第一篇：大樓物業(yè)、維修公司安全情況匯報(bào)

大樓物業(yè)、維修公司安全情況匯報(bào)

2012年元旦、春節(jié)即將到來(lái)，大樓物業(yè)、維修公司根據(jù)自己所管轄地的不同特點(diǎn)，始終把安全生產(chǎn)放在重要日常工作來(lái)抓，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，克服麻痹思想，堅(jiān)持巡查制度，確實(shí)把二大節(jié)日安全工作落實(shí)到實(shí)處。大樓警隊(duì)加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)車(chē)輛進(jìn)出管理，檢查有無(wú)漏油現(xiàn)象和對(duì)陌生人進(jìn)入大樓的檢查工作，遇到雨天及時(shí)提醒騎車(chē)人路滑、進(jìn)出下車(chē)推行，加強(qiáng)對(duì)大樓夜間的巡查、檢查工作。大樓物業(yè)加強(qiáng)了對(duì)消防設(shè)備、供水設(shè)備的檢查，在日常巡查、檢查的基礎(chǔ)上，月重點(diǎn)查細(xì)，不放過(guò)任何隱患，對(duì)省局重點(diǎn)發(fā)電機(jī)堅(jiān)持每月保養(yǎng)試機(jī)，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)能正常起動(dòng)，并做好相關(guān)記錄。監(jiān)控配電值班人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，注意觀察監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)于110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警。維修公司根據(jù)面廣、點(diǎn)多、線長(zhǎng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)用電的管理，加強(qiáng)對(duì)支局所配電箱的管理，檢查有無(wú)超負(fù)荷用電及外出維修人員路上騎車(chē)安全，并用班前會(huì)安排工作時(shí)，時(shí)刻提醒登高維修人員按照操作流程工作。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)，確保行車(chē)安全。針對(duì)冬季，大樓物業(yè)、維修公司都備齊了掃雪物資并成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)主任、職工骨干的突擊隊(duì)，隨時(shí)待命，保持通訊暢通（要求24小時(shí)開(kāi)機(jī)），對(duì)本部門(mén)安全工作進(jìn)行抽查，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不漏過(guò)任何疑點(diǎn)，確確實(shí)實(shí)把安全工作落實(shí)到實(shí)處，確保冬季安全工作萬(wàn)無(wú)一失，愉快的渡過(guò)一個(gè)祥和的節(jié)日。

大 樓 物 業(yè)/維 修 公 司

2011.12.28

第二篇：物業(yè)維修

房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）

目 錄

一、總則

二、樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)

三、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)

四、電梯、供水、供電、天線小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

五、住宅鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)

六、服務(wù)規(guī)范

一、總 則

（一）為了規(guī)范房屋及其設(shè)備的小修內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限，制定本標(biāo)準(zhǔn)。

（二）本標(biāo)準(zhǔn)適用于本市普通住宅房屋及其設(shè)備小修服務(wù)工程。其它房屋的小修可參照本標(biāo)準(zhǔn)。

（三）本標(biāo)準(zhǔn)包括樓房上建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)、電梯供水供電天線小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、住宅鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范五部分組成。

本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定小修內(nèi)容是指在某一項(xiàng)目中修繕?lè)?wù)的范圍；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指修繕工作完成后應(yīng)符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；時(shí)限要求是指從接受報(bào)修之時(shí)起開(kāi)始處理所用的最長(zhǎng)時(shí)間。

（四）本標(biāo)準(zhǔn)由市房屋上地管理局負(fù)責(zé)解釋。

（五）本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起施行。

二、樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 工程項(xiàng)目 小修內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）室內(nèi)地面、散水 普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料面層松動(dòng)的、做水嚴(yán)重破損影響其功能的，應(yīng)修補(bǔ)；木樓板損壞、松動(dòng)、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過(guò)薄影響安全的，可局部拆換。普通水泥樓面地面及散水維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)按地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密。

（二）室內(nèi)墻面及頂棚 內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；頂棚抹灰空鼓、剝落的，應(yīng)修補(bǔ)。修繕后的內(nèi)墻面及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接控手整、不開(kāi)裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固。

（三）檢修門(mén)窗 鋼木門(mén)窗框松動(dòng)、門(mén)窗扇開(kāi)關(guān)不靈活、脫榫、糟朽、開(kāi)焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。修后的鋼木門(mén)窗應(yīng)開(kāi)關(guān)靈活不松動(dòng)，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝打牢固，膩?zhàn)语枬M(mǎn)，窗紗繃緊，不露紗頭。

（四）煙道、垃圾道等 煙道裂縫、破損、堵塞現(xiàn)象：垃圾道堵塞；垃圾道、出垃圾門(mén)及出屋面排氣孔損壞的應(yīng)修復(fù)。修繕后煙道及垃圾道應(yīng)暢通、垃圾斗、出垃圾門(mén)零件齊全，排氣孔不向垃圾道內(nèi)漏水。

（五）清掃屋面、采光井、雨落管等 每年應(yīng)將屋面、雨水口及采光并積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損應(yīng)更換。屋面采光并應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。

（六）屋面補(bǔ)漏 屋面局部滴漏以至影響 使用的屬于屋面局部補(bǔ)漏范圍。屋面部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。

（七）外檐裝修 外檐抹灰及塊料面層局部嚴(yán)重空鼓有脫落危險(xiǎn)的，應(yīng)排除險(xiǎn)情。排除險(xiǎn)情后的外檐裝修，應(yīng)不存在危險(xiǎn)隱患。

（八）陽(yáng)臺(tái)、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件 陽(yáng)臺(tái)、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保護(hù)層開(kāi)裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕；保護(hù)層剝落的，應(yīng)補(bǔ)抹。經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。

（九）室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局或換管 樓房戶(hù)表以?xún)?nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴(yán)重的，應(yīng)予以更換；給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進(jìn)行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補(bǔ)齊。經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。

（十）衛(wèi)生設(shè)備 衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，破損的應(yīng)維修。修繕后應(yīng)做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無(wú)跑、冒、漏，滴現(xiàn)象，能正常使用。

（十一）排水管道、化糞池、檢查井等 樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)流通；化糞池、檢查并滿(mǎn)溢或積存較多污物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補(bǔ)齊。樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查并滿(mǎn)溢的清掏應(yīng)清除全部污物，化糞池檢查并局部損壞的應(yīng)修好，達(dá)到井體、池體、并圈、井蓋、池蓋完好。

時(shí)限要求：急迫性小修項(xiàng)目包括樓房廁浴間排污管道堵塞；室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、換管；煙道堵塞等自接到報(bào)修之時(shí)起２小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。除急迫性小修之外的零修項(xiàng)目為維護(hù)性小修：自接到報(bào)修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶(hù)預(yù)約修復(fù)日期。

三、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 工程項(xiàng)目 小修內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）木結(jié)構(gòu)搶修加固 或季節(jié)性房屋安 全檢查中發(fā)現(xiàn)的柁、檁、椽等木構(gòu)件存在安全隱患的，應(yīng)搶修加固。加固后的木結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)安全可靠，加固措施合理。

（二）室內(nèi)地面、散水 地面起砂、空鼓、影響使用，地面的塊料面層松動(dòng)的，散水嚴(yán)重破損影響其功能的應(yīng)修補(bǔ)；木地板損壞、松動(dòng)、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過(guò)薄影響安全的，可局部拆換；磚地在１平米以?xún)?nèi)損壞，破碎影響使用的，應(yīng)起墁。地面及散水維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)地面維修后應(yīng)固、平整、拼縫嚴(yán)密；磚地面維修后應(yīng)平整、牢固。

（三）室內(nèi)墻面及頂棚 內(nèi)墻及增腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；頂棚抹灰空鼓、剝落的，應(yīng)修補(bǔ)；紙頂棚有破洞掉上的，應(yīng)修補(bǔ)。修繕后的內(nèi)墻及及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開(kāi)裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與在層結(jié)合牢固；紙頂棚修補(bǔ)整齊。

（四）檢修門(mén)窗 鋼木門(mén)窗框松動(dòng)、門(mén)窗扇開(kāi)關(guān)不靈活、脫榫、糟朽、開(kāi)焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。修后的鋼木門(mén)窗應(yīng)開(kāi)關(guān)靈活不松動(dòng)，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩?zhàn)语枬M(mǎn)，窗紗繃緊，不露紗頭。

（五）臺(tái)明 臺(tái)明松動(dòng)，酥散或塌落的應(yīng)修復(fù)。臺(tái)明盡量按原臺(tái)明建筑標(biāo)準(zhǔn)修補(bǔ)，修繕后的臺(tái)明平整、清潔，砌體整體性強(qiáng)。

（六）清掃屋面、天溝、雨落管等 每天應(yīng)將屋面、天泡及雨水口積存的雜物清掃干凈；雨落管局部殘缺、破損的應(yīng)更換。屋面天泡應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。

（七）屋面補(bǔ)漏 屋面局部滴漏影響使用的屬于屋面局部補(bǔ)漏范圍。屋面局部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。

（八）給水系統(tǒng)小修平房院表以?xún)?nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，采取防銹措施。經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。

（九）排水管道、檢查井等平房院的排污管道堵塞，排污不暢通的，應(yīng)疏通。平房院排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到暢通。

時(shí)限要求：急迫性小修項(xiàng)目包括：解除木結(jié)構(gòu)安全隱患；排污管道堵塞；給水系統(tǒng)小修、換管等。自接到報(bào)修之時(shí)起２小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。除急迫性小修之外的零修項(xiàng)目為維護(hù)性小修：自接到報(bào)修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶(hù)預(yù)約修復(fù)日期。

備注：本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)狀較好的平房，城近郊區(qū)危改片內(nèi)危破平房小修工程，以保證房屋住用安全和解決嚴(yán)重影響使田的維修項(xiàng)目為主。

四、電梯、供水、供電、天線、小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

住宅電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

１．設(shè)服務(wù)標(biāo)志牌、服務(wù)公約、司機(jī)守則、乘梯須知、意見(jiàn)簿。

候梯廳須懸掛“電梯運(yùn)行服務(wù)標(biāo)志牌”。牌上應(yīng)標(biāo)明：運(yùn)行時(shí)間，維修保養(yǎng)時(shí)間，值班室地點(diǎn)，管理單位名稱(chēng)，監(jiān)督電話。

２．保證運(yùn)行時(shí)間

住宅電梯均實(shí)行２４小時(shí)運(yùn)行制。每天６：００－２４：００時(shí)連續(xù)運(yùn)行不間斷，２４：００－６：００時(shí)有司機(jī)值班，住戶(hù)特殊用梯隨叫隨到。

３．保證文明服務(wù)

司機(jī)須做到掛牌上崗，禮貌待客，用語(yǔ)文明，著裝整潔。按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄。

４．維修保養(yǎng)及時(shí)

堅(jiān)持每周對(duì)電梯進(jìn)行一次保養(yǎng)。

５．轎廂清潔。

轎廂內(nèi)不得有油污、垃圾，不得張貼與電梯運(yùn)行服務(wù)無(wú)關(guān)的廣告，候梯廳清潔衛(wèi)生，不許堆放雜物，有足夠的照明。

高壓供水運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

１．有防疫部門(mén)核發(fā)的“供水衛(wèi)生許可證”（張貼于醒目處）。

２．保持供水設(shè)施周?chē)沫h(huán)境整潔，每周檢查一次。

３．水箱水池要加蓋加鎖，并每年清洗消毒一次。

４．保證供水安全，每年進(jìn)行一次水質(zhì)化驗(yàn)。化驗(yàn)單妥善保管以備隨時(shí)檢查。

５．供水管理與操作人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行健康檢查，并取得健康合格證。

６．保證供水不間斷，零修接到報(bào)修后按時(shí)限要求起到現(xiàn)場(chǎng)處理，大修時(shí)要有“安民告示”，并采取臨時(shí)供水措施。

７．消防泵每年試泵一次，保證泵能轉(zhuǎn)、水能上。

供電設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

１．每年進(jìn)行１－２次巡視維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。修后的閘具、線路應(yīng)完整無(wú)損，使用良好。

２．每年進(jìn)行一次安全檢查（配合下達(dá)年修繕任務(wù)）。

３．小修及時(shí)按時(shí)限要求修復(fù)。

４．監(jiān)督超負(fù)荷用電，保證全體用戶(hù)用電安全。

５．妥善處理因零線斷線造成的燒毀家電事故。

共用電視天線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

１．保證天線系統(tǒng)的收視質(zhì)量，主觀評(píng)價(jià)圖像質(zhì)量應(yīng)在三級(jí)以上。

２．天線前端系統(tǒng)設(shè)備完整（無(wú)丟失損壞），安裝牢固，防雷措施可靠，每年檢查一次接地電阻。

３．每年定期檢查不少于一次。維修及時(shí)，接到的報(bào)修最遲在三日內(nèi)修復(fù)。

（二）維修標(biāo)準(zhǔn)（附表略）

五、住宅鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)

（一）住宅鍋爐供暖標(biāo)準(zhǔn)

１．按照市人民政府要求的時(shí)間供暖。供暖期間實(shí)行每天２４小時(shí)連續(xù)供暖，保證采暖用戶(hù)的居室溫度不低于１６℃，全冬供暖合格率力爭(zhēng)達(dá)到１００％。

２．各項(xiàng)供暖規(guī)章制度健全。公布供暖服務(wù)公約值班電話、維修地點(diǎn)；供暖維修要全天２４小時(shí)有人值班，住戶(hù)報(bào)修處理及時(shí)率１００％。

３．全冬因設(shè)備故障造成停暖次數(shù)要少于３次，且每次停暖不得超過(guò)４小時(shí)；全冬住戶(hù)來(lái)信。來(lái)訪、來(lái)電話投訴問(wèn)題的累計(jì)次數(shù)不得超過(guò)住戶(hù)總數(shù)的３％。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。

４．安全生產(chǎn)，消滅重大人身設(shè)備事故，輕傷事故頻率在１．５％以下。

５．煙氣黑度、排煙濃度及噪聲控制均要達(dá)到環(huán)保要求。

６．專(zhuān)設(shè)報(bào)修服務(wù)臺(tái)并有報(bào)修專(zhuān)座。

（二）供暖鍋爐維修標(biāo)準(zhǔn)（附表略）

六、服務(wù)規(guī)范

（一）服務(wù)用語(yǔ)：文明禮讓、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、表達(dá)清楚。

您好！請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)講；對(duì)不起；請(qǐng)稍等；讓您久等了；請(qǐng)慢走；有事多聯(lián)系；謝謝；請(qǐng)留步；再見(jiàn)；請(qǐng)您消消氣，有話慢慢說(shuō)；歡迎您監(jiān)督幫助；打攪了。

（二）服務(wù)禮儀：著裝整齊干凈、佩戴服務(wù)標(biāo)志、態(tài)度熱情誠(chéng)懇、行為文明大方。

１．服務(wù)、作業(yè)時(shí)儀表保持整潔，穿著干凈的工作服，佩戴服務(wù)胸卡；不留與身份不符的發(fā)型，不戴與服務(wù)無(wú)關(guān)的裝飾品；入戶(hù)服務(wù)不得穿拖鞋。

２．接待辦事人員，熱情迎送，主動(dòng)打招呼；專(zhuān)心做好記錄，并給予來(lái)者以滿(mǎn)意或理解的答復(fù)。

３．入戶(hù)服務(wù)先按門(mén)鈴或輕敲門(mén)，征得同意再進(jìn)門(mén)；辦完事后禮貌地離去。

４．服務(wù)對(duì)象有意見(jiàn)、態(tài)度不好時(shí)，耐心解釋說(shuō)明，以禮相待，不講傷感情和不文明語(yǔ)言。

（三）職業(yè)紀(jì)律：遵紀(jì)守法、勤政廉潔、辦事公道、高效服務(wù)。

１．自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，依法行政、依法管理，不得擅自主張、各行其是。

２．愛(ài)崗敬業(yè)、提高辦事效率，不得有冷、硬、拖、卡和其它刁難行為。

３．堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得以職務(wù)之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。

４．多辦實(shí)事，為住戶(hù)排憂(yōu)解難，不亂收費(fèi)、不收饋贈(zèng)，不向住戶(hù)提無(wú)理要求。

５．干活保障安全，不得損壞住戶(hù)物品；文明施工不擾民，活完料凈腳下清。

北京市房屋土地管理局

１９９８年７月

第三篇：行政中心大樓物業(yè)管理辦法

行政大樓物業(yè)管理監(jiān)督考核辦法

第一章 目的

一、為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我縣行政大樓物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，依據(jù)縣經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心大樓物業(yè)管理服務(wù)政府采購(gòu)標(biāo)書(shū)和縣經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心大樓服務(wù)政府采購(gòu)合同，制定縣行政中心大樓物業(yè)管理監(jiān)督考核辦法，遵守以下基本原則：

1、監(jiān)督考核的內(nèi)容、事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)都為縣行政中心大樓物業(yè)管理服務(wù)政府采購(gòu)標(biāo)書(shū)和經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心大樓服務(wù)政府采購(gòu)合同所定的原則；

2、公開(kāi)、公平、公正的原則；

3、相互尊重、共同協(xié)商、有利提高工作的原則；

4、實(shí)事求是，罰有事實(shí)的原則；

5、業(yè)主共同監(jiān)督的原則。由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局牽頭，組織縣委辦公室、人大辦公室、政府辦公室、政協(xié)辦公室、紀(jì)委辦公室和其他單位辦公室（秘書(shū)科）代表參加，參與監(jiān)督考核，負(fù)責(zé)對(duì)縣行政中心大樓的物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核。每個(gè)單位和個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)通過(guò)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)縣行政中心大樓的物業(yè)管理和服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和縣行政中心大樓物業(yè)服務(wù)公司都必須對(duì)這些意見(jiàn)和建議認(rèn)真研究，積極采納合理化意見(jiàn)建議。

第二章 監(jiān)督考核辦法

二、日常監(jiān)督考核

以機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為主。實(shí)行日查，周查，月查，重點(diǎn)分保潔衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，安全保衛(wèi)三個(gè)部分，按以下章節(jié)條款，進(jìn)行考核打分，滿(mǎn)分200分，實(shí)持扣分法。

三、業(yè)主民意測(cè)評(píng)

后扣15分，并處以2萬(wàn)元的罰款。如再發(fā)生一起，處以5萬(wàn)的罰款。

二十、嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，凡進(jìn)入縣經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心大樓的外來(lái)人員，應(yīng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪目的，查驗(yàn)有效證件，并進(jìn)行登記。有違者每人次扣0.1分。

二十一、安保人員要熟悉巡邏區(qū)內(nèi)的各種情況，認(rèn)真巡視每個(gè)角落，發(fā)現(xiàn)異常情況可疑人員立即查明報(bào)告，認(rèn)真填寫(xiě)“巡邏簽到記錄”，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)。不合格者每人次扣0.5分。

二十二、值班安保人員每月必須組織學(xué)習(xí)軍訓(xùn)一次，要堅(jiān)守崗位。發(fā)現(xiàn)撤離職守，在崗不盡職責(zé)、玩忽職守等行為每人次扣0.5分，造成后果的扣2分。

二十三、安保領(lǐng)班要配合公安局、縣綜治辦的工作，積極落實(shí)大樓安全保衛(wèi)工作的管理制度、決定、決議及加強(qiáng)大樓安全保衛(wèi)管理工作的有關(guān)措施。不執(zhí)行者每次扣1分，落實(shí)不到位每次扣0.5分，并立即糾正。

二十四、加強(qiáng)上訪人員的控制和管理，嚴(yán)格按照上訪人員的處置工作程序辦事，如發(fā)現(xiàn)群體上訪人員（3人含3人以上）應(yīng)及時(shí)報(bào)告機(jī)關(guān)事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助處理，置之不理者每次扣1分。

二十五、保安要嚴(yán)格檢查進(jìn)出大樓物品，嚴(yán)禁易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入大樓，嚴(yán)格按照門(mén)衛(wèi)管理制度管理。違者每次扣2分。

二十六、樓內(nèi)嚴(yán)禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發(fā)生，確保大樓安全，有不盡責(zé)者每次扣1分。

二十七、消防設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，有效，無(wú)丟失；消火栓無(wú)動(dòng)用；常閉式防火門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。違者每次扣0.5分。

二十八、消防通道無(wú)占用、無(wú)雜物堆放等現(xiàn)象。違者每次扣0.5分。消防預(yù)備隊(duì)員每月必須組織消防安全培訓(xùn)和訓(xùn)練，熟練掌握各種消防器材的使用和消防安全常識(shí)。不合格者每人扣0.5分。

二十九、安保消防設(shè)備、器材和消防安全標(biāo)志到位，狀態(tài)良好，發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)及時(shí)維修更換。不合格者每處扣0.5分，并立即整改。

第六章 清潔服務(wù)監(jiān)管

三

十、各區(qū)域保潔人員，做到清潔保潔及時(shí)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)保潔。統(tǒng)一著裝，精神飽滿(mǎn)、儀表整潔，不出現(xiàn)蓬頭散發(fā)現(xiàn)象。不合格者每人次扣0.2分。大樓管理員、工作人員服務(wù)態(tài)度端正，佩戴明顯標(biāo)志（工作牌），穿工作服，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，文明服務(wù)，禮貌待人。使用規(guī)范、文明禮貌用語(yǔ)。不合格者每人次扣0.5分。

三

十一、辦公樓樓層衛(wèi)生間玻璃鏡面、洗手臺(tái)面和地面無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，地面無(wú)明顯腳??；及時(shí)擦干開(kāi)水間內(nèi)地面積水，搽拭干凈電開(kāi)水器，清理干凈茶渣簍，定期按要求對(duì)開(kāi)水機(jī)進(jìn)行清潔保養(yǎng)；會(huì)議室等公共區(qū)域沙發(fā)、茶幾，桌椅等各處衛(wèi)生死角按時(shí)進(jìn)行清潔（45分鐘內(nèi)），目視有發(fā)霉，蛛網(wǎng)等不合格者每處扣0.3分。

三

十二、衛(wèi)生間便池感應(yīng)閥、洗手龍頭能正常工作，出水流暢。出現(xiàn)損壞的在一日內(nèi)修復(fù)。不合者每處扣0.1分。

三

十三、衛(wèi)生間墻面瓷磚、門(mén)窗無(wú)灰塵，大、小便池內(nèi)無(wú)污物，衛(wèi)生間其他設(shè)施完好沒(méi)有異味。不合格都每處扣0.3分。

三

十四、建筑物內(nèi)公共樓道、步行梯上無(wú)瓜皮果殼、煙頭、紙屑、痰跡等雜物，地面無(wú)積水、無(wú)污漬。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)在45分鐘內(nèi)清掃。不合者每處扣0.3分。

三

十五、大廳、公共樓道、衛(wèi)生間、走廊、廣場(chǎng)等公共部分的面磚，地磚無(wú)污跡、無(wú)破損。涂料墻面等裝飾材料無(wú)脫落，定期粉刷無(wú)污跡。墻面處1米以下隨時(shí)保潔，保持無(wú)污漬。不合格都每處扣0.3分。（建筑質(zhì)量除外）

三

十六、公共門(mén)窗、消防栓、標(biāo)牌、欄桿、扶手門(mén)（窗）框、電梯內(nèi)，目視無(wú)污漬、灰塵，玻璃門(mén)窗（內(nèi)）無(wú)污跡。不合格者每

五

十四、在供熱、供冷月份，一月內(nèi)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行正常，效果良好，加5分。

五

十五、在供熱、供冷月份，一月內(nèi)設(shè)備因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)出現(xiàn)兩次同樣故障扣1分。

（三）會(huì)議系統(tǒng)

五

十六、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)的操作，缺項(xiàng)扣2分 五

十七、定期對(duì)會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證會(huì)議系統(tǒng)的正常使用，不影響會(huì)議效果，如因會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備問(wèn)題影響會(huì)議效果的，每次扣1分。

五

十八、保證會(huì)議室的清潔整齊，負(fù)責(zé)各種會(huì)議主席臺(tái)的茶水，協(xié)助相關(guān)單位做好會(huì)務(wù)工作。服務(wù)不到位的每次扣0.5分。

（四）供配電

五

十九、保持室內(nèi)照明燈具、應(yīng)急照明、各種指示燈儀表良好。一次檢查發(fā)現(xiàn)壞3盞以上扣0.5分。（因?yàn)樵O(shè)備質(zhì)量問(wèn)題除外）

六

十、設(shè)備運(yùn)行記錄，交接班記錄必須完整，準(zhǔn)確，清晰。如出現(xiàn)虛假，不符事實(shí)等問(wèn)題，每次扣1分。

六

十一、保持配電室內(nèi)衛(wèi)生清潔，不亂堆雜物，禁止吸煙現(xiàn)象。抽查時(shí)每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭以上者扣0.3分。

六

十二、配電房?jī)?nèi)設(shè)備或線路改變，必須事前上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局批準(zhǔn)。違者每次扣3分。

六

十三、配電室內(nèi)配電柜操作開(kāi)關(guān)有明顯標(biāo)志，停電拉閘，檢修拉閘，必須事先通知有關(guān)單位（特殊或緊急情況除外），并掛警示牌。違者每次扣3分。

六

十四、停送電必須嚴(yán)格執(zhí)行二人制（1人操作，1人監(jiān)護(hù)）不符合要求未造成損失扣5分，造成損失，視后果扣10-20分。

六

十五、必須詳細(xì)填寫(xiě)工作記錄及拉閘記錄。未填寫(xiě)或未使用工作記錄本者扣3-5分。

六

十六、停送電必須預(yù)先通知各部門(mén)辦公室人員；停電時(shí)（線路停電除外）須確認(rèn)電梯為無(wú)人狀態(tài)，方可進(jìn)行操作。每次未通知造成不良影響者扣1-3分，造成嚴(yán)重影響扣5-10分。

六

十七、停送電操作時(shí)必須掛警示牌，并用模擬牌標(biāo)示出來(lái)。未懸掛警告或未用模擬牌標(biāo)示者每次扣5分。

六

十八、必須保證配電室內(nèi)通風(fēng)，照明，事故照明完好。抽查每發(fā)現(xiàn)2盞照明燈以上有故障、或通風(fēng)有故障，扣0.5分；多一盞故障燈加扣1分。

六

十九、機(jī)房?jī)?nèi)整潔，無(wú)亂堆現(xiàn)象及無(wú)煙頭；保持機(jī)身潔凈儀表清晰。抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格者每項(xiàng)扣0.5分。

七

十、設(shè)備維修時(shí)應(yīng)設(shè)警示牌，維修完畢后，必須做好現(xiàn)場(chǎng)清理，必要時(shí)須通知清潔人員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理。未清理現(xiàn)場(chǎng)者扣0.5分。

七

十一、帶電作業(yè)時(shí)，須作好絕緣處理，并在有看護(hù)人的監(jiān)護(hù)下方可工作。未作絕緣處理造成嚴(yán)重后果扣10分，一般后果扣5分。

七

十二、必須建立供電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并制作成文檔，交機(jī)關(guān)事務(wù)管理局一份，安排進(jìn)行月保養(yǎng)，季保養(yǎng)，半年保養(yǎng)，年保養(yǎng)。保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施須定崗、定人，保養(yǎng)人員需對(duì)保養(yǎng)設(shè)備區(qū)域簽名負(fù)責(zé)。保養(yǎng)計(jì)劃須在計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。未按時(shí)按質(zhì)完成一項(xiàng)扣1分。

（五）電梯

七

十三、電梯轎廂運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)抖動(dòng)、擺動(dòng)或異響現(xiàn)象。如果有異常應(yīng)及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)一次不作為者扣0.1分。

七

十四、電梯轎廂風(fēng)扇，照明，各按鍵，樓層顯示燈完好。如果有異常應(yīng)及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，抽查時(shí)壞二個(gè)以上扣0.5分。

七

十五、電梯內(nèi)、外開(kāi)關(guān)或開(kāi)門(mén)正常。如果有異常應(yīng)及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)，不正常不作為者每次扣0.5分。

第四篇：工業(yè)園區(qū)服務(wù)大樓物業(yè)服務(wù)委托合同

xx工業(yè)集中區(qū)服務(wù)中心大樓物業(yè)服務(wù)委托合同

甲方（委托方）：xx市xxxxxx有限公司 乙方（受托方）：xx市xx物業(yè)管理有限公司

根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。

第一章 委托服務(wù)的物業(yè)基本情況

名稱(chēng)：xx工業(yè)集中區(qū)服務(wù)大樓 地址：xx工業(yè)集中區(qū)xx北路41號(hào)

行政服務(wù)中心地上8層、地下0層。1層為大廳窗口，2至8層為辦公區(qū)域。大樓配套設(shè)施功能有：供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，乘客電梯2臺(tái)，大小會(huì)議室等。

第二章 委托服務(wù)范圍與內(nèi)容

一、由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心大樓水泵房、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的日常巡查維護(hù)工作（不含設(shè)備維修及更換費(fèi)用）,消控系統(tǒng)由甲方委托專(zhuān)業(yè)公司維保。

二、保潔工作：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)中心大樓1-8層的公共部位（電梯口、樓道、樓梯、走廊、公共衛(wèi)生間、7-8樓定期通風(fēng)）衛(wèi)生保潔工作,一日打掃兩次，大小會(huì)議室每日保潔一次，上班時(shí)間安排一名保潔員巡查及應(yīng)急。

三、乙方負(fù)責(zé)服務(wù)中心大樓車(chē)輛進(jìn)出管理及車(chē)輛疏導(dǎo)工作。

四、乙方負(fù)責(zé)服務(wù)中心大樓公共花圃、綠化帶養(yǎng)護(hù)。

五、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無(wú)償服務(wù)事項(xiàng)。

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第三章 管理運(yùn)作方式

一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自 2018年1月 1日至 2018年12月31日。根據(jù)xx開(kāi)發(fā)區(qū)專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要[2017]96號(hào)會(huì)議精神，乙方對(duì)大樓每年服務(wù)費(fèi)用為人民幣34.9萬(wàn)元（大寫(xiě)：人民幣叁拾肆萬(wàn)玖仟元整），支付方式為財(cái)政支付，由乙方向xx財(cái)政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，甲方予以配合。

二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展工作。

三、乙方對(duì)不固定項(xiàng)目的費(fèi)用（如：垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、垃圾桶購(gòu)臵、景觀燈、門(mén)鎖更換、公共燈維護(hù)、管道疏通排水溝清潔、水塔清洗消毒，大樓內(nèi)公共易耗品或甲方要求乙方購(gòu)臵或更換的零星易耗品）單列計(jì)算，按照實(shí)際的發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

四、若應(yīng)甲方要求增加人員及相應(yīng)服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行增加人員工資預(yù)算及相應(yīng)管理經(jīng)費(fèi)，詳細(xì)要求以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

第四章 甲方權(quán)利和義務(wù)

一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書(shū)面材料。

二、甲方有權(quán)利對(duì)乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查，并要求乙方對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，如沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任要求乙方予以賠償，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的，甲方有權(quán)解除本合同。

三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請(qǐng)復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時(shí)乙方交還給甲方，不得

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交給第三方。

四、全面負(fù)責(zé)大樓消控消防設(shè)施、電梯、水泵房、發(fā)電機(jī)房、監(jiān)控等公共設(shè)施的維保及維修、損壞配件更換及年檢工作。

五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能耗費(fèi)用。

六、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

七、協(xié)調(diào)處理由乙方請(qǐng)求協(xié)助的物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。

八、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂(lè)活動(dòng)。

九、甲方應(yīng)于交付物業(yè)前與乙方對(duì)該大樓總體進(jìn)行檢查，并應(yīng)乙方要求完善相關(guān)設(shè)施。

第五章 乙方權(quán)利和義務(wù)

一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大樓物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

二、負(fù)責(zé)本大樓委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機(jī)動(dòng)相關(guān)事務(wù)的配合工作。

三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大樓的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

四、接受行業(yè)主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。

五、對(duì)本大樓的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴(kuò)建、完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

六、乙方按工作需要在本大樓設(shè)臵物業(yè)管理處。

七、建立大樓的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更事

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項(xiàng)。

八、有義務(wù)配合甲方對(duì)保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理。

九、積極配合甲方開(kāi)展人文宣傳活動(dòng)，以及各項(xiàng)人性化服務(wù)工作。

十、本合同終止時(shí)，須向甲方移交相關(guān)的大樓及甲方相關(guān)財(cái)產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。

十一、乙方負(fù)責(zé)大樓消控消防設(shè)施、電梯、水泵房、發(fā)電機(jī)房、監(jiān)控等設(shè)施的使用及日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)維保及損壞問(wèn)題及時(shí)向甲方報(bào)告。

十二、不承擔(dān)對(duì)大樓工作人員和使用人的財(cái)產(chǎn)保管、人身保險(xiǎn)義務(wù)。

第六章 違約責(zé)任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方服務(wù)費(fèi)用中罰款，并應(yīng)同時(shí)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任（以政府有關(guān)部門(mén)鑒定為準(zhǔn)）。

三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)而造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第七章 其它事項(xiàng)

一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺(tái)風(fēng)、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時(shí)進(jìn)行妥善處理。

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二、因大樓建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

三、甲方負(fù)責(zé)大樓消防及消控設(shè)施設(shè)備維修、維保責(zé)任，出現(xiàn)因大樓消防、消控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的消防事故由甲方負(fù)責(zé)。

第八章 合同更改 補(bǔ)充與終止

一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。

二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。

三、合同規(guī)定的管理期滿(mǎn)，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

四、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商或報(bào)請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)調(diào)解，調(diào)解不成的，提交勞動(dòng)仲裁委員會(huì)裁決。

五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

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第五篇：物業(yè)維修人員安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

工程人員安全作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

一、工程人員必須服從經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)的調(diào)度與工作安排。

二、進(jìn)行維修操作前，要帶齊各種工具、零配件。電工在電氣檢修工作中，必須帶齊并使用合格的電工專(zhuān)用工具，不準(zhǔn)使用其它工具代替，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

三、檢修時(shí)，必須按照勞動(dòng)局有關(guān)安全規(guī)定要求二人同時(shí)進(jìn)行，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

四、工程人員在停送電時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作程序：停電后，須掛牌驗(yàn)電；送電時(shí)，須確認(rèn)無(wú)人操作，提示牌同時(shí)拆除。防止有人誤操作發(fā)生事故，確保安全。

五、工程人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)首先分析各種管網(wǎng)的通路情況和各節(jié)門(mén)的控制范圍，以確保開(kāi)關(guān)節(jié)門(mén)的準(zhǔn)確，避免誤操作的發(fā)生。

六、工程人員上頂棚操作時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好照明設(shè)備，并應(yīng)事先確認(rèn)吊頂?shù)某兄啬芰Γ欠衲苌先?，分清主副龍骨，以防踩塌吊頂發(fā)生人員事故。

七、維修上水管路及設(shè)備時(shí)，應(yīng)作好防漏措施和泄水，水沒(méi)泄完不允許操作以免沖泡事故發(fā)生。

八、疏通管道時(shí)，要先確定立杠是否存滿(mǎn)杠污水后再?zèng)Q定是否打開(kāi)檢查口。必不得以情況下不要滿(mǎn)杠開(kāi)檢查口，以免給業(yè)主造成不必要損失。若滿(mǎn)杠事先做好準(zhǔn)備工作，污水袋、污水桶一定到位后再開(kāi)檢查口，做到慢、穩(wěn)，防止污水外溢。其次，看清排水管管徑，選擇適當(dāng)絞鞭避免損壞塑料水管。同時(shí)應(yīng)通知相關(guān)商戶(hù)采取保護(hù)措施。

九、維修污水泵等設(shè)備時(shí)，要將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，以免人員摔傷；污水泵堵塞，悶車(chē)時(shí)，一定要斷電檢修，以免造成人員受傷。

十、清掏外圍污水井時(shí)，要在明顯位置設(shè)置安全標(biāo)識(shí)牌，防止行人、車(chē)輛掉進(jìn)井內(nèi)；下井清掏時(shí)，必須井上有人并測(cè)試井下氧氣是否充足后再下井。

十一、對(duì)小區(qū)外圍井蓋要定期巡查，不合格的和破損的井蓋要及時(shí)更換。

十二、在潮濕場(chǎng)所和金屬容器內(nèi)工作時(shí)，必須使用安全電壓工作手燈，并保證絕緣良好（安全電壓：36V、24V、12V）。

十二、盡可能避免帶電作業(yè)，必須帶電工作時(shí)一定要按勞動(dòng)局有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行。

十三、夏季做防水時(shí)，要正確使用噴燈：

1、加油時(shí)遠(yuǎn)離火源，禁止加滿(mǎn)，加一半為宜。加油后要把噴燈表面擦拭干凈，不能有殘油存在。

2、保持噴燈始終處于直立狀態(tài)工作。

3、保持噴燈壓力充足。

4、噴燈禁止在高溫環(huán)境下工作或者儲(chǔ)存。

5、使用完畢后，及時(shí)泄壓。

十四、工程人員應(yīng)熟練掌握觸電等急救的方法，以備急用。附1：觸電怎么辦

附2：身上起火怎么辦

附3：中暑昏厥怎么辦 附1：觸電怎么辦

觸電急救要記牢 觸電事故時(shí)有發(fā)生,應(yīng)當(dāng)引起大家的重視。發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí),要馬上切斷電源。如果電源開(kāi)關(guān)就在旁邊,應(yīng)立即把它關(guān)上。如果觸電是由斷裂、掉下的電線或漏電的電器造成的,可以用干燥的物品,如木棒、扁擔(dān)等,把電線挑開(kāi),或把電器推開(kāi)。切斷電源之前千萬(wàn)不能用手去拉傷者,否則救護(hù)者自己也會(huì)觸電。切斷電源后,要一面通知醫(yī)生前來(lái)救治,一面立即查看觸電者的情況。如果心跳和呼吸已經(jīng)停止,馬上用拳頭使勁捶打觸電者的心前區(qū)(左胸前靠近胸骨的地方),使傷者的心跳恢復(fù)。捶打后馬上觸摸傷者的脈搏,如果仍然摸不到脈搏,在等待醫(yī)生到來(lái)的時(shí)間里,應(yīng)進(jìn)行胸外心臟按壓和口對(duì)口人工呼吸。心肺復(fù)蘇搶救要爭(zhēng)分奪秒,不能猶豫遲疑,不能坐等,也應(yīng)避免不必要的搬運(yùn)病人,在醫(yī)生到來(lái)之前就應(yīng)開(kāi)始搶救措施。如果病人心跳存在,只是呼吸停止,那么就應(yīng)進(jìn)行人工呼吸。如果心跳、呼吸都停止,就一面進(jìn)行胸外心臟按壓,一面進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸。胸外心臟按壓是一種簡(jiǎn)單而又有效的恢復(fù)心跳的方法。搶救時(shí)病人躺在堅(jiān)硬的床板上,如果病人原來(lái)躺在地面上,就不必搬動(dòng)。病人躺在床上時(shí),急救者站在床邊;病人躺在地上時(shí),急救者便跪在他的身邊。胸外心臟按壓的操作方法是:急救者的一只手的手掌放在病人的胸骨下端,另一只手壓在那一只手的手背上;兩側(cè)的上肢從肩到腕部伸直,有節(jié)奏地、以沖擊的力量把胸骨下段向下壓2――4厘米。按壓一次后馬上松開(kāi),好讓胸廓回彈,被壓的心臟再度舒張。這樣每分鐘按壓80――100次。

口對(duì)口人工呼吸是最簡(jiǎn)便又能有效恢復(fù)呼吸的方法。具體的操作方法是:讓病人仰面躺著,頭向后仰。急救者位于病人的一側(cè),用一只手托起病人的下頜,以免舌根后墜引起咽喉阻塞;另一只手把他的鼻孔捏住,以免吹氣的過(guò)程中漏氣。把病人的嘴張開(kāi),上面蓋著一塊手帕或者紗布。急救者吸一大口氣,然后向病人的嘴用力吹氣,使他的胸部隆起。吹氣后稍停一會(huì),讓病人的肺臟自動(dòng)回縮,把空氣排出。接著再吸一大口空氣,并再吹進(jìn)病人的嘴里。這樣反復(fù)進(jìn)行。每分鐘吹氣16――20次。如果病人的呼吸和心跳都停止,可以由一位急救者進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸,另一位急救者同時(shí)進(jìn)行胸外心臟按壓。一般是每按壓心臟3――5次就吹氣一次。如果只有一位急救者則可以每按壓15次就快速吹氣兩次。

這些方法做得好,往往可以使觸電者起死回生。

附2：身上起火怎么辦

（1）當(dāng)身上套著幾件衣服時(shí)，火一下是燒不到皮膚的。應(yīng)將著火的外衣迅速脫下來(lái)。

有鈕扣的衣服可用雙手抓住左右衣襟猛力撕扯將衣服脫下，不能像平時(shí)那樣一個(gè)一個(gè)地解鈕扣，因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及。如果穿的是拉鏈衫，則要迅速拉開(kāi)拉鎖將衣服脫下。

（2）身上如果穿的是單衣，應(yīng)迅速趴在地上；背后衣服著火時(shí)，應(yīng)躺在地上；衣服前后都著火時(shí)，則應(yīng)在地上來(lái)回滾動(dòng)，利用身體隔絕空氣，覆蓋火焰，窒息滅火。但在地上滾動(dòng)的速度不能快，否則火不容易壓滅。（3）在家里，使用被褥、毯子或麻袋等物滅火，效果既好又及時(shí)，只要打開(kāi)后遮蓋在身上，然后迅速趴在地上，火焰便會(huì)立刻熄滅；如果旁邊正好有水，也可用水澆。

（4）在野外，如果附近有河流、池塘，可迅速跳入淺水中；但若人體已被燒傷，而且創(chuàng)面皮膚已燒破時(shí)，則不宜跳入水中，更不能用滅火器直接往人體上噴射，因?yàn)檫@樣做很容易使燒傷的創(chuàng)面感染細(xì)菌

附3：中暑昏厥怎么辦

1.首先要脫離高溫環(huán)境，選擇陰涼通風(fēng)的地方休息，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣；并多飲用一些含鹽分的清涼飲料。還可以在額部、顳部涂抹清涼油、風(fēng)油精等，或服用人丹、十滴水、藿香正氣水等中藥。如果出現(xiàn)血壓降低等應(yīng)往癥狀，醫(yī)院靜脈滴注鹽水。使其平臥，頭部抬高，松解衣扣。

2.掐中暑者的人中，中暑者神志清醒后，如果中暑者感覺(jué)并無(wú)惡心、嘔吐，可飲用含鹽的清涼飲料、茶水、綠豆湯等，以起到既降溫、又補(bǔ)充血容量的作用。

3.：可采用電風(fēng)扇吹風(fēng)等散熱方法，但不能直接對(duì)著病人吹風(fēng)，防止又造成感冒。

4.亦可頭部冷敷，應(yīng)在頭部、腋下、腹股溝等大血管處放置冰袋（用冰塊、冰棍、水激凌等放入塑料袋內(nèi)，封嚴(yán)密即可）