第一篇：培訓(xùn)項目介紹

培訓(xùn)項目介紹

一、中醫(yī)保健培訓(xùn)

1、教學(xué)內(nèi)容

理論部分：中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)理療手法、常見病癥診療； 實操部分：操作規(guī)范、理療手法（刮痧、拔罐、推拿、足療等）、診療注意事項；

2、課時標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導(dǎo)課時為100個，復(fù)習(xí)課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓(xùn)對象

凡持有有效《就業(yè)失業(yè)登記證》（未取得就業(yè)失業(yè)登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業(yè)失業(yè)登記證》，農(nóng)村戶籍人員可由中心有關(guān)部門代為辦理），在法定就業(yè)年齡段內(nèi)，有從事中醫(yī)保健行業(yè)意愿，具備就業(yè)條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓(xùn)形式

現(xiàn)場集中授課，多媒體教學(xué)，采取理論實踐相結(jié)合方法進行培訓(xùn)。

5、就業(yè)去向

以我市和外阜中醫(yī)保健服務(wù)機構(gòu)為主要就業(yè)方向。

凡參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核鑒定合格后，由中心人力資源部統(tǒng)一進行勞務(wù)派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務(wù)合同并享受五險一金。

二、賓服培訓(xùn)

1、教學(xué)內(nèi)容

賓服培訓(xùn)分為客房服務(wù)、前廳接待和餐飲服務(wù)三個部分； 理論部分：

⑴公共理論，酒店業(yè)概況、酒店服務(wù)常識、酒店服務(wù)禮儀和公共安全常識；

⑵客房服務(wù)，客房服務(wù)流程、客房服務(wù)規(guī)范、客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護常識、會議服務(wù)規(guī)范、會議室設(shè)計、VIP客戶服務(wù)技巧等；

⑶前廳接待，接待登記流程、前廳服務(wù)規(guī)范、財務(wù)管理規(guī)范、計算機操作規(guī)程以及接待技巧等；

⑷餐飲服務(wù)，餐廳服務(wù)流程、餐廳服務(wù)規(guī)范、餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護常識、餐臺設(shè)置規(guī)范、宴會設(shè)計及服務(wù)、營養(yǎng)配餐、食品衛(wèi)生安全、餐廳服務(wù)技巧等。

實操部分：按照崗位劃分，由相應(yīng)崗位教師指導(dǎo)，分別教學(xué)實踐操作培訓(xùn)。

2、課時標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導(dǎo)課時為100個，復(fù)習(xí)課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓(xùn)對象

凡持有有效《就業(yè)失業(yè)登記證》（未取得就業(yè)失業(yè)登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業(yè)失業(yè)登記證》，農(nóng)村戶籍人員可由中

心有關(guān)部門代為辦理），在法定就業(yè)年齡段內(nèi)，有從事酒店服務(wù)業(yè)意愿，具備就業(yè)條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓(xùn)形式

理論部分采取集中教學(xué)的模式，實操培訓(xùn)由指導(dǎo)教師帶隊，根據(jù)崗位劃分，分別進行崗上實訓(xùn)。

5、就業(yè)去向

以我市和外阜酒店服務(wù)業(yè)主要就業(yè)方向。

凡參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核鑒定合格后，由中心人力資源部統(tǒng)一進行勞務(wù)派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務(wù)合同并享受五險一金。

1、教學(xué)內(nèi)容

理論部分：計算機基礎(chǔ)常識，WINDOWS視窗操作、中英文錄入法（五筆、拼音）、中文WORD操作、EXCEL操作、PPT模板制作和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等；

實操部分：模擬辦公環(huán)境，進行機上操作；

2、課時標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)總課時不低于220個，其中理論部分為80個，實操指導(dǎo)課時為120個，復(fù)習(xí)課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓(xùn)對象

凡持有有效《就業(yè)失業(yè)登記證》（未取得就業(yè)失業(yè)登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業(yè)失業(yè)登記證》，農(nóng)村戶籍人員可由中心有關(guān)部門代為辦理），在法定就業(yè)年齡段內(nèi)，有學(xué)習(xí)掌握計算機知識的意愿，具備就業(yè)條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓(xùn)形式

計算機現(xiàn)場集中教學(xué)，采取理論與機上實操相結(jié)合方法進行培訓(xùn)。

5、就業(yè)去向

以計算機相關(guān)行業(yè)和文秘崗位為主要就業(yè)方向。

凡參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核鑒定合格后，由中心人力資源部統(tǒng)一進行勞務(wù)派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務(wù)合同并享受五險一金。

1、教學(xué)內(nèi)容

理論部分：家庭服務(wù)常識、禮節(jié)禮貌、營養(yǎng)配餐、家庭護理常識、衛(wèi)生保潔常識、家用電器使用保用常識、安全常識等；

實操部分：在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，進入客戶家庭進行實踐學(xué)習(xí)；

2、課時標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導(dǎo)課時為100個，復(fù)習(xí)課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓(xùn)對象

凡持有有效《就業(yè)失業(yè)登記證》（未取得就業(yè)失業(yè)登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業(yè)失業(yè)登記證》，農(nóng)村戶籍人員可由中心有關(guān)部門代為辦理），在法定就業(yè)年齡段內(nèi)，有從事家政服務(wù)的意愿，具備就業(yè)條件的人員、身體健康者（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓(xùn)形式

理論部分集中教學(xué)，實操部分采取以實踐為主，理論知識為輔的方法進行培訓(xùn)。

5、就業(yè)去向

以我市和外阜家庭服務(wù)業(yè)為主要就業(yè)方向。

凡參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核鑒定合格后，由中心人力資源部統(tǒng)一進行勞務(wù)派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務(wù)合同并享受五險一金。

五、市場營銷培訓(xùn)

1、教學(xué)內(nèi)容

理論部分：市場營銷概論、市場分析調(diào)查、市場細分及定位的方法、營銷策略組合、商場服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等；

實操部分：由指導(dǎo)老師帶隊，進入商場、超市進行現(xiàn)場實訓(xùn)；

2、課時標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)總課時不低于220個，其中理論部分為100個，實操指導(dǎo)課時為100個，復(fù)習(xí)課時為20個，考核鑒定4個課時。

3、培訓(xùn)對象

凡持有有效《就業(yè)失業(yè)登記證》（未取得就業(yè)失業(yè)登記人員，符合政策條件，需先辦理就《就業(yè)失業(yè)登記證》，農(nóng)村戶籍人員可由中心有關(guān)部門代為辦理），在法定就業(yè)年齡段內(nèi)，有從事市場營銷專業(yè)意愿，具備就業(yè)條件的人員（符合政策條件人員免費）均可報名參加。

4、培訓(xùn)形式

計理論部分集中教學(xué)，實操課按照崗位劃分，分別進行現(xiàn)場教學(xué)的方法進行培訓(xùn)。

5、就業(yè)去向

以我市和外阜商業(yè)企業(yè)的相關(guān)崗位為主要就業(yè)方向。

凡參加培訓(xùn)人員，經(jīng)考核鑒定合格后，由中心人力資源部統(tǒng)一進行勞務(wù)派遣，上崗半年后，正式簽訂勞務(wù)合同并享受五險一金。

第二篇：技能培訓(xùn)項目介紹

技能提升項目介紹

金橋職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

2013年4月2日

一、項目背景 軍人一旦放下手中保家衛(wèi)國的槍，脫下為之驕傲的橄欖綠，回

歸到社會生活中，馬上發(fā)現(xiàn)社會中很多現(xiàn)實的狀況讓他們很不適應(yīng)，從簡單的上下屬關(guān)系中走來的他們不適應(yīng)社會中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，在愛國愛民的思想光環(huán)照耀下出來的他們不適應(yīng)社會中百家爭鳴的思想環(huán)境，那磨槍操練的雙手無法融入社會生產(chǎn)的大熔爐。文憑不高，技能不強，社會關(guān)系不通透是他們退伍再就業(yè)的三座困難大山。因此很多的退伍軍人在再就業(yè)的時候，就顯得選擇不多，工作起點低等問題，甚至?xí)斜簧鐣仐壍乃枷??？墒撬麄冇姓J(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，有吃苦耐勞的精神，有規(guī)律良好的習(xí)慣，只要一旦投入到建設(shè)生產(chǎn)中必將產(chǎn)生積極進步的作用。每年退伍軍人安置都是政府一項重要的工作，國家和地方省市對退伍士兵職業(yè)技能培訓(xùn)給予了大力支持，為了使退伍軍人能更快的適

應(yīng)社會，增加就業(yè)技能，由民政部門牽頭，對退伍軍人進行相關(guān)技能

培訓(xùn)。

二、項目課程目標(biāo)

本課程設(shè)計目標(biāo)是為使受訓(xùn)人達到基本具備初級管理人員技能來設(shè)置課程。本課程分為兩大模塊。第一模塊作為調(diào)整和適應(yīng)，同時學(xué)習(xí)些基本管理技能，以能更好的適應(yīng)社會。第二模塊是相對專業(yè)技能培訓(xùn)并參與國家承認(rèn)證書考核，增加就業(yè)能力。

三、培訓(xùn)方案 目 錄 1

第一部分：基礎(chǔ)課程（24天）模塊

一、角色、心態(tài)與情商（2天）模塊

二、創(chuàng)新性思維（2天）模塊

三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀（2天）模塊

四、時間管理（3天）模塊

五、人際風(fēng)格與有效溝通技巧

（3天）模塊

六、團隊建設(shè)（3天）模塊

七、基礎(chǔ)辦公軟件實訓(xùn)（3天）模塊

八、市場與銷售基礎(chǔ)

（3天）模塊

九、財務(wù)基礎(chǔ)知識

（3天）

第二部分

專業(yè)方向提升課程 i.銷售方向（15天）ii.行政方向（15天）iii.電子商務(wù)方向（15天）

第一部分:基礎(chǔ)提升課程 2 模塊一：角色、心態(tài)與情商（2天）

第一單元、人生成功的秘訣——情商管理的意義

一、情商管理的意義-[人生成功的秘訣]

二、情商管理的核心內(nèi)容-[情商的五環(huán)]

三、情緒的智慧-[冰山原理] 四、四種情緒及有效處理負向情緒的臨床技術(shù)

第二單元、提升自我覺察能力—思維與情緒的力量

一、思想與信念的力量

1、［ABC法則］

2、擴展積極的信念

第三單元、增強自我控制能力—情商管理的策略與技術(shù)

一、堅定的自我價值－［重塑自我心像］

二、提升情緒智能—［內(nèi)觀法］

三、處理負面情緒—［換框法］

四、處理激動情緒—［打破狀態(tài)法］

第四單元、敏銳的人際覺察力—感知他人情緒的方法

一、解讀他人線索、識別他人的情緒

二、處理他人的情緒、提升他人理性力量 模塊二：創(chuàng)新性思維（2天）第一單元：專業(yè)人員的分析性問題解決

一、培養(yǎng)問題解決能力的四塊基石

二、解決問題、提升效率的常用工具 第二單元：問題解決與決策

一、系統(tǒng)性思維模式 3

二、分析問題的因果

三、經(jīng)理所需具備的決策能力

四、風(fēng)險應(yīng)變與管理的三階段 第三單元：資深經(jīng)理的策略性問題解決與決策

一、改變思維方式

二、培養(yǎng)具說服力的思維模式

三、發(fā)展變動環(huán)境中的創(chuàng)意思考力

四、不確定環(huán)境下的決策模式

五、預(yù)見問題制訂方案

六、問題解決與決策的過程

現(xiàn)代商務(wù)禮儀

（2天）模塊三：

一、商務(wù)禮儀概述

二、職場常用社交禮儀

三、溝通禮儀與技巧

四、餐宴禮儀與酒桌文化

五、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)——提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi) 職業(yè)形象塑造篇

一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助你事業(yè)的發(fā)展

二、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧

三、職業(yè)形象中的儀表(1)――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用

四、職業(yè)形象中的儀表(2)――職業(yè)形象塑造的個性化分析

五、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)風(fēng)范與魅力

六、規(guī)劃你的形象――我們的個人形象設(shè)計 時間管理（3天）模塊四：第一單元、時間的具體運用 方法與運用 4

時間“偷竊者”辨識

第二單元、優(yōu)先順序的確定 既重要又緊迫的任務(wù) 重要但不緊迫的任務(wù) 緊迫但不重要的任務(wù) 既不重要又不緊迫的任務(wù) 第三單元、計劃 您的會議和您的時間 出差期間的時間利用 第四單元、授權(quán) 什么是授權(quán)管理？ 主管為什么會被反授權(quán)？ 授權(quán)有什么好處？ 哪些事情可授權(quán)？ 授權(quán)的原則 如何進行分解授權(quán)？ 如何進行授權(quán)分解？ 第五單元、對干擾的處理 對付電話干擾 你辦公室的布置是否會導(dǎo)致混亂 第六單元、業(yè)務(wù)聯(lián)系——怎樣減少業(yè)務(wù)聯(lián)系所耗時間

人際風(fēng)格與有效溝通技巧 3天）

（模塊五：第一單元、認(rèn)識你自己

1、測試你的溝通能力狀況

2、測試你的行為風(fēng)格特點 第二單元、溝通是什么

1、溝通＝利益＋情感，溝通是跳交誼舞 5

2、溝通的三個原則：

3、溝通的重要性：對個人、對公司

第三單元、做個好聽眾

1、傾聽的6個原則

2、溝通的四個技巧

3、溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方

第四單元、有效的說

1、對事不對人（談行為不談個性）

2、多提建議少提主張

3、發(fā)揮語言的魅力

4、溝通的第五個原則：維護對方的尊嚴(yán) 第五單元、認(rèn)識四種風(fēng)格 1.如何與卓越型的人有效溝通 2.如何與行動型的人有效溝通 3.如何與理性型的人有效溝通 4.如何與和諧型的人有效溝通 第六單元、化解沖突 1.識別和挖掘異議、找出異議的原因 2.一次只說一個原因、識別并滿足對方的利益 3.建設(shè)性反對 4.溝通的第六個原則：主動改善關(guān)系

壓力管理

3天）

（模塊六：第一單元：調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心

一、2、面對負面情緒的正確心態(tài)

二、調(diào)節(jié)情緒的解讀情緒、接納情緒 6

1、情緒的內(nèi)涵

技巧

1、學(xué)與練：情緒表達的四個核心途徑

2、學(xué)與練：有效宣泄情緒

3、學(xué)與練：身心互動技巧 第二單元：提升信念，管理自己及他人情緒

一、探究情緒來源：信念系統(tǒng)

1、批判與分析：外界的人事物主宰情緒

二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧

1、價值運用；破框法；換框法

2、學(xué)與練：提升限制性信念

3、建立積極的思維路徑

第三單元：認(rèn)識壓力、有效運用與舒緩壓力

1、壓力小測試；覺察壓力的三個層次

2、科學(xué)認(rèn)識與面對壓力

3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)

4、運用與應(yīng)對職場壓力的5R策略

5、管理者的抱持感

6、壓力脫敏技術(shù)：放松身體；放松心靈 第四單元：增強內(nèi)心力量、降低壓力感受

一、壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受

二、增強內(nèi)心力量的心理學(xué)技法

三、提升自我形象，增強內(nèi)心力量 第五單元：員工情緒的認(rèn)知與輔導(dǎo)

一、員工情緒的覺察與認(rèn)知 7

二、員工情緒的輔導(dǎo) 第六單元：建立和諧人際、減輕職場關(guān)系壓力

一、職場人際關(guān)系管理的基本精神

二、建立和諧人際的心理學(xué)技法 模塊

七、團隊建設(shè) 3天）（第一部分：企業(yè)需要什么樣的個人和團隊 案例分析:中國企業(yè)的大敗局 案例分析:從日本的崛起看企業(yè)國際化的人才團隊建設(shè) 第二部分 理解團隊

（一）、團隊的定義

（二）、團隊的類型

（三）、團隊的特征

（四）、團隊的意義 案例分析:從九一一事件看美國的民族精神 案例分析:松下的團隊管理 第三部分：團隊組建的過程

（一）團隊形成

（二）、團隊的領(lǐng)導(dǎo) 團隊游戲:信任倒 團隊形成過程 游戲討論時間： 第四部分：團隊管理過程

（一）團隊成員的訓(xùn)練 案例分析:IBM的人才培養(yǎng)訓(xùn)練

（二）團隊內(nèi)部的溝通 案例分析:MOTO的團隊管理與經(jīng)營模式 福特公司的質(zhì)量團隊目標(biāo) 8

（三）團隊精神的培養(yǎng)

案例分析:中國足球與韓國足球究竟給管理什么啟示?

（四）團隊績效的評估 案例分析:華為的研發(fā)項目團隊的”床墊文化”給中國企業(yè)的什么經(jīng)驗

（五）團隊發(fā)展的激勵 案例分析:大雁的啟示 管理故事分析:尋找不同點 第五部分：團隊沖突管理

（一）避免沖突的沖突管理

（二）不得已時的沖突管理

（三）免除沖突的EQ與壓力管理

（四）免除沖突的60/40溝通法則

（五）結(jié)論 模塊

八、基礎(chǔ)辦公軟件實訓(xùn) 3天）（第一部分：word、Excel中的基礎(chǔ) 制作用戶友好界面的通用表格的方法 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧

進行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點 數(shù)據(jù)表的展示技巧 數(shù)據(jù)主體與圖表類型的匹配原理 圖形選擇的原理 如何應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分類 第二部分PowerPoint 2000應(yīng)用基礎(chǔ) 幻燈片的制作技巧 設(shè)計模板的應(yīng)用 9

母版的使用 幻燈片配色方案 圖片的使用 插入剪貼畫 組織結(jié)構(gòu)圖的制作 插入Excel圖表 將幻燈片導(dǎo)出到Word，制作會議大綱 幻燈片演示技巧 模塊

九、市場與銷售基礎(chǔ)

3天）（市場環(huán)境、市場機會、市場研究 1．市場營銷觀念的變化 2．市場機會分析 市場細分：做小池塘里的大魚 市場環(huán)境分析 消費者分析 顧客成本與價值分析 企業(yè)競爭力分析 競爭對手能力分析 3．市場定位 占位原理 信息對顧客心理的沖擊 占位策略 新占位策略 戰(zhàn)略定位 市場調(diào)查、市場預(yù)測 1．分析和辨認(rèn)市場機會的方法和策略 收集信息和測量市場需求 掃描營銷環(huán)境 10

分析消費者市場和購買行為

積極參與市場競爭 辨認(rèn)市場細分和選擇目標(biāo)市場 2．市場調(diào)研在研究市場和管理決策中的作用及其過程 市場調(diào)研對管理的重要性 市場調(diào)研的過程 3．對資料、數(shù)據(jù)等調(diào)研結(jié)果的實際運用

4．市場調(diào)研方案的設(shè)計和制定 定性調(diào)研 原始資料的收集方法 ——詢問法、觀察法、實驗法 二手資料、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)和決策支持系統(tǒng)

5．?dāng)?shù)據(jù)的獲取和定量調(diào)研的方法和目的 測量概述——問卷的設(shè)計——基本的抽樣方法——研究報告的撰寫 模塊

十、財務(wù)基礎(chǔ)知識（3天）第一部分：三張報表的解讀與分析

損益表的基本結(jié)構(gòu)與知識 損益表的結(jié)構(gòu)分析 “成本”與“費用”的區(qū)別 損益表的基本原理 收入確認(rèn)的2個標(biāo)準(zhǔn) 費用確認(rèn)與配比原則 案例：費用的預(yù)提與攤銷案例 如何理解資產(chǎn)負債表上的數(shù)字 案例：資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu)－來源與用途 固定資產(chǎn)與折舊 各種準(zhǔn)備賬戶的意義 商譽的形成 現(xiàn)金流量表 11

企業(yè)三大現(xiàn)金活動： 經(jīng)營、投資、籌資 三種資金活動的平衡：自由現(xiàn)金流分析 案例：沃爾馬的現(xiàn)金流分析 透過現(xiàn)金流量表看企業(yè)競爭力 營運資本與現(xiàn)金 第二部分：指標(biāo)分析－企業(yè)的成績單 融資杠桿與流動性分析 資產(chǎn)負債率 流動性分析 周轉(zhuǎn)性分析 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 營運資本周轉(zhuǎn)率 第三部分：管理與成本會計 變動成本與固定成本 邊際利潤的應(yīng)用 市場營銷杠桿 保本點的計算 最佳的成本模式

第二部分 專業(yè)方向提升課程 12

銷售方向（15天）當(dāng)前，我國市場營銷人才缺口巨大。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展越來越倚重市場營銷體系和營銷策略，企業(yè)營銷運作水平的高低取決于營銷隊伍素質(zhì)的高低，社會上雖有規(guī)模巨大的營銷大軍，但真正受過系統(tǒng)訓(xùn)練的合格的營銷人員比例卻很小，優(yōu)秀營銷人才的匱乏成了制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸，營銷人才從數(shù)量和質(zhì)量上都產(chǎn)生了巨大缺口。市場營銷是需求排名第一的行業(yè)：營銷是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要、最基本的職能之一；是未來十年需求排名第一的職業(yè)；是升職潛力最大的職業(yè)；是薪資彈性最大的職業(yè)，營銷崗位的薪資明顯高于其他行業(yè)，并且隨著營銷技能水平的提高而節(jié)節(jié)攀升。主要內(nèi)容：

知識類 知識模塊 課程

1、創(chuàng)業(yè)與成功實例

2、創(chuàng)業(yè)須知 創(chuàng)辦企業(yè)意識培訓(xùn)

3、商業(yè)禮儀知識

4、企業(yè)及企業(yè)的類型

5、評估市場

6、企業(yè)的人員組織 創(chuàng)辦企業(yè)計劃培訓(xùn)

7、法律形態(tài)、環(huán)境和責(zé)任 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

8、啟動資金和利潤計劃

9、開辦企業(yè)

10、工商注冊登記和優(yōu)惠政策

11、稅務(wù)登記和優(yōu)惠政策 政策法規(guī)培訓(xùn)

12、銀行開戶、貸款和優(yōu)惠政策

13、勞動政策法規(guī)

1、市場營銷基本理念 營銷基礎(chǔ)知識 市場營銷基礎(chǔ)理論

2、市場營銷組合

3、產(chǎn)品決策 13

4、定價決策

5、渠道決策

6、促銷決策

7、客戶讓渡價值和客戶滿意

8、關(guān)系營銷

9、文化營銷

10、服務(wù)營銷

11、綠色營銷

12、全球營銷

13、電子商務(wù)

14、客戶關(guān)系管理

15、交叉銷售

16、數(shù)字化整合營銷

17、商務(wù)談判的成功模式

18、商務(wù)談判心理 商務(wù)技能

19、商務(wù)談判思維 20、不同國家的談判風(fēng)格

21、商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀

22、國際商務(wù)禮俗

23、合同法

24、消費者權(quán)益保護法

25、產(chǎn)品質(zhì)量法

26、票據(jù)法

27、反不正當(dāng)競爭法

28、廣告法 法律法規(guī)知識

29、價格法 30、擔(dān)保法

31、商標(biāo)法

32、勞動法

33、直銷管理條例

34、禁止傳銷條例 營銷職業(yè)道德

35、營銷職業(yè)道德

1、市場調(diào)研—間接調(diào)查與調(diào)查問卷 市場分析

2、購買者決策過程分析

3、制定營銷計劃—銷售計劃和預(yù)算

4、制定營銷計劃—銷售活動分析

5、產(chǎn)品策劃—新產(chǎn)品類型 營銷業(yè)務(wù)技能

6、產(chǎn)品策劃—定價策略與技巧 營銷策劃

7、渠道策劃—代理商的選擇和管理

8、渠道策劃—連鎖經(jīng)營

9、市場推廣推廣策劃—銷售促進策劃和廣告、宣傳策略

10、網(wǎng)絡(luò)營銷—網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 14

11、客戶服務(wù)管理—服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及提高 客戶管理

12、客戶信用管理—信用管理與追債策略

13、客戶關(guān)系管理—中間商激勵和竄貨管理

14、界定銷售人員

15、招聘銷售人員 團隊建設(shè)

16、銷售人員培訓(xùn)

17、建立銷售制度

18、訪問顧客

19、商務(wù)洽談—談判控制 產(chǎn)品銷售 20、商務(wù)洽談—商務(wù)風(fēng)險規(guī)避

21、試行訂約—處理顧客異議與合同簽訂

22、貨品管理—商品檢驗和終端管理 行政方向（15天）行政文員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。對于很多行政人員來說，很多都會與人力資源管理工作相關(guān)，掌握一定的人力資源相關(guān)知識對于他們將來轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行是至關(guān)重要的。而人力資源管理師已成為目前職場上的最熱門職業(yè)之一。人力

資源管理師是從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。要求的基本文化程度必須是高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷），須具有較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務(wù)能力。人力資源管理師國家職業(yè)資格證書推出不久，廣受業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和歡迎，被譽為“含金量高、發(fā)展勢頭最好的證書之一”。一些行業(yè)和大型企業(yè)集團，明確提出其人力資源管理人員今后3到5年內(nèi)要持 15

證上崗。主要內(nèi)容： 知識類 知識模塊 課程

1、上網(wǎng)使用不同類型搜索引擎查找所需信息；

2、使用word 進行圖文混排，編排公式，制作表格；

3、使用excel 進行表格編排，公式使用、辦公自動化 訓(xùn)練內(nèi)容

數(shù)據(jù)處理；

4、利用 power point 制作幻燈片與放映；

5、各類辦公設(shè)備的操作步驟；

6、計算機盲打訓(xùn)練；

7、正確打印常見商業(yè)文件

1、工作崗位分析與設(shè)計。

2、企業(yè)勞動定員管理。人力資源規(guī)劃

3、人力資源管理制度規(guī)劃。

4、人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制。

5、員工招聘活動的實施。

6、員工招聘活動的評估。

人力資源管理 人員招聘與配置

7、人力資源的有效配置。

8、勞務(wù)外派與引進。

8、培訓(xùn)管理。

9、培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)與開發(fā)

10、培訓(xùn)制度的建立與推行。16

11、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計、運行與開發(fā)?？冃Ч芾?/p>

12、績效管理的考評方法與應(yīng)用。

13、薪酬制度的設(shè)計。

14、工作崗位評價。薪酬管理

15、人工成本核算。

16、員工福利管理。

17、勞動關(guān)系的調(diào)整方式。

18、集體合同制度。

19、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則。勞動關(guān)系管理 20、企業(yè)民主管理制度。

21、工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

22、勞動安全衛(wèi)生管理

電子商務(wù)方向（15天）電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和營銷管理技術(shù)于一體的新的交叉學(xué)科，他是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化社會的商務(wù)與營銷模式，是21世紀(jì)全球的重要組成部分，是商務(wù)與營銷的未來。培訓(xùn)后經(jīng)考試合格，頒發(fā)教育部《電子商務(wù)師》工程師證書，為合格畢業(yè)學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)輔

導(dǎo)，推薦就業(yè)。

知識類 知識模塊

課程 17

1、電子商務(wù)概述

2、網(wǎng)絡(luò)營銷概論

3、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別

4、電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù) 基礎(chǔ)理論

5、網(wǎng)上市場調(diào)研

6、電子商務(wù)及其平臺組建

7、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

8、目標(biāo)市場細分 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

1、概述部分

2、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3、電子商務(wù)與企業(yè)管理信息化

4、電商項目部管理

5、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 實務(wù)部分

6、網(wǎng)絡(luò)營銷管理

7、電子支付與第三方結(jié)算

8、電子商務(wù)與物流

9、電子商務(wù)安全

第三篇：培訓(xùn)學(xué)校項目介紹

籌建中的農(nóng)安縣某某培訓(xùn)學(xué)校項目介紹

一、基本情況

1、籌建學(xué)校基本情況

2、培訓(xùn)團隊機器人生產(chǎn)實用人才

3、培訓(xùn)團隊冰酒生產(chǎn)使用人才

二、項目實施必要性和可行性

1、項目建設(shè)目標(biāo)

2、人才需求分析

3、實施項目人員條件、資金和基礎(chǔ)條件

4、改革措施和成效

（1）培養(yǎng)模式：建立以市場為導(dǎo)向人才培養(yǎng)機制

（2）課程體系及教學(xué)內(nèi)容

（3）教材及教學(xué)方式

5、項目建設(shè)主要內(nèi)容

6、效果分析

三、項目實施方案保障機制

1、人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃

2、項目資金具體用途

3、基地建設(shè)運行機制和保障機制

北京電話：010-88802298***

深圳電話：0755-***8 89980400 *** *** 電子郵箱：88802298@163.com

個人網(wǎng)站：

業(yè)務(wù)網(wǎng)站：

北方工業(yè)大學(xué)信息學(xué)院機器人研究所劉任平

一、基本情況

1、籌建學(xué)校基本情況

開設(shè)的培訓(xùn)學(xué)校首要目的是培訓(xùn)制造擬人機器人、冰酒所需要人才，學(xué)校地點就是在擬人機器人、冰酒生產(chǎn)基地不另外設(shè)立獨立基地。現(xiàn)準(zhǔn)備開設(shè)電氣焊、車工、鉗工、模具工、塑料與硅膠制品、葡萄種植等多個專業(yè)。配有專業(yè)教室10個，設(shè)備就用配套基地設(shè)備不用專門投資。學(xué)校立足于培養(yǎng)一線技術(shù)型勞動者和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移為社會培養(yǎng)實用人才，特別培養(yǎng)我們機器人生產(chǎn)和冰酒生產(chǎn)需要的實用人才。學(xué)校全力推進“知行合一”、“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)改革把先進職教理念和“工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式同本地實際結(jié)合起來形成了以“工學(xué)結(jié)合”為藍本，具有我校特色模塊式目標(biāo)教學(xué)體系。職教招生對象是全國，網(wǎng)絡(luò)化、多媒體教學(xué)化教學(xué)是本校教學(xué)基本手段，做中學(xué)、學(xué)中做、工學(xué)結(jié)合是本校培養(yǎng)使用人才的日常課堂，各種宣傳畫是培養(yǎng)企業(yè)文化最基本手段。

2、培訓(xùn)團隊機器人生產(chǎn)實用人才

團隊在培訓(xùn)學(xué)校建立一個擬人機器人OEM生產(chǎn)組裝基地，將生產(chǎn)認(rèn)為委托相關(guān)企業(yè)去生產(chǎn)。萬金塔很難找到合適人才，只能我們自己來培養(yǎng)。按照生產(chǎn)需求來培訓(xùn)電氣焊、車工、鉗工、模具工、塑料與硅膠制品等專業(yè)人才，合格人才除了能在我們OEM廠家就業(yè)外還適應(yīng)各種制造企業(yè)的生產(chǎn)。

3、培訓(xùn)團隊冰酒生產(chǎn)使用人才

團隊在培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立冰酒生產(chǎn)工廠，培訓(xùn)葡萄種植目的就是讓周邊農(nóng)家在庭院里養(yǎng)殖葡萄，村民致富同時也為我們冰酒加工提供了原料。

二、項目實施必要性和可行性

1、項目建設(shè)目標(biāo)

項目實施以后將新增擬人機器人生產(chǎn)基地和冰酒生產(chǎn)基地，為學(xué)員提供做中學(xué)、學(xué)中做提供了理想平臺。學(xué)員在這樣實際生產(chǎn)基地上做工學(xué)結(jié)合教學(xué)，學(xué)的目的更強，畢業(yè)就能工作，大大縮短了學(xué)和用的距離。

2、人才需求分析

我國教學(xué)最大弱點就是重視知識傳輸，學(xué)和用分離導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)什么都不會做。很多培訓(xùn)學(xué)校做了工學(xué)結(jié)合但一般都是工學(xué)不在一起無法讓工和學(xué)有機結(jié)合，我們將工和學(xué)融合到一起是的教學(xué)更實用，做中學(xué)和學(xué)中做跟實際集合更緊密，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生畢業(yè)前已經(jīng)成為合格工作人員。

3、實施項目人員條件、資金和基礎(chǔ)條件

籌建中的學(xué)校計劃從深圳、北京調(diào)來專業(yè)教師10人，師資力量雄厚。學(xué)校配套設(shè)立了擬人機器人生產(chǎn)基地和冰酒生產(chǎn)基地，節(jié)省的加工費為實訓(xùn)基地提供了充足資金保障。團隊的擬人機器人銷售極其樂觀，生產(chǎn)能力是團隊發(fā)展瓶頸。

4、改革措施和成效

（1）培養(yǎng)模式：建立以市場為導(dǎo)向人才培養(yǎng)機制

市場需求←合格人才←科學(xué)教法←開發(fā)教材

↓↑

培養(yǎng)目標(biāo)→能力體系→課程設(shè)置。

（2）課程體系及教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容突出三種技能即基本技能（鉗工、車工、電氣焊）、核心技能（模具加工）、選修技能（工廠管理）。教學(xué)內(nèi)容突出三種技能即基本技能（鉗工、車工、電氣焊）、核心技能（模具制造）、選修技能（工廠管理）把理論課與實訓(xùn)課開出比例調(diào)整為1：1突出實踐課教學(xué)在原有教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上選修電氣焊、鉗工、模具制作、電機、車工等技能課程。

（3）教材及教學(xué)方式

我校“知行合一、做中學(xué)、學(xué)中做”教學(xué)試點，采用既符合國情又體現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”教學(xué)模式和教材開發(fā)套路，自編了突出技能性與實用性、符合學(xué)生實際專業(yè)教材。本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，促進學(xué)生個性發(fā)展原則，采用了新教學(xué)方法大力推行先進職業(yè)教育理念，堅持以學(xué)生為本位以能力為核心實施了“知行合一、做中學(xué)、學(xué)中做”。教學(xué)中以實踐為導(dǎo)向教學(xué)方略，突出專業(yè)技能訓(xùn)練和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，實施了模塊目標(biāo)教學(xué)方案。在專業(yè)理論課教學(xué)中，采用模塊目標(biāo)教學(xué)、學(xué)案教學(xué)、信息卡、作業(yè)卡等教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)生興趣在實訓(xùn)（技能）課教學(xué)中采用“四階段”教學(xué)法采取了教學(xué)實習(xí)與生產(chǎn)實習(xí)、課堂實習(xí)與課下實習(xí)相結(jié)合方法，保證了學(xué)與做合一教與練結(jié)合。

5、項目建設(shè)主要內(nèi)容

（1）探索出一套適應(yīng)知識經(jīng)濟、信息社會的專業(yè)辦學(xué)模式。

（2）購置設(shè)備：模具相關(guān)設(shè)備、焊接用設(shè)備、鉗工用設(shè)備、車工用設(shè)備，用作教學(xué)同時還可以用于生產(chǎn)。

6、效果分析

項目實施以后將大大改善實習(xí)條件，提升實習(xí)水平擴大培訓(xùn)規(guī)模，把最先進技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)實訓(xùn)中，完善中國式“知行合一、、做中學(xué)、學(xué)中做”培養(yǎng)模式，把實訓(xùn)基地建成具有開放性、社會性、服務(wù)性全一流實訓(xùn)基地。

三、項目實施方案保障機制

1、人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)身心健康具有與本專業(yè)相適應(yīng)文化水平和良好職業(yè)道德，掌握本專業(yè)基本知識、基本技能，具有較強實際工作能力。

就業(yè)方向：本團隊OEM廠商，或者到機械、電器等工廠工作；也可以從事工廠管理、工廠業(yè)務(wù)接待、工業(yè)產(chǎn)品銷售等工作。

2、項目資金具體用途

項目資金是生產(chǎn)基地一部分，沒有單獨投資必要。

3、基地建設(shè)運行機制和保障機制

（1）人事分配制度：推行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革一實行教師全員聘任制落實“教師能進能出收入能多能少”用人機制和分配制度；二著力推進師德建設(shè)工程，改革教職工職業(yè)道德評價機制，建立師德考核獎懲制度，將教職工職業(yè)道德表現(xiàn)與本人崗位聘任、晉職晉級等切身利益掛鉤；三建立健全按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬分配和激勵機制體系，實行崗位聘任和崗位津貼制。

（2）組織保障：為保證項目順利實施，成立以劉任平博士為組長、相關(guān)部門負責(zé)人參加項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對項目建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃全面考慮，項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)項目運作實施確保項目建設(shè)質(zhì)量和水平。

（3）資金保障：團隊投入購買設(shè)備的300萬，每年劃撥專項資金用于基礎(chǔ)建設(shè)和專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)，學(xué)校每年固定收入在400萬元以上，在上述資金到位情況下學(xué)校完全有能力自籌相應(yīng)資金保證本項目建設(shè)需要。

第四篇：2012項目教育培訓(xùn)計劃介紹

2012項目教育培訓(xùn)計劃

質(zhì)量、安全教育是企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不合格、不安全行為的重要措施，也是預(yù)防和控制質(zhì)量與安全事故的重要手段之一。做好企業(yè)的質(zhì)量、安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使項目部2012年的教育培訓(xùn)有規(guī)劃、有重點、有目的的進行，特制定以下質(zhì)量安全教育培訓(xùn)計劃。

一、基本思路

（一）加強“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。同時對項目部管理人員應(yīng)加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

（二）將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進行安全生產(chǎn)教育。

（三）開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

（1）培訓(xùn)形式。主要有：授課、安全知識講座、座談會、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。

（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進行三級安全教育，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于24學(xué)時。

二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容計劃：

時間主題方式教育目的對象主培人員

全過程 三級安全教育 上課 加強新員工的安全素質(zhì) 新進廠員工 安全員等

三、要求

1、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。

2、年底寫好培訓(xùn)教育活動的總結(jié)報告，提出本培訓(xùn)欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。

第五篇：蒲公英培訓(xùn)作文項目介紹

蒲公英培訓(xùn)作文項目介紹

蒲公英培訓(xùn)的作文以新課標(biāo)精神為基礎(chǔ)，以愉快教學(xué)、情境教學(xué)、賞識教學(xué)等先進教學(xué)理念為理論依據(jù)，以聽、說、讀、寫四方面為訓(xùn)練為特色。

通過創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)學(xué)生興趣，指導(dǎo)學(xué)生觀察，體驗，引導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，教授學(xué)生寫作方法同時在教學(xué)中引用實物教學(xué)的形式，達到提升學(xué)生作文興趣，訓(xùn)練學(xué)生口才表達，達到提高學(xué)生作文水平的目的。

在課程安排上，科學(xué)的按級別排班，教師好講，學(xué)生好學(xué)，循序漸進，學(xué)生做到當(dāng)堂成文，沒有課業(yè)負擔(dān)。

在課堂設(shè)計上，訓(xùn)練目標(biāo)明確，設(shè)置情境逼真，讓學(xué)生在愉快的活動中，游戲中學(xué)會寫作文.在作文教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，想象能力及表達能力，不斷拓展學(xué)生思路，開拓學(xué)生視野，讓學(xué)生懂得觀察發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物。在實踐中，鼓勵學(xué)生多發(fā)言，更好的訓(xùn)練學(xué)生口才。