第一篇：就業(yè)指導(dǎo)(PPT里備注的內(nèi)容)

如何合理的自我定位

合理定位，首先要明確自身的優(yōu)勢。明確自身優(yōu)勢就是要明確具備的能力和知識、了解自己的性格優(yōu)勢。明確自身具備什么樣的能力和知識，需要我們從所學(xué)的專業(yè)以及以前參與過的活動中去總結(jié)和發(fā)現(xiàn)，比如可以總結(jié)在校學(xué)習(xí)期間哪些專業(yè)知識是自己掌握比較牢固的？哪些專業(yè)課程在課程設(shè)計(jì)或?qū)嵺`過程中能得心應(yīng)手？同時，還需要我們?nèi)セ仡櫾?jīng)參與的各類活動中，哪些能力得到了鍛煉和培訓(xùn)，如：社會交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。明確自身優(yōu)勢還需要了解自己的性格特點(diǎn)?！拔沂鞘裁礃拥囊粋€人？”比如開朗、沉穩(wěn)、堅(jiān)毅、幽默、寬容等，不同性格類型的人適合的工作崗位也不盡相同。不管是知識的掌握程度、能力的強(qiáng)弱還是性格特點(diǎn)，都必須能拿出具體的佐證材料或者事實(shí)進(jìn)行證明，從而增強(qiáng)其可信度。而這就需要你清楚的認(rèn)識“我曾經(jīng)做過什么”、“怎么做的”以及“取得什么樣的成績”。比如在校期間的學(xué)習(xí)狀況，獲得的證書或獎勵；擔(dān)任過學(xué)生干部，有什么收獲或成績；曾經(jīng)在什么單位進(jìn)行了實(shí)踐等。個人經(jīng)歷作為個人一筆寶貴的財(cái)富，不僅是你對自己優(yōu)勢的一個很好的證明，而且也可以從側(cè)面反映出你個人的綜合素質(zhì)及潛力狀況。目前備受招聘單位的關(guān)注，不容忽視。

合理定位，其次要發(fā)現(xiàn)自己不足?！敖馃o足赤，人無完人”，每個人身上都會有有一些弱點(diǎn)，有的甚至是與生俱來的弱點(diǎn)。我們必須正視，并盡量減少其對自己的影響。卡耐基曾說：“人性的弱點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵要有正確的認(rèn)識，認(rèn)真對待，盡量尋找彌補(bǔ)、克服的方法，使自我趨于完善?！蔽覀円ㄟ^不同的途徑去了解自己有些什么缺點(diǎn)，看看他人眼中的你與自己眼中的你有什么不一樣，從而發(fā)現(xiàn)其中的偏差，提升自我。同時，由于自我經(jīng)歷的不同，環(huán)境的局限，每個人都無法避免一些經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，特別是面對招聘單位紛紛打出數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)條件的時候。有欠缺并不可怕，怕的是自己還沒有認(rèn)識到或認(rèn)識到而一味地不懂裝懂。正確的態(tài)度是：認(rèn)真對待，善于發(fā)現(xiàn)，并努力克服和提高。

合理定位，再次要合理明確職業(yè)定位。職業(yè)定位就是要根據(jù)自己的興趣愛好、特長和社會形勢和需求制定適合自己的職業(yè)庫。興趣是最好的老師，只有發(fā)自內(nèi)心的喜歡和熱愛，才能夠全身心地投入，做出一番成績。擇己所長，是我們快速適應(yīng)職場的需要，只有將自己的特長和職業(yè)結(jié)合起來，才能較快地勝任本職工作和適應(yīng)工作環(huán)境，也只有將自己的特長和職業(yè)結(jié)合起來，才有利于我們增強(qiáng)工作中的自我價值感，從而使自己保持良好的精神狀態(tài)，在積極主動的工作中取得成績，也可以使自己獲得更加長足的發(fā)展。職業(yè)定位，還需要認(rèn)清社會形勢和社會需求。我們在尋求職業(yè)定位的過程中，需要清楚國家的就業(yè)形勢、把握就業(yè)政策、了解人才需求等方面的情況，同時結(jié)合社會需求以及企業(yè)對人才的要求合理定位，不能一味追求“高”、“大”、“鐵”的工作。

求職信的組成部分：

1、標(biāo)題：在用紙上方用大寫字體寫上“求職信”，以顯得美觀、大方；

2、稱呼：如果用人單位明確，可以直接寫上單位名稱，并在后面加上“尊敬的××領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人”。如果用人單位不明確，則統(tǒng)統(tǒng)這樣寫“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)人”。千萬別要冠以最高領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，這樣容易引起第一讀者的反感；

3、申請職位：目標(biāo)明確，表達(dá)對目標(biāo)職位的興趣。

4、技能、能力描述：勝任特征描述；

5、結(jié)尾：表達(dá)對用人單位的謝意。千萬別要提出要求。

6、落款：署具體日期，以及親筆簽名。

電話面試：

電話突然打來怎么辦

企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運(yùn)動，也許正在公車上，此時沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話？”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會。

一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

電話面試會問什么

確認(rèn)求職簡歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。

在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。

任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認(rèn)為你比較功利。接聽電話要冷靜

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。

當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會讓你的實(shí)力一目了然。

同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

接聽電話要注意語速

在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料?；卮饐栴}時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會弄巧成拙。

如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂?；卮饡r盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次?！?/p>

記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

電話結(jié)束時說什么

在電話結(jié)束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

最后，專家提醒各位：無論如何，大學(xué)生在電話面試中要把握實(shí)話實(shí)說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。

小組面試按照內(nèi)容主要分為案例分析類、問題解決類和技能考察類：

（1）案例分析型：以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試應(yīng)聘者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力等素質(zhì)。

（2）問題解決型：以小組為單位共同解決一個模擬的難題。如：公司年底舉行員工聯(lián)歡會，你們是公司市場部小組組員，請開會討論年底聯(lián)歡會的各種安排，這類問題需要小組成員之間密切配合。

（3）技能考察型：通常是在小組成員共同參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。這類小組面試可能會要求應(yīng)聘者飾演特定的情景劇，例如：應(yīng)聘者三人為一組，每人隨機(jī)抽取一張紙條，每張紙條上對應(yīng)一個名詞，要求同組的3個組員根據(jù)抽到的名詞表演一個情景劇，抽到的名詞可能如“米老鼠”、“飛機(jī)”、“姚明”等；這類小組面試也可能會要求應(yīng)聘者在有限的時間內(nèi)就某個陌生的主題準(zhǔn)備短時間的演講和辯論。

由于參與小組面試的每個成員都是平等的，需要通過自己的努力才能爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組的討論結(jié)果貢獻(xiàn)自己的力量。這些角色并不是在討論前明確指派的，而是在完成任務(wù)的討論過程中自然形成的。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）

為什么要做領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)者在小組團(tuán)隊(duì)中擔(dān)負(fù)的責(zé)任最大，他要將整個小組的思維及討論引導(dǎo)到正確的方向上來，并要協(xié)調(diào)整個小組，使得小組討論能高效完成目標(biāo)、達(dá)到正確的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者的角色在小組討論中由于表現(xiàn)機(jī)會比較多，容易引起HR的關(guān)注。

但并不是說成為領(lǐng)導(dǎo)者就一定能通過小組面試。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你帶領(lǐng)的小組必須能順利完成任務(wù)目標(biāo)、獲得正確的討論結(jié)果，即對于領(lǐng)導(dǎo)者的考核通?；谡麄€小組的表現(xiàn)結(jié)果。如果小組整體表現(xiàn)良好，那么領(lǐng)導(dǎo)者極有可能被優(yōu)先選出通過。但如果小組整體表現(xiàn)差，那么領(lǐng)導(dǎo)者也極有可能第一個被淘汰。此外，是否優(yōu)先選擇領(lǐng)導(dǎo)者也與公司的文化及招聘職位相關(guān)。

那么如何才能在小組面試中成為領(lǐng)導(dǎo)者，并且成為一個優(yōu)秀、成功的領(lǐng)導(dǎo)者？

小組討論的最開始階段屬于總體思路形成階段，在這個階段，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)就是引領(lǐng)正確的思路。只有當(dāng)小組成員信任你提出的思路，能出色解決問題時，他們才可能愿意配合你，然后大家一起來充實(shí)這個解題思路。但是思路的提出不一定就是領(lǐng)導(dǎo)者才能提出，領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)和總結(jié)其他小組成員的思路，綜合大家的思路和意見，形成一個正確的小組整體解題思路，這個過程也無形中體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

例如：在這個階段，你可以首先自告奮勇做一個開場白：“我們遇到的是一個……問題，目的是要實(shí)現(xiàn)……，在討論具體解決方法前，我們先來確定一下總體解決思路…”，“我先談?wù)勎业南敕ǎ蠹胰缓笤俅嘶A(chǔ)上補(bǔ)充和改進(jìn)，好嗎？我的思路是這樣…”只要思路比較清晰、而且大方向不存在明顯錯誤的話，多數(shù)成員都會認(rèn)同的，然后再加上其他成員的建議和意見，這樣下來就可以形成小組的總體思路。接下來小組在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，這樣你也就能自然而然地成為小組的領(lǐng)導(dǎo)者。

在進(jìn)入具體執(zhí)行方案的討論階段時，那么領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)重點(diǎn)應(yīng)該是鼓勵小組每個成員共同參與討論，并在這個過程中有效地控制流程，使得具體討論能圍繞著總體思路來展開，一步一步向解決問題的目標(biāo)靠近。

在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意與小組其他成員的互動和反饋，例如：“你指的是降低操作成本嗎？”、“那有什么更好的方式能降低成本呢？”、“你說的是提高生產(chǎn)能效、重視員工培訓(xùn)嗎？”、“其他同學(xué)有什么意見嗎？”等等。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)每個成員的特長，并恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)每個成員發(fā)揮出自己的特長，讓每個成員都為小組的整體解決方案提供較為專業(yè)的意見。例如：“……你是學(xué)市場營銷的，你認(rèn)為這類問題從營銷學(xué)的角度來說應(yīng)該怎么處理呢？”等等。當(dāng)然，在討論過程中，如果發(fā)現(xiàn)有成員討論話題偏題的跡象，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠及時發(fā)現(xiàn)并作出引導(dǎo)和調(diào)整。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，還應(yīng)該注意引導(dǎo)那些不怎么說話或者爭取不到說話機(jī)會的成員，讓他們也能在小組討論過程中開口說話，發(fā)表觀點(diǎn)和意見。例如：“還有其他的意見嗎？要不我們來聽聽××同學(xué)的意見，看看專業(yè)為化學(xué)的他對于這個環(huán)境污染源控制問題有沒有其他更好的方法?！睂W(xué)會多用疑問句，并且及時綜合和綜合團(tuán)隊(duì)其他成員的觀點(diǎn)和意見。

通過以上的細(xì)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力才能夠得以體現(xiàn)。記住，在小組討論中，領(lǐng)導(dǎo)力并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是要用自己的智慧和熱情來帶動整個小組前進(jìn)，用合理的安排來確保小組整體計(jì)劃的進(jìn)行，并用自己的知識和充分的分析來促成整個小組有效的討論。

擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者需要注意的事項(xiàng)：

第一：不要強(qiáng)制讓其他人推選你做領(lǐng)導(dǎo)者；

首先牢記一點(diǎn)，千萬不要自作主張讓別人推選你為領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)者不一定是別人開口叫你的，因?yàn)樵谛〗M討論中每個成員都是平等的，都有當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會。另外要看到，領(lǐng)導(dǎo)者的身份不在于稱謂，而在于是否能真正擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)整個小組走對方向、達(dá)到目標(biāo)。有些同學(xué)在小組討論中雖然屬于有實(shí)無名的“隱性領(lǐng)導(dǎo)”，但為整個小組擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、所做的貢獻(xiàn)都屬于真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的表現(xiàn)最終是能夠被HR看到和肯定的。

第二：討論過程中適時做總結(jié)；

我們還要明白一點(diǎn)，在小組討論的最后階段代表整個小組做陳述總結(jié)、回答HR問題的人不一定就是領(lǐng)導(dǎo)者。在討論過程中，如果能適時總結(jié)別人的觀點(diǎn)和意見，或者總結(jié)討論狀況并引導(dǎo)整個小組進(jìn)入新一輪討論，無形中你就是領(lǐng)導(dǎo)者?？赡苷麍鲂〗M討論下來你發(fā)表的意見、觀點(diǎn)并不多，但是你卻同樣能成為貢獻(xiàn)最多的人。

成為小組討論領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)用技巧：

1：提早來到面試場地，熟悉情況，聽聽其他同學(xué)的聊天，搜集相關(guān)信息；

2：別人在自我介紹的時候，應(yīng)仔細(xì)聆聽，將人的信息盡量全面的記錄下來；

3：在陳述自己的觀點(diǎn)前，注意復(fù)述面試官和其他小組成員的話（展現(xiàn)快速學(xué)習(xí)能力）。

4：對遇到話說得特別多的同學(xué)要持肯定態(tài)度，對于那些話不多甚至不說話的同學(xué)，要多鼓勵，真正照顧到團(tuán)隊(duì)每個成員的利益。

（2）時間控制者（Time-Keeper）

由于小組討論的時間有限，為了能夠保障小組討論能夠在規(guī)定時間內(nèi)順利進(jìn)行，通常在小組中有一個成員需要做時間控制的工作，這就是小組討論中另外一個角色——時間控制者的任務(wù)。

控制者是小組團(tuán)隊(duì)中非常重要的一員，不僅關(guān)系到整個小組能否在規(guī)定的時間內(nèi)充分討論問題，從而得到完善的小組解決方案，還關(guān)系到小組中每個成員的機(jī)會是否均等，并且發(fā)揮各自最大的貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)小組方案的最優(yōu)化。

在很多公司組織的小組面試中，時間控制者通過的幾率比較大，這是因?yàn)闀r間控制者在小組討論過程中，其團(tuán)隊(duì)合作和對小組的貢獻(xiàn)很容易凸顯。但是，一個出色的時間控制者并不是僅做計(jì)算一下時間這樣容易的工作，里面大有學(xué)問所在。

---時間劃分

作為時間控制者，應(yīng)首先牢記第一任務(wù)是時間管理。所以在了解時間規(guī)定、得到小組討論題目后，應(yīng)根據(jù)問題解決的困難點(diǎn)將時間進(jìn)行合理的劃分。在小組形成整體思路的過程中，時間控制者應(yīng)該圍繞著整體思路的情況來調(diào)整時間劃分，并及時與領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員溝通、協(xié)商。

以下是某位同學(xué)在小組討論過程中爭取到時間控制者角色的表現(xiàn)：

“我們要討論解決的是一個……問題，可能在解決××、××等問題上，會遇到困難。我建議，在討論前先根據(jù)題目的情況，將討論時間這樣來分塊，大家看看有沒有意見?

大家先用3分鐘時間獨(dú)立思考，并寫下初步方案，然后我們輪流闡述自己的想法和觀點(diǎn)，每人一分半鐘，一共是12分鐘。然后我們用20分鐘時間來深入討論，得到更為綜合完善的方案，接下來我們再給5分鐘的時間選出代表，讓他整理思路和準(zhǔn)備總結(jié)，最后由他代表小組做總結(jié)陳述。整個過程是3+12+20+5＝40分鐘，而題目規(guī)定是45分鐘，我們有5分鐘左右的機(jī)動時間。這樣的時間劃分，大家認(rèn)為可行嗎？

如果可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”

當(dāng)然，也有些同學(xué)通過比較直接的方式爭取到時間控制者的角色，例如：“我?guī)П砹耍?jì)時方便，讓我來計(jì)時吧”。

---管理時間、配合領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)討論

作為時間控制者，在小組討論過程中一定要嚴(yán)格按照小組預(yù)先設(shè)定好的時間規(guī)劃來管理時間，要學(xué)會適當(dāng)打斷發(fā)言超時或者發(fā)言羅嗦、偏題的同學(xué)，同時也要適當(dāng)引導(dǎo)小組成員在討論過程中簡明扼要。

例如：當(dāng)出現(xiàn)某位成員說話超時或者偏題的情況時，應(yīng)及時打斷其發(fā)言：“××同學(xué)，時間到了，請先停一下，輪到××同學(xué)發(fā)言了”、或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到哪一步了呢？”；在引導(dǎo)成員發(fā)言要簡明扼要時，可以表示“××同學(xué)，你能用幾個詞總結(jié)你剛才的講話嗎？”、“××同學(xué)，請簡要闡述你思考的結(jié)論是什么？”等等，也可以通過贊揚(yáng)的方式來引導(dǎo)，如“××同學(xué)提到的××這個問題很有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決×××問題，大家認(rèn)為該如何解決呢？”。

---機(jī)動時間的處理

如果出現(xiàn)剩余時間充足的情況，那么時間控制者可以利用這段時間來進(jìn)一步推動小組方案的完善討論和進(jìn)一步的總結(jié)。例如：“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以進(jìn)一步完善嗎？”、“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”

（3）建議者

建議者是指在小組討論過程中，純粹就討論問題提出自己的觀點(diǎn)和建議，并不直接或間接領(lǐng)導(dǎo)小組，也不做時間控制者、記錄員及總結(jié)者所作的工作。一般在小組討論中，建議者所占的人數(shù)相對其他角色要多，屬于比較平淡的角色。但并不是說建議者就沒有發(fā)揮的空間，一定會被HR忽視。

作為建議者，首先要注意自己所提的建議和意見一定要有邏輯合理性、正確的方向性，這是HR能夠觀察到的屬于建議者角色的亮點(diǎn)。正確的、富有邏輯性的建議，一旦被小組認(rèn)可、采納，那么提出建議的建議者也能獲得加分，從而有可能從小組討論中突圍出來。

其次，在與小組其他成員討論、合作的過程中，一定要注意團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)言前先總結(jié)下別人的觀點(diǎn)，稍作評價，再提出自己意見，這是尊重他人的做法。在討論過程中，如果自己有意見，先聽聽看其他人怎么說，可以從中發(fā)現(xiàn)自己意見的不足并加以改進(jìn)，也可以發(fā)現(xiàn)他人所遺漏的地方找機(jī)會補(bǔ)充。

作為建議者，有時候會發(fā)現(xiàn)自己對小組所要解決的問題和任務(wù)沒有什么想法，基本上很難發(fā)表有建設(shè)性的意見或建議；或者遇到的案例和問題，自己還未讀完或讀懂題目材料，小組就已經(jīng)開始討論了；或者小組其他成員已經(jīng)把你的想法和觀點(diǎn)都想到并闡述了。面對這些情況時，首先不要心慌，仔細(xì)聽取別人的談話，在別人發(fā)表完畢之后，自己先做下總結(jié)，然后將他人的意見綜述一下，然后加上自己的一點(diǎn)補(bǔ)充，這樣也能巧妙造成自己也有觀點(diǎn)、意見發(fā)表的跡象，從而扭轉(zhuǎn)自己處于被動的局面。

（4）記錄員

在小組討論過程中，每個人的觀點(diǎn)與發(fā)言，都需要有人記錄整理，并在總結(jié)展示階段將整理好的材料提交給發(fā)言的成員，這就是記錄員角色的大致職責(zé)。記錄員在小組討論過程中也發(fā)揮著很大的作用，一個優(yōu)秀的記錄員能及時把討論過程中關(guān)于要點(diǎn)問題解決的發(fā)言、有創(chuàng)意的點(diǎn)子等清晰的記錄下來，同時還要在重點(diǎn)問題沒有討論結(jié)果或者出現(xiàn)跑題的情況下，適當(dāng)提醒相關(guān)成員。擔(dān)任這個角色需要較強(qiáng)的筆記能力，筆記速度、對要點(diǎn)的把握、筆記的工整性上都有較高的要求。

那么如何在小組討論過程擔(dān)任好記錄員的角色呢？建議從以下方面展開：

--重點(diǎn)明確，記錄清晰

在小組確定整體解決問題的思路后，將小組確定的時間劃分安排，將一張紙分成幾部分，在每部分的頁頭標(biāo)明該時間段內(nèi)要解決的問題和目標(biāo)。在小組討論過程中，要快速而準(zhǔn)確記下每個成員的發(fā)言，包括成員名字及發(fā)言內(nèi)容（不用全部逐字記錄，但完整意思一定要記錄，包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子），并結(jié)合小組的整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)用記號標(biāo)明。

--協(xié)助小組領(lǐng)導(dǎo)者解決問題盲點(diǎn)，推進(jìn)小組討論

如前所述，在小組討論過程中可能會出現(xiàn)討論偏離題意、目標(biāo)方向錯誤的情況，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，作為記錄員也應(yīng)該要適時提醒整個小組或某個組員，同時將重點(diǎn)的意見建議清晰地記錄下來，并傳達(dá)給小組領(lǐng)導(dǎo)，從而推進(jìn)整個小組討論的進(jìn)程。例如：“就×××問題我們剛才已經(jīng)討論到×××步驟了，接下來應(yīng)該進(jìn)入到下個環(huán)節(jié)問題的討論……”。

---恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做小組代表來總結(jié)陳述

在小組討論結(jié)束后及總結(jié)展示前，如果時間允許，可以簡要的總結(jié)一下小組討論的結(jié)果。例如：某個同學(xué)在一次擔(dān)任記錄員的小組討論結(jié)束后，拿起記錄要點(diǎn)的紙，對這所有小組成員說：“大家的發(fā)言及討論我都記錄在這張紙上了，接下來，我向大家簡要說明一下我記錄的要點(diǎn)吧！……”，在其他成員聽他做匯總的過程中，他有重點(diǎn)地、思路清晰地將整理好的討論方案要點(diǎn)一條一條的說出來，并在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)名

夸獎了小組其他某個成員的建議或意見。并在最后說“這就是我們小組討論的結(jié)果，全部記錄在這里了，接下來哪位同學(xué)去做代表陳述？我將這張紙給他?！倍渌M員在聽完的總結(jié)后，都一致選他作為小組代表做最后的總結(jié)陳述、小組展示。

對于小組討論過程中的壞點(diǎn)子，例如：與解決小組問題大局目標(biāo)相沖突，或者是節(jié)外生枝不在問題的討論范圍之內(nèi)等等，作為記錄員該怎么處理呢？如果小組某個成員只提出一次這樣的壞點(diǎn)子，且沒有占用太多討論時間的話，可記錄下來而不用向大家點(diǎn)明。如果再次被提出來，并引起小組整體討論的話，記錄員就應(yīng)該要明確表態(tài)，引導(dǎo)小組討論朝正確的方向進(jìn)行。

（5）總結(jié)者

實(shí)際情況中總結(jié)者的角色應(yīng)該在總結(jié)展示階段才會出現(xiàn)，總結(jié)者的職責(zé)就是代表整個小組將小組討論的結(jié)果向面試官陳述，或者代表小組上臺做方案成果展示、演講等。但是在通常情況下，總結(jié)者都是在討論結(jié)束后由整個小組一致投票選出來的，所以擔(dān)任總結(jié)者的人必須能夠贏得小組其他成員的信任，而這個信任大多數(shù)是在之前的討論過程中逐漸形成的。

如果你獲得了代表小組做總結(jié)的機(jī)會，那么在看完總結(jié)材料后，建議在第一時間和其他角色的成員進(jìn)行溝通交流，以確認(rèn)自己的理解和想要總結(jié)表達(dá)的思路、方式準(zhǔn)確無誤。在做總結(jié)陳述、小組展示的過程中，一定要注意說話的邏輯性與條理性，如有必要，可以將小組成員思考的過程簡要概括一下。

--如何在小組討論過程中選取自己的角色方向?

在了解小組討論過程中的角色分工之后，那么我們該如何選擇自己的角色方向呢？建議從以下兩點(diǎn)考慮：

1.權(quán)衡自己及小組其他成員的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成小組的每個成員都有自己的性格，其能力、專業(yè)素質(zhì)、背景經(jīng)歷等也不盡相同。如果你最初想要做領(lǐng)導(dǎo)者，但如果小組中有其他成員的能力更強(qiáng)，那你可以選擇其他輔助的角色。

2.根據(jù)自己在日常學(xué)習(xí)、工作生活當(dāng)中的習(xí)慣及表現(xiàn)來合理選擇角色

這個原則換句話說就是要做真實(shí)的自我。如果你屬于邏輯思維比較強(qiáng)，更善于做推理演算的紙面工作，但卻不善于語言表達(dá)的話，那么你就不要做總結(jié)者的角色，可以做其他輔助的角色。如果你善于思路引導(dǎo)、善于活躍討論氣氛、有對大局觀的把握，那么你可以考慮做領(lǐng)導(dǎo)者或者時間控制者等等。一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況來綜合選擇角色。

小組討論過程中的基本禮儀及原則

在小組討論發(fā)言時，要面向小組成員，而不要看著面試官說話。因?yàn)橛懻撌窃谛〗M成員之間進(jìn)行的，與面試官無關(guān)，小組其他成員才是討論過程中最重要的人；

尊重小組其他成員的觀點(diǎn)，友善待人，不惡語相向。相信每一個成員都想抓住機(jī)會多發(fā)言，以便“突顯”自己。但過分表現(xiàn)自己，對他人的觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向，往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識的人；注意多用建議性批評，不用批評性建議；

不能將小組討論弄成“一言堂”。不可滔滔不絕壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)；

所有的討論都要基于材料，不能做自己的假設(shè)；

關(guān)于簡歷：

篇幅：一頁為佳，如果兩頁，第二頁要超過2/3.字體：姓名和小標(biāo)題可以用黑體，其他一般用宋體。盡量避免一份簡歷中使用多種字體，少用斜體和下劃線，但可以適當(dāng)運(yùn)用粗體強(qiáng)調(diào)。正文字號一般五號字。姓名可以二號字體。

范例：請描述一件讓你感覺最失敗的事情或者經(jīng)歷What+STAR+Key Words法則

What：在大三暑假，我應(yīng)聘聯(lián)合利華暑期實(shí)習(xí)生失敗了，而且是在第一輪小組面試中就被淘汰了。這對于向來以能言善辯在班級里著稱的我來說，絕對是一個很大的失?。↘ey Words）。

Situation：當(dāng)時我們小組討論的話題是牙膏銷售，每個人代表一個城市。每個人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏銷售中出現(xiàn)的問題。當(dāng)時整個小組討論進(jìn)行得很不順利，因?yàn)槲覀冃〗M的Leader特別強(qiáng)勢，他完全主導(dǎo)了整個討論，而且實(shí)話實(shí)說，他確實(shí)是引導(dǎo)整個小組走錯了方向。他一直在用SWOT方法引導(dǎo)大家進(jìn)行分析討論，但是實(shí)際上，整個小組領(lǐng)取到的材料已經(jīng)就是SWOT當(dāng)中的T（Threaten）了，牙膏在各個城市的銷售已經(jīng)遇到了威脅，我認(rèn)為需要重點(diǎn)討論的是具體的應(yīng)對措施，而不是再重新分析一遍SWOT。

Task：在小組討論過程中，我一直在嘗試扭轉(zhuǎn)整個局面，把整個小組討論引導(dǎo)到具體行動方案的制定上來。Actions：我首先提醒Leader他的思路不對，但是他還是堅(jiān)持自己原先的思路。然后，我又嘗試爭取小組其他成員的支持，但是其他組員剛才已經(jīng)跟著Leader分析了半天，都不愿意或者不敢中途轉(zhuǎn)換思路。

Result：最后小組討論的結(jié)果很慘，我們組除了Leader過關(guān)，其他人全部沒通過。過后我做了總結(jié)，我認(rèn)為Leader被選中，應(yīng)該是由于他在小組討論過程中表現(xiàn)出來的積極和踴躍。而相比之下，我沒有能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。

我之所以將這次小組面試的經(jīng)歷作為我最大的失敗經(jīng)歷（Key Words），并不是因?yàn)闆]有能通過小組面試的結(jié)果，而是因?yàn)樽约涸谛膽B(tài)上的一種失敗。在心態(tài)上，我沒有完全投入到小組討論的解決問題實(shí)戰(zhàn)中，而是過于注重個人留給面試官的印象，總是提醒自己不能太Aggressive，因?yàn)閯e人的經(jīng)驗(yàn)里面提到面試官最討厭太Aggressive的“出頭鳥”！這樣的心態(tài)導(dǎo)致我不能強(qiáng)勢地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，最終導(dǎo)致失敗。從這個失敗中我明白一個道理，無論做什么事情都要首先從集體利益出發(fā)，也就是要想辦法為集體解決問題，先有集體的成功，才會有個人的成功。為了集體的利益即使失去了個人的風(fēng)度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而會影響自己的表現(xiàn)。

（點(diǎn)評： 后面的總結(jié)偏長，在實(shí)際面試中只需要一分鐘就可以闡述完畢，而且很可能是在面試官引導(dǎo)之下逐步完成的。）

總體點(diǎn)評：這個同學(xué)回答的精彩之處在于自我升華。他從一次普通的實(shí)習(xí)生申請面試失敗之中，領(lǐng)悟出一個做事的準(zhǔn)則：有公心，無私心，自然會解決事情并贏得別人的尊重。

例：如果你被刷了，你認(rèn)為最大的原因是什么？

應(yīng)聘者：鑒于今天的表現(xiàn)以及在自我介紹的時候我提到我的性格缺點(diǎn)是慢熱，我是慢熱型的人，等我把思路理清楚開始想一招致命的時候，別人已經(jīng)結(jié)束了，有點(diǎn)太慢了。

面試官：能不能理解成你反應(yīng)遲鈍？（點(diǎn)評：面試官巧妙設(shè)下圈套，應(yīng)聘者不能跟著他的思路走。）

應(yīng)聘者：不能，我雖然慢熱，但是我認(rèn)為我是在全面思考之后，然后再做出反應(yīng)，希望一招致命。而且技術(shù)服務(wù)職位（應(yīng)聘的崗位）需要我們先傾聽，然后再做出反應(yīng)是吧?。c(diǎn)評：應(yīng)聘者巧妙地將面試官的問題引入到自己如何適合這個崗位上，將劣勢變成優(yōu)勢，非常聰明。）

面試后，建議你做好以下工作：寫封感謝信；禮貌的查詢結(jié)果；做好進(jìn)一步面試的準(zhǔn)備；失敗莫?dú)怵H，調(diào)整心態(tài)，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

第二篇：PPT備注模式

備注模式-助你輕松搞定PPT宣講

先說我們想達(dá)到的效果：PPT演講者對著自己的PPT口若懸河的大講特講，而觀眾只看到有限的PPT圖片和報表內(nèi)容――看似PPT演講者對著自己準(zhǔn)備好的電子講稿在“照本宣科”，但為什么觀眾看不到呢。

這種PPT的放映模式，其意義不用多說了，可以大大的提高演講者的演示水平，不僅可以緩解演講者的心理壓力，還切切實(shí)實(shí)的表現(xiàn)在提高了演講的質(zhì)量。同樣使用這種方法也可以給觀眾帶來很好的體驗(yàn)――不用聽到演講者過多的現(xiàn)場發(fā)揮（有時這種發(fā)揮會帶來對演講質(zhì)量的負(fù)面影響）；不用看到演講者對著一堆紙質(zhì)講稿大講特講（這會給觀眾帶來一種心理壓力，也會產(chǎn)生一種厭倦心理――還有多少頁，快點(diǎn)講吧等）；會給觀眾帶來一種好奇的心理（大多觀眾不知道這種演講的方式是怎么回事，使其可以認(rèn)真的聽講：））

下面來介紹下這種放映方式的設(shè)置方法（我們先暫且叫它為“備注模式”放映）。設(shè)置方法分為兩步，一、設(shè)置多顯示器；

二、設(shè)置放映模式。

一、設(shè)置多顯示器

在你的機(jī)器“顯示”屬性中選擇第二個顯示器，點(diǎn)擊右鍵選擇“輔助”，默認(rèn)的下面的選項(xiàng)“將Windows桌面擴(kuò)展到該監(jiān)視器上”被選擇（保持選擇）。此步操作是將你的PC或筆記本連接的投影或第二個顯示器設(shè)置為“擴(kuò)展顯示”，這樣我們就為把PPT放映并只顯示到“擴(kuò)展顯示”做好了準(zhǔn)備。

二、設(shè)置放映模式

首先，在你的PPT中加入必要的注釋，在“普通”視圖中頁面編輯區(qū)的下面有個可拖動的分割欄，把其拖動上來，就可以看到添加備注的編輯區(qū)了，或者直接選擇“備注頁”視圖也可以。添加編輯你的PPT相關(guān)備注（也就是你需要參考的講稿了），后就到了實(shí)際演講時的放映設(shè)置了。

在實(shí)際需要放映時，選擇“幻燈片放映”菜單下的“設(shè)置放映方式”，在“多監(jiān)視器”設(shè)置中選擇你第一個步驟中設(shè)置的“輔助”顯示器。我們也可以根據(jù)需要選擇“顯示演示者視圖”。

Ok,Good Luck！

大家在看此篇文章之前心中是不是一直存有一個疑問，那就是office組件中的powerpoint（PPT）制作中的“備注”到底有何作用？

這個就是演講者看到的畫面，下面高亮的部分就是“備注”的內(nèi)容。

·分析這個視圖，演講者不僅可以看見每個slide的預(yù)覽；

·還可以知曉下一張PPT的大致內(nèi)容（標(biāo)題）；

·可以不用準(zhǔn)備，直接閱讀“備注”（對于新手和臨場不知所錯的朋友比較適合）；

·可以很好的控制演講時間；

·在進(jìn)行slide選擇（非正常流程）的時候，可以點(diǎn)擊“黑屏”，這樣觀眾就看不到你在進(jìn)行何種“胡亂操作”了。

從觀眾處，看見的效果就如上所示。

點(diǎn)擊圖中的位置，或者直接按“F5”。兩者的區(qū)別是，F(xiàn)5從頭開始放映，而圖示按鈕是從當(dāng)前slide開始往后放映。

最后，觀看效果

在圖中高亮的部分選中“顯示演講者視圖”（這個是重點(diǎn)）

單擊確定后就完成了設(shè)置。

第三步，開始放映。

選擇放映的設(shè)置

由于家里沒有投影做演示，就用了一臺上了年紀(jì)的CRT做示意。從兩個屏幕可以看見不同的顯示內(nèi)容，左面的CRT的屏幕正是要給演講受眾看的。這樣，下面的觀眾就不會看見演講者的筆記本里面裝了什么東西，演講者可以根據(jù)自己的意愿把需要給觀眾看的放映出來，而不是把演講者的所有操作都放映出來。（這個好處我就不多說了，有過類似經(jīng)歷的朋友想必深有體會）

第二步，打開你需要演講的PPT進(jìn)行放映前的準(zhǔn)備工作。

由于工作關(guān)系，經(jīng)常給客戶進(jìn)行PPT講演，也見識過專業(yè)講師和IT銷售給我介紹產(chǎn)品，使用的也是PPT。但是幾乎所有人的PPT使用方式還是停留在投影機(jī)上放什么，演講者的laptop上也顯示什么，演講者要么看自己的laptop的屏幕，要么看墻上的投影?！皞渥ⅰ本蛷氐资チ俗饔?，因?yàn)楦究床灰姟?/p>

出于納悶，我就詢問了幾個號稱是office高手這個問題，“備注”寫了是給誰看的，有什么作用？

高手給出的答案竟然是“備注”用來給演講者回憶講演思路，或者此PPT給別人的時候別人講演前可以先了解一下制作此PPT的作者的思路意圖。

這些都是PPT的常規(guī)用法，或者說并不怎么正確的用法，下面我給大家介紹如何高效的使用PPT進(jìn)行演講，并且充分利用“備注”的作用，以期為受眾作出最出色的講解。

下面我就開始了，做演示用的PPT涉及某安全廠商，原因是我手頭做的比較好的PPT而且備注寫的比較詳細(xì)的也就這份了，我并沒有用于商業(yè)用途，我也不是該廠商員工，特別聲明。

嚴(yán)禁他人轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體和其他BBS。

第一步，在你的laptop的顯示屬性中進(jìn)行設(shè)置。

如圖所示，在連接了外部顯示器或者投影儀的情況下，點(diǎn)擊“2”號屏幕，并按照圖中高亮標(biāo)注處選中“將windows桌面擴(kuò)展到該顯示器”同時設(shè)置適當(dāng)?shù)姆直媛省?/p>

單擊“應(yīng)用”，就可以看到如下的效果。

1,確認(rèn)電腦和投影儀已打開，并已連接好。但注意：先不要將電腦切換到投影儀，否則后面的步驟無法做。

2,桌面－右鍵－屬性，如下圖，選設(shè)置，點(diǎn)中屏幕2，勾選“將windows桌面擴(kuò)展到該監(jiān)視器”，確定。

3、在PPT里，選菜單 幻燈片放映－設(shè)置放映方式，如下圖，選擇監(jiān)視器2，勾選 示演示者視圖”，確定。

“顯

4、點(diǎn)放映按鈕，這時電腦上會出現(xiàn)演示者視圖，投影儀上也自動出現(xiàn)了演示畫面！如下圖所示。

第三篇：禮儀培訓(xùn)PPT相關(guān)備注

尊重他人

尊重上級：

1．接受上級的指導(dǎo)，對上級工作上的指示要迅速、全面的予以執(zhí)行，不能拖延推諉，也不能自作主張。

2．工作要講規(guī)則和程序，對于需要請示的公務(wù)，要逐級按程序呈送，任何越級和越權(quán)的做法都是對上級的不敬。

3．在日常工作和書面申請中要對上級使用尊稱，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。

尊重下級：

1.關(guān)心理解下級的甘苦，對下屬工作中的問題要及時的發(fā)現(xiàn)，給予指導(dǎo)。2.及時鼓勵肯定下屬的成績，尊重下屬的勞動成果。耐心聽取下屬的意見，批評要客觀，對下屬一視同仁。

尊重客戶：

1.耐心聽取客戶的陳述，弄清楚客戶的情況和需求之后，向客戶講解介紹公司的政策，對于客戶不清楚的地方要細(xì)致耐心的進(jìn)一步解釋。不得頂撞客戶，或者置之不理。

2.接待客戶的態(tài)度要積極熱情，尊重同事：

1.互相尊重，互相關(guān)心，謙虛友愛，真誠相待。2.學(xué)習(xí)他人長處，容納他人不同的意見。3.避免是非，大事講原則，小事講風(fēng)格。

-------公司員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

禮儀遍布整個人類的社會活動，最常見的禮儀有：公務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀，個人禮儀，外交禮儀，慶賀禮儀，作為公司職員，我們最需要了解的是：個人日常工作中的禮儀（即個人職業(yè)形象）和商務(wù)接待禮儀。

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面部及衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn) 女士化妝

淡妝適宜

一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷?；瘖y避人

化妝或補(bǔ)妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補(bǔ)妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時為自己補(bǔ)妝。

一、化妝禁忌

1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定

2、不要在公共場所化妝

3、不要在男士面前化妝

4、不要非議他人的化妝

5、不要借用他人的化妝品

男士職業(yè)服飾的標(biāo)準(zhǔn)

西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上；

襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時，襯衣第一個扣子要解開；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣；

領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。

腰帶一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。

褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。

男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。

應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子

女士職業(yè)服飾的標(biāo)準(zhǔn)

女士應(yīng)以職業(yè)裝為主，穿套裝時上衣不要脫掉，商務(wù)場合不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。

不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。

鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過多；無跟鞋會使女士缺少女人味。

必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。長筒襪不能有破損。

女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包。

常用敬語：

等候別人應(yīng)說：恭候

請人勿送應(yīng)用：留步

對方來信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說：打擾

請人幫忙應(yīng)說：煩請

求給方便應(yīng)說：借光

托人辦事應(yīng)說：拜托

請人指教應(yīng)說：請教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請人解答應(yīng)用：請問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說：奉還

求人原諒應(yīng)說：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說：久違

客人來到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說：失陪

與人分別應(yīng)說：告辭

電話禮儀： 接電話

接聽電話要及時，鈴響三聲內(nèi)接聽，先問好；

接外線電話要報公司名稱，轉(zhuǎn)來的電話應(yīng)報部門名稱和自己的姓名；

記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。

若對方要找的人不在，應(yīng)主動詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告； 電話機(jī)旁應(yīng)備有紙、筆，可供隨時記錄；

按Who、When、Where、Why、what、How詢問并記錄；

記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒；

留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行，將來電所托事項(xiàng)填寫在“電話留言便條”上，以口頭形式傳達(dá)，或以便條形式傳遞。

撥打電話

撥打前

-時間與時機(jī)的選擇得當(dāng)；

-談話對象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出。接通后

-對相識的人，簡單問候即談主題；

-對不相識的人，先講明自己的身份、目的，再談問題；-用您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語。撥打中

-表達(dá)全面、簡明扼要。

-需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時，電話接通后要先問對方談話是否方便；

-交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解，未講清的事情要再約時間并履行諾言。情況處理

-如所找對象不在，應(yīng)委托他人簡要說明緣由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名；

-記住委托人姓名，致謝。

第四篇：救命,PPT內(nèi)容里文字太

救命，PPT內(nèi)容里文字太多怎么辦！

原創(chuàng) 2016-04-28 秋葉 小巴 秋葉PPT 很多人問自己的PPT內(nèi)容文字密密麻麻，無從下手，不知如何排版是好？ 不得不吐槽一句: 大部分人做PPT從Word弄過來的材料都不能叫文案，只能叫碼字。

這樣的文字內(nèi)容沒有Point，更沒有Power，別說放在PPT上難看，是放在哪里都難看。對于很多文字的PPT，無外乎有三大問題：

第一：頁面沒有層次，通常就是一個標(biāo)題+正文

——要想頁面美觀，正文切忌大段，又不是雜志排版，所以先要有幾個“點(diǎn)”，不能都是一大塊的文字充滿頁面。

第二：語文水平不到位，提煉中心思想題不及格

——要想提煉，先要根據(jù)實(shí)際情況劃分層次，從刪減文字升華到獨(dú)立觀點(diǎn)。

第三：缺乏留白，頁面圖文比例不均衡

——要設(shè)計(jì)好，關(guān)鍵是圖文并茂，觀點(diǎn)突出。

今天根據(jù)一個相對簡單的工作PPT案例，分享一下提煉的思路：

巧婦難為無米之炊，好內(nèi)容才能做出好PPT。

工作型PPT美化的工作要盡量高效省力，但提煉的工作要盡量深刻，這是你工作水平和能力的體現(xiàn)，PPT做得不好看不能算職業(yè)人士的小缺點(diǎn)，但是工作總結(jié)提煉不出精華，是職業(yè)人士的大敗筆。

PPT做的失敗就在于，你用什么強(qiáng)調(diào)或美化內(nèi)容，大家就看見你用來強(qiáng)調(diào)或美化的手段本身，而不是內(nèi)容。

對于內(nèi)容的提煉，也要分情況區(qū)分對待。

工作型PPT修改有一個重要的前提要確認(rèn)——內(nèi)容是否可以刪減！

情況1不能刪減！不能刪減！不能刪減！

應(yīng)對策略：根據(jù)頁面內(nèi)容“加”修飾性元素，區(qū)分頁面層次。如增加序號等方式，讓復(fù)雜的內(nèi)容變簡單。

記?。捍蠖蔚奈淖秩撕茈y處理，小段的內(nèi)容更方便提煉。秘籍：回車+編號！

不能刪減修改案例①：增加標(biāo)題和線條，創(chuàng)造層次感

在此基礎(chǔ)上，還可以對頁面的排版套用一些經(jīng)典版式，如標(biāo)題+正文+配圖的經(jīng)典上中下版式。

不能刪減修改案例②③④：變換小標(biāo)題的對齊方式、色塊

如果不提煉，美化做成這樣就算合格了。但工作型PPT絕不能滿足這個目標(biāo)。情況2刪除廢話！刪除廢話！刪除廢話！

應(yīng)對策略：刪除文字里面的廢話，盡量一句話一行，不換行。什么叫廢話？——修飾性文字，如動詞、“的”之類的不影響意思的詞語。中國的官方文案里面沒有廢話的概率很大！

微刪減案例①：把一段話刪減到一行

在此基礎(chǔ)，可以再次采用經(jīng)典的標(biāo)題+正文+配圖的經(jīng)典版式進(jìn)階美化。

微刪減案例②：套用經(jīng)典版式美化 情況3提煉亮點(diǎn)！提煉亮點(diǎn)！提煉亮點(diǎn)！應(yīng)對策略：提煉短句表達(dá)觀點(diǎn)。調(diào)整文字長度，盡量句式結(jié)構(gòu)相同，文字長短一致，朗讀節(jié)奏相近。

還記得小學(xué)生的語文基本功經(jīng)典訓(xùn)練：用一句話把這段話的中心思想提煉出來！

我們還可以提升更高的難度，比如下面修改的三組短句，長短字?jǐn)?shù)一致，前半句都是名詞，后半句都是動詞，這個是難度比較大的一步。

自由刪減案例①：提煉短句

只需要把文字做成排比，我們在逼格上就贏了一大步！記?。侯I(lǐng)導(dǎo)喜歡的口號都是怎樣的？ 如果能提煉出上面的短句，那美化的空間就很大，第一個最快捷高效的就是直接文字轉(zhuǎn)SmartArt。

自由刪減案例②：用SmartArt快速美化

短句的美化手段有很多，不僅可以用自帶的smartart，還可以參考目錄美化的方式來進(jìn)行頁面美化，如下面最后一個就是結(jié)合“PPT美化大師”插件快速插入現(xiàn)成的PPT目錄，簡單美化就可以逼格滿滿。

PS：PPT美化大師插件百度即可獲得官方下載地址。

自由刪減案例③④：用美化目錄的思路進(jìn)行

PPT的美化是無止境，方式方法也可以有很多，工作型PPT最關(guān)鍵的是根據(jù)具體的要求和時間來判斷做到什么程度的美化。

今天的案例其實(shí)只是工作型PPT修改的一個縮影，拋磚引玉。就像每周的群毆PPT活動一樣，看看別人怎么處理同樣的頁面。文字多的頁面要善于劃分層次，排版要注意積累經(jīng)典版式，關(guān)鍵時刻套用即可，不需要刻意創(chuàng)造新的?？偨Y(jié)

根據(jù)工作型PPT的修改條件不相同，有不同的方案可以使用。

情況1 不能刪減

應(yīng)對策略：根據(jù)頁面內(nèi)容“加”修飾性元素，區(qū)分頁面層次。如增加序號等方式。

情況2 刪除廢話

應(yīng)對策略：刪除文字里面的廢話，盡量一句話一行，不換行。

情況3 提煉亮點(diǎn)

應(yīng)對策略：提煉短句表達(dá)觀點(diǎn)。調(diào)整文字長度，盡量句式結(jié)構(gòu)相同，文字長短一致，朗讀節(jié)奏相近。

第五篇：救命,PPT內(nèi)容里文字太多怎么辦!

救命，PPT內(nèi)容里文字太多怎么辦！

很多人問自己的PPT內(nèi)容文字密密麻麻，無從下手，不知如何排版是好？

不得不吐槽一句:大部分人做PPT從Word弄過來的材料都不能叫文案，只能叫碼字。這樣的文字內(nèi)容沒有Point，更沒有Power，別說放在PPT上難看，是放在哪里都難看。對于很多文字的PPT，無外乎有三大問題：第一：頁面沒有層次，通常就是一個標(biāo)題+正文——要想頁面美觀，正文切忌大段，又不是雜志排版，所以先要有幾個“點(diǎn)”，不能都是一大塊的文字充滿頁面。

第二：語文水平不到位，提煉中心思想題不及格——要想提煉，先要根據(jù)實(shí)際情況劃分層次，從刪減文字升華到獨(dú)立觀點(diǎn)。

第三：缺乏留白，頁面圖文比例不均衡——要設(shè)計(jì)好，關(guān)鍵是圖文并茂，觀點(diǎn)突出。今天根據(jù)一個相對簡單的工作PPT案例，分享一下提煉的思路：

巧婦難為無米之炊，好內(nèi)容才能做出好PPT。

工作型PPT美化的工作要盡量高效省力，但提煉的工作要盡量深刻，這是你工作水平和能力的體現(xiàn)，PPT做得不好看不能算職業(yè)人士的小缺點(diǎn)，但是工作總結(jié)提煉不出精華，是職業(yè)人士的大敗筆。PPT做的失敗就在于，你用什么強(qiáng)調(diào)或美化內(nèi)容，大家就看見你用來強(qiáng)調(diào)或美化的手段本身，而不是內(nèi)容。對于內(nèi)容的提煉，也要分情況區(qū)分對待。

工作型PPT修改有一個重要的前提要確認(rèn)——內(nèi)容是否可以刪減！情況1不能刪減

應(yīng)對策略：根據(jù)頁面內(nèi)容“加”修飾性元素，區(qū)分頁面層次。如增加序號等方式，讓復(fù)雜的內(nèi)容變簡單。記住：大段的文字人很難處理，小段的內(nèi)容更方便提煉。秘籍：回車+編號！不能刪減修改案例①：增加標(biāo)題和線條，創(chuàng)造層次感在此基礎(chǔ)上，還可以對頁面的排版套用一些經(jīng)典版式，如標(biāo)題+正文+配圖的經(jīng)典上中下版式。

不能刪減修改案例②③④：變換小標(biāo)題的對齊方式、色塊 如果不提煉，美化做成這樣就算合格了。但工作型PPT絕不能滿足這個目標(biāo)。

情況2刪除廢話！刪除廢話！刪除廢話！

應(yīng)對策略：刪除文字里面的廢話，盡量一句話一行，不換行。什么叫廢話？——修飾性文字，如動詞、“的”之類的不影響意思的詞語。

中國的官方文案里面沒有廢話的概率很大！微刪減案例①：把一段話刪減到一行

在此基礎(chǔ)，可以再次采用經(jīng)典的標(biāo)題+正文+配圖的經(jīng)典版式進(jìn)階美化。微刪減案例②：套用經(jīng)典版式美化情況3提煉亮點(diǎn)！提煉亮點(diǎn)！提煉亮點(diǎn)！

應(yīng)對策略：提煉短句表達(dá)觀點(diǎn)。調(diào)整文字長度，盡量句式結(jié)構(gòu)相同，文字長短一致，朗讀節(jié)奏相近。還記得小學(xué)生的語文基本功經(jīng)典訓(xùn)練：用一句話把這段話的中心思想提煉出來！我們還可以提升更高的難度，比如下面修改的三組短句，長短字?jǐn)?shù)一致，前半句都是名詞，后半句都是動詞，這個是難度比較大的一步。自由刪減案例①：提煉短句

只需要把文字做成排比，我們在逼格上就贏了一大步！記?。侯I(lǐng)導(dǎo)喜歡的口號都是怎樣的？

如果能提煉出上面的短句，那美化的空間就很大，第一個最快捷高效的就是直接文字轉(zhuǎn)SmartArt。自由刪減案例②：用SmartArt快速美化

短句的美化手段有很多，不僅可以用自帶的smartart，還可以參考目錄美化的方式來進(jìn)行頁面美化，如下面最后一個就是結(jié)合“PPT美化大師”插件快速插入現(xiàn)成的PPT目錄，簡單美化就可以逼格滿滿。PS：PPT美化大師插件百度即可獲得官方下載地址。自由刪減案例③④：用美化目錄的思路進(jìn)行

PPT的美化是無止境，方式方法也可以有很多，工作型PPT最關(guān)鍵的是根據(jù)具體的要求和時間來判斷做到什么程度的美化。

今天的案例其實(shí)只是工作型PPT修改的一個縮影，拋磚引玉。就像每周的群毆PPT活動一樣，看看別人怎么處理同樣的頁面。文字多的頁面要善于劃分層次，排版要注意積累經(jīng)典版式，關(guān)鍵時刻套用即可，不需要刻意創(chuàng)造新的。總結(jié)根據(jù)工作型PPT的修改條件不相同，有不同的方案可以使用。情況1 不能刪減應(yīng)對策略：根據(jù)頁面內(nèi)容“加”修飾性元素，區(qū)分頁面層次。如增加序號等方式。

情況2 刪除廢話應(yīng)對策略：刪除文字里面的廢話，盡量一句話一行，不換行。情況3 提煉亮點(diǎn)應(yīng)對策略：提煉短句表達(dá)觀點(diǎn)。調(diào)整文字長度，盡量句式結(jié)構(gòu)相同，文字長短一致，朗讀節(jié)奏相近。工作PPT 微信號: PPT100