第一篇：人力資源部2009年工作總結(jié)及2010年工作計劃

人力資源部2009年工作總結(jié)及2010年工作計劃

回顧2009年，我們?nèi)肆Y源部按照公司整體部署、根據(jù)部門年初制定的年度工作計劃，切實做好每一項工作，力求實效。同時，圍繞公司階段性的重點工作，積極主動、創(chuàng)造性地予以配合。具體歸納如下：

1、根據(jù)公司2009年度工作計劃，我們組織學習、討論、分析、歸納，提出人力資源部2009年工作計劃，從年度目標及獎懲措施、工作擔當及目標任務(wù)分解、工作職能和崗位職責等三大方面細化部門工作，從而使部門全體人員目標明確、職責清楚、規(guī)劃有序、執(zhí)行到位、協(xié)作有效。

2、人力資源規(guī)劃與配置方面：截止2009年12月31日公司員工總數(shù)259人，比2008年底凈增42人，其中：注冊會計師1人、檢測工程師1人、會計5人、技術(shù)類30人、其他5人。

3、人才招聘方面：根據(jù)用工需要，制定招聘計劃，并組織多種形式的招聘：一是通過本地和外地的人才網(wǎng)進行職位發(fā)布，二是通過公司網(wǎng)站進行招聘，三是參加招聘會，今年先后參加了淮陰工學院、宿遷學院、南京交院、鎮(zhèn)江交校及宿遷、泗陽人事局舉辦的招聘會，在招聘人才的同時也提高了企業(yè)的知名度。全年新進員工50 人，其中大專以上 26人，財會 5 人，設(shè)備（含操作）3人；安排實習生15人，滿足了工程建設(shè)的需要。

4、勞動關(guān)系方面：對新進員工及時簽訂勞動合同，12月起對勞動合同到期的100余名員工與部門進行溝通，及時續(xù)簽；到項目部對生產(chǎn)一線人員進行跟蹤管理，了解思想動態(tài)，做好人員穩(wěn)定工作；及時辦理離職員工的相關(guān)手續(xù)。

5、員工培訓方面：①2月份組織公司春季培訓班。②鼓勵或組織各類考試、評審：有3人通過檢測工程師、10人通過檢測員考試；有2人通過助工考試；預(yù)計有6人通過助工評審；有5人通過工程師評審；有7人通過高級工程師評審；

6、目標考核方面：目標考核和個人績效考評有序開展。一月份對08年度目標完成情況進行了考核，并進行了情況通報；配合制訂了09年度各部門目標責任狀；在4、7、10月份，對各部門工作完成情況進行了綜合檢查；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對第四季度重點工作推進情況及時通報。對職能部門員工進行了季度績效考評，與績效工資進行了兌現(xiàn)。

7、薪資福利方面：通過調(diào)研年初制定下發(fā)了工資發(fā)放辦法，2009年度公司領(lǐng)導(dǎo)克服資金緊張困難，基本按照文件要求兌現(xiàn)下發(fā)了員工工資，這項舉措受到了員工稱贊，同時也穩(wěn)定了隊伍、增強了團隊的凝聚力。工資實行統(tǒng)一發(fā)放，根據(jù)人員調(diào)動及工程情況，及時做好考勤

核對和匯總，依此做好工資計算和制作工作，確保正確無誤，配合財務(wù)做好工資發(fā)放工作。對社會保險參保人員進行再核對，確保人員準確度，每月及時進行人員申報和保費繳納；6月底，按勞動部門要求對09年度參保人員及基數(shù)進行重新申報；全年申報女職工生育補助22000余元。

8、資質(zhì)申報方面：牽頭申報壹級資質(zhì)，通過努力，使公司登上公路工程施工總承包壹級資質(zhì)企業(yè)的平臺，并領(lǐng)回資質(zhì)證書。

9、資質(zhì)管理方面：共借出70個，其中招投標49個（中標11個），其它21次；完成資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照年檢、牽頭完成管理體系復(fù)評認證。

10、檔案管理方面：①規(guī)范招聘程序，因崗設(shè)人，充分發(fā)揮崗位的作用；②規(guī)范人事管理，做到人、帳、檔相符，使人事管理工作日?；⒊绦蚧?。

特別是公司副總經(jīng)理祖慧玉同志，工作積極主動、方法得當有效、成績突出顯著：

1、資金籌集方面：年初制定了工作措施、分解量化任務(wù)指標、明確責任落實到人，從而保證公司資金的正常運行，有力地保障了招投標用款及項目啟動。截止2009年12月31日直接或牽頭處理解決的資金全年合計1970萬元。其中：陳欠工程款367萬元、當年工程款1330萬元、履約保證金等340萬元。

2、參與沭陽分公司的籌建及平時管理工作。多方爭取征用土地46畝，按沭陽縣最低工業(yè)用地價每畝2.5萬元,比規(guī)定的6.4萬元/畝節(jié)約資金179萬元。

3、為了緩解總公司用款壓力，從沭陽東吳銀行貸款300萬元給總公司調(diào)配使用。

4、與分公司人員一起努力，克服條件差、任務(wù)緊的困難保證沭陽上海路、淞江路、新沭灌和部分小區(qū)內(nèi)的路面施工。同時策應(yīng)總公司組織生產(chǎn)瀝青混合料，為泗洪、泗陽李口連接線的路面順利鋪設(shè)提供條件。

5、幫助沭陽分公司處理在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難、化解有關(guān)矛盾，以保障經(jīng)營工作的順利進行。

6、目標考核工作按序時推進，促進了各部門單位的任務(wù)意識。每個季度分別以獎懲委員會的名義下發(fā)通知、組織相關(guān)部門進行檢查并將檢查結(jié)果予以通報，有力地推動了09年的重點工作。

成績的取得是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策、部門認真履行崗位職責的結(jié)果。2010年，我們?nèi)肆Y源部將緊緊圍繞公司的每月、每周工作安排，總結(jié)09年經(jīng)驗、發(fā)揚成績、吸取教訓、扎實工作。初步計劃如下：

1、根據(jù)部門職能進行人員分工,明確職責，任務(wù)到人；

2、根據(jù)公司經(jīng)營工作需要，適時招聘員工；

3、搞好體系標準學習，做好體系審核等工作；

4、做好培訓工作，調(diào)動員工學習考證的積極性。爭取一級建造師考試在組織培訓的基礎(chǔ)上實現(xiàn)通過超5人的目標。

5、圍繞公司中心工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

面對新年度、新任務(wù)，我們將團結(jié)一心、奮發(fā)工作，與公司同呼吸、共命運，為嘉隆早日強大出力流汗。

人力資源部 2010年1月15日

第二篇：人力資源部工作總結(jié)和工作計劃

人力資源部工作總結(jié)和計劃

2011 年人力資源工作思路、目標、工作任務(wù)及

第一部分：2011 年工作思路、目標及任務(wù)

工作思路：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化人力資源配置，落實“雙定”標準，大力提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，增 強員工的崗位勝任能力，探索崗位管理考核和績效考核相統(tǒng) 一模式，實現(xiàn)人力資源精細化管理，有效支撐巴州郵政經(jīng)營 與發(fā)展。

工作目標： 工作目標： 機構(gòu)、崗位設(shè)置科學合理、理順工作職能，提高效率，有效配置人力資源，領(lǐng)導(dǎo)、管理序列人員由 勞產(chǎn)率提升 %降低 到%，%。開展員工的崗位考核工作，實行崗位考核 與績效考核的相統(tǒng)一，增強員工的崗位勝任能力，年內(nèi)全州 各崗位員工至少組織 1 次考核。統(tǒng)籌規(guī)劃員工培訓，有計劃 的組織開展各類培訓，強化員工培訓的考核機制，提高培訓 質(zhì)量，將各崗位技能達標水平努力達到均高于區(qū)公司確定水平10%以上。

工作任務(wù)：

一、積極推進扁平化管理。按照區(qū)公司機構(gòu)改革方案，合理設(shè)置機構(gòu)和崗位，規(guī)范機構(gòu)、編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配置標準，理順管理職能，提高管理效率，壓縮管理層級，根據(jù)相關(guān)標 準科學設(shè)置崗位，組織開展崗位競聘工作，強化員工的崗位 管理與考核工作，大力提升全州勞產(chǎn)率和各崗位員工的工作 效率。

二、深入推進“雙定”標準實施，認真查找分析實施過 程中的問題，強化工時管理工作，實現(xiàn)精細化管理，提高崗 位的制度工時飽滿率和工時利用率水平?？茖W調(diào)整生產(chǎn)作業(yè) 流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。強化工時精細化管理，進一步加 大盤活人力資源工作力度。

三、完善人工成本調(diào)控機制，加強人工成本管理的科學 統(tǒng)計及分析工作，增強對人工成本的管控，實現(xiàn)人工成本管 理的效益優(yōu)先，科學合理，以“雙定”結(jié)果為依據(jù)，繼續(xù)實 行基層單位工資總額控制工作。進一步控制人員增長，充分。調(diào)動基層單位控制人員的積極性，使工資總額與勞務(wù)性支出 保障到位。

四、完善薪酬考核分配，以效益為導(dǎo)向，完善規(guī)模與效 益并重、更加注重效益的考核機制，完善及月度績效考 核辦法，在考核指標設(shè)計上，提高效益類和運行質(zhì)量類等的 績效考核。加強對基層單位薪酬考核支付意識的指導(dǎo)和修 正，加強崗位管理與履職考核工作，實現(xiàn)以崗位管理為基礎(chǔ) 的員工效績管理體系。加將考核結(jié)果與薪酬支付掛鉤，進一 步確立向績效付薪的理念。落實執(zhí)行營銷銷售類崗位管理及 績效考核，有效支撐營銷隊伍建設(shè)。充分利用遠程培訓網(wǎng)，組織開展員工技能遠程培訓，五、進一步提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，加強職工培訓教育管理的 考核和監(jiān)督工作。持續(xù)深入開展窗口營業(yè)人員操作技能培訓 及達標活動，切實提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。強 化營銷人員培訓，提高各專業(yè)營銷人員技能，為加強營銷銷 售類崗位管理奠定理論基礎(chǔ)。完善州局內(nèi)訓師管理辦法，強 化師資隊伍的管理。

六、強化人力資源基礎(chǔ)管理，推進自身能力建設(shè)。1.加強社保管理工作，維護員工合法權(quán)益 2.加強人力資源信息系統(tǒng)管理。3.強化人事檔案管理。

第二部分

2010 年 11-12 月工作計劃

一、加強崗位履職考核，開展員工考核工作，與勞動合 同到期的在崗職工簽訂續(xù)訂勞動合同。修訂完善勞務(wù)派遣協(xié) 議，與派遣公司續(xù)訂勞務(wù)派遣協(xié)議。在崗位履職考核的基礎(chǔ) 上督促派遣公司與勞務(wù)工個人續(xù)訂勞務(wù)合同。

二、繼續(xù)開展各類培訓工作，做好營業(yè)窗口人員遠程培 訓； 組織個人網(wǎng)銀遠程培訓； 做好基金代理資格證考前培訓； 完成投遞信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理遠程培訓項目業(yè)務(wù)管理人員 及投遞信息系統(tǒng)操作人員培訓，保證培訓率 100%、合格率 90%以上；做好營業(yè)窗口遠程培訓和微機錄入達標活動，完 成全部前臺操作人員培訓率 100%，微機錄入項目崗位達標率 達到 90%以上、力爭達標率 95%的目標。組織好強化郵政代 理金融網(wǎng)點管理主題培訓活動。組織好 2011 年郵政賀卡遠 程培訓收尾工作。做好營業(yè)窗口遠程培訓和微機錄入達標活 動。

三、根據(jù)區(qū)公司“雙定”檢查及調(diào)研情況，制定有效措 施，積極落實改進，推進“雙定”標準實施。認真查找分析 實施過程中的問題，調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、組織全州各單位績效考核工作。

第三部分：

2011 年 1-3 月工作計劃

一、開展副科以上及一般管理人員考核工作。

二、組織各部門擬定 2011 年培訓工作計劃統(tǒng)籌下發(fā)各 單位。

三、制定有效措施，推進“雙定”標準實施?？茖W調(diào)整 生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、擬定各單位 2011 績效考核辦法，月度績效考 核辦法，修訂完善薪酬管理考核辦法及變動薪酬管理辦法。

第三篇：人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計劃

人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計劃

人力資源部工作總結(jié)及工作計劃的進行能使員工們深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓,指導(dǎo)將來的工作。人力資源部工作總結(jié)及工作計劃是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

人力資源部工作總結(jié)及工作計劃一

20xx年，是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年，也是

人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置

20xx招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘

工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的

目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責任感。

2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習

文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

第四篇：人力資源部工作總結(jié)工作計劃(定稿)

2014年工作總結(jié)與2015年工作計劃

第一部分 工作總結(jié)

今年來，人力資源部推進規(guī)范管理，精簡人力資源總量，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升人力資源價值，為公司提供人力與人才保證。

一、嚴格管理，用人導(dǎo)向進一步明確

始終堅持“唯德、唯才、唯業(yè)績”的用人導(dǎo)向，堅持選拔標準，嚴格聘任程序，自覺遵守人事紀律，完善干部考察、測評的方法與技巧，提高干部選拔任用的準確性。今年以來已提拔使用了一批德才兼?zhèn)?、成績突出、工作有突破的中、基層管理人員，多人予以交流，實行多崗位鍛煉。針對個人的專業(yè)特長與工作經(jīng)歷，安排退出中、基層管理崗位的人員從事相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工作，充分發(fā)揮了這部分人員的工作積極性。

二、盤活存量，充分挖掘現(xiàn)有潛力

我們統(tǒng)籌兼顧各個單位、各個環(huán)節(jié)的人員配置需求，積極與各單位、部門溝通，在確保完成總量優(yōu)化目標的前提下，通過搭建多渠道分流機制、政策激勵、指令性配置、公開招聘等手段，在崗位定員定編框架內(nèi)盡可能盤活現(xiàn)有人力資源存量，扎實推進了人員優(yōu)化創(chuàng)效工作。嚴格控制了對外招聘人數(shù)，新投產(chǎn)項目所需人力資源基本上都由原單位內(nèi)部挖潛解決。公司共優(yōu)化精簡崗位用工336人，其中，清退區(qū)域勞務(wù)承包勞務(wù)工165人，超額完成進度目標。

三、規(guī)范管理，著力防范勞動用工風險

依據(jù)國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，積極爭取政府主管部門的政策支持，有效化解了多起勞動爭議案件，維護了公司權(quán)益。嚴格勞動關(guān)系管理，采取重點突破、以點帶面的方式進行勞動紀律專項整治，對數(shù)起嚴重違反勞動紀律的行為進行了嚴肅查處，追究了相關(guān)人員 的管理責任。全面規(guī)范勞務(wù)用工管理模式，防范勞務(wù)用工風險。著手研究解決工傷病殘人員上崗安置難題，全面調(diào)查掌握各單位工傷病殘人員工作狀態(tài)及有關(guān)訴求，起草制定《工傷病殘人員安置與管理方案》，為下一步推進人員優(yōu)化工作提供必要的支持。

三、培訓體系多元多層，重點更加突出

今年集中培訓259人次、各單位自培253人次、送外培訓29人次，受培人數(shù)達到541人次。今年重點加大了產(chǎn)品研發(fā)與工藝質(zhì)量控制、營銷業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)與能力提升培訓。以產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)為培訓重點，先后完成質(zhì)量控制等6個重點項目培訓。同時在培訓方案制訂、課程設(shè)計和培養(yǎng)方式上強化了有效管控，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營需要，及時調(diào)整了培訓計劃的執(zhí)行情況，培訓效果評估結(jié)果顯示今年培訓針對性成效明顯。

第二部分 工作不足

一、部門職能管理工作的專業(yè)化水平離公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的人力資源管理水平還有差距，崗位管理、薪酬激勵、素質(zhì)提升培訓與開發(fā)等業(yè)務(wù)管理改進空間很大。

二、在人力資源管理機制創(chuàng)新方面缺乏研究與思考，如何借鑒民營企業(yè)的先進經(jīng)驗，探索出國有民營機制下的人力資源管理變革思路值得關(guān)注。

第三部分 工作思路

不斷提升人力資源管理科學化水平，為公司振興發(fā)展提供人力資源保證。

一、完善管理人員考察考核方式

創(chuàng)新考察、測評方式，全方位征求上級、同級、下級、業(yè)務(wù)相 關(guān)部門人員對管理人員的評價和看法、意見，全面了解、掌握管理人員的現(xiàn)實表現(xiàn)，為公司正確選人用人提供更多參考。建立中、基層管理人員任職評價辦法，修改完善中、基層管理人員考核辦法，將績效考核與任職評價分開實施，加重對關(guān)鍵績效指標和崗位履責兩個考核維度的考核力度，將這兩個維度的考核頻次調(diào)整為實時考核，以此及時激勵約束中、基層管理人員的責任心、業(yè)績貢獻度，對指標完成未達要求或崗位履責不好的中管及時予以淘汰。

二、落實人力資源挖潛增效各項舉措

堅持效益導(dǎo)向原則，以崗位定員定編為依據(jù)，按照“增人不增工資，減人不減工資”原則出臺激勵政策，最大限度盤活現(xiàn)有人力資源，逐步精簡機關(guān)工作人員，逐步清退勞務(wù)用工，落實用工風險防范措施，提高用工效率。在人員配置上力爭實現(xiàn)動態(tài)競爭、擇優(yōu)聘用。徹底推行全員績效管理，用量化指標體現(xiàn)員工崗位價值，在機制上做到績效工資分配拿開差距，擴大及時激勵份額。

四、打造多元高效的培訓開發(fā)體系

以強化戰(zhàn)略思維、夯實理論基礎(chǔ)、更新知識結(jié)構(gòu)、提升管理技能為培訓思路，抓好兩個管理能力培訓班學員的提升培訓，全面提升干部綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供人才支持。加大新產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制培訓力度，嚴格執(zhí)行培訓計劃執(zhí)行情況跟蹤評估分析工作。著眼于造就一支“工程師+技師”的“雙師”型技能人才隊伍建設(shè)。探索實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗充電培訓模式的實施。

第五篇：人力資源部2015工作總結(jié)及2016年工作計劃

人力資源部2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃

一、2015工作總結(jié)。

根據(jù)我部2015年工作計劃，本主要從完善部門制度并強化落實、加強績效及員工綜合考核、建立有效的績效激勵機制、完善人事管理、合理優(yōu)化人力資源、加強員工培訓教育等方面提升部門職能，現(xiàn)就各項工作的完成情況報告如下：

（一）制度的完善與落實情況

1.績效考核制度的優(yōu)化與完善：根據(jù)完善與優(yōu)化績效考核制度的工作安排，我部從完善修訂績效考核與員工履職考核辦法入手，于本三月修訂并下發(fā)了《XXXXXX2015年薪酬分配方案》及《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》，制度下發(fā)執(zhí)行后，我部積極對執(zhí)行過程中存在的問題進行總結(jié)，提交會議研究修訂，落實執(zhí)行情況較好。

2.績效工資考核及發(fā)放：按照在工作中充分利用好各種有利稅務(wù)政策的要求，本我部首先將績效工資發(fā)放時間由按季調(diào)整為按月發(fā)放，以降低個人所得稅納稅基數(shù)，其次根據(jù)工作人員誤餐補貼可以稅前扣除的規(guī)定，將部分工資以誤餐補貼形式從費用科目中列支，合理進行稅前扣除。

3.完善并落實職級晉檔制度：本我部首先對職級工資考核辦法進行了修訂，通過增加支行等級劃分、與費用管理相結(jié)合、增加地區(qū)補貼等方式將個人晉升與單位晉升有效結(jié)合，發(fā)揮更好的聯(lián)動激勵作用。其次通過對前兩年未能落實職級工資晉級晉檔工作的總結(jié)，本我部在充分考慮員工的工作業(yè)績與工作能力基礎(chǔ)上，擬定了《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》與

《XXXXXX2015支行行長營銷管理能力考評辦法》、《XXXXXX2015綜合柜員、客戶經(jīng)理營銷業(yè)績考核辦法》，將三者結(jié)合構(gòu)成《XXXXXX2015員工綜合考核實施方案》，完成2015員工綜合考核，綜合考核得分用于2016年員工職級工資進檔、評優(yōu)選先。

4.有效推進綜合考核方面：在總結(jié)上綜合考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本我部對員工的考核指標全部量化，同時將履職能力與營銷能力相結(jié)合，對員工進行全面評價，隨時積累考核數(shù)據(jù)，按季對考核情況進行通報，有效規(guī)范了員工的操作行為，將考核用于管理，對前臺人員基本實現(xiàn)了較為合理的綜合評價。

5.根據(jù)完善本部門制度建設(shè)的工作安排，本制度梳理工作修訂未能全面完成，只對薪酬及考核制度進行了修訂與增減，全年共下發(fā)新制度6項；累計梳理修訂已下發(fā)制度8項，待下發(fā)黨建工作制度12項，但均未通過正式討論下發(fā)執(zhí)行。

（二）人力資源優(yōu)化與配置方面：本著優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人力資源效益，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效信息的工作目標，本5月，根據(jù)員工重要崗位輪換要求及工作需要，對全行140名員工在充分考慮能力、崗位需求等因素的基礎(chǔ)上進行了合理的崗位調(diào)整，使人力資源配置得到合理優(yōu)化。并在原有人員信息庫的基礎(chǔ)上，按照員工最新情況完善更新員工信息庫。

（三）人力成本的精確核實方面：按照各支行及部門全年的人力資源成本支出與工作業(yè)績完成情況進行人力資源部成本核算，參考本核算數(shù)據(jù)，將人力資源部成本指標納入2016年支行考核評價體系。

（四）人事管理方面：根據(jù)人事管理工作要求，2015共

申報退休員工12人，通過審批準予退休5人，其他7名員工因持有初、中級經(jīng)濟或會計證未被審批。組織全行輪崗員工簽訂勞動合同153份，新員工簽訂勞動合同38份，進一步強化了勞動合同管理。本同時將全部勞務(wù)派遣員工與眾擎勞務(wù)公司從新簽訂了勞務(wù)派遣合同，加強了勞務(wù)派遣用工的管理，通過與眾擎公司協(xié)商，勞務(wù)派遣服務(wù)費用由原來的每人每月80元降為每人每月50元。

（五）社會保險管理方面：本我行五險一金等相關(guān)社會保險全部按照相關(guān)規(guī)定及時核定與繳納，并將歷年財務(wù)計劃部掛賬的代付員工保險欠款進行了徹底清理。將托管于保險公司的職工補充醫(yī)療資金劃回本行營業(yè)部自行管理，既增加本行存款又便于職工申請報銷，同時也減少了管理費用的支出。我行歷年全員投保的綜合意外險在幾家保險公司的競爭下，由原來的每人投保費256元下降為每人240元，保額由原來的每人23萬元增加為37萬元。

（六）培訓教育方面：按照本加強員工培訓教育，提升員工思想認識與專業(yè)技能的工作安排，我部采取現(xiàn)場培訓、視頻培訓及在線學習的平臺培訓等方式，全年組織相關(guān)業(yè)務(wù)條線部門累計開展內(nèi)部培訓20多次，主要包括制度傳達與講解、相關(guān)法律政策及專業(yè)知識等內(nèi)容；充分利用學習的平臺，上傳我行內(nèi)部培訓資料11份。通過自愿報名、現(xiàn)場篩選等流程，評選出本行內(nèi)部培訓師6人，其中3人推薦到自治區(qū)聯(lián)社參加內(nèi)部培訓師評選，初步建立了本行內(nèi)部培訓師團隊。

（七）黨、紀、工、青、婦工作方面：

1.黨委工作方面：一是深入基層送關(guān)懷，2015年2月，我行

黨委逐戶上門走訪，將新春祝福和慰問金送到了老黨員、退休員工和職工遺屬的手中。二是積極開展發(fā)展黨員工作，2015年發(fā)展預(yù)備黨員2名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正式黨員2名。三是完善黨組織建設(shè)工作，組織各黨支部按時召開了黨支部會議，進行了各黨支部換屆選舉工作；四是按照自治區(qū)聯(lián)社要求，積極開展各項工作，認真開展黨員民主生活會等活動，并取得了良好的成效，在自治區(qū)聯(lián)社黨建工作考核中獲得滿分。

2.紀委工作方面：一是認真開展好黨風廉政建設(shè)宣傳教育工作，于2015年5月組織開展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動，2015年7月開展了“增強黨員意識、嚴格黨內(nèi)生活、嚴肅黨的紀律”主題教育，均取得了良好的成效。二是繼續(xù)深化落實“三轉(zhuǎn)”工作，認真貫徹落實“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風”要求，圍繞監(jiān)督執(zhí)紀，突出重點工作，創(chuàng)新方式方法，強化作風建設(shè)，依法、科學、有效履行職責。三是嚴格執(zhí)行黨的各項紀律，嚴肅查處違反黨紀行為，嚴禁迎新送舊活動、重大節(jié)日前后的請客吃飯、亂辦濫辦酒席等行為，對違反通知要求的，由紀委書記約談提醒，有效遏制了此類不良風氣，純潔了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，切實減輕了員工的經(jīng)濟、精神負擔。四是認真做好處理信訪舉報和查辦案件工作，2015年接到信訪舉報1起，經(jīng)過調(diào)查后，紀委及時給予了黨紀處分，同時單位內(nèi)部給予了撤職處分，發(fā)揮了紀委的懲處職能。

3.工、青、婦工作方面：一是積極組織召開職工代表大會，保障職工權(quán)益，本共召開職工代表大會2次。2015年4月9日召開了xxx 職級工資管理辦法修改議案》、《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》《XXXXXX費用管理辦法》。2015年9月8日，由各支行、部門員工民主選舉出的51名職工代表參加了xxx 性別、學歷、籍貫等）歷年來沒有建立完整的統(tǒng)計資料，數(shù)據(jù)積累及分析依據(jù)不足；

（二）請假及公務(wù)外出系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)不能兼容，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作要重復(fù)做，浪費人力；

（三）人力資源規(guī)劃未體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、人員開發(fā)規(guī)劃四個層面，也未能有效與我行發(fā)展目標掛勾，導(dǎo)致目前人力資源部工作非常被動，雖配置有三名工作人員，但經(jīng)常被事務(wù)性的事情忙得焦頭額爛，工作成績、效果不明顯；

（四）組織架構(gòu)設(shè)置及人員崗位配置存在重復(fù)及交叉現(xiàn)象，需進一步優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置，梳理完善部門職能及崗位職責；

（五）績效考核未起到激勵效果，2015雖然相繼下發(fā)了一系列相關(guān)的考核辦法及方案，但考核機制不完善，激勵機制不健全仍然是目前工作中的重點問題；

（六）在職員工綜合素質(zhì)、工作能力總體較弱，工作積極主動性較差；

（七）人事檔案管理工作基礎(chǔ)差；

（八）在實踐工作中，未體現(xiàn)黨委、紀委、工會對我行經(jīng)營發(fā)展目標的推動作用。

三、2016工作計劃

未來的人力資源管理要更加重視人事管理對本行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的促進作用，企業(yè)的一切經(jīng)營活動最終都是要靠“人”去實施、去落實，為確保各項指標的正向攀升，現(xiàn)對人力資源部2016年工作規(guī)劃如下：

（一）完善公司的組織架構(gòu)，在現(xiàn)有組織體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，對全行組織架構(gòu)進行優(yōu)化，進一步明確和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作，保證本行各項業(yè)務(wù)的運營在既有的組織架構(gòu)中高效、高質(zhì)運行。

公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,所以組織架構(gòu)設(shè)計要以本行整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來三年內(nèi)運營需要為依據(jù)，同時注重可行性和實操性。制定組織架構(gòu)既是本行運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，鑒于此，人力資源部在2016年首先要完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的運行架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的權(quán)責清晰明朗，科學適用。

（二）在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎(chǔ)上，完善職位分析，強化人力資源組合與管理。

通過分析目前的組織架構(gòu)及工作運轉(zhuǎn)情況，參考他行運行體制建設(shè)，做好各支行、部門的定崗、定編工作。根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及布局戰(zhàn)略規(guī)劃，通過具體分析各部門、支行及各職位的任職資格、工作內(nèi)容及崗位價值，適時調(diào)整部門組織架構(gòu)及管理職能，進行擴、縮編制。通過詳細的職位分析確定及調(diào)整人力資源配置、招聘、考核及員工培訓計劃及方案。同時完善各部門各崗位的工作目標任務(wù)分析，為人才招聘、薪資調(diào)整及績效考核提供科學依據(jù)。在做好定崗、定責、定編的基礎(chǔ)上，2016擬在全行范圍內(nèi)推行雙向競聘方案，優(yōu)化人員組合與支行個體競爭力。下放員工管理權(quán)限，由支行行長根據(jù)員工特長對其崗位進行調(diào)配，解決目前的用人不管人，管人不用人的懸空式管理

模式。

（三）強化人力資源資料的檔案管理工作。

總結(jié)歷年來我行人力資源管理工作資料存檔管理工作，存在保存不完整、查找翻閱困難、部分重要資料缺失、工作人員變動無移交接資料等問題，在未來的三年里，將規(guī)范部門檔案管理作為專項工作進行開展，首先對于以前資料進行清點歸類，登記造冊保管；對于新產(chǎn)生的資料，明確管理人員，建立管理臺賬，分類入檔保管，對重要資料的查閱及移交接情況全部登記存檔；對員工的人事檔案進行全面整理，資料內(nèi)容進行核實，查漏補缺，通過增補與完善，規(guī)范人事檔案管理工作。

（四）繼續(xù)完善激勵考核機制。由原來的短期激勵體制向建立可持續(xù)發(fā)展機制轉(zhuǎn)辦，優(yōu)化薪酬考核管理工作，調(diào)整員工薪資結(jié)構(gòu)，通過不斷的優(yōu)化考核指標，細化考核項目，提升員工的主動積極性，培養(yǎng)員工主人翁的從業(yè)精神及增強企業(yè)凝聚力。因此，要在2015的績效考核制度的基礎(chǔ)上，參考同行業(yè)先進的績效考評方法，按照自治區(qū)工資改革指引及旗縣級法人機構(gòu)綜合考核規(guī)定，以解決因盈利空間不斷縮小等原因造成的工資總額必然下降等問題為目標。在2016年繼續(xù)優(yōu)化考核方案，首先將工資結(jié)構(gòu)細化，由原來的職級工資+績效工資結(jié)構(gòu)細化為職級工資+績效工資+獎勵工資，履職積分考核細化，將工資總額的一部分用于正積分獎勵；其次將員工的工資考核、綜合考核、晉升評級以及職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，繼續(xù)完善員工綜合考核評價體制，并保證員工考評結(jié)果同時與名、利雙向掛鉤；再次是在2015年員工綜合考核的基礎(chǔ)上，完成職級工資晉檔工作，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性；最后要在本初步建立起一套有效的效率考核與效益

考核機制，充分激發(fā)員工工作的主動性、責任心和事業(yè)心。

（五）強化人力資源部的培訓教育職能，現(xiàn)代企業(yè)競爭，其實質(zhì)為人才競爭，因此，提升在職員工的職業(yè)素質(zhì)，也就是提升企業(yè)的競爭力，對于未來的培訓要做到質(zhì)的飛躍，按照培訓目標分為適應(yīng)型、提升型、拓展型培訓。建設(shè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓師隊伍，負責本行員工的適應(yīng)性培訓；同時組織多種型式的外部培訓，組建培訓招標委員會，在分析對比師資力量與價格的基礎(chǔ)，聘請有效的外部師資對員工進行提升性培訓；通過走出去對同行業(yè)先進單位的學習與調(diào)研，對員工進行拓展性培訓。充分利用網(wǎng)絡(luò)在線學習的平臺與視頻培訓系統(tǒng)，按照內(nèi)訓與外訓相結(jié)合的方式，按年擬定培訓計劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時進行調(diào)整，強化在職員工的崗位知識、專業(yè)技能、基本素質(zhì)及思想認識的培訓教育工作，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機制及流動機制，打通員工晉升渠道，鼓勵員工規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展，放開優(yōu)秀人才的入口與不適應(yīng)崗位員工的出口，經(jīng)過不斷的優(yōu)化與提升，力爭實現(xiàn)由機械化員工向職能化、專業(yè)化員工的轉(zhuǎn)變。

（六）建立本行發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。將2016年作為真正開啟企業(yè)文化的建設(shè)年，以創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系為目的開展工作。目前我行的企業(yè)文化基礎(chǔ)差，受傳統(tǒng)經(jīng)營理念及地區(qū)文化的影響，員工對新的經(jīng)營與服務(wù)理念不易接受，因此，在未來的工作中，打造企業(yè)文化底蘊，充分利用內(nèi)部及外部網(wǎng)站、微信平臺等宣傳途徑，積極傳播工作中的各類有價值信息，逐步影響改變員工的價值觀與思維方式。從本起，建立本行榮譽檔案，梳理優(yōu)秀員工的典型事跡，激發(fā)員工的榮譽感，發(fā)揮榜樣帶動作用。同時要依托工會組織，加

強員工勞動關(guān)系及勞動紀律管理，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免與員工的勞務(wù)關(guān)系糾紛，營造快樂的工作氛圍，樹立良好的企業(yè)形象及健康和諧的企業(yè)文化。

（七）繼續(xù)梳理完善本行人力資源管理類制度，強化制度執(zhí)行力。目前我行已下發(fā)人力資源相關(guān)管理制度35項，但存在部分制度適用性差、不能滿足人員管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需求等問題，造成制度執(zhí)行力差，因此繼續(xù)完善梳理已有的各項管理制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及法律法規(guī)要求及時制定缺失制度依然是本的重點工作，確保各項制度的及時性、適用性以及激勵性，通過制度的講解與推行，將人管人的管理模式徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾怼?/p>

（八）加大后備人才培養(yǎng)，制定完善的后備人才培養(yǎng)計劃。由于近年來未能將新員工招錄與后備人才培養(yǎng)進行統(tǒng)籌的規(guī)劃，造成了短期內(nèi)中層干部斷檔及崗位輪換困難的問題，后備人才培養(yǎng)是人力資源規(guī)劃的重點，因此在2016年人力資源工作規(guī)劃中，要嚴格落實后備人才管理制度，建立后備人才庫，做好優(yōu)秀后備人才的培養(yǎng)與推薦工作，解決專業(yè)技術(shù)人才及后備干部斷檔的問題。

（九）強化風險合規(guī)建設(shè)，定期對本部門所涉及業(yè)務(wù)風險進行自查整改。根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社內(nèi)控合規(guī)建設(shè)三年規(guī)劃與我行2016內(nèi)控建設(shè)及風險合規(guī)管理工作規(guī)劃，按照風險自查、整改、完善的工作思路，一季度完成相關(guān)管理制度的自查與梳理，二季度對員工管理進行一次全面的現(xiàn)場檢查，三季度對勞動合同、人事檔案等部門內(nèi)部管理事項進行整理與檢查，四季度再次對員工管理進行全面的現(xiàn)場檢查。

（十）在全行范圍內(nèi)召開人力資源部管理專業(yè)知識論壇。按

照集思廣益提升我行人力資源管理水平，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的工作目標，以我行目前人力資源管理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化提升為議題，計劃本在全行范圍內(nèi)召開2-3次人力資源與管理專業(yè)知識論壇。

（十一）加強本部門的督查、督辦、效率管理及考核評價工作。人力資源部部門同時承擔著全行的考核評價工作，而目前的考核評價工作仍然處于起步建設(shè)階段，因此，考核工作也是2016的重點工作，根據(jù)全行的工作規(guī)劃及目標，分解工作任務(wù)指標，目標考核保質(zhì)量、重數(shù)量，考核結(jié)果到部門、到支行、到個人，爭取在5月前完成本所有考核方案的修訂完善與下發(fā)工作，使我行的考核工作在本能達到質(zhì)的突破。

（九）加強黨、紀、工、青、婦管理工作的組織落實。按照部門職責，本著所有工作都圍繞促進業(yè)務(wù)發(fā)展而開展的原則，在2016年的黨、紀、工、青、婦管理工作中，要達到以下目標：

黨務(wù)工作：要保質(zhì)保量完成黨員發(fā)展、培訓及管理工作，完善黨組織架構(gòu)建設(shè)，加強黨員管理，嚴肅黨風黨紀，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，將黨的思想政策、管理理念、規(guī)章制度與我行的日常經(jīng)營工作相結(jié)合，對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起到激勵促進與保駕護航作用。

紀檢工作：強化紀委的紀檢監(jiān)督職能，完善紀檢監(jiān)察制度，提升紀委工作人員專業(yè)技能。加強職工、客戶舉報管理、建立獎懲分明的監(jiān)督舉報機制，對因發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為給予懲罰，對于及時舉報且情況屬實的行為進行獎勵，實現(xiàn)內(nèi)外部全方位監(jiān)督，堅決做到違規(guī)違紀苗頭早發(fā)現(xiàn)、強遏制，違法亂紀行為嚴查處、重處罰。通過不斷的警示教育與處罰，使違規(guī)違紀行為

下降，提升我行的內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

工、青、婦管理工作：繼續(xù)完善工會、團委及婦女組織建設(shè)工作，組織開展各類活動，充分發(fā)揮工會的宣傳、組織、協(xié)調(diào)及凝聚作用，豐富員工的業(yè)余生活，提升工作熱情，做好標榜及優(yōu)秀典型的評選打造工作，打破目前員工情緒消極、氛圍沉悶的現(xiàn)狀。以工會的角度，依托勞動法及本行制定的規(guī)章制度解決單位與員工的勞務(wù)關(guān)系。進行網(wǎng)點打造與服務(wù)提升，在2016預(yù)計打造10個營業(yè)網(wǎng)點，并同時按照打造進度申報各級別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點及窗口的評選。

爭取在2016內(nèi)達到黨組織架構(gòu)完善、紀委權(quán)責明確、工會組織健全，按照2016的黨、紀、工、青、婦工作計劃及方案落實完成每項工作內(nèi)容，并跟蹤強化工作成果，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的激勵作用。

四、工作計劃的調(diào)整原則

人力資源部總體工作計劃以促進業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，以經(jīng)營需求為導(dǎo)向，以全力支撐前臺業(yè)務(wù)為宗旨，在具體的工作落實過程中，隨時按照我行的經(jīng)營策略及管理理念進行工作任務(wù)目標與工作重心的合理調(diào)整，體現(xiàn)后臺職能部門的工作特點與價值。

XXXXXX股份有限公司

2016年1月25日