第一篇：如何當好收費班班長

如何當好收費班班長高速公路上的一匹瘦馬

隨著社會的發(fā)展，時代的進步，人的因素在各項事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越不可忽視的重要作用。高速公路收費事業(yè)在我國作為一個新興的、年輕的事業(yè)，其發(fā)展還處于起步階段，收費員工整體素質的高低對于一條高速公路的發(fā)展來講，具有決定性的作用。收費班長，雖然算不上什么官，但是他對創(chuàng)建一支高水平的收費隊伍所起的作用卻不小。我當班長雖然時間不長，可是已經(jīng)體會到做好一名班長絕非易事。因為這的確是在收費站管理鏈條中最關鍵的一環(huán)，作為收費管理工作中的“兵頭將尾”，我認為應該做到以下幾點：

一、管理講科學。要制定工作目標，明確班組的努力方向，分清每個收費員應承擔的收費任務、職責以及完成的最佳方法，并公布于眾，讓人心中有數(shù)地完成自己的工作。目前秦皇島東站在王琳琳副站長的建議下，每個班長都會在月底前制定出下個月的工作計劃，這工作計劃不是講“套話”、“假話”的形式主義，而是針對實際工作中的具體問題而制定的，使自己的班組工作有一個清晰的思路。

二、工作講帶頭。班長作為員工中的一個代表，一定是最優(yōu)秀的員工，這一點不容置疑。班長必須以身作則，嚴格要求自己，嚴格遵守管理處的規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。在業(yè)務上拿得起，成為班組成員學習的榜樣，以實際行動感化、帶動班成員完成多項任務。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。

三、認真仔細，虛心好學。上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。計算機聯(lián)網(wǎng)收費后，經(jīng)常有因為操作失誤而給實際工作帶來不必要麻煩的情況出現(xiàn)。這就需要加強對《聯(lián)網(wǎng)收費常識》的學習，對出現(xiàn)問題頻率高的問題，要提高重視，避免發(fā)生；對出現(xiàn)失誤頻率高的“重點人”，要特別“關照”。并且隨著一些新型號的車輛的出廠，和“增噸”工作的開展，越來越多的車種已經(jīng)不在是我們所“習慣”認定的車型，這就需要通過用心的學習、同事間的切磋、交流經(jīng)驗來不斷的提高我們的業(yè)務技能。作為班長就更需要是一名業(yè)務尖子，這樣才能促進班組成員的提高！

四、靈活工作，善于處理工作中的突發(fā)事件。收費工作是一項“窗口”工作，需要應對各種各樣的司乘人員，經(jīng)常會有一些意想不到的事情發(fā)生。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。要時刻提醒自己，收費站不只是“收費”站，它更是展示交通行業(yè)文明、優(yōu)質、高效的窗口，是交通行業(yè)收費崗位全心全意為廣大司乘人員提供優(yōu)質服務的“服務站”。堅持文明服務，由于一些車主對國家的收費政策不理解，再加上自身的素質也不高，出現(xiàn)對收費政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加；而收費員都是年輕人，閱歷較淺，自控能力相對較弱，很容易沖動。為避免與司機的爭執(zhí)，激化矛盾，這就需要收費員的文明服務，遇到此種情況，作為班長要及時出面，一方面要控制班組成員的情緒；另一方面，自己不能“亂”，不能受司機態(tài)度的影響，堅持文明服務,對司機講政策，談道理，“曉之以情，動之以理”，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳。如果

自己解決不了，為避免矛盾升級，要及時報告值班站長。

五、擺正自身位置，理清三方關系。

1．與上級領導，部門的關系：

上級領導、部門包括值班站長、監(jiān)控、財務等等。一方面，必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責；另一方面要及時準確的向站領導反饋意見，進行溝通。班長工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握收費班班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，班長很有必要及時向站領導匯報思想，反應情況。比如，隨著工作的開展，肯定會有新問題、新情況的出現(xiàn)，這就需要班長及時向站領導反應此情況，并提出參考意見，協(xié)助站領導制定出針對性強，操作性高的規(guī)章制度。對于管理處、所下達的文件，自己要讀懂、讀透，嚴格的執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。對于一些文件（規(guī)定）與實際工作有沖突的部分，以及班組成員的工作建議，及時報告站領導，以便站領導向上級反應情況。

2．與本班組收費員的關系：

要樹立威信。一方面，要以身作則，按照管理處規(guī)章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；對于班組成員中存在的一些共性問題，要在崗前動員的時候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當時及時更正外，在崗后講評時，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。當然處理班組問題也需講究方式方法，針對不同人的不同特點，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當眾批評的方法，這樣不利于問題的解決，工作的開展；而應該在合適的機會，恰當?shù)膱龊?，對其的一些問題予以指正。另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。班長不可過多的發(fā)號施令。而是通過班務會，班前講評會多形式，把班成員的思想和行為統(tǒng)一調動起來，形成以人為本，人人參與、風險共擔、權益共享的格局。

3．與本站其他班組的關系；.做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡箱、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

六、加強團隊建設。班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協(xié)作的成果。所以，班組成員的團結問題非常重要。作為班長，在處理好與組員關系的同時，還需要協(xié)調好組員之間的關系。同事在一起工作，產(chǎn)生分歧，出現(xiàn)矛盾很正常，關鍵是如何解決好問題，化解矛盾；這就需要讓組員保持相互忍讓與包容的心態(tài)；要壓事，不挑事。在一段時間內，就組織大家在工作之余，聚一聚，談談心；聚會的形式可以采用：會餐、唱歌、外出游玩等等。并且?guī)ьI本班人員積極參加站里團支部組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成工作任務。

七、提高自身的綜合素質。首先，熟悉國家法律、法規(guī)和有關收費政策，在收費員處理與司機的矛盾時能依法辦事，在回答司機提出的問題時做到有理有據(jù)。同時，收費班長應具有一定的理論水平，注意鍛煉自己的表達能力，組織能力，觀察能力，分析判斷能力和處理問題的能力。要不斷加強學習，科技的進步

使得知識更新速度加快，作為一名收費班長要多讀書，勤學習才能與這個日益變化的社會同步。第二，了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務，最大程度的減少的損失，保障收費設施正常工作。當然，人無完人，金無足赤。一個人不可能什么都做到、做好，但作為班長不論做什么事是不是盡力了，全力以赴了，是不是無任何私心，一心想把工作做好，這才是最重要的。不求盡如人意，但求問心無愧。

真正做到這些并不那么容易。這需要全面提高，不斷學習，把學習工作化，把工作學習化。兩者緊密聯(lián)系，在實踐中不斷積累、不斷總結，只有這樣才能成為一名真正合格的班長。

第二篇：如何當好一名收費班長

如何當好一名收費班長

收費班班長，是收費站的業(yè)務骨干，是具體實施收費、稽查工作的負責人，也是最基層的組織者、執(zhí)行者，既唱主角，又當配角。怎樣才能做好一名收費班長，如何做好收費站“兵頭將尾”這個角色，淺談一下我的幾點看法：

一是要想干事。基層收費工作環(huán)境復雜，特殊情況多，因此作為一名班長，首先應該以身作則做表率，發(fā)揮人格魅力，不能遇事推諉責任，有事找領導，應該始終堅持把心放在工作上，用心做好每一項工作，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題的能力。局領導為實現(xiàn)職工利益最大化，時刻關心基層職工生活工作環(huán)境，收費站的環(huán)境逐漸優(yōu)越，我們沒有理由不腳踏實地的工作，沒有理由敷衍行事，這些都激勵著我們想干事的決心，我相信，這種想干事的精神始終是做好一名班長所應當具備的最基本的思想素質。

二是要會干事。作為一名基層負責人，與領導和諧相處，在收費工作上會做事就應該首先做到到位不越位，按照“在其位，謀其政，行其權，盡其責”要求，明確好自己的配角位置，對于領導安排的事務要充分行其權，盡其責，方方面面都讓領導放心，時時刻刻都讓領導舒心；其次應該做到“獻策不決策”，班長要積極主動的獻言獻策，多謀劃一條工作思路，多設想一種管理手段，多考慮一下決策后的效果和不良反應，多提供一些職工的不同心聲和建議，供站領導參考和決策。再次，出力不圖名，就是像鄧小平講的那樣“胸襟要非常寬闊”，要有不爭名不爭利

不爭功的坦蕩胸懷。甘當綠葉和配角的犧牲精神。多建集體功業(yè)，不攬個人功名，這才是一個班長所應該做到的最高境界，只有和站領導相互依賴，相互補充，才能真正做到綠葉扶紅花，共同把收費站的工作做好，這也就真正體現(xiàn)了局領導提出的精細化管理精神。

三是要干好事?；鶎庸芾砉ぷ魃婕暗降慕巧椒矫婷妫鳛榘嚅L更是要協(xié)調處理好與領導、同事、班員及司乘人員等相關角色的正確關系，這就要求班長要具備高度的業(yè)務敏感度，良好的心理素質，業(yè)務能力，溝通能力和才能。做任何事說任何話之前都要反復掂量，多次驗證，盡量避免事后產(chǎn)生的不必要的矛盾和不良反應。光有想干事的思想高度和會干事的協(xié)調能力是不夠的，更要具備干好事的能力，這就要求在日常工作當中多積累經(jīng)驗，多向他人請教學習，爭取做到不盲目做事，做事必有效，有效才能得發(fā)展。

四是要不出事?；鶎庸ぷ鳠o小事，在收費站各種突發(fā)事件繁多，同時收費窗口又是一個開放性窗口，隨時可能面臨媒體報紙、群眾等各種媒介的壓力，公路體制的轉變，收費人員的角色發(fā)生了重大變化，收費人員由原來的管理者變?yōu)榉照?，這就向每一名班長提出了更高的要求。不出事就必須從細節(jié)做起，抓好每一個細節(jié)，時刻督促收費員堅持落實“來有迎聲、去有送語”的文明服務，堅持說好文明用語，力爭使文明用語規(guī)范化、標準化、程序化、情感化。要牢固樹立“厚德載物，真情服務”的服務理念，帶領收費員、稽查員勤練業(yè)務，為司乘人員提供高速高效的服務;在業(yè)務學習中，理論知識和業(yè)務技能并重，注重搜集收費崗位上事件處理的實際案例，學習相關的法律知識，在處理逃費、漏

費的車輛時，培訓班組人員利用政策法規(guī)對司乘人員進行宣傳、教育，利用心理戰(zhàn)術進行勸解，直到司機心悅誠服地承認自己的錯誤行為。平時提倡收費員利用崗上接觸人群多的特點，勤問勤記，熟悉周邊的路網(wǎng)情況、安全的救助知識、生活中的小常識，及時為司乘人員提供幫助信息。結合文明創(chuàng)建工作，加強班員思想教育和職業(yè)道德教育，使班員工作行為文明化，文明行為自覺化，通過法制學習和法制教育，在思想上，構筑牢固的思想防線，杜絕貪污挪用念頭的產(chǎn)生?？傊?，對于方方面面都要細都要嚴，才能保證不出事。

作為基層工作的一名班長，我深感肩頭膽子的沉重和責任的重大。面對交通行業(yè)的發(fā)展和挑戰(zhàn)，如何在工作中發(fā)揮其基層班組的作用，為大橋局的基礎文明建設和發(fā)展作出應有的貢獻，需要我們在以后的工作當中不斷的探索和追求。工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰。因為跟著局、站領導、同事一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受大橋成長的喜悅。大橋見證了我們工作的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在大橋局這樣一個大家庭和大家一起工作而感到榮幸和驕傲。以上幾點，供大家參考，作為最基層的“兵頭將尾”，我要說，不管在什么崗位，都應該立足本職，做最好的自己。

第三篇：如何當好一名收費班長

如何當好一名收費班長 雙峰站收費四班班長：賀冬冬

高速公路收費事業(yè)在我國作為一個新興的、年輕的事業(yè)，其發(fā)展還處于起步階段，收費員工整體素質的高低對于一條高速公路的發(fā)展來講，具有決定性的作用。收費班長，雖然算不上什么官，但是他對創(chuàng)建一支高水平的收費隊伍所起的作用卻不小。我當班長雖然時間不長，可是已經(jīng)體會到做好一名班長絕非易事。因為這的確是在收費站管理鏈條中最關鍵的一環(huán)，作為收費管理工作中的“兵頭將尾”，我認為應該做到以下幾點：

一、管理講科學。要制定工作目標，明確班組的努力方向，分清每個收費員應承擔的收費任務、職責以及完成的最佳方法，并公布于眾，讓人心中有數(shù)地完成自己的工作。

二、工作講帶頭。班長作為員工中的一個代表，一定是最優(yōu)秀的員工，這一點不容置疑。班長必須以身作則，嚴格要求自己，嚴格遵守管理處的規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。在業(yè)務上拿得起，成為班組成員學習的榜樣，以實際行動感化、帶動班成員完成多項任務。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。

三、認真仔細，虛心好學。上班前認真做好工作準備，組織班員做好文明優(yōu)質服務禮儀操，交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。作為班長就更需要是一名業(yè)務尖子，這樣才能促進班組成員的提高！

四、靈活工作，善于處理工作中的突發(fā)事件。收費工作是一項“窗口”工作，需要應對各種各樣的司乘人員，經(jīng)常會有一些意想不到的事情發(fā)生。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。要時刻提醒自己，收費站不只是“收費”站，它更是展示交通行業(yè)文明、優(yōu)質、高效的窗口，是交通行業(yè)收費崗位全心全意為廣大司乘人員提供優(yōu)質服務的“服務站”。堅持文明服務，由于一些車主對國家的收費政策不理解，再加上自身的素質也不高，出現(xiàn)對收費政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加；而收費員都是年輕人，閱歷較淺，自控能力相對較弱，很容易沖動。為避免與司機的爭執(zhí)，激化矛盾，這就需要收費員的文明服務，遇到此種情況，作為班長要及時出面，一方面要控制班組成員的情緒；另一方面，自己不能“亂”，不能受司機態(tài)度的影響，堅持文明服務,對司機講政策，談道理，“曉之以情，動之以理”，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳。如果自己解決不了，為避免矛盾升級，要及時報告值班站長。

五、擺正自身位置，理清三方關系。

1．與上級領導，部門的關系：

上級領導、部門包括值班站長、監(jiān)控、財務等等。一方面，必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責；另一方面要及時準確的向站領導反饋意見，進行溝通。班長工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握收費班班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，班長很有必要及時向站領導匯報思想，反應情況。比如，隨著工作的開展，肯定會有新問題、新情況的出現(xiàn)，這就需要班長及時向站領導反應此情況，并提出參考意見，協(xié)助站領導制定出針對性強，操作性高的規(guī)章制度。對于管理處、所下達的文件，自己要讀懂、讀透，嚴格的執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。對于一些文件（規(guī)定）與實際工作有沖突的部分，以及班組成員的工作建議，及時報告站領導，以便站領導向上級反應情況。

2．與本班組收費員的關系：

要樹立威信。一方面，要以身作則，按照管理處規(guī)章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；對于班組成員中存在的一些共性問題，要在崗前動員的時候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當時及時更正外，在崗后講評時，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。當然處理班組問題也需講究方式方法，針對不同人的不同特點，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當眾批評的方法，這樣不利于問題的解決，工作的開展；而應該在合適的機會，恰當?shù)膱龊?，對其的一些問題予以指正。另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。班長不可過多的發(fā)號施令。而是通過班務會，班前講評會多形式，把班成員的思想和行為統(tǒng)一調動起來，形成以人為本，人人參與、風險共擔、權益共享的格局。

3．與本站其他班組的關系：.做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設施設備、卡箱、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

六、加強團隊建設。班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協(xié)作的成果。所以，班組成員的團結問題非常重要。作為班長，在處理好與組員關系的同時，還需要協(xié)調好組員之間的關系。同事在一起工作，產(chǎn)生分歧，出現(xiàn)矛盾很正常，關鍵是如何解決好問題，化解矛盾；這就需要讓組員保持相互忍讓與包容的心態(tài)；要壓事，不挑事。在一段時間內，就組織大家在工作之余，聚一聚，談談心；聚會的形式可以采用：會餐、唱歌、外出游玩等等。并且?guī)ьI本班人員積極參加站里團支部組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成工作任務。

七、提高自身的綜合素質。首先，熟悉國家法律、法規(guī)和有關收費政策，在收費員處理與司機的矛盾時能依法辦事，在回答司機提出的問題時做到有理有據(jù)。同時，收費班長應具有一定的理論水平，注意鍛煉自己的表達能力，組織能力，觀察能力，分析判斷能力和處理問題的能力。要不斷加強學習，科技的進步使得知識更新速度加快，作為一名收費班長要多讀書，勤學習才能與這個日益變化的社會同步。第二，了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務，最大程度的減少的損失，保障收費設施正常工作。

當然，人無完人，金無足赤。一個人不可能什么都做到、做好，但作為班長不論做什么事是不是盡力了，全力以赴了，是不是無任何私心，一心想把工作做好，這才是最重要的。不求盡如人意，但求問心無愧。

真正做到這些并不那么容易。這需要全面提高，不斷學習，把學習工作化，把工作學習化。兩者緊密聯(lián)系，在實踐中不斷積累、不斷總結，只有這樣才能成為一名真正合格的班長。

第四篇：如何當好班長

如何做一名優(yōu)秀的班長

班長是老師的得力助手，是同學的榜樣。作為班級的管理者，班長更了解同學的思想，更能和同學們很好的溝通，更能解決同學們的實際問題。所以，要想當好一名稱職的班長，應做好以下幾點：

1、自身素質好

要想當好一名合格的班長，自身的素質非常的重要。必須做到，各方面的知識都比同齡人多，凡事都比別人做得好。管理班級要以身作則，更要有一副熱心腸。

2、取長補短

俗話說人無完人，提高自己也是很重要的。這就要求班長要用他人的長處來彌補自己的短處，任何不懂得問題都要虛心的向他人請教。對于同學給你的建議，你要坦誠的接受，要認真的考慮后有選擇的采用。

3、關心同學

作為班長，不僅要樣樣做得好，而且好要關心同學。同學們無論遇到任何困難，班長都要熱心的幫助他們解決；在同學們煩惱時，要主動和同學談談心，了解他們的內心世界，避免發(fā)生一些麻煩；還要主動幫助學習差的同學補課，提高他們的學習興趣，提高他們的自信心，讓班級的成績有整體性的提高。

4、平等待人

平等待人是一個的基本準則，作為班長，不能有高高在上的思想，更不能因同學學習差、品德差、條件差而藐視同學；也不能因為同學的學習好、條件好、關系好等亂了規(guī)定，以保證對待每個同學都公平、公正。

以上是我的一點經(jīng)驗，只要你做到了，那么你就將會成為眾人眼中的合格班長。

怎樣做好班長(一)很多同學問過我：你當班長得罪人嗎？當班長好嗎？是不是當班長很輕松啊，等一系列的問題。

其實班長并不是像大多數(shù)同學想象的那么難，但也并不是那么簡單。

當班長不簡單——有很多壓力

在和同學聊天的過程中，我發(fā)現(xiàn)，很多同學對班長的工作不是很了解，認為班長就是開開會，傳達一下老師的通知罷了，沒有什么難事。

對，這個同學說的沒錯，班長就是傳達老師的旨意，但是又少了點，那就是——執(zhí)行。的確，看起來班長的事很少并且很簡單?？墒呛唵蔚氖伦鲩L了就是難事了。

當別人拿你的班級與別的班級比較時，你是什么感覺？一次兩次沒關系，可是次數(shù)多了你是什么感覺？比其他班級好還好，但差了點就是難事了，一個同學一句吧，你需要考慮幾十個同學的說法，使自己的班級更好。但這樣很麻煩很累。

有同學說：班長可以加分啊!這時我總是無語，說一點也不在乎是假的，但是難道班長就是為了那點分嗎？反正我不看重那點分，真的！

當班長也不是很難——簡單就是好

當過班長的人總說班長很難干，的確，同學們給班長很多的壓力。但是班長也并不是那么難。下面分享一下我當班長的小方法： 第一，你得知道“班長”的含義

班長是一班之長，還是其他的什么代表？當學校的要求與本班同學的利益發(fā)生小的沖突時，你應該怎么做？你是服從老師的要求呢，還是接受同學的要求呢？這時你需要做做明確的選擇，二者只能選一，怎么辦呢？我的選擇是后者，哪怕是和老師對著干，因為我這班長是班里的班長，不是老師的班長，以同學利益為最高利益是我的原則。但是也不能總是這樣，要掌握好度。

第二，知道班長的“班”字怎么寫

班是先寫一個“提王”,再寫一個“豎細”，然后再寫一個“提王”。也就是說：班長要先要有威“王”，在加入感性的東西，感情，人情，最后才成為真正的“王”！也就是說，當班長必須要有感性的東西在里面，不能死板的執(zhí)行老師的規(guī)定。比如說，當學校要求全體同學必須參加學院里組織的一次講座，但是班里的同學們還要準備明天的課程。這時就出現(xiàn)了一點小小的矛盾，那么該如何執(zhí)行這一規(guī)定呢？這時應該感性的選擇同學之間的情誼，違背一下學院的原則。這樣做你可能會遭到學院的批評，但是你得到的是同學們對你的支持，對你的信任！這足以彌補老師對你的批評！

第三、用簡單來做到班長的最高境界。

有很多同學說道班長最難的是:執(zhí)行老師的規(guī)定。因為有很多同學有事或者不停班長的話。這是有很多班長抱怨：自己班里的同學不好，多么的刁蠻，多么的不聽話?？墒俏艺J為事情的根本原因不在于學生本身，而在于班長的權威和同學們對班長的信任度。

這里我提出一點做班長的最高境界：當同學們不聽你的話或者有事沒能按照你的要求做時，不用你說他們，他們就自己覺得對不起班長。

有可能我的這種觀點不能令大家接受，或者有很多人認為這是不可能的，但是我做到了，并且我認為自己很成功。

做到這一點很簡單：就是經(jīng)常幫助同學們，哪怕是很小的一件事也要盡力用心去幫助他們。用實際行動，用心去贏得他們的信任。

對于這一點也有部分同學會質疑，你哪來這么多時間和精力去幫他們呀？的確這也是我有時很苦惱的一個問題，有時因為幫助他們耽誤自己的學習時間，自己心里很矛盾是不是該幫助他們，但是最后還是想通了。時間是擠出來的，其他事耽誤了你的時間你還可以擠出來。再說了，有時幫助他們并不需要花費很多時間，你就完全當做和同學們交流的機會唄！哈哈……難道不可以嗎？

第四、怎樣在班里樹立班長的權威呢？

趴著的人總是比坐著的人矮，沒有權威的人肯定組織（是“組織”不是“領導”啊?。┎涣巳魏稳?。

也就是說班長必須在班里樹立權威。那么怎樣樹立權威呢？這就要求班長必須自己以身作則，必須守時，講信用。（這是我驗證過的?。。├纾捍笠簧蠈W期，上晚自習時，我和同學們說過一句話：有事親自和我請假，我晚上六點準時在教室。就因為這句話，我一直是晚上六點前到教室，哪怕有事我也要及時趕到，到最后不上晚自習了我還堅持了一段時間。

有可能有的同學會說：你做了，他們能看到嗎？能理解嗎？我只有一句話回答你：足足四年的時間他們難道不會理解嗎？不可能吧！

另外一點是我樹立權威的法寶，這只供同學參考，不得讓老師參考呀！有點叛逆的方法！哈哈哈……那就是“我與同學們之間建立互信關系”（不正當?shù)难?！哈哈……）?/p>

要和同學們說清：必須和我們班長說實話，否則你也不會對他說實話。舉個例子：當有同學不想上課時，必須說真實的原因，哪怕他就是想出去玩玩，你也得給他瞞過去。因為他對你說的是實話，他相信你。但是如果他去玩，而他說是感冒或病了，你這時就和他講明白，再給他兩次機會，若再欺騙，你就不會他（她）說實話，對他（她）不信任。這樣你就會漸漸的樹立其權威，同學們就會信任你。

第五、提一下應該注意的一些小細節(jié)。

1、下通知不要總是用飛信，這樣你給同學們一種就是傳達命令感覺。沒有重點，沒有托！

建議方法：每個月在每個宿舍選一個代表，下通知給他，再讓他傳達給舍友，這樣你既有了一定的托，又可以給各個宿舍成員間提供交流的機會。但是要注意一點，不能逮住一個同學，這一年只給他下通知，讓他轉達通知，一方面，考慮該同學的話費；另一方面，你得讓同學們感覺到你對待每個同學是平等的。所以呢，每個宿舍定期換一個傳達通知的同學!

2、大學由班長掌管班費的花費情況啦！所以班費的花費情況在很多班級成為一個嚴重的問題！原因是班長獨管班費，無人監(jiān)督。

建議方法：在班里公選出2、3個監(jiān)督員監(jiān)督班費花費情況。班費由監(jiān)督員拿著，花班費時，班長、團支書、監(jiān)督員必須同簽字才能拿到錢，班里同學隨時可以查看班費化肥賬本。這樣班費花費情況令班里同學非常清晰。

好了差不多了吧，暫時想不起來了！想起來再寫吧！哈哈……

不一定適合所有班長呀！你要覺得適合，就拿兩條吧！免費的！哈哈哈……

鄙人獻丑了！哈哈哈……

第五篇：如何當好班長

班組建設

我是尿素車間丁班的操作工呂楠楠，我今天演講的題目是《班組建設》。

班組是企業(yè)生產(chǎn)組織結構的基本單位，也是企業(yè)完成安全生產(chǎn)各項工作的主要承擔者和直接實現(xiàn)者，是生產(chǎn)單位管理的落腳點。因此，班組的安全與生產(chǎn)狀況，直接關系到企業(yè)的安全與生產(chǎn)，班組建設是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎，也是企業(yè)提高效益的保障。

班組建設要依靠企業(yè)管理，依靠班長執(zhí)行，依靠員工的支持。

作為企業(yè)，要不斷加強對班組建設與管理工作的領導，樹立“班組是我家，建設靠大家”的思想，提高組織者與參與者對班組建設與管理工作重要性的認識，做到統(tǒng)一領導，分工負責，專一指導，將班組建設工作真正納入企業(yè)行為，把管理的觸角深入到每一個班組，把責任細化到每一名員工，以此來促進企業(yè)管理工作的進展，推進企業(yè)的精細化管理，使之成為推動企業(yè)進步的不竭動力。

沒一個班組都有自己的領導者，即我們可愛的班組長。班長作為企業(yè)與員工溝通交流的紐帶，不僅要負責落實上級布置的任務，同時又要與員工一起參加勞動，指揮班組的日常生產(chǎn)，搞好班組管理，班長在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中起著舉足輕重的作用。那么作為一名班長，應該如何落實班組建設呢？怎樣才能當好這個班長呢？

首先：在日常的班組管理中要嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度。做到獎罰分明、公平、公正，樹立良好的班風。

第二，抓好班組硬件建設。加強班組硬件建設，可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設的投入，親身體驗“職工之家”的整潔、舒適、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)，更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會促使職工除掉許多不良習慣，進而增加企業(yè)的凝聚力和向心力，是企業(yè)實現(xiàn)用環(huán)境留人的目的。

第三，在管理中要把各項工作任務逐步分解，落實到個人，從而調動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)各項任務目標的完成。同時，要建立科學的考核制度，尤其是明確和正確處理好班組的責任、權利和利益的分配問題。

第四，要制定一定的激勵制度，充分調動班組成員的創(chuàng)造性，發(fā)揮全員的潛能。經(jīng)常聽到有人抱怨：“基層人員的積極性太差了，工作中不求有功，但求無過，對問題冷漠不管，不創(chuàng)新，不改善等等”。有一句話：“沒有不好的員工，只有不會管的領導”，員工的積極性、創(chuàng)造性不高，不能完全歸咎于員工的素養(yǎng)和態(tài)度，也應該在領導方式方面找原因。

第五，抓好崗位培訓和安全教育。通過教育培訓，提高操作技能游刃有余，樹立安全意思，是保證安全的重要措施。班組的教育和培訓應有自己的特點，要有計劃，如技術問答，班前提問，事故演習，經(jīng)驗交流等。

綜上所述，抓好班組建設，是一向有難度的任務。要求企業(yè)、車間與班長同心協(xié)力、齊抓共管；要求員工有足夠的積極性和熱情投入到班組的生產(chǎn)活動中。俗話說，一個巴掌拍不響，只有企業(yè)上下一心，管理者與被管理者精誠配合，才能提高管理的效率，班組建設才能取得卓越的成效！

最后祝愿我們駿化集團以及我們尿素車間擁有更加強大的班組，擁有更加輝煌的明天?。?/p>