第一篇：企劃部崗位職責(zé)及部門管理制度(全)

廣富百貨企劃部崗位職責(zé)

企劃可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

一、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部總監(jiān)

直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員

2、主要職責(zé)

1）全面管理公司CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；

2）執(zhí)行總公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3）負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4）負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系；

6）與藥品監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持密切聯(lián)系溝通，配合開展相關(guān)工作，接受管理監(jiān)督；對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

7）建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)

范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

8）構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；

9）領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

10）定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

11）負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

12）制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；

13）負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

14）執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總監(jiān)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

15）對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

16）負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。

二、企劃主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營(yíng)本部企劃的日常工作管理并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)；

3）負(fù)責(zé)地區(qū)門店的形象設(shè)計(jì)；

4）企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說明；

5）大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作；

6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作；

7）對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)；

8）負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理；

9）對(duì)各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、工作計(jì)劃的建檔管理；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

三、宣傳主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

2）制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；

3）建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；

4）負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn)；

5）對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)；

6）對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳；

7）負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳的設(shè)計(jì)工作，如報(bào)紙、雜志版面，DM廣告版面，產(chǎn)品手冊(cè)，推廣單頁(yè)等；

8）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作，監(jiān)督包裝的印刷質(zhì)量；

9）建立產(chǎn)品系列，健全公司豐富的產(chǎn)品體系，與研發(fā)部適時(shí)的開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

四、文案專員崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；

3）制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；

4）組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn)；

5）按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

6）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

7）對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

8）對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

9）負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

10）抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)；

11）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作；

12）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作；

13）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

五、設(shè)計(jì)小組

在部門內(nèi)部成立設(shè)計(jì)小組，部門經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員為所有設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)公司所有的設(shè)計(jì)任務(wù)，由分管該業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任臨時(shí)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織該業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作，該小組主要是做一些需要多人協(xié)作才能完成的工作（如系列包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)的系列設(shè)計(jì)等工作）。該小組的成立可以有效提高公司設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)水平，原因一對(duì)于一項(xiàng)工作進(jìn)行分工合作，有效利用公司有限的設(shè)計(jì)資源，原因二對(duì)于每一件設(shè)計(jì)作品完成后，設(shè)計(jì)小組全體人員對(duì)該作品進(jìn)行全面討論和評(píng)估，有效杜絕不良設(shè)計(jì)的產(chǎn)出。

企劃部（鐘佛傳）

企劃部部門管理制度

（一）目的為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

（二）范圍

本制度適用于企劃部全體員工

（三）職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

（四）企劃部工作程序

1、日常管理制度

（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

（2）嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

（3）如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

（4）有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以10-50元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

（5）部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

（6）注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生。

（7）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

（8）注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

（9）下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

（10）開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接。、2、溝通管理制度

（1）企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五下午14：00（特殊情況提前另行通知）。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)；

（2）企劃部與相關(guān)職能部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

（3）與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；

（4）與營(yíng)運(yùn)部定期溝通，就品牌推廣、市場(chǎng)推廣、設(shè)計(jì)等問題進(jìn)行討論；

3、工作效率管理制度

（1）每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

（2）實(shí)施工作進(jìn)度管理。重大推廣活動(dòng)和平面設(shè)計(jì)等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格按照公司流程下單開展工作。若因本部門員工工作失誤或因未及時(shí)將工作進(jìn)度表傳達(dá)到其他職能部門造成工作進(jìn)度延遲，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；

（4）設(shè)計(jì)與改版工作須嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程進(jìn)行，如按流程沒有及時(shí)完成工作或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；

（5）文件、檔案由企劃助理管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

企劃部（鐘佛傳）

第二篇：企劃部崗位職責(zé)及部門管理制度(全)

廣富百貨企劃部崗位職責(zé)

企劃可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

一、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部總監(jiān)

直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員

2、主要職責(zé)

1）全面管理公司CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃； 2）執(zhí)行總公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3）負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4）負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系；

6）與藥品監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持密切聯(lián)系溝通，配合開展相關(guān)工作，接受管理監(jiān)督；對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

7）建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

8）構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；

9）領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

10）定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 11）負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

12）制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃； 13）負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

14）執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總監(jiān)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

15）對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

16）負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。

二、企劃主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營(yíng)本部企劃的日常工作管理并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)； 3）負(fù)責(zé)地區(qū)門店的形象設(shè)計(jì)；

4）企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說明；

5）大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作； 6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作；

7）對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)； 8）負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理； 9）對(duì)各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、工作計(jì)劃的建檔管理； 10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

三、宣傳主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

2）制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；

3）建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；

4）負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn)；

5）對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)；

6）對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳； 7）負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳的設(shè)計(jì)工作，如報(bào)紙、雜志版面，DM廣告版面，產(chǎn)品手冊(cè)，推廣單頁(yè)等；

8）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作，監(jiān)督包裝的印刷質(zhì)量；

9）建立產(chǎn)品系列，健全公司豐富的產(chǎn)品體系，與研發(fā)部適時(shí)的開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

四、文案專員崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則； 3）制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；

4）組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn)； 5）按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

6）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作； 7）對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

8）對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化； 9）負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

10）抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)； 11）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作； 12）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作； 13）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

五、設(shè)計(jì)小組

在部門內(nèi)部成立設(shè)計(jì)小組，部門經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員為所有設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)公司所有的設(shè)計(jì)任務(wù)，由分管該業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任臨時(shí)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織該業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作，該小組主要是做一些需要多人協(xié)作才能完成的工作（如系列包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)的系列設(shè)計(jì)等工作）。該小組的成立可以有效提高公司設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)水平，原因一對(duì)于一項(xiàng)工作進(jìn)行分工合作，有效利用公司有限的設(shè)計(jì)資源，原因二對(duì)于每一件設(shè)計(jì)作品完成后，設(shè)計(jì)小組全體人員對(duì)該作品進(jìn)行全面討論和評(píng)估，有效杜絕不良設(shè)計(jì)的產(chǎn)出。

企劃部（鐘佛傳）

企劃部部門管理制度

（一）目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

（二）范圍

本制度適用于企劃部全體員工

（三）職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

（四）企劃部工作程序

1、日常管理制度

（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

（2）嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

（3）如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

（4）有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以10-50元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

（5）部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

（6）注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生。

（7）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；（8）注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

（9）下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

（10）開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接。、2、溝通管理制度（1）企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五下午14：00（特殊情況提前另行通知）。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)；

（2）企劃部與相關(guān)職能部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；

（3）與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；

（4）與營(yíng)運(yùn)部定期溝通，就品牌推廣、市場(chǎng)推廣、設(shè)計(jì)等問題進(jìn)行討論；

3、工作效率管理制度

（1）每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

（2）實(shí)施工作進(jìn)度管理。重大推廣活動(dòng)和平面設(shè)計(jì)等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格按照公司流程下單開展工作。若因本部門員工工作失誤或因未及時(shí)將工作進(jìn)度表傳達(dá)到其他職能部門造成工作進(jìn)度延遲，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；

（4）設(shè)計(jì)與改版工作須嚴(yán)格按照公司相關(guān)流程進(jìn)行，如按流程沒有及時(shí)完成工作或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰；

（5）文件、檔案由企劃助理管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

企劃部（鐘佛傳）

第三篇：企劃部崗位職責(zé)(全)

企劃部崗位職責(zé)

企劃可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

一、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃文教總監(jiān)

直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員

2、主要職責(zé)

1）全面管理公司CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃； 2）執(zhí)行總公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3）負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4）負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系；

6）與藥品監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持密切聯(lián)系溝通，配合開展相關(guān)工作，接受管理監(jiān)督；對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

7）建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

8）構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；

9）領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

10）定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 11）負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

12）制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃； 13）負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

14）執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總監(jiān)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

15）對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

16）負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。

二、企劃主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營(yíng)本部企劃的日常工作管理并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)； 3）負(fù)責(zé)地區(qū)門店的形象設(shè)計(jì)；

4）企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說明；

5）大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作； 6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作；

7）對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)； 8）負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理； 9）對(duì)各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、工作計(jì)劃的建檔管理； 10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

三、宣傳主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

2）制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；

3）建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；

4）負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn)；

5）對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)；

6）對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳； 7）負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳的設(shè)計(jì)工作，如報(bào)紙、雜志版面，DM廣告版面，產(chǎn)品手冊(cè)，推廣單頁(yè)等；

8）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作，監(jiān)督包裝的印刷質(zhì)量；

9）建立產(chǎn)品系列，健全公司豐富的產(chǎn)品體系，與研發(fā)部適時(shí)的開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

四、文案專員崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則； 3）制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；

4）組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn)； 5）按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

6）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作； 7）對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

8）對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化； 9）負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

10）抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)； 11）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作； 12）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作； 13）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

五、設(shè)計(jì)小組

在部門內(nèi)部成立設(shè)計(jì)小組，部門經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員為所有設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)公司所有的設(shè)計(jì)任務(wù)，由分管該業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任臨時(shí)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織該業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作，該小組主要是做一些需要多人協(xié)作才能完成的工作（如系列包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)的系列設(shè)計(jì)等工作）。該小組的成立可以有效提高公司設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)水平，原因一對(duì)于一項(xiàng)工作進(jìn)行分工合作，有效利用公司有限的設(shè)計(jì)資源，原因二對(duì)于每一件設(shè)計(jì)作品完成后，設(shè)計(jì)小組全體人員對(duì)該作品進(jìn)行全面討論和評(píng)估，有效杜絕不良設(shè)計(jì)的產(chǎn)出。

第四篇：企劃部部門管理制度

企劃部管理制度及部門職責(zé)

一、目的為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

三、企劃部組織架構(gòu)圖

企劃部隸屬副總經(jīng)理（盧麗英）直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；

3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；

5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；

7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

10)開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接；

11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。

2、溝通管理制度

1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00（特殊情況提前另行通知）。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)；（注：人員完善情況下）

2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析；

3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度； 4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；

5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論；

6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。

3、工作效率管理制度

1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)（電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等）；公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化（品牌）推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退；

3)節(jié)目資料（已打印出來的資料）、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行（兼助理）管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。

4)制定、半、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月（半方案）需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開始籌備，當(dāng)月開始執(zhí)行。

4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度

1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%； 2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；

3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；

4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽（驗(yàn)）收，杜絕弄虛作假

五、部門職責(zé)

1．關(guān)于企劃：

1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；

2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象（有加盟店的時(shí)候）到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)； 8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

9)與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向； 10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；

11)配合電購(gòu)開制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作

12)配合營(yíng)銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀； 13)協(xié)助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)； 14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議；

15)定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃； 18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)； 2．關(guān)于客服：

20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案

21)受理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。

22)對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決（或拿出方案）。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。（售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注）

第五篇：企劃部崗位職責(zé)(全)

企劃部崗位職責(zé)

企劃可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實(shí)施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

一、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃文教總監(jiān)

直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員

2、主要職責(zé)

1）全面管理公司CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；

2）執(zhí)行總公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

3）負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

4）負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系；

6）與藥品監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持密切聯(lián)系溝通，配合開展相關(guān)工作，接受管理監(jiān)督；對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場(chǎng)開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；

7）建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)

范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

8）構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；

9）領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；

10）定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

11）負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

12）制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；

13）負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

14）執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總監(jiān)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

15）對(duì)全國(guó)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；

16）負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。

二、企劃主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營(yíng)本部企劃的日常工作管理并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)；

3）負(fù)責(zé)地區(qū)門店的形象設(shè)計(jì)；

4）企劃活動(dòng)中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說明；

5）大型企劃活動(dòng)全國(guó)性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作；

6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊(cè)的設(shè)計(jì)和制作；

7）對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)；

8）負(fù)責(zé)對(duì)全公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理；

9）對(duì)各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、工作計(jì)劃的建檔管理；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

三、宣傳主管崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

2）制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；

3）建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；

4）負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿的范例培訓(xùn)；

5）對(duì)媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報(bào)紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)；

6）對(duì)公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳；

7）負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳的設(shè)計(jì)工作，如報(bào)紙、雜志版面，DM廣告版面，產(chǎn)品手冊(cè)，推廣單頁(yè)等；

8）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作，監(jiān)督包裝的印刷質(zhì)量；

9）建立產(chǎn)品系列，健全公司豐富的產(chǎn)品體系，與研發(fā)部適時(shí)的開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品；

10）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

四、文案專員崗位職責(zé)

1、隸屬關(guān)系

上級(jí)主管：企劃經(jīng)理

直接下屬：無

2、主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報(bào)工作結(jié)果；

2）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；

3）制定大型活動(dòng)及一般促銷活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；

4）組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)踐的培訓(xùn)；

5）按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

6）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；

7）對(duì)DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

8）對(duì)新店開業(yè)和重大節(jié)日活動(dòng)的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；

9）負(fù)責(zé)全國(guó)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；

10）抓好全國(guó)統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)；

11）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作；

12）負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的攝影攝像工作；

13）設(shè)計(jì)小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。

五、設(shè)計(jì)小組

在部門內(nèi)部成立設(shè)計(jì)小組，部門經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員為所有設(shè)計(jì)人員，負(fù)責(zé)公司所有的設(shè)計(jì)任務(wù)，由分管該業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任臨時(shí)副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織該業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作，該小組主要是做一些需要多人協(xié)作才能完成的工作（如系列包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)的系列設(shè)計(jì)等工作）。該小組的成立可以有效提高公司設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)水平，原因一對(duì)于一項(xiàng)工作進(jìn)行分工合作，有效利用公司有限的設(shè)計(jì)資源，原因二對(duì)于每一件設(shè)計(jì)作品完成后，設(shè)計(jì)小組全體人員對(duì)該作品進(jìn)行全面討論和評(píng)估，有效杜絕不良設(shè)計(jì)的產(chǎn)出。