第一篇：局長的女秘書 Microsoft Word 文檔

局長最喜歡的一位女秘書，工作上毫無過錯，卻被局長炒魷魚了。有朋友問是何緣由？局長說：“前幾天我過生日，她邀請我去她家過，還特別告訴我她老公出差了。進(jìn)門后她讓我呆在客廳，然后神秘地說她先去臥室，讓我五分鐘后再進(jìn)去。”朋友急切地問到“然后呢？”局長憤憤地說“我推開臥室門后，頓時被嚇暈了，單位同事都擠在臥室里點(diǎn)蠟燭，齊聲唱生日快樂歌”，朋友舒了口氣說“那有什么了不得？這創(chuàng)意不錯?。　本珠L怒火道：“他媽的，還不錯呢，我脫光進(jìn)去的”

第二篇：如何面試總經(jīng)理女秘書？

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)。１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)：１．要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力；２．作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；３．作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；４．面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。２號嘉賓：迷途不知返總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。３號嘉賓：黃楊最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。４號嘉賓：思思１９嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要?。堤柤钨e：怕癢樹昨天看了版內(nèi)一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧?。刺柤钨e：思思１９似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘?？偯貚徫灰蚬径?，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書資格考試類書籍）個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。對了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。６號嘉賓：誰是誰的誰２００３首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。４號嘉賓：思思１９嚴(yán)重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？１．要有平常心。２．強(qiáng)化工作能力。３．端莊大方，舉止得體。４．口風(fēng)要嚴(yán)。５．有親和力。６．善于人際溝通。７．有外交家的平衡術(shù)。８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯(lián)辦）

第三篇：不要漂亮女秘書

不要漂亮女秘書

我用秘書向來都不太用特別漂亮的，當(dāng)然人都是愛漂亮的、虛榮的，但是從工作的角度來說，我不主張要太漂亮的秘書。因為我個人認(rèn)為，漂亮女性克制力比較差，勤奮度也差，尤其經(jīng)不起打擊，我不太敢用那種漂亮的女秘書。我用秘書真正概括應(yīng)該是兩個字，一個是“嚴(yán)”，一個是“細(xì)”，因為我自己曾給一個副廳長當(dāng)過秘書，深有體會。

實(shí)際上，秘書的所有的事情都是瑣碎的，因此她（他）必須嚴(yán)謹(jǐn)，不然上司就非常尷尬、非常麻煩。我當(dāng)總經(jīng)理時也曾禮節(jié)性地請我的秘書吃了一次飯，我說：我不重要，下了班以后我們在一起，你就是捶我一拳或者甚至在我的頭上摸一下，也無所謂，但是作為一個總經(jīng)理我是很重要的，因為我是這個企業(yè)管理的核心，我是這個企業(yè)管理的靈魂，所以你為我服務(wù)必須比別的崗位要更嚴(yán)謹(jǐn)、更到位。我對你說一句話，你可以算一下，企業(yè)每年為我付出的成本是你的34倍，企業(yè)花了更大的成本請我，因此同樣一件小事情你做秘書的用30分鐘做，我一分鐘必須搞定，因此細(xì)節(jié)上的事情，應(yīng)該更多地讓你去做。

請秘書的目的，說白了就是為了解決上司的時間效率問題，秘書是為了提升上司的時間效率，上司的一些重復(fù)的、簡單的事情盡可能讓秘書為他做好，他的效率才更高。比如說，秘書必須在我之前上班，下班比我晚，秘書就比別人上班時間更長，街上掃地的人不也早上四點(diǎn)就起來了?我八點(diǎn)上班就準(zhǔn)時到辦公室，秘書要7點(diǎn)30分鐘到達(dá)。我的文件有一個詳細(xì)的清單，分四類：必須馬上批復(fù)的文件、必須看但不一定要回復(fù)的文件、可看可不看的文件、沒必要看的文件。大量的文件幫我把它分為四類，詳細(xì)的清單放在桌頭上，我必須知道我要處理哪些文件，次序是什么；再一個，要為我的筆記本電腦打開網(wǎng)絡(luò)，上我們的局域網(wǎng)、外網(wǎng)，要把昨天晚上到我今天沒上班之前的那一段時間網(wǎng)上給我的全部信息給我有效地整理成一份文檔，而不能讓我去在上面看，我是會用計算機(jī)，但是你作為秘書必須給我準(zhǔn)備好。我跟我的部下談事情，在寫字板上不斷地寫，但是我非常討厭我的筆寫著寫著就因為沒有墨水而寫不出來了，秘書必須考慮這個問題，事先給我把筆充滿水。

大家可能認(rèn)為我太苛刻了，但是必須對秘書提出高效的要求，有一個高效的秘書才有一個高效的總經(jīng)理。你要知道，你在這個企業(yè)總經(jīng)理的崗位工作效率差，整個企業(yè)的效率就一定會差。總經(jīng)理是企業(yè)管理人，如果你不去注意秘書的工作效率，你要提高企業(yè)效率是癡人說夢。和經(jīng)理打交道最多，跟經(jīng)理工作最密切的人是秘書，同時秘書崗位又是一個什么信息都了解的崗位，因此我對秘書的要求是苛刻的。秘書早晨上班要比我早，早走那不可能，必須在我之后下班；我走，秘書才能走；我不走，你是不能走的。如果你要考慮你自己還有很多事情，你沒有那么多的時間在班上，那你就不適合做一個秘書，而秘書做得好，也是可以迅速成為一個管理人才的。如果你有這種志向，就要付出比大家更多的努力，所以必須嚴(yán)格地訓(xùn)練秘書。

第四篇：如何面試總經(jīng)理女秘書？

如何面試總經(jīng)理女秘書？

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)。

１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５

作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)：

１．要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力；

２．作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；

３．作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；

４．面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。

２號嘉賓：迷途不知返

總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。

３號嘉賓：黃楊

最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。

４號嘉賓：思思１９

嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。

悟性很重要！

５號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內(nèi)一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧！

４號嘉賓：思思１９

似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘。

總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。

面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書

資格考試類書籍）

個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。

筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。

對了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。

６號嘉賓：誰是誰的誰２００３

首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。

我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：

首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。

其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。

然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。

比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。

４號嘉賓：思思１９

嚴(yán)重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！

做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？

１．要有平常心。

２．強(qiáng)化工作能力。

３．端莊大方，舉止得體。

４．口風(fēng)要嚴(yán)。

５．有親和力。

６．善于人際溝通。

７．有外交家的平衡術(shù)。

８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。

（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯(lián)辦）

第五篇：史上最牛女秘書

看史上最“牛”女秘書 08漢（1）K08260119王麗娟

在秘書工作中，上司是秘書最直接的服務(wù)對象，秘書與上司相處如何，直接關(guān)系到自身事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。本文通過研究“秘書門”這一典型案例探討秘書的角色定位以及秘書與上司良好溝通的重要性。

2006年4月7日晚，EMC大中華區(qū)總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙。此時他的私人秘書瑞貝卡已經(jīng)下班，陸試圖聯(lián)系未果，于是給瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”。陸在發(fā)送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。

秘書收到電子郵件后，并沒有承認(rèn)錯誤，接受總經(jīng)理的批評，而是在兩天后以強(qiáng)硬的態(tài)度和咄咄逼人的氣勢給總經(jīng)理回了一封令人吃驚的電子郵件，郵件大意是:“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，如果一旦丟了東西，我無法承擔(dān)這個責(zé)任。其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉(zhuǎn)移到別人的身上。第三，你無權(quán)干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。第四，從到EMC的第一天到現(xiàn)在為止，我工作盡職盡責(zé)，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關(guān)系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。第六，我要在這強(qiáng)調(diào)一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要?！?本來，這封咄咄逼人的回信已經(jīng)夠令人吃驚了，但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法。她回信的對象選擇了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(廣州)、EMC(上海)”。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。近一周內(nèi)，該郵件被數(shù)千外企白領(lǐng)接收和轉(zhuǎn)發(fā)，幾乎每個人都不止一次收到過郵件，很多人還在郵件上留下諸如“真?！?、“解氣”、“罵得好”之類的點(diǎn)評。最終，女秘書離開公司。瑞貝卡在網(wǎng)絡(luò)上被稱為“史上最牛的女秘書”，卻把自己置于了“找不到工作”的境地。

從秘書的這封郵件內(nèi)容來看，她所講的句句都是實(shí)話：下班了應(yīng)該鎖門；忘了帶鑰匙是你自己的原因；不要干涉他人的私人時間；講話要注意語氣等等。但是，她忘記了自己的秘書身份，漠視了與總經(jīng)理之間的上下級關(guān)系，對自己的角色定位理解不深，把握不準(zhǔn)，最終導(dǎo)致丟了飯碗。作為秘書，應(yīng)認(rèn)清自己的角色位置，擺正和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)批評時，要做到不急不怨。特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)弄錯情況、批評方式不當(dāng)時，如果秘書沉不住氣，受不得一點(diǎn)“冤枉氣”，自恃有理，與領(lǐng)導(dǎo)大吵大鬧，不僅有失作為秘書的行為規(guī)范，而且也有可能影響到單位的整體形象。這樣的秘書無論能力多強(qiáng)，走到哪里也不會受歡迎。

那么，秘書該如何給自己所扮演的角色正確定位呢？我認(rèn)為，秘書必須有甘當(dāng)服務(wù)員的意識。秘書必須把服務(wù)作為基本職能，自覺樹立服務(wù)意識。秘書應(yīng)該明白，領(lǐng)導(dǎo)的需要就是自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求就是秘書的職責(zé)。秘書應(yīng)隨時準(zhǔn)備聽候領(lǐng)導(dǎo)的差遣，召之即來，來[1]之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。即使是業(yè)余時間也應(yīng)隨叫隨到。由于秘書沒有正確認(rèn)識自己的配角地位，沒有樹立服務(wù)意識，沒有擺正自己的工作位置，沒有正確地理解和貫徹總經(jīng)理的意圖，因而做了與秘書身份不相符的事，說了與秘書身份不相稱的話，那么，她被炒魷魚也就不足為怪了。

再來具體分析這個事件，秘書下班前是否應(yīng)該與上司確認(rèn)呢？總裁認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，而秘書認(rèn)為不做才是理所當(dāng)然的。而作為專業(yè)的秘書，應(yīng)該隨時為上司著想，包括下班前與上司的確認(rèn)。秘書要密切同上司的合作共事關(guān)系，做好輔助工作，必須研究相適應(yīng)上司的特點(diǎn)。每個上司都有自己不同的特點(diǎn)，而秘書就要了解上司的上司處事的方式和特點(diǎn)。

“秘書門事件”所引發(fā)的爭議一個焦點(diǎn)是秘書是否應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)超出自身工作時間和工作任務(wù)之外的責(zé)任。瑞貝卡在郵件的第四條中說到，從到EMC的第一天到現(xiàn)在為止，我工作盡職盡責(zé)，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。而實(shí)際上，對秘書來說，其職責(zé)是服務(wù)。拋開服務(wù)不談，就從團(tuán)隊意識看，如果自己下班要鎖門，也要留意一下同事下班情況，必要時電話提醒一下要不要留門，這是許多秘書都能做得到的。一個稱職的秘書為上司決策和工作提供服務(wù)，不能滿足于低標(biāo)準(zhǔn)的被動接受，而應(yīng)力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，掌握為上司主動服務(wù)的藝術(shù)，做上司

[2]滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。由于秘書工作特有的從屬性特征，秘書因工作關(guān)系或私人關(guān)系會不可避免地接觸到上司的私人事務(wù)，所以，瑞貝卡為上司開門也是應(yīng)該的。

“秘書門事件”中的另一個焦點(diǎn)是，由于秘書在收到上司的“譴責(zé)信”后，針鋒相對地回了一封咄咄逼人的電子郵件，終于將矛盾激化到不可收拾的地步。秘書在與上司打交道、相處時，必須正確對待和妥善處理上司發(fā)脾氣的問題。否則，要么會使上司小看你，要么激化矛盾，從而使雙方遭受不應(yīng)有的損失。要是比較重大的事情，也應(yīng)該等上司冷靜下來之后再向其做出解釋。這不是委曲求全，而是一種良好的素質(zhì)修養(yǎng)。從這個意義上來說，服務(wù)意識不強(qiáng)，成就動機(jī)很高，或者是平時十分強(qiáng)勢的人是成不了一位優(yōu)秀的秘書人員的。還有一個值得注意的問題是，秘書收到上司的“譴責(zé)信”后，不但回復(fù)了一封咄咄逼人的電子郵件，而且對象還選擇了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(廣州)、EMC(上海)”。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。雖然對于這件事來說，首先是上司不顧秘書的尊嚴(yán)，但就因為這樣秘書就可以做出令上司沒尊嚴(yán)的事呢? 答案是否定的。如果是上司的原因，也不要當(dāng)即指出，這樣很容易傷害上司的尊嚴(yán)。而應(yīng)該在沒弄清是誰的過錯的情況下主動承擔(dān)責(zé)任，如果上司發(fā)現(xiàn)了是自己的錯，上司自然也會主動向秘書承認(rèn)錯誤，這樣不但維護(hù)了上司的尊嚴(yán)，而且也給上司留了好印象。

由此看來，瑞貝卡其實(shí)正是違反了職場中的潛規(guī)則———“公開挑戰(zhàn)上司，把工作矛盾和個人不滿公開化”以致沒有退路。

隨著社會的進(jìn)步，時代的變遷，現(xiàn)代的人對秘書的要求也在逐步提高，現(xiàn)代秘書不僅僅只是一個會寫寫文章，打打字，整理整理文件的工作了，很多問題是上司決定之后要交給秘書去溝通、協(xié)調(diào)、組織。這就要求秘書人員在掌握好擬草各種文件的同時，要更好的掌握如何處理好自己身邊的人際關(guān)系。所以，一個秘書人員想要在秘書這個崗位上取得成功，那就必然要處理好自己與上司之間的關(guān)系，如果一個秘書人員被上司所認(rèn)可、所接納，那她必然也會被公司重視，更容易有升遷的機(jī)會。

參考文獻(xiàn)： [1]：李步其，秘書應(yīng)有正確的角色定位——一封電子郵件導(dǎo)致秘書被炒魷魚的啟示[J]秘書工作，2006年第7期

[2]：章劍峰，從“秘書門”看秘書如何加強(qiáng)與上司的溝通[J]職教與成教