第一篇：人員架構(gòu)圖以及崗位職責(zé)

岳陽首家主題精品酒店

岳陽宿主題酒店投資有限公司項(xiàng)目部人員架構(gòu)圖

備注：

1、本項(xiàng)目部共設(shè)4個部門，由總經(jīng)理助理直接領(lǐng)導(dǎo)管理，每個部分設(shè)部門負(fù)責(zé)人。

2、具體人員安排以及崗位職責(zé)見附件“宿酒店人員安排表”

岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺路93號

宿酒店項(xiàng)目部

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附件：

岳陽宿主題酒店投資有限公司項(xiàng)目部人員崗位職責(zé)明細(xì)表

岳陽市岳陽樓區(qū)東茅嶺路93號

宿酒店項(xiàng)目部

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宿酒店項(xiàng)目部

第二篇：物業(yè)部人員架構(gòu)圖與及人員崗位職責(zé)

物業(yè)部人員架構(gòu)圖與及人員崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工

作。

2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理

服務(wù)工作的具體實(shí)施；

3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；

4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；

5、及時掌握客戶每月的繳費(fèi)情況，安排對欠費(fèi)方的催繳工作；

6、根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；

7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域的管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱 患：

9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；

10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。物業(yè)文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門文件、傳真、信函、的收發(fā)和電話接聽、上傳下達(dá)工作；

2、負(fù)責(zé)文印、一般性公文的起草工作，做好電腦文檔的保管和保密 工作；

3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的宣傳，內(nèi)、外部的信息溝通工作，協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)部門進(jìn)行文件檢索、查詢、核實(shí)等工作，并進(jìn)行登記；

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)臨時來訪的接待，投訴的記錄、轉(zhuǎn)遞工作；

5、向業(yè)主解釋和說明收費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，跟蹤各種收費(fèi)的落實(shí)情 況，收集業(yè)主信息，隨時將信息反饋給經(jīng)理；

6、負(fù)責(zé)對客戶水電、房租等收費(fèi)項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；

7、協(xié)助經(jīng)理對管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入住、遷出的手續(xù)；

8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。物業(yè)助理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司和本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況、樓宇、消防等設(shè)施設(shè)備的分布，辦理商戶收鋪手續(xù)，與商戶驗(yàn)收物業(yè)，向商戶解釋說明公司各項(xiàng)管理 制度、收費(fèi)細(xì)則，與商戶簽訂市場公約、防火責(zé)任書、協(xié)議等；辦理 商戶證、停車證；

3、協(xié)助辦理商戶裝修、入住手續(xù)，根據(jù)《裝修協(xié)議書》及裝修管理 規(guī)定，正規(guī)指導(dǎo)商戶辦理裝修申請，告知商戶裝修過程中應(yīng)注意的事 項(xiàng)，將審批結(jié)果通知商戶，辦理《裝修許可證》、《施工證》。并知會 安保部、維修組、清潔組予以協(xié)助監(jiān)管、檢查；

4、協(xié)助商戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好物業(yè)項(xiàng)目的公共 秩序；

5、協(xié)助經(jīng)理處理商戶的服務(wù)需求；

6、受理商戶或客戶之電話、口頭、書面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn) 場了解實(shí)際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時聯(lián)系有關(guān)部門 作正確有效地處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報上級；

7、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時通知維修組維 修；

8、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管物業(yè)設(shè)施及安全防范、清潔綠化 公共場所使用等情況，巡查發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)一由前臺下單，做好巡查記錄 及處理一般事件(如：不文明、亂扔、亂吐、破壞公共設(shè)施及不安全 行為現(xiàn)象、做好每日工作記錄，巡查商戶裝修情況，確保無違章裝修 出現(xiàn)，并辦理清運(yùn)淤泥等事務(wù))；

9、負(fù)責(zé)起草、記錄相關(guān)事件報告、給商戶信函及其它物業(yè)管理公文 及外發(fā)文件的具體跟進(jìn)；

10、具體跟進(jìn)清潔、維修組等現(xiàn)場工作、值勤情況。發(fā)現(xiàn)問題向部門 經(jīng)理予以匯報，必要時發(fā)“內(nèi)部工作聯(lián)系單’’；

11、負(fù)責(zé)空置房的巡查、管理鑰匙等；

12、具體落實(shí)管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作：

13、負(fù)責(zé)與商戶建立、保持良好的工作關(guān)系；

14、完成物業(yè)部整體業(yè)務(wù)日標(biāo)：(1)收費(fèi)率(2)回訪及時率(3)走訪率(4)裝修違規(guī)率

(5)物業(yè)、商戶等建檔案；

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

維修組組長崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門所制定的的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)程；

2、必須認(rèn)真、清楚了解總體供配電情況，所管轄設(shè)備的性能及控制 范圍，熟悉掌握各配電設(shè)備、控制柜、照明柜及發(fā)電機(jī)的操作、維修、運(yùn)行規(guī)程；

3、各類設(shè)備的操作，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序；

4、按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢 查結(jié)果。

5、必須保持本系統(tǒng)各類設(shè)備正常運(yùn)行，做到三干凈(即設(shè)備干凈、變配電房干凈、工作場地干凈)，五良好(即使用性能良好、密封良 好、緊固良好、調(diào)整良好)，各設(shè)備如有損壞必須立刻修復(fù)，如因客 觀原因不能修復(fù)時，必須立即報告主管及聯(lián)系相關(guān)設(shè)備制造商。

6、每天檢查各班運(yùn)行記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負(fù)責(zé)。

7、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題； 設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。

8、做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和物品備件計劃，報主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。維修組電工崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成 日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修； 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng) 班的指揮；

3、執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄 表格；

4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

5、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

6、請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班

7、搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔組組長崗位職責(zé)：

1、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，開展小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；

2、負(fù)責(zé)日常工作安排及帶領(lǐng)機(jī)動崗人員進(jìn)行清潔突擊工作及“開荒” 工作，監(jiān)督檢查清潔工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進(jìn)行記錄 和評比，確保清潔工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

3、熟悉所轄范圍內(nèi)各崗位職責(zé)和清潔用品的使用及各項(xiàng)清潔工作的 操作規(guī)程；

4、指導(dǎo)本班員工正確使用清潔材料和清潔工具；

5、負(fù)責(zé)清潔工具的發(fā)放、保管，合理控制清潔工具、清潔材料的消 耗；

6、以身作則，帶頭工作，調(diào)動員工的積極性、高質(zhì)量、高效率地完 成責(zé)任區(qū)的清潔工作；

7、負(fù)責(zé)周工作計劃、月度材料采購計劃、月度考勤及輪休的編制；

8、做好班前班后交接工作，按時、按質(zhì)的完成清潔工作計劃，并做 好工作事項(xiàng)記錄；

9、負(fù)責(zé)清潔工宿舍的管理工作；

10、及時傳達(dá)上級指示，定期向上級匯報工作；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔員崗位職責(zé)：

1、對環(huán)境清潔組長負(fù)責(zé)，按期并完成班長交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔班長的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生；

4、負(fù)責(zé)使用專業(yè)的工具，對指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測；

5、巡邏物業(yè)內(nèi)部，保證清潔設(shè)備不受人為的破壞，隨時保證環(huán)境的 清潔衛(wèi)生狀況受控；

6、遇到火災(zāi)，搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門報告，參與搶 救；

7、認(rèn)真作業(yè)，遇到情況作紀(jì)錄，受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理 的通知其他隊友和組長來處理；

8、在墻角，下水道，停車場，排水溝，化糞池等衛(wèi)生死角按照安排 清理；

9、負(fù)責(zé)在組長的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí)，保證有事可以馬上行 動；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助班長向經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在經(jīng)理的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向經(jīng)理提交安 全設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總 結(jié)；

11、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更 好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會；

12、積極配合部門內(nèi)其他組的工作；

13對公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，保證環(huán)境的協(xié)調(diào)；

14、對辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排；力求讓客戶滿意，環(huán)境協(xié)調(diào)。雜工崗位職責(zé)：

1、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，開展小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修工作

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的路面、樓宇漏水修補(bǔ)；

3、完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：安全委員會架構(gòu)圖 安全委員會崗位職責(zé)

安全委員會架構(gòu)圖

安全總監(jiān)

副總餐飲總監(jiān)交通安全管理消防安全管理食品安全管理安全生產(chǎn)管理辦公室

（安保部）義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)急消防

安全委員會職責(zé)

1、分公司的安全管理工作貫徹“以人為本、預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的HSE方針；實(shí)行各級負(fù)責(zé)、專門工作分工和群防群治相結(jié)合的原則；落實(shí)以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故、防食品中毒為主要內(nèi)容的安全管理責(zé)任制。

2、建立健全、安全、保衛(wèi)工作責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護(hù)計劃，開展安全生產(chǎn)、安全管理、安全崗位職責(zé)及有關(guān)安全知識教育工作，提高員工安全意識及自我防范的能力。

3、對公司全員進(jìn)行經(jīng)常性的法制和各項(xiàng)安全防衛(wèi)知識教育，不斷增強(qiáng)員工的法制觀念、安全觀念和保密觀念。

4、建立健全經(jīng)理值班制度和安保部、工程部夜間值班巡查制度，并經(jīng)常檢查督促。

5、貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作方針、政策及指示，切實(shí)做到安全工作和服務(wù)同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)、同時評比。

6、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)提出安全計劃和要求，組織開展安全活動、定期開展安全檢查，督促搞好隱患整改，消除事故隱患。

7、每月組織一次安全專業(yè)知識培訓(xùn)。

8、每月召開一次安全形勢分析會，總結(jié)分析當(dāng)月安全工作，制訂下一步安全工作計劃、措施。

9、每月對大廈不少于一次安全檢查。

10、嚴(yán)格執(zhí)行安全獎懲制度，對安全工作業(yè)績突出者考核獎勵，對工作不負(fù)責(zé)任、違章失職發(fā)生安全問題，視其情節(jié)按上級規(guī)定進(jìn)行處理。

交通安全委員會職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)分公司的交通安全工作，確定安全責(zé)任指標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理，逐項(xiàng)落實(shí)。

2、定期分析交通安全形勢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并針對不同時期的特點(diǎn)，落實(shí)交通安全措施，制止交通違章，預(yù)防交通事故，保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級的指示和要求，組織指導(dǎo)群眾性的交通安全活動，建立交通安全宣傳教育制度、車輛的使用、保養(yǎng)、維修、檢查制度和交通安全工作檔案。

4、負(fù)責(zé)駕駛?cè)藛T的培訓(xùn)工作，不斷提高駕駛?cè)藛T的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。倡導(dǎo)文明行車、文明服務(wù)、禮貌讓路，保證行車安全，禁止超員、超載、超速。

5、負(fù)責(zé)機(jī)動車輛的年檢工作，嚴(yán)禁有問題的車輛上路行駛。

6、負(fù)責(zé)完成交通管理部門布置的專項(xiàng)任務(wù)，做好交通安全工作。

消防安全委員會職責(zé)

1、學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行國家機(jī)關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司、華油集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)消防安全工作的指示、規(guī)定。

2、根據(jù)消防工作實(shí)際，組織調(diào)查研究、消防安全專項(xiàng)治理和消防宣傳活動，督促各部門貫徹消防法規(guī)，整改火災(zāi)隱患。

3、定期研究部署消防工作，組織檢查消防工作落實(shí)情況，總結(jié)、表彰、推廣消防工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

4、指導(dǎo)、考核各部門的消防工作。

5、消防安全委員會成員根據(jù)消防法規(guī)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)分公司的消防工作，定期向上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告。

6、研究制定消防安全管理工作措施，協(xié)調(diào)解決消防通訊、消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、消防用具等裝備的落實(shí)。

食品衛(wèi)生安全委員會職責(zé)

1、貫徹落實(shí)國家、政府有關(guān)食品衛(wèi)生安全工作的法律法規(guī)、方針政策和規(guī)定，制定食品衛(wèi)生安全管理制度及措施并組織實(shí)施。

2、定期召開食品衛(wèi)生安全會議，總結(jié)分析分公司食品衛(wèi)生安全工作情況，聽取各部門工作匯報，研究解決工作中的問題。

3、協(xié)調(diào)分公司食品衛(wèi)生安全工作，確定各成員部門的職責(zé)分工，檢查、督促各部門食品衛(wèi)生安全監(jiān)管責(zé)任的落實(shí)。

4、組織協(xié)調(diào)食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治和宣傳教育工作，推進(jìn)食品安全長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。

5、負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及檢測的資金管理和安排使用。

6、食品衛(wèi)生安全委員會協(xié)助相關(guān)職能部門工作，指導(dǎo)檢查食品衛(wèi)生安全工作。

安全委員會辦公室職責(zé)

1、維護(hù)治安秩序，監(jiān)督執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，檢查、考核安全保衛(wèi)責(zé)任制的實(shí)施，建立和管理安全保衛(wèi)檔案。

2、了解和熟悉大廈周圍的環(huán)境、建筑布局、建筑結(jié)構(gòu)、電器設(shè)備、火源、火種和經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)管理等情況，建立健全檢查和巡視制度，加強(qiáng)要害部位的安全保衛(wèi)措施。

3、開展并做好法制和各項(xiàng)安全保衛(wèi)知識的宣傳教育工作。做好對新員工的安全培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對外來務(wù)工人員的安全考察等專項(xiàng)管理工作。

4、做好重要接待和活動的保衛(wèi)任務(wù)的安全檢查工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時提出整改意見，并督促整改。

5、組建安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)，定期開展護(hù)衛(wèi)、消防、治保等組織活動。

6、制訂消防突發(fā)事件的應(yīng)急方案，印制和張貼緊急疏散圖及防火標(biāo)志。定期開展義務(wù)消防人員的訓(xùn)練活動。

7、檢查、督促、考核治安、消防、保衛(wèi)和食品衛(wèi)生責(zé)任制落實(shí)情況。在安全總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行獎懲制度，做到獎懲分明。

8、貫徹執(zhí)行國家和上級安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，積極配合與完成分公司安全生產(chǎn)委員會布置的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。

9、組織管理義務(wù)消防隊、應(yīng)急救援隊的培訓(xùn)及日常管理工作。

安全委員會辦公室主任職責(zé)

1、在安全總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全業(yè)務(wù)的辦理、處理工作。

2、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，做好分公司安全培訓(xùn)工作。

3、定期或不定期進(jìn)行安全檢查，消除任何環(huán)境中的危害因素，指導(dǎo)各部門制定相關(guān)安全措施，經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查、督促工作。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全預(yù)案的完善、檢查及實(shí)施演練工作。

5、負(fù)責(zé)完善基礎(chǔ)工作，建立健全安全檔案資料。

6、負(fù)責(zé)各類事故、事件的調(diào)查處理工作。

7、負(fù)責(zé)相關(guān)單位和相關(guān)人員業(yè)務(wù)交流、溝通工作，建立良好的合作機(jī)制與平臺。

8、完成安全總監(jiān)安排的其他安全管理工作。

義務(wù)消防隊職責(zé)

1、積極參加消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和滅火演習(xí)。

2、貫徹執(zhí)行大廈消防工作要求，開展防火宣傳，制止和勸阻違反消防安全規(guī)章制度的行為。

3、進(jìn)行防火安全檢查，消除火險隱患，并進(jìn)行督促整改。

4、熟悉本部門設(shè)備（物資）性能和可能發(fā)生的火災(zāi)危險性，正確掌握滅火器材的使用和基本滅火方法，協(xié)助安保部做好本部門消防設(shè)施和器材的維護(hù)工作。

5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時向上級報告。按照上級指示和消防應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，積極參加火災(zāi)撲救，協(xié)助疏散人員和物資。

6、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

7、負(fù)責(zé)搶險救災(zāi)、處置其他突發(fā)事件等工作。

8、積極做好義務(wù)消防隊員的考核及人員的調(diào)整補(bǔ)充工作。

應(yīng)急救援隊職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹國家的法律法規(guī)和上級各項(xiàng)規(guī)定。

2、定期和不定期的開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、全面掌握突發(fā)事件現(xiàn)場情況，按應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定要求，進(jìn)入崗位，履行職責(zé)。

4、及時提供突發(fā)事件相關(guān)信息，協(xié)調(diào)銜接其他救援力量。

5、服從現(xiàn)場指揮，進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

6、組織疏散周圍人員，減少損失。

7、調(diào)查、分析事故原因，配合上級調(diào)查組開展調(diào)查。

8、做好考核和人員調(diào)整補(bǔ)充工作。

安保部安全管理職責(zé)

1.總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部刑事、治安安全工作的管理，配合維穩(wěn)辦維護(hù)中國石油武漢大廈的治安秩序。配合維穩(wěn)辦加強(qiáng)對各公司、各部門進(jìn)行安全的宣傳教育工作，督促建立健全各項(xiàng)安全制度，堵塞漏洞，確保萬無一失。2.做好中國石油武漢大廈內(nèi)所轄區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)要害部位的安全工作，對該部位的位置結(jié)構(gòu)、周邊環(huán)境、工作人員情況、相關(guān)防范措施等情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處查控危害中國石油武漢大廈及社會秩序的刑事、治安案件。3.做好中國石油武漢大廈參加各種活動的首長、貴賓的安全警衛(wèi)工作，制定活動警衛(wèi)方案，確保首長、貴賓的安全，與維穩(wěn)辦協(xié)作完成。4.5.嚴(yán)格各出入口的驗(yàn)證制度，善于識別發(fā)現(xiàn)可疑情況，將安全貫穿于服務(wù)之中。維護(hù)中國石油武漢大廈內(nèi)安全和治安秩序，完善地下停車場、車場的治安秩序，確保中國石油武漢大廈日常和各種大型活動的交通暢通和車輛有序存放。6.建立并完善部門管理體系，并對體系進(jìn)行監(jiān)督、評審、檢查，保證體系的正常運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)。7.積極配合組織的內(nèi)審和管理評審工作，按照各項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)對部門相關(guān)法律法規(guī)文件進(jìn)行收集、辨識及培訓(xùn)。8.司全體員工進(jìn)行安全法制教育、提高員工安全意識的權(quán)利和義務(wù)。任何部門和個人不得以任何理由拒絕參加由安保部組織的相關(guān)安全培訓(xùn)和演練活動。9.根據(jù)社會發(fā)展、分公司需要，不斷完善分公司消防和治安方面的安全防范體系和制度，強(qiáng)化分公司內(nèi)部各項(xiàng)安全管理制度，檢查、監(jiān)督各個部門的制度落實(shí)情況。任何部門和個人不得以任何理由拒絕接受安保部的有關(guān)安全檢查和監(jiān)督。

10.做好分公司內(nèi)部消防的同時，要配合消防機(jī)關(guān)進(jìn)行例行防火檢查，將防火作為重點(diǎn)工作之一。安保部有權(quán)利和義務(wù)定期檢查各部門任何崗點(diǎn)的消防安全，并對各個部門的消防情況根據(jù)檢查結(jié)果提出整改意見，任何部門不得以任何理由拒絕整改。11.負(fù)責(zé)維護(hù)分公司的治安秩序，有權(quán)利和義務(wù)防范各類刑事案件和治安案件的發(fā)生，有權(quán)利和義務(wù)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理分公司內(nèi)部的各類刑事案件和治安案件，以確保業(yè)主、客戶及員工的生命安全和財產(chǎn)安全，確保分公司各項(xiàng)設(shè)施和財物的安全。在調(diào)查期間，安保部要求相關(guān)部門配合、筆錄、調(diào)閱相關(guān)資料等，各部門不得以任何理由或借口拒絕。

12.按照管理體系要求對危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行識別、控制和監(jiān)督。13.完成其他臨時相關(guān)事宜。

安保部消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)

監(jiān)控中心是酒店安全工作的指揮中心，是安全設(shè)備的控制中心，監(jiān)控員負(fù)責(zé)安全工作的值班調(diào)度和各項(xiàng)信息的傳達(dá)，負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障做好登記并向上級匯報，保持通訊頻道暢通。

1.熟悉并了解大華監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的功能、設(shè)備的運(yùn)行原理、操作使用方法，熟悉報警裝置的位置，監(jiān)控鏡頭安裝數(shù)量及不同型號，熟練正確操作海灣品牌各種消防報警設(shè)備，消防監(jiān)控員必須按公安部門要求持證上崗。

2.對監(jiān)控區(qū)域出現(xiàn)的可疑現(xiàn)象，做好相應(yīng)的跟蹤錄像并及時向當(dāng)值主管或領(lǐng)班報告。每次報警處理完畢后，立即重新設(shè)定報警系統(tǒng)，使報警系統(tǒng)始終處于設(shè)防狀態(tài)。3.配合其他崗位工作人員，對中國石油武漢大廈公共區(qū)域的可疑人和事進(jìn)行監(jiān)控并做好錄像的存檔，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理，并向上級匯報做好登記。

4.負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的信號和處理，監(jiān)視儀表和信號工作情況，密切關(guān)注各樓層動態(tài)，做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)保衛(wèi)、保密工作并做好值班記錄。5.嚴(yán)禁一切無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，若需監(jiān)控中心配合，必須請示安保部當(dāng)值管理人員同意方可，并記錄備案。

6.禮貌接聽電話，電話鈴響不超過三聲必須接聽，不可掛斷不清楚的來電。對可疑電話作好記錄、監(jiān)聽工作。嚴(yán)禁接、打與工作無關(guān)的電話或長久占線，影響監(jiān)控中心的工作效率。

7.時刻關(guān)注酒店VIP客人的動向，填好酒店VIP客人行走路線明細(xì)表動，及時通知酒店相關(guān)部門做好接待服務(wù)工作。

8.按照部門規(guī)定，按時做好酒店背景音樂的開啟時間7：00，關(guān)閉時間：22：00，調(diào)試好背景音樂的音量，根據(jù)圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)不同節(jié)日進(jìn)行曲目更換。9.公安機(jī)關(guān)及其它部門需要拷貝錄像資料時，需向總經(jīng)理請示，批準(zhǔn)同意后方可拷貝，查看錄像資料除（酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、值班經(jīng)理直接查看）其它需要查看錄像資料經(jīng)安保部經(jīng)理同意，方可配合各級人員查看監(jiān)控錄像資料。10.熟悉監(jiān)控室的所有監(jiān)控系統(tǒng)的操作程序，以及各類警報的處理程序，發(fā)現(xiàn)任何報警或不正常情況立即通知巡邏安保員到場檢查處理。遇到火警，要迅速、準(zhǔn)確地按照酒店火警程序進(jìn)行處理，三方到場核查，（三方是指：安保部、工程部、大堂副理）查清報警原因，確認(rèn)是否真實(shí)火警還是誤報，真實(shí)火警啟動滅火程序，誤報設(shè)備復(fù)位。

12.做好消防監(jiān)控中心環(huán)境及設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度，對監(jiān)控中心工作異常的設(shè)施及設(shè)備故障及時上報維修，并做好紀(jì)錄。

13.做好值班記錄和交接班工作，及時跟進(jìn)上班次未完成的工作事項(xiàng)，維護(hù)消防監(jiān)控中心的秩序和衛(wèi)生。

安保部安全員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級主管部門下發(fā)的安全規(guī)章制度。

2、制定本部門的安全生產(chǎn)工作計劃、培訓(xùn)計劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督本部門的各崗位安全責(zé)任制、各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施的落實(shí)。

3、組織部門危險點(diǎn)源摸查，提出控制危險源的措施、意見，并對日?？刂魄闆r進(jìn)行督促檢查；監(jiān)督和指導(dǎo)員工特殊作業(yè)時，做好安全防護(hù)，正確使用工具、用具及勞保防護(hù)用品。

4、制止違章作業(yè)和違章指揮，當(dāng)安全與工作發(fā)生矛盾時，有權(quán)暫停作業(yè)，爭取防范措施，并及時向上級主管報告。

5、負(fù)責(zé)部門的日常安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，及時提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向上級主管匯報。

6、落實(shí)分公司安全管理制度，每月進(jìn)行一次安全考核，提出準(zhǔn)確的，與業(yè)績薪酬掛鉤兌現(xiàn)的意見。

7、負(fù)責(zé)部門安全宣傳教育和培訓(xùn)工作。做好新員工的崗前安全操作規(guī)程培訓(xùn)，指導(dǎo)員工掌握正確的崗位操作流程，并對員工掌握的熟練程度進(jìn)行考核。

8、部門發(fā)生安全事故、事件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，保護(hù)現(xiàn)場，按“四不放過”原則，參與事故調(diào)查處理，并對事故進(jìn)行分析和報告。

9、完成部門涉及安全管理的臨時性工作。

第四篇：工廠組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)說明

工廠組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)說明

業(yè)務(wù) 副總經(jīng)理 行政部 財務(wù)副總 總 經(jīng) 理 出納 廠長 市場 資材部 工程部 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 生管 物控 采購 輔 料 倉 硬 件工程 軟 件工程 生產(chǎn)工程 包 裝 組 測 試 組 組 裝 組 I Q C Q E I P Q C 電 子 倉 倉庫 成 品 倉 總務(wù) 前臺 內(nèi) 保 后 勤 售 后 會計 Q A 電子料 塑膠件 包材 目的 為了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行規(guī)定組織內(nèi)部各職能部門和各級人員的崗位職責(zé)和適任條件以便于對人力資源的管理、信息的交流、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)行動。2 適用范圍 適用于公司內(nèi)對質(zhì)量管理體系的管理層、各職能部門和各級有關(guān)人員的崗位質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定以及各崗位的適任條件。3 職責(zé) 總經(jīng)理及副總經(jīng)理主持公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理工作對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。廠長 協(xié)助副總經(jīng)理及總經(jīng)理完成整個生產(chǎn)系統(tǒng)的管理優(yōu)化流程完善制度。1.抓好生產(chǎn)技術(shù)管理組織制定和完善和生產(chǎn)技術(shù)方面的各項(xiàng)管理制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程并抓好落實(shí)提高生產(chǎn)技術(shù)管理水平全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)定期向總經(jīng)理匯報工作。2.搞好生產(chǎn)調(diào)度指揮協(xié)調(diào)平衡好全廠的生產(chǎn)做到安全穩(wěn)定長期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對長期影響生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題要組織技術(shù)攻關(guān).3.抓好安全工作確保完全生產(chǎn)無事故。對生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故要及時組織有關(guān)人員進(jìn)行分析查清原因分清責(zé)任拿出合理的處理意見定出防范措施。4.抓好質(zhì)量和產(chǎn)量工作嚴(yán)格工藝指標(biāo)提高優(yōu)質(zhì)合格品率。6.抓好技術(shù)改造積極采用先進(jìn)技術(shù)發(fā)動職工廣提合理化建議和技術(shù)革新項(xiàng)目。7.主持開好生產(chǎn)調(diào)度會、專題會、和各種例會檢查督促會議指令的落實(shí)情況經(jīng)常深入車間、崗位監(jiān)督檢查工作抓好車間內(nèi)部管理落實(shí)好每月生產(chǎn)工作計劃抓好車間成本核算和考核工作。8.抓好工藝紀(jì)律和生產(chǎn)區(qū)的現(xiàn)場管理。9.依照制度對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)施考核的權(quán)力。10.生產(chǎn)系統(tǒng)員工聘任、解聘的建議權(quán)。11.要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力.工程部的工作職責(zé) 上級主管總經(jīng)理廠長。部門人員軟件工程師 生產(chǎn)工程師售后維修.1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文件的編制及工藝流程的規(guī)范。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品改進(jìn)及新產(chǎn)品打樣。3.負(fù)責(zé)技術(shù)資料的整理、保管、保密工作。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制。5.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品質(zhì)量等級判定.6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)解決生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題.7.負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品質(zhì)量分析報告.8.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計測試確認(rèn)及后續(xù)工作的跟進(jìn).9.負(fù)責(zé)測試夾具的制作及維護(hù).10.按要求組織生產(chǎn)保證生產(chǎn)工人嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝規(guī)程和崗位操作法進(jìn)行生產(chǎn)。11.生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題要及時匯報有責(zé)任協(xié)助和督促工藝規(guī)程的貫徹。12.生產(chǎn)工藝規(guī)程的收集整理、歸檔保管。13.負(fù)責(zé)售后維修的日計劃及產(chǎn)量.維修報表歸檔.14.完成公司交給的其他工作.2.3.品質(zhì)部的職責(zé) 上級主管廠長。部門人員QEIQCIPQCOQCQA。一.QE工程師職責(zé)1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制尋求通過測試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量 2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善 3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn) 處理客戶投訴并提供解決措施 4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善分析與改良不良材料 二.部門職責(zé)1.建立健全質(zhì)量管理體系制定并組織實(shí)施質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和審核工作完善質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高及時解決質(zhì)量管理體系中存在的不足與隱患。2.定期向上級主管部門進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。3.編制檢驗(yàn)規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施。4.負(fù)責(zé)測試夾具的管理有問題及時向工程部反應(yīng)并解決.5.負(fù)責(zé)原輔材料、半成品、成品的監(jiān)視和測量拒收原輔材料中的不合格材料放行經(jīng)檢驗(yàn)合格的材料?？刂撇缓细竦某善啡霂旒俺鰪S放行經(jīng)檢驗(yàn)合4.5.6.7.格的成品。檢驗(yàn)結(jié)果均寫入相應(yīng)記錄中。6.負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理。7.對本部門工作的監(jiān)督、檢查并對部門文件進(jìn)行匯集、存檔。8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)及供方的數(shù)據(jù)分析。9.質(zhì)量管理體系中存在的不合格采取糾正/預(yù)防措施并對其進(jìn)行控制并評價其可行性。10.負(fù)責(zé)車間產(chǎn)線員工的操作規(guī)范巡檢機(jī)制.發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)予以糾正.11.負(fù)責(zé)MID新導(dǎo)入軟件的測試及確認(rèn).12.負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)機(jī)過程的跟蹤.13.負(fù)責(zé)本部門目標(biāo)的考核 14.對車間7S進(jìn)行監(jiān)控和督查

資材部 上級主管總經(jīng)理副總財務(wù)副總廠長。部門人員PMC、物控員、采購員、生產(chǎn)跟單員、倉管員。部門職責(zé):

1、在合理的成本下準(zhǔn)確準(zhǔn)時制定合理的生產(chǎn)計劃物料計劃并組織實(shí)施

2、進(jìn)行生產(chǎn)分析及改善提高生產(chǎn)效率進(jìn)行物料分析及改善提高物料周轉(zhuǎn)率

3、進(jìn)行庫存結(jié)構(gòu)、庫存量的策劃與實(shí)施減少呆料提高生產(chǎn)支持能力。

一、計劃管理 1.主導(dǎo)銷售訂單評審對訂單交期負(fù)責(zé) 2.編制生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)訂單并組織生產(chǎn) 3.生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)訂單情況跟進(jìn) 4.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、周例會的組織與召開 5.進(jìn)行產(chǎn)能負(fù)荷分析調(diào)整生產(chǎn)計劃 6.協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)度和銜接對車間各工序時間和工作提出調(diào)整 7.生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量及時間性統(tǒng)計編制分析報告 8.準(zhǔn)確及時統(tǒng)計計劃物控各項(xiàng)數(shù)據(jù)尤其針對各機(jī)組、操作人工時效率和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計 9.提出各種分析報告反饋統(tǒng)計信息。10.完善ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入.二、物控管理 1.物料需求計劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行 2.配合工程部做好BOM套料單的整理和編制 3.進(jìn)行供應(yīng)商交期統(tǒng)計和改善有效進(jìn)行材料跟進(jìn) 4.生產(chǎn)過程中待料、退料、補(bǔ)料和借料統(tǒng)計以及訂單改制的管理月報表上交 5.呆廢料定期處理 6.物料進(jìn)、銷、存的核實(shí)與控制 7.公司所有生產(chǎn)材料采購請購的預(yù)審 8.倉庫出入庫的報表統(tǒng)計并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)以時時更新日結(jié)日清為原則 8.針對銷售訂單或生產(chǎn)進(jìn)行物料使用狀況統(tǒng)計和分析為成本控制提供數(shù)據(jù)。

三、倉庫管理 倉庫職責(zé) 1.建立、完善倉庫管理制度 2.負(fù)責(zé)辦理原材料成品的出入庫驗(yàn)收、發(fā)放手續(xù)。3.負(fù)責(zé)倉庫物資的標(biāo)識并分包放置。4.負(fù)責(zé)庫存材料的整理、整頓并加強(qiáng)保管防火、防潮、防腐、防盜。維持適應(yīng)的儲存環(huán)境。5.負(fù)責(zé)保持帳、物、卡、證的一致。6.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行在庫物資的盤點(diǎn)并將盤點(diǎn)情況及時匯報提出補(bǔ)料計劃。7.負(fù)責(zé)編制倉庫的日報表、月報表。并導(dǎo)入ERP系統(tǒng).8.做好倉庫6s及物料標(biāo)志等現(xiàn)場管理且執(zhí)行檢查 9.做好合理安全庫存、庫存周期、有效期和廢料回收 10.禁止貨物堵塞通道時刻保持消防通道的暢通。

采購職責(zé) 1.掌握市場信息開拓新貨源優(yōu)化進(jìn)貨渠道降低采購成本。2.會同生產(chǎn)財務(wù)部門確定合理物質(zhì)采購量即使了解存貨情況進(jìn)行合理采購。3.根據(jù)生產(chǎn)計劃對物資采購清單組織實(shí)施。4.選擇、評審、管理供應(yīng)商建立供應(yīng)商檔案。5.進(jìn)行市場詢價、對比確保以最優(yōu)惠的價格采購合格物質(zhì)。6.建立采購合同臺帳并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。7.采購過程中的退換貨工作。8.采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管和定期歸檔工作。9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

生產(chǎn)部職責(zé) 1.組織建立和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度編制生產(chǎn)計劃檢查生產(chǎn)工作確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。2.按生產(chǎn)運(yùn)行計劃掌握生產(chǎn)進(jìn)度搞好生產(chǎn)線的組織協(xié)調(diào)分配工作。生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進(jìn)與實(shí)施安排。3.做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作加強(qiáng)勞動保護(hù)對部門員工的安全負(fù)直接責(zé)任 4.按照公司質(zhì)量管理體系要求確保部門運(yùn)作的規(guī)范化和科學(xué)化保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量 5.負(fù)責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作制定物質(zhì)采購計劃。6.滿足公司供應(yīng)8.9.10.需要按質(zhì)、按量、按時完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。7.負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)計劃、設(shè)備檢修計劃、用人計劃、人員教育培訓(xùn)計劃并在審批后組織實(shí)施。制定生產(chǎn)計劃.8.建立每日生產(chǎn)數(shù)量日報表。9.記錄生產(chǎn)領(lǐng)料和生產(chǎn)進(jìn)度。

一生產(chǎn)主管崗位職責(zé) 1.生產(chǎn)主管直屬廠長領(lǐng)導(dǎo)接受生產(chǎn)指令按照工程部操作指引及品質(zhì)部質(zhì)量控制生產(chǎn)生產(chǎn)出合格的成品。具體職責(zé)如下

1、每日主持召開班前會按照PMC下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單 合理安排、配置生產(chǎn)人員嚴(yán)密組織保證生產(chǎn)計劃的有效實(shí)施滿足銷售需要。

2、嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)程要求部下并帶頭遵照執(zhí)行。

3、加強(qiáng)與部下溝通及時將部下的思想工作狀況報告廠長并協(xié)助廠長解除部下的后顧之憂及時將部下的合理化建議報告廠長。

4、按照現(xiàn)場管理要求做好生產(chǎn)現(xiàn)場安全、操作、質(zhì)量、衛(wèi)生、定置管理等的監(jiān)督、檢查及時、靈活、有效地糾正、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題保證產(chǎn)品質(zhì)量做到不合格產(chǎn)品不出車間。

5、掌握生產(chǎn)工藝流程及作業(yè)手法指導(dǎo)生產(chǎn)員工正確的生產(chǎn)。

6、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù)提高自身素質(zhì)利用各種機(jī)會對生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交流強(qiáng)化員工的效率和節(jié)約意識提高工作技能和生產(chǎn)效率確保生產(chǎn)部分解到拉線的各項(xiàng)指標(biāo)得以完成。

7、每天核定車間各項(xiàng)消耗情況月終由物控統(tǒng)計出月?lián)p耗及超領(lǐng)并納入年終考核

8、配合工程及品質(zhì)定期對生產(chǎn)員工進(jìn)行理論和操作技能考核

9、審核本車間每天出庫的原料種類數(shù)量生產(chǎn)記錄生產(chǎn)日報表及成品入庫單并簽字。

10、定期組織車間班組長對生產(chǎn)現(xiàn)場、房、配電室進(jìn)行安全檢查對安全隱患及時組織整改并做好相關(guān)記錄。

11、有權(quán)調(diào)整本車間員工工作崗位有權(quán)制定車間管理制度并報廠長批準(zhǔn)后實(shí)施有權(quán)向廠長建議調(diào)整、任免生產(chǎn)班組長有權(quán)對本車間員工處以200元以下罰款或停工一天的處罰罰款一律交財務(wù)部事后要報告廠長并在行政部備案后上交到財務(wù)部。

12、向公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部經(jīng)理提出工作改進(jìn)建議。

13、完成上級交給的其它任務(wù)。

生產(chǎn)班組長職責(zé) 在生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)下工作按照生產(chǎn)指令和工藝文件組織生產(chǎn)對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)視和巡查督促車間人員做好自檢工作做好過程中的型號檢驗(yàn)工作指導(dǎo)車間人員正確應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)識做好質(zhì)量記錄做到不合格品不投產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)、不出車間積極參與不合格品的評審。對本班組的安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場衛(wèi)生、產(chǎn)品測試等工作負(fù)責(zé)。具體職責(zé)如下

1、執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)、指令合理安排本班組人員的崗位、工種認(rèn)真檢查各工序的工作質(zhì)量及時正確地處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題有效地組織生產(chǎn)確保完成任務(wù)。

2、組織本班組員工認(rèn)真做好生產(chǎn)車間的現(xiàn)場及拉線設(shè)備的清理保養(yǎng)工作隨時保持現(xiàn)場及設(shè)備處于良好的狀態(tài)保持各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)整潔有序。

3、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度教育本班組員工嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)正確使用和保管好本班組的設(shè)備、工具正確配帶靜電設(shè)施制止違章生產(chǎn)。

5、帶領(lǐng)本班組員工積極參加文化、技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)激發(fā)員工的勞動熱情提高員工的生產(chǎn)積極性。

6、下班后檢查班組各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生斷開電源鎖好門窗方可離開。

7、真實(shí)做好本拉線的生產(chǎn)記錄及班組人員的考勤并做好每天的報表及時上交本拉線的日生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

8、做好本班組人員的思想教育工作互助團(tuán)結(jié)共同搞好生產(chǎn)節(jié)約能源減少設(shè)備工具的損壞搞好崗位培訓(xùn)提高本班組人員的崗位技能爭做多面手。

9、有權(quán)調(diào)整、安排本班組員工的崗位有權(quán)給予本班組員工50元以內(nèi)的罰款處罰事后將處罰情況報告生產(chǎn)主管或廠長并在行政部備案。后上交財務(wù)部。

10、下班前把第二天上線的物料準(zhǔn)備好并放置好各個工位。

11、向公司和生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議。

12、完成上級交給的其它任務(wù)。

物料員的職責(zé) 1.按照生產(chǎn)任務(wù)計劃合力安排領(lǐng)料時間保證生產(chǎn)物料及時上線 11.12.2.按照要求領(lǐng)取物料核對好領(lǐng)料數(shù)量及規(guī)格 3.定時清點(diǎn)車間庫存物料 4.協(xié)助產(chǎn)線拉長排拉把相應(yīng)的物料準(zhǔn)確的投放到對應(yīng)工位規(guī)定的位置 5.及時巡拉發(fā)現(xiàn)物料所剩不多及時補(bǔ)充以免導(dǎo)致停線 6.發(fā)現(xiàn)某一物料倉庫缺料時及時通知生產(chǎn)主管處理 7.對維修所需物料進(jìn)行換料 8.對于第二天要生產(chǎn)的首批物料在第一天產(chǎn)線下班后根據(jù)生產(chǎn)工藝要求上好物料以便產(chǎn)線第二天可以及時開工 9.對損壞物料進(jìn)行退倉處理并開單據(jù) 10.每日提交生產(chǎn)領(lǐng)料日報表、損壞物料日報表

財務(wù)部職責(zé) 1.負(fù)責(zé)組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作編制和審核會計統(tǒng)計報表并按上級規(guī)定時限及時編制好財務(wù)預(yù)算并利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。2.組織財務(wù)人員搞好會計核算工作并且及時、全面地將會計核算資料如實(shí)的反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和工業(yè)企業(yè)財務(wù)制度財經(jīng)紀(jì)律建立健全財務(wù)管理的各項(xiàng)制度發(fā)現(xiàn)問題及時糾正重大問題及時報告總經(jīng)理。4.加強(qiáng)財務(wù)管理分月、季、年編制和執(zhí)行財務(wù)計劃正確合理調(diào)度資金提高資金使用效率。5.負(fù)責(zé)做好資金管理資金回籠以及進(jìn)帳、存款等工作安排好日常開支需要的供給。認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報銷制度。6.負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的財務(wù)收支情況遵守國家外匯管理?xiàng)l例加強(qiáng)對外匯收支的管理和監(jiān)督。7.負(fù)責(zé)與財政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系協(xié)助總經(jīng)理處理好與相關(guān)部門的關(guān)系及時掌握財政、稅務(wù)及外匯動向。8.負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。9.負(fù)責(zé)審查各部門各項(xiàng)開支密切與各部門聯(lián)系并合理掌握成本和費(fèi)用水平。審查各部門的開支計劃并轉(zhuǎn)報總經(jīng)理。10.組織財務(wù)人員定期開展財務(wù)分析工作考核經(jīng)營成果針對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的相關(guān)財務(wù)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和改善措施。11.保存企業(yè)關(guān)于財務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊、報表憑證和原始單據(jù) 12.對其他應(yīng)收款、應(yīng)收帳款及時催收清理對確定無法收回的應(yīng)收賬款和無法支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)查明原因按照規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后處理。13.參與采購部與材料供應(yīng)商結(jié)算。

行政部職責(zé) 負(fù)責(zé)前臺接待、后勤保障、行政管理等工作為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務(wù)。對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán) 對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán) 對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。1.接聽電話接收傳真記錄留言按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息確保及時準(zhǔn)確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)安排洽談地點(diǎn)及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。3.合理安排清潔人員工作保持公司整體衛(wèi)生展示公司良好形象。4.監(jiān)督員工每日考勤情況不允許作假包庇。5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。6.負(fù)責(zé)辦公用品的采購工作做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬保證賬物相符。7.杜絕浪費(fèi)辦公用品有效控制成本。不定時檢查用品庫存及時申請采購做好后勤保障工作。8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況考勤資料存檔。9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作合理使用降低材料消耗。10.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。11.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。12.負(fù)責(zé)做好公司例會及中高層領(lǐng)導(dǎo)的會議記錄。13.協(xié)助上級完成日常工作完成上級交辦事物事務(wù)。14.負(fù)責(zé)工廠全體人員的工鞋及鞋柜發(fā)放并登記入檔。15.負(fù)責(zé)工廠宿舍人員安排床位登記。16.負(fù)責(zé)車間人員出入管理公司產(chǎn)品出入車間必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。各部門一般人員 1.按照工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求進(jìn)行運(yùn)作和操作遵守公司的有關(guān)規(guī)定和工藝紀(jì)律正確填寫質(zhì)量記錄 2.保持工作環(huán)境符合規(guī)定要求和做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作 3.時刻提高滿足顧客要求的意識積極參與改進(jìn)活動。4.安全消防意識的培訓(xùn).

第五篇：呼叫中心組織架構(gòu)圖與崗位職責(zé)

呼叫中心組織架構(gòu)圖

呼叫中心經(jīng)理話務(wù)小組技術(shù)小組回訪小組百旺金賦組組長

國稅組組長技術(shù)工程師回訪專員話務(wù)員話務(wù)員遠(yuǎn)程技術(shù)員投訴受理專員

遠(yuǎn)程客服專員培訓(xùn)講師續(xù)費(fèi)專員

呼叫中心崗位劃分

話務(wù)小組：百旺金賦組組長、話務(wù)員、國稅組組長、國稅遠(yuǎn)程客服專員

技術(shù)小組：技術(shù)工程師、遠(yuǎn)程技術(shù)員、培訓(xùn)講師

回訪小組：回訪專員、投訴受理專員、續(xù)費(fèi)專員

呼叫中心崗位職責(zé) 話務(wù)小組

百旺金賦組組長職責(zé)：

1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達(dá)，認(rèn)真落實(shí)，完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)

2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日常排班管理 4.負(fù)責(zé)對線下客戶的上門派單安排 5.負(fù)責(zé)新進(jìn)人員考核安排

百旺金賦組話務(wù)員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)百旺金賦及網(wǎng)票VIP客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯總。4.負(fù)責(zé)接受客戶培訓(xùn)預(yù)約，遠(yuǎn)程分派

5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解

6.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進(jìn)行營銷與二次營銷引導(dǎo)。7.完成臨時交辦的工作。國稅組組長：

1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達(dá)，認(rèn)真落實(shí)，交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日常考勤管理。

4.負(fù)責(zé)對線上客戶的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。5.負(fù)責(zé)新進(jìn)人員考核安排。6.負(fù)責(zé)與國稅問題對接。7.國稅組話務(wù)員：

1.負(fù)責(zé)國稅網(wǎng)票客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯報。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對國稅網(wǎng)票業(yè)務(wù)范圍全面了解 5.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)。6.完成臨時交辦的工作。

技術(shù)小組：

1.負(fù)責(zé)日常問題收集并對知識庫更新 2.負(fù)責(zé)技術(shù)問題對接

3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工與所有客戶的技術(shù)支持與培訓(xùn) 4.負(fù)責(zé)處理日常所有客戶的遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)

回訪小組：

1.負(fù)責(zé)對所的新客戶進(jìn)行客戶滿意度回訪。

2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴并保障投訴處理回饋的及時性。3.負(fù)責(zé)收集客戶反饋的問題及。

4.負(fù)責(zé)日常話務(wù)小組漏接電話的回訪。

完成上級5.負(fù)責(zé)通過外呼，對公司業(yè)務(wù)與形象進(jìn)行宣傳與推廣，并落實(shí)客戶續(xù)費(fèi)與二次營銷。