第一篇：當好辦公室主任的幾點體會

在我當辦公室主任以來，我深切的體會到：地位來自業(yè)績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧辦公室過去的工作，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x局黨組提出的“努力把辦公室系統(tǒng)建設(shè)成為把握全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務(wù)的協(xié)調(diào)中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求，還有相當大的差距，還不能完全適應(yīng)

州局領(lǐng)導(dǎo)高標準、嚴要求、快節(jié)奏的工作要求和解放思想樹理念、理清思路抓發(fā)展、振奮精神創(chuàng)一流的工作思路。

我們要勇于承認差距、勇于面對現(xiàn)實、勇于迎接挑戰(zhàn)。要用全新的觀念，更寬廣的視角，審視工作，解放思想，知難而進。結(jié)合辦公室工作的實際，我認為在當前及今后的工作中，辦公室要找準定位、明確方向，轉(zhuǎn)變觀念、提升能力，圍繞中心、服務(wù)全局，以目標凝聚力量，以作風(fēng)樹立形象，以能力求得主動，以業(yè)績贏得地位，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。才能跟上形勢，才能適應(yīng)要求，才是正確選擇。

樹立全局意識，用作風(fēng)立形象

辦公室要努力成為全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)指揮系統(tǒng)有序運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)者。質(zhì)監(jiān)發(fā)展要提速，安全基礎(chǔ)要夯實，綜合管理要加強，事業(yè)要發(fā)展，形勢緊迫，任務(wù)艱巨。落實省局、州委和州政府的戰(zhàn)略部署和全系統(tǒng)的工作安排，辦公室首當其沖。辦公室人員要從更高角度審視全局、從更深層次挖掘潛力，切實把任務(wù)要求傳達好，把各項工作安排好，把各個環(huán)節(jié)銜接好，確保質(zhì)監(jiān)各項管理要求準確、完整、客觀、及時地傳達到縣（市）局所，落實到一線，促使質(zhì)監(jiān)整體工作步伐統(tǒng)一有序，協(xié)調(diào)一致。辦公室要努力成為州局整體管理思路和決策意圖的體現(xiàn)者。當前，質(zhì)監(jiān)發(fā)展過程中許多問題需要在前進的步伐中得以解決，沒有統(tǒng)一的思想認識和工作步調(diào)，克服困難和解決問題就無從談起。這就需要辦公室充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)信息交匯點和工作聯(lián)絡(luò)站的優(yōu)勢地位，加大督辦力度，深化服務(wù)內(nèi)涵，用周密、務(wù)實的工作統(tǒng)領(lǐng)中心工作的“主線”，確保局領(lǐng)導(dǎo)管理意圖和決策部署貫徹到位，下級意見建議反饋及時，各項管理要求執(zhí)行到位。辦公室要努力成為對內(nèi)對外工作的形象窗口。辦公室是聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的窗口，工作成果直接反映著單位管理水平。其整體素質(zhì)高低、工作能力優(yōu)劣，直接影響到單位的對內(nèi)、對外形象。我們既要在工作中充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右的內(nèi)部綜合管理職能，切實樹立積極有為、扎實肯干的良好形象；也要在對外交流、業(yè)務(wù)活動逐步增多的新情況下，有效把握適宜、規(guī)范、科學(xué)、真誠的交往原則，通過維護和展現(xiàn)高效務(wù)實、誠信嚴謹?shù)膶ν庑蜗?，取得社會各界的充分理解和認同，贏得工作主動。

提高服務(wù)能力，以能力求主動

辦公室作為本單位的“大管家”，服務(wù)就是其工作的最大特色。要突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性，需要服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，管理方法不斷改進，服務(wù)能力全面提高。始終強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推動人員業(yè)務(wù)素質(zhì)邁上新層次。高效的工作業(yè)績來自于高素質(zhì)的工作團隊，辦公室人員要通過業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提升，進一步增強應(yīng)對覆蓋面廣、涉及事務(wù)多、時間要求緊的突發(fā)性重大工作的能力，以深厚的政策水平和良好的技能儲備促進辦公室成為快速響應(yīng)、執(zhí)行有力的精銳團隊。始終深化過程管理，努力實現(xiàn)從決策要素的單項服務(wù)向決策全過程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。以往辦公室參謀、輔助作用較多停留于決策要素的梳理和整合上，新的形勢則要求辦公室在決策前要拿出高質(zhì)量的參謀預(yù)案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)；在決策中要提供高水平的綜合協(xié)調(diào)，輔助決策意見順利出臺；在決策后要高效率地抓好貫徹落實，使決策意圖得到充分體現(xiàn)。始終找準工作焦點，緊緊圍繞單位總體部署和中心工作，正確看待并穩(wěn)妥處理帶有全局性和根本性的問題，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、職工關(guān)心的難點、熱點問題及時反映出來，提供切實可行的解決方案，促成問題的順利解決。

切實做好工作，以業(yè)績贏地位

強化基礎(chǔ)管理工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，管理事務(wù)。不斷追求工作高度，針對辦公室被動性、從屬性、變化性較強的工作特點，既需要先期確定計劃，還要充分考慮計劃調(diào)控，形成張弛有序的節(jié)奏，才能保證工作主動、局面和諧。有效追求工作廣度，通過運用開放性的思維，以兼收并蓄的觀念指導(dǎo)自身工作，促進辦公室形成“講全局、懂全局、謀全局”的良好工作氛圍。努力追求工作深度，轉(zhuǎn)變職能重心，從辦理事務(wù)型向參與政務(wù)型轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變工作方法，從粗放經(jīng)驗型向精細管理型轉(zhuǎn)變；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從松散被動型向超前主動型轉(zhuǎn)變，為更加精準、快速地辦理事務(wù)，高質(zhì)量、高層次地參與政務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。全力追求工作精度，天下大事必做于細，天下難事必做于易。辦公室工作也正是“小中見大，細處見真”，唯有重視細節(jié)的錘煉，各項工作才能做實、做精。

面對辦公室人員減少，工作量增大的情況下，辦公室唯有開拓創(chuàng)新、團結(jié)進取，發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢，對外行使“公關(guān)部”的職能，盡力創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；對內(nèi)發(fā)揮“參謀部”、“不管部”的作用，為本系統(tǒng)的發(fā)展穩(wěn)定服好務(wù)，才能有所作為。以作風(fēng)樹形象、以能力求主動、以業(yè)績贏地位。

《當好辦公室主任的幾點體會》

第二篇：當好辦公室主任的若干體會

當好辦公室主任的若干體會

辦公室作為黨政機關(guān)運轉(zhuǎn)的綜合部門和中樞機構(gòu)，處于承上啟下的重要地位，是連接領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層的橋梁與紐帶。機關(guān)工作行不行，關(guān)鍵看辦公室；辦公室工作好不好，關(guān)鍵在辦公室主任。如何當好辦公室主任？筆者認為就是要充分把握好其工作的政治性、重要性、特殊性、艱巨性、藝術(shù)性。作為機關(guān)中的核心崗位，辦公室主任身負組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，使命光榮，地位特殊，責(zé)任重大。同時，辦公室主任又是機關(guān)中最忙、最難、最苦、最累的工作，要求具有良好的道德品質(zhì)、政治智慧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力、工作作風(fēng)，因此極具挑戰(zhàn)性，干好不容易。筆者結(jié)合多年從事辦公室工作的經(jīng)歷，談一些粗淺的體會：

一、當參謀，當秘書，當管家

首先要定好位。辦公室是政府的司令部、參謀部和后勤部，辦公室主任工作的核心就是當好參謀、做好政務(wù)、搞好服務(wù)，辦好事、寫好文、參好謀。一要當好“大管家”角色。辦公室主任的管理范圍無所不包、無所不在。要總攬全局，統(tǒng)籌兼顧，溝通上下，聯(lián)系左右，平衡各方，扎實做好機關(guān)人、財、物管理，充分發(fā)揮辦公室的系統(tǒng)作用和整體效能，切實搞好“三個服務(wù)”。二要當好“大秘書”角色。辦 公室主任既是秘書隊伍中的一員，又是秘書隊伍的組織者、管理者和指揮者。要善于辦文辦會辦事，上傳下達，材料寫作，綜合協(xié)調(diào)，公共關(guān)系，信息應(yīng)用，后勤保障，督辦落實，促使機關(guān)上上下下圍繞中心，方方面面形成合力，推進各項工作落實。三要當好“大參謀”的角色，能站在黨委、政府的角度和高度，圍繞改革發(fā)展的主題，深入調(diào)查研究，全面熟悉情況，積極查找問題，出主意、想辦法、當高參。不做“應(yīng)聲蟲”，不放“馬后炮”,能有新觀點、新思路、新措施，參在點子上，謀在關(guān)鍵處，提在需要時，力求達到“好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生；隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的“春雨”境界。

二、不越位，不錯位，不缺位

辦公室主任要擺正自己的位臵，清楚自己的角色，明確應(yīng)盡的責(zé)任。多一步是越位，少一步是缺位，偏一步是錯位。要把握好工作分寸，不過、不錯、不缺，恰到好處地處理好方方面面的工作關(guān)系。要及時貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，依法依理，秉公辦事，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，做到主動牽頭不越位。不能擅自代替領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)名義評頭論足，假借領(lǐng)導(dǎo)意圖“指點江山”。在為機關(guān)職能部門服務(wù)時，要找準位臵，主動加強溝通，善于“指導(dǎo)”而不“主導(dǎo)”，善于統(tǒng)攬而不包攬，善于參與而不干預(yù)，做到積極協(xié)調(diào)不錯位。不能事無巨細什么都管，更不能越俎代庖、代替業(yè)務(wù)部門行政。在履行職務(wù)時，要盡職盡責(zé)，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉，該干的要大膽地去干，勇于擔(dān)當而不避重就輕，做到認真工作不缺位。缺位就是不履職、不稱職，就是失職。要時刻把身心撲在崗位上，敬崗敬位、在崗在位，不但不能缺位，還要善于補位。對工作中出現(xiàn)的任何銜接空檔，都要能隨時當好“第一候補”，保證工作大局不受影響，機關(guān)運轉(zhuǎn)順暢。

三、謀大事，謀全局，謀前端

辦公室主任要有全局觀念和戰(zhàn)略視野，有“一覽眾山小”的境界和眼光，站得高、看得遠、想得深、做得細，積極為領(lǐng)導(dǎo)當好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)?！安恢\全局者，不足謀一域?！鞭k公室雜事多、難事多、急事多，要善于理清輕重緩急，分清先后主次，從日常事務(wù)中抽身出來，從瑣事中跳出來，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，從全局視野去看待問題。抓大事、抓長遠、抓中心，把主要精力投入到服從大局、服務(wù)大局中去。切忌一葉障目，抓芝麻丟西瓜。要加強統(tǒng)籌、總攬全局，抓住要害、找準關(guān)鍵、突出重點，以點帶面、綱舉目張，才能把握工作的主動權(quán)。特別要強化工作的前瞻性和預(yù)見性, 深謀遠慮、超前謀劃、及早安排，不能總是被動應(yīng)對。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要按照工作部署和領(lǐng)導(dǎo)思路積極主動地去想、去做、去實施，讓領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞有所知、未示有所行。方方面面都能做到思考 在前、服務(wù)在前、落實在前，才能創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。

四、講團結(jié)，講政治，講協(xié)作

講團結(jié)是辦公室主任的第一要素。同心山成玉，協(xié)力土變金。辦公室主任要為人公道正派，胸懷寬闊，懂團結(jié)、會團結(jié)、真團結(jié)，做團結(jié)的模范。辦公室主任是所在集體的重點、焦點、關(guān)鍵所在。中樞不正，上下波動；一人不公，左右失衡。辦公室主任不團結(jié)、不會團結(jié)、不搞團結(jié)，就會影響到上上下下、左左右右、前前后后、里里外外的團結(jié)。團結(jié)不是一切，但沒有團結(jié)就沒有一切。要像愛護眼睛一樣愛護團結(jié)，倍加珍惜團結(jié)，自覺加強團結(jié)，悉心維護團結(jié)。不但自己要作團結(jié)的表率，而且要善于把不同想法、不同要求、不同性格的人團結(jié)起來，時刻注意維護隊伍的團結(jié)，維護所在系統(tǒng)的團結(jié)，維護領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)。力克本位主義、小團體主義和個人主義，絕不能拉幫結(jié)派，親親疏疏，陰謀詭計，制造矛盾。要強化全局觀念，互相信任、互相包容、互相維護，著力鞏固和發(fā)展上下和順、左右和睦、全體和諧的良好局面。講政治，就是要講黨性、講黨紀、講黨風(fēng)，講政策、講法制、講原則，嚴格遵守黨的紀律，自覺貫徹黨的路線、方針和政策。辦公室事務(wù)千頭萬緒，準繩只有一個，那就是法律、法規(guī)、政策、制度。要不為人情所困，不為利益所制，以高度的政治責(zé)任感和堅定的原則性，正確處理好個人與集 體、下級與上級、部門與全局的關(guān)系，以工作為重、以事業(yè)為重、以大局為重。不合原則的話不說，不合原則的事不做，原則是處理一切問題的準則。講協(xié)作，就是要勤溝通、善協(xié)調(diào)、會銜接，互相幫助，互相支持，拾遺補缺，救場補臺，當好“潤滑劑”和“粘合劑”。堅持大事講原則、小事講諒解、上下講配合、部門講協(xié)作、同志講感情，求大同，存小異。要多干事、少議論，多參與、少推脫，多合作、少內(nèi)耗，優(yōu)點互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗互相借鑒，言行互相提醒，意見互相溝通，切實做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，努力形成同心同德、誠信友善、相互支持、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍。

五、要忠誠，要專誠，要真誠

“做官”要忠誠。誠者，天之道也；思誠者，人之道也。政治素質(zhì)是辦公室主任的第一素質(zhì)，忠誠可靠是辦公室主任的第一品德。要增強黨性，牢記宗旨，講信念、講政治、講大局，忠誠于黨和人民，忠誠于事業(yè)和職守。做到政治上靠得住、信得過，平時能夠看得出，關(guān)鍵時刻站得出，危險時刻豁得出。要堅決維護組織和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在大是大非前頭腦清醒，旗臶鮮明，立場堅定，不隨波逐流。要大忠誠，不要小忠誠，為黨和人民的事業(yè)不惜犧牲個人的一切。做事要專誠。工作認認真真，踏踏實實，精神專一，心無旁鶩。干一行、愛一行、專一項。要強化“在位一天、趕考一天”的意識，盯住一個目標，就鍥而不舍、專心致志，不達目的、誓不罷休。干事專誠，則容易干成事，難事變易事、煩事變順事、窩囊事變痛快事；干事不專誠，則很可能干不成事，易事也拖成了難事、舒心事也攪成了尷尬事。惟有一心一意抓落實，不折不扣去實施，才能確保各項工作安排到位，確保領(lǐng)導(dǎo)的決策落實到位。做人要真誠。言忠信，行篤敬。要真心真意、真實真信，誠心誠意、誠實誠信。對人對事光明磊落、胸襟坦蕩，不能藏著掖著，只說三分話，要不唬，不假，不空。對就是對，錯就是錯；一就是一，二就是二?？苛己玫娜烁窳α口A得同事的尊重，靠務(wù)實高效的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)的認可，靠真實誠信的言行舉止贏得群眾的信任。說真心話、干真心事、做真心人，以誠服人、以德服人、以真服人。

六、有素質(zhì)，有能力，有執(zhí)行

一個合格的辦公室主任應(yīng)當?shù)履苷渖?，才能勝其職，言能明其意，行能成其事。一方面，素質(zhì)要高，具備良好的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，內(nèi)外兼修，德才兼?zhèn)?。既讀“萬卷書”，又行“萬里路”；既具備較高的理論知識，又擁有豐富的實踐經(jīng)驗；既經(jīng)過了多領(lǐng)域、多層次、多崗位的人生鍛煉，又擁有基層、機關(guān)、基礎(chǔ)部門的工作經(jīng)歷。不惟文憑，但必有水平；不惟專家，但必是雜家；不惟專才，但必是通才。具備了良好的思想、文化、業(yè)務(wù)和心理素質(zhì)，成為“多面手”，才能當好辦公室主任。另一方 面，辦公室主任能力要強。能力是根本。能力的高低，直接影響著辦公室乃至整個機關(guān)工作的好壞。主任能力強，則辦公室工作強；主任能力弱，則辦公室沒有權(quán)威。有能力，就是想干事、會干事、能干事、干成事；有能力，就是要有真本領(lǐng)、硬功夫，具備輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、調(diào)研寫作、依法行政、服務(wù)群眾、公關(guān)策劃、應(yīng)急處臵、督查督辦、信息化應(yīng)用、后勤保障等10種能力，樣樣都很精通，個個都拿得出手。寫得好文章，辦得好事情，開得好會議，出得好點子，保得好后勤，才能挑得好擔(dān)子。勤政又善政，才能理得好政。辦公室主任還要有很強的執(zhí)行力，有令則行、有禁則止，確保政令暢通。執(zhí)行是辦公室主任的第一要務(wù)，不執(zhí)行是第一失誤；執(zhí)行是第一天職，不執(zhí)行是第一失職。素質(zhì)再高、能力再強，卻不執(zhí)行，最終還是紙上談兵。要強化執(zhí)行意識、落實意識，率先執(zhí)行、立即執(zhí)行，對工作不討價還價，容不得半點差錯，不允許有絲毫懈怠。一切行動聽從指揮，組織和領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒指向哪里，就能奔到哪里，切實做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。還要有精湛的執(zhí)行能力和高超的執(zhí)行藝術(shù)，能執(zhí)行、會執(zhí)行、善執(zhí)行、敢執(zhí)行，戰(zhàn)必勝、攻必克，確保執(zhí)行到位，確保各項工作落到實處。

七、善協(xié)調(diào)，善調(diào)研，善綜合

良好的綜合協(xié)調(diào)能力是做好辦公室主任工作的前提。首先，要善于協(xié)調(diào)。尊重上級，理解同級，幫助下級，外求 支持配合，內(nèi)求團結(jié)協(xié)作，溝通情況，交流看法，傳達政令，解決問題，督辦落實，明確責(zé)任，統(tǒng)一行動。要充分發(fā)揮樞紐和橋梁作用，化解上下、左右、內(nèi)外等矛盾，統(tǒng)一各方不同意見和步伐，協(xié)同推進工作的開展。通過協(xié)調(diào)，使辦公室工作權(quán)威有所提高，把握大局能力不斷增強，保證各項工作順利落實，讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力抓大事。其次，要善于調(diào)研。深入開展調(diào)查研究，自覺地把調(diào)查研究作為做事之本、謀事之基、成事之道；工作越忙、任務(wù)越重，問題越復(fù)雜、矛盾越突出，越要身先士卒、身體力行地深入基層、深入群眾、深入第一線了解第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)、解決新的矛盾和問題，掌握工作的發(fā)言權(quán)和主動權(quán)，拿出有情況、有分析、有見解、有思路的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。第三，要善于綜合。集眾思，廣忠益。能充分聽取各方意見，綜合分析各種因素，權(quán)衡利弊，宏觀把握，歸納提煉，總結(jié)提高，從零散的信息中尋找系統(tǒng)性，從個別信息上把握普遍性，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，積極探索出規(guī)律性的認識，提出切合實際的建設(shè)性意見，指導(dǎo)工作，推動實踐。

八、講質(zhì)量，講效率，講創(chuàng)新

搞好“三個服務(wù)”，質(zhì)量是第一要求。質(zhì)量就是水平，質(zhì)量就是能力，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是生命。質(zhì)量過硬，工作暢順；質(zhì)量不高，越干越糟。要準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示，準確落實領(lǐng)導(dǎo)要求，準確向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。辦一件事，像一件 事，成一件事。講嚴密、講嚴謹、講規(guī)范、講精細。嚴字之間見精品，努力以嚴肅的態(tài)度、嚴格的制度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層提供高水平的服務(wù)，精耕細作、精雕細刻、精益求精，做到萬無一失、無可挑剔、追求卓越。不僅要做得對，還要做得好；不僅要過得去，還要過得硬；不僅要夠標準，還要高標準，杜絕差、錯、漏、誤，實現(xiàn)“辦文零差錯、辦會零失誤、辦事零缺陷”，確保質(zhì)量精良、各方滿意。只有做到了高質(zhì)量的文稿、高質(zhì)量的辦文、高質(zhì)量的辦會、高質(zhì)量的辦事，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)水平、單位水平和深圳水平。效率是第二要求。辦公室工作時效性很強，要樹立時間觀念、效率觀念，不僅保質(zhì)保量，還要講速度和效率，好中求快，快中求好，又好又快。遇事反應(yīng)快，報告撰寫快，傳閱審批快，落實行動快，反饋總結(jié)快，也就是手要寫得快，腿要跑得快，腦要轉(zhuǎn)得快，嘴要說得快。辦事拖拖拉拉，拖泥帶水，作風(fēng)疲沓，時間觀念不強，就會誤事。要以時不我待、只爭朝夕的精神，雷厲風(fēng)行、迅速果斷地推進工作，做到當日事當日畢，急事急辦，特事特辦，普通事也要抓緊辦，不斷提高工作效率和行政效能，確保機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。創(chuàng)新是第三要求。“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗、腳踏實地、追求卓越”，這是深圳創(chuàng)新精神的核心內(nèi)涵，也是辦公室文化的重要內(nèi)容。辦公室工作總是處于人員少、事情多，任務(wù)重、要求高的狀態(tài)，做好辦公室工作，靠什么？最根本的還是要靠創(chuàng)新。解放思想，開拓創(chuàng)新是做好辦公室工作、破解各種工作難題的思想武器和動力源泉。要增強創(chuàng)新意識，追求創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，敢于突破、敢于創(chuàng)造、敢于嘗試。四平八穩(wěn)、墨守成規(guī)，思想僵化、固步自封，不求有功、但求無過，就不可能做好工作，更不可能有大作為。創(chuàng)新無止境，要始終保持敢闖敢試的銳氣和開拓進取的勇氣，大膽打破“條條框框”，勇于變革、與時俱進，永不僵化、永不停滯，用新的思維、新的視野大膽探索辦公室工作的新思路、新舉措、新模式。向創(chuàng)新挖潛力，向創(chuàng)新求動力，向創(chuàng)新要質(zhì)量，向創(chuàng)新爭效率。只有不斷創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新手段，善于研究新情況，提出新建議，實施新方法，才能不斷提高辦公室工作水平，實現(xiàn)新發(fā)展，開創(chuàng)新局面，攀登新高峰，創(chuàng)造新輝煌。

九、敢抓，敢管，敢得罪

辦公室主任要有極強的政治責(zé)任感，恪盡職守，全心全意地履行職責(zé),該講的話敢講,該抓的工作敢抓，該辦的事敢辦，不為風(fēng)險所懼，不為干擾所惑。如見矛盾就躲，見問題就讓，見責(zé)任就推，明哲保身，但求無過，當毫無原則的“和事佬”，則是碌碌無為的表現(xiàn)，都是瀆職失職的行為?！肮芗摇钡囊x就是管理，不管就不是“管家”，不管是失職，管不好是不稱職。絕不能想當然地認為辦公室工作忙、離領(lǐng)導(dǎo)比較近、工作人員素質(zhì)比較高而疏于管理、不敢管理、不用管理。要率先垂范，管好自己的人，理好自己的事，把好自己的門。管理是成功之本。管理出生產(chǎn)力、出戰(zhàn)斗力、出凝聚力。不管理就會軟、懶、散；不管理就不能帶出政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀律嚴明、能打硬仗的辦公室隊伍。要堅持原則，不講人情，不講關(guān)系，不講面子，敢于批評，敢于擔(dān)事，敢于碰硬，不回避矛盾，不怕丟票子、挪位子、摘帽子。對工作中不執(zhí)行、慢執(zhí)行、錯執(zhí)行、亂執(zhí)行的要敢于糾正；對于大是大非問題則要能拿出魄力，不畏艱險，頂住壓力，敢于伸張正義，敢于沖在前面，敢于與不良現(xiàn)象、違法違紀行為作斗爭，敢于得罪有問題的人和事，敢于為真理而斗爭。

十、干實事，干小事，干難事

實事求是是辦公室工作最基本的要求。無論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，辦公室主任都要一切從實際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事，帶頭真抓實干，做到求實、求是、求真，說老實話，辦老實事，做老實人。不惟上，不惟書，不惟利，只惟實。力戒形式主義、官僚主義，不能有半點虛浮馬虎，更不能搞花架子、圖形式、走過場，弄虛作假，投機取巧，欺上瞞下。辦公室無小事，一字之差正反顛倒，一句之差離題萬里。要認認真真對待每一件小事，視小為大、視輕若重、視微如著。小事辦不好就成大事，大事辦好了也可代為小事，絕不可因小失大。因此，要堅持小事當大事來辦，從細節(jié)入手，從小事抓起，從點點滴滴做起，一個標點，一個數(shù)字，一個電話，都要一絲不茍，準確無誤，認真落實,防微杜漸，為領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),為工作負責(zé)。同時，辦公室多難事，機關(guān)里許多職責(zé)劃分不清的事以及新增之事、急辦之事、難辦之事都在辦公室。辦公室主任要敢打硬仗，能打硬仗，善打硬仗，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)交辦的急、難、重、雜、新等各種任務(wù)；無論是不是份內(nèi)之事，一旦沒人干，一旦機關(guān)其他部門干不了或不愿干，就要主動站出來、沖上去，補臺補位，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，拾遺補缺。不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怯為，這才是“不管部”部長。只有把實事、小事、難事都干好了，辦好事、辦實事、辦成事，這個辦公室主任才能當好。

十一、勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤政事

當好辦公室主任，我最突出的感受是一個“勤”字。要勤學(xué)習(xí)。多見者博，多聞?wù)咧?。學(xué)然后知不足。要牢固樹立“學(xué)以立德、學(xué)以明志、學(xué)以增才、學(xué)以致用”的理念，要緊密結(jié)合工作實際，善于利用一切空隙時間進行學(xué)習(xí)積累，從書本中學(xué)，從實踐中學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自身素質(zhì)。不能因為工作忙、時間緊，就忙而不學(xué)，以干代學(xué)。生也有涯,知也無涯。要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當作一種責(zé)任、一種修養(yǎng)、一種愛好、一種興趣，珍惜時間，愛惜事業(yè)。少一些應(yīng)酬，多一些讀書；少 一些閑聊，多一些思考。博觀而約取,厚積而薄發(fā)，具備相當?shù)睦碚撍仞B(yǎng)，知曉政府的各種業(yè)務(wù)知識，精通政府工作的運作方式，做到知識淵博、功底深厚、業(yè)務(wù)精湛、才干卓越，才能履行好辦公室主任的職責(zé)，解決好“本領(lǐng)恐慌”和“能力危機”的問題。要勤思考。邊學(xué)習(xí)邊思考，邊工作邊總結(jié)，邊實踐邊借鑒，不斷提高自己的學(xué)識和工作能力，努力適應(yīng)工作需要。業(yè)成于思，不思考就不成事。只有通過理論與實踐相結(jié)合的思考，才能做到有思想、有思路、有進步、有成果。要勤政事。辦公室主任是“革命”加“拼命”、“拼命”干“革命”的崗位，是個沒早沒晚、沒日沒夜、沒家沒業(yè)、沒節(jié)沒假的工作。勤政是辦公室主任的第一要務(wù)。勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，是辦公室主任起碼的準則。當好辦公室主任，能力、水平高低固然重要，但能不能勤于政事則更為關(guān)鍵。勤能補拙，天道酬勤，勤政比善政更加重要。不加班加點，不起早貪黑，不吃苦受累，是當不好辦公廳主任這個角色的。惟有勤政務(wù)實，扎實工作，艱苦奮斗，全力拼搏，才能按時按量、保質(zhì)保效地完成各項任務(wù)。

十二、不越級，不出格，不特殊

不越級是講程序，不出格是講規(guī)矩，不特殊是講標準。辦公室主任要有很強的組織紀律觀念，帶頭維護機關(guān)正常運作秩序。必須按程序辦事，只能在職權(quán)范圍內(nèi)按照工作程序和規(guī)章制度去開展工作?！皼]有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室 工作繁雜，涉及面廣，只有用制度管人、以制度理事，才能管好人、理好事。只有制度化，才能規(guī)范化；只有規(guī)范化，才能科學(xué)化。不講程序，不講制度，不講規(guī)矩，就會捅漏子、出亂子。要按程序辦事，不越級。除非例外情況，一般不能有“直通車”、“直屬人”，不能文件倒批、事情倒辦，越級上報、越級下達，“飛天”文件、“飛天”人物。要堅持推行分類分層級管理，下級服從上級，一級管一級，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，下級對上級負責(zé)，副職對正職負責(zé)，確保辦公室各項工作有序、有力、有效開展，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條、環(huán)環(huán)相扣、規(guī)規(guī)矩矩。要按規(guī)范運作，不出格。凡事都要在軌道內(nèi)運行、規(guī)則內(nèi)運作，不能有體制外運行、規(guī)則外運作。不出格就是建章立制、有章可循、按章辦事、遵紀守法，實現(xiàn)制度全過程、全方位覆蓋，靠制度管人、管事、管權(quán)。要時刻明晰法律和紀律的高壓線，明晰公和私的警戒線，明晰個人與家庭的情感線，踏踏實實做人，清清白白做事，本本分分“做官”。要按標準要求，不特殊。身份特殊，但不能有特權(quán)思想，持特位觀念，做特殊人物，不能凌駕于部門之上，不能臵身于監(jiān)管之外。時刻不能忘記自己就是個普通人，就是人民的公仆。對自己要高標準、嚴要求，責(zé)人之心責(zé)己，愛己之心愛人。不讓別人做的，自己首先要不做；要別人做 14 到的，自己首先要做到，凡事只能比別人做得多，比別人做得好。

十三、不高調(diào)，不低調(diào)，不跑調(diào)

辦公室主任位臵特殊，地位重要。因此，做人不能高調(diào)。不能以領(lǐng)導(dǎo)自居，頤指令使，盛氣凌人，趾高氣揚，而要時刻保持清醒的頭腦，謙虛謹慎，低調(diào)做人。做事又不能低調(diào)。要強化權(quán)威，勇于負責(zé)，大膽工作，工作要求要有高度，工作措施要有力度，工作范圍要有廣度，工作標準要有精度。正確對待工作中的矛盾沖突，不瞻前顧后，不怕狼怕虎，不畏首畏尾，該拍板的拍板，該批評的批評，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該堅持的堅持，千方百計把工作干好、干出特色，讓大事、小事、難事、煩事，事事有著落，件件有回音，讓各項任務(wù)在大膽負責(zé)的工作中得到全面落實。傳達執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示則不能跑調(diào)，不能根據(jù)個人好惡和工作難易程度而主觀取舍，投其所好，隨意篡改，為“我”所用，而要原原本本、認認真真、全面深入、科學(xué)合理地傳達執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖能得到真正的貫徹落實。對可能影響團結(jié)、產(chǎn)生矛盾的指示，要在主旋律保持一致的前提下，既貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要進行巧妙藝術(shù)的處理，力求動機和效果的統(tǒng)一，從而達到應(yīng)有的目的。

十四、不邀功，不求名，不逐利

辦公室主任是個無自由、沒自我、不自在的工作，所以要不斷加強黨性鍛煉,樹立正確的人生觀、價值觀，妥善處理好苦與樂、得與失、進與退的關(guān)系，甘于平凡，甘于寂寞，不求名利，無私奉獻。首先，要不邀功。政治上不能有野心。政府和領(lǐng)導(dǎo)的許多重要工作都是經(jīng)過辦公室主任來完成的，決不可因此邀功請賞、居功自傲、求官謀位。為一身謀則愚，而為天下謀則智。要多做少說，只做不說，推功攬過，無欲無求。成績歸功于集體，歸功于領(lǐng)導(dǎo)，不能認為自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)得最多就應(yīng)該升得最快，不能以為最接近領(lǐng)導(dǎo)就最適合當領(lǐng)導(dǎo)，不能因為站在第一臺階上就總想上臺階。其次，要不求名。工作上不能有私心。素位而行，不憂不怨。開展工作要不事張揚，不務(wù)虛功、不造虛聲、不圖虛名，謀事而不謀權(quán)，謀公而不謀私，奉獻而不索取。凡是總想出風(fēng)頭、搶鏡頭、爭彩頭，好大喜功，做表面文章，博取個人名聲的，最終都會耽誤工作，危害自己，敗壞政府和領(lǐng)導(dǎo)的整體形象。要自覺做好幕后工作、助手工作、無名工作，甘當配角、甘為人梯、甘當幕后英雄，甘于默默無聞。要埋頭苦干、公而忘私，只問耕耘、莫問收獲，進不求名、退不避罪。最后，要不逐利。經(jīng)濟上不能有貪心。廣廈萬間，夜眠七尺。辦公室主任要嚴格執(zhí)行有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，經(jīng)濟上不貪、不占，廉潔奉公，做到兩袖清風(fēng)、一塵不染。常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。絕不可利用職權(quán)之便，辦私事，謀私利，滿私欲。實踐證明，一味追求個人功名、計較個人得失，企求個人升遷的人，是當不好辦公室主任的。要一身正氣為人，兩袖清風(fēng)處世，以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權(quán)”，無私才能有德，無私才能有為，無私才能有位。

十五、盡心，細心，小心

履職要盡心。盡心盡力是辦公室主任做好工作的前提。盡心出戰(zhàn)斗力，盡心出執(zhí)行力，盡心出成績。辦公室主任的責(zé)任和使命重于泰山，惟有愛崗敬業(yè)，忠于職守，殫精竭慮，嘔心瀝血，才能勝任。辦公室主任要始終保持和不斷增加使命感和事業(yè)心，全心全意，全情投入，全力以赴，想工作之所想，急工作之所急，為工作之所需，把全部時間和精力都撲在工作上，才能把工作做好。作事惟求心可以，待人先看我何如。盡了心，努了力，流了汗，才能問心無愧。不盡職盡責(zé)，不使出全部氣力，就會有負組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托。工作要細心。細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示優(yōu)劣，細節(jié)反映水平。要縝密細致，多觀察，多思考，多檢查，不放過任何一個細小的環(huán)節(jié)和細小的問題，嚴而又嚴、細而又細，把嚴謹細致貫穿于一切工作的全過程之中。不細心、不細致，不精心、不精細，麻痹大意、粗枝大葉，就容易忙中出錯。千里之堤，潰于蟻穴，失之毫厘，差之千里，功虧于細節(jié)。要努力使自己養(yǎng)成細心、細心再細心，精心、精心再 精心的工作習(xí)慣，每件事情都考慮得周詳，處理得周到，檢查得周密，完成得周全，做到百密而無一疏。言行要小心。辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，代表著領(lǐng)導(dǎo)和部門的形象，言行受到很多人的關(guān)注，也容易成為工作和矛盾的焦點，責(zé)任重大，事關(guān)重大。因此要始終保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰的從業(yè)心態(tài)，一言一行都要分外小心，做到謹小慎微、慎之又慎、三思而行，慎思、慎言、慎行。大事不馬虎、小事不小視。小心成大事，大意失荊州。要有較強的組織紀律性，不該聽的堅決不聽，不該問的堅決不問，不該說的堅決不說，不該做的堅決不做，不該得的堅決不得。寧可吃不好、睡不好，也要日勤三省、夜惕四知，惟恐稍有疏漏，惟恐服務(wù)不周，惟恐鑄成大錯，才可能不出紕漏，并把失誤降到最低。

十六、虛心，關(guān)心，寬心

滿招損，謙受益。謙虛使人進步，謙虛使人尊重，謙虛使人合作，謙虛是做好工作的法寶。要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，凡事以理服人，以情動人，不為領(lǐng)導(dǎo)所阿意，不為下屬而橫眉，左右同德、上下同心，真誠相處、和諧共事。虛心才能有合心，虛心才能有歡心，虛心才能有順心。對下屬要關(guān)心。政治上知人善任，工作上幫助支持，生活上關(guān)懷備至，用“事業(yè)留人”，用“感情留人”，用“適當?shù)拇隽羧恕?，共事競爭不嫉賢，高風(fēng)亮節(jié)不計較，助人為樂成風(fēng)氣，甘為 他人做嫁衣。時時處處以人為本，尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人、教育人，毫不利己、專門利人，以較高的個人修養(yǎng)、豐富的人格魅力、良好的同志感情，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工一道工作，努力形成辦公室心齊、氣順、勁足的良好工作氛圍。對己對人要寬心。有容德乃大，無欲心自寬。機關(guān)里最寬闊的應(yīng)該是辦公室主任的胸懷。要有“容人之短”的氣度、“容人之長”的襟懷和“容天下事”的肚量，嚴于律己、寬以待人。經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，吃得了大虧，聽得了閑言，忍得了誤解，挨得了批評，受得了委屈，頂?shù)米〈煺郏蝿谌卧?，任評任點，大肚能容容天下難容之事。事能知足心常愜，人到無求品自高。始終保持一顆平常心，受寵不驚，受辱不怒，受冤不屈，淡泊修身，寧靜致遠，虛懷若谷，包容豁達，才能真正干好辦公室主任工作。

第三篇：如何當好辦公室主任

談?wù)勅绾萎敽棉k公室主任

辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時象紅酒杯中間的直杠，有時象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。辦公室主任有許多稱呼，對上是“秘書“、對下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對外是“大管家”、對內(nèi)是“牽頭人”。要當好這個角色不容易。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時的工作原則和方法藝術(shù)這三個問題談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考?/p>

一、辦公室主任職責(zé)

大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個方面。

（一）承辦職責(zé) 大致分三個方面：

1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項

領(lǐng)導(dǎo)決策有時是“統(tǒng)一研究，分頭落實”，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。

2、承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級機關(guān)的綜合辦事機構(gòu)，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室向下級機關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關(guān)及其負責(zé)人向下級辦公機關(guān)及其負責(zé)人交辦事項的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3、承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項?！俺修k”的具體形式主要有“主辦”、“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負責(zé)具體辦理；“會辦”即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理；“催辦”作為“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是“主辦”、“會辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴肅認真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當理所當然地成為“參謀長”，積極主動地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。

（三）管理職責(zé)

是指辦公室主任在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個方面：

1、文書管理

文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分，是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。黨政機關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準確、周密，確保文書處理的及時、準確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2、信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。

（1）加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。（2）加強對信息傳遞方向的管理。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個 較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的“信號性信息”。

3、事務(wù)管理。包括會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項。

（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各職能部門、下屬單位以及社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

二、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

作為辦公室主任，要求綜合素質(zhì)全面。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)等四個方面的素質(zhì)缺一不可。政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，要高。政治上不可靠，誰都不敢讓你當辦公室主任。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。沒有良好的品德、品行，就不適合當辦公室主任，因為別人不會相信你，大家都有共識：人品有問題，豈能當好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說。

至于心理素質(zhì)和知識素質(zhì)，我的理解是：心理素質(zhì)要強，知識素質(zhì)要硬。心理素質(zhì)方面，應(yīng)做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；隨和而不盲從、自信而不固執(zhí)、忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。因為辦公室工作繁雜，辦事慢條斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出錯；喜怒哀樂，人之常情，但辦公室主任要掌握度，不能盡情發(fā)揮；特別是遇到受委屈的事，要學(xué)會忍讓，退一步海闊天空，但原則問題上必須寸土不讓。知識素質(zhì)方面，要做到：知識淵博。理論知識要有較強的功底，專業(yè)知識要精，法律法規(guī)、經(jīng)濟、科學(xué)知識等基礎(chǔ)知識方面懂。知識素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地積累。

三、履行職責(zé)的工作原則和方法藝術(shù)：

簡單歸納四條：承辦有章，參謀有度，管理有方，協(xié)調(diào)有術(shù)。

（一）承辦有章

有章就是指有章法、有條理、有程序。

1、辦文要有章法。公文有固定的格式，有相對固定的寫法，有嚴格的審批程序，只能照章辦文，不能隨便更改。

2、辦事要有條理。做到幫忙不添亂、解難不添憂、服務(wù)不誤事。辦公室事情往往很多，一般情況下，辦事按照正常程序進行運作。有時這件事還未做完，另外一件事又來了，這個時候就必須區(qū)分主次和輕重緩急，視事情的重要性、緊急程度來進行，不能按部就班。

3、辦會要有程序。會議是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局長辦公會來說，會議議題的提出與確定及會議召開按以下程序進行：第一步，提出議題；第二步，辦公室將各處室議題收集整理后，填寫議題審批表，按照審簽程序，由主管辦公室的副局長審核，經(jīng)局長批示后，正式列為會議議題。第三步，準備會議。辦公室將召開會議的時間、地點、參加人員、主要內(nèi)容等通知與會人員。第四步，開會。辦公室要做好會議記錄。第五步，整理歸檔。這些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，會議就不宜開，即使開，效果也不好。會前醞釀很重要，不可少，走程序還可以避免臨時動議。

（二）參謀有度

大家都知道，辦公室主任履行其“參謀”職責(zé)，有其獨特的便利和優(yōu)勢： 一是辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。二是辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。三是辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”提供了便利條件。正是由于辦公室主任有“參謀”特權(quán)，因此在當“參謀”時就更要把握度，要參在關(guān)鍵處，謀在點子上。

1、把握宗旨，謀之有為 一般情況下，辦公室主任是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標；作為“參謀長”，則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標志。因此要把握宗旨，謀之有為，要謀大事，而不是事無巨細，要謀關(guān)鍵，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能我行我素。一定情況下，辦公室主任既要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要實事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不參雜私人感情，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。

2、超前參謀，謀之管用

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要有超前思維意識，多算于前，少失于后，不當事后諸葛亮，謀之管用。參謀時盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫、資料庫、信息庫；要認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。

3、掌握分寸，謀之有向

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的“輔助性參謀”；二是“逆向”參謀，即當領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的“提示性參謀”。這就要求辦公室主任做到：找準方向，找準位置，不以言輕而金口難開，不以位低而隨聲附和，不以好惡而固持己見，不以陰晴而見風(fēng)使舵，不以理直而氣壯如牛，不以無關(guān)而沉默寡言，到位而不越位，盡職而不失職。

（三）管理有方

前面談到了管理職能，我們這里的管理是針對辦公室內(nèi)部的管理，主要指文書、信息、事務(wù)三個方面的管理。除了前面講的承辦有章外，我們還應(yīng)該在提高處理人和事的藝術(shù)上下功夫，做到管理有方。

1、提高處理人的藝術(shù)。處理人際關(guān)系是辦公室主任的本能，包括爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，充分調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性等方面的藝術(shù)。一是處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從，積極主動，盡量隨叫隨到，承辦勞動交代的事情要適當超前，對領(lǐng)導(dǎo)多請示，多匯報、多反饋，千萬不要遺忘領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，千萬不要在領(lǐng)導(dǎo)面前傳閑話。二是處理好與下屬的關(guān)系。要關(guān)心下屬，經(jīng)常過問下屬的思想、生活、學(xué)習(xí)、工作情況，對下屬的困難要想方設(shè)法解決；要愛護下屬，對下屬出現(xiàn)一些差錯，不應(yīng)一味求全責(zé)備，而是要肯定其工作積極性和成績，對問題善意指出，并提出改進辦法，使下屬心悅誠服；要培養(yǎng)下屬，對下屬品德上要嚴格要求，業(yè)務(wù)上要悉心指導(dǎo)，嚴師才能出高徒；要信任下屬，多肯定少批評，以增強下屬的自信心，大膽放手干工作；要激勵下屬，多表揚，善調(diào)動下屬的積極性。總之，要以自己的人格魅力鼓舞下屬、帶動下屬。

2、提高處理事的藝術(shù)。一是善于化繁為簡，在眾多的工作和矛盾面前，要通過分析、比較，抓住重點，理清思路，有所為有所不為，才能獲取綱舉目張、以簡御繁之效。二是勇于刪繁就簡，重實際、求實效抓工作、搞服務(wù)，刪掉“花架子”、“虛套子”。三是堅持眾繁我簡，要完善制度規(guī)范事，明確責(zé)任，分解任務(wù)，逐級負責(zé)，分工合作，形成眾挑重擔(dān)的工作格局。

（四）協(xié)調(diào)有術(shù)

所謂協(xié)調(diào)有術(shù)，就是協(xié)調(diào)工作要有原則、有套路、有招數(shù)。

1、把握原則

一是要把握指令性與協(xié)商性相結(jié)合的原則。要立足于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，明示領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向協(xié)調(diào)對象交代清楚；同時，要以商量為主，講究說話的技巧。二是要把握原則性與靈活性相結(jié)合的原則。一方面要以大局為重，按政策、規(guī)章制度辦事；另一方面，要靈活善變，講究策略，針對新情況，善于修正原來的設(shè)想。三是要把握程序性與時效性相結(jié)合的原則。一般情況按程序，特殊情況可簡化程序。

2、把握方法

協(xié)調(diào)的方法有許多，一般有：會議協(xié)調(diào)、走訪調(diào)研協(xié)調(diào)、口頭或書面溝通式協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)單閱簽式協(xié)調(diào)、計劃安排式協(xié)調(diào)。辦公室主任要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢；對下要待下以禮，以誠以情，不欺上瞞下；對外求支持協(xié)作，對內(nèi)講團結(jié)向上；既敢于牽頭，當好主角，有善于協(xié)作，當好配角。

第四篇：當好辦公室主任

如何當好辦公室主任

辦公室是一個綜合職能部門，在擔(dān)當領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹立單位形象，促進單位整體工作等方面肩負著重要責(zé)任。從工作職能來看，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，肩負著參與決策、管理事務(wù)、督查落實、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、勞資管理、車輛調(diào)度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無一不蘊含著辦公室每個工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來講，辦公室又是單位的“門面”，辦公室工作能否牢固樹立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實，關(guān)系到整個單位能否有序高效地運行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。

我根據(jù)自己的工作實踐談一點粗淺的認識。

一、要樹立一種理念，增強做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。一要有責(zé)任意識、搞好后勤服務(wù)。服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當好助手。牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標準要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。為確保全局工作正常，高效運轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關(guān)、1

權(quán)力關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意，放心。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)，認真對待和切實抓好每一項工作，以保證全局工作的正常運轉(zhuǎn)。

二要有效率觀念。要樹立時不我待、只爭朝夕的理念，要有強烈的時效觀念和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作過夜。要切實推行首問責(zé)任制和限時結(jié)辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質(zhì)保效完成各項任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點和規(guī)律，形成辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機制。

二、要找準一個定位，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任，必須找準自己的定位。當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個辦公室主任的準確定位。如何當好參謀和助手，必須做到以下幾點：

要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。

要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。

三、要強化一種素質(zhì)，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能

當好辦公室主任，做好辦公室工作，關(guān)鍵在于自身的綜合素質(zhì)，這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提。

（一）要加強理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。首先要勤學(xué)。把“要我學(xué)”的被動消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的自覺主動行為，堅持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)方針政策，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識。通過學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識，不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。學(xué)習(xí)要有計劃、有重點，增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾，可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學(xué)；要誠懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，虛心向同行學(xué)；向報刊學(xué)，向典型學(xué)。堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思，通過點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、聚腋成裘、積少成多，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題、辯證思考問題、科學(xué)解決問題的能力，要不斷強化綜合協(xié)

調(diào)能力，文稿起草要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性，努力提高辦文質(zhì)量和效率。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識，掌握高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)，這是當好辦公室主任的基本要求。

（二）科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作。公司辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、計生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報道、檔案管理、文件起草、來賓接待、車輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。要根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。

（三）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保單位政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位的實際，做出切實可行的實施方案并認真組織貫徹落實。加強督辦檢查，圍繞單位的工作重點，通過跟蹤督查、重點推進、及時反饋等手段，促進單位各項決策的落實。深入實際，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究找出解決問題的對策和方法。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成上級和領(lǐng)導(dǎo)下達的各項目標任務(wù)。

（四）要加強廉潔自律，樹立良好形象。要把“公正辦事、干凈

干事”作為自己的基本準則。要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛業(yè)敬崗、無私奉獻；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；認真負責(zé)，一絲不茍；積極進取，開拓創(chuàng)新；廉潔奉公潔身端行；謹言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實實工作；奉公守己，不以權(quán)謀私；要為領(lǐng)導(dǎo)增光補臺，不要抹黑添亂；要自覺接受監(jiān)督，不要自恃特殊。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。要看淡權(quán)位、看淡名利、看淡榮譽、看淡得失，吃得起苦、吃得起虧，心態(tài)平和、寬容大度，把“工作一絲不茍、精益求精，作風(fēng)一塵染、清正廉明”作為自己的座右銘。

常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室主任，面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，要以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。當好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色。

第五篇：如何當好辦公室主任

如何當好辦公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 機關(guān)作風(fēng)大家談 ]

推薦

前不久，市紀委、監(jiān)察局開展“提升執(zhí)紀能力、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”專題教育培訓(xùn)，講臺上的主講人不是專家、學(xué)者，而是來自各市（區(qū)）紀委的7名室主任。市紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體同志一起，認真聆聽他們的工作經(jīng)驗和體會介紹。靖江市紀委常委、辦公室主任陸鈞濤同志經(jīng)驗介紹很吸引人，也很有借鑒意義。整理一下，與大家共饗。

陸鈞濤，1970年2月出生，畢業(yè)于揚州教育學(xué)院中文專業(yè)。1997年調(diào)入紀檢監(jiān)察機關(guān)，1999年到辦公室工作，現(xiàn)任靖江市紀委常委、辦公室主任、正局級紀檢監(jiān)察員。主要分管委局機關(guān)辦公調(diào)研、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部管理和宣傳教育等工作。多次被省、泰州市紀委評為優(yōu)秀紀檢監(jiān)察新聞報道員，每年有30多篇文章被國家和省級報刊雜志錄用。所在的辦公室的信息工作，連續(xù)幾年獲得了省、市紀委表彰。

辦公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不夠的，必須具有三種基本的品格。

忠誠：一片丹心向陽開

一流辦公室主任：有忠有能；二流辦公室主任：有忠無能；三流辦公室主任：無忠有能。辦公室主任的忠誠是什么，忠于崗位、忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于組織、忠于全局、忠于事業(yè)。具體做到五個一：

（一）明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)代表單位的形象。在公開場合下必須給予領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的尊敬、真誠真意的尊重。沒有一個辦公室主任去蓄意詆毀，關(guān)鍵是如何維護？我覺得就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的策劃、創(chuàng)意、指示，默默無聞做許多永遠見不到的事情。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有講話、文章必須過目，確保無一錯誤。涉及主要領(lǐng)導(dǎo)的所有出場的活動必須把關(guān)，確保萬無一失。涉及任何不尊重領(lǐng)導(dǎo)或考慮不周的要敢于維護，否則不是失職就是無能。

（二）堅持一種態(tài)度：敬上、尊上、助上。敬上：從心底真正尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊上：處處維護領(lǐng)導(dǎo)形象。助上：一切以工作為重。話說，辦公室主任要做到領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，試試話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼??但最重要的是領(lǐng)導(dǎo)未想我先想，看看還有哪些不周詳。努力去承擔(dān)一個高明的參謀長角色，但永遠只能把自己作為參謀，不帶長。辦公室主任不要去享受成績的榮光，但可以享受活動帶給自己的鍛煉，更必須承擔(dān)一切過失。

（三）消除一種誤區(qū)：忠于領(lǐng)導(dǎo)就是拍馬屁。領(lǐng)導(dǎo)公眾形象是第一位的，代表了整個單位的形象。我們都是家長，都有一個體會，孩子在公眾場合時時維護家長的形象，家長就有面子，全家就有位子。而在一個單位，領(lǐng)導(dǎo)代表著家長。

（四）掌握一種技巧。讀懂領(lǐng)導(dǎo)：興趣、愛好、風(fēng)格、器重、習(xí)慣。理解上級的不理解：從公心出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)難免流露的喜、憂，甚至偶爾指向某個人的意思，不記、不傳、不說、不議論。

（五）處好一些關(guān)系。服從和協(xié)調(diào)的關(guān)系。上對下布置的，直接對上負責(zé)，但要學(xué)會藝術(shù)地向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報；下對上請示的，逐級匯報，不越級，由分管領(lǐng)導(dǎo)決定向上級請示，決不能同時多頭請示。在協(xié)調(diào)上，既要講原則，就是要追求工作效益的最大化；又要講藝術(shù)，就是要靈活運用各種方法和技巧，以實現(xiàn)效果最優(yōu)化。面向市委和市政府的關(guān)系。既是紀委的辦公室主任，也是監(jiān)察局的辦公室主任。常委和各室主任的關(guān)系。原則：出于公心，主動承擔(dān)，工作為重，善于溝通，永不陷辦公室于孤立。底線：工作上可以越位，但絕不可以越權(quán)，定位是幫忙不越權(quán)指揮，大家商量著辦。忠于崗位和服務(wù)全委的關(guān)系。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)層服務(wù)的，但更是為全委服務(wù)的。

赤誠：一顆紅心為事業(yè)

（一）精于業(yè)務(wù)。全委各室的工作要知曉，做到如數(shù)家珍，任何時候要匯報得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上級報告的亮、新之處，結(jié)合本委工作思考，適時提出工作建議。信息工作要定期部署，會商上級思路、要求、重點；要及時研究，適銷對路，切中肯綮；要勤于動手，自己動手，勤耕不輟。接待工作要順利進行，不出漏洞，考慮細節(jié)，提前準備?；顒映鲂蜗?。首先要策劃大活動，其次要落實大活動，最后要展示大活動。

（二）勤于總結(jié)。從各室工作中進行提煉，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的觀點，形成全委的特色。做到三個善于：善于把領(lǐng)導(dǎo)的思路變成思想；善于把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點變成調(diào)研點；善于把領(lǐng)導(dǎo)的興奮點變成成效點。調(diào)研要眼觀六路，耳聽八方。既要根據(jù)常委會的要求開展重點調(diào)研，也要重視平常的調(diào)研，掌握各方面情況，以便領(lǐng)導(dǎo)們決策參考、隨時所需。思路方法上，既要善于用歸納法，更要善于用演繹法。從老是強調(diào)我們做了什么，轉(zhuǎn)向研究上級需求什么，在此基礎(chǔ)上總結(jié)我們有哪些可以總結(jié)的。效果：工作——總結(jié)——工作。

（三）善于匯報?？傮w要求：對路，出彩不出事。技巧：一是善提選擇題：您看。二是善提填空題：您定。三是少提問答題：您看怎么辦。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合領(lǐng)導(dǎo)者的思維方向。

坦誠：一片冰心在玉壺

一是嚴格管理。方法：情感關(guān)懷、成長關(guān)懷缺一不可。前面一把米，激勵；后面一條鞭，鞭策。內(nèi)容：主要定規(guī)矩。辦公室的同志首先要有德性：真誠、好學(xué)、勤勉、嚴謹；其次要有悟性：靈活、協(xié)調(diào)。做到肯干事、會干事。真誠：這是在辦公室工作的首要前提。好學(xué)：要靜心讀書、讀好書、善于思考。除了紀檢業(yè)務(wù)、理論著作，必須每年讀一些好書，要列出學(xué)習(xí)的計劃并落實。每個辦公室的同志要埋頭讀一些中國古典文學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等書籍。勤勉：如，辦公室駕駛員要提前一小時到班，洗車、檢查，不是為省錢，是為了安全，為了提前進入狀態(tài)；辦公室其他人員要提前半小時到班，是為了養(yǎng)成一種習(xí)慣，萬事提前的習(xí)慣。嚴謹：學(xué)會每個細節(jié)如何處理：電話、用語、倒茶、開關(guān)車門、走路跟隨、禮節(jié)禮儀、突發(fā)事件處理，等等。靈活協(xié)調(diào)：要記下領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話，特別是插話，參加每次辦公會，每次起草的材料要注重講解、點評，組織大型活動要在身邊學(xué)習(xí)，要放手從小活動開始鍛煉。還要關(guān)心下屬。政治上：當面要講缺點，背后多講優(yōu)點；當面多批評，向上多推薦。生活上：幫助解決困難是份內(nèi)事。

二是嚴于律己。三句話：工作的事當做自己的私事做；別人的事當做自己的私事做；自己的事當做別人的事做。三不忘：不忘本，時時飲水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有讓人報恩的思想，絕對不能忘了人家給予自己的幫助，一切的恩情、愛情、親情、友情。三沒有：沒有和基層有過

不明不白，沒有和合作對象有過不清不爽，沒有用職權(quán)為自己謀過私利。

有人說，最完美的產(chǎn)品在廣告里，最完美的愛情在小說里，最完美的婚姻在夢境里，這是虛無的說法。雖然對照卓越甚至對照領(lǐng)導(dǎo)的要求和全委同志的滿意度有很大的差距，但我覺得人生最完美的價值在奮斗里，腳踏實地，點滴而成。以一聯(lián)以自勉，上聯(lián)：不求八九，下聯(lián)：常行一二，橫批：如意。