第一篇：文秘培訓(xùn)總結(jié)

辦公室崗位綜合能力提升

培 訓(xùn) 總 結(jié)

XX年X月XX日至XX日，我有幸被公司派往XX，參加了由XXXX培訓(xùn)中心舉辦的“辦公室業(yè)務(wù)管理與行政、助理（秘書）崗位綜合能力提升高級(jí)研修班”的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：如何樹立正確的服務(wù)觀念、如何擁有快樂的心態(tài)、公文寫作與行文規(guī)范、如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手四個(gè)主題科目。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我有幸聆聽了中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院XX教授的講座，他既有高深超前的理論，又有貼近生活的實(shí)際范例，令我耳目一新，受益匪淺。通過這次培訓(xùn)不僅從理論上提升了我的工作觀念，更設(shè)身處地的考慮到了文秘人員各方面的問題，對(duì)于在工作中的困惑與不足，開出了妙方良計(jì)，對(duì)我的實(shí)際工作很有指導(dǎo)意義。

一、明確客戶的終極訴求，樹立正確的服務(wù)觀念。

在正確樹立服務(wù)觀念方面，主要學(xué)習(xí)了三大基本觀念：首先要明確用戶的終極訴求。服務(wù)和被服務(wù)時(shí)要了解對(duì)方的訴求，才能更好的滿足客戶的要求。其次，不斷補(bǔ)充知識(shí)，是獲得服務(wù)、提供服務(wù)的關(guān)鍵。要求我們要通過向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，尊重上司、同僚、下屬，從細(xì)節(jié)做起來充實(shí)自己。并且要具備每周工作7天，每天提供24小時(shí)的服務(wù)意識(shí)和能力。最后還要求服務(wù)人員做到在“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都要學(xué)會(huì)介紹自己、推介自己”，消除客戶的心里和行為等方面的障礙，堅(jiān)持人本主義服務(wù)理念，做到無為而無不為，堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象之間的溝通。通過以上三點(diǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)從理念上有所提升，對(duì)服務(wù)工作如何開展有了新的思路。

二、學(xué)會(huì)如何調(diào)整并擁有快樂的心態(tài)

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力也越來越大。人們要面對(duì)來自 1

不同層面的壓力，造成每個(gè)人都會(huì)有或多或少的心理問題。在快樂的心態(tài)課堂上，王老師通過講述一個(gè)個(gè)鮮明的現(xiàn)實(shí)事例，向我們證明了擁有一個(gè)好的心態(tài)對(duì)工作、對(duì)人生的影響之大、之深。它不僅擺正了我在工作上的心態(tài)問題，更讓我明白了在工作中該如何讓自己保持快樂的心情輕松地去面對(duì)一切困難；如何去調(diào)整和平衡自己的心態(tài)；如何在面對(duì)壓力的時(shí)候?yàn)樽约簻p壓等問題。同時(shí)這一課程對(duì)樹立正確的人生觀和世界觀有著深遠(yuǎn)的影響。這一切對(duì)日常的生活都有著積極的導(dǎo)向作用，讓我有一種茅塞頓開的感覺。

三、公文寫作與行文規(guī)范

公文寫作的能力是衡量辦公室工作人員業(yè)務(wù)技能的一項(xiàng)重要標(biāo)尺。培訓(xùn)前我對(duì)公文寫作的理解只是停留在通過閱讀相關(guān)書籍，再結(jié)合工作中的經(jīng)驗(yàn)積累而形成的習(xí)慣層面，并沒有科學(xué)正確的理論規(guī)范做引導(dǎo)。通過此次對(duì)公文的特點(diǎn)、種類、格式等各項(xiàng)內(nèi)容系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)于公文寫作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并發(fā)現(xiàn)了以往在公文的起草、格式、管理等方面存在的諸多錯(cuò)誤。在今后的工作中我將以此次學(xué)到的新內(nèi)容作為指導(dǎo)依據(jù)，及時(shí)糾正以前在公文寫作和處理中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，使用正確的公文寫作和處理方法，為公司建立一個(gè)規(guī)范的公文管理系統(tǒng)。

四、如何成為老板的得力助手

作為辦公室文秘人員，直接服務(wù)的對(duì)象就是老板。通過學(xué)習(xí)我了解到，要成為老板的得力助手要求文秘人員必須具備：專業(yè)能力、高忠誠(chéng)度、敬業(yè)精神、懂得察言觀色、創(chuàng)新思維、謙虛忍讓、隨機(jī)應(yīng)變、守口如瓶、健康的身體等多項(xiàng)素質(zhì)。老師還對(duì)各項(xiàng)素質(zhì)做了詳細(xì)的解析，并教會(huì)大家如何通過學(xué)習(xí)來提高各項(xiàng)素質(zhì)及技能，對(duì)今后能更好的完成本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)起到積極的推進(jìn)做用。

五、以X會(huì)友，做好公司推介

本次培訓(xùn)共有來自天津、河北、山東、寧夏、福建等省市21個(gè)單位的50多位文秘人員參加了此次培訓(xùn)。利用本次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我積極與來自各地的文秘人員交流工作心得，了解各單位辦公室的工作模式、人員配置、工作分工等，從中也學(xué)到了很多。利用課間休息時(shí)間，適時(shí)將公司的產(chǎn)品XX發(fā)給大家品嘗，將產(chǎn)品贈(zèng)送給xxxx。還給大家詳細(xì)的講解了xx的品質(zhì)特點(diǎn)以及飲用方式，介紹了公司的基本情況。大家在品嘗了公司的產(chǎn)品后給予了很高的評(píng)價(jià)，當(dāng)聽到大家對(duì)茶葉的贊美時(shí)，讓我也體驗(yàn)到前所未有的自豪和作為一個(gè)“XX人”的驕傲。

六、學(xué)習(xí)心得體會(huì)

感謝公司感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多受益終生的知識(shí)，使自己對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)從思想上有了進(jìn)一步升華。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，文字、表達(dá)能力和處理應(yīng)急事件的能力，因此必須熟悉單位的各方面業(yè)務(wù)，成為一個(gè)多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。文秘工作的重要性讓我改變了很多看法，以前覺得自己做了很多亂七八糟的雜事，常常感覺很累，卻見不到成績(jī)?？偸翘幱诒粍?dòng)狀態(tài)，忙于應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交辦的各項(xiàng)工作。通過學(xué)習(xí)還讓我了解到，新時(shí)期的辦公文秘人員，要將被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，在工作中創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在服務(wù)中獲取，這樣才利于更大的提高。

短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我個(gè)人的學(xué)習(xí)并沒結(jié)束。今后我還將在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中工作，爭(zhēng)取以更好成績(jī)，努力做一名優(yōu)秀合格的文秘人員！

總結(jié)人：xx

XX年XX月XX日

第二篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)(文秘)

新員工培訓(xùn)總結(jié)(文秘)

入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

鄒總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

鄒總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)鄒總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)

候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?，F(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三篇：文秘培訓(xùn)材料

校學(xué)生會(huì)秘書處新干事培訓(xùn)材料（文秘部分）

——各種學(xué)生會(huì)文件的寫法及注意事項(xiàng)

一、計(jì)

劃

1、標(biāo)題

標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種四部分組成，不成熟的計(jì)劃在標(biāo)題下注明“草案”、“征求意見稿”、“討論稿”等字樣。

例：山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)2006——2007學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃

單位名稱

時(shí)限

內(nèi)容文種

2、正文

寫明制定計(jì)劃的依據(jù)（根據(jù)上級(jí)要求、當(dāng)前面臨的實(shí)際情況），計(jì)劃的目的與任務(wù)（具體寫明目標(biāo)、任務(wù)、要求，一般分條目來寫），計(jì)劃的步驟（具體明確的寫明完成任務(wù)的采取的步驟、措施、人力物力的分配、時(shí)間安排等，一般要分條列項(xiàng)來寫）。例：

在即將到來的新的學(xué)年里，校學(xué)生會(huì)在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”工作宗旨，在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的同時(shí)維護(hù)同學(xué)權(quán)益，開展豐富多彩的活動(dòng)，為使學(xué)生會(huì)在本學(xué)期更好更有效地開展工作，根據(jù)長(zhǎng)清校區(qū)的實(shí)際情況，特制定工作計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)完善學(xué)生會(huì)組織建制：

校學(xué)生會(huì)自律檢查委員會(huì)將聯(lián)合秘書處對(duì)所有學(xué)生會(huì)成員通過考試等形式作一次綜合測(cè)評(píng)，嚴(yán)格紀(jì)律，公正、公平的批閱后進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

為使學(xué)生會(huì)組織具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保學(xué)生會(huì)工作正常運(yùn)行，工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，特別是檔案管理制度、會(huì)議制度、獎(jiǎng)懲制度等等，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。

人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書處將會(huì)對(duì)該院學(xué)生會(huì)管理制度進(jìn)行完善，進(jìn)一步制定一系列更適合的規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)新老干事的管理，使學(xué)生會(huì)的工作能夠更加順利的進(jìn)行。

……

3、結(jié)尾

結(jié)尾要署上制定計(jì)劃單位名稱和時(shí)間，上報(bào)或下達(dá)的計(jì)劃，要加蓋公章。

例：

校學(xué)生會(huì)秘書處

2006年6月29日

例文1

山東工藝美術(shù)學(xué)院 學(xué)生會(huì)秘書處新干事培訓(xùn)計(jì)劃書

為全面提升學(xué)生會(huì)秘書處新干事綜合素質(zhì)，了解秘書處工作職能，熟悉學(xué)生會(huì)工作方式及內(nèi)容，更好地發(fā)揮秘書處在學(xué)生會(huì)中上傳下達(dá)的作用及組織、安排、協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的作用。為此，秘書處將組織新干事培訓(xùn)活動(dòng)，具體安排如下：

妙筆生花、游刃有余——掌握學(xué)生會(huì)各種文件的寫法

培訓(xùn)目的：熟悉各種文件的格式及語言組織技巧，使具備及時(shí)修改、擬定學(xué)生會(huì)各種文件、指導(dǎo)幫助學(xué)生會(huì)各部及各學(xué)院學(xué)生會(huì)做好活動(dòng)的總結(jié)及計(jì)劃的能力。

培訓(xùn)文件類型：工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、報(bào)告、決議、通知、信函、通訊 培訓(xùn)方式:向新干事展示各種規(guī)范的學(xué)生會(huì)文件，并加以講解需要注意的問題，同時(shí)提供不合格的學(xué)生會(huì)文件，供鑒別。

培訓(xùn)時(shí)間：2006年12月11日（周一）18：00 培訓(xùn)地點(diǎn)：第幾 教室

注重禮儀、有禮有節(jié)——加強(qiáng)秘書處對(duì)外聯(lián)系工作

培訓(xùn)目的：加強(qiáng)學(xué)生會(huì)秘書處同各部門（校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部、各學(xué)院學(xué)生會(huì)）的交流與溝通，更好的協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。

培訓(xùn)方式：通過事例講解秘書處在對(duì)外聯(lián)系時(shí)需注意的問題及對(duì)突發(fā)事件的處理方式，介紹各部門負(fù)責(zé)人稱謂及聯(lián)系方式，了解在對(duì)各部門聯(lián)系時(shí)的需注意的禮節(jié)。

培訓(xùn)時(shí)間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)生會(huì)辦公室

深思熟慮、事無巨細(xì)——完善秘書處工作步驟，提高工作效率

培訓(xùn)目的：提高新干事的處事能力，使在工作中考慮到各方面影響，做好最充分的準(zhǔn)備，提高秘書處整體的工作效率，盡量避免工作失誤。

培訓(xùn)方式：通過事例講解做好一件事需要有哪些準(zhǔn)備，需要考慮到哪些不確定因素及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證工作的圓滿完成。

培訓(xùn)時(shí)間：2006年12月13日(周三)18：00 培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)生會(huì)辦公室

校學(xué)生會(huì)秘書處

2006年11月29日

附所需材料：

1、各種規(guī)范及不合格學(xué)生會(huì)文件（工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、報(bào)告、決議、通知、信函、通訊）

2、各部門（校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)各部、各學(xué)院學(xué)生會(huì)）的聯(lián)系方式

3、學(xué)生會(huì)納新的各種材料及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

4、學(xué)生會(huì)新干事培訓(xùn)的材料及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

二、總

結(jié)

1、標(biāo)題

標(biāo)題的三種形式（單位名稱+時(shí)間+文種型、只出現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容不出現(xiàn)文種型、主標(biāo)題+副標(biāo)題型）。例：

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)2005——2006學(xué)年第二學(xué)期工作總結(jié)

單位名稱

時(shí)限

內(nèi)容文種

我院公開選拔處級(jí)干部是改革干部制度的一次成功嘗試

只出現(xiàn)總結(jié)內(nèi)容

提高學(xué)生綜合素質(zhì)有新路

——某學(xué)院教學(xué)改革總結(jié) 主標(biāo)題、副標(biāo)題

2、正文

前言部分，即正文的開頭，簡(jiǎn)明扼要的概述某個(gè)階段的工作后任務(wù)的基本情況，為主體內(nèi)容的開展做必要的鋪墊，要根據(jù)表現(xiàn)主旨的需要而定。

主體部分，主要包括成績(jī)和缺點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中提煉出帶有規(guī)律性的東西，作為今后的工作的借鑒，切勿事無巨細(xì)，一一羅列。例：

轉(zhuǎn)眼間05—06學(xué)年第二學(xué)期即將結(jié)束，山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下和團(tuán)委指導(dǎo)下，堅(jiān)持“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的原則，針對(duì)長(zhǎng)清校區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生會(huì)組織建制作了一定的完善與調(diào)整，并開展了一系列豐富多彩的生活學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了同學(xué)們課余生活的同時(shí)，帶給同學(xué)們大量文化、專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流與溝通，真正起到了老師和學(xué)生之間的橋梁紐帶作用，活躍了學(xué)院的良好學(xué)術(shù)氛圍。現(xiàn)將山東工藝美術(shù)學(xué)院新校區(qū)學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作總結(jié)如下：

與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新——組織建制篇

新學(xué)期伊始，為使我校學(xué)生會(huì)工作更加完善具體，擴(kuò)大我校學(xué)生會(huì)的影響，同時(shí)加強(qiáng)駐長(zhǎng)清高校間的交流與溝通，為今后在長(zhǎng)清大學(xué)科技園各高校間舉辦大型校間活動(dòng)打造基礎(chǔ)。新校區(qū)學(xué)生會(huì)秘書處、社團(tuán)部聯(lián)合組織了以與各高校學(xué)生會(huì)間互相交流學(xué)習(xí)為目的的駐濟(jì)高校走訪活動(dòng)，活動(dòng)取得圓滿成功。

本學(xué)期初，人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)工作較上學(xué)期更加的制度化、規(guī)范化，該院學(xué)生會(huì)秘書處參照校學(xué)生會(huì)的考核制度，并根據(jù)其院學(xué)生會(huì)的特點(diǎn)進(jìn)一步修改了人文藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)考評(píng)制度，使之更趨完善，并據(jù)此核算出每學(xué)期學(xué)生會(huì)成員的考核分?jǐn)?shù)，以此來作為參評(píng)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”的標(biāo)準(zhǔn)之一?？荚u(píng)制度加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生會(huì)成員的管理，增強(qiáng)了緊迫感，使學(xué)生會(huì)成員在工作中更加積極主動(dòng)，從而提高工作效率，也將使其學(xué)生會(huì)各部的工作進(jìn)一步完善。工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書處根據(jù)長(zhǎng)清新校區(qū)的具體情況，重新進(jìn)行了工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)章程的編寫。學(xué)生會(huì)章程的出臺(tái)，為其學(xué)生會(huì)以后的工作確定了大的工作方向和工作具體要求。

5月中旬，新校區(qū)學(xué)生會(huì)自律檢查委員會(huì)針對(duì)學(xué)生會(huì)全體成員開展了“以禮待人，以德修身——重新樹立學(xué)生會(huì)形象”的計(jì)劃。號(hào)召學(xué)生會(huì)全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，及時(shí)糾正自己在學(xué)習(xí)生活中的不良習(xí)慣，從我做起，先律己，后律人，為樹立學(xué)生會(huì)形象不懈努力。

??

3、結(jié)尾

主要寫存在的問題和今后努力的方向，一般字?jǐn)?shù)較少，概括寫出即可。在右下角具名和日期。例：

本學(xué)期即將結(jié)束，以上是山東工藝美術(shù)學(xué)院新校區(qū)學(xué)生會(huì)本學(xué)期活動(dòng)總結(jié)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全體老師及同學(xué)的支持下，學(xué)生會(huì)在本學(xué)期工作中取得了較大的成績(jī)，但仍看到有不足的方面，在今后的工作中會(huì)戒驕戒躁，積極吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善進(jìn)取,我們信心十足，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在各部門和各學(xué)院學(xué)生會(huì)的共同努力下，山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)一定會(huì)再接再厲，再創(chuàng)輝煌！

新校區(qū)學(xué)生會(huì)秘書處 2006年6月23日

例文1

走訪駐濟(jì)高?；顒?dòng)總結(jié)

新學(xué)期伊始，為進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)組織建制、更好地為全校同學(xué)服務(wù)，新校區(qū)學(xué)生會(huì)秘書處和社團(tuán)部本著虛心學(xué)習(xí)、共同提高的原則共同組織了以學(xué)生會(huì)之間的交流學(xué)習(xí)為目的走訪駐濟(jì)高?；顒?dòng)。

3月10日開始我校學(xué)生會(huì)陸續(xù)走訪了山東輕工業(yè)學(xué)院、山東交通學(xué)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、中華女子學(xué)院山東分院、山東聯(lián)合大學(xué)五個(gè)學(xué)校，各校學(xué)生會(huì)均友好接待，雙方就學(xué)生會(huì)建制、內(nèi)部管理、部門分工、工作規(guī)程、學(xué)生會(huì)干部選拔與考核制度等問題進(jìn)行了交流。雖然各校長(zhǎng)清校區(qū)學(xué)生會(huì)基本由大

一、大二同學(xué)負(fù)責(zé)，有些工作還不是很具體完善，但各校學(xué)生會(huì)干部還是對(duì)我們提到的問題給予了極為客觀中肯的闡述，我們對(duì)其提到的關(guān)于我校學(xué)生會(huì)的問題也作了較好的回答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，各校均表示學(xué)到了很多東西。

學(xué)生會(huì)建制方面各校學(xué)生會(huì)大體相同又各有特點(diǎn)，基本都是在其學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委指導(dǎo)下獨(dú)立開展工作。山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)設(shè)主席一名，副主席三名，團(tuán)委指導(dǎo)教師擔(dān)任學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)職務(wù)，校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)下設(shè)有社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)、秘書部、宣傳部、外聯(lián)部、安全部、自律部、體育部、生活衛(wèi)生部、文化事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)信息部。生活衛(wèi)生部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決同學(xué)們?cè)谛滦^(qū)的衣食住行中出現(xiàn)的各種問題、幫助同學(xué)們解決生活方面的困難。下設(shè)有伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決同學(xué)們?cè)诓惋嫹矫骊P(guān)心的問題?；锸彻芾砦瘑T會(huì)成員是伙食管理委員會(huì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,由校學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部成員和各學(xué)生會(huì)分會(huì)生活衛(wèi)生部成員組成.本著“以人為本,一切為學(xué)生服務(wù)”的宗旨,唱響“讓您滿意,使我們最大的心愿”的口號(hào).山東輕工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)文化事業(yè)部負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)各類講座的安排，以及各種校內(nèi)文化活動(dòng)的組織和開展，豐富同學(xué)們的校園文化生活。網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，以及組織和開展各類電腦技能的比賽活動(dòng)。秘書處只負(fù)責(zé)檔案和規(guī)劃，不做活動(dòng)，由各部上交一年的計(jì)劃，經(jīng)匯總后，安排篩選一部分作為主要計(jì)劃，統(tǒng)籌安排其他活動(dòng)。秘書處每周有二人去本校學(xué)習(xí)查看檔案資料。

山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)學(xué)生會(huì)受學(xué)團(tuán)工作部直接領(lǐng)導(dǎo)，主要由常委會(huì)及其下屬各部組成，常委會(huì)設(shè)主席一名，副主席六名，下設(shè)辦公室、學(xué)術(shù)科研部、宣傳部、調(diào)研部、文藝部、生活勤助部、女生部、衛(wèi)生部、體育部、社團(tuán)部、自律檢查委員會(huì)、廣播站、雜志社十三個(gè)部。其中辦公室類似我校學(xué)生會(huì)秘書處，廣播站負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳和發(fā)布通知，調(diào)研部負(fù)責(zé)校外社會(huì)現(xiàn)象調(diào)查，這一方面類似我校學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部。

山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生會(huì)不設(shè)主席團(tuán)，主席分常委主席和名譽(yù)主席，學(xué)生會(huì)有秘書處、自律委、學(xué)習(xí)部、體育部、宣傳部、生活、衛(wèi)生部、文藝部、社會(huì)實(shí)踐部九個(gè)部，該校有社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，與學(xué)生會(huì)平級(jí)。

中華女子學(xué)院山東分校學(xué)生會(huì)設(shè)主席團(tuán)和六個(gè)部分別是學(xué)習(xí)宣傳部、外聯(lián)部、生活衛(wèi)生部、文藝部、體育部、自律委，不設(shè)秘書處。

在組織活動(dòng)方面，各校各有特點(diǎn)，山東輕工業(yè)學(xué)院由于學(xué)校規(guī)模較大，所以學(xué)生會(huì)組織的都是一些比較大型的活動(dòng)，并且一部分活動(dòng)已由校級(jí)推為省級(jí)，其社會(huì)影響力較大。山東交通學(xué)院學(xué)生會(huì)在舉辦活動(dòng)時(shí)也會(huì)到入石頭記等拉贊助，與我校學(xué)生會(huì)不同的是其贊助直接成為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，又學(xué)學(xué)生會(huì)獨(dú)立支配。比較有特點(diǎn)的活動(dòng)有籃球2+1比賽，指2個(gè)男生、1個(gè)女生組成一隊(duì)參加比賽。山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)學(xué)生會(huì)在舉行活動(dòng)是由學(xué)校撥款，再由學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部拉部分贊助，經(jīng)費(fèi)上繳視活動(dòng)情況而定。影響最大的活動(dòng)是科技文化藝術(shù)節(jié)，與其他高校合辦。

山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)學(xué)生會(huì)與我校學(xué)生會(huì)一樣有較為完備的例會(huì)和值班制度，例會(huì)有常務(wù)委員會(huì)議、部長(zhǎng)會(huì)議、全體委員會(huì)議。每天定時(shí)值班。山東中醫(yī)藥大學(xué)每周一下午例會(huì)，又各部負(fù)責(zé)人參加。

山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)學(xué)生會(huì)學(xué)生會(huì)干部以全體委員會(huì)議選舉結(jié)合學(xué)團(tuán)工作部領(lǐng)導(dǎo)任命綜合產(chǎn)生，學(xué)生會(huì)成員的選出主要分報(bào)名、筆試、面試三個(gè)環(huán)節(jié)，考核制度的重點(diǎn)包括立會(huì)得出情況和對(duì)工作的態(tài)度和完成情況

我們與各校學(xué)生會(huì)還就長(zhǎng)清大學(xué)科技園學(xué)校間的交流與溝通進(jìn)行了交談，各校學(xué)生會(huì)普遍認(rèn)為：我校的駐濟(jì)高校走訪活動(dòng)促進(jìn)了各校學(xué)生會(huì)間的交流與學(xué)習(xí)，是一項(xiàng)非常有益的活動(dòng)，在這方面山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)走在了長(zhǎng)清大學(xué)科技園兄弟院校的前面，各校學(xué)生會(huì)也考慮組織類似的活動(dòng)。我們也代表學(xué)生會(huì)表示歡迎各校學(xué)生會(huì)在時(shí)間合適時(shí)到我校走訪，我們會(huì)熱情接待。

此次走訪令我們受益非淺。適時(shí)的走出去，了解一下外界的情況確實(shí)是我們更好地完善、發(fā)展山工藝學(xué)生會(huì)工作的一個(gè)好辦法。我們既可以在走訪兄弟院校的過程中取其精華，棄其糟粕，又可以擴(kuò)大我們學(xué)校的影響，我們工藝美院學(xué)生會(huì)一定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。

校學(xué)生會(huì)秘書處 2006年3月22日

三、通

知

1、標(biāo)題

標(biāo)題大多由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，也可以只用“通知”兩字作標(biāo)題，必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況注明“聯(lián)合”、“緊急”、“重要”等字樣。例：關(guān)于2006年上半年推優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的通知

2、主送機(jī)關(guān)

主送機(jī)關(guān)在標(biāo)題之下，正文之前，頂格寫，末尾加冒號(hào)。例：各學(xué)院學(xué)生會(huì)：

3、正文

一般由通知緣由、通知事項(xiàng)、通知的執(zhí)行要求三部分。例：

本學(xué)期開學(xué)以來，校學(xué)生會(huì)本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作原則，圍繞學(xué)校建設(shè)重點(diǎn)，不斷完善內(nèi)部建制，在各院學(xué)生會(huì)的配合下，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，活躍了學(xué)院氛圍，加強(qiáng)了各學(xué)院間的交流與聯(lián)系，取得了一定成績(jī)。為使學(xué)生會(huì)工作更加完善，根據(jù)學(xué)生會(huì)章程，將對(duì)優(yōu)秀單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，特將具體事項(xiàng)通知如下：

綜合測(cè)評(píng)依據(jù)：

校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)根據(jù)《山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)各院學(xué)生會(huì)及校學(xué)生會(huì)各部的考核機(jī)制》對(duì)各部門進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)定，確定分值，占綜合測(cè)評(píng)的50%，校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)根據(jù)例會(huì)制度對(duì)學(xué)生會(huì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤，占綜合測(cè)評(píng)的30%，各院學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)人、校學(xué)生會(huì)各部部長(zhǎng)根據(jù)各部門工作情況進(jìn)行投票，占綜合測(cè)評(píng)的20%，綜合上述三項(xiàng)為各部門本學(xué)期工作情況最后得分。

……

4、落款和日期

在正文右下方寫明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和成文日期。例：

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)

2006年6月15日 例文1 山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)文件

魯工美學(xué)發(fā) [2007] 第06號(hào)

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山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)

關(guān)于選拔校學(xué)生會(huì)新任干事的通知

各學(xué)院學(xué)生會(huì)：

為求更全面、更深入、更細(xì)致的做好我校學(xué)生會(huì)工作，進(jìn)一步促進(jìn)我校大學(xué)生的自我管理、自我教育和自我服務(wù)，同時(shí)做好學(xué)生會(huì)后備力量的積蓄，現(xiàn)決定選拔一批有熱情、有能力、綜合素質(zhì)高的同學(xué)加入校學(xué)生會(huì)，在團(tuán)委的直接指導(dǎo)下，校學(xué)生會(huì)將于近期進(jìn)行納新活動(dòng)，現(xiàn)將納新程序及有關(guān)事宜通知如下：

一、被選拔的學(xué)生范圍：

全校學(xué)生（主要從2007級(jí)、2006級(jí)同學(xué)中選拔）

二、被選拔學(xué)生的條件：

1、堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守憲法和法律，遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守學(xué)生會(huì)的各種規(guī)章制度。

2．能夠做到個(gè)人利益服從集體利益，堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)。

3．舉止大方得體，誠(chéng)實(shí)守信，說話和氣，待人有禮，尊敬師長(zhǎng)，樂于助人，維護(hù)學(xué)生會(huì)的整體形象。4．具備較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，有高度的責(zé)任心、集體榮譽(yù)感；充分的自信心、敬業(yè)精神；積極的工作態(tài)度，高漲的工作熱情及一定的工作能力。

5．學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)突出，盡職盡責(zé)，工作吃苦在前，享樂在后。

6.勇于創(chuàng)新，熱情高、點(diǎn)子多、創(chuàng)意好，能有力的促進(jìn)學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)展。

此外，校學(xué)生會(huì)還將對(duì)被選拔者隨時(shí)考察，以確保高素質(zhì)人才進(jìn)入學(xué)生會(huì)。

三、納新程序：

1．學(xué)生會(huì)各部通過展出展板、設(shè)點(diǎn)解答納新疑問等宣傳方式，對(duì)納新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，動(dòng)員在校生（以2007、2006級(jí)為主）積極報(bào)名。

2．納新期間，校學(xué)生會(huì)將在新生公寓樓前設(shè)點(diǎn)報(bào)名。此后，對(duì)報(bào)名新生進(jìn)行文字功底及思想素質(zhì)的考核與演說答辯。此次納新將在眾多優(yōu)秀新生中選拔出各部新任干事。<1>.報(bào)名時(shí)間及注意事項(xiàng)：

時(shí)間：2007年9月21日――23日（周五――周日）9月21日：16：30――18：00 9月22日：11：30――13：00 16：00――17：30 9月23日：11：30――13：00 16：00――17：30 報(bào)名后領(lǐng)取筆試題目，于2007年9月28日12：00及17：00將筆試論文上交，地點(diǎn)為報(bào)名處。<2>.面試、答辯：

通過筆試的同學(xué)將參加面試答辯，面試時(shí)間另行通知。面試環(huán)節(jié)： 自由演講：2—3分鐘，超時(shí)將予以扣分；

現(xiàn)場(chǎng)答辯：回答評(píng)委提出的問題，答辯限制在3分鐘內(nèi)，超時(shí)將予以扣分；

才藝展示：此環(huán)節(jié)面試者可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇展示或不展示；

<3>.二輪面試：

在一輪面試中，各部門將針對(duì)具體情況對(duì)部分成績(jī)較好的面試者進(jìn)行二次面試，時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

3．納新結(jié)束后，校學(xué)生會(huì)常委會(huì)將為新任干事進(jìn)行培訓(xùn)，以便他們更好的適應(yīng)學(xué)生會(huì)工作，有效地完成工作任務(wù)。

本次選拔活動(dòng)的解釋權(quán)歸校學(xué)生會(huì)秘書處，請(qǐng)認(rèn)真組織。其它未盡事宜，由學(xué)生會(huì)秘書處另行通知。

山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)

二○○七年九月二十日

主題詞：校學(xué)生會(huì) 納新 通知 報(bào)：團(tuán)委 發(fā)：校學(xué)生會(huì)各部分管主席、各學(xué)院學(xué)生會(huì) 山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì) 二○○七年九月二十日印發(fā)

四、通

訊

1、標(biāo)題

標(biāo)題一般分主標(biāo)題和副標(biāo)題，主標(biāo)題根據(jù)內(nèi)容擬定，副標(biāo)題點(diǎn)名具體活動(dòng)或事件。

2、正文

時(shí)間地點(diǎn)交代清楚，有必要介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)是稱謂一定要正確，中間內(nèi)容要充實(shí)，全文簡(jiǎn)潔。

一、會(huì)議記錄

1、會(huì)議名稱

注明某某會(huì)會(huì)議記錄

2、開頭

交待具體的時(shí)間（年月日）、地點(diǎn)(某會(huì)議室)、出席人、缺席人（原因）、主持人、記錄人，人員有職務(wù)的注明。

3、內(nèi)容

會(huì)議中報(bào)告內(nèi)容、討論內(nèi)容、決議內(nèi)容。

4、結(jié)尾

主持人、記錄人簽名。

二、表格

1、表格名稱

一般由單位+內(nèi)容+ 文種組成 例：山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)考勤表

2、表格內(nèi)容

表格各項(xiàng)內(nèi)容要有正確的順序

3、落款

表格右下方注明制表單位

五、計(jì)劃總結(jié)中需注意的問題

1.標(biāo)題擬定

要符合實(shí)際情況，切勿大而空 計(jì)劃和總結(jié)的標(biāo)題要一致 2.字體字號(hào)

標(biāo)題用小二宋體 正文小四宋體 行間距為1.5倍行距 落款小四宋體加粗 3.落款的格式

位置在正文的右下角

校學(xué)生會(huì)各部門注明“校學(xué)生會(huì)××部” 較大型的活動(dòng)注明“山東工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)”

各學(xué)院學(xué)生會(huì)注明“××學(xué)院學(xué)生會(huì)” 不用在注明“新校區(qū)學(xué)生會(huì)”

各學(xué)院學(xué)生會(huì)計(jì)劃總結(jié)交到學(xué)院秘書處的應(yīng)注明“××學(xué)院學(xué)生會(huì)××部”，有部門協(xié)辦的也要注明

時(shí)間都為200×年×月×日

代表部門做的材料不允許出現(xiàn)個(gè)人姓名 4.內(nèi)容

出現(xiàn)老師姓名是注意稱呼

計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間寫清楚“200×年×月×日”，不要寫“本周×”

計(jì)劃書須附帶的材料在正文最后注明

需報(bào)、送、發(fā)的材料要在正文最后注明

第四篇：文秘總結(jié)

文秘工作實(shí)習(xí)報(bào)告

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我增長(zhǎng)了見識(shí)，拓展了視野。通過工作實(shí)踐，我更深層次掌握了本專業(yè)以及專業(yè)之外的知識(shí)和技能操作，積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下：

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

公文的處理分類、組織會(huì)議；會(huì)議通知；電話接聽；收發(fā)文件；印發(fā)文件；編寫信息；檔案管理；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動(dòng)手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。

實(shí)習(xí)第一天上班就是進(jìn)入主題，我開始處理文件，強(qiáng)化了我對(duì)公文的分類能力在公司里，主要有一些會(huì)議、事項(xiàng)性通知、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中，我通過對(duì)公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn)，公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

我以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份體驗(yàn)了一回?zé)煵萑说墓ぷ髋c生活。努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)與實(shí)習(xí)工作，在得到實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事好評(píng)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。此次社會(huì)實(shí)踐給予我很大的幫助。我加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，漸漸熟悉了公司辦事程序。對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，就業(yè)方向主要有三個(gè)：秘書文員、辦公自動(dòng)化和新聞傳媒，我的社會(huì)實(shí)踐也正緊緊圍繞其中的方向進(jìn)行。二個(gè)月的實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)煙草文秘是一項(xiàng)很重要的工作。作為全國(guó)性的壟斷行業(yè)，煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范，具有很強(qiáng)的政策性，對(duì)外宣傳需要好好把關(guān)。當(dāng)前在報(bào)紙上所載的信息，很多是有關(guān)打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當(dāng)前煙草行業(yè)正在大力倡導(dǎo)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的核心價(jià)值觀，很多工作都在圍繞“兩個(gè)至上”展開，對(duì)外注重行業(yè)整體形象的宣傳，對(duì)內(nèi)注重各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的交流，整個(gè)企業(yè)奉行“高效做事、低調(diào)做人”的格言，講究實(shí)實(shí)在在地維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發(fā)至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復(fù)的計(jì)算機(jī)操作，我已能非常熟練地使用Word和Excel。實(shí)習(xí)期間我積極打掃辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料，接聽電話并作筆錄、進(jìn)行電話會(huì)議通知等等。

通過此次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

第一，耐心。辦公人員需要批復(fù)大量文件，簡(jiǎn)單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。

第二，細(xì)心。在整理文件，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，其他同事細(xì)心認(rèn)真的態(tài)度深深感染了我。通過二個(gè)月的工作，我將會(huì)逐步改掉了粗心的壞毛病，這對(duì)我在今后的學(xué)習(xí)和工作中定是一筆不小的財(cái)富。

第三，要有相當(dāng)?shù)匚淖止Φ住＿@是對(duì)文秘崗位的基本要求，對(duì)于我來講，更是意義深刻。在我實(shí)習(xí)的第一篇稿子中，對(duì)于“的”“地”“得”三個(gè)常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實(shí)習(xí)大學(xué)生的架子，虛心學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。

第四，對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受，盡快熟悉辦公環(huán)境和工作過程。例如打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。

通過這次實(shí)踐有收獲同時(shí)自身也還存在很問題，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與努力。此次

實(shí)習(xí)引發(fā)我想到了一些實(shí)際問題：該怎樣完成所需的知識(shí)積累以及明確今后的努力方向，這將是我下一次社會(huì)實(shí)踐的主題。

先來說說我的收獲吧。首先是最細(xì)微的，我學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，掃描機(jī)的基本使用，之前的我是一點(diǎn)常識(shí)也沒有。接著是最基本的，通過二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)煙草公司的工作流程有了比較清楚和完整地認(rèn)識(shí)，最后是最重要的，這次實(shí)習(xí)讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，對(duì)我來說，是一次不同往常的經(jīng)歷，一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在工作中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，學(xué)會(huì)了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。都說態(tài)度決定一切，可以在這樣一個(gè)環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對(duì)今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個(gè)老師在這方面都相當(dāng)出色，他們要面對(duì)形形色色的任務(wù)，處理好各種突發(fā)情況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。

這些體會(huì)只是我實(shí)習(xí)中的一小部分，沒有辦法把所有我的所見，所聞，所做，所感都記錄下來，“千里之行，始于足下”，這近二個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。實(shí)習(xí)時(shí)間是結(jié)束了，可是我獲得的知識(shí)還沒有終止，今后我會(huì)更加積極努力地面對(duì)生活。除了用記憶來記住這段時(shí)間發(fā)生的事情，就是用這簡(jiǎn)簡(jiǎn)的文字來記錄我的經(jīng)歷和收獲。在此，我特別的感謝漢陽區(qū)煙草公司給了我這次實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)到了向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應(yīng)該做什么方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)

驗(yàn)和知識(shí)大多來自實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)，同時(shí)也老師們對(duì)我的諄諄教導(dǎo)，讓我能夠如此快速的成長(zhǎng)起來，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

第五篇：文秘總結(jié)

辦公室文秘工作總結(jié)

經(jīng)過半年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了福利院這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我半年來的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

作為辦公室的文秘人員，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、院內(nèi)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，1

來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工服務(wù)

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃辦公室。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。

3、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各股室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。

2、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思

路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力。

總之，半年內(nèi)在我們的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，院領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。