第一篇：北京市發(fā)布物流寄遞渠道安全管理工作通告

北京市發(fā)布物流寄遞渠道安全管理工作通告

10月25日，市公安局、市國家安全局、市交通委員會、市商務(wù)委員會、市工商行政管理局、市郵政管理局聯(lián)合召開了全市物流寄遞企業(yè)進一步落實安保責(zé)任部署會，并發(fā)布《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》。會議部署，從10月1日起，本市進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作，促進行業(yè)健康發(fā)展。

當(dāng)前，物流寄遞企業(yè)快速發(fā)展，為首都商貿(mào)經(jīng)濟活動和人民生活帶來了快捷、便利、高效的服務(wù)。但由于物流寄遞渠道具有簡便快捷、價格便宜等特點，不法分子利用物流寄遞企業(yè)安全管理不到位的漏洞，通過物流寄遞渠道夾帶易燃易爆物品、危險化學(xué)品、毒品、槍支等禁寄物品，盜竊、非法扣留、冒領(lǐng)、隱匿、毀棄物品的案件時有發(fā)生，給社會秩序帶來一定的安全隱患。

為保障物流寄遞渠道的安全暢通，本市多部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》。作為本市第一個以《通告》形式向社會公開發(fā)布的物流寄遞企業(yè)安全的規(guī)范，明確了政府監(jiān)管部門的責(zé)任和物流寄遞企業(yè)的職責(zé)任務(wù)，規(guī)范了物流寄遞企業(yè)安全運營的行為。同時，要求公民、法人、其他組織等社會參與者應(yīng)履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，凡違反《通告》的將按照相關(guān)法律法規(guī)依法進行處罰。

附：

北京市公安局 北京市國家安全局

北京市交通委員會 北京市商務(wù)委員會

北京市工商行政管理局 北京市郵政管理局

關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道

安全管理工作的通告

為進一步規(guī)范加強全市物流、寄遞渠道治安保衛(wèi)工作，有效提升物流、寄遞企業(yè)安全防控能力，及時查處通過物流、寄遞渠道非法販運槍支彈藥、管制刀具、危爆物品等禁寄物品的行為，維護物流、寄遞渠道安全暢通，保護公民的人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下。

一、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物流、寄遞的貨物運輸、儲存、配送等專業(yè)物流服務(wù)的企業(yè)，以及郵政、快遞企業(yè)均適用本通告。

二、物流、寄遞渠道安全管理工作由市公安局、市國家安全局、市交通委、市商務(wù)委、市工商局、市郵政管理局等部門按照分工各負其責(zé)，屬地區(qū)縣相關(guān)職能部門負責(zé)物流、寄遞渠道安全管理工作的組織落實。

三、物流、寄遞企業(yè)的法定代表人或主要負責(zé)人為本單位安全工作第一責(zé)任人，對本單位的安全工作負責(zé)。物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實安全防范工作逐級責(zé)任制，明確各層級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各崗位的安全防范責(zé)任，開展經(jīng)常性的安全防范檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改。

物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置治安保衛(wèi)機構(gòu)，配備專職治安保衛(wèi)人員，并將治安保衛(wèi)機構(gòu)的設(shè)置和人員的配備情況報主管公安機關(guān)備案。

四、物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況，建立健全安全防范制度，建立內(nèi)部治安保衛(wèi)工作檔案，制定安全防范工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期組織演練。

五、物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行招聘用工手續(xù)，不得使用無身份證明的人員，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進行專業(yè)知識培訓(xùn)。

物流、寄遞企業(yè)雇傭或自行招用保安員，應(yīng)當(dāng)符合《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，按要求向?qū)俚毓矙C關(guān)備案，保安員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)并取得保安員證書。

六、物流、寄遞企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知本崗位職責(zé)，掌握禁寄物品的形狀、性能及辨識要領(lǐng)，當(dāng)場驗視交寄物品。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實貨物接收、郵件收寄環(huán)節(jié)的要求，由專人負責(zé)，主動提示用戶如實填寫寄遞詳情單，詳細記錄用戶信息。在用戶在場的情況下，當(dāng)面驗視托運貨物，檢查是否屬于國家禁止流通、托運的物品，發(fā)現(xiàn)用戶托運夾帶禁限物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕接收。對發(fā)現(xiàn)郵寄槍支彈藥、爆炸物品、危險化學(xué)品、管制刀具、毒品等禁寄物品的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和郵政管理部門。

寄遞企業(yè)收寄物品驗視后應(yīng)當(dāng)在寄遞詳情單上加蓋驗視章。

七、物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在貨物、郵件、快件收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備全天24小時運轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時間不少于30天，嚴(yán)防被“調(diào)包”或加塞禁寄物品。

物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營場所的規(guī)模、貨物的屬性和流量等情況，設(shè)置相應(yīng)的防爆安檢設(shè)備，配備專職安檢人員，對貨物進行安全檢查。

寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備，安排具備專門技術(shù)和技能的人員對郵件、快件進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、主動堵截禁寄物品。

寄遞企業(yè)在收寄、運輸、投遞過程中應(yīng)當(dāng)使用帶鎖的、印有公司標(biāo)識的封閉式車輛，或與車輛形成一體的封閉式貨箱。

寄遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)實行計算機管理，預(yù)留數(shù)據(jù)接口，按規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

八、任何公民、法人和其他組織不得交寄國家法律法規(guī)及有關(guān)部門禁止寄遞的各類物品。在交寄物品時，應(yīng)當(dāng)如實填寫詳情單，并配合做好驗視工作；寄遞物品應(yīng)當(dāng)選用有合法資質(zhì)、正規(guī)的物流、寄遞企業(yè)，避免被騙和財物損失。

九、對從事運輸、存儲有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、傳染性、腐蝕性等危險貨物和傳染性菌種、毒種以及武器彈藥、管制刀具、弩、煙草等管制物品的物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。

十、物流、寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；對違反相關(guān)法律法規(guī)的物流、寄遞企業(yè)，各級行政主管部門可依據(jù)職權(quán)依法對其進行處罰。

十一、本通告自2012年10月1日起開始實施。

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第二篇：北京市出臺《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》

北京市出臺《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工

作的通告》

北京市出臺《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》

2012/10/10 15:44:00

郵政局網(wǎng)站

關(guān)鍵字：物流寄遞渠道,安檢

瀏覽量： 849近日，北京市公安局、市國家安全局、市交通委員會、市商務(wù)委員會、市工商行政管理局和市郵政管理局等北京市六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》（以下簡稱《通告》）。

為維護首都寄遞渠道安全暢通，提升寄遞企業(yè)安全防控能力，及時查處寄遞渠道違法違規(guī)行為，近日，北京市公安局、市國家安全局、市交通委員會、市商務(wù)委員會、市工商行政管理局和市郵政管理局等北京市六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步加強全市物流寄遞渠道安全管理工作的通告》（以下簡稱《通告》）。

《通告》明確了市六部門要按照分工各負其責(zé)，做好物流寄遞渠道安全管理組織落實工作。同時，對經(jīng)營郵政、快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提出了具體要求：寄遞企業(yè)的法定代表人或主要負責(zé)人為本單位安全工作第一責(zé)任人，對本單位安全工作負責(zé)；企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全防范制度，開展經(jīng)常性的安全防范檢查，定期組織安全演練；嚴(yán)格履行招聘用工手續(xù)，按規(guī)定做好從業(yè)人員的專業(yè)知識和安全防范知識培訓(xùn)；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)禁限寄物品的規(guī)定，做好收寄驗視和加蓋驗視章工作；配備監(jiān)控設(shè)備和安全檢查設(shè)備，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

北京市郵政管理局表示，下一步將與相關(guān)部門加強協(xié)作，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，進一步強化市郵政業(yè)安全監(jiān)管，堅決依法查處違法違規(guī)行為，督導(dǎo)企業(yè)深入排查安全生產(chǎn)隱患、嚴(yán)格落實安全管理制度，確保全市寄遞渠道特別是在黨的十八大期間安全暢通。

第三篇：關(guān)于加強全省寄遞渠道安全管理的通告

快遞服務(wù)承諾

1、服務(wù)時限

同城快遞服務(wù)時限不超過24小時 國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超過72小時

2、快遞投遞

我們對所有客戶快件提供最少2次免費投遞

3、徹底延誤時限

同城快件為3個工作日 國內(nèi)異地城市為7個工作日 港澳快件為7個工作日 臺灣快件為10個工作日

4、投訴處理時限

同城和國內(nèi)異地快件為30個工作日 港澳臺快件為30個工作日

5、索賠處理時限

同城和國內(nèi)異地快件為30個工作日 港澳臺快件為30個工作日

快遞服務(wù)種類

一、按服務(wù)區(qū)域分類

1、同城快遞

2、省內(nèi)快遞

3、區(qū)域快遞

4、國內(nèi)快遞

二、按服務(wù)群體分類

1、個人對個人，簡稱C

2、個人對企業(yè)，簡稱C

3、企業(yè)對個人，簡稱B

4、企業(yè)對企業(yè)，簡稱B

三、按服務(wù)時效分類

1、航空特快限時服務(wù)

2、航空加陸運標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

3、精準(zhǔn)陸運標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

4、陸運經(jīng)濟服務(wù)

TO C TO B TO C TO B

快遞損失賠償辦法

一、目的

為了保障業(yè)務(wù)合作商（稱上游客戶）利益，達到雙贏，并樹立企業(yè)信譽，特制定本辦法。

二、適應(yīng)范圍 亞風(fēng)快遞所有合作商

三、責(zé)任范圍

1、從快件收到時起到交付時止，承擔(dān)安全運輸?shù)呢?zé)任。在此期間如發(fā)生快件丟失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，應(yīng)負賠償責(zé)任。

2、對下列原因造成的損失，不承擔(dān)責(zé)任：（1）不可抗力；

（2）快件本身性質(zhì)引起的變質(zhì)、減量、破損或毀滅；（3）包裝方法或容器質(zhì)量不良，但從外部無法發(fā)現(xiàn)；（4）包裝完整，封志無異狀，而內(nèi)件短少；（5）快件貨物的合理損耗；

（6）上游客戶或終端客戶的過錯（包括終端客戶收取貨件后才反映貨件短少、損壞、變質(zhì)等）；

（7）間接損失；

（8）對電子音像產(chǎn)品不賠償由于消磁等原因而發(fā)生的損壞；（9）寄遞物品違反禁寄和限寄的規(guī)定，經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照機關(guān)法規(guī)處理的；

（10）自收件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

四、賠償流程

1、上游客戶就賠償范圍內(nèi)的貨件損失，向客服部提出書面賠償申請，出示相關(guān)證明單據(jù)。

2、客服部就賠償事項作事實調(diào)查，并核算損失金額。

3、對上游客戶的賠償申請，應(yīng)該在收到后的次日起60日之內(nèi)處理完畢。

五、賠償辦法

1、服務(wù)態(tài)度不達標(biāo)的（未造成損失的），當(dāng)事人一個工作日內(nèi)，向客戶賠理道歉（含上游客戶、終端客戶）。

2、操作流程不達標(biāo)的，相關(guān)當(dāng)事人按獎罰制度處理。

3、派送員因操作違規(guī)造成損失的，按損失金額賠償。

4、破損件、丟貨、違返上游客戶相關(guān)規(guī)定造成損失的等涉及賠償責(zé)任范圍的，公司按簽署的合作協(xié)議（賠償方案）理賠給上游客戶。

5、上游客戶對賠償有爭議的，可協(xié)商解決或通過仲載機構(gòu)及法律途徑解決。

六、本辦法未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)。

快遞投訴受理制度

一、目的

為了建立多方渠道了解客戶需求，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度，從而提（高企業(yè)形象，樹立良好口碑，特制定本制度。

二、適用范圍

亞風(fēng)快遞各部全體員工、與公司業(yè)務(wù)合作商及終端客戶。

三、投訴受理機構(gòu)

1、投訴受理部門為客服部。

2、協(xié)助投訴解決部門為各部門主管。

四、受理范圍

1、派送員收取違規(guī)費用（如不找零、對免運費的訂單收取運費，對贈品收取費用等）；

2、派送員未按指定地址派送的；

3、派送員服務(wù)態(tài)度惡劣的；

4、訂單未按要求派送投遞的；

5、派送日期超過約定時間，延時的；

6、貨物破損、延誤、選擇、理賠意見不一樣的；

7、其他寄遞過程中，上游客戶及終端客戶對服務(wù)不滿的；

五、受理解決流程

1、客服部在接到客戶投訴時，耐心傾聽，專心記錄，并核實提投訴事項的真實性；

2、對投訴事件，客服部需在受理即時告之客戶，投訴處理時限。

3、客服部對在權(quán)根范圍內(nèi)能處理的普通投訴問題上，于一個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；對需調(diào)查等投訴問題上報運營部，并于三個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，最長投訴回復(fù)時間不得超過一周。

4、投訴事件，未造成經(jīng)濟損失的，對被投訴的部門按相關(guān)規(guī)定處罰；造成經(jīng)濟損失的，除相應(yīng)的處罰外，經(jīng)濟損失部份由當(dāng)事人承擔(dān)，對無法界定責(zé)任的，相關(guān)當(dāng)事人按管理責(zé)任比例承擔(dān)。

快遞驗視制度

凡通過郵寄、小件快運、包裹托運等方式寄遞物品，各站點要通知業(yè)務(wù)一律開包、開箱檢查，嚴(yán)格查驗、登記承辦人的有效身份證件，必須認(rèn)真核查登記物品名稱及發(fā)貨人、收貨人、貨主的姓名、地址、身份證號碼等信息。

第一、強化落實收寄驗視制度，堅決將各類危險品堵在寄遞渠道之外。要按照“誰經(jīng)營，誰負責(zé)”的原則，嚴(yán)把收寄關(guān)，尤其留意新客戶及上門寄遞的快件，確保安全后方可收寄，必須做到不驗視不收寄、不能確定安全的不收寄。

第二、認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司違禁品目錄，嚴(yán)禁收寄禁寄物品，杜絕一切安全隱患。

第三、加強重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全防范，加強分揀場所的門禁制度，健全內(nèi)部防控體系，做好員工安全思想教育工作。

第四、接收客戶及賓館、車站、碼頭等不固定與所有不熟悉客源寄遞的快件時，一律開包、開箱檢查，嚴(yán)格查驗、登記承辦人的有效身份證件，必須認(rèn)真核查登記物品名稱及發(fā)貨人、收貨人、貨主的姓名、地址、身份證號碼等信息。對于不配合驗視的快件堅決拒絕收??！

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的：

對突發(fā)性事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負面影響，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

二、適用范圍： 公司各部門及全體員工。

三、應(yīng)急預(yù)案等級：

1、特級預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的自然災(zāi)害，重大道路交通事故，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國家安全的快件，與外國友人發(fā)生摩擦等；

2、一級預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

3、二級預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過程中斷；

4、三級預(yù)案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。

四、應(yīng)急處置報告程序：

1、發(fā)生一般問題，采取三級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報給相關(guān)副組長；

2、發(fā)生較重事件，采取二級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時報告給副組長，由副組長負責(zé)監(jiān)督，成員直接處理，在8小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)組長；

3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組長直接處理，在12小時處理完畢；

4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采用特級預(yù)案，報告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長、組長，組長、副組長、成員臨時成立處理分隊，現(xiàn)場處置，在24小時處理完畢，并將處理結(jié)果上報給相關(guān)管理部門。

五、處置措施：

1、客戶投訴，快件延誤，丟失，短少，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，調(diào)查原因，立即安排人員迅速處理，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進行處理，責(zé)成立即改正；

2、積壓快件，調(diào)查原因，安排車輛人員進行派送，最快的速度將快件送到客戶手中，對相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點進行處罰，責(zé)成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換；

3、扣押快件，停止向該網(wǎng)點進行派送快件，向相關(guān)主管部門報告，按照法律程序進行處理，取回扣押快件，迅速安排人員派送快件，追究責(zé)任人經(jīng)濟賠償和法律責(zé)任；

4、丟失快件，如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況，快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時，經(jīng)過調(diào)查核實，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，結(jié)合中通公司規(guī)定，迅速給予理賠；

5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆，影響社會安定和諧等現(xiàn)象，公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī)，進行處理；

6、防止寄遞違禁物品，各網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站實行安全責(zé)任制，100﹪驗視制度，誰收到違禁物品，就由其負責(zé)，相關(guān)網(wǎng)點同時負責(zé)，管理人員管理疏忽，執(zhí)行不嚴(yán)，落實不到位，負管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)危險物品上報國家安全部門和郵政管理部門。從源頭抓起，中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察，末端檢舉的方式，做到嚴(yán)格把關(guān)，不留漏洞，杜絕危險物品通過寄遞渠道流通；

7、因公司運送快件的車輛，發(fā)生交通事故或故障，按照交通法規(guī)的處理程序為前提，安排組織人員車輛處理快件，并及時將快件中轉(zhuǎn)和派送，盡最大努力，挽回因其造成的損失；

8、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重影響人身安全事件，緊急上報給公安部門，協(xié)助公安部門保護現(xiàn)場，和配合處理。

9、發(fā)生道路交通，經(jīng)營場所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、與外國友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情，從前期加強員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督，從預(yù)防為主，防范發(fā)生。如發(fā)生，公司調(diào)查經(jīng)過。按照責(zé)任，責(zé)成改正，賠禮道歉、賠償?shù)?，將事情處理圓滿，維護國家和城市形象；

10、從現(xiàn)在開始，對所有可能發(fā)生的跡象和隱患，公司首先采取預(yù)防為主，加強改進，進行監(jiān)督，整改，檢查，糾正等措施，避免在國家重大活動期間發(fā)生。

六、處置要求：防范為主，保障有力，果斷迅速，處理有力。

七、善后處理工作：對每一次應(yīng)急處理的情況進行跟蹤，檢查落實情況；對每次處理的結(jié)果和過程進行分析、總結(jié)，指定防范措施，避免再次發(fā)生；及時上報，追究責(zé)任人責(zé)任；群體事件，以顧全大局，將事件壓制到最小范圍，一面擴張；接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督，明確公示；正面報道，宣傳，弘揚企業(yè)形象?？爝f禁寄物品指導(dǎo)目錄

（一）各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。

（二）各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

（三）各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺、火柴等。

（四）各類易腐蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險化學(xué)品等。

（五）各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。

（六）各類烈性毒藥。如鉈、氰化物、砒霜等。

（七）各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。

（八）各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。

（九）各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。

（十）各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。

（十一）國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動物及其制品等。

（十二）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。

（十三）各寄達國（地區(qū)）禁止寄遞進口的物品等。

（十四）其他禁止寄遞的物品。

關(guān)于加強全省寄遞渠道安全管理的通告

為加強全省寄遞渠道安全管理，維護寄遞渠道安全順暢，保障公共安全和社會穩(wěn)定，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，現(xiàn)就有關(guān)事項通告如下：

一、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實安全管理主體責(zé)任，設(shè)置安全管理機構(gòu)，配備專（兼）職安全管理人員，建立并落實安全管理制度，主動檢查整改安全隱患。

二、郵政、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和重要部位安裝監(jiān)控設(shè)備，郵（快）件處理中心應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備，對業(yè)務(wù)流程實行計算機管理。

三、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員熟知崗位職責(zé)、安全知識及禁寄物品辨識要領(lǐng)。

四、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度。對用戶交寄的信件，必要時郵政企業(yè)可以要求用戶開拆，檢查其夾寄的其它物品；對用戶交寄的除信件以外的郵件、快件，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提示用戶告知交寄物品內(nèi)件的種類和性質(zhì)，如實完整填寫寄遞詳情單，并當(dāng)場驗視內(nèi)件，確認(rèn)安全后方可收寄；對國家明令禁止寄遞的物品，不能確認(rèn)安全的物品或者用戶拒絕驗視的，不予收寄；在已收寄的郵件、快件中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應(yīng)當(dāng)立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投寄。

五、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)禁寄物品或者企圖寄遞禁寄物品的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)等有關(guān)部門。

六、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反收寄驗視制度或者違規(guī)收寄禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，由郵政管理部門依法對郵政企業(yè)直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分，對快遞企業(yè)責(zé)令停業(yè)整頓直至吊輥同同銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；構(gòu)成違反治安管理的，依法予以治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

七、對沒有落實安全措施或者存在重大治安隱患的郵政企業(yè)、快遞企業(yè)要責(zé)令限期整改；逾期不整改，嚴(yán)重威脅公民人身安全、公私財產(chǎn)安全或者公共安全的，郵政管理部門和公安機關(guān)分別依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

八、用戶在交寄物品時應(yīng)當(dāng)如實填寫寄件詳情單，如實填寫寄件人、收件人姓名地址、聯(lián)系電話及內(nèi)件物品的名稱，并配合郵政企業(yè)、快遞企業(yè)做好內(nèi)件驗視工作。寄遞物品應(yīng)當(dāng)選用有合法資質(zhì)、正規(guī)的寄遞企業(yè)，避免被騙和財物損失。

九、嚴(yán)禁任何單位和個人利用快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動，嚴(yán)禁郵寄或者在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品。違者，構(gòu)成違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償事件。

十、鼓勵保護廣大群眾積極向公安機關(guān)舉報利用寄遞渠道寄遞禁寄物品的違法犯罪活動，提供違法犯罪活動線索。

第四篇：關(guān)于加強寄遞渠道治安管理工作的通知

中華人民共和國公安部 中華人民共和國國家安全部 國家

郵

政

局

關(guān)于加強寄遞渠道治安管理工作的通知

公治[2011]432號

各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局，國家安全廳、局，郵政管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團公安局：

為加強寄遞渠道治安管理，維護寄遞渠道生產(chǎn)治安秩序，保障國家安全、公共安全和社會穩(wěn)定，現(xiàn)就有關(guān)工作要求通知如下：

一、充分認(rèn)識加強寄遞渠道治安管理工作的重要性、緊迫性

寄遞渠道是指基于郵政企業(yè)、快遞企業(yè)寄遞服務(wù)活動形成的信息和實物傳遞渠道。近年來，寄遞渠道發(fā)展迅速，為商貿(mào)經(jīng)濟活動和群眾生活提供了快捷、便利、高效服務(wù)，但是由于寄遞渠道具有簡便快捷、人貨分離的特點，不法分子利用少數(shù)寄遞企業(yè)安全管理不到位，規(guī)章制度不落實的漏洞，通過寄遞渠道販運槍支彈藥、爆炸物品、危險化學(xué)品、管制刀具、毒品等禁寄物品案件，以及盜竊、非法扣留、冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私拆郵件、快件的案件和問題時有發(fā)生，嚴(yán)重危害公共安全，嚴(yán)重侵害用戶合法權(quán)益，嚴(yán)重影響寄遞渠道的安全暢通。去年以來，一些國家接連發(fā)生“郵包炸彈”事件，也給我國寄遞渠道安全敲響了警鐘。各級郵政管理部門和公安、國家安全機關(guān)要充分認(rèn)識加強寄遞渠道治安管理工作的重要性、緊迫性，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，加強部門協(xié)作，深入開展寄遞渠道治安管理工作，檢查督促寄遞企業(yè)落實安全管理第一責(zé)任，維護用戶合法權(quán)益，保障國家安全、公共安全和社會治安秩序。

二、大力強化寄遞企業(yè)內(nèi)部安全管理

寄遞企業(yè)要進一步落實崗前安全培訓(xùn)制度，加強對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，要求從業(yè)人員精讀熟記《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》、《仿真槍認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》、《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握禁寄物品的形狀、性能及其辨識要領(lǐng)，全面提升發(fā)現(xiàn)、識別禁寄物品能力。郵政企業(yè)工作人員和快遞業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格按照國家規(guī)定，經(jīng)專門培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書，方可上崗作業(yè)。

寄遞企業(yè)要依法建立并嚴(yán)格執(zhí)行郵件、快件收寄驗視制度，主動提示用戶如實填寫寄遞詳情單，在用戶在場的情況下，當(dāng)面驗視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止流通、寄遞的物品，發(fā)現(xiàn)用戶寄遞禁寄物品的，要立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投寄；對發(fā)現(xiàn)企圖郵寄槍支彈藥、爆炸物品、危險化學(xué)品、管制刀具、毒品等禁寄物品的，要立即報告公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和郵政管理部門。要按照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，加大資金投入，進一步加強企業(yè)安全管理和治安防范設(shè)施建設(shè)。要在郵件、快件收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控設(shè)備全天24小時運轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時間應(yīng)不少于30天，嚴(yán)防郵件、快件被“調(diào)包”或加塞禁寄物品。要配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、主動堵截禁寄物品。要對寄遞業(yè)務(wù)流程全部實行計算機管理，并為接入郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)預(yù)留相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，按規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

寄遞企業(yè)作為治安保衛(wèi)重點單位，要依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的規(guī)定，明確企業(yè)負責(zé)人治安保衛(wèi)責(zé)任，設(shè)置治安保衛(wèi)機構(gòu)，配備專職治安保衛(wèi)人員，落實人防、物防、技防措施。企業(yè)主要負責(zé)人要定期不定期地組織安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)等部門開展自查自糾，認(rèn)真檢查郵件、快件收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)落實收寄驗視和治安保衛(wèi)等制度情況，深入排查安全隱患并及時予以整改糾正，確保各項安全措施落實到位。要完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開展專項演練，提高對突發(fā)事件的響應(yīng)與處置能力。要加強對從業(yè)人員的管理教育，強化監(jiān)督制約，嚴(yán)防從業(yè)人員利用工作之便實施“調(diào)包”、加塞禁寄物品等違法犯罪。

三、進一步明確和落實相關(guān)部門的監(jiān)管職責(zé)

郵政管理部門要按照《中華人民共和國郵政法》的有關(guān)規(guī)定，主動協(xié)調(diào)公安、國家安全機關(guān)等，積極開展寄遞渠道安全監(jiān)管工作，完善安全監(jiān)管聯(lián)動工作機制。要加強行業(yè)管理，及時收集與行業(yè)運行有關(guān)的各類信息，加強監(jiān)測預(yù)警，引導(dǎo)企業(yè)完善公司治理結(jié)構(gòu)，依法規(guī)范經(jīng)營，降低經(jīng)營風(fēng)險。要嚴(yán)格監(jiān)督寄遞企業(yè)落實重大事項報告制度，定期匯總分析盜竊郵件、快件等治安案件成因及規(guī)律特點，及時向行業(yè)發(fā)布通報，增強全行業(yè)治安防范意識。要加強對所轄寄遞企業(yè)的監(jiān)督檢查，對執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的問題，每月向行業(yè)通報一次，督導(dǎo)寄遞企業(yè)嚴(yán)格落實各項安全管理制度。對寄遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反國家有關(guān)規(guī)定收寄郵件、快件的，要嚴(yán)格依照《中華人民共和國郵政法》，對郵政企業(yè)直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分，對快遞企業(yè)責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

公安機關(guān)要建立健全寄遞渠道治安管理工作機制，依法加強對企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)?？h級公安機關(guān)和屬地公安派出所對轄區(qū)寄遞企業(yè)治安保衛(wèi)工作應(yīng)至少分別每半月、每周檢查一次，督促企業(yè)落實治安保衛(wèi)要求。寄遞企業(yè)違反《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等法規(guī)、規(guī)章，存在企業(yè)隱患的，要責(zé)令限期整改并處警告；企業(yè)逾期不整改，造成公民人身傷害、公私財產(chǎn)損失，或者嚴(yán)重威脅公民人身安全、公私財產(chǎn)安全或者公共安全的，對企業(yè)和企業(yè)有關(guān)責(zé)任人員要分別依法予以罰款處罰，并建議有關(guān)主管單位對企業(yè)主要負責(zé)人和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。同時，對交寄禁寄物品以及盜竊、非法扣留、冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私拆郵件、快件等案件線索，要及時依法查處。要進一步發(fā)揮破案打擊職能優(yōu)勢，強化案件經(jīng)營深挖意識，從偵查辦理涉及禁寄物品的個案入手，深挖擴線，嚴(yán)厲打擊利用寄遞渠道傳遞、販運槍支彈約、爆炸物品、危險化學(xué)品、管制刀具和毒品等禁寄物品的幕后組織者，并嚴(yán)密監(jiān)控禁寄物品收件人的行為動向，落實管控、防范措施。要建立禁寄物品倒查追責(zé)機制，凡偵查辦案發(fā)現(xiàn)禁寄物品，要逐件溯源到具體物品寄遞企業(yè)及其收寄人員，并依法追究涉案企業(yè)相關(guān)人員的法律責(zé)任；對收寄人員不執(zhí)行收寄驗視制度或明知為禁寄物品依然收寄、傳遞的，甚至與不法分子勾結(jié)利用寄遞渠道販運禁寄物品的，要依法嚴(yán)厲打擊、從重懲處。對涉案企業(yè)要通報、提請郵政管理部門或上級主管單位，依法從嚴(yán)予以行政處罰。

國家安全機關(guān)要按照現(xiàn)行工作機制，與郵政管理部門、公安機關(guān)相互配合，落實寄遞物品安全監(jiān)管工作要求。工作中發(fā)現(xiàn)危害社會治安秩序的情況和線索，要及時通報公安機關(guān)進行處置；對安全管理問題和隱患較大的企業(yè)，要及時通報郵政管理部門，由郵政管理部門依法處理。

四、加強宣傳教育和專項整治工作

各級郵政管理部門和公安、國家安全機關(guān)要積極會同宣傳等部門發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機、移動電視、城市廣告欄等宣傳載體作用，廣泛宣傳“依法用郵、安全用郵”理念。要組織寄遞企業(yè)在營業(yè)窗口、郵（快）件處理中心等場所部位，張貼禁寄物品圖片和有關(guān)法律規(guī)定，進一步增強公民守法意識，為加強寄遞渠道治安管理工作營造社會氛圍。各相關(guān)部門要確定專門人員，廣泛收集掌握寄遞渠道治安管理情況和相關(guān)案件線索，加強協(xié)調(diào)溝通、信息共享和線索通報。各地要結(jié)合實際，組織開展寄遞渠道專項整治，妥善解決非法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)等突出問題；要抓緊開展摸底調(diào)查，掌握本地區(qū)寄遞市場情況，對合法寄遞企業(yè)一律建立管理檔案，對未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，一律由郵政管理部門依法處理。對阻礙郵政管理部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)、擾亂企業(yè)生產(chǎn)治安秩序等行為，凡違反治安管理的，要依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，要依法追究刑事責(zé)任。對尚不構(gòu)成違法犯罪的行為，郵政管理部門要會同有關(guān)部門，本著“耐心協(xié)調(diào)，妥善處理”的原則，加強勸解教育，避免矛盾激化，防止引發(fā)群體性事件，切實維護社會穩(wěn)定。

各地接此通知后，請及時報告黨委、政府。認(rèn)真抓好貫徹落實。工作情況，請及時對口上報。

中華人民共和國公安部 中華人民共和國國家安全部

國家郵政局

二0一一年七月七日

第五篇：佛山市寄遞物流安全管理辦法

佛山市寄遞物流安全管理辦法

近日，佛山市人民政府第正式發(fā)布《佛山市寄遞物流安全管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，《辦法》自2017年7月1日起正式施行?！掇k法》是佛山市首部規(guī)范快遞物流行業(yè)運作的政府規(guī)章，進一步規(guī)范了寄遞物流活動，保障公民人身、財產(chǎn)和公共安全，促進行業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。以下是小編提供的佛山市寄遞物流安全管理辦法，快來看看吧。

佛山市寄遞物流安全管理辦法

第一條 為了規(guī)范本市寄遞物流活動，保障公民人身、財產(chǎn)安全和公共安全，促進本市寄遞物流行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》《中華人民共和國郵政法》《廣東省禁毒

條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)寄遞物流活動的治安安全管理。

第三條 本辦法所稱寄遞物流企業(yè)，包括從事包裹、貨物等物品收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)活動的郵政企業(yè)、快遞企業(yè)(以下統(tǒng)稱寄遞企業(yè))和道路貨物運輸企業(yè)(以下稱物流企業(yè))。

第四條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事寄遞物流經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)建立健全安全保障制度，寄遞、托運物品實行安全查驗制度和客戶身份、物品信息登記制度。

第五條 公安機關(guān)負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的寄遞物流企業(yè)建立健全治安管理制度，依法對寄遞物流活動中違反治安管理的行為進行查處。

郵政管理部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的寄遞安全管理工作，依法對寄遞企業(yè)違反安全查驗制度和客戶身份、物品信息登記制度的行為進行查處。

公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)與郵政管理、交通運

輸?shù)炔块T建立寄遞物流安全管理信息共享機制，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，加強隊伍建設(shè)，配置專職人員，查處違反寄遞物流安全管理的行為，推廣寄遞物流安全管理信息系統(tǒng)，為寄遞物流企業(yè)提供信息化技術(shù)支持。

國家安全、交通運輸、工商、商務(wù)、海關(guān)、安全監(jiān)管、檢驗檢疫等主管部門按照各自職能，依法做好寄遞物流安全管理工作。政府各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強宣傳，普及寄遞物流安全管理知識。

第六條 快遞、物流行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，為會員單位提供信息、培訓(xùn)等服務(wù)，配合相關(guān)部門做好安全管理工作。

第七條 寄件人、托運人交寄、托運物品，應(yīng)當(dāng)遵守國家和省有關(guān)禁止或者限制寄遞、運輸物品的規(guī)定，出示真實有效身份證件，如實填寫交寄、托運物品的信息以及寄件人或者托運人和收貨人的信息。

第八條 寄遞物流企業(yè)的法定代表

人或者主要負責(zé)人，對本單位的寄遞物流治安安全活動負有以下職責(zé)：

(一)組織制訂并實施本單位寄遞物流安全教育和培訓(xùn)計劃;

(二)督促、檢查寄遞物流安全工作，及時消除事故隱患;

(三)組織制訂并實施寄遞物流安全事故應(yīng)急預(yù)案;

(四)及時、如實向相關(guān)部門報告寄遞物流安全隱患和事故。

第九條 以加盟方式從事寄遞物流活動的企業(yè)，被加盟人對加盟人負有安全監(jiān)督管理責(zé)任。

第十條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強安全設(shè)施建設(shè)，在收寄、分揀、安檢等環(huán)節(jié)和道路貨物零擔(dān)運輸收貨場所安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，接入郵政管理部門或者公安機關(guān)信息平臺。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)24小時運轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時間不少于30天。

第十一條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行從業(yè)人員安全知識培訓(xùn)制度，每年組織不少于1次安全培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案。

第十二條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)查驗、登記從業(yè)人員的身份信息，并按規(guī)定錄入公安機關(guān)治安管理信息系統(tǒng)。

第十三條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點、處理中心、分撥中心和道路貨物零擔(dān)運輸收貨場所以明顯方式公示禁止或者限制寄遞、運輸物品名錄，身份查驗制度，收寄驗視制度，安全操作規(guī)范等內(nèi)容。

第十四條 寄遞物流企業(yè)收運物品時，應(yīng)當(dāng)要求寄件人、托運人如實填寫寄遞運單或者托運單，包括寄件人或者托運人和收貨人的姓名、地址、聯(lián)系方式以及物品名稱、種類、數(shù)量等，并核對寄件人、托運人的身份。

寄件人、托運人拒絕按規(guī)定出示真實有效身份證件或者不如實填寫寄遞運單、托運單的，寄遞物流企業(yè)不予收寄、承運。

對于已經(jīng)簽訂安全保障協(xié)議的企業(yè)客戶，寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯浧髽I(yè)負責(zé)人和日常主要交寄人員的有效身份信

息。已經(jīng)予以登記的，可以采用其他有效方式查驗客戶身份信息。

第十五條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)主管部門的要求采取信息化手段落實客戶身份查驗制度。

寄遞物流企業(yè)不得將寄件人、托運人的證件號碼信息登記在寄遞運單、托運單的流通頁等位置，防止個人身份證件信息被泄露。

第十六條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)對寄件人、托運人交寄的非信件物品當(dāng)場驗視內(nèi)件，寄件人、托運人拒絕驗視的，不予收寄、承運。

第十七條 寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)、具備透視探測功能的安全檢查設(shè)備，安排具有相應(yīng)知識和技能的人員按照規(guī)定對寄遞物品實施安全檢查。對通過安檢的物品，應(yīng)當(dāng)在寄遞運單流通頁等顯著位置，通過張貼標(biāo)簽、加蓋印章等方式加具安檢標(biāo)識。

第十八條 物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)與托運人簽訂安全保障協(xié)議，明確安全保障責(zé)任。

有下列情形之一的，可以采取抽檢、抽查等方式進行安全查驗：

(一)貨物對既有包裝有特殊要求或者其他客觀原因，不能進行拆包驗視的;

(二)貨物體積過大，無法采用X光機進行安檢的。

物流企業(yè)抽檢、抽查的情況應(yīng)當(dāng)做好登記，以備相關(guān)管理部門查詢。

第十九條 寄遞物流企業(yè)對已經(jīng)收寄的禁止或者限制運輸、寄遞物品，應(yīng)當(dāng)立即停止轉(zhuǎn)發(fā)、投遞和運輸。發(fā)現(xiàn)疑似毒品、槍支零部件、彈藥、爆炸物、危險化學(xué)品或者非法寄遞麻醉藥品、精神藥品、易制毒化學(xué)品等需要沒收或者銷毀的物品，涉嫌違法犯罪的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)和相關(guān)主管部門，配合有關(guān)部門進行處理;對于不需要沒收或者銷毀的，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系寄件人或者托運人，妥善處理。

第二十條 寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞運單、托運單以及電子信息的檔案

管理制度，信息記錄保存期限不少于1年，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。保管期滿后，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定集中銷毀，做好銷毀記錄，不得隨意丟棄。

寄遞物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取必要的措施確保用戶信息安全，對寄件人或者托運人和收貨人的姓名、地址、聯(lián)系方式、寄遞或者托運物品的名稱、數(shù)量等信息以及身份證件記載的個人信息予以保密，不得出售或者違法提供給他人。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、損毀或者丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，并向主管部門或者公安機關(guān)報告。

第二十一條 任何單位和個人有權(quán)舉報違反寄遞物流安全管理制度的行為，對舉報、提供犯罪線索或者協(xié)助破案的，公安機關(guān)或者其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予獎勵。

第二十二條 寄遞企業(yè)違反本辦法第十條規(guī)定，有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款：

(一)未安裝視頻監(jiān)控設(shè)備的;

(二)未按規(guī)定接入郵政管理部門或者公安機關(guān)信息平臺的;

(三)監(jiān)控設(shè)備未按規(guī)定運行的。

物流企業(yè)違反前款規(guī)定的，由公安機關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

第二十三條 寄遞企業(yè)違反本辦法第十一條規(guī)定，未組織安全培訓(xùn)的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可以處2萬元以下罰款。

物流企業(yè)違反前款規(guī)定的，由公安機關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可以處2萬元以下罰款。

第二十四條 寄遞物流企業(yè)違反本辦法第十二條規(guī)定，未按規(guī)定錄入信息或者提供不真實信息的，由公安機關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可以處2000元以上1萬元以下罰款。

第二十五條 寄遞企業(yè)違反本辦法第十三條規(guī)定，未以明顯方式公示相關(guān)內(nèi)容的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正;

逾期未改正的，可以處2000元以上1萬元以下罰款。

物流企業(yè)違反前款規(guī)定的，由公安機關(guān)責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可以處2000元以上1萬元以下罰款。

第二十六條 寄遞物流企業(yè)違反本辦法第十四條、第十六條、第十七條、第十八條、第十九條規(guī)定，有下列情形之一的，由郵政管理部門對寄遞企業(yè)處10萬元以上50萬元以下罰款，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處10萬元以下罰款;由公安機關(guān)對物流企業(yè)處10萬元以上50萬元以下罰款，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處10萬元以下罰款：

(一)未實行安全查驗制度，對客戶身份進行查驗，或者未依照規(guī)定對寄遞、運輸物品進行安全查驗的;

(二)對禁止寄遞、運輸，存在重大安全隱患，或者客戶拒絕安全查驗的物品予以寄遞、運輸?shù)?

(三)未實行寄遞、運輸客戶身份、物品信息登記制度的。

第二十七條 寄遞物流企業(yè)違反本辦法第二十條第一款規(guī)定，未按規(guī)定保存或者銷毀寄遞運單、托運單、電子信息檔案的，由郵政管理部門對寄遞企業(yè)處5000元以上3萬元以下罰款，由公安機關(guān)對物流企業(yè)處5000元以上3萬元以下罰款。

第二十八條 寄遞企業(yè)違反本辦法第二十條第二款規(guī)定，泄露寄件人和收貨人的寄遞信息或者個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款;對郵政企業(yè)直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分;對快遞企業(yè)，郵政部門還可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

寄遞企業(yè)從業(yè)人員有前款規(guī)定的違法行為，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上1萬元以下罰款。

物流企業(yè)有違反本辦法第二十條

第二款規(guī)定行為的，由公安機關(guān)責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款。

第二十九條 從事道路貨物運輸?shù)膫€體工商戶參照適用本辦法。

第三十條 本辦法自2017年7月1日起施行。