第一篇:收銀室員工職責(zé)
收銀總收崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定部門工作規(guī)章及工作流程,合理計(jì)劃安排實(shí)施部門的日常工作
2、監(jiān)督抽查部門報(bào)表遞送及時(shí)準(zhǔn)確性和每日營業(yè)款項(xiàng)的安全上繳
3、對領(lǐng)班的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評價(jià)
4、隨時(shí)調(diào)整部門備用金,為收銀員找零做好準(zhǔn)備
5、監(jiān)督檢查收銀領(lǐng)班的日清工作和與相關(guān)部門的對帳、調(diào)帳工作
6、負(fù)責(zé)考核監(jiān)督總收及各個(gè)收銀班組的工作技能訓(xùn)練及績效考核
7、計(jì)劃合理安排員工的崗前、崗中、崗后培訓(xùn)
8、走動(dòng)式管理,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,參加班組例會(huì)并做以指導(dǎo)評價(jià)
9、核算部門的人員配比及內(nèi)部人員合理調(diào)配,控制人事成本
10、遇到問題不得隱瞞,應(yīng)層層上報(bào),對突發(fā)事情經(jīng)過及處理經(jīng)過及時(shí)向公司匯報(bào) 工作任務(wù)和權(quán)責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,嚴(yán)于律己,傳達(dá)公司精神負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)到位不得利用工作之便營私舞弊,謀取私立,挪用公款
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,履行工作職權(quán),在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任,不隱瞞
3、根據(jù)公司的總體要求,具體部署部門工作,制定修改部門規(guī)章制度和操作流程
4、嚴(yán)格管理員工,合理分配領(lǐng)班、總收的工作職責(zé)權(quán)限,調(diào)動(dòng)其積極性,充分發(fā)揮其主動(dòng)性,隨時(shí)監(jiān)督檢查其工作性質(zhì)
5、協(xié)調(diào)部門和各相關(guān)部門、科室的工作關(guān)系
6、對突發(fā)事件的隨機(jī)處理,解決好顧客投訴
收銀員崗位職責(zé)
工作準(zhǔn)則:
1、具備高尚的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和技能,維護(hù)公司利益,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及領(lǐng)班對其工作安排,確保公司每日營業(yè)款的完整收繳;
2、熟悉商場環(huán)境及商品的分布,做好班前準(zhǔn)備工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗;
3、在崗不得會(huì)客待友、接聽或撥打私人電話,不得私自離開收銀臺(tái),如有特殊情況必須離開時(shí),須告知領(lǐng)班或鄰臺(tái)人員,速去速回;并隨時(shí)做好款臺(tái)周圍及臺(tái)面的清潔工作;
4、收銀員在收款時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤,使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,做到唱收唱付,站立服務(wù);
5、工作中一切操作必須按部門要求的流程去做,如遇退貨按“退貨管理辦法”執(zhí)行;
6、結(jié)帳時(shí)出現(xiàn)款項(xiàng)不符應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管,查找原因,若有長款則隨當(dāng)日營業(yè)款上交,若有短款查明原因后及時(shí)補(bǔ)償;
7、收銀員必須做好當(dāng)班財(cái)產(chǎn)維護(hù)交接記錄;兩班交接時(shí),前一班要把發(fā)生的一切工作交待清楚,交接好備用金后才能下班;
8、收銀員不得私自截留水單或參加公司任何促銷活動(dòng),不得私換顧客交來的外匯及其他有價(jià)證券,不得替顧客代存錢物及貨品,不得代交款,在崗時(shí)不得串賣場或購物;
9、收銀員必須根據(jù)導(dǎo)購所開小票的內(nèi)容,審核無誤后方可進(jìn)行收款,必須將銷售小票、收銀水單、找零錢及其它單據(jù)同時(shí)交給顧客;
10、當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,收銀員將小票按規(guī)定進(jìn)行匯總,上交領(lǐng)班,將現(xiàn)金同其它貨幣資金一起裝入款包上交總收;退貨臺(tái)的收銀員須將退貨鑰匙及現(xiàn)訖章也一同交到領(lǐng)班手里,關(guān)好電源,整理收銀臺(tái)物品后到指定的收銀臺(tái)等待同伴一同交款。
11、收銀員在交接班和晚班結(jié)帳時(shí),不得拒絕顧客交款,中午交接班之后,收銀員不得獨(dú)自一人交款,必須結(jié)伴而行且有保安押送,上電梯時(shí)除交款收銀員及保安外,其余人一律不得同乘一趟電梯;
工作任務(wù)和權(quán)責(zé):
1、保證公司每日營業(yè)款的完整回收、及時(shí)上繳及保密工作;
2、妥善管理好各類工作檔案、文件、票據(jù),不得丟失、損壞;
3、工作中出現(xiàn)的問題,不主觀臆斷,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào);
4、隨時(shí)準(zhǔn)備接受收銀主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、審計(jì)、保衛(wèi)等部門的監(jiān)督檢查;
5、收銀人員調(diào)離工作或因故離職時(shí),交接工作要由收銀主管指定人員在場,移交手續(xù)要簽字注明有效期及注銷時(shí)間;
6、做好交接班制度,認(rèn)真記載突發(fā)及重要事件;
7、做到銷售報(bào)表零差錯(cuò)及單據(jù)遞送的及時(shí)性和完整性。
第二篇:收銀領(lǐng)班職責(zé)
前臺(tái)收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、現(xiàn)場指導(dǎo)當(dāng)班的工作,及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,幫助下屬員工處理疑難問題、協(xié)助處理客人的帳目解釋工作;保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行;
3、臨時(shí)頂替因病、事假缺席員工的工作;
4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、定期、不定時(shí)地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報(bào)告主管;
6、定期檢查保險(xiǎn)箱寄存情況;
7、協(xié)助收銀員做好交接班工作;
8、進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9、定期整理協(xié)議單位、VIP的協(xié)議書、長包房協(xié)議,并隨時(shí)抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務(wù)評估的標(biāo)準(zhǔn)之一;
10、承辦上級交辦的其它工作。
第三篇:收銀員工規(guī)章制度
收銀員工規(guī)章制度
一認(rèn)真學(xué)習(xí)收銀專業(yè)知識(shí),提高技術(shù)水平。
二保持自身形象,淡妝上崗。
三賓客入場時(shí)應(yīng)站立式服務(wù),向客人致歡迎詞。
四認(rèn)真對待帳目,不得有疏忽、遺漏,不得違規(guī)操作,不得徇私
舞弊。
五賓客出場時(shí)應(yīng)站立服務(wù),如賓客對帳目有疑問應(yīng)耐心解答,權(quán)
限之外應(yīng)馬上報(bào)告經(jīng)理處理。
六不得私自脫崗、竄崗、離崗,如有特殊情況應(yīng)報(bào)備經(jīng)理,經(jīng)批
準(zhǔn)后方可離開。
七配合財(cái)務(wù)部門工作,每天做好報(bào)表。
八堅(jiān)決杜絕貪污、挪用、外借公款。
九主動(dòng)協(xié)助PA保持總臺(tái)清潔,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
十加強(qiáng)防范意識(shí),避免逃單、漏單現(xiàn)象。
十一遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反按《員工處罰條例》進(jìn)行處罰。
第四篇:音控室員工工作職責(zé)
音控室員工工作職責(zé)
1.。按時(shí)上下班,不得遲到與早退。早班(18.00------凌晨1.00),晚班(19.00----KTV結(jié)束)
2、做好日常維護(hù)工作及認(rèn)真完成當(dāng)日工作報(bào)表。
3、非工作人員未經(jīng)許可不行進(jìn)入機(jī)房。
4、非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動(dòng)用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。
5、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。
6、講文明、禮貌,嚴(yán)禁于機(jī)房內(nèi)大聲喧嘩及打鬧。
7、下班離開機(jī)房時(shí),須檢查所有的設(shè)備工作狀況,一切正常后方可鎖門離開。
8、每天隨時(shí)檢查每臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài),如有異常情況應(yīng)及時(shí)回報(bào)和采取必要有效的措施。
9、維護(hù)人員須注意病毒安全防范,不得隨意拿光盤、軟盤、U盤和硬盤等磁盤工具到機(jī)房使用,使用之前須經(jīng)主管同意后方可使用;
10、不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲,11、機(jī)房內(nèi)正常溫度應(yīng)保持在20℃±4。
12、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備,不得隨意搬動(dòng)或拔插鍵盤、鼠標(biāo)等有關(guān)設(shè)備。
13、定期打掃機(jī)房,機(jī)房內(nèi)要隨時(shí)保持潔凈。
14、電腦機(jī)具的停機(jī),維護(hù),清潔,保養(yǎng),故障的處理以及送修流程。
15、各類物品的盤點(diǎn),各類表格的填寫。
第五篇:混料室員工職責(zé)
混料室員工職責(zé)
1、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長的直接指揮下開展工作。
2、嚴(yán)格遵守,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
3、堅(jiān)守生產(chǎn)崗位,保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、自覺遵守公司安全品質(zhì),衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺服從工作安排。
5、嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
6、強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心,并確保自己加工的產(chǎn)品無錯(cuò)或不合格品流入下道工序。
7、精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,做到三好“管好、用好、修好”,四會(huì)“會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障”。正確合格使用機(jī)器,使之經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。
8、苦練基本功,積極開展技術(shù)革新,不斷改進(jìn)操作技術(shù),努力掌握新技術(shù),新工藝,提高技術(shù)水平。
9、增強(qiáng)效率意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成,并且保證冷壓。
10、定置,定位擺放現(xiàn)場所有設(shè)備、物料、工具,確保現(xiàn)場整潔走道通暢。11、12、13、上級安排的急單要及時(shí)完成,并且保證生產(chǎn)。每天安排時(shí)間到冷壓房整理回收用過的袋子。冷壓退料要粉碎入庫,并做好記錄。
2014-09-15 混料室 冷壓房管理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車間的管理工作。
2、搞好車間生產(chǎn)計(jì)劃安排,協(xié)調(diào)好各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保生產(chǎn)計(jì)劃完成。
3、負(fù)責(zé)車間的調(diào)度和生產(chǎn)進(jìn)度管理。
4、負(fù)責(zé)車間安全管理,并落實(shí)生產(chǎn)安全責(zé)任制。
5、改善生產(chǎn)環(huán)境,改良設(shè)備,提高工藝水平。
6、日?,F(xiàn)場的管理與檢查和日常巡視與監(jiān)督
7、負(fù)責(zé)金剛石倉庫人員的現(xiàn)場監(jiān)督。
8、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。
9、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感,明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律。
11、負(fù)責(zé)搜集和掌握同行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),傳遞質(zhì)量信息。
12、開展車間全面質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系,制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過ISO9001認(rèn)證。
2014-09-15