第一篇:新員工上崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃管理規(guī)定
1.0目的強(qiáng)化崗位訓(xùn)練,使訓(xùn)練更有針對(duì)性、實(shí)效性和統(tǒng)一性,學(xué)員能盡快吸收理論培訓(xùn)要點(diǎn),完成相關(guān)理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)、商品知識(shí)、流程規(guī)范、各項(xiàng)工作操作技能與技巧、企業(yè)文化內(nèi)涵的體驗(yàn)、服務(wù)技能的掌握與提升、特殊問(wèn)題的處理等工作實(shí)踐操作,盡快為崗位所用,同時(shí)為考核提供依據(jù)。
2.0參訓(xùn)資格
經(jīng)公司新員工崗前培訓(xùn)合格且服從公司安排人員。
3.0訓(xùn)練內(nèi)容:
3.1入職實(shí)習(xí)訓(xùn)練分為3個(gè)階段,每階段1個(gè)月,以周為期限制定指導(dǎo)書(shū),訓(xùn)練內(nèi)容難度按由基礎(chǔ)到技巧趨勢(shì),其中第1個(gè)月主要對(duì)崗位基礎(chǔ)知識(shí)綜合掌握,第2、3個(gè)月注重技能和技巧方向,由人力資源部組織各相關(guān)部門(mén)制定各崗位的《新員工上崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃》),各部門(mén)自行組織選拔指導(dǎo)老師,采取“一對(duì)一”形式,由指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)員按《計(jì)劃》學(xué)習(xí)與練習(xí),強(qiáng)化崗位訓(xùn)練,培養(yǎng)崗位自學(xué)能力;期間指導(dǎo)老師調(diào)動(dòng)的,由繼任者或部門(mén)組織另行選拔指導(dǎo)老師。
3.2學(xué)員每周按《計(jì)劃》逐一學(xué)習(xí),主要針對(duì)崗位職責(zé)權(quán)限、應(yīng)掌握的規(guī)章制度、一日工作流程、各項(xiàng)工作內(nèi)容及詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、各相關(guān)環(huán)節(jié)流程、問(wèn)題處理技巧、業(yè)務(wù)能力等見(jiàn)習(xí)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的具體內(nèi)容(詳見(jiàn)附件《計(jì)劃》)。
3.3每周開(kāi)始前由指導(dǎo)老師填寫(xiě)《上崗實(shí)習(xí)跟蹤指導(dǎo)書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)書(shū)》),并由指導(dǎo)老師和學(xué)員在“本人承諾”欄內(nèi)簽字,雙方共同了解本周實(shí)習(xí)內(nèi)容,結(jié)束后2日內(nèi)由指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)員本周的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行回顧評(píng)價(jià),完成《指導(dǎo)書(shū)》,培訓(xùn)結(jié)束后本《指導(dǎo)書(shū)》由各部門(mén)存檔。
3.4學(xué)員每日班后填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)每日回顧表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《回顧表》),回顧當(dāng)天詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容及效果、需反饋問(wèn)題,次日班前交給指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師將其反饋問(wèn)題進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3.5新員工為定向招聘大學(xué)生、安置或定向招聘復(fù)退軍人的,理貨崗位學(xué)員將在部門(mén)內(nèi)經(jīng)過(guò)至少3個(gè)小組的工作訓(xùn)練(每組1個(gè)月,小組輪換時(shí)輔導(dǎo)老師可同時(shí)更換),播音服務(wù)、投訴接待崗位需通過(guò)服務(wù)中心和服務(wù)室的訓(xùn)練,防損崗位應(yīng)通過(guò)各出入口、驗(yàn)收、前臺(tái)、巡邏等各崗位訓(xùn)練,電工、制冷崗位需同時(shí)學(xué)會(huì)相關(guān)的維修知識(shí),美工需先在賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)1個(gè)月、后2個(gè)月為美工崗位訓(xùn)練,會(huì)計(jì)需通過(guò)收銀員崗位的訓(xùn)練,采購(gòu)訂貨、人力資源等其他業(yè)務(wù)、管理崗位需通過(guò)賣(mài)場(chǎng)理貨崗位的訓(xùn)練。
3.6新開(kāi)門(mén)店前招聘的新員工視實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短,開(kāi)業(yè)前適當(dāng)調(diào)整實(shí)習(xí)訓(xùn)練時(shí)間。
第二篇:前臺(tái)新員工上崗培訓(xùn)計(jì)劃
前臺(tái)新員工上崗培訓(xùn)計(jì)劃
1第一天:熟悉酒店房型,房數(shù),房?jī)r(jià),看員工手冊(cè)及培訓(xùn)資料。
2.第二天:上客房學(xué)習(xí),了解房間。
3.學(xué)習(xí)前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí):酒店訂房電話,內(nèi)外線的撥打,傳真號(hào)碼,開(kāi)通長(zhǎng)途,叫醒設(shè)置,電話接聽(tīng)及電話轉(zhuǎn)接。
4.熟悉前臺(tái)的各種單據(jù)的使用及物品的擺放位置,練習(xí)系統(tǒng)散客預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、預(yù)訂開(kāi)房、預(yù)訂取消與恢復(fù)、排房。散客入住接待,修改客人資料,合住,換房,續(xù)住,留言操作。
5.復(fù)習(xí)1—4天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)迷你吧掛賬,過(guò)房租,續(xù)住入押金,轉(zhuǎn)賬,現(xiàn)金結(jié)賬,信用卡結(jié)賬,掛賬,會(huì)員卡結(jié)賬,離店及追回,暫離及重入功能。
6.會(huì)員查詢,會(huì)員資料錄入及會(huì)員卡充值消費(fèi),復(fù)習(xí)前面所學(xué)的知識(shí)及了解交接班工作。
7.連帳房,修改結(jié)賬,團(tuán)隊(duì)客人轉(zhuǎn)散客,散客轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)的操作,鐘點(diǎn)房套卡的入賬方法及使用操作。
8.沖賬處理及房租調(diào)整在什么情況下使用,前臺(tái)自費(fèi)品的掛入與客房迷你吧區(qū)分。
第三篇:新員工上崗培訓(xùn)
新員工上崗培訓(xùn)
新員工上崗培訓(xùn)提要:
新員工上崗培訓(xùn)
一、入職培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間3小時(shí))
1、企業(yè)文化及公司概況
2、規(guī)章制度(《員工手冊(cè)》)
3、管理處概況
4、管理處規(guī)章制度(《員工須知》)
二、上崗培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間5天)
1、物業(yè)管理基礎(chǔ)(培訓(xùn)時(shí)間半天)
2、服務(wù)禮節(jié)禮貌(培訓(xùn)時(shí)間半天)
3、崗位職責(zé)、工作規(guī)程、相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧。(培訓(xùn)時(shí)間4天)a.辦公室人員:①崗位職責(zé)
②一體化管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)記錄要求
③管理處及服務(wù)中心工作規(guī)程
④服務(wù)技巧
b.維修工:
①崗位職責(zé)及要求
②設(shè)備構(gòu)造及維修方法
③相關(guān)工作規(guī)程
④服務(wù)技巧
c.護(hù)衛(wèi)員:
①崗位職責(zé)
②安全保衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)及運(yùn)用
③消防器材的識(shí)別及使用
④保安設(shè)備的正確操作
⑤文明用語(yǔ)、服務(wù)意識(shí)
⑥隊(duì)列訓(xùn)練、軍姿
⑦工作案例
三、考核
1、上崗考核:到職1周時(shí),要填寫(xiě)《上崗考核鑒定表》由各部門(mén)主管簽名。
2、轉(zhuǎn)正考核:到職3個(gè)月時(shí),要進(jìn)行筆試,并填寫(xiě)《試用期考核審批表》由部門(mén)主管及管理處主任簽名。
3、年終考核:填寫(xiě)《員工考核表》由各部門(mén)主管及管理處主任簽名。
四、附表
1、《上崗考核鑒定表》
2、《試用期考核審批表》
3、《員工考核表》
第四篇:M新員工上崗培訓(xùn)
新員工上崗培訓(xùn)(質(zhì)量管理和控制)
一、培訓(xùn)
1.質(zhì)量管理工作發(fā)展史和存在的必要性;
2.公司各車(chē)間的生產(chǎn)流程及相關(guān)質(zhì)量管理工作的流程介紹;
3.舉例說(shuō)明質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置:
4.質(zhì)量方面術(shù)語(yǔ)和定義:
質(zhì)量:產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)所具備的滿足明示或隱含需要的特征和特性的總和。質(zhì)量控制:為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。
質(zhì)量保證:為使人們確信某產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定質(zhì)量要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。
質(zhì)量方針:由公司的最高管理者正式頒存布的總質(zhì)量宗旨和目標(biāo)。
質(zhì)量管理:制定和實(shí)施質(zhì)量方針的管理職能,是公司全而管理職能的一個(gè)方面。質(zhì)量體系:為實(shí)施質(zhì)量管理責(zé)任所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。以及合格品;不合格品、返工、返修;在制品;工藝指導(dǎo)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等;
5.公司檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)類(lèi)型及其工作職能;
6.生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系;
7.從質(zhì)量管理的角度理解“5S”;
8.什么是質(zhì)量管理體系?質(zhì)量管理體系產(chǎn)生的必要性,簡(jiǎn)單說(shuō)明公司已通過(guò)和現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系;
9.結(jié)合體系和公司現(xiàn)行組織架構(gòu)談各個(gè)環(huán)節(jié)怎樣做好質(zhì)量工作:
二、質(zhì)量管理、檢驗(yàn):
1.主要工作內(nèi)容為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)。貫徹預(yù)防為主的質(zhì)量管理原則。
2.制定各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查執(zhí)行情況。
3.制定質(zhì)量管理方案和實(shí)施計(jì)劃,組織、協(xié)調(diào)并監(jiān)促該計(jì)劃的完成。
4.清查客戶抱怨事件的質(zhì)量原因,檢查各種制度的執(zhí)行情況。
5.參與設(shè)計(jì)方案審查、工藝審查及試制鑒定工作,進(jìn)行可靠性管理。
6.評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量管理教育。收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn),根據(jù)質(zhì)量情報(bào),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。
7.做好質(zhì)量管理中的各項(xiàng)記錄工作,規(guī)定其保管方法和年限,指定專(zhuān)人妥善保管。
8.制定相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),減少因人而異而出現(xiàn)的檢驗(yàn)失誤。
9.為提高檢驗(yàn)效率并保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量,開(kāi)發(fā)新的檢驗(yàn)工具,或采用先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。妥善保管檢驗(yàn)工具,測(cè)量?jī)x器。
10.進(jìn)行工序檢驗(yàn)。包括首件、巡回和檢驗(yàn)站檢驗(yàn),隨進(jìn)統(tǒng)計(jì)不合格數(shù),及進(jìn)查明原因,迅速反饋給各有關(guān)部門(mén)。
11.對(duì)原材料、外購(gòu)件進(jìn)行接收檢驗(yàn),查驗(yàn)各類(lèi)合格證明和檢驗(yàn)憑證。
12.出廠檢驗(yàn)。主要是性能、安全性和外觀性檢驗(yàn)
三、生產(chǎn)制造:
1.生產(chǎn)監(jiān)督和檢驗(yàn),在各關(guān)鍵階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。
2.實(shí)施工序控制。通過(guò)各種方法,判斷工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)是否合理,工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)等。出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)或異常狀況時(shí),應(yīng)查找原因,采取措施。
3.維護(hù)生產(chǎn)和試驗(yàn)設(shè)備,檢查各種儀器。
4.標(biāo)注原材料和產(chǎn)品,使之可追溯。
5.預(yù)防不合格品的產(chǎn)生,查明出現(xiàn)原因,采取改進(jìn)措施,對(duì)措施實(shí)施效果進(jìn)行研究。
6.管好在制品,督促作業(yè)者對(duì)加工件實(shí)行自檢。落實(shí)“不合格品不流入下道工序”的規(guī)則。
7..各類(lèi)物料按儲(chǔ)存?zhèn)浼謪^(qū)隔離存放。倉(cāng)儲(chǔ)要求和警示張貼于庫(kù)區(qū)和物料上。
8.未經(jīng)許可人員,不得進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。
9.采取適當(dāng)措施,調(diào)節(jié)通風(fēng)、采光、溫度、濕度等保存物料,定期極查盤(pán)點(diǎn),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)受損品并上報(bào)處理。
10.建立嚴(yán)密的收、發(fā)貨程序,按先進(jìn)先出發(fā)貨。
四、、總結(jié):
品質(zhì)管理不是那一個(gè)部門(mén)或那一個(gè)人的責(zé)任,而是公司所有成員的共同責(zé)任,需要明白的是:品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的;要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮,綜合起來(lái)才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì),要懂得:下一工序就是客戶的道理。、每個(gè)員工怎樣配合公司做好品質(zhì):
a)較強(qiáng)的反應(yīng)能力與思維能力;
b)明白下一工序就是客戶;
c)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);
d)做好自主檢驗(yàn);
e)異常現(xiàn)象及時(shí)上報(bào);
f)設(shè)備工具、檢測(cè)儀器正確使用及維護(hù)保養(yǎng);
g)物料管制與周?chē)h(huán)境整理;
h)熱愛(ài)工作,有高度責(zé)任心;
五、考核
月考核、季度考核、年終考核
新工人按月考核合格后,按季度考核,再按年終考核??己巳尾缓细裾撸∠聠T工資格。
六、上崗
合格后,發(fā)山鑫公司上崗證,由公司技質(zhì)科簽字,允許上崗。
山東鑫利公司技質(zhì)科
2007.1.16
第五篇:新員工管理規(guī)定
杭州樂(lè)盛神憩休閑娛樂(lè)管理公司
新員工管理規(guī)定
為降低員工的流失率,確保員工的穩(wěn)定性,現(xiàn)對(duì)門(mén)店管理者做如下規(guī)定,自本通知日起,正式實(shí)施。
一、建立兄弟(姐妹)情誼
1、面試規(guī)定:面試員工時(shí),必須禮貌周到,耐心回答,不可傲慢
2、接送規(guī)定:
2、介紹規(guī)定:
3、安排規(guī)定:
4、困難解決:
二、創(chuàng)造家的溫暖
1、生活保障
2、心情愉悅
3、家屬問(wèn)候
4、鼓勵(lì)參與集體活動(dòng)
5、弱勢(shì)幫助與關(guān)心
三、尊重個(gè)性發(fā)展
1、欣賞個(gè)性優(yōu)點(diǎn)
2、尊重個(gè)性缺點(diǎn)
3、推薦優(yōu)點(diǎn)
四、共享團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)
1、五、培訓(xùn)
六、做好階段心理管理
一、培訓(xùn)目的:
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開(kāi)學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材:
《員工手冊(cè)》、部門(mén)《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校精神介紹、技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
6.渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè)等公共場(chǎng)所;
8.介紹交流:介紹公司高層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談;
9.在崗培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10.學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門(mén)的、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
八、效果評(píng)估:
人力資源與知識(shí)管理部通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期。
九、培訓(xùn)工作流程:
1.人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)各部門(mén)的人力需求統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓(xùn)書(shū)》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);
2.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》,并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源與知識(shí)管理部審議;
5.人力資源與知識(shí)管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;
7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
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2010年3月1日
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