(xué)的教師進行交流，了解了老窩中學(xué)教師關(guān)于教師職業(yè)倦怠的一些看法，并探討了相應(yīng)的應(yīng)對策略?，F(xiàn)將調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：

一、教師職業(yè)倦怠的癥狀

教師職業(yè)倦怠是指教師由于精神和精力變得枯竭，而對教育教學(xué)工作產(chǎn)生的消極和疏離狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。教師職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)為：

1、對工作失去了興趣，對缺乏熱情和創(chuàng)新力，開始認為自己的工作毫無意義。對學(xué)生失去了耐心和責任心，對學(xué)生在課堂上出現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象要么聽之任之，任其發(fā)展，要么將問題夸大化，對學(xué)生采取嚴厲的懲罰手段。對于學(xué)生所犯的錯誤采取了兩個極端措施，而不是對學(xué)生進行悉心教育，曉之以理、動之以情。

2、疏于工作，在工作過程中只是為了應(yīng)付，抱著“混飯吃”的心態(tài)進行工作，不知道將來會怎樣，對未來沒有信心。工作過程中不思進取，得過且過，在教學(xué)工程中遇到困難時不愿意接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的建議。永遠停留在現(xiàn)狀，無法在工作上取得明顯的進步。

3、工作過程中容易產(chǎn)生厭倦情緒，教學(xué)過程中很容易產(chǎn)生情緒波動，經(jīng)常帶著情緒上課，動輒對學(xué)生亂發(fā)脾氣，甚至還會將生活中或工作上的不滿發(fā)泄在學(xué)生身上。

4、在人際交往上逐漸疏遠他人，經(jīng)常與人發(fā)生爭執(zhí)。

二、教師職業(yè)倦怠的形成原因

教師職業(yè)倦怠不是某件事或某些事引發(fā)的，教師職業(yè)倦怠的形成是一個漸進的過程。初期，教師對工作充滿熱情，工作過程中講的是奉獻，認為自己有社會意義，但隨著時間的推移，各種壓力逐漸增多，自我成就感得不到滿足，工作得不到認可，逐漸就形成了職業(yè)倦怠。造成教師職業(yè)倦怠的因素除個人外還包括工作任務(wù)、學(xué)校、社會、工作對象等多方面的因素。

1、工作壓力大、工作時間長

教師的職業(yè)性質(zhì)決定了教師的工作時間要明顯比其他職業(yè)的工作時間要長很多。教師除了按正常時間上下班外，還要花費大量的時間用來備課以及批改學(xué)生作業(yè)。如果按一個老師任教兩個班級來算：教師在上課前備課平均要花費2個小時。假如一個班有40名學(xué)生，批改每個學(xué)生的作業(yè)需要5分鐘，那么一節(jié)課下來教師批改作業(yè)的時間就需要6個小時多。在加上上課時間，教師一天的工作時間就遠遠超過其他職業(yè)。這還是按照所上班級為同一年級來計算。如果所傷科目為不同年級那么時間將會更多。如果擔任班主任工作的話，一天工作時間要超過12小時。如此長時間超負荷運轉(zhuǎn)，使不少教師在心理上和情緒上處于極度疲勞和衰竭的狀態(tài)。而這種疲勞和衰竭狀態(tài)正是教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的典型癥狀。

2、學(xué)校因素

學(xué)校是教師工作的主要陣地，教師的職業(yè)倦怠在很大程度上與學(xué)校的管理相關(guān)。學(xué)校管理能不能給教師營造一個良好的教學(xué)環(huán)境，直接影響著教師的情感狀態(tài)。如果學(xué)校在教育管理過程中檢查、評比過多，而提供給教師展示自我、實現(xiàn)自我價值及與同事之間的交流學(xué)習(xí)的機會過少的話將會直接影響到教師的人際交往，導(dǎo)致教師身心疲憊。此外學(xué)校在教學(xué)評比過程中不正常競爭、獎勵與批評機制的不健全、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)直接的關(guān)系不和睦等都會使教師對工作失去興趣。這些都會直接造成教師的職業(yè)倦怠。

3、社會因素

隨著社會的發(fā)展和教育的改革對教師的素質(zhì)要求越來越高，教師不得不利用各種時間參加各種各樣的培訓(xùn)，以提高自己的素質(zhì)。從客觀上來說，教師為社會的發(fā)展做出了培養(yǎng)了一批批人才，為社會的發(fā)展做出了巨大貢獻，教師應(yīng)該擁有較高的工資待遇和社會地位。然而，事實卻恰恰相反，在我國教師的社會地位和工資待遇都偏低，與社會賦予教師職業(yè)的崇高使命并不相稱。此外，隨著社會的巨變，人們的價值取向越來越多元化，教師不得不面臨著包括價值觀在內(nèi)的各種沖突，承受很大的心理壓力。同時還承擔著為國家培養(yǎng)下一代的歷史重任，這種對社會所承擔的責任和職業(yè)的要求又促使教師必須承受著比普通的社會成員更大的心理負擔、精神負擔。很容易使教師形成職業(yè)倦怠。

4、工作對象因素 1）、學(xué)生管理困難

教師所面對的不是工廠的機器，不是生硬的產(chǎn)品，而是一個個活生生的人。每一個孩子都是一個思想的王國，其思想行為、習(xí)慣、接受能力，理解能力各不相同且不斷變化，教師必須根據(jù)不同的對象，不斷調(diào)整教育教學(xué)生方式、方法，必須在面對不同的學(xué)生的同時，尋找其共性，尊重其個性，而且還要通過自己的言行來影響人，這本身就是一種不可回避的壓力。特別是現(xiàn)在的獨生子女學(xué)生較多，家庭教育也存在一定的問題，學(xué)生的學(xué)習(xí)問題、行為問題、思想問題，都給教師帶來了難以排解的長期壓力。

2）家長要求苛刻

每一位家長都有“望子成龍，望女成鳳”的心思，然而部分家長不能夠認識到學(xué)生成才的目標，對老師的要求過于苛刻。但學(xué)生的表現(xiàn)與期望出現(xiàn)差距是將責任都歸咎于教師，給教師帶來了更多的壓力。

5、個人因素

除以上外部因素外，教師個體的認識偏差與個體的人格特征也是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的因素?如教師不現(xiàn)實的理想和期望、較低的自我價值與判斷、自信心降低、對自己的優(yōu)缺點缺乏準確認識和客觀評價等都很容易產(chǎn)生職業(yè)倦??；而有的教師又希望通過自己的努力來提高教育質(zhì)量、實現(xiàn)自己的價值，但當他們覺得自己對工作的投入與從工作中的所得不匹配時，就可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠?

三、教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略

造成教師職業(yè)倦怠的因素是多方面的，同樣緩解教師倦怠也需要從多方面入手，它不僅需要社會各界、各階層的廣泛關(guān)注，還必須在學(xué)生和教師個人層面上采取有效措施，改善學(xué)校辦學(xué)和管理現(xiàn)狀，為教師的工作提供支持和保障。主要從以下幾方面入手：

1、社會評價方面加以引導(dǎo)

教師是“人類靈魂的工程師”，在社會中扮演著“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”的為人師表的角色，理應(yīng)的到社會的尊敬。社會應(yīng)該廣泛營造尊師重教的觀念，提高教師的社會地位。另一方面，社會各界還應(yīng)該客觀公正地評價教師，要多尊重教師的創(chuàng)造性勞動，以換位思考的方式對教師日復(fù)一日、年復(fù)一年的育人工作，給教師更多的理解和支持。

2、學(xué)校管理方面加以改進

學(xué)校是教師工作的陣地，是教師的職業(yè)倦怠問題形成的源頭，針對教師的職業(yè)倦怠問題教師可以從以下方面加以改進：

1）加強教師職業(yè)道德教育。用正確的世界觀、人生觀、價值觀教育教師，培養(yǎng)教師敬業(yè)、樂業(yè)的精神，熱愛教育事業(yè)，勇于面對各種困難，在挫折面前有頑強的意志，有樂觀進取的精神；

2）給教師“減負”，即盡可能地減輕教師不必要的心理負擔，改變以學(xué)習(xí)成績好壞、升學(xué)率的高低來評價教師并且與各種福利待遇掛鉤的做法，建立教師發(fā)展性的評價機制；

3）創(chuàng)新和改進檢查、評比的方式，盡量以教育、教學(xué)工作為中心，使事業(yè)發(fā)展人、和諧留住人、感情溫暖人；

4）為中青年教師搭建專業(yè)化平臺，關(guān)注這個群體的發(fā)展，提高能力，增進修養(yǎng)。如舉辦中青年教師課堂教學(xué)比賽、外出交流學(xué)習(xí)、參加教學(xué)培訓(xùn)等；

5）營造和諧的校園文化，組織教職工文體活動等，豐富教師的校園生活。

3、教師應(yīng)認識自我、關(guān)愛自我

教師個體的認識偏差與個體的人格特征是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的關(guān)鍵因素，同樣也是應(yīng)對職業(yè)倦怠的關(guān)鍵所在。針對自身問題教師可以從以下幾個反面進行自我調(diào)節(jié)：

1）提升自我效能感

教師首先應(yīng)該正確的認識自我，要全面客觀地分析自己的實際，要悅納自己，充分發(fā)揮自己的個性、特長和優(yōu)勢，認識到自己的缺陷和不足，并努力克服自己的缺陷、不足。其次，對教師職業(yè)要有一個合理的認知，在看到教師職業(yè)的復(fù)雜性的同時，要看到教師職業(yè)的神圣與光榮。在遇到困難和挫折時，調(diào)節(jié)和控制自己，產(chǎn)生適度的情緒和行為反應(yīng)，提升自我效能感。

2）放松情緒，減輕心理壓力感

教師職業(yè)的特殊性決定了教師必然要承受來自各方面的壓力。然而心理壓力一旦產(chǎn)生，必然隨著情緒上的焦慮和高度的緊張，而高度緊張的情緒又作為一種刺激反饋到人身上，使人產(chǎn)生更強的壓力感。情緒緊張和心理壓力就這樣相互影響，逐漸升級增強。這就要求教師要學(xué)會及時調(diào)節(jié)情緒。情緒的放松可以采用諸如放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意、與人交流等方法。3）人際交往的改進

教師就是“靠嘴吃飯的”，在教師的工作中離不開與人的交往，其中包括學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)、同事等。教師必須要處理好各方面的人際關(guān)系。改進人際關(guān)系要先從改變自己開始，要加強品德修養(yǎng)，使自己具備誠實、信任、善良、熱情、謙虛等素質(zhì)，要注意自己能力、特長、興趣的培養(yǎng)。同時，要學(xué)會正確認識他人，遵循交往的原則，掌握交往的技能和技巧等。

4）學(xué)會運動、休閑和娛樂

教師的工作是比較繁雜的，工作量也遠遠超出其它工作。但是我們也要學(xué)會抽出時間參加運動、休閑和娛樂活動。運動、休閑和娛樂活動是人生的潤滑劑，多參加這些活動能夠讓自己輕松、滿足、愉快，達到調(diào)節(jié)情緒、平衡心態(tài)、促進健康、豐富經(jīng)驗、提升價值的效果。另外，大家都懂得“身體是革命的本錢”，堅持“每天鍛煉一小時”能夠讓我們攢夠本錢，有更多的精力投入到工作當中，取得更好的成績，實現(xiàn)自我價值的提高。

5）及時充電，注重自我素養(yǎng)的提升

社會是發(fā)展的，每天都有各種各樣的新東西涌現(xiàn)出來。而教師面對的是求知欲強烈的學(xué)生，因此，教師需要及時對自己進行充電，在閑暇時多讀書，拓寬自己的視野，一方面豐富自己的知識，不至于被社會淘汰；另一方面，還可以帶動學(xué)生一起看書，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

6）學(xué)會微笑

微笑是世界上最美的語言，善于微笑也是調(diào)節(jié)心理的一種良好的方式。教師的職業(yè)病造就了教師不喜歡微笑，尤其是對學(xué)生，由于長期板臉，以至于日久面部神經(jīng)麻木，不會微笑了。為了自己心情愉悅要強迫自己學(xué)會微笑，看到同事時要笑，看到朋友、熟人一定要微笑，在笑的同時就排遣了一些煩惱。

綜上所述，克服職業(yè)倦怠最主要的還是從主觀做起，作為教師要不斷提高自己、超越自己，從多方面轉(zhuǎn)變自己。同時還要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，以平和樂觀的心態(tài)應(yīng)對工作、學(xué)習(xí)和生活。如此，必將有愉快的工作及幸福的生活。