第一篇：工作崗位分類及崗位工資

工作崗位分類的功能、要求，及崗位分類的基本步驟：

工作崗位分類的幾個(gè)概念：職系、職組、職門、崗級(jí)、崗等。崗位分類是從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級(jí)。職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位責(zé)任的大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。崗位分類與職業(yè)分類是特殊性與一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的敢為分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而崗位分類又為國(guó)家職業(yè)分類提供了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府部門和機(jī)構(gòu)，而崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類意外的各種企事業(yè)單位。

主要步驟：

1、崗位的橫向分級(jí)，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將它們劃分為若干類別；

2、崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重及所需知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別；

3、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制度各崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書，并以此作為各項(xiàng)人力資源工作的依據(jù)。

4、建立崗位分類圖表，說(shuō)明企業(yè)各類崗位的分布及配置情況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。

工作崗位橫向分類的步驟和方法：

1、步驟。a、將企事業(yè)單位內(nèi)的全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門；b、將個(gè)職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類；c、將同一職組內(nèi)的崗位在一次按照工作性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類在細(xì)分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。

2、方法：a、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分；b、按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用分。

工作崗位橫向分類的原則：

1、崗位分類的層次宜少不宜多；

2、直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)確定。而管理人員崗位的分類應(yīng)以他們具體的職能來(lái)劃分；

3、大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)，在分類的粗細(xì)方面，應(yīng)以實(shí)用為第一原則。

工作崗位縱向分級(jí)的步驟和方法：

a、選擇崗位評(píng)價(jià)要素；b、建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表；c.按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)；d、根據(jù)各

崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。

管理性崗位縱向分級(jí)的方法：大多數(shù)企業(yè)單位設(shè)置的管理崗位沒有經(jīng)過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)，崗位設(shè)置龐雜混亂，因人設(shè)崗的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，給管理人員崗位歸集帶來(lái)極大困難。在總結(jié)國(guó)內(nèi)外崗位分析和分類的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出以下分級(jí)思路和建議：

1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定員管理，對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。

2、對(duì)管路崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類。在將管理人員崗位劃分為若干中或小類的過(guò)程中，應(yīng)充分體現(xiàn)分類管理的原則，將企業(yè)單位管理崗位劃分為管理類、技術(shù)類、事務(wù)類等多個(gè)中類之后，在細(xì)分為若干小類，并在每一職系建立相應(yīng)的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、為有效的完成管理崗位劃崗歸級(jí)的任務(wù)，評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位數(shù)目。

4、在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建立管理類、技術(shù)類、事務(wù)類等管理崗級(jí)之間對(duì)應(yīng)的關(guān)系。

工作崗位橫向與縱向分類的區(qū)別和聯(lián)系：

職系和職組是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗級(jí)和崗等是按照崗位責(zé)任的大小、技能的要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。

崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分級(jí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小及本崗位人員的任職資格等因素，對(duì)同一職系中的崗位劃分出不同的崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。

企業(yè)工資制度的內(nèi)容和類型：

工資制度是根據(jù)國(guó)家法律和政策制定的，是與工資的制定與分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的總和。其內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級(jí)及級(jí)差、獎(jiǎng)金、津貼、過(guò)渡辦法、其他規(guī)定。

分類：崗位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制、特殊群體的工資。

崗位工資制的特點(diǎn)、類型：

特點(diǎn)：根據(jù)崗位支付工資；以崗位分析為基礎(chǔ)；客觀性強(qiáng)。

類型：

1、崗位等級(jí)工資制。一崗一薪制；一崗多薪制。

2、崗位薪點(diǎn)工資制。崗薪點(diǎn)的確定；薪點(diǎn)值的確定。

技能工資的概念和實(shí)施的前提：

概念：技能工資是一種一員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資。

前提：

1、明確對(duì)與員工的技能要求；

2、制定實(shí)施與技能工資制度配套的技能評(píng)估體系；

3、將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。

第二篇：工作崗位分類

第二節(jié) 工作崗位分類

知識(shí)要求

一、工作崗位分類的幾個(gè)基本概念（職系、職組、職門、崗級(jí)、崗等）

二、工作崗位分類的內(nèi)涵

職系和職組是按照崗位的基本性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類，崗位和剛等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位所進(jìn)行的縱向分級(jí)。從廣義上理解，崗位評(píng)價(jià)是崗位分類、分級(jí)的一個(gè)組成部分，崗位評(píng)價(jià)是對(duì)相同性質(zhì)的同類崗位性對(duì)價(jià)值的衡量、比較和評(píng)價(jià)；而崗位分類是對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次分類、分級(jí)、分等。

三、工作崗位分類的相關(guān)概念

(一)崗位分級(jí)與職業(yè)分類提供的關(guān)系

崗位分類與職業(yè)分類是特殊性和一般性的關(guān)系，職業(yè)分類對(duì)企業(yè)中的崗位分類起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用，而企業(yè)是單位的崗位分類又為國(guó)家職業(yè)分類體系提供了了豐富的內(nèi)容和有益的補(bǔ)充。

(二)崗位分級(jí)與崗位分類：二者是工商企業(yè)與國(guó)家政府機(jī)關(guān)對(duì)同一概念的不同稱謂。

1、首先，崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)

2、其次，崗位分類作為一種人事制度，是國(guó)家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，通過(guò)

《崗位分類法》的形式公布，實(shí)施。具有強(qiáng)制性，并且實(shí)用范圍廣。企事業(yè)單位的崗位分級(jí)實(shí)施范圍只局限于本企業(yè)，分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)只有參考性而不具有強(qiáng)制性

3、最后，兩者的實(shí)施難度不同。一套科學(xué)合理的崗位分類體系的形成，往往需要

十幾年甚至幾十年的時(shí)間，而企業(yè)是單位的崗位分級(jí)則沒有如此復(fù)雜，難度也沒有那么大。

(三)崗位分級(jí)與品位分類

二者之間存在本質(zhì)上的不同。品位分類是一種按照預(yù)定分類原則和方法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格調(diào)價(jià)，將人員分成不同品級(jí)的人事制度，它是人員招聘、錄用、考核、晉升、培訓(xùn)、工資、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)人力資源管理的重要依據(jù)，它與崗位分類的主要區(qū)別是：

1、分類標(biāo)準(zhǔn)不同。崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)而品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)

2、分類依據(jù)不同。崗位分類是根據(jù)工作或崗位的性質(zhì)、繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任輕重和所

需資格條件進(jìn)行，對(duì)事不對(duì)人；后者則根據(jù)人員資歷、學(xué)歷、勞動(dòng)態(tài)度、綜合績(jī)效額貢獻(xiàn)率的分析以進(jìn)行劃分，對(duì)人不對(duì)事

3、適用范圍不同。崗位分類適用于專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強(qiáng)的崗位；后者適用

于工作經(jīng)常變化、工作效果不易量化的崗位或工作，如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任較大、需要發(fā)揮個(gè)人積極性與能動(dòng)性的崗位以及機(jī)密性、臨時(shí)性等工作

四、工作崗位橫向分類的原則

(一)崗位分類的層次宜少不宜多，一般單位控制在兩個(gè)層次以下，比較復(fù)雜的大型

企事業(yè)單位最多也不宜超過(guò)三個(gè)

(二)直接生產(chǎn)人員崗位的分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)確定；

而管理人員崗位的分類則應(yīng)以他們具體的職能來(lái)劃分

(三)大類、小類的數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)。企事業(yè)單位應(yīng)以實(shí)用為第一原

則，不宜劃分過(guò)細(xì)。具體操作中，可通過(guò)控制類別的數(shù)目來(lái)限制劃分的粗細(xì)程度，如限制大類不超過(guò)4個(gè)，小類不超過(guò)10個(gè)

五、崗位縱向分級(jí)的定義：崗位縱向分級(jí)是指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作

繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對(duì)同一職系中的崗

位分出不同的崗級(jí)，并對(duì)不同職系中的崗位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定崗等的過(guò)程。

六、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求：從某種意義上講，辦事員的勞動(dòng)相當(dāng)于普通

熟練性生產(chǎn)人員的勞動(dòng)，因而在這兩類崗位在量的方面和質(zhì)的方面具有可比性。技術(shù)密集型企業(yè)技術(shù)工人最高崗級(jí)的要求超出社會(huì)一般水平，而在這一點(diǎn)上，一般辦事人員要求則不會(huì)超出社會(huì)一般水平。

1、要充分考慮崗位工作任務(wù)難易程度

2、要考慮對(duì)員工行為激勵(lì)的程度

3、要體現(xiàn)企業(yè)員工工資管理的策略

4、總之，企業(yè)崗等熟路，應(yīng)視行業(yè)性質(zhì)和企業(yè)各自特點(diǎn)來(lái)確定。通常而言，制造

業(yè)企業(yè)，從基層崗位到總經(jīng)理以不超過(guò)10個(gè)崗等為原則，有的公司甚至審計(jì)5或7個(gè)

能力要求

一、工作崗位分類的主要步驟

1、崗位的橫向分類。根據(jù)崗位工作性質(zhì)及特征劃分為不同的類別

2、崗位縱向分類。根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重、所需知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將他們歸入一定的檔次級(jí)別

3、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書，并以此作為各

項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)

4、簡(jiǎn)歷企業(yè)崗位分類圖標(biāo)，說(shuō)明企業(yè)分類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)

二、工作崗位橫向分類的步驟與方法

(一)工作崗位橫向分類的步驟

1、將企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類即職門

2、將個(gè)職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行劃分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗

位歸入相同的職組

3、將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)

分為若干小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位職位組成一個(gè)職系，職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個(gè)職系就是一種專門的職業(yè)

(二)工作崗位橫向分類的方法

1、按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位進(jìn)行橫向的區(qū)分：直接生產(chǎn)人員和管理

人員

2、按照崗位咋企業(yè)生產(chǎn)中的地位和作用劃分：生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)

三、工作崗位縱向分級(jí)的步驟與方法

(一)崗位縱向分級(jí)的步驟

1、按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出等級(jí)

2、統(tǒng)一崗等

3、總之，將崗級(jí)歸入統(tǒng)一的崗等，其基本目的是為了對(duì)崗位進(jìn)行系統(tǒng)化管理。但

工作的簡(jiǎn)繁難易程度、所承擔(dān)的輕重程度以及對(duì)承擔(dān)此崗位人員的資格條件要求等均是相似的(二)生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)的方法

1、選擇崗位評(píng)價(jià)要素：即根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型，崗位的性質(zhì)和特征，確定評(píng)價(jià)要

素的地位和重要程度，正確決定評(píng)分分值、權(quán)數(shù)和評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，如技術(shù)密集性企業(yè)，可以將上崗技能要求因素排在首要位置，而對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)，則可以將

工作責(zé)任或勞動(dòng)強(qiáng)度放在第一位。總的來(lái)說(shuō)，所選用的崗位評(píng)價(jià)因素，應(yīng)該能偶適用組織中的全部崗位，或大部分崗位或某一類崗位，即應(yīng)具有共同性，而且這些因素在意義上不能重疊。

2、建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表：即依據(jù)崗位的重要程度，賦予崗位評(píng)價(jià)要素性

對(duì)合理的最值（點(diǎn)數(shù)）。其中需要注意的是：A、為方便起見，可以依據(jù)崗位評(píng)價(jià)要素間相對(duì)重要程度，確定程度最低和最高要素，并賦予它們點(diǎn)數(shù)，最低水平指可以不止一個(gè)，但程度最高水平的指標(biāo)卻一般只能有一兩個(gè)；B、采用相對(duì)比較的方法，將其他諸要素指標(biāo)與極限要素指標(biāo)一一比較，以認(rèn)定它們的性對(duì)位置，并賦予它們相對(duì)的點(diǎn)數(shù)；C、將評(píng)價(jià)要素，依程度高低，分割為數(shù)個(gè)檔次，每個(gè)檔次都是等距（等差或等比）的。

3、按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)：在對(duì)崗位劃級(jí)時(shí)，可

以采用對(duì)崗位點(diǎn)數(shù)離散程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，將比較密集的點(diǎn)數(shù)區(qū)域所對(duì)應(yīng)的崗位劃歸同一崗級(jí)，并制定出點(diǎn)數(shù)換算表。

4、根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等，對(duì)生產(chǎn)性崗位中的這兩類崗級(jí)統(tǒng)一

劣等，可以采用以下方法：經(jīng)驗(yàn)判斷法、基本點(diǎn)數(shù)換算法、交叉崗位換算法

(三)管理性崗位縱向分級(jí)的方法：在企事業(yè)黨委中，對(duì)管理性崗位的縱向分級(jí)方法

與生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)方法基本相似，但由于管理崗位的錯(cuò)綜復(fù)雜性和工作成果的難以量化性等特點(diǎn)，使得管理崗位的歸級(jí)工作比對(duì)生產(chǎn)崗位歸級(jí)要更為復(fù)雜和困難。

1、精簡(jiǎn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對(duì)企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改

進(jìn)。

2、對(duì)管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類

3、為了有效地完成管理崗位劃崗歸級(jí)的任務(wù)，評(píng)價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級(jí)數(shù)

目也多于直接生產(chǎn)崗位的崗級(jí)數(shù)目

4、在對(duì)管理崗位劃崗歸級(jí)后，應(yīng)對(duì)管理崗位崗級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建立管理類，技術(shù)類以及事務(wù)類等管理崗級(jí)之間對(duì)應(yīng)的關(guān)系，應(yīng)用的方法與前面對(duì)生產(chǎn)崗位統(tǒng)一列等的方法一樣。

第三篇：工作崗位月度總結(jié)_崗位月度總結(jié)

同事們，我衷心地期望，經(jīng)過(guò)今日的會(huì)議，大家必須要進(jìn)取行動(dòng)起來(lái)，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自我的收入而努力奮斗!一起來(lái)看看工作崗位月度總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

工作崗位月度總結(jié)1

本月，車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情景下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。

一、安全管理

車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。所以，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫忙等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下：

1.堅(jiān)持每周開安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解，使駕駛員對(duì)交通安全警鐘長(zhǎng)鳴。

2.堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。

3.邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆?jīng)過(guò)視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育，經(jīng)過(guò)各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。

4.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。

5.根據(jù)車輛使用調(diào)配情景，制定了F版交通安全程序及作業(yè)文件。

二、日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。

1.根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情景制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對(duì)于駕駛技術(shù)不貼合要求，服務(wù)被投訴，影響團(tuán)體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。

2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

3.對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。

3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。

4.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問題。

5.嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請(qǐng)用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。

6.隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員到達(dá)全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。

三、存在問題

1.部分車輛老化嚴(yán)重，盡管進(jìn)取檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行。

2.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。

3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。下個(gè)月，車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)團(tuán)體，建設(shè)成為公司的一面旗幟!

工作崗位月度總結(jié)2

回首_月，是播種期望的一個(gè)月，也是收獲碩果的一個(gè)月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

3、經(jīng)過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免所以而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作崗位月度總結(jié)3

首先感激一個(gè)月以來(lái)大家對(duì)我工作上的幫忙與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，可是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改善，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

下頭，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見：

一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

1、清潔衛(wèi)生方面。

我們店的場(chǎng)地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要堅(jiān)持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自我的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面那里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。

2、陳列方面。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的。一向以來(lái)，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，必須要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)當(dāng)隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又僅有一個(gè)的，隨手都應(yīng)當(dāng)調(diào)整過(guò)來(lái)，不要等到之后才來(lái)做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自我身上找原因了。

3、藥品的標(biāo)簽方面。

在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那么，應(yīng)對(duì)這種情景，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)當(dāng)隨手加以調(diào)整。異常是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)關(guān)注自我及周圍貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面。

我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情景下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情景下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感激大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要異常注意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣，來(lái)了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

5、售后方面。

下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說(shuō)一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進(jìn)一步提高

無(wú)論店面大小都是一個(gè)團(tuán)體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才能夠讓整個(gè)團(tuán)體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來(lái)也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加簡(jiǎn)便和溫馨。

三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。所以，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)當(dāng)為顧客供給專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客供給優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自我的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，僅有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

在最終，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)能夠?qū)е?00%的失敗。在那里，我們能夠假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫，那么，你的第一感覺會(huì)是什么?你還能在那里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念。“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開始，期望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地期望，經(jīng)過(guò)今日的會(huì)議，大家必須要進(jìn)取行動(dòng)起來(lái)，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自我的收入而努力奮斗!

工作崗位月度總結(jié)4

9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情景總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作!

(一)在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，可是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

(四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳明白后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，可是擔(dān)心的事情還是不可避免。

(五)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

(三)僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回顧這一季度自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。

3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通本事和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身原因總結(jié)

(一)我認(rèn)為自我欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;

(二)注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

(三)要深化自我的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī);

(四)端正好自我心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力;

(五)總之，經(jīng)過(guò)對(duì)自我這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自我積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來(lái)的工作中，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!

八、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)?a href='//004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯泄低?，提高销售工醉d囊饈?，同时灾O酃ぷ鞣矯嬉細(xì)褚笞暈遙敬叢旄蠹壑?。灾O亂桓黽徑鵲墓ぷ髦?，我会冀{Γ嘞蛄斕薊惚ㄗ暈以詮ぷ髦械乃枷牒透惺埽笆本勒兔植棺隕淼牟蛔愫腿畢蕁Ｎ頤塹墓ぷ饕漚岵龐辛α?，要韩I(xiàn)韃嘔?a href='//004km.cn/success/' target='_blank'>成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更完美!

工作崗位月度總結(jié)5

我來(lái)__公司工作已經(jīng)是有一段時(shí)間了，在公司里面，我的工作是檔案管理員。這一份工作其實(shí)真的挺簡(jiǎn)單的，可是卻是需要很多的耐心的。當(dāng)然我每一份工作剛開始做的時(shí)候都會(huì)覺得很難，可是做久了也就不會(huì)了，我此刻就是這樣的，所以我說(shuō)工作簡(jiǎn)單的話，也是因人而異的，像我此刻的確是覺得工作是簡(jiǎn)單的。

可是不管工作是如何的簡(jiǎn)單，我們還是要很認(rèn)真的去對(duì)待的，因?yàn)楣ぷ鞯谋旧硎且患車?yán)肅的事情，并不允許開玩笑的，所以我們也是要好好的對(duì)待的，異常是檔案管理員這個(gè)工作，其實(shí)也并不像表面上頭看到的那樣，我們是要承擔(dān)很大的職責(zé)的，對(duì)于公司的很多的重要的文件我們都是要管理的。同時(shí)也像我開始說(shuō)的那樣，我們也是要很有耐心，因?yàn)橛行r(shí)候，我們還要進(jìn)行文件分類，當(dāng)然還有一些時(shí)間我們是要查找檔案的。所以這樣并不是表面上看到的那么的簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)便，可是既然是選擇了這一份工作，那么也是要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備的。

上個(gè)月我們對(duì)檔案室里面的文件進(jìn)行了一個(gè)大的整理，把不再需要的文件和重要的等等都劃了一個(gè)區(qū)域，這樣也很方便我們之后對(duì)于文件的一個(gè)查找，還有就是做了一個(gè)文件進(jìn)出記錄表，因?yàn)檫@樣能夠很好的管理文件的來(lái)去，以后再想追蹤起來(lái)也是很方便的。

當(dāng)然我除了對(duì)檔案管理做了相對(duì)的管理工作，還未提升自我的一個(gè)工作本事也做了一個(gè)準(zhǔn)備，畢竟此刻這個(gè)時(shí)代是在提高的，要是自身的的一個(gè)工作本事是不夠的，那么最終我們的工作的情景也自然是不夠優(yōu)秀的。所以我也在努力的提升自我的一個(gè)自身的本事，畢竟不要是不想再往上爬爬，那么我就是比較墮落了!

除了上頭我所說(shuō)的，當(dāng)然還有一件事情也是我要注意的，那就同事之間的關(guān)系處理。并不能夠因?yàn)樵诠竞湍膫€(gè)同時(shí)的關(guān)系比較好，在工作的時(shí)候，他來(lái)檔案室拿檔案，就賣他人情。畢竟工作還是工作，我們也應(yīng)當(dāng)要公私分明，按照正常的流程來(lái)。再說(shuō)你要是給其中一個(gè)人開后門了，那其他的同事明白了，也來(lái)找你，也要你這樣做，你是答應(yīng)這樣做呢?還是不答應(yīng)呢?到時(shí)候也只會(huì)更加的麻煩更加的尷尬。所以干脆扥就是一個(gè)都不要講人情。

關(guān)于上一個(gè)月的工作的總結(jié)，我暫時(shí)也僅有這一些，也許下一個(gè)月我會(huì)有更多的需要總結(jié)的。而對(duì)于我上一個(gè)月的工作總結(jié)，要是有什么沒有總結(jié)到位的地方，也請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多的指教一下。

第四篇：崗位編制及工資

崗位編制工資

崗位編制：（視實(shí)際要求編制）

網(wǎng)管：兩名12小時(shí)制（早班8:00-20:00 晚班20：00-次日8：00）收銀：兩名12小時(shí)制（早班8:00-20:00 晚班20：00-次日8：00）保潔：一名12小時(shí)制(7：00-10:0013:00-16:0019:00-21:00)工資待遇：

月 工 資：崗位工資+提成（包住不包吃）

提成：完成保底營(yíng)業(yè)額（飲料，點(diǎn)卡除外），超出保底營(yíng)業(yè)額一萬(wàn)元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)超額的10%，一萬(wàn)以上部分獎(jiǎng)勵(lì)20%，以上獎(jiǎng)勵(lì)按崗位性質(zhì)分配到個(gè)人提成。

加班工資：不分崗位職責(zé)，按每人每班次50元計(jì)算。（元旦加2個(gè)班次。清明加2個(gè)班次。五一加2個(gè)班次。端午加2個(gè)班次。中秋加2個(gè)班次。國(guó)慶加4個(gè)班次。春節(jié)加6個(gè)班次）

考勤：請(qǐng)假提前2天向店長(zhǎng)或主管請(qǐng)假，請(qǐng)假、遲到、早退按每班次50元扣除。曠工一次按三個(gè)班次扣除。曠工三個(gè)班次扣除所有工資按自動(dòng)離職處理。

年 終 獎(jiǎng)：工齡滿一年為1200元（農(nóng)歷過(guò)年前7天內(nèi)核算，前期離職不計(jì)算年終獎(jiǎng)，春節(jié)回家員工按實(shí)際可得年終獎(jiǎng)的50%發(fā)放，春節(jié)后按時(shí)正常上班的其余部分計(jì)入此月工資內(nèi)）

員工生日：獎(jiǎng)勵(lì)100元生日禮金，計(jì)入加班工資。

試 用 期：

試用期為2個(gè)月。工資按試用工資計(jì)算。第3個(gè)月起按正式員工待遇計(jì)算。有突出表現(xiàn)者提前按正式員工待遇計(jì)算。

此制度從2012年1 月起執(zhí)行，若有更改另行通知。

第五篇：工資科科長(zhǎng)崗位描述

人力資源部薪酬績(jī)效科科長(zhǎng)崗位描述

一、崗位名稱 薪酬績(jī)效科科長(zhǎng)

二、直接上級(jí) 人力資源部副部長(zhǎng)

三、崗位工作理念

開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、用科學(xué)合理的薪酬制度調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)工作積極性。

四、做好本崗位工作應(yīng)具備的知識(shí)和能力（1）經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。

（2）具有5年以上基層人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。（3）熟悉國(guó)家勞動(dòng)人事政策法規(guī)。（4）掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)。（5）熟練運(yùn)用本企業(yè)薪酬管理有關(guān)制度以及相關(guān)政策規(guī)定。（6）熟悉薪酬福利管理流程，熟練運(yùn)用薪酬福利設(shè)計(jì)的方法。

（7）接受過(guò)有關(guān)薪酬管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力以及文字表達(dá)能力。

（8）掌握必須的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化軟件、應(yīng)用寫作技能。

（9）具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作中注重原則、注重細(xì)節(jié)，踏實(shí)、細(xì)心、任勞任怨。

（10）有一定的決策能力、協(xié)調(diào)溝通能力和組織管理能力。

五、崗位職責(zé)

（一）崗位職能、工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司薪酬分配方案的修訂與完善；審定各類員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；建立各種薪酬信息臺(tái)帳；參與制定薪酬分配與員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)掛鉤的辦法；負(fù)責(zé)員工薪酬福利的貫徹、宣傳、咨詢工作；在人力資源部副部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，做好部門的日常管理工作。

尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。支持和服從上級(jí)，維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽(yù)。依靠下級(jí)，信任下級(jí)。對(duì)基層單位的工作經(jīng)常進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助下級(jí)解決工作中遇到的困難和問題，更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

（二）崗位工作內(nèi)容 1.薪酬總額管理

(1)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)薪酬方面的政策、法規(guī)，了解市場(chǎng)薪酬?duì)顩r，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際參與制定吸引、保留、激勵(lì)員工的薪酬分配方案。

(2)編制公司薪酬總額計(jì)劃，計(jì)算企業(yè)人工成本承受能力，合理調(diào)控公司各類員工收入比例，有效控制企業(yè)人工成本。

(2)根據(jù)薪酬總額計(jì)劃,測(cè)算、起草公司薪酬承包方案，制定各項(xiàng)薪酬分配辦法。

(3)根據(jù)公司批準(zhǔn)的薪酬分配方案，負(fù)責(zé)審定各類員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，做到公平、公正、合理。

(4)根據(jù)每月各二級(jí)單位生產(chǎn)及盈虧指標(biāo)完成情況，負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位薪酬總額進(jìn)行測(cè)算并上報(bào)公司薪酬考評(píng)會(huì)，根據(jù)薪酬考評(píng)會(huì)確定的分配方案，填寫薪酬結(jié)算單。

(5)負(fù)責(zé)定期或不定期的全公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，以及因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休和獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的個(gè)別員工薪酬變動(dòng)。

(6)負(fù)責(zé)員工考勤、帶薪假期以及加班的管理與統(tǒng)計(jì)，按考核規(guī)定具體核定各單位職工月工資、季度、獎(jiǎng)金和津貼的發(fā)放。

(7)建立工資臺(tái)帳，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各類人員的薪酬水平，定期進(jìn)行收入比例分析，為公司調(diào)整薪酬政策提供第一手資料。

(8)負(fù)責(zé)對(duì)【勞動(dòng)人事與社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)】有關(guān)薪酬管理的項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。

(9)根據(jù)《**集團(tuán)有限責(zé)任公司關(guān)于下達(dá)**通知》及《**集團(tuán)有限責(zé)任公司關(guān)于印發(fā)**的通知》的有關(guān)規(guī)定,測(cè)算**集團(tuán)對(duì)公司每季度應(yīng)結(jié)算薪酬總額,并負(fù)責(zé)按時(shí)到**集團(tuán)申請(qǐng)結(jié)算薪酬總額。

(10)負(fù)責(zé)了解員工對(duì)薪酬政策的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

2.績(jī)效考核管理

(1)引入科學(xué)的績(jī)效考核方法，根據(jù)績(jī)效考核制度規(guī)定，制定公司績(jī)效考核指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(2)根據(jù)崗位說(shuō)明書定期組織協(xié)調(diào)公司各部門實(shí)施績(jī)效考核工作，并為各部門的績(jī)效考核工作提供指導(dǎo)，監(jiān)督考評(píng)工作過(guò)程。

(3)配合公司管理部門依據(jù)目標(biāo)計(jì)劃對(duì)中層以上干部實(shí)施業(yè)績(jī)考核，根據(jù)公司任命程序，實(shí)施干部晉升考核。

(4)根據(jù)績(jī)效考核工作實(shí)際開展情況，定期修訂、完善考核方法，組織改進(jìn)考核工作

(5)組織人員收集各部門員工的考核結(jié)果并匯總，編制員工績(jī)效考核報(bào)告，提出建設(shè)性意見，并向員工反饋績(jī)效考評(píng)的結(jié)果。根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，會(huì)同各部門意見，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)轉(zhuǎn)等處理方案，提交相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行

3.其它工作

(1)安排、調(diào)度部門內(nèi)各項(xiàng)工作，對(duì)本部門員工進(jìn)行考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(2)積極配合、協(xié)助其它科室搞好人力資源的有關(guān)工作。(3)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

(1)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、集團(tuán)公司薪酬績(jī)效以及與之相關(guān)的法律法規(guī)文件。

(2)嚴(yán)格審核、控制員工加班加點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確支付員工應(yīng)得的薪酬福利，保護(hù)其合法權(quán)益的順利執(zhí)行。

(3)按照政策規(guī)定安排好員工的休息休假。

(4)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工的薪酬收入，做好各類保險(xiǎn)、基金的扣繳基數(shù)。

(5)員工的工種改變、崗位調(diào)整、定級(jí)考核等要堅(jiān)持原則，按程序辦理，維護(hù)企業(yè)和職工雙方的利益，確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定。

六、崗位工作流程

1、工資核定部分測(cè)算流程（8個(gè)環(huán)節(jié)）

定員（采掘按照工效優(yōu)先原則，根據(jù)核定工效測(cè)定定員，其它人員按照比例核定定員）→確定各類人員收入水平→按照定員及工資水平測(cè)算出工資核定部分總額→上報(bào)人力資源部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)審核（修改）→上報(bào)主管副總經(jīng)理審核（修改）→形成初稿→征求各基層部門意見（修改）→定稿

2、薪酬審批與結(jié)算流程（8個(gè)環(huán)節(jié)）：

根據(jù)月工資掛鉤指標(biāo)完成情況→測(cè)算各二級(jí)單位月工資總額→提出初步分配意見→上報(bào)人力資源部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)→經(jīng)過(guò)公司薪酬考評(píng)會(huì)→確定當(dāng)月薪酬分配政策→對(duì)二級(jí)單位填寫薪酬結(jié)算單進(jìn)行結(jié)算→登記薪酬結(jié)算臺(tái)帳

3、崗位變動(dòng)、定級(jí)流程（6個(gè)環(huán)節(jié)）

基層單位薪酬管理員初步審核→在薪酬管理系統(tǒng)上上報(bào)→，公司薪酬績(jī)效室審核相關(guān)材料→對(duì)符合條件編號(hào)審批→對(duì)申報(bào)個(gè)人表及匯總表蓋章審批→整理留存

4、文件形成流程（11個(gè)環(huán)節(jié)）

聽取領(lǐng)導(dǎo)意圖→資料收集→測(cè)算→構(gòu)建框架→形成初稿→上報(bào)人力資源部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)審核（修改）→上報(bào)主管副總經(jīng)理審核（修改）→形成初稿→辦公室審核修改→領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽→編印下發(fā)

5、上報(bào)集團(tuán)材料流程（7個(gè)環(huán)節(jié)）

根據(jù)上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)精神→收集有關(guān)資料→構(gòu)件框架→形成初稿→上報(bào)人力資源部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)審核（修改）→定稿→上報(bào)集團(tuán)

七、主要績(jī)效考核指標(biāo)

（1）薪酬政策制定是否適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是否有利于激勵(lì)、留用、吸引人才。

（2）與相關(guān)部門合作的滿意度。（3）員工的滿意度。

八、崗位工作易出現(xiàn)的偏差（失誤），導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施

⒈對(duì)有關(guān)政策理解不透，在工作中使企業(yè)或職工個(gè)人利益受到損失。因此要加強(qiáng)學(xué)習(xí)特別是專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

⒉不注意工作方法，可能引發(fā)矛盾和不穩(wěn)定因素。因此要規(guī)范工作流程，增強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)職工意識(shí)。