第一篇：全國2014年4月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題

專業(yè)備考制作

全國2014年4月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題

課程代碼：00147

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為

A.人力資源

C.人才資源 B.人口資源 D.人力資本

2.關注公平就業(yè)機會的人力資源管理模式被稱為

A.產(chǎn)業(yè)模式

C.參與模式 B.投資模式 D.高靈活性模式

3.公平理論又稱社會比較理論，其提出者是

A.泰羅

C.阿德福 B.弗魯姆 D.亞當斯

4.小張在工作中表現(xiàn)突出，被公司評為優(yōu)秀員工，予以表揚。該舉措屬于

A.晉升激勵

C.精神激勵 B.物質(zhì)激勵 D.關懷激勵

5.美國心理學家馬斯洛認為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是

A.交往的需要

C.尊重的需要 B.生理的需要 D.安全的需要

6.某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合是

A.職務

C.職權

7.在工作分析中，工作參與法的優(yōu)點是

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-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-B.職位 D.職系

A.信息量較大 C.調(diào)查范圍較廣

B.資料質(zhì)量較高 D.調(diào)查效率較高

8.屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)部組織環(huán)境的信息是 A.組織結構 C.企業(yè)文化

9.人力資源需求預測的定性方法是 A.管理評價法 C.比率分析法

B.趨勢分析法 D.工作負荷法 B.經(jīng)營規(guī)劃 D.管理風格

10.在編制與執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是 A.系統(tǒng)性 C.協(xié)調(diào)性

B.適應性 D.開放性

11.在招聘工作中擁有計劃、錄用、人員安置等決策權的部門是 A.用人部門 C.上級主管部門

B.行政管理部門 D.人力資源管理部門

12.人員錄用時必須考慮個人的能力特點、個性差異來安排相應的職位。這一原則被 稱為 A.因事?lián)袢?C.因人任職

13.提出素質(zhì)冰山模型的學者是 A.施恩 C.博亞特茲

B.霍蘭德 D.麥克利蘭 B.平等競爭 D.擇優(yōu)錄用

14.心理測驗按測評的行為類型可分為兩大類，一類是認知測驗，另一類是 A.成就測驗 C.人格測驗

B.智力測驗 D.能力傾向測驗

15.人員素質(zhì)測評方案所需要的時間、人力、物力、財力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為 A.客觀性原則 C.可比性原則

16.培訓成果轉(zhuǎn)化的第三層面是 A.依樣畫瓢 C.融會貫通

B.舉一反三 D.自我管理 B.可行性原則 D.標準化原則

17.柯克帕特里克培訓評估模型的反應層是指 A.績效改進情況 C.行為的改變情況

18.360度績效考核法的主要優(yōu)點是 A.考核手段單一

B.考核主體多元 B.對知識技能的掌握情況 D.對培訓活動的感受情況

C.考核效率提高 D.考核指標明確

19..績效計劃的內(nèi)容除了績效工作目標和發(fā)展目標外，還有 A.績效溝通 C.激勵手段

B.績效權重 D.員工滿意度

20.年底考核結束后，部門負責人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極 表現(xiàn)，同時也指出了他存在的一些問題。這一行為在績效考核中被稱為 A.績效計劃 C.績效反饋

B.績效溝通.D.績效評估

21.薪酬設計原則中，與外在公平原則對應的原則是 A.競爭性 C.激勵性

22.薪酬設計的綱領性文件是 A.工作說明 C.薪酬策略

B.工作評價 D.薪酬調(diào)查 B.經(jīng)濟性 D.合法性

23.人力資源部門在員工職業(yè)生涯管理中的責任是 A.設置職業(yè)生涯發(fā)展崗位

B.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，并給出反饋 C.確定員工自身的職業(yè)發(fā)展階段和開發(fā)需求

D.提供與職業(yè)發(fā)展有關的培訓與開發(fā)機會的信息或建議 24.職業(yè)錨的功能有 A.識別功能 C.激勵功能

B.創(chuàng)造功能 D.學習功能

25.針對處于職業(yè)生涯后期的員工進行管理的措施是 A.延伸管理 C.退休計劃管理

B.組織化管理

D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26.下列選項中屬于人力資源特征的有 A.生成過程的時代性 C.使用過程的時效性 E.閑置過程的消耗性

27.企業(yè)調(diào)整人力資源供給大于需求的措施有 A.工作輪換 C.變相裁員

B.工作分享 D.提前退休 B.開發(fā)對象的能動性 D.開發(fā)過程的持續(xù)性

E.內(nèi)部招聘

28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優(yōu)點有 A.考察靈活 C.客觀性較強 E.可測試多方面的能力

29.下列選項屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有 A.簡便易行 C.創(chuàng)新性強 E.增強團隊精神 30.薪酬對員工的功能有 A.補償功能 C.保障功能 E.資本增值功能

B.激勵功能 D.價值功能 B.集思廣益 D.培養(yǎng)人才 B.考察內(nèi)容深入 D.實施過程規(guī)范

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31．簡述波特—勞勒的綜合激勵過程模型。32．簡述人員素質(zhì)測評的實施程序。33．簡述員工培訓計劃的主要內(nèi)容。34．簡述績效溝通的作用。

35．簡述影響企業(yè)薪酬水平的微觀因素。

四、論述題(本題10分)

36．試述應對職業(yè)生涯中期危機的措施。

五、分析說明題(本題10分)37．背景資料：

曙光公司招募工作時間安排表

問題：(1)什么是招募周期和招募日期?

(2)根據(jù)以上資料計算該公司的招募周期和招募日期。

六、案例分析題(本題15分)

38.案例：北京科創(chuàng)軟件公司人方資源管理困境

北京科創(chuàng)軟件公司成立不到四年，但發(fā)展較快，業(yè)務范圍不斷擴大。在公司每周經(jīng)理例行工作會議上，營銷部經(jīng)理王剛又宣布一個振奮人心的消息：“經(jīng)過努力，我們終于可以和世界著名的MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這次項目有利于擴大公司業(yè)務范圍，主要業(yè)務為動漫設計?，F(xiàn)在我們要做的是如何在一年內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成該訂單?！闭诖蠹覟檫@個項目歡欣鼓舞的時候，人事部經(jīng)理張霖站了起來，她面色凝重地說：“在我看來，我對這個項目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業(yè)務范圍會擴大，但我們并沒有認真思考和研究相關應對措施，我們主要精力都集中在眼前的項目上。我們現(xiàn)有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動漫制作人才，但動漫設計和創(chuàng)意人才幾乎沒有。如果要在一年內(nèi)完成，我們的人力資源成本就會大幅度上升，我們需要高價聘用相關人員。關鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲取?這些我們都不是十分清楚，如果這樣，這個項目的前景是不容樂觀的。目前公司人力資源狀況已經(jīng)不適應公司業(yè)務發(fā)展了。我想公司必須要根據(jù)未來業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略認真研究公司的人力資源管理規(guī)劃問題了，否則公司的發(fā)展會受到很大影響?！?問題：(1)從人力資源規(guī)劃的角度分析張霖為什么對公司新的項目缺乏信心。(2)你認為該公司應按何種步驟進行人力資源規(guī)劃?

第二篇：全國2002年10月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題

全國2002年10月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題

課程代碼：00147

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi))

1.當一個人的行為表現(xiàn)不符合社會的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行動方向，這種激勵是()

A.內(nèi)激勵B.外激勵

C.正激勵D.負激勵

2.勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的書面協(xié)議是()

A.錄用通知書B.勞動合同

C.崗位說明書D.工作規(guī)范

3.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責任輕重程度，以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群，構成一個()

A.崗級B.崗等

C.崗系D.崗類

4.具有“活潑、好動、反應迅速、喜歡與人交往、興趣容易變換、具有外傾性”特征的人其氣質(zhì)類型屬于()

A.膽汁質(zhì)B.粘液質(zhì)

C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)

5.我國基礎教育的對象是()

A.兒童和青少年B.在職人員

C.非在職人員D.文盲

6.人力資源的政策性開發(fā)的主體是()

A.家庭B.國家

C.企業(yè)D.學校

7.我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)者失業(yè)前必須交納一定時日的失業(yè)保險費，才具有享受失業(yè)保險待遇的條件，這體現(xiàn)了失業(yè)保險的()

A.社會互濟性B.保障性

C.權利與義務一致性D.普遍性

8.在我國建立的多層次養(yǎng)老保險體系中，居于核心的是()

A.職工個人儲蓄性養(yǎng)老保險B.商業(yè)保險

C.補充養(yǎng)老保險D.基本養(yǎng)老保險

9.人員保護的根本目的是為了保護勞動者在勞動過程中的()

A.健康和福利B.福利和安全

C.福利和衛(wèi)生D.安全與健康

10.勞動法規(guī)定，當勞動爭議發(fā)生后，當事人應在爭議發(fā)生之日起多長時間內(nèi)向仲裁委員會遞交書面申請，要求仲裁。()

A.30日B.60日

C.90日D.120日

11.作業(yè)時間按照其作用可以分為()

A.基本時間和輔助時間B.準備與結束時間

C.清理與維護工作地時間D.休息與生理時間

12.只有保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關系，才能保障生產(chǎn)過程的()

A.連續(xù)性B.平行性

C.協(xié)調(diào)性D.交叉性

13.公共福利項目是指()

A.法律規(guī)定的福利項目B.企業(yè)自愿提供的福利項目

C.員工要求提供的福利項目D.社會呼吁提供的福利項目

14.在勞動過程中，防止傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是()

A.加強福利待遇B.改善勞動條件

C.提高員工工作生活質(zhì)量D.保障勞動者權益

15.對于一個組織來說，它的文化是一種()

A.客觀存在B.領導人的想象

C.靠各種花樣包裝起來的東西 D.口號

16.“小王這次犯的錯誤很嚴重，一定要他做出深刻的檢討，以免再犯?！边@是運用()

A.培養(yǎng)認同心理的機制B.激發(fā)模仿心理的機制

C.重視心理強化的機制D.運用心理定勢的機制

17.有目的活動，是人類勞動與其他動物本能活動的根本區(qū)別。勞動的目的性，說明人力資源具有()

A.再生性B.增值性

C.能動性D.時效性

18.黨的“十五大”報告明確指出，我國現(xiàn)行的個人收入分配應堅持的原則是()

A.按勞動分配B.按生產(chǎn)要素分配

C.按出資多少分配D.按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結合19.某企業(yè)產(chǎn)品滯銷，經(jīng)營狀況欠佳，便將本企業(yè)產(chǎn)品折算成工資發(fā)給員工，這種做法違反了人員報酬中的()

A.成本補償原則B.短期利益與長遠利益相結合原則

C.效率優(yōu)先和兼顧公平的原則D.貨幣工資與實際工資相符合原則

20.員工的職務晉升、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于()

A.組織間流動B.改變隸屬關系的流動

C.組織內(nèi)流動D.自由流動

21.“目標一致理論”認為，當個人目標與組織目標不一致時，人員就可能流動。提出這一理論的是()

A.美國學者庫克B.美國學者卡茲

C.日本學者中松義郎D.美國心理學家勒溫

22.因員工的行為過失導致組織要求員工離開組織，這一行為稱為()

A.調(diào)出B.辭職

C.資遣D.辭退

23.影響組織人力需求的因素主要來自()

A.組織外部B.組織內(nèi)部

C.個人因素D.社會因素

24.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應的人員結構的規(guī)劃是()

A.補充規(guī)劃B.培訓開發(fā)規(guī)劃

C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃

25.影響工作績效的主觀性因素是()

A.工作條件B.群體關系

C.環(huán)境好壞D.技能與態(tài)度

26.績效考核的縱向程序一般是()

A.高層→中層→基層B.基層→中層→高層

C.中層→高層→基層D.中層→基層→高層

27.潛能開發(fā)方法中的“拓展訓練”起源于()

A.第二次世界大戰(zhàn)中的海員學校B.日本軍營

C.中國黃埔軍校D.法國國家行政學院

28.按照國際慣例，判斷一個國家是否進入老齡化社會，是看這個國家()

A.55歲以上人口比例是否超過10%B.60歲以上人口比例是否超過10%

C.63歲以上人口比例是否超過10%D.65歲以上人口比例是否超過10%

29.績效考核中的強制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即()

A.按“兩頭小，中間大”分布B.按“兩頭大”，“中間小”分布

C.按“從小到大”分布D.按“從大到小”分布

30.崗位的工作性質(zhì)雖然不同，但工作的繁簡難易、責任輕重以及所需人員資格條件高低相近的崗位群，構成一個()

A.崗級B.崗等

C.崗類D.崗群

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。)

31.實施崗位分類首先要進行崗位調(diào)查。崗位調(diào)查通常采用的方法是()

A.演繹法B.書面調(diào)查法

C.直接面談法D.實地考察法

E.綜合并用法

32.結構工資的組成，一般是由()

A.基本工資B.職務工資

C.津貼D.工齡工資

E.浮動工資

33.從組織的角度，人員流動的意義在于()

A.是組織實現(xiàn)目標的保證B.是人盡其才的手段

C.是實施人力資源規(guī)劃的重要途徑D.是激勵員工的有效手段

E.是改善組織氣氛的措施之一

34.目前國內(nèi)外對人力資源需求進行預測常用的方法和技術是()

A.經(jīng)驗預測法B.德爾菲法

C.馬爾可夫分析法D.趨勢分析法

E.檔案資料分析法

35.勞動保護工作應該依法管理，進一步健全如下制度()

A.安全生產(chǎn)責任制度B.編制勞動保護措施計劃制度

C.安全生產(chǎn)教育制度D.安全生產(chǎn)檢查制度

E.傷亡事故報告制度

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

36.勞動力市場

37.崗位說明書

38.人員招募

39.失業(yè)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

40.簡述計件工資的優(yōu)點。

41.簡述勞動定員的意義。

42.簡述崗位設置的原則。

43.簡述社會保險的特點。

44.簡述評價組織文化的科學標準。

五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)

45.試述人員培訓對組織人力資源開發(fā)及管理的重要意義。

46.試述績效考核應遵循的原則。

第三篇：全國2009年1月高等教育自學考試人力資源管理(一)試題及參考答案

全國2009年1月高等教育自學考試

人力資源管理

（一）試題

課程代碼：00147

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．20世紀80—90年代人力資源管理的模式是（B）

A．產(chǎn)業(yè)模式 B．參與模式

C．投資模式 D．高靈活性模式

2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（B）

A．英國 B．美國

C．法國 D．德國

3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問卷稱為（A）

A．人員定向問卷 B．職位定向問卷

C．結構式問卷 D．開放式問卷

4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（C）

A．個人層次的職業(yè)規(guī)劃 B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D．國家層次的職業(yè)規(guī)劃

5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個最重要的角色是組織的（A）

A．戰(zhàn)略伙伴 B．協(xié)助角色

C．參謀助手 D．執(zhí)行部門

6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（B）．

A．簡易廣告 B．遮蔽廣告

C．匿名廣告 D．隱藏廣告

7．最終決定雇傭應聘者，并分配給他們職位的過程是（D）

A．人員招募 B．人員甄選

C．人員測評 D．人員錄用

8．人才測評最直接、最基礎的功能是（A）

A．甄別和評定功能 B．反饋功能

C．診斷功能 D．預測功能

9．把測評內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測量的指標的過程是指測評內(nèi)容的（B）

A．具體化 B．操作化

C．定量化 D．定性化

10．績效管理的重心在于（A）

A．績效提升 B．績效總結

C．績效考核 D．績效反饋

11．績效反饋最主要的方式是（B）

A．書面通知 B．績效面談

C．口頭通知 D．工作告示

12．美國哈佛商學院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎上的計劃和程序提升系

統(tǒng)是（D）

A．流程改造 B．全方位反饋評價

C．六個西格瑪 D．平衡計分卡

13．影響薪酬中基本工資部分設計的因素主要是（B）

A．戰(zhàn)略 B．職位

C．績效 D．資質(zhì)

14．如果一個企業(yè)有雄厚的財力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設計中，它可以采?。―）

A．0分位策略 B．25分位策略

C．50分位策略 D．75分位策略

15．為了保障勞動者獲得勞動職業(yè)教育的權利，我國的《職業(yè)教育法》制定于（C）

A．1994年 B．1995年

C．1996年 D．1997年

16．人員培訓中采取角色扮演法的主要目的是使員工（C）

A．掌握更多的理論知識 B．學習更多的業(yè)務知識

C．提高解決和處理問題的能力 D．提供相互學習的機會

17．職業(yè)生涯表示的是一個（B）

A．靜態(tài)過程 B．動態(tài)過程

C．價值體系 D．生活方式

18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（C）

A．成長階段 B．探索階段

C．確立階段 D．維持階段

19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動成本的比重上升了（B）

A．五倍 B．十倍

C．十五倍 D．二十倍

20．基本醫(yī)療保險費中，個人繳納額約為其工資收入的（B）

A．1％ B．2％

C．3％ D．4％

21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價依據(jù)

計算人力資源成本的方法是（C）

A．歷史成本法 B．重置成本法

C．機會成本法 D．作業(yè)成本法

22．人們對于人力資源進行的投資是一種（D）

A．消費性投資 B．創(chuàng)業(yè)性投資

C．支出性投資 D．資本性投資

23．在組織人才測評中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是（D）

A．選拔性測評 B．配置性測評

C．開發(fā)性測評 D．診斷性測評

24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應該是（B）

A．基本工資和福利所占的比重大，績效工資所占的比重小

B．基本工資和福利所占的比重小，績效工資所占的比重大

C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平

D．較低的基本工資之上，將獎金發(fā)放與成本控制相結合25．將培訓重點放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于（B）

A．上層管理者 B．基層管理人員

C．專業(yè)人員 D．一般員工

26．福利應以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的（D）

A．合理原則 B．量力而行原則

C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則 D．公平的群眾性原則

27．認為行為是其結果的函數(shù)，人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東

西的理論是（B）

A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論

C．社會學習理論 D．經(jīng)驗積累理論

28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征

是（C）

A．時代性 B．獨特性

C．人本性 D．可塑性

29．用一個能夠在既定的職務上提供一組同等服務的人來替代該職務上的人員而必須招致的犧牲是（C）

A．原始成本 B．機會成本

C．重置成本 D．實際成本

30．下列適應科層制組織需要的薪酬模式是（A）

A．職位工資制 B．技能工資制

C．績效工資制 D．計件工資制

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共l0分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．人力資源管理的功能主要包括（ABCE）

A．獲取 B．整合C．保持 D．評估

E．控制與調(diào)整

32．以下屬于外部招聘渠道的有（ABCD）

A．獵頭公司 B．校園招聘

C．報紙招募 D．人才交流會

E．工作告示

33．影響組織薪酬體系設計的因素包括（ABCE）

A．戰(zhàn)略 B．職位

C．資質(zhì) D．能力

E．市場

34．人力資源取得成本又可細分為（ABCD）

A．招聘成本 B．選拔成本

C．錄用成本 D．安置成本

E．培訓成本

35．我國企業(yè)年金的特點包括（BCE）

A．單方繳納 B．雙方繳納

C．個人賬戶 D．單位賬戶

E．成本列支

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

36．什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？

答：人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。這個定義強調(diào)以下幾個方面：

1.人力資源是社會財富創(chuàng)造過程中的一項重要要素，離開了人力資源，也就無所謂社會生產(chǎn)、社會財富的創(chuàng)造。

2.人力資源是指勞動者創(chuàng)造財富的能力，離開勞動者，就無所謂人力資源。

3.一個國家一定時期內(nèi)人力資源的存量表示該國該時期人力資源的多少，同時，也以一定的指標衡量人力資源的質(zhì)量。

4一個國家的人力資源有兩種存在形式：正在被使用和尚未被使用的人力資源。

37．簡述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。

答：建立人力資源信息系統(tǒng)的整個過程包括以下步驟：

1.建立組織的人力資源信息平臺，通過計算機和網(wǎng)絡技術構建組織的人力資源信息數(shù)據(jù)庫，配備所需的各種硬件設備和軟件設備；

2.建立人力資源信息的收集、整理、分析、評價等各子系統(tǒng)，確定每個子系統(tǒng)的具體方法；

3.將收集來的各種信息歸入人力資源數(shù)據(jù)庫，并進行分類；

4.運用人力資源信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行各項人力資源規(guī)劃工作，對組織的人力資源狀況進行準確判斷和預測；

5.對數(shù)據(jù)庫中的相關數(shù)據(jù)隨時進行更新，確保數(shù)據(jù)的時效性。

38．什么是管理評價中心？

答：管理評價中心是一套人員測評程序。用管理評價中心進行人員測評通常需要兩三天的時間，在這期間，被試者組成一個小組，有一組測試人員對他們進行包括心理測試、面試、多項情景模擬測驗在內(nèi)的一系列測評，測評結果是在多個評價人員系統(tǒng)觀察的基礎上綜合得到的。

39．簡述行為錨定等級評價法的步驟。

答:行為錨定等級評價法的步驟是：

1.選定績效考核因素，并對其內(nèi)容進行界定；

2.獲取關鍵事件，可以有對工作比較熟悉的人來提供；

3.將關鍵事件分配到評定要素中去；

4.由另外一組人對關鍵事件重新進行審定和排序，然后將兩組一致的關鍵事件保留下來，作為最后的關鍵事件；

5.對關鍵事件進行評定，保證關鍵事件與為其分配的要素和等級匹配。

40．簡述如何理解學習的含義。

答:學習是由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變。理解學習的含義需要注意：

1.學習包含著變化；

2.這種變化應該是相對持久的；

3.我們關注的是行為，只有行為活動出現(xiàn)了變化，學習才會發(fā)生；

4.學習必須包含某種類型的經(jīng)驗。

41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

答： 企業(yè)文化維系與傳承的方式可分為對內(nèi)和對外兩方面。

1.企業(yè)文化對內(nèi)的維系和傳承。其渠道主要有：企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說；語錄、標語、標記、口號、雕塑等；企業(yè)家及管理者的個人示范作用；企業(yè)制度；企業(yè)的風俗、儀式；企業(yè)亞文化。

2.企業(yè)文化對外的維系和傳承。其渠道主要有：企業(yè)產(chǎn)品、勞務傳遞渠道；企業(yè)分

工角色及角色意識會影響到社會生活領域；企業(yè)文化通過各種傳播媒介在社會中傳播、擴散；企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會中傳播、擴散。

四、論述題（本大題15分）

42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應重點做好的工作。

答: 教材第100頁整頁

五、案例分析題（本大題共15分）

43．案例：

制樣師楊軍在深圳市某運動鞋企業(yè)工作五年了，月工資固定3500元，他技術水平高，工作努力，深得領導重用?？紤]到領導對自己不錯，幾次5000元月薪的跳槽機會他都放棄了。最近得知，另外一個新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領導遞交了辭職報告書。楊軍很快在另外一家運動鞋企業(yè)找到了工作，月薪6000元，還有月獎、年終獎。楊軍走后，又有一批骨干員工辭職，其中幾個人到了楊軍所在的企業(yè)。問題：（1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問題。

答：1.薪酬內(nèi)部不公平；

2.薪酬定值與市場價格不匹配；

3.沒有戰(zhàn)略導向性，也就是向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標貢獻大的崗位傾斜；

4.沒有激勵性，沒有激勵性的薪酬就是“淘汰良民”的薪酬；

5.利益沒有均衡，雇主和員工利益要兼顧；

6.沒有前瞻性，大部分企業(yè)的發(fā)展過程都是波浪形的，有好的和不好的時候，做薪酬設計就要考慮到好的時候，也要考慮到不好的時候。

（2）試述薪酬管理的作用。

答：1補償勞動消耗。

2.吸引和留住人才。

3.保持員工良好的工作情緒。

4.合理配置人力資本。

第四篇：全國2014年04月高等教育自學考試人力資源管理

全國2014年4月高等教育自學考試

人力資源管理(一)試題

課程代碼：00147

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.一定范圍內(nèi)的所有人員的總和為

A.人力資源

B.人口資源

C.人才資源

D.人力資本

2.關注公平就業(yè)機會的人力資源管理模式被稱為

A.產(chǎn)業(yè)模式

B.投資模式

C.參與模式

D.高靈活性模式

3.公平理論又稱社會比較理論，其提出者是

A.泰羅

B.弗魯姆

C.阿德福

D.亞當斯

4.小張在工作中表現(xiàn)突出，被公司評為優(yōu)秀員工，予以表揚。該舉措屬于

A.晉升激勵

B.物質(zhì)激勵

C.精神激勵

D.關懷激勵

5.美國心理學家馬斯洛認為，人的需要是分層次的，人的最基本需要是

A.交往的需要

B.生理的需要

C.尊重的需要

D.安全的需要

6.某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合是

A.職務

B.職位

C.職權

D.職系

7.在工作分析中，工作參與法的優(yōu)點是

A.信息量較大

B.資料質(zhì)量較高

C.調(diào)查范圍較廣

D.調(diào)查效率較高

8.屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)部組織環(huán)境的信息是

A.組織結構

B.經(jīng)營規(guī)劃

C.企業(yè)文化

D.管理風格

9.人力資源需求預測的定性方法是

A.管理評價法

B.趨勢分析法

C.比率分析法

D.工作負荷法

10.在編制與執(zhí)行人力資源規(guī)劃過程中，自始至終要同其他因素相平衡的原則是

A.系統(tǒng)性

B.適應性

C.協(xié)調(diào)性

D.開放性

11.在招聘工作中擁有計劃、錄用、人員安置等決策權的部門是

A.用人部門

B.行政管理部門

C.上級主管部門

D.人力資源管理部門

12.人員錄用時必須考慮個人的能力特點、個性差異來安排相應的職位。這一原則被稱為

A.因事?lián)袢?/p>

B.平等競爭

C.因人任職

D.擇優(yōu)錄用

13.提出素質(zhì)冰山模型的學者是

A.施恩

B.霍蘭德

C.博亞特茲

D.麥克利蘭

14.心理測驗按測評的行為類型可分為兩大類，一類是認知測驗，另一類是

A.成就測驗

B.智力測驗

C.人格測驗

D.能力傾向測驗

15.人員素質(zhì)測評方案所需要的時間、人力、物力、財力要為使用者的客觀條件所允許，這一原則被稱為

A.客觀性原則

B.可行性原則

C.可比性原則

D.標準化原則

16.培訓成果轉(zhuǎn)化的第三層面是

A.依樣畫瓢

B.舉一反三

C.融會貫通

D.自我管理

17.柯克帕特里克培訓評估模型的反應層是指

A.績效改進情況

B.對知識技能的掌握情況

C.行為的改變情況

D.對培訓活動的感受情況

18.360度績效考核法的主要優(yōu)點是

A.考核手段單一

B.考核主體多元

C.考核效率提高

D.考核指標明確

19..績效計劃的內(nèi)容除了績效工作目標和發(fā)展目標外，還有

A.績效溝通

B.績效權重

C.激勵手段

D.員工滿意度

20.年底考核結束后，部門負責人老李約談下屬小蔣，肯定了他一年來在工作中的積極表現(xiàn)，同時也指出了他存在的一些問題。這一行為在績效考核中被稱為

A.績效計劃

B.績效溝通.C.績效反饋

D.績效評估

21.薪酬設計原則中，與外在公平原則對應的原則是

A.競爭性

B.經(jīng)濟性

C.激勵性

D.合法性

22.薪酬設計的綱領性文件是

A.工作說明

B.工作評價

C.薪酬策略

D.薪酬調(diào)查

23.人力資源部門在員工職業(yè)生涯管理中的責任是

A.設置職業(yè)生涯發(fā)展崗位

B.發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題，并給出反饋

C.確定員工自身的職業(yè)發(fā)展階段和開發(fā)需求

D.提供與職業(yè)發(fā)展有關的培訓與開發(fā)機會的信息或建議

24.職業(yè)錨的功能有

A.識別功能

B.創(chuàng)造功能

C.激勵功能

D.學習功能

25.針對處于職業(yè)生涯后期的員工進行管理的措施是

A.延伸管理

B.組織化管理

C.退休計劃管理

D.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26.下列選項中屬于人力資源特征的有

A.生成過程的時代性

B.開發(fā)對象的能動性

C.使用過程的時效性

D.開發(fā)過程的持續(xù)性

E.閑置過程的消耗性

27.企業(yè)調(diào)整人力資源供給大于需求的措施有

A.工作輪換

B.工作分享

C.變相裁員

D.提前退休

E.內(nèi)部招聘

28.在人員選拔中，面試與筆試相比較所具有的優(yōu)點有

A.考察靈活

B.考察內(nèi)容深入

C.客觀性較強

D.實施過程規(guī)范

E.可測試多方面的能力

29.下列選項屬于頭腦風暴法優(yōu)點的有

A.簡便易行

B.集思廣益

C.創(chuàng)新性強

D.培養(yǎng)人才

E.增強團隊精神

30.薪酬對員工的功能有

A.補償功能

B.激勵功能

C.保障功能

D.價值功能

E.資本增值功能

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31．簡述波特—勞勒的綜合激勵過程模型。

32．簡述人員素質(zhì)測評的實施程序。

33．簡述員工培訓計劃的主要內(nèi)容。

34．簡述績效溝通的作用。

35．簡述影響企業(yè)薪酬水平的微觀因素。

四、論述題(本題10分)

36．試述應對職業(yè)生涯中期危機的措施。

五、分析說明題(本題10分)

37．背景資料：

曙光公司招募工作時間安排表 具體工作內(nèi)容

發(fā)布招募公告

接受應征者報名

應征者資格審查

筆試及準備

面試及準備

篩選合格者

通知合格者及報到

新員工培訓

新員工上崗時間 時間安排 7天 3天 3天 7天 7天 3天 5天 21天 7月1日

問題：(1)什么是招募周期和招募日期?

(2)根據(jù)以上資料計算該公司的招募周期和招募日期。

六、案例分析題(本題15分)

38.案例： 北京科創(chuàng)軟件公司人方資源管理困境

北京科創(chuàng)軟件公司成立不到四年，但發(fā)展較快，業(yè)務范圍不斷擴大。在公司每周經(jīng)理例行工作會議上，營銷部經(jīng)理王剛又宣布一個振奮人心的消息：“經(jīng)過努力，我們終于可以和世界著名的MT公司簽訂一筆很大的合同，而且這次項目有利于擴大公司業(yè)務范圍，主要業(yè)務為動漫設計?，F(xiàn)在我們要做的是如何在一年內(nèi)而不是兩年內(nèi)完成該訂單。”正在大家為這個項目歡欣鼓舞的時候，人事部經(jīng)理張霖站了起來，她面色凝重地說：“在我看來，我對這個項目如期完成缺乏信心，雖然公司在一年前就考慮到了業(yè)務范圍會擴大，但我們并沒有認真思考和研究相關應對措施，我們主要精力都集中在眼前的項目上。我們現(xiàn)有的員工大部分都是管理信息方面的人才，有一些動漫制作人才，但動漫設計和創(chuàng)意人才幾乎沒有。如果要在一年內(nèi)完成，我們的人力資源成本就會大幅度上升，我們需要高價聘用相關人員。關鍵是我們需要聘用多少這樣的人？這些人從哪里獲取?這些我們都不是十分清楚，如果這樣，這個項目的前景是不容樂觀的。目前公司人力資源狀況已經(jīng)不適應公司業(yè)務發(fā)展了。我想公司必須要根據(jù)未來業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略認真研究公司的人力資源管理規(guī)劃問題了，否則公司的發(fā)展會受到很大影響?！?/p>

問題：(1)從人力資源規(guī)劃的角度分析張霖為什么對公司新的項目缺乏信心。

(2)你認為該公司應按何種步驟進行人力資源規(guī)劃?

第五篇：全國2014年4月高等教育自學考試犯罪學(一)試題

專業(yè)備考制作

全國2014年4月高等教育自學考試

犯罪學(一)試題

課程代碼：00235

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1．狹義犯罪學研究的主要目的是

A．識別犯罪人

C．揭示犯罪發(fā)生的原因B．懲罰犯罪人 D．抓捕犯罪人

2．認識到犯罪原因不是單一的，并提出三原因說的犯罪學學者是

A．龍勃羅梭

C．貝卡利亞B．菲利 D．邊沁

3．從研究方法上來看，犯罪學研究的重要方法或者說主要方法是

A．人類學研究方法

C．社會學研究方法

4．貝卡利亞的犯罪學思想和刑罰理論不包括 ．．．

A．“自由意志”說

C．罪刑法定B．行為中心論 D．罪刑相適應 B．生物學研究方法 D．心理學研究方法

5．“炎熱的月份或炎熱的國家以暴力犯罪居多；寒冷的月份或寒冷的國家以財產(chǎn)犯罪居多”。下列選項中誰提出的理論最能支持以上論述

A．邊沁

C．李斯特B．達爾文 D．龍勃羅梭

6．在我國漫長的封建社會時期，統(tǒng)治者及其思想家們多認為犯罪產(chǎn)生的根源是

A．社會性的因素B．家庭因素

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

-本套試題共分5頁，當前頁是第1頁-

C．人性中的“貪”和“利”D．自然地理因素

7．文獻研究、實地調(diào)查、案例分析、分類法、事實歸納法屬于典型的A．定量研究方法

C．描述性研究方法

8．縱向研究法的一種主要研究形式是

A．同期群研究法

C．實驗研究法

9．犯罪學研究中最主要的方法是

A．定量研究法

C．同期群研究法B．定性研究法 D．二次分析法 B．調(diào)查研究法 D．邏輯推理法 B．定性研究方法 D．探索性研究方法

1O．一些行為，如無刑事責任能力或限制責任能力人實施的嚴重危害行為，具有實質(zhì)的社會危害性，卻被排斥在法定犯罪行為之外，這種行為被稱為

A．待刑罰化犯罪行為

C．待犯罪化行為B．準犯罪行為 D．除犯罪化行為

11．在犯罪學中，包括安樂死、賣淫、吸食毒品、賭博等行為屬于犯罪行為類型中的A．暴力犯罪

C．無被害人犯罪B．財產(chǎn)犯罪 D．經(jīng)濟犯罪

12．基于未成年犯罪人身心尚未成熟，易受外界影響的特點，我國對未成年犯罪人一貫堅持的方針是

A．非犯罪化

C．挽救B．嚴懲 D．教育

13．作為最基本的犯罪事實，反映了其所產(chǎn)生的特定歷史階段的社會治安狀況的是

A．犯罪狀況

C．犯罪規(guī)律B．犯罪特點 D．犯罪形態(tài)

14．馬克思曾經(jīng)指出，“剝削階級的法律本身不僅能懲罰犯罪，而且也能捏造罪行?！边@句話表明犯罪現(xiàn)象具有

A．社會性

C．階級性B．歷史性 D．文化性

15．在犯罪數(shù)量當中，雖已發(fā)生但由于種種原因未予記載的是

A．明數(shù)

C．案發(fā)數(shù)

16．犯罪被害人學的奠基者是

A．門德爾松

C．龍勃羅梭B．李斯特 D．菲利 B．暗數(shù) D．報案數(shù)

17．將犯罪學的研究重點由犯罪行為的法律內(nèi)容轉(zhuǎn)移至犯罪人的學者是

A．菲利B．享悌

C．費爾巴哈D．龍勃羅梭

18．在司法實踐中，被害人損失的主要衡量標準是

A．直接物質(zhì)損失

C．身體損害B．間接物質(zhì)損失 D．精神損害

19．被害人被害后，在訴訟過程中所受的損害以及受到的其他社會組織、他人的歧視和不公正待遇被稱為

A．共同被害

C．重復被害B．再次被害 D．多次被害

20．據(jù)調(diào)查，兒童時期受虐待的女性在成人后被逮捕的可能性更大；在被虐待的家庭中長大的孩子，成人后有虐待自己孩子的傾向。這種被害人與犯罪人角色轉(zhuǎn)換形式是

A．雙重角色型

C．暴力循環(huán)型B．認同型 D．報復型

21．早期古典犯罪學理論與近代新古典犯罪學理論相比較，其更加強調(diào)的犯罪原因為

A．體質(zhì)因素

C．理性人的自由意志

22．現(xiàn)代古典犯罪學派的核心理論是

A．威懾理論

C．特殊威嚇主義B．隔離主義 D．刑罰個別化理論 B．遺傳因素 D．相對的自由意志

23．以下不屬于受迪爾凱姆失范理論影響而產(chǎn)生的理論是 ．．．

A．犯罪生態(tài)學理論

C．控制理論B．緊張理論 D．挫折——攻擊理論

24．青少年犯罪人由于家庭出身的原因，在一種可能使他們學習犯罪并將其作為他們的一種生活方式的環(huán)境長大成人，因而犯罪是一種通過模仿他人的習得的行為。最能與以上論斷契合的理論是

A．遏制理論

C．模仿理論B．社會控制理論 D．差別交往理論

25．刑事懲罰對策是以國家刑罰權為中心展開的，其核心是

A．設定合理的刑罰目的，發(fā)揮刑罰的功能

B．消除和削弱形成人的消極個性的引起犯罪的原因、條件和因素

C．解決社會問題，維護社會公正，從而預防犯罪

D．制止、預防犯罪，防衛(wèi)社會

26．美國刑事政策以預防犯罪為自己的價值取向，在定罪上采取

A．結果本位主義

C．危險本位主義

27．保安處分的適用基礎是

A．人身危險性B．犯罪可能性 B．行為本位主義 D．舉動本位主義

C．結果嚴重性

28．我黨政法工作的一貫方針是

A．以事實為依據(jù)，以法律為準繩

C．實事求是，有錯必糾D．改造可能性 B．分工負責、相互配合、相互制約 D．寬嚴相濟

29．在我國監(jiān)獄制度中出現(xiàn)了矯正的最初萌芽的朝代是

A．西周C．南北朝B．漢朝 D．明朝

30．19世紀晚期后，占主導地位的刑罰目的觀是

A．威懾犯罪

C．教育犯人

B．打擊犯罪 D．矯正犯人

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．無被害人犯罪

32．犯罪的暗數(shù)

33．保安處分

34．罪犯矯正

三、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

35．簡述貫徹定性研究與定量研究相結合的原則。

36．簡述犯罪現(xiàn)象的歷史性。

37．簡述犯罪矯正人道化的主旨及主要體現(xiàn)。

38．簡述日本犯罪預防的成功經(jīng)驗。

四、論述題(本大題共2小題，共23分)

39．(本題10分)結合實際試論犯罪被害人與犯罪人的角色轉(zhuǎn)換。

40．(本題13分)試論當代古典犯罪學理論及其對策主張。

五、材料分析題(15分)

41．2011年5月，剛剛離婚的廣州某高校教師王某在某網(wǎng)站上結識了楊某。楊某自稱是一名現(xiàn)役軍官，北京人，正想尋找一位情投意合的女子成家。兩人一拍即合，隨后通過QQ進行裸聊。在裸聊過程中，楊某截取了毫無防備的王某的裸體照片數(shù)張。得手后，他原形畢露，將王某的裸照發(fā)到她手機上，聲稱如果不答應他的要求，就要將照片發(fā)給王某的親戚、同事和學生。王某得知后非?？謶?，為防止照片外泄，她先后數(shù)次轉(zhuǎn)賬給楊某人民幣5萬余元。見王某軟弱可欺，楊某更加變本加厲地要求與她發(fā)生性關系。無奈之下，王某只好乘飛機來到楊某所在地西安，在楊某威逼下與他發(fā)生多次性關系。事后，楊某非但沒有按約定刪除王某的裸照，反而繼續(xù)向她勒索錢財。王某這才

醒悟過來，于是報警。

根據(jù)上述案情，試用個人被害因素理論分析被害人王某的被害性。