第一篇：北京海淀人民法院大三專業(yè)實習(xí)筆記

實習(xí)周記

㈠

今日是我第一次來到法院實習(xí)，這里畢竟不同于其他實習(xí)單位，一切看上去都要警戒好多。在大家辦理過登記手續(xù)后，我被分到審判管理辦公室的移送保全組，由鄭法官負(fù)責(zé)指導(dǎo)、帶領(lǐng)我的實習(xí)工作。鄭老師向我簡單介紹了這里分管的工作，主要是進(jìn)行審判工作的監(jiān)督管理，例如案件移送、財產(chǎn)保全、前臺接待當(dāng)事人以及案件歸檔等等。從今天起，我就要把這些工作一件一件從頭學(xué)起，不能有絲毫馬虎。在了解了大概情況后，我的感覺是這里工作比較瑣碎而欠缺技術(shù)含量，心里暗自懷疑是否能夠?qū)W到點什么。

鄭老師仿佛看出我的心思，告訴我：這里能夠?qū)W到的東西絕對是在學(xué)校里無法學(xué)到的，并不比民刑二庭要簡單。審判管理也是法院工作的重要組成部分，尤其是移送保全和前臺接待，是最能貼近當(dāng)事人，最能體現(xiàn)法院一線工作情況的重要工作。其實，實習(xí)最主要的就是要從基層工作中貼近現(xiàn)實，用心去感受一些與課本中不一樣的東西，這是一個很難得的機(jī)會。聽了鄭老師的話，我發(fā)現(xiàn)自己之前對法院工作的認(rèn)識實在是太片面了，只知道法庭上的那冰山一角而已。我下定決心，在今后的一個半月時間里，一定要認(rèn)真工作，用心向幾位法官學(xué)習(xí)。

㈡

已經(jīng)實習(xí)一周左右，也漸漸地與辦公室里的老師們都熟識起來。我發(fā)現(xiàn)，移送保全組的最大的特點就是：法官們都十分繁忙，經(jīng)常外出工作，還要到外地出差，辦公室里反而空蕩蕩的。偶爾回來的法官們會忙著打印一些執(zhí)行文書，復(fù)印送達(dá)回證和身份證明等資料，并且將案件移送表或保全回執(zhí)交給我，由我進(jìn)行分類、登記，并負(fù)責(zé)交給各廳室或負(fù)責(zé)案件的法官。同我以前對法院這些事業(yè)單位的刻板印象十分不同的是，這里的機(jī)構(gòu)辦事效率其實很高，每個法官一天要東奔西跑好多地方，辦理各種案件的財產(chǎn)保全與凍結(jié)查封，而且工作十分細(xì)致，對于單位名稱、地名、賬號等內(nèi)容絲毫不馬虎，真正做到嚴(yán)謹(jǐn)高效。然而，由于案件太多，法官分身乏術(shù)，有些案子積壓下來，還是有很多當(dāng)事人會產(chǎn)生不滿，甚至出言不遜。這也讓我深深覺得，相互理解是非常重要的。我原本以為法院效率低下，板著面孔對當(dāng)事人，不理會當(dāng)事人的難處；現(xiàn)在看來，誰都有苦衷，關(guān)鍵問題恐怕還是要從制度上和各類行政手續(xù)上進(jìn)行精簡和改革，不能急于求成，揠苗助長。

㈢

這周的前三天，法官們因為要進(jìn)行集中培訓(xùn)，所以實習(xí)生們都放假了。然而我們辦公室的一部分同志依然要堅守崗位，因為訴訟服務(wù)大廳的工作一日都不能落下。雖然想放假，但我也十分好奇，傳說中的訴訟服務(wù)大廳究竟是什么樣的工作景象呢？因此我還是堅持申請去前臺幫忙，鄭老師也十分支持我。

到了前臺，才知道這里遇到的人真是三教九流，形形色色，上訴的案件也是五花八門。雖然從專業(yè)角度看，有些事確實無足掛齒，有些人更是無知得可笑；但是當(dāng)事人臉上焦急的神色時刻提醒著我們，服務(wù)態(tài)度要好，要耐心細(xì)致，因為服務(wù)大廳是法院的對外形象代表，是直接與老百姓交流溝通的渠道。一個很普通的案件，在法院看來可能是九牛一毛，但對當(dāng)事人來講卻是至關(guān)重要的大事，將心比心，我們無論如何都要盡力為每一個人解決好問題。

這三天，我又學(xué)到了很多不一樣的東西，包括訴訟流程，審理期限、步驟，服務(wù)溝通技巧等，都使我對前臺工作刮目相看。服務(wù)工作真的很不容易，也很重要，今后我如果從事這方面的工作，一定不會忘記今時今日的經(jīng)歷。

㈣

這周開始，我要學(xué)習(xí)實習(xí)生最常見的工作——整理卷宗了。以前的幾周，我對于審判管理工作流程已經(jīng)較為熟悉，每個月除20日之前要進(jìn)行案件上報結(jié)算比較繁忙之外，一般都

是按流程辦事就好。但是我發(fā)現(xiàn)辦公室窗下堆了一大箱卷宗未整理歸檔，就詢問了鄭老師是否需要幫忙。一問才知這些卷宗是陳年積壓下來，由于人事變動等問題拖延而未能歸檔，至今未能解決。我便自告奮勇承擔(dān)了這一工作。

從這件事上，我發(fā)覺法院內(nèi)部的機(jī)構(gòu)與人事調(diào)動方面還是存在一些問題。首先，案件負(fù)責(zé)人不明確，需要申報和蓋章批準(zhǔn)的事項太多，難以按期完成；其次，個別書記員不夠負(fù)責(zé)，導(dǎo)致卷宗不合標(biāo)準(zhǔn)，無法歸檔。這些都是需要從制度上進(jìn)行改善的環(huán)節(jié)啊。

當(dāng)然，問題歸問題，卷宗還是要耐心整理的。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了填寫目錄、整理票據(jù)、訂卷、填寫卷皮等，最重要的是要找出這些卷宗未能按時歸檔的原因并一一予以改正。之后的幾周，我將陸續(xù)整理這些積壓卷宗并報檔案室歸檔。任務(wù)艱巨，我要好好加油。

㈤

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼一個月就過去了，這一個月在法院的實習(xí)讓我漸漸地有了一點職業(yè)素養(yǎng)，工作效率提高了不少；而且我開始把自己當(dāng)做這個辦公室的一份子，其他人員有什么問題需要咨詢，或者有什么事需要幫忙的，我都愿意主動去解答，主動去做。

想到實習(xí)還有一周就要結(jié)束了，我頓覺時間緊迫，卷宗歸檔還有很多沒有完成，其他辦公室都來了很多新的實習(xí)生，而我這里還是只有我一個人孤軍奮戰(zhàn)。不過，看到法院里很多老師寧可加班加點也要完成手頭的案件工作，我又有了動力，也開始增加工作時間。也許我真有“工作狂”的潛質(zhì)吧。

不過，最近的工作遇到了一些難題，主要是由于我對法言法語的不熟悉，導(dǎo)致我填寫的保全回執(zhí)出現(xiàn)許多小的用詞錯誤。王法官耐心地教我如何用規(guī)范的語言來概括事件經(jīng)過和結(jié)果，并對目前法院中一些書記員法律素質(zhì)的下降感到十分憂慮。我捫心自問，自己的法學(xué)素養(yǎng)又如何呢？學(xué)習(xí)了法律文書寫作，本以為已經(jīng)可以勝任，沒想到寫出的語句還是漏洞百出?？磥?，課堂學(xué)習(xí)與實際工作之間的差距還是蠻大的，經(jīng)驗的積累是要通過實踐才能實現(xiàn)。

㈥

本周是我實習(xí)的最后一周了，這周又有兩個新的實習(xí)生來到我們辦公室，我儼然一個前輩，把要交接的工作和注意事項都一件不拉地交給了她們。說實話，我還真有一絲舍不得，對于工作，也對于曾經(jīng)幫助過我的法官老師們。

回顧一下這幾周，我對于法院的工作從陌生到熟悉的過程，讓我對今后的求職也更加有信心。其實實習(xí)，并不是單純學(xué)習(xí)技術(shù)與知識層面的東西，明白如何與人相處、與人溝通，維持良好的人際關(guān)系，才是更為重要的收獲。這六周，我變得更有責(zé)任心，更加耐心仔細(xì)，也通過我的觀察明白了一些與不同人的相處之道。面對新來實習(xí)生的種種問題與擔(dān)憂，我在開導(dǎo)她們的同時也不禁莞爾：這不就是當(dāng)初的我么。

臨走時，為了使接下來的實習(xí)同學(xué)更好地進(jìn)入工作狀態(tài)，我親自示范了訂卷、寫裁定書、收案分案等工作，并把我之前遺留的工作都加班完成了。

和幾位老師一一道別。我要離開，而他們依舊堅守崗位，依舊行色匆匆；而我們依舊要重新出發(fā)，依舊學(xué)海無涯。

第二篇：北京海淀社保流程

社會保險基本業(yè)務(wù)辦理流程

一、新增人員 A、需準(zhǔn)備材料：

① 外埠新參統(tǒng)城鎮(zhèn)職工及外埠農(nóng)村勞動力：（1）本人身份證復(fù)印件（2）本人戶口本及戶主頁復(fù)印件

（3）

2張1寸同底彩色照片（背后寫名字）

（4）

外埠城鎮(zhèn)人員，如已辦理《北京市工作居住證》在此證的有效期內(nèi)，持復(fù)印件一份參加生育保險。②本市新參統(tǒng)人員：（1）本人身份證復(fù)印件

（2）

2張1寸同底彩色照片（背后寫名字）③本市及外埠調(diào)入人員：

（1）北京市社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移證明。（2）醫(yī)療藍(lán)本。

B、需填表格及報盤 醫(yī)療

（1）參加社會保險個人情況登記表三（2）人員增加表八（一式兩份，蓋章）（3）調(diào)入人員核定基數(shù)表七（一式兩份，蓋章）（4）報盤 養(yǎng)老

（1）

北京市社會保險個人信息登記表二（一式兩份，蓋章）（2）北京市社會保險參保人員增加表十一（一式兩份，蓋章）（3）新增5人以上報盤。

二、減少人員 醫(yī)療

（1）醫(yī)療減員表九（一式兩份，蓋章）可報盤 養(yǎng)老

（1）北京市社會保險參保人員減少表十二（一式兩份，蓋章）（2）減員完成，社保打印一份北京市社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移證明。

三、變更 A、養(yǎng)老

（1）單位信息變更

需準(zhǔn)備材料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 需填寫表格：北京市社會保險單位信息登記變更表一（一式兩份，蓋章）（2）個人信息變更

需準(zhǔn)備材料：身份證復(fù)印件、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件（改繳費(fèi)人員類別時需要，如外埠改本市還需醫(yī)療手冊編號）

需填寫表格：北京市社會保險個人信息登記變更表二（一式兩份，蓋章）B、醫(yī)療

（1）單位信息變更

需準(zhǔn)備材料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 需填寫表格：社會保險變更表四（一式兩份，蓋章）（2）個人信息變更

需準(zhǔn)備材料：身份證復(fù)印件（如更改身份證號需2個月后才能打印新貼紙）、戶口本首頁及本人頁復(fù)印件（改繳費(fèi)人員類別時需要）

需填寫表格：基本醫(yī)療保險參保人員變更表六（一式兩份，蓋章）（3）定點醫(yī)院變更

需填寫表格：定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更表（一式兩份，蓋章）可報盤。注：一年只可變更一次

? 增加、減少：醫(yī)療每月5日—25日之間，養(yǎng)老四險：每月5日—25日之間； ? 醫(yī)療、生育報銷每月1日-20日；

? 補(bǔ)繳全月辦理，費(fèi)用交納時間為1日-15日支票、刷卡。16日-最后一個工作日刷卡；

? 生育津貼申請時間為每月5日-25日。? 變更定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)時間為每月5日-25日

第三篇：專業(yè)實習(xí)理論課筆記

企業(yè)管理

工作方法: 1.PDCA:計劃，執(zhí)行，檢查，總結(jié)優(yōu)化改善 2.績效考核（結(jié)果導(dǎo)向）（KPI:關(guān)鍵績效指標(biāo)）

3.執(zhí)行力:對于個人而言就是辦事能力，對于團(tuán)隊而言就是戰(zhàn)斗力，對于管理者而言是經(jīng)營能力

（推薦書籍:《把信送給加西亞》 《請給我結(jié)果》）4.培訓(xùn)

內(nèi)部培訓(xùn)（企業(yè)文化

制度等）崗前培訓(xùn)（崗位說明書 作業(yè)指導(dǎo)書等）日常培訓(xùn)

外部培訓(xùn):專業(yè)技能培訓(xùn)

管理技巧培訓(xùn)

管理方法培訓(xùn)

工作態(tài)度:樂觀

積極

踏實

恒心

工作標(biāo)準(zhǔn) 1.崗位說明書 2.流程圖

3.手冊，制度（規(guī)定，規(guī)范）4.作業(yè)指導(dǎo)書 5.GB 即“國家標(biāo)準(zhǔn)”

GB/T是推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

就業(yè)輔導(dǎo) 如何寫簡歷

1.針對職位制作:對于不同職位，招聘單位的側(cè)重點是不同的，一定要根據(jù)應(yīng)聘職位來制作簡歷才能有的放矢充分發(fā)揮簡歷的作用。不要為了省事只制作一份簡歷然后把它大量復(fù)制投遞。制作簡歷能否吸引眼球在于是否對該職位有充分的了解。2.突出要點

3.注意細(xì)節(jié):較之業(yè)務(wù)，招聘者更注重素質(zhì)，較之能力，招聘者更注重態(tài)度 4.格式恰當(dāng) 篇幅適宜

格式要注重條理，篇幅最好控制在每份一分鐘左右的閱讀 5.精心編排打印

簡歷的版式美觀大方讓人閱讀起來一目了然，贏得第一印象

如何選公司

1.看企業(yè)規(guī)模 2.看企業(yè)性質(zhì)

3.看企業(yè)文化（也看企業(yè)文化的更新時間）4.看企業(yè)規(guī)范 5.看企業(yè)人員 6.看保險狀況 7.看企業(yè)廁所

如何面試

1.簡歷準(zhǔn)備（兩份）2.著裝（正裝）

3.到達(dá)時間（提前十分鐘）

4.進(jìn)門禮節(jié)（先敲門--遞交簡歷）

5.面試程序（自我介紹-回答-溝通-咨詢）6.回答技巧

STAR法則，黃金法則，二八法則（）肢體語言（坐椅子的三分之二身體向前微傾雙腳平行放切不可二郎腿呈現(xiàn)抱拳手指交叉放在桌子底下平視面試官看眼睛下方頻頻點頭以示聽懂）回答問題時保持較強(qiáng)的邏輯性并較少出現(xiàn)口語

收尾階段面試官一般會問“還有什么問題想問我們？”這個時候千萬別問

群面試過程中要注意:即使不發(fā)言也要表現(xiàn)得像在思考專心傾聽的樣子，“有理不在聲高”，敢于去做領(lǐng)導(dǎo)者，總結(jié)

如何度過試用期

1.勤快（動手能力強(qiáng)）2.多指教少爭辯 3.肯學(xué)

4.多思慮少冒進(jìn)，凡事要有度切不可過猶不及鋒芒太露

5.如果覺得對目前的工作還滿意就盡心努力工作，從底層做起

何時換工作

職業(yè)經(jīng)理人成長周期:1到3年沉淀期

3到5年成長期

5到8年跳躍期

8到20年黃金期

20到30年平穩(wěn)期

30年以上失敗

如何離職

1.有始有終（堅持到最后一天）2.交接工作（工作 物 資料 錢等）3.不能叛將不能帶著公司商業(yè)機(jī)密等 4.不傷害前雇主

ISO:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

6S包括整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)安全 起源于日本是廣泛應(yīng)用于企業(yè)的一項現(xiàn)場管理方法

EXCEL函數(shù)

常用函數(shù):IF ,VLOOKUP,COUNT,SUMIF… 辦公軟件:OA系統(tǒng)…ERP系統(tǒng)

……

勵志推薦《當(dāng)幸福來敲門》《時尚女魔頭》《誰動了我的奶酪》

第四篇：物流專業(yè)實習(xí)筆記

天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院

物流管理專業(yè)業(yè)務(wù)性實習(xí)

實習(xí)筆記

2011年8月1日

今天是實習(xí)工作的第一天。在工作的地方我發(fā)現(xiàn)，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

2011年8月4日

在公司里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是物流部門助理,雖然每天上班時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在公司里雖然我是以核對貨物信息為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，比如有時要做一些文秘、清潔的工作。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！

2011年8月8日

在這次實習(xí)中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

在公司里邊,有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時,要因人而異！

2011年8月12日

這次業(yè)務(wù)性實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面、

第五篇：大三寒假專業(yè)實習(xí)報告

我的“和家”實習(xí)

前言：

一．實習(xí)單位：湖南北盛和家超市

二．實習(xí)時間：2012年1月6號—2012年2月16號 三：實習(xí)目的：

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)行為期40天的實習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。主體： 四．實習(xí)內(nèi)容: 理貨員是我在超市中的崗位。對于這份工作，感覺來之不易，因為是在自己寒假

湖南商學(xué)院專業(yè)實習(xí)報告

13、進(jìn)貨。與供應(yīng)商之間聯(lián)系，了解供應(yīng)鏈的一部分。經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計劃。然后對商品進(jìn)行驗收，制表。

怎樣我能做好一個超市理貨員，理貨員看似工作較簡單、普通，但我們是與顧客接觸最直接人。一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。五．實習(xí)建議

1、在物流專業(yè)課的基礎(chǔ)上多開設(shè)一些具體操作的實驗課。根據(jù)社會對物流人才的需求，在培養(yǎng)人才方面要突出職業(yè)素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)。在多年實驗教學(xué)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，總結(jié)物流管理專業(yè)在開展實驗教學(xué)的方法和實驗過程中需要解決的問題進(jìn)行初步的探討，以及對實驗教學(xué)方式的一些展望。21世紀(jì)需要具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才，培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高職院校的必然選擇。開展創(chuàng)新實訓(xùn)可以調(diào)動學(xué)生的探索精神，改變學(xué)生被動實訓(xùn)的心態(tài)，提高 實訓(xùn)教學(xué)的效果和質(zhì)量。這就要求指導(dǎo)教師在實訓(xùn)教學(xué)中以學(xué)生發(fā)展為中心，運(yùn)用多元化的教學(xué)方法，為學(xué)生營造廣闊的空間，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程充滿自主性和創(chuàng)造性。1.1案例導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動

學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，完成一項任務(wù)或決策，如為客戶設(shè)計一個儲存方案，或者一個運(yùn)輸路線。同時，在任務(wù)實施的過程中，學(xué)生必須充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地設(shè)計完成任務(wù)的多

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種方案和途徑，并做出選擇，進(jìn)行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實踐活動。在任務(wù)實施完成后，會有明確的結(jié)果，這些成果對學(xué)生的學(xué)習(xí)會起到激勵作用。1.2崗位模擬、協(xié)同作業(yè)

即學(xué)生在實驗過程中，交換不同的崗位，扮演不同的角色，理解物流各個環(huán)節(jié)的原理和邏輯關(guān)系。通過多元化的崗位模擬體驗，把各種專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

協(xié)同作業(yè)在實驗教學(xué)的中后期，每名學(xué)生在基本技能初步掌握的情況下，這時可將學(xué)生分成若干個小組，每一組由一名或兩名能力強(qiáng)的學(xué)生當(dāng)組長，各層次學(xué)生平均分配到各組。指導(dǎo)教師安排好總體任務(wù)后，由小組長具體負(fù)責(zé)組織實驗過程，分配各組員的任務(wù)，并監(jiān)督實訓(xùn)過程，組織討論、處理實驗結(jié)果等。指導(dǎo)教師做各組的總指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合協(xié)作能力以及團(tuán)結(jié)互助的精神，使各層次的學(xué)生在團(tuán)隊中都能得到充分鍛煉與發(fā)揮。1.3建立三維互動體驗式培訓(xùn)平臺

三維互動體驗式培訓(xùn)平臺能給多數(shù)學(xué)生都有動手做實驗的機(jī)會，改變了以往實驗課一人做、大家看的局面，是學(xué)生有過去的被動式學(xué)習(xí)方式，變?yōu)橹鲃犹骄渴降膶W(xué)習(xí)方式，使多年來提倡的“以任務(wù)為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法得以實現(xiàn)，既安全又節(jié)約，教師可以放心的讓每個學(xué)生自主的進(jìn)行實驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2、可以再開設(shè)一些商務(wù)課程，增進(jìn)與客戶和供應(yīng)商的交流?，F(xiàn)實生活中，我們從大學(xué)出來可能還不是那么需要可以用到大學(xué)四年所學(xué)到的專業(yè)知識，反而商務(wù)談判之類我們掌握的越多就對我們越有好處。商務(wù)談判是指

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不同的經(jīng)濟(jì)實體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動過程。美國通用汽車是世界上最大的汽車公司之一，早期通用汽車曾經(jīng)啟用了一個叫羅培茲的采購部經(jīng)理，他上任半年，就幫通用汽車增加了凈利潤20億美金。他是如何做到的呢？汽車是由許許多多的零部件組成，其大多是外購件，羅培茲上任的半年時間里只做一件事，就是把所有的供應(yīng)配件的廠商請來談判，他說，我們公司信用這樣好，用量這樣大，所以我們認(rèn)為，現(xiàn)在要重新評估價格，如果你們不能給出更好的價格的話，我們打算更換供應(yīng)的廠商。這樣的談判下來之后，羅培茲在半年的時間里就為通用省下了20億美金！

難怪美國前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問羅杰·道森說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判！”

3.讓“商務(wù)禮儀”成為我們的必修課。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

3.1到公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口

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等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

3.2顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。3.3主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。六．實習(xí)總結(jié)

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創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。用競爭激發(fā)活力，用激勵增強(qiáng)活力，用機(jī)制保持活力，用文化提升活力。對于服務(wù)企業(yè)，必須充分認(rèn)識增強(qiáng)活力的重要意義，密切聯(lián)系自身實際，始終不渝地抓好各項工作措施的落實，努力使企業(yè)發(fā)展更加充滿活力。是推動民族進(jìn)步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)，商業(yè)，技術(shù)，社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量?？谡Z上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，促進(jìn)創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。

在服務(wù)市場上要求，不斷優(yōu)化“訂單供貨”工作流程，深入開展消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫建設(shè)，切實把握消費(fèi)者真實需求。

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“誠信生神”，“信，國之寶也，民之所憑也”等。但在不同的歷史時期，誠信的表象與內(nèi)涵也不盡相同。企業(yè)立身于社會，也離不開誠信。在我國計劃經(jīng)濟(jì)時代，國有企業(yè)很少提到誠信。當(dāng)時，計劃就是命令，企業(yè)不直接面對用戶，唯主管部門的計劃是從。當(dāng)時，企業(yè)也有質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度要求，也有用戶、用戶意見和主管部門的表揚(yáng)批評，但不是從誠信角度來考慮的，而是以服從為原則。因此，當(dāng)時流行企業(yè)文化主題詞是“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、拼搏、認(rèn)真、務(wù)實、文明、嚴(yán)明、精細(xì)、開拓、進(jìn)取”等。改革開放后，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為一個社會的法人，面向了千千萬萬用戶，誠信問題凸現(xiàn)出來。時勢要求在企業(yè)文化中補(bǔ)進(jìn)“誠信”二字，把誠信作為企業(yè)理念、信條、目標(biāo)。近幾年，許多企業(yè)提出“以德興企”、“誠信興企”的口號，發(fā)布“誠信宣言”，就充分體現(xiàn)出與時俱進(jìn)的精神。3．2團(tuán)隊精神

企業(yè)是一個人財物的集合體。企業(yè)把誠信作為應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)不是空泛的說教，必須踏實到企業(yè)中的每個成員。企業(yè)的每個成員都必須擔(dān)負(fù)誠信的責(zé)任，盡誠信的義務(wù)，做到價值共識，信念共守，協(xié)調(diào)一致，共同維護(hù)企業(yè)誠信，形成講誠信的團(tuán)隊精神。如果只把誠信看成是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的事情，或看成是經(jīng)營人員的事情，企業(yè)誠信是沒有根基的。企業(yè)是一個有機(jī)整體，一項產(chǎn)品是否優(yōu)良，一種服務(wù)是否盡責(zé)，都牽涉到企業(yè)的誠信，都需要企業(yè)每個成員的共同努力。企業(yè)中每個成員的工作誠信度提高了，就能保班組、工段、車間、分廠的誠信度，二級單位的誠信度都提高了，整

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個企業(yè)的誠信度也會提高。由下至上，層層包保，企業(yè)的誠信度就堅實牢靠。因此，企業(yè)誠信必須從每個成員做起，從每道工序每項工作做起。3.3防火墻精神

防火墻精神就是要有勇于把不誠信行為拒之墻外的真心實志和頑強(qiáng)毅力。堅持德治與法治相結(jié)合是誠信建設(shè)的根本保證。當(dāng)前，國家正在加強(qiáng)建章立制和監(jiān)督檢查工作，努力推動誠信建設(shè)的規(guī)范化和公開化。企業(yè)責(zé)無旁貸，必須從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃誠信建設(shè)，建立起嚴(yán)格的科學(xué)的誠信管理制度和監(jiān)督機(jī)制，從制度上、體制上、機(jī)制上筑起一道道良好的“防火墻”，以抵御歪風(fēng)，堵塞漏洞，治理薄弱環(huán)節(jié)，確保誠信原則能夠認(rèn)真的貫徹。

3.4持之以恒的精神

企業(yè)誠信不是權(quán)宜之策，而是關(guān)系企業(yè)生死存亡的大計。從企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，誠信是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)，它可以提升企業(yè)的晶牌，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢；誠信也是一種生產(chǎn)力，它可以降低成本，提高效率，擺脫訴訟，提高競爭力等。因此，誠信是辦好企業(yè)的內(nèi)在要求?！栋偃f富翁的智慧》一書披露了當(dāng)今美國1300名百萬富翁獲得成功的秘訣，他們均認(rèn)為“成功的秘訣在于誠實，有自我約束力”。在他們眼中，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，信用才是寶貴資產(chǎn)，是難以用金錢買來的。企業(yè)應(yīng)把誠信作為“興企必備”的永不妥協(xié)的道德原則，作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，持之以恒的抓下去，使誠信成為一種自覺遵循的信念定勢、文化定勢。

3.5善小而為的精神

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善小而為的精神體現(xiàn)了健康務(wù)實的精神，應(yīng)成為落實基本道德規(guī)范的起步要求和日常行為。加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，就是要從基礎(chǔ)從常規(guī)抓起。企業(yè)誠信關(guān)系企業(yè)全局，而踏實于每件事情。一事失信，影響到全局。曾有因一只小蟲(食品)、一枚細(xì)針(服裝)、一個螺釘(機(jī)械)、一項服務(wù)(銷售)、一條信息(投資)、一則廣告出錯而使企業(yè)陷于被動的事例，也有因一件事情(添加劑過量加入食品中、使用隔年變質(zhì)的月餅餡、人造玻璃球冒充鉆石鑲制紀(jì)念手表等)違信而毀了知名企業(yè)的典型。此所謂“行不信者名必耗”。在誠信問題上，絕不能抱僥幸心理，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，必須防微杜漸，從眼下手下的

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