第一篇：xx創(chuàng)建縣級文明單位自查材料

文明規(guī)范管理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)-----XX創(chuàng)建縣級文明單位自查材料

XX是國土資源體制改革后組建的臨澤縣第一批標(biāo)準(zhǔn)化國土資源所,現(xiàn)有工作人員5名，管轄xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx個(gè)行政村、xx個(gè)合作社,轄區(qū)總面積xx平方公里。自2008年被縣委、縣政府命名為“縣級文明單位”以來，XX在轄區(qū)黨委政府、縣局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持以黨的十七大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，按照“重在建設(shè)，貴在堅(jiān)持，注重實(shí)效”的工作原則，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷鞏固提高縣級文明單位創(chuàng)建成果，文明單位建設(shè)工作取得了顯著成效。

一、抓隊(duì)伍強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，在創(chuàng)建文明單位的機(jī)制建設(shè)上下功夫。

一是狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想做為理論教育的重點(diǎn)，以鞏固“文明單位”創(chuàng)建成果為切入點(diǎn)，抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍，結(jié)合實(shí)際，制定全所干部理論學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，健全完善了學(xué)習(xí)制度、定期研究工作制度、干部分工負(fù)責(zé)制度，把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)，確保了“組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)制、創(chuàng)建活動、管理協(xié)調(diào)、監(jiān)督激勵”五到位。二是強(qiáng)化思想道德建設(shè)。堅(jiān)持抓好思想道德建設(shè)和思想政治工作，積極開展“效能風(fēng)暴”行動和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱

要》及“深化綠色清潔文明和諧創(chuàng)建，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”主題宣傳教育，在黨員干部中深入開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育和理想信念教育、民主法制教育，國情和形勢政策教育為主要內(nèi)容的道德教育，大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠實(shí)、友善等道德規(guī)范，在全所形成了奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。

二、抓載體創(chuàng)新服務(wù)平臺，在優(yōu)化為民服務(wù)舉措上下功夫。

堅(jiān)持以“群眾滿意”為第一標(biāo)準(zhǔn)，以打造“星級國土資源所”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新為民服務(wù)舉措。一是加強(qiáng)“窗口”建設(shè)。實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性告知、一個(gè)窗口出件”。為方便群眾辦事，建成便民服務(wù)政務(wù)大廳1個(gè),對外服務(wù)窗口設(shè)置咨詢臺，提供用地申報(bào)、信訪事項(xiàng)投訴、咨詢、辦證等一體化的便捷服務(wù)；落實(shí)辦理事項(xiàng)一次性告知制度，將申報(bào)事項(xiàng)需提交的資料、辦理時(shí)限打印上墻并制作成窗口服務(wù)冊向群眾發(fā)放，使社會各界對國土資源管理具體工作清楚明白。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。通過采取服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)程序“零障礙”的“六零式”服務(wù)舉措，努力打造“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”紅旗窗口。三是強(qiáng)化文明服務(wù)意識。推行問一聲好、讓一個(gè)座、倒一杯茶、給一個(gè)滿意答復(fù)為主要內(nèi)容的“四個(gè)一”活動。普及文明禮貌用語和工作“十忌”語；對群眾

提出的問題耐心解答，認(rèn)真辦理，不惡語相對，中傷群眾。對群眾的合理訴求，認(rèn)真記錄，實(shí)行承諾服務(wù)，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不推諉扯皮。四是扎實(shí)開展“兩整治一改革”活動。以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，全面排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定防控措施；圍繞履行崗位職責(zé)、提高工作績效、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方式和方法、服務(wù)人民群眾等方面廣泛征求群眾意見，制定整改措施，并作出公開承諾，做到自愿承諾、自覺踐諾、有諾必踐、評踐結(jié)合。促使干部職工在工作節(jié)奏上追求“快”，服務(wù)質(zhì)量上講究“優(yōu)”，辦事效率上要求“高”，業(yè)務(wù)水平上突出“精”，展現(xiàn)了陽光、快捷的窗口服務(wù)新形象。

三、抓業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展大局，在為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供用地保障上下功夫

堅(jiān)持把扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、提高業(yè)務(wù)工作水平作為文明單位創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在全面梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，確定了“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、貫穿兩條主線，突出三個(gè)重點(diǎn)”的工作思路?！昂粚?shí)一個(gè)基礎(chǔ)”就是夯實(shí)地籍管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。通過開展地籍管理規(guī)范化自查活動，修訂完善土地登記規(guī)范化管理制度、地籍資料歸檔管理制度等13項(xiàng)制度，新制定了地籍管理制度、土地權(quán)屬爭議調(diào)處制度等4項(xiàng)制度，建立健全了地籍管理規(guī)范化的長效機(jī)制?！皣@兩個(gè)主線”就是業(yè)務(wù)工作緊緊“保增長、保紅線”兩個(gè)主線來開

展。按照基本農(nóng)田保護(hù)“七有”標(biāo)準(zhǔn)，劃定保護(hù)片塊，簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任人，確保轄區(qū)內(nèi)基本農(nóng)田面積不減少，質(zhì)量不下降；積極服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，提前介入，全程服務(wù)。今年上半年，在建設(shè)用地指標(biāo)緊張的情況下，多方協(xié)調(diào)，完成了轄區(qū)2個(gè)新農(nóng)村建設(shè)“四化村”的用地報(bào)批工作?！巴怀鋈齻€(gè)重點(diǎn)”就是突出執(zhí)法巡查、糾紛調(diào)處和地質(zhì)災(zāi)害防治三個(gè)重點(diǎn)。建立執(zhí)法監(jiān)管長效機(jī)制，實(shí)行土地執(zhí)法監(jiān)察巡查責(zé)任制，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社執(zhí)法監(jiān)察三級網(wǎng)絡(luò)，定期開展執(zhí)法巡查和法制培訓(xùn)；和相關(guān)站所建立矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動機(jī)制，逐村開展矛盾糾紛排查和積案化解工作，將糾紛化解在萌芽狀態(tài)；在汛期積極開展地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)排查，及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，努力把群眾損失降到最低。扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作為鞏固創(chuàng)建工作成果提供了良好的基礎(chǔ)保障。

四、存在的問題

自被命名為縣級文明單位以來，我所按照創(chuàng)建要求做了大量工作，但也還存在一些問題和不足，一是建立文明單位創(chuàng)建工作長效機(jī)制方面有待加強(qiáng)；二是創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)不足，缺乏創(chuàng)新和活力，沒有亮點(diǎn)和特色。三是基礎(chǔ)工作還不扎實(shí)。協(xié)助化解土地糾紛積案方面還要進(jìn)一步加大力度；提升國土資源窗口服務(wù)信息化工作水平、推行電子政務(wù)方面還要積極探索。

五、下一步工作打算：

（一）完善制度，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理。以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為目標(biāo)，以創(chuàng)建“星級國土資源所”為切入點(diǎn)，切實(shí)抓好國土所的規(guī)范化管理工作，下大力氣創(chuàng)牌子，樹形象。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量，提升創(chuàng)建水平。以打造“惠民規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所”活動為載體，進(jìn)一步提高基層國土所干部職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，在群眾中樹立基層國土資源工作者的新形象。

（三）推行電子政務(wù)，提高工作效率。積極推進(jìn)國土資源政務(wù)公開，圍繞加強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，努力提高國土資源管理數(shù)字化和信息化水平，大力推行“電子政務(wù)”“數(shù)字國土”，進(jìn)一步節(jié)提高工作效率。

第二篇：公署級文明單位自查材料[范文模版]

今年，某某村一組村民在鎮(zhèn)黨委、政府以及村兩委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，始終以十六大精神為指針，保安全，促生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)增長速度進(jìn)一步加快，農(nóng)民收入繼續(xù)增加，農(nóng)村各項(xiàng)工作順利開展，特別是精神文明工作，取得豐碩成果。結(jié)合本組實(shí)際，通過“黨員冬訓(xùn)”和“四進(jìn)五化”教育活動，積極宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，支持村組干部抓好各項(xiàng)工作。集中多次整治了居民點(diǎn)的臟亂差等老大難問題，使全組面貌煥然一新。結(jié)合小康村建設(shè)，進(jìn)行了“十星級”文明戶的評選工作，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，提高了廣大村民講衛(wèi)生、樹新風(fēng)的積極性。積極參加科普宣傳，弘揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，不參加封建迷信活動和非法宗教活動，營造了一個(gè)良好的社會環(huán)境。村民能夠自覺學(xué)習(xí)法規(guī)，遵紀(jì)守法，依法辦事，語言文明，行為規(guī)范，愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和公益設(shè)施。未發(fā)生刑事案件和民事糾紛，無黃、賭、毒現(xiàn)象，法制觀念逐步增強(qiáng)。村民家庭本文來自xiexiebang.com團(tuán)結(jié)和睦，鄰里間以誠相待，互幫互助，互諒互讓。村民們能夠積極參加村里組織的各項(xiàng)活動，積極完成村里分配的各項(xiàng)任務(wù)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，誠實(shí)守信，在發(fā)展生產(chǎn)、勤勞致富的基礎(chǔ)上不斷提高生活質(zhì)量。

在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級部門的總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，推動我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，以“兩品一游”高新技術(shù)農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)，以穩(wěn)定求發(fā)展，為提前實(shí)現(xiàn)小康社會而努力奮斗。

第三篇：xx村創(chuàng)建文明單位自查材料

xx村創(chuàng)建文明單位自查材料

柘林村現(xiàn)有農(nóng)戶 戶，口人。76名黨員。近年來，村黨總支部和村委會一班人，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大群眾，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，使兩個(gè)文明建設(shè)取得了一定成效。2014年，全村經(jīng)濟(jì)總收入 萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá) 元，連續(xù)多年被區(qū)、鄉(xiāng)兩級黨委、政府評為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。

一、強(qiáng)化思想教育，提高村民素質(zhì)

抓好思想教育，是推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。由于柘林村村民集體主義觀念和道德責(zé)任感淡化，確定了以 “治貧先治愚，扶貧先扶志”的指導(dǎo)思想，著力從解決廣大農(nóng)民的精神動力入手，利用黨員先鋒在線為平臺，加強(qiáng)對村干部、黨員、致富能人和群眾進(jìn)行教育培訓(xùn)。以政策理論、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、實(shí)用技術(shù)。指導(dǎo)村民遵紀(jì)守法，掌握市場經(jīng)濟(jì)。引導(dǎo)村民處理好國家、集體和個(gè)人三者的關(guān)系，激勵村民愛家、愛集體，為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌做貢獻(xiàn)。通過上述有針對性的教育，提高了村民群眾的整體素質(zhì)，為推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)奠定了堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。

二、常抓公民道德建設(shè)，樹立文明村風(fēng)

柘林村一直把村民道德建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)大事來抓，建設(shè)了道德教育、廉政文化教育“一條街”，印制了道德建設(shè)標(biāo)語，涂刷了文化墻，進(jìn)一步推動了創(chuàng)建文明村工作不斷向廣度和深度發(fā)展。一是抓制度，強(qiáng)化外在約束。制定了符合村情、民情的《村規(guī)民約》和評選文明農(nóng)戶、“五好家庭”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到了各家各戶，要求各家各戶認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行，以此來不斷規(guī)范村民們的言行

當(dāng)好村民的“領(lǐng)頭雁”，真正為群眾當(dāng)好家、理好財(cái)。充分利用“黨代表活動室”，“司法行政調(diào)解室”，“農(nóng)家書屋”為載體，有效的為群眾學(xué)習(xí)增添了場地。每年確定一個(gè)精神文明示范戶，開展“美化、凈化、亮化”活動，推動了建設(shè)文明新村的步伐。

近年來，村兩委一班人，大力開展新農(nóng)村建設(shè)，以社會主義新農(nóng)村建設(shè)總體目標(biāo)，社會主義和諧社會的要求，村容整潔的標(biāo)準(zhǔn)，對照村民文明公約，加大美好鄉(xiāng)村建設(shè)。通過文明村建設(shè)，我村雖然做了一些工作，也取得了一定成績，得到廣大村民的肯定，村容村貌得到改善，村民的文明程度有了很大提高。但我們也看到許多不足，工作不夠規(guī)范、科學(xué)，要求我們在今后的工作中加以提高。在今后的工作中，我們將注重村組織的服務(wù)功能，有組織、有計(jì)劃地開展豐富的群眾文化、體育活動，來滿足群眾對文、體生活的需要。家庭的和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，我們將從社會的細(xì)胞著手，給村民創(chuàng)造良好的社會環(huán)境、自然環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會作出新的努力。

第四篇：創(chuàng)建省(市)級文明單位申報(bào)材料

創(chuàng)建省（市）級文明單位申報(bào)材料

**市運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)為一處、六所、四十個(gè)交管站，直屬市運(yùn)管處的是四所，十二個(gè)交管站，職工12人，其中黨員62人，團(tuán)員30人。我處先后榮獲市文明單位標(biāo)兵、省廳文明單位、交通部文明單位。直屬四個(gè)所，有省廳文明單位兩個(gè)，市文明單位一個(gè)，市交通局文明單位一個(gè)，鳳臺縣運(yùn)管所獲縣文明單位，毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)運(yùn)管所獲區(qū)文明單位，文明創(chuàng)建率達(dá)標(biāo)100%。市處直屬的十二個(gè)交管站有一個(gè)省級“青年文明號”，四個(gè)市級“青年文明號”，四個(gè)局級“青年文明號”。我處連續(xù)八年被評為淮南市勞動競賽先進(jìn)單位。

一、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)發(fā)揮黨員在文明建設(shè)中先鋒模范作用

文明創(chuàng)建工作是黨務(wù)工作與行政工作有機(jī)結(jié)合的有效途徑，黨員是文明創(chuàng)建的先鋒，基層黨組織是文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)十分重要，多年來，一是我處始終堅(jiān)持“三會一”制，民主集中制、民主生活會制、中心組學(xué)習(xí)制、每周工作例會制。二是加強(qiáng)黨員教育，提高黨員素質(zhì)。每年處總支組織全體黨員上兩次黨，舉辦兩期黨員干部參加的思想理論學(xué)習(xí)，重要文獻(xiàn)學(xué)習(xí)，政治時(shí)事等為內(nèi)容的講座，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝黨員，增強(qiáng)黨員的政治素質(zhì)。三是每年開展一次“民主評議黨員”工作，堅(jiān)定黨員的理想信念和為人民服務(wù)的宗旨，重溫黨員應(yīng)盡的義務(wù)，增強(qiáng)黨員的黨性。四是每年在黨員中開展一項(xiàng)主題教育，如“雙學(xué)”活動、“爭做好公仆”活動、“正確使用權(quán)力”活動、“四個(gè)認(rèn)識”討論演講、黨建知識競賽活動等，激發(fā)了黨員在文明建設(shè)中爭當(dāng)排頭兵的熱情。

市處領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，率先垂范，勤政廉政，開拓進(jìn)取，充分認(rèn)識到文明創(chuàng)建工作的重要性，特別是行政執(zhí)法單位尤為重要，除了制定文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建的總體規(guī)劃，每年初制定文明創(chuàng)建計(jì)劃，并列入工作目標(biāo)，召開專題會議，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，逐漸把文明建設(shè)向思想道德領(lǐng)域和精神文明領(lǐng)域拓展。近年來以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，把解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為重點(diǎn)，開展了“為民服務(wù)人人獻(xiàn)策”，建“人民滿意基層站所”、建“信用站所”活動。

二、堅(jiān)持以人為本，不斷提高運(yùn)政隊(duì)伍素質(zhì)

文明創(chuàng)建工作的根本是人的文明素質(zhì)的提高，只有運(yùn)政人員的素質(zhì)不斷提高，運(yùn)政行業(yè)文明創(chuàng)建工作才能落到實(shí)處，才有成效。

（一）提高職工的政治思想素質(zhì)。多年來始終堅(jiān)持周五政治學(xué)習(xí)制度，采取職工輪流主講的方式，使職工人人關(guān)心政治，人人提高思想認(rèn)識，人人鍛煉表達(dá)能力。其次是學(xué)習(xí)淮北運(yùn)管處經(jīng)驗(yàn)，開展讀書自學(xué)活動，形成制度，培養(yǎng)職工讀書自學(xué)的良好習(xí)慣，適時(shí)組織理論學(xué)習(xí)和重要文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)后進(jìn)行專題測試，加強(qiáng)理解。再則在職工中開展了“四項(xiàng)教育”工作，一是理想信念教育，二是全心全意為人民服務(wù)的教育，三是依法行政，文明執(zhí)法教育，四是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，以此不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。

（二）提高職工的文化素質(zhì)。文化素質(zhì)的提高是人的整體素質(zhì)提高的基礎(chǔ)。我處先后制定了到二000年4歲以下職工要達(dá)到中專文化程度，到二00三年4歲以下職工要達(dá)到大專文化程度的計(jì)劃，同時(shí)積極鼓勵和支持職工參加文化函授學(xué)習(xí)，保證職工的學(xué)習(xí)時(shí)間，現(xiàn)在已有3人大專以上函授畢業(yè)，尚在學(xué)習(xí)的有22人。目前中專以上文化程度占職工總數(shù)的864%，比九五年提高499%，每年組織職工參加各類專業(yè)職稱學(xué)習(xí)考試和知識更新學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已具備職稱資格的占職工總數(shù)的8%，比九五年提高30%，并對具備職稱資格的聘到相適應(yīng)的崗位上，有效的引導(dǎo)職工不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自覺性。

（三）提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。歷年來，每年有計(jì)劃的分四期舉辦業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。完成了全省運(yùn)政人員兩輪上崗資格培訓(xùn)，合格率達(dá)98%，并積極委派各類專業(yè)工作人員參加省、市、局舉辦的各類專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷培訓(xùn)和提高職工操作微機(jī)技能，為加強(qiáng)現(xiàn)代化管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

（四）提高職工文明執(zhí)法素質(zhì)。文明執(zhí)法的實(shí)質(zhì)就是要文明服務(wù)。一是加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。近年來認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，同時(shí)公開運(yùn)政人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。二是實(shí)行道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作承諾制、首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。三是實(shí)行公開辦事制度，公開執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、工作制度、規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰結(jié)果，工作人員姓名照片、監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。四是開展文明崗、文明運(yùn)政員的評比活動。五是使用文明用語，規(guī)范工作行為，推行微笑服務(wù)。六是認(rèn)真組織職工開展政風(fēng)評議和行風(fēng)評議，聘用社會各界監(jiān)督員深入業(yè)戶，收集意見，召開群眾座談會聽取意見，主動請社會監(jiān)督員提意見。每月8號在市廣播電臺行風(fēng)熱線專題節(jié)目，回答群眾提出的咨詢和所關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，廣泛征求意見和建議，共收到意見表273份，歸納為20條意見和建議，進(jìn)行了整改。如推行“一站式”服務(wù)，清理不必要的客運(yùn)站點(diǎn)，清理汽車維修行業(yè)占道經(jīng)營，打擊“黑頭戶”出租車保護(hù)合法經(jīng)營，控制出租車盲目增長等都得到了落實(shí)，加強(qiáng)了管理，滿意于群眾。七是嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，結(jié)合工作實(shí)際不斷完善各項(xiàng)工作制度，實(shí)行半軍事化管理，每年組織職工一周的軍訓(xùn)，適時(shí)組織會操比賽，實(shí)施廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了股級以上干部的廉政檔案，實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、中午禁酒令，不準(zhǔn)著運(yùn)政標(biāo)志服出入酒店和娛樂場所，對違反工作紀(jì)律的嚴(yán)肅查處，決不姑息，情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決開除出運(yùn)政隊(duì)伍。

三、結(jié)合工作目標(biāo)，開展文明創(chuàng)建活動

我處自九四年以來每年結(jié)合單位管理工作目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合上職工中存在的不足，開展一項(xiàng)文明建設(shè)活動。如九五年開展“做敬業(yè)愛崗者”，九六年開展“奉獻(xiàn)在崗位”，九七年開展“五講”，九八年開展“做群眾滿意運(yùn)政員”，九九年開展“樹立運(yùn)政好形象”，二00年開展“六好”活動，二00一年開展“嚴(yán)格執(zhí)法”，二00二年開展建人民滿意站所，二00三年開展建信用站所，每次活動結(jié)合當(dāng)年工作目標(biāo)和上年的不足，制定考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，把文明建設(shè)與勞動競賽結(jié)合起來，作為年終考核的重要內(nèi)容。同時(shí)，在勞動競賽評比過程中，每年評比表彰一批“文明崗”、“文明運(yùn)政員”。通過活動，使廣大職工在活動中得到自我教育，自我完善，自我提高，以此推動文明單位和文明行業(yè)的創(chuàng)建工作，促進(jìn)管理工作目標(biāo)的順利完成。

在創(chuàng)建工作中充分發(fā)揮工、青、婦的紐帶作用，了解職工思想，聽取職工意見，反映職工要求，解決職工困難，關(guān)心職工生活，維護(hù)職工利益，調(diào)動了職工的工作積極性和文明創(chuàng)建的熱情。歷年來計(jì)劃生育、綜合治理工作年年達(dá)標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

自九五年以來，我處在創(chuàng)建工作中加大了投入，機(jī)關(guān)新建了辦公樓，新建了一個(gè)所的辦公樓，擴(kuò)建改造了三個(gè)辦公樓，新建了六個(gè)交管站站房，解決了48名職工住上新樓套房，交通、通訊設(shè)施得到了極大的改善。市運(yùn)管處“一站式”服務(wù)大廳，規(guī)費(fèi)征收實(shí)行了微機(jī)管理，工作環(huán)境的凈化、綠化得到了較大改觀。加大了宣傳工作投入。推動了文明創(chuàng)建工作年年上個(gè)新臺階。今年我處申報(bào)創(chuàng)建省文明單位，有兩個(gè)所申報(bào)省廳文明單位，一個(gè)所申報(bào)市文明單位。

四、文明創(chuàng)建工作的開展，促進(jìn)了行業(yè)管理工作上新的臺階

創(chuàng)建工作扎實(shí)有效的開展，不僅促進(jìn)了隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，而且推動各項(xiàng)行業(yè)管理工作上新臺階。

（一）認(rèn)真做好道路運(yùn)輸市場秩序的治理整頓工作。在市政府的支持下，我市召開了清理整頓道路客貨運(yùn)輸秩序新聞發(fā)布會，市政府下發(fā)了聯(lián)合治理整頓客運(yùn)市場的通知。在此項(xiàng)工作中，重點(diǎn)對非法經(jīng)營進(jìn)行打擊，對我市的南大門泉山十字路口的客運(yùn)汽車非法占道經(jīng)營行為，進(jìn)行了聯(lián)合集中整治?，F(xiàn)正籌建泉山客運(yùn)站，逐步實(shí)現(xiàn)“車進(jìn)站，人歸點(diǎn)”。對客運(yùn)出租市場進(jìn)行全面清理整頓，通過登記摸底和經(jīng)營資質(zhì)條復(fù)查，有7家出租公司被通告停業(yè)整頓，4家公司因規(guī)模及管理問題被限期整頓。加強(qiáng)行業(yè)管理，舉辦公司經(jīng)理培訓(xùn)班，開展出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，期間對出租車從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德和法規(guī)培訓(xùn)，同時(shí)把好運(yùn)力投入關(guān)，嚴(yán)格控制出租車總量，逐步淘汰了近200臺舊“面的”，我市《客運(yùn)出租汽車更新實(shí)施辦法》已經(jīng)市政府批準(zhǔn)，我們將嚴(yán)格報(bào)廢手續(xù)，嚴(yán)格更新程序，換發(fā)出租汽車專用牌照，統(tǒng)一車型等幾個(gè)方面，對出租汽車進(jìn)行更新，改善我市對外形象。

（二）貨運(yùn)管理，結(jié)合年審工作認(rèn)真做好貨運(yùn)企業(yè)資質(zhì)評定工作，嚴(yán)格按照交通部貨運(yùn)企業(yè)資質(zhì)評定標(biāo)準(zhǔn)，對我市從事貨物運(yùn)輸單位進(jìn)行逐一審核，對不符合要求的責(zé)令其停業(yè)整頓，加強(qiáng)源頭管理，清除危貨運(yùn)輸不安全隱患。多次深入到危貨運(yùn)輸單位，對其安全生產(chǎn)管理制度、應(yīng)急措施、車輛的技術(shù)狀況、必備的安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并提出整改意見。開展危貨運(yùn)輸人員的培訓(xùn)工作。提高人員素質(zhì)并做到持證上崗。

（三）駕培維修市場，根據(jù)上級整頓規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序統(tǒng)一部署，我處會同工商、質(zhì)檢、物價(jià)、公安等部門組成聯(lián)合整頓小組，對我市的汽車維修市場開展清理整頓，對證、照不全，資質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營行為不規(guī)范的業(yè)戶，責(zé)令其限期整改或停業(yè)整頓。為提高汽車維修人員素質(zhì)和職業(yè)技能，開辦汽車維修人員培訓(xùn)班，并做到持證上崗。駕駛員培訓(xùn)各種工作，在做好道路運(yùn)輸人員從業(yè)資格證辦理工作的同時(shí)，加大對我市駕培學(xué)校管理工作力度，規(guī)范駕校經(jīng)營行為，要求各駕校從嚴(yán)要求，不斷提高自身教學(xué)質(zhì)量，以誠實(shí)守信，熱情服務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量來不斷擴(kuò)大自己學(xué)校的知名度，并且嚴(yán)把學(xué)員結(jié)業(yè)考試關(guān)，為社會培養(yǎng)合格的汽車駕駛員。

（四）稽查工作，一是開展文明執(zhí)法形象活動，做到著裝整齊，持證上崗，公正執(zhí)法，接受監(jiān)督，文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)。二是嚴(yán)厲打擊欺客、宰客，無證經(jīng)營等行為。僅春節(jié)期間，稽查人員就檢查出租車600余臺次，受批評教育整改的近200臺，處罰違規(guī)車輛43臺。通過嚴(yán)格執(zhí)法，運(yùn)輸市場的經(jīng)營行為得到了進(jìn)一步的規(guī)范，合法經(jīng)營者及廣大乘客的合法權(quán)益得到了保證。多年來年審工作不僅完成任務(wù)，平均年增長率為12%，交通規(guī)費(fèi)征收任務(wù)年年超額完成。自成立“一站式”服務(wù)大廳，簡化了工作程序，方便了業(yè)戶，提高了工作效率。

文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的工作任務(wù)，我們的工作與上級要求還有差距，我們決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理，推動現(xiàn)代化道路運(yùn)輸市場快速健康發(fā)展為目的，以誠信服務(wù)，人民滿意為宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”思想，按照胡錦濤“兩個(gè)務(wù)必”的講話要求，認(rèn)真建設(shè)好一支思想過硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、紀(jì)律嚴(yán)、效率高的人民滿意的運(yùn)政隊(duì)伍。

第五篇：文明單位自查情況

文明單位自查情況

近年來，我局在縣文明辦和市局機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和為企業(yè)群眾服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和民主監(jiān)管力度，創(chuàng)建工作取得了較好的成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高干部職工創(chuàng)建意識。自成為市級文明單位以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子特別是“一把手”更加重視創(chuàng)建工作的開展，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量，及時(shí)修訂完善新創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃，分解責(zé)任，作出部署，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，激發(fā)干部職工對創(chuàng)建工作的責(zé)任意識，使大家認(rèn)識到搞好創(chuàng)建工作是進(jìn)一步改造自我、塑造自我、提高自我和超越自我的需要。實(shí)踐中，我們堅(jiān)持以人為本，圍繞“超越自我，創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作目標(biāo)，將創(chuàng)建工作貫穿到各項(xiàng)工作始終，與各項(xiàng)工作目標(biāo)一起部署、一起簽約、一起檢查，做到了組織健全，計(jì)劃周到，措施扎實(shí)，效果明顯，保證了創(chuàng)建工作緊張有序的進(jìn)行。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高干部職工創(chuàng)建素質(zhì)。我們堅(jiān)持每周五下午的學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神及《行政許可法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識；認(rèn)真組織開展了“素質(zhì)提升年”、“企業(yè)服務(wù)年”活動和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，使全局上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽(yù)。

三、不斷與時(shí)懼進(jìn)，進(jìn)一步探索創(chuàng)建新內(nèi)容。在創(chuàng)建工作中，我們不斷探索創(chuàng)建的新內(nèi)容，以人為本，推進(jìn)“人性化”的文明單位創(chuàng)建工作，共建“美好家園”；把關(guān)愛和關(guān)注弱勢群體作為創(chuàng)建的新內(nèi)容，構(gòu)造和諧質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)；開展多種形式的扶危濟(jì)困活動，建設(shè)文明素質(zhì)高、富有同情心、責(zé)任感的干部職工隊(duì)伍；加強(qiáng)局機(jī)關(guān)文化建設(shè)，把創(chuàng)建文明單位工作提高到新水平；這些新的創(chuàng)建工作的開展，豐富了創(chuàng)建文明單位的內(nèi)涵，推動了創(chuàng)建工作的不斷前進(jìn)和發(fā)展，使創(chuàng)建工作更富有時(shí)代感、生命力和向心力。

四、充分發(fā)揮群眾組織的作用。在創(chuàng)建工作中，不斷建立和完善了婦聯(lián)、工會等群眾組織，通過它們卓有成效的工作，調(diào)動局機(jī)關(guān)各個(gè)群體的創(chuàng)建積極性和創(chuàng)造性，把創(chuàng)建工作納入群眾組織開展各種活動的載體和平臺，使廣大機(jī)關(guān)工作人員在創(chuàng)建中真正發(fā)揮了主體作用。

2013年4月2日