第一篇：淺談QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

QC培訓(xùn)論文

淺談QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用

何一龍

摘要現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)要想在競爭中保持持續(xù)向上的發(fā)展必須要有較強(qiáng)的實(shí)力。QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)整體實(shí)力的提升有著積極的作用。本文從幾個(gè)方面闡述了QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展、實(shí)力提升的積極作用。

關(guān)鍵字： QC小組；質(zhì)量管理

一個(gè)企業(yè)是否得以生存發(fā)展，除了有經(jīng)濟(jì)實(shí)力外，還要有企業(yè)文化、員工素質(zhì)、知名產(chǎn)品和品牌、專有技術(shù)等。其中開展QC小組活動(dòng)是打造企業(yè)品牌的一個(gè)有效途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為企業(yè)全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到企業(yè)的普遍重視。企業(yè)在質(zhì)量提高的狀態(tài)下帶動(dòng)了整體發(fā)展，其生存空間在不斷擴(kuò)大。因此開展QC小組活動(dòng)有利于企業(yè)質(zhì)量品牌的塑造。

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。現(xiàn)就對(duì)QC小組活動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的積極作用進(jìn)行闡述：

一、QC小組活動(dòng)有利于提高員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、促進(jìn)企業(yè)和諧 現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。QC課題的選擇、分析和解決過程，是要通過小組員工的共同努力來完成的。分析解決問題的過程，需要運(yùn)用到調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖等等多種質(zhì)量分析方法；需要員工能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，小組成員間相互協(xié)作取長補(bǔ)短；需要員工在本職崗位上提高技能。只有小組成員的精誠合作才能解決相應(yīng)的問題，在這個(gè)過程中小組成員的思維能力、寫作能力、分析解決問題的能

力，都會(huì)得到相應(yīng)的提高，從而使小組成員在崗位上成才。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，是管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

四、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新領(lǐng)域的課程，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向行的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)該。目前市場(chǎng)的競爭，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

五、QC小組活動(dòng)的開展可以樹立良好的企業(yè)管理形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)的良好形象，對(duì)外是一種無形的資產(chǎn)，對(duì)內(nèi)則是凝聚力的重要源。廣泛開展QC小組活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)QC小組活動(dòng)求實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)QC小組成員的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，就可以為企業(yè)文化建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過開展QC小組活動(dòng)，可以有效的改善管理環(huán)境，員工在這樣的環(huán)境中工作，心情會(huì)十分舒暢，這樣有助于產(chǎn)生向心力與歸屬感，進(jìn)而做到“以企業(yè)為加”，激發(fā)士氣，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量管理意識(shí)，提升質(zhì)量管理水平，提高質(zhì)量與效率，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，形成良好的氛圍，優(yōu)化了企業(yè)的形象，更為企業(yè)的繁榮和持續(xù)發(fā)展帶來了活力和生機(jī)。

總之，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量和人才取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。QC小組活動(dòng)以人為本，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，通過技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)和提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)的發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)

[1]中國質(zhì)量協(xié)會(huì).QC小組基礎(chǔ)教材[M].北京：中國社會(huì)出版社，2000

第二篇：淺談對(duì)QC小組活動(dòng)的認(rèn)識(shí)（范文模版）

淺談對(duì)QC小組活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

摘要： 本文針對(duì)QC小組活動(dòng)與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系進(jìn)行了分析，對(duì)在企業(yè)如何開展及應(yīng)用QC小組活動(dòng)可能出現(xiàn)的問題提出了具體的建議。

關(guān)鍵字： QC（質(zhì)量管理）ISO9000應(yīng)用

QC小組活動(dòng)是指在生產(chǎn)崗位或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì)為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展的活動(dòng)。

開展QC小組活動(dòng)對(duì)于改進(jìn)質(zhì)量、提高素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、促進(jìn)發(fā)展等方面起著極為重要的作用，在這里我也就不再贅述，下面我就開展QC小組活動(dòng)與貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系和日常開展QC小組活動(dòng)應(yīng)注意的問題談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、開展QC小組活動(dòng)與貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)族可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求或指南。大家都知道ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已換版，原來的1994版標(biāo)準(zhǔn)偏重于制造業(yè)使用，沒有全面吸取質(zhì)量管理的精華。新

版標(biāo)準(zhǔn)由4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)和1個(gè)支持性標(biāo)準(zhǔn)組成。在新版的標(biāo)準(zhǔn)中重點(diǎn)提出要將質(zhì)量管理的基本原理作為管理行為的導(dǎo)則。PDCA的邏輯化結(jié)構(gòu)，是改版后的ISO9001：2000和ISO9004：2000結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主流，而且減少了“質(zhì)量保證”一詞的使用，使質(zhì)量管理的概念融入整個(gè)組織的經(jīng)營體系之內(nèi)?，F(xiàn)在很多人認(rèn)為企業(yè)貫標(biāo)并通過體系認(rèn)證，QC小組就沒有生存的空間了，這種想法是不正確的。相反，企業(yè)通過貫標(biāo)，QC小組活動(dòng)應(yīng)該得到更快地發(fā)展。

（一）兩者均遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為理論基礎(chǔ)的，這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是：（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；

（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）基于事實(shí)的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。這八項(xiàng)原則是企業(yè)改進(jìn)其業(yè)績的框架，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。

開展QC小組活動(dòng)首先要選題、確定目標(biāo)，確定它們的依據(jù)就是企業(yè)的質(zhì)量方針（5.3）和質(zhì)量目標(biāo)（5.4.1）。QC小組活動(dòng)還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是廣泛的群眾性，充分體現(xiàn)了第三個(gè)原則全員參與。還有就是大量運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，這在下面會(huì)具體講?？梢?，開展QC小組活動(dòng)正是這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則在實(shí)際中得到應(yīng)用的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)貫標(biāo)的一項(xiàng)重要組成部分。

（二）兩者具有相同的邏輯化結(jié)構(gòu)和目標(biāo)

前面提到了PDCA的邏輯化結(jié)構(gòu)，是改版后的ISO9001：2000和ISO9004：2000結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主流，新版標(biāo)準(zhǔn)仿效組織的主要過程的典型形態(tài)，都用以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式加以表述，以“管理職責(zé)—資源管理—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)—測(cè)量、分析和改進(jìn)”四大過程展開，展示了過程之間的聯(lián)系，變“要素控制”為“過程控制”，并應(yīng)用PDCA循環(huán)的方法，達(dá)到最終的目標(biāo)——持續(xù)改進(jìn)使顧客滿意。

開展QC小組活動(dòng)時(shí)正是遵循PDCA循環(huán)的程序，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法及其它科學(xué)的方法，針對(duì)構(gòu)成工序的五大因素存在的主要問題，分析問題、解決問題，開展質(zhì)量改善活動(dòng)，使過程處于受控狀態(tài)。其最終的目標(biāo)也是持續(xù)改進(jìn)。

（三）兩者均大量應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析工具

新版標(biāo)準(zhǔn)中要求大量運(yùn)用質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)分析工具建立模型。在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，所有的策劃活動(dòng)（5.4.2、7.1、7.3、7.5、8.1等）都要求基于事實(shí)分析，并在權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺之后完成策劃活動(dòng)，數(shù)據(jù)分析（8.4）也包含了這方面的要求。在開展QC小組活動(dòng)中針對(duì)數(shù)據(jù)分析大量使用的7個(gè)工具是：（1）因果圖；（2）排列圖；（3）直方圖；（4）相關(guān)圖；

（5）控制圖；（6）分層法；（7）檢查表。這些工具可幫助我們正確并準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)以得到恰當(dāng)?shù)男畔⒂糜跊Q策，在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，許多活動(dòng)均有這種要求，如過程的監(jiān)

視與測(cè)量（8.2.3）、顧客滿意（8.2.1）的測(cè)量和監(jiān)控等。

此外在ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中，組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)（8.5.1）的一個(gè)重要方法就是開展QC小組活動(dòng)，可見兩者是相互融合的，而不是此消彼長的。

二、在活動(dòng)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

開展QC小組活動(dòng)應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)的管理，要做好現(xiàn)場(chǎng)管理就要與班組建設(shè)相結(jié)合。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)活動(dòng)單位，搞好班組建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)管理的一項(xiàng)十分重要的工作，關(guān)鍵在一線，在于提高班組的管理水平。我們開展QC活動(dòng)就是要針對(duì)班組管理中存在的不同問題，選擇課題、制定目標(biāo)、制定措施、組織實(shí)施。這對(duì)于提高班組管理水平、加速班組建設(shè)有著重要的意義。所以，開展QC小組活動(dòng)和班組建設(shè)結(jié)合起來，能較快地提高班組管理和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平，兩者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是民主管理與科學(xué)管理的結(jié)合。

我認(rèn)為在平時(shí)開展QC活動(dòng)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

（一）充分發(fā)揮每個(gè)小組成員的作用。在活動(dòng)中要注意發(fā)揮組內(nèi)每個(gè)成員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，要認(rèn)真做好分工，明確每個(gè)人的工作內(nèi)容和職責(zé)，做到組內(nèi)人人有事做。

（二）制訂切實(shí)可行的措施。措施的制訂必須具體細(xì)致、切實(shí)可行，要嚴(yán)格按5W1H原則制訂對(duì)策表。在實(shí)施中要認(rèn)真執(zhí)行，在對(duì)策實(shí)施后，要嚴(yán)格使用科學(xué)的方法驗(yàn)證對(duì)策的正確性。制訂措施時(shí)，要防止湊合、馬虎，或者計(jì)劃得面面俱到，而在實(shí)施中又另搞一套做法。

（三）恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ?。在活?dòng)中，小組成員要根據(jù)課題的實(shí)際需要，正確使用質(zhì)量管理的技術(shù)方法（工具）來分析問題和解決問題。

（四）認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。小組開展活動(dòng)時(shí)，一定要認(rèn)真做好活動(dòng)記錄，特別是課題的實(shí)質(zhì)性問題的討論內(nèi)容要盡量詳細(xì)記錄，用數(shù)據(jù)說話、反映問題，同時(shí)也為成果材料的歸納總結(jié)提供完整、詳細(xì)的原始記錄。

（五）組織好成果材料。成果材料的歸納總結(jié)一定要文字精練、邏輯性強(qiáng)，圍繞中心問題來講述小組活動(dòng)情況，防止節(jié)外生枝、畫蛇添足。要對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行提煉，重視開頭和結(jié)尾，要有明確的主旨。注意過渡與呼應(yīng)，開頭與結(jié)尾要呼應(yīng)，內(nèi)容與標(biāo)題要呼應(yīng)。

（六）認(rèn)真發(fā)表成果。成果發(fā)表的好壞對(duì)于與會(huì)人員理解成果有著重要的意義。成果發(fā)布人講述成果時(shí)要有充分的信心，語言要簡明、扼要、準(zhǔn)確，要面向聽眾，落落大方，注意站立姿勢(shì)。如果成果是在企業(yè)內(nèi)或行業(yè)內(nèi)發(fā)表，可以使用專業(yè)術(shù)語，如果成果是在行業(yè)以外發(fā)表，就應(yīng)盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言敘述，必須使用專業(yè)術(shù)語的地方則應(yīng)做簡要的解釋。使用PowerPoint軟件制作幻燈片時(shí)，應(yīng)注意好顏色的搭配，文字要簡練。

第三篇：淺談QC小組活動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

淺談QC小組活動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

江蘇省煙草公司常州市公司 邵彥凌

摘要：QC小組活動(dòng)的基本宗旨和活動(dòng)過程，注重人本素質(zhì)的開發(fā)，體現(xiàn)了以人為本的管理思想，并能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。本文通過分析QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的要求和原則，探討了QC小組活動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)中所能發(fā)揮的重要作用和意義。關(guān)鍵詞：QC小組；企業(yè)文化；作用

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的綜合，它是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，以人為本的企業(yè)文化在企業(yè)中發(fā)揮著融合、滲透、輻射、感召的作用。QC小組是職工參與企業(yè)管理的一種組織形式，深入開展QC攻關(guān)活動(dòng)，能夠調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益，通過成員的共同學(xué)習(xí)、互相切磋，有助于提高員工的整體素質(zhì)，營造和諧內(nèi)部氛圍，提升企業(yè)競爭力和外部形象。因此，深入開展QC小組活動(dòng)與以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是互相融合、互相促進(jìn)的。

一、深入開展QC小組活動(dòng)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)增值，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然帶來市場(chǎng)競爭，優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競爭的一種必然結(jié)果。在這種生存競爭中，企業(yè)單靠企業(yè)家的個(gè)人智慧、靈感和魄力不大可能解決問題，一定要依靠全體員工的智慧。而一個(gè)班組

內(nèi)的情況也是如此。分享，在小組內(nèi)，就是分享知識(shí)，分享經(jīng)驗(yàn)，分享信息，分享智慧，分享創(chuàng)意。知識(shí)和能力不會(huì)因?yàn)榉窒矶鴾p少，而是越分享越多。QC小組成果的發(fā)布，是一種成功喜悅的分享，也是一種對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的激勵(lì)。QC活動(dòng)的開展，還是一種資源的分享。在企業(yè)中，一方面是領(lǐng)導(dǎo)掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC活動(dòng)的充分理解、關(guān)心支持、健全制度、落實(shí)激勵(lì)，就可以充分地把蘊(yùn)藏在員工之間的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)人力資源的充分利用。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式嚴(yán)格的層次關(guān)系向網(wǎng)狀的扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，讓大家都“互動(dòng)”起來，把企業(yè)知識(shí)資源利用好，有助于促起企業(yè)的又好又快發(fā)展。QC活動(dòng)就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動(dòng)的快魚，通過分享，實(shí)現(xiàn)增值?？梢哉f，是分享，讓QC小組活動(dòng)在全面質(zhì)量管理工作中，成為最活躍、最有生氣的一部分，通過開展QC小組活動(dòng)，更好地調(diào)動(dòng)了企業(yè)職工的工作積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了職工群眾的聰明才智，有效豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

二、深入開展QC小組活動(dòng)，有助于打造和諧內(nèi)部氛圍，凝煉以人為本企業(yè)文化。目前，我們?nèi)珖教幎荚陉P(guān)注“和諧”，強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展、以人為本、統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)健康發(fā)展。而QC活動(dòng)的開展，可以說是促進(jìn)了企業(yè)和諧氛圍的建設(shè)，有助于打造以人為本的企業(yè)文化。一是可以促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的和諧。企業(yè)要發(fā)展，員工要成長，這是員工和企業(yè)的利益共同點(diǎn)，也是以人為本在企業(yè)中的體現(xiàn)。群眾性QC活動(dòng)的廣泛、深入開展，是對(duì)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的有力支持和促

進(jìn)；而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC活動(dòng)的關(guān)心、支持與指導(dǎo)，將極大的影響員工參與改進(jìn)和創(chuàng)新的積極性。通過QC小組活動(dòng)的開展，可以建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng)。有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。二是可以促進(jìn)員工與制度的和諧。企業(yè)文化建設(shè)的過程，就是逐步實(shí)現(xiàn)和諧的過程。QC活動(dòng)就是把企業(yè)管理的主動(dòng)權(quán)交給員工，通過自動(dòng)自發(fā)的分析、優(yōu)化、整合，實(shí)現(xiàn)制度和流程的精細(xì)化管理。開展活動(dòng)的過程，成為員工學(xué)而時(shí)習(xí)、學(xué)有所用的過程。員工不再是被動(dòng)執(zhí)行者，不再被看成一個(gè)個(gè)“螺絲釘”，而成為應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法、管理工具以優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、創(chuàng)新實(shí)踐、彰顯價(jià)值的管理者。而且，在活動(dòng)的開展中，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了實(shí)效，注重了結(jié)果，也形成了在管理中求真務(wù)實(shí)而不是紙上談兵的氛圍。三是可以促進(jìn)微觀與宏觀的和諧。從微觀上看，QC小組只是幾名員工，一個(gè)QC課題小組，解決一些具體而微的質(zhì)量問題。但從宏觀層面看，QC小組活動(dòng)的開展又是和企業(yè)、行業(yè)，甚至國家的發(fā)展要求相適應(yīng)，和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、不斷深化內(nèi)部改革、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、提高質(zhì)量競爭力的總體要求相適應(yīng)，和堅(jiān)持自主創(chuàng)新的企業(yè)精神相適應(yīng)，和打造以人為本的企業(yè)文化相適應(yīng)。

三、深入開展QC小組活動(dòng)，有助于提升員工素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。首先，QC活動(dòng)開展的價(jià)值可以體現(xiàn)為員工自身的成長、綜合素質(zhì)的提升。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其要培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。而只有明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能結(jié)合本崗位，掌握專業(yè)技能、學(xué)習(xí)管理知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才這一目標(biāo)。QC小組

活動(dòng)實(shí)際就是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過程，隨著一次次PDCA循環(huán)，解決了一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)問題，小組成員的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)得以增強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有所提高，使員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值。而且，通過濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，也激發(fā)了廣大職工增強(qiáng)本領(lǐng)、提高技能的熱情。其次，QC活動(dòng)開展的價(jià)值可以提升企業(yè)的競爭能力和外部形象。許多企業(yè)，在變幻的市場(chǎng)競爭中久盛不衰，靠的就是產(chǎn)品質(zhì)量。尤其是日本崛起的案例證明，質(zhì)量管理的傳播和推廣給了日本發(fā)展的動(dòng)力，所以日本人提出了“質(zhì)量關(guān)系國際、企業(yè)的生死存亡”等口號(hào)。通過QC小組活動(dòng)的開展，將把質(zhì)量意識(shí)、“追求最佳”意識(shí)固化到員工的頭腦中，產(chǎn)品（也包含網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、支撐）的質(zhì)量提升了，生產(chǎn)管理的效率提升了，資源的利用率提升了，必將帶來更大的客戶滿意度、市場(chǎng)占有率，企業(yè)的競爭力增強(qiáng)了，企業(yè)外部形象也可以得到有效提升。

綜上所述，開展QC小組活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)廣大員工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，可以為企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提高效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。通過小組成員自主學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同學(xué)習(xí)，有助于提高員工的素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)和活力的企業(yè)內(nèi)部氛圍。開展QC活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共同發(fā)展，為建設(shè)以人為本的企業(yè)文化提供了一條最佳途徑。

第四篇：淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

單位：青島九龍建設(shè)集團(tuán)有限公司

姓名：王 增 智

二0一一年十一月一日

內(nèi) 容 提 要

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競爭力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展。下面就QC小組活動(dòng)在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮的作用，作以粗淺的論述。、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場(chǎng)的競爭，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā)布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了

QC小組活動(dòng)成果，又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

方目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。

在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展QC小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。通過QC小組活動(dòng)，小組成員的綜合素質(zhì)得以不斷提高，同時(shí)QC成果的發(fā)表也為小組成員擴(kuò)大了視野，并提供了更加寬闊的展示平臺(tái)。4、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不

斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高。由于QC小組活動(dòng)參與人員、崗位的廣泛性，程序、步驟的嚴(yán)密性，成果評(píng)價(jià)的科學(xué)性、實(shí)效性，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

第五篇：QC小組活動(dòng)總結(jié)

QC小組活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)公司6S活動(dòng)開展情況及要求,公司在品質(zhì)月內(nèi)以節(jié)能降耗為主題開展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將QC小組開展的活動(dòng)內(nèi)容總結(jié)如下.一、整理

定期整理辦公場(chǎng)所，清除不必要的的物品，辦公室只擺經(jīng)常用到的辦公用品、工具、材料等，其它資料整理歸檔。辦公室及倉庫的物品排放整齊，避免誤踏絆倒危險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)劃分責(zé)任區(qū)，有固定的當(dāng)班人員負(fù)責(zé)落實(shí)。

二、整頓

材料、零件、資料、工具放在集中規(guī)定的地方，并用顏色標(biāo)簽作標(biāo)識(shí)，消防器材周圍、緊急門道及出入口不得拜訪雜物，通道走廊不可擺放物品，零食堆放需寫標(biāo)識(shí)牌。

三、清潔

每天定時(shí)收拾清掃辦公區(qū)域、倉庫、中控室等，并清除灰塵、垃圾，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。雜物及時(shí)清理避免混入或污染其它物品，并且及時(shí)恢復(fù)脫落的設(shè)備零部件。保持設(shè)備及周圍環(huán)境清潔無污垢。

四、規(guī)范

員工的操作有章可循，著裝統(tǒng)一，設(shè)備臺(tái)帳規(guī)范管理，兩票三制規(guī)范執(zhí)行。

五、素養(yǎng)

上班時(shí)間保持狀態(tài)良好，員工養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習(xí)慣，自己使用的櫥柜門保持關(guān)閉，以避免碰傷他人，工作時(shí)要專心，聊天容易影響工作效率，經(jīng)常檢查物品標(biāo)識(shí)是否脫落，搬運(yùn)物品時(shí)采取正確的姿勢(shì)，不可野蠻搬運(yùn)。

六、安全

遵守公司安全制度，根據(jù)應(yīng)急措施處理流程進(jìn)行操作，并且必須按規(guī)定正確佩帶勞保用品，勞保用品經(jīng)常檢查，整理。安全裝置未經(jīng)許可不得擅自使用，各類的可燃性、腐蝕性的危險(xiǎn)品要特別規(guī)定存放的區(qū)域，且遠(yuǎn)離火源，消防通道確保暢通。

七、節(jié)能降耗

較開展活動(dòng)前，分廠所有員工已養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，打印機(jī)電腦用后馬上關(guān)閉。搬用用廢紙整理并收集起來，有需要時(shí)再利用。鍋爐的運(yùn)行調(diào)整方面從操作，工藝等方面入手通過調(diào)整降低廠用電能耗，通過技改大浪節(jié)約了脫鹽水的消耗量等等。

在我分廠開展6S活動(dòng)的實(shí)施過程中難免產(chǎn)生一些實(shí)際操作問題，但QC小組及時(shí)討論探討，采取適當(dāng)措施使工作做得更好?，F(xiàn)場(chǎng)的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)效果。QC小組的組長十分尊重組員的意見，同時(shí)也進(jìn)行了多方面培訓(xùn)，讓員工學(xué)到了更多的知識(shí)。分廠還將會(huì)多多組織團(tuán)體活動(dòng)，讓全體員工積極參與到6S的管理工作中，讓員工有主人翁的感覺。

六分成鍋爐2010年10月7日