第一篇：“小區(qū)清潔工作實(shí)施規(guī)劃”社區(qū)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

二、整治目標(biāo)

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是

1.達(dá)到環(huán)境整潔，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈，秩序良好。

2.要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。

3.擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時(shí)清掏。擺放整齊。

4.對(duì)陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛(wèi)生死角。

6.無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。

7.無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。

三、整治范圍

城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

四、任務(wù)安排

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評(píng)。

(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問題整改費(fèi)用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔(dān)，并按照整改時(shí)限要求予以解決。

(三)深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報(bào)各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù)。

(四)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上；達(dá)標(biāo)7090分；不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項(xiàng)工作順利開展。具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。

組長：略；副組長：略；成員：略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長 擔(dān)任，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。

六、幾點(diǎn)要求

一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門要把小區(qū)環(huán)境綜合整治工作作為城市管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入日程，擺上位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工合作，密切配合。通過各種方式和渠道，全面發(fā)動(dòng)群眾，教育群眾，組織群眾和依靠群眾開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

二要加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。要利用廣播電視、報(bào)紙等宣傳媒介，動(dòng)員廣大市民積極配合小區(qū)的環(huán)境整治工作。要加強(qiáng)跟蹤報(bào)道，對(duì)管理好的小區(qū)予以表揚(yáng)，對(duì)管理不好的予以曝光。

三是落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)。各社區(qū)要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定環(huán)境整治工作方案，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，齊抓共管的工作格局。

四要建立機(jī)制，長效管理。各社區(qū)要結(jié)合實(shí)際，研究環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，以多種形式加以確定。有條件的社區(qū)要設(shè)立保潔員，做到衛(wèi)生管理制度化，經(jīng)常有人抓、有人管；沒有條件的社區(qū)要?jiǎng)澢逍l(wèi)生責(zé)任區(qū)，做到垃圾及時(shí)清掃。

五要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，注重實(shí)效。各部門要嚴(yán)格按整治標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間要求，做好各項(xiàng)工作要堅(jiān)持常抓不懈，力求實(shí)效，全力為農(nóng)民營造潔凈的居住環(huán)境。

六要督辦檢查，跟蹤問效。區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)對(duì)各社區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)高、效果好的社區(qū)進(jìn)行表揚(yáng)；對(duì)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保此項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期效果。

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第二篇：“全區(qū)政務(wù)公開實(shí)施規(guī)劃”社區(qū)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決政府信息不對(duì)稱、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進(jìn)一步提高等問題為重點(diǎn)，不斷深化政務(wù)公開，深化公用事業(yè)單位辦事公開，努力推動(dòng)政務(wù)公開由靜態(tài)的信息公開向動(dòng)態(tài)的行政權(quán)力運(yùn)行過程公開拓展，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會(huì)和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項(xiàng)目建設(shè)年為契機(jī)，提高政務(wù)公開工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展服務(wù)。

二、主要任務(wù)

（一）扎實(shí)推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開

規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)。以深入開展“公用事業(yè)單位辦事公開推進(jìn)年”活動(dòng)為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開的基礎(chǔ)上，把社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、揭示版、觸摸屏及居民大會(huì)等多種形式公開與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開的透明度，便于社會(huì)的監(jiān)督。二是擴(kuò)大公開范圍。去年試點(diǎn)的基層上，今年繼續(xù)拓展公開范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開、校務(wù)公開同時(shí)，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計(jì)生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開展公用事業(yè)單位辦事公開推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施方案》建立了收費(fèi)審核制度、公開收費(fèi)程序、承諾踐諾和責(zé)任追究等制度，促進(jìn)我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對(duì)各事業(yè)單位事務(wù)公開情況除了進(jìn)行定期檢查之外，還要進(jìn)行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實(shí)地走訪等形式，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會(huì)通報(bào)，努力促使事務(wù)公開不流于形式。

（二）深化政府信息公開

保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開的力度。一是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開工作是加快社會(huì)主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開。各鎮(zhèn)街、各部門都要把政務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開。二是進(jìn)一步拓寬信息公開渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢點(diǎn)。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點(diǎn)配備信息查閱觸摸屏、電子滾動(dòng)屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運(yùn)行機(jī)制，各鎮(zhèn)街、各部門要配備專門人員負(fù)責(zé)信息采集、報(bào)送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和免于公開的政府信息管理，提高政務(wù)信息開發(fā)利用的集合效應(yīng)。

（三）穩(wěn)妥推進(jìn)鎮(zhèn)、街政務(wù)公開

今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開工作以增強(qiáng)服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點(diǎn)，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實(shí)和最迫切的問題入手，深入開展政務(wù)村務(wù)公開。

一是突出公開重點(diǎn)。各鎮(zhèn)街要把工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、工程項(xiàng)目招投標(biāo)以及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開重點(diǎn)，做到及時(shí)公開，交群眾一個(gè)明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，提高基層單位服務(wù)意識(shí)和辦事效率。

二是加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式（一廳式）辦事場所。

三是加強(qiáng)村務(wù)公開、社區(qū)便民公開工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開和社區(qū)的便民公開，不斷拓寬政務(wù)公開范圍，方便群眾辦事。

（四）不斷提高政務(wù)中心管理服務(wù)水平

全區(qū)開展行政審批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，緊緊圍繞重點(diǎn)工作。突出依法、便民、高效的原則。以政務(wù)中心管理服務(wù)上水平為載體，減少審批程序，縮短辦事時(shí)限，延伸服務(wù)功能，提質(zhì)提速”努力打造便民高效的政務(wù)平臺(tái)。一是從服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，對(duì)行政許可及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再定位，對(duì)審批程序環(huán)節(jié)再梳理，能取消的取消，能減少的減少，調(diào)整政務(wù)中心窗口功能和業(yè)務(wù)流程。二是試行行政審批全程無償代辦制。以重大招商引資項(xiàng)目為試點(diǎn)，對(duì)涉及多個(gè)部門聯(lián)合審批的事項(xiàng)，理清審批程序，劃分責(zé)任，選配審批代辦員，實(shí)施跨部門全程代辦。三是正式實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目“一次性”收費(fèi)，使這項(xiàng)收費(fèi)方式改革更加規(guī)范。四是區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)新年檢方式，優(yōu)化年檢程序，探索集中年檢、聯(lián)合年檢、上門服務(wù)的新思路。五是加強(qiáng)辦事窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持一個(gè)窗口進(jìn)出，提高群眾辦事一次性辦結(jié)率。健全規(guī)章制度，發(fā)揮行政效能監(jiān)察作用，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，開展好考核評(píng)議工作。

（五）穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)

以政務(wù)公開為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重實(shí)效，穩(wěn)步實(shí)施，著力解決政風(fēng)、權(quán)責(zé)對(duì)等和行政運(yùn)行公正透明問題，努力提高行政執(zhí)行力和政府公信力。一是以“創(chuàng)建服務(wù)型政府，爭做群眾滿意公務(wù)員”活動(dòng)為載體，職能定位上實(shí)現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；履行職責(zé)上實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”轉(zhuǎn)變；執(zhí)法行為上實(shí)現(xiàn)由“隨意型”向“規(guī)范型”轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造文明和諧的行政環(huán)境。突出宗旨教育和行政禮儀的培養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。三是加快建設(shè)和完善政府回應(yīng)體系。拓寬反饋渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能。各鎮(zhèn)街、各部門要配備專人負(fù)責(zé)政府信息收集工作，對(duì)反饋上來的信息要認(rèn)真梳理，妥善處理涉及群眾利益的各種問題。充分發(fā)揮區(qū)市長辦公電話和各類媒體作用，及時(shí)反饋群眾投訴、生活救助以及對(duì)政府工作的意見和建議，并認(rèn)真解決。四是不斷健全行政責(zé)任體系，強(qiáng)化行政執(zhí)行力建設(shè)。突出抓好行政權(quán)力流程、界定權(quán)力邊界、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一和權(quán)力公開透明運(yùn)行等基礎(chǔ)工作，全力打造決策科學(xué)、權(quán)責(zé)對(duì)等、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。五是統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。服務(wù)型政府建設(shè)中，要從本部門、本單位實(shí)際出發(fā)，從管理細(xì)微之處做起，以群眾感受和需求為導(dǎo)向扎實(shí)推進(jìn)。要培樹典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷探索和實(shí)踐，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，走出一條符合人民群眾意愿的服務(wù)型政府建設(shè)的新路子。

三、保證措施

1各鎮(zhèn)街、各部門行政主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)本鎮(zhèn)街、本部門政務(wù)公開工作負(fù)全責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確政務(wù)公開第一責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并指派專人負(fù)責(zé)日常工作；要把政務(wù)公開工作作為建設(shè)信用政府、服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要工作納入議事日程，把政務(wù)公開工作與本鎮(zhèn)街、本部門其它工作同研究、同部署、同實(shí)施、同檢查、同考核。要建立健全組織機(jī)構(gòu)，各鎮(zhèn)街、各部門要成立相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，明確責(zé)任和分工，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各鎮(zhèn)街、各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成推進(jìn)政務(wù)公開工作的整體合力。

2核心任務(wù)是執(zhí)政為民，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。政務(wù)公開工作主體是各鎮(zhèn)街、各部門。工作的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾滿意不滿意。因此，各鎮(zhèn)街、各部門在推行政務(wù)公開工作中要做到有部署，實(shí)施有措施，落實(shí)有力度。要加強(qiáng)對(duì)所屬基層單位政務(wù)公開工作的指導(dǎo)、檢查，提高基層單位政務(wù)公開工作水平。要自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾投訴。今年，區(qū)里要繼續(xù)把政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政府目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)議體系中，進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究，采取定期檢查、隨時(shí)抽查、專項(xiàng)督查等形式，加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門政務(wù)公開工作檢查，將檢查結(jié)果累計(jì)作為工作考核測評(píng)的主要依據(jù)，并將每次檢查結(jié)果在全區(qū)通報(bào)。

3推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作向縱深發(fā)展。要嚴(yán)格限制不公開的事項(xiàng)范圍，發(fā)揮政務(wù)公開綜合效應(yīng)。通過抓好“八個(gè)結(jié)合”即把政務(wù)公開工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合、與振興老工業(yè)基地相結(jié)合、與貫徹實(shí)施行政許可法相結(jié)合、與財(cái)政管理體制改革相結(jié)合、與投資體制改革相結(jié)合、與人事制度改革相結(jié)合、與招投標(biāo)制度改革相結(jié)合、與擴(kuò)大基層民主相結(jié)合等形式。對(duì)不能公開或暫不能公開的事項(xiàng)，承辦單位必須說明理由，并報(bào)本級(jí)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)備案。

4及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)政務(wù)公開工作中的先進(jìn)典型，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。各鎮(zhèn)街、各部門要深入開展調(diào)查研究。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)樹立政務(wù)公開工作示范單位、典型個(gè)人和基層政務(wù)公開聯(lián)系點(diǎn)，推廣典型，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開整體工作水平的提高。要采取散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅、加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系等形式，加強(qiáng)政務(wù)公開工作的宣傳，提高群眾對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)知程度，營造政務(wù)公開工作良好社會(huì)氛圍。

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第三篇：小區(qū)清潔管理制度

小區(qū)清潔管理制度

小區(qū)清潔管理制度1

一、負(fù)責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的.清潔工作。

二、負(fù)責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。

三、對(duì)室外沙井、雨污水井及管道定期進(jìn)行清理疏通。

四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺毒工作。

六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

小區(qū)清潔管理制度2

營造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。

1、綠化管理

管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有記錄。

（1）環(huán)境管理部長負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作，并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的生長情況，作出維護(hù)方案，交綠化工人實(shí)施。

（2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。

（3）隨時(shí)消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對(duì)綠地適時(shí)淋水，依據(jù)草地生長情況及時(shí)修剪，剪后及時(shí)追肥；適時(shí)疏稀，視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理；計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。

（4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。

（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺，消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響，對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設(shè)立警示牌。

2、清潔衛(wèi)生管理

環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí)，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。

（1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。

（2）工作的'基本要求：五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

（3）清潔保潔的檢查監(jiān)督

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。

①員工自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

②部長巡查：部長對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗(yàn)證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。

③綜合管理部抽查：不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)解決問題。

小區(qū)清潔管理制度3

一、清潔衛(wèi)生管理要點(diǎn)

1.全員保潔,人過地凈;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔。

2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全;

3.建立專業(yè)化的保潔隊(duì)伍,制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每日16小時(shí)保潔服務(wù);

4.生活垃圾和裝修垃圾實(shí)行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式。

二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.小區(qū)廣場、道路

道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無明顯油污等污漬。

2.大堂

1)整體環(huán)境整潔、無雜物;

2)地面無污漬,無明顯腳印;

3)墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng);

4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無灰塵;

5)垃圾筒無異味,無垃圾外露;

6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。

3.電梯轎箱

1)轎箱四壁干凈無灰塵;

2)轎箱頂部無蜘蛛網(wǎng)及積塵;

3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡;

4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡;

5)石材表面保持自然舒適的光澤;

6)地毯無積塵及污跡。

4.電梯廳

1)天花板、燈具無蜘蛛網(wǎng)及積塵;

2)地腳線干凈無積塵;

3)大理石地面干凈無灰塵,有光澤;

4)水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡;

5)地毯無積塵及污漬。

5.公共走廊通道

1)地面無污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無積塵及污跡;

2)地腳線干凈無積塵;

3)墻面無積塵、無污漬;

4)天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。

6.消防通道

1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;

2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;

3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門窗干凈、明亮。

(一)周期性清潔工作安排

1.廣場地面

巡回清掃廣場、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時(shí),及時(shí)用水沖洗。

2.天臺(tái)

每周巡視清潔天臺(tái)一次。

3.砂井、污/雨水井、明/暗渠

每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。

4.消防通道

每周巡視清潔消防通道一次。

5.石材地面

每月對(duì)公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。

6.地毯地面

雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時(shí)收好地毯,并進(jìn)行清潔。

7.不銹鋼、銘牌

1)每周對(duì)電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

2)每日對(duì)樓層銘牌進(jìn)行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

8.地庫及其公共設(shè)施

1)每日全面清潔地庫地面二次,巡回保潔。

2)每周對(duì)車場設(shè)備、指示牌等抹塵一次。

3)每周沖洗地庫進(jìn)出口車道一次。

4)每月徹底清洗地庫地面一次。

5)每月對(duì)高位管道抹塵一次。

9.垃圾房

1)每日定時(shí)由環(huán)衛(wèi)車運(yùn)走垃圾房垃圾。

2)對(duì)垃圾進(jìn)行分檢處理。

3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。

4)保持垃圾房卷簾在有人工作時(shí)開啟不超過門幅的1/5開度。無人工作時(shí),隨時(shí)保持關(guān)閉。

10.會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材

每天清潔會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。

11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設(shè)施

每周清潔上述公共設(shè)施一次。

12.樓層收集垃圾

每天上各樓層收垃圾2-3次。

13.三樓住戶平臺(tái)

每周用梯子上平臺(tái)清理2次。

14.小區(qū)外圍道路

按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。

(二) 清潔輔助設(shè)施及管理

1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。

2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層,定期清潔。

3.卷紙及紙架:安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間,按需更換。

4.自動(dòng)皂液機(jī)及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

6.各類清潔工作標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌:進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。

(三)環(huán)境消殺

1.每季度清洗水池一次。

2.每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。

3.每周投藥進(jìn)行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。

4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。

5.每天用消毒藥水對(duì)大門按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。

6.每周用消毒藥水對(duì)電梯轎箱內(nèi)、外的'按鈕等設(shè)施消毒五次。

7.每天用消毒藥水對(duì)公共衛(wèi)生間消毒一次。

8.用消毒藥水對(duì)公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。

9.所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。

(四)清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理

1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度,配合街道組織的相應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生工作。

2.遵照政府部門的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案,做好消毒預(yù)防工作。

(五)垃圾收集及清運(yùn)

1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。

2.每日收集垃圾2-3次。

3.每日外運(yùn)垃圾1次。

4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。

5.使用園區(qū)內(nèi)運(yùn)送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。

(六)污水處理及排放

1.根據(jù)市政要求進(jìn)行污水處理及

排放。

2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時(shí),及時(shí)清理。

(七)二次供水池的清洗

1.每季度清洗二次供水水池一次。

2.每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。

3.有特殊情況時(shí),及時(shí)增加水池清洗。

(八)外墻清洗

小區(qū)清潔管理制度4

1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:

(1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。

(2)班長名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。

(3)保潔員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。

(4)技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。

(5)機(jī)動(dòng)組人員名?？伸`活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。

(6)'小區(qū)'外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注:公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。

(7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)

2、員工管理、清潔質(zhì)素的`監(jiān)管

(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。

(2)所有員工在'小區(qū)'內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。

(3)乙方應(yīng)確保在'小區(qū)'內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:

①除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入'小區(qū)'內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區(qū)'清潔項(xiàng)目相抵觸的工作;

②損壞小區(qū)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;

③賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;

④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;

⑤當(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語;

⑥作危害本身或其他人的行為,對(duì)'小區(qū)'內(nèi)的財(cái)物造成損壞;

⑦不遵從甲方指令。

(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。

(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區(qū)'的各項(xiàng)管理制度,愛護(hù)'小區(qū)'各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。

3、緊急服務(wù)

緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)元。

小區(qū)清潔管理制度5

一、清潔管理

(一)日常保潔

現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃',更為注重專業(yè)的保',防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標(biāo)準(zhǔn)詳見《清潔綠化工作手冊(cè)》。

(二)消殺管理

為有效控制'四害'密度,營造良好的'工作和生活環(huán)境,以'預(yù)防為主,全面達(dá)標(biāo)'為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。

消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專業(yè)的消殺公司每月固定時(shí)間前來消殺,一般是每月四次。

二、綠化管理

(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。

(二)住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。

(三)綠化工程驗(yàn)收時(shí),應(yīng)符合下列要求:

1.保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。

2.綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

(四)管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員,有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的義務(wù)。

(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。

(六)未經(jīng)公司許可,嚴(yán)禁隨意占用綠化地。

(七)不準(zhǔn)損壞花草樹木、園林小品。

(八)不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。

(九)禁止在綠地上開機(jī)動(dòng)車,不得在草地上玩耍、坐臥

(十)不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。

小區(qū)清潔管理制度6

一、管理目標(biāo)

通過嚴(yán)格的衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和有效的.管理監(jiān)督機(jī)制,確保小區(qū)公共場所保潔率達(dá)到98%以上。

二、人員配備及工作制度

(一)人員配備:

小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。

(二)工作時(shí)間

擬定上班時(shí)間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。

(三)保潔范圍

小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場、地下室等。

三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

1、目視樓層通道地面干凈無雜物、無煙蒂、無紙屑、無果皮、無污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無灰塵。

2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無明顯污跡。

3、標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵;

4、不銹鋼表面無污跡。

5、垃圾桶清倒及時(shí),桶內(nèi)無異味。

6、墻角、門框上目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無黃漬、無異味。

8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。

四、清潔內(nèi)容

1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時(shí)保潔;

2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時(shí)保潔,不間斷對(duì)垃圾桶收集、清運(yùn);

3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;

4、每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等公用部位進(jìn)行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;

5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時(shí)收取兩次;

6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;

五、具體實(shí)施方案

項(xiàng)目計(jì)劃方案實(shí)施效果

生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)路程,對(duì)清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來的污染源

建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點(diǎn)袋裝集中清運(yùn),每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點(diǎn)消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時(shí)清除建筑垃圾污染問題

果殼類設(shè)置數(shù)個(gè)果殼箱放置點(diǎn)一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑

道路廣場10小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時(shí)循環(huán)、動(dòng)態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過一小時(shí)。加強(qiáng)接壤部位的保潔力度地上無明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。

公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無煙蒂、紙屑,扶手無灰塵,玻璃窗時(shí)凈無灰塵,清衛(wèi)工包干。進(jìn)入樓道感到清潔、明亮、舒適

除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會(huì),及時(shí)購買、投放、回收小區(qū)內(nèi)無明顯的四害侵害和活動(dòng)

公廁每天清掃二次廁內(nèi)無糞便堆積,地上無污染廁所內(nèi)無臭味,地面干凈,無糞便污染

小區(qū)清潔管理制度7

為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇公共場所的清掃和垃圾清運(yùn),請(qǐng)各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:

一、請(qǐng)自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的.垃圾桶內(nèi),以便及時(shí)分類收集。

三、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。

五、業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所。

六、小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以爆光。

七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地。

八、請(qǐng)?zhí)嵝堰M(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的整潔。

九、管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

小區(qū)清潔管理制度8

1、目的

確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營造清潔舒適的居住環(huán)境。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。

3、清潔服務(wù)

3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;

3.2小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;

3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏;

3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時(shí)巡查,定時(shí)化驗(yàn),水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;

3.5根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

4、綠化養(yǎng)護(hù)管理

4.1雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;

4.2對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù);

4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;

4.4定期清除綠地雜草、雜物;

4.5適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;

4.6適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

5、服務(wù)評(píng)估

5.1定期評(píng)估

5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃,每月25日定期在小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查,以評(píng)估服務(wù)效果;

5.1.2物業(yè)中心助理對(duì)受理的`客戶投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總,綜合評(píng)估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門投訴次數(shù)對(duì)相關(guān)服務(wù)開展部門進(jìn)行績效考核;

5.1.3臨時(shí)檢查

公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查以評(píng)估其服務(wù)效果。

小區(qū)清潔管理制度9

為規(guī)范站場衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，樹立各單位站場的形象，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化，制定本制度。

第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應(yīng)落實(shí)責(zé)任，明確到人。

第二條 值班人員在交接班時(shí)需對(duì)站場值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行交接，對(duì)檢查出的.問題，當(dāng)班人員無條件清理，直至合格為止。

第三條 值班室衛(wèi)生要求如下：

（一）值班室內(nèi)地面干凈，垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈；

（二）桌面、資料柜干凈、無灰塵，物品、資料擺放整齊、有序；

（三）電視機(jī)、飲水機(jī)、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無灰塵；

（四）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)，制度牌、值班牌清潔、無灰塵；

（五）窗臺(tái)、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵。

第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無塵土、無油污，保持每天清潔，每周至少全面打掃一次。

第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次，每周徹底打掃一次。

衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）窗臺(tái)無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（三）鏡面明亮、清潔、無灰塵；

（四）洗手臺(tái)干凈，洗手池潔白無污垢、水銹；

（五）便池內(nèi)洗刷干凈、無污垢、無塵土，便池隔板清潔、無涂畫；

（六）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)。

第六條 學(xué)習(xí)室每天打掃一次，每周統(tǒng)一打掃一次。

學(xué)習(xí)室衛(wèi)生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一集中定點(diǎn)擺放；

（三）桌面清潔、無灰塵；

（四）窗臺(tái)、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（五）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)，制度牌清潔、無灰塵。

第七條 寢室每天打掃，每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求：

（一）寢室地面干凈，無積水，垃圾筒內(nèi)垃圾及時(shí)傾倒；

（二）床單、枕巾鋪放平整，枕頭統(tǒng)一擺放正確；

（三）被子統(tǒng)一疊放整齊，呈四方塊，各面垂直有棱角；

（四）床下鞋統(tǒng)一擺放整齊；

（五）衣服統(tǒng)一掛在指定地點(diǎn)，衣柜衣物疊放整齊；

（六）臉盆標(biāo)志統(tǒng)一朝外，上下標(biāo)志對(duì)齊；

（七）毛巾2次對(duì)折后掛在臉盆上，對(duì)折口朝里，下沿整齊。

小區(qū)清潔管理制度10

環(huán)境是整個(gè)小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標(biāo)，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨(dú)特風(fēng)貌。

（一）清潔管理

我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進(jìn)行保潔工作，保證操作的正常有序運(yùn)行，并通過公司內(nèi)外對(duì)清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識(shí)，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)環(huán)保措施。同時(shí)，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請(qǐng)業(yè)主配合我們的工作，共同維護(hù)整個(gè)小區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會(huì)超過一小時(shí)。

2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。

3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。

4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。

5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。

6、樓梯臺(tái)階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。

7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。

8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。

（二）綠化管理

對(duì)小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮我們?cè)趫@林綠化景觀營造和維護(hù)保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計(jì)劃在適當(dāng)位置擺放、懸掛適當(dāng)品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范住戶陽臺(tái)和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護(hù)工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：

1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。

2、根據(jù)園藝設(shè)計(jì)要求按時(shí)種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時(shí)補(bǔ)種。

3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。

4、定時(shí)定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。

小區(qū)清潔管理制度11

一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。

二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。

三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細(xì)菌繁衍。

四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無害化處理率。

五、對(duì)于垃圾，分類收集，及時(shí)處理，對(duì)有機(jī)垃圾，動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無害化處理。

六、定期到除害消殺部門購買藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。

小區(qū)清潔管理制度12

制度，是一個(gè)漢語詞語，拼音是zhì dù，意思有：

1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范；

2、制訂法規(guī)；

3、規(guī)定；

4、指規(guī)定品級(jí)的'服飾；

5、制作；

6、制作方法；

7、規(guī)模、樣式；

8、規(guī)制形狀；

9、指一定的規(guī)格或法令禮俗。

用社會(huì)科學(xué)的角度來理解，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。

小區(qū)清潔管理制度13

為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：

一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。

二、建立衛(wèi)生清潔員例會(huì)制度。每月召開一次清潔員會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。

三、建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。

四、建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實(shí)行“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動(dòng)車，每日一清理，實(shí)行城市化管理。

五、建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊(duì)伍，每周二次對(duì)小區(qū)兩側(cè)的'垃圾“白色垃圾”進(jìn)行清撿。

六、建立垃圾定期清運(yùn)制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)到三處垃圾場集中處理。

七、建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎(jiǎng)懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進(jìn)行檢查考核，并將結(jié)果進(jìn)行公示。

小區(qū)清潔管理制度14

一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證環(huán)境秩序。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的.清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過夜不爆棚。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃，確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn)，并作好衛(wèi)生消殺記錄。

五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。

六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。

七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū)，預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛國衛(wèi)生活動(dòng)。

八、負(fù)責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù)，及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

小區(qū)清潔管理制度15

1.目的:

保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安服務(wù)部對(duì)小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項(xiàng))。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.64.94.104.124.13章

3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.64.94.104.124.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長對(duì)保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評(píng)。

4.2保潔班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作,并巡視整個(gè)管理小區(qū)。

4.3保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。

4.4垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的'垃圾整理、清運(yùn)工作。

5.工作程序:

5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。

5.3保潔工作:

5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《保潔工作計(jì)劃》實(shí)施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

5.4垃圾清運(yùn)工作:

5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.

施垃圾清運(yùn)工作。

5.5保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:

5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

5.5.2每個(gè)月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對(duì)分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)之一。

5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。

5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運(yùn)工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》,并報(bào)保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02

6.2《垃圾清運(yùn)工作安排》ej-wi-qp4.5-03

6.3《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》ej-wi-qp4.5-01

6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-02

6.5《保潔工作計(jì)劃》ej-qr-qp4.5-01

6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02

6.7《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03

6.8《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》ej-qr-qp4.5-04

6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05

6.10《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06

6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

第四篇：4、小區(qū)清潔工作基本標(biāo)準(zhǔn)

證大大拇指園區(qū)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及操作程序

1保潔員工的基本素質(zhì)要求 1.1保潔員工的基本素質(zhì)要求 1.1.1儀表、儀容要求

1.1.1.1 按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，私人衣服不得外露，工作服應(yīng)勤洗、勤換，穿著應(yīng)整潔、干凈，紐扣要扣好。發(fā)現(xiàn)工作服破損、掉鈕，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。下班后換下工作服，不得在非工作時(shí)間穿工作服；

1.1.1.2男性員工不允許留胡須，頭發(fā)長不過耳；女性員工發(fā)長不披肩。發(fā)型整齊不蓬亂。女性員工不允濃妝艷抹；

1.1.1.3講究個(gè)人衛(wèi)生，避免自身不潔發(fā)出異味； 1.1.1.4工作時(shí)面帶笑容，端莊穩(wěn)重，不卑不亢； 1.1.1.5工作時(shí)不允許赤腳或穿拖鞋上崗；

1.1.1.6員工上崗必須佩戴工卡，并一律戴在左胸。

1.2行為規(guī)范

1.2.1時(shí)刻保持儀表端莊、精神飽滿，動(dòng)作敏捷。工作中不喧嘩，不嬉鬧。行走靠右，不并排，要禮讓賓客，從規(guī)定的員工通道出入；

1.2.2工作時(shí)，不打瞌睡，不看小說、雜志，保持良好的精神狀態(tài)；

1.2.3堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的服務(wù)宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識(shí)； 1.2.4對(duì)待住戶詢問，要有問必答，并回答準(zhǔn)確，不允許手舉清潔工具指示方向或回答問題，自已回答不清楚的問題將業(yè)戶帶到相關(guān)部門，由有關(guān)人員接待； 1.2.5說話聲音要清楚，注意問候，稱呼及應(yīng)答、迎送等禮節(jié)，正確使用禮貌用語；

1.2.6在住戶的房間內(nèi)進(jìn)行保潔時(shí)，對(duì)業(yè)戶的物品不應(yīng)流露羨慕神態(tài)，不該去的地不要去，不該動(dòng)的物品不要?jiǎng)樱蛔隽钊藨岩傻男袨椋悦猱a(chǎn)生誤會(huì)； 1.2.7不隨地吐痰、亂拋紙屑，不在公共地方吸煙，禁止亂丟煙頭；

1.2.8不得將工具（包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等）沿地拖行或扛在肩上行走，應(yīng)手持工具離地向上，置于手側(cè)；

12.9進(jìn)入客戶房間前應(yīng)先敲門，向住戶說明來意，禁止在未經(jīng)業(yè)戶同意的情況

下進(jìn)入房間。1.3勞動(dòng)紀(jì)律

1.3.1按時(shí)上班，不得無故遲到早退，有私事須提前向領(lǐng)班申請(qǐng)事假，有特殊原因未能提前申請(qǐng)時(shí)事后要及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。申請(qǐng)病假須持公立醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)后，方能休假； 1.3.1工作時(shí)不允許做與本職工作無關(guān)的事；

1.3.2工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不允許在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息； 1.3.3員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到領(lǐng)班的許可；

1.3.4服從公司和質(zhì)檢人員的檢查，并接受批評(píng)、糾正錯(cuò)誤。服從上級(jí)安排，執(zhí)行定崗、定人、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)； 1.3.5自覺遵守公司和各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞或丟失設(shè)備、工具、工作服應(yīng)按公司規(guī)定賠償；

1.3.6在保潔過程中，不得妨礙公共秩序及業(yè)主、使用人及其顧客的活動(dòng)；

1.3.7任何情況下，不允許與業(yè)主、使用人及其顧客發(fā)生爭執(zhí)；

1.3.8不準(zhǔn)與業(yè)主、使用人拉關(guān)系，不準(zhǔn)索要小費(fèi)，不準(zhǔn)向其借用財(cái)物； 1.3.9在工作范圍內(nèi)撿拾的一切物品一律上交，不許私自占有； 1.3.10客戶贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告，得到批準(zhǔn)后方可帶走； 1.3.12上班前或下班后不準(zhǔn)在物業(yè)范圍內(nèi)閑逛； 1.3.13下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。1.4理論知識(shí)、操作技能要求

1.4.1掌握好基礎(chǔ)理論知識(shí)，為保潔服務(wù)作業(yè)打下基礎(chǔ)；

1.4.2掌握各種清潔工具的正確使用方法和技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì)操作各種設(shè)備（如洗地機(jī)、吸塵機(jī)、吸水機(jī)等）以及物業(yè)各個(gè)部位的保養(yǎng)方法；

1.4.3掌握各種清潔保養(yǎng)劑的使用方法，以免造成物料的浪費(fèi)而增加成本。2保潔員工的崗位職責(zé) 2.1領(lǐng)班的崗位職責(zé)

2.2.1帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作；

2.2.2協(xié)調(diào)本班組與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

2.2.3負(fù)責(zé)定期對(duì)本班組員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

2.2.4負(fù)責(zé)保潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中存在的不合格服務(wù)；

2.2.5負(fù)責(zé)保潔用品采購計(jì)劃和編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管；

2.2.6對(duì)發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止；

2.2.7負(fù)責(zé)對(duì)垃圾清運(yùn)等服務(wù)分包方的服務(wù)工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。

2.2室內(nèi)保潔員工工作范圍

2.2.1 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等共用區(qū)域地面、墻面、天花板的保潔工作；

2.2.2負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的信報(bào)箱、井道門、管線、消防栓等共用設(shè)施設(shè)備的保潔工作； 2.2.3負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的保潔及其明暗溝的疏通； 2.2.4對(duì)業(yè)主、使用人違反保潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正； 2.2.5 積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。2.3室外保潔員工工作范圍

2.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的保潔；

2.3.2 負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的保潔；

2.3.3定時(shí)對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外沙井和雨水、污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通；

2.3.4負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表保潔工作； 2.3.5負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外果皮箱和垃圾屋的清掃、裝運(yùn)和消毒工作； 2.3.6 對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)違反保潔規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和糾正； 2.3.7積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。3保潔標(biāo)準(zhǔn)

3.1五定八無六凈三優(yōu)三化

3.1.1五定：定人、定區(qū)域、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

3.1.2八無：樓前、樓后、道路、樓道、角落、綠地、管井等做到：無積水、無泥土、五雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無人畜糞便、無漏掃漏收。3.1.3六凈：路面凈、樓道凈、綠地水面凈、雨水溝凈、垃圾箱凈、設(shè)施凈。3.1.4三優(yōu)：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.1.5三化：凈化、綠化、美化。3.2樓宇內(nèi)走廊、過道、樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)

3.2.1地面、樓梯無垃圾雜物、污漬、泥土、無拖痕跡；

3.2.2墻面干凈無臟污，天頂無積塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼廣、無亂堆放； 3.2.3扶手干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無死角；

3.2.4燈具燈管無灰塵、燈罩內(nèi)無蚊蟲、燈罩、燈蓋無積塵； 3.2.5門、窗干凈無污漬、灰塵。3.3小區(qū)內(nèi)道路清潔標(biāo)準(zhǔn)

3.3.1無垃圾雜物、污漬、泥沙、糞便、雜草、煙頭、痰漬； 3.3.2每100平方米每煙頭或其它雜物在1個(gè)以內(nèi)； 3.3.4垃圾滯留不超過1小時(shí)； 3.3.5石材能見到本色。3.4綠植地的清潔標(biāo)準(zhǔn)

3.4.1無垃圾雜物、污漬、泥沙、糞便、雜草、煙頭、碎石； 3.4.2每100平方米煙頭不超過1個(gè)； 3.4.3無枯枝落葉。

3.5垃圾桶和垃圾房清潔標(biāo)準(zhǔn)

3.5.1地面干凈、干燥，無異味、無蚊蟲滋生； 3.5.2內(nèi)外墻無污漬、附著物；

3.5.3垃圾桶周圍無垃圾堆放，表面無積灰、污漬、沖洗空桶無異味； 3.5.4垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之二； 3.5.5垃圾房垃圾日清理100％。3.6小區(qū)水景觀清潔標(biāo)準(zhǔn)

3.6.1池水清澈，水面無枯枝葉等漂浮物； 3.6.2池壁無銹斑、污漬、青苔； 3.6.3池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污漬；

3.6.4池壁地面上無垃圾、雜物、積水。3.6.5燈桿無污物，附著物，燈罩內(nèi)無蚊蟲； 3.6.6燈具無蜘蛛網(wǎng)，保持明亮潔凈。3.7排水溝清潔標(biāo)準(zhǔn) 3.7.1干凈無雜草雜物；

3.7.2排水暢通無堵塞，積水，異味；

3.7.3少蚊、蠅、蟑螂、無鼠，消殺率達(dá)到99％以上。4保潔人員常見職業(yè)傷病及職業(yè)防護(hù) 4.1物業(yè)保潔人員常見的職業(yè)傷病 4.1.1物業(yè)保潔人員常見職業(yè)傷病

4.1.1.1 外傷、扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見的職業(yè)傷害。例如提重姿勢不正確、提重負(fù)荷過重會(huì)造成扭傷；地面濕滑、工作量太大、時(shí)間緊迫等都會(huì)增加保潔員工受傷的幾率。

4.1.1.2疲勞損傷----姿勢不當(dāng)并且負(fù)擔(dān)過重的重復(fù)動(dòng)作，容易造成筋肌勞損，例如經(jīng)常彎腰推拉垃圾桶、垃圾車，彎腰掃地、拖地，抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱勞損?；颊邥?huì)感到患部痛楚、乏力、僵硬、麻木，若不加以理會(huì)，病情使會(huì)惡化而持續(xù)，從而防礙正常的工作生活。

4.1.1.3化學(xué)性皮膚炎----保潔人員經(jīng)常需要接觸化學(xué)類清潔劑。如果使用不當(dāng)則會(huì)引起各種傷害，最常見的因化學(xué)品腐蝕等造成的皮膚損害。

●保潔人員如果不戴手套而直接接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學(xué)品，其手部表面起保護(hù)作用的油脂屋就會(huì)被破壞，致使皮膚缺乏保護(hù)，時(shí)間久了，手部皮膚就會(huì)變得干燥，甚至開裂，因而易受細(xì)菌感染。

●有些清潔劑和去油污劑含有腐蝕性強(qiáng)的化學(xué)成分，如苛性鈉和氫氟酸等。含高濃度苛性鈉的清潔劑可引起皮膚灼傷，若不及時(shí)除掉皮膚沾染的液體，它會(huì)繼續(xù)向深部組織滲透，從而形成更嚴(yán)重的皮膚損害。保潔人員雙手經(jīng)常接觸苛性鈉的稀溶液，則會(huì)使指甲變薄、變脆、失去光澤。氫氟酸沾染在皮膚上，會(huì)穿透皮膚角質(zhì)層滲入肌膚深部組織，引起組織液化壞死，形成較難愈合的潰瘍。

4.1.1.4傳染病----垃圾可以滋生細(xì)菌、病毒、真菌或寄生蟲等，如果不及時(shí)清理，通過各種傳播途徑，便會(huì)引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運(yùn)垃圾時(shí)，如果沒有采取保護(hù)措施，就極有可能被傳染上疾病。例如，肝炎病人或

肝炎病攜帶者使用過的丟棄物品，可能沾有肝炎病毒，如果保潔人員工作時(shí)沒有進(jìn)行必要的安全防護(hù)，就可能沾染病毒；如果抵抗力差，就可能感染上肝炎病。同樣道理，保潔人員在工作中可能會(huì)被感染消化道傳染病、真菌和寄生蟲病等傳染性疾病。

4.1.1.5呼吸道疾病----保潔人員在工作中會(huì)吸入各種對(duì)身體有害的塵埃。一般而言塵?？煞譃橛袡C(jī)塵、無機(jī)塵（或礦物塵）和化學(xué)塵三類。

●有機(jī)塵是指一些由動(dòng)物、植物或微生物等生物塵埃。這類塵埃通常不會(huì)積存在肺內(nèi)，但卻會(huì)造成過敏反應(yīng)。保潔人員工作中可能要接觸到雞鴨羽毛或鱗屑，這些東西會(huì)引發(fā)過敏性鼻炎和支氣管哮喘。而雞鴨等排泄物的粉塵如果被吸入肺中，則會(huì)造成過敏性肺泡炎，患者會(huì)有氣喘、干咳、發(fā)冷、發(fā)熱等癥狀?！駸o機(jī)塵或礦物塵是指由非生物（如礦石、沙、土等）所形成的塵埃。這類塵埃對(duì)人的健康的影響非常嚴(yán)重。例如，長期吸入沙、石塵，其中的二氧化硅可造成肺部組織損壞而導(dǎo)致矽肺病，患者會(huì)出現(xiàn)不同程度的呼吸困難，肺部功能日漸衰退，嚴(yán)重影響工作及日常生活。

●化學(xué)塵是指清潔劑等化學(xué)品，除以液體狀態(tài)存在外，也以煙塵或氣體形態(tài)存在而形成的塵埃?；瘜W(xué)塵在空氣中隨呼吸進(jìn)入人的呼吸道?；瘜W(xué)塵對(duì)人的危害要視其種類及濃度而定。例如，漂白粉揮發(fā)的氯氣，長期吸入會(huì)造成牙齒、眼結(jié)膜及呼吸道損害甚至造成喉炎或支所管炎，患者會(huì)有喉干、喉痛、聲音嘶啞、咳嗽及吞咽困難等癥狀。

4.1.1.6設(shè)備造成的肢體損傷與振動(dòng)傷害----保潔人員工作中使用的設(shè)備越來越多，如洗地車、吸塵機(jī)等。設(shè)備的使用可以降低保潔人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。然而，如果不注意對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設(shè)備，便有可能造成嚴(yán)重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。

例如：垃圾車都裝有封閉式壓實(shí)機(jī)，壓實(shí)機(jī)有向下壓的葉片，可將垃圾往內(nèi)壓。有時(shí)由于垃圾體積過大，壓實(shí)機(jī)在把垃圾壓爛過程中，垃圾會(huì)飛彈出異物，如果保潔人員在車上駕駛操作便會(huì)受到全身振動(dòng)。經(jīng)常操作振動(dòng)大的垃圾車就有可能造成振動(dòng)病，患者會(huì)有惡心、嘔吐、頭痛、出冷汗等癥狀。4.2保潔人員的職業(yè)防護(hù)措施

4.2.1 改善工作環(huán)境----工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境和多種因素有關(guān)。要在可能的條件下，爭取有關(guān)部門的

配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。例如改善廢物處理方式，住戶直接把垃圾直接放置到園區(qū)垃圾桶內(nèi)，而不需每層收取，這樣可以減輕保潔人員的體力負(fù)擔(dān)，降低工傷和職業(yè)病的發(fā)生幾率。

又如，垃圾房和垃圾收集站空間狹小，廢品雜物堆放零亂，地面不平或濕滑，燈光照明督廢品雜物的合理擺放，保持工作場所及通道有足夠的光線及寬敞通暢，以減少保潔人員工傷和職業(yè)病的發(fā)生，提高工作效率。

4.2.2安全使用化學(xué)用品----化學(xué)用品對(duì)人體有多方面的危害。為了保障保潔人員的安全健康，應(yīng)盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學(xué)品的容器，都應(yīng)貼上正確的化學(xué)用品標(biāo)簽說明危害性和防護(hù)方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學(xué)用品的訓(xùn)練。監(jiān)督其安全使用化學(xué)品。

4.2.3正確的工作姿勢----正確的工作姿勢對(duì)預(yù)防工傷和職業(yè)病極重要。因此，應(yīng)對(duì)保潔人員進(jìn)行正確工作姿勢的培訓(xùn)，督促其采用正確姿勢進(jìn)行工作，以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機(jī)會(huì)。特別要避免彎腰負(fù)重或負(fù)重扭腰；避免徒手將重物大幅度地移動(dòng)或徒手搬運(yùn)一段長距離；亦應(yīng)避免過度用力推動(dòng)或拉動(dòng)物件。

4.2.4正確選用工具----使用設(shè)計(jì)良好的工具不僅可以提高效率，還可以降低或避免保潔人員的受傷及患病的機(jī)會(huì)。因此應(yīng)選用較輕便的工具，如果工具或工具連同承載物較重，應(yīng)讓操作人員能同時(shí)使用兩手。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應(yīng)易于抓握，并讓保潔人員能輕易地轉(zhuǎn)變握持位置。工具和手部接觸應(yīng)沒有尖銳或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。在有需要時(shí)，工具應(yīng)裝置足夠的避振配件。

4.2.5正確使用勞動(dòng)保護(hù)器具----保潔人員經(jīng)常接觸化學(xué)清潔劑及垃圾塵埃等，因此應(yīng)佩帶合適的個(gè)人防護(hù)器具，如手套、安全工作膠鞋、防塵口罩等。

4.2.6注意個(gè)人衛(wèi)生----保潔人員經(jīng)常接觸垃圾及化學(xué)清潔劑等，因此一定要注意個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家史而影響家人的健康。保潔人員在工作其間不得進(jìn)食；飲水前要洗手；工間休息時(shí)應(yīng)洗凈手再進(jìn)食。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。

4.2.7進(jìn)行正確規(guī)范的操作規(guī)程的培訓(xùn)----經(jīng)常對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識(shí)，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用各種工具和防護(hù)器具。需要操作重型設(shè)備的人員更要接受專業(yè)訓(xùn)練，熟悉工作程序及注意事項(xiàng)。在操作危險(xiǎn)性大的重型設(shè)備時(shí)，應(yīng)規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護(hù)操作。

4.2.8定期檢查身體----保潔人員要定期檢查身體，監(jiān)測健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，確保其身體健康。5現(xiàn)場急救的正確方法

保潔人員在工作中意外受傷，則要進(jìn)行現(xiàn)場救治，傷勢嚴(yán)重者應(yīng)立即呼叫救護(hù)車將傷者送醫(yī)院救治。在求護(hù)車到達(dá)前的時(shí)間里要對(duì)傷者進(jìn)行正確處理，以減輕傷者的痛苦，減少搶救的困難，增加傷者復(fù)原的機(jī)會(huì)，降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領(lǐng)班應(yīng)懂得現(xiàn)場急救常識(shí)，以便在救護(hù)車來到之彰，可以現(xiàn)場為傷者作一些必要的處理。下面介紹保潔工作意外傷害情況的正確急救方法。5.1 保潔人員在烈日下工作突然暈倒正確處理方法是將其抬到陰涼并空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸到充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗(yàn)的人員照顧疏散圍觀的人群，直到救護(hù)車到達(dá)。

5.2 保潔人員意外觸電----如一時(shí)找不到電源開關(guān)，應(yīng)該用干的竹、木、膠棍等絕緣休將電線打開或?qū)⒂|電者推離電源，然后立即為觸電者進(jìn)行人工呼吸和心臟擠壓。只有搶救及時(shí)才有可能挽救其生命。

5.3沙?；蚱渌愇锶胙?---不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴(yán)重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。5.4化學(xué)品入眼----應(yīng)立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復(fù)正常。5.5化學(xué)品沾染身體其他部位-----最好的辦法是用大量清水沖洗。

5.6高空作業(yè)時(shí)從高處墜下----當(dāng)其倒臥地上時(shí)，在未了解清楚其受傷情況時(shí)，不應(yīng)立即攙扶他。因?yàn)?，如果保潔人員不幸跌傷腰骨，出現(xiàn)腰椎骨析，此時(shí)扶起傷者就會(huì)使其脊椎彎曲，骨折腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成保潔人員的下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)磿r(shí)危及傷者的生命。正確的做法是：如果傷者還清醒，應(yīng)該不斷地與傷者對(duì)話，盡量保持傷者不昏迷。不要翻動(dòng)傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應(yīng)即時(shí)壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護(hù)車到達(dá)。

5.7跌斷肢骨，斷骨刺穿皮肉----應(yīng)用硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動(dòng)斷骨。

5.8鐵釘或鐵桿插入身體----正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出應(yīng)維護(hù)原狀、將傷者直接送入醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因?yàn)殍F桿或鐵釘有可能插著血管，如把鐵桿鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會(huì)

有生命危險(xiǎn)。在搬動(dòng)傷者時(shí)要確保鐵桿、鐵釘拔出可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會(huì)有生命危險(xiǎn)。在搬動(dòng)傷者時(shí)要確保鐵桿、鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會(huì)有生命危險(xiǎn)。在搬動(dòng)傷者時(shí)要確保鐵桿、鐵釘不得移動(dòng)。

5.9利器或設(shè)備截?cái)嗍种?---救助者不應(yīng)該丟掉斷指，也不應(yīng)該找回來就立即接在傷口上包扎。正確的做法是：首先用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料（通常最快捷的方法是撕下衣服的干凈部分），用力壓住傷者的傷口，力度以不出血為準(zhǔn)。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護(hù)車的到來。匆忙中不要忘記把傷者斷離的手指交給救護(hù)的醫(yī)護(hù)人員帶回醫(yī)院處理。6所有突發(fā)事件按《物業(yè)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)程處理應(yīng)急。

第五篇：“促進(jìn)勞動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)社區(qū)實(shí)施規(guī)劃”社區(qū)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

切實(shí)加強(qiáng)和完善社區(qū)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)保障基礎(chǔ)工作，為全面構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。以推進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。以構(gòu)建和諧社會(huì)為目的充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)作用。

二、目標(biāo)任務(wù)

將勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作延伸到街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)。做到一個(gè)明確”四個(gè)建立”即：明確街、鄉(xiāng)）鎮(zhèn)和社區(qū)在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作中的基本職能。建立完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作組織體系，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。以街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)為依托。促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定；建立勞動(dòng)保障監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)，確保勞動(dòng)者合法權(quán)益得到適時(shí)維護(hù)；建立勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)帳和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全面掌握勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理；建立勞動(dòng)用工備案制度，規(guī)范用工行為，切實(shí)提高勞動(dòng)合同簽訂率。

三、方法步驟

推進(jìn)工作從 年 月 日開始。共分為準(zhǔn)備啟動(dòng)、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段。

(一)準(zhǔn)備啟動(dòng)階段

1制定工作方案。街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要結(jié)合實(shí)際。分別制定工作方案，建立組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù)。

2進(jìn)行動(dòng)員部署。月 日召開全區(qū)啟動(dòng)大會(huì)。

(二)組織實(shí)施階段

1配備專職人員。此項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重。各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及社區(qū)要按照區(qū)里統(tǒng)一要求，目前勞動(dòng)保障工作任務(wù)重，工作人員少的情況下，將推進(jìn)工作放在重要位置，從各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員中選配1名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟的人員，專門負(fù)責(zé)推進(jìn)工作，其他人員予以配合。

2組織崗前培訓(xùn)。每個(gè)街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）聘2名兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員。經(jīng)考試合格者分別聘為兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員和勞動(dòng)保障法律監(jiān)督員，并分別頒發(fā)證書。

3建立備案制度。按照省、市全面建立勞動(dòng)用工備案制度的總體要求。全面開展勞動(dòng)用工備案，建立勞動(dòng)用工備案制度。

4開展全面調(diào)查。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員要對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有用人單位的基本情況進(jìn)行一次全面調(diào)查。逐一采集用人單位的基本情況信息，并錄入微機(jī)建立臺(tái)帳。

5組建協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組建勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)；社區(qū)組建勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)小組。

6擴(kuò)建監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。將勞動(dòng)保障監(jiān)察工作延伸到街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)。建立一個(gè)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)的完整工作體系。

7分步專項(xiàng)治理。各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和社區(qū)要根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的匯總結(jié)果進(jìn)行綜合分析。按專項(xiàng)、分步驟提出治理意見，逐級(jí)上報(bào)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門，采取上下聯(lián)動(dòng)的方式統(tǒng)一進(jìn)行專項(xiàng)整治。

(三)驗(yàn)收階段

1檢查分析?？偨Y(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出勞動(dòng)關(guān)系不和諧的具體成因，并對(duì)加強(qiáng)社區(qū)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作和基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)工作等，向區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出建設(shè)性意見，全面總結(jié)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)上形成工作總結(jié)報(bào)告，上報(bào)區(qū)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2聯(lián)合檢查。組織有關(guān)人員成立聯(lián)合檢查組，對(duì)各街、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）推進(jìn)工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并按照目標(biāo)要求量化評(píng)比，同時(shí)將考核結(jié)果納入考核指標(biāo)。適時(shí)召開全區(qū)推進(jìn)工作情況總結(jié)大會(huì)，對(duì)推進(jìn)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型進(jìn)行總結(jié)表彰。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)成立以區(qū)勞動(dòng)保障局局長為組長，為加強(qiáng)推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)勞動(dòng)保障局副局長，區(qū)發(fā)展和改革局副局長，區(qū)總工會(huì)副主席，區(qū)中小企業(yè)局副局長，區(qū)民政局副局長，區(qū)工商局副局長，區(qū)地稅局副局長為副組長的區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

由區(qū)勞動(dòng)保障局副局長任辦公室主任。辦公室成員包括：區(qū)勞動(dòng)保障局各科室，區(qū)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)勞動(dòng)保障局。區(qū)就業(yè)服務(wù)局、區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工會(huì)、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)民政局、區(qū)工商局、區(qū)地稅局相關(guān)科室。

五、幾點(diǎn)要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

一是時(shí)間緊，這次推進(jìn)工作。國家和省市要求我 月底前完成，需要我集中精力加快推進(jìn)。二是任務(wù)重，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)，政府社會(huì)管理職能的延伸，內(nèi)容涉及方方面面，需要我進(jìn)一步明確任務(wù)抓緊落實(shí)。三是意義大，這次推進(jìn)工作對(duì)促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要作用，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作，需要我高度重視。為此，各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要把這項(xiàng)工作作為全年工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，擺上重要議事日程。開展工作過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，親自組織、部署任務(wù)，要量化責(zé)任考核指標(biāo)，任務(wù)分解到人，高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。

(二)加強(qiáng)指導(dǎo)。

要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作，各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作進(jìn)展情況適時(shí)召開分析會(huì)，解決疑難問題。要經(jīng)常組織工作人員深入基層，特別是要深入問題較集中、困難較大的社區(qū)面對(duì)面的指導(dǎo)，全力抓好基礎(chǔ)調(diào)查工作，掌握用人單位基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決用工不辦理備案的問題，從源頭上杜絕用人單位的違法行為，重點(diǎn)解決用工不簽勞動(dòng)合同的問題，切實(shí)提高勞動(dòng)合同簽訂率，維護(hù)職工合法權(quán)益。

(三）加強(qiáng)督導(dǎo)。

對(duì)推進(jìn)工作進(jìn)展較慢、動(dòng)作遲緩的社區(qū)要進(jìn)行督查、督辦，各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)督導(dǎo)工作。對(duì)督查后工作改進(jìn)不大或仍沒有進(jìn)展的要在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)工作扎實(shí)、成績突出的要予以表揚(yáng)。

需要各部門整體行動(dòng)，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。相互配合，才能形成合力。各成員單位要充分發(fā)揮職能作用，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，密切配合，適時(shí)協(xié)調(diào)解決存在問題，形成齊抓共管的合力，共同推進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(四）加強(qiáng)引導(dǎo)。

特別是勞動(dòng)用工備案制度從源頭上堵住了用人單位不簽訂勞動(dòng)合同的行為，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)是一項(xiàng)全新的工作。工作中會(huì)遇到阻力，會(huì)有很多困難，為此，要對(duì)用工單位加強(qiáng)引導(dǎo)，要使每一名社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員成為政策宣傳員，深入宣講勞動(dòng)用工備案的程序、勞動(dòng)保障監(jiān)察對(duì)不簽訂勞動(dòng)合同等違法行為的處罰措施和標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，要借助新聞媒體的作用，通過建立專欄、專題等形式，全社會(huì)廣泛宣講勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)的重要意義、作用。同時(shí)，對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的用人單位在新聞媒體上曝光，為全面開展勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)營造良好的社會(huì)輿論氛圍。

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