第一篇：中學(xué)工會(huì)全年主要工作安排

中學(xué)工會(huì)全年主要工作安排：

一月份：

1．總結(jié)2010年工會(huì)工作。

2．制定2011年工會(huì)工作計(jì)劃

3．春節(jié)慰問、送溫暖活動(dòng)。

二月份：

1．召開工會(huì)委員會(huì)例會(huì)。

2．繼續(xù)學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和中國(guó)工會(huì)十五大會(huì)議精神，建立工會(huì)會(huì)員檔案。

3．完善教工之家管理制度

三月份：

慶祝“三?八”婦女節(jié)，組織女教工外出考察。

四月份：

1．工會(huì)職工乒乓球比賽。

2．布置、完善“教工之家”。

五月份：

慶?！拔濉ひ弧眲趧?dòng)節(jié)，舉行教職工籃球比賽、撲克牌比賽。

六月份：

1．總結(jié)上半年工作。

七、八月份：

暑期生活，配合學(xué)校行政搞好教職工培訓(xùn)工作。

九月份：

慶祝教師節(jié)，舉行老、中、青、新教師茶話會(huì)。

新會(huì)員入會(huì)，調(diào)整工會(huì)小組。

十月份：

1．慶祝老年節(jié)。

2．舉辦“慶國(guó)慶”職工書畫展。

十一月份：

1．舉辦教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

十二月份：

1．“慶元旦”教工拔河比賽。

2．迎接縣教育工會(huì)評(píng)估。

3．年終總結(jié)。

第二篇：汽修廠全年工作安排

汽修廠全年工作安排

由于車輛升級(jí)更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車零配件市場(chǎng)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，汽車配件所賺取的利潤(rùn)也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實(shí)施有效的管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用。預(yù)測(cè)汽修市場(chǎng)的增減變動(dòng)，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與，以達(dá)到避免錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)，激勵(lì)士氣，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。

一、2014年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)收計(jì)劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤(rùn)。利用明年新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo)。

（1）2014年?duì)幦?shí)現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時(shí)總收入，比2013年增長(zhǎng)3％左右，力爭(zhēng)2014對(duì)外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時(shí)比2013年增加5萬元左右，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營(yíng)收100萬元。材料料采購(gòu)員必須提前預(yù)算計(jì)劃下一個(gè)月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進(jìn)行材料采購(gòu)，保證材料配件倉(cāng)庫(kù)常用配件庫(kù)存量，每月實(shí)施存貨盤點(diǎn)。

明年集團(tuán)公司明年建立內(nèi)銷銷售網(wǎng)，將大幅降低汽車配件采購(gòu)進(jìn)貨成本。材料價(jià)格比外面汽配店更有優(yōu)勢(shì)，既是2014年?duì)I

收的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進(jìn)行維修保養(yǎng)，同時(shí)也增加作業(yè)工時(shí)收入。

（2）全廠員工進(jìn)用計(jì)效工資考核獎(jiǎng)懲的人事制度，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進(jìn)度；避免造成公營(yíng)車停車維修待料，影響車隊(duì)營(yíng)收。

（3）擬派一名機(jī)修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動(dòng)機(jī)維修技術(shù)。

（4）改善工作環(huán)境，照顧員工生活，加強(qiáng)福利措施。

二、安全管理

a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)。

b.嚴(yán)格管理公營(yíng)車輛來廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度，避免維修技術(shù)人員閑置。

d.加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率、車輛維修質(zhì)量。

e.加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。

（一）2014年為更好的保障安全生產(chǎn)，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全，保質(zhì)量，保服務(wù)態(tài)度。各個(gè)車間和班組都一定要牢固樹立安全就是質(zhì)量、安全就是效益、安全就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不放松?！叭纭奔矗涸珙A(yù)防、早排除、早整改，制定周密具體、切實(shí)可行的安全管理措施。

（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對(duì)此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論

哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗(yàn)員、進(jìn)出廠檢驗(yàn)員加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把車輛每一個(gè)維修項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。

（三）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保機(jī)務(wù)管理。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除機(jī)務(wù)管理的隱患。2013年修理廠的機(jī)務(wù)管理形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響，更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。2014年修理廠的任務(wù)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。

******分公司保養(yǎng)廠

2014年1月8日

第三篇：工商局全年工作安排（精選）

2011年，我局工商行政管理工作將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞市“爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣、爭(zhēng)做全區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)排頭兵”的奮斗目標(biāo)，努力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在服務(wù)、監(jiān)管和執(zhí)法等各個(gè)方面創(chuàng)新理念，改進(jìn)方法，提高水平，以嶄新的面貌做好“十二五”規(guī)劃的開局之年的各項(xiàng)工作。

一、以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，不斷加大服務(wù)力度，全面提升服務(wù)發(fā)展的層次和效果

（一）強(qiáng)力推行12315“五進(jìn)”工作，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展?？茖W(xué)整合12315網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，以保護(hù)社區(qū)居民、農(nóng)村村民、學(xué)校學(xué)生等弱勢(shì)群體消費(fèi)權(quán)益為重點(diǎn)，突出抓好消費(fèi)維權(quán)教育“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)”工作，以全新的面貌迎接全國(guó)消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開。

（二）建立健全服務(wù)制度，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出謀劃策。一是建立“工商顧問制度”。向企業(yè)提出有針對(duì)性、可操作性的政策建議。二是進(jìn)一步完善市場(chǎng)主體登記發(fā)布制度。為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變搞好服務(wù)。三是進(jìn)一步發(fā)揮工商聯(lián)絡(luò)員作用。拓寬“綠色通道”，對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題。

（三）制定具體措施，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造條件。一是繼續(xù)細(xì)化我局制定的42條措施，圍繞推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資工作搞好服務(wù)。二是關(guān)注社會(huì)就業(yè)問題。做到培養(yǎng)一家，發(fā)展一家，壯大一家，形成“數(shù)質(zhì)并舉”的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向。三是大力支持市工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)。

（四）認(rèn)真實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，支持企業(yè)做大做強(qiáng)。一是大力推進(jìn)“品牌寧夏”建設(shè)。以全市6大特色產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，加快產(chǎn)業(yè)集群自主品牌建設(shè)，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。二是開展“商標(biāo)強(qiáng)企”活動(dòng)。幫助企業(yè)建立品牌培育庫(kù)，形成重點(diǎn)商標(biāo)企業(yè)品牌幫扶機(jī)制。三是穩(wěn)步推進(jìn)全市注冊(cè)商標(biāo)總量持續(xù)增長(zhǎng)。力爭(zhēng)到2011年底，全市注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)量同比增長(zhǎng)25%，證明商標(biāo)、馳、著名商標(biāo)認(rèn)定取得新的進(jìn)展。

（五）推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”工程，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一是繼續(xù)推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)”。探索實(shí)施農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶分級(jí)、分類監(jiān)管制度。二繼續(xù)推進(jìn)“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”。不斷提升農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)水平和能力，使其健康發(fā)展。三是繼續(xù)推進(jìn)“合同助農(nóng)”。規(guī)范涉農(nóng)合同管理，調(diào)解涉農(nóng)合同糾紛，查處涉農(nóng)合同欺詐行為。

二、以營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，著力保障全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

（一）全面加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。一是進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制鞏固整治成果。繼續(xù)依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)戶建立并執(zhí)行“一單通”臺(tái)賬制度，積極推進(jìn)食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。二是積極研究制定流通環(huán)節(jié)食品安全信用分類監(jiān)管辦法。三是要積極研究推行食品安全電子監(jiān)管模式。進(jìn)一步在批發(fā)戶中推行“票證通”；在規(guī)模較大的商場(chǎng)、超市推行電子觸摸屏查詢系統(tǒng)；在零售戶中推行“誠(chéng)信通”。四是繼續(xù)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全整治。

（二）認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管工作。通過調(diào)研排查，建立起網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制；通過行政指導(dǎo)，引導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)；通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。

（三）進(jìn)一步拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，加大公平交易執(zhí)法力度。一是加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法工作。查處供電、供水、供氣、電信等公用企業(yè)濫用壟斷地位強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)的違法行為。二是開展治理商業(yè)賄賂工作。突出保險(xiǎn)代理、存貸款業(yè)務(wù)、教輔材料購(gòu)銷、招投標(biāo)、土地出讓、資源開發(fā)等群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)領(lǐng)域，加大商業(yè)賄賂案件查辦力度，突出查處大型超市、商場(chǎng)、酒店濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，構(gòu)建治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。三是加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和商業(yè)秘密保護(hù)力度，開展打擊“傍名牌”和商標(biāo)侵權(quán)執(zhí)法行動(dòng)。四是開展查處“兩虛一逃”及中介組織出具虛假證明材料的執(zhí)法行動(dòng)。五是開展建筑建材、裝飾裝修市場(chǎng)等關(guān)乎人民財(cái)產(chǎn)安全行業(yè)的專項(xiàng)治理，強(qiáng)化報(bào)廢車輛拆解市場(chǎng)和二手車交易市場(chǎng)的監(jiān)控。

第四篇：2014計(jì)劃生育全年工作安排意見

*****2013計(jì)劃生育全年工作安排意見

********：

2013年,*******堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題”這一主題，結(jié)合*****的實(shí)際情況，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)于游客，服務(wù)于全****干部職工，全面提升人口和計(jì)劃生育管理水平，為*****科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。特制定2013年計(jì)劃生育工作安排：

一、常規(guī)工作：

1、宣傳貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育

法》、《流行人口計(jì)劃生育工作管理辦法》、《甘肅省人口與計(jì)劃生育條例》、《甘肅省流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》。

發(fā)揮計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以**********等為成員的計(jì)劃生育工作小組，對(duì)******人口與計(jì)劃生育工作堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做好公園計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作。

二、重點(diǎn)工作

1、認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)家和上級(jí)部門有關(guān)計(jì)劃生育的方針政

策，及時(shí)更新計(jì)劃生育宣傳專欄、根據(jù)街道和社區(qū)對(duì)計(jì)劃生育工作的要求，更新建立計(jì)生臺(tái)賬，每月按時(shí)報(bào)送《計(jì)劃生育情況月報(bào)表》、育齡婦女信息變更等相關(guān)報(bào)

表。

2、積極宣傳配合上級(jí)部門做好本單位常駐人口及流動(dòng)人

口計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)，落實(shí)好屬地化管理。

3、配合人口和計(jì)劃生育管理部門，積極負(fù)責(zé)做好本單位避

孕藥具的發(fā)放及隨訪，定期組織育齡婦女進(jìn)行體檢，做好孕前型管理與服務(wù)的各項(xiàng)工作。

4、根據(jù)《計(jì)劃生育條例》發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)。

第五篇：全年精神文明建設(shè)工作安排方案

全所2012年精神文明建設(shè)工作安排

為適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展，不斷開創(chuàng)精神文明建設(shè)工作新局面，按照分公司黨委精神文明建設(shè)工作的總體要求，特制訂2012年全所精神文明建設(shè)工作安排。

2012年精神文明建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以提升單位軟實(shí)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范執(zhí)法行為、推進(jìn)文化建設(shè)、提升文明程度為重點(diǎn)，以創(chuàng)建渭南市市級(jí)文明單位為抓手，以提升運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)水平為責(zé)任，深入踐行“三個(gè)服務(wù)”，弘揚(yáng)“和諧、創(chuàng)新、高效、卓越”企業(yè)精神，緊緊圍繞中心工作，牢牢把握文化建設(shè)和文明創(chuàng)建兩個(gè)載體，統(tǒng)籌安排，合理推進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，凝聚發(fā)展力量，為全面推進(jìn)管理所運(yùn)營(yíng)管理工作健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神為主題，全面提高干部員工理論水平。

黨的十七屆六中全會(huì)明確提出“堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路”，第一次從文化綱領(lǐng)、文化目標(biāo)、文化政策上對(duì)文化建設(shè)各項(xiàng)工作做出了全面部署。采取集中學(xué)習(xí)、理論輔導(dǎo)、邀請(qǐng)專家講座、心得交流等多種形式，組織干部職工廣泛深入地學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大和七屆六中全會(huì)精神，在傳承好、維護(hù)好和發(fā)展好企業(yè)自身文化的基礎(chǔ)上，與加快建設(shè)相結(jié)合，深刻理解全

會(huì)精神的宗旨要義，進(jìn)一步加強(qiáng)管理所企業(yè)文化建設(shè)工作，樹立企業(yè)良好的對(duì)外新形象。

要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，拓展學(xué)習(xí)渠道，增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)的針對(duì)性和靈活性。結(jié)合國(guó)家方針政策、政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、交通發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)文明創(chuàng)建、交通文化建設(shè)等主題，開設(shè)系列講座，各站采用站務(wù)會(huì)形式，為職工分析形勢(shì)、講解政策、通報(bào)運(yùn)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，提高認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

二、以深入開展第六屆讀書活動(dòng)為主線，營(yíng)造書香型企業(yè)建設(shè)氛圍。

（一）舉辦一次贈(zèng)書換書活動(dòng)。鼓勵(lì)員工與員工之間、站與站之間、部門與部門之間開展贈(zèng)書或換書活動(dòng)。通過好書的捐贈(zèng)與交換，分享精神食糧，傳遞職工愛心，傳承學(xué)習(xí)精神，提高圖書使用效果，在管理所上下形成全員閱讀的良好風(fēng)尚。管理所將于8月份組織一次贈(zèng)書活動(dòng)，倡議廣大員工捐贈(zèng)出自己閱讀過的1-2本優(yōu)秀書籍，各站相互交換。

（二）開展經(jīng)典詩(shī)詞誦讀熱潮。積極響應(yīng)集團(tuán)公司及分公司關(guān)于開展《蜀道難》、《長(zhǎng)恨歌》等經(jīng)典詩(shī)歌誦讀活動(dòng)，各站積極引導(dǎo)員工做好閱讀書籍及經(jīng)典詩(shī)詞誦讀后撰寫心得體會(huì)，摘抄書籍中的優(yōu)美詞句，抒寫自己的閱讀心情，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息傳遞優(yōu)勢(shì)，搭建行業(yè)讀書網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。

（三）扎實(shí)開展一次好書共讀活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)和號(hào)召?gòu)V大干部員工共同閱讀《歷史的軌跡：中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能》一書，各

站根據(jù)自身工作實(shí)際，適時(shí)召開“讀后感交流會(huì)”，使干部員工在共同閱讀的過程中，形成思想上的碰撞，認(rèn)識(shí)上的溝通，以達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)和素養(yǎng)的目標(biāo)，鼓勵(lì)積極員工撰寫讀書心得，擇優(yōu)刊發(fā)到。。。

（四）表彰一批讀書先進(jìn)。按照分公司關(guān)于加強(qiáng)“書香型企業(yè)”建設(shè)相關(guān)精神，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大干部員工立足本職，刻苦讀書，積極將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作進(jìn)步的動(dòng)力。年底將評(píng)選一批開展讀書活動(dòng)組織有力、氛圍濃厚、形式豐富、效果良好的集體和熱愛讀書、崇尚學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的個(gè)人，上報(bào)分公司進(jìn)行評(píng)選表彰活動(dòng)。

三、以豐富企業(yè)文化內(nèi)涵為內(nèi)容，樹立良好企業(yè)形象。

（一）開展評(píng)選“最美人”活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)管理所企業(yè)文化建設(shè)工作，弘揚(yáng)以人為本理念，樹立行業(yè)正氣，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，宣傳有情有義高速人，展示實(shí)實(shí)在在的高速事，凝聚同心同德的高速情，在管理所各站評(píng)選“愛崗敬業(yè)模范”、“誠(chéng)實(shí)守信模范”、“助人為樂模范”、“孝老愛親模范”、“見義勇為模范”和“廉潔從業(yè)模范”六類先進(jìn)典型，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)制度文化建設(shè)。大力推廣基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范文明服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）舉辦文化培訓(xùn)活動(dòng)。所機(jī)關(guān)、各站利用空余時(shí)間有重點(diǎn)地組織精神文明建設(shè)和企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，了解最新文化動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)前沿創(chuàng)建理論，領(lǐng)會(huì)先進(jìn)理論成果，每周集中一天開展

集體學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際工作做好精神文明創(chuàng)建工作。

四、深入開展四大服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，切實(shí)提高文明服務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

（一）扎實(shí)開展“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)。根據(jù)集團(tuán)公司及分公司黨委的要求，結(jié)合“三個(gè)服務(wù)”及“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動(dòng)，從日常工作細(xì)節(jié)入手扎實(shí)開展“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)，按照活動(dòng)安排在收費(fèi)、治超、路政、養(yǎng)護(hù)崗位推進(jìn)“三亮、三比、三評(píng)、三創(chuàng)”活動(dòng)，同時(shí)加大宣傳力度，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，制定激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)廣大員工更好的服務(wù)過往司乘人員的積極性和主動(dòng)性，提升窗口單位對(duì)外新形象。

（二）組織開展“顧客體驗(yàn)”活動(dòng)。進(jìn)一步提升文明服務(wù)質(zhì)量及層次，更好的為過往司乘人員提供安全、便捷、舒適的出行條件，各站組織開展“顧客體驗(yàn)”活動(dòng)，引導(dǎo)員工親身體驗(yàn)服務(wù)，換位思考差距，提升服務(wù)水平，并面向干部職工征集對(duì)管理和服務(wù)的意見和建議，及時(shí)對(duì)體驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集整理，為提升服務(wù)針對(duì)性，打造行業(yè)服務(wù)品牌提供創(chuàng)新依據(jù)。

（三）全力推進(jìn)四大服務(wù)品牌建設(shè)。開展征費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、路政、治超崗位技能比武活動(dòng)，推出一批文明示范崗位和業(yè)務(wù)技術(shù)能手?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓落實(shí)，使品牌建設(shè)成為渭蒲高速公路一張亮麗的名片。

（四）加強(qiáng)文明服務(wù)稽查力度。所機(jī)關(guān)不定期對(duì)各站服務(wù)窗-4-

口，微笑服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法水平等進(jìn)行稽查，督促各站進(jìn)一步做好文明服務(wù)、文明執(zhí)法工作，同時(shí)采取措施加強(qiáng)稽查考核，制定獎(jiǎng)懲措施，減少責(zé)任性投訴事件的發(fā)生，樹立窗口對(duì)外新形象。

五、以廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，提高管理所整體文明程度。

組織廣大員工利用業(yè)余時(shí)間開展喜聞樂見群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步豐富員工業(yè)余文化生活，增加員工對(duì)企業(yè)歸屬感與榮譽(yù)感，力爭(zhēng)將………………。

附件：全所2012年精神文明建設(shè)工作安排