第一篇：接待辦工作人員黨性分析材料

***，女，現(xiàn)年26歲，縣接待辦工作人員，2004年7月加入中國共產(chǎn)黨。

今年1月以來，在全黨掀起了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的活動，我通過學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等，還觀看了電影《張思德》、記錄片《黨旗飄揚》，傾聽了先進(jìn)典型的事跡報告，較深刻的認(rèn)識到開展先進(jìn)性教育活動的重大意義。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我對照《黨章》規(guī)定的義務(wù)、新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求和學(xué)習(xí)動員階段討論提出的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的具體要求，按照“兩個務(wù)必”和“八個堅持、八個反對”的要求，結(jié)合縣委十屆六次全委會提出的**發(fā)展改革、穩(wěn)定的新要求及征求到的群眾與黨員的意見，認(rèn)真反思，認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)等方面還存在不少差距。現(xiàn)將這些方面的情況總結(jié)分析如下：

一、存在的問題及表現(xiàn)

1、終身學(xué)習(xí)觀念不強。主要表現(xiàn)在對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的基本知識、黨的教育方針政策、國家法律法規(guī)、新的教育管理理論沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)時間上沒有得到很好的保證，在學(xué)習(xí)方法上理論與實際聯(lián)系得不緊，導(dǎo)致自身政治素質(zhì)、思想素質(zhì)與黨員先進(jìn)性要求還有一定差距。

2、嚴(yán)格自律不夠。作為縣委辦公室的一員要嚴(yán)格要求自己，自己約束自己，要率先垂范，以身作則，平心而論，在實際工作中，自己口頭上喊得熱鬧，未完全落實到行動處上，抱著工作來了時緊一些，平時松一些無所謂的錯誤想法，于是乎，上班遲到、早退有之，無要緊之事時，中途溜號有之，“走讀”現(xiàn)象有之，認(rèn)為接待工作千頭萬緒，雜事、煩心事多，一年三百六十五天，沒有一個雙休日，抱著其他個別同志也在休息，也未到崗到位的錯誤想法，不假曠工現(xiàn)象有之，總而言之，嚴(yán)格自律不夠，以身作則、率先垂范的作用發(fā)揮得不夠。

3、工作積極、主動創(chuàng)新不夠。曾幾何時，認(rèn)為接待工作問題多，熱點、難點多，工作矛盾突出，一不小心，輕則得罪客人，重則有損**形象，于是“事不關(guān)己，高高掛起”。面對棘手矛盾“繞道走”的想法趁機滋生，甚至推托和推諉，不能大刀闊斧地開展工作，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新工作做得不好不夠，有時務(wù)虛的多，說大話，搞動員的多，落實到具體的人和事就“回避”，甚至美其名曰：“三思而后行”，攻堅破難，務(wù)實創(chuàng)新精神不夠。

4、固步自封、驕傲自滿情緒滋生。剛到接待辦的時候，由于接待工作無小事，對工作不夠熟悉，還很謙虛，很善于向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾個月來的工作鍛煉，驕傲自滿的情緒悄然滋生，總認(rèn)為接待工作就是那么一回事，不外乎安排來我縣視察工作的領(lǐng)導(dǎo)，來我縣投資經(jīng)營的客商吃好、住好就行了，沒想到接待員也代表一個縣的窗口形象，自己的一言一行，接人待物將直接影響縣委、政府形象。

二、分析存在問題的原因

1、思想觀念不新。自己是一名共產(chǎn)黨員，卻有著這樣的思想：認(rèn)為自己是女流之輩，應(yīng)該把更多的精力投入到家庭中，沒有必要在事業(yè)上努力拼搏、艱苦奮斗，工作只求得過且過就行，缺乏工作激情和工作動力，有時候忘記了自己的黨員身份，忘記了作為一個共產(chǎn)黨員應(yīng)履行的義務(wù)。

2、沒有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為共產(chǎn)黨員，必須牢記黨的宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。自己作為一名共產(chǎn)黨員，卻放松了對自己的要求，認(rèn)為只要工作細(xì)心、不出問題，學(xué)不學(xué)習(xí)關(guān)系不大，沒有必要去吃太多的苦頭，沒有必要去刻苦鉆研業(yè)務(wù)，沒有必要去開拓創(chuàng)新，沒有必要去指出別人的缺點和錯誤，因而工作不主動、不積極，缺乏創(chuàng)造性。

3、信仰淡化，觀念不牢。作為一名縣委辦公考的接待員，更作為一名新時代的青年，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀是非常必要的，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和受社會各種不正之風(fēng)的影響，個人的理想信念開始淡化，認(rèn)為共產(chǎn)主義社會是很遙遠(yuǎn)的事情，如海與天的弧線，可望而不可及，淡化了自己為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的諍諍誓言，殊不知滴水穿石，貴在持之以恒，涓涓細(xì)流，必將匯成大海，千百萬的優(yōu)秀中華兒女齊心協(xié)力，前赴后繼朝著遠(yuǎn)大目標(biāo)奮斗，共產(chǎn)主義社會就一定能實現(xiàn)的簡單道理，從而導(dǎo)致自己信仰淡化，觀念不牢，缺乏朝氣和攻堅破難、勇往直前、不達(dá)目的不罷休，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身膽識和氣魄。

三、今后努力的方向和措施

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將時時刻刻牢牢記住自己的黨員身份，把黨員先進(jìn)性要求落實在本職崗位(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)上，體現(xiàn)在一切行動中，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

1、樹立終身學(xué)習(xí)觀念，努力提高自身素質(zhì)。在保證工作、學(xué)習(xí)兩償誤、兩促進(jìn)的前提下，利用一切可利用的時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的教育方針、政策和國家法律法規(guī)，刻苦鉆研現(xiàn)代教育理論和工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，努力提高自身政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和為人民服好務(wù)的過硬本領(lǐng)。

2、工作求真務(wù)實，勇于開拓創(chuàng)新。在工作中能吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，堅持樹立科學(xué)發(fā)展觀，用先進(jìn)的理念創(chuàng)造性地開展工作，積極主動地發(fā)近黨員先鋒模范作用，為單位理好財、服好務(wù)。與同志之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同搞好接待工作。

第二篇：接待辦演講比賽

踐行三嚴(yán)三實，于細(xì)微之處成就價值

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同事：

今天我演講的題目是，踐行三嚴(yán)三實，于細(xì)微之處成就價值。當(dāng)我拿到這個主題時，我眼前浮現(xiàn)出焦裕祿同志冒著風(fēng)雪，忍著劇烈的肝痛，一連走訪9個村子，卻沒烤群眾一把火,沒喝群眾一口水九死不悔的身影；浮現(xiàn)出孔繁森同志揮筆寫下“青山處處埋忠骨，一腔熱血灑高原”豪氣萬丈的身影；浮現(xiàn)出王進(jìn)喜同志“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”百折不撓的身影。他們不怕困難、無懼風(fēng)險；他們求真務(wù)實、公道正派；他們鞠躬盡瘁、死而后已。他們用堅定的理想、滿腔的熱血踐行著 “三嚴(yán)三實”，他們用勤勤懇懇、實事求是的態(tài)度踐行著 “三嚴(yán)三實”，他們用他們寶貴的生命踐行著“三嚴(yán)三實”，他們用實際行動向我們展現(xiàn)了什么是克己奉公、一心為民的情懷；什么是忘我拼搏、艱苦奮斗的信念；什么是舍己為人、無私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨人精神！

想到這里，瞬間覺得作為一名普通黨員的我如此渺小，我能冒雪走訪村民嗎？我能兩次進(jìn)藏?fù)]灑青春嗎？我能用身體攪拌水泥嗎？我不能，我站在一個普通的崗位上，做著平凡的瑣事，如果以這個標(biāo)準(zhǔn)，偉大將永遠(yuǎn)與普通崗位上的工作人員

— 1 — 無緣。還記得13年，還是大學(xué)生的我，懷抱著建設(shè)祖國，造福百姓的遠(yuǎn)大理想，參加了選調(diào)生考試，心中充滿的是豪情壯志與躍躍欲試。但是，當(dāng)我進(jìn)入接待辦工作時，我發(fā)現(xiàn)我們的工作繁雜而瑣碎，我們的工作與普通百姓接觸甚少，對于怎么樣深入基層，怎樣服務(wù)于民，曾一度讓我感到困惑。但是,經(jīng)過一年的接待辦工作，我意識到一次高質(zhì)量的接待，能增加客商的愉悅感，為客人的投資增加信心；一次高質(zhì)量的接待能給客人留下深刻的印象，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、洽談提供良好的環(huán)境；一次高質(zhì)量的接待能樹立良好的形象，為我們政府的成功增加把握。接待辦的工作，看似無關(guān)緊要，但卻又舉足輕重，無論是重要的大型活動，接站口，休息室，還是會見廳，餐廳，住宿樓，調(diào)研現(xiàn)場都能夠看到接待辦的身影，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此作為接待人，不能因自己工作的瑣碎而看輕其價值，也不能因工作中的付出得不到實質(zhì)回報而自怨自艾。心系百姓，為民謀福祉，可以是直接的，也可以是間接的，可以是面對面的，也可以是在背后默默奉獻(xiàn)的，要甘愿做幕后英雄,雖不驚心動魄，蕩氣回腸，卻也令人感動。

因此，我們要把踐行“三嚴(yán)三實”貫穿于我們的生活始終，無論在怎樣的崗位上都要堅定理想信念，踏踏實實做事，明明白白做人，這樣才能在平凡的崗位上成就價值，才能為構(gòu)建我黨堅實的群眾基礎(chǔ)獻(xiàn)出一份力量，才能體現(xiàn)出一名合格共產(chǎn)黨人的精神！

— 2 — 踐行三嚴(yán)三實，重在黨性修養(yǎng)。加強黨性修養(yǎng)，要強化黨的意識，牢記自己的第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作;強化組織意識，時刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任;強化宗旨意識，先公后私，公而忘私;強化擔(dān)當(dāng)意識，奮發(fā)有為、開拓進(jìn)取，多做打基礎(chǔ)利長遠(yuǎn)的事。

踐行三嚴(yán)三實，重在真知實踐。要謀事干事、勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，以實際行動創(chuàng)造無愧于時代的實績，抒寫無怨無悔的人生。

踐行“三嚴(yán)三實” 重在知行合一。要在干中學(xué)，學(xué)中干。用實干、實效、實際行動踐行“三嚴(yán)三實”，做到內(nèi)化于心、外化于行,始終保持一種昂揚向上，銳意進(jìn)取的精神狀態(tài)。

做為一名接待辦人員，要堅持正確的人生觀，價值觀，不爭名利，但求無愧。

首先,在工作中能兢兢業(yè)業(yè)盡善盡美，樹立“接待工作無小事”的理念，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)們向我們身體力行傳授的工作方法，把接待服務(wù)作為一件精品來打造。細(xì)節(jié)決定成敗，重視細(xì)節(jié)，從每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)微之處抓起,環(huán)環(huán)相扣,層層推進(jìn),確保每一個細(xì)節(jié)都完美到位。

其次，樹立“特色就是生命”的理念，在接待服工作立足于我市文化資源、特色產(chǎn)品和傳統(tǒng)品牌，把具有本土風(fēng)情的風(fēng)景、飲食、語言、典故、傳說等融入到接待工作中，不斷推陳出新,體現(xiàn)特色。

— 3 — 第三，樹立“以人為本”的理念，強化“來者都是客”的意識，以更好的態(tài)度、更細(xì)的服務(wù)、更高的效率、讓每一位客人都高興而來，滿意而歸！

我們要時刻以”三嚴(yán)三實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,錘煉黨性、提升修養(yǎng)，力求于細(xì)微之處體現(xiàn)價值，于平凡的崗位上彰顯偉大，為實現(xiàn)“中國夢”努力奮斗、奉獻(xiàn)青春！

第三篇：接待辦工作計劃

篇一：【范例】接待工作計劃 為接待法國公司代表客戶到訪，讓他們感覺到“真誠服務(wù)，值得合作” 所以必規(guī)范接待流程，要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：

一、來賓基本情況：

1.來賓人員 2.來訪的目的 3.來賓的行程

二、確定接待規(guī)格 1.級別及接待人員 2.接待時間、地點

三、擬寫接待計劃

1.接待對象 2.日程安排表 3.經(jīng)費預(yù)算 4.聯(lián)系方式 5.接待審核

四、接待注意事項 此次接待工作十分重要，直接影響到客戶對我們公司的合作前景，所以我們的接待工作要努力做好了，要給來訪者留下一個良好的形象，從而增加公司的行業(yè)競爭力。環(huán)節(jié)

一、來賓基本情況：

1、來賓人員：法國公司代表團(tuán)（社長betty、秘書helen、市場部經(jīng)理ben）

2、來訪的目的：了解我們公司基本運作情況、進(jìn)行有關(guān)的商務(wù)洽談及一些補充事宜。

3、來賓的行程：為期三天，第一天負(fù)責(zé)接待，第二天進(jìn)行雙方會談，第三天考察團(tuán)將回國。

二、確定接待規(guī)格：

1、級別及接待人員：高級人員級別，由公司市場營銷部李部長、公關(guān)關(guān)系部張部長、胡秘書和另外兩名營銷、公關(guān)人員。

2、時間、地點：2012年4月9日-2012年4月11日，三、接待計劃

（一）接待對象：法國代表團(tuán)

（二）日程安排：自2012年4月9日到2012年4月11日

（三）經(jīng)費預(yù)算：

（四）、聯(lián)系方式：

（五）接待審核：

接待計劃要經(jīng)過申請-審核-批準(zhǔn)，這三流程缺一不可。涉及了解客戶即將到訪時通知行政管理辦理，要求進(jìn)行客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時以電話方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送等等，這計劃上交業(yè)務(wù)行政管理部門審核待完善獲批準(zhǔn)。

四、接待注意事項

（一）衣食住行工作：

住宿：引導(dǎo)、組織好酒店人員負(fù)責(zé)招待好來賓

餐飲：派相關(guān)人員督導(dǎo)，經(jīng)衛(wèi)生檢驗后才可放心給用膳 散步：確保周圍環(huán)境安靜，控制噪聲來源。

（二）安全防衛(wèi)工作：

加強保安隊伍建設(shè)，注意做好安全管理和檢查

（三）針對人員注意事項：接待人員：接待過程中要熱情，以禮相待，言行舉止自然大方親切，細(xì)心周到按排日程

翻譯人員：談判前，要充分領(lǐng)會談判精神，正確，忠實地進(jìn)行翻譯，不得摻雜個人意見。對所談問題不清楚時，可向談話人詢問，不能不懂裝懂，主觀臆斷。談判人員：尊重來賓，派發(fā)充分準(zhǔn)備的談判材料，確保談判事項。

（四）其他接待談判事項：

1、事前了解國際禮儀，專門針對法國風(fēng)俗文化及基本禮節(jié)。

2、接待過程中需要請相關(guān)部門人員協(xié)助或出席時，需提前通知相關(guān)人員；

3、要確定來訪客戶職位級別較高或影響力較大時，需公司領(lǐng)導(dǎo)出席；

4、接待人員在接客戶來公司時，出發(fā)前應(yīng)電話告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提前做好接待準(zhǔn)備。

5、公司人員在給來訪客戶做講解時，接待人員要盡可能全程跟進(jìn)，或定時去演示廳了解來訪客戶的各項需求和疑問，并及時給予協(xié)調(diào)或解決。

6、客戶臨走時，接待人員需提前十分鐘通知司機把車開到公司門口待命，不可出現(xiàn)客戶等車的現(xiàn)象。

商務(wù)旅行計劃表

篇二：2013接待工作計劃 長江師范學(xué)院

后勤服務(wù)集團(tuán)2013接待工作計劃

2013年，在學(xué)院和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接待中心將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校中心工作，服務(wù)發(fā)展大局，牢固樹立接待是形象、是環(huán)境、是生產(chǎn)力的思想，堅持熱情周到、規(guī)范有序、厲行節(jié)約的工作宗旨，進(jìn)一步完善機制，拓寬思路，努力把接待工作推上一個新的臺階。

一、加強宣傳策劃，提升品牌效應(yīng)

一是找準(zhǔn)品牌定位，緊密結(jié)合客人需要和不同客人住宿、就餐管理特點，制定工作計劃，堅持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與示范崗、服務(wù)之星等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動緊密結(jié)合，力爭品牌建設(shè)達(dá)到更好效果；二是充分利用學(xué)習(xí)交流、信息簡報、網(wǎng)站等形式，加大品牌創(chuàng)建和先進(jìn)事跡的宣傳力度，塑造良好的服務(wù)形象。

二、加強隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

1、健全培訓(xùn)體系。一是外請經(jīng)驗豐富的酒店服務(wù)經(jīng)理給服務(wù)員進(jìn)行專業(yè)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)。二是平時開展經(jīng)常性的一幫一，互教互學(xué)的崗位練兵活動。三是年終組織崗位技能比武競賽，增強服務(wù)員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，完善管理模式，提高服務(wù)水平。

2、積極參與集團(tuán)評優(yōu)評先活動。集團(tuán)每年組織一次先進(jìn)集體、優(yōu)秀服務(wù)員評優(yōu)活動，每季度一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選活動，接待中心將選擇優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行參選，及時總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念、成功經(jīng)驗、定期通報表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和優(yōu)秀事跡，營造比、學(xué)、趕、超的優(yōu)良風(fēng)氣，促進(jìn)服務(wù)人員工作技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

3、開展崗位競賽活動

通過開展“服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵”競賽、“文明、微笑”窗口競賽活動等活動，促進(jìn)服務(wù)員工的成長和發(fā)展，努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作。

三、做好日常工作中個性化服務(wù)

住宿上，在按規(guī)定統(tǒng)一更換床上用品的同時，隨時為有特殊需要的客人更換，周末或客人外出調(diào)研活動中增加一次進(jìn)房為客人打掃衛(wèi)生的服務(wù)，服務(wù)臺提供日常生活用品為客人解決臨時急用，如：針線、充電器等，每天在客人進(jìn)出宿舍時在前臺迎送客人。飲食上，根據(jù)來賓所處各地飲食習(xí)慣的不同，研發(fā)新的菜品，滿足各類來賓的用餐需要。

四、立足崗位，創(chuàng)新管理，爭創(chuàng)一流，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

1、創(chuàng)新管理理念，開展服務(wù)到基層活動。通過座談會、調(diào)查問卷等方式，廣泛聽取客人的意見和建議，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。制定相關(guān)工作行為規(guī)范，對工作人員用語和接待儀表舉止，辦公環(huán)境、工作處置和工作紀(jì)律等進(jìn)行具體規(guī)定，規(guī)范員工工作行為準(zhǔn)則。

2、加強接待中心文化建設(shè)。切實加強接待中心樓道、房間文化建設(shè)，促進(jìn)客人和諧共建。通過設(shè)立宣傳欄、溫馨提示標(biāo)語、臺卡，服務(wù)指南、征求意見欄、制度上墻等文化建設(shè)，與客人共同打造良好住宿、餐飲環(huán)境，同時吸引客人參與品牌創(chuàng)建活動，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出合理化建議，確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，品牌美譽度持續(xù)上升。

3、大力推行“服務(wù)承諾制”，認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)格落實“限時辦結(jié)制”。工作中努力做到“五勤”（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤），誠心當(dāng)好“四員”（參謀員、信息員、宣傳員、服務(wù)員），增強服務(wù)意識、責(zé)任意識、主人翁意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

二〇一二年十一月七日篇三：2014年接待業(yè)務(wù)工作計劃 2014年接待業(yè)務(wù)工作計劃 在即將過去的2013年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，接待科始終按照中心制定的工作計劃和中心領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，切實提高能力水平，強化接待服務(wù)的意識和質(zhì)量，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，中心的業(yè)務(wù)接待最終取得了較好的成績。

為了更好的開展接待服務(wù)工作，結(jié)合中心實際情況（現(xiàn)有白龍閣標(biāo)間26間，大床房3間），特制定2014年工作計劃，具體內(nèi)容包括以下幾點：

一、業(yè)務(wù)接待方面

1.春節(jié)之前，根據(jù)局2014年折子工程匯編，逐一排查有相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)意向和會議計劃的局各處室，登記匯總出相關(guān)信息，通過中心領(lǐng)導(dǎo)或接待人員與其聯(lián)系或登門拜訪建立關(guān)系，邀請來中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開會。2.春節(jié)之后，通過局老干部處和熟悉單位的老干部處，共同邀請市直機關(guān)工委老干部處來中心交流，建立聯(lián)系后，通過市直機關(guān)工委老干部處來邀請市直機關(guān)系統(tǒng)各委辦局老干部處來中心做客。

加強與各區(qū)縣老干部局溝通聯(lián)系。通過近幾年與中心業(yè)務(wù)往來較密切的石景山、東城、海淀等老干部局，邀請組織市16個區(qū)縣老干部局局長來中心做客，感受中心的休假療養(yǎng)環(huán)境和服務(wù)，為中心業(yè)務(wù)接待工作做準(zhǔn)備。3.與密云縣旅游局加強溝通聯(lián)系，積極參加縣旅游局舉辦的各種旅游宣傳活動，發(fā)放宣傳材料等，來擴大中心在社會上的知名度和影響力，吸引更多的團(tuán)體和散客來中心度假。

可制作中心的官方網(wǎng)站，隨時公布中心最新業(yè)務(wù)的優(yōu)惠價格和相關(guān)的促銷活動信息。與知名團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作，開展住宿、就餐、娛樂套票團(tuán)購等。

4.二月中旬開始撰寫《全市黨政機關(guān)工作人員身體健康檢查和醫(yī)療保健知識講座的通知》，編輯相關(guān)各單位的郵寄地址，做好打印、發(fā)送《通知》信件的準(zhǔn)備工作。

利用二月底和三月初業(yè)務(wù)量少的時間段，充分做好業(yè)務(wù)宣傳工作。根據(jù)局休假補貼的政策，撰寫《全市黨政機關(guān)工作人員參加休假療養(yǎng)活動的通知》，向全市各級黨政機關(guān)發(fā)放宣傳材料。5．三月份開始進(jìn)行全市黨政機關(guān)工作人員體檢。由于受到現(xiàn)有房間床位數(shù)影響，體檢每批次暫定52人。體檢用房利用3間大床房做婦科、男、女外科檢查，3間棋牌室做室內(nèi)b超、心電圖、胸透檢查，其余檢查項目在白龍閣大廳內(nèi)進(jìn)行，與體檢醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通，告知參檢人員切勿損壞房間物品。

由于往年各單位參加體檢的人員比較多，而今年每批次體檢人數(shù)受限，需要提前跟各參檢單位和體檢中心做好溝通協(xié)調(diào)，把人員加多批次、合理的安排體檢時間。6．做好四、五、六月份已預(yù)訂單位的休假療養(yǎng)接待工作。開展“五一”踏青賞花的宣傳活動，節(jié)假日期間接待散客團(tuán)體，可提供中心院內(nèi)圣母山進(jìn)行爬山比賽等活動，以提高中心在周邊景區(qū)的影響力。

7.在不影響周六、日已預(yù)訂休假療養(yǎng)的情況下，周末可接待一些旅行社京郊周邊游的團(tuán)體，實行通票價格（見附件1），包括餐飲、住宿、會議、娛樂在內(nèi)，根據(jù)所需項目的不同，核定出每天人均的消費價格后，進(jìn)行一定的優(yōu)惠折扣，以此吸引更多的散客和旅游團(tuán)體來中心度假。

8．做好七、八、九、十月份旅游旺季的休假療養(yǎng)、會議接待服務(wù)工作。聯(lián)系桃源仙谷、人間花海、古北口水鎮(zhèn)、司馬臺長城、霧靈西峰、金山嶺長城等周邊景區(qū)，協(xié)議門票價格，為客人去周邊景區(qū)參觀提供便利，盡量使客人感到滿意。針對“中秋節(jié)”、“十一”黃金周、“重陽節(jié)”進(jìn)行有關(guān)中秋采摘、賞紅葉的宣傳活動。9．在十一、十二月份進(jìn)入業(yè)務(wù)淡季時，主動與往年的老客戶聯(lián)系，邀請來中心休假療養(yǎng)。

10．做好安全工作。提前與各會務(wù)組溝通，說明中心處在白龍?zhí)秶伊謭鲆患壏阑饏^(qū)，在防火期內(nèi)嚴(yán)禁在院內(nèi)吸煙。中心院內(nèi)有施工地段，與會務(wù)組協(xié)商建議，如人員中有年齡大、行動不方便、身體孱弱的老同志就不要報名安排。11．做好回訪工作。對來中心參加體檢、休假的單位以電話回訪、老客戶走訪、節(jié)假日登門拜訪、發(fā)放信件等方式征求意見和建議，及時改善我們的接待服務(wù)工作。

二、房間床位問題

針對白龍閣房間床位少的問題，做好統(tǒng)籌安排。

一是從單位預(yù)訂開始，把休假療養(yǎng)單位的人員統(tǒng)計好，進(jìn)行合理的分批安排，把休假療養(yǎng)的人數(shù)做到充實細(xì)致，充分利用白龍閣的所有房間床位，切實提高房間床位的入住率。二是由于2013年在景區(qū)住宿的客人對景區(qū)房間的衛(wèi)生、設(shè)備服務(wù)、用水等情況的問題反映比較強烈，與中心的各項接待服務(wù)也存在著較大差距，所以2014年盡量都安排客人在白龍閣住宿。如有客人住宿房間確實不夠或者特殊情況的，向主管主任、中心領(lǐng)導(dǎo)請示，批準(zhǔn)同意后再聯(lián)系景區(qū)給客人預(yù)留房間。

三、業(yè)務(wù)接待目標(biāo)

全年計劃接待參休參檢會議8000人次，力爭達(dá)到10000人次。

附件1：

北京市干部度假療養(yǎng)中心 二ｏ一三年十一月八日

第四篇：縣委政府接待辦工作人員個人總結(jié)作者

縣委政府接待辦工作人員個人總結(jié)作者：佚名 資料來源：網(wǎng)絡(luò) 點擊數(shù)：13690 縣委政府接待辦工作人員個人總結(jié)-

文章來

源蓮 山課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

個人總結(jié)

ＸＸＸ，女，年 月出生，年 月參加工作，年 月考入縣委、縣政府接待辦公室。

根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。

一、加強學(xué)習(xí)，堅定信念，強化崗位責(zé)任感

在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)；在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語言文學(xué)的本科文憑。2004年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評，并發(fā)表在市委機關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。通過學(xué)習(xí)，強化了崗位責(zé)任感，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細(xì)周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動的安排，現(xiàn)場的準(zhǔn)備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題；突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說；重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人；體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早準(zhǔn)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。

三、嚴(yán)格執(zhí)行財物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)

在財務(wù)管理方面，作為接待辦的會計，嚴(yán)格財務(wù)管理制度對公務(wù)接待和會議費實行統(tǒng)一管理。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，?？顚Ｓ?，做到了精打細(xì)算，堅持“從簡、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。

四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)

三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)?？朔耸律?、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“ＸＸＸ工程”、“XX工程”、“ＸＸ”、“XX”事件，2005年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。

過去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離?！八街梢怨ビ瘛?，博采眾長，見賢

思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強學(xué)習(xí)，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

2006年9月5日

蓮山課件原文地址：http:///Article/zjbggrzj/34715.htm

第五篇：接待辦主任對照檢查材料

對 照 檢 查 材 料

根據(jù)縣委的安排和部署，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，本著“實事求是、坦誠布公、剖析深刻、整改徹底”的原則，緊密聯(lián)系個人的思想、工作和生活實際，堅持聚焦“四風(fēng)”，對照“三嚴(yán)三實”的要求，深入剖析，作如下對照檢查，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、遵守黨的政治紀(jì)律和落實中央八項規(guī)定精神情況

1、遵守政治紀(jì)律情況。我于 年06月參加工作，年7月加入中國共產(chǎn)黨，年11月提拔，先后擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書記、副書記、鄉(xiāng)長、書記等職，年 月任縣委辦副主任、接待辦主任至今。近四十多年來，在工作上和生活中能夠遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，能夠發(fā)揚民主和聯(lián)系群眾，遵守民主集中制，堅定黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持黨的原則、擁護(hù)黨的決定、執(zhí)行黨的決策。但按照黨的群眾路線教育實踐活動的要求，本人在遵守黨的政治紀(jì)律方面也還存在一定的差距。

2、落實中央八項規(guī)定情況。中央八項規(guī)定，省、市有關(guān)規(guī)定出臺后，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，率先垂范，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，從自身做起，從各種問題改起，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定。于 年在吳堡購買房一套，面積 m2，房價 萬元，沒有購臵私人車輛。妻子 在 工作，女兒 在 讀書，不存在吃空餉問題。本人能夠嚴(yán)格遵守各項規(guī)定要求，沒有人情消費和職務(wù)消費、沒有公款吃請、公款旅游、公款私用、沒有出入私人會所并承諾今后不出入私人會所和不參加與業(yè)務(wù)或工作有利益關(guān)系的請吃請喝。但與中央八項規(guī)定相

比，自己還有一定的差距，主要表現(xiàn)在工作不夠扎實，宗旨意識不強，對自身要求還不夠嚴(yán)格等。

二、“存在的突出問題及表現(xiàn)

（一）在形式主義方面。

存在主動謀劃全局工作少，被動應(yīng)付多，缺乏計劃性，工作效率不高。有時接到上級布臵的工作任務(wù)時，首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有應(yīng)付過關(guān)的想法，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得過且過，工作方法較簡單,重布臵抓跟蹤落實不夠。

（2）官僚主義問題。一是聯(lián)系群眾不夠。面對群眾反映的問題，積極主動性不夠、用情不夠、耐心不夠，存在“能躲則躲”、“繞道走”等現(xiàn)象；要求部門解決多，察民情、聽民聲、與群眾直面交流較少，面對面、點對點解決具體問題不夠；坐機關(guān)多，下基層接地氣少。二是時有下鄉(xiāng)擾民。有時下鄉(xiāng)車輛控制不嚴(yán)格，參與人員過多，下鄉(xiāng)晚了有吃鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂和吃農(nóng)家飯現(xiàn)象。走基層活動中沒有真正給老百姓找到致富路子，總覺得只是一時搞點幫助，沒能從根本解決問題反而是擾民。三是行政命令突出。對部門同志和單位同事，安排部署多、工作要求多，業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問題解決少，在工作中有搞行政命令和方式粗暴簡單現(xiàn)象。四是廣泛民主不夠。對辦公室一些事情在班子層面研究決策多，全體參與表決少，廣泛聽取各方面意見不夠。特別是自以為長期從事辦公室工作，有一定的工作經(jīng)驗，對有些同志提出的好意見、好建議聽不進(jìn)去，比較主觀武斷。

（三）享樂主義問題。一是存在怕苦怕難。由于長期在辦公室工作，思想上有厭倦感，工作中缺乏斗志和吃苦精

神，畏難情緒嚴(yán)重、進(jìn)取精神不強，對一些棘手問題喜歡拖一拖、放一放，甚至繞道走。特別是面對新區(qū)政府辦公室人手少事情多、熟手少生手多的實際，作為主要領(lǐng)導(dǎo)有時有一籌莫展的感覺。二是存在公車私用。有時候在公務(wù)用車過程中順道辦私事，存在上下班坐公車現(xiàn)象。三是存在請吃吃請。為對接工作有請上級部門、同級單位吃飯現(xiàn)象，也有接受同級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)宴請現(xiàn)象。

（四）奢靡之風(fēng)問題。一是存在接待超標(biāo)現(xiàn)象。對公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)把握不好，特別是中央八項規(guī)定出臺以前，礙于面子，認(rèn)為接待客人不能過于小里小氣，為了接待好客人有超標(biāo)接待情況。二是存在中午飲酒現(xiàn)象。在接待中，有時為了體現(xiàn)熱情好客，在工作日有中午飲酒現(xiàn)象。三是存在娛樂唱歌現(xiàn)象。在中央八項規(guī)定出臺以前，為陪好客商或朋友聚會時有進(jìn)歌舞廳唱歌娛樂現(xiàn)象。

三、產(chǎn)生問題的原因分析

一是宗旨意識淡化。隨著年齡的增長、退休的臨近、身在此職上，思想上產(chǎn)生過“船到碼頭、車到站”和松口氣的想法，在思想、政治、紀(jì)律、工作等方面出現(xiàn)退位滑坡現(xiàn)象，比如：認(rèn)為職務(wù)上已經(jīng)到頂，在思想和政治上很少要求積極上進(jìn);在業(yè)務(wù)上不求有功，但求無過，工作激情和動力減退。

二是改造主觀世界不夠自覺主動。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性來自于自覺改造主觀世界，不斷增強黨性鍛煉。這些年來，口頭上也講在改造客觀世界的同時，要改造自己的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者，使自己的黨性修養(yǎng)減弱了，對自己要求放松了，考慮個人的榮辱進(jìn)退多了，考慮群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不

夠深入，滿足于完成任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

三是放松了對學(xué)習(xí)的要求。主要是覺得受黨的教育多年，有一定的思想政治理論基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)上有些放松，自覺性、主動性不強，沒有把學(xué)風(fēng)問題上升到黨風(fēng)問題去看待。平時總是忙于事務(wù)性工作，沒有擠出時間學(xué)，即使有了時間也深不進(jìn)去。理論素養(yǎng)比較淺薄，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少學(xué)，在學(xué)習(xí)上搞實用主義，存在急用現(xiàn)學(xué)、用啥學(xué)啥的情況，全面性、系統(tǒng)性、深刻性不夠。

四、今后努力方向和整改措施

（一）今后努力方向

針對自身的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作中，本人決心在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)，按照黨章要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章及中國特色社會主義理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神及省、市、縣有關(guān)文件精神，專研有關(guān)業(yè)務(wù)知識。堅持為民務(wù)實清廉，牢記黨的宗旨，始終把群眾利益放在第一位，按“三嚴(yán)三實”要求，實實在在為群眾辦實事、辦好事。多謀全局之事，為**“三農(nóng)”工作邁上新臺階作出新貢獻(xiàn)。

（二）整改措施

1.要進(jìn)一步加強理論學(xué)習(xí)，增強理論功底。強化總書記一系列重要講話、中央《八項規(guī)定》、《六項禁令》和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，落實各項規(guī)定禁令，加強作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提

高工作成效為落腳點，特別要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。

2.要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強宗旨意識。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立為黨為人民無私奉獻(xiàn)的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一;要保持思想道德的純潔性，正確對待權(quán)力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受;在工作作風(fēng)上，要深入實際，切實加強和改進(jìn)調(diào)查研究工作，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，同群眾建立密切的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

3.要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、省、市有關(guān)黨的紀(jì)律和廉潔自律有關(guān)政策和規(guī)定。二是樹立廉政就是政績的觀念，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。三是自覺接受干部群眾監(jiān)督，時刻做到自重、自省、自警、自勵。四要嚴(yán)格遵守八項規(guī)定和廉政承諾。做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公。五要嚴(yán)格抵制“四風(fēng)”，踐行求真務(wù)實的作風(fēng)。

4.要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新，增強工作實效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我縣的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，貫徹和落實好

縣委、縣政府各項決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。