第一篇：2011人事代理工作總結(jié)

人事代理工作總結(jié)

近年來，在局、人才中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事通力協(xié)助下，我所負(fù)責(zé)的人事代理服務(wù)工作通過認(rèn)真貫徹落實市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務(wù)南陽經(jīng)濟建設(shè)為重點，圍繞企事業(yè)單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新為突破口，不斷學(xué)習(xí)工作技能，提高服務(wù)水平，圓滿完成各項工作。

一、以創(chuàng)新為突破口，做好服務(wù)。（創(chuàng)新意識）

人事代理工作是人事工作的新生服務(wù)項目，在近些年的工作中，被廣大企事業(yè)單位和個人逐步了解并接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經(jīng)濟迅速騰飛的人口大市，新建企業(yè)和大中專畢業(yè)生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰(zhàn)，我采取不同方法開展工作。

一是對企事業(yè)單位通過上門告知、來訪告知和咨詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務(wù)，對不同企業(yè)分析一個告知一個培訓(xùn)一個，使其真正全面了解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫(yī)院、南陽醫(yī)專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續(xù)，維護從業(yè)人員的合法權(quán)益，拓展了社會就業(yè)渠道，也節(jié)省了用人單位和從業(yè)人員來回奔波費用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業(yè)生廣而告之，對其發(fā)放宣傳彩頁，讓他們都了解人事代理的相關(guān)政策、服務(wù)和權(quán)益，擴大服務(wù)范圍。三是主動吸收，由于絕大多數(shù)大中專畢業(yè)生畢業(yè)后都外出就業(yè)，只重視畢業(yè)證，很少關(guān)心檔案所在，更不知人事代理一說，存在“棄檔”，在工作期間發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象的，進行信息統(tǒng)計。想方設(shè)法聯(lián)系檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續(xù)，通過努力為不少已超過自主擇業(yè)期的大中專畢業(yè)生及時辦理了代理手續(xù)。四是突破觀念，真抓實干。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念為服務(wù)觀念，多做服務(wù)和落實工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業(yè)之家、人才之家。

二、以代理檔案為核心，完善管理工作。（我對管理一詞很模糊，這段很失敗，你再填充）人事代理作為人事工作重要服務(wù)項目，每年為全市企事業(yè)單位和個人辦理人事代理2000余人次，代理檔案數(shù)量增長很快，由于以前檔案室過于狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閱、管理存在混亂也是實屬無奈，2009年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進行更新改造，解決了這一困境，硬件條件改善后，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手后代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案份，根據(jù)年份專柜存放，方便查閱，提高了工作效率。二是不斷完善事業(yè)單位人事代理信息庫?！澳详柺腥瞬沤涣髋c畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”建成后至今錄入新進人員信息...人，調(diào)動人員信息....人，事業(yè)單位人事代理新進人員....人，調(diào)動....人。目前工作隨辦隨錄，實行動態(tài)管理，保證了網(wǎng)絡(luò)和檔案庫的同步一致，更加便于管理。同時，代理單位和個人可隨時在網(wǎng)上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。

三、以服務(wù)為宗旨，扎實做好本職工作。（有點夸大，你適當(dāng)決定，數(shù)字你自己填）

人事代理服務(wù)作為人才中心工作的重點，每天前來辦理手續(xù)數(shù)十人，有時甚至上百人，查閱檔案、咨詢事務(wù)的更多，在人事代理窗口僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量咨詢電話。面對強大工作任務(wù)，我時刻注意自己的工作態(tài)度和形象，任勞任怨，扎扎實實地做好本職工作。

一是樹立服務(wù)意識，堅持愛崗敬業(yè)，為涉辦對象提供及時、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于人事

代理窗口的性質(zhì)和特點，決定了很多工作都時間緊、任務(wù)重、工作量大。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學(xué)生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要盡量說清緣由，解釋政策或告知辦理規(guī)范要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務(wù)態(tài)度，得到辦事群眾的廣泛好評；面對電話咨詢對象，尤其是外地就業(yè)者，細心解答各種疑慮，講解辦理程序，力爭把問題在電話里處理，至今沒有發(fā)生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務(wù)的意識，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，利用例會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)政策法律，加強學(xué)習(xí)人事人才工作知識，增強法制觀念，嚴(yán)格依照法定形式和程序辦理職責(zé)事務(wù)，一貫堅持公平、公正、公開的原則，以事實為根據(jù)，以上級文件指示為準(zhǔn)繩，對代理對象各種證件認(rèn)真核查，對不符合者嚴(yán)厲批評教育，杜絕弄虛作假。實實在在地為群眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好人民的公仆。三是認(rèn)真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業(yè)單位新進人員代理手續(xù)....人；辦理企事業(yè)單位聘用人員代理手續(xù)....人，調(diào)動人員代理手續(xù)....人次，辦理個人代理手續(xù)....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閱檔案....余人次，到市中心醫(yī)院等代理單位現(xiàn)場辦理代理手續(xù)....次，答復(fù)咨詢電話無法統(tǒng)算。四是極拓展人事代理服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，通過登門服務(wù)、定期走訪代理單位等形式，創(chuàng)造和諧的合作關(guān)系，與代理單位深入探討，千方百計地做好人事代理的延伸服務(wù)。努力將人事代理對象和范圍向農(nóng)村延伸，向非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，完善人事代理服務(wù)體系，為代理對象排除后顧之憂，做好人事代理基礎(chǔ)性工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做好分內(nèi)職責(zé)。

四、以加強黨風(fēng)廉政為守則，保持黨員先進性。（這都是隨便夸，千篇一律）

黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本在于落實，我把為群眾辦實事、辦好事作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，做為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實的前提和保障。在落實工作中，我的主要作法：一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入到工作思路當(dāng)中，積極參加單位組織的各項政治活動，自覺加強政治理論學(xué)習(xí), 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想以及《黨章》等知識，全面鞏固和落實了保持共產(chǎn)黨員先進性教育整改成果，堅持與時俱進，解放思想，明確奮斗目標(biāo)，理清工作思路，緊緊圍繞市人事工作中心，創(chuàng)造性地開展工作。二是增強廉潔自律意識，規(guī)范從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)謀私等違紀(jì)行為。一直嚴(yán)格遵守市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)不走形式、不走過場；做到了自覺接受監(jiān)督；做到了從未發(fā)生過收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀(jì)行為。

工作中存在的不足（你的不足自己知道，哈哈哈?。?/p>

近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，客服不足，努力把工作做的更好。

一是面對冗繁的業(yè)務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，在不斷的挑戰(zhàn)中磨練意志，增強能力。二是發(fā)揚進取精神，加強學(xué)習(xí)，進一步提高工作水平和服務(wù)效率。三是保持工作先進性和積極性，針對涌出的新問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四是抽出更多時間了解先進城市政策和經(jīng)驗，對下一步工作做好預(yù)見性準(zhǔn)備工作，避免在今后工作中處于被動地位，力爭取得更好成績。

第二篇：人事代理個人工作總結(jié)

人事代理個人工作總結(jié)

人事部門負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。本文為人事代理個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

不知不覺20XX年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、本職工作情況回顧

社保公積金工作：

社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細節(jié)都需要時間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費基數(shù)和繳費人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

招聘入職離職工作：

隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動?？记诳冃е贫裙ぷ鳎?/p>

各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20XX年相比，20XX年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績效考核表已進行相關(guān)調(diào)整，并已進行正常使用。各月活動和培訓(xùn)工作：

公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20XX我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐老師加強這塊工作內(nèi)容。

辦公用品采購工作：

20XX年3-12月，共計10個月辦公用品采購記錄，總計費用元，平均每月元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書面文本記錄，各明細均存于人事部，以備后期查詢。

后勤工作配合工作：

20XX年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時，共計271小時。截止到20XX-1-16，顧娟已休186小時，剩余85小時未休。顧娟在20XX年休假期間(包括病假)，一直由我代理工作，我希望公司能給出一個合理的崗位補助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有責(zé)任接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門工作需要，所以我接受并且提出自己的意見和看法。如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)糾正!

其他工作：公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。

二、存在的問題和不足

工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性;工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。通過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊內(nèi)容。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!

近年來，在局、人才中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事通力協(xié)助下，我所負(fù)責(zé)的人事代理服務(wù)工作通過認(rèn)真貫徹落實市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務(wù)南陽經(jīng)濟建設(shè)為重點，圍繞企事業(yè)單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新為突破口，不斷學(xué)習(xí)工作技能，提高服務(wù)水平，圓滿完成各項工作。

一、以創(chuàng)新為突破口，做好服務(wù)。

人事代理工作是人事工作的新生服務(wù)項目，在近些年的工作中，被廣大企事業(yè)單位和個人逐步了解并接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經(jīng)濟迅速騰飛的人口大市，新建企業(yè)和大中專畢業(yè)生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰(zhàn)，我采取不同方法開展工作。

一是對企事業(yè)單位通過上門告知、來訪告知和咨詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務(wù)，對不同企業(yè)分析一個告知一個培訓(xùn)一個，使其真正全面了解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫(yī)院、南陽醫(yī)專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續(xù)，維護從業(yè)人員的合法權(quán)益，拓展了社會就業(yè)渠道，也節(jié)省了用人單位和從業(yè)人員來回奔波費用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業(yè)生廣而告之，對其發(fā)放宣傳彩頁，讓他們都了解人事代理的相關(guān)政策、服務(wù)和權(quán)益，擴大服務(wù)范圍。三是主動吸收，由于絕大多數(shù)大中專畢業(yè)生畢業(yè)后都外出就業(yè)，只重視畢業(yè)證，很少關(guān)心檔案所在，更不知人事代理一說，存在“棄檔”，在工作期間發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象的，進行信息統(tǒng)計。想方設(shè)法聯(lián)系檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續(xù)，通過努力為不少已超過自主擇業(yè)期的大中專畢業(yè)生及時辦理了代理手續(xù)。四是突破觀念，真抓實干。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念為服務(wù)觀念，多做服務(wù)和落實工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業(yè)之家、人才之家。

二、以代理檔案為核心，完善管理工作。

人事代理作為人事工作重要服務(wù)項目，每年為全市企事業(yè)單位和個人辦理人事代理xx余人次，代理檔案數(shù)量增長很快，由于以前檔案室過于狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閱、管理存在混亂也是實屬無奈，xx年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進行更新改造，解決了這一困境，硬件條件改善后，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手后代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案 份，根據(jù)年份專柜存放，方便查閱，提高了工作效率。二是不斷完善事業(yè)單位人事代理信息庫?！澳详柺腥瞬沤涣髋c畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”建成后至今錄入新進人員信息...人，調(diào)動人員信息....人，事業(yè)單位人事代理新進人員....人，調(diào)動....人。目前工作隨辦隨錄，實行動態(tài)管理，保證了網(wǎng)絡(luò)和檔案庫的同步一致，更加便于管理。同時，代理單位和個人可隨時在網(wǎng)上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。

三、以服務(wù)為宗旨，扎實做好本職工作。

人事代理服務(wù)作為人才中心工作的重點，每天前來辦理手續(xù)數(shù)十人，有時甚至上百人，查閱檔案、咨詢事務(wù)的更多，在人事代理窗口僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量咨詢電話。面對強大工作任務(wù)，我時刻注意自己的工作態(tài)度和形象，任勞任怨，扎扎實實地做好本職工作。

一是樹立服務(wù)意識，堅持愛崗敬業(yè)，為涉辦對象提供及時、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于人事代理窗口的性質(zhì)和特點，決定了很多工作都時間緊、任務(wù)重、工作量大。因此我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學(xué)生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要盡量說清緣由，解釋政策或告知辦理規(guī)范要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務(wù)態(tài)度，得到辦事群眾的廣泛好評;面對電話咨詢對象，尤其是外地就業(yè)者，細心解答各種疑慮，講解辦理程序，力爭把問題在電話里處理，至今沒有發(fā)生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務(wù)的意識，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，利用例會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)政策法律，加強學(xué)習(xí)人事人才工作知識，增強法制觀念，嚴(yán)格依照法定形式和程序辦理職責(zé)事務(wù)，一貫堅持公平、公正、公開的原則，以事實為根據(jù)，以上級文件指示為準(zhǔn)繩，對代理對象各種證件認(rèn)真核查，對不符合者嚴(yán)厲批評教育，杜絕弄虛作假。實實在在地為群眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好人民的公仆。三是認(rèn)真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業(yè)單位新進人員代理手續(xù)....人;辦理企事業(yè)單位聘用人員代理手續(xù)....人，調(diào)動人員代理手續(xù)....人次，辦理個人代理手續(xù)....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閱檔案....余人次，到市中心醫(yī)院等代理單位現(xiàn)場辦理代理手續(xù)....次，答復(fù)咨詢電話無法統(tǒng)算。四是極拓展人事代理服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，通過登門服務(wù)、定期走訪代理單位等形式，創(chuàng)造和諧的合作關(guān)系，與代理單位深入探討，千方百計地做好人事代理的延伸服務(wù)。努力將人事代理對象和范圍向農(nóng)村延伸，向非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域延伸，完善人事代理服務(wù)體系，為代理對象排除后顧之憂，做好人事代理基礎(chǔ)性工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做好分內(nèi)職責(zé)。

四、以加強黨風(fēng)廉政為守則，保持黨員先進性。

黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本在于落實，我把為群眾辦實事、辦好事作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的出發(fā)點和落腳點，做為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實的前提和保障。在落實工作中，我的主要作法：一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入到工作思路當(dāng)中，積極參加單位組織的各項政治活動，自覺加強政治理論學(xué)習(xí), 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想以及《黨章》等知識，全面鞏固和落實了保持共產(chǎn)黨員先進性教育整改成果，堅持與時俱進，解放思想，明確奮斗目標(biāo)，理清工作思路，緊緊圍繞市人事工作中心，創(chuàng)造性地開展工作。二是增強廉潔自律意識，規(guī)范從政行為，確保無梗阻、刁難、勒卡等以職、以權(quán)謀私等違紀(jì)行為。一直嚴(yán)格遵守市委、市政府的有關(guān)規(guī)定，做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)不走形式、不走過場;做到了自覺接受監(jiān)督;做到了從未發(fā)生過收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀(jì)行為。

工作中存在的不足

近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，客服不足，努力把工作做的更好。

一是面對冗繁的業(yè)務(wù)性工作，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，在不斷的挑戰(zhàn)中磨練意志，增強能力。二是發(fā)揚進取精神，加強學(xué)習(xí)，進一步提高工作水平和服務(wù)效率。三是保持工作先進性和積極性，針對涌出的新問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四是抽出更多時間了解先進城市政策和經(jīng)驗，對下一步工作做好預(yù)見性準(zhǔn)備工作，避免在今后工作中處于被動地位，力爭取得更好成績。

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第三篇：人事代理科2010年工作總結(jié)

人事代理科2010年工作總結(jié)

2010年是不平靜的一年，人事代理科在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會，緊緊圍繞人才中心2010年的工作重心和發(fā)展大局，強練內(nèi)功，外樹形象，構(gòu)筑人事代理科工作框架，充分調(diào)動科室工作人員工作積極性，團結(jié)一致，上下努力，科室各項工作指標(biāo)圓滿完成?？剖胰晖瓿山?jīng)濟任務(wù)655640元?？偨Y(jié)2010年，科室主要做了如下工作：

一、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，拓寬代理層面，協(xié)調(diào)解決在代理過程中遇到的難題

人事代理工作雖然歷經(jīng)了上十年的發(fā)展，但是我市的人事代理工作在全省還是處于落后位臵，同時因為此項工作涉及面廣，難免在工作過程中遇到一些棘手問題。為此，我們得到了人才中心和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)對我們予以大力幫助，促進我們更好的拓展代理工作的層面，方便快捷的解決了在工作中遇到的困難。4月8日局領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織召開協(xié)調(diào)會，就廣電網(wǎng)絡(luò)公司整體實行人事代理工作進行了協(xié)調(diào)，在考慮到廣電網(wǎng)絡(luò)公司的實際狀況后，決定先不收取代理費為其展開人事代理服務(wù)工作；10月20日董局長和中心李主任親自參加**人民廣播電臺的《行風(fēng)熱線》節(jié)目，李主任現(xiàn)場解答了咨詢?nèi)藛T的提問，并就人事代理工作對廣大聽眾朋友進行了詳細的講解。

二、苦練內(nèi)功，塑造人事代理工作整體形象

為了進一步樹立人事代理工作在服務(wù)對象心目中的品牌形象，我們今年在自身隊伍的內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，增強了人事代理隊伍的整體素質(zhì)，提高了人事代理隊伍的業(yè)務(wù)水平，塑造了人事代理工作整體形象。

一是加強學(xué)習(xí)。人事代理科本著外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)的理念，嚴(yán)格要求科室全體工作人員加強業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量。3月7日，在“我為人才服務(wù)做貢獻”演講比賽中，周小明、黃艷兩名同志獲得二等獎。下半年，科室積極響應(yīng)中心制定的“人人講業(yè)務(wù)”的整體學(xué)習(xí)方案，安排曾慶芳、簡云鵬兩名同志講人事代理業(yè)務(wù)，解業(yè)務(wù)知識難題，同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)了其他相關(guān)科室業(yè)務(wù)。在這次中心整體的講業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中，收到了很好的學(xué)習(xí)效果，使人事代理服務(wù)質(zhì)量再次上了一個新臺階。

二是加強宣傳。上半年，通過給代理單位和代理人員寄發(fā)新年賀卡的形式，宣傳人事代理業(yè)務(wù)，累計共寄發(fā)賀卡2000張。下半年，通過新聞媒體刊登宣傳稿的形式，將**日報社的單位代理費抵作宣傳費，連續(xù)在《**日報》、《**晚報》等媒介上刊登10多次，起到了較好的宣傳效果。通過建立代理單位QQ群、服務(wù)聯(lián)系卡的方式，加強與代理單位之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對人事代理業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。

三是改進服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。①一改坐等辦公為親自上門，為代理單位及個人進行服務(wù)。10月16日至28日，科室集中力量對衛(wèi)生、文體、城建、教育系統(tǒng)的15家代理單位進行了上門走訪服務(wù)?，F(xiàn)場為16名代理人員辦理了職稱申報和工資調(diào)整。同時，在走訪過程中，代理單位及個人對我們的工作也提出了十分寶貴的意見和建議，為此，我們迅速作出回應(yīng)，提出和制定了三條可行性的方案，并向中心和人事局上報了書面材料。②九月份，一樓服務(wù)大廳正式開始運營，此舉實現(xiàn)了人事代理業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)，從檔案的調(diào)取、接收、審查、繳費、材料的歸檔和職稱申報、工資審批等后續(xù)服務(wù)工作實行一條龍服務(wù)，大大的提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，得到的廣大辦事群眾的一致好評，自開始運營以來，到目前創(chuàng)造了零投訴的佳績。③為弱勢群體減免代理服務(wù)費，原市科技開發(fā)中心職工馮麗雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的經(jīng)濟損失和精神創(chuàng)傷，人事代理科得知此事后，通過向中心領(lǐng)導(dǎo)請示，免收該同志兩年人事代理服務(wù)費；其次還依據(jù)政策多次酌情減免了下崗人員相關(guān)費用，在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上也增添了人性化服務(wù)的一面。

三、穩(wěn)步推進，全面完成年初制定的工作計劃

思想是行動的先導(dǎo)，沒有好的思想就沒有好的行動，沒有好的開端，就不可能有好的結(jié)果。為此，我們年初就制定了詳細的工作計劃和工作思路，同時也要求我們每一位工作人員都嚴(yán)格按照年初制定的工作方案去開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和其他同志的配合下，通過科室全體工作人員的團結(jié)奮戰(zhàn)，2010年我們非常出色地完成了各項工作任務(wù)。

1、人事代理工作：全年共辦理人事代理1921人，其中新簽751人，續(xù)簽1170人，新簽單位8家，代管戶口關(guān)系78人，辦理流動手續(xù)58人，累計收集歸檔材料3000多份。

2、職稱申報工作：全年共受理職稱申報75人。其中：初級起點職稱確認(rèn)41人，其中：中教二級10人、助理工程師17人、助理會計師4人、助理經(jīng)濟師4人、二級教練3人、助理工藝美術(shù)師1人、助理記者1人、助理講師1人；考試合格人員職稱確認(rèn)33人，其中：工程師3人、主管護師7人、主治醫(yī)師4人、護師10人、醫(yī)師9人，代理申報2009年全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試81人。

3、工資調(diào)整工作：通過07年新的工資審批制度運行，為了方便辦事群眾，由原定的每月集中審批一次改為每周五審批，并做到特事特辦，急事急辦，隨到隨辦。全年共完成所有代理人員的工資調(diào)整審批4004人次。其中：純代理人員套改工資461人；新進人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資728人；新參加工作及新調(diào)入人員確定工資133人；編內(nèi)聘用人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資38人；純代理人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資2456人；辦理工齡認(rèn)定60人；辦理轉(zhuǎn)正定級98人；辦理退休手續(xù)30人；辦理06年7月工改以后退休人員符合增薪條件18人的增薪工作，為2名離退休干部調(diào)整護理費，現(xiàn)代理退休人員171人。

4、流動黨員管理：08年，接收黨組織關(guān)系28人，轉(zhuǎn)出7人，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正6人，現(xiàn)有流動黨員87人。七一前夕，召開了流動黨員座談會，在流動黨員中開展了“五個一”活動，即：創(chuàng)建一個流動黨員QQ群，現(xiàn)有成員56人；填寫一張信息登記卡，現(xiàn)已達到每人一卡；寄發(fā)一封慰問信；組織一次生活會；繳納一次“特殊黨費”，共收到特殊黨費2550元。

5、檔案管理工作：2010年全年接收檔案約1000份，現(xiàn)共管理檔案約1.6萬份。為做好代理人員的檔案基礎(chǔ)性工作，檔案整理人員增加到三人，增添電腦一臺，印制檔案盒3000個，截止目前累計整理檔案2586份。

6、其它協(xié)調(diào)工作：按派出所要求，清理歷年來戶口遷出人員底卡36份，落實沿河社區(qū)的目標(biāo)責(zé)任管理書，配合辦理計劃生育服務(wù)工作12人次。

7、完成年底各類統(tǒng)計報表工作，人力資源統(tǒng)計、流動黨員統(tǒng)計報表及流動人口戶口統(tǒng)計報表。

存在的不足：

我們的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在以下不足之處：

一是拓展業(yè)務(wù)力度不大。由于內(nèi)部職能交叉協(xié)調(diào)不落實，有消極等待的情緒，影響了搶占市場的速度和拓展市場的主動。

二是宣傳工作力度不大。目前僅僅是在報紙上做一些宣傳，雖然初見成效，但仍沒真正深入到需要人事代理服務(wù)的地方，如高新企業(yè)、高等院校等地。三是人員綜合素質(zhì)還有待提高。人事代理科工作人員年輕化，普遍存在協(xié)調(diào)能力、工作方式方法方面的欠缺。

二00九年工作思路：

一是認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，進一步加強流動黨員管理和組織發(fā)展服務(wù)工作。

二是加強人事代理的宣傳工作，重點放在改制事業(yè)單位、高新區(qū)、高等院校。

三是努力提高工作人員素質(zhì)，加強政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，樹立人民服務(wù)窗口新形象。

第四篇：人事代理證明書

滁州市人才交流服務(wù)中心（滁州市人才市場）

人事代理證明書

滁人代證[]第號

受人事代理人（被聘用人）：

委托人事代理單位（聘用單位）：

聘用工作期限自年月日至年月日止。

以上單位成建制委托我中心實行人事代理（《滁州市人事代理協(xié)議書》第號）。

根據(jù)中組部、人事部《流動人員檔案管理暫行規(guī)定》和安徽省人事廳《安徽省人事代理暫行辦法（試行）》有關(guān)政策規(guī)定，經(jīng)審查確認(rèn)該同志在以上單位工作及工作年限。特此證明

滁州市人才交流服務(wù)中心

年月日

注：此證明書一式兩份，存入本人檔案一份，人才交流機構(gòu)留存一份。

第五篇：人事代理協(xié)議書

人事代理協(xié)議書

甲方：浙江省人才交流中心

乙方：

根據(jù)中組部、人事部及省有關(guān)規(guī)定，甲方接受乙方委托，為乙方提供人事代理服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議。

一、甲方的責(zé)任：

1、甲方為乙方提供：人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)、人事關(guān)系接轉(zhuǎn)、干部身份認(rèn)定、轉(zhuǎn)正定級、職稱初定、中高級職稱評審、檔案工資調(diào)整、戶籍關(guān)系掛靠、應(yīng)屆大中專畢業(yè)生接收、黨員組織關(guān)系掛靠、引進人才、考核、出具各類檔案證明材料、因公出國（境）政審、查（借）閱人事檔案、人事主管培訓(xùn)、政策咨詢等服務(wù)。

2、甲方所承擔(dān)的具體義務(wù)，以國家、省有關(guān)人事代理的規(guī)定內(nèi)容為依據(jù)。

3、甲方努力做好人事代理的有關(guān)服務(wù)工作，為乙方提供方便。

二、甲方不負(fù)責(zé)乙方人事代理協(xié)議書規(guī)定項目以外的其他管理責(zé)任。

三、乙方的責(zé)任如下：

1、按甲方要求，及時提供與委托代理相關(guān)的有關(guān)材料，材料必須真實、合法、有效。

2、根據(jù)委托代理的內(nèi)容，按時交納委托代理人員的相關(guān)管理費。

3、協(xié)議期內(nèi)，委托代理人員崗位變動、勞動合同變更、工作變動、獎懲等形成的材料、應(yīng)及時提供給甲方存檔。

四、雙方需要約定的其他事項：1、2、3、五、協(xié)議中如有未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂補充條款。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）經(jīng)辦人經(jīng)辦人

年月日年月日