第一篇：辦信經(jīng)驗(yàn)(鄭州市)

8月12日上午，我市上半年辦信工作會(huì)議在市信訪局召開，全市各縣（市）區(qū)分管辦信工作的副局長、辦信科長，高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、鄭東新區(qū)、航空港區(qū)和有關(guān)市直單位信訪的負(fù)責(zé)同志以及全市辦信能手參加了會(huì)議。

會(huì)上，李秋歌副調(diào)研員宣讀了《2010年1—7月份辦信工作通報(bào)》和《關(guān)于表彰2010年全市辦信能手的表彰通報(bào)》。而后為榮獲一、二、三等獎(jiǎng)的10名“全市辦信能手”頒了獎(jiǎng)。

馮明副局長在會(huì)上傳達(dá)貫徹了全省辦信工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議精神，并對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一步工作做了部署。馮局長講到，1—7月份，我市辦信工作取得了明顯成效。一是制度建設(shè)更加健全規(guī)范；二是初信辦理更加高質(zhì)高效；三是重信治理更加突出重點(diǎn)；四是隊(duì)伍建設(shè)更加突顯特色；五是創(chuàng)新機(jī)制更加進(jìn)步有為。馮局長要求，各級(jí)各部門要繼續(xù)做好初信辦理和重信治理工作；繼續(xù)抓好制度落實(shí)和隊(duì)伍建設(shè)工作；繼續(xù)打造辦信渠道六大網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)；積極參與信件辦理優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)，力爭全年工作目標(biāo)的圓滿完成。

最后，李應(yīng)旺副局長在會(huì)作了重要講話。李局長首先對(duì)我市辦信工作給予了充分肯定。他認(rèn)為全市辦信工作呈現(xiàn)出 “成績突出、做法典型、特點(diǎn)鮮明、名次靠前”的顯著特色。就下步工作李局長提出四項(xiàng)要求：一是要嚴(yán)格規(guī)范信件辦理程序；二是要嚴(yán)格堅(jiān)持信件辦理高標(biāo)準(zhǔn)；三是要加強(qiáng)重要信件的辦理；四是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦信工作的領(lǐng)導(dǎo)。李局長希望各級(jí)各部門提高認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新思路、出臺(tái)措施、抓好落實(shí)，力爭在提升辦信工作地位、破解辦信工作難點(diǎn)、解決群眾合理訴求等方面創(chuàng)造新機(jī)制，探索新方法，全面提升辦信工作水平，努力推進(jìn)我市辦信工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第二篇：鄭州市行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)驗(yàn)做法

創(chuàng) 新 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 材 料 公務(wù)員局考核獎(jiǎng)勵(lì)處 二〇一三年四月十六日

圍繞全市大局 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情 推進(jìn)鄭州跨越式發(fā)展

—鄭州市建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)管理工作機(jī)制做法

近年來，鄭州市行政獎(jiǎng)勵(lì)工作緊緊圍繞市委、市政府工作中心，積極探索，大膽創(chuàng)新，提出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相統(tǒng)一、激勵(lì)與監(jiān)督相一致、關(guān)心與培養(yǎng)相協(xié)調(diào)的行政獎(jiǎng)勵(lì)管理理念，建立了以制度建設(shè)為保障、以規(guī)范管理為核心、以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)的行政表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制。經(jīng)過這些年卓有成效的運(yùn)行和實(shí)踐，初步顯現(xiàn)出這個(gè)機(jī)制的優(yōu)長和作用。普遍認(rèn)為，這是一項(xiàng)行政表彰獎(jiǎng)勵(lì)管理的有益探索，是一個(gè)發(fā)掘潛能、激發(fā)廣大干部職工積極性、推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效機(jī)制，是營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的一個(gè)實(shí)用管用的機(jī)制、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的機(jī)制。

一、建章立制，強(qiáng)化制度管理。鄭州市委、市政府高度重視規(guī)范行政獎(jiǎng)勵(lì)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作的有關(guān)文件精神，在對(duì)全市評(píng)比表彰項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真清理規(guī)范的同時(shí)，逐步探索用制度規(guī)范行政獎(jiǎng)勵(lì)工作。特別是2003年以來，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，相繼出臺(tái)了《中共鄭州市委、鄭州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)管理工作的通知》、《鄭州市人民政府關(guān)于嚴(yán)格控制表彰活動(dòng)中實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的通知》、《鄭州市人事局、鄭州

市財(cái)政局關(guān)于行政獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)使用管理的通知》等一系列規(guī)范性文件，明確了行政獎(jiǎng)勵(lì)工作的指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、申報(bào)審批程序、獎(jiǎng)勵(lì)范圍、對(duì)象、數(shù)量、名稱和經(jīng)費(fèi)管理，對(duì)整個(gè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)進(jìn)行全程規(guī)范，將黨委、人大、政府、政協(xié)及各工作部門的行政獎(jiǎng)勵(lì)全部納入綜合管理范圍。這些文件以市委、市政府名義下發(fā)，增強(qiáng)了行政獎(jiǎng)勵(lì)管理的權(quán)威性，擴(kuò)大了行政獎(jiǎng)勵(lì)管理的覆蓋面，強(qiáng)化了行政獎(jiǎng)勵(lì)管理的約束力，保證了我市行政獎(jiǎng)勵(lì)工作有條不紊，健康運(yùn)行。

二、明確職責(zé)，強(qiáng)化綜合管理。為保證行政獎(jiǎng)勵(lì)工作制度的落實(shí)，我市對(duì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，市委、市政府明確政府人事部門綜合管理全市的行政獎(jiǎng)勵(lì)工作。這次機(jī)構(gòu)改革，將表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作職責(zé)劃入公務(wù)員局，并在“三定方案”中進(jìn)一步明確市公務(wù)員局綜合管理全市表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作，審核以市委、市政府及其工作部門名義的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)人選，按照規(guī)定承擔(dān)市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者評(píng)選表彰的有關(guān)工作，管理市本級(jí)行政獎(jiǎng)勵(lì)基金，負(fù)責(zé)公務(wù)員表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作。為進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全市行政獎(jiǎng)勵(lì)工作指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，市委、市政府議事規(guī)則規(guī)定，凡提交市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)、市長辦公會(huì)研究討論的議題，涉及政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，主辦單位提前與市人事部門溝通，統(tǒng)一由人事部門提交匯報(bào)，對(duì)主辦單位自己提出的表彰獎(jiǎng)勵(lì)議題不予研究。開展表

彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)時(shí)，主辦單位要提前擬出評(píng)先方案，經(jīng)政府人事部門核準(zhǔn)后聯(lián)合行文下發(fā)。評(píng)選工作結(jié)束后，主辦單位要寫出評(píng)選情況說明或評(píng)選推薦報(bào)告，代擬出表彰決定。以市委、市政府名義表彰的，經(jīng)市人事部門會(huì)簽后報(bào)市委、市政府批準(zhǔn)。以系統(tǒng)名義表彰的，經(jīng)市人事部門審核后共同發(fā)文表彰。鄭州市人民政府市長獎(jiǎng)、鄭州市勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）和鄭州市人民滿意的公務(wù)員評(píng)選表彰由市人事部門牽頭組織，有關(guān)部門配合實(shí)施，初選名單經(jīng)市人事部門匯總、審查后報(bào)市政府審定，做出表彰決定。向上級(jí)黨委、政府及其工作部門推薦表彰對(duì)象時(shí)，由推薦部門提出初步意見，經(jīng)人事部門審核后予以上報(bào)。

三、圍繞中心，強(qiáng)化計(jì)劃管理。各工作部門需要開展表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)時(shí)，由主辦部門于每年第一季度向政府人事部門申報(bào)，人事部門根據(jù)國家和省市政策規(guī)定，對(duì)各個(gè)主辦部門申報(bào)計(jì)劃進(jìn)行審核，能合并的獎(jiǎng)項(xiàng)盡量合并，不符合政策規(guī)定要求的堅(jiān)決不列入計(jì)劃，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫。人事部門將獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（草案），上報(bào)市委市政府研究批準(zhǔn)后，下達(dá)當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，各主辦部門按照計(jì)劃實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。沒有列入獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的，不得擅自實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。納入表彰獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的項(xiàng)目，一是屬于市委、市政府中心工作或重點(diǎn)工作；二是要有明確的政策法規(guī)依據(jù)；三是要符合表彰周期，以市委市政府名義的表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，原則上2—3年進(jìn)行一

次，上已進(jìn)行的項(xiàng)目，本原則上不列入計(jì)劃；四是嚴(yán)格控制表彰范圍、數(shù)量，在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)時(shí)，表彰對(duì)象向基層一線傾斜，副縣（處）級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部（含非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)）原則上不作為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象，特殊情況要經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)或市委常委會(huì)批準(zhǔn)?？h（市）區(qū)推薦市級(jí)表彰人選，科級(jí)及以上干部不超過推薦人數(shù)的二分之一。表彰先進(jìn)縣（市）區(qū)的數(shù)量一般不超過4個(gè)，最多不超過6個(gè)。

四、設(shè)立基金，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。我市設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年由政府財(cái)政部門按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工年工資總額的12‰列入當(dāng)年預(yù)算，核撥給人事部門獎(jiǎng)勵(lì)基金專用賬戶，實(shí)行?？顚Ｓ茫歇?jiǎng)勵(lì)費(fèi)用均從獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支，財(cái)政部門不直接對(duì)其他部門核撥獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。表彰獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。對(duì)先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)按照獎(jiǎng)勵(lì)層次，執(zhí)行全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)先進(jìn)集體獎(jiǎng)勵(lì)原則上只發(fā)獎(jiǎng)牌、證書，不發(fā)獎(jiǎng)金或?qū)嵨?，不搞以?jiǎng)代補(bǔ)，不以目標(biāo)獎(jiǎng)或其他方式變相獎(jiǎng)勵(lì)。主辦單位認(rèn)為確需對(duì)先進(jìn)集體進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的，須在申報(bào)計(jì)劃時(shí)一并提出，經(jīng)市政府集中研究，列入計(jì)劃后實(shí)施。實(shí)施評(píng)選表彰時(shí)，主辦單位不得以任何名義收取評(píng)選、評(píng)審費(fèi)用，更不得以任何名義支出獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。獎(jiǎng)勵(lì)基金的設(shè)立和上述剛性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，大大節(jié)約了財(cái)政開支，減輕了參評(píng)對(duì)象的負(fù) 5

擔(dān)，避免了互相攀比、濫施獎(jiǎng)勵(lì)、亂發(fā)獎(jiǎng)金等現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了獎(jiǎng)勵(lì)的嚴(yán)肅性。

五、多措并舉，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。一是建立長效考核機(jī)制，對(duì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)層次較高的表彰獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，進(jìn)行定期或不定期的考核，做好跟蹤管理工作，失去先進(jìn)性的集體和個(gè)人，取消其相應(yīng)的榮譽(yù)。二是利用書刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，大力宣傳先進(jìn)。將先進(jìn)事跡編印成書，贈(zèng)發(fā)給全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位宣傳學(xué)習(xí)，近年來，相繼印發(fā)了《鄭州勞?！?、《公務(wù)員之歌》等書籍；選取先進(jìn)典型在電視臺(tái)新聞欄目中滾動(dòng)播出，同時(shí)將其先進(jìn)事跡登錄在鄭州市公務(wù)員網(wǎng)站上，增強(qiáng)先進(jìn)典型的榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感，促進(jìn)形成崇尚先進(jìn)典型的良好氛圍，充分發(fā)揮表彰獎(jiǎng)勵(lì)示范導(dǎo)向和教育激勵(lì)作用；三是探索建立先進(jìn)典型“長期受教育、永葆先進(jìn)性”的教育培養(yǎng)機(jī)制，把做好繼續(xù)教育和跟蹤培養(yǎng)工作作為一項(xiàng)重要而又長期的任務(wù)，組織先進(jìn)個(gè)人到著名高校進(jìn)行再教育、再培養(yǎng)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

通過實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，有效地推動(dòng)了工作的順利開展，有力地促進(jìn)了一大批人民群眾最關(guān)心的利益問題的解決，推動(dòng)了鄭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展。如為促進(jìn)解決偏遠(yuǎn)山區(qū)人畜飲水問題，我們將飲水安全工程列入獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，每年實(shí)行考核，及時(shí)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)

勵(lì)，收到了較好地效果，使我市安全飲水工程進(jìn)度明顯加快，每年比計(jì)劃多解決10萬人的安全飲水問題，全市飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率保持100％。再如2009年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我們積極開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，大力表彰優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激勵(lì)全市人民在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力、克難攻堅(jiān)，決戰(zhàn)二季度、大干三季度、決勝四季度，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)中取得了保增長、保態(tài)勢、保民生、保穩(wěn)定的重大成效。

機(jī)制的創(chuàng)新與實(shí)踐，使我市表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作取得了明顯的成效。一是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制探索了一套較為有效的表彰獎(jiǎng)勵(lì)管理新模式，防止和克服了表彰獎(jiǎng)勵(lì)上的不良傾向，對(duì)于進(jìn)一步深化公務(wù)員管理制度改革有一定的借鑒作用。公開透明、程序嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、行為規(guī)范是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制的主要特點(diǎn)，使表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作走向了“陽光作業(yè)”、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有效避免了重復(fù)表彰產(chǎn)生的弊端和人為因素的影響，保證了表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作的公道公正，維護(hù)了表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作的神圣與尊嚴(yán)，使較為復(fù)雜的一項(xiàng)工作成為操作性很強(qiáng)的規(guī)范機(jī)制，對(duì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作有可資借鑒的作用；二是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制樹立了好的用人導(dǎo)向，給廣大干部確立了一個(gè)參照坐標(biāo)，對(duì)于調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)熱情、推動(dòng)全局工作有積極意義。表彰獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)一個(gè)人，就等于樹立一面旗幟。表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)

制以嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)公開、公平選拔表彰對(duì)象，使一批優(yōu)秀干部特別是原來未納入組織部門用人視野的優(yōu)秀干部脫穎而出，讓大家口服心服，產(chǎn)生了良好的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，激發(fā)了廣大干部的工作積極性，也使他們從中認(rèn)識(shí)到，只有真干實(shí)干，才能贏得群眾擁護(hù)，才能得到組織認(rèn)可；三是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制有效控制了表彰規(guī)模，提高了表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作質(zhì)量，對(duì)于開闊工作視野和工作思路有一定啟發(fā)。過去各個(gè)工作部門都以不同名義開展評(píng)比表彰活動(dòng)，設(shè)定的項(xiàng)目多達(dá)七、八百項(xiàng)，表彰隨意性大，影響力弱，難以形成品牌效應(yīng)，受獎(jiǎng)人員榮譽(yù)感也不強(qiáng)。規(guī)范表彰活動(dòng)以后，全市列入計(jì)劃的項(xiàng)目在80項(xiàng)左右，大大壓縮了表彰項(xiàng)目，2006年是88項(xiàng)，2007年為80項(xiàng)，2008年85項(xiàng)，到2009年，評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目也只有83項(xiàng)。項(xiàng)目減少，表彰主體更為突顯，各主辦單位更加注重評(píng)選質(zhì)量，突出了先進(jìn)性和代表性，群眾反映，這樣的先進(jìn)受表彰，能代表單位和個(gè)人，我們團(tuán)隊(duì)和我們個(gè)人都感到光榮和自豪；四是表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作機(jī)制有效減少了經(jīng)費(fèi)開支，減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)，對(duì)于降低成本做事情、干事業(yè)、培養(yǎng)良好的“低碳生活習(xí)慣”（主動(dòng)去約束自己，節(jié)約身邊各種資源的習(xí)慣）很值得深刻思考。過去，我市每年用于表彰的費(fèi)用開支超過獎(jiǎng)勵(lì)基金額度的數(shù)倍，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金以后，主辦單位獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用按全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)從獎(jiǎng)勵(lì)基金中支出，財(cái)政部門不再向主辦單位核撥經(jīng)費(fèi)，主辦單位也不再以

種種借口收取評(píng)選、評(píng)審費(fèi)用來彌補(bǔ)表彰缺口，既減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)和企業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，也改善了黨和政府機(jī)關(guān)在廣大人民群眾中的形象，密切了黨群、干群之間的血肉聯(lián)系。

第三篇：網(wǎng)信辦工作總結(jié)

篇一：網(wǎng)信部工作總結(jié)2013.6.3 網(wǎng)絡(luò)信息部2012年工作總結(jié)

我部門在本學(xué)期在學(xué)生會(huì)以及分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，工作取得了一定進(jìn)展，在本學(xué)期我部門認(rèn)真履行自己的職責(zé)，取得了一些成果，也存在很多不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。

一、網(wǎng)信部組織工作情況

我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進(jìn)人員的培訓(xùn)并對(duì)現(xiàn)有工作人員認(rèn)真進(jìn)行考察，并讓其獨(dú)立處理一些活動(dòng)，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。

二、網(wǎng)信部日常工作情況

1、進(jìn)行了視屏的制作工作 我部進(jìn)行了各種視頻制作工作，包括班會(huì)視頻，匯報(bào)視頻等，并移交給了相關(guān)部門。

2、對(duì)網(wǎng)站的管理和更新

為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細(xì)化，每周網(wǎng)信部有專人對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理更新，大家及時(shí)了解我院的各種動(dòng)態(tài)，內(nèi)容包括：大型活動(dòng)的新聞稿、活動(dòng)照片、更新通知公告。

3、進(jìn)行人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)ppt為首的辦公軟件的使用，學(xué)習(xí)以會(huì)聲會(huì)影為首的視頻軟件的使用，學(xué)習(xí)以ae為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個(gè)人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、工作問題及意見

我部門全員工作缺少主動(dòng)性。重要工作方面，網(wǎng)信部的人員都能夠認(rèn)真完成上級(jí)分配的工作，這一點(diǎn)很好，但是在日常工作上，主觀能動(dòng)性不足，對(duì)于日常任務(wù)經(jīng)常拖延。組織上已經(jīng)做了明確分工，對(duì)于日常工作，主動(dòng)的去做，認(rèn)真的去做。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的藥學(xué)院一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)學(xué)院的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！此致

湖北醫(yī)藥學(xué)院學(xué)生會(huì)網(wǎng)信部何虹聲

2013年6月3日篇二：網(wǎng)信部年終工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié) 陳瑞雪

工作總結(jié)

為營造積極良好的校園文化氛圍，全面提高醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)，****學(xué)院舉辦了第三屆大學(xué)生“讀書活動(dòng)月”?；顒?dòng)期間組織了豐富多彩的系列活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)信息部在其中不但做好自己的工作，還密切配合其他部門，幫助他們完成活動(dòng)。為圓滿完成“讀書活動(dòng)月”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)；此外，網(wǎng)絡(luò)信息部還在學(xué)院大小活動(dòng)中提供技術(shù)支持和后臺(tái)操作；更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫；在2011年迎新工作中負(fù)責(zé)報(bào)名處的新生信息錄入等工作；為團(tuán)委學(xué)生會(huì)納新宣講制作宣傳ppt，展現(xiàn)了****學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的良好風(fēng)貌，讓11級(jí)新生對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)有了比較全面深入地認(rèn)識(shí)，并積極加入?，F(xiàn)將本學(xué)期工作匯報(bào)如下：

一、2011年迎新工作 學(xué)期伊始，我們迎來了2011級(jí)新同學(xué)，在迎新工作中，網(wǎng)絡(luò)信息部部長***、副部長***和***負(fù)責(zé)信息錄入處的工作。以微笑面對(duì)每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學(xué)的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報(bào)到和報(bào)道未錄入的學(xué)生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，達(dá)到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；準(zhǔn)確及時(shí)，減少新生同學(xué)和家

長等待時(shí)間；對(duì)其他迎新工作人員的要求及時(shí)處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責(zé)，為迎新各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學(xué)院樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)納新宣講

為使2011級(jí)新生對(duì)***學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)加深認(rèn)識(shí)，并積極加入，特舉辦納新宣講會(huì)，在宣講會(huì)中網(wǎng)絡(luò)信息部精心制作的宣傳ppt發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學(xué)們充分了解團(tuán)委學(xué)生會(huì)的組織構(gòu)成和具體部門的職責(zé)特點(diǎn)；體現(xiàn)了****學(xué)院學(xué)生工作的豐富多彩，讓新生對(duì)未來的大學(xué)生活充滿期待；更突出了****學(xué)院是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團(tuán)委學(xué)生會(huì)所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介ppt（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會(huì)取得圓滿成功，會(huì)上反響熱烈。

網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點(diǎn)有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位；在工作作風(fēng)上有所突破不斷改進(jìn)，充分體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、為團(tuán)委學(xué)生會(huì)干事提供ppt培訓(xùn)

四、為學(xué)院各活動(dòng)提供開場歡迎ppt和其他模板，修改可用

五、更新學(xué)生數(shù)據(jù)庫

六、第三屆大學(xué)生“讀書活動(dòng)月”

（一）****學(xué)院2010-2011社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)暨第三屆大學(xué)生“讀書活動(dòng)月”開幕式 為表彰大會(huì)提供開幕歡迎片頭ppt、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺(tái)操作，并為部分報(bào)告人提供ppt模板、幫助修改ppt

（二）“博知”系列活動(dòng)

1、***精英論壇

本學(xué)期論壇分為新生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、保研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。網(wǎng)絡(luò)信息部分別制作：新生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)宣傳ppt、新生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)現(xiàn)場ppt2個(gè)（五年制和長學(xué)制各一個(gè)）、保研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)宣傳ppt、保研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)現(xiàn)場ppt。

2、**人文大講堂

網(wǎng)信部為宣傳ppt的制作提供指導(dǎo)意見和修改審核。

3、新東方講座

網(wǎng)信部為活動(dòng)提供宣傳ppt。

（三）“懿雅”系列活動(dòng)

1、第二屆“***杯”基礎(chǔ)**知識(shí)競賽

網(wǎng)信部為活動(dòng)制作競賽現(xiàn)場ppt并提供技術(shù)支持和后臺(tái)操作。

2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)“***”大賽 網(wǎng)信部為活動(dòng)制作宣傳ppt。

3、“***十佳大學(xué)生”“***優(yōu)秀班級(jí)”評(píng)選

網(wǎng)信部為評(píng)選活動(dòng)制作暖場ppt，為部分參評(píng)個(gè)人和班級(jí)提供視頻制作的指導(dǎo)意見和后期處理，并為大會(huì)現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺(tái)操作。

（四）“飛揚(yáng)”系列活動(dòng)

1、話劇《***》展演

網(wǎng)信部長參與了同學(xué)們自編、自導(dǎo)、自演的話劇《***》展演，并擔(dān)任主演“***?！?/p>

2、寢室文化節(jié)

網(wǎng)信部為活動(dòng)提供宣傳ppt

（五）第三屆大學(xué)生“讀書活動(dòng)月”閉幕式暨2011年迎新晚會(huì)

網(wǎng)信部通過繁瑣的前期準(zhǔn)備、資料采集、加班加點(diǎn)、幾經(jīng)刪改，耗時(shí)近一個(gè)月終于完成了：精彩的晚會(huì)暖場視頻、2011級(jí)名師班主任簡介ppt、十佳大學(xué)生個(gè)人介紹ppt、優(yōu)秀班級(jí)頒獎(jiǎng)ppt、讀書活動(dòng)月總結(jié)回顧ppt、晚會(huì)現(xiàn)場背景圖片

通過本學(xué)期的工作，網(wǎng)絡(luò)信息部得到了進(jìn)步和凝聚篇三：網(wǎng)信部工作總結(jié) 網(wǎng)信部2011年下半年工作總結(jié)

從成為部長到現(xiàn)在，期間經(jīng)歷了很多，同時(shí)感觸也很多。歲月如梭，這一學(xué)期的協(xié)會(huì)工作已經(jīng)落下帷幕，雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期，但網(wǎng)信部內(nèi)成員都能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，這一個(gè)學(xué)期里灑滿了我們辛勤付出的汗水，整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃，并取得了比較滿意的成績，現(xiàn)就即將過去一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)下：

一、部內(nèi)組織方面：

鑒于去年愛心支教時(shí)干事太忙的現(xiàn)象，今年網(wǎng)信部納的新成員比較多，通過部內(nèi)活動(dòng)參加情況、組織能力和辦事效率，進(jìn)行了部內(nèi)的人員調(diào)整，并讓其獨(dú)立處理一些活動(dòng)，提高辦事能力，培養(yǎng)委員責(zé)任感，紀(jì)律性，加強(qiáng)部內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。在后期重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀委員，并取得顯著成績，切實(shí)為下屆做好干部選拔。

二、部內(nèi)工作方面

網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體作為我們的一個(gè)職能，部門工作受到了其他部門的有力配合，我們會(huì)不斷的完善部門的工作，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。

2、有活動(dòng)就有網(wǎng)信，我們部門在活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)拍照，將活動(dòng)的精彩瞬間記錄，進(jìn)行相片的搜集、整理以及存檔，并且進(jìn)行上傳，與大家分享。雖然協(xié)會(huì)相機(jī)只有一個(gè)，但是資源有限，活動(dòng)無限，我們每次拍照都是用心去拍，用心整理。

3、我們參與晚會(huì)的音響燈光的操作以及活動(dòng)ppt的制作。ppt的制作不僅為協(xié)會(huì)提供了必要的工作支持，同時(shí)還使我們?cè)黾恿艘恍╇娔X必要知識(shí)，同時(shí)，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動(dòng)我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。

4、今年的工作得益于分工明確，對(duì)于每次活動(dòng)都分配了主要負(fù)責(zé)人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團(tuán)結(jié)親密。

5、總結(jié)對(duì)于工作的提高也是很有幫助的，今年開小會(huì)的次數(shù)明顯增多，不斷的反思和總結(jié)讓干事們對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和認(rèn)真程度提高很快，辦事效率很高。

在取得成績同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到了我們所存在問題與不足，干事對(duì)于電腦知識(shí)與攝影技巧比較缺乏，做起工作來比較困難，成果不是太好，所以下學(xué)期我們將有意識(shí)地進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的授課活動(dòng)。

雖然半年的工作有很多的不足，但是總體來說還是比較不錯(cuò)，最后感謝辛?xí)詡?huì)長和彭紀(jì)銘副會(huì)對(duì)工作的支持，在接下來的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力！山東中醫(yī)藥大學(xué)三農(nóng)情協(xié)會(huì)網(wǎng)信部 2011年12月17日

第四篇：網(wǎng)信辦工作制度

網(wǎng)信辦工作制度

為了不斷提升日常工作效率，加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、機(jī)動(dòng)性和紀(jì)律性，有序不紊的凈化區(qū)域輿論環(huán)境，以此制定本制度。

1、工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、思想政治和知識(shí)儲(chǔ)備。

2、工作中要集中精神，不因私事外出，不遲到，不早退，不閑聊。

3、嚴(yán)格遵守《網(wǎng)信辦7乘24小時(shí)監(jiān)測制度》和宣傳紀(jì)律。

4、設(shè)立專職信息員負(fù)責(zé)涉及本區(qū)輿情信息的監(jiān)測、收集、歸檔和報(bào)送工作。

5、把握?qǐng)?bào)送輿情信息的準(zhǔn)確性、客觀性、全面性和時(shí)效性。

6、遇重大突發(fā)事件，應(yīng)在事件發(fā)生后30分鐘內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送情況，杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)。

7、對(duì)區(qū)級(jí)層面出現(xiàn)危害性輿情信息進(jìn)行跟蹤監(jiān)測和報(bào)告，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，有效的進(jìn)行新聞宣傳和輿情引導(dǎo)，網(wǎng)信辦主要起到督促解決、組織協(xié)調(diào)、提供經(jīng)驗(yàn)的作用。

8、根據(jù)輿情信息發(fā)生后的實(shí)際需求，網(wǎng)信辦適時(shí)組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議，分析和研究輿情事件可能引發(fā)的重大問題，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

9、做好輿情處置后期跟蹤監(jiān)督，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找存在問題。

10、信息員對(duì)區(qū)域各部門提交的輿情信息以及監(jiān)測到的輿情信息和處置情況進(jìn)行匯總分析，并作出反饋上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

11、辦公室每季度向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)輿情信息監(jiān)測和處理情況。

12、加強(qiáng)與地方新聞宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)主管部門以及各大新聞媒體、主流網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客的溝通協(xié)作，做好輿情源點(diǎn)控制和有害信息消除。

13、組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)輿情工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育工作。

14、針對(duì)區(qū)域重大輿情事件的發(fā)生，擬定應(yīng)對(duì)口徑和新聞稿件，通過新聞媒體發(fā)布。

15、需要跟帖、回帖的輿情信息，把握言論的正面性、實(shí)際性、準(zhǔn)確性、柔和性，不引發(fā)不必要的危害事件。

第五篇：鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)管理

基本情況

鄭州市人民政府 2010年10月

作為全國第二批數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市，在深入借鑒全國第一批數(shù)字化城市管理城市經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)綜合運(yùn)用GIS、遙感、計(jì)算機(jī)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、多媒體及通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，整合城市管理資源，采用萬米單元網(wǎng)格管理法、城市部件管理法等方式，建立了現(xiàn)代化的數(shù)字化城市管理技術(shù)系統(tǒng)。

一、鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景

改革開放以來，鄭州市的城市建設(shè)發(fā)生了巨大變化。從一個(gè)幾十平方公里，幾十萬人口的中等城市，發(fā)展成為建成區(qū)面積近300平方公里，中心城區(qū)人口350萬，流動(dòng)人口80萬，城市承載人口超過400萬的特大城市。隨著鄭州城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市管理中的一些問題也隨之顯現(xiàn)，極大的影響了城市的快速發(fā)展和城市品味的提升。如何精細(xì)化、科學(xué)化的管理城市成為國內(nèi)外許多城市面臨的課題，鄭州也和其他城市一樣在進(jìn)行積極的探索，尋求解決的措施和途徑。在國家建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于推廣北京市東城區(qū)數(shù)字化城 市管理模式意見》后，鄭州市先后考察了北京東城區(qū)、南京鼓樓區(qū)、上海浦東新區(qū)、江蘇揚(yáng)州等的運(yùn)作模式。2006年，在“城市管理年”活動(dòng)中將數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)列為市重點(diǎn)項(xiàng)目，同年2月，國家建設(shè)部將鄭州市被列入全國第二批17個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市之一。以此為契機(jī)，鄭州市數(shù)字化城市管理建設(shè)工作拉開了大幕。并于當(dāng)年底年全面啟動(dòng)。

二、鄭州市數(shù)字化管理建設(shè)內(nèi)容

鄭州市數(shù)字化城市管理是鄭州市“城市管理年”活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資1.15億元。項(xiàng)目規(guī)劃兩期建設(shè)，一期總投資1.15億元，一期工程包括市區(qū)兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)、12319建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共建共享，目前已建成投入使用；二期工程涵蓋縣市數(shù)字化城市管理分系統(tǒng)建設(shè)，以及地下管網(wǎng)、防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急系統(tǒng)等拓展系統(tǒng)建設(shè)。

（一）系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容

1.建設(shè)了一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)軸心、一級(jí)監(jiān)督、分級(jí)指揮的管理體系。

一是建立了統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，該系統(tǒng)覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)和各個(gè)專業(yè)管理部門的多級(jí)多類城市管理應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一平臺(tái)、集中管理、信息共享、分布應(yīng)用。主要內(nèi)容包括劃分單元網(wǎng)格、開展城管綜合信息普查、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)政府信息資源共享。二是建立了監(jiān)督和指揮相分離的兩個(gè)軸心：以監(jiān)督和執(zhí)行適度分離為原則，設(shè)置了隸屬于鄭州市政府直接管理的市數(shù)字化城市管理監(jiān)督監(jiān)督中心和隸屬于市城市管理局的數(shù)字化墩布管理指揮中心兩個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)軸心，有效的保證了工作中的監(jiān)管分離。

2.實(shí)施了事件部件管理法：鄭州市數(shù)字化城市管理對(duì)象中的部件種類在建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合鄭州市實(shí)際情況進(jìn)行了拓展，目前共包括公共設(shè)施、道路交通、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、園林綠化、房屋土地、其他設(shè)施，現(xiàn)有事部件共6大類，98小類，180多萬個(gè)。管理對(duì)象中的事件包括市容環(huán)境、宣傳廣告、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序5大類，50小類。

3.系統(tǒng)架構(gòu)

鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)建設(shè)，共完成了包括數(shù)據(jù)層、平臺(tái)層、應(yīng)用層三個(gè)層次的工作。

數(shù)據(jù)層基于“資源共享”的指導(dǎo)思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，將鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)所用到的所有基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、影像圖數(shù)據(jù)和各專業(yè)部門的共享數(shù)據(jù)分類存儲(chǔ)，進(jìn)行統(tǒng)一更新和管理，是數(shù)字化城市管理應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并為其他相關(guān)專業(yè)部門和系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持；

平臺(tái)層包括無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、監(jiān)督中心受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、地理編碼子系統(tǒng)、大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)、綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、城市部件在 線更新子系統(tǒng)、應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)等；

應(yīng)用層包括12319建設(shè)事業(yè)服務(wù)熱線子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)、移動(dòng)執(zhí)法子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)辦公子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、交互式數(shù)字視頻會(huì)議子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、綜合決策系統(tǒng)。

（二）完成了五大平臺(tái)建設(shè)

1.建設(shè)了一流的數(shù)據(jù)平臺(tái)：本次數(shù)據(jù)一體化建設(shè)，為鄭州市提供了一系列全新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源。共完成650平方公里全彩色航片拍攝，600平方公里黑白航片拍攝、全新城市基礎(chǔ)控制網(wǎng)、350平方公里數(shù)字化城市管理底圖數(shù)據(jù)庫、正射影像數(shù)據(jù)庫、地理編碼數(shù)據(jù)庫、城市管理部件數(shù)據(jù)庫、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫以及1：500基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫等，為鄭州市基礎(chǔ)框架數(shù)據(jù)庫的建立提供了核心數(shù)據(jù)。

2.系統(tǒng)平臺(tái)：本項(xiàng)目共投資5700多萬元。建立了連接市政府、區(qū)政府、專業(yè)部門的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳遞；構(gòu)建了中心機(jī)房、服務(wù)器、交換機(jī)、終端設(shè)備，搭建了鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，滿足了基于網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)應(yīng)用的需要，并在社會(huì)服務(wù)管理、社會(huì)安全和應(yīng)急監(jiān)管等方面進(jìn)行了拓展。

3.兩個(gè)中心大廳：監(jiān)督中心、指揮中心嚴(yán)格按照建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，目前，監(jiān)督中心大廳、指揮中心大廳、應(yīng)急會(huì)議室、培訓(xùn)大廳等主體部分總面積超過2800平方米，功能齊 全，美觀實(shí)用，被建設(shè)部專家稱為全國一流數(shù)字化管理中心。4.機(jī)構(gòu)建設(shè)： 從2007年到現(xiàn)在，鄭州市數(shù)字化城市管理機(jī)構(gòu)建設(shè)也是幾經(jīng)磨合，初期，我市只明確了數(shù)字化城市管理的監(jiān)督中心職能，指揮中心職能不太明確，后期在工作實(shí)踐中，市委、市政府幾次調(diào)研，結(jié)合我市實(shí)際情況，為推進(jìn)數(shù)字城管建設(shè)運(yùn)行，目前，按照監(jiān)管分離的指導(dǎo)思想，于今年初正式成立了鄭州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心（歸屬市政府管理）、鄭州市數(shù)字化城市管理指揮中心（歸屬市城市管理局），市內(nèi)各區(qū)設(shè)立了隸屬于各區(qū)執(zhí)法局的區(qū)級(jí)指揮中心，機(jī)構(gòu)的建立，為系統(tǒng)正式運(yùn)行奠定了組織基礎(chǔ)。

5.區(qū)級(jí)平臺(tái)建設(shè)。目前共建設(shè)完成了鄭州市內(nèi)五區(qū)管城、二

七、金水、中原、惠濟(jì)區(qū)等五大區(qū)級(jí)平臺(tái)及鄭東新區(qū)，市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)三個(gè)開發(fā)區(qū)平臺(tái)，全市有25個(gè)市直職能部門的網(wǎng)絡(luò)終端已與市監(jiān)督中心平臺(tái)相連通。

三、鄭州數(shù)字化城市管理的一些特點(diǎn)

我市在設(shè)計(jì)數(shù)字化城管模式時(shí)，在充分借鑒全國先進(jìn)城市數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，既嚴(yán)格按照規(guī)范實(shí)施，又大膽地與鄭州實(shí)際相結(jié)合，努力創(chuàng)出一條富有鄭州特色、科學(xué)可行的新路子。工作中著重在六個(gè)方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新，形成了自己的特色。

第一：科學(xué)論證、試點(diǎn)先行、不走彎路。按照建設(shè)目標(biāo) 要求，鄭州市在推進(jìn)數(shù)字化城市管理項(xiàng)目時(shí)，堅(jiān)持一流設(shè)計(jì)、科學(xué)規(guī)劃、循序推進(jìn)、以點(diǎn)帶面、示范帶動(dòng)。全面啟動(dòng)前，先進(jìn)行了試點(diǎn)區(qū)建設(shè)和模擬運(yùn)行論證項(xiàng)目建設(shè)的可行性，在取得成功后才在全區(qū)域展開工作，為全面成功建設(shè)鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)；建設(shè)過程中，我們還對(duì)方案進(jìn)行多次論證完善，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，力圖達(dá)到精益求精，避免建設(shè)過程中因前期工作不夠出現(xiàn)嚴(yán)重問題而影響整個(gè)工程進(jìn)度。

第二：依托政府網(wǎng)絡(luò)資源，立足大城管，建設(shè)大平臺(tái)。為高效安全的建立全市數(shù)字化城市管理大網(wǎng)絡(luò)，我們充分依托現(xiàn)有的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，建立了市、市直部門、區(qū)、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、網(wǎng)格單元所在地單位的多級(jí)網(wǎng)絡(luò)。以市級(jí)監(jiān)督中心、市級(jí)指揮中心兩個(gè)中心為軸心，同時(shí)設(shè)立區(qū)級(jí)指揮分中心。市級(jí)集中行使監(jiān)督職能，市、區(qū)實(shí)現(xiàn)分級(jí)指揮，并將指揮網(wǎng)絡(luò)到相關(guān)局委辦、區(qū)一級(jí)延伸到辦事處、各個(gè)區(qū)級(jí)單位，明確市有關(guān)部門、區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、網(wǎng)格單元所在地單位五個(gè)層面的責(zé)任，從而在管理上實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全方位、分層、分級(jí)管理，通過數(shù)字化城市管理大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市管理大城管格局。

第三：零點(diǎn)起步、高規(guī)格、全方位建設(shè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資源是鄭州市數(shù)字化城市管理的最薄弱環(huán)節(jié)，但為了建設(shè)一流的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)建設(shè)從零起步，進(jìn)行了鄭州 市數(shù)據(jù)一體化建設(shè)，營建了一系列全新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源。其中包括650平方公里全彩色航片拍攝，600平方公里黑白航片拍攝、全新城市基礎(chǔ)控制網(wǎng)、350平方公里數(shù)字化城市管理底圖數(shù)據(jù)庫、正射影像數(shù)據(jù)庫、地理編碼數(shù)據(jù)庫、城市管理部件數(shù)據(jù)庫、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫以及1：500全要素基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫等。通過不懈的努力，建立了鄭州市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)。

第四、全市域覆蓋、分階段實(shí)施、建大面積數(shù)字城管區(qū)域。鄭州數(shù)字城管是全國第一個(gè)多層次、多部門、市轄區(qū)管理結(jié)構(gòu)的綜合城市管理系統(tǒng)，也是全國同類項(xiàng)目中建設(shè)規(guī)模和投入較大的一個(gè)工程。在建設(shè)中，鄭州規(guī)劃了一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)軸心、一級(jí)監(jiān)督、分級(jí)指揮的管理體系，而且管理范圍覆蓋面廣，實(shí)現(xiàn)了全市域覆蓋，市內(nèi)各個(gè)區(qū)（金水、二

七、中原、管城、惠濟(jì)、東、西開發(fā)、鄭東新區(qū)）一起建設(shè)，全面啟動(dòng)。信息采集范圍、管理范圍覆蓋鄭州市內(nèi)320平方公里。一期工程主要是市中心城區(qū)五個(gè)行政區(qū)，三個(gè)開發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理建設(shè)。二期主要是完成五市一縣上街區(qū)的分系統(tǒng)建設(shè)以及鄭州市建成區(qū)地下管網(wǎng)管理系統(tǒng)建設(shè)。

第五：12319熱線與數(shù)字城管”三位一體，并軌建設(shè)。鄭州市數(shù)字化城市管理項(xiàng)目既是借鑒更是創(chuàng)新，基于這個(gè)思想，鄭州市對(duì)全國多個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市做了調(diào)研和比較，并充分征求了全市有關(guān)部門的意見，結(jié)合鄭州市的實(shí) 際，在嚴(yán)格貫徹落實(shí)建設(shè)部規(guī)范和要求的基礎(chǔ)上，鄭州市決定拓展鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的工作內(nèi)容?；诖?，鄭州市數(shù)字化城市管理建設(shè)在“監(jiān)督中心、指揮中心”基礎(chǔ)上，設(shè)置了執(zhí)法中心并將其列入數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，同時(shí)，又根據(jù)數(shù)字城管的特點(diǎn)，把12319建設(shè)事業(yè)服務(wù)事業(yè)也同步納入了建設(shè)范疇。目前，我市已基本搭建起了數(shù)字綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)平臺(tái)，但由于處在探索階段，在許多方面尚需進(jìn)一步深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際并借鑒外地經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步完善“數(shù)字執(zhí)法”系統(tǒng)。

第六：適應(yīng)現(xiàn)代城市管理需要，建設(shè)一流規(guī)模的監(jiān)督、指揮中心大廳?；卩嵵菔泄芾矸秶捌鸩捷^高的特點(diǎn)，此次在大廳建設(shè)上，我們不但重視功能建設(shè)，也重視形象建設(shè)。作為全國試點(diǎn)城市，全省第一個(gè)開展數(shù)字化城市管理的城市，我們?cè)谌∵€承擔(dān)著樣板和帶動(dòng)作用。在大廳建設(shè)上，我們的目標(biāo)是功能規(guī)范化，形象現(xiàn)代化，我們充分借鑒了國家航天發(fā)射中心指揮大廳的設(shè)計(jì)，依托現(xiàn)有場地資源，在座席擺放、室內(nèi)采光、監(jiān)控視頻體系、機(jī)房建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)設(shè)計(jì)。目前，一個(gè)現(xiàn)代化的監(jiān)督中心、指揮中心大廳為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行管理、人員辦公、參觀教學(xué)提供了良好的載體和平臺(tái)。

第七：提升數(shù)字城管立體效應(yīng)，建立交互式數(shù)字可視系統(tǒng)。在此次建設(shè)中，為充分發(fā)揮數(shù)字城管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能，借助這個(gè)平臺(tái)，我們建立了“交互式數(shù)字視頻會(huì)議系統(tǒng)”（IDB），利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)、通信技術(shù)及圖像傳輸?shù)燃夹g(shù)形成的一種多媒體雙向辦公系統(tǒng)。此系統(tǒng)將各種資源等有機(jī)整合、統(tǒng)一管理、集中使用，軟硬件資源共享，系統(tǒng)投資經(jīng)濟(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范、操作簡單、功能齊全，使數(shù)字化城市管理有了質(zhì)的飛躍。目前，鄭州市委、市政府、市直各相關(guān)委局辦，已配備了IDB系統(tǒng)，并通過政府網(wǎng)絡(luò)與市數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行了初步對(duì)接。另外，這套系統(tǒng)還是一個(gè)小型的指揮平臺(tái)，為一些系統(tǒng)接入單位大大節(jié)約了資金和辦公空間，同時(shí)，各個(gè)接入單位間的互聯(lián)互通也更加方便和通暢。

第八：實(shí)現(xiàn)信息采集市場化，創(chuàng)建618信息采集法。借鑒杭州經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施618信息采集法，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息采集方式的新探索。我市數(shù)字化城管第一期覆蓋面積為320平方公里，據(jù)測算，若采用直接招聘信息監(jiān)督采集員的方法，除去管理機(jī)構(gòu)的管理成本，其人員直接費(fèi)用每年約2700萬元左右。在經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證后，本著“管事不養(yǎng)人”的原則，在接借鑒杭州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施618信息采集法，分別對(duì)全市七個(gè)區(qū)的城市管理信息進(jìn)行采集與監(jiān)督。具體是6個(gè)責(zé)任網(wǎng)格配置1名管理組長，1名組長管轄8名信息采集員，責(zé)任確定，人員定量，管理明確。經(jīng)過測算，我們采用市場化運(yùn)作方式，面向全國公開招標(biāo)，招聘了6個(gè)采集公司，采集公司根據(jù)我們的618信息采集要求，共招聘了540名信息采集 員。僅此一項(xiàng)，我們共節(jié)省投資近1500萬元。

第九：營建無線視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字城管天羅地網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)過程中，我們的基本思路是：無線與有線相結(jié)合、相補(bǔ)充；部門與部門之間相結(jié)合、相補(bǔ)充。系統(tǒng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)利用了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)；視頻數(shù)據(jù)與市公安交警、各個(gè)區(qū)實(shí)現(xiàn)了部分聯(lián)網(wǎng)；“12319”服務(wù)熱線整體并入數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。在這些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，為達(dá)到監(jiān)控管理的無縫連接，我們?cè)谌羞€建立了13個(gè)無線基站。無線基站的建立，一是節(jié)約了大量的固定網(wǎng)絡(luò)傳輸經(jīng)費(fèi)；二是高速快捷地處理全市一些緊急事務(wù)，利用此網(wǎng)絡(luò)可以第一時(shí)間獲取第一手資料；三是解決了固定網(wǎng)絡(luò)不能實(shí)現(xiàn)的功能，市內(nèi)一些河流河道等不適宜敷設(shè)有線線路的地點(diǎn)，利用無線基站網(wǎng)絡(luò)，在城市防汛、城市減災(zāi)救災(zāi)等方面可發(fā)揮巨大的作用；四是具有極大的市場開發(fā)價(jià)值，設(shè)備的重復(fù)利用，短期的使用租賃等，讓無線視頻網(wǎng)絡(luò)在滿足數(shù)字化城市管理的同時(shí)具有廣闊的市場前景。

第十：以數(shù)字城管試點(diǎn)建設(shè)促進(jìn)投資體制、管理體制改革。在建設(shè)過程中，我們探索出了政府投入為主、市場化運(yùn)作相結(jié)合的投資共建方式。部分工程建設(shè)內(nèi)容由網(wǎng)通、移動(dòng)等單位定向投資、建成租賃使用，減少了政府一次性投入量，加快了建設(shè)進(jìn)度。比如在城管通的租用上，在系統(tǒng)基站的投資建設(shè)上都采取了市場化運(yùn)作的手段。另外，在管理體制上，我市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心、指揮執(zhí)法中心的設(shè)立，也為城市管理體制改革做出了探索，兩個(gè)機(jī)構(gòu)是整合市建委、市市政管理執(zhí)法局的相關(guān)部門而建立的一個(gè)新單位，在管理權(quán)限、管理職能、人員配置方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐和探索。同時(shí)，指揮中心實(shí)現(xiàn)了責(zé)任單位派員進(jìn)駐，問題處理、指揮、派遣實(shí)現(xiàn)了一站式快捷化。

四、系統(tǒng)運(yùn)行效果

目前，全市每天約600名監(jiān)督員對(duì)360個(gè)責(zé)任網(wǎng)格進(jìn)行巡查，覆蓋面積320平方公里，平均每人巡查面積為0.53平方公里，巡查時(shí)間從早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)，實(shí)行單人單責(zé)任網(wǎng)格巡查制。系統(tǒng)自運(yùn)行以來，12319服務(wù)熱線及信息采集員上報(bào)問題每月保持在50000件左右，各區(qū)、各職能部門結(jié)案率達(dá)到80%以上。在提高城市管理水平及建立發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的城市管理機(jī)制上做出了有益探索。

從鄭州市的運(yùn)作模式來看，“數(shù)字城管”體系無疑是一個(gè)比較龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入較大的人力、財(cái)力和物力。但他的投入使用，其所發(fā)揮的成效也十分明顯，具有很深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)然，鄭州數(shù)字城管系統(tǒng)目前只是勝利完成了建設(shè)任務(wù)，目前處在運(yùn)行探索階段，仍有許多發(fā)展中的問題期待解決，相信，隨著系統(tǒng)運(yùn)行的成熟，整個(gè)管理體制機(jī)制的完善，鄭州城市管理必將邁向一個(gè)新的階段。

五、我市建設(shè)工作順利推進(jìn)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

（一）市委、市政府及主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，是鄭州數(shù)字化城市管理項(xiàng)目建設(shè)能夠迅速展開的重要前提

鄭州市委、市政府對(duì)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作高度重視，在2005年就成立了“數(shù)字化城市管理”項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的考察和研究工作。市建委和相關(guān)部門多次赴北京、上海、揚(yáng)州等試點(diǎn)城市參觀學(xué)習(xí)。市委、市政府還就數(shù)字化城市建設(shè)多次召開會(huì)議進(jìn)行專題研究。2006年結(jié)合鄭州市城市管理年工作的有關(guān)工作，以及全面提升鄭州城市管理水平的要求，市委、市政府組織有關(guān)方面專家對(duì)上馬數(shù)字化城市進(jìn)行了充分論證和大范圍、多層次的研討。2006年2月底，鄭州市委、市政府聯(lián)合下文，成立了“鄭州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項(xiàng)目部”，由鄭州市人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，鄭州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。鄭州市數(shù)字化城市管理項(xiàng)目部成立后，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)還定期聽取工程進(jìn)展匯報(bào)，召開現(xiàn)場會(huì)解決實(shí)際存在問題，為建設(shè)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。建設(shè)過程中，鄭州市四大班子的主要領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)，多次到項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研考察。另外，市委、市政府在資金投入、人員配備上給予了傾斜性支持，為項(xiàng)目的啟動(dòng)和展開提供了保證。在項(xiàng)目試運(yùn)行后，我市還成立了鄭州市數(shù)字化城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，市長、主管副市長、各局委辦的一把手全部參與 了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。另外，項(xiàng)目在接受建設(shè)部驗(yàn)收中，市長親任迎接驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面統(tǒng)籌驗(yàn)收工作。

（二）明確的指導(dǎo)思想和清晰的工作目標(biāo)，是鄭州數(shù)字化城市項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)的重要保證

鄭州市數(shù)字化城市管理建設(shè)項(xiàng)目部成立后，前期將項(xiàng)目部籌備工作和申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)城市工作列為前期項(xiàng)目建設(shè)的兩大重點(diǎn)，經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備，精心協(xié)調(diào)，向建設(shè)部上報(bào)了有關(guān)資料，2006年3月9日，建設(shè)部下發(fā)正式通知，鄭州市被列入全國第二批17個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市之一。項(xiàng)目部成立后，項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)首先將確定工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)作為一個(gè)指南和基礎(chǔ)。結(jié)合鄭州實(shí)際情況，確定了“一次規(guī)劃，兩期實(shí)施，中心為主，輻射周邊”的基本建設(shè)思路。并從工作要求出發(fā)，確立了“一個(gè)落實(shí)、四個(gè)建設(shè)，三個(gè)實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)建立、一個(gè)提高”的鄭州市數(shù)字化城市建設(shè)指導(dǎo)思想，即：認(rèn)真落實(shí)“管理比建設(shè)更重要”的城市管理理念，集成現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)；抓好軟件建設(shè)、抓好系統(tǒng)集成、抓好數(shù)據(jù)建設(shè)、抓好場地建設(shè)，確保項(xiàng)目的驗(yàn)收和運(yùn)行；實(shí)現(xiàn)用現(xiàn)代化科技管理手段替代傳統(tǒng)管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)城市管理由粗放型到集約型、精確敏捷型的轉(zhuǎn)變；建立起全新的城市管理模式，建立溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理監(jiān)督機(jī)制和處置機(jī)制；全面提高城市管理 水平，解決城市管理突出問題。近兩來，我城市數(shù)字化建設(shè)正是按照這些要求和目標(biāo)，展開了各項(xiàng)工作，保證了建設(shè)有目的，工作有目標(biāo)，落實(shí)有抓手。

（三）政府投入和市場化運(yùn)作相結(jié)合，是鄭州數(shù)字化城市建設(shè)資金得到保證的有力支撐

為保證鄭州數(shù)字化城市建設(shè)的高質(zhì)量、高水平，鄭州市政府決定項(xiàng)目分兩期開展。一期整個(gè)項(xiàng)目政府投資為1.15億元，每年市政府都將其作為重點(diǎn)工程，在資金上重點(diǎn)保證，2007、2008年鄭州市城建計(jì)劃上都明確列入全市統(tǒng)一計(jì)劃。同時(shí)，在具體的資金運(yùn)作和項(xiàng)目建設(shè)上，項(xiàng)目部同中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通和有關(guān)的參建單位進(jìn)行了充分的溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)其中一些投資較大的硬件設(shè)備進(jìn)行了投資和使用分析，對(duì)產(chǎn)權(quán)劃分，使用方式、模式進(jìn)行了深層次地探討，在最大程度上取得了多數(shù)參建單位的支持，如：移動(dòng)巡查終端的資金投入，項(xiàng)目部代表市政府經(jīng)與河南移動(dòng)鄭州市分公司協(xié)商，決定由鄭州移動(dòng)公司投資采購，數(shù)字化城市管理部門進(jìn)行租用；數(shù)字化城市管理核心平臺(tái)（核心軟硬件與主機(jī)房建設(shè)），項(xiàng)目部不再投資另行建設(shè)，由中國網(wǎng)通鄭州分公司負(fù)責(zé)投資并進(jìn)行日常的管理和維護(hù)，今后由鄭州市數(shù)字化城市管理部門租用。這些都為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約了大量資金，同時(shí)也為這一類項(xiàng)目的建設(shè)和管理提供了新的管理模式和投資方式。

目前我市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)正在進(jìn)行全面試運(yùn) 行，取得的效果也僅僅是初步的。下一步，我們將進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)功能，磨合運(yùn)行機(jī)制，積極推進(jìn)新、老模式的融合過渡。下一步，我市將緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化、國際化、信息化、生態(tài)型、創(chuàng)新型國家區(qū)域性中心城市的目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新管理手段，進(jìn)一步提高城市建設(shè)管理水平，為建設(shè)新鄭州、大鄭州做出新的貢獻(xiàn)。