第一篇：指揮工作

轉(zhuǎn)眼間，在指揮中心工作已經(jīng)兩個(gè)月了。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我了解了指揮中心的一系列工作流程；了解了指揮調(diào)度工作的種種不易與艱辛。

剛進(jìn)指揮中心，有領(lǐng)導(dǎo)的照顧以及師兄師姐們的照顧，她們不厭其煩的教會(huì)我工作的每一步。而我也努力的學(xué)習(xí)，把昌邑的大小街道社區(qū)一應(yīng)記下，記得第一次接警時(shí)真是特別的緊張。生怕出岔子，所以小心翼翼，平時(shí)看師姐們接警得心應(yīng)手，輪到自己真是特別生分。好在，在大家的幫助提醒下，我慢慢的學(xué)會(huì)了如何接警、反饋、保存警情。另外還學(xué)會(huì)了做警情分析、預(yù)判等工作。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在對(duì)這些工作都已經(jīng)得心應(yīng)手。

接處警工作是直接與老百姓打交道的工作，要做好這項(xiàng)工作我覺得要做到以下幾點(diǎn)：

一、定期開展分析通報(bào)。

根據(jù)110接處警自動(dòng)回訪系統(tǒng)電話或短信方式聯(lián)系報(bào)警群眾回訪的結(jié)果，對(duì)全局各接處警單位的接處警態(tài)度、出警速度、處置情況等各方面進(jìn)行分析。打破以往無(wú)法直接衡量接處警工作的局面，直觀地呈現(xiàn)出各單位接處警工作的好壞。

二、組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

多次組織召開全體民警會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市局的工作要求，從接警的語(yǔ)氣、耐心程度，禮貌用語(yǔ)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、重點(diǎn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在全局開展110警情人工電話回訪，由接處警單位的值班負(fù)責(zé)人親自做回訪，及時(shí)掌握群眾對(duì)接處警工作的意見，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即予以整改，及時(shí)解決群眾的訴求，從而提高我局的接處警工作水平，切實(shí)提高群眾滿意度。

四、嚴(yán)格考核不走過(guò)場(chǎng)。

將110接處警自動(dòng)回訪系統(tǒng)的回訪結(jié)果納入快速反應(yīng)機(jī)制考核，同時(shí)，將接處警群眾滿意度納入今年我局的打防控考核。通過(guò)考核促進(jìn)接處警工作質(zhì)量的提高，堅(jiān)決不走過(guò)場(chǎng)。

相信通過(guò)我們認(rèn)真地工作，不斷地學(xué)習(xí)一定會(huì)將我們昌邑110接處警指揮中心打造成一個(gè)優(yōu)秀的集體。

（大概意思有的不好的自己改改）

第二篇：120指揮調(diào)度員工作流程及職責(zé)

120指揮調(diào)度員工作流程

1、調(diào)度員按時(shí)上班，穿工作服，佩戴工作牌，檢查電話是否通暢及值班室衛(wèi)生交接，及參加晨會(huì)交接班。

2、調(diào)度員必須做到“鈴響三聲，必須接警”。有其他事需暫時(shí)離開需向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)示。

3、癥狀詢問(wèn)并迅速判斷病情，詢問(wèn)詳細(xì)地址并確定接車地址

4、受理時(shí)間控制在1分30秒。

5、確認(rèn)信息后立即通知醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員，保證3分鐘內(nèi)出診。

6、救護(hù)車出診后及時(shí)與病人及醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系確保準(zhǔn)確接診。并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)自救及心理護(hù)理。

7、認(rèn)真做好各種記錄，書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、清楚。

120指揮調(diào)度員崗位職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真執(zhí)行院前急救各項(xiàng)規(guī)章制度，配合醫(yī)師完成急救護(hù)理工作。

2、忠于職守，堅(jiān)守崗位，實(shí)行24小時(shí)崗位制，工作時(shí)間不會(huì)客或干其它個(gè)人私事，保持值班室整潔。

3、調(diào)度人員派診時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，報(bào)清疾病種類和詳細(xì)接車地點(diǎn)及病人聯(lián)系電話。

6、確認(rèn)信息后立即通知醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員，保證3分鐘內(nèi)出診。

9、接到出診人員要求進(jìn)行急、危重病人病情搶救時(shí)立即告知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備，并做好登記。

10、準(zhǔn)確判讀騷擾電話，對(duì)于辨別不清楚的電話不要隨意鎖定，以免錯(cuò)過(guò)真實(shí)的求救信息。

11、凡接到主管部門下達(dá)的重大突發(fā)災(zāi)害事故救護(hù)任務(wù)，調(diào)度人員應(yīng)立即按要求調(diào)度車輛、人員，并立即向科主任、護(hù)士長(zhǎng)，院值班、主管院長(zhǎng)報(bào)告。

12、如遇突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故，要及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員取得聯(lián)系并詳細(xì)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況及傷亡人數(shù)，合理調(diào)配，以便隨時(shí)增減車輛，通知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備。同時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)，院值班、主管院長(zhǎng)匯報(bào)并做好記錄。

13、遇到多輛救護(hù)車同時(shí)出診的情況要及時(shí)向科主任匯報(bào)。接到駕駛員需維修救護(hù)車的通知，要及時(shí)向科主任匯報(bào)。對(duì)于求救電話派車?yán)щy或無(wú)車可派時(shí)，應(yīng)及時(shí)向科主任匯報(bào)，并耐心向求救者解釋，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與糾紛，并做好記錄。

14、負(fù)責(zé)通訊設(shè)備管理、保養(yǎng)，通訊設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)告后勤及時(shí)加以解決同時(shí)匯報(bào)科主任及院值班，以保證通訊系統(tǒng)靈敏有效。

15、認(rèn)真做好各種記錄，書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、清楚。

16、愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。以急診急救為中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)調(diào)度技巧，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第三篇：120指揮調(diào)度員工作流程及職責(zé)

120指揮調(diào)度員工作流程

1、調(diào)度員提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，檢查電話是否通暢及值班室衛(wèi)生交接，及參加晨會(huì)交接班。

2、調(diào)度員必須做到“鈴響三聲，必須接警”。有其他事需暫時(shí)離開需向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)示。

3、癥狀詢問(wèn)并迅速判斷病情，詢問(wèn)詳細(xì)地址并確定接車地址（有三字段信息的電話需要重新核對(duì)地址）。

4、受理時(shí)間控制在1分30秒。

5、確認(rèn)信息后立即通知醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員，保證2分鐘內(nèi)出診。

6、對(duì)于沒按規(guī)定2分鐘以內(nèi)出診的情況，要做具體情況記錄，并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)及院值班。

6、救護(hù)車出診后及時(shí)與病人及醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系確保準(zhǔn)確接診。并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)自救及心理護(hù)理。

7、認(rèn)真做好各種記錄，書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、清楚。

120指揮調(diào)度員崗位職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真執(zhí)行院前急救各項(xiàng)規(guī)章制度，配合醫(yī)師完成急救護(hù)理工作。

2、忠于職守，堅(jiān)守崗位，實(shí)行24小時(shí)崗位制，工作時(shí)間不會(huì)客或干其它個(gè)人私事，保持值班室整潔。

3、調(diào)度人員派診時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，報(bào)清疾病種類和詳細(xì)接車地點(diǎn)及病人聯(lián)系電話。

6、確認(rèn)信息后立即通知醫(yī)生、護(hù)士、駕駛員，保證2分鐘內(nèi)出診。

9、接到出診人員要求進(jìn)行急、危重病人病情轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)立即告知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備，并做好轉(zhuǎn)報(bào)登記。

10、準(zhǔn)確判讀騷擾電話，對(duì)于辨別不清楚的電話不要隨意鎖定，以免錯(cuò)過(guò)真實(shí)的求救信息。

11、凡接到主管部門下達(dá)的重大突發(fā)災(zāi)害事故救護(hù)任務(wù)，調(diào)度人員應(yīng)立即按要求調(diào)度車輛、人員，并立即向科主任、護(hù)士長(zhǎng)，院值班、主管院長(zhǎng)報(bào)告。

12、如遇突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故，要及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員取得聯(lián)系并詳細(xì)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況及傷亡人數(shù)，合理調(diào)配，以便隨時(shí)增減車輛，通知相關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備。同時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)，院值班、主管院長(zhǎng)匯報(bào)并做好記錄。

13、遇到兩輛救護(hù)車同時(shí)出診了的情況要及時(shí)向120急救調(diào)度中心匯報(bào)及護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。接到駕駛員需維修救護(hù)車的通知，要及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。對(duì)于求救電話派車?yán)щy或無(wú)車可派時(shí)，應(yīng)耐心向求救者解釋，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與糾紛，并做好記錄。

14、負(fù)責(zé)通訊設(shè)備管理、保養(yǎng)，通訊設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即報(bào)告后勤及時(shí)加以解決同時(shí)匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)及院值班，以保證通訊系統(tǒng)靈敏有效。

15、認(rèn)真做好各種記錄，書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、清楚。

16、愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。以急診急救為中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)調(diào)度技巧，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

院前急救護(hù)士崗位職責(zé)

1、在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，認(rèn)真執(zhí)行院前急救各項(xiàng)規(guī)章制度，配合醫(yī)師完成急救護(hù)理工作。

2、堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按時(shí)隨車出診

3、具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的急救意識(shí)，對(duì)傷病員有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作流程工作，熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)急救各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，掌握儀器設(shè)備、器械的性能和使用方法，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、配合醫(yī)師搶救傷病員，動(dòng)作迅速、敏捷、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，用藥做到“三清一復(fù)核”（聽清、問(wèn)清、看清，與醫(yī)生復(fù)核）。搶救后迅速清理現(xiàn)場(chǎng)，一切用棄藥械及包裝物經(jīng)核對(duì)后帶回，不得遺棄于現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)做好記錄。

5、協(xié)助搬運(yùn)傷病員，做好轉(zhuǎn)運(yùn)途中傷病員的固定及急救護(hù)理工作，密切觀察傷病員病情變化，協(xié)助醫(yī)師采取有效急救措施。

6、突發(fā)公共事件或遇大批受傷或中毒者時(shí)，服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮，協(xié)助醫(yī)師做好檢傷分類工作和對(duì)危重傷病員進(jìn)行搶救。

7、搶救結(jié)束后，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所有醫(yī)療物品消耗，并做好收費(fèi)相關(guān)工作。

8、負(fù)責(zé)本車組急救藥品、儀器、設(shè)備、氧氣等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接，負(fù)責(zé)車上毒麻藥品管理；保證車載儀器設(shè)備性能良好、電量充足、氧氣足量，藥品齊備；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，保持車內(nèi)各種器械設(shè)備表面的清潔，定期消毒。

9、愛護(hù)醫(yī)療急救設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)按規(guī)定報(bào)修，并及時(shí)補(bǔ)充更換出診所用各種急救藥品及器械，確保工作順利開展。

10、愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)。以傷病員為中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)搶救過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

院前急救護(hù)士工作流程

1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作，參加晨會(huì)交接班。

2、檢查救護(hù)車上的急救器械、藥品及一次性醫(yī)療耗材是否處于備用狀態(tài)及救護(hù)車內(nèi)的衛(wèi)生情況，做到上不清，下不接。

3、接到調(diào)度員指令后必須在2分鐘之內(nèi)出診，如遇特殊情況，像大型車禍、食物中毒及臨產(chǎn)婦等急救任務(wù)，急救護(hù)士則應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增加相應(yīng)醫(yī)療器械及藥品，如骨折固定裝置、外科急救包、洗胃夜及待產(chǎn)包等，做好有備之戰(zhàn)。

4、在出車的途中隨時(shí)與調(diào)度員聯(lián)系了解現(xiàn)場(chǎng)情況，必要時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)病人或家屬聯(lián)系指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)自救。

5、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即監(jiān)測(cè)病人生命體征，主動(dòng)協(xié)助配合院前急救醫(yī)師做好傷病員的救治工作，使每位傷病員得到合理的救治。

6、協(xié)助患者家屬、醫(yī)生、司機(jī)、擔(dān)架工完成患者的搬抬工作?；颊弑话嵘蠐?dān)架后，負(fù)責(zé)立起擔(dān)架護(hù)欄并按要求系緊安全帶。在關(guān)閉車門時(shí)，應(yīng)提醒患者家屬注意安全。

7、院外搶救病人時(shí)均執(zhí)行口頭醫(yī)囑，聽清醫(yī)囑并重復(fù)一遍：藥名、劑量、用法、與醫(yī)生核對(duì)后方可執(zhí)行。使用麻醉藥品、特殊用藥時(shí)，須經(jīng)兩人核對(duì)。

8、途中轉(zhuǎn)運(yùn)的監(jiān)測(cè)，除注意監(jiān)測(cè)病人的生命體征外，還應(yīng)注意病人全身其他情況的變化，如面部表情及膚色等。如發(fā)生病情變化立即報(bào)告院前急救醫(yī)師，及時(shí)救治。認(rèn)真做好護(hù)理操作的同時(shí)做好病人心理指導(dǎo)。

9、診療完畢后，清點(diǎn)物品，用藥后的空安瓿保留，與用過(guò)的注射器具、紗布等一并帶出現(xiàn)場(chǎng)，注射器、針頭等按規(guī)定銷毀。

10、病人被安全送到科室后，與科室護(hù)士做好病人病情交接，包括病人的生命體征、用藥情況，各種引流情況、外傷的部位及處置情況等。

11、及時(shí)向120急救調(diào)度中心回復(fù)接診情況，及認(rèn)真填寫好各種護(hù)理記錄，時(shí)間精確到分鐘。

12、負(fù)責(zé)出診費(fèi)用的收取及結(jié)算。

13、完成任務(wù)后，把醫(yī)療廢物放置在醫(yī)院指定地點(diǎn)并負(fù)責(zé)更換一次性擔(dān)架單。如轉(zhuǎn)運(yùn)完傳染病患者，救護(hù)車離開醫(yī)院之前，負(fù)責(zé)車廂消毒。

14、出診回來(lái)后及時(shí)檢查氧氣是否充足，及時(shí)吸引器消毒。按規(guī)定補(bǔ)充診箱內(nèi)所缺藥品及醫(yī)用耗材，以確保正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，做好車廂內(nèi)清潔及車輛消毒。

第四篇：塔吊指揮的工作職責(zé)

塔吊指揮的工作職責(zé)

一、塔吊指揮要嚴(yán)格執(zhí)行起重吊運(yùn)方案及技術(shù)、安全要求和措施。

二、要正確運(yùn)用手勢(shì)、音響、旗語(yǔ)等指揮信號(hào)，組織塔吊司索人員綁掛吊物，實(shí)行吊升、就位、矯正和最后固定。

三、嚴(yán)禁超負(fù)荷使用塔吊及工具和索具。

四、嚴(yán)格執(zhí)行在吊裝作業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)閑人進(jìn)入的規(guī)定。任何人不得隨同吊物上升攀高。在吊裝過(guò)程中，任何人不得停留在已吊起的吊物下方。

五、在室外作業(yè)時(shí)，遇有6級(jí)及以上大風(fēng)、濃霧、雨雪等不良?xì)夂?，?yīng)停止作業(yè)；夜晚作業(yè)應(yīng)有足夠的照明條件，且有有關(guān)部門批準(zhǔn)。

六、因故停止塔吊作業(yè)，須采取安全可靠的防護(hù)措施，以保護(hù)吊物和塔吊設(shè)備，嚴(yán)禁吊物懸空長(zhǎng)時(shí)間停留。

七、塔吊吊運(yùn)大型吊物通過(guò)障礙時(shí)，須先調(diào)查測(cè)量核算障礙的寬度、高度，以確保其順利通過(guò)。

八、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

第五篇：論公安指揮調(diào)度工作

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，公安機(jī)關(guān)為更有效地履行職責(zé)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)相繼誕生了一個(gè)年輕的工作部門——指揮中心。經(jīng)過(guò)十年左右的實(shí)踐，各級(jí)公安指揮中心已成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的窗口和橋梁，成為公安工作和公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)的龍頭。可以肯定，公安指揮中心在未來(lái)公安工作、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、政府應(yīng)急工作中將發(fā)揮不可替代的指揮協(xié)調(diào)作用。

確保公安機(jī)關(guān)擁有并保持快速反應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的基本思想；“三臺(tái)合一”的集約式發(fā)展設(shè)計(jì)；情報(bào)信息主導(dǎo)警務(wù)的理念；扁平化勤務(wù)指揮體系的模式；樹立指揮中心權(quán)威、發(fā)揮指揮中心在警務(wù)活動(dòng)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急處突中龍頭作用的思路，構(gòu)成了當(dāng)代公安指揮中心建設(shè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。在公安工作實(shí)踐中，不斷探索和創(chuàng)新公安理論，必將促進(jìn)公安工作更好發(fā)展。隨著公安指揮中心的規(guī)范化建設(shè)，其功能和社會(huì)作用將更加全面地顯現(xiàn)出來(lái)。

服務(wù)是警務(wù)活動(dòng)的宗旨

公安指揮中心的指揮員要牢固樹立責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、政治意識(shí)，這是作為指揮員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。指揮中心是一個(gè)綜合服務(wù)部門，對(duì)內(nèi)服務(wù)公安工作，對(duì)外服務(wù)社會(huì)，每時(shí)每刻都在維護(hù)黨和政府的形象。指揮中心的服務(wù)功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是指揮中心是公安機(jī)關(guān)警務(wù)活動(dòng)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)的平臺(tái)，是情報(bào)信息交流中心，是縱向橫向聯(lián)系和領(lǐng)導(dǎo)日常決策指揮的平臺(tái)。從這一意義上講，指揮中心的一切工作要服務(wù)全局中心工作，服務(wù)各職能部門，服務(wù)全體民警，服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。二是指揮中心的接處警和社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，凸顯公安指揮中心服務(wù)人民群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)政府有關(guān)職能部門的特點(diǎn)。在牢固樹立服務(wù)意識(shí)的前提下，履行職責(zé)、發(fā)揮職能，必將取得更好的社會(huì)效果。

“龍頭”說(shuō) 彰顯期待與厚愛

社會(huì)聯(lián)動(dòng)伊始，有說(shuō)法叫做“以110為龍頭的社會(huì)聯(lián)動(dòng)體系”。近年來(lái)又有一種說(shuō)法叫做，發(fā)揮“指揮中心在公安工作中的龍頭作用”。我理解，“龍頭”的說(shuō)法有以下涵義，一是政府各部門和社會(huì)各界及警方內(nèi)部對(duì)指揮中心的心理定位和建設(shè)思路趨于一致；二是人們對(duì)指揮中心過(guò)去在公安工作、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急處突中實(shí)際作用的肯定；三是人們對(duì)公安指揮中心實(shí)際作用的心里設(shè)計(jì)與美好期待的一種延續(xù)。

“常規(guī)指揮”與“特殊指揮”

公安指揮中心的指揮功能主要體現(xiàn)在日常接處警和應(yīng)急處突兩個(gè)方面。這里，筆者把日常接處警及非緊急警務(wù)的指揮工作叫做“常規(guī)指揮”，把應(yīng)急處突等緊急警務(wù)的指揮叫做“特殊指揮”。所謂常規(guī)指揮，就是按照公安工作的基本原則、基本常識(shí)，按照各地實(shí)際制定的既定規(guī)則、慣例、約定行使指揮權(quán)的指揮行為。常規(guī)指揮通常不需要事前向上級(jí)請(qǐng)示，由指

揮員直接下達(dá)出警指令，突出“快”字，滿足承諾。賦予指揮中心更多的常規(guī)指揮權(quán)，健全科學(xué)流暢的辦公程序，可以把領(lǐng)導(dǎo)者從無(wú)休止的瑣碎事務(wù)中解脫出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)者有更多的時(shí)間抓大事謀發(fā)展。所謂特殊指揮，是指警情超出常規(guī)，超出既定規(guī)則，即使啟動(dòng)預(yù)案尚有不明確因素，需要由領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)決策的指揮行為。對(duì)大量情報(bào)信息認(rèn)真細(xì)致的研判是特殊指揮的前提，是“精確指導(dǎo)、精確打擊”的前提。在實(shí)施特殊指揮過(guò)程中，實(shí)施常規(guī)指揮是必然的，因?yàn)槊艿钠毡樾栽⒂诿艿奶厥庑灾小?/p>

警情主導(dǎo)勤務(wù)，情報(bào)信息先行、快速反應(yīng)制勝

情報(bào)信息工作是一項(xiàng)讓領(lǐng)導(dǎo)者決策者耳聰目明的工作。從這一意義上講，公安機(jī)關(guān)作為專門機(jī)關(guān)應(yīng)該成為各級(jí)政府的情報(bào)部門。加強(qiáng)情報(bào)信息工作，實(shí)現(xiàn)警情主導(dǎo)警務(wù)，敵情、社情、政情主導(dǎo)政務(wù)，應(yīng)該成為新時(shí)期政務(wù)、警務(wù)工作的首要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，上級(jí)公安機(jī)關(guān)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，努力獲取深層次、內(nèi)幕性、預(yù)警性的情報(bào)信息，做到敵動(dòng)我知，未動(dòng)先知。盡管要求與現(xiàn)實(shí)還有差距，但足以說(shuō)明我們的領(lǐng)導(dǎo)者決策者對(duì)情報(bào)信息重要作用的認(rèn)識(shí)是比較充分的。把指揮中心作為情報(bào)信息交流的平臺(tái)，實(shí)行信息共享，這只是較為科學(xué)的管理模式，而要公安指揮中心擁有大量的情報(bào)信息，必須下大氣力要求全體民警提高情報(bào)信息意識(shí)，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，實(shí)行全警參與，人人有責(zé)。在切實(shí)做好保密工作的同時(shí)，必須消除部門壁壘，才能實(shí)現(xiàn)信息共享。公安機(jī)關(guān)要擁有并保持快速反應(yīng)能力，首先要提高人民警察的素質(zhì)，以情報(bào)信息為先導(dǎo)，同時(shí)必須以科技和現(xiàn)代裝備做支撐。在出警調(diào)度上，繼續(xù)強(qiáng)化就地就近，一步到位的原則，同時(shí)盡可能要減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縱短橫寬的扁平化管理模式?？焖俜磻?yīng)是公安機(jī)關(guān)永恒的話題。

傾聽群眾呼聲的“窗口”、密切聯(lián)系群眾的“橋梁”

從公安指揮中心工作性質(zhì)看，指揮中心是公安機(jī)關(guān)直接傾聽群眾呼聲的窗口，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁，是從社會(huì)生活的特殊角度踐行群眾利益無(wú)小事的實(shí)踐者，是專門工作與群眾路線特殊的結(jié)合點(diǎn)，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)的第一道防線。

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、處置社會(huì)危機(jī)的“龍頭”

任何社會(huì)都有發(fā)生突發(fā)事件和社會(huì)危機(jī)的可能。在我國(guó)，由于各種社會(huì)矛盾引發(fā)的群體性治安事件是當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定的主要問(wèn)題。而有些突發(fā)事件和社會(huì)危機(jī)與社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是沒有必然聯(lián)系的，如自然災(zāi)害，還有大量的安全生產(chǎn)事故，以及由國(guó)內(nèi)外各種矛盾和利益關(guān)系引發(fā)的沖突、滲透、顛覆、破壞、恐怖事件等，這些都需要我們認(rèn)真防范。當(dāng)然，我們?cè)鷮?shí)有效地做好各方面的防控工作，就能把災(zāi)害和危機(jī)造成的損害降低到最低程度。因此，我們必須以對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，居安思危、未雨綢繆，扎實(shí)做好應(yīng)急工作。

近年來(lái)，政府成立的應(yīng)急辦，就是為了實(shí)現(xiàn)這一目的。公安機(jī)關(guān)是國(guó)家具有武裝性質(zhì)的行政執(zhí)法和刑事司法力量，肩負(fù)著維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧、穩(wěn)定、有序發(fā)展的使命。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，處置社會(huì)危機(jī)，人民警察是主力軍，這是勿庸置疑的。指揮中心是公安工作的龍頭，公安機(jī)關(guān)又是各級(jí)政府處突應(yīng)急工作的龍頭，鑒于公安機(jī)關(guān)的特殊使命，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)公安工作建設(shè)與發(fā)展的投入。目前公安機(jī)關(guān)正在進(jìn)行的“三基”建設(shè)，目的就是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)，提高人民警察素質(zhì)，加快裝備保障建設(shè)，夯實(shí)公安工作基礎(chǔ)。在未來(lái)的應(yīng)急工作中，多警種、跨部門、跨地區(qū)、上下協(xié)調(diào)的聯(lián)動(dòng)行為是不可缺少的。

打防管控，有的放矢

打、防、管、控囊括了公安機(jī)關(guān)的工作，是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主要手段，公安機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)的職能蘊(yùn)涵在其中的各個(gè)環(huán)節(jié)。那么如何使打防管控工作更有針對(duì)性，發(fā)揮最大效能呢？這就需要占有情報(bào)信息資源的各級(jí)公安指揮中心提供指導(dǎo)。各級(jí)公安指揮中心通過(guò)匯總、研判情報(bào)信息，進(jìn)而對(duì)公安機(jī)關(guān)一線打防管控工作提出指導(dǎo)意見，應(yīng)該是指揮中心職能作用的應(yīng)有之意。如通過(guò)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)，我們可以了解掌握當(dāng)前治安狀況，以及鋒芒性犯罪季節(jié)性犯罪等犯罪特點(diǎn)，亦可從中研究社情民意，這是公安機(jī)關(guān)打防管控工作的重要依據(jù)。

“大”與“小”的關(guān)系

“ 龍頭”作用也好，“牽動(dòng)”作用也好，指揮中心畢竟是公安機(jī)關(guān)的一個(gè)職能部門，而公安機(jī)關(guān)又是各級(jí)政府的職能部門。這里所說(shuō)的“大”與“小”是指各地賦予公安指揮中心職能的不同，“小”是指相對(duì)單純的公安業(yè)務(wù)，所說(shuō)的“大”是指在做好公安基本工作的同時(shí)更多地參與政府工作，或以政府角度開展工作或代表政府實(shí)施指揮協(xié)調(diào)。只有出色地做好“小”，才有充實(shí)而完滿的“大”?！靶　笔恰按蟆钡幕A(chǔ)、前提和保障，“大”是“小”的應(yīng)有之意和必然結(jié)果。從實(shí)際情況看，各地的情況也稍有差別，主要取決于黨委和政府的工作思路。如有的地方撤銷公安指揮中心取而代之的是某某市公安局應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心，下設(shè)指揮調(diào)度科、情報(bào)信息科、綜合保障科、機(jī)要科等。已經(jīng)感覺到，公安指揮中心有明顯朝“大”的方向發(fā)展的趨勢(shì)。這是新時(shí)期公安工作的需要，是黨委政府重視和加強(qiáng)公安工作的表現(xiàn)。然而，值得注意的是，公安機(jī)關(guān)不能因?yàn)橹笓]中心是公安機(jī)關(guān)新興的重要部門，是“龍頭”，因而什么職能都往上掛，一定要防止“大而腫”“大而慢”的問(wèn)題。我們要用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，確保公安指揮中心建設(shè)健康發(fā)展。