第一篇：行風(fēng)工作執(zhí)行情況匯報

大寧縣畜牧獸醫(yī)局

政風(fēng)行風(fēng)工作執(zhí)行情況匯報

今年，我局根據(jù)縣紀(jì)委、縣糾風(fēng)辦2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有關(guān)精神，結(jié)合本部門工作實(shí)際，在政風(fēng)行風(fēng)工作中主要做了如下工作：

一、加強(qiáng)班子政治理論學(xué)習(xí)，營造良好的工作環(huán)境 自今年3月份開始，我們組織學(xué)習(xí)了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、以及省、市、縣紀(jì)委關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)會議和文件精神。在工作實(shí)踐中，要求班子成員和全局工作人員，把政風(fēng)行風(fēng)工作同自己的本職工作結(jié)合起來，認(rèn)真領(lǐng)會其政策精神，帶頭執(zhí)行縣委、縣政府的各項方針政策，遵守法律法規(guī)，保證政令暢通。半年來，我局堅持以“正確履行職能，大力服務(wù)羊業(yè)，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動做支撐，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，勤政廉潔，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率：

（一）紀(jì)律作風(fēng)方面：我單位按照縣紀(jì)委監(jiān)察局文件要求，制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、首辦負(fù)責(zé)制等規(guī)章制度，安裝簽到打卡機(jī)一部，機(jī)關(guān)所有在崗人員按時上下班簽到簽退，有事需要請假的人員必須寫請假條并請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外出人員一律在辦公室登記備案。基層站人員和機(jī)關(guān)人員一樣，也都按時上下班，需請假的也要寫請假條，外出下鄉(xiāng)的也一律登記，在職人員全部在崗并努力工作。

（二）服務(wù)態(tài)度方面：我單位不斷加強(qiáng)干部職工隊伍的思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，在工作中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)為機(jī)關(guān)工作人員切實(shí)服務(wù)意識，始終把強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立畜牧獸醫(yī)部門形象作為全局每個干部職工的行為準(zhǔn)則，熱情主動服務(wù)上門，以廣大群眾的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)，服務(wù)優(yōu)良，保障安全”這一工作目標(biāo)。我畜牧系統(tǒng)屬于服務(wù)部門，遇到群眾需要解決的問題，都是以笑臉相迎，主動熱清服務(wù)，不存在作風(fēng)粗暴、生冷硬推、門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽等問題，更不存在刁難群眾、以職權(quán)之便吃拿卡要報等問題。

（三）辦事效率方面：嚴(yán)格實(shí)行限時辦結(jié)制，提高辦事效率；所有人員都能盡職盡責(zé)努力開展工作，需要技術(shù)人員下鄉(xiāng)上門服務(wù)的也能及時下鄉(xiāng)服務(wù)，大大提高了辦事效率。

（四）服務(wù)質(zhì)量方面：我們認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于我縣發(fā)展羊業(yè)的戰(zhàn)略思路，牢固樹立工作人員的服務(wù)意識，所有人員無論是春防還是日常技術(shù)指導(dǎo)、疾病治療等服務(wù)工作，都能認(rèn)真、積極的為全縣養(yǎng)殖戶服務(wù)，受到群眾的一致好評；對于所屬職權(quán)范圍內(nèi)的行政執(zhí)法，都能夠做到從快處理，使廣大養(yǎng)殖戶都能夠滿意而歸。工作中不存在有法不依、執(zhí)法不公、野蠻執(zhí)法、以權(quán)代法和以罰代管等問題，更不存在越權(quán)和違反法定程序辦理案件。

（五）行政行為方面：加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查、亂攤派以及利用職權(quán)強(qiáng)求旅游企業(yè)提供贊助、資助、長期借用占有財物和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

俗話說，“金無赤足、人無完人”，我們也發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的一些不足：一是抓學(xué)習(xí)還不夠，在思想上干部職工的服務(wù)意識還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能完全適應(yīng)新形勢下畜牧業(yè)發(fā)展的要求。二是在提高辦事效率上抓的還不夠。三是思想上存在找客觀原因，因?yàn)槲覇挝晦k公條件還十分簡陋，辦公地方狹窄，化驗(yàn)設(shè)備無地安裝，嚴(yán)重影響著廣大干部職工們的工作積極性，以上問題，我局將在下步工作中，針對問題，認(rèn)真研究制定整改措施，爭取在短期內(nèi)有新的起色。

二、盡心盡力服務(wù)羊業(yè)，加快我縣畜牧業(yè)發(fā)展步伐 根據(jù)縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神和我局政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作方案要求，圍繞羊業(yè)開展了工作。一是組織畜牧系統(tǒng)所有人員實(shí)行分片包點(diǎn)責(zé)任制，11名機(jī)關(guān)人員以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位包片，35名基層人員以村為單位包點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和畜牧獸醫(yī)技術(shù)人員聯(lián)合包扶3—5戶重點(diǎn)示范戶，實(shí)行跟蹤服務(wù)，并對重點(diǎn)場、戶、小區(qū)開展零距離技術(shù)服務(wù)；二是要求全體人員抓住開春備耕有利時機(jī)，宣傳縣政府大力開發(fā)坡地種植苜蓿的決策，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合下，進(jìn)村入戶，對種草農(nóng)戶，種草面積進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計并開展跟蹤服務(wù)；三是截止目前，我機(jī)關(guān)共下鄉(xiāng)2800多人次，免疫畜禽23萬頭（只），免疫率達(dá)100%，消毒43萬平方米，監(jiān)測200頭份，為畜牧業(yè)健康高效發(fā)展提供了堅強(qiáng)保障，我局多次被省、市和縣委、縣政府評為畜牧

工作先進(jìn)單位，三多鄉(xiāng)和曲峨鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)中心站被市局評為先進(jìn)單位；四是在種羊生產(chǎn)上，爭取長治一煤炭企業(yè)家投資我縣羊業(yè),并以越奧公司為龍頭采取“公司+合作社或小區(qū)”的模式，采用“公司主體投入、小區(qū)配合、農(nóng)戶參與、合作制種”的辦法，公司將投資3000萬元，入住種羊5000只，現(xiàn)已投資2000余萬元，購買了扶貧培訓(xùn)基地和購回種羊2000余只，分別投放到越奧、寧偉和同盛三個小區(qū)，這是我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中民間投資最多、科技含量最大的項目，同時我們選擇了30個條件較好，群眾養(yǎng)羊積極性高，有養(yǎng)羊基礎(chǔ)的自然村，作為重點(diǎn)村，每個重點(diǎn)村選擇10個重點(diǎn)戶，走“公司+基地+小區(qū)+大戶” 的路子，并依托越奧公司開展胚胎移植152例，力爭年底完成2000只羊胚胎移植，帶動200戶農(nóng)戶開展合作制種，完成8000只種羊生產(chǎn)任務(wù)，為大力提升羊業(yè)生產(chǎn)水平奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)；

今后，我們將按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，再接再厲，堅持“學(xué)、查、改”相結(jié)合，在民主評議上做文章，在糾建并舉上下功夫，在整改提高上求實(shí)效，力爭抓好下階段的政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

二〇一一年五月二十六日

第二篇：行風(fēng)工作(匯報稿)

各位領(lǐng)導(dǎo)，早上好，今天我代表行風(fēng)辦將醫(yī)院行風(fēng)工作向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報，我匯報的題目是《抓落實(shí) 促提高》。

龍年的開始并不美好，衛(wèi)生局對10家市屬醫(yī)院出院病人滿意度電話回訪結(jié)果反饋，我院排第8位，出乎意料！

在行風(fēng)建設(shè)方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視、各科室也很配合、大家也確實(shí)做了不少工作，為什么是這種結(jié)果？？？

行風(fēng)辦從自身著手進(jìn)行反思和檢討，認(rèn)真查找問題原因，不足之處主要有以下幾個方面：

1、對行風(fēng)工作認(rèn)識不足。

行風(fēng)涵蓋面大，涉及民風(fēng)、黨風(fēng)、政風(fēng)，很空泛，不好抓，存在畏難情緒，工作不夠主動，唯恐越權(quán)越位。

醫(yī)院有部分職工，存在著“業(yè)務(wù)指標(biāo)是硬指標(biāo)，行風(fēng)任務(wù)是軟任務(wù)”的思想，認(rèn)為落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任與自己關(guān)系不大，沒有把它擺在全局性的高度去認(rèn)識。

其實(shí)仔細(xì)一想，服務(wù)質(zhì)量的好壞、態(tài)度的優(yōu)劣等等問題，最終都反映在群眾對我院的滿意度上、反映在行風(fēng)問題上，行風(fēng)工作事關(guān)著醫(yī)院的發(fā)展和生命。

2、組織全員培訓(xùn)不足.醫(yī)院網(wǎng)站“行風(fēng)建設(shè)”欄目沒有好好利用，內(nèi)容沒有及時更新，影響全院職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的關(guān)注度。

對全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范方面的教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)組織不夠，學(xué)習(xí)方式單一，大多數(shù)學(xué)習(xí)是以會代訓(xùn)，滿堂灌，更多的是讓職工自己去

鉆研領(lǐng)會，沒有形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家往往聽完就算，學(xué)習(xí)積極性不夠，為完成任務(wù)而學(xué)，培訓(xùn)效果不好。

3、對行風(fēng)方面的問題查處不力

以往在發(fā)現(xiàn)問題或處理投訴時，總覺得一線醫(yī)務(wù)人員難、辛苦，存在著大事化小，小事化了的想法，造成措施不硬，執(zhí)行力度不夠。個別部門對群眾提出的意見或反映的問題解決不及時或力度不夠，工作不夠主動，效果不夠好，存在敷衍現(xiàn)象。

4、上下溝通，協(xié)調(diào)不足

體現(xiàn)在，沒有主動、經(jīng)常與上級主管部門溝通聯(lián)系，有時把握不住上級部門對行風(fēng)建設(shè)工作的新要求、新動向，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報的也不夠，導(dǎo)致部門工作被動，也造成了院領(lǐng)導(dǎo)的被動。

今年1月，衛(wèi)生部陳竺部長在全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)查及糾風(fēng)工作會議上，對行風(fēng)工作提出了新要求： 按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅持行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)總責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，糾風(fēng)辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的工作機(jī)制。按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見成效”的要求，鞏固“三好一滿意”活動的氛圍、機(jī)制和效果。

把職業(yè)精神作為加強(qiáng)隊伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)的重要任務(wù)，共同參與，不斷增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)斗力。

把督促檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段，貫穿于糾風(fēng)工作全過程。要注重調(diào)查研究，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格考核和追究。

按照以上要求，結(jié)合不足方面的整改，今年，在行風(fēng)建設(shè)過程中，將圍繞“抓思想發(fā)動，抓落實(shí)整改，抓社會監(jiān)督，抓自身形象，抓管理機(jī)制”這一總目標(biāo)，有序、深入的開展以下幾個方面工作（2012年設(shè)想）：

1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)行風(fēng)工作自覺性

時間要求：全年職業(yè)道德培訓(xùn)不少于4天。

包括：全員學(xué)習(xí)上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)的文件和講話，衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、院內(nèi)各項管理制度、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》，組織窗口工作人員的服務(wù)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。讓講話成為行風(fēng)工作的指導(dǎo)，讓制度、規(guī)范真正入耳、入腦、入心，成為全院行動的準(zhǔn)則。

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》做到人手一冊。

通過形式多樣的教育，使全院職工進(jìn)一步認(rèn)清行風(fēng)建設(shè)的重要性、緊迫性和艱巨性，樹立“人人參與、全程體現(xiàn)、個個代表醫(yī)院形象”的理念。

2、加強(qiáng)宣傳教育，提升全員職業(yè)素質(zhì)

不斷充實(shí)、及時更新醫(yī)院網(wǎng)站“行風(fēng)建設(shè)”欄目的內(nèi)容。

編成行風(fēng)工作簡報，將行風(fēng)建設(shè)的動態(tài)、精神、舉措、經(jīng)驗(yàn)，及時傳遞到各科室，在內(nèi)部起到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的作用。

組建兼職的行風(fēng)宣傳員隊伍（各科1人），及時撰寫本科室行風(fēng)建設(shè)的新情況，用身邊的事教育身邊的人，擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響力，使正氣得到進(jìn)一步弘揚(yáng)。

開展創(chuàng)建“星級服務(wù)窗口”、“十大服務(wù)能手”活動，發(fā)揮榜樣示

范作用。營造出“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍。

充分利用各種宣傳工具，讓全院職工、社會各界充分了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾、首問責(zé)任等制度，進(jìn)一步提高辦事效能和服務(wù)水平。實(shí)事求是地開展宣傳工作，講求效果。向社會進(jìn)行公開服務(wù)承諾，3、狠抓檢查監(jiān)督，提高患者滿意度

簽訂院、科二級行風(fēng)責(zé)任書，每年組織一到兩次責(zé)任制落實(shí)情況自評自查，把行風(fēng)責(zé)任落到實(shí)處。

把窗口的暗訪變?yōu)槊恐芤淮蔚穆?lián)合督查明訪，與以往聘請的行風(fēng)監(jiān)督員、暗訪員相結(jié)合，廣泛收集意見，認(rèn)真查找問題。

完善滿意度問卷調(diào)查制度，充實(shí)問卷內(nèi)容，提高發(fā)放頻率。加大督查手段，在做好來信、來訪工作的基礎(chǔ)上，建立三級電話回訪制度，及時發(fā)現(xiàn)問題。

實(shí)行投訴追究制，對患者的投訴舉報，保證件件有回音，事事有著落。做到調(diào)查不清楚不放過，不吸取教訓(xùn)不放過，在適當(dāng)范圍內(nèi)，采取一定的形式，對典型案例予以通報，起到警示作用。

以行評工作為契機(jī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，扎實(shí)有效地開展民主評議行風(fēng)建設(shè)。

4、主動溝通協(xié)調(diào)，合力抓好行風(fēng)工作

今后要多請示，多匯報，經(jīng)常與上級主管部門聯(lián)系，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上級要求和本院行風(fēng)情況。

日常要深入部門，窗口，及時與科領(lǐng)導(dǎo)溝通，傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)建設(shè)的要求。

帶著問題向兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷拓寬行風(fēng)建設(shè)的思路和舉措。

堅持從我做起、從黨員同志開始，從自身的每一個細(xì)節(jié)做起，通過協(xié)調(diào)做到思想統(tǒng)一，形成合力，也請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持，讓我們共同推進(jìn)我院行風(fēng)工作再上新臺階。

以上匯報，如有不到之處，敬請指導(dǎo)！

第三篇：行風(fēng)匯報材料

**公司行風(fēng)建設(shè)情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好！

非常高興在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報**公司的行風(fēng)建設(shè)工作情況,非常榮幸在此得到各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。**公司在09年過去的半年里，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、服務(wù)社會、造福**、承擔(dān)社會職責(zé)方面做了大量的工作。2009年，**支公司以戰(zhàn)略的眼光分析企業(yè)現(xiàn)狀、長遠(yuǎn)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定了“用一到二年的時間，達(dá)到省電力公司縣一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的支公司愿景，在此愿景的感召下，全體員工統(tǒng)一思想、堅定信心、應(yīng)對挑戰(zhàn)、勤奮工作。在此基礎(chǔ)上，支公司特別注重踐行誠信服務(wù)、奉獻(xiàn)社會的理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以實(shí)際行動為全市人民提供安全、可靠的電力供應(yīng)，虛心接受社會各界的批評和建議，認(rèn)真改進(jìn)工作作風(fēng)，提高履職能力，主要做了如下工作：

一、認(rèn)真組織行評工作，開創(chuàng)“跟蹤服務(wù)、開放服務(wù)”的新局面，強(qiáng)化了與地方各界的交流和溝通。

2009年，支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件要求，結(jié)合支公司實(shí)際，成立以經(jīng)理為組長、書記為副組長的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組。各窗口部門的負(fù)責(zé)人都是領(lǐng)導(dǎo)組成員。以辦公室牽頭，建立了民主評議行風(fēng)工作的常態(tài)機(jī)制、長效機(jī)制，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會。1

在此基礎(chǔ)上，支公司以開創(chuàng)了“跟蹤服務(wù)、零距離服務(wù)、售后服務(wù)”體系，建立了客戶意見處理反饋機(jī)制，對客戶投訴舉報、來信來訪認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。并以開放、真誠的心態(tài)，于5月15日舉行了以“誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)”為主題的“電力開放日”活動，邀請了當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)監(jiān)督員、VIP客戶代表、大工業(yè)、一般工商業(yè)、農(nóng)業(yè)、居民、投訴客戶參加，進(jìn)行了座談，廣泛征求廣大客戶意見和建議，了解廣大客戶的需求，并組織大家參觀了支公司95598遠(yuǎn)程坐席客戶服務(wù)中心、調(diào)度值班室、集中抄表系統(tǒng)等，詳細(xì)了解了支公司在履行社會責(zé)任、踐行“四個服務(wù)”宗旨、全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面所做的努力，為公司和客戶之間架起了“連心橋”，促進(jìn)了公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，取得了積極成效。

二、嚴(yán)格落實(shí)《供電服務(wù)規(guī)范》要求，扎實(shí)開展?fàn)I業(yè)窗口的規(guī)范化管理。

支公司圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了營業(yè)窗口的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在營業(yè)窗口設(shè)立了意見箱、意見薄，發(fā)放各類宣傳材料3000余份；通過媒體、報紙等渠道向全社會公布“三個十條”，主動接受全社會的監(jiān)督；針對客戶數(shù)量增多、交費(fèi)日集中的特點(diǎn)，支公司改造收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、加大設(shè)備和人力投資，增設(shè)了**兩個坐收營業(yè)場所，目前，支公司正在籌備安裝自動收費(fèi)機(jī)、移動POS機(jī)，努力創(chuàng)建支公司多元22 2

化交費(fèi)方式，為客戶提供更多、更便捷的選擇,將進(jìn)一步提高工作效率。

三、依托科技手段，上線遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)和自動催費(fèi)系統(tǒng)，提高自動化服務(wù)水平。

一個抄表工抄一個臺區(qū)的電表表碼，原來需要4個小時，現(xiàn)在用遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)抄表，只需10分鐘。后臺操作員一天工作7個小時可以抄表3萬至4萬戶，相比人工抄表每人每天300戶，工作效率提高了80倍。足不出戶、工作效率高、數(shù)據(jù)可靠、準(zhǔn)確率高，這就是遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)。目前，支公司低壓臺區(qū)集抄上線率已達(dá)到了80%，大大優(yōu)化了工作流程，為構(gòu)建和諧供用關(guān)系提供了技術(shù)平臺。

“你好，你的電費(fèi)余額不足，請到就近營業(yè)廳交費(fèi)……”這是一段錄制好的催費(fèi)語音。目前，支公司正在對5萬余客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行了核實(shí)和錄入，如果此項工作推廣運(yùn)行起來，將再也不會有因?yàn)榍焚M(fèi)而突然停電的現(xiàn)象發(fā)生了，雖然工作量很大，但是我們相信這是功在當(dāng)今、利在千秋的措施，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

四、急客戶所急——客戶求助時我們馬上到達(dá)?！叭?4小時受理供電設(shè)施故障報修?！边@是**公司服務(wù)承諾中的一項重要內(nèi)容。為此，公司著力強(qiáng)化“95598”服務(wù)中心建設(shè)，以“只要客戶一個電話，剩下的事由我們來辦”為目標(biāo)，改善工作流程，創(chuàng)新服務(wù)、追求卓越，努力實(shí)33 3

踐“服務(wù)永無止境”的理念。選拔高素質(zhì)報修服務(wù)人員，日夜堅守報修電話臺上，迅速傳遞報修信息，監(jiān)控?fù)屝薜娜^程。多輛電力搶修車穿行在縣城和鄉(xiāng)村，以最快的速度奔赴事故現(xiàn)場。公司對搶修服務(wù)的受理、出發(fā)、到達(dá)、修復(fù)、回訪五個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程控制與監(jiān)督，兌現(xiàn)了供電服務(wù)搶修時限承諾。

五、想客戶所未想——客戶需要時我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。2009年年初，**公司及時對接“家電下鄉(xiāng)”工作，以“打造強(qiáng)電網(wǎng)、服務(wù)新農(nóng)村”為己任，針對農(nóng)村電網(wǎng)薄弱的問題，制定農(nóng)網(wǎng)改造計劃，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐，消除農(nóng)村供電瓶頸，為國家惠民工程提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為“家電下鄉(xiāng)”提供安全穩(wěn)定的電力保障。并且制定并實(shí)施全程跟蹤服務(wù)措施，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，所屬各供電營業(yè)所啟動家電下鄉(xiāng)電力配套服務(wù)，深入集鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，走村竄戶，宣傳安全用電知識，提供線路檢修，更換表計和漏保等服務(wù)，讓購買下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的農(nóng)村消費(fèi)者買著舒心、用著放心，為“家電下鄉(xiāng)”工作提供電能供應(yīng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，以實(shí)際行動支持和服務(wù)“擴(kuò)大內(nèi)需”國策，推動農(nóng)村電力市場發(fā)展和農(nóng)村生產(chǎn)生活消費(fèi)。

春澆來臨之即，支公司未雨綢繆，早籌劃早準(zhǔn)備，特事特辦、急事急辦，為農(nóng)民春澆安裝水井供電設(shè)備30余套；成立春澆快速服務(wù)小分隊，全天侯提供故障處理服務(wù)。

面對變化莫幻的金融危機(jī)，支公司心系民生、運(yùn)籌帷幄，44 4

與**多方溝通協(xié)調(diào)，引進(jìn)電力建設(shè)3000萬工程，積極配合**城市和新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展的需要，啟動內(nèi)需拉動工程、電氣化村建設(shè)工程等，對**及周邊臺區(qū)改造，對**等線路進(jìn)行改造和擴(kuò)增，對**用電進(jìn)行改造，為**架設(shè)聯(lián)絡(luò)線，新建**變電站一座等，這些建設(shè)工程將極大地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力**經(jīng)濟(jì)騰飛。

六、加強(qiáng)崗位廉政教育，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，樹立風(fēng)清氣正的行業(yè)新風(fēng)尚。

2009年，支公司建立了“安全生產(chǎn)零違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、廉潔自律零違紀(jì)”的“三零目標(biāo)”，圍繞“三零目標(biāo)”，支公司采取一系列有效措施，實(shí)施崗位廉政規(guī)范建設(shè)，進(jìn)一步建立健全了信用管理制度，規(guī)范了信息傳遞和披露機(jī)制，比如及時公布電力供需形勢、公布客戶反映問題的處理結(jié)果，公開限電程序、披露電網(wǎng)調(diào)度信息、公開電價水平和辦事程序等；實(shí)施“陽光收費(fèi)”，加強(qiáng)用電管理，讓客戶用上明白電、放心電、可靠電，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程的管理，實(shí)實(shí)在在收費(fèi)，讓客戶主動、高興繳工程款；實(shí)施“民心工程”，在客戶工程中，認(rèn)真、規(guī)范做好設(shè)計、預(yù)算、設(shè)備選型、建設(shè)等每一環(huán)節(jié)的工作，嚴(yán)禁建設(shè)中的假公濟(jì)私、吃拿卡要等失信行為； 實(shí)施“形象工程”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)涵以我為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，服務(wù)方法從用力服務(wù)到用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識由“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。

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總之，**支公司始終堅持以“誠信于國家、誠信于社會、誠信于客戶、誠信于伙伴”來加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，把誠信服務(wù)的理念貫穿到經(jīng)營管理的全過程、全方位，與地方政府、客戶真誠合作，肝膽相照，和衷共濟(jì)。通過開展供電服務(wù)規(guī)范化的行風(fēng)建設(shè)活動，希望在以后的工作實(shí)踐中，在履行承諾的過程中，與客戶建立起和諧共處的供用電關(guān)系，我支公司將以此為契機(jī)，加大供電服務(wù)的規(guī)范化速度，勇于擔(dān)當(dāng)起我支公司的社會責(zé)任,真正樹立起“人民電業(yè)為人民”的良好社會服務(wù)形象，提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認(rèn)真開展行風(fēng)問題調(diào)查，宣傳供電服務(wù)承諾，時刻接受社會各界監(jiān)督。

謝謝!

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第四篇：匯報材料(行風(fēng))

加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè) 辦人民滿意的教育

——葉升中心小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議匯報材料

按照市教體局的統(tǒng)一部署,本、我校緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、樹形象、辦人民滿意的教育”為主題，把治理“慵懶散軟”問題作為行風(fēng)建設(shè)的突破口，以規(guī)范辦學(xué)行為、教育收費(fèi)、校務(wù)公開、民主管理及加強(qiáng)師德建設(shè)為重點(diǎn)，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合的原則，規(guī)范管理、依法治教，圍繞年初制定的工作計劃的六個步驟，結(jié)合本校實(shí)際狠抓八個環(huán)節(jié)，確保工作扎實(shí)有序展開。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，履行職責(zé)，做到一個“全”字。成立了由書記、各校校長為組長，工會、教導(dǎo)處和家委會為主要成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定和落實(shí)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)具體實(shí)施方案，班子成員齊抓共管，分工明確，責(zé)任到人，要求處處抓落實(shí)，在實(shí)效上下功夫。中心校與各小學(xué)簽定了行風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，并將行風(fēng)建設(shè)納入對教師績效考核中。堅持“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的工作主題，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以加強(qiáng)行風(fēng)巡查、開展民主評議、強(qiáng)化監(jiān)督檢查為抓手，廣泛開展“行風(fēng)評議”、“爭創(chuàng)家長滿意學(xué)校、爭做家長滿意教師”、“清風(fēng)校園”和“廉政文化進(jìn)校園”示范點(diǎn)創(chuàng)建活動，營造風(fēng)清氣正的教育發(fā)展環(huán)境，推動各項工作任務(wù)全面落實(shí)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)水平。

二、早安排、早動員、早部署，做到一個“快”字。在教體局召開開學(xué)工作會議后，第一時間組織召開學(xué)校黨風(fēng)廉政、行風(fēng)效能建設(shè)工作會議，傳達(dá)和學(xué)習(xí)市紀(jì)委、教體局行風(fēng)建設(shè)會議精神，部署學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)工作，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，制定2012年行風(fēng)和效能建設(shè)工作安排，并對民主評議行風(fēng)工作提出了新要求（以切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、樹立良好形象為核心，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，深化行風(fēng)效能建設(shè)“六 比六看”活動，以治庸提能力、以治懶增效益、以治散正風(fēng)氣、以治軟抓落實(shí)，深入開展進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，鞏固提高我校2011年行風(fēng)建設(shè)成果，著力解決在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作收集的群眾意見和建議，治理 “庸懶散軟”、有償家教和濫訂教輔資料等現(xiàn)象），做到了工作早安排、早動員、早部署。

三、加強(qiáng)輿論宣傳，營造評議氛圍，做到一個“廣”字。學(xué)校采取多種形式開展宣傳教育，發(fā)動教職工積極參與民主評議行風(fēng)工作。利用校園網(wǎng)站和校務(wù)公開欄、板報、櫥窗、家長學(xué)校等形式，向社會公開學(xué)校行風(fēng)評議的目標(biāo)、內(nèi)容，增強(qiáng)透明度。學(xué)校修定和完善了行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度和考核細(xì)則，使行風(fēng)建設(shè)有章可循，有據(jù)可依。同時引導(dǎo)家長、學(xué)生、社區(qū)積極參與評議工作，積極營造濃厚的評議氛圍，懸掛宣傳標(biāo)語，制作宣傳展板，設(shè)立行風(fēng)意見箱，公布學(xué)校接受監(jiān)督電話，為評議工作順利開展打下了基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化教育管理，加強(qiáng)師德建設(shè)，做到一個“實(shí)”字。

一是嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的實(shí)施意見》，提出了《教職工每日工作七要求》，制定了《班主任工作考核細(xì)則》和《教學(xué)獎罰制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為。

二是加強(qiáng)師德建設(shè)，樹立教師良好形象。倡導(dǎo)“勤、實(shí)、嚴(yán)、廉”的良好風(fēng)氣，圍繞“以德立教，愛心育人”主題，通過開展“修師德、鑄師魂、樹形象”、“先鋒模范崗”、“黨員評星定格”、“黨員公開課”、“黨員骨干教師與青年教師、困難學(xué)生結(jié)對幫扶”、“教師教學(xué)能力提升年”、“三讓一樹”（讓學(xué)生成才、讓家長放心、讓人民滿意、樹立教育的良好形象）等一系列活動，培養(yǎng)和樹立一批教職工先進(jìn)典型，充分發(fā)揮榜樣的示范引 2 領(lǐng)作用（今年教師節(jié)中心小學(xué)拿出現(xiàn)金2萬元獎勵涌現(xiàn)教育教學(xué)工作先進(jìn)集體、個人教學(xué)成績優(yōu)秀教師），極大地調(diào)動了教師“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性。

三是完善校務(wù)、政務(wù)、黨務(wù)公開，落實(shí)公示制度。學(xué)校通過各種會議、公開欄、校園網(wǎng)等形式，及時公開學(xué)校群眾普遍關(guān)心的問題。在教師職稱評聘、評優(yōu)評先、績效考核等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題堅持公示制度；每學(xué)期召開教代會，聽取學(xué)校工作報告，落實(shí)教職工對學(xué)校管理的知情取和參與權(quán)，接受師生監(jiān)督。

四是建立健全學(xué)校財務(wù)管理制度，落實(shí)《青銅峽市中小學(xué)財務(wù)管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)費(fèi)的管理和使用，認(rèn)真落實(shí)公用經(jīng)費(fèi)50%核撥到所屬農(nóng)村小學(xué)規(guī)定，實(shí)行中小學(xué)財務(wù)預(yù)算制度，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受群眾監(jiān)督，加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)審工作，加大對義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督檢查，管好、用好生均公用經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。

五是抓安全，穿件安全和諧的育人環(huán)境。學(xué)校牢固樹立師生的安全意識，層層簽訂安全管理責(zé)任書，增強(qiáng)了學(xué)生、家長、教師的安全意識。國旗下講話、周五總結(jié)會宣傳安全知識；主題班隊會加強(qiáng)安全訓(xùn)練：路隊護(hù)送、上下樓梯、防震演練扎實(shí)到位；主題教育、養(yǎng)成教育深入人心；發(fā)放《學(xué)生安全事項告家長書》5次，共計8000余份，聯(lián)手共建安全校園；舉辦法律知識，消防知識，預(yù)防傳染病等專題講座，典型案例警示育人；消費(fèi)維權(quán)，扎實(shí)開展；預(yù)防疾病，晨檢排查，一絲不茍。我校每天共有3輛公交車接送105名學(xué)生上下學(xué)。為確保學(xué)生乘車安全，讓家長放心，力求在細(xì)節(jié)上下功夫。明確校長是學(xué)生乘車安全管理的第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，親自抓，把接送學(xué)生安全管理列入學(xué)校工作重要議事日程，學(xué)校為乘車學(xué)生制作乘車卡要求學(xué)士憑卡乘車并實(shí)施“乘車八定”制度。三年來無任何 3 安全事故發(fā)生，目前，乘車學(xué)生以養(yǎng)成上車文明有序排隊，下車安安全全的排隊回家的好習(xí)慣。這項工作解決了家長的后顧之憂，拉近了我們和家長的距離，得到了家長對我們工作的認(rèn)可，樹立了學(xué)校的良好形象，取得社會和家長們的贊譽(yù)。

五、堅持開門納諫，積極征求意見建議，做到一個“誠”字。征詢意見是搞好評議工作的關(guān)鍵所在，為了開展好民主評議工作,確保評議工作取信于民,不走過場。我校認(rèn)真開展了征求意見建議活動，做到虛心、誠心、真心查找和征詢意見建議，圍繞辦學(xué)行為、學(xué)校收費(fèi)、師德師風(fēng)、民主管理、安全管理等熱點(diǎn)問題。通過“一信一訪”(即下發(fā)致《家長的一封信》,走訪學(xué)生家長)。“三查三評”(即校領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、全體教職工自查和學(xué)生評教師、教師評領(lǐng)導(dǎo)、家長評學(xué)校)。“三會座談”(即學(xué)生座談會、家長座談會和社區(qū)代表座談會)等不同形式, 結(jié)合進(jìn)一步開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，廣泛征求社會各界對學(xué)校工作的意見和建議。收集整理各種意見和建議16多條，真實(shí)地反映了學(xué)校工作中存在的問題。

六、堅持邊評邊糾，糾建并舉，認(rèn)真開展自查自糾，做到一個“細(xì)”字。我們在廣泛征求意見建議的同時，堅持“邊評邊改、邊整邊改、糾建并舉”的方針，扎實(shí)開展自查自糾，按照要求，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級管理，分級負(fù)責(zé)，要求全校教師根據(jù)學(xué)校行風(fēng)評議內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，從大處著眼，小處著手進(jìn)行全面系統(tǒng)的自查自糾，寫出階段性自查自糾小結(jié)。組織教職工互查，進(jìn)行“民主評議行風(fēng)”教師測評；組織學(xué)生、家長及社會人士座談會，進(jìn)行調(diào)查問卷；開通舉報電話，自覺接受社會各界人士的監(jiān)督。

七、堅持建章立制，構(gòu)建長效機(jī)制，做到一個“真”字。我們將征詢 4 的意見進(jìn)行梳理、歸類，召開班子會專題討論研究，制定整改方案，進(jìn)一步加大校務(wù)公開和黨務(wù)公開力度，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度，認(rèn)真對待群眾來信來訪，暢通訴訟渠道，妥善處理問題，做到事事有回音，件件有落實(shí)，杜絕群體上訪、越級上訪事件的發(fā)生，求真務(wù)實(shí)，以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)推進(jìn)各項工作的落實(shí)，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得群眾的認(rèn)可，學(xué)校先后被評為全區(qū)教育系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織，青銅峽市德育工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)。

八、加強(qiáng)工作指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，做到一個“嚴(yán)”字。為確保工作取得實(shí)實(shí)在在成效，我們特別注重“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格落實(shí)工作步驟，嚴(yán)格評議程序，嚴(yán)格按評議內(nèi)容，完善機(jī)制，以評促改、務(wù)求實(shí)效。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評議員，成績代表過去，奮進(jìn)彰顯輝煌，通過民主評議行風(fēng)工作,我校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)有明顯的轉(zhuǎn)變,受到社會各界的肯定。但在工作中還由許多不足，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、評議員指正，我們將在今后工作中繼續(xù)以民主評議工作為抓手,以評促教、以評促學(xué),竭盡全力辦好人民滿意學(xué)校,真正實(shí)現(xiàn)“讓學(xué)生成才、讓家長放心、讓社會滿意”承諾。

第五篇：行風(fēng) 匯報稿

收費(fèi)是否規(guī)范關(guān)系到百姓對黨和政府的信賴，關(guān)系著黨和政府的形象，多年來我們一直堅持按上級規(guī)定收費(fèi)。近年來隨著國家“兩免一補(bǔ)”政策的全面實(shí)施，我校已實(shí)現(xiàn)零收費(fèi)，并且學(xué)校能夠頂住重重壓力把各種代收費(fèi)擋在校園之外，為加強(qiáng)我校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們廣泛征求社會各界的意見，虛心接受學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范我校的收費(fèi)。在學(xué)校管理中，進(jìn)一步發(fā)揮教代會在民主管理中的作用，完善學(xué)校內(nèi)部管理制度，依法治校，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，努力辦好人民滿意的學(xué)校。

三、全力提升第四中學(xué)的良好形象。良好形象從哪里來？我覺得就是教學(xué)質(zhì)量。眾所周知，四中地處我縣東南域，無論地理位置還是硬件設(shè)施都無法和城內(nèi)兄弟學(xué)校相比，初一入學(xué)的新生多是城郊或農(nóng)村孩子，我們的生源素質(zhì)更是無法和其它三所兄弟學(xué)校相比。但是，我們的教學(xué)質(zhì)量并不差，每年中考保證控輟的基礎(chǔ)上升學(xué)率都在50%以上。2011年中考，我校有2名考生位列全縣前10名，600分以上的考生占13人，很多教育同仁這樣說過與全縣城鄉(xiāng)各初中相比，我校初一成績往往很一般，初二明顯上升，初三初四成績開始領(lǐng)先，這說明，雖然四中的生源差些，但我校的管理嚴(yán)格，我校的教師素質(zhì)高，的確是這樣，凡往四中送學(xué)生的家長，圖的就是四中嚴(yán)格的管理、老師的踏實(shí)肯干。各位家長，各位領(lǐng)導(dǎo)，每天清晨6點(diǎn)的時候您可能還在香甜的睡夢中，可我們學(xué)校的很多老師卻已經(jīng)進(jìn)入班級輔導(dǎo)，或正走在上班的路上。