第一篇：局行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)總結(jié)

******人社分局2011年群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和行

風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)

為貫徹落實(shí)市局《2011年度中山市人力資源和社會(huì)保障局群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)活動(dòng)實(shí)施方案》中人社?2011?315號(hào)文件精神，根據(jù)市局群眾滿(mǎn)意度調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，我分局認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深化作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)基層和服務(wù)群眾的水平和質(zhì)量，建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、高效、群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型機(jī)關(guān)。11月上旬以來(lái)，我分局切實(shí)做好群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

11月開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，研討具體工作實(shí)施辦法，認(rèn)真部署各項(xiàng)工作。

我分局組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各股室負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞“深入基層惠及群眾，共建幸福和美中山”主題，充分認(rèn)識(shí)群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和行風(fēng)建設(shè)工作的重要性，端正態(tài)度，一絲不茍地做好行風(fēng)建設(shè)工作。反思我分局今年工作中存在的問(wèn)題，清醒地認(rèn)識(shí)到：近年來(lái)，我分局在行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，通過(guò)聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，不斷整改完善，效果是 1

好的。但從對(duì)群眾的服務(wù)水平和行風(fēng)建設(shè)的實(shí)質(zhì)成效來(lái)看，我們的工作仍然存在問(wèn)題和不足，人民群眾對(duì)我們的工作仍有不滿(mǎn)意，仍不夠了解。大家在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)：要借此次群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)的機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)工作中存在的問(wèn)題和不足，以完善服務(wù)體系、樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)為目的,精心組織、統(tǒng)籌安排，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作抓好。

二、行風(fēng)建設(shè)取得的成效

（一）勞資關(guān)系維穩(wěn)工作

1、著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。我分局勞動(dòng)關(guān)系股嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)排查任務(wù)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)用工情況，對(duì)潛在勞資矛盾隱患的企業(yè)提前介入維穩(wěn)工作。并定期組織各大總公司、社區(qū)書(shū)記、公安、工會(huì)等相關(guān)部門(mén)，在區(qū)管委會(huì)大樓召開(kāi)勞資協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解有關(guān)勞資關(guān)系動(dòng)向的信息，為有效應(yīng)對(duì)勞資矛盾事件做好充分工作準(zhǔn)備。我們做好對(duì)企業(yè)用工情況的定期排查工作，特別是在法定節(jié)假日及黃金周期間，我分局開(kāi)展了大量的排查和監(jiān)控工作，確保期間的勞資和諧穩(wěn)定。如有發(fā)現(xiàn)存在勞資關(guān)系不穩(wěn)定因素的情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，引起領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的重視，把出現(xiàn)的苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。在勞動(dòng)關(guān)系維穩(wěn)工作上，我分局加強(qiáng)與公安、建委、法院、工會(huì)、執(zhí)法、綜

治中心等部門(mén)的溝通與配合，利用各部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全力維護(hù)企業(yè)勞資關(guān)系的和諧，保證***社會(huì)的穩(wěn)定，從而促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作。充分發(fā)揮***綜合治理的平臺(tái)作用，加強(qiáng)調(diào)解處理力度，減輕仲裁壓力，同時(shí)，通過(guò)調(diào)解階段多次調(diào)解或開(kāi)庭前調(diào)解的方式相結(jié)合，使調(diào)解和仲裁得以相互配合，相互促進(jìn)，從而達(dá)到提高調(diào)解成功率，減輕仲裁壓力的目標(biāo)。

（二）培訓(xùn)就業(yè)工作

為解決企業(yè)春節(jié)前后用工荒問(wèn)題，在區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我分局及時(shí)在全區(qū)范圍內(nèi)召開(kāi)企業(yè)用工動(dòng)員大會(huì)，把企業(yè)用工工作列為***今年的重點(diǎn)工作之一，要求有關(guān)部門(mén)采取各種有效措施，積極、迅速地為***企業(yè)引進(jìn)勞動(dòng)力，解決***企業(yè)用工需求。同時(shí)我分局采取多項(xiàng)措施幫助企業(yè)解決用工荒問(wèn)題，包括：（1）組織多家企業(yè)赴全國(guó)各地進(jìn)行招聘。（2）安排工作人員在車(chē)站和人流密集地方進(jìn)行設(shè)攤宣傳，向返流人員進(jìn)行企業(yè)用工需求宣傳，組織企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。（3）組織規(guī)模企業(yè)到省重點(diǎn)技校、職校開(kāi)展校企勞務(wù)對(duì)接。多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺(tái)，全力解決春節(jié)后的企業(yè)用工需求問(wèn)題。

（三）社會(huì)保險(xiǎn)工作

在今年的行風(fēng)建設(shè)中，社會(huì)保險(xiǎn)工作的重點(diǎn)在于加強(qiáng)業(yè)

務(wù)管理，保證工作質(zhì)量。大堂工作人員在開(kāi)展社保綜合業(yè)務(wù)、工傷業(yè)務(wù)、醫(yī)保農(nóng)保業(yè)務(wù)、制卡業(yè)務(wù)、社保轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)時(shí)要有科學(xué)分工，合理安排，保證業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，對(duì)社保業(yè)務(wù)窗口工作人員實(shí)行輪崗工作制，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，以社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合的方式，迅速讓工作人員掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度，把服務(wù)群眾作為一切工作的宗旨。

（四）勞動(dòng)保障站工作

1、認(rèn)真解決社保業(yè)務(wù)問(wèn)題、培訓(xùn)就業(yè)宣傳組織、就業(yè)推薦、企業(yè)調(diào)解和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等工作。今年，保障站在農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作上，社區(qū)大學(xué)生、失業(yè)人員、困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)，以及企業(yè)用工情況的調(diào)查摸底工作上做了大量的工作，為分局領(lǐng)導(dǎo)決策提供大量的事實(shí)依據(jù)。

2、全力配合勞動(dòng)監(jiān)察同事處理轄區(qū)內(nèi)突發(fā)性事件，解決企業(yè)存在的用工問(wèn)題和建筑工地拖欠工人工資問(wèn)題。

三、行風(fēng)建設(shè)中存在的不足及解決方法

（一）勞動(dòng)保障宣傳工作還相對(duì)薄弱。勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳的力度、深度和廣度還不夠。對(duì)此，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳力度，特別是對(duì)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和《就業(yè)促進(jìn)法》的宣傳。采取舉辦培訓(xùn)班、開(kāi)展宣傳日活動(dòng)和加強(qiáng)咨詢(xún)臺(tái)服務(wù)等措施，力求使群眾滿(mǎn)意。

（二）雖然我分局在勞資關(guān)系維穩(wěn)工作方面做了大量工

作，但是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量有所增加，這表明我們的工作中仍存在不足，面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的勞資關(guān)系，我們要明晰思路，善于求變，積極應(yīng)對(duì)勞資關(guān)系新形勢(shì)，進(jìn)一步做好預(yù)防和監(jiān)控工作，加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，提高執(zhí)法人員應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的能力。

（三）辦事大堂的協(xié)調(diào)工作有待進(jìn)一步完善，服務(wù)水平離群眾的期望還有一定差距。對(duì)此，我分局將進(jìn)一步提升大堂工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

四、緊抓行風(fēng)建設(shè)不放松

近年來(lái)，我分局扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，得到用人單位、勞動(dòng)者、群眾的贊同和肯定。今后我們要將行風(fēng)建設(shè)納入重要的日常管理工作中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，抓好中層干部的政治思想工作，使之做到廉潔自律，樹(shù)立公仆意識(shí)，加強(qiáng)干部職工們世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，行為規(guī)范教育，樹(shù)立***人社分局新形象。

二○一一年十一月三十日

第二篇：××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評(píng)”活動(dòng)從去年3月開(kāi)展以來(lái)，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評(píng)”活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)“雙評(píng)”活動(dòng)，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評(píng)出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來(lái)“雙評(píng)”活動(dòng)的整體情況簡(jiǎn)要匯報(bào)告如下：

一、基本情況

我局“雙評(píng)”活動(dòng)的總體思路是：以十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實(shí)干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會(huì)發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實(shí)際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題形成的社會(huì)原因，力求在解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開(kāi)、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)法制環(huán)境和寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，我們立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究“雙評(píng)”工作，并對(duì)全局的“雙評(píng)”工作進(jìn)行了認(rèn)真的安排和部署，明確了“雙評(píng)”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間要求，成立了“雙評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。局黨組明確了這項(xiàng)工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門(mén)直接抓、黨政工團(tuán)一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒?dòng)期間，局黨組成員無(wú)一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實(shí)整改和評(píng)優(yōu)評(píng)差的全過(guò)程，并根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見(jiàn)，下發(fā)及上報(bào)各類(lèi)文件15份，編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)19期，出專(zhuān)欄5塊，有效的推動(dòng)和促進(jìn)了“雙評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)

在自查自糾階段，首先我們建立了個(gè)人自查、部門(mén)科室自查、單位自查、全局匯總的四級(jí)自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認(rèn)真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)了“雙評(píng)”活動(dòng)的順利開(kāi)展。其次從黨政機(jī)關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團(tuán)、新聞單位、廠(chǎng)礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門(mén)和單位聘請(qǐng)了34名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書(shū)、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，了解和掌握基層干部群眾和社會(huì)各界對(duì)我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開(kāi)了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。

與此同時(shí)，在電臺(tái)、報(bào)紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動(dòng)態(tài)、整改問(wèn)題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話(huà)進(jìn)行了公開(kāi)、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見(jiàn)和建議。向全社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)卡200份，收回193份。

在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，局黨組還專(zhuān)們召開(kāi)了“雙評(píng)”專(zhuān)題民主生活會(huì)，結(jié)合本單位和每個(gè)成員的工作實(shí)際，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，從政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開(kāi)展了認(rèn)真的反思和集中剖析，進(jìn)行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的8大類(lèi)17個(gè)主要問(wèn)題。

（三）針對(duì)問(wèn)題，整改落實(shí)

班子成員從踐行“三個(gè)代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問(wèn)題，聯(lián)系工作實(shí)際，集中就分管部門(mén)和自身存在的突出問(wèn)題，上級(jí)反饋和群眾提出的意見(jiàn)、建議等進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問(wèn)題的根源，進(jìn)一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認(rèn)識(shí)了“雙評(píng)”活動(dòng)的重要意義，為對(duì)癥下藥制定各項(xiàng)整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對(duì)性，符合客觀(guān)實(shí)際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問(wèn)題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進(jìn)行了落實(shí)分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負(fù)責(zé)人和各單位一把手集體對(duì)《整改方案》進(jìn)行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施50條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)，并將整改措施及責(zé)任分解在機(jī)關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評(píng)優(yōu)評(píng)差

評(píng)優(yōu)評(píng)差是整個(gè)“雙評(píng)”活動(dòng)的動(dòng)力源和助推器，是整個(gè)“雙評(píng)”活動(dòng)的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評(píng)”活動(dòng)方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問(wèn)卷50份，收回46份，制定了《單位百分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《個(gè)人百分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)科室、單位和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)。全局所有職工根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)院和測(cè)繪處內(nèi)設(shè)科室進(jìn)行了集中的投票。整個(gè)考評(píng)工作充分體現(xiàn)了公平、公開(kāi)、公正的原則，既評(píng)出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機(jī)整人打擊報(bào)復(fù)，評(píng)出了新覺(jué)悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

二、主要解決的問(wèn)題

（一）改進(jìn)管理，政務(wù)公開(kāi)，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索

規(guī)劃局作為政府職能部門(mén)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。針對(duì)“雙評(píng)”中找出的“工作透明度不高，沒(méi)有很好的解決政務(wù)公開(kāi)的載體問(wèn)題”等意見(jiàn)和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)行辦事指南，發(fā)布受理的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過(guò)網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動(dòng)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個(gè)24小時(shí)不間斷的發(fā)表意見(jiàn)、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺(tái)。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開(kāi)展工作的保障?！半p評(píng)”活動(dòng)中，我局結(jié)合實(shí)際工作需要，全面徹底的對(duì)本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，對(duì)涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。積極推行了《公開(kāi)辦事制度》和《首問(wèn)責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會(huì)制度》、《用地審批程序》、《重要項(xiàng)目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開(kāi)。出臺(tái)了《陽(yáng)泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪(fǎng)接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽(yáng)光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。

針對(duì)“雙評(píng)”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實(shí)的問(wèn)題，我們采取了組成法制宣傳隊(duì)深入義井、大陽(yáng)泉、等七個(gè)村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時(shí)建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理?xiàng)l例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，7天時(shí)間共發(fā)放宣傳單上萬(wàn)份，解答群眾咨詢(xún)600余人次，取得了較好的效果。

與此同時(shí)，我們通過(guò)城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、4月1日規(guī)劃法宣傳、重點(diǎn)地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進(jìn)了規(guī)劃法律法規(guī)和實(shí)踐、實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。7月25 日至27日，我局分別在政府廣場(chǎng)、城市廣場(chǎng)、新建路人民銀行門(mén)前舉辦了“現(xiàn)代化新陽(yáng)泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見(jiàn)和建議。共制作了13塊版面，展出了5個(gè)修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。展出期間，近萬(wàn)名市民參與了活動(dòng)，近千人參加了方案表決。在整個(gè)展示中，共解答群眾咨詢(xún)4500余人次，收到社會(huì)各界的書(shū)面意見(jiàn)、建議18條。

8月上旬，我們還在政府廣場(chǎng)、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見(jiàn)活動(dòng)，共征求意見(jiàn)、建議300余條，有相當(dāng)一部分被及時(shí)采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來(lái)了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過(guò)面對(duì)面的咨詢(xún)、解答，使人民群眾更加了解陽(yáng)泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)了陽(yáng)泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。

（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能

在“雙評(píng)”活動(dòng)中，我局按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來(lái)，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動(dòng)了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺(tái)的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推進(jìn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地實(shí)行了公開(kāi)拍賣(mài)、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進(jìn)程，力求實(shí)現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶(hù)外廣告陣地管理上，為了加強(qiáng)城市廣告戶(hù)外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀(guān)，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對(duì)主要大街的店面廣告進(jìn)行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會(huì)的穩(wěn)定。我局按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實(shí)行信訪(fǎng)案件首問(wèn)責(zé)任制，有力地促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。2008年我局共接待群眾上訪(fǎng)及咨詢(xún)300余人次，閱批群眾來(lái)信40余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪(fǎng)總量減少、越級(jí)信訪(fǎng)減少、集體上訪(fǎng)和異常信訪(fǎng)減少的可喜局面，切實(shí)保證了我市的城市建設(shè)有一個(gè)良好穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，達(dá)到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實(shí)、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進(jìn)行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對(duì)原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進(jìn)行了必要的完善和補(bǔ)充。同時(shí)編制完成了《陽(yáng)泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專(zhuān)家們提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展的實(shí)際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強(qiáng)城市環(huán)境建設(shè)、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的“藍(lán)圖”。

（三）積極主動(dòng)，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著

一年來(lái)，我們以“雙評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅(jiān)持親臨現(xiàn)場(chǎng)、步行全程進(jìn)行實(shí)地踏勘調(diào)研，以掌握詳實(shí)的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實(shí)際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽(tīng)到群眾反映開(kāi)發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時(shí)，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對(duì)該地段的車(chē)流量進(jìn)行觀(guān)察和統(tǒng)計(jì)，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動(dòng)協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問(wèn)題得到了徹底解決；新華西街居委會(huì)反映小區(qū)辦公場(chǎng)所不夠，我們立即著手對(duì)同類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了分析和研究，提出解決的方案，積極進(jìn)行落實(shí)；陽(yáng)泉日?qǐng)?bào)上刊發(fā)了某小街無(wú)路燈的報(bào)道后，我們及時(shí)安排對(duì)全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進(jìn)行了調(diào)查，并將對(duì)小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運(yùn)等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點(diǎn)調(diào)研課題之一進(jìn)行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開(kāi)的各種協(xié)調(diào)會(huì)議達(dá)40余次，有效地化解了各類(lèi)矛盾。

在各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽(yáng)光廣場(chǎng)建設(shè)中，由于財(cái)政資金困難，多年想建而一直沒(méi)有建成。2008年，市政府再次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個(gè)工程的實(shí)施和協(xié)調(diào)管理部門(mén)，從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，確定了整個(gè)工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會(huì)籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補(bǔ)貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時(shí)組成專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和技術(shù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了工程的質(zhì)量和國(guó)慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場(chǎng)所；10月13日至27日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過(guò)程中遇到了滑坡、塌方等險(xiǎn)情，直接影響了工程進(jìn)度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線(xiàn)的暢通和二期工程的按時(shí)完成，我們深入施工現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)與施工單位、設(shè)計(jì)單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問(wèn)題的辦法，并針對(duì)施工方屬外地企業(yè)，對(duì)一些方面不熟悉等特點(diǎn)，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭(zhēng)時(shí)間，搶進(jìn)度，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，解決了工程難題，于27日全線(xiàn)貫通，保證了鐵路安全和整個(gè)工程如期完工，確保了在供熱期實(shí)現(xiàn)供暖，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時(shí)間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實(shí)行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒(méi)有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對(duì)醫(yī)院避而遠(yuǎn)之，但我們的工作人員發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險(xiǎn)深入抗擊“非典”前線(xiàn)，到病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)堪察，對(duì)污水排放進(jìn)行改管設(shè)計(jì)，圓滿(mǎn)完成了黨和人民交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

通過(guò)“雙評(píng)”活動(dòng)，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹(shù)立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會(huì)監(jiān)督，我局于6月初對(duì)機(jī)關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號(hào)及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺(tái)牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在崗位上禮貌待人、真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，解決了過(guò)去某些工作人員“長(zhǎng)期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問(wèn)題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門(mén)作風(fēng)，樹(shù)立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個(gè)文明、高效、團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取的規(guī)劃新團(tuán)隊(duì)正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡(jiǎn)化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過(guò)去被動(dòng)服務(wù)逐漸向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評(píng)”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問(wèn)題，我們積極和測(cè)繪部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，已基本實(shí)現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費(fèi)，項(xiàng)目報(bào)建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會(huì)通過(guò)報(bào)建項(xiàng)目再收取地形圖費(fèi)用，若項(xiàng)目未通過(guò)則交回地形圖即可，不再另行收費(fèi)，受到了建設(shè)單位的好評(píng)，服務(wù)環(huán)境明顯改善。

三、測(cè)評(píng)結(jié)果

2008年10月開(kāi)始，市“雙評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組先后對(duì)開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)的我局及其他54個(gè)部門(mén)、單位進(jìn)行了問(wèn)卷測(cè)評(píng)、綜合考核、聽(tīng)證考評(píng)、日常檢查及過(guò)錯(cuò)追究等考核工作。經(jīng)考核我局2008“雙評(píng)”活動(dòng)考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

問(wèn)卷測(cè)評(píng)占總分的50%，滿(mǎn)意度70%，折算分35分；綜合考核占總分30%，得分95.5，折算分28.65；聽(tīng)證考評(píng)占總分10%，得分86.1，折算分8.61；日常檢查及過(guò)錯(cuò)追究占10%，實(shí)得分10，最后合計(jì)82.26分，全市55個(gè)參評(píng)部門(mén)、單位排名第34位。

第三篇：2011年社會(huì)救助局行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

行風(fēng)建設(shè)窗口示范單位匯報(bào)材料

——吉林市社會(huì)救助事業(yè)局

2011年，吉林市社會(huì)救助事業(yè)局緊跟市局黨委工作部署，緊緊圍繞“五項(xiàng)攻堅(jiān)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求抓好行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展“真情暖民心、滿(mǎn)意在民政”活動(dòng)，充分發(fā)揮民政窗口單位為民服務(wù)的先鋒模范作用，推進(jìn)了“民生改善與提高”各項(xiàng)工作指標(biāo)的落實(shí)，行風(fēng)建設(shè)取得一定成效，榮獲“吉林省社會(huì)救助體系建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào)。

我們的主要做法是：

一、深入開(kāi)展作風(fēng)整頓，切實(shí)解決在服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問(wèn)題，為行風(fēng)建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)

今年5月，根據(jù)市局黨委關(guān)于“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)民生發(fā)展”的總體安排，局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)，把作風(fēng)整頓作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓。一把手帶頭剖析自身不足，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、調(diào)度會(huì)、民主生活會(huì)、學(xué)習(xí)查擺會(huì)等形式，教育和引導(dǎo)廣大干部人人認(rèn)真思考，查找問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，做到了作風(fēng)整頓不留死角，切實(shí)與日常事務(wù)性工作結(jié)合起來(lái)，做到邊干邊查找，邊找邊整改，見(jiàn)縫插針抓整頓，確保完成各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。同時(shí)我們還將作風(fēng)整頓與班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和青年文明號(hào)建設(shè)，發(fā)揮班子帶頭作用，引導(dǎo)廣大青 1

年干部在整頓中謀求素質(zhì)提升，找準(zhǔn)自身發(fā)展的著力點(diǎn)。最主要的是，我們把本次作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)與全市開(kāi)展的“五項(xiàng)攻堅(jiān)”、“雙促”活動(dòng)和“三幫扶”活動(dòng)緊緊地結(jié)合起來(lái)，切實(shí)把民生民利問(wèn)題放在突出位置，努力查找全局在促進(jìn)民生發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷尋求社會(huì)救助事業(yè)深入發(fā)展的新途徑。

為確保作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有載體、有內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)班子設(shè)計(jì)并組織開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)，即：召開(kāi)一次動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署；組織一次全體干部職工學(xué)習(xí)毛澤東同志的《為人民服務(wù)》、《反對(duì)自由主義》兩篇文章；組織一次全體工作人員赴延吉考察，學(xué)習(xí)低收入家庭對(duì)比機(jī)制及低保工作經(jīng)驗(yàn)；組織一次深入低保家庭慰問(wèn)活動(dòng)；組織一次到福利院慰問(wèn)孤殘兒童獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，還組織全體干部開(kāi)展了一次 “我怎樣為民政爭(zhēng)光彩” 及“我能為群眾帶來(lái)什么”的大討論，通過(guò)討論促進(jìn)了廣大干部認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立親民利民形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、心系困難群體，立足群眾需求，努力辦好順民意、解民憂(yōu)、惠民生的實(shí)事好事

一是進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國(guó)家和省政府要求，為了合理確定市區(qū)城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)，今年上半年，通過(guò)深入扎實(shí)的調(diào)研分析，經(jīng)過(guò)與市財(cái)政局反復(fù)協(xié)調(diào)、科學(xué)測(cè)算，報(bào)請(qǐng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，將城市保障標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每月300元，農(nóng)村提高到每人每年1650元。同時(shí)還調(diào)整上浮了城市分類(lèi)施保對(duì)象和農(nóng)村重點(diǎn)對(duì)象的保障金，城市分類(lèi)施保金上浮50%，農(nóng)村重點(diǎn)戶(hù)保障金上浮10%，與2010年同期相比，城市月人均補(bǔ)助水平提高30元，農(nóng)村季人均補(bǔ)助水平提高了31元。

二是建立物價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把物價(jià)上漲因素帶給困難家庭的負(fù)面影響降到最低。今年的物價(jià)漲勢(shì)比較迅猛，使困難家庭難以招架。從這一實(shí)際出發(fā)，在市局的支持下，我局積極與財(cái)政局、物價(jià)局、統(tǒng)計(jì)局等部門(mén)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，制定出臺(tái)并落實(shí)了城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助與物價(jià)水平聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)定在本地區(qū)物價(jià)上漲連續(xù)3個(gè)月超過(guò)4.5%時(shí)，就要對(duì)低保家庭發(fā)放補(bǔ)貼，確保困難群眾基本生活不受大的影響。今年，我局已累計(jì)為困難家庭發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼資金401萬(wàn)元。

三是建立健全“救助減退”機(jī)制，鼓勵(lì)城市低保家庭成員主動(dòng)就業(yè)。實(shí)踐表明，對(duì)于低保家庭中的一些有勞動(dòng)能力有就業(yè)意愿的成員，增強(qiáng)其自身“造血”能力遠(yuǎn)比單純地為其“輸血”更有價(jià)值。為此，我局經(jīng)過(guò)實(shí)踐摸索提出了一種“救助減退”制度，也就是對(duì)低保對(duì)象主動(dòng)就業(yè)上崗后家庭收入超過(guò)城市低保標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)其繼續(xù)發(fā)放6個(gè)月“救助漸退”補(bǔ)貼，以鼓勵(lì)他繼續(xù)就業(yè)，切實(shí)通過(guò)自身的勞動(dòng)改變家庭困境。一年來(lái)，我們共為108個(gè)家庭發(fā)放了此項(xiàng)救助補(bǔ)貼，受

到低保戶(hù)歡迎，收到了很好的效果。

四是為“五七家屬工”等群體辦理參保，為這一部分群眾解決最關(guān)心的社保待遇問(wèn)題。按照市政府統(tǒng)一部署和安排，今年，我局會(huì)同人社、財(cái)政、社保、工商等部門(mén)聯(lián)合推動(dòng)了“五七家屬工”的參保續(xù)保工作。本著客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我們對(duì)辦理對(duì)象所提供的資料進(jìn)行了嚴(yán)格審查，通過(guò)城鄉(xiāng)低保系統(tǒng)認(rèn)真核對(duì)，共完成審批4536人，其中低保對(duì)象1152人。

五是全面深化醫(yī)療救助服務(wù)工作。我市現(xiàn)有20家定點(diǎn)醫(yī)院，覆蓋我市六個(gè)城區(qū)。自2011年3月起，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，農(nóng)村低保患者在定點(diǎn)醫(yī)院也可享受到與城市低保對(duì)象同樣的住院“一站式”服務(wù)和出院“一單清”即時(shí)結(jié)算的待遇，幫助廣大農(nóng)村低保對(duì)象實(shí)現(xiàn)了“有病敢醫(yī)”、“有病能醫(yī)”的愿望。針對(duì)透析費(fèi)用過(guò)高等難題，從今年8月起，我局調(diào)整了醫(yī)療救助政策，規(guī)定醫(yī)保統(tǒng)籌累計(jì)支付已達(dá)到封頂線(xiàn)的低?；颊?，可在吉林醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)透析治療，目前已有69名低?；颊攉@益，受益群眾無(wú)不感謝黨和政府的好政策。此外，對(duì)于慢性病患者越來(lái)越迫切的日常購(gòu)藥需求，我局研究并制作了慢性疾病醫(yī)療救助卡，凡符合救助條件的低?；颊邞{“救助卡”就可在市內(nèi)20家定點(diǎn)藥店購(gòu)藥，滿(mǎn)足了這部分困難群眾的看病治病需求。

目前，我市困難群體社會(huì)保障水平不斷提高，共有城市

低保對(duì)象37353戶(hù)，66198人，月發(fā)放城市低保資金1677萬(wàn)元，人均補(bǔ)助水平為253元，其中分類(lèi)施保對(duì)象20030人，月發(fā)放補(bǔ)助金217萬(wàn)元，分類(lèi)施保率為100%。發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼資金1199萬(wàn)元，物價(jià)補(bǔ)貼資金297萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放城市低保資金1.74億元；有農(nóng)村低保對(duì)象28197戶(hù)，36229人，季發(fā)放低保資金822萬(wàn)元，人均補(bǔ)助水平為227元，其中重點(diǎn)戶(hù)5388戶(hù)7006人，季發(fā)放保障金288萬(wàn)元；一般戶(hù)22809戶(hù)，29223人，季發(fā)放保障金534萬(wàn)元。發(fā)放節(jié)日補(bǔ)貼371萬(wàn)元，物價(jià)補(bǔ)貼104萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放農(nóng)村低保資金2842萬(wàn)元。在醫(yī)療救助方面，一年來(lái)，全市獲得城鄉(xiāng)醫(yī)療救助直接救助達(dá)到11943人次，累計(jì)支出1407萬(wàn)元。其中：住院救助5855人次，支出926萬(wàn)元；門(mén)診救助5740人次，支出255萬(wàn)元；臨時(shí)救助348人次，支出54萬(wàn)元。此外，還資助了101843名城鄉(xiāng)低保對(duì)象參保參合，總計(jì)支出達(dá)173萬(wàn)元。廣大困難群眾對(duì)民政救助工作的滿(mǎn)意度不斷提高。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全廉政機(jī)制，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)爭(zhēng)創(chuàng)“規(guī)范服務(wù)之窗”

我局干部隊(duì)伍平均年齡32歲，是一支年輕的、有朝氣的隊(duì)伍。一年來(lái)，我們認(rèn)真組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)，全面落實(shí)廉潔自律“五項(xiàng)規(guī)定”，要求大家做到的，班子成員必須首先做到，要求大家不做的，班子成員堅(jiān)決不做。積極推行“陽(yáng)光政務(wù)”，認(rèn)真落實(shí)懲防體系建設(shè)各項(xiàng)規(guī)

定，特別是在履行低保工作社會(huì)承諾方面，我們不說(shuō)情、不辦私事，對(duì)群體上訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題做到有查必糾，有糾必果。我們還注重開(kāi)展作風(fēng)教育，鼓勵(lì)大家多深入基層，認(rèn)真了解困難群眾的疾苦，傾聽(tīng)來(lái)自基層群眾的呼聲。在班子成員帶動(dòng)下，全局上下都把深入基層當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，真誠(chéng)與低保戶(hù)交朋友，主動(dòng)為他們解決實(shí)際生活困難，全面推進(jìn)“民生改善與提高”各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

為爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范服務(wù)的優(yōu)秀窗口單位，我局堅(jiān)持以“三亮”、“三比”、“三創(chuàng)”、“三評(píng)”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持在工作中亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，組織全體員工深入開(kāi)展比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)崗位競(jìng)賽活動(dòng)，戮力同心，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)和一流形象，取得了比較顯著的工作成效，被市委市政府評(píng)為“五項(xiàng)攻堅(jiān)”先進(jìn)集體，榮獲“吉林省社會(huì)救助體系建設(shè)示范單位”稱(chēng)號(hào)，晉升為省級(jí)“青年文明號(hào)”，并被評(píng)為全國(guó)“巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)。

第四篇：行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

**小學(xué)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

2007年，我校教育行風(fēng)建設(shè)在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“辦人民滿(mǎn)意的教育”為目標(biāo)，堅(jiān)持“以建為主、以評(píng)促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”方針，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范收費(fèi)行為作為工作重點(diǎn)，加大工作力度，采取有力措施，全面開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議活動(dòng)，并取得了階段性的成績(jī)?，F(xiàn)將我校開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作情況匯報(bào)如下：

一、主要做法：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副教導(dǎo)主任擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由骨干教師組成，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體布署、協(xié)調(diào)、落實(shí)的工作機(jī)制。制定了《共同小學(xué)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議活動(dòng)方案》，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議的內(nèi)容、方法和步驟，做到有計(jì)劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議工作的每一個(gè)階段開(kāi)展之前都要通過(guò)召開(kāi)教師會(huì)進(jìn)行布署安排，開(kāi)展過(guò)程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進(jìn)行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎(chǔ)。保證了行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議工作的有序進(jìn)行。

2、堅(jiān)持以評(píng)促建，抓好行風(fēng)評(píng)議。

在行風(fēng)評(píng)議工作中，我校抓住“自評(píng)”和“他評(píng)”兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在“自評(píng)”方面，我們組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)。貫徹縣教育局《關(guān)于開(kāi)展“教育行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見(jiàn)》以及學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議的局面。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體教師認(rèn)真查我學(xué)校和自身在學(xué)校管理、教育教學(xué)中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思。在開(kāi)展的“愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生、尊重家長(zhǎng)”和“關(guān)于進(jìn)一步深化教育行風(fēng)建設(shè)”兩次專(zhuān)題活動(dòng)中，按照條件、要求，結(jié)合自身實(shí)際，查找自身所存在的不足或需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，通過(guò)自查，共排查出具體問(wèn)題10多個(gè)。在“他評(píng)”方面，我們廣泛開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，一是開(kāi)好一場(chǎng)座談會(huì)，邀請(qǐng)退休教師、家長(zhǎng)代表等參加，聽(tīng)取他們對(duì)校風(fēng)、師德師風(fēng)、收費(fèi)、考試招生等方面的意見(jiàn)和建議；二是做好一次問(wèn)卷調(diào)查，向退休教師、家長(zhǎng)和教職工發(fā)放社會(huì)調(diào)查表，教職工調(diào)查表；三是組織班子成員和教師進(jìn)行家訪(fǎng)，積極聽(tīng)取廣大家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。該階段，我們共召開(kāi)座談會(huì)1次，參加者座談的人員近千人，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。在開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，我們要求教職工直面問(wèn)題，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、實(shí)事求是、不護(hù)短，不遮丑。通過(guò)“三個(gè)一”活動(dòng)，我?；久辶诵酗L(fēng)狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持以建為主，創(chuàng)建行風(fēng)新風(fēng)。

建設(shè)良好的教育行風(fēng)，才能贏得社會(huì)各界，特別是家長(zhǎng)的滿(mǎn)意，為此，我校把創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)擺在了學(xué)校工作的重要位置，著重抓好了以下幾項(xiàng)工作。

（1）建立和完善各項(xiàng)規(guī)定制度，從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作。在建章立制方面，近年來(lái)，我校先后制定并完善了考勤制度，行政會(huì)、教師例會(huì)制度，校務(wù)公開(kāi)制度等。進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校管理秩序、教學(xué)秩序，增強(qiáng)了民主化管理學(xué)校的透明度，自覺(jué)地接受教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。

（2）將創(chuàng)建活動(dòng)寓于教育教學(xué)活動(dòng)之中。一是利用教師例會(huì)和暑期中學(xué)習(xí)時(shí)間組織全體教師學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，倡導(dǎo)“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的理念；二是將師德師風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校、家庭和個(gè)人結(jié)合起來(lái)，與教師職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷提高培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（4）規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)問(wèn)題涉及千家萬(wàn)戶(hù)和社會(huì)穩(wěn)定，是人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。我校把規(guī)范收費(fèi)行為納入依法治校的軌道，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，確保學(xué)校無(wú)亂收費(fèi)的人和事發(fā)生。

4、堅(jiān)持糾建并舉，樹(shù)立良好師德。

為切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)、評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，針對(duì)自我反思中所存在的不足和座談會(huì)中家長(zhǎng)的意見(jiàn)、建議，要求每個(gè)教師提出整改措施，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。特別將教師在教育教學(xué)活動(dòng)中的思想、行為以及對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度、言行中存在的不足作為整改的重點(diǎn)，著重解決與糾正個(gè)別教師事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，教育教學(xué)工作敷衍，體罰或變相體罰學(xué)生，不尊重學(xué)生家長(zhǎng)以及心中無(wú)學(xué)校、無(wú)組織；工作不請(qǐng)示，不匯報(bào)；鬧不團(tuán)結(jié)或因不注意自己言行而損害教育、教師形象等的現(xiàn)象和問(wèn)題，通過(guò)自我整改，學(xué)校監(jiān)督，師生評(píng)議等環(huán)節(jié)反省改進(jìn)。并將整改效果作為考核中“師德考核”的主要依據(jù)之一，以此促進(jìn)師德師風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高，樹(shù)立教師良好的形象。

二、取得的成績(jī)

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建和評(píng)議活動(dòng)，全體教師的綜合素質(zhì)有了明顯的增強(qiáng)，職業(yè)道德水平有了明顯提高，教育行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

1、全校教師的綜合素質(zhì)得到提高。通過(guò)繼續(xù)教育、校本培訓(xùn)以及開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校、個(gè)人活動(dòng)，提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為適應(yīng)課程改革實(shí)驗(yàn)，我校加大了校本培訓(xùn)，校本教研的力度。通過(guò)理論講座、信息技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)研究、比賽活動(dòng)，使全體教師適應(yīng)新課程的能力不斷增強(qiáng)。

2、教師職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣大教師的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強(qiáng)，“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”成為教師的自覺(jué)行為，“關(guān)愛(ài)學(xué)生、關(guān)注后進(jìn)生”蔚然成風(fēng)，體罰或變相體罰學(xué)生的行為基本得到遏制。尊重家長(zhǎng)的“五個(gè)一”（一張笑臉、一句問(wèn)候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見(jiàn)）受到了家長(zhǎng)的好評(píng)。教師執(zhí)教思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無(wú)違紀(jì)違規(guī)的人和事發(fā)生。學(xué)校及教師受到家長(zhǎng)和社會(huì)各界的稱(chēng)贊。

3、收費(fèi)行為規(guī)范，無(wú)一例違反法規(guī)的行為，經(jīng)上級(jí)多次檢查均獲得好評(píng)。

4、教育行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的新發(fā)展。

三、存在的問(wèn)題

我校在教育行風(fēng)建設(shè)中取得一定成績(jī)。但也存在一些問(wèn)題，值得我們進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

1、師德師風(fēng)建設(shè)仍須加強(qiáng)。表現(xiàn)在個(gè)別教師事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，不思進(jìn)取，教學(xué)質(zhì)量低下；重教書(shū)，輕育人，重知識(shí)傳授，輕能力、素質(zhì)培養(yǎng)，重視優(yōu)生、忽視后進(jìn)生的問(wèn)題，在個(gè)別教師身上依然存在體罰或變相變體罰學(xué)生以及不能以身作則、為人師表的現(xiàn)象。還有在對(duì)待家長(zhǎng)的語(yǔ)言、態(tài)度上尖酸、生硬，不熱情等現(xiàn)象。

2、學(xué)校校務(wù)公開(kāi)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別在校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、形式、范圍方面需要進(jìn)一步制度化，規(guī)范化，從而提高民主化管理學(xué)校的水平。

四、改進(jìn)措施

1、學(xué)校以及教師對(duì)自查和評(píng)議中所涉及到的現(xiàn)象和問(wèn)題要進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐條加以整改。

2、學(xué)校以及教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和必要性，進(jìn)一步端正執(zhí)教思想，規(guī)范執(zhí)教行為，提高師德水平。

3、建立健全規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行。如家長(zhǎng)座談會(huì)制度，學(xué)生評(píng)議教師制度，家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)登記制度，教師體罰學(xué)生登記制度，教師教育教學(xué)檔案袋等。

4、加大檢查和查處力度，對(duì)違紀(jì)違規(guī)的人和事決不姑息遷就，按有關(guān)的政策、辦法進(jìn)行處理，以達(dá)到懲前毖后，治病救人的目的。

5、主動(dòng)接受家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。

麻萬(wàn)共同小學(xué)

2007年

第五篇：人社局行風(fēng)建設(shè)

市人力資源和社會(huì)保障局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作報(bào)告

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)。我局高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，及時(shí)調(diào)整黨風(fēng)廉政和行風(fēng)效能領(lǐng)導(dǎo)小組，并把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作貫穿于日常業(yè)務(wù)工作之中，全面落實(shí)責(zé)任。年初，局黨委與各科室、單位簽訂工作責(zé)任書(shū)，形成局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科室單位密切配合、齊抓共管的工作格局。建立健全督查整改、責(zé)任追究等制度，通過(guò)不斷完善長(zhǎng)效制度，深入推進(jìn)人力社保系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。

二、全面公開(kāi)，深化陽(yáng)光政務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，全面公開(kāi)政府信息。通過(guò)市政府網(wǎng)站及局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)涉及人力社保的政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)等向社會(huì)公開(kāi)，充分保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。今年以來(lái)，我局更新發(fā)布政府公開(kāi)信息378條。另外，在局網(wǎng)站向群眾公開(kāi)工作流程、審批程序、辦事途徑，以及審批許可、行政處罰、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)鑒定、人事錄用等辦事結(jié)果，做到凡是能公開(kāi)的事項(xiàng)一律公開(kāi)，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、服務(wù)群眾，提高行政效率堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)決執(zhí)行“最多跑一次”政策，主動(dòng)服務(wù)群眾，及時(shí)調(diào)整下放業(yè)務(wù)辦理和審批權(quán)限，將養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳、養(yǎng)老保險(xiǎn)欠繳記錄刪除、被征地農(nóng)民基本生活保障人員待遇補(bǔ)發(fā)、改制企業(yè)職工暫停養(yǎng)老保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)下放到各基層所，全面優(yōu)化辦事流程，極大方便群眾辦事。并于今年6月開(kāi)始實(shí)行公共服務(wù)中心人社窗口無(wú)差別化辦理，進(jìn)一步提高辦事效率，以人民群眾滿(mǎn)意為優(yōu)先。

四、重視民生，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，對(duì) 市信訪(fǎng)辦、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)（社會(huì)服務(wù)熱線(xiàn)）中群眾反映的問(wèn)題，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)督辦。截止目前，共受理信訪(fǎng)投訴124起，其中群眾來(lái)信11件，涉及群眾68人次，來(lái)訪(fǎng)25次，涉及群眾86人次，網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)88起。市長(zhǎng)電話(huà)交辦件11件。積極解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的市民卡功能拓展問(wèn)題，目前已開(kāi)通市民卡就醫(yī)購(gòu)藥、診間結(jié)算、乘坐公交、圖書(shū)借閱、停車(chē)收費(fèi)、校園健身、租借公共自行車(chē)等原有功能外，還具備金融功能，憑市民卡的銀行借記功能還能存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費(fèi)、增值服務(wù)等，并且開(kāi)卡費(fèi)、短信通知費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)、全國(guó)ATM機(jī)跨行取款手續(xù)費(fèi)全免，同時(shí)市民卡同步實(shí)現(xiàn)在上海等全國(guó)77個(gè)城市的互聯(lián)互通，市民將能用市民卡在這77個(gè)城市乘坐公共交通。

我局把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好。一是積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育和廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織黨員干部聽(tīng)廉政專(zhuān)題講座、觀(guān)看電影教育片等系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的公仆意識(shí)和勤政廉政意識(shí)。二是規(guī)范干部從政行為。嚴(yán)格落實(shí)中央、省及我市有關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)“三公”管理，杜絕鋪張浪費(fèi)行為；健全完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，及時(shí)更新領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政信息數(shù)據(jù)庫(kù)，認(rèn)真實(shí)施利益沖突回避制度，在人事招錄、行政執(zhí)法及可能存在利益沖突的重要崗位、重要環(huán)節(jié)，全部按規(guī)定實(shí)行回避。三是組織行風(fēng)督查。局紀(jì)檢監(jiān)察室不定期開(kāi)展督查和明查暗訪(fǎng)，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

今年，我局在行風(fēng)建設(shè)方面做了許多工作，也取得了一定成效，但是離上級(jí)和群眾的要求還有不少差距。我們將堅(jiān)持不懈抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和辦事效率，推動(dòng)人力社保工作上新臺(tái)階。