第一篇：客房部主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

客房主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職位：客房主管

部門(mén)：客房部

工作關(guān)系：[向上關(guān)系]隸屬分管總經(jīng)理

[向下關(guān)系]所屬客房領(lǐng)班、服務(wù)員

主要任務(wù)：貫徹執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)管理指令，全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)管理，督導(dǎo)客房部的全體員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

職責(zé)描述：

1． 貫徹執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)管理指令，向分管總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2． 根據(jù)飯店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制客房部年度預(yù)算，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并有效組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

3． 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力創(chuàng)收，堅(jiān)持部門(mén)成本中心的方針，嚴(yán)格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4． 主持客房部工作例會(huì)。貫徹酒店工作指令，布置工作任務(wù)，檢查督促各崗位工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，研究解決經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5． 堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，負(fù)責(zé)對(duì)各崗位服務(wù)工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和實(shí)施部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)服務(wù)工作。

6． 建立、健全本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程。

7． 負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作，遵照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，督促各崗位落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)做好安全防范工作，確保一方平安。

8． 努力完善客房部的服務(wù)設(shè)施，健全客房部設(shè)備財(cái)產(chǎn)和物料的管理做好部門(mén)的成本控制和降低消耗等工作

9． 對(duì)部門(mén)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和整改措施，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。10．

11．12．

13．14．

15．16． 收集統(tǒng)計(jì)好各類資料，為酒店決策層提供基本信息。負(fù)責(zé)客房員工當(dāng)值、人力調(diào)配、考勤和考核工作、檢查員工儀表儀容掌握客房、房態(tài)、每日定時(shí)查房，并將查房情況報(bào)告總經(jīng)理和前廳。抽查所有預(yù)抵貴賓的房間和待住房情況，確保待住房符合標(biāo)準(zhǔn)。制定和落實(shí)定期大清潔計(jì)劃，督導(dǎo)員工完成特別工作。檢查客房設(shè)施，做好每日的壞房報(bào)告和報(bào)修工作。協(xié)助保安部做好所轄區(qū)域的安全防火工作，對(duì)出現(xiàn)的不正常情況要做好和個(gè)人衛(wèi)生情況，并根據(jù)表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

記錄，及時(shí)報(bào)告。

17．18．

19．20．

21．22． 注意聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，滿足客人的要求，解決客人的投訴。做好每月樓層布草盤(pán)點(diǎn)和客用品盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損和申領(lǐng)。監(jiān)督樓層服務(wù)員做好樓層工作鑰匙的交接。寫(xiě)好每日工作記錄和做好交接工作，定期和總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。溝通與各部門(mén)之間的工作聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。檢查員工紀(jì)律，關(guān)心員工的思想和工作，解決員工之間的矛盾，完成上級(jí)交予的其它工作。

任用資格：

1．中專畢業(yè)以上或具有同等學(xué)歷。

2．掌握酒店管理理論知識(shí)；熟悉酒店客房經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)及全面質(zhì)量管理，懂得成本管理與核算，了解市場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系知識(shí)。

3．熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理?xiàng)l例、宗教常識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣。

4．具有組織、指揮和控制、協(xié)調(diào)所轄部門(mén)完成工作目標(biāo)的能力。

5．具有協(xié)調(diào)各方關(guān)系、調(diào)動(dòng)下級(jí)工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。

6．酒店客房任領(lǐng)班二年以上。

客房領(lǐng)班職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職位：客房樓層領(lǐng)班

部門(mén)：客房部

工作關(guān)系：[向上關(guān)系]隸屬客房主管

[向下關(guān)系]所屬客房服務(wù)員

主要任務(wù)： 檢查督導(dǎo)客房服務(wù)員按客房服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與程序完成房間清潔和為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。

職責(zé)描述：

1．檢查員工儀表儀容和個(gè)人衛(wèi)生。

2．在客房主管缺崗的情況下代理其職責(zé)。

3．督促樓層服務(wù)員按工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保質(zhì)量。

4．按要求檢查房間，認(rèn)真填寫(xiě)查房情況及時(shí)報(bào)告給客房主管，及前廳，以便出租。

5．負(fù)責(zé)每周清潔用品、客房用品和每月布件、小酒吧盤(pán)點(diǎn)工作，并根據(jù)工作間存量和損耗量做好申領(lǐng)工作。

6．檢查客房設(shè)施及清潔機(jī)器情況，做好報(bào)修工作。

7．及時(shí)報(bào)告樓面上的異常情況，保證客人和飯店的安全。

8．保管好鑰匙，做好萬(wàn)能鑰匙的交接手續(xù)。

9．注意聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，滿足客人的要求，解決客人的投訴。

10．11．

12． 定期對(duì)員工進(jìn)行工作評(píng)估和在職訓(xùn)練。檢查服務(wù)員的做房工作表，并交主管復(fù)查后存檔。檢查員工紀(jì)律，加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)，完成上司交予的其它工作。任用資格：

1．中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。

2．熟悉客房服務(wù)、清潔和設(shè)備、物料管理規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，懂得接待禮儀和各國(guó)習(xí)俗，知曉爭(zhēng)急救、消防、安保知識(shí)。

3．能安排和督導(dǎo)班組員工按照服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成樓層各項(xiàng)工作。

4．能書(shū)寫(xiě)一般工作報(bào)告。

5．從事客房服務(wù)工作二年以上。

第二篇：職務(wù)說(shuō)明書(shū)(倉(cāng)儲(chǔ)主管)

倉(cāng)儲(chǔ)部主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱： 倉(cāng)儲(chǔ)主管所屬部門(mén)：倉(cāng)儲(chǔ)部文件編號(hào)：LA-3-AD-012-01/A.0工作關(guān)系：

直接上級(jí): 副總經(jīng)理

下屬：倉(cāng)管員，賬務(wù)員，內(nèi)部聯(lián)系：各部門(mén)

外部聯(lián)系：供應(yīng)商

工作主要責(zé)任：

保證倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行正常，保證原材料、成品的進(jìn)出庫(kù)賬、物料的管理及呆滯物料的處理。

工作內(nèi)容：

1.倉(cāng)儲(chǔ)日常工作處理；

2.確保倉(cāng)庫(kù)收、管、發(fā)物料的工作正常完成；

3.定期檢查倉(cāng)庫(kù)收、管、發(fā)流程運(yùn)作與庫(kù)存清理；

4.定期檢查庫(kù)存周期，對(duì)呆滯物料進(jìn)行進(jìn)行分析并提報(bào)處理，跟進(jìn)。

5.貫徹落實(shí)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度；

6.編寫(xiě)和修訂本部門(mén)的程序文件或管理制度；

7.組織倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作；

8.合理安排及調(diào)配倉(cāng)管員，賬務(wù)員的工作；

9.組織、安排下屬思想教育、工作方法及培訓(xùn)工作；

10.掌握下屬的思想動(dòng)態(tài)，深入、細(xì)致地做好員工的思想工作；

11.做好下屬績(jī)效考核和考勤；

12.倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的管理；

13.督導(dǎo)下屬做好5S工作；

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作條件:倉(cāng)庫(kù)，需配備必要的辦公文具及電腦一臺(tái)。

權(quán)限:

1.倉(cāng)庫(kù)人員罷免提報(bào)

2.下屬人員績(jī)效考核

3.倉(cāng)庫(kù)各類報(bào)表審核

4.工作分配及調(diào)度

任職資格條件說(shuō)明：

1、年齡：25-35歲左右。

2、性別：性別不限

3、學(xué)歷與專業(yè)：大?；蛞陨希芾韺I(yè)為佳。

4、培訓(xùn)經(jīng)歷：5S，倉(cāng)庫(kù)相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)。

5、工作經(jīng)驗(yàn)：高中學(xué)歷須有三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大專或以上需有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

6、知識(shí)與技能：

1)對(duì)公司運(yùn)行流程熟悉，有豐富倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，熟ERP。

2)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于溝通，能及時(shí)正確果斷處理事情，具有一定魄力，敢于承擔(dān)責(zé)任。

3)頭腦靈活清晰。

4)對(duì)新觀念接受能力強(qiáng)，安全和品質(zhì)意識(shí)強(qiáng)。

5)熟悉常用辦公軟件。

7、態(tài)度：工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，善于鉆研創(chuàng)新；工作效率高，執(zhí)行力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

8、相關(guān)證件：有個(gè)人身份證、健康證明、學(xué)歷學(xué)位證等

直接下屬倉(cāng)管員、賬物員、裁線員、送貨員間接下屬無(wú)

晉升方向資材經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位MC

第三篇：沙發(fā)廠車間主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

沙發(fā)廠車間主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，分解編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，組織均衡、持續(xù)生產(chǎn)，確保按期、按質(zhì)、按量的安全生產(chǎn)任務(wù)。

2.做好作業(yè)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備，內(nèi)容包括：技術(shù)資料、人力資源、工藝裝備、原輔材料以及自制作和外協(xié)件

3.檢查督促各生產(chǎn)組執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員或請(qǐng)示上級(jí)解決，必要時(shí)還應(yīng)提請(qǐng)召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)予以協(xié)調(diào)，每日向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況。

4.認(rèn)真落實(shí)在制品的生產(chǎn)標(biāo)識(shí)，防護(hù)好產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止混、誤用、錯(cuò)用。

5.嚴(yán)格控制原輔材料消耗，降低生產(chǎn)成本。

6.加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理，督促操作員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好運(yùn)行。

7.負(fù)責(zé)車間安全說(shuō)明生產(chǎn)和消防工作，找好車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“6S”工作，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范、通道暢通、物流有序。

8.加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，督促員工認(rèn)真做好“三檢”“三不”，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，及時(shí)糾正違反工藝紀(jì)律的行為。

9.督促各工序按要求填寫(xiě)相關(guān)紀(jì)律并按時(shí)上交

10.負(fù)責(zé)車間在制品、成品的堆放，搬運(yùn)的控制及其防護(hù)。

11.參與新產(chǎn)品審評(píng)、驗(yàn)證和確認(rèn)工作，根據(jù)安排試制新產(chǎn)品。

12.負(fù)責(zé)本車間員工的教育培訓(xùn)及綜合管理工作。

13.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的控制和及時(shí)處理。

14.督促班組開(kāi)好班前會(huì)，召開(kāi)車間例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作。

15.檢查下屬工作，聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，定期或不定期向直接上級(jí)述職。

16.負(fù)責(zé)車間日常事務(wù)管理，完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。

1.計(jì)劃完成率≥98%（含計(jì)劃調(diào)整在內(nèi)）

2.無(wú)重傷、死亡事故，無(wú)重大以上設(shè)備事故，無(wú)火災(zāi)事故。

3.產(chǎn)品質(zhì)量：批量不合格為零，用戶投訴沙發(fā)0.5%/月張。

4.現(xiàn)場(chǎng)管理終合得分良好或95分以上。

5.員工管理：培訓(xùn)率為90%以上，員工流失率20%以下.6.成品控制：A類物資消耗不超過(guò)1.5%。

7.生產(chǎn)準(zhǔn)備材料需求計(jì)劃失誤不超過(guò)兩次/月

8..產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和記錄齊全，按時(shí)上交。

9.工藝制度、技術(shù)資料控制嚴(yán)格。

10車間例會(huì)制度：組織會(huì)議達(dá)95%

11.糾正/預(yù)防 措施：100%落實(shí)。

12.勞動(dòng)紀(jì)律：違紀(jì)人員不超過(guò)8人次/月

13.無(wú)失職行為

崗位責(zé)任與崗位權(quán)限 崗位責(zé)任 崗位權(quán)限

1.對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令和工作任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)

2.對(duì)本車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況、設(shè)備管理、安全管理、成本光里等情況負(fù)責(zé)

3.對(duì)本車間工藝執(zhí)行情況及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

4.對(duì)下級(jí)工作質(zhì)量、工作效率和后果負(fù)責(zé)。

1.對(duì)車間工作有統(tǒng)籌安排權(quán)

2.對(duì)車間員工有調(diào)配權(quán)

3.對(duì)車間員工有檢查、評(píng)價(jià)權(quán)

4.對(duì)車間工序間爭(zhēng)議有界定權(quán)

5.對(duì)下級(jí)工作失誤有處理權(quán)

崗位主要工作內(nèi)容與占工作量的比例 崗位主要工作內(nèi)容 占總工作量的比例

1.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制、生產(chǎn)組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 45%

2.現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程巡查和指導(dǎo)。40%

3生產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)整理和分析。5%

4.下屬員工的動(dòng)員和思想教育工作。5%

5組織和參加會(huì)議及其他工作 5%

任職資格 高中以上文化程度或相當(dāng)學(xué)歷，年齡45歲以下，從事家具5年以上，從事車間班組管理3年以上，懂ISO9000知識(shí)和運(yùn)作，具有較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和生產(chǎn)作業(yè)技能，責(zé)任心，原則心、質(zhì)量意識(shí)、顧客意識(shí)強(qiáng)，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞。

第四篇：儀修主管職務(wù)說(shuō)明書(shū)

職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位名稱

儀修主管

崗位編號(hào)

所在部門(mén)

動(dòng)力分廠

崗位定員

1人

直接上級(jí)

動(dòng)力分廠廠長(zhǎng)

職系

直接下級(jí)

技術(shù)員、維修工

工資等級(jí)

78點(diǎn)

所轄人員

3人

崗位分析日期

本職：

負(fù)責(zé)組織完成全廠各類物化儀器、現(xiàn)場(chǎng)儀表維修校驗(yàn)和程控

交換系統(tǒng)維護(hù)、維修。

職責(zé)與工作任務(wù)：

職

責(zé)

一

職責(zé)表述：

組織完成標(biāo)準(zhǔn)儀器、物檢化驗(yàn)儀器維護(hù)、維修。

工作時(shí)間百分比：

25%

工作

任務(wù)

1、完成各類儀器、儀表校驗(yàn)用的標(biāo)準(zhǔn)儀器、儀表的維護(hù)、維修工作。

2、完成各分廠物檢化驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)儀器維修工作。

職

責(zé)

二

職責(zé)表述：組織完成全廠所有現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x表校驗(yàn)、標(biāo)定及修理。

工作時(shí)間百分比：

25%

工作

任務(wù)

1、組織完成現(xiàn)場(chǎng)儀表按要求定期校驗(yàn)工作。

2、組織完成各分廠臨時(shí)送檢的各類儀表。

3、完成各分廠送修〔各分廠內(nèi)部無(wú)能力修復(fù)〕儀表修理或聯(lián)系設(shè)備處外協(xié)，并對(duì)維修質(zhì)量檢驗(yàn)。

職

責(zé)

三

職責(zé)表述：

保證二級(jí)計(jì)量系統(tǒng)準(zhǔn)確正常運(yùn)行。

工作時(shí)間百分比：10%

工作

任務(wù)

組織完成二級(jí)計(jì)量?jī)x表，記錄維護(hù)維修校驗(yàn)以及一級(jí)計(jì)量?jī)x表的送檢。

職

責(zé)

四

職責(zé)表述：組織完成全廠

系統(tǒng)維護(hù)、維修任務(wù)。

工作時(shí)間百分比：24%

工作

任務(wù)

1、線路的檢測(cè)、調(diào)整、維護(hù)、維修

2、機(jī)的修理

3、程控交換機(jī)的管理和維修

職

責(zé)

五

職責(zé)表述：

催促設(shè)備平安管理及固定資產(chǎn)管理

工作時(shí)間百分比：8%

工作

任務(wù)

編制儀表設(shè)備檢修方案，建立儀器儀表設(shè)備檢修記錄，負(fù)責(zé)各種備品備件及材料方案。

職

責(zé)

六

職責(zé)表述：

負(fù)責(zé)對(duì)工段內(nèi)部培訓(xùn)、考核

工作時(shí)間百分比：5%

工作

任務(wù)

對(duì)工段員工進(jìn)行平安培訓(xùn)、技能培訓(xùn)與工作考核。

職責(zé)

七

職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他工作

工作時(shí)間百分比：3%

權(quán)力：1、對(duì)儀表檢修校驗(yàn)的決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

2、對(duì)檢修的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查權(quán)，對(duì)違反檢修規(guī)定的行為有制止權(quán)和處分權(quán)。

3、對(duì)業(yè)務(wù)范圍的問(wèn)題有權(quán)處理并向直接上級(jí)匯報(bào)。

4、有選擇物資供貿(mào)商議權(quán)。

5、本領(lǐng)域獲取信息、知識(shí)的再教育、培訓(xùn)權(quán)；對(duì)勞開(kāi)工具的使用權(quán)；相并事情的知情權(quán)。

6、對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)；業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)；選擇權(quán)、使用權(quán)、工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)、考核權(quán)、淘汰建議權(quán)；下屬員工的任免和提名權(quán)；員工工作爭(zhēng)議有裁定權(quán)；員工出勤的監(jiān)督權(quán)；崗位調(diào)配的建議權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度、平安、計(jì)量主管；設(shè)備管理部電氣、機(jī)修外協(xié)主管；物資采購(gòu)部采購(gòu)員、各生產(chǎn)分廠電儀主管；動(dòng)力分廠電氣主管、保全、公用主管；質(zhì)量管理部

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

無(wú)

任職資格：

教育水平

大學(xué)本科

專業(yè)

自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

接受過(guò)儀表專業(yè)培訓(xùn)和質(zhì)量管理以及企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)

5年電氣、儀表工作經(jīng)驗(yàn)，3年管理崗位經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)

精通機(jī)械、電子、電氣及儀表知識(shí)；通曉聚酯和紡絲工藝、設(shè)備；掌握電路維修知識(shí)。

技能技巧

熟練電子及儀表安裝、調(diào)試、校驗(yàn)及維修、其它：

使用工具設(shè)備

會(huì)使用校驗(yàn)用的標(biāo)準(zhǔn)儀器、會(huì)一般電氣儀表檢修工具

工作環(huán)境

車間普通環(huán)境

工作時(shí)間特征

正常工作時(shí)間、偶爾加班

所需記錄文檔

及傳達(dá)部門(mén)和人員

通知、便條、備忘錄、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、研究報(bào)告

傳達(dá)：動(dòng)力分廠廠長(zhǎng)、保全加壓主管、電氣主管、公用主管、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部、質(zhì)量管理部

考核要點(diǎn)

儀器維修和儀表校驗(yàn)管理、員工培訓(xùn)等

備注：

第五篇：品管部主管的職務(wù)說(shuō)明書(shū)

品管部主管的職務(wù)說(shuō)明書(shū)

一、崗位標(biāo)識(shí)信息

崗位名稱：品管部經(jīng)理崗位編碼：工資等級(jí)：可輪換崗位： 隸屬部門(mén)：品管部直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：檢驗(yàn)科長(zhǎng)、測(cè)試科員、品管科員分析日期：

二、崗位工作概述

負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理與公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和改進(jìn)。

三、工作職責(zé)與任務(wù)

（一）負(fù)責(zé)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)對(duì)供貨方進(jìn)料材料質(zhì)量檢驗(yàn)

（1）負(fù)責(zé)供貨方質(zhì)量資格的認(rèn)可；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)供貨方的監(jiān)控、優(yōu)化、提升；

（3）對(duì)于提交的有關(guān)原材料問(wèn)題提出方案與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。

2、負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控

（1）設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案、分解任務(wù)；

（2）對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；

（3）監(jiān)控生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控情況及產(chǎn)品合格率的變化；

（4）針對(duì)客觀實(shí)際對(duì)質(zhì)量監(jiān)控方案進(jìn)行修正。

3、負(fù)責(zé)最終質(zhì)量要求

（1）保證出貨符合客戶的質(zhì)量要求；

（2）清楚地了解客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量；

（3）針對(duì)客戶反饋信息，修正控制方案，杜絕重復(fù)問(wèn)題發(fā)生。

（二）質(zhì)量體系的維持

1、維護(hù)現(xiàn)有文件的有效性；

2、發(fā)生變更時(shí)，對(duì)已更新的文件的有效性進(jìn)行評(píng)估，予以審批；

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3、引入外來(lái)文件時(shí)，確認(rèn)外來(lái)文件的有效性、適應(yīng)性。

（三）對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)/指導(dǎo)/評(píng)估及相關(guān)職能

1、培訓(xùn)、指導(dǎo)

（1）培訓(xùn)、指導(dǎo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求；

（2）分配工作，根據(jù)具體結(jié)果指導(dǎo)相應(yīng)工作。

2、評(píng)估

（1）評(píng)估下屬工作效果；

（2）評(píng)估相關(guān)工作職能工作效果。

（四）測(cè)量設(shè)備的總體宏觀管理

（五）執(zhí)行公司的5S規(guī)定

（六）積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

（一）確保產(chǎn)品原材料質(zhì)量符合公司指標(biāo)；

（二）產(chǎn)品質(zhì)量符合公司業(yè)務(wù)計(jì)劃規(guī)定；

（三）產(chǎn)品出貨符合客戶要求標(biāo)準(zhǔn)

（四）內(nèi)部質(zhì)量體系有效運(yùn)行，通過(guò)外部（客戶、第三方）審核；

（五）公司質(zhì)量管理水平提高情況；

（六）公司質(zhì)量事故和質(zhì)量成本情況；

（七）客戶質(zhì)量問(wèn)題投訴及處理情況。

五、工作崗位關(guān)系

（一）內(nèi)部關(guān)系

1、所受監(jiān)督：受總經(jīng)理的監(jiān)督

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2、所施監(jiān)督：對(duì)本部門(mén)下屬及相關(guān)職能進(jìn)行監(jiān)督

3、合作關(guān)系：主要與制造部、營(yíng)銷中心、科技中心、設(shè)備部等發(fā)生聯(lián)系。

（二）外部關(guān)系

1、材料質(zhì)量控制方面與供貨商發(fā)生聯(lián)系；

2、在產(chǎn)品質(zhì)量、回訪方面與客戶發(fā)生聯(lián)系；

3、在接受常規(guī)檢查和監(jiān)督、咨詢方面與質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系。

六、崗位工作權(quán)限

（一）對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)鑒別、報(bào)告的管理權(quán)；

（二）對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)、指導(dǎo)權(quán)；

（三）對(duì)生產(chǎn)部突發(fā)的質(zhì)量事件與有關(guān)部門(mén)配合的處理權(quán)；

（四）對(duì)質(zhì)量體系的維護(hù)與執(zhí)行權(quán)；

（五）對(duì)所屬人員的崗位調(diào)動(dòng)的建議權(quán)與工作分配權(quán)；

（六）對(duì)所屬人員的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)；

（七）對(duì)所屬人員的違規(guī)糾正權(quán)；

（八）對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理和處理申報(bào)權(quán)。

七、崗位工作時(shí)間

在公司規(guī)定的正常時(shí)間內(nèi)工作，有時(shí)候需要加班加點(diǎn)。

八、崗位工作環(huán)境

主要在辦公室、車間工作，辦公室略多些，在車間會(huì)接觸到噪音、輕微的粉塵和刺激性氣味。

九、知識(shí)教育水平要求

（一）大專或以上學(xué)歷，管理或相關(guān)專業(yè)。

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（二）具有質(zhì)量檢測(cè)，品質(zhì)保證，質(zhì)量認(rèn)證等方面的專業(yè)知識(shí)；

（三）管理專業(yè)知識(shí)；

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)；

（五）專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。

十、崗位技能要求

（一）管理能力；

（二）組織協(xié)調(diào)能力；

（三）具有培訓(xùn)下級(jí)的能力；

（四）計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單操作能力。

十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

有豐富的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；接受過(guò)ISO9000等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；

十二、其他素質(zhì)要求

（一）熟悉國(guó)家相關(guān)質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督等方面的法律法規(guī)；

（二）工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)，不徇私情；

（三）任職者有健康的體魄，充沛的體力。

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