第一篇：探討三基工作如何在采油隊(duì)深入開展

探討三基工作如何在采油隊(duì)深入開展

101隊(duì)陳久仁、程江

摘要：“三基”工作起源于大慶油田，它是我們大慶油田開發(fā)建設(shè)實(shí)踐中創(chuàng)造總結(jié)的管理成果和智慧結(jié)晶，是我們大慶石油人的傳家寶，也是中國石油工業(yè)的寶貴財(cái)富。文章就新時(shí)期如何采取有效地思想教育方式，促進(jìn)三基工作在采油隊(duì)的深入開展進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：大慶油田；“三基”工作；基層黨建

新的歷史時(shí)期，大慶油田的“三基”工作如何與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，為推進(jìn)原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、整體協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧礦區(qū)三大戰(zhàn)略任務(wù)保駕護(hù)航，是我們需要深入思考的。

一、強(qiáng)化以黨建、班子建設(shè)為主要內(nèi)容的基層組織建設(shè)

企業(yè)基層黨建工作，是新形勢(shì)下黨的建設(shè)偉大工程的重要組成部分，加強(qiáng)一黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

長期以來，油田黨委始終堅(jiān)持黨建工作“四個(gè)同步”的優(yōu)良傳統(tǒng)，即黨的組織與生產(chǎn)行政組織同步建立；黨務(wù)干部與行政干部同步配備；黨組織的工作制度與生產(chǎn)行政組織的規(guī)章制度同步制定；黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作的考核同步進(jìn)行。努力實(shí)現(xiàn)隊(duì)建黨支部、10人以上班組有黨員。明確“一崗雙責(zé)”，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行交叉任職和換崗交流，切實(shí)加大基層干部培訓(xùn)的力度，選好配強(qiáng)黨務(wù)干部。

近幾年，油田為推進(jìn)基層黨支部的制度化、規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)基層黨建與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的有機(jī)融合，先后制定出臺(tái)了《基層黨支部工作細(xì)則（試行）》和《關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)意見》。其中，《基層黨支部工作細(xì)則》明確的黨支部“八抓”職能，即：抓方向、抓思路、抓服務(wù)、抓自身、抓隊(duì)伍、抓熱點(diǎn)、抓文化、抓群團(tuán)，其內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、科技、安全、文化和隊(duì)伍等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了基層黨建工作和生產(chǎn)經(jīng)營的緊密融合，較好地解決了公司制企業(yè)基層黨支部“抓什么”和“怎么抓”的問題?！蛾P(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)的指導(dǎo)意見》明確了“六好”標(biāo)準(zhǔn)，即：黨支部建設(shè)好、領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊(duì)伍素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、文化氛圍好、環(huán)境建設(shè)好，使油田公司基層建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)更加清晰，為促進(jìn)油田各級(jí)黨組織基層建設(shè)水平的全面提高指明了方向。

“隊(duì)伍好不好，關(guān)鍵看班子，班子硬不硬，要看領(lǐng)路人”，雖說個(gè)別井組人員不足，但如果大家各司其職，既明確分工，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，永葆班組的戰(zhàn)斗力，那么，“三基”工作定能再上新臺(tái)階。

二、深入推進(jìn)班組基礎(chǔ)管理建設(shè)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。抓好班組建設(shè)，對(duì)于強(qiáng)化基層基礎(chǔ)管理、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)員工全面發(fā)展，都具有十分重要的意義。

班組量化管理是把班組員工每月所做工作的質(zhì)量和數(shù)量用統(tǒng)一規(guī)范的分?jǐn)?shù)來管理的一種方法。工作數(shù)量是得分的，按各班組自己工作范圍的分類、完成的數(shù)量、單項(xiàng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行計(jì)算。工作質(zhì)量就是遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn)。做不到的，按項(xiàng)扣分。包括勞動(dòng)紀(jì)律、教育培訓(xùn)要求，安全規(guī)章制度、施工和作業(yè)流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌、崗位職責(zé)、工作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等內(nèi)容。這是企業(yè)走向績(jī)效管理的初始階段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人人都是經(jīng)營者”管理的萌芽，它能夠有效地解決班組內(nèi)部吃大鍋飯的問題，有利于調(diào)動(dòng)廣大班員的工作積極性。

三、切實(shí)提高全體員工基本素質(zhì)

員工要在不斷的學(xué)習(xí)過程中來提高自己，在各種培訓(xùn)中受益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)的過程中更要提高企業(yè)員工的培訓(xùn)效果、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的管理，特別要注意以下幾個(gè)方面：

提高員工的基本素質(zhì)的培訓(xùn)——忌講解枯燥

提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的，在講解的過程中，容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動(dòng)的故事、有關(guān)的幽默、笑話、案例、圖片、VCD資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。

提高員工工作效率的培訓(xùn)——忌口無遮欄

提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法，不能把培訓(xùn)變成批評(píng)員工的大會(huì)，要舉工作效率高的典型榜樣，讓他們的工作事實(shí)說話，有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中的工作效率不高的典型，可舉其他單位的案例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。

提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)——忌空洞無邊

提高員工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容在很多書中都有，有的常識(shí)員工都清楚該怎樣去

做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子，要有成功人士在禮儀方面的出色表現(xiàn)，也要有生活中普通人在禮儀方面的表現(xiàn)，結(jié)合企業(yè)對(duì)員工在禮儀方面的要求來講解，要有動(dòng)作示范，重要的禮儀知識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親身去體會(huì)，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)。

提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)——忌大話連篇

提高員工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育員工加強(qiáng)合作、協(xié)調(diào)配合、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等等，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在具體工作的實(shí)際中，不能空喊高調(diào)，要結(jié)合員工身邊的典型示范來教育員工，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的精神。讓空洞的口號(hào)轉(zhuǎn)化在工作的小事中，讓關(guān)愛體現(xiàn)在方方面面，讓集體精神體現(xiàn)在員工的日常工作、生活、學(xué)習(xí)中。讓員工的敬業(yè)精神得到贊揚(yáng)。

提高員工操作技巧的培訓(xùn)——忌無實(shí)戰(zhàn)操作

提高員工操作技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實(shí)際工作中具體應(yīng)用的，要有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的人員來講解是最好的，要求培訓(xùn)人員要有實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)是必要的，不知道操作過程是不行的，沒有和實(shí)際工作結(jié)合的理論是無任何意義的，要親自體會(huì)，親自操作，最好能夠經(jīng)常深入到基層班組體驗(yàn)生活，才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白基層員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識(shí)。

提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)——忌外行講內(nèi)行

提高員工專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要非常專業(yè)的，最好是請(qǐng)這方面的專家來進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)技能的培訓(xùn)要組織好員工，設(shè)計(jì)好課題，可以內(nèi)請(qǐng)專家也可以外聘專家來進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要和實(shí)際操作相結(jié)合，做到受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地探討專業(yè)技能。

時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率。員工的時(shí)間就是企業(yè)的效益，企業(yè)的每一次培訓(xùn)都要有準(zhǔn)備地進(jìn)行，要在準(zhǔn)備過程中下功夫，做好各種準(zhǔn)備工作，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。讓員工有真正的實(shí)效收益，真正做到“磨刀不誤砍柴工。

四、大力加強(qiáng)HSE體系建設(shè)

HSE管理體系在中石油企業(yè)運(yùn)行多年，實(shí)踐證明，HSE管理體系是一套完整先進(jìn)、行之有效的科學(xué)管理方法，為石油企業(yè)的騰飛發(fā)展建樹了不可磨滅的功勛，尤其對(duì)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)本職安全起到了十分重要的保證。

企業(yè)HSE管理的核心是就是以人為本，關(guān)愛人、保護(hù)人，最大限度的滿足人的生命安全、身心健康和防護(hù)需要才是建設(shè)HSE體系的根本目的。由于人行為的不確定性，可以說人是生產(chǎn)工作中最不安全的因素，因此要保證企業(yè)安全生產(chǎn)，必須保證讓從事生產(chǎn)工作的一線員工具備“我要安全”的思想，促使員工實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變，在平時(shí)工作中養(yǎng)成“安全”的習(xí)慣，下大力氣幫助促成員工在生產(chǎn)工作中養(yǎng)成一種“我要安全”的習(xí)慣，習(xí)慣的力量是可怕的，一種習(xí)慣一旦養(yǎng)成就很難改變，而這種習(xí)慣的養(yǎng)成也需要不斷地去敲打、去培育，當(dāng)然還要靠有制度去約束。再進(jìn)一步，只有“我要安全”的思想還不夠，還要有“我能安全”的行為，就是說必須達(dá)到一定的安全技能，實(shí)現(xiàn)“我會(huì)安全”才是目的。還要善于識(shí)別自己身邊和所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)，明確其危害，如果一名員工對(duì)他所從事工作的危險(xiǎn)點(diǎn)一無所知，即使他想要安全，恐怕也很難做到。所以，既要使員工真正樹立“我要安全”的思想，還要通過培訓(xùn)使員工在實(shí)際工作中具備“我能安全”的技能——我會(huì)安全。

HSE體系完全適合我們企業(yè)的特點(diǎn)，是實(shí)實(shí)在在的安全文化，是我們做好安全工作實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的有力保障。

發(fā)揚(yáng)大慶精神，加強(qiáng)三基工作是新時(shí)期固本強(qiáng)基的戰(zhàn)略任務(wù)，是事關(guān)油田持續(xù)發(fā)展新的重大工程。我們要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好三基工作，為建設(shè)現(xiàn)代化大油氣田做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第二篇：三基工作開展情況匯報(bào)

xx公司“三基”工作開展情況匯報(bào) 一、三基工作指導(dǎo)思想

以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依據(jù)xx公司“三基”工作要求和xx《三基工作實(shí)施方案》要求，全面貫徹“三基”精神。

xx公司以全力保障原油生產(chǎn)為主線，以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，緊密圍繞“建百萬華慶”的中心任務(wù)，拓展思維、創(chuàng)新工作，在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，改進(jìn)運(yùn)行模式，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極探索深化三基工作的有效途徑，在管理創(chuàng)新實(shí)踐中找突破，在提高產(chǎn)品質(zhì)量中保市場(chǎng)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的效益下滑，更好地適應(yīng)發(fā)展需要。二、三基工作開展要求

根據(jù)xx公司和處部相關(guān)文件，結(jié)合現(xiàn)階段三基工作內(nèi)涵，三基工作開展主要圍繞以下幾個(gè)方面要求展開： 1.健全基層組織，凸顯堡壘作用。2.班子堅(jiān)強(qiáng)有力，工作成效顯著。3.合理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，素質(zhì)整體優(yōu)良。

4.規(guī)范科學(xué)管理，生產(chǎn)安全環(huán)保。

5.思想教育到位，先進(jìn)文化主導(dǎo)。6.不斷改善條件，環(huán)境和諧穩(wěn)定。7.突出工作業(yè)績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益良好。三、三基工作開展措施

1.制定詳細(xì)的工作開展軌跡。開展基礎(chǔ)基本素質(zhì)培訓(xùn)工作自2012年1月開始，分四個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：調(diào)查摸底階段（2012年4月）。第二階段：培訓(xùn)實(shí)施階段（2012年5月—9月）。第三階段：檢查驗(yàn)收階段（2012年10月—11月）

2.建設(shè)強(qiáng)力有效地領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)xx公司三基工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，審定三基工作實(shí)施方案和重要事項(xiàng)；對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核。下設(shè)基礎(chǔ)工作監(jiān)督指導(dǎo)工作辦公室。辦公室負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作的日常管理；起草公司基礎(chǔ)工作有關(guān)文件、材料；基礎(chǔ)資料的整理歸類；學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善基礎(chǔ)工作內(nèi)部工作機(jī)制；對(duì)基礎(chǔ)工作的開展情況進(jìn)行定期分析并提出建設(shè)性意見；負(fù)責(zé)與上級(jí)基礎(chǔ)工作主管部門的情況溝通。

基礎(chǔ)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單：

3.深入推進(jìn)監(jiān)督檢查措施。制定完善目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位規(guī)范、服務(wù)操作規(guī)程，健全民主管理、科學(xué)管理制度，懸掛崗位職責(zé)、辦事程序、規(guī)章制度。建立完善崗位工作責(zé)任追究制，增強(qiáng)管理權(quán)威。4.制定各項(xiàng)保障措施，確保工作到位。根據(jù)三基工作的開展要求，制定和完善了三基工作運(yùn)行大表。根據(jù)公司活動(dòng)方案和部門實(shí)際，制定具體的實(shí)施意見，把各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié)、具體工作崗位、具體工作人員。堅(jiān)持事實(shí)求是的原則，根據(jù)各自的實(shí)際情況，因地制宜，量力而行。要明確各階段的工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，積極穩(wěn)妥加以推進(jìn)。四、三基工作開展軌跡

新時(shí)期、新階段“三基”工作的基本內(nèi)涵是：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)。結(jié)合xx公司實(shí)際情況，開展了以下工作。

（一）系統(tǒng)思考，不斷強(qiáng)化黨建和隊(duì)伍建設(shè)?；鶎咏ㄔO(shè)是以黨建、班子建設(shè)為主要內(nèi)容的基層組織和隊(duì)伍建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展的重要保障；

1.xx公司黨支部按照“著力圍繞全局抓黨建、著力思想作風(fēng)抓黨建、著力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)抓黨建、著力提升素質(zhì)抓黨建”的要求，堅(jiān)持以班子帶基層，以領(lǐng)導(dǎo)帶黨員，全面落實(shí)“建區(qū)創(chuàng)崗”活動(dòng)，在干部中廣泛開展“忠誠履責(zé)、盡心盡責(zé)、勇于負(fù)責(zé)、敢于問責(zé)”專題教育，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)。深化服務(wù)xx爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部做高舉旗幟、堅(jiān)定理想信念的表率，做服務(wù)大局、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的表率，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層群眾的表率，做改革創(chuàng)新、保持本色的表率。

2.xx公司黨支部按照“嚴(yán)格、正常、規(guī)范”的要求，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度、黨的組織生活制度、黨組織目標(biāo)管理制度、民主評(píng)議黨員制度、黨費(fèi)收繳管理制度、黨員培訓(xùn)制度和黨員定期匯報(bào)思想制度等，并在活動(dòng)內(nèi)容上著眼于提高黨員綜合素質(zhì)，在活動(dòng)方式上把黨內(nèi)活動(dòng)與公司管理生產(chǎn)工作融合起來，在時(shí)間上妥善處理好與各項(xiàng)管理工作的關(guān)系。

3.xx公司黨支部通過積極探索新途徑新辦法，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員立足崗位，自覺奉獻(xiàn)，服務(wù)大局，促進(jìn)發(fā)展。暢通廣大黨員向黨組織尋求幫助、反映意見渠道。深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大黨員的榮譽(yù)感、使命感，調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

（二）創(chuàng)新思維，深化推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)工程?；A(chǔ)工作是以質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程、信息、安全環(huán)保、班組建設(shè)等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性管理，是企業(yè)管理的重要著力點(diǎn)。

1.抓好對(duì)基層安全生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)管工作。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，做到四個(gè)突出，即：突出全面性，抓好對(duì)行業(yè)和基層管理部門的監(jiān)管，提高公司安全生產(chǎn)綜合管理水平；突出重點(diǎn)性，抓好對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的監(jiān)管，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；突出規(guī)范性，繼續(xù)完善制度、預(yù)案，提高制度、預(yù)案的嚴(yán)密性和可操作性；突出程序性，抓好法制教育，提高管理能力。

2.嚴(yán)達(dá)標(biāo)，深入推進(jìn)清潔生產(chǎn)。推進(jìn)清潔生產(chǎn)。認(rèn)真實(shí)施清潔生產(chǎn)方案，預(yù)防危險(xiǎn)品、有毒有害氣體泄漏和隨意排放造成的環(huán)境污染事故。大力開展創(chuàng)建“清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)”廠、隊(duì)活動(dòng)，有效治理臟、亂、差現(xiàn)場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

3.完善隱患整改機(jī)制。按照安全環(huán)保工作要求，落實(shí)公司《事故隱患管理辦法》逐級(jí)建立隱患排查、立項(xiàng)、整改、監(jiān)控、后評(píng)估和銷項(xiàng)管理制度；加強(qiáng)隱患臺(tái)帳管理，完善隱患備案和整改后評(píng)估、審計(jì)管理辦法；將重大隱患治理方案?jìng)浒?，列入專?xiàng)應(yīng)急預(yù)案。4.持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。將標(biāo)準(zhǔn)化從開發(fā)建設(shè)階段過渡到公司及基層管理階段，從管理層面延伸到操作層面；通過聯(lián)動(dòng)，月度規(guī)范指導(dǎo)，季度檢查督促，逐步將管理標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)工作大檢查以及月度抽查的標(biāo)準(zhǔn)，建立量化模式，重點(diǎn)事項(xiàng)上由結(jié)果檢查向過程監(jiān)管轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理融合。

（三）機(jī)制拉動(dòng)，全力提高全員業(yè)務(wù)技能?；舅刭|(zhì)是以政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的員工素質(zhì)與能力，是企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)。

1.完善員工培訓(xùn)體系。持續(xù)推進(jìn)以考促學(xué)活動(dòng)，健全“公司—部門—班組”三級(jí)培訓(xùn)體系，嚴(yán)格培訓(xùn)考核。豐富培訓(xùn)內(nèi)容和手段，加大培訓(xùn)投入，因崗而異，靈活多樣，創(chuàng)新方法，以崗位練兵室、培訓(xùn)站、公司實(shí)訓(xùn)基地為陣地，發(fā)揮其培養(yǎng)實(shí)用人才的強(qiáng)大功能，由采油業(yè)務(wù)向工程技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)延伸。

2.xx公司通過完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)與個(gè)人才能發(fā)揮緊密聯(lián)系的載體，激發(fā)崗位成才內(nèi)動(dòng)力，堅(jiān)持以現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)為主、送外培訓(xùn)為輔；堅(jiān)持一體考核督導(dǎo)（季度考核），重獎(jiǎng)重罰的正負(fù)激勵(lì)；做到崗位和集中培訓(xùn)相結(jié)合、長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合、理論和實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)由井站分散培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔蛹?jí)的集中式提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變。

3.堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建良好的體育組織保障。公司高度重視體育工作，堅(jiān)持把開展健康有益的體育活動(dòng)，列入公司精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的重要方面，把開展文體活動(dòng)、增強(qiáng)員工體質(zhì)作為重點(diǎn)工作。建立激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參與積極性，做到員工體育活動(dòng)資金、組織、人員“三到位”。由工會(huì)專門負(fù)責(zé)組織落實(shí)好各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)公司全年文體工作進(jìn)行安排，保證員工文體活動(dòng)有條不紊的開展。五、三基工作取得成效

1、實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提高。提高了全員質(zhì)量意識(shí)和對(duì)標(biāo)生產(chǎn)的能力；提高了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；提高員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、儀器檢測(cè)質(zhì)量的技能。

2、形成了全員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口的責(zé)任意識(shí)。把好產(chǎn)品原材料采購關(guān)，選擇了信譽(yù)好、質(zhì)量好、供貨周期短的三信廠家；嚴(yán)把了工程、產(chǎn)品工序及出廠關(guān)，突出三檢，用層層責(zé)任體系使過程管理得到有效控制，確保出廠合格率達(dá)100%。

3、質(zhì)量管理體系得到優(yōu)化改進(jìn)。通過質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)管理，切實(shí)提高了全員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力，有效控制了質(zhì)量事故的發(fā)生。

4、有效促進(jìn)了基礎(chǔ)工作水平的提升，促進(jìn)了全員業(yè)務(wù)技能，政治素養(yǎng)的提高，強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，助推三基建設(shè)向深層次邁進(jìn)。

第三篇：三基工作

機(jī)電維修分公司全年圍繞科學(xué)發(fā)展，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題思想的指引下，把規(guī)范管理與為油田服務(wù)的理念相結(jié)合，緊緊圍繞三基工作這條主線，搭建與實(shí)際相結(jié)合的載體，重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開展工作：

一是將三基工作與管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，提高企業(yè)規(guī)范管理水平。公司把加強(qiáng)三基工作與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，將精細(xì)化管理融入三基工作中，讓三基工作時(shí)刻體現(xiàn)精細(xì)化。在基層建設(shè)工作中，做到“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”。在基礎(chǔ)工作中，抓制度、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓責(zé)任落實(shí)，抓業(yè)績(jī)、抓考核。實(shí)行三單制核算，從多方面加強(qiáng)規(guī)范管理，節(jié)約資金，降低成本。

二是將三基工作與市場(chǎng)開發(fā)相結(jié)合，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)采油三廠真空加熱爐制造與維修的需要我們進(jìn)行了蒸空加熱爐的的研發(fā)項(xiàng)目。并且積極搶占采油三廠市場(chǎng)，計(jì)劃在抽油機(jī)維修與制造方面占領(lǐng)一席之地。

三是將三基工作與基層培訓(xùn)相結(jié)合，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。主要是堅(jiān)持崗位練兵，干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么。多次組織電工及焊工技術(shù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)職工技術(shù)素質(zhì)的不斷提高。同時(shí)，多層次、多渠道、多形式地對(duì)職工進(jìn)行

以崗位培訓(xùn)為主的全員培訓(xùn)，有效地提高了企業(yè)職工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)了企業(yè)的活力，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

四是將三基工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提升企業(yè)整體管理水平。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，極其重視技術(shù)管理人才的培養(yǎng)。將大學(xué)生安排在重要的技術(shù)管理崗位，使其經(jīng)風(fēng)雨，長見識(shí)，增才干。企業(yè)內(nèi)部也形成了一種樂于培養(yǎng)人才的文化氛圍，通過平時(shí)的工作交流傳授經(jīng)驗(yàn)，打造一只技術(shù)過硬、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

五是將三基工作與基層建設(shè)相結(jié)合，提升員工隊(duì)伍的凝聚力。大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，、領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常扎根于施工一線，在北二西、北三西搶修中親自上陣，帶領(lǐng)員工解決實(shí)際問題；同時(shí)建立健全公開、公正、公平的管理機(jī)制，使隊(duì)伍穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，提升凝聚力和戰(zhàn)斗力。使“四好”班子和“六個(gè)一”黨支部建設(shè)不斷引領(lǐng)企業(yè)精細(xì)管理科學(xué)發(fā)展。

六是將三基工作與親情服務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)生產(chǎn)服務(wù)能力。為更好的為油田服務(wù)，我們提出了更新的要求：服務(wù)要比以往任何時(shí)候做得更好、抓得更實(shí)，通過高技術(shù)含量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，切實(shí)做到服務(wù)項(xiàng)目不能減，服務(wù)質(zhì)量不能降。工作中更是把用戶的需求作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，保證隨叫隨到，隨修隨好，在容器清淤，鍋爐維修，電器維修等多方面贏得甲方單位的好評(píng)

第四篇：三基工作

工程開發(fā)部“三基”建設(shè)實(shí)施方案

基層建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)工作是部門管理和項(xiàng)目管理的主要著力點(diǎn)，基本素質(zhì)是部門綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。根據(jù)《云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?“三基”建設(shè)實(shí)施方案》及公司專題會(huì)議精神，抓好基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升基本素質(zhì)（簡(jiǎn)稱“三基”建設(shè)）是公司當(dāng)前以至今后一段時(shí)間的一項(xiàng)重要工作，結(jié)合工程開發(fā)部管理實(shí)際，為切實(shí)抓好“三基”建設(shè)，促進(jìn)部門管理工作質(zhì)量提升，確保工程開發(fā)及項(xiàng)目管理質(zhì)量，特制定此方案。

一、總體思路

堅(jiān)持以公司“點(diǎn)、面、線、帶”的戰(zhàn)略發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)，緊緊圍繞部門“優(yōu)先發(fā)展公共用戶，重點(diǎn)突破工業(yè)用戶，穩(wěn)定發(fā)展民用戶；繼續(xù)推行項(xiàng)目責(zé)任制、監(jiān)理制、合同管理制、招投標(biāo)制，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過程安全質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理；加快對(duì)外項(xiàng)目的推進(jìn)?！钡墓ぷ魉悸?，抓好工程項(xiàng)目管理制度的建設(shè)和執(zhí)行，流程的規(guī)范和控制，素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，全面提升部門基層建設(shè)、基礎(chǔ)管理和員工基本素質(zhì)，使部門管理質(zhì)量能有質(zhì)的提升，并能持續(xù)改進(jìn)。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)是，一年啟動(dòng)打基礎(chǔ)，兩年努力逐步達(dá)標(biāo)。通過兩年的努力，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度健全完善，工作流程便捷流暢，辦公環(huán)境整潔美觀，基礎(chǔ)管理規(guī)范有序，員工素質(zhì)全面提升，工程項(xiàng)目管理科學(xué)順暢，工程質(zhì)量安全可靠，部門形象廣泛認(rèn)同。

三、組織機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)對(duì)“三基”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥規(guī)范有序地開展各項(xiàng)工作，部門成立“三基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，全面負(fù)責(zé)組織推進(jìn)部門“三基”建設(shè)工作。

組長：胡成洪

副組長：馬壽敏、李茂軍

成員：寧磊、覃思茂、李舒艷、勞志強(qiáng)、劉和軍、陳銳和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

“三基”建設(shè)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)工作小組信息的上傳下達(dá)等日常工作，由覃思茂負(fù)責(zé)。

四、主要工作

1、加強(qiáng)部門管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保障班子團(tuán)結(jié)、高效、堅(jiān)強(qiáng)有力。管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是“三基”建設(shè)的重點(diǎn)工作，要通過每月一次的集體學(xué)習(xí)和定期不定期的專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)建“四好”班子（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績(jī)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好）和“五型”班組（學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型）。部門的凝聚力和執(zhí)行力有質(zhì)的提高

責(zé)任人：胡成洪

時(shí)間：2011年9月開始

2、健全管理制度

管理制度是工作開展的依據(jù)和準(zhǔn)則，健全的管理制度是有效提升管理質(zhì)量的必備條件之一。建立市場(chǎng)開發(fā)和工程建設(shè)管理體系，全面覆蓋部門所有工作。

項(xiàng)目開發(fā)管理制度的編制 責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：2011年9月至2012年3月

項(xiàng)目工程管理制度的編制 責(zé)任人：馬壽敏

時(shí)間：2011年9月至2012年3月

3、清理修編部門業(yè)務(wù)管理流程

結(jié)合公司新調(diào)整的內(nèi)控管理體系，各崗位人員按職責(zé)清理修編各自業(yè)務(wù)流程，部門組織匯總統(tǒng)籌修訂全部門流程，以保證部門業(yè)務(wù)符合“規(guī)范、可控、便捷、高效”的管理要求。

各崗位人員業(yè)務(wù)流程2011年12月完成

項(xiàng)目開發(fā)流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：2012年1月至2012年5月

項(xiàng)目工程管理流程的調(diào)整定稿 責(zé)任人：馬壽敏

時(shí)間：2012年1月至2012年5月

4、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核

通過定期組織員工業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度培訓(xùn)，并在部門內(nèi)營造爭(zhēng)相學(xué)技術(shù)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、提水平的“學(xué)、比、趕、幫、超”氛圍，通過部門統(tǒng)一組織和員工自主學(xué)習(xí)等多種形式，提升員工基本素質(zhì)，部門對(duì)各類業(yè)務(wù)和工程開發(fā)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)每季度組織一次考核檢驗(yàn)，以促進(jìn)學(xué)習(xí)，保證效果。

責(zé)任人：馬壽敏 時(shí)間：2011年12月開始

5、辦公環(huán)境的改善

目前部門辦公條件：如辦公室不足，辦公設(shè)備和家具不配套等，部門要清理上報(bào)公司到“三基”建設(shè)辦公室，申請(qǐng)解決，并申請(qǐng)對(duì)部門辦公室進(jìn)行修繕裝修，開展并保持辦公環(huán)境5Ｓ的管理，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美，物品定置等要求。

責(zé)任人：李茂軍

時(shí)間：辦公條件的清理上報(bào)和辦公室的修繕裝飾預(yù)算2011年9月１５日前上報(bào)，具體實(shí)施待公司批準(zhǔn)后確定，5S管理2011年10月開始準(zhǔn)備實(shí)施。

6、基礎(chǔ)管理臺(tái)賬的建立和持續(xù)更新

對(duì)部門開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)建立完善的管理臺(tái)賬，并及時(shí)更新，做到每個(gè)崗位開展的業(yè)務(wù)工作均有臺(tái)賬記錄，并且臺(tái)賬與工作實(shí)際相符。

責(zé)任人：各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)崗位人員

時(shí)間：2011年9月—12月完成臺(tái)賬樣表編制，2012年1月正式使用

7、加強(qiáng)監(jiān)理、施工等服務(wù)商的“三基”建設(shè)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督

除工程開發(fā)部自身管理質(zhì)量提升以外，監(jiān)理、施工單位等服務(wù)商管理質(zhì)量的提升對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、投資控制、工期保障等起著重要的作用，因此要求監(jiān)理、施工等服務(wù)商開展相應(yīng)的“三基”建設(shè)工作，以提升管理質(zhì)量

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時(shí)間：2011年11月開始至2012年10月

8、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的過程控制，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象

開展并逐步完善項(xiàng)目總體部署方案編制工作，盡可能科學(xué)合理安排項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，以提升服務(wù)質(zhì)量，提升部門的良好形象。

責(zé)任人：各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

時(shí)間：2011年10月—12月做好前期準(zhǔn)備工作，2012年1月開始實(shí)施

9、強(qiáng)化參建單位及人員的資質(zhì)管理，嚴(yán)控參建人員的素質(zhì)要求，從嚴(yán)考核入崗。

建立所有參建單位及人員的資質(zhì)管理臺(tái)賬，定期檢查，確保資質(zhì)有效并按參建單位資質(zhì)范圍委托項(xiàng)目，按規(guī)范對(duì)需要持證上崗的所有管理人員和操作人員，全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。對(duì)特殊工種，如焊工，組織公司自己的準(zhǔn)入考試，通過考試方可入我公司從事焊接工作；對(duì)服務(wù)商的工作每季度組織一次考核；資質(zhì)作為部門每次檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。

責(zé)任人：寧磊、勞志強(qiáng)、劉和軍 時(shí)間：2011年10月開始持續(xù)推進(jìn)。

10、持續(xù)開展檢查

每月開展一次針對(duì)“三基”工作開展情況的檢查，總結(jié)分析完成工作，提出改進(jìn)保障措施，以推進(jìn)工作的順利開展，保證部門管理工作質(zhì)量的提升。

責(zé)任人：馬壽敏 時(shí)間： 2011年10月開始

五、工作步驟與時(shí)間安排

1、部門動(dòng)員階段

2011年9月15日以前，部門召開“三基”建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)公司精神，并部署部門“三基”建設(shè)工作計(jì)劃。

2、方案制定階段

2011年9月15日以前完成部門方案制定，并上報(bào)公司。

3、安全實(shí)施階段

9月份陸續(xù)開展各項(xiàng)工作，為2012年工作的全面展開做好準(zhǔn)備。

4、鞏固成果，持續(xù)調(diào)整階段

2012年后持續(xù)推進(jìn)取到實(shí)效的工作，對(duì)存在的不足持續(xù)改進(jìn)，逐步形成部門良好和諧的工作氛圍。

六、工作要求

1、要求部門全體人員帶頭積極參與到部門“三基”建設(shè)工作中來，并用自身行動(dòng)帶動(dòng)參建服務(wù)商開展好“三基”工作；

2、要求部門人員必須嚴(yán)格執(zhí)行部門決定，開展好“三基”建設(shè)各項(xiàng)工作；

3、部門人員“三基”工作情況納入部門員工考核。

工程開發(fā)部

2011年9月1日

第五篇：三基工作

西安陽光國際大酒店：實(shí)現(xiàn)“三基”工作與經(jīng)營深

度融合“十二五”開局第一年，西安陽光國際大酒店結(jié)合集團(tuán)“三基”工作的要求，加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高員工素質(zhì)，積極投身于“抓對(duì)標(biāo)、強(qiáng)基礎(chǔ)、打造樣板酒店”的工程，借助專家駐店指導(dǎo)，完善管理制度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作，切實(shí)做好各種技能培訓(xùn)，使酒店管理與服務(wù)呈現(xiàn)出具有陽光特色的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，促進(jìn)了酒店經(jīng)營指標(biāo)的有力提升。

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)：凝神聚力

干部是基層單位的龍頭，只有選好配強(qiáng)基層干部，并不斷加強(qiáng)培養(yǎng)，基層建設(shè)才能做得扎實(shí)、有活力。酒店通過完善主管領(lǐng)班選拔、培養(yǎng)、考核和使用機(jī)制，把思想作風(fēng)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高的優(yōu)秀員工選拔到主管領(lǐng)班崗位上。通過集中培訓(xùn)，組織到先進(jìn)酒店學(xué)習(xí)，加大主管領(lǐng)班培養(yǎng)力度，提高其綜合素質(zhì)。酒店今年共組織35名主管領(lǐng)班到先進(jìn)酒店參觀學(xué)習(xí)，對(duì)于素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、工作出色的優(yōu)秀主管領(lǐng)班，酒店通過加薪、提拔等不斷激勵(lì)其成長。積極發(fā)展黨員，統(tǒng)一要求黨員佩戴黨徽，增加黨員的歸屬感，榮譽(yù)感和向心力；組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，使長期無人打掃的負(fù)二層衛(wèi)生死角，垃圾堆放死角煥然一新；組織觀看影片《建黨偉業(yè)》，重溫了老一輩革命家經(jīng)過不懈斗爭(zhēng)，創(chuàng)建“中國共產(chǎn)黨”的艱難歷程；謳歌中國共產(chǎn)黨取得的偉大成就，舉行慶祝建黨90周年唱紅歌歌詠比賽活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，號(hào)召黨員們行動(dòng)起來，積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時(shí)，充分挖掘各崗位上的黨員工作能手，樹立典型，一年來，酒店黨員員工收到客人表揚(yáng)信26封，涌現(xiàn)拾金不昧等好人好事12 件。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作：向五星看齊

在三基工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，陽光酒店迅速修定、規(guī)范和完善了體系文件23項(xiàng)，確定了酒店各崗位工作職責(zé)，梳理各部門業(yè)務(wù)流程，夯實(shí)了基礎(chǔ)管理工作。為了向五星級(jí)酒店看齊，酒店開展了規(guī)章制度，服務(wù)流程的回爐再造工作。在年初開展“找不足、提合理化建議”，“小發(fā)明、小創(chuàng)造”等活動(dòng)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，收集一線員工對(duì)工作的建議，完善企業(yè)的操作流程。聘請(qǐng)資深酒店顧問李永安先生，深入各部門系統(tǒng)審核、討論、修訂酒店各部門的操作流程。出臺(tái)了適應(yīng)酒店現(xiàn)階段經(jīng)營工作的“績(jī)效考核”辦法，充分考慮不同部門的工作內(nèi)容和任務(wù)，以部門負(fù)責(zé)人為考核目標(biāo)，從經(jīng)營效益、日常管理、員工管理、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)點(diǎn)為量化指標(biāo)，按月按人量化打分，激勵(lì)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的檢查考核力度。以明查與暗訪相結(jié)合、內(nèi)部監(jiān)察與外部監(jiān)察相結(jié)合、部門自查、酒店質(zhì)檢、第三方質(zhì)檢與酒店星級(jí)評(píng)定相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范》和實(shí)施細(xì)則?，F(xiàn)在，各部門及員工都能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到了進(jìn)一步提升。通過一年的完善與反復(fù)修訂，出臺(tái)了“三控制，一規(guī)范”的用工制度，即通過“合理控制機(jī)構(gòu)編制、用工總量及控制人工成本，規(guī)范薪酬分配體系”，優(yōu)化機(jī)構(gòu)編制，將收入與人工成本掛鉤，鼓勵(lì)先進(jìn)員工通過自身努力獲得更高的收入，從原來逢會(huì)喊缺人，到現(xiàn)在部門經(jīng)理堅(jiān)決不要人，員工主動(dòng)要求工作，節(jié)約了人工成本，實(shí)現(xiàn)了用工良性循環(huán)。完善了九項(xiàng)財(cái)務(wù)通報(bào)制度，以抓制度建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理行為，在2011年獲得了華油集團(tuán)2008-2010財(cái)務(wù)先進(jìn)單位的稱號(hào)。

提升酒店綜合實(shí)力：贏在執(zhí)行

酒店以貫穿全年的“新陽光，心服務(wù)”活動(dòng)為抓手，推薦了《贏在執(zhí)行》、《沒有任何借口》和《做最有價(jià)值的員工》三本書讓員工閱讀，并開展讀書體會(huì)比賽，大力弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神、亮劍精神，用陽光文化的核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一員工思想，培育員工對(duì)陽光文化的理解和認(rèn)同。通過“新陽光，心服務(wù)”主題教育，員工工作責(zé)任心和工作熱情普遍得到了增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了提高，酒店凝聚力和執(zhí)行力得到了明顯改善。由酒店班子成員帶領(lǐng)分管部門，逐條學(xué)習(xí)2011新的星際飯店標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)SOP，購買酒店專用工具書，聘用酒店專業(yè)人員來酒店授課，聘請(qǐng)餐飲技術(shù)顧問、邀請(qǐng)酒店資深專業(yè)人員來酒店檢查指導(dǎo)工作等一系列方式方法提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)，加大標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)力度，對(duì)于關(guān)鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行一對(duì)一的培訓(xùn)；全年，酒店各部門參訓(xùn)員工共計(jì)7440人次，累計(jì)培訓(xùn)852小時(shí)，酒店的服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提高；廣泛開展崗位大練兵，酒店提出“要做五星事，先做五星人”，全面規(guī)范員工基本素質(zhì)，從員工著裝儀態(tài)、禮貌禮儀、文明用語、基本外語會(huì)話、基礎(chǔ)操作技能等高星級(jí)酒店人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面入手，通過檢查、培訓(xùn)、整改和考核，在酒店上下掀起強(qiáng)素質(zhì)高潮。在華油集團(tuán)第一屆員工技能大賽中西廚面點(diǎn)的比賽中，西廚房的陸斌代表酒店取得了第一名的優(yōu)異成績(jī)。

抓基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)，西安陽光酒店通過扎實(shí)細(xì)致的工作，實(shí)現(xiàn)了“三基”工作與酒店生產(chǎn)經(jīng)營的融合銜接，使員工素質(zhì)和酒店的綜合實(shí)力得到了有效提升，在陽光大酒店未來的發(fā)展進(jìn)程中，“三基”工作必將會(huì)凸顯出越來越重要的作用。