第一篇：設(shè)備部崗位架構(gòu)圖與崗位職責(zé)

設(shè)備部經(jīng)理崗位主要職責(zé)：

.1、全面負(fù)責(zé)設(shè)備部管理工作

2、貫徹實(shí)施《設(shè)備管理制度》，確保工廠設(shè)備維修、保養(yǎng)制度得以落實(shí)，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查、考核；

3、監(jiān)督、檢查、考核、本部門員工的工作績效；

4、負(fù)責(zé)設(shè)備備件計劃的制訂、實(shí)施工作，確保維修備件滿足是被維修需要；

5、負(fù)責(zé)制訂設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃、并組織實(shí)施；

6、組織、協(xié)調(diào)、安排各類設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作；

7、負(fù)責(zé)設(shè)備臺帳、檔案、以及管理狀況評價體系的建立、完善工作；

8、負(fù)責(zé)本部門員工專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

設(shè)備部經(jīng)理助理崗位主要職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)設(shè)備部經(jīng)理處理設(shè)備部日常管理工作；

2、監(jiān)督、檢查公司《設(shè)備部管理制度》的實(shí)施情況，并對實(shí)施過程中存在的問題

及時協(xié)調(diào)解決；

.3、協(xié)調(diào)設(shè)備部經(jīng)理做好本部門員工的工作績效考核工作；

4、對設(shè)備備件的計劃落實(shí)情況及時跟蹤、調(diào)整；

.5、多設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃的實(shí)施進(jìn)行檢查、落實(shí)；

6、組織協(xié)調(diào)各類設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作；

7、負(fù)責(zé)設(shè)備臺帳、檔案、以及管理狀況評價體系的建立、完善工作；

8、協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)計劃；

9、文員工作。

設(shè)備部主管崗位主要職責(zé)：

1、對現(xiàn)場管理在不良操作、維護(hù)等方面提出整改意見；對違章操作、不良保養(yǎng)、設(shè)備損壞、附件遺失等行為進(jìn)行調(diào)查、處罰；與制造車間管理人員在維護(hù)、保養(yǎng)方面進(jìn)行溝通、協(xié)作；對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)、維修情況進(jìn)行具體的跟蹤；

2、對設(shè)備、設(shè)施完好率進(jìn)行跟蹤，根據(jù)各類報表開展設(shè)備、設(shè)施的管理工作； 3、3、結(jié)合設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程檢查設(shè)備的維護(hù)情況，提出改善意見上報部門經(jīng)理；

組織建立規(guī)范的設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理體系；

4、根據(jù)現(xiàn)場管理體系，結(jié)合《績效考核方案》責(zé)成相關(guān)工作；

5、監(jiān)督部門員工和設(shè)備、設(shè)施使用者在維護(hù)、維修和安全用電、水、氣等方面的工作；

6、監(jiān)督、檢查部門因工作不到位引起的材料、能源浪費(fèi)。

設(shè)備部電工機(jī)修班長崗位主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的潤滑狀況，做好跟蹤記錄；

2、定期對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施添加潤滑油，填寫保養(yǎng)記錄上報維修主管；

3、3、定期對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的減速器、齒輪箱及其它需潤滑的部位進(jìn)行清洗，做好檢修記錄的填寫工作；

4、4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的電氣安全性能進(jìn)行檢查和評估，對已有的安全隱

患提出整改建議；

5、按計劃對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性檢查，填寫檢修記錄；

6、參與日常的設(shè)備維修工作。

設(shè)備部磨刀班長崗位主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)跟蹤刀具的使用狀況，及時進(jìn)行維修并做好跟蹤記錄；

2、參與日常的設(shè)備維修工作。

設(shè)備部鍋爐班長崗位主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)跟蹤鍋爐房的柴火、設(shè)備等使用情況，及時向主管報告；

2、參與日常的設(shè)備維修工作。

第二篇：物業(yè)部人員架構(gòu)圖與及人員崗位職責(zé)

物業(yè)部人員架構(gòu)圖與及人員崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本市場的所有物業(yè)管理事務(wù)，積極開展各項(xiàng)客戶服務(wù)工

作。

2、認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作指標(biāo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理

服務(wù)工作的具體實(shí)施；

3、積極搞好與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)；

4、全面負(fù)責(zé)客戶的裝修、驗(yàn)收以及租入得各項(xiàng)工作安排；

5、及時掌握客戶每月的繳費(fèi)情況，安排對欠費(fèi)方的催繳工作；

6、根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)配人員安排；做好內(nèi)部分工事項(xiàng)；

7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

8、監(jiān)督本物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)公共區(qū)域的管理及秩序；及時發(fā)現(xiàn)各類隱 患：

9、與有關(guān)政府主管部門保持聯(lián)絡(luò)；貫徹政府有關(guān)方面的政策；

10、完成總經(jīng)辦安排的其他事項(xiàng)。物業(yè)文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門文件、傳真、信函、的收發(fā)和電話接聽、上傳下達(dá)工作；

2、負(fù)責(zé)文印、一般性公文的起草工作，做好電腦文檔的保管和保密 工作；

3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的宣傳，內(nèi)、外部的信息溝通工作，協(xié)助領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)部門進(jìn)行文件檢索、查詢、核實(shí)等工作，并進(jìn)行登記；

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)臨時來訪的接待，投訴的記錄、轉(zhuǎn)遞工作；

5、向業(yè)主解釋和說明收費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，跟蹤各種收費(fèi)的落實(shí)情 況，收集業(yè)主信息，隨時將信息反饋給經(jīng)理；

6、負(fù)責(zé)對客戶水電、房租等收費(fèi)項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；

7、協(xié)助經(jīng)理對管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入住、遷出的手續(xù)；

8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。物業(yè)助理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司和本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、熟悉物業(yè)區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況、樓宇、消防等設(shè)施設(shè)備的分布，辦理商戶收鋪手續(xù)，與商戶驗(yàn)收物業(yè)，向商戶解釋說明公司各項(xiàng)管理 制度、收費(fèi)細(xì)則，與商戶簽訂市場公約、防火責(zé)任書、協(xié)議等；辦理 商戶證、停車證；

3、協(xié)助辦理商戶裝修、入住手續(xù)，根據(jù)《裝修協(xié)議書》及裝修管理 規(guī)定，正規(guī)指導(dǎo)商戶辦理裝修申請，告知商戶裝修過程中應(yīng)注意的事 項(xiàng)，將審批結(jié)果通知商戶，辦理《裝修許可證》、《施工證》。并知會 安保部、維修組、清潔組予以協(xié)助監(jiān)管、檢查；

4、協(xié)助商戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好物業(yè)項(xiàng)目的公共 秩序；

5、協(xié)助經(jīng)理處理商戶的服務(wù)需求；

6、受理商戶或客戶之電話、口頭、書面投訴并作記錄。迅速趕到現(xiàn) 場了解實(shí)際情況予以解決，不能夠馬上處理的迅速及時聯(lián)系有關(guān)部門 作正確有效地處理，遇緊急情況或失控事件立即匯報上級；

7、負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時通知維修組維 修；

8、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管物業(yè)設(shè)施及安全防范、清潔綠化 公共場所使用等情況，巡查發(fā)現(xiàn)問題統(tǒng)一由前臺下單，做好巡查記錄 及處理一般事件(如：不文明、亂扔、亂吐、破壞公共設(shè)施及不安全 行為現(xiàn)象、做好每日工作記錄，巡查商戶裝修情況，確保無違章裝修 出現(xiàn)，并辦理清運(yùn)淤泥等事務(wù))；

9、負(fù)責(zé)起草、記錄相關(guān)事件報告、給商戶信函及其它物業(yè)管理公文 及外發(fā)文件的具體跟進(jìn)；

10、具體跟進(jìn)清潔、維修組等現(xiàn)場工作、值勤情況。發(fā)現(xiàn)問題向部門 經(jīng)理予以匯報，必要時發(fā)“內(nèi)部工作聯(lián)系單’’；

11、負(fù)責(zé)空置房的巡查、管理鑰匙等；

12、具體落實(shí)管理費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作：

13、負(fù)責(zé)與商戶建立、保持良好的工作關(guān)系；

14、完成物業(yè)部整體業(yè)務(wù)日標(biāo)：(1)收費(fèi)率(2)回訪及時率(3)走訪率(4)裝修違規(guī)率

(5)物業(yè)、商戶等建檔案；

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

維修組組長崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門所制定的的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)程；

2、必須認(rèn)真、清楚了解總體供配電情況，所管轄設(shè)備的性能及控制 范圍，熟悉掌握各配電設(shè)備、控制柜、照明柜及發(fā)電機(jī)的操作、維修、運(yùn)行規(guī)程；

3、各類設(shè)備的操作，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序；

4、按時仔細(xì)檢查所轄各類設(shè)備，并認(rèn)真做好檢查記錄，不得偽造檢 查結(jié)果。

5、必須保持本系統(tǒng)各類設(shè)備正常運(yùn)行，做到三干凈(即設(shè)備干凈、變配電房干凈、工作場地干凈)，五良好(即使用性能良好、密封良 好、緊固良好、調(diào)整良好)，各設(shè)備如有損壞必須立刻修復(fù)，如因客 觀原因不能修復(fù)時，必須立即報告主管及聯(lián)系相關(guān)設(shè)備制造商。

6、每天檢查各班運(yùn)行記錄，并對所有記錄數(shù)據(jù)及內(nèi)容負(fù)責(zé)。

7、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題； 設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。

8、做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和物品備件計劃，報主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。維修組電工崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成 日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)；

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修； 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng) 班的指揮；

3、執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄 表格；

4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

5、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；

6、請假、補(bǔ)休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班

7、搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔組組長崗位職責(zé)：

1、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，開展小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；

2、負(fù)責(zé)日常工作安排及帶領(lǐng)機(jī)動崗人員進(jìn)行清潔突擊工作及“開荒” 工作，監(jiān)督檢查清潔工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并進(jìn)行記錄 和評比，確保清潔工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

3、熟悉所轄范圍內(nèi)各崗位職責(zé)和清潔用品的使用及各項(xiàng)清潔工作的 操作規(guī)程；

4、指導(dǎo)本班員工正確使用清潔材料和清潔工具；

5、負(fù)責(zé)清潔工具的發(fā)放、保管，合理控制清潔工具、清潔材料的消 耗；

6、以身作則，帶頭工作，調(diào)動員工的積極性、高質(zhì)量、高效率地完 成責(zé)任區(qū)的清潔工作；

7、負(fù)責(zé)周工作計劃、月度材料采購計劃、月度考勤及輪休的編制；

8、做好班前班后交接工作，按時、按質(zhì)的完成清潔工作計劃，并做 好工作事項(xiàng)記錄；

9、負(fù)責(zé)清潔工宿舍的管理工作；

10、及時傳達(dá)上級指示，定期向上級匯報工作；

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保潔員崗位職責(zé)：

1、對環(huán)境清潔組長負(fù)責(zé)，按期并完成班長交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)在環(huán)境清潔班長的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線工作，保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生；

4、負(fù)責(zé)使用專業(yè)的工具，對指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測；

5、巡邏物業(yè)內(nèi)部，保證清潔設(shè)備不受人為的破壞，隨時保證環(huán)境的 清潔衛(wèi)生狀況受控；

6、遇到火災(zāi)，搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門報告，參與搶 救；

7、認(rèn)真作業(yè)，遇到情況作紀(jì)錄，受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理 的通知其他隊(duì)友和組長來處理；

8、在墻角，下水道，停車場，排水溝，化糞池等衛(wèi)生死角按照安排 清理；

9、負(fù)責(zé)在組長的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí)，保證有事可以馬上行 動；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助班長向經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在經(jīng)理的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目整改。向經(jīng)理提交安 全設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗(yàn)總 結(jié)；

11、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更 好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會；

12、積極配合部門內(nèi)其他組的工作；

13對公用綠地等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，保證環(huán)境的協(xié)調(diào)；

14、對辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排；力求讓客戶滿意，環(huán)境協(xié)調(diào)。雜工崗位職責(zé)：

1、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，開展小區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修工作

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的路面、樓宇漏水修補(bǔ)；

3、完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：技術(shù)設(shè)備部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

技術(shù)設(shè)備部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)

部長

倉庫管理員

1.認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患。

2.檢查防盜、放蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫房物資完好無損。

3.負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作，收貨時，對進(jìn)倉庫物資必須嚴(yán)格按質(zhì)、按量驗(yàn)收，屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

4.驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀。

5.按時上下班，到崗巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好。

6.入庫的物料和成品應(yīng)堆放整齊，杜絕不安全因素。

7.嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉時，保管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致。

8.隨時了解庫房的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并及時上報。

9.定期上報不合格存放資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時處理。

10.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

11.嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

12.上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。

13.倉管人員要按時上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。

14.倉管人員要自足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。

15.倉管人員要妥善保管好原始憑證，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。

16.倉管人員如不履行自己的職責(zé)，對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情況嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。

17.倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。

18.掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜、防蟲、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物資完好無損。

19.倉庫必須對存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結(jié)存核對，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤點(diǎn)表，報財務(wù)審查核對。

20.認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

材料采購員

1.公司采購員的最高職責(zé)是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種，為公司的生產(chǎn)提供商品的最大價值。

2.采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識，避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。

3.采購人員應(yīng)密切注意市場行情的變化，掌握市場信息。

4.采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷。

5.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，公正、及時、合理為生產(chǎn)服好務(wù)。

6.認(rèn)真做好采購與生產(chǎn)之間，采購與保管之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)一致工作。

7.深入了解市場行情，廣開采購渠道，減少采購環(huán)節(jié)，保證采購的原料物美價廉。

8.及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋市場信息，每周向就餐者公布一次市場蔬菜價格。

9.主動了解生產(chǎn)、倉庫物資庫存情況，做到心中有數(shù)，同時要虛心聽取生產(chǎn)意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10.作為采購部的員工必須對公司絕對忠誠；嚴(yán)格遵守財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)章制度，廉潔奉公，不得假公濟(jì)私，不得行賄受賄，一切回扣、禮品交公。

11.認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

資料保管員

1.接收公司工程建設(shè)的竣工圖紙和竣工資料等技術(shù)檔案、供貨商的資質(zhì)證明材料、招投標(biāo)及招標(biāo)代理資料、公司對外簽署的合同協(xié)議、各種儀器設(shè)備說明書合格證等，并按類別登記造冊，編制目錄，負(fù)責(zé)保管、借閱工作。

2.收集、訂購與業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件，并按類登記造冊，負(fù)責(zé)保管和借閱工作。

3.保持資料室清潔整齊，保管的各種資料冊物相符，庫位準(zhǔn)確，便于查取，并做好防潮、防火、防蟲蛀工作。

4.做好資料保密工作，公司內(nèi)部相關(guān)人員借閱資料必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)。

5.對借閱的資料及時追還，并檢查資料是否齊全整潔。

6.認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

設(shè)備員

1.設(shè)備管理員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司各種設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理工作。

2.在部長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，辦理本公司各種設(shè)備等固定資產(chǎn)的登記入帳、調(diào)撥轉(zhuǎn)帳、報廢、報損、銷帳等工作。

3.參與本部門設(shè)備購入、驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)填寫“唐山司曹鐵路有限公司固定資產(chǎn)驗(yàn)收單”，并留存一份。

4.負(fù)責(zé)建立本公司各種設(shè)備等固定資產(chǎn)分戶帳，保管固定資產(chǎn)卡片，粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽。

5.設(shè)備在本公司各部門之間調(diào)撥時，負(fù)責(zé)填寫“唐山司曹鐵路有限公司固定資產(chǎn)調(diào)撥單”。

6.設(shè)備報廢、報損時，負(fù)責(zé)填寫“唐山司曹鐵路有限公司固定資產(chǎn)報廢（損）審批單”。

7.設(shè)備管理員應(yīng)掌握所管設(shè)備的全部情況，熟悉設(shè)備存放地點(diǎn)、保管人員、使用情況等，并及時查對，隨時向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)設(shè)備的一切情況。

8.定期與而部門使用人員對所管設(shè)備帳、物、卡進(jìn)行核對。

9.調(diào)整設(shè)備管理員時，必須辦理交接手續(xù)，賬物核查無誤后方可替換或調(diào)離。

10.配合財務(wù)做好設(shè)備清產(chǎn)核資、利用率統(tǒng)計等工作。

11.認(rèn)真完成上級安排的其他工作。

第四篇：設(shè)備部崗位職責(zé)

設(shè)備部員工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度相關(guān)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)商城設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證設(shè)備、設(shè)施的完好程度，延長設(shè)備、設(shè)施的使用壽命。

3、負(fù)責(zé)提出設(shè)備、設(shè)施更新改造方案，確保設(shè)備設(shè)施技術(shù)上的先進(jìn)

性，性能上的適用性，條件上的適應(yīng)性。

4、經(jīng)常巡視檢查，隨時掌握供電、供水、供熱、、燃?xì)狻㈦娞莸瘸Ｒ?guī)

設(shè)備的運(yùn)行情況，早期發(fā)現(xiàn)故障隱患，將隱患消除在未然。

5、負(fù)責(zé)促銷等大型活動中用品、用具、設(shè)施的安裝、拆卸、維護(hù)、保管工作；條幅、標(biāo)語等宣傳品的懸掛安裝、拆卸工作。

6、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各項(xiàng)改造、裝修工作和部門所需材料，物品的計劃工

作。

7、協(xié)助運(yùn)營部完成各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的計量、統(tǒng)計、計價、收費(fèi)工作；

協(xié)助安保部做好消防安全工作。

8、監(jiān)督、檢查業(yè)戶、員工及所有入場人員對設(shè)備設(shè)施的愛護(hù)情況；

對有損設(shè)備的行為要堅(jiān)決制止，視情節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?；對私接亂接電源，私拆濫改設(shè)備的業(yè)戶予以制止，并拿出相應(yīng)的處理意見。

9、配合其他部門工作保障商場正常運(yùn)行，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時

性工作。

第五篇：呼叫中心組織架構(gòu)圖與崗位職責(zé)

呼叫中心組織架構(gòu)圖

呼叫中心經(jīng)理話務(wù)小組技術(shù)小組回訪小組百旺金賦組組長

國稅組組長技術(shù)工程師回訪專員話務(wù)員話務(wù)員遠(yuǎn)程技術(shù)員投訴受理專員

遠(yuǎn)程客服專員培訓(xùn)講師續(xù)費(fèi)專員

呼叫中心崗位劃分

話務(wù)小組：百旺金賦組組長、話務(wù)員、國稅組組長、國稅遠(yuǎn)程客服專員

技術(shù)小組：技術(shù)工程師、遠(yuǎn)程技術(shù)員、培訓(xùn)講師

回訪小組：回訪專員、投訴受理專員、續(xù)費(fèi)專員

呼叫中心崗位職責(zé) 話務(wù)小組

百旺金賦組組長職責(zé)：

1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達(dá)，認(rèn)真落實(shí)，完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)

2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日常排班管理 4.負(fù)責(zé)對線下客戶的上門派單安排 5.負(fù)責(zé)新進(jìn)人員考核安排

百旺金賦組話務(wù)員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)百旺金賦及網(wǎng)票VIP客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯總。4.負(fù)責(zé)接受客戶培訓(xùn)預(yù)約，遠(yuǎn)程分派

5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解

6.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進(jìn)行營銷與二次營銷引導(dǎo)。7.完成臨時交辦的工作。國稅組組長：

1.對上級通知、交辦案件，做到的上傳下達(dá)，認(rèn)真落實(shí)，交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)日常話務(wù)數(shù)據(jù)分析匯總。3.負(fù)責(zé)話務(wù)小組日?？记诠芾?。

4.負(fù)責(zé)對線上客戶的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。5.負(fù)責(zé)新進(jìn)人員考核安排。6.負(fù)責(zé)與國稅問題對接。7.國稅組話務(wù)員：

1.負(fù)責(zé)國稅網(wǎng)票客戶的技術(shù)服務(wù)咨詢解答、處理、指導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)對客戶信息完善更新

3.負(fù)責(zé)收集客戶日常反饋的問題與建議并匯報。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對國稅網(wǎng)票業(yè)務(wù)范圍全面了解 5.負(fù)責(zé)對來電質(zhì)詢客戶進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)。6.完成臨時交辦的工作。

技術(shù)小組：

1.負(fù)責(zé)日常問題收集并對知識庫更新 2.負(fù)責(zé)技術(shù)問題對接

3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工與所有客戶的技術(shù)支持與培訓(xùn) 4.負(fù)責(zé)處理日常所有客戶的遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)

回訪小組：

1.負(fù)責(zé)對所的新客戶進(jìn)行客戶滿意度回訪。

2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴并保障投訴處理回饋的及時性。3.負(fù)責(zé)收集客戶反饋的問題及。

4.負(fù)責(zé)日常話務(wù)小組漏接電話的回訪。

完成上級5.負(fù)責(zé)通過外呼，對公司業(yè)務(wù)與形象進(jìn)行宣傳與推廣，并落實(shí)客戶續(xù)費(fèi)與二次營銷。