第一篇：2005年公司人力資源規(guī)劃與執(zhí)行報告

2005年公司人力資源規(guī)劃與執(zhí)行報告

過去的2004年是個關(guān)鍵的年份，在經(jīng)歷了化纖行業(yè)的激烈競爭和整合后，在經(jīng)歷了公司內(nèi)部管理的探索和實踐后，我們錦興公司迎來了充滿希望也是關(guān)系到公司未來發(fā)展成敗的2005年。按照公司的2005年的規(guī)劃可以看出，明年將是我們在鞏固基礎(chǔ)并進行大跨步前進的一年，而為了配合公司整體的飛躍發(fā)展，在經(jīng)歷了2004年人力資源道路探索的人力資源部對于未來的工作已經(jīng)逐步形成了一定的基礎(chǔ)和框架，并準備在2005年在管理咨詢公司的配合指導(dǎo)下，人力資源部的工作要有計劃有步驟地全面展開，建立起完善的錦興集團人力資源體系。為了達到我們所期望的目標，根據(jù)2004年人力資源工作的實踐總結(jié)和理論充實，我們發(fā)現(xiàn)人力資源部的各個分系統(tǒng)之間都是相互關(guān)聯(lián)或互為基礎(chǔ)的，在過去的2004年正是由于沒有一個完整的計劃性，“東一榔頭、西一棒槌”的，而忽視了人力資源各種手段和工具的基礎(chǔ)，致使人力資源部的工作處處受阻，到處碰壁，當然在一次次的碰壁和受阻后，公司和人力資源部也吸收了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，因此，在總結(jié)了2004年的管理積累，在加上2005年有管理咨詢公司的推動和助力，人力資源部在做好一般人事事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，制定了2005年的發(fā)展規(guī)劃，具體如下：

第一步 組織結(jié)構(gòu)和部門職能的劃分

根據(jù)以往經(jīng)驗分析，本人認為公司人力資源部工作的啟動要從公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職能的劃分開始入手，首先確定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則，然后根據(jù)公司的特點和情況設(shè)計組織結(jié)構(gòu)：

1、確定管理層次和管理幅度

管理層次是指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)。管理層次越多，企業(yè)的各項政策、指令傳達的時間越長，失真的可能性越大。最理想的狀態(tài)是消除管理層次，實現(xiàn)信息縱向“短路”，因此，提倡盡可能地減少管理層次?，F(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度寬層次，即扁平化管理。

當然，管理層次與管理幅度兩者之間是相互制約的，層次多勢必幅度小，幅度大層次就會減少。對于一個組織首先要有合適的管理幅度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無論多能干，受到自身知識、能力、體力、精力等方面的限制，幅度不可能過大，如果幅度過大，疲于應(yīng)付，反而會運營效率降低。

因此，公司各部門應(yīng)該根據(jù)部門的實際情況進行評估，確定各部門的管理層次和管理幅度，在不影響正常的管理工作需要的前提下，盡量減少管理層次而加大管理幅度，實施扁平化管理，同時才能保證信息的流暢和溝通的快速準確。

2．職能的集權(quán)分權(quán)以及職務(wù)代理制度

集權(quán)與分權(quán)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)問題，它已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人困惑的問題。權(quán)力集中到什么程度為好，放權(quán)放到什么程度最適合?！耙唤y(tǒng)就死，一放就亂”成為中國企業(yè)管理的特點。權(quán)力集中的時候，可能不會出現(xiàn)弊病，但運行效率很低；權(quán)力下放，可能運行效率會提高，但是會漏洞百出。

這些問題和毛病在我們公司也是客觀存在，比如公司電氣方面、物檢化驗方面、設(shè)備方面以及生產(chǎn)管理與工藝管理等等，是分、是合，公司討論了幾次，到目前為止還未有定論，故明年確定職能的集權(quán)和分權(quán)也是一個在組織結(jié)構(gòu)確立時需要解決的一個問題。同時，在確定了分權(quán)集權(quán)制度后，應(yīng)該還必須相應(yīng)地建立起職務(wù)代理制度，職務(wù)代理人可以由被代理人直接指定，或由其上一級管理人指派，以保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營不受影響。

3、設(shè)立副職的問題

一般認為，正職干的是重要但不緊急的事，副職干的是緊急但不太重要的事。最佳的搭配是正職敢干有為，副職穩(wěn)重、專業(yè)過硬、踏實但權(quán)勢欲不強。

根據(jù)我們公司目前的情況，建議在原則上不設(shè)或盡量少設(shè)副職。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運

轉(zhuǎn)的好壞。正副職不和，企業(yè)搞不好，或者副職很多，意見集中不到一起，會有很多弊病。通常情況，為了減少矛盾，不設(shè)或者少設(shè)副職。如果，要設(shè)立副職應(yīng)要有其具體的工作內(nèi)容和負責事項，這樣才不會讓人才閑置以及造成各種矛盾和問題。

4、決策層的組織結(jié)構(gòu)和職能的劃分

決策層是組織結(jié)構(gòu)體系中最為重要的一部分，無論組織形態(tài)和組織過程怎樣變化，它都是整個組織的指揮層和核心層。在以往組織改革的理論和實踐中，注意力主要集中在企業(yè)治理層和管理組織的中下層，而對高層決策組織本身缺乏充分的再思考和改造。

根據(jù)公司目前的情況，公司高層的決策機制并不清楚和明確，從上到下的決策都沒有明確的設(shè)置，大到公司的立項、融資，小的員工的違紀處理都沒有一個較為明確的決策系統(tǒng)，因此，在制定公司組織結(jié)構(gòu)時應(yīng)該考慮到公司整體的決策系統(tǒng)的建立。并使用“乾綱獨斷”或是“團隊決策”等模式來針對不同的事件進行決策。

在確定了以上的問題之后，就應(yīng)該由人力資源組織制定公司的整體的組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖是對企業(yè)動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)變化進行靜態(tài)的描述。這里所說的動態(tài)是相對的。通常企業(yè)確定以后，如未有規(guī)模變化，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該要穩(wěn)定一段時間，例如穩(wěn)定一年，或者穩(wěn)定兩三年。這時候要對組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個管理文件。

第二步 崗位設(shè)置和定崗定編

在部門職能劃分完成后，崗位設(shè)置就成為關(guān)鍵的工作。此項工作涉及個人利益，關(guān)系組織效率，非常敏感，也非常重要。

1、崗位設(shè)置：根據(jù)公司制定的組織結(jié)構(gòu)圖，按照部門生產(chǎn)經(jīng)營的需要設(shè)置崗位，然后對企業(yè)的各種崗位名稱進行規(guī)范，并寫出“規(guī)范崗位名稱一覽表”，由公司各部門報人力資源部統(tǒng)一制定出各部門的崗位名稱標準。

2、崗位工作量的核算：定員之前應(yīng)該對該崗位的工作量進行核算。一般采用的是以“工作日寫實”為基礎(chǔ)依據(jù)。由各部門對職務(wù)操作現(xiàn)場進行實地觀察、記錄，進行工作日寫實。根據(jù)工作日寫實資料，計算每一個崗位的工時有效利用率。一般標準是：工時利用率在80%以上，崗位基本滿負荷，應(yīng)該維持現(xiàn)有工作負荷；50%—80%，應(yīng)該增加工作職責和工作內(nèi)容；50%以下，應(yīng)該考慮撤消或是縮減人員。對特殊的一些崗位，如巡檢人員、維修人員以及公司職能部門的管理人員等應(yīng)做專門處理。

3、定員確定

根據(jù)各崗位核定的工作量，確定各個崗位的定員人數(shù)，“精干、高效”是定

員的首要原則，另外，初次定下的崗位設(shè)置與定員方案肯定帶有草案性質(zhì)，運行半年后，要進行重新核定，必要時進行一定的調(diào)整，方能提高定員的合理性和準確性，達到人盡其才。

4、崗位和定員的調(diào)整：如果某個部門中，個別的崗位設(shè)置和定員，需要進行調(diào)整，例如，有的崗位需要增加或撤消，還是定員需要增加或減少，則，由用人部門提出建議，由各系統(tǒng)負責人完成本系統(tǒng)的新的崗位設(shè)置和定員方案。并負責方案的實施。（由部門確定撤消什么崗位、合并什么崗位、誰應(yīng)該離開崗位，人力資源部根據(jù)實際測定資料進行審核，公司領(lǐng)導(dǎo)最終審批）。

定崗定編是企業(yè)崗位管理中的一項基礎(chǔ)性的工作。它涉及企業(yè)業(yè)務(wù)目標的落實、員工能力和數(shù)量的匹配，從而影響到企業(yè)運營成本的降低和效率的提高。隨著企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為企業(yè)自身經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。因此，公司各部門負責人要嚴格把關(guān)，不能一味地要求增加崗位，增加定員不然對于本部門的管理也會造成很大的問題，從而影響部門的工作效率。

第三步、工作分析和崗位說明書的制定

在崗位設(shè)置和定崗定員之后，就應(yīng)該對所設(shè)置的崗位進行工作分析并制定崗位說明書，而工作描述和說明不是人事人員或者經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是根據(jù)工作需要由經(jīng)理和人力資源部共同作出分析并商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，人力資源部建議采用以下程序來進行：

1、確定工作小組，并制定工作分析實施計劃

公司所聘請顧問公司，他們不但具有工作分析方面的理論功底,更重要的是對我國企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)狀的深入了解和把握，而且有在國內(nèi)其他企業(yè)從事工作分析的實踐經(jīng)驗。所以，在顧問公司的指導(dǎo)下進行工作分析的各項工作應(yīng)該會更加順利。

工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù)。所以，就可以利用公司現(xiàn)有的管理推進小組，來主抓負責監(jiān)督和推進工作分析工作的進度，確保按照工作分析的進度執(zhí)行實施。工作分析實施計劃的制定，應(yīng)根據(jù)公司需要、任務(wù)量（職位復(fù)雜性與多少）、專家的意見及工作小組實施能力的強弱而定。

2、調(diào)查方法的選擇和信息的收集

公司的調(diào)查工作可在顧問公司的協(xié)助下開展起來，工作分析重點是清楚地了解各個崗位工作的內(nèi)容、職責及任職資格（尤其是能力和知識結(jié)構(gòu)水平）；還有各崗位所承擔各類責任的大小、難度、復(fù)雜程度、決策水平、能力層次及工作環(huán)境壓力等。

目前國內(nèi)企業(yè)采納最多的是將問卷調(diào)查法和訪談法結(jié)合起來使用。這主要是因為這兩種方法實施程序較簡單，并可在短期內(nèi)得到所需信息。在2004年12月份，專家團已經(jīng)在我們公司進行過相關(guān)的工作了，對公司的一些人員進行過訪談，同時也進行過問卷調(diào)查，基本上我們可以采用同一種方式，只是訪談的內(nèi)容和問卷里的問題，應(yīng)該重新設(shè)計并更有針對性。

3、職務(wù)說明書的編寫

首先，小組對問卷和訪談結(jié)果進行總體統(tǒng)計、審核、評估，尤其是針對同一職位但回答差異很大的項目進行商議，以取得統(tǒng)一意見。

其次，由專家與工作小組全體成員討論制定職務(wù)說明書的編寫規(guī)范和框架。如按行政和業(yè)務(wù)分類展開工作職責和內(nèi)容；統(tǒng)一規(guī)定同一級別管理者的行政和人事管理職責；統(tǒng)一常用言語和措辭等。另外，應(yīng)成立一個職務(wù)說明書的編寫小組，并在一個固定的辦公地點由小組成員統(tǒng)一進行，以便于及時溝通。

同時，每個編寫成員側(cè)重編寫本部門或個人最為熟悉的職務(wù)說明書；或者所有負責職務(wù)說明書編寫的小組成員同時進行一個部門，在這一過程中可臨時借調(diào)該部門熟悉情況、并能較客觀分析評價本部門職位的人員參加。一個部門完成后再進行下一個部門。每個成員在編寫過程中要及時與相應(yīng)部門主管及相應(yīng)崗位工作執(zhí)行人進行溝通，使崗位說明書盡可能與崗位的實際情況相符合。

4、總結(jié)修改和確定執(zhí)行

管理推進小組對完成的崗位說明書進行總審，匯總后向公司領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

如有必要應(yīng)做個別修正和調(diào)整，最后有公司管理推進小組簽發(fā)生效執(zhí)行。另外，隨著工作性質(zhì)、任務(wù)等方面的變化，工作說明書應(yīng)及時進行修改，以保證其較強的應(yīng)用性。同時，修改確定后的崗位說明書，應(yīng)該在公司人力資源部存檔，并在各崗位所在工作地點“上墻”。

第四步 崗位的定級和薪資體系的調(diào)整

各部門有了各崗位的說明書之后，對于崗位測評和定級工作的開展就相對較為順利了，使得崗位測評工作有了一個較為完善的依據(jù)，從而也為下一步的崗位工資級別確定打下了一個較好的基礎(chǔ)。

1、崗位定級工作

首先，各部門可根據(jù)崗位說明書，按照技術(shù)可替代性、勞動強度、崗位重要

性等，有區(qū)別地分出自己本部門的一類崗、二類崗、三類崗等等，還有，各級單位也必須區(qū)別出來，如假捻部可確定假捻保全為一類崗，操作為二類崗，而不同車間不同類型的班組長和車間主任等崗位也必須區(qū)別出來，這樣即可區(qū)分出各個崗位類別的不同了。

然后，統(tǒng)一匯總到公司人力資源部，由人力資源部進行統(tǒng)計分析后送交公司管理推進小組，由管理推進小組召開討論會確定分出公司全部崗位的一類、二類等一系列的區(qū)別，并最終確定不同類別的崗位不同的工資等級。

2、薪資制度的調(diào)整

公司原有的薪資制度為2003年8月份時所制定的，而后雖經(jīng)不同時期有進

行過一些修改和調(diào)整，但在經(jīng)過一年多以來的執(zhí)行過程中，也不斷地暴露出了一些問題和矛盾，如不進行大范圍的調(diào)整顯然已經(jīng)不能適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要了。因此，2004年人力資源部一個重要的工作重點是建立一個較為完善的適合我們公司未來發(fā)展的薪資制度。

而在經(jīng)過了組織結(jié)構(gòu)、崗位分析、崗位說明書確定之后，新的薪資制度就有了較為完善的根據(jù)，我們公司可以根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)和各崗位的任職資格等，對公司的薪資制度進行大范圍的調(diào)整，甚至廢除重新制定。當然，無論是調(diào)整還是重新制定，都是要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和公司管理的需要來定，而不能因人設(shè)崗，同時還要考慮到公司未來發(fā)展的需要，把目光放遠一點。具體由人力資源在管理咨詢公司的指導(dǎo)下，擬訂薪資制度草案，然后由公司管理推進小組討論最終確定公司的薪資制度。

3、員工培訓(xùn)發(fā)展和薪酬提升

有了合理的薪資制度后，還要注意員工職業(yè)發(fā)展和薪資提升的空間，才能真正構(gòu)成人力資源的薪資體系。因此，薪資體系里必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，并完善培訓(xùn)制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會，同時也達到薪資提升的目的。

一方面，人力資源部門需要主動實施培訓(xùn)計劃，給員工提高技能的機會。同時建立起完善的公司培訓(xùn)體系，以保證公司員工的各方面素質(zhì)的提高，員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎核體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓(xùn)能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。

另一方面，公司應(yīng)提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，薪酬比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應(yīng)是一次性的，而應(yīng)是定期的(例如每年一次)，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。

同時，設(shè)計薪酬制度如果僅*人力資源部門或一個小組少數(shù)人的“閉門造車”是非常危險的，通常也是“吃力不討好”的，一定要讓廣大員工積極參與，充分與他們溝通，這樣往往會收到事半功倍甚至是“皆大歡喜”的效果。當然實際上，我們必須清楚地認識到?jīng)]有一種人人滿意的所謂最佳薪酬分配制度，薪酬制度設(shè)計必須充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營管理特征、財務(wù)實力和企業(yè)文化風格。但鑒于薪酬在吸引和留住優(yōu)秀人才等方面的獨特作用，企業(yè)只能是盡量讓廣大員工滿意。

第五步 績效考核體系的設(shè)計

伴隨著世界科技、經(jīng)濟的不斷變化發(fā)展，我們公司面臨著更為巨大的競爭壓力，要真正提高企業(yè)核心競爭力，全面提高公司業(yè)績，建立科學(xué)的績效考核體系則成為我們公司的當務(wù)之急。建立什么樣的考核體系，如何進行考核，使用多樣的考核方法，對各類員工進行全方位的考核。究竟企業(yè)應(yīng)當建立什么樣的績效考核體系？我們的績效考核體系應(yīng)當考評哪些人員，應(yīng)當怎樣進行考核？考核的周期怎樣確定，考核的內(nèi)容與權(quán)重又是怎樣分配呢？事實上，無論是考核體系還是各種考核方法，都沒有優(yōu)劣之分，每個企業(yè)的特點不同，各種考核方法和內(nèi)容也都不盡相同。最重要的是要適合企業(yè)的需求，即：適合的才是最好的！

1、明確績效考評目的（1）為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表

現(xiàn)上進行考核。

（2）作為確定工資、獎勵依據(jù)。著重在績效考核上。

（3）作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程

度考核上。

（4）作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。

（5）考核結(jié)果供生產(chǎn)、采購、營銷、研發(fā)、財務(wù)等部門制定工作計劃和決策時參考。

2、績效考評原則

（1）對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進行考核。當然，不同級別員工考核要求和重點不同。

（2）程序上一般自下而上，層層逐級考核，也可單項進行。

（3）制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可*的和公平的，不能摻入考評主辦個人好惡。

（4）考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感。（5）提倡考核結(jié)果用不同方

式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其申訴或解釋。

（5）大部分考核活動應(yīng)屬于日常工作中，不要過于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序，更反對無實效的走過場、搞形式主義。

3、績效考評對象

考核體系將對兩大塊進行考核，首先是部門考核，部門考核將主要考核部門的財務(wù)指標和非財務(wù)性指標，具體的考核方法將使用目標管理，所有的指標必須非常的量化，可以用數(shù)字進行表示，并用分數(shù)的形式進行考核得分，考核將以全年考核貫穿全年，結(jié)合年終考核。

個人部分，將主要考核以下人員：公司高層管理者、公司中層管理者、公司技術(shù)開發(fā)人員、公司財務(wù)人員、公司一般營銷人員、公司生產(chǎn)人員等，所有的考核將分為月度考核，考核貫穿全年，考核將根據(jù)員工個人工作目標、工作業(yè)績等進行考核。

4、績效考核的步驟

首先，設(shè)定工作的標準，確定各部門的關(guān)鍵績效指標，并制定出每個部門每個員工的績效考核表；

其次，根據(jù)工作標準對員工的在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行評價，可分為自評、直接上級考核、再上一級審核或是可采用360度考核；

還有，考核結(jié)束后要給予員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達到更高的標準。

5、績效考核的內(nèi)容

日常工作的考核條款一般以崗位職責的內(nèi)容和考核周期內(nèi)下達的目標任務(wù)完成情況為準，工作態(tài)度的考核可選取對工作能夠產(chǎn)生影響的個人態(tài)度，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，對于不同崗位的考評有不同的側(cè)重。比如，工作熱情是行政人員的一個重要指標，而工作細致可能更適合財務(wù)人員。另外，要注意一些純粹的個人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入工作態(tài)度的考評內(nèi)容。不同的考核對象將會有不同分類的考評內(nèi)容，其具體的考評方法也不同。

6、考核的數(shù)據(jù)支持

考核指標和企業(yè)戰(zhàn)略要結(jié)合起來。在設(shè)計考核指標時，重點在于設(shè)計首要指標和次要指標。而且，考核的數(shù)據(jù)來源的準確性和可*性，對于考核體系的執(zhí)行和良好運轉(zhuǎn)有著舉足輕重的作用。因此，公司各個數(shù)據(jù)提供部門，如財務(wù)部數(shù)據(jù)的完善和準確，直接關(guān)系到考核的效果實施。

7、績效考核結(jié)果的反饋

在績效考核結(jié)果確定后，應(yīng)該對考核進行反饋，讓被考核員工對該反饋能夠充分理解；員工接受該反饋；而且使該反饋可以對員工的行為改進有所幫助。

第六步 形成錦興集團企業(yè)文化，建立起企業(yè)文化體系

公司企業(yè)文化工作效率低下，企業(yè)往往付出了較多的資源和精力，但企業(yè)文化卻并無顯著的改善，企業(yè)文化對經(jīng)營績效的促進作用不明顯，企業(yè)文化的真正目的就是提高經(jīng)營績效，但如果我們期望企業(yè)文化能對經(jīng)營系統(tǒng)發(fā)揮正面作用，就必須做到企業(yè)經(jīng)營管理體系與企業(yè)文化體系的協(xié)調(diào)。企業(yè)文化職能如果分散在各個部門，就無法無法保障企業(yè)文化的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)了。

鑒于此，人力資源部認為，1.企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，企業(yè)文化工作也是這樣，應(yīng)該由公司根據(jù)企業(yè)整個內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的實際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計劃。

2.企業(yè)文化運作管理，企業(yè)文化建設(shè)是長期持續(xù)的工作，并且企業(yè)文化還應(yīng)落實到企業(yè)每一項經(jīng)營管理活動中去，企業(yè)文化部門應(yīng)對整個企業(yè)的企業(yè)文化工作進行有效的管理與控制，并根據(jù)運作的實際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調(diào)整。

3.企業(yè)文化創(chuàng)新，在成熟的企業(yè)中，企業(yè)極容易因為企業(yè)文化的滯后而影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施，甚至導(dǎo)致其制定的經(jīng)營戰(zhàn)略本身出現(xiàn)失誤。所以是一件長期的持續(xù)的工作，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化不斷對企業(yè)文化進行創(chuàng)新和變革。

4.企業(yè)事業(yè)理念的完善和更新，企業(yè)環(huán)境隨時都在變化，所以企業(yè)的事業(yè)理念應(yīng)隨之不斷完善和更新，否則就會出現(xiàn)經(jīng)營的被動及危機。由于企業(yè)文化系統(tǒng)與環(huán)境的水乳交融，其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰(zhàn)

略及管理系統(tǒng)高，因此，企業(yè)文化系統(tǒng)要先于戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境變化作出判斷，進而通過自身的變革來促進戰(zhàn)略和管理變革，使企業(yè)長期處于主動和有利的位置，其實這也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。

對于我們公司來講，企業(yè)文化工作是一項長期和系統(tǒng)的工程，把企業(yè)文化當成企業(yè)每時每刻的工作才能將企業(yè)文化做到實處，也才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生真正的長期的貢獻。

綜上所述，2005年人力資源的工作任重而道遠，而我們始終盯著我們的目標，建立完善的人力資源體系，為公司的進一步發(fā)展提供充足的人力資本，保證公司在新的一年進一步騰飛。

人力資源部

2004年12月24日

第二篇：公司人力資源規(guī)劃

人力資源部總體目標

短期目標

–建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺（即員工關(guān)系、薪酬福利管理、績效考核等）

–實現(xiàn)準確、快捷的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計

–建立完善人力資源管理體系

根據(jù)以上的工作目標主要工作目標

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前集團發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展的工作：

1、日常人力資源招聘與配置

2、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動集團所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護集團的形象和根本利益。

8、進一步完善每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證集團的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。同時對集團各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

注意事項：

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計制訂規(guī)劃時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對計劃完成質(zhì)量提供保證。

2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的集團而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要集團上下通力合作的工作，各部門及分公司配合共同做好的工作項目較多,因此，需要董事長予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門及分公司提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定規(guī)劃后，在完成過程中懇請集團的各級領(lǐng)導(dǎo)與各部門及分公司予以協(xié)助。

3、此規(guī)劃僅為人力資源部本全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與計劃相配套的詳細工作方案。但必須等此工作規(guī)劃經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇集團對本部門計劃的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的規(guī)劃完成工作。同樣，每個計劃項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)集團調(diào)整后的計劃進行具體落實。

根據(jù)以上的綜述,和集團目前的現(xiàn)狀，為了更好的理順集團人力資源部和分公司人力資源部之間的隸屬關(guān)系，將集團人力資源部改為人力資源管理與開發(fā)部，新的部門組織機構(gòu)設(shè)置如下:

集團人力資源管理與開發(fā)部（經(jīng)理1名）

管理組（專員2名）

開發(fā)組（專員2名）

員工關(guān)系

薪酬福利

招聘

培訓(xùn)與開發(fā)

考核

本人力資源部工作計劃之一：

人力資源招聘與配置

一、計劃概述：

本年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置計劃，是在保證集團日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于集團的發(fā)展，基于集團在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴格按集團需要和各部門要求完成此項工作。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足集團運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成計劃過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到集團目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

二、具體實施方案：

1、計劃采取的招聘方式：以定向招聘為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,按照集團的發(fā)展尋找合適的人員.2、具體招聘時間安排：長期保持銀河人才網(wǎng)、搜才人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才。屆根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。

3、為規(guī)范人力資源招聘配置，人力資源部4月31日前起草完成《集團人事招聘配置規(guī)定》。

三、實施計劃注意事項：

1、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

2、完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格測試流程,以便能全方面的對應(yīng)聘人員認識.本人力資源部工作計劃之二：

員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、計劃概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是集團著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高集團的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。人力資源部今年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有計劃地進行，使集團在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

二、具體實施方案：

1、根據(jù)集團整體需要和集團各分公司今年培訓(xùn)需求編制今集團員工培訓(xùn)計劃

2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和集團發(fā)展需要而定。培訓(xùn)內(nèi)容見培訓(xùn)計劃表

4、培訓(xùn)時間安排：外聘講師到集團授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)集團發(fā)展目標適時安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負責。

三、計劃實施注意事項：

1、人力資源部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)集團的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合集團需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以集團利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。

本年人力資源部工作之三

薪酬管理

一、計劃概述：

根據(jù)集團現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約集團的人才隊伍建設(shè)，從而對集團的長遠發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源部對集團各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立集團科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于集團長期以來員工的薪資是由集團高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋；二是集團員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事

實是否如此，但許多人這樣認為），造成同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，這都是影響員工工作積極性的主要原因。二：具體實施方案：

1、今年7月底前人力資源部完成集團現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合集團組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交集團薪酬設(shè)計草案。即集團員工薪資等級（目前建議為崗位技能等級工資制）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標準等方案。同時完成同行業(yè)、同規(guī)模、同性質(zhì)的薪酬調(diào)查；

2、今年5、6月之間人力資源部根據(jù)，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、集團現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個調(diào)查，提交《眾美集團薪資等級表》，報請各部門負責人和集團分公司總經(jīng)理審議修改后，呈報集團董事會審核通過；

3、今年5月完成《集團薪酬管理制度》并報請董事長通過。

4、為了更好的激勵高層人員，如果條件允許的話今年集團人力資源部將于年底推出年薪制度。

三、實施計劃注意事項：

1、改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定集團整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和集團盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，一般由董事會授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進行處理。但人力資源部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％由集團另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。

本人力資源部工作計劃之四：員工福利與激勵

一、計劃概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)集團目前狀況，在今年，計劃對集團福利政策進行大幅度的變革，使集團“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使集團在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作

積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在本全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保集團內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實施方案：

1、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

三、實施計劃注意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、集團整體人才層次、企業(yè)運作效率和集團的長期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在集團長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

一、計劃概述：

今年，人力資源部將此計劃列為本的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

今年，人力資源部將建立集團績效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、本年6月31日前完成對《集團績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交集團董事長（或集團分公司總經(jīng)理會議）審議通過；

2、自今年第三季度后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作計劃的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施計劃注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正計劃的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

四、實施計劃需支持與配合的事項和部門：

1、制訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)集團各部門和董事長共同審議；

2、集團需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議集團至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。

第三篇：公司人力資源規(guī)劃方案專題

江蘇華辰變壓器有限公司 人力資源規(guī)劃方案

一.概述 1.目的和依據(jù)

根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，科學(xué)地預(yù)測、分析公司在環(huán)境變化中的人力資源的供給和需求情況，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的全局性的人力資源管理方案與計劃，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得核心競爭力，因而制定本方案以保證公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)。2.適用范圍

適用于江蘇華辰變壓器有限公司 3.基本原則

（1）人力資源保障原則：人力資源規(guī)劃工作應(yīng)有效保證對公司人力資源的供給。

（2）與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)充分考慮公司內(nèi)外部環(huán)境因素以及這些因素的變化趨勢。

（3）與公司戰(zhàn)略目標相適應(yīng)原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標相適應(yīng)，確保二者相互協(xié)調(diào)。

（4）系統(tǒng)性原則：人力資源規(guī)劃要反映出人力資源的結(jié)構(gòu)，使各類不同人才恰當?shù)亟Y(jié)合起來，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)組織的系統(tǒng)性功能。（5）企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)能夠保證公司

和員工共同發(fā)展。4.人力資源規(guī)劃概要及程序

首先，我們應(yīng)當了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多的人力資源困境，包括：人才流失，不能有效吸引人才；員工總量偏大，效率不夠高；年齡結(jié)構(gòu)存在斷檔；專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理；員工總體創(chuàng)新能力相對較弱；人力資源管理與發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度較弱；缺乏科學(xué)的崗位評估；用人機制不夠靈活員工工作動力不足、心氣有待提高，員工職業(yè)素質(zhì)亟待提高，薪酬考核缺位等。人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙：（1）制約爭奪市場的能力；（2）制約創(chuàng)新的能力；（3）制約經(jīng)營品質(zhì)的提高。

此報告主題是在對公司人力資源狀況進行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，以幫助公司盡快走出困境，完成未來五年的項目指標。為此，我們的總體思路是這樣的：

公司內(nèi)外環(huán)境分析→人力資源需求預(yù)測→人力資源供給預(yù)測→供求平衡分析→人力資源具體規(guī)劃的實施

二、內(nèi)外環(huán)境分析 1.外部環(huán)境信息（1）宏觀經(jīng)濟形勢

市場地位、薪酬福利等對國內(nèi)優(yōu)秀人才有吸引力；理論界對人力資源管理研究越來越深入；外資和民營企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力加

大；當?shù)貏趧恿Τ杀旧仙俣瓤?，控制人工成本上升的難度加大；勞動法律法規(guī)方面的規(guī)定還不夠健全、完善。（2）勞動力市場狀況

社會人力資源提供十分充足；國內(nèi)人力資源市場正在趨向成熟。（4）人口和社會發(fā)展趨勢

人口會持續(xù)增長，但人口增長速度會逐步降低，勞動力市場將會出現(xiàn)供大于求的狀況。今后20年或者更長時期內(nèi)，我國處于勞動力無限供給和經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的特殊時期，就業(yè)應(yīng)當作為國家近中期宏觀經(jīng)濟政策的首要目標。2.企業(yè)內(nèi)部信息（1）企業(yè)戰(zhàn)略

公司人力資源管理的基本任務(wù)是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對公司的人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整、后勤保障、企業(yè)文化積淀等一系列過程，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工潛能，以確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。人才隊伍建設(shè)是推動公司自主創(chuàng)新、科技進步和提升企業(yè)核心競爭力的重要力量。公司正在全力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的高層次人才梯隊。公司堅持人本理念，為員工的成長和進步創(chuàng)造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更多的機遇與空間，為員工的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造必備的條件，并對有突出表現(xiàn)和突出貢獻的員工予以認可和獎勵，力求員工價值與公司價值同步實現(xiàn)、員工與公司共同成長和相互促進。

尊重和保護員工權(quán)益，積極穩(wěn)妥地推進薪酬、福利和保險制度的改革和完善，充分反映崗位特點，體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績，激勵高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才。按照國家建立多層次社會保險體系的總體要求，積極健全各項保險制度，做好各項基本保險，維護員工的切身利益。

規(guī)范勞動用工管理。為加強一線隊伍建設(shè)和規(guī)范用工管理，有效調(diào)控用工總量、合理配置和使用勞動力資源，提高勞動效率，公司制定了《關(guān)于加強和規(guī)范一線隊伍管理的意見》等相關(guān)文件。

完善薪酬福利政策。對集團公司現(xiàn)行的薪酬福利體系進行了系統(tǒng)評估和研究，提出了進一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補貼、福利等多個方面。

建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立有利于規(guī)范、整合、集成公司各項人事數(shù)據(jù)，將在優(yōu)化人力資源配置、規(guī)范人事管理、提高人事管理效率、加強員工培訓(xùn)等方面發(fā)揮有效作用。

（2）業(yè)務(wù)計劃

第一階段：1~4月?？蛻艟S護與業(yè)績提升及銷售隊伍組建完善、售后體系的健全和實施 ；

第二階段：5~8月。新產(chǎn)品的市場推廣準備和代理商的整頓及忠誠度的提升及系統(tǒng)教育的推廣 ；

第三階段：9~12月。①建立完善的新品市場開發(fā)與售后維護體系的建立，銷售和售后隊伍的重組②終端網(wǎng)絡(luò)的過度與建立及銷售渠道的重組③代理商的業(yè)績提升及業(yè)績目標的確立和相關(guān)計劃的擬訂的執(zhí)行

為了便于階段性工作的了解和操作思路的清晰，下面把基礎(chǔ)階段的工作分別進行具體闡述：

第一階段：客戶維護與業(yè)績提升及銷售隊伍組建完善、售后體系的健全和實施。

針對現(xiàn)階段時間緊任務(wù)重的客觀因素，同時由于人員的不齊整、不穩(wěn)定性，因此我們將市場調(diào)研、客戶開發(fā)重組、人員培訓(xùn)、隊伍建設(shè)、老客戶業(yè)績提升同時同步地進行。共分以下幾個環(huán)節(jié)實施：

1）完善公司售后人員結(jié)構(gòu)：招聘和總部派人同時進行，以招聘為主，總部派出為輔。

2）強化培訓(xùn)員工服務(wù)技能和工作職能，人人過關(guān)考核并在市場實踐中檢驗通過。

3）加強公司制度學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，制定規(guī)范的工作標準操作指導(dǎo)手冊；并落到實處。

4）派出市場人員，了解分銷商的經(jīng)營情況，并進行匯總；找出問題并協(xié)助整改；同時盡可能的了解各個分銷商的市場網(wǎng)絡(luò)情況和資料，為以后整頓打下基礎(chǔ)。

第二階段：新產(chǎn)品的市場推廣準備和代理商的整頓及忠誠度的提升。

針對MT公司員工總體創(chuàng)新能力較弱，所以對新產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生一定的阻礙作用。因此，我們應(yīng)將激勵員工、獎罰分明、創(chuàng)造良好的團隊創(chuàng)新氛圍。而且為了提高市場的推廣力度，還應(yīng)與代理商進行有

效的合作。

1)召開新品上市發(fā)布會，明確新產(chǎn)品的主要特點和市場。2)新品上市對代理商的溝通與宣傳，要求代理商做好新品上市推廣配合工作，征求代理商反饋意見

3)新品上市對代理商銷售人員的培訓(xùn)，新產(chǎn)品在設(shè)計理念上具有創(chuàng)新性，也需要區(qū)域經(jīng)理對代理商進行培訓(xùn)，讓產(chǎn)品的創(chuàng)作理念傳達到客戶手中。

第三階段：建立完善的新品市場開發(fā)與售后維護體系的建立，銷售和售后隊伍的重組。

1)售后人員進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、提高工作責任心、工作積極性、增加合作意識，逐步提高自我技術(shù)水平，找準自己工作定位。

2)通過對服務(wù)實施過程的監(jiān)督，提高作業(yè)效率與質(zhì)量，明確質(zhì)量發(fā)聵與技術(shù)支持渠道，以保證售后工作正常有序開展。

三、人力資源需求預(yù)測

1.公司整體人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析

MT公司共有員工672人，其中一線工人近六成，技術(shù)管理人員約占22.9%，為154人，其余均為行政、文秘和銷售人員，有115人。各類技術(shù)管理人員中有中高級以上技術(shù)職稱的人員已達75人，技術(shù)力量相對比較強。在技術(shù)管理人員中，具有本科以上學(xué)歷的有56人，具有大專學(xué)歷的有84人，大專以下學(xué)歷的有14人，學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較合理。從技術(shù)管理人員的年齡結(jié)構(gòu)來看，老、中、青配備不夠合理，容

易出現(xiàn)人才斷層問題。2.人力資源需求分析

（1）招收補充方面：一是考慮到公司對新產(chǎn)品開發(fā)力度、市場拓展及批量生產(chǎn)能力建設(shè)對人力資源的需要；二是考慮退休、內(nèi)退和日常辭職、解除、終止勞動合同等減員因素的補充；三是根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營運行狀況，按照進出平衡調(diào)整原則，在內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上適當補充；四是考慮公司現(xiàn)面臨一般技術(shù)人員短缺，急需結(jié)合發(fā)展目標招收一定數(shù)量的一般技術(shù)人員進行后備人才培養(yǎng)。

（2）引進、素質(zhì)培養(yǎng)提升方面：一是從人力資源配置結(jié)構(gòu)上重點做好包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力建設(shè)所需的各類高級專業(yè)技術(shù)人才和技能人才的招聘引進工作；二是在現(xiàn)有人才基礎(chǔ)上，選拔能與公司同心同德的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員和實用型技能人員，在素質(zhì)能力方面采取廠校掛鉤、出國培養(yǎng)、公司技術(shù)顧問及部門技術(shù)指導(dǎo)等多種手段進行培養(yǎng)提升。

3.人力資源需求人員分析

根據(jù)馬爾可夫分析法，經(jīng)測算，公司人才機構(gòu)的設(shè)置如下：（1）高層管理測算得出應(yīng)有26人，實有33人，所以不需要招募。（2）中層管理測算得出應(yīng)有51人，實有33人，所以不需要招募。（3）基層管理測算得出應(yīng)有77人，實有69人，應(yīng)招8人。（4）一般技術(shù)人員測算得出應(yīng)有403人，實有315人，應(yīng)招88人（5）銷售人員測算得出應(yīng)有63.75人，實有62人，應(yīng)招1人或2人。

四、人力資源供給預(yù)測

在完成了人力資源需求預(yù)測以后，接下來要做的工作便是了解企業(yè)是否能得到足夠的人員去滿足需要。這樣便需要做供給預(yù)測。首先要做的是企業(yè)內(nèi)部人員供給預(yù)測，若內(nèi)部供給不足，則要考慮外部人員的供給狀況。

人力資源供給預(yù)測是為了滿足企業(yè)對員工的需求，而對將來某個時期內(nèi)，組織從其內(nèi)部和外部所能得到的員工的數(shù)量和質(zhì)量進行預(yù)測。

人力資源預(yù)測對檢查現(xiàn)有員工填充企業(yè)中預(yù)計的崗位空缺的能力，明確哪些崗位上的員工將被晉升、退休或被辭退，明確指出哪些工作的辭職率和缺勤率高的異?；蛘叽嬖诳冃?、勞動紀律等方面的問題，對招聘、甄選、培訓(xùn)和員工發(fā)展需要作出預(yù)測以便及時為工作崗位的空缺提供合格的人力供給有相當重要的作用。

內(nèi)部供給的分析主要是對組織現(xiàn)有人力資源的存量及其在未來的變化情況作出的判斷。

外部供給在大多數(shù)情況下不能由組織所直接掌握和控制，因此外部供給的分析主要是對影響供給的因素進行判斷，從而對外部供給的有效性和變化趨勢出預(yù)測。

1.人力資源供給分析

通過內(nèi)部勞動力市場分析和外部勞動力市場分析，得出MT公司現(xiàn)有人才隊伍情況，如下：

（1）內(nèi)部勞動力市場分析

首先，公司必須清楚自己組織內(nèi)部的勞動力狀況，特別是員工的構(gòu)成和多樣性。否則，就無法制定切合MT公司實際的人力資源政策和活動項目，從而無法實現(xiàn)理想的員工構(gòu)成和多樣性。另一方面，我們還必須了解員工志向、偏好和興趣的轉(zhuǎn)變，特別是在工作報酬方面。

企業(yè)內(nèi)部勞動力市場的可供給程度首先取決于組織發(fā)展戰(zhàn)略。組織可根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略進行一系列的業(yè)績考核及評價，實施收縮和擴張戰(zhàn)略。隨著組織縱向?qū)哟蔚臏p少，管理層數(shù)有所減少，員工跨層級升遷的機會也有所減少同一級人員供給相對過剩，這時橫向的職位變遷將會增多，所以組織的結(jié)構(gòu)與內(nèi)部勞動力的供給有著密不可分的關(guān)系。同樣的企業(yè)人員流動率與內(nèi)部勞動力的供給也有著至關(guān)重要的聯(lián)系。一般情況下，各行業(yè)通常都會有較高的人員流動率。查明人員流動率很高（或很低）的原因?qū)?nèi)部供給分析非常有益。人員流動率很高的原因可能是競爭者提供了更好的條件和福利，或員工對所在部門有種種不滿，也可能是工作缺乏保障或管理太差。同樣，對同時進入組織的員工進行更多的了解也是很有幫助的。

從內(nèi)部勞動力市場來看，企業(yè)對未來人力資源可供量的預(yù)測是以當前的在職員工為基礎(chǔ)的。根據(jù)人力資源管理的經(jīng)驗，推斷計劃期內(nèi)可能流失的員工數(shù)量及其相應(yīng)類型，推斷組織內(nèi)部勞動力市場上的變動情況(例如晉升、降職、轉(zhuǎn)職等)，推斷新增員工的數(shù)量。這樣就能確定在未來某個時點或者時期組織內(nèi)部可以提供的人力資源數(shù)量。

MT公司如果組織準備實施收縮戰(zhàn)略，超過50歲的員工就要考慮提前退休。當企業(yè)實施擴張戰(zhàn)略時，則可以從組織內(nèi)部提拔人員補充到經(jīng)理隊伍中。這就要求對候選人在目前崗位上的業(yè)績進行評價，考察他的提升潛力。

隨著組織縱向?qū)哟蔚臏p少，管理層數(shù)有所減少，員工跨層升遷的機會也有所減少。同一級別的人員供給相對過剩，這時橫向的職位變遷（如在某個同級工作部門中調(diào)換不同的崗位）將受到歡迎。

某些行業(yè)通常會有較高的人員流動率，如餐飲娛樂業(yè)的廚師在某一崗位的留任時間通常較短。

內(nèi)部勞動力市場準確性高、適應(yīng)較快、激勵性強、費用較低。但也可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。容易造成“近親繁殖”。此外，組織的高層管理者如多數(shù)是從基層逐步晉升的，大多數(shù)年齡就會偏高，不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚。

（2）外部勞動力市場分析

如果組織增加員工的需要不能從內(nèi)部供應(yīng)得到滿足，就需要從外部勞動力市場招聘獲得該時期組織對人才的需要。

①宏觀經(jīng)濟狀況

宏觀經(jīng)濟狀況包括一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟狀況、行業(yè)的經(jīng)濟狀況，甚至跨國的經(jīng)濟狀況。

②勞動力市場

從質(zhì)的方面說，勞動力需求一方對求職者的素質(zhì)(知識、技術(shù)、能力及其他的特征)會提出具體要求，對求職者的物質(zhì)和精神需求也會設(shè)定一個范圍。

勞動力供給一方的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、激勵因素在一定時期內(nèi)是相對穩(wěn)定的。能否滿足組織特定的配備員工的需求，取決于勞動力市場上的資

源數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

③法令法規(guī)

外部勞動力市場的供給主要受人口因素、社會和地理因素、員工的類型和資質(zhì)等各方面因素的影響。

2.人力資源供給預(yù)測

通過對MT公司內(nèi)外不人員配置的情況進行分析，得出公司人才總量的具體情況。

（1）內(nèi)部勞動力市場供給預(yù)測 內(nèi)部供給預(yù)測與組織的內(nèi)部條件有關(guān)。

本次對MT公司的規(guī)劃主要采用接續(xù)計劃法，接續(xù)計劃法主要步驟如下：

①確定人力資源計劃范圍，即確定需要制定接續(xù)計劃的管理職位；

②確定每個管理職位上的接替人選，所有可能的接替人選都應(yīng)該是考慮的范圍；

③評價接替人選，主要是判斷其目前的工作情況是否達到提升要求，可以根據(jù)評價結(jié)果將接替人選分成不同等級，例如可以馬上接任、尚需進一步培訓(xùn)、問題較多三個級別；

④確定職業(yè)發(fā)展需要，將個人的職業(yè)目標與組織目標結(jié)合起來，實現(xiàn)人力資源供給與接替。根據(jù)評價結(jié)果對接替人選進行必要培訓(xùn)，使之能更快勝任將來可能從事的工作。

（2）外部勞動力市場供給預(yù)測

市場調(diào)查預(yù)測是企業(yè)人力資源管理人員組織或親自參與市場調(diào)查，并在掌握第一手勞動力市場信息資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析和推算，預(yù)測勞動力市場的發(fā)展規(guī)律和未來趨勢的一類方法。由于市場預(yù)測方法強調(diào)調(diào)查得來的客觀實際數(shù)據(jù)，較少人為的主觀判斷，可以在一定程度上減少主觀性和片面性。

進行市場調(diào)查包括以下步驟： ①明確調(diào)查的目的和任務(wù)； ②情況分析； ③非正式調(diào)查； ④正式調(diào)查；

⑤數(shù)據(jù)資料的整理加工和分析。

對人力資源外部供給進行預(yù)測是必要的，尤其當內(nèi)部供給不能滿足需求時更有必要尋找外部供給的資源。很多因素會影響到外部人力資源供給，比如人口變動，經(jīng)流發(fā)展狀況，人員的教育文化水平，對專門技能的要求，政府政策失業(yè)率等等。

外部人力資源供給預(yù)測?？蓞⒖脊嫉慕y(tǒng)計資料，如每年大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)，企業(yè)的用人情況等。預(yù)測某些人員的市場供給情況是供大于求還是供小于求，以便于采取相應(yīng)的對策。

五、人力資源供需平衡分析

1.預(yù)估人力資源可供量

根據(jù)以上人力資源供需預(yù)測和分析，未來5年公司的人力資源規(guī)

劃基本能實現(xiàn)供需平衡。

首先，從需求上看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略對所需的人力資源（包括數(shù)量和結(jié)構(gòu)）與目前人力資源狀況存在一定的不平衡，然而這種不平衡是建立在公司未來戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)上。的一種數(shù)據(jù)體現(xiàn)，這是客觀事實也給公司進行人力資源規(guī)劃提出了供給補充需求。

其次，根據(jù)公司的內(nèi)部人力儲備和外部供給預(yù)測，隨著公司戰(zhàn)略的分步實施，公司對人力資源的供給計劃將會如期實施，從而很好的確保人力資源的及時性供給。

最后，公司將會根據(jù)人才市場和公司經(jīng)營發(fā)展情況，適時調(diào)整相應(yīng)的激勵政策，從而確保公司人力需求與內(nèi)外部供給的動態(tài)平衡。

2.確定人力資源凈需求

通過對公司現(xiàn)有人力資源存量的盤點及未來5年內(nèi)人力資源流動量的預(yù)估，結(jié)合之前所進行的人力資源需求預(yù)測，得出了公司當前及未來五年內(nèi)的人力資源供給和需求之間的差距，為下一步制定具體的人力資源規(guī)劃以及公司其他相關(guān)規(guī)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。從而也使企業(yè)各部門能夠有效協(xié)調(diào)合作，各自職能得到最大發(fā)揮。

六、人力資源具體規(guī)劃的制定

1.人員配置計劃

人員配置計劃是關(guān)于公司中長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況的計劃方案。具體描述公司未來的崗位設(shè)置、需要人員數(shù)量、資格要求以及職位空缺情況等。

2.人員補充計劃

人員補充計劃是結(jié)合公司確定的政策和措施，根據(jù)公司需要補充人員的崗位、數(shù)量及對人員的要求等，選擇人員補充渠道、補充方法，并據(jù)此制定人員招聘計劃、晉升計劃、內(nèi)部人員調(diào)整計劃和相關(guān)預(yù)算等的計劃方案。

根據(jù)人力資源規(guī)劃方案，下步工作策略將主要圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃目標，對人力資源的“招、育、用、留”等四個環(huán)節(jié)工作進行深入的流程完善和價值整合。通過一系列人力資源管理制度及機制讓一大批職業(yè)化、愿意并有能力為企業(yè)貢獻的優(yōu)秀人才脫穎而出，促成公司人力資源整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與素質(zhì)的飛躍，在公司形成“人才國際化”與“國際化人才”的優(yōu)勢，從而保障并推動公司發(fā)展戰(zhàn)略順利實現(xiàn)。在實施過程中其主要措施為：對外招聘，內(nèi)部人才庫中選拔和充實，現(xiàn)崗人員的培訓(xùn)和開發(fā)，公司內(nèi)崗位調(diào)整和資源整合。3.培訓(xùn)開發(fā)計劃

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的首要問題，主要是了解組織的培訓(xùn)出于何種目的及需求要素如何等。一般從組織、工作、及人員三個方面進行分析。

培訓(xùn)開發(fā)計劃是在選擇人員補充方式的基礎(chǔ)上，為了使員工適應(yīng)工作崗位的需要，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，即包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果評估、預(yù)算等內(nèi)容的計劃方案。（1）培訓(xùn)方式

MT公司培訓(xùn)計劃的落實可以通過兩個平臺：培訓(xùn)教育平臺和高端技術(shù)平臺（2）措施及要求

1）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建MT公司“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃如期開班，全員培訓(xùn)。

2）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。

3）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。

4）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。二是建立表彰和通報制度。三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度

5）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把培訓(xùn)計劃落實到位。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。4.績效與薪酬福利計劃

此計劃是指有關(guān)個人及部門的績效標準、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項目以及績效與薪酬的對應(yīng)關(guān)系等內(nèi)容的計劃方案。

員工福利計劃是企業(yè)薪酬福利制度的重要組成部分，是企業(yè)人力資源管理的重要工具。發(fā)展員工福利計劃能充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力和吸引力，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立良好的社會形象。在發(fā)達國家，雇主為雇員建立福利，為員工提供如退休金計劃、團體人壽保險、團體意外傷害保險、醫(yī)療費用保險及殘疾保險。（1）薪酬管理：

1）公司薪酬制度、薪酬架構(gòu)實行公開；

2）公司崗位薪酬實行密薪制，但根據(jù)工作需要，直接上級有權(quán)知曉直接下級的薪酬狀況。

3）考勤及薪酬核算由公司人力部門實施，由總經(jīng)理審批后，交財務(wù)部門實施發(fā)放。

4）對于臨時性勞務(wù)崗位，如鍋爐工、綠化工等季節(jié)工，可以參照薪級體系，實行周薪制。（2）福利設(shè)計 福利內(nèi)容分類

A、現(xiàn)金福利：如生日禮金、過節(jié)費、房補、車補、紅白禮金 B、其他福利：補充保險、住房公積金、工作餐、宿舍、節(jié)日活動、節(jié)禮、定期體檢等

七．人力資源規(guī)劃評估與控制

人力資源規(guī)劃的制定和實施是否能真正實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的目標，能否積極經(jīng)濟的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，能否客觀的適應(yīng)外部變化的環(huán)境而不會變得過時，人力資源規(guī)劃監(jiān)控與評估起到重要的保證作用。

一旦人力資源規(guī)劃方案得以確立，并推行與企業(yè)之中后，就需要對其成效加以監(jiān)控與評估，將結(jié)果反饋到人力資源管理部門以便與不斷調(diào)整和修正企業(yè)人力資源的整體規(guī)劃和各項計劃，使其更切合實際，更好的促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

八．結(jié)語

人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責。各部門管理者有責任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負有幫助下屬人員成長的責任。

第四篇：公司人力資源規(guī)劃書

公司人力資源規(guī)劃書

第一部分、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

第二部分、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂

（一）人員編制：

（二）崗位職責：

（三）、招聘崗位及條件說明：

（四）、招聘成員

（五）、招聘信息發(fā)布渠道

（六）、招聘工作流程安排

（七）、費用預(yù)算

（八）、招聘時間安排

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)、未來的發(fā)展方向，對公司組織結(jié)構(gòu)進行重新架構(gòu)，具體如下： 股東會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷售部 技術(shù)部 工程部 售后部 人事行政部 采購部 財務(wù)部

二、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂

（一）人員編制：

1)、銷售部：設(shè)銷售總監(jiān)1人（目前可由副總經(jīng)理兼任），下設(shè)銷售經(jīng)理（編制3-4人）。

2)、技術(shù)部：設(shè)部門經(jīng)理1人；繪圖員（1人）；商務(wù)部分（1人）；預(yù)算員（1人）。

3)、工程部：設(shè)部門經(jīng)理1人；項目經(jīng)理（3人）。4)、售后部：設(shè)部門經(jīng)理1人；維修工程師（3人）。

5)、行政人事部：下設(shè)人事經(jīng)理1人；設(shè)行政助理1人；后勤崗（編制4人，其中保安2人、清潔員、餐廳廚師各1人）。6)、采購部：設(shè)部門經(jīng)理1人

7)、財務(wù)部：設(shè)部門經(jīng)理1人，出納1人。8)、總經(jīng)理：編制1人。

（二）崗位職責： 1）銷售部：

（1）、銷售崗位職責：

1、銷售目標的擬定。

2、銷售人員必須每天上午9時前到公司營銷中心簽到，出勤情況直接與工資掛鉤。

3、必須嚴格按時提交工作日報、周工作計劃、月季年工作總結(jié)，此為考核依據(jù)之一，與工資掛鉤。

4、項目堅持報備制，認真按照表格填寫項目資料，并及時上報公司備案。

5、市場的開拓與公關(guān)；報價及合同簽訂處理；銷售額回款跟蹤。

6、銷售會議時間暫時定在每周一上午和周五下午；周五為一周總結(jié)會；周一為本周計劃會。

7、嚴格遵守公司統(tǒng)一頒發(fā)的管理制度和管理章程。

8、銷售人員應(yīng)加大對競爭對手和行業(yè)市場的分析與研究，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見。（2）、市場行政經(jīng)理崗位職責：

1、負責營銷中心辦公室所有物業(yè)、設(shè)備、物品管理工作。

2、負責銷售人員的考勤統(tǒng)計工作。

3、負責銷售人員工作日志、工作計劃考核統(tǒng)計整理工作。

4、負責銷售人員費用的統(tǒng)計報銷工作。銷售成本預(yù)算及控制。

5、負責銷售人員客戶信息的抽查回訪統(tǒng)計工作。

6、負責銷售人員客戶信息的資料的建立整理分類工作。

7、市場調(diào)研。

8、負責公司宣傳彩頁的更新設(shè)計、名片統(tǒng)一印刷工作。

9、協(xié)助人力部門完成銷售人員的招聘、培訓(xùn)工作。2）、技術(shù)部：

1、依據(jù)地方的建筑采暖、通風方案設(shè)計規(guī)范，與客戶充分溝通需求及分析項目資源條件，負責設(shè)計采暖、通風方案確保滿足客戶的需求及一定的技術(shù)規(guī)范。

2、依據(jù)采暖、通風方案的設(shè)計思路及暖通施工圖設(shè)計規(guī)范等技術(shù)要求，通過與客戶進行溝通，協(xié)調(diào)各方要求來細化方案的內(nèi)容；負責暖通施工圖的設(shè)計工作，完成采暖及通風施工圖設(shè)計，包括采暖、通風系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備應(yīng)用和圖紙制作，確保本施工圖具備安全性、可實施性及滿足規(guī)范和方案要求。

3、加強各種新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對不同品牌產(chǎn)品進行分析、歸納、總結(jié)，了解各品牌空調(diào)的性價比，根據(jù)客戶的需求，做出最優(yōu)化的配置方案，促進項目成功率；了解市場最新產(chǎn)品，提升專業(yè)技能水平。

4、在項目施工過程中，配合工程部門處理施工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜的技術(shù)問題，就采暖、通風施工安裝、維護等方面提供專業(yè)建議；對施工過程中出現(xiàn)的圖紙問題及時提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)調(diào)重大的設(shè)計變更，確保施工的問題得到及時有效的解決。3）工程部：

（1）、工程部經(jīng)理崗位職責：

1、加強工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實現(xiàn)工程總目標，特制訂本職責。

2、工程部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責對工程全過程的施工進行組織管理，通過對工程項目部和施工隊伍的組織管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，從而實現(xiàn)對工程總目標的有效控制。

3、認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，逐級建立健全工程部各項管理規(guī)章制度。

4、積極主動地完成公司的各項生產(chǎn)施工任務(wù)，對工程施工進度、質(zhì)量、成本及安全施工情況，實施全面的管理。

5、對開發(fā)項目進行前期跟蹤，組織開發(fā)項目信息收集整理、分類、匯總聯(lián)網(wǎng)、組織投標資格預(yù)審文件的編制、組織項目部編寫工程施工組織設(shè)計。

6、按照公司對項目實施的要求及工程擬建規(guī)模，選派得力項目經(jīng)理組成項目部。

7、按照公司要求及項目內(nèi)容配合預(yù)算部組織競標確定施工隊伍。

8、檢查監(jiān)督項目部進場準備工作落實情況，檢查監(jiān)督項目部與施工隊簽訂施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、消防安全、治安保衛(wèi)責任書的情況以及現(xiàn)場安全教育開展情況。

9、審核項目部編寫的工程施工組織設(shè)計、工程施工進度、質(zhì)量、成本控制計劃。指導(dǎo)審核質(zhì)檢員編制的工程項目質(zhì)量控制計劃及工程創(chuàng)優(yōu)方案。

10、監(jiān)督檢查工程技術(shù)交底、施工進度、質(zhì)量達標以及成本降低的完成情況。

11、指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場安全施工、消安全防、安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理開展落實的情況。

12、指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場文明施工、環(huán)境保護、職業(yè)健康工作規(guī)范化管理開展落實的情況。

13、組織處理重大工程事故，協(xié)調(diào)工程重大問題糾紛，對重大工程事故及工程技術(shù)問題提出處理方案。

14、參加工程竣工驗收，監(jiān)督檢查竣工圖繪制，工程決算、材料使用、臺帳建立及工程資料臺帳建立、整理、歸檔的完成情況。

15、妥善處理項目部的解體，進行人員重新調(diào)配。

16、組織好工程保修及客戶回訪工作。

17、樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生

18、協(xié)助配合公司其他部門進行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）、項目經(jīng)理崗位職責：

1、履行建設(shè)單位和公司簽訂的各項合同，確保完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。

2、負責組建精干、高效的項目施工隊伍，并制定各項隊伍管理規(guī)章制度。

3、負責項目部范圍內(nèi)施工項目的內(nèi)、外發(fā)包，并對發(fā)包工程的工期、進度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本和文明施工進行管理、考核驗收。

4、負責協(xié)調(diào)分包單位之間的關(guān)系，與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位經(jīng)常聯(lián)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。

5、負責組織實施質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計，包括施工進度計劃和施工方案。根據(jù)公司的要求按時上報有關(guān)報表、資料、嚴格管理，精心施工，確保工程進度計劃的實現(xiàn)。

6、科學(xué)管理項目部的人、財、物等資源，并組織好三者的調(diào)配與供應(yīng)。

7、嚴格遵守財務(wù)制度，加強經(jīng)濟核算，降低工程成本。

8、貫徹公司的管理方針，組織制定本項目部的質(zhì)量、環(huán)境安全控制方案和措施并確保創(chuàng)建文明工地、安全施工等目標的實現(xiàn)。

9、負責項目部所承建項目的竣工驗收、質(zhì)量評定、交工、工程決算和財務(wù)結(jié)算。

10、負責工程完工后的一切善后處理及工程回訪和質(zhì)量保修工作。（3）、工長職責：

1、參與施工方案的編制。

2、編制施工計劃，報項目經(jīng)理綜合平衡。

3、熟悉并掌握設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準和施工工藝，向班組人員進行技術(shù)交底，監(jiān)督指導(dǎo)工人的實際操作。

4、按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，制訂工程的測量、定位、操平等工作的作業(yè)指導(dǎo)書，并負責指導(dǎo)實施。

5、合理使用勞動力，掌握工作中的質(zhì)量動態(tài)，組織操作工人進行質(zhì)量的自檢、互檢。

6、檢查班組的施工質(zhì)量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯誤行為。

7、參與上級組織的質(zhì)量檢查評定工作，并辦理簽證手續(xù)。

8、對因施工質(zhì)量造成的損失，要迅速調(diào)查、分析原因、評估損失、制訂糾正措施，報上級技術(shù)負責人批準后及時處理。

9、負責現(xiàn)場文明施工及安全交底。4）售后服務(wù)部：

1、為客戶提供售前售后服務(wù)工作。

2、提供技術(shù)支持，根據(jù)客戶具體要求做前期規(guī)劃、方案。

3、提供安裝、調(diào)試和維修等售后服務(wù)。解答及解決客戶的問題。

5、回訪客戶，解答客戶的問題，了解客戶的需求。

7、向公司反饋設(shè)備質(zhì)量問題及設(shè)備實際使用過程中存在的問題。

8、整理、收集設(shè)備使用性能信息。

9、部門各項費用審核。

10、部門員工考勤。技能培訓(xùn)，考核。

11、為用戶提供設(shè)備使用，保養(yǎng)和維修方面的培訓(xùn)。

12、根據(jù)售后服務(wù)需要，維修配件的采購。5）行政人事部：

（1）、人事職責：分別負責制訂公司管理制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度的制定及執(zhí)行、并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源規(guī)劃與策略；制訂和實施人力資源部工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃；每根據(jù)公司的經(jīng)營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。招聘與配置：依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘；員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控；建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的培訓(xùn)計劃，并對公司的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和考核；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。建立員工溝通渠道，定期收集信息；勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關(guān)系管理；辦理員工的各項社會保險、住房公積金手續(xù)及有關(guān)證件的辦理；員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。

（2）、行政職責：負責公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、領(lǐng)用和管理；公司辦公設(shè)施的維護管理（如交換機、路由器、網(wǎng)線、電腦、打印復(fù)印一體機、電話、投影儀等的維護故障請修落實維修）；網(wǎng)站建設(shè)，做好主頁內(nèi)容、網(wǎng)站信息及時的更新，保證重要信息及時發(fā)布；制定公司會議室的管理制度，重要活動提前布置；公司會議的安排，會議記錄的整理，傳達；做好公司的安全及消防工作，負責督促各部門衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行獎懲制度；來訪人員登記、接待工作；報刊、郵件收發(fā)準確、及時，并能即時交予收件人；總經(jīng)理辦公室及會議室等的清潔工作；協(xié)調(diào)公司用車管理，各部門人員名片制作及發(fā)放；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6）采購部：

1、新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開發(fā)工作。

2、對新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況（產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)等）的評估及認證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。

3、與供應(yīng)商的比價、議價談判工作。

4、對舊供應(yīng)商的價格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核工作，以確定其穩(wěn)定供貨能力。

5、及時跟蹤掌握原材料市場行情變化，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購成本。

6、采購計劃編排．物料之訂購及交期控制，滿足公司各部門的物資需求。

7、與供應(yīng)商以及其他部門（財務(wù)部及使用部門）的溝通協(xié)調(diào)等。

8、公司主要原材料的詢價、歸類、匯總及市場更新；

9、公司供應(yīng)商體系的建立及完善，與供應(yīng)商及時保持采購工作的溝通與協(xié)調(diào)；

10、公司常用材料樣品板的初期制作與更新。

11、及時完成日常采購任務(wù)，即訂單及采購合同的簽訂及執(zhí)行。

12、對采購物品的質(zhì)量、數(shù)量、物流、交貨期進行跟蹤和協(xié)調(diào)處理。

13、對庫房工作人員進行管理及監(jiān)督，對物品使用人員進行交底和配合。

14、嚴格遵循公司采購流程，對新材料的采購和操作如下：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。

15、采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。7）財務(wù)部：

（1）、財務(wù)經(jīng)理職責：

1、負責公司財務(wù)事務(wù)：按公司經(jīng)營計劃，提出財務(wù)計劃，作為公司資金運用的依據(jù)。

2、提出財務(wù)、會計及預(yù)算等制度，并負責其實行時有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。

3、依財務(wù)計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。

4、匯編公司預(yù)算，送管理部門審定，并負責控制公司預(yù)算的執(zhí)行，以使預(yù)算在管理上行使有效。

5、定期盤點，以確保公司的資產(chǎn)與帳物相符。

6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項稅務(wù)事宜，力求正確無誤。

7、根據(jù)公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司預(yù)算，并加以控制。

8、負責公司會計事務(wù)：審核公司采購計劃，對采購的設(shè)備及物品、庫存進行核算；處理固定資產(chǎn)的折舊、清理、盤點事務(wù)；銷售收入、費用核算。

9、負責公司成本核算事務(wù)。（2）、出納崗位職責：

1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務(wù)。

2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。

3、月末及時結(jié)出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。

4、編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”由財務(wù)經(jīng)理審核。

5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經(jīng)理。

6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。

7、辦理稅務(wù)登記、報稅、購買發(fā)票。

8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7）財務(wù)部：（1）財務(wù)經(jīng)理職責：

1、負責公司財務(wù)事務(wù)：按公司經(jīng)營計劃，提出財務(wù)計劃，作為公司資金運用的依據(jù)。

提出財務(wù)、會計及預(yù)算等制度，并負責其實行時有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項制度的功能。

3、依財務(wù)計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。

4、匯編公司預(yù)算，送管理部門審定，并負責控制公司預(yù)算的執(zhí)行，以使預(yù)算在管理上行使有效。

5、定期盤點，以確保公司的資產(chǎn)與帳物相符。

6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項稅務(wù)事宜，力求正確無誤。

7、根據(jù)公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司預(yù)算，并加以控制。

8、負責公司會計事務(wù)：審核公司采購計劃，對采購的設(shè)備及物品、庫存進行核算；處理固定資產(chǎn)的折舊、清理、盤點事務(wù)；銷售收入、費用核算。

9、負責公司成本核算事務(wù)。（2）出納崗位職責：

1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業(yè)務(wù)。

2、對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。

3、月末及時結(jié)出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會計核對，保證賬帳相符。

4、編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”由財務(wù)經(jīng)理審核。

5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經(jīng)理。

6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實物。

7、辦理稅務(wù)登記、報稅、購買發(fā)票。

8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

9、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8）總經(jīng)理：

1、主持公司日常各項的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核。

2、全面執(zhí)行和檢查落實董事會所作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定.3、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實施工作計劃，擬訂財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案，經(jīng)董事會批準后負責組織實施。

4、制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；

5、制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度標準；

6、決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系，人事任命、調(diào)動和罷免事項；；

7、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；

8、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；審批支出項目和費用報銷；

9、主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同；

10、召開公司日常工作會議，了解各部門工作進展情況和遇到的問題；

11、獎懲的決定事項；

12、針對公司經(jīng)營過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門負責人及時加以解決。

（三）、招聘崗位及條件說明： 1）銷售經(jīng)理（3名）

?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營銷、市場、建筑、暖通等相關(guān)專業(yè)；有一年以上中央空調(diào)相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；熟悉中央空調(diào)產(chǎn)品、建筑、地產(chǎn)、行業(yè)客戶、大客戶市場銷售經(jīng)驗；或有政府、設(shè)計院資源者；熟練運用辦公自動化工具。

2）、技術(shù)部經(jīng)理/繪圖員（各1名）負責工程及零售的方案設(shè)計、標書制作、工程預(yù)算及報價。方案要優(yōu)化，設(shè)備要擇優(yōu)，報價方案速度要快，促進整體工作效率。配合銷售人員現(xiàn)場勘察及前期的技術(shù)支持，負責技術(shù)部檔案原始資料的收集、整理、存檔、管理。

任職要求：工作認真負責，嚴謹細致，善于溝通，有較強的責任心和團隊精神；制冷、暖通、空調(diào)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；熟練使用CAD等相關(guān)設(shè)計軟件，能獨立完成暖通（中央空調(diào)）工程投標預(yù)算或工程量清單報價的編制和施工圖設(shè)計工作。3）、工程部經(jīng)理助理（1名）

暖通或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷；有1年以上實際的同行業(yè)、同崗位或相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；熟練操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或廣聯(lián)達工程預(yù)算軟件；具有較好的團隊合作、協(xié)調(diào)能力，能夠為銷售提供最好的技術(shù)支持；工作細致，責任感強，較強的學(xué)習(xí)能力和自我職業(yè)拓展能力。4）項目經(jīng)理（2名）

空調(diào)、暖通或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持有國家承認的相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先錄用；三年以上通風、空調(diào)安裝或相關(guān)工程項目現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗；能獨立承擔工程項目施工的組織管理工作，較強的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力；能獨立對工程項目的質(zhì)量、進度、成本和安全進行全面管理。

5）售后服務(wù)部維修人員（2名）

空調(diào)制冷相關(guān)專業(yè)或機電維修專業(yè)，兩年以上售后服務(wù)工作經(jīng)歷。

6）人事部經(jīng)理（1名）

具有大專及以上學(xué)歷，5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗和勞動人事管理知識；較強的組織管理能力；熟悉國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策；努力學(xué)習(xí)，積極進取，團結(jié)下屬，既嚴格管理又講究工作方法；擅長做認真細致的思想工作。7）、行政助理兼前臺接待（1名）

大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，具有較強的綜合工作能力；具有生活小區(qū)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)和獨立工作能力；儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。有物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

8）、財務(wù)經(jīng)理（1名）

會計、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，有會計從業(yè)資格證書；有3年以上中小企業(yè)財務(wù)會計實操經(jīng)驗；工作細致、責任感強，良好的溝通力和團隊精神。9）、工程施工人員（3名）

風道工空調(diào)維修工水暖管道工建筑電工管道焊工雜工 有相關(guān)工作經(jīng)歷，持相關(guān)上崗資格證書者優(yōu)先。

（四）、招聘成員

總經(jīng)理，銷售總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理，用人部門經(jīng)理。

（五）、招聘信息發(fā)布渠道 網(wǎng)絡(luò)招聘：本公司網(wǎng)站，智聯(lián)招聘，暖通英才網(wǎng)、中央空調(diào)人才網(wǎng)；現(xiàn)場招聘會；內(nèi)部招聘；員工推薦。

（六）、招聘工作流程安排

1、收集應(yīng)聘資料，進行初試

（1）篩選應(yīng)聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。

（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），有人力資源部引領(lǐng)給總經(jīng)理。

2、員工錄用：人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時需提交個人資料，（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料）。

（七）、費用預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)招聘：大約需經(jīng)費2—3千元/年 現(xiàn)場招聘：費用在380--3000元左右/場

（八）、招聘時間安排：年后2—5月。

第五篇：公司人力資源規(guī)劃書

公司人力資源規(guī)劃書范文

第一部分組織設(shè)計和崗位說明2

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 2

二、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂 3

三、部門職責說明 4

四、職務(wù)說明書 8 第二部分人員招聘與聘用管理44

一、人員招聘與錄用44

二、員工聘用管理 52 第三部分培訓(xùn) 60

一、政策規(guī)定 60

二、培訓(xùn)計劃 60

三、培訓(xùn)體系 61

四、培訓(xùn)內(nèi)容 61

五、培訓(xùn)實施 63

六、培訓(xùn)記錄 63 第四部分薪資和福利制度 67

一、薪資制度 67

二、福利制度 72 第五部分長期激勵方案 75 第六部分考核 80

一、公司實行考核目的 80

二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法 80

三、人事考核的具體實施辦法 81 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 第一部分組織設(shè)計和崗位說明

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 根據(jù)B 現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)、未來的發(fā)展方向，對B 的組織結(jié)構(gòu)進行 重新架構(gòu)，具體如下： 股東會 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 物流部汽車銷售部 采購組 倉管組 策劃組 企劃部財務(wù)部資本運營部行政人事部 投資組 行政組 人事組 會計組 監(jiān)事會總經(jīng)理室 總經(jīng)理助理 銷售組 客服組 戰(zhàn)略組 融資組 出納組 B 組織結(jié)構(gòu)圖 說明：

1、此圖是A 的組織結(jié)構(gòu)圖，B 是

A 的投資子公司，其組織結(jié)構(gòu)不在A 的組織結(jié) 構(gòu)圖范圍內(nèi)。

2、B 的財務(wù)主管由A 派駐，并對A 財務(wù)部經(jīng)理負責，接受A 財務(wù)監(jiān)督。

3、為實現(xiàn)資源共享，降低成本，B 不設(shè)行政人事部門和企劃部，由A 相關(guān)職能 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 部門為其提供服務(wù)。

4、由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成總經(jīng)理室。

二、部門與崗位設(shè)計及人員編制擬訂 1)汽車銷售部： 設(shè)部門經(jīng)理1 人（目前可由主管副總兼任）。其中銷售組，設(shè)銷售主管1 人，下設(shè)銷售代表崗（編制4-6 人）；客服組，設(shè)導(dǎo)購員 崗（編制1-2 人）。2)行政人事部：設(shè)部門經(jīng)理1 人。其中人力資源組，下設(shè)人事專員崗（編 制2-3 人，分別負責勞資、招聘與培訓(xùn)）；考慮行政事務(wù)組事務(wù)較為繁 忙，管理幅度較大，設(shè)行政業(yè)務(wù)主管1 人，下設(shè)行政文員崗（1-2 人，前 臺接待、文秘各1 人，可以考慮用一人兼任）、司機崗（2 人）、后勤 職工崗（編制4-6 人，其中保安、清潔員、餐廳廚師各1-2 人）。3)資本運營部：設(shè)部門經(jīng)理1 人（目前可由主管副總兼任），融資組設(shè)融 資專員崗（1 人），投資組設(shè)投資分析師崗（1 人）。4)財務(wù)部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，出納組設(shè)出納員崗（編制2 名，其中現(xiàn)金出 納和銀行出納各1 人，目前可以由1 人兼任）； 會計組設(shè)主辦會計崗（1 人）、工商稅務(wù)會計崗（1 人）、物流會計（1 人，長駐物流部）。5)企劃部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃員崗（1-2 人）、企業(yè)策劃員崗（1-2 人）6)物流部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，采購組設(shè)采購員崗（編制1-2 人），倉管組 設(shè)倉管員崗（編制1-2 人）。7)總經(jīng)理助理：編制1 人。8)副總經(jīng)理：編制2 人，分管物流部和汽車銷售部、資本運營部； 9)總經(jīng)理：編制1 人。分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 10)上述部門與崗位的設(shè)置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部設(shè)立，有些部門可以根據(jù)公司自身發(fā)展情況適當調(diào)整，如物流部與資本運營部 的設(shè)置。有些崗位可以在下轄人員較少，工作負荷較輕的情況下，由1 人兼任，如行政人事部下人力資源組在公司規(guī)模較小的時候，可以不分 層級，不設(shè)人事主管，當公司人員數(shù)目增多，人力資源事務(wù)較多時，可 以考慮增設(shè)人事主管一職。11)上述組織結(jié)構(gòu)圖反映公司內(nèi)部正式的責權(quán)利層級關(guān)系，但各部門及崗位 名稱可以根據(jù)公司具體情況加以變化。如行政人事部可以稱為辦公室，其部門經(jīng)理則對應(yīng)為辦公室主任。

三、部門職責說明 1）物流部：汽車及其配件的采購工作、運輸和倉庫管理工作；公司固定資 產(chǎn)及辦公用品的采購、分配工作。具體為：.收集、匯總汽車銷售部提供的汽車及其配件的需求信息，并編制采購計 劃報總經(jīng)理審批；.根據(jù)審批后的公司基本建設(shè)工程采購計劃、辦公用品和固定資產(chǎn)購買計 劃負責具體采購工作；.做好采購物資的裝卸與運輸工作；辦理采購物資的入庫，并負責倉庫管 理；.憑有效憑證辦理庫存物資的調(diào)撥和出庫，并登記有關(guān)賬卡；.負責采購合同或協(xié)議的保管；.定期配合財務(wù)對庫存物資進行盤查。準確掌握盤點情況，保證賬物相符。.合理存放、妥善保管庫存物資，明確保管責任，認真做好倉庫的防火、防盜工作；.對入庫單、出庫單、存貨單、賬卡等單據(jù)進行整理、歸類、保存；.其他日常工作； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 2）企劃部：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)宣傳策劃、公共關(guān)系處理（政策、行政 關(guān)系、事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)）。具體為：.汽車貿(mào)易行業(yè)及市場研究：行業(yè)本身的特點、相關(guān)行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián) 性的研究，江蘇地區(qū)行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，為公司的戰(zhàn)

略決策提供依據(jù)；.企業(yè)經(jīng)營策略及計劃的制定：根據(jù)制定的公司戰(zhàn)略，以及每年的經(jīng)營情 況制定經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略；季度、月度計劃的檢查與調(diào)整；.重要新事業(yè)的調(diào)查與企劃；.市場調(diào)查與汽車產(chǎn)品的促銷活動的制訂與組織；.企業(yè)形象（CI）設(shè)計：企業(yè)形象定位、設(shè)計和傳播；.企業(yè)廣告宣傳：配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂廣告宣傳計劃，選擇利用社會 媒體、刊物，以及其他活動載體等開展企業(yè)廣告宣傳工作；.企業(yè)公共關(guān)系處理：與經(jīng)營工作有關(guān)的各種對外事務(wù)的辦理；法律事務(wù) 的處理；綜合性的商務(wù)活動的安排；建立企業(yè)內(nèi)外溝通渠道，培育企業(yè) 相關(guān)團體良好的社會關(guān)系；.關(guān)聯(lián)公司（B）的基本企劃活動；.協(xié)助行政人事部進行企業(yè)內(nèi)部文化制度建設(shè)：通過策劃并組織相關(guān)活動 培育、宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神； 3）汽車銷售部：國內(nèi)品牌汽車的銷售；市場調(diào)研；客戶關(guān)系的維護；銷售 渠道的建立與維護；基本的汽車售前、售中和售后服務(wù)；具體為：.本部門工作計劃和預(yù)算的擬編、執(zhí)行和控制；.市場調(diào)研，會同財務(wù)部門制訂各類汽車價格；.聯(lián)系客戶，建立客戶檔案，開發(fā)、維護客戶關(guān)系；.收集、整理、分析、傳遞汽車市場需求信息，并提供采購決策信息；.根據(jù)購銷合同，做好實物賬的登錄以及開票、收票工作，并及時與倉儲 核對；.及時明確合同的期限、要求等，保證合同順利實施； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧.應(yīng)收賬款、發(fā)出汽車和應(yīng)付賬款的登錄與控制，及時與財務(wù)部核對，注 意應(yīng)收賬款的催收和清查；.搞好售中服務(wù)。與銀行、保險以及政府管理部門建立良好關(guān)系，保證客 戶購買過程中的方便、快捷；.幫助客戶辦理各項購車手續(xù)，如銀行按揭、汽車過戶、汽車保險等事宜；.建立與供貨商間的良好溝通渠道；負責汽車供應(yīng)商銷售推廣資料、廣告 補助及技術(shù)協(xié)助等的爭取及管理；密切關(guān)注，并參與廠商發(fā)起的各種促 銷、宣傳活動；.有關(guān)售后服務(wù)執(zhí)行性工作的辦理；.建立完整的客戶檔案和嚴格的客戶檔案管理制度；.商務(wù)往來資料，如協(xié)議、合同、傳真、電話記錄的保存、整理、歸檔；.日常性事務(wù)管理，包括成本費用的控制等； 4）行政人事部： 負責公司行政文秘、公關(guān)接待、后勤保障、人力資源管理。具體為：.行政工作：內(nèi)外接待；企業(yè)文化制度建設(shè)；辦公用品和固定資產(chǎn)的管理； 提供各種后勤保障服務(wù)；處理公司相關(guān)法律事務(wù)；.文秘工作：會議的組織落實；文件和文檔的起草、收發(fā)、傳遞和歸檔； 報刊雜志和圖書資料的收集、整理和歸檔；催辦總經(jīng)理室安排的各項工 作；收集、整理和匯總總經(jīng)理室需求的有關(guān)信息和資料；.人事工作：編制公司員工需求計劃；辦理人員招聘、安排、使用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎懲、辭退工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢；勞動糾紛的處理。.其他日常事項； 5）財務(wù)部：財務(wù)結(jié)算、會計核算、財務(wù)分析、財務(wù)控制與監(jiān)督等。具體為：.協(xié)助行政人事部制定財務(wù)、會計、預(yù)算管理制度，并執(zhí)行； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧.財務(wù)計劃和預(yù)算的擬訂、檢查及修改；.對各部門預(yù)算的匯編、審核、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告；.對各部門財務(wù)信息數(shù)據(jù)進行綜合加工處理，實施財務(wù)控制，健全財務(wù)核 算體系，嚴格監(jiān)控成本費用，強化財務(wù)約束效用；.現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及運轉(zhuǎn)；.各部門收支款項的稽核及處理，監(jiān)督各部門資金運行狀況，定期通報其 經(jīng)營狀況；.會計憑證的編制、審核與保管，銷售發(fā)票的購買與管理；.會計帳冊的登記、處理與保管；.成本核算與分析；.財務(wù)、會計報表的編制與分析；.稅務(wù)申報、稅務(wù)會計事項的處理；.參與各部室?guī)齑嫔唐返谋P查，指導(dǎo)各類倉庫建賬和管理；.協(xié)助行政人事部辦理有關(guān)人員的工資、獎金、社會統(tǒng)籌、工商年檢等具 體事項，辦理稅務(wù)年檢；.技術(shù)、經(jīng)營合同與協(xié)議管理；.定期對包括B 在內(nèi)的子公司（分公司）的財務(wù)進行審計；.其它財務(wù)會計事項工作； 6）資本運營部：融資、投資論證、投資操作、投資監(jiān)控、應(yīng)得利益收取。具體為：.分析國內(nèi)外經(jīng)濟、金融、資本市場的行情走勢，并就經(jīng)濟環(huán)境、匯率、利率、股市交易等問題提出分析意見；.國家宏觀環(huán)境研究：政策、法律、法規(guī)研究，金融、財政研究，國家經(jīng) 濟形勢研究，國際經(jīng)濟研究；.會同財務(wù)部門，制訂投資項目的融資計劃，并負責融資計劃的實施；.參與對外投資、外設(shè)分支機構(gòu)的立項及可行性論證工作；跟蹤投資項目 的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧.辦理對外投項目的相關(guān)法律手續(xù)；.對參控股企業(yè)和外設(shè)分支機構(gòu)的經(jīng)營進行監(jiān)管；有關(guān)參控股企業(yè)、外設(shè) 分支機構(gòu)資料的收集、整理、歸集和匯總上報；定期和不定期檢查下屬 公司各項經(jīng)濟指標的完成情況，提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告和主 要經(jīng)營者的業(yè)績考核報告；.督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度，包括：工作標 準、工作責任、業(yè)務(wù)流程、協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項

管理工作逐 步納入標準化、規(guī)范化的管理軌道；.知悉被投資方的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合并、分立、破產(chǎn)、整頓、清算等重大事項；.審核參控股企業(yè)和各分支機構(gòu)財務(wù)等相關(guān)資料，及時收取外投資金的投 資收益； 7）總經(jīng)理室：全面負責公司的日常經(jīng)營管理工作，包括投資項目開發(fā)、市 場拓展、采購、行政人事、財務(wù)、企劃等工作。具體崗位職責見植物說 明書。

四、職務(wù)說明書 1． 總經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱： 總經(jīng)理部門編號： 所在部門： 總經(jīng)理室定員：1 人 直接上級： 董事長工資水平： 工資等級： 總經(jīng)理級分析人： 所轄人員： 各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、批準人： 企劃部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理 分析日期： 職位說明 職位概述 全面主持公司經(jīng)營管理工作，組織實施董事會各項決議，對所承擔工作全面負責。分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 工作職責 1.主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；全面執(zhí)行和檢查落實董事會所 作出的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定； 2.擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實施工作計劃，擬訂財務(wù)預(yù)算報告及利潤 分配、使用方案，經(jīng)董事會批準后負責組織實施； 3.制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度； 4.主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作； 5.負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核； 6.負責召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展； 7.提請董事會聘任或解聘副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，聘任中層管理人員； 8.制定公司管理制度和工作標準；決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體 系； 9.決定分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員的人事任命、調(diào)動和罷免事 項； 10.加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象 11.行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)； 日常工作任務(wù) 1.簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件； 2.審批支出項目和費用報銷；

3.主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同； 4.召開經(jīng)理室日常工作會議，了解各部門工作進展情況和遇到的問題； 5.獎懲的決定事項； 6.針對企業(yè)經(jīng)營過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門負責人及時加以解決； 任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明 專業(yè) 本科以上學(xué)歷 管理、財 其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 會等相關(guān) 專業(yè) 所需技能培訓(xùn) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上 工商管理、財會知識、領(lǐng)導(dǎo)技巧 所需經(jīng)驗 1、5 年以上高層管理崗位工作經(jīng)驗；

2、熟悉汽車貿(mào)易及資金融通與運作，具有上述行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 基 本 素 有大局觀，能執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略； 工作作風嚴謹； 熟悉汽車貿(mào)易行業(yè)，深刻理解汽車貿(mào)易未來 個 性 特 思維富有條理，有較強的分析、學(xué)習(xí)能力； 語言表達能力強，善于激勵與領(lǐng)導(dǎo)； 質(zhì) 的發(fā)展動向；征 善于與他人協(xié)作、溝通； 熟悉資金管理，控制資金流向，推動企業(yè)經(jīng)具有較強的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào) 營發(fā)展；能力； 品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈 的責任心； 直接上級：董事長 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 2． 副總經(jīng)理（分管銷售、物流）職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：副總經(jīng)理 部門編號： 所在部門：總經(jīng)理室 定員：1 人 直接上級：總經(jīng)理 工資水平： 工資等級：副總經(jīng)理級 分析人： 所轄人員：物流經(jīng)理、汽車銷售經(jīng)理 批準人： 分析日期： 職位說明 職位概述 本崗位在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司的物流和汽車銷售業(yè)務(wù)工作。工作職責 1.組織編制采購計劃、資金支付計劃、營銷計劃、營銷費用預(yù)算、內(nèi)部利潤 指標等； 2.組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃； 3.組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置； 4.負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行考核、調(diào)配、晉升、懲 罰，并對營銷人員的聘任和解聘提出建議； 5.組織編制銷售報表（包括每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況）并按 時向總經(jīng)理匯報； 6.組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況，進行資金需求預(yù)測及產(chǎn)品庫 存情況； 7.負責協(xié)調(diào)物流部、汽車銷售部與財務(wù)部、行政人事部及其他部門的協(xié)調(diào)； 8.組織收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；負責研究和擬 定新車型項目的開發(fā)； 9.負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī) 范管理工作； 10.組織開展市場統(tǒng)計分析和預(yù)測工作； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 11.按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。日常工作任務(wù) 1.簽署分管業(yè)務(wù)內(nèi)日常行政、業(yè)務(wù)文件； 2.審核業(yè)務(wù)合同與協(xié)議； 3.收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等； 任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷專業(yè) 其他說明 專業(yè) 本科以上學(xué)歷管理、營其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 銷專業(yè) 所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上 工商管理、財會知識、營銷管理、汽車專業(yè)知識 所需經(jīng)驗 1、3 年以上的汽車銷售經(jīng)驗，2 年以上銷售管理崗位經(jīng)驗；

2、熟知汽車貿(mào)易行業(yè)特

點，以及江蘇省內(nèi)行業(yè)特點；

3、有相當?shù)钠噷I(yè)知識、熟悉各類車型的基本技術(shù)參數(shù)與性能； 基 具有較強的市場競爭意識和管理工作綜合協(xié) 個 性格開朗、自信、熱情； 本 調(diào)能力； 性 有較強的溝通能力、口才好； 素 熟悉汽車和理解汽車貿(mào)易行業(yè)發(fā)展動向； 特 心理承受力強，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，質(zhì) 有大局觀，執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略。征 有開拓創(chuàng)新； 有合作精神，心胸開闊； 直接上級：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 3． 副總經(jīng)理（分管資本運營）職務(wù)說明書 職務(wù)名稱： 副總經(jīng)理部門編號： 所在部門： 總經(jīng)理室定員：1 人 直接上級： 總經(jīng)理工資水平： 工資等級： 副總經(jīng)理級分析人： 所轄人員： 資本運營部經(jīng)理批準人： 分析日期： 職位說明 職位概述 本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責公司的投融資業(yè)務(wù)。分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 工作職責 1.擬訂中長期投資規(guī)劃和投融資計劃； 2.融資計劃的動態(tài)調(diào)整與具體投資項目融資的組織實施； 3.負責投資立項，對投資項目進行可行性論證；負責公司外設(shè)分支機構(gòu)的立項及 可行性論證工作； 4.負責協(xié)調(diào)資本運營部與財務(wù)部門、行政人事部門及其他部門的關(guān)系； 5.組織建立與公司投資相關(guān)的信息檔案庫，為今后各類投資提供決策支持； 6.負責對各類投資項目、參控股企業(yè)和外設(shè)分支機構(gòu)的經(jīng)營狀況的動態(tài)監(jiān)管； 7.督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項管理制度； 8.完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)； 日常工作任務(wù) 1.收集國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟動態(tài)信息； 2.關(guān)注國內(nèi)外資本市場動態(tài)，及時提交投資建議書； 3.定期檢查下屬公司各項經(jīng)濟指標的完成情況，提出下屬公司經(jīng)營情況的分析報告； 4.上級交辦的其他事務(wù)； 任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明 專業(yè) 本科以上學(xué)歷 投資專業(yè) 其他專業(yè)有相關(guān)工作經(jīng)驗也可 所需技能培訓(xùn) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上 證券投資、項目投資、金融、工商管理 所需經(jīng)驗 1、2 年以上的資本運營、投資、財務(wù)等工作經(jīng)驗；

2、熟悉國內(nèi)外資本運作手段和相關(guān)法律； 基 深刻理解資本市場運作機理； 個 沉穩(wěn)、辦事細心謹慎、周到； 本 熟悉國內(nèi)外各種投資品種，嫻熟掌握各類投 性 品行端正，強烈的責任心和職業(yè)道德； 素 資分析技術(shù)； 特 較強的沖突管理能力； 質(zhì) 有戰(zhàn)略觀。征 對事敏感，有較強的邏輯推理能力和 分析能力； 較強的前瞻性。直接上級：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 4． 總經(jīng)理助理職務(wù)說明書 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理 部門編號： 所在部門：總經(jīng)理室 定員：1 人 直接上級：總經(jīng)理 工資水平： 工資等級：總經(jīng)理助理級 分析人： 所轄人員： 批準人： 分析日期： 職位說明 職位概述 本職位是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，根據(jù)本公司有關(guān)經(jīng)營政策、管理規(guī)章和業(yè)務(wù)規(guī)程，全面協(xié)助 總經(jīng)理做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)組織工作。工作職責 1.負責召集總經(jīng)理室各類會議，及時通知相關(guān)人員； 2.負責總經(jīng)理參與的各類議的記錄與整理工作；會議材料的整理、存檔工作； 3.安排總經(jīng)理各類活動日程時間表，及時提醒總經(jīng)理參加公司內(nèi)外各類商務(wù)、行政活動； 4.根據(jù)總經(jīng)理的思想意圖，為總經(jīng)理提供各類場合的發(fā)言稿件； 5.組織匯總公司綜合性資料、草擬公司總結(jié)、工作計劃和其它綜合性 文稿，及時撰寫總經(jīng)理的發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言的文稿審核工作，嚴 格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量； 6.組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù) 工作；掌握公司主要活動情況，為總經(jīng)理決策提供意見和建議； 7.協(xié)助總經(jīng)理處理公司外部公共關(guān)系； 8.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展規(guī)劃和計劃； 9.負責公司內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行； 10.負責公司企業(yè)文化制度建設(shè)； 11.完成總經(jīng)理安排的其他工作； 日常工作任務(wù) 1.重要客戶的聯(lián)系、接待及溝通； 2.公共關(guān)系處理； 3.公司部門之間的協(xié)調(diào)、內(nèi)部工作之間的協(xié)調(diào)； 4.總經(jīng)理決策意見的傳達和辦理； 5.制訂公司文化制度建設(shè)方案； 6.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作； 最低學(xué)歷專業(yè) 其他說明 專業(yè) 管理專業(yè) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目 任職資格 所需學(xué)歷及 本科以上學(xué)歷其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 所需技能培訓(xùn) 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧（方可上崗）一年以上 工商管理等 所需經(jīng)驗 1、2 年以上的管理工作經(jīng)驗。

2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力?；?本 素 質(zhì) 工作作風嚴謹； 嫻熟掌握管理技巧； 有大局觀，執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略； 個 性 特 征 具有較強的文字組織和管理協(xié)調(diào)能 力； 原則性強，并具有較強的責任感和事 業(yè)心； 具有較強保密思想觀念和意識； 善與他人協(xié)作、溝通； 品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈 的責任心； 直接上級：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 5． 物流部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：物流部經(jīng)理 部門編號： 所在部門：物流部 定員：1 人 直接上級：副總經(jīng)理（分管銷售、物流）分析人： 工資等級：部門經(jīng)理級 批準人： 所轄人員：采購員、倉庫保管員 分析日期： 職位說明 職位概

述 本崗位在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責落實公司及B 的采購和倉庫保管工作。工作職責 1.根據(jù)經(jīng)過批準的銷售計劃，編制采購計劃； 2.根據(jù)經(jīng)過批準的采購計劃落實采購業(yè)務(wù)； 3.負責采購物品的運輸、出入庫工作； 4.負責庫存物品的保管工作； 5.采購合同管理。日常工作 1.制定采購計劃并組織落實；

2.簽定采購合同； 3.辦理采購物品的出入庫； 4.定期對庫存物品進行盤查； 5.建立健全采購文檔、合同、協(xié)議的管理。分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷專業(yè) 其他說明 專業(yè) 大專以上學(xué)歷采購專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上 工商管理、財會知識、營銷管理、汽車相關(guān)知識 所需經(jīng)驗 1、2 年以上的采購工作經(jīng)驗，從事管理崗位工作1 年以上。

2、熟悉汽車專業(yè)知識?；?工作作風嚴謹； 個 沉穩(wěn)； 本 嫻熟掌握采購技巧； 性 思維富有條理； 素 特 善與他人協(xié)作、溝通； 質(zhì) 征 品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈 的責任心； 直接上級：副總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 6． 汽車銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：汽車銷售部經(jīng)理 部門編號： 所在部門：汽車銷售部 定員：1 人 直接上級：副總經(jīng)理（分管銷售、物流）分析人： 工資等級：部門經(jīng)理級 批準人： 所轄人員：銷售代表（主管）、客服接待員 分析日期： 職位說明 職位概述 本崗位在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責落實上級制訂的銷售策略，帶領(lǐng)下屬員工完成當年的汽車 銷售計劃。工作職責 1.制訂當年的銷售計劃； 2.制定營銷策略； 3.負責對本部門的營銷培訓(xùn)； 4.完成當年的銷售指標。日常工作 1.制定和調(diào)整銷售計劃并組織落實； 2.分解銷售指標，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展銷售活動； 3.定期的召開部門會議，總結(jié)和分析銷售經(jīng)驗； 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 4.定期組織部門員工進行營銷培訓(xùn)； 5.制訂營銷策略； 6.負責對本部門的員工進行業(yè)務(wù)考核，并對員工提出相應(yīng)的建議； 7.完成總經(jīng)理室交辦的其他事情。最低學(xué)歷專業(yè) 其他說明 專業(yè) 營銷專業(yè) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目 一年以上 所需經(jīng)驗 基 本 素 質(zhì) 個 性 特 征 沉穩(wěn)； 任職資格 所需學(xué)歷及 大專以上學(xué)歷其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 所需技能培訓(xùn)（方可上崗）工商管理、財會知識、營銷管理、汽車相關(guān)知識

1、年以上的銷售工作經(jīng)驗，從事營銷管理崗位工作1 年以上。

2、熟悉汽車專業(yè)知識和本地市場行情。工作作風嚴謹； 嫻熟掌握營銷技巧； 較高的公關(guān)技巧。思維富有條理； 善與他人協(xié)作、溝通； 品行端正、有良好的職業(yè)道德和強烈 的責任心； 直接上級：副總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 7． 企劃部經(jīng)理職務(wù)說明書 專員、公共關(guān)系專員 定員：1 人 1.職務(wù)名稱： 企劃部經(jīng)理 所在部門： 企劃部 直接上級： 總經(jīng)理 工資等級： 部門經(jīng)理級 所轄人員：戰(zhàn)略規(guī)劃專員、企業(yè)策劃 分析日期： 部門編號： 工資水平： 分析人： 批準人： 職位說明 職位概述 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)策劃、公共關(guān)系等工作。工作職責 組織市場調(diào)查，及時跟蹤、把握市場動態(tài)，搜集有價值的信息，提交市場調(diào) 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 查報告，提出有創(chuàng)意的營銷策劃建議； 2.根據(jù)董事會確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略以及每年的經(jīng)營情況，制定經(jīng)營計劃和 經(jīng)營策略； 3.負責在年初制訂當年的營銷策劃方案和廣告費用預(yù)算； 4.組織收集省內(nèi)行業(yè)發(fā)展信息，向總經(jīng)理定期提交行業(yè)動態(tài)分析報告； 5.密切與廣告公司、各類媒體保持聯(lián)系，決定企業(yè)公關(guān)宣傳等合作事宜； 6.及時做好廣告調(diào)查，并提交廣告調(diào)查與改進意見，保證廣告費用在預(yù)算范圍 內(nèi)產(chǎn)生最好效果； 7.企業(yè)形象（CI）設(shè)計：企業(yè)形象定位、設(shè)計和傳播； 8.協(xié)調(diào)銷售部門共同擬訂各種車型的促銷方案； 9.協(xié)助行政人事部進行企業(yè)文化制度建設(shè)；結(jié)合外部企業(yè)形象宣傳，擬訂各類 職工活動，塑造企業(yè)文化；培育、宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神； 10.企業(yè)公共關(guān)系處理：與經(jīng)營工作有關(guān)的各種行政事務(wù)的辦理；法律事務(wù)的處 理；綜合性的商務(wù)活動的安排；建立企業(yè)內(nèi)外溝通渠道，培育企業(yè)相關(guān)團體 良好的社會關(guān)系； 11.完成總經(jīng)理交辦的其他工作； 日常工作任務(wù) 1.市場調(diào)查，及時跟蹤、把握市場動態(tài)，向提交市場調(diào)查報告，提出有創(chuàng)意的 營銷策劃； 2.聯(lián)絡(luò)廣告公司，傳達公司宣傳策略； 3.對公司各項宣傳、促銷活動實施反饋調(diào)查，向部門經(jīng)理提交經(jīng)驗總結(jié)報告； 4.組織行業(yè)信息收集。任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明 專業(yè) 本科學(xué)歷 企劃專業(yè) 其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可 所需技能培訓(xùn) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年 市場營銷、廣告策劃、工商管理 所需經(jīng)驗 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 基 市場知識與市場意識； 個 思維敏捷、行動干練； 本 一定的藝術(shù)修養(yǎng)與寫作能力； 性 善于溝通、口才好； 素 工作大膽富于開拓精神； 特 有合作精神，善于協(xié)調(diào)； 質(zhì) 工作認真負責、任勞任怨、有敬業(yè)精神； 征 直接上級：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 8． 行政人事部理

職務(wù)說明書 分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 職務(wù)名稱：行政人事部經(jīng)理 部門編號： 所在部門：行政人事部 定員：1 人 直接上級：總經(jīng)理 工資水平： 工資等級：部門經(jīng)理級 分析人： 所轄人員：人事主管、行政主管 批準人： 分析日期： 職位說明 職位概述 本職位是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，全面主持公司的行政和人事方面的管理工作。工作職責 1.組織落實公司文化制度建設(shè)； 2.組織落實公司的行政工作； 3.組織落實公司的文秘工作； 4.組織落實公司的安全、后勤保障工作； 5.組織落實人員招聘、錄用、培訓(xùn)、崗位調(diào)整、離職等工作； 6.組織落實員工考核、工資、獎金、福利； 7.負責監(jiān)督公司印章的使用； 8.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 日常工作任務(wù) 1.負責對每日考勤、工資、獎金和福利的報批和審核； 2.對公司日常的行政、后勤事務(wù)的檢查和督促； 3.協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系； 4.對所屬職位工作進行績效考評； 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作； 任職資格 所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷專業(yè) 其他說明 專業(yè) 大專以上學(xué)歷企業(yè)管理 專業(yè) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可 所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間 培訓(xùn)科目 一年以上 勞動人事、行政公文、工商管理 所需經(jīng)驗 1、2 年以上的行政或人事工作經(jīng)驗，從事相關(guān)管理型崗位工作1 年以上。

2、熟悉勞動人事法規(guī)。

3、有政府部門工作經(jīng)驗為佳。分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧 基 本 工作作風嚴謹； 嫻熟掌握勞動人事專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法規(guī)； 個 性 外向、善與他人協(xié)作、溝通； 有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能 素有較高的協(xié)調(diào)和溝通能力；特力； 質(zhì) 有較強的文字組織能力，熟悉行政公文的書征 能團結(jié)同事，有較強的工作責任感和 寫；事業(yè)心； 堅持原則，具有較強警惕性和處理突 發(fā)事件的能力； 具有處理后勤事務(wù)工作的耐心； 直接上級：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人： 2002 年 月 日 9． 財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：財務(wù)經(jīng)理 部門編號： 所在部門：財務(wù)部 定員：1 人 直接上級：總經(jīng)理 工資水平： 工資等級：部門經(jīng)理級 分析人： 所轄人員：出納、會計 批準人： 分析日期： 職位說明 職位概述 本職位是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，根據(jù)本公司有關(guān)經(jīng)營政策、管理規(guī)章和業(yè)務(wù)規(guī)程，全面 負責全公司財務(wù)核算、監(jiān)督管理工作。工作職責 1.參與公司經(jīng)營決策與投資決策分析； 2.資金分析、現(xiàn)金流量預(yù)測和財務(wù)報表預(yù)測并制定財務(wù)計劃； 3.建立成本控制機制； 4.審核各種費用支出； 5.建立公司財務(wù)控制體系； 6.公司帳務(wù)核算； 7.主持對下屬分公司的財務(wù)內(nèi)部審計； 8.協(xié)助公司決策層進行資本結(jié)構(gòu)決策和利潤分配決策； 9.協(xié)助制定銷售資金回籠計劃； 10.協(xié)助行政人事部開展各項人力資源管理工作； 11.對下屬員工的工作進行記錄、溝通、考核和反饋等績效管理工作； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及本部門和其他部門之間的工作關(guān)系； 13.負責會計監(jiān)督，維護國家財經(jīng)紀律，對違反有關(guān)制度的行為給予制止； 14.按照國家會計制度的規(guī)定，妥善保管會計擋案