第一篇：對我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的思考

對我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的思考

隨著改革的深入和經濟的發(fā)展，小工業(yè)企業(yè)在國民經濟和社會發(fā)展中的地位日顯重要，特別是在緩解就業(yè)壓力、活躍市場和保持社會穩(wěn)定等方面具有大企業(yè)不可替代的作用。黨的十五大第一次把以社會主義公有制為主體、多種所有制經濟共同發(fā)展確定為我國社會主義初級階段的基本經濟制度。黨的十六大報告明確指出，必須毫不動

搖地鞏固和發(fā)展公有制經濟。必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經濟發(fā)展。這些論斷，為非公制經濟的發(fā)展指明了方向。正是得益于國家的政策，我鄉(xiāng)非公有制經濟特別是規(guī)模以下的小工業(yè)企業(yè)有了迅猛發(fā)展，也使得小工業(yè)企業(yè)成為了我鄉(xiāng)經濟快速增長的支柱。

一、我小工業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及主要特點

目前，我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)有近170個，主要有八類，分別是醫(yī)藥安瓶、化工、建材、紡織、編織、石化配件、糧食加工、其它制造、個體工業(yè)，從業(yè)人員人。2004年全區(qū)小工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)產值萬元，實現(xiàn)增加值萬元，占全鄉(xiāng)GDP的，實現(xiàn)利稅萬元，占。目前，我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)的主要特點是：

1、生產保持平穩(wěn)增長，產銷銜接情況良好。1-11月，小工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)產品銷售收入億元，較去年同期增長17.10。雖然今年以來存在制約小工業(yè)企業(yè)生產經營的諸多不利因素，但企業(yè)及時采取調整產品銷售方式、挖掘內部潛力、降低原料消耗等措施，保持了產銷銜接良好的態(tài)勢，產銷率達93.6。

2、企業(yè)營利水平有所下降。由于受原材料價格上漲及運輸成本提高等因素的制約，企業(yè)生產成本較大幅提高，營利水平有所下降。為此有的企業(yè)搬遷至外地發(fā)展，比如安瓶行業(yè)由于液化氣價格的影響而搬至濟源等地。1-11月份，小工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)利潤1032.76萬元，比上年同期增長7.41，遠低于產品銷售收入的增長。

3、小企業(yè)管理日趨規(guī)范。在小工業(yè)企業(yè)中，市場經濟優(yōu)勝劣汰的規(guī)則得到了充分的體現(xiàn)，有部分小規(guī)模企業(yè)升格為規(guī)模以上企業(yè)，同時，也有一些小企業(yè)關閉和停產。激烈的市場競爭，促使小規(guī)模企業(yè)健全各項管理制度，配備專職管理人員，加強內部管理。

4、企業(yè)主對企業(yè)未來發(fā)展前景表示樂觀。隨著企業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善和管理水平的提高，企業(yè)主的發(fā)展信心進一步增強。

5、大多數(shù)小工業(yè)企業(yè)規(guī)模小，產權結構單一，投資積累能力不足。在產品結構上，大多數(shù)以初級產品為主，技術含量不高，競爭力不強。從行業(yè)結構上看從事流通的多，加工型、外向型、科技型企業(yè)少。

二、制約我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問題

1、思想保守，觀念陳舊。可以說，缺乏新理今是我們最致命的差距。沒有新理念，不可能出現(xiàn)奇跡。遇到新理念、新觀念、新事物，卻無所適從，求穩(wěn)，求安，怕失去今天，怕打破平衡，怕風險降臨。大談解放思想，但遇到具體問題卻又恢復原狀，打不開思想閘門，形不成先進理念?！皢硬混`剎車靈”，左顧右盼，畏首縮尾。

2、缺乏追求，缺乏創(chuàng)新。我們與沿海相比，正是缺乏一種追求卓越和奮斗不息的精神。“小富即安，小進即滿”，容易變得貪圖享受、高消費和趕時髦，嚴重缺乏事業(yè)意識。所以，一些企業(yè)輝煌一時，“紅不過三年”。

3、資金短缺。大多數(shù)企業(yè)感到資金短缺是阻礙技術創(chuàng)新的主要因素，是影響企業(yè)生產經營的主要因素。不少企業(yè)貨款拖欠嚴重、三角債問題突出。資金缺乏，好的項目、好的產品不能上馬，只能坐失良機。

4、產品質量低下。不少企業(yè)產品科技含量少，產品質量低劣，銷路不佳，處于窘境。規(guī)模偏小，設備落后，缺乏技術人材，導致產品成本高、質量差、積壓嚴重。

5、市場需求方向把握不準。相當一部分企業(yè)缺乏市場調研意識，找不準市場需求的方向或熱點，因而，解決市場資金投向具有較大的盲目性，在產品上馬需求不佳以后無所適從。

6、缺乏大市場觀念。許多小工業(yè)企業(yè)卻往往希望通過與當?shù)卣哪撤N特殊關系來建立交換機制，并不想在更廣闊的市場中尋找生存與發(fā)展的空間。

三、我鄉(xiāng)小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的對策

1、加強信息引導。小工業(yè)企業(yè)發(fā)展要靠投資，投資能否獲得好的收益主要在于投資決策。要選好投資方向，需要信息支持。因此小工業(yè)企業(yè)發(fā)展必須重視信息，在決策前需要了解將要投資的行業(yè)和產品目前和今后一個時期的市場狀況、供需情況、國內外主要廠家及其市場份額、產品的發(fā)展方向和更新?lián)Q代情況、市場前景、生產廠家的發(fā)展計劃等。其次，在掌握信息的基礎上要對投資的效果進行可行性分析和論證，確認可行后再決策，可以減少投資損失。政府應該通過電視、廣播、網絡等各種形式，發(fā)布各類商業(yè)信息，信息內容要緊緊圍繞百姓投資的需求及投資專家對一些行業(yè)指導性的分析和評論上，真正發(fā)揮政府信息引導功能，增強小工業(yè)企業(yè)預測市場趨勢、規(guī)避市場風險的能力。為小工業(yè)企業(yè)投資的社會化創(chuàng)造條件，鼓勵民間經

濟積極開展資本運營。

2、加大政策扶持。民間資本積累起來是一筆不小的數(shù)字，但如何讓百姓把自己手中的錢拿出來創(chuàng)業(yè)，參與區(qū)域經濟建設，還需要政府通過政策合理引導。目前，許多優(yōu)惠政策都是針對大型企業(yè)傾斜，對小工業(yè)企業(yè)尚未形成完善的扶持政策。我們可以借鑒外地的經驗，重點在資金融通，稅收減免、土地租金優(yōu)惠和相關土地開發(fā)等方面，制

定吸引政策，并保持政策的長期性，穩(wěn)定性。通過創(chuàng)造寬松有序環(huán)境、保護民間投資者的正當權益，鼓勵民間自主創(chuàng)業(yè)。

3、發(fā)展中介組織。在瞬息萬變的市場中投資局勢變化也很快，小工業(yè)企業(yè)要找準發(fā)展方向，沒有中介組織的服務是不行的。要培育、壯大各類中介組織，完善中介組織的服務、引導功能，把中介組織建成政府與企業(yè)的橋梁，建成小工業(yè)企業(yè)可信賴的服務機構。

4、依托區(qū)域資源。緊緊圍繞我鄉(xiāng)石油化纖資源優(yōu)勢發(fā)展化纖后加工小工業(yè)企業(yè)，同時加快發(fā)展農產品加工和特色食品加工業(yè)的小工業(yè)企業(yè)，充分利用豐富的農產品資源和勞動力，發(fā)展小工業(yè)企業(yè)，通過辦基地、拓市場、推廣科技等多種形式，帶動千家萬戶發(fā)展農業(yè)，壯大小工業(yè)企業(yè)。

5、減少發(fā)展成本。小工業(yè)企業(yè)大多規(guī)模小，設備簡單，技術要求不高，進入門檻低，正適合我鄉(xiāng)勞動力市場人才的層次。所以應該把發(fā)展小工業(yè)企業(yè)的重點放在勞動密集型企業(yè)上，利用廉價勞動力的優(yōu)勢，生產低成本、低技術含量的產品，利用低價格在激烈的市場競爭中獨辟蹊徑。

6、更新投資觀念。小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的內在動力源于民眾強烈的致富欲望和自主創(chuàng)業(yè)精神，是典型的自主改革、自擔風險，自求發(fā)展的經濟形態(tài)。因此，要調動百姓求富思變的創(chuàng)造力，培育不靠政府靠市場，不找政府找項目的創(chuàng)業(yè)精神，形成通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)、實現(xiàn)脫貧致富的小工業(yè)企業(yè)發(fā)展局面。

7、優(yōu)化政務環(huán)境。要把是否有利于小工業(yè)企業(yè)發(fā)展作為衡量我們各項工作的標尺。要堅持多服務，少干預；多幫忙，少添亂；多設路標，少設路障；下大力氣改進管理和服務水平。優(yōu)化政務環(huán)境的切入點是改革審批制度，簡化辦事程序。要從小工業(yè)企業(yè)發(fā)展中遇到的實際問題出發(fā)，切實轉變工作作風，提高工作效率和服務質量。

8、優(yōu)化法制環(huán)境。市場經濟是法制經濟，小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展一定要建立在個人對自身利益和財富積累的關心之上，并為此提供有力的法律保障。黨的十六大明確提出要“完善保護私人財產的法律制度”。作為執(zhí)法機關，要充分發(fā)揮自身職能，積極保護小工業(yè)企業(yè)和企業(yè)家合法權益，維護企業(yè)合法權益不受侵害。

9、優(yōu)化市場環(huán)境。要堅決打擊制假售假、走私販私、不公平競爭等擾亂市場經濟秩序的行為，保護守法、規(guī)范經營的小工業(yè)企業(yè)順利成長。要建立和健全服務制度和服務體系，為小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)化、規(guī)范化服務。配合有關部門，加強對小工業(yè)企業(yè)安全生產、環(huán)境保護、勞動保護、社會保險等方面的監(jiān)察和管理，引導小工業(yè)企業(yè)守信守法經營。

10、優(yōu)化輿論環(huán)境。充分利用報紙、電視、廣播、互聯(lián)網等各種傳媒工具和多種形式，宣傳國家扶持小工業(yè)企業(yè)的政策，宣傳小工業(yè)企業(yè)和小工業(yè)企業(yè)家的先進事跡，樹立一批先進典型，在全社會形成尊重小工業(yè)企業(yè)家，就是尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會氛圍。

第二篇：對發(fā)展我鄉(xiāng)花椒產業(yè)的思考

對發(fā)展我鄉(xiāng)花椒產業(yè)的思考

今年6月至7月，按照組織安排，我參加了清華大學公共管理高級研修班的學習，通過學習開闊了眼界，陶冶了情操，增長了知識，更新了觀念，提高了自己看問題的前瞻性，加強了理論與實際的有機結合，使我進一步掌握了農村基層干部應具備的理論素養(yǎng)和能力素質，受益匪淺。

今年中央一號文件持續(xù)關注“三農”問題，在清華學習時不少專家和教授也要求我們站在落實科學發(fā)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展的高度，充分認識做好“三農”工作的重要性和緊迫性。而農業(yè)是“三農”問題鏈條中的關鍵一環(huán)，農業(yè)的產業(yè)化又是農業(yè)的根本出路。因此要切實把農業(yè)產業(yè)化擺到“三農”工作的重要位置，采取有效措施，整合各類資源，全力加以推進。近年來，xx鄉(xiāng)通過大力發(fā)展花椒種植產業(yè)，探索農業(yè)產業(yè)結構調整的路子，農村經濟穩(wěn)步發(fā)展，農民收入穩(wěn)定增加，農村政治保持穩(wěn)定，各項工作都取得了新的成績。根據(jù)所學的知識，并結合自身工作實際和特點，就如何抓好農村產業(yè)結構調整談一些初淺體會。

一、基本情況

龍萬鄉(xiāng)屬亞熱帶濕潤季風氣候類型，是丘陵地區(qū)，完全具備種植花椒的自然條件，位于xx縣城東，距縣城13公里，轄14個行政村，2個居委會，幅員面積48.17平方公里，場鎮(zhèn)面積200畝，總人口3.3萬人。xx鄉(xiāng)土地肥沃，盛產水稻、小麥、玉米、高粱，是再生稻生產技術發(fā)源地、生豬養(yǎng)殖基地。

原來xx鄉(xiāng)種植玉米、小麥等畝產約兩三百公斤，每畝收入不過三四百元。為加快產業(yè)結構調整，鄉(xiāng)黨委政府研究決定大力發(fā)展花椒產業(yè)，將龍萬鄉(xiāng)打造成xx縣的花椒之鄉(xiāng)。全鄉(xiāng)規(guī)劃三年內發(fā)展1.5萬畝花椒，去年已完成栽種花椒苗50萬株，在華利、程山、五余、月亮四個村重點發(fā)展，種植面積近5000畝。xx市錦鑫花椒責任有限公司投資在華利村建立占地200畝的花椒產業(yè)示范基地，由此帶動全鄉(xiāng)花椒產業(yè)的發(fā)展。目前花椒苗成活率高，長勢喜人，已經通過縣林業(yè)局的檢查驗收。

二、主要做法和成效

一是因地制宜，選準產業(yè)。產業(yè)的選擇決定著產業(yè)發(fā)展的成敗。我鄉(xiāng)根據(jù)本地地質條件、氣候環(huán)境等因素和市場認真調研分析，在多方比較、反復論證的基礎上作出的發(fā)展花椒種植產業(yè)的選擇，經實踐證明是一條能帶動群眾增收致富的有效途徑?；ń窐湎测}耐旱，地區(qū)海拔較低，年均氣溫17.5℃，日照時間長，熱量充足，雨量較少，非常適宜花椒生長。特別是荒地、旱地對花椒生長具有特 1

殊的作用，同時，由于花椒樹根系發(fā)達，能深入石縫之中，不但能抵御干旱，還能起到較好的固土保水作用，因此，花椒長勢較好。

二是政府引導，強力推進，形成規(guī)模。鄉(xiāng)黨委、政府對花椒產業(yè)高度重視，制定了產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，成立了相關領導機構，明確了發(fā)展目標。一方面將該產業(yè)作為優(yōu)化農業(yè)結構、推進扶貧開發(fā)、帶動群眾增收、促進生態(tài)建設的綜合性產業(yè)，整合各有關部門力量，整合各方面資源、資金，多方位、多渠道進行綜合扶持；將該品種作為退耕還林工程、水土保持（小流域治理）工程等生態(tài)建設工程的首選樹種之一，對項目捆綁整合，推進花椒基地建設。另一方面大力爭取上級的資金、項目支持，加大財政投入，并采用領導包村、村干部示范帶動等，有力地推動了花椒產業(yè)的快速發(fā)展。

三是突出科技，規(guī)范種植。我鄉(xiāng)將科技的應用和推廣作為花椒產業(yè)發(fā)展的關鍵，依托技術提高產品產量和品質，提升產品市場競爭力。一方面著力構建科技支撐體系。爭取縣林業(yè)局、農業(yè)部門對花椒種植技術指導，加強對花椒種植技術的示范和推廣，加大人員的培養(yǎng)和引進，組織有關人員赴沿灘等花椒產區(qū)學習、取經，大力引進優(yōu)良品種和先進技術、管理方式。目前廣泛種植的花椒品種就是經精心培育、改良，試種成功的九葉花椒屬新品種，具有適應性、抗旱性強，產量高、品質優(yōu)的特點，特別適宜在我們地區(qū)的種植。與其它地區(qū)的品種相比，芳香油、不飽和脂肪酸、氨基酸等有用成份的含量都較高，品質一流。政府幫助種植戶進行統(tǒng)一技術培訓，實行統(tǒng)一良種、統(tǒng)一技術、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一病蟲害防治、統(tǒng)一采收，在育苗、移栽、管理、施肥、病蟲害防治、采收等各個種植環(huán)節(jié)技術人員都直接到現(xiàn)場指導、檢查把關，對存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。

四是宣傳發(fā)動，樹立典型，轉變群眾觀念。為推進花椒產業(yè)的發(fā)展，鄉(xiāng)黨委、政府多次召開發(fā)展花椒產業(yè)動員大會，各村也分別召開院壩會，向群眾講解發(fā)展花椒產業(yè)的“錢景”及種植技術，把政府引導轉變?yōu)槿罕姷淖园l(fā)行動。同時，狠抓典型和示范帶動，去年，由自貢市錦鑫花椒責任有限公司投資在華利村建立占地200畝的花椒產業(yè)示范基地。為群眾做了很好的示范作用，帶動周邊農戶的種植。還要求村干部帶頭種植，有力的推動了花椒產業(yè)的發(fā)展，轉變了群眾的思想觀念。

三、存在的問題

我鄉(xiāng)的花椒種植產業(yè)雖然取得了一定的成功，但也面臨著一些制約發(fā)展的因素和問題。

一是種植規(guī)模偏小。與其它花椒主產區(qū)的種植規(guī)模相比還有距離，目前我鄉(xiāng)5000畝的種植面積還較小，未能形成規(guī)模效應，不利于市場知曉率的提高，也影響了經濟效益的提升。

二是政策不穩(wěn)定，缺乏持續(xù)性，群眾急功近利，制約花椒產業(yè)的發(fā)展。由于退耕還林政策不穩(wěn)定，落實兌現(xiàn)補貼的面積小，影響部分群眾發(fā)展花椒產業(yè)的積極性，另外，我鄉(xiāng)花椒種植較其它地方起步晚、時間短，而不農民存在急功近利心理，對發(fā)展花椒產業(yè)信心不足，再加上花椒須三年后才見效益，農民現(xiàn)實想法：不如小麥、玉米等當年收益，這樣有不少農戶存在挖花椒樹還耕現(xiàn)象。

三是基礎設施薄弱。雖然近年來通過各種渠道不斷加大投入，加強基礎設施建設，取得了一定成效，實現(xiàn)了通水、通路，但受資金缺乏等因素影響，配套設施還不完善。水利設施不足，旱季灌溉用水還得不到穩(wěn)定的保障。特別是在提高科技種植水平，推進無公害化生產等方面的設施還較薄弱，綜合生產能力還有待進一步提高，抵御旱災、雹災及病蟲害等自然災害的能力還不強。

四是管理粗放，花椒生產技術相對落后。目前，多數(shù)種植戶沒有掌握花椒栽培、管理技術，栽上就完了，不修剪，戓修剪技術不規(guī)范，基本處于無技術管理狀態(tài)，另外，采摘烘曬方法有待培訓和提高，目前花椒主要依靠陽光自然曬干，一旦遭遇陰雨天氣，就會影響花椒的品質，這些都會導致農戶對花椒產業(yè)信心的缺失。

四、對發(fā)展壯大花椒產業(yè)的思考

我鄉(xiāng)是一個純農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力發(fā)展花椒種植產業(yè)非常必要，也面臨極為有利的因素。一方面我鄉(xiāng)幾個村正在實施退耕還林工程。同時，我鄉(xiāng)適宜花椒種植的區(qū)域面積較廣，充分利用我鄉(xiāng)大力實施退耕還林工程的機遇，將工程建設與花椒產業(yè)發(fā)展有機結合，必將產生可觀的經濟和社會效益。另一方面花椒作為人們普遍食用的傳統(tǒng)香料之一，市場需求量較大，以花椒為原料精深加工的各種調味品市場銷路較好，花椒及花椒制品在外貿出口上還具有很強的優(yōu)勢，目前四川等地的花椒已遠銷韓國、日本、俄羅斯、美國等國家和地區(qū)。同時，花椒除食用價值外，在藥品、化妝品和許多化工產品生產中都具有廣泛用途，目前對花椒用途的深度研發(fā)及花椒精深加工正蓬勃發(fā)展，花椒的用途正不斷被挖掘，花椒產業(yè)的前景非常廣闊。

通過調研分析，對我鄉(xiāng)花椒產業(yè)的發(fā)展提出如下建議：

一是建立規(guī)劃目標體系。根據(jù)花椒生長所需的地理、氣溫、日照、土壤等條

件在全鄉(xiāng)范圍內進行考察和試種，摸清全鄉(xiāng)適宜種植花椒的土地分布情況，掌握基本面積，在此基礎上結合農業(yè)發(fā)展等方面的總體規(guī)劃，編制全鄉(xiāng)花椒產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標，制定各種植區(qū)域的實施方案，努力擴大我鄉(xiāng)花椒種植面積和產量，將我鄉(xiāng)建成全縣重要的花椒產地。同時，近年也在積極發(fā)展農戶加公司模式，采取、合作發(fā)展、互惠共贏的方式共同建設基地、開創(chuàng)市場、打造品牌，也是推動花椒產業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。

二是健全引導扶持體系。建立統(tǒng)一的組織領導機構和穩(wěn)定的投入機制，研究出臺扶持支撐政策，加大對花椒產業(yè)的引導扶持力度。對適宜花椒種植的區(qū)域，整合農業(yè)項目資金，集中力量，加大投入。結合實行集體林權制度改革后農民種林護林積極性高漲的有利情況，引導抓好花椒種植。鼓勵金融機構對花椒種植戶提供信貸支持，對種植戶發(fā)放小額扶貧貸款，解決好資金問題。做好花椒產業(yè)的農業(yè)保險工作，解除農戶后顧之憂。強化品牌戰(zhàn)略，加大宣傳推介力度，搞好市場營銷，提高市場知名度，不斷壯大產業(yè)。

三是加大招商引資力度，著力引進實力雄厚的花椒企業(yè)和食品加工等相關企業(yè)到我鄉(xiāng)收購花椒，引導企業(yè)與種植農戶采取簽訂單、規(guī)范種植技術標準、向農戶提供各種服務、最低保護價收購等形式建立穩(wěn)定的利益同盟，形成穩(wěn)定的購銷關系，建成穩(wěn)定的生產基地，保證穩(wěn)定的產品質量，充分發(fā)揮好企業(yè)帶動基地、帶動農戶的能力。建立和完善監(jiān)督約束機制，通過經濟和法律手段約束企業(yè)和農戶的行為，確保農民、企業(yè)和合作組織的利益，確保農業(yè)產業(yè)化經營健康發(fā)展。

四是強化技術支撐體系。對發(fā)展花椒種植的村，由農業(yè)、林業(yè)等部門參與，建立花椒種植技術研發(fā)和服務平臺，成立專業(yè)的技術人才隊伍，加大對種植農戶的技術培訓、技術推廣和服務力度，積極培養(yǎng)一大批種植能手和實用人才，在種苗選用和種植的各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一標準，規(guī)范種植。加強對花椒的品種改良技術、品質退化防治技術、病蟲害防治技術、林下作物多樣性配置技術的研究，不斷提升種植科技水平，提高產品產量和品質。

第三篇：對理財業(yè)的思考

對理財業(yè)務發(fā)展的調研與思考

商洛分行 王勝利

近年來，隨著金融“脫媒”步伐加快，以及客戶財富管理需求的增長，銀行理財業(yè)務因勢突起，蓬勃發(fā)展，并逐漸成為各家銀行競爭的“敏感區(qū)域”。我行理財業(yè)務自2010年起步后快速發(fā)展，尤其是自主理財產品以其品種多樣、期限靈活、收益穩(wěn)定、申贖快捷等特點，深受廣大客戶信賴，成為增加中間業(yè)務收入的重要渠道和穩(wěn)定存款的重要抓手。但從與同業(yè)、系統(tǒng)對比分析，以及對部分支行及營業(yè)網點調研情況看，我行理財業(yè)務發(fā)展方面還存在一些不容忽視的問題。本文結合商洛實際，就如何加快理財業(yè)務發(fā)展談幾點認識。

一、商洛分行理財業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）產品種類日益豐富，同業(yè)競爭優(yōu)勢明顯。目前，我行自主理財產品共有六類15個品種，其中以安心得利、本利豐、安心快線三類7個品種為主打產品。我行自主理財產品在期限設計上考慮了短、中、長期，在客戶定位上兼顧了貴賓客戶專享產品和普通客戶一般理財需求，在產品收益上設計了保本型和浮動收益型，為不同需求的客戶投資提供了多樣化的產品選擇。從同業(yè)對比分析看，我行自主理財產品期限上更趨于靈活，產品種類上更加豐富，且具有月末到賬及月末發(fā)售月初起息的特點，對存款的穩(wěn)存增存有著極大的促進作用，而郵政銀行理財產品結構單 1

一且沒有專享貴賓投資產品，信用社尚未開發(fā)理財產品，我行理財產品在與郵儲、信用社的競爭上具有明顯優(yōu)勢。

（二）理財業(yè)務快速發(fā)展，規(guī)模逐年成倍遞增。截止2012年6月末，我行理財產品三年來累計銷售33.4億元，實現(xiàn)理財手續(xù)費收入312.83萬元，其中自主理財產品累計銷售29.14億元，實現(xiàn)手續(xù)費收入117萬元，自主理財產品的銷售規(guī)模占到了該階段理財業(yè)務總量的87.24%。2010年、2011年自主理財銷售增速分別為242%、379%，2012年上半年累計銷售14.77億元，同比多銷售10.46億元，超過2011年總銷售額2.83億元，全轄23個網點理財業(yè)務覆蓋率為100%。

附表：自主理財三年來的銷量及收入情況（億元、萬元）

（三）市場份額領先同業(yè)，自助理財成主渠道。2012年上半年，商洛工、農、中、建四行共計銷售理財產品20.4億元，其中我行銷售額為15.18億元，占四行總銷售額的74.41%，同業(yè)份額居四行第一位。從點均銷量看，我行理財產品點均銷量6402萬元，分別高于工行3178萬元、建行2718萬元、中行7684

萬元，點均銷量居四行第一位。從業(yè)務結構看，我行共計銷售自主理財產品14.72億元，占四行自主理財產品總銷售額的75.54%，占我行理財產品總銷量的96.95%,自主理財產品已成為我行理財業(yè)務發(fā)展的拳頭產品和同業(yè)競爭的優(yōu)勢品牌。

附表：轄內同業(yè)理財產品銷售情況（萬元）

（四）收入結構逐步多元，價值貢獻度進一步凸顯。網點轉型的深入推進促進了理財業(yè)務快速發(fā)展，初步形成了以自主理財產品為主體，代理保險、基金、國債、貴金屬等多元化的理財業(yè)務收入格局，對中間業(yè)務收入的價值貢獻度快速提升。6月末，累計實現(xiàn)理財（含基金、貴金屬和保險業(yè)務）業(yè)務收入283.2萬元，占全部中間業(yè)務收入的16.47%，同比提高1.29個百分點，其中個人理財業(yè)務收入同比多收58萬元，增幅高達341%。

二、理財業(yè)務發(fā)展中存在的主要問題

從調研情況看，商洛分行在理財業(yè)務發(fā)展中還存在以下方面問題和不足：

（一）業(yè)務總量較小，系統(tǒng)內位次靠后。截止6月末，商洛

分行自主理財產品銷售額為14.7億元，占全省總銷售量的2.29%，排全省第九位。從點均銷量看，我行點均銷售理財產品6402萬元，低于全省平均水平3404萬元，排全省第六位；從分類別銷售情況看，我行開放式理財產品（安心快線）銷量占全部理財銷量的36.85%，低于全省平均水平近20個百分點，離省行開放式理財產品占據(jù)理財業(yè)務半邊天的要求還有一定差距；從留存余額看，我行自主理財產品余額2.65億元，占當年新增儲蓄存款的57.53%，低于全省平均水平3.66個百分點，理財產品蓄水池的作用發(fā)揮不足。

（二）銷售渠道單一，營銷手段滯后。電子渠道銷售理財產品是今年我行推出的一個重要銷售渠道，但相對快速發(fā)展的柜面銷售理財，電子渠道銷售還顯得滯后。6月末，我行通過電子渠道共銷售自主理財3.4億元，僅占當年自主理財銷量的23.09%，低于全省平均水平1.6個百分點，兩個網點網銀渠道銷售理財產品為空白。

（三）個別行思想認識不夠到位，經營觀念有待轉變。個別行對理財業(yè)務的認識存在偏差，認為發(fā)展理財業(yè)務會引起存款“搬家”，沒有從挖掘同業(yè)客戶的角度思謀理財業(yè)務發(fā)展，沒有認識到理財產品是營銷客戶的有力工具，進而對理財業(yè)務營銷重視不夠、投入不足，在業(yè)務拓展上力度不夠大。從P、C系統(tǒng)客戶投資信息看，我行貴賓客戶的產品投資僅占22%，營銷潛力未得到充分挖掘。

（四）員工理財產品知識匱乏，營銷技能亟待提高。部分員工對理財產品知識學習不深入、掌握不透徹，沒有完全把握該產品的特點，營銷知識和技巧欠缺，面對客戶推諉和疑問時無從應對，加之各行理財業(yè)務客戶經理配備不足、大堂經理引導宣傳不夠，造成客戶流失和業(yè)務分流。從調查情況看，網點員工全面掌握理財產品的僅占被調查員工數(shù)的10%，中后臺部門員工對理財知識的掌握更加欠缺，全行持有CFP證書或與理財相關證書的客戶經理人數(shù)較少，理財產品營銷和推廣受到較大限制。

三、加快理財業(yè)務發(fā)展的措施及途徑

大力發(fā)展理財業(yè)務，既是農業(yè)銀行深化業(yè)務轉型的客觀需要，也是提升品牌形象和維持競爭優(yōu)勢的重要舉措，更是拓寬盈利空間、實現(xiàn)價值最大化的重要抓手。結合業(yè)務實踐和競爭態(tài)勢，加快理財業(yè)務發(fā)展應突出抓好“一統(tǒng)一、二提升、三聯(lián)動、四強化”：

（一）統(tǒng)一思想認識，高度重視理財業(yè)務發(fā)展。理財業(yè)務是銀行利潤新的增長點。近年來，隨著理財業(yè)務的快速發(fā)展，其在中間業(yè)務收入中的占比越來越大，業(yè)務貢獻度不斷提高，已成為我行中間業(yè)務收入的重要渠道。要切實轉變思維理念，強化組織領導，創(chuàng)新營銷手段，增強營銷技能，努力實現(xiàn)理財業(yè)務規(guī)模和收入“雙提升”。一是要加強教育引導。從員工觀念轉變入手，通過召開專題會議、舉辦專題培訓等形式，引導員工充分認識發(fā)展理財業(yè)務對于搶占中高端客戶、穩(wěn)定存款、拓展效益增長點的

重要性，充分認識發(fā)展理財業(yè)務對于深化經營轉型、優(yōu)化業(yè)務結構的重要作用，自覺將思想和行動統(tǒng)一到“提升價值創(chuàng)造力”的總體部署上來，積極拓展各類理財業(yè)務。二是要抓好主動營銷。強化主動營銷意識，準確研判理財業(yè)務發(fā)展形勢和同業(yè)競爭態(tài)勢，引導員工正視差距，堅定信心，積極搶抓營銷機遇，深入挖掘客戶資源，加大理財產品和結構性存款的營銷力度，通過理財產品鎖定優(yōu)質客戶，全力抓好營銷工作，不斷提升優(yōu)質客戶占比和理財業(yè)務市場份額。三是要健全組織體系。成立理財產品銷售指導小組，專門組織協(xié)調理財產品銷售工作，并對理財產品營銷實行日監(jiān)測、周通報、月督導制度，確保理財業(yè)務有人抓、能抓緊、抓得實，不斷健全完善領導力抓、部門苦抓、全員齊抓的良好格局，促進理財業(yè)務快速發(fā)展。

（二）堅持“三個聯(lián)動”，有效提升理財業(yè)務營銷能力。理財業(yè)務是各家銀行爭奪優(yōu)質客戶的重要手段。應突出抓好“三個聯(lián)動”：一是強化部門聯(lián)動。當前，我行理財業(yè)務涉及對公、個人兩大板塊，應加強部門聯(lián)動，凝聚營銷合力，實現(xiàn)對重點區(qū)域、重點客戶、重點項目、重點產品的營銷突破，進一步擴大營銷成果，提升我行理財產品的品牌影響力。公司業(yè)務部應組織抓好對公客戶理財產品營銷，大力拓展企業(yè)客戶、機構客戶理財業(yè)務；個人金融部應組織抓好網點柜臺和個人網銀渠道的產品營銷管理，加大個人理財產品營銷力度；各支行應加強客戶細分，針對性的確定營銷重點，制定營銷方案，通過提供一攬子服務鎖定客

戶、鎖定資金，努力將他行存量優(yōu)質客戶變成我行增量，提高中高端客戶價值貢獻，促進增存穩(wěn)存。二是加強崗位聯(lián)動。充分發(fā)揮大堂經理的客戶識別、甄別作用，通過大堂經理及時將優(yōu)質客戶引導到貴賓區(qū)，由產品經理跟進服務，向客戶提供理財投資方案，不斷擴大理財業(yè)務客戶總量?？蛻艚浝硪浞掷每蛻絷P系管理系統(tǒng)，篩選高端客戶，并根據(jù)客戶信息和實際需求，針對性推薦理財產品，提高產品營銷的成功率。柜員要熟練掌握理財業(yè)務操作流程，準確回答客戶的業(yè)務咨詢，及時滿足客戶合理的業(yè)務訴求，提高客戶對我行服務的滿意度和產品的依存度。同時，要積極發(fā)揮后臺人員的能動性，依托網上銀行、手機銀行等電子銀行產品，大力宣傳推介理財產品，加大對區(qū)域外客戶的營銷力度，提升邊緣客戶的購買力。三是狠抓產品聯(lián)動。充分發(fā)揮理財產品對存款的“蓄水池”作用，加強理財產品與存款、白金卡、存金通等業(yè)務的交叉營銷，將對公理財產品與優(yōu)質資產項目拓展、搶挖他行尤其是信用社對公存款聯(lián)動營銷，將個人理財產品與個貸業(yè)務、貸記卡、商戶拓展聯(lián)動營銷，逐步走出存款營銷特別是對公存款營銷的“沼澤”，通過產品池吸附優(yōu)質客戶，提高我行優(yōu)質客戶市場份額。

（三）抓好重點營銷，提高理財業(yè)務價值貢獻度。理財產品是鎖定客戶和穩(wěn)定存款的“利器”，和存款存在高度正相關，理財產品發(fā)售越多，存款增長就越快，客戶基礎就越穩(wěn)定。應突出重點業(yè)務、重點產品、重點客戶，加大宣傳推廣和激勵掛鉤力度，多管齊下做大理財業(yè)務，最大程度挖掘理財業(yè)務的創(chuàng)收潛力。一是加大理財產品宣傳力度。當前，針對員工理財業(yè)務知識較少、客戶對我行理財產品認知度不夠高的實際，對內要通過培訓講座、網絡學院、內部經管網等平臺或形式，組織廣大員工認真學習理財業(yè)務相關制度、理財產品的特點等，擴大業(yè)務知曉面，提高員工宣傳推介理財產品的能力；對外要通過新聞媒體、網點LED、發(fā)放宣傳折頁、進社區(qū)宣傳等多種渠道，大力宣傳農行理財產品，提高社會公眾對農行理財產品的認知度，為業(yè)務拓展營造良好氛圍。二是大力營銷對私理財。據(jù)調查，目前我行存量個人客戶中，購買理財產品的客戶占比還不足10%，同時還有大量的優(yōu)質客戶在同業(yè)機構之間游曳，無論內部挖潛還是挖掘同業(yè)客戶，發(fā)展個人理財業(yè)務都具有十分廣闊的空間。要加快分行財富中心、縣域精品網點建設，以開放式理財產品為主打品牌，充分抓住其流動性強、收益率高、轉化存款能力強、中間業(yè)務收入高的特點，充分發(fā)揮產品、網點和網絡優(yōu)勢，積極拓展優(yōu)質企業(yè)客戶高管層、優(yōu)質私營商戶、政府機關公務員、優(yōu)質投資類客戶、優(yōu)質高檔社區(qū)居民戶、高收入行業(yè)員工等個人中高端客戶，加大儲蓄與理財業(yè)務的聯(lián)動營銷，以優(yōu)勢產品鎖定客戶，帶動個人理財業(yè)務穩(wěn)定增長，逐步實現(xiàn)個人理財與儲蓄存款的良性循環(huán)。三是做大對公理財規(guī)模。將拓展對公理財業(yè)務放在扭轉對公存款滯步不前的被動局面、推進對公業(yè)務轉型、提高對公業(yè)務競爭力的高度，瞄準同業(yè)優(yōu)質客戶，特別是信用社存量公存客戶，通過“人

無我有”的產品優(yōu)勢，積極跟進客戶需求，度身定制理財方案，以個性化理財產品吸引客戶，以綜合性產品收益穩(wěn)定客戶，努力把同業(yè)的優(yōu)質客戶轉變?yōu)槲倚械睦碡敶髴?。建立理財業(yè)務營銷臺賬，主動了解客戶的資金使用計劃，提前為客戶提出理財建議，制定理財方案，及時安排對接理財產品，積極挖掘機構客戶的理財潛力。加大對公自主理財產品營銷力度，合理配置對公理財產品期限，實現(xiàn)理財產品和對公存款的良性轉化，促進對公存款穩(wěn)定增長，提升對公理財產品的綜合收益水平。四是積極推進產品創(chuàng)新。加強市場調研，圍繞客戶需求，加快產品研發(fā)和創(chuàng)新，及時推出適應客戶財富管理需求的、個性化的理財產品，提高市場響應速度和綜合競爭力。

（四）強化基礎管理，保障理財業(yè)務快速有效發(fā)展。理財業(yè)務作為一項新興業(yè)務，以其利潤高、收益穩(wěn)定的優(yōu)勢，正逐步成為銀行的主要業(yè)務和同業(yè)競爭的熱點業(yè)務，要實現(xiàn)其可持續(xù)、有質量發(fā)展，必須做到隊伍配置、員工培訓、考核機制和風險管控“四個強化”。一是充實理財崗位人員。在分、支行前臺部門設置理財業(yè)務管理崗，在網點配齊大堂經理、產品經理和客戶經理，從新進行的大學生中選拔專業(yè)相近、有一定工作經驗的員工充實到各級理財業(yè)務崗位，調整優(yōu)化理財從業(yè)隊伍員工結構，提升對中高端客戶的營銷能力。二是加大員工培訓力度。狠抓員工理財業(yè)務培訓，突出加強對客戶經理、大堂經理和一線柜員的培訓，提升員工業(yè)務素質和營銷能力。由分行理財產品銷售指導小組牽

頭，組織對公、對私條線產品經理，組成理財產品培訓小組，深入基層行、營業(yè)網點開展理財知識普及和銷售合規(guī)培訓，營業(yè)網點利用晨會及時組織員工學習關于近期發(fā)行的理財產品知識，提升團隊營銷能力。三是完善激勵考核機制。將理財與存款指標捆綁考核，并將市場份額納入考核范疇。提高理財產品計價和費用獎勵標準，完善理財業(yè)務辦理各環(huán)節(jié)的計價分配方案，加大對銷售人員的直接獎勵，努力構建績責對稱、崗責匹配的激勵考核機制，激發(fā)和調動員工的營銷活力。四是切實加強風險管理。在業(yè)務營銷中客觀的向客戶提示風險，堅決杜絕隨意隱晦風險、夸大收益的不當宣傳行為，同時加強對理財業(yè)務的日常管理和監(jiān)管，加強全過程風險控制，有效防范業(yè)務風險，實現(xiàn)理財業(yè)務規(guī)模和效益最大化。

第四篇：對通信企業(yè)發(fā)展的幾點認識和思考

對企業(yè)發(fā)展的幾點認識和思考

我參加了公司舉辦的“后備領導人員培訓班”。本次培訓師資力量雄厚，授課內容豐富、新穎，我作為一名技術人員通過這次對企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、市場營銷、財務管理、企業(yè)文化等知識的學習，使我在企業(yè)管理方面的知識有了很大提高，為今后進一步搞好自己的本職工作奠定了基礎，同時通過這次學習也激發(fā)了我對我們企業(yè)今后發(fā)展的很多思路和想法。

從1994年中國聯(lián)通有限公司成立起，經歷郵電分營、移動分離、南北拆分等一系列的變革，電信行業(yè)從完全壟斷逐步走向多家經營，電信企業(yè)的壟斷地位已經徹底打破。在國內，目前電信行業(yè)已形成了網通、移動、聯(lián)通、鐵通、電信以及衛(wèi)通六足鼎立的競爭格局。從國際來看，隨著中國加入WTO，從2003年10月起港資及外資也將逐步加入到這場競爭當中，我們國內通信企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，也面臨新的機遇?，F(xiàn)實要求我們企業(yè)要不斷發(fā)展創(chuàng)新，全面提高企業(yè)核心競爭力并逐步適應國際電信運營商的市場運作規(guī)則，使我們的企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

目前，在當?shù)氐碾娦判袠I(yè)，也已經形成網通、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、衛(wèi)通六家競爭的格局。在當?shù)仉m然目前我們還可算作是主體運營商，從公司規(guī)模、網絡資源、人員等方面占有一定的優(yōu)勢，但我們要清醒地看到，隨著競爭的加劇，各家運營企業(yè)在不斷壯大，與我們的差距在縮小，如果我們固步自封，我們的優(yōu)勢會逐漸轉為劣勢。嚴峻的形勢提醒我們企業(yè)以及我們企業(yè)的每一位員工要有緊迫感和危機感，我們每一個員工都要行動起來，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。通過培訓班學習及日常工作中的積累，從一名網絡維護管理人員的角度，對我們企業(yè)發(fā)展一些 問題的認識有了進一步的提高，我認為，我們企業(yè)要在國際國內電信行業(yè)競爭中處于不敗之地，并發(fā)展壯大，應重點對以下幾個問題有進一步的認識和行動。下面就是我對這幾個問題的一些粗淺的認識和思考。

一、先進的技術是企業(yè)發(fā)展的基石

正如小平所講的“科技進步是第一生產力”，人類已進入信息大爆炸、以知識產業(yè)為核心的21世紀，誰先獲取信息，誰先獲取領先知識，誰就先獲得了競爭的優(yōu)勢。尤其在我們這個技術更新迅速，市場競爭瞬息萬變的電信行業(yè)，“技術領先就是利益”、“時間就是金錢”，我們只有比其他同行更快一步的擁有先進的技術，更完善的網絡，提供比對手更優(yōu)質的服務，更快地找到更新的、更好的業(yè)務增長點，我們才會獲得最優(yōu)越的利益，也才能更長久的占領市場。

作為目前區(qū)內電信行業(yè)中的“老”企業(yè)，我們擁有龐大的網絡資源、完善的各類專業(yè)管理網絡、豐富的業(yè)務提供平臺，這些是我們的優(yōu)勢，但同時龐大的網絡資源不能充分合理地整合和利用，也是制約我們網絡發(fā)展改造的瓶頸。當前用戶各類業(yè)務需求不斷增長，PSTN網、DDN、分組交換、幀中繼、IP數(shù)據(jù)網絡等多網疊加也難以滿足用戶不斷增長的需求，同時還使得網絡管理和維護更復雜，運營成本提高。隨著新技術的不斷出現(xiàn)，網絡融合成為未來發(fā)展的必然趨勢，在今后的網絡發(fā)展中應本著以客戶為中心，以應用帶動網絡建設為宗旨，多方位進行聯(lián)合，使我們的網絡既具有電路網絡的所有功能又能夠處理寬帶分組業(yè)務,朝著數(shù)字化、寬帶化、智能化、個人化和綜合化的方向發(fā)展。

這里所指的先進的技術，應當包括兩個方面的內容，第一是指技術的先進性和超前性，能夠滿足不斷發(fā)展各種業(yè)務的需要；第二是經濟的 2 合理性，即實用性既要考慮它的一次性投入的多少，還要考慮它的運行和維護費用，要符合我國的國情、我區(qū)的特性及我公司的實際。因此，評價每一項技術的先進性，都要從先進性和實用性兩個方面考慮，這樣才算是符合我們企業(yè)發(fā)展的先進技術。

隨著技術的進步和需求的不斷提升，能夠提供集話音、圖像、數(shù)據(jù)為一體的多媒體綜合業(yè)務的、開放的下一代網絡NGN體系結構逐步顯現(xiàn)，成為電信網絡發(fā)展的熱點。NGN網絡技術的先進性在于它能夠充分融入現(xiàn)有的網絡，為下一代網絡的建設提供全新的策略。NGN網絡的業(yè)務融合特性將使其能承載現(xiàn)有通信網絡中的一切業(yè)務，包括語音、數(shù)據(jù)、視頻、多媒體信息等等，同時，它的透明的體系結構以及支持多協(xié)議的功能使其不用擔心接入網的類型——PSTN／ISDN、ADSL、以太網、HFC＋CabelModem甚至是移動通信網絡等，這種融合特性不僅為將來企業(yè)的多業(yè)務運營節(jié)省了建網及網絡運維成本，而且將更為在通信領域引入競爭帶來了許多新的機遇。同時NGN體系采用開放的網絡構架，將傳統(tǒng)交換機的功能模塊分離成獨立的網絡構件，各個構件可按相應的功能劃分，各自獨立發(fā)展。構件間的協(xié)議接口基于相應的標準，使得原有的電信網絡逐步走向開放，運營商可以根據(jù)業(yè)務的需要自由組合各部分的功能構件來組建網絡，實現(xiàn)各種異構網的互通。構件化的結構更具有彈性，便于各個構件的獨立發(fā)展、擴容和升級。

總之，下一代網絡具有降低網絡建設和運行維護成本、快速提供新業(yè)務涉足新領域、適應新技術發(fā)展趨勢、滿足不同用戶需求等特點，從技術發(fā)展角度這些正符合我們今后發(fā)展的要求，不失為企業(yè)技術發(fā)展的一項最佳策略。以我們目前的網絡狀況實現(xiàn)多網融合，資金必定是最大 3 的障礙，但我們不必要一步完成，只要我們在今后的網路發(fā)展、網絡建設中，把網絡融合的技術要求考慮進去，在完成建設任務同時為下一步網絡融合，向下一代網絡過渡準備好基本條件，今后逐步將我們的網絡平滑、漸進地向下一代網絡過渡，逐漸完成多網融合，以優(yōu)質、高效的網絡應對未來的競爭。

二、高效的管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵

綜觀國外一流的企業(yè)和國內知名的企業(yè)，他們的成功的道路可能各不相同，但都有一個基本的經驗：出色的管理。對于企業(yè)來講，管理無處不在，在我們企業(yè)中，我認為以下幾個方面的管理是我們當前應重點加強或改進的。

1、網絡維護管理，對于我們通信企業(yè)來講，網絡是一切業(yè)務的基礎，只有穩(wěn)定可靠的網絡才能提供各類業(yè)務，才能談效益談發(fā)展，網絡的重要性不言而喻，同時網絡維護管理則是管理工作的重中之重。一直以來我們企業(yè)龐大的網絡規(guī)模及全面的網絡業(yè)務，使得我們的維護管理點多面廣，維護人員隊伍龐大、技術單

一、銜接性較差，造成維護管理效率低且維護成本巨大。

所以我們要盡快從維護管理點的集中和維護專業(yè)整合、維護人員整合幾方面入手，維護管理集中化，在網絡融合的同時實現(xiàn)維護管理的綜合高效。維護點從支局點逐級向上集中，從長遠發(fā)展來講集中程度越高維護管理效率也越高，在保證維護質量的前提下，集中進程越快越能節(jié)約大量的企業(yè)運營成本，從而使企業(yè)將有限的資金投入到其他迫切需要發(fā)展的領域，為企業(yè)創(chuàng)造更多、更大的價值。在網絡向多網融合的同時，維護管理也逐步實現(xiàn)集中綜合維護管理，這樣一方面實現(xiàn)管理的高效和 4 銜接，另一方面可以培養(yǎng)出全面綜合的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展積累人才資本，同時也可將多余的維護人員充實到營銷服務隊伍，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

2、資源管理，我們企業(yè)歷經各種多次分離，再加上網絡龐大，資源煩雜，資源家底不清和資源不能有效利用一直是困擾我們企業(yè)發(fā)展和效益提高的薄弱環(huán)節(jié)。目前我公司網絡資源分地區(qū)、分專業(yè)、分部門分割使用，缺乏全網有效的監(jiān)管、全區(qū)資源家底不明、利用情況不祥、資源統(tǒng)計不準、資料混亂，是造成網絡資源利用率不高的主要原因。一方面，資產閑置、投資效益不能及時發(fā)揮，甚至由于監(jiān)管不利出現(xiàn)資產流失現(xiàn)象；另一方面，現(xiàn)有資源不清造成投資決策產生偏差，發(fā)生重復購置、盲目投資，而且使企業(yè)不能及時對通信能力不足和即將過期的設備進行預警，影響業(yè)務發(fā)展，威脅網絡安全。

通信網經營的決定因素就是網絡資源，任何一個獨立的網絡元素是無法體現(xiàn)其市場價值的，只有集中管理，才能改善資源管理分散及維護管理的不利局面，只有進行綜合平衡分析，才能挖掘現(xiàn)有設備的效能，提高效益；只有摸清家底，才能對用戶及市場需求作出快速反應，提高內外部服務水平。盡快建立完善的資源管理系統(tǒng)、落實管理機構，改進管理辦法、理順資源管理流程，實現(xiàn)全網資源集中管理，使現(xiàn)有的網絡資源得到充分有效的利用，是我們公司減少運營成本，加快企業(yè)建設，提高企業(yè)競爭力的當務之急。

3、機制、流程管理，提高企業(yè)經濟活動的運作效率，對業(yè)務流程進行再造是當前很多企業(yè)迫切需要解決的問題?，F(xiàn)代企業(yè)的運作依賴各種各樣的流程，企業(yè)流程是一系列相互關聯(lián)的活動、決策、信息流和物 5 流的結合。流程在每個工作步驟和工作環(huán)節(jié)都要有完成標準任務的時間，節(jié)約流程的時間可以提高企業(yè)內部工作效率，提升企業(yè)的市場響應能力，給用戶帶來更多的好處和實惠，同時快速地給企業(yè)帶來效益，從而強化企業(yè)的核心競爭力。

流程決定了企業(yè)各項活動的進行方式，所以，流程是否合理直接影響著企業(yè)的經營業(yè)績。1990年由哈默博士提出的流程再造已成為企業(yè)吐故納新、保持活力、維持與提升競爭地位的有力武器。面對內外部環(huán)境的劇烈變動，企業(yè)為了保住原有的市場份額和行業(yè)地位，并提升企業(yè)能力和提高企業(yè)的經營業(yè)績，必須全面改變原有的運營方式，優(yōu)化內部管理，整合公司資源，通過再造其面向市場的業(yè)務流程與面向企業(yè)目標的管理機制，提高對于外部環(huán)境變化的反應速度、提升企業(yè)內部的運營效率、降低費用和成本、提高產品或服務的質量、提高顧客滿意度，打造企業(yè)的核心競爭能力。

我們企業(yè)在不斷的發(fā)展中建立了各項完善的管理流程，但面對技術的飛速發(fā)展、業(yè)務的不斷創(chuàng)新、市場的競爭加劇，應當分析，原有的流程哪些能適應市場和業(yè)務需求，需要保留；哪些流程不適應市場和業(yè)務需求，應當廢止，并制定出新的流程。因此，流程再造是我們的當務之急，我們當前最根本性的問題是通過企業(yè)流程再造來一次心理上的革命，重塑新的理念和思維方式。面對當前的市場形勢，壟斷已經完全打破，電信市場已經由賣方市場變?yōu)橘I方市場，首要的是客戶地位的變化，客戶是上帝，市場決定一切，在電信行業(yè)供過于求的今天，客戶有選擇權，客戶有發(fā)言權，客戶是我們的服務對象，這迫使我們企業(yè)經營時不能再只考慮自己，而是首先應當考慮市場，考慮客戶，然后才能根據(jù)市場和 6 客戶的需求考慮企業(yè)的經濟策略。“客戶就是上帝”、“市場決定一切”，應當成為企業(yè)經營戰(zhàn)略的出發(fā)點,在每一個員工的頭腦中生根。重整企業(yè)流程就意味著重新設計流程，重新實施流程，使它最好地為客戶服務。

隨著競爭的加劇，電信企業(yè)不僅面臨著來自國內同行之間的競爭，而且隨著市場的不斷完善和中國已經加入WTO，整個電信業(yè)還面臨著外國電信公司的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在國內電信企業(yè)之間的競爭只是國內兄弟之間練兵，對國家整體利益來講不會有太大的損害，而與國外電信企業(yè)競爭才是真正意義上的競爭，它關系到國家利益，所以我們企業(yè)必須通過業(yè)務流程再造，提高企業(yè)的核心競爭力，以應對更加激烈的內外部競爭。

當今市場誰能快速進行市場信息收集和整合，誰就能在市場競爭中處于主動地位，而流程再造恰恰能加快信息收集和整合的速度。我們企業(yè)必須堅持“五項機制”改革，真正從業(yè)務創(chuàng)新方面尋找到突破口，大膽實踐，獨立思考、溝通合作，使我們企業(yè)能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定、務實地向前發(fā)展。在企業(yè)工作中，還應當體會到：體制決定機制，機制決定動力，動力決定效果，為了我們企業(yè)的百年大計，必須在中國新世紀中開好頭，起好步，積極創(chuàng)建適合企業(yè)發(fā)展的新體制，在企業(yè)經營管理上，堅持一切“以市場為中心、以客戶為導向和以效益為目標”的企業(yè)運作模式，搞好業(yè)務流程再造。

4、效益為各項管理的首要目標，在網絡、資源及流程的管理和決策中，應當同時進行成本分析，引入管理的盈虧平衡分析，綜合考慮網絡的運行成本和效益，通過點效率、面效率及系統(tǒng)效率的分析為企業(yè)投資和決策提供可靠的依據(jù)。通過項目管理分析、成本控制管理，使企業(yè)各項目達到技術先進、管理上高效、成本最優(yōu)、效益最高，全面實現(xiàn)效 7 益最大化，企業(yè)利益最大化。

三、人才是企業(yè)發(fā)展的根本

現(xiàn)代企業(yè)的競爭其實質是人才競爭，人力資本已經成為知識型企業(yè)最重要的生產要素，誰擁有人才誰就擁有未來。我們作為現(xiàn)代電信企業(yè)，本身就是人力資本和知識資本聚集的地方，必須要創(chuàng)造一種尊重勞動、尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造、崇尚科學的人際氛圍和工作環(huán)境。在當前人才激烈的競爭的環(huán)境下，我們企業(yè)應堅持“人盡其才、人盡其用”的原則，不盲目追求高學歷，關鍵看能力，不僅看中其技術能力，而且更看中其道德操守、職業(yè)素養(yǎng)、團隊意識，讓合適的人才干合適的崗位，真正發(fā)揮每一個人才的聰明才智。

當前我們企業(yè)面臨人才流失的問題，人才的正常流動是必要的，它可以在一定的條件下激活企業(yè)的人力資源機制，只要我們堅持“20/80”原則，認真地研究20%的關鍵人才的市場行情和需求欲望，加大20%人才的轉換成本，使他們真正將個人利益與企業(yè)利益緊密結合在一起。

企業(yè)要想吸引留住優(yōu)秀人才，應該做到“五個方面”留人，即：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人、制度留人和環(huán)境留人。在待遇上不能低于社會同等人才的最低工資標準，這就要求我們企業(yè)時刻關注社會同等勞動力的價格；在事業(yè)上為各種人才創(chuàng)造公平的發(fā)展舞臺，讓他們能夠看到自我價值實現(xiàn)的前景；在感情上為人才創(chuàng)建良好的人際氛圍和工作氛圍，并以情溝通和交流；在制度上創(chuàng)建人格平等的評價體系，客觀公正地制定人才職業(yè)發(fā)展的制度保障體系；在環(huán)境上企業(yè)要創(chuàng)建“鼓勵人才干事業(yè)，支持人才干成事業(yè)”的土壤，讓人才通過創(chuàng)造個人財富的同時，達到為社會和企業(yè)積累財富。

同時，我們企業(yè)還要建立績效考核制度和末位淘汰制度，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，給員工以激勵和壓力，在用人上實現(xiàn)能者上，平者低、劣者淘汰的制度。我們要努力改善各級各類人才的工作環(huán)境和生活質量，努力創(chuàng)造實現(xiàn)他們價值的成長空間，解決他們在工作、學習、生活中遇到的實際困難，使員工真正服務于企業(yè)，依存于企業(yè)，與企業(yè)共同成長。

結合我們公司的實際情況，應當實行各類人員的分類管理制度，對不同類型的人才實行不同的管理辦法，做到人盡其才。比如對于技術型人才，這類人員相對比較年輕，具有接受新技術、新事物比較快，思想比較活躍的特點，除了在工資待遇、技術職稱、人才政策等方面給予傾斜外，我認為更重要的是要在感情上和事業(yè)上留人，各級領導不僅是在口頭上而是從行動上真正和他們交朋友，了解他們的思想，理解他們一些可能不切合實際想法，尊重他們的人格，同時更要的是在事業(yè)上給予他們施展才能的空間，為他們創(chuàng)造實現(xiàn)自我奮斗目標的條件，并把他們的自我奮斗目標和企業(yè)發(fā)展目標結合起來，這樣即為人才提供了實現(xiàn)其自我價值的機會，用事業(yè)留住了人才，同時也為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

當然公司發(fā)展不僅僅只從以上幾個方面努力，面對當前及今后的競爭形勢，我們企業(yè)只有通過技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強和做優(yōu)。我們應當認識到技術創(chuàng)新是條件，機制創(chuàng)新是本質，管理創(chuàng)新是核心，業(yè)務創(chuàng)新是關鍵，服務創(chuàng)新是保障。企業(yè)在發(fā)展過程中探索前進，永不自滿，永不懈怠，一切從企業(yè)實際出發(fā)，具體問題具體分析，用全新的觀念去看待客觀事實，看待公司發(fā)展過程中的問題，使我們的企業(yè)在發(fā)展中不斷壯大，在競爭中立于不敗之地。

第五篇：對西湖區(qū)僑資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的幾點思考

對西湖區(qū)僑資企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的幾點思考

作者:來源:西湖區(qū)僑聯(lián)日期:2008-11-1

2經過實地考察、座談與問卷調查、走訪相關部門，我們總結了西湖區(qū)僑資企業(yè)發(fā)展的有利因素、存在的主要問題，并分析了對策意見。

一、西湖區(qū)僑資企業(yè)發(fā)展的有利因素

西湖區(qū)現(xiàn)有僑資企業(yè)70多家，全部是上世紀九十年代以來注冊成立的合資或獨資企業(yè)，其中以合資居多。境外在西湖投資的華僑華人，大多來自美國、韓國、日本、香港及澳門等國家和地區(qū)。產業(yè)涉及行業(yè)門類較多，既有生產性領域，也有高科技和服務型領域。從企業(yè)的生產經營狀況來說，廣大僑資企業(yè)立足實際，著眼發(fā)展，服務社會，既獲得了一定的經濟效益，也取得了豐碩的社會效益，為我區(qū)經濟社會健康穩(wěn)步發(fā)展增添了生機活力，作出了積極貢獻。從調查的情況看，我區(qū)的僑資企業(yè)呈現(xiàn)以下幾個特點：

（一）西湖較好的區(qū)位優(yōu)勢，為僑企提供了良好的發(fā)展空間。

西湖區(qū)資源豐富，環(huán)境良好，人氣、財氣、秀氣、靈氣“四氣兼?zhèn)洹?；宜居、宜業(yè)、宜學、宜游“四宜相容”；西湖、西溪、運河、錢塘江“四水共導”；西湖養(yǎng)眼、西溪養(yǎng)腎、西山養(yǎng)肺、西冷養(yǎng)心“四養(yǎng)同區(qū)”。近年來西湖區(qū)委、區(qū)政府又提出了“打造全國最美麗城區(qū)”的目標任務，努力實現(xiàn)“生態(tài)一流、環(huán)境優(yōu)美，經濟繁榮、人民富裕，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全面協(xié)調，管理民主、文明禮義，生活安寧、社會和諧”的奮斗目標。同時，西湖區(qū)高等院校、高新企業(yè)和科研院所眾多，有豐富的人力資源；較早推進了以市場為取向的經濟體制改革，市場機制靈活；民營經濟十分活躍，生態(tài)型農業(yè)發(fā)展良好。優(yōu)質的投資環(huán)境為僑企提供了良好的發(fā)展空間，得到廣大僑資企業(yè)的廣泛認同。

（二）西湖優(yōu)質良好的服務環(huán)境，使僑企生產規(guī)模逐步擴大。

近年來，西湖區(qū)各級黨委和職能部門，認真覆行職責，積極為僑資企業(yè)提供了優(yōu)良周到的高效服務。各級政府機關建立了“綠色通道”，在辦理僑資企業(yè)項目確認、申報、審批、辦證、領照、簽證等各個環(huán)節(jié)流程中，限時辦理或上門服務，同時規(guī)范辦理手續(xù)，提供流程樣本，注解所需報備材料及相關事宜，搞好跟蹤服務，采取了 “一條龍服務”、“一門式”審批的做法。區(qū)僑聯(lián)、區(qū)外經貿局、區(qū)招商局，注意發(fā)揮了橋梁紐帶作用，在引資引智、政策宣講、為僑服務等重點工作上常抓不懈，積極為僑資企業(yè)辦實事、辦好事、解難題，積極營造親僑護僑為僑的社會氛圍。所有這些都使多數(shù)僑資企業(yè)著眼于長遠發(fā)展，在實現(xiàn)銷售收入穩(wěn)步增長的情況下，增加投資，新上生產線和生產項目，拉長產業(yè)鏈，做大做強企業(yè)。如杭州友旺電子有限公司、杭州杭德汽車服務有限公司等企業(yè)，其發(fā)展狀況都很不錯。

（三）西湖區(qū)大部分僑企外向度高，出口創(chuàng)匯的競爭能力顯著增強。從調查情況看，由于僑資企業(yè)的營運資本中部分或全部來自海外華人華僑投資，與海外市場存有天然的聯(lián)系渠道，這為僑資企業(yè)產品打開國際市場提供了極為便利的條件，僑資企業(yè)已成為我區(qū)出口創(chuàng)匯收入的主體之一。如澳籍華人姜輝先生獨資創(chuàng)建哼哈口腔醫(yī)院后，今年又在我市下沙買地80畝，與西班牙合作建造國內最大的心臟起博器生產基地，該生產基地市場潛力大，科技水平高，無污染，受到了市委、市政府的高度關注和大力支持，產品一經投入生產，出口創(chuàng)匯的競爭能力將十分明顯。

（四）僑企誠信經營，社會信譽度高。據(jù)調查，僑商在海外一般都有自己發(fā)展很成功的企業(yè)，他們市場意識和法制觀念強，經營管理理念先進，有成熟的市場網絡。在西湖僑資企業(yè)中，自覺遵守國內法律，誠信經營，依法納稅，注重環(huán)保，贏得政府的信任和支持，得到了社會的普遍認可。

（五）僑企實現(xiàn)發(fā)展的同時，不忘回報社會。近年來，僑企參與公益事業(yè)的事跡在西湖區(qū)不勝枚舉，他們關心困難人員，資助失學兒童、捐助災區(qū)人民、義務辦班授課，大力倡導中華民族的傳統(tǒng)美德。如香港企業(yè)家查濟民、劉璧如夫婦熱愛祖國、熱愛故鄉(xiāng)，多次資助文教、科技、文化藝術等單位，一次出資2000萬美元，贊助母校浙江大學創(chuàng)設“科技教育基金會”，被浙大授予查先生為榮譽博士學位。四川汶川地震災害發(fā)生后，西湖區(qū)廣大僑資企業(yè)紛紛捐款達50多萬元，并通過各種途徑，扶貧幫困，弘揚美德，為營造文明之風、構建和諧社會作出了貢獻。

二、僑資企業(yè)發(fā)展存在的困難和問題

（一）生產要素價格的上漲，使僑資企業(yè)的利潤下降甚至虧損。據(jù)調查，受人民幣升值、美元貶值、原材料和勞動力價格上漲等因素的共同影響，多數(shù)僑資企業(yè)產品成本上升，產量和出口量減少，企業(yè)效益下滑，部分僑資企業(yè)出現(xiàn)虧損，有的甚至破產倒閉。

（二）銀行融資難制約了中小僑資企業(yè)的發(fā)展。受世界金融風暴影響，許多急需流動資金的僑資企業(yè)向銀行申請貸款比較困難。有的在辦理了所有相關手續(xù)交到銀行后，貸款審批仍然不過關，在這樣的情況下，一些企業(yè)只得停產。

（三）較小規(guī)模的僑資企業(yè)，發(fā)展后勁不足。從統(tǒng)計資料來看，批準設立的僑資企業(yè)普遍規(guī)模較小，涉及行業(yè)門類總體說都是傳統(tǒng)的第二、三產領域，很少涉及高科技領域。由于投資規(guī)模較小，且以個人投資為主，因此抗風險能力就相對較弱。一些加工型的僑資企業(yè)，規(guī)模不大，生產設備簡單，廠房簡陋，科研投入不足，創(chuàng)新能力不強，產品科技含量低，雖然生產的產品有市場，但缺乏競爭力，企業(yè)很難做大做強。

三、思考與對策

（一）投資環(huán)境的優(yōu)化仍是僑商關心的熱點之一。從僑資企業(yè)反映的情況看，投資環(huán)境仍存有一定問題：一是政府某些部門工作缺位，大局意識和服務意識不夠強。二是融資困難。規(guī)模較小的僑資企業(yè)很難得到銀行信貸的支持，影響企業(yè)的發(fā)展。三是基礎設施不盡完善。因此，政府應加強公務人員的崗位培訓，提高工作人員的素質，切實增強大局意識和誠心誠意為僑商服務的意識；簡化辦事手續(xù)，提高工作效率；加強道路、供水供電、社會治安環(huán)境等軟硬件建設，為僑商提供優(yōu)質、周到的服務，讓僑商在西湖投資甘心、興業(yè)放心、生活舒心。

（二）引導產品結構調整，加大高新技術的開發(fā)力度?？傮w上看，西湖區(qū)僑資企業(yè)中，高新技術產業(yè)少，勞動密集型、技術含量低的加工企業(yè)多。因此，可以考慮設立財政科技發(fā)展基金和政府創(chuàng)新基金，大力扶植科技創(chuàng)新型企業(yè)，以鼓勵更多的僑資企業(yè)開發(fā)能耗低、技術含

量和附加值高的新產品。僑資企業(yè)自身也應增加對生產設備和工藝不斷進行技術改造的投入，提升產品檔次，創(chuàng)出自己的名牌。只有這樣，僑資企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）圍繞中心，擴大交流，吸引更多的僑商參與西湖的經濟建設。綜合分析全國沿海省市經濟發(fā)展狀況，不難發(fā)現(xiàn)，利用地域優(yōu)勢發(fā)展經濟十分重要。廣東經濟發(fā)展得益于港澳，福建得益于臺灣，遼寧、山東得益于韓國、日本，江蘇則依托上海抓住了新加坡。西湖區(qū)有較好的區(qū)位優(yōu)勢，作為區(qū)僑聯(lián)應充分挖掘自身優(yōu)勢，按照區(qū)委、區(qū)政府的招商思路，突出高科技和綜合服務業(yè)、現(xiàn)代旅游等重點產業(yè)，突出對經濟轉型有重大意義的大項目，擴大對外聯(lián)誼，加大對外宣傳力度，爭取更多的華人華僑來西湖投資興業(yè)，實現(xiàn)僑資企業(yè)在服務經濟發(fā)展上的新突破。